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情報メディア基礎 第4回

情報倫理3 - 電子メールとマナー

2012年 5月 1,2,10,11日

室蘭工業大学 情報メディア教育センター

刀川 眞

110417

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はじめに

3

本日の講義概要

1. 電子メールとは

2. PC電子メールの使い方（演習）

3. PC電子メールのマナー

= 休 憩 =

4. HTMLメールの危険性

（PC電子メールと情報セキュリティ）

5. その他 自宅からのインターネット接続

小テスト＆授業評価アンケート

4

1. 電子メールとは

ここでは主にＰＣ同士で行う電子メールが対象 （インターネットにはケータイも接続されるが）

インターネット 電話網

• どこにいても受信可能

• 宛名を書くのがとても楽

• 手間をかけずに大勢の人に同時に送信

• 郵便よりもずっと早く相手に到着

• 郵便よりもはるかに低コスト

• 受け取った結果の編集・再加工が可能

• 画像ファイルや表計算ファイルも送信可能

http://www.fl.reitaku-u.ac.jp/~schiba/lit/pub/netbasic2009_e-mail.pdfを元に作成

電子メールのメリット

学内LAN

インターネット 受信サーバー

メールの送信者 メールの受信者

www.ced.is.utsunomiya-u.ac.jp/lecture/2006/kiso/kiso-5-0518.pptを元に作成

電子メールの仕組み

送信サーバー

名前のとおり より〒に近い

②

①

③ ④

⑤

メールの宛先（住所）

ユーザ ID

ホスト名

ドメイン名

国名

組織属性

http://www.ep.sci.hokudai.ac.jp/~epnetfan/zagaku/2003/0620/mail/email.pptを元に作成

メールアドレス

tachikaw@mmm.muroran-it.ac.jp

組織名

主な組織属性 co・・・会社

ac・・・大学・研究機関

ne・・・ネットワークサービス

or・・・社団法人・財団法人

go・・・政府関係機関

国名の例 jp・・・日本

uk・・・英国

kr・・・韓国

PCでのメール実現法1

PC内に専用ソフト（ ）を設定

（Outlook, Thunderbird‥）

○：ダウンロードすれば、ネット接続なしでメールを読んだり返信文作成が可能

×：外出時、データ類を持ち歩く必要

インターネット

PCでのメール実現法2

Webブラウザを利用（Webメール）

×：ネットに接続できないと、過去のメールを読んだり返信文作成ができない

○：ネット接続のPC があれば、どこでもメール可能

本講義ではWEBメール（ Active!mail）を使用

インターネット

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2. PC電子メールの使い方（演習）

準備

1. PCを起動

2. IEを立上げ

３. Activeメール立上げ

Active!mailの起動

Active!mailのログイン

1. キャンパスＩＤ

2. パスワード 3. 「ログイン」クリック

Active!mailのホーム画面

「ツール」を指定

Active!mail初期設定

1.1 署名とは

Active!mail初期設定

水元先生

刀川＠室工大です。

メーリングリスト閉鎖の件、了解しました。

報告書が完成したのち、半月～1カ月以内の区切りの良い時期でいかがしょう？

閉鎖する時には事前連絡をします。

よろしくお願い致します。

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国立大学法人 室蘭工業大学

情報メディア教育センター

刀川 眞

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自己を明かすため（マナー） ただしセキュリティ上、必要最小限の情報に留める

