etiqueta profissional
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FARMÁCIAatendente de
Prof. Dr. Luis Antonio Cezar JuniorFarmacêutico Bioquímico
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FARMÁCIAatendente de
ETIQUETA PROFISSIONAL
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ETIQUETA É A ÉTICA COTIDIANA.
Ela possibilita que as relações
humanas se tornem
agradáveis, elegantes,
civilizadas...
IntroduçãoEtiqueta
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SEGUIR NORMAS DE ETIQUETA SIGNIFICA, PRIMORDIALMENTE,
CONSIDERAR E RESPEITAR AS OUTRAS PESSOAS.
Assim, algumas expressões, ao serem usadas rotineiramente,
melhoram imensamente os relacionamentos interpessoais.
São elas:
EtiquetaIntrodução
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IntroduçãoEtiqueta
- Bom dia
- Boa tarde
- Por favor
- Por gentileza
- Desculpe-me
- Obrigado (a)
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No ambiente de trabalho (onde se deve considerar a etiqueta profissional)
Essas expressões devem ser usadas desde a sua chegada até a sua saída,
mesmo que você não esteja no melhor dos seus dias!
IntroduçãoEtiqueta
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O seu trabalho funciona, nesse sentido, como uma VITRINE, onde você é observado
constantemente.
Ninguém admira pessoas grosseiras e mal humoradas, por melhor que elas atuem tecnicamente.
IntroduçãoEtiqueta
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Quando passamos a entender as situações dessa forma, começamos
a nos preocupar com A POSTURA PROFISSIONAL que assumimos
e, consequentemente, com a imagem que passamos para as outras pessoas.
Postura ProfissionalEtiqueta
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EM QUE VOCÊ ACHA QUE
PODE MELHORAR?
EtiquetaPostura Profissional
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Tente pensar em como você se avaliaria nos seguintes aspectos:
- Pontualidade
- Atenção com as pessoas
- Presteza
- Gentileza
-Como representa o nome da empresa?
Postura ProfissionalEtiqueta
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Sua ImagemEtiqueta
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Sua imagem FALA MUITO sobre você!
Assim, a sua escolha das roupas para trabalhar também mostram
algo sobre você!
Sua ImagemEtiqueta
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Sua ImagemEtiqueta
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O que são roupas consideradas adequadas para o trabalho?
Primeiramente, lembre-se de que, para vestir-se adequadamente, você precisa considerar o ambiente em que desenvolve suas atividades.
Sua ImagemEtiqueta
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O QUE É UM AMBIENTE FORMAL?
É o ambiente de grandes empresas de consultoria, da área jurídica e de
finanças, de executivos da área de atendimento ao cliente.
Sua ImagemEtiqueta
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Homens: Ternos escuros ou médios, camisas claras, gravatas discretas, sapatos e cintos pretos são boas escolhas. Ternos claros são permitidos apenas no verão e em encontros mais descontraídos. Com esses, combine sapatos e cinto marrom.
Como devo me vestir em ambientes profissionais formais?
Sua ImagemEtiqueta
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Mulheres:
Terninhos de cores médias ou escuras.
Por baixo, camisas ou blusas menos sisudas.
Os sapatos podem ser discretos, fechados, em couro e de salto.
As bolsas podem seguir essa linha de cor e material.
Os acessórios devem ser discretos.
Sua ImagemEtiqueta
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É o ambiente de empresas de
comunicação e marketing,
multinacionais, empresas
familiares, indústrias da moda.
O QUE É UM AMBIENTE PROFISSIONAL CASUAL?
Sua ImagemEtiqueta
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Homens:
Jeans misturado com peças de
alfaiataria, calças de sarja e sapatos
esportivos.
Continue evitando a combinação
tênis, jeans e camiseta.
Como devo me vestir em ambientes profissionais casuais?
Sua ImagemEtiqueta
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Mulheres: Calças, saias, pantalonas e
terninhos de tecidos esportivos.
Sua ImagemEtiqueta
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UNIFORMES Patrimônio da empresa Adequado ao trabalho e a
pessoa - EPI Geralmente leva o nome
na empresa
• E reflete sua atividade ou profissão
• Requer cuidado, capricho como qualquer roupa.
Sua ImagemEtiqueta
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PORÉM, INDEPENDENTE DO ESTILO INDICADO PARA VOCÊ, PROCURE EVITAR, NO AMBIENTE DE TRABALHO:
Roupas vulgares ou sensuais
Roupas excessivamente casuais
Descuido com a aparência
Sua ImagemEtiqueta
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Comunicação
Etiqueta
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Comunicar-se bem é uma habilidade requisitada pela sociedade e pelo mundo do trabalho, em especial.
