farsos materi 6
TRANSCRIPT
-
7/24/2019 FARSOS MATERI 6
1/37
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala
rahmat dan hidayah-Nya untuk sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas
untuk mata kuliah Farmasi Ssial! Pada kesempatan ini" penulis mem#ahas
mengenai $eterminants % pres&ri#ing #eha'ir!
$alam penyusunan hingga penyelesaian tugas ini" penulis #anyak
mendapat #antuan dari #er#agai pihak! (&apan terima kasih penulis u&apkan"
khususnya kepada )apak Tahma Siregar" Msi" Apt selaku dsen untuk mata
kuliah Farmasi Ssial dan rekan-rekan yang telah mem#eri dukungan dan
semangat!
Penulis #erharap tugas ini dapat mem#erikan man%aat #esar #agi
pem#a&anya! $an penulis juga mengharapkan saran dan kritik yang mem#angun
se#agai kreksi untuk tugas mendatang!
*akarta" N'em#er +,.
Penulis
1
-
7/24/2019 FARSOS MATERI 6
2/37
$AFTAR /S/
Kata Pengantar!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
$a%tar /si!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! +
)a# / Pendahuluan!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 0
! 1atar #elakang!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 0
!+ Rumusan masalah!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 0
!0 Tujuan Penulisan!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 2
)a# // Pem#ahasan!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! .
)a# /// Kesimpulan!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
$a%tar Pustaka!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
2
-
7/24/2019 FARSOS MATERI 6
3/37
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Masalah kesehatan masyarakat termasuk penyakit ditentukan leh + %aktr
utama" yaitu %aktr perilaku seperti pergi ke aptek mem#eli #at dan nn
perilaku 3%isik" ssial" eknmi" plitik4! 5leh karena itu upaya penanggulangan
masalah kesehatan masyarakat juga dapat ditujukan pada kedua %aktr utama
terse#ut!
5rang yang mempersepsikan penyakitnya se#agai penyakit ringan
&enderung untuk memilih peng#atan sendiri 3sel% medi&atin4 dengan mem#eli
#at di tk #at atau aptek! 5rang yang mengganggap penyakit mereka serius"
apa#ila dalam tiga hari sampai seminggu tidak sem#uh maka mereka &enderung
untuk memilih pergi ke dkter atau pelayanan kesehatan lain! Mereka yang
mempersepsikan #ah6a peng#atan pr%esinal sulit untuk dijangkau" mahal dan
tidak e%ekti% &enderung untuk #eralih ke peng#atan sendiri dan peng#atan
alternati%!
Peng#atan sendiri adalah tindakan pemilihan dan penggunaan #at-
#atan leh indi'idu untuk meng#ati penyakit atau gejala yang dapat dikenali
sendiri! Peng#atan sendiri dide%inisikan se#agai tindakan penggunaan #at-
#atan tanpa resep dkter leh masyarakat atas inisiati% mereka sendiri!
Keuntungan peng#atan sendiri yaitu praktis" eknmis" mudah diperleh" e%isien"
aman apa#ila digunakan sesuai petunjuk! Kerugiannya yaitu kurangnya
pengetahuan tentang #at yang dapat menim#ulkan e%ek samping dari #at 3tidak
mengetahui tidak memperhatikan peringatan dan kntra indikasi" interaksi #at 4
salah diagnsa" salah memilih terapi!
1.2 Rumusan masalah
Rumusan masalah dalam penulisan makalah ini adalah tentang perilaku
penggunaan resep yang terjadi!
1.3 Tujuan Penulisan
3
-
7/24/2019 FARSOS MATERI 6
4/37
(ntuk mengetahui penye#a# dan mem#ahas perilaku penggunaan resep
yang terjadi dalam masyarakat!
BAB II
PEBAHA!AN
2.1 Pengenalan terha"a# #ilihan #eng$%atan #asien
Setelah mem#a&a majalah dan kran atau menntn tele'isi selama
#e#erapa jam kita pasti #isa mengukur le'el ketertarikan masyarakat terhadap
kesehatan dan pilihan peng#atan! 7al ini terjadi karena #e#erapa hal" ter#atasnya
pilihan peng#atan pada asuransi" kepedulian terhadap peningkatan harga
peng#atan dan keppuleran peng#atan dan pera6atan kesehatan #er#asis
knsumen! Se#agai reaksi peru#ahan ssial" kntrl pem#eri resep terhadap jenis
4
-
7/24/2019 FARSOS MATERI 6
5/37
#at #erkurang aki#atnya pasien mendapatkan ke#e#asan pemilihan #at dan
jenis peng#atan!
Se&ara tradisinalphysicians#ertanggung ja6a# terhadap e'aluasi dan
penentuan terapi peng#atan yang sesuai!Pharmacistdapat mem#erikan
pendapat mengenai alternati% terapipharmaceuticalyang sesuai" namun
physiciansyang memiliki ke6enangandalam memutuskan keputusan akhir! Pasien
jarang terli#at dalam penentuan peresepan se&ara langsung selain dari
menjelaskan gejala %isik yang dialami! Saat ini selain dari meningkatnya jumlah
pharmacistyang akti%" mulai #anyak juga pasien yang menlak menerima pilihan
peng#atan yang di#erikan
Pasien yang akti% dalam pelayanan kesehatan itu #erharga! Pasien yang
memiliki pengetahuan le#ih dapat meningkatkanpelayanan kesehatan dengan ikut
#erpatisipasi dengan dkter" pera6at" maupun %armasis! 8nthnya seperti pasien
mendeskripsikan gejala" peru#ahan status kesehatan" dan mem#eritahu dkter atau
%armasis mengenaiterapi peng#atan yang #iasa digunakan! Pasien yang
#erpendidikan juga sadar#ah6a ada pilihan peng#atan sendiri yang
tersediadalam #entuk #at #e#as atau #iasa dise#ut #at 5T83'er the &unter4
danpeng#atan alternati% 3&nthnya#at her#al" 7mepati" dll!4 tergantung pada
status kesehatan mereka" #e#erapa pasien #ahkan mengikuti perkem#angan #at
ter#aru danmena peng#atan yang #elu teruji!
Pada #e#erapa pasien" mereka memilikidugaan tentang #agaimana #at
#ekerja" 6aktu yang di#utuhkan untuk meringankan gejala atau menyam#uhkan
penyakit"dan ke&&kannya pada penyakit tertentu! Se#agai &nth" #e#erapa
rang per&aya #a6a #at dari resep adalahja6a#an instan atas segala ma&am
penyakit yang didiagnsa! $emikian pulapada industri %armasi" mengharapkan
memprduksi #at untuk segala jenis penyakit ataupenyakit yang ppuler dimedia
3&nth" Al9heimer:s " A/$S" sindrm kelelahan krnis4 se&epat mungkin dan
dengan #iaya se#esar apa pun!
Karena spektrum kelakuan dan keper&ayaan pasien tentang #at-#atan
yang didapat" juga #er#agai le'el in%rmasi yang diketahui pasien"pekerja
5
-
7/24/2019 FARSOS MATERI 6
6/37
pelayanan kesehatanharus memahamisi%at pasien" asal-muasaldan strategi
yangle#ih e%ekti% ketika mengkmunikasikan in%rmasi #at pada pasien!
2.2 Perilaku #asien
Setiap keputusan yang diam#il leh manusia itu kmpleks dan #er'ariasi!
Pengam#ilan keputusan dipengaruhi antara lainlehpengalaman se#elumnya dan
tingkat pengetahuan" tingkat resik dalam pengam#ilan keputusan"kualitas dan
ketersediaan in%rmasi" dan pini dari rang lain! Semua %aktr diatas penting
dalam penam#ilan keputusan dalam mem#eli sesuatu #aik #arang maupun jasa!
)ahkan ketika pasien memilihpilihan pera6atan kesehatan"seperti #at-#atan!
7al ini penting untuk para prdusen" penjual serta distri#utr#arang dan
jasauntuk memahami mengapa knsumenmelakukan pem#elian! Pada kasus
penjualan #at-#atan 3#aik 5T8 dan #at resep4"%armasis harus
memahamiperilaku" ke#utuhan"dan kndisi kesehatan pasien! Mengetahui %aktr
yang mempengaruhi tindakan pengam#ilan keputusan pasiendapat mem#antu
%armasis mengidenti%ikasi" memilih sasaran" dan memuaskan pelangganserta
menjamin #ah6a terapi peng#atan yang dipilihadalah yang ter#aik untuk pasien!
$"el #erilaku k$nsumen se&ara umum
1. H$'ar" Bu(er Beha)i$r $"el
Pendidik pemasaran *hn 76ard dan *agdish Sheth
mempu#likasikanmdel perilaku pem#elian knsumen yang paling terkenal dalam
#ukuThe Theory of Buyer Behavior! Menurut mdel h6ardelemen utama yang
mendrngpem#elian prduk atau jasa leh knsumenadalah keinginan
mem#eli"sikap merek dan pemahaman terhadap merek! Sikap
merekmempengaruhi jumlah dan si%at dari in%rmasi yang tersedia" tingkat
paparan knsumen terhadap in%rmasi ini" mti% untuk memperhatikan in%rmasi
dankriteria yang digunakan knsumen untukmenilai prduk atau jasa! ;alaupun
6
-
7/24/2019 FARSOS MATERI 6
7/37
mdel ini #erguna dari segi knseptual namunpeneletian yang dilakukan untuk
menguji hu#ungandalam hiptesatidak terlalu #erhasil! Karena
keter#atasannyamdel76ard dire'isi leh Farley dan 1ehman< mdel yang telah
dire'isi memiliki'aria#el yang le#ih slid danhu#ungan yang relati% le#ih
sederhana!