1 「署名管理」を指定

Active!mail初期設定

1.2 「新規作成」を指定

Active!mail初期設定

100％に指定 注：画面が小さい時

1.3 署名管理関連の設定

Active!mail初期設定

① 利用シーンに合った名称（授業用、部活用‥）

② 上下に記号行を書くと本文と区別しやすい

（マナー）

③ 完成したら“OK”クリック

1.4 署名欄の工夫（上下に記号行‥マナー）

Active!mail初期設定

水元先生

刀川＠室工大です。

メーリングリスト閉鎖の件、了解しました。

報告書が完成したのち、半月～1カ月以内の区切りの良い時期でいかがしょう？

閉鎖する時には事前連絡をします。

よろしくお願い致します。

国立大学法人 室蘭工業大学

情報メディア教育センター

刀川 眞

水元先生

刀川＠室工大です。

メーリングリスト閉鎖の件、了解しました。

報告書が完成したのち、半月～1カ月以内の区切りの良い時期でいかがしょう？

閉鎖する時には事前連絡をします。

よろしくお願い致します。

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国立大学法人 室蘭工業大学

情報メディア教育センター

刀川 眞

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2.1 「プロフィール管理」を指定

Active!mail初期設定

2.2 「新規作成」を指定

Active!mail初期設定

2.3 プロフィール情報を設定 Active!mail初期設定

①送信者名‥受信側はこれが表示

②メールを作成時、自動適用

③「署名」での設定値 ④

Active!mail初期設定

3 その他、必要に応じて設定（使いながら‥）

「メール作成」を指定

メールの作成と送信

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tachikaw@mmm.muroran-it.ac.jp

PC電子メールの練習

刀川様 室蘭工業大学 情報メディア教育センター

の刀川です。 このメールはPC電子メールの練習用で、自分宛に送るものです。 特に返信は不要です。 今後も、よろしくお願いします。

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国立大学法人 室蘭工業大学

情報メディア教育センター

刀川 眞

メールの作成と送信

①宛先‥ とりあえず自分宛 ・すべて半角文字 ○：muroran ×：ｍｕｒｏｒａｎ

②件名‥必須（マナー） ・本文を読まずに内容を想定できる程度の簡潔さ

・半角カナはＮＧ ○：電子メール ×：電子ﾒｰﾙ

キャンパスＩＤ or ”S”+学籍番号（2009前入学者）

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tachikaw@mmm.muroran-it.ac.jp

PC電子メールの練習

刀川様 室蘭工業大学 情報メディア教育センター

の刀川です。 このメールはPC電子メールの練習用で、自分宛に送るものです。 特に返信は不要です。 今後も、よろしくお願いします。

-------------------------------------

国立大学法人 室蘭工業大学

情報メディア教育センター

刀川 眞

メールの作成と送信

Cc：Ｃａｒbｏｎ Ｃｏｐｙ ‥返事は不要だが、一応

は読んで欲しい相手

Bcc：Blind Ｃａｒbｏｎ Ｃｏｐｙ ‥受信者には非表示。

正規送信先には知られたくない相手（お客様への回答を上司にも送るなど）

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tachikaw@mmm.muroran-it.ac.jp

PC電子メールの練習

刀川様 室蘭工業大学 情報メディア教育センター

の刀川です。 このメールはPC電子メールの練習用で、自分宛に送るものです。 特に返信は不要です。 今後も、よろしくお願いします。

メールの作成と送信

③本文‥簡潔で礼儀正しく（マナー） ・30文字/行程度 ・半角カナ、機種 依存文字はＮＧ ○：Tel、No. ×：℡ 、№

④署名‥適切な 署名を選択

⑤送信

練習のメール

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メールの作成と送信

⑥送信確認

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宛先不明の場合は不達通知‥〒と同じ

メールの作成と送信

学内LAN

インターネット 受信サーバー

メールの送信者 メールの受信者

www.ced.is.utsunomiya-u.ac.jp/lecture/2006/kiso/kiso-5-0518.pptを元に作成

送信サーバー

②

①

③ ④

⑤

メールの受信

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メールの受信

「メール受信」を指定

35

メールの受信

①メールの送受を確認‥「更新」を指定

②読みたいメールを指定

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③メール確認‥自分宛に送ったメール

④署名確認

メールの受信

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⑤“操作を選択”

⑥“ソース表示”

ヘッダー

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ヘッダー

発信元、経路、通過時刻などが判明

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ヘッダー情報のファイル化

①ウィンドウ内クリック後、“すべて選択(A）”（Cｔｒｌ+A） ②“コピー(C）” （Ctrl+C） → ワークエリアに選択部分が一時保存

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ヘッダー情報のファイル化

③画面左下のWindowsマークから“メモ帳”選択

④見つからない場合は、“すべてのプログラム”から

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ヘッダー情報のファイル化

⑤“アクセサリ”から“メモ帳”選択

42

ヘッダー情報のファイル化

⑥メモ帳にコピー情報を“貼り付け（P）”（Ctrl+V） → ワークエリアに一時保存された情報を貼り付け

保存情報が大きくて必要部分が表示されない場合、スクロールバーで調整

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ヘッダー情報のファイル化

⑦“ファイル”→“名前を付けて保存”を選択

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ヘッダー情報のファイル化

⑧保存場所‥デスクトップ “ファイル名（N）”‥キャンパスＩＤ.txt or ”S”+学籍番号.txt（ 2009前入学者）

⑨“保存”指定

45

ヘッダー情報のファイル化

⑩デスクトップでファイルを確認

他ウインドウが邪魔な場合は、不要ウインドウを閉じるか、最小化

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① 「返信」を指定 ＣＣ全員に同報する場合は「全員に返信」を指定

メールの返信

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③ 返信文記入

メールの返信

② 宛先は自動設定 件名に“Re”付加

④ 元の文章 （受信メール）

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メール本文とは別に、別途作成・入手したファイルを添付し送る‥文書、画像、音楽ファイルなど 注：ネットワークを圧迫するので巨大なファイルは

添付しない（本学の制限値は20ＭＢまで）

ファイルの添付

①「追加」を指示

49

ファイルの添付

②「参照」で添付するファイルを探す

③添付するファイルを指定

50

ファイルの添付

④添付するファイルが設定されるので、「アップロード」指示

⑤ファイル添付を確認

51

ファイルの添付 ⑥本文に添付ファイルの概要を必ず明記（マナー） これがないと不審ファイルとして、メールごと削

除される恐れ

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⑦プレビュー

プレビュー

53

プレビューの状況

②返信にも署名付加を確認

①宛先、件名、内容、添付ファイル等を確認

③「送信」指示

メールの返信

返信前に必ず確認の習慣！

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④再度、受信を確認、場合によっては更新指示

メールの返信

55

添付ファイルの確認 ⑤受信一覧には添付ファイルの通知

⑥メールを開き、添付ファイルを指定

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⑦添付ファイルはそのまま開くか、保存を指定

添付ファイルの確認

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メールの削除

①メールを選択 ②「メール操作」指定

③削除指示

④もしくは、指定したメールを ドラッグ＆ドローで「ごみ箱」へ

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メールの終了

①「ログアウト」指定

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3. PC電子メールのマナー

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メールでのマナー（物語編）

（メディア教育開発センター情報倫理デジタルビデオ小品集2 第2章-5）

・メールで提出したレポートが受け付け拒否に、

・親しい先輩宛メールが問題化

視聴のポイント

・何が問題で、その対策は？

61

・何が問題であり、その対策は？

ミニ考察＆紹介

コミュニケーション手段としての電子メール

ラフ、 リアルタイム

ていねい、 非リアルタイム

手紙（郵便）

電子メール

ケータイメール （≒チャット）

対面型対話 （おしゃべり）

ギャップ （問題の原因）

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ケータイメールの特徴

・PCに比べてキー入力がしづらい

・常時手元にあり、かつ起動が速い

↓

・いつでも応答可能（応答への脅迫観念？）

・すぐの応答のため、何に対する and/or 誰に対

する返答か記述を省略（≒チャット）

⇒ ＰＣ電子メールとは異なる習慣

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・タイトル、宛名、差出人の無いメール

・超節約メール（挨拶、改行‥） 極端な節約は「読み手のことを考えない無礼

なヤツ」と判断される

・不適切な応答（タイミング、受信内容の極端な省略、応答なし‥）

・敬語の誤り

・フリーメールのアドレスは要注意

マナー違反のメール

工大生は大丈夫か？

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PC電子メールのマナー

・簡単な自己紹介（例：室蘭工大の○○です。）

・署名‥セキュリティ上、必要最小限の情報で自己を明かす

但し本文と区別しやすく記述

・件名‥内容を想定できる程度の簡潔さ

・添付‥本文に添付ファイルの概要を明記

・転送‥必ず事前に送信者から転送許可をもらう

A 自分 B

①(OK?)

②(OK)

③

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電子メールマナーのまとめ

・すべてのコミュニケーションは、相手（受け

手）に理解されることが大前提

‥説得、依頼、勧誘、愛の告白など

・電子メールは自分の社会的な「顔」

‥相手はメールを元に自分を想定

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休 憩

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演習（趣旨：メールの操作やマナーの習得）

①先生に、先に作成したヘッダー情報の読み方を教えて

もらう依頼メールをActive!mailで出しなさい。

・本文は100～150文字程度

・作成したヘッダー情報ファイルを添付する

・教員に関する情報は次のとおり

所属：室蘭工業大学 情報メディア教育センター

氏名：刀川 眞

宛先： 10850022 @mmm.muroran-it.ac.jp

（注：このアドレスでは質問等は一切、受けない。

質問等はtachikaw@mmm.muroran-it.ac.jpへ）

②同時に、①で作成したメール本文をMoodleの「ていねいなメール文作成」で提出しなさい。

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文字数の例（120文字）

地球外生命が生存できる系外惑星が連星系

や多重星系の周囲を回っていたら、そこで進

化した植物は人間の目には黒く見えるだろう。

そのような植物は恒星の致命的なフレアから

身を護るため、自ら移動したり、日焼け止め

液を分泌したりする可能性さえあるという。

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ていねいなメール文作成

71

ていねいなメール文作成

72

ていねいなメール文作成

①貼り付け

②クリック

73

4. HTMLメールの危険性 （PC電子メールと情報セキュリティ）

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HTMLメールの危険性（物語編）

（メディア教育開発センター情報倫理デジタルビデオ小品集2 第1章-3）

視聴のポイント

・原因と対策は？

知らない間に商品案内メールが届く

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・原因と対策は？

ミニ考察＆紹介

HTMLメールの例

HTML形式 テキスト形式

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・広告メールなどはむやみに開かない

・HTMLメールはその まま開かないよう設 定（プレビューもメー ルを開くことと同じ）

HTMLメールの危険性（まとめ）

・HTMLメールを送らない（相手にHTML対応を強制させ、セキュリティを低下）

5. その他 自宅からのインターネット接続

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無線LANただのりのリスク（物語編）

（メディア教育開発センター情報倫理デジタルビデオ小品集3 14）

視聴のポイント

・無線ＬＡＮを利用する際の注意は？

何も設定せずに無線LANが使えるが‥

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・無線ＬＡＮを利用する際の注意は？

ミニ考察＆紹介

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自宅からのインターネット接続法

（推奨）

ブロードバンド

ルータ プロバイダー

インターネット ＰＣ

LAN

自宅内

ネットワークの道案内（本来の機能）だが‥、

・外部ネットワークと内部とを分離し、外から内部を勝手にアクセスさせない → セキュリティ向上

・アクセス先をフィルタリング → 〃

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無線LAN

（3）MACアドレス認証

電波は広く放射されるため、よりセキュリティ配慮が必要

安易に初期設定を変更しない

（通常は最強に設定してある）

（2）ESSID隠ぺい

登録済み 非登録

接続不可

正規 非正規

ＩＤ不明

（1）情報の暗号化 （WEP→AES）

正規

×

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PC電子メールまとめ

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メールの利用について（テキストｐ10)

・誹謗・中傷をしない ・発信内容に注意 ・SNSの利用 ・コミュニティ毎のルールに従う

ネットワークサービスの利用

マナーの遵守

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メールの利用について（テキストｐ7)

・メールシステムの信頼性を過信しない ・宛先を間違えない ・適切な件名（題名）をつける ・メーリングリストへの送信 ・添付ファイルのサイズに注意

メールの利用について(1)

マナーの遵守

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メーリングリストとは

○○同好会 （メーリングリスト）

87

メールの利用について（テキストｐ8)

・チェーンメール、デマメールに加担しない

・迷惑メールやフィッシングメールへの対策を講じる ・メールアドレスは不用意に公開しない

メールの利用について(2)

マナーの遵守

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メールでのプライバシー

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メールでのプライバシー（物語編）

・家出した友人のプライバシーはどこまで

守るべきか？

90

小テスト

・

授業評価アンケート