費用対効果を追求するfacebookコンサルティング
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ソーシャルメディアマーケティングって、費用対効果が図りづらいと言われているかと思いますが、決してそんなことはありません。 傾聴やブランディングも大切ですが、目に見えた成果が欲しいのも事実。海外では、ソーシャルマーケティングを始めてからマーケティングコストが下がったと実感している企業が半数にものぼります。 そう言えるのは、しっかりと効果測定をしているからです。TRANSCRIPT
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Facebookページ コンサルティング
2011.9株式会社グループライズ
成功する秘訣教えます!
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本サービスを けた方が拖い企業
適正なKPIの設定がわからない
運用に人を割くことができない
どうやって、コンテンツを作ればいいのかわからない
とりあえずオープンしたけど、本格的な活用ができていない
担当になったけど、Facebookをよく知らない
以下のような、お悩みを抱えている企業が非常に多くなってきております。弊社では、独自の調査とオリジナルの観点を元に、このような問題を抱えている企業のコンサルティングを低価格でご提供いたします。
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制作する前に
目的は何ですか?エンゲージメント?ブランディング?傾聴?
多くのFacebook解説本では、そのように書かれているかもしれませんが、それだけを目的にしてはいけません!Facebookに期待すべき効果は何でしょうか?
答えは次ページで
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Facebookページに期待すべき効果
サイト誘導
コミュニケーション
出
エンゲージメント
売上貢献
クチコミ発生
ブランディング
ページ
波及効果
一次効果
Facebookページは、運用期間が ければ い ど多くの効果を ることができます。ただし、目標設定をする際に、「波及効果」と「一次効果」を区別し、簡単に数値化できる指標と、簡単に測定できない指標と区別する必要があります。
目的は、マーケティング課題、ウェブマーケティングの課題に沿って設定する必要であり、数値化しやすい「一次効果」を目標とすることで効果を測定していくことが可能となります。
マーケティングコストの削減
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制作する前に
ソーシャルマーケティングって費用対効果が測定できない?
ソーシャルマーケティング全ての効果を測ることは難しいでしょう。ただし、前ページに基づき一次効果の目標設定をすれば費用対効果の測定も可能となります。
損益分岐点まで探れます
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Facebookページの費用対効果の測定
目標を数値化できれば費用対効果は測れます
支出制作費 1 (式) 300,000 (円) 300,000コンサル費 1 (式) 300,000 (円) 300,000集客・広告費 1 (式) 500,000 (円) 500,000運用コンサル費 3 (ヶ月) 0 (円) 0オープン時企画 30 (時間) 1,000 (円) 30,000運用コスト 120 (時間) 2,000 (円) 240,000
※1時間/日×20営業日×6ヶ月で計算
総支出 1,370,000
収入 売上 購入者 54 (人)
平均年間購入額 25,000 (円) 1,350,000広告換算費 投稿の露出数 360,000 imp 0.1 (円) 36,000
※20投稿/月×30,000imp×6ヶ月
※3000人のファンを想定
総収入 1,386,000
外注費
スタッフコスト
( )費用対効果シート
※ 目的・目標に応じて、左記のような シートを作成し、損益分岐点を探り、 費用対効果を明示します。
※ もちろん、この数値がFacebookページの効果全てを表すものでは ありません。あくあまでも実測可能な数値から割り出した数値です。
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制作会社を選択する時に
制作すること自体が目的ではないはず。運用までサポートしてくれるパートナーを選びましょう!
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スタートアップコンサル内容
1.ヒアリング Facebookをどのようにビジネスに活かしていきたいのかお聞かせいただき、目的に応じて、どのようにFacebookを運用すべきかお伝えいたします
2.企画・設計 目標設定、ウォールの運用、コンテンツ企画、集客施策、コミュニケーション設計・運用ルール策定などを い、Facebookページの構築・運用イメージを共有します
3.制作 プロフィール画像、Welomeページ、その他コンテンツページの制作を います。必要に応じてアプリの選定・設定もいたします
4.運用 運用ルールに沿って、 分 を い、フ ンとのコミュニケーションを適 に えるようにいたします
一番重要なのは、「企画・設計」です。ここで方向性を間違えてしまうとFacebookの拖さを実 することはできません。特に、「ウォールの運用」の重要性を認 しないままコンテンツを企画しても上手くいきません!!