2. E*B Bu(er Beha)i$r $"el
Meski mdel76ard yang dire'isi Farley le#ih sederhana dari aslinya
namun masih memiliki kelemahan! (ntuk menyelesaikannya" tiga peneliti
dari(ni'ersitas8lum#ia mengem#angkan pandangan #aru terhadapperilaku
pem#elian knsumen! Mdel Engel-Kllat-)la&k6ell 3EK)4 mengenai perilaku
knsumenmengrganisir danmengu#ah#e#erapa 'aria#el untuk memperjelas
hu#ungan yang ada! Elemen kun&i dalam tindakan pengam#ilan keputusan adalah
3l4 mengenali masalah"3+4 men&ari in%rmasi" 304 e'aluasi alternati%" 324 prduk
pilihan" dan 3.4 hasil!
7
-
7/24/2019 FARSOS MATERI 6
8/37
1angkah pertama" menyadari #ah6a terdapat masalah" yang dipengaruhi
lehpengalaman se#elumnya" jumlah dan tipe in%rmasi yang masuk 3in%rmasi
massa" persnal" maupun umum4" dan kemampuan seserang menglah in%rmasi
3paparan" perhatian" danpenerimaanin%rmasi4" seperti yang ditunjukan pada sisi
kirimdelEK)! 1angkah kedua" men&ari" hal ini dipengaruhi se&ara langsung
lehsi%at dari masalah yang dikenali dankeper&ayaan dan sikap seserangtentang
prduk yang tersedia! Se&ara tidak langsung" kepri#adian" gaya hidup" keluarga"
#udayadan keadaansituasijuga mempengaruhi si%atluas akti%itas pen&arian
in%rmasi
E*B Bu(er Beha)i$r $"el
Setelah pen&arian telah dilakukan prduk alternati% die'aluasi
menggunakan kriteria ditetapkan menggunakan kedua in%rmasi dikumpulkan dan
pengalaman pri#adi dan pengaruh! )erikutnya" pemilihan prduk yang di#uat
setelah mempertim#angkan alternati% dalam knteks situasi pem#elian! Akhirnya"
hasil keputusan pem#elian #aik kepuasan atau ketidakpuasan 3disnansi4" yang
pada selanjutnya mempengaruhi keputusan pem#elian pada masa yang akan
datang!
*ika mdel EK) tampaknya rumit" meninjau dengan memikirkan
keputusan pem#elian yang kita #aru saja di#uat! Tergantung pada situasi tertentu"
'aria#el terse#ut le#ih penting dari pada yang lain! *ika &itra pada diri seserang
8
-
7/24/2019 FARSOS MATERI 6
9/37
telah rusak dan tidak memiliki &ara alternati% untuk sampai &itra yang lain" maka
hal yang 6ajar di melakukan adalah men&ari yang in%rmasi yang #er#eda
#ah6a pasien akan mempertim#angkan pem#elian pada tempat yang #aru!
$engan demikian" pasien menganggap tertarik untuk mem#eli dengan
pertim#angan atau perhitungan sendiri! Ketika mem#uat keputusan ini" in%rmasi
yang dikumpulkan melalui re'ie6 majalah" #er#i&ara dengan penjual di tk-tk
yang lain" dan pengalaman teman-teman atau rekan dengan perhitungan harus
le#ih #erharga daripada in%rmasi yang dikumpulkan melalui media massa atau
dari keluarga! Selanjutnya" sementara gaya kepri#adian pri#adi Anda mungkin
mempengaruhi e'aluati% kriteria yang Anda gunakan" keadaan diantisipasi
penggunaan prduk 3misalnya" untuk penglah penyampaian in%rmasi" penglah
data keterangan" persaingan4 harus le#ih #erpengaruh dalam menentukan kriteria
yang digunakan untuk menentukan antara yang per#edaan pilihan yang ada!
Tinggi )s Ren"ah *eterli%atan "alam ke#utusan mem%eli
Keputusan prduk seperti yang dijelaskan untuk keperluan pri#adi dise#ut
=keterli#atan tinggi!= Keputusan keterli#atan tinggi yang #erisik 3#aik se&ara
%inansial maupun ssial4! ;aktu dan sum#er dalam mengknsumsi dalam jangka
panjang! Rumah me6ah" m#il" pakaian" pendidikan" " dan li#uran adalah &nth
lain dari prduk dan layanan keterli#atan tinggi! Ke#anyakan rang tidak segera
akra# dengan semua atri#ut" man%aat" dan risik yang terkait dengan #arang-
#arang ini! Selain itu tidak ada prduk atau jasa ini dapat dengan mudah ditukar
jika Anda tidak puas dengan mereka! 7al ini yang diperlukan untuk ke#erhasilan
untuk prdusen prduk terse#ut untuk mem#erikan pengertian dan dapat diakses
in%rmasi" termasuk prduk yang diinginkan %itur" dan jaminan kepuasan!
$i sisi lain" keputusan keterli#atan rendah sangat mudah untuk mem#uat
dan memerlukan sedikit risik! )ahan makanan" #arang-#arang rumah tangga
ke&il 3misalnya" hidangan deterjen" kertas tilet4" dan kmditas kegiatan
pen&arian! (ntuk prdusen ini gengan tipe jenis #arang yang #aik" harga dan
kenyamanan #er%ungsi #anding pemasaran se#agai daya tarik!
9
-
7/24/2019 FARSOS MATERI 6
10/37
(ntuk menentukan tingkat dalam pem#elian resep #at adalah
keterli#atan tinggi atau rendah! E'erett dilakukan se&ara a&ak" 6a6an&ara telepn
gegra%is #ertingkat dengan +0> den'er penduduk! $alam #at-#at pada resep
untuk knsumen dinilai penting termasuk kemungkinan e%e&ts samping 3?@4"
rekmendasi dkter 3?,4" daya penyem#uhan 3@04" penggunaan se#elumnya
3@+4" harga 3.>4" dan ketersediaan 'ersi generik 3.4! Se&ara keseluruhan"
knsumen #er%kus se#uah atri#ut prduk rasinal dan rekmendasi dari dkter
dan apteker" hal ini mengam#arkan #ah6a prses seleksi #at tidak dianggap
se#agai masalah keterli#atan rendah yang sepele!
Trans%rmasinal 3psiti%4 's /n%rmatinal 3negati%4
Selain keputusan pem#elian keterli#atan rendah atau tinggi dapat di&irikan
se#agai #aik trans%rmasinal 3psiti%4 atau in%rmasi 3negati%4! Prduk yang
di#eli untuk meminimalkan atau men&egah situasi negati% 3misalnya" #ahan
pem#ersih" per#aikan tmatis4 sering di#eli relati% &epat dan atas dasar pem#eli
dari dampak emsinal dari penggunaan prduk!
Trans%rmasinal" atau psiti% pem#elian di#uat ketika salah satu merindukan
untuk mem#eli #arang tertentu karena meningkatkan atau menghasilkan situasi
psiti% atau keadaan pikiran 3misalnya" #aju #aru" anggur yang #aik4! Knsumen
sering menganggap #e#erapa pilihan dan pena6aran prduk ketika termti'asi
psiti% dan menikmati pengalaman #er#elanja 3#r6sing" sampling4 se#agai
#agian dari keputusan pem#elian! Karena tingkat le#ih tinggi dari keterli#atan
emsinal dalam prduk seperti" #anding su#jekti% yang mempengaruhi perasaan
dan mengatasi tujuan pri#adi 3misalnya" status ssial" reputasi" keunggulan4 le#ih
e%ekti% dalam menghasilkan yang #agus dan pem#elian prduk
(ntuk memahami sejauh mana mti'asi #erperan dalam keputusan pem#elian!
;idri&k dan %ram melakukan studi terhadap 0>@ rumah tangga di salah satu
6ilayah negara-negara #ersatu! Knsumen diminta memakai perasaan mereka
tentang pem#elian 2 prduk dan jasa yang #er#eda! Se&ara khusus" mereka
diminta untuk mem#ayangkan 3atau ingat4 atau akan tidak suka 3menyukai4
pengalaman! Mereka juga prduk atau jasa yang psiti% atau negati%! 7asil
10
-
7/24/2019 FARSOS MATERI 6
11/37
penelitian menunjukkan #ah6a prduk K) di6akili situasi pem#elian negati%
ketiga ter#esar 3setelah per#aikan m#il dan layanan pem#ersihan4 dan #at 5T8
dan 'itamin yang dianggap se#agai pem#elian netral! Penelitian ini" serta satu
yang dilakukan leh e'erett" mengisyaratkan #ah6a karena resep dan 5T8 #at
dianggap keterli#atan tinggi negati% untuk prd&ts netral leh pasien ter#anyak"
ke#utuhan akan in%rmasi #erisi dan akurat adalah su#stansial
Peng$%atan rese#
Dan k$nsumen %aik (ang %er%e"a
Saat meninjau h6ard dan EK) mdel perilaku pem#elian knsumen"
#erpikir tentang jenis #agaimana knsumen yang #er#eda 3misalnya" muda" tua"
#erpendidikan" tidak #erpendidikan" #erpengalaman" #erpengalaman4 akan
mendekati keputusan untuk mem#eli 5T8 #at alergi atau keputusan untuk
men&ari peng#atan untuk maag! Apa jenis in%rmasi yang mereka inginkanB di
mana akan in%rmasi ini diperlehB #agaimana mereka akan menggunakan
in%rmasi terse#utB
Ketika mempertim#angkan skenari ini" relati% jelas #ah6a keputusan
untuk menggunakan #at-#atan terutama #at resep le#ih sulit dari keputusan
untuk knsumen mem#eli dalam &ara yang #aru yaitu" seperti tele'isi! Sementara
kita semua menyaksikan tele'isi" ke#anyakan rang tidak akra# dengan #at
resep yang menyem#uhkan! Knsumen tahu 3atau dengan mudah mengetahui4
apa &hara&terist&s dari tele'isi le#ih disukai! Namun" mereka hanya memiliki
gagasan yang ka#ur tentang apa yang merupakan prduk antiul&er yang #aik!