ComunicaçãoEtiqueta
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A ETIQUETA NAS APRESENTAÇÕES
ComunicaçãoEtiqueta
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Entre colegas de trabalho, que ocupam a mesma função...
Entre colegas de trabalho, que ocupam funções diferentes...
Quando se trata de diretores e presidentes...
Se estivermos falando do cliente...
ComunicaçãoEtiqueta
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Como valorizar Sua ImagemEtiqueta
1. Apresente-se limpo e vestido adequadamente2. Olho no olho3. Fale de amenidades4. Mantenha-se confiante5. Faça referência ao que ouviu.6. Dê atenção a todos.7. Aja com naturalidade8. Evite temas polêmicos
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CEBRAC®
centro brasileiro de cursos
DÚVIDAS
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Dr. Alberto RobertoCRM: 108990
RECEITUÁRIO MÉDICO
Carlos Silva
Tylenol Sinus 1cx
Tomar 1 cap de 12/12 por 10 dias
Abrilar xpe
Tomar 10 ml de 8/8h por 10 dias
Amparo 25 de abril de 2011
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Dr. Alberto RobertoCRM: 108990
RECEITUÁRIO DE CONTROLE ESPECIAL
Carlos Silva
Azitromicina 500mg 2cx
Tomar 1 comp por 6 dias
Amparo 25 de abril de 2011
Azi 500 mg com 2 comp (R) Azi 500 mg com 3 comp (R)Azitromicina Medley 500mg 3comp (G)
![Page 33: Etiqueta Profissional](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061207/5485ef4ab4af9f9b0d8b4f8f/html5/thumbnails/33.jpg)
Dr. Alberto RobertoCRM: 108990
RECEITUÁRIO DE CONTROLE ESPECIAL
Carlos Silva
Cipro 500mg
Tomar 1 comp 12/12 por 7 dias
Amparo 25 de abril de 2011
Cipro 500 mg com 6 comp (R)Ciprofloxacino Medley 500mg com 14 comp (G)Ciprofloxacino SEM com 14 comp (G)Ciprobiot 500mg com 14 comp (S)
![Page 34: Etiqueta Profissional](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061207/5485ef4ab4af9f9b0d8b4f8f/html5/thumbnails/34.jpg)
Dr. Alberto RobertoCRM: 108990
RECEITUÁRIO DE CONTROLE ESPECIAL
Carlos Silva
Amoxicilina 500mg
Tomar 1 comp 12/12 por 7 dias
Amparo 20 de abril de 2011
![Page 35: Etiqueta Profissional](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061207/5485ef4ab4af9f9b0d8b4f8f/html5/thumbnails/35.jpg)
Dr. Alberto RobertoCRM: 108990
RECEITUÁRIO MEDICO
Carlos Silva
Diprospan 1mg
Aplicar 1 amp por 7 dias . IM
Amparo 03 de maio de 2011
![Page 36: Etiqueta Profissional](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061207/5485ef4ab4af9f9b0d8b4f8f/html5/thumbnails/36.jpg)
Dr. Alberto RobertoCRM: 108990
RECEITUÁRIO MEDICO
Maria Silva
Gynax creme vaginal
Aplicar na região intima por 7 dias .
Amparo 03 de maio de 2011
![Page 37: Etiqueta Profissional](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061207/5485ef4ab4af9f9b0d8b4f8f/html5/thumbnails/37.jpg)
Dr. Alberto RobertoCRM: 108990
RECEITUÁRIO MEDICO
Maria Silva
Diprogenta pom
Aplicar na região por 7 dias .
Amparo 03 de maio de 2011
![Page 38: Etiqueta Profissional](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061207/5485ef4ab4af9f9b0d8b4f8f/html5/thumbnails/38.jpg)
Dr. Alberto RobertoCRM: 108990
RECEITUÁRIO DE CONTROLE ESPECIAL
Carlos Silva
Tobrex 0,3%
Instilar 2 gotas em cada olho por 3 dias.
Amparo 21 de abril de 2011
Tobrex (R) Tobramicina (G)
![Page 39: Etiqueta Profissional](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061207/5485ef4ab4af9f9b0d8b4f8f/html5/thumbnails/39.jpg)
Dr. Alberto RobertoCRMV: 108990
RECEITUÁRIO DE CONTROLE ESPECIAL
Animal: PepeProprietário: Carlos Silva
Gardenal 100mg
Tomar 4 comp. Ao dia ------- uso contínuo
Amparo 21 de abril de 2011
Gardenal (R) 100mg com 20 comp.