※ Facebookはソーシャルメディアであることを意 しないコンテンツ企画では、 の ウェブコンテンツと わりません。しっかりとソーシャルを意 したコンテンツを企画 する必要があります
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弊社のコンサルティングサービスの特徴
1.費用対効果にこだわるKPIを 設計します2.コンテンツの運用企画に こだわります.ソーシャルメディ の運用
トレー ングを います
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弊社のコンサルティングサービスの特徴
1.費用対効果にこだわるKPIを設計します ⇒ 分 を つけることに り、 なKPIを設計し、 運用の方向性を明確にします
2.コンテンツの運用・分析にこだわります ⇒ コンテンツの企画だけでなく、 な運用設計を い の 運営時間の軽減を り、 分析を い の が ンを ひきつけるのか分析します。
.ソーシャルメディ の運用 トレー ング を います ⇒ 運用の外部委託は、海外のトレンドとずれています。コンサル を して、 の運用 をトレー ングい します。
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スタートアップ コンサルティング メニュー
弊社では、お客様の状況に応じて様々なメニューを用意しております。
※ 運営組織規模・Facebookページ運営規模により費用を もらせていただきます※ Facebookページの制作は、Welcomeページ、その他1ページの制作を前提としております※ Facebookアプリケーション開発に関しても、実績ある開発会社をご紹介いたします※ 契約後のメールコンサルに関しては、ご契約日からちょうど1ヶ月をさせていただきます。その後も き きコンサルティングをお の 合は、次ページの運用コンサルティングをご 用ください。※ 運用ルールだけでなく、社 活用 イドライン、ソーシャルメディアポリシーの策定コンサルも います。
(消費税別)
制作プラン ミディアムプラン アッパープラン コンサルプラン目標設定 ○ ○ ○ ○制作時確認事項の共有 ○ ○ ○ ○Facebookページ制作 ○ ○ ○ 運用ルールテンプレート提供 ○ ○運用ルール構築 ○ ○コンテンツ企画設計 ○ ○ ○アプリ選定 ○ ○ ○ ○契約後1カ月メールコンサル ○ ○費用 20万円~ 30万円~ 40万円~ 30万円~
制作プラン Facebookページの制作を う上で、目標を共有した上で実制作を っていきますミディアムプラン 制作に加え、ウォールを としてコンテンツの企画設計まで いますアッパープラン 上記2プランに加え、運用ルールを一緒に構築し、メールによるコンサルを1ヶ月 いますコンサルプラン 制作は、 の制作会社に をしたい 合にコンサルだけ います
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スタートアップコンサル スケジュール
コンセプト・目標設計
制作アプリの選定
コンテンツ企画計画書作成
運用ルールの設計リスク管理フロー策定
サイトオープン
集客・プロモーション
1ヶ月~1ヶ月半
約2~3週間
1ヶ月
プロモーション開始
実施内容にもよりますが、以下のような流れで進めていきたいと思います。
コンセプト・目標設計御社マーケティング課題のヒアリング競合調査などから、ぶれないコンセプト目標設計を行い、共有していきます。
コンテンツ企画・計画書作成コンテンツの棚卸しをし、利用可能コンテンツのチェック、新規コンテンツの企画・制作フローを確認し、まずは、当初1ヶ月分の計画書を作成します。
制作・アプリ選定ウェルカムページ等の企画・構成を設計し、制作します。コンテンツ企画によっては、アプリの選定も行います。
運用ルールの設計・リスク管理フロー策定複数人運用できるような体制を作りだし、緊急時のエスカレーションフローを明確にします。
集客・プロモーションFacebookAdの出稿、プレゼントキャンペーンの企画などを行います。
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運用 コンサルティング メニュー
※ コンサルスタート時には、Facebookページ診断シート、運用提案書を納品いたします※ スタートアップコンサルをご契約いただいたお客様には、運用コンサルティングの初期費用は発生しません※ 両プラン共に最低契約期間は3ケ月となります※ 「ミディアムプラン」は、運営組織規模・Facebookページ運営規模により費用を もらせていただきます※ 運用コンサルティングを実施する上で、 的に拻 者 限をいただきインサイトをご開示いただきます。※ 本コンサルティング対応時間は、 日の10時 1 時といたします
【初期費用 10万円】
(消費税別)
現状把握、方向性の確認及び修正、検証方法の確認及び修正 など
【月額費用】ライトプラン ミディアムプラン
Facebook全般アドバイス ○ ○コミュニケーションアドバイス ○ ○インサイト分析 ○ ○コンテンツ企画 ○コンテンツ運用管理 ○運用ルール調整(※) ○メール、FBグループで対応 ○ ○月に1回のミーティング ○費用 5万円/月 10万円~/月
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コンサルティング実績
Webマーケティングポータル Ferret Franck Muller Japan
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Rex -ソーシャルメディア情報ポータルサイトー (http://socialmedia-rex.com/)
弊社 表が 集 を るソーシャルメディアに特化した情報ポータルサイトです
企画実績
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Facebookページ 運営白書弊社にてアンケート設計、回答社 集、集計までを いました
企画実績
Slideshare 国内で 7月月間 第2位のビュー数を記録。トータルで12,000ビュー以上。
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ワールドカフェ Facebookページの運営ルールをみんなで ろう
Facebookページ運営者限定のワールドカフェイベントを3回開催し、100名を超える運営者のノウハウを結集しております。
企画実績
【ワールドカフェ 風景】
【参加者が作成した模造紙】
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