新型コロナウイルス感染症に関する相談窓口 ―北海 …＜令和2 年5月19...

＜令和 2 年５月 19 日＞

新型コロナウイルス感染症に関する相談窓口

―北海道版(第5版)―

総務省行政相談センターきくみみ（北海道管区行政評価局及び管内の

函館・旭川・釧路の各行政監視行政相談センター）では、新型コロナウイルス感染症に関して、様々なお問合せやご相談を受け付けています。

お困りになっていることがありましたら、どうぞお気軽にご利用ください。 ○ 電話による受付（平日８:３０～１７:１５）電話番号：０５７０－０９０－１１０

※ ナビダイヤルでお近くの行政相談センターにつながります。 ※ 上記以外の時間帯は、留守番電話で受け付けています。

○ インターネットによる受付

http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/hyouka/soudan.html ※ QRコードからもアクセス可能です。

○ お手紙及びＦＡＸによる受付

行政相談センター名担当区域住所 FAX 番号

きくみみ北海道（北海道管区行政評価局）

石狩、空知、胆振、日高、小樽市 (北海道全域を管轄)

〒060-0808 札幌市北区北 8 条西 2 丁目札幌第 1 合同庁舎 7 階

011-709-1842

きくみみ函館（函館行政監視行政相談センター）

渡島、檜山、後志（小樽市を除く）

〒040-0032 函館市新川町 25-18 函館地方合同庁舎 6 階

0138-23-0919

きくみみ旭川（旭川行政監視行政相談センター）

上川、留萌、宗谷、オホーツク

〒078-8501 旭川市宮前 1 条 3 丁目 3 番15 号旭川合同庁舎西館 5 階

0166-38-3013

きくみみ釧路（釧路行政監視行政相談センター）

釧路、根室、十勝〒085-0022 釧路市南浜町 5-9 釧路港湾合同庁舎 3 階

0154-23-7137

行政相談マスコット

キクーン

総務省北海道管区行政評価局総務行政相談部首席行政相談官室

〒060-0808

札幌市北区北 8 条西 2 丁目札幌第 1 合同庁舎 7 階

電話：０１１－７０９－１１００

ＦＡＸ：０１１－７０９－１８４２

http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/hyouka/soudan.html

目次

１新型コロナウイルス感染症の一般的な相談窓口・・・・・・・・・ 1

２感染の疑いがある場合の相談窓口・・・・・・・・・・・・・・・ 1

３生活支援に関する相談窓口・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 4

(１) 生活困窮者支援及び生活保護に関する相談窓口・・・・・・・・ 4

（２）生活福祉資金（緊急小口資金等）特例貸付に関する相談窓口・・ 6

４事業者向けの相談窓口・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・12

(１) 事業資金に関する相談窓口・・・・・・・・・・・・・・・・・12

（２）金融機関との取引に関する相談窓口・・・・・・・・・・・・・15

（３）雇用調整助成金の特例に関する相談窓口・・・・・・・・・・・15

（４）特別休暇の整備・導入に関する相談窓口・・・・・・・・・・・16

（５）テレワークの導入に関する相談窓口・・・・・・・・・・・・・16

（６）下請取引に関する相談窓口・・・・・・・・・・・・・・・・・17

（７）宿泊事業者等向け特別相談窓口・・・・・・・・・・・・・・・17

（８）農業者や食品事業者等向け相談窓口・・・・・・・・・・・・・17

５労働者向けの特別労働相談窓口・・・・・・・・・・・・・・・・17

６小学校休業等対応助成金・支援金に関する相談窓口・・・・・・・18

７悪徳商法など消費トラブルに関する相談窓口・・・・・・・・・・18

８家庭の問題やいじめ、差別等に関する相談窓口・・・・・・・・・18

（１）法務省・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・18

（２）教育委員会・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・18