Tam#ahan" ketika knsumen men&ari in%rmasi #aru di tele'isi atau ke#utuhan
#iasanya tidak menjadi %aktr pem#atas! Namun ketika mereka sakit"
menghilangkan gejala dengan &epat adalah penting! Akhirnya" mem#eli dengan
mempertim#angkan yang di saksikan di tele'isi 3dan terutama keuangan di alam4!
Sementara risik keuangan yang terli#at untuk #at resep!
Kesehatan seserang mungkin memper#uruk 3dan kehidupan yang
seserang dapat #eru#ah4 jika kndisi ini salah di#ati maka akan mun&ul
11
-
7/24/2019 FARSOS MATERI 6
12/37
kekha6atiran yang rele'an! $engan demikian keputusan prduk knsumen relati%
rasinal atau lgis" namun keputusan untuk menggunakan #at resep sering tidak
rasinal!
$ampak Penurunan kemandirian peng#atan
Salah satu alasan #ah6a knsumen #isa mengam#il risik pengam#ilan
keputusan rasinal ketika datang ke #at resep adalah adanya dkter mereka 3dan
apteker4 akan mem#uat pilihan prduk yang lgis atas dasar pengalaman dengan
pasien lain" ke#ijaksanaan medis" dan keterampilan dignsti& unggul!
Selanjutnya" karena in%rmasi kmparati% untuk #at-#atan resep sulit #agi
knsumen untuk mendapatkan dan memahami 3tidak ada lapran knsumen
dalam hal #at antul&er4" le#ih mudah #agi pasien untuk #ergantung pada
keakuratan in%rmasi yang diperleh dari dkter dan mengakui ke&erdasan
mereka!
Se&ara tradisinal hu#ungan #aik yang terjalin antara pasien dan dkter
se&ara umum di lingkungan pera6atan kesehatan saat ini! $kter keluarga telah
digantikan leh salah satu dari #agian dari dkter yang ditugaskan se#elum
memasuki ruangan dkter! Pada dasarnya" untuk melihat dkter yang sama dari
6aktu ke 6aktu dan mem#angun keper&ayaan dalam kemampuan nya telah
menjadi me6ah hanya tersedia #agi mereka yang mampu #iaya yang mahal untuk
mendapatkan layanan yang maksimal! Aki#atnya" le#ih dari se#elumnya" pasien
harus #ergantung pada diri mereka sendiri untuk memastikan kualitas yang #aiki
dari pera6atan kesehatan mereka! Pemikiran pasien sekarang mem#uat keputusan
pera6atan kesehatan dengan &ara yang sama #ah6a mereka mem#uat keputusan
peng#atan yang relati% meli#atkan diri sendiri dalam keterli#atan yang tinggi"
daripada mem#a#i #uta memper&ayai dkter mereka dan mem#uat keputusan
pera6atan kesehatan keterli#atan rendah! Resep #at datang" penggunaan nark#a
diteliti" dan reaksi psiti% untuk mengarahkan ke iklan knsumen 3$T8A4 dan
in%rmasi lainnya media yang mengandung hanya #e#erapa mani%estasi dari
keterli#atan knsumen dalam menyeleksi #at pada resep! Kegiatan pasien dan
dampaknya di#ahas kemudian dalam #a# ini!
12
-
7/24/2019 FARSOS MATERI 6
13/37
Sementara keputusan pem#elian prduk knsumen dipahami relati% #aik
dan sangat diteliti" prses dimana pasien mem#uat keputusan tentang pera6atan
kesehatan mereka" khususnya dalam pemilihan resep dan #at #e#as" kurang jelas
dalam pertukaran sistem pera6atan kesehatan dan dkter pengam#ilan keputusan
sendiri" sehingga pasien terdrng untuk mempertim#angkan kem#ali metde
tradisinal dalam mengam#il keputusan pada %armasi dan pem#elian! Apteker
se#agai kalangan praktisi kesehatan paling terper&aya dan dapat diakses" harus
memahami pergeseran dalam perilaku pasien termaksud alasan dan dampak pada
penggunaan #at-#atan!
Belajar #eng$%atan #enggunaan "ari s$sial "an #erilaku #ers#ekti+
5#at yang diknsumsi pada knteks Ssial
8ara-&ara di mana knsumen menggunakan #at yang tidak semata-mata
#er%ungsi dari pengetahuan dan pengalaman #imedis atau klinis! Semua #at
digunakan terjadi dalam knteks ssial! Keputusan knsumen untuk men&ari
pera6atan" pilihan #at tertentu 3apakah diresepkan atau memilih yang dijual4 dan
penggunaan prduk dipengaruhi tidak hanya leh gejala %isik yang mereka alami"
tetapi juga dengan apa yang mereka tahu siapa mereka #erinteraksi dengan
mengenai masalah mereka dan stuatin di mana masalah terjadi!
Pengetahuan ssial menga&u pada pemahaman klekti% yang se#agian
#esar didasarkan pada in%rmasi yang tersedia dan pengalaman masa lalu!
Pengetahuan ssial aki#atnya mempengaruhi perilaku dan si%at pengalaman!
Knsumen mengetahui tentang #at dari mem#a&a" mendengarkan dari media
dan prm yang di se#ar luaskan" menerima deskripsi dari pengalaman rang lain
dan mengingat pengalaman se#elumnya mereka sendiri akan mempengaruhi
penggunaan #at yang se#enarnya mereka! Ssial pengetahuan tentang e%ek dari
#at tertentu juga akan mempengaruhi pasien memperleh peng#atan!
Ada #e#erapa #e#erapa pendapat dimasyarakat tentang #at yang dan ada
prinsip-prinsip yang mendasar dalam pikiran masyarakat Misalnya #anyak rang
per&aya #ah6a #at tertentu hanya menghasilkan satu e%ek! 5#at" pada
13
-
7/24/2019 FARSOS MATERI 6
14/37
kenyataannya" menghasilkan peru#ahan %isilgis dan psiklgis! Selain itu"
#anyak rang per&aya #ah6a #at menghasilkan e%ek utama yang sama setiap kali
diam#il dan pada setiap rang yang mengam#il itu! Pada intinya" e%ek #at
dise#a#kan leh #at yang tertelan! dan dengan perpanjangan" e%ek #at adalah
milik dan #erada dalam senya6a kimia dan #ukan merupakan %ungsi dari
#e#erapa kesempatan dalam rganisme hidup!
Aki#atnya" ada keper&ayaan umum #ah6a ke#anyakan #at resep dan #at
nn resep #anyak menyem#uhkan penyakit! Namun" se#agian #esar #at tidak
menyem#uhkan< mereka hanya mengurangi gejala" men&egah kndisi akut" atau
mem#atasi tingkat kerusakan dari kndisi krnis" #iasanya hanya selama peride
ter#atas 6aktu! Ke#anyakan e%ek #at hanya terjadi selama #at hadir se&ara %isik
dalam rganisme! Karena #at mempengaruhi sistem #ilgi" dan #udaya ilmiah
)arat 3dan #anyak #udaya lain melalui pengaruh )arat4 per&aya penyakit yang
memiliki dasar #ilgis hanya #at dianggap pera6atan medis yang hanya e%ekti%!
Metde mempelajari #at untuk knsumen
Perkem#angan teri dan metde untuk menilai penggunaan #at telah
#erkem#ang dalam #e#erapa tahun terakhir dengan ke#angkitan kepentingan
dalam epidemilgi #at" atau seperti yang sekarang dise#ut"
pharma&epidemilgy! Pada intinya" epidemilgi menyediakan dasar teritis
untuk memeriksa sum#er paskan dan aliran #at seluruh ppulasi! $ari
perspekti% ini" penggunaan #at terjadi dalam hu#ungan yang meli#atkan
knsumen" lingkungan nya" dan #at yang sedang digunakan!
/de dasar dari pharma&epidemilgy adalah untuk menentukan %rekuensi
dan distri#usi praktik penggunaan #at dalam suatu ppulasi! $ari in%rmasi ini"
si%at dan tingkat tipe tertentu dari penggunaan #at dapat ditentukan dalam
ppulasi tertentu" dan ptensi atau masalah yang ada dapat diidenti%ikasi! Fkus
penelitian pharma&epidemilgi&al adalahC
3l4 #at apa yang digunakan"
14
-
7/24/2019 FARSOS MATERI 6
15/37
3+4 #agaimana itu digunakan! termasuk #erapa #anyak! di mana" kapan" dan leh
siapa" dan
304 mengapa itu digunakan! $i #idang %armasi melayani di masyarakat!
Se&ara khusus" 5rganisasi Kesehatan $unia 3;754 melakukan upaya
pharma&epidemilgi& untuk menjamin kualitas! keselamatan" dan kemanjuran
#at dan penggunaannya dalam ppulasi pasien tertentu ;75 melakukan
penelitian pharma&epidernilgi& khusus untuk menggam#arkan pla arus
penggunaan #at< menentukan peru#ahan dalam penggunaan nark#a dari 6aktu
ke 6aktu< mengukur dampak dari in%rmasi" pendidikan" akti'itas prmsi" akun
media" dan harga pada penggunaan #at mendeteksi pantas #at penggunaan dan
masalah yang terkait! memperkirakan ke#utuhan #at dalam hal pla penyakit dan
6a#ah" dan ren&ana seleksi! paskan" dan distri#usi #at-#atan!
Ada #anyak sum#er data yang #er#eda dan in%rmasi tentang penggunaan
#at-#atan! Masing-masing sum#er memiliki kele#ihan unik dan keter#atasan!
)anyak penelitian hanya melaprkan %rekuensi penggunaan tanpa dasar dalam
ppulasi dari mana mereka #erasal! Tindakan epidemilgi disediakan se#agai
tari%" dengan pem#ilang di#agi dengan penye#ut 3seperti persentase4! ,, pasien
menggunakan #at #aru 3pem#ilang4" tanpa mem#erikan rasa apakah ini terjadi di
ppulasi !,,, atau ,,!,,, hanya menyediakan sedikit in%rmasi yang #erguna
,%at (ang "igunakan k$nsumen
Kntrl knsumen yang le#ih #esar atas penggunaan #at telah mun&ul se#agai
aki#at dari meresap =knsumerisme= gerakan dalam masyarakat Amerika! /ni
kesadaran knsumen memperluas dan keinginan untuk tahu le#ih #anyak tentang
apa yang terjadi dan untuk memiliki suara dalam itu sangat jelas dalam pera6atan
kesehatan! Pasien ingin in%rmasi le#ih lanjut tentang keadaan kesehatan mereka!
Mereka menginginkan kntrl pri#adi atas kesehatan mereka sendiri! Mereka
ingin menjadi =#ertanggung ja6a#= tetap sehat atau menjadi le#ih #aik ketika
mereka menjadi sakit!
15
-
7/24/2019 FARSOS MATERI 6
16/37
Kelem#agaan Rekam Sistem $ata#ase dan
audit medis #er#asis Rumah Sakit 3Ra6at /nap4
Sistem ;ide $ata#ase
ulasan #erdasarkan kelem#agaan 3ra6at jalan4
kelmpk asuransi kesehatan dan pem#ayar pihak ketiga
'endr Kmersial studi pemasaran dan data penjualan
Natinal $ata#ase
studi yang dispnsri pemerintah
da%tar #at esensial dan data persediaan
Pharma&epidermilgi& sistem sur'eilans
Studi 1kal dan Reginal
sur'ei s6asta atau nirla#a #er#asis /ndustri 3pelapran reaksi #at yang merugikan4
)idang Studi
pemasar #at" penge&er" distri#utr
5#at-taking perilaku indi'idu dan kelmpk-kelmpk ke&il
$ata Eksperimen
hasil uji a klinis
Persepsi saat ini atau ptensial menyatakan leh pasien" #ersama dengan
pengetahuan ssial rang men&iptakan dan mende%inisikan situasi masalah
kesehatan! Pasien mungkin tidak sepenuhnya mengenali gejala-gejala se#agai
penyakit dan dapat menga#aikan mereka" atau pasien dapat memilih untuk
melakukan apa-apa tentang gejala" memutuskan untuk tinggal #ersama mereka
dan menunggu mereka untuk pergi! $alam sekitar dua pertiga dari situasi" pasien
memutuskan untuk #ertindak dan memilih pendekatan tertentu untuk
menyelesaikan masalah kesehatan!
Ketika pasien mengam#il tindakan" mereka melakukan kntak dengan
sistem pera6atan kesehatan hanya sekitar seperempat dari 6aktu! *ika tidak"
mereka diri mendiagnsa dan meng#ati diri" menggunakan #e#erapa jenis #at"
#aik resep atau 5T8 %armasi" #at her#al" #at rumah" atau #e#erapa km#inasi
dari ini! $alam ke#anyakan situasi sakit" pasien meng#ati diri sendiri dengan
prduk tanpa resep! Se#enarnya prses memilih #at tertentu dipengaruhi leh
kntrl ssial terhadap ketersediaan #at dan aksesi#ilitas dan dengan sum#er
16
-
7/24/2019 FARSOS MATERI 6
17/37
in%rmasi yang digunakan dalam pengam#ilan keputusan antara %aktr-%aktr
lainnya! Kemampuan knsumen untuk mendapatkan dan menggunakan prduk
tertentu dikendalikan se&ara ssial leh hukum dan peraturan! =Resep= dan
=nnpres&riptin= atau =5T8= adalah knstruksi atau istilah hukum! seperti
=disetujui= dan =tidak disetujui= sehu#ungan dengan indikasi penggunaan terapi
dan =terlarang= yang #erkaitan dengan 9at-9at yang digunakan untuk alasan
mungkin nnmedis! 7u#ungan antara resep dan tanpa resep ditentukan atas dasar
keamanan dan ptensi ke#iasaan! Keselamatan merupakan masalah #esar untuk
mem#erikan Status 5T8 untuk #at! karena! sekali prduk menjadi 5T8"
mekanisme le#ih sedikit #erlaku untuk memantau penggunaannya!
Tindakan yang diam#il dari respn situasi masalah kesehatan
17
MASA1A7 KESE7ATAN
30% to 40%60% to 70%
Tindakan yang diambil untukmenyelesaikan masalah
Masalah diabaikan / Tidak adatindakan yang diambil
20% to 25%75% to 80%
Mena!i bantuan "!o#esional
$iagnsis sendiri
70% to 90%10% to 30%
Te!a"i tan"a obat"engobatan di!i
-
7/24/2019 FARSOS MATERI 6
18/37
Kurangnya ketersediaan #at tertentu #erarti #ah6a #at itu sendiri tidak
dapat disediakan leh prdusen %armasi Situasi di mana #at tidak tersedia adalahC
prduk #elum dikem#angkan leh perusahaan" #elum terda%tar leh Fd and
$rug Administratrn 3 F$A 4 C itu telah dihapus dari pasar " atau penggunaannya
telah di#atasi untuk kndisi tertentu atau jenis tertentu pla ! $alam kasus lain "
prduk ini #iasanya tersedia " tetapi #e#erapa masalah dalam prduksi atau
distri#usi telah mem#uatnya menjadi tidak tersedia untuk sementara !
Kurangnya akses ke #at #erarti #at ini tersedia tetapi knsumen tidak
mampu mendapatkannya! Empat alasan utama untuk masalah aksesi#ilitas adalahC
kurangnya resep atau persetujuan pr%esinal untuk menggunakan prduk
tertentu< jarak gegra%is dari pemask #atC #iaya prduk #at dan apakah pasien
ditutupi sampai #atas tertentu leh asuransi< dan pasien ketakutan"
ketidakper&ayaan" atau ketidakpuasan dengan kesehatan tradisinal
Knsumen yang memutuskan untuk menggunakan prduk #at yang tidak
dapat diakses #iasanya pergi di sekitar sistem" sering menjadi terli#at dalam
kegiatan ilegal! Pilihan peng#atan knsumen juga dipengaruhi leh rang-rang
yang mem#erikan masukan ke dalam pengam#ilan keputusan dan dengan sum#er
in%nrmasi #at dan prduk! Pada Satu keadaan ren&ana peng#atan knsumen
diran&ang dan dia6asi leh pr%esinal kesehatan" yang mengntrl se#agian
#esar keputusan! $alam #anyak situasi" seperti peng#atan sendiri" knsumen
dapat mem#uat keputusan penting tapi masih men&ari nasihat dan #im#ingan dari
serang pr%esinal kesehatan! Knsumen dapat #erknsultasi penyem#uh
alternati% untuk pendekatan peng#atan yang #er#eda! Pada keadaan yang lain"
knsumen men&ari masukan hanya dari jaringan a6am rujukan mereka" atau
18
75% to 80%
20% to 25%
$bat !ese" dan"enggunaan "!oduk he!bal
enggunaan obat tan"a !ese"
-
7/24/2019 FARSOS MATERI 6
19/37
mereka hanya mengandalkan pengetahuan dan keyakinan dalam mem#uat
keputusan sendiri!
Struktur perilaku knsumen terdiri dari #at-#atan dasar pengam#ilan
keputusan dan kemampuan meme&ahkan masalah! Perilaku seperti #iasanya
dimulai dengan masalah kesehatan ptensial yang se#enarnya! 5rang merasakan
gejala atau mengantisipasi #ah6a ia #erisik menjadi menderita ! Aki#atnya "
rang memilih tindakan tertentu untuk men&apai atau kesehatan
Seharusnya tidak diasumsikan #ah6a keputusan knsumen di#uat dengan
&ara yang rasinal ! Kita mungkin #erpikir atau #erharap #ah6a semua keputusan
dalam hidup yang di#uat se&ara rasinal" tapi ini jarang terjadi ! Keputusan ataupilihan yang di#uat leh indi'idu yang #er#eda " dan #ahkan leh rang yang
sama dalam situasi yang #er#eda dapat sangat #er'ariasi! Setiap pasien memiliki
kemampuan mem#uat keputusan pera6atan kesehatan
2.3 As#ek !$sial "an Perilaku "ari Pela(anan -armasi
)isa sangat rasinal atau tidak rasinal di alam! tingkat rasinalitas dalam
pengam#ilan keputusan dipengaruhi leh pengetahuan ssial kesehatan dan
penyakit" kekuatan eksternal 3yaitu" rang lain" media" prmsi4" dan si%at dari
masalah kesehatan tertentu yang mengalami atau dihindari!
Sejumlah %aktr perilaku" ssial dan #udaya dapat mempengaruhi pilihan
knsumen dan penggunaan #at-#atan 3ta#el !+4! salah satu %aktr penting
dalam pengam#ilan keputusan peng#atan adalah jaringan ssial knsumen!
jaringan ssial adalah mereka set kntak atau hu#ungan dengan lain melalui mana
indi'idu mempertahankan identitas ssial dan menerima ide-ide" in%rmasi"
layanan" dukungan ssial dan kesempatan untuk mengem#angkan kntak ssial
#aru! dalam pera6atan kesehatan! ini jaringan ssial dise#ut jaringan rujukan
a6am dan terdiri dari kera#at dan teman yang knsumen #erknsultasi untuk
mendapatkan #im#ingan dan pemahaman dalam pengam#ilan keputusan! ide"
in%rmasi" sikap" perilaku dan #ahkan prduk #at yang se#enarnya dise#arkan
dalam jaringan rujukan a6am ini!
19
-
7/24/2019 FARSOS MATERI 6
20/37
&onsumen mindsetsuasana hatike"!ibadiansika"keyakinan kesehatansugestibilitasha!a"anmoti'asi untuk digunakan sosiallata! belakang / budayakeadaan (sik sebelum digunakan
&esada!an ge)ala dan "e!se"si
*umbe! in#o!masi obat / "!oduk
&ete!sediaan "!oduk obat
+ingkungan "enggunaan(siksosial,itual "enggunaan
&am"anye "!omosi
+a"o!an media massa
-e)a!ing sosialbe!ba!ing sistem !u)ukan
"!o#esional "e!a.atan kesehatan
emodelan dan "embela)a!an sosial
ksesibilitas "!oduk obat
Ta#el !+ Faktr ssial dan perilaku dalam Knsumen 5#at Gunakan
Penggunaan ,%at Rese#
Permintaan Pasien "an as(arakat untuk ,%at Rese#
Permintaan pasien untuk #at resep tertentu adalah %enmena yang
#erkem#ang dan #erhu#ungan dengan pertum#uhan kesadaran knsumen umum!
Namun" pasien dan permintaan #esar#esaran knteks ssial juga telah dipengaruhi
leh peru#ahan dalam pemasaran %armasi 3yaitu langsung ke knsumen iklan4"
dalam pengem#angan #at dan persetujuan prses 3misalnya #at yatim4" dalam
jumlah dan si%at in%rmasi #at langsung diakses leh knsumen " dan dalam
&ara-&ara yang #aru %armasi dan penggunaan #at-#atan masalah yang
dilaprkan di media!
7anya generasi yang lalu" itu akan pernah terpikirkan untuk pasien untuk
#ertanya" #iarkan permintaan sendiri" dkter mereka untuk meresepkan #at
tertentu untuk gejala atau kndisi mereka! kurangnya pengaruh pasien dapat
dikaitkan dengan kedua si%at hu#ungan dkter pasien" di mana pasien #ertindak
pasi% sedangkan dkter paternalistik memerintahkan mereka untuk terli#at dalam
pera6atan" dan untuk in%rmasi minimal tentang penyakit dan #at yang pasien
memiliki akses! situasi ini telah #eru#ah sangat se#agai knsumen telah menjadi
le#ih akti% dalam pera6atan kesehatan mereka dan karena mereka telah
mengidenti%ikasi dan mengem#angkan #er#agai &ara mengakses in%rmasi #at
#aru!
Langsung ke *$nsumen Periklanan
20
-
7/24/2019 FARSOS MATERI 6
21/37
Sketsa C Prduk 5#at /klan 1angsung ke Knsumen
Saat mem#a&a melalui isu ter#aru tentang majalah Time" tanda terkejut
melihat se#uah iklan untuk Md9a&" resep antidepresan #aru! iklan mengatakan
#ah6a depresi adalah kndisi umum dan terdiagnsis yang mempengaruhi jutaan
rang Amerika dan merekmendasikan #ah6a rang dengan gejala tertentu
menghu#ungi dkter mereka untuk in%rmasi le#ih lanjut tentang prduk #aru"
yang memiliki e%ek samping yang le#ih sedikit dan khasiat yang le#ih #aik
di#andingkan pesaingnya! Mark" serang mahasis6a hukum lulus" telah #ahagia
selama #e#erapa minggu karena ia putus dengan pa&arnya dan #elum mampu
menemukan pekerjaan di ktanya pre%erensi! Meskipun ia pertama kali mena
untuk menenggelamkan kesedihannya dalam alkhl di #ar lkal" hari-hari ma#uk
#erikutnya terlalu parah! Sejak itu" Mark #elum mampu untuk tidur dan merasa
lesu sepanjang hari! Sementara ia #iasanya tidak per&aya dalam mengam#il #at-
#atan untuk meng#ati stres sehari-hari" Mark per&aya #ah6a situasinya dapat
menjamin peraan #at #aru ini! ia di&ides untuk melihat dkter" mengam#il
6aktu itu" iklan dengan dia sehingga dia tidak lupa apa #at untuk meminta!
$ire&t-t-&nsumer iklan 3$T8A4 dan dire&t-t-pasien 3$TP4 kmunikasi
se&ara luas digunakan untuk men&akup tele'isi dan iklan &etak" kegiatan
hu#ungan masyarakat" kampanye dire&t-mail" dukungan pasien atau prgram
kepatuhan" dan lainnya knsumen diarahkan inisiati% yang dilakukan leh
perusahaan %armasi! Sejak ?>,-an" jenis prgram telah meningkat dalam
pre'alensi dan ke&anggihan untuk men&erminkan knsumen ke#utuhan in%rmasi
dan pengaruh dalam memilih #at resep!
Saat ini" kampanye $T8A mun&ul di hampir semua majalah dan surat
ka#ar dan tele'isi 3ta#el !04! Anekdt" sangat menarik untuk mengamati tidak
hanya peru#ahan naskah iklan 3yaitu peningkatan rin&i prduk" seperti nama
merek" dan le#ih #erkualitas dari kehidupan #anding4 tetapi juga jumlah tinggi
dari mata penangkapan karya seni dan %t-%t di iklan $T8! jenis #at yang
diiklankan telah #eru#ah dari prduk yang men&egah penyakit 3misalnya 'aksin
dan Pneum'aD4" mengella kndisi ssial 3misalnya ram#ut rntk dan
21
-
7/24/2019 FARSOS MATERI 6
22/37
Rgaine4" atau merek untuk kmunitas medis #aru 3misalnya 8ardi9em 8$" pat&h
niktin4 untuk prduk yang #ersaing dalam jumlah #esar" pasar mapan 3misalnya
NSA/$s4" meng#ati kndisi yang parah 3misalnya epilepsi" herpes" migrain4" dan
alternati% untuk teknik #edah 3yaitu Prs&ar" 7ytrin4!
Perde#atan mengenai dampak $T8A dan ke#utuhan untuk peraturan
pemerintah dimulai pada a6al ?>,-an dan #erlanjut hari ini! Se#agai &nth"
telah #erpendapat #ah6a $T8A menghasilkan harapan knsumen yang tidak
pantas" negati% mempengaruhi hu#ungan dkter pasien karena pasien akan
menuntut #at yang mereka tidak perlu" dan menam#ah #iaya sudah tinggi dari
resep #at-#atan! )erpendapat lain #ah6a pasien memiliki hak untuk in%rmasi
yang kmprehensi% tentang #at yang mereka gunakan< meningkatkan kesadaran
#at #aru mem#antu knsumen mengidenti%ikasi gejala dan men&ari peng#atan, ketika merekamem#antu desain dan meyakinkan 8ngres untuk lulus #at tindakan !?>0 anak
yatim!
Karena mereka digunakan leh sejumlah ke&il pasien" #at yang
meng#ati penyakit langka 3#at yatim4 memiliki nilai eknmi ke&il dan tanpa
undang-undang ?>0" yang sering tidak diprduksi atau didistri#usikan leh
perusahaan tradisinal la#a-termti'asi! Se#agai hasil dari tindakan #at yatim
35$A4" perusahaan #at di#eri istirahat peraturan dan insenti% pajak untuk
mem%asilitasi prduksi dan distri#usi #at ini sangat di#utuhkan untuk pasien
dengan penyakit langka! )ayangkan %rustrasi pasien yang tahu #ah6a %armasi
#ersemangat untuk meng#ati penyakit mereka" tetapi" se#elum 5$A tidak dapat
a&&es id kurangnya kun&i karena persetujuan atau kurangnya tersedia alatH
Pasien dengan penyakit langka dan keluarga mereka mendrng 5$A
melalui kampanye menulis surat-" l#i" dan demnstrasi di ;ashingtn!
Kelmpk knsumen mereka" 5rganisasi Nasinal untuk Gangguan 1angka
23
-
7/24/2019 FARSOS MATERI 6
24/37
3N5R$4" di#entuk se&ara khusus untuk alamat kurangnya akses dan ketersediaan
#at-#atan kehidupan menyimpan! 7ari ini" rganisasi menyediakan data#ase
nasinal pasien jarang-penyakit" penyakit dan #at in%rmasi yang kmprehensi%"
dukungan dan #im#ingan mengenai penggunaan #at dan keterli#atan dalam uji
#at yatim diteliti! Kelmpk knsumen seperti N5R$" rganisasi serupa untuk
rang dengan A/$S" Ameri&an Ass&iatin % Retired Persn" dan (ni Knsumen
Menggam#arkan kekuatan #esar #ah6a rang-rang dengan tujuan yang sama
dapat menggunakan dalam masyarakat!
engim#$r -armasi
Sketsa +C Mengimpr 5#at Resep
Shirley memiliki alergi musiman parah" tapi tidak ada prduk 5T8
tampaknya #ekerja dengan #aik" dan mereka semua mem#uat dia mengantuk! $ia
meminta apteker nya untuk prduk yang akan mem#antu meringankan gejala!
$ia mem#eritahunya ketersediaan #at penenang antihistamin nn" yang e%ekti%
dan memiliki le#ih sedikit" e%ek samping kurang parah! Namun prduk-prduk ini
memerlukan resep! Shirley mengunjungi dkternya untuk #ertanya tentang #at-
#at #aru dan menerima resep! Sementara dia &ukup senang karena #at #ekerja
dengan #aik dan tidak menghasilkan e%ek samping yang tidak menyenangkan"
prduk mahal" dan asuransi kesehatan nya tidak men&akup #at resep! Saat
mem#a&a majalah kesehatan" Shirley melihat se#uah iklan untuk se#uah
perusahaan paskan #at Kanada yang mail #at-#atan untuk rang di negara-
negara lain! $ia menye#ut dan #elajar #ah6a antihistamin nya tersedia 5T8 di
Kanada untuk sepertiga dari harga 'ersi AS! $ia memerintahkan paskan enam
#ulan!
Pengusaha telah diakui permintaan knsumen untuk #at resep tertentu
yang #elum tersedia di Amerika Serikat! Mereka telah merespn dengan
mem#entuk kelmpk-kelmpk knsumen mem#eli melalui perusahaan asing"
klinik asing" dan dari rumah paskan %armasi pantai mail rder! 5rganisasi ini
mengam#il pendekatan yang #er#eda untuk masalah hak knsumen dan legalitas!
24
-
7/24/2019 FARSOS MATERI 6
25/37
Pada salah satu ujung spektrum" #e#erapa perusahaan terli#at dalam kegiatan
ilegal langsung! Tidak hanya mereka menyediakan prduk #at ilegal" tetapi juga
kualitas mereka prduk #at sangat &uriga!
Suatu tempat di tengah adalah perusahaan yang mem%asilitasi prses
distri#usi untuk pasien tertentu yang dii9inkan untuk mengimpr #at ke Amerika
Serikat! *ika pasien mengikuti pedman F$A" apa yang mereka lakukan adalah
#enar dan legal" tetapi sejauh mana =asing= perusahaan dapat mem#antu mereka
tidak jelas! Prduk mereka menyediakan #iasanya diprduksi leh perusahaan
terkemuka
engim#$r $%at$%atan
Skema +! Mengimpr resep #at
Shirley memiliki alergi musiman parah" tetapi tidak ada prduk 5T8 yang
dapat #ekerja dengan #aik" dan dari semua #at terse#ut memiliki e%ek
mengantuk! $ia meminta apteker nya untuk prduk yang dapat mem#antu
meringankan gejala! Apteker mem#eritahunya ketersediaan #at antihistamin
nn sedati%" yang e%ekti% dan memiliki sedikit e%ek samping! Namun" prduk ini
memerlukan resep dkter! Shirley mengunjungi dkternya untuk #ertanya tentang
#at-#at #aru terse#ut dan menerima resep! Sementara itu dia &ukup senang
karena #at #ekerja dengan #aik dan tidak menghasilkan e%ek samping yang tidak
menyenangkan" prduk ini mahal dan asuransi kesehatan nya tidak menutupi
pem#ayaran #at dari resep terse#ut! Saat mem#a&a majalah kesehatan" Shirley
melihat se#uah iklan perusahaan #at Kanada yang mengirim #at- #atan untuk
rang di negara-negara lain! $ia menye#ut dan #elajar #ah6a antihistamin nya
tersedia di 5T8 Kanada untuk sepertiga dari harga 'ersi AS! $ia memesan untuk
persediaan selama enam #ulan!
Pengusaha telah mengenali permintaan knsumen untuk #at yang #elum
tersedia di Amerika Serikat! Mereka telah merespn dengan mem#entuk
kelmpk-kelmpk knsumen dengan mem#eli melalui perusahaan asing" klinik
asing! 5rganisasi ini mengam#il pendekatan yang #er#eda untuk masalah hak-hak
25
-
7/24/2019 FARSOS MATERI 6
26/37
knsumen dan legalitas! Pada salah satu ujung spektrum" #e#erapa perusahaan
terli#at langsung dalam akti'itas ilegal! Tidak hanya mereka menyediakan prduk
#at ilegal" tetapi juga kualitas prduk #at sangat jelek!
Pada suatu tempat di perusahaan menengah yang mem%asilitasi prses
distri#usi untuk pasien dimana perusahaan terse#ut diper#lehkan untuk
mengimpr #at ke Amerika! *ika pasien mengikuti anjuran F$A" apa yang
mereka lakukan adalah #enar dan legal" tetapi tidak jelas sejauh mana perusahaan
asing dapat mem#antu mereka! Prduk yang menyediakan #iasanya diprduksi
leh perusahaan terkemuka dan mereka memiliki kualitas yang tinggi! $a%tar
harga tersedia hanya dengan menulis atau mem#uat panggilan telepn!
Mekanisme terse#ut untuk memastikan kntrl kualitas!
Akhirnya" di ujung spe&trum lain" rganisasi yang mem#erikan in%rmasi
tentang prduk #at! tetapi mereka sendiri tidak terli#at dalam pem#elian
langsung dan penjualan #at! 8nth pendekatan ini adalah #er#agai dukungan
kelmpk A/$S dan 5rganisasi Nasinal untuk Gangguan 1angka 3N5R$4" yang
keduanya mem#antu pasien menemukan in%rmasi" #at yang diteliti dan pasien
lain dengan kndisi atau Penyakit
Penggunaan #eng$%atan tan#a rese#
Se#elum inisiasi hukum dan peraturan untuk mengntrl #at" terutama di
akhir a#ad kesem#ilan #elas selama pun&ak era peng#atan pasien" knsumen
diarahkan sendiri menggunakan 9at terapeutik yang mahal! )ahkan" peng#atan
sendiri adalah jenis pertama dari penggunaan #at medis" di praktikan leh rang-
rang kun se#elum penyem#uhan ditunjuk menjadi #agian dari struktur
masyarakat! at yang dianggap se#agai #at adikti% yang #er#ahaya" seperti
piat" kkain" dan ganja adalah #ahan ppuler dan e%ekti% dalam peng#atan
pasien! 5#at-#atan her#al juga terus ppuler dalam peng#atan sendiri! )anyak
prduk dan #at tidak ter#ukti e%ekti% 3#e#erapa #ahkan sedang dipertim#angkan
khasiatnya4 menurut ilmu kedkteran" knsumen pernah melaprkan #anyak e%ek
26
-
7/24/2019 FARSOS MATERI 6
27/37
yang menguntungkan! $i #agian akhir a#ad kedua puluh" peng#atan sendiri
tum#uh menjadi tren!
Knsumen umumnya melihat #at 5T8" #at her#al" dan 9at yang dapat
diperleh tanpa resep le#ih aman dan le#ih mudah digunakan serta le#ih murah!
)anyak knsumen keliru atau tidak rasinal dalam keyakinan kesehatan" dan
praktik pera6atan kesehatan mereka men&erminkan kesalahan persepsi! Misalnya"
se#uah sur'ei kesehatan menemukan #ah6a @. dari knsumen per&aya #ah6a
tam#ahan 'itamin #erman%aat dalam memperlam#at prses penuaan"
menyem#uhkan %lu" men&egah alergi" dan lainnya! +, per&aya radang sendi dan
kanker dikarnakan leh kekurangan 'itamin dan mineral dan + mendiagnsis
kndisi mereka sendiri dari radang sendi" asma" dan serangan jantung!
Peng#atan sendiri adalah meringankan sendiri dan mengella sendiri
penggunaan 9at untuk alasan medis" #aik untuk meng#ati atau men&egah
prgram kesehatan! Pre'alensi yang se#enarnya dari peng#atan sendiri didalam
ppulasi tidak dikenal karena kurangnya kualitas penelitian! Se#agian #esar sur'ei
menunjukkan #ah6a sekitar sepertiga dari ppulasi umumnya terli#at dalam
peng#atan sendiri selama peride 6aktu tertentu! Tingkat ini mungkin jauh le#ih
tinggi pada rang tua! 5rang tua mengha#iskan sepertiga dari ttal pengeluaran
mereka untuk peng#atan pada #at nn resep!
$alam se#uah sur'ei per6akilan ter#aru di AS" selama peride 6aktu dua
minggu masalah kesehatan dilaprkan paling sering terjadi pada rang de6asaC
kele#ihan #erat #adan" sakit perut" nyeri tt" masalah mata" sakit kepala" dan
kelelahan! $ari +0 masalah yang paling sering dikutip tiga dari mereka memiliki
#erat #adan le#ih 3dengan salah satu dari mereka se&ara eksplisit dinyatakan
se#agai =#erle#ihan dalam makanan=4" tiga yang menunjukkan kemungkinan
kndisi psikiatrik atau gejala mental terkait dengan kegagalan #eradaptasi dengan
ketegangan dan stres 3kelelahan" ke&emasan" dan masalah tidur4" dan sejumlah
gejala 3sakit perut" masalah punggung sakit kepala4 dapat dikaitkan se#agian
ketidakmampuan seserang untuk mengatasi tekanan kehidupan sehari-hari
27
-
7/24/2019 FARSOS MATERI 6
28/37
Tindakan yang le#ih menarik dilaprkan dalam menanggapi gejala ini!
7ampir satu-tiga dari semua masalah tidak di#ati 30,4! Atau rumah #at tanpa
#at telah digunakan 3I4! 5#at tanpa resep digunakan di 0> di kejadian
masalah! Angka-angka ini sama dengan di pelajaran kesehatan" penyakit" dan
praktek peng#atan sendiri!
Skema 0! Meng#ati diri sendiri dengan #at tanpa resep dan prduk #at
her#al
Mike telah mengalami kesulitan tidur #e#erapa #ulan terakhir" mungkin
karena peru#ahan yang terjadi di pekerjaan #arunya" jadi dia meminta
aptekernya untuk merekmendasikan #at tidur tanpa resep! Mike mena
salah satu prduk untuk #e#erapa malam" tetapi tampaknya sangat tidak #ekerja
dengan #aik! Setelah melihat iklan di tele'ise" dia memilih prduk lain" dimana
dapat mem#antunya untuk tidur" tetapi itu mem#uat dia grgi dan hang'er pada
paginya! $ia #erhenti menggunakannya dan memutuskan #ah6a aptek tidak
memiliki #antuan tidur yang #erguna! Ketika #er#i&ara dengan teman dari Rusia"
dia #elajar peng#atan her#al" 'alerian telah digunakan di Erpa se#agai #antuan
tidur! Mike mengam#il #e#erapa teh 'alerian di tk makanan kesehatan dan
mena itu! /a menemukan #ah6a itu mem#antu dia untuk tidur dan tidak
memiliki e%ek samping" sehingga ia memutuskan untuk menggunakannya setiap
malam!
enggunakan ,%at Tan#a Rese# Untuk Pengurangan /ejala
/ni per#edaan alasan untuk ke#iasaan meng#ati diri sendiri! Alasan yang
dminan adalah #ah6a indi'idu men&ari #antuan dari" per#aikan" atau #ahkan
mengakhiri gejala tertentu atau mengatur gejala! Terkait dengan ini keinginan
untuk meringankan penyakit atau kndisi" yang le#ih luas dide%inisikan dalam
pikiran pasien" tetapi gejala mungkin tidak jelas atau dikm#inasikan dalam
penjelasan dari Jmerasa sakit! 5rang juga melakukan peng#atan sendiri dalam
28
-
7/24/2019 FARSOS MATERI 6
29/37
ketiadaan dari gejala tertentu atau penyakit se#agai pen&egahan! $alam hal ini"
mereka #erusaha untuk menghindari pikiran mereka dari penyakit yang akan
datang " tetap sehat" atau #ahkan meningkatkan keadaan %isik dan mental mereka
dalamkesejahteraan =nrmal!= Se#anyak 0, dari situasi" peng#atan sendiri
dapat terjadi karena alasan-alasan dari keputusan pengaruh pera6atan pen&egahan
Se&ara umum" empat %aktr kun&i yang mempengaruhi keputusan untuk
melakukan peng#atan sendiri C 34 pengalaman masa lalu dan pengetahuan
ssial" 3+4 menyatakan gejala yang dirasakan atau diantisipasi" 304 iklan dan
prmsi" dan 324 jaringan rujukan a6am! Faktr ini dapat saling #erhu#ungan
dalam #anyak situasi" atau mereka dapat #erinteraksi untuk mem#uat pla pikir
knsumen tentang sehat" penyakit" dan terapi #at seperti yang diterapkan dalam
keadaan tertentu
Faktr tam#ahan telah ter#ukti melalui penelitian terkait knsisten dengan
ke&enderungan yang le#ih #esar untuk meng#ati diri sendiri! 5rang tua"
terutama rang le#ih dari @. tahun" dan sangat miskin &enderung meng#ati diri
sendiri le#ih dari rang dari kelmpk usia lain atau kelas ssial eknmi! $alam
#e#erapa penelitian" 6anita telah ter#ukti meng#ati diri le#ih dari laki-laki" tetapi
ini le#ih sering didasarkan pada perilaku #elanja" mereka di aptek mem#eli
prduk #at untuk anggta keluarga" tetapi mereka tidak sakit sendiri! )e#erapa
penelitian juga mengidenti%ikasikan #ah6a rang yang tinggal di perktaan
&enderung meng#ati le#ih #anyak di#andingkan dengan rang yang tinggal di
pedesaan" dan rang putih &enderung meng#ati diri sendiri di#andingkan
kelmpk ras lainnya!
)agaimana &ustmer mem#uat keputusan mereka dan mengapa mereka
melakukan ituB Prses indi'idu umumnya mungkin mengikuti keputusan tentang
diagnsa sendiri dan peng#atan sendiri se&ara garis #esar dalam gam#ar !.!
ringkasan ini" sangat rasinal dan lgis" sudah teritis" dapat dilihat se#agai
panduan!
Gam#ar Prses Peng#atan sendiri
29
-
7/24/2019 FARSOS MATERI 6
30/37
PR5SES KEY
FA8T5RS
Pen&iptaan Aktual atau Situasi
Keyakinan Kesehatan
Ptensi Masalah Kesehatan
Asumsi Peran Sakit
/syarat
untu )ertindak$iagnsa sendiri
/denti%ikasi $ari Peng#atan Sendiri
Pengalaman masa lalu
Pendekatan (ntuk Menyelesaikan Masalah
Pengetahuan Ssial
Mem#erikan Rujukan
Peride Pengujian /klan
1apran Media
E'aluasi Sendiri dari Peng#atan
$an 7asil yang $iinginkan
7asil yang 7asil yang 7asil yang
$iinginkan $iingikan $iinginkan
Tidak $i&apai Ter&apai Se#agian Ter&apai
Men&ari )antuan Pr%esinal
(mpan )alik dan Prses (lang
30
-
7/24/2019 FARSOS MATERI 6
31/37
gejala-gejala yang mereka gunakan kkain untuk mengangkat semangat
mereka untuk menyerahkan diri energi misalnya mereka mungkin merasa &emas
panik atau tidak mampu untuk mendapatkan tidur di malam hari sehingga mereka
merkk ganja minum al&hl atau menggunakan #at penenang untuk
menenangkan diri #ila kita menganggap tindakan %armaklgis dari #anyak 9at
terutama psy&ha&ti'es yang harus mudah untuk mengidenti%ikasi #anyak situasi
lain di mana rang-rang akan menggunakan #at apapun untuk e%ek tertentu
yang mereka pikir itu akan mem#erikan /ni hiptesis peng#atan diri dari
ke&anduan telah mendrng pendekatan peng#atan yang le#ih #aik #agi rang-
rang kimia tergantung!
7al ini juga menyajikan kita dengan knsumen ide penting akan
menggunakan 9at akti% yang mereka pikirkan atau tahu akan memperlakukan
penyakit mereka dirasakan" terlepas dari status hukum" persetujuan masyarakat"
ptensi penyalahgunaan" sum#er paskan dan in%rmasi atau #agaimana rang
lain 3saudara" teman " pr%esinal kesehatan" regulatr media maupun pemerintah4
merasa tentang #at! Prses menggunakan 9at terlarang se#agai #at adalah
'ariasi dari prses umum #at knsumen diri! Per#edaan utama termasuk status
hukum #at" yang akan mempengaruhi adalah ketersediaan dan harga dan
kurangnya tindakan pengendalian mutu dalam prduksi dan kemasan!
em%erikan #ela(anan +armasi ke#a"a k$nsumen $%at
)anyak rang melihat knsumen penggunaan #at" terutama #at-#atan
diri" se#agai #erman%aat dan psiti%! Pera6atan diri adalah &ara melengkapi
pera6atan medis yang diterima dari para pr%esinal kesehatan dan dapat menjadi
alternati% untuk menggunakan tenaga kesehatan dan sistem pelayanan kesehatan!
31
-
7/24/2019 FARSOS MATERI 6
32/37
Peng#atan sendiri" se&ara umum" mungkin salah satu &ara untuk mengendalikan
#iaya merket pera6atan kesehatan dan #agi #anyak pasien" itu adalah alternati%
dari harapan" terutama jika harapan untuk sem#uh #elum disediakan leh
pr%esinal kesehatan! Akhirnya pera6atan diri adalah &ara untuk pasien untuk
mendapatkan kntrl le#ih #esar atas atau tanggung ja6a# untuk kesehatan
mereka!
Tentu saja ada" kerugian untuk terli#at dalam peng#atan diri" serta
#anyak knsekuensi negati% yang mungkin! Pera6atan diri dapat menye#a#kan
misdiagnsis dan penganiayaan gejala" penyakit" dan kndisi yang mendasarinya!
Penggunaan prduk #at tertentu mungkin Paliati% di alam" yang mengarah
pengguna untuk #erpikir #ah6a penye#a# gejala atau sakit sedang diper#aiki atau
disem#uhkan jika tidak! Pla yang tidak tepat peng#atan diri dapat menye#a#kan
e%ek samping" interaksi dengan #at lain" dan #anyak #at lain menggunakan
masalah! /ni juga merupakan &ara memperkenalkan #er#agai #at ke dalam rumah
tangga yang #isa menjadi ra&un terutama di tangan anak-anak!
Kurangnya pengetahuan yang memadai tentang kesehatan" penyakit" dan
terapi #at adalah kelemahan yang paling signi%ikan dari knsumen yang terli#at
dalam kegiatan peng#atan diri! /ni sering mengaki#atkan #entuk irasinal
pengam#ilan keputusan yang didasarkan in%rmasi le#ih lanjut tentang in%rmasi
yang sangat 'aria#el yang di#erikan leh kera#at dan teman-teman" #erptensi
#ias dari kampanye prmsi" tidak lengkap atau lapran media tidak jelas" dan
in%rmasi lainnya dari kurang dari sum#er yang akurat!
Tingkat a#$teker
Apteker dan tenaga kesehatan lainnya harus siap untuk nasihat dan
mengin%rmasikan pasien yang ingin meng#ati diri untuk minr" kndisi yang
mem#atasi diri! Meskipun mungkin sulit untuk mengetahui yang mem#utuhkan
knseling" untuk kndisi apa" dan yang teknik pendidikan adalah yang ter#aik
dalam situasi tertentu" landasan untuk upaya knseling apapun adalah penyediaan
in%rmasi #at #erkualitas tinggi!
32
-
7/24/2019 FARSOS MATERI 6
33/37
Teknik lainnya telah dikem#angkan untuk knseling pasien tentang
peng#atan sendiri! /n%rmasi 5#at dapat di#erikan se&ara terstruktur melalui
media" seperti iklan layanan masyarakat 3/1M4 di radi lkal atau tele'isi" klm
reguler di se#uah kran kmunitas atau lingkungan" prgram in%rmasi #at di
tele'isi lkal akses ka#el" atau #at lem#ar in%rmasi se#agai #agian dari surat
lkal" pster" atau #ill#ard! Prgram pendidikan #at terstruktur harus
dikem#angkan untuk kelmpk tertentu pasien atau rang di masyarakat
3misalnya rang tua" hamil dan menyusui perempuan" rang dengan masalah
kesehatan tertentu4 instruksi di#antu kmputer juga dapat diimplementasikan
dalam #e#erapa pengaturan! Pengetahuan tentang pemrgraman kmputer dapat
menye#a#kan perkem#angan kuis /L #at" game" dan mdul in%rmasi untuk
pasien! /tem ini dapat digunakan leh pasien!
Strategi pengem#angan pilihan peng#atan #agi knsumen "yaitu C
in%rmasi #at yang spesi%ik
Rele'an" in%rmasi #at yang #jekti% dan kegunaannya
/n%rmasi dar i#er#aga i#entuk media
Prgram prgram edukasi yang terstruktu rmengenai #at
Teknik instruksinal yang di#antu dengan &mputer
Pendekatan yang mem#antu pem#uatan keputusan le hknsumen
Fl6 &artataua lgritma
Sikap dan perilaku yang #erdasarkan latihan
Penye#aran jaringan dan in%rmasi yang #erkualitas
Aman dan e%ekti %adalah kun&i pada peng#atan sendiri dan #e#erapa strategi
edukasi yang #aru telah dikem#angkan untuk mem#antu mem#erikan in%rmasi
kepada pasien dalam pengam#ilan keputusan dalam memilih peng#atan sendiri!
Penggunaan algritma atau %l6&hart menjad iterkenal" pendekatan ini dipakai
untuk mem#antu pertanyaanya tidak atau sejumlah keputusan untuk
mempertim#angkan alternati'e pilihan ter#aik pada tahap diagnse dan
peng#atan! Perilaku"lingkungan #ermain dan latihan telah dikem#angkan untuk
dipakai pada prgram edukasi peng#atan! Pihak-pihak yang mungkin leh
pasien dimintakan pendapat" in%rmasi dan prduk yang ada dapat diikutsertakan
33
-
7/24/2019 FARSOS MATERI 6
34/37
dalam prgram edukasi untuk mendrng dan mendampingi peng#atan sendiri
pada pasien se&ara langsung!
Pan"uan %agi #harmasis "alam k$nseling ke#a"a k$nsumen
Seperti kita ketahui" pharmasis 6aji# mengikuti peraturan hkum dan
kde etik untuk menjamin pasien mengerti mengapa mereka mendapat resep #at
tertentu" untuk menjamin #ah6a pentingnya pasien mengetahui %akta #at yang
digunakan" sepertia dministrasi" penyimpanan dan e%ek samping yang #iasa terjadi
dan untuk menjamin peng#atan yang dipilihnya &ukup untuk mem#erikan
kesem#uhan! Ketika paseien meng#ati dirinya sendiri dengan #at 5T8 atau
peng#atan tipe lain" pharmasis masih terli#at untuk memastikan #ah6a pasien
menerima in%rmasi dan tau dampak yang akan mun&ul dari keputusan dalam
pemilihan peng#atannya!
Ketika #erdiskusi tentang terapi yang dipilih sendiri leh pasien"
#erikanlah in%rmasi kepada mereka akan pentingnya peng#atan menggunakan
resep dkter Cnama #at" administrasi" dsis" lama penggunaan" e%ek samping"
kntraindikasi dan penyimpanan! Se#agai pharmasis "kita dapat mem#antu
mereka memahami akan keuntungan dan #ahaya ptensial pada peng#atan yang
dilakukan sendiri!
Panduan dan in%rmasi yang akuratdari tenaga pr%essinal kesehatan
adalah hal yang utama untuk meningkatkan perilaku peng#atan knsumen! Pada
praktiknya setiap rang yang meng#ati sendiri #erharap dapat men&apai
kesem#uhan sama seperti pasien lain yang mendapatkan peng#atan #erdasarkan
resep dkter! Termasuk #erdasarkan ri6ayat penyakit" mengatur penggunaan #at"
pem#erian in%rmas idan prgram edukasi! Setiap tenaga pr%essinal kesehatan
harus mempertim#angkan #e#erapa tam#ahan panduan ketika #erdiskusi dengan
rang-rang yang meng#ati sendiri pada saat ini atau pun untuk selanjutnya!
Knsumen harus diajarkan untuk C
34
-
7/24/2019 FARSOS MATERI 6
35/37
Mengidenti%ikasi masalah se&epat mungkin3 seperti tahapan gejala"
kndisi" pen&egahan penyakit 4 dan #agaimana peng#atannya" meli#atkantenaga pr%essinal kesehatan 3pharmasis atau dkter4!
Memperleh in%rmasi" saran" dan mem#a&a dengan hati hati la#el dari
semua #at yang digunakan!
Mengetahui ptensial #ahaya 3 e%ek samping "reaksi lain yang mungkin
tim#ul" kntraindikasi" e%ek penggunaan jangka panjang dan kemungkinan
salah diagnse dari #at#at yang digunakan pada #er#agai ren&ana
peng#atan!
Peng#atan sendiri hanya untuk jangka 6aktu pendek karena hanyadimaksudkan untuk menghilangkan gejala penyakitnya saja!
Perlu juga mengadakan kampanye prmsi" #erita kemedia dan
mem#erikan saran #agi rang rang a6am yang #elum pernah mengetahui
atau mendapatkan pelatihan C hal ini juga untuk mengetahui kualitas
in%rmasi yang knsumen terima!
BAB III
35
-
7/24/2019 FARSOS MATERI 6
36/37
*E!IPULAN
Adanya peru#ahan pada sistem pelayanan kesehatan" hilangnya tnmi dari
dkter untuk meresepkan #at dan keinginan dari pasien untuk mendapatkan
in%rmasi se&ara terperin&i #aik pada peng#atan tradisinal maupun nn
tradisinal! 5leh karena itu ada peru#ahan dari pasien dalam pemilihan #at"
resep ataupun tanpa resep! Sementara itu prduk-prduk %armasi tidak di#eli
se#agai mana umumnya prduk-prduk &nsumer gds! )agi pasien rasa sakit
le#ih menim#ulkan emsi di#anding kehilangan t' dan mendapatkan in%rmasi
#at yang kurang akan le#ih mem#ingungkan !*adi pharmasis #erperan penting
untuk menjem#atani penggunaan #at-#atan dan pera6atan sendiri yang
dilakukan pasien!
Pharmasis harus peduli pada kualitas kesehatan dan in%rmasi #at yang diterima
pasien dari #er#agai sum#er seperti anggta keluarga" media" klega" pr%essinal
kesehatan lainnya dan terapi alternati'e lainnya! Mengerti #agimana dan mengapa
knsumen pasien meningkatkan perilaku kesehatannya dan mengapa mereka
#erperilaku demikian akan mem#antu pharmasis dalam knseling dengan pasien
se&ara e%ekti%! *adi tenaga pr%essinal kesehatan harus selalu menghrmati
pilihan pasien terhadap #er#agai ma&am jenis peng#atana lternati'e nn
tradisinal "#at-#at her#al" peng#atan hlisti&" 9at yang tidak umum yang
pasien akan gunakan! )anyak hal yang dipertim#angkan dalam memilih
peng#atan alternati'e yatiu e%ekti%" aman dan #eralasan untuk mengella
penyakit! Terdapat tujuan" kmprehensip dan in%rmasi yang akurat adalah dasar
yang utama untuk menjamin ptimalnya pilihan pasien dalam peng#atan yang
dilakukan sendiri!
$AFTAR P(STAKA
36
-
7/24/2019 FARSOS MATERI 6
37/37
Smith 8 Mi&key" ;ertheimer / Al#ert! ??I! Social and Behavioral Aspects of
Pharmaceutical Care.Pharma&euti&al Prdu&ts Press An /mprint % the
7a6rth Press" /n&! Ne6 Yrk
37