（３）児童相談所虐待対応ダイヤル・・・・・・・・・・・・・・・・19

（４）配偶者暴力相談支援センター・・・・・・・・・・・・・・・・19

９外国人向け相談窓口・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・19

（１）外国人旅行者の相談窓口・・・・・・・・・・・・・・・・・・19

（２）在住外国人の相談窓口・・・・・・・・・・・・・・・・・・・19

（３）外国人技能実習生及び実習実施者の相談窓口・・・・・・・・・20

（４）外国語人権相談窓口・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・20

10 各種手続に関する相談窓口・・・・・・・・・・・・・・・・・・21

（１）税金に関する相談窓口・・・・・・・・・・・・・・・・・・・21

（２）運転免許証の有効期間の延長措置等に関する相談窓口・・・・・21

（３）自動車検査証の有効期間の伸長措置に関する相談窓口・・・・・21

（４）ＮＨＫ受信料の支払に関する相談窓口・・・・・・・・・・・・22

11 個人向け、事業者向け給付金等に関する相談窓口・・・・・・・・23

（１）特別定額給付金に関する相談窓口・・・・・・・・・・・・・・23

（２）持続化給付金に関する相談窓口・・・・・・・・・・・・・・・23

（３）休業協力等の取組を行う場合の支援金に関する相談窓口・・・・23

１新型コロナウイルス感染症の一般的な相談窓口新型コロナウイルス感染症に関する一般相談については、次の窓口にお問い合わ

せください。

○ 国、北海道の相談窓口

相談窓口

厚生労働省

電話相談窓口 0120-565653 03-3595-2756 毎日 9:00～21:00

北海道保健福祉部

健康安全局 011-204-5020 011-232-2013 24 時間

地域保健課

○ 札幌市、旭川市、函館市、小樽市にお住まいの方

札幌市保健所

(新型コロナウイルス

一般相談窓口)

旭川市保健所 0166-26-2397 ― 平日 8:45～17:15

市立函館保健所 0138-32-1547 0138-32-1526 平日 8:45～17:30

土曜 8:45～12:00

小樽市保健所 0134-22-3110 ― 平日 8:50～17:20

○ 札幌市、旭川市、函館市、小樽市以外にお住まいの方

道立保健所 P.2～4 参照平日 8:45～17:30

２感染の疑いがある場合の相談窓口少なくとも以下のいずれかに該当する場合には、すぐに「帰国者・接触者相談センター」

にご相談ください。（これらに該当しない場合の相談も可能です。）

① 息苦しさ（呼吸困難）、強いだるさ（倦怠感）、高熱等の強い症状のいずれかが

ある場合

② 重症化しやすい方（注）で、発熱や咳などの比較的軽い風邪の症状がある場合

（注）高齢者、糖尿病、心不全、呼吸器疾患（COPD 等）等の基礎疾患がある方や透析を受け

ている方、免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方

③ 上記以外の方で発熱や咳など比較的軽い風邪の症状が続く場合（症状が４日以上

続く場合は必ずご相談ください。症状には個人差がありますので、強い症状と思う場合に

はすぐにご相談ください。解熱剤などを飲み続けなければならない方も同様です。）

「帰国者・接触者相談センター」に相談した結果、新型コロナウイルスの感染が疑

われる場合には、対応できる医療機関「帰国者・接触者外来」を受診するよう案内さ

れます。

新型コロナウイルスの感染が疑われる方が相談する「帰国者・接触者相談センター」

は、次のとおりです。

1

011-632-4567 ― 毎日 9:00～21:00

電話番号ＦＡＸ番号受付時間

2

○ 北海道の帰国者・接触者相談センター

相談窓口電話番号ＦＡＸ番号受付時間

北海道保健福祉部 011-204-5020 011-232-2013 24 時間

健康安全局地域保健課

なお、北海道が開設する「来道者・帰省者・転勤者専用ダイヤル」は、次のとお

りです。

来道者・帰省者・転011-206-6115 ― 24 時間

勤者専用ダイヤル

○ 札幌市、旭川市、函館市、小樽市にお住まいの方

札幌市保健所

(救急安心センター

さっぽろ)

011-272-7119

（＃7119）― 24 時間

旭川市保健所 0166-25-9848 0166-26-7733 毎日 8:45～21:00

市立函館保健所 0138-32-1547 0138-32-1526 平日 8:45～20:00

土曜 8:45～17:30

小樽市保健所 0134-22-3110 ― 平日 8:50～17:20

○ 札幌市、旭川市、函館市、小樽市以外にお住まいの方

道立保健所 P.2～4 参照平日 8:45～17:30

＊道立保健所（※は「帰国者・接触者相談センター」）

保健所電話番号ＦＡＸ番号管轄区域

0138-47-9524 北斗市、松前町、福島町、知内町、渡島保健所※ 0138-47-9219

※0138-47-9548 木古内町、七飯町、鹿部町、森町

木古内支所 01392-2-2068 01392-2-5653 （松前町、福島町、知内町、木古内町）

森支所 01374-2-2323 01374-2-3497 （鹿部町、森町）

八雲保健所※ 0137-63-2168 0137-63-2169 八雲町、長万部町、今金町、せたな町

今金支所※ 0137-82-0251 0137-82-0534 （今金町、せたな町）

江差町、上ノ国町、厚沢部町、乙部町、江差保健所※ 0139-52-1053 0139-52-1074

奥尻町

江別保健所※ 011-383-2111 011-383-2185 江別市、石狩市、当別町、新篠津村

石狩支所 0133-74-1142 0133-74-1147 （石狩市）

千歳保健所※ 0123-23-3175 0123-23-3177 千歳市、恵庭市、北広島市

島牧村、寿都町、黒松内町、蘭越町、

0136-23-1914 ニセコ町、真狩村、留寿都村、倶知安保健所※ 0136-22-5875

※0136-23-1957 喜茂別町、京極町、倶知安町、積丹町、

古平町、仁木町、余市町、赤井川村

（積丹町、古平町、仁木町、余市町、余市支所 0135-23-3104 0135-23-3614

赤井川村）

岩内保健所※ 0135-62-1537 0135-63-0898 共和町、岩内町、泊村、神恵内村

3


夕張市、岩見沢市、美唄市、三笠市、 0126-20-0100

岩見沢保健所※ 0126-22-2514 南幌町、由仁町、長沼町、栗山町、 ※0126-20-0122

月形町

（夕張市、南幌町、由仁町、長沼町、由仁支所※ 0123-83-2221 0123-83-3866

栗山町）

芦別市、赤平市、滝川市、砂川市、

滝川保健所※ 0125-24-6201 0125-23-5583 歌志内市、奈井江町、上砂川町、

浦臼町、新十津川町、雨竜町

深川市、妹背牛町、秩父別町、北竜町、深川保健所※ 0164-22-1421 0164-22-1479

沼田町

鷹栖町、東神楽町、当麻町、比布町、 0166-46-5979

上川保健所※ 0166-46-5262 愛別町、上川町、東川町、美瑛町、 ※0166-46-5992

幌加内町

士別市、名寄市、和寒町、剣淵町、名寄保健所※ 01654-3-3121 01654-3-3224

下川町、美深町、音威子府村、中川町

富良野市、上富良野町、中富良野町、富良野保健所※ 0167-23-3161 0167-23-3163

南富良野町、占冠村

0164-42-8310 留萌市、増毛町、小平町、苫前町、留萌保健所※ 0164-42-8216

※0164-42-8327 羽幌町、初山別村、遠別町、天塩町

天塩支所 01632-2-1179 01632-2-1918 （遠別町、天塩町）

稚内市、幌延町、猿払村、浜頓別町、 0162-33-2538

稚内保健所※ 0162-32-2253 中頓別町、枝幸町、豊富町、礼文町、 ※0162-33-3703

利尻町、利尻富士町

浜頓別支所※ 01634-2-0190 01634-2-0191 （浜頓別町、中頓別町、枝幸町）

利尻支所※ 0163-84-2247 0163-84-2246 （礼文町、利尻町、利尻富士町）

網走市、斜里町、清里町、小清水町、網走保健所※ 0152-41-0683 0152-44-4879

大空町

北見市、美幌町、津別町、訓子府町、北見保健所※ 0157-24-4171 0157-24-4199

置戸町

紋別市、滝上町、興部町、西興部村、紋別保健所※ 0158-23-3108 0158-23-1009

雄武町、佐呂間町、遠軽町、湧別町

遠軽支所 0158-42-3108 0158-42-6875 （佐呂間町、遠軽町、湧別町）

室蘭市、登別市、伊達市、豊浦町、室蘭保健所※ 0143-24-9833 0143-23-1446

壮瞥町、洞爺湖町

苫小牧市、白老町、厚真町、安平町、苫小牧保健所※ 0144-34-4168 0144-34-4177

むかわ町

浦河保健所※ 0146-22-3071 0146-22-1447 浦河町、様似町、えりも町

静内保健所※ 0146-42-0251 0146-42-7202 日高町、平取町、新冠町、新ひだか町

帯広市、音更町、士幌町、上士幌町、

鹿追町、新得町、清水町、芽室町、 0155-27-8634

帯広保健所※ 0155-25-0864 中札内村、更別村、大樹町、広尾町、 ※0155-26-9084

幕別町、池田町、豊頃町、本別町、

足寄町、陸別町、浦幌町

新得支所 0156-64-5104 0156-64-6041 （鹿追町、新得町、清水町）

4


広尾支所 01558-2-2191 01558-2-3253 （大樹町、広尾町）

本別支所 0156-22-2108 0156-22-2352 （本別町、足寄町、陸別町）

釧路市、釧路町、厚岸町、浜中町、釧路保健所※ 0154-65-5811 0154-65-5352

標茶町、弟子屈町、鶴居村、白糠町

標茶支所 015-485-2155 015-485-2156 （標茶町、弟子屈町）

根室保健所※ 0153-23-5161 0153-24-0343 根室市

中標津保健所※ 0153-72-2168 0153-72-6894 別海町、中標津町、標津町、羅臼町

３生活支援に関する相談窓口 (１) 生活困窮者支援及び生活保護に関する相談窓口

生活困窮者支援及び生活保護に関する相談は、道福祉事務所又は市福祉事務所に

お問い合わせください。受付時間は、各福祉事務所にご確認ください。

○ 道福祉事務所（町村にお住まいの方）

相談窓口電話番号ＦＡＸ番号

渡島総合振興局社会福祉課 0138-47-9400 0138-47-9225

松前社会福祉事務出張所 0139-42-2257 ―

檜山振興局社会福祉課 0139-52-6500 0139-52-3010

北檜山社会福祉事務出張所 0137-84-5729 ―

石狩振興局社会福祉課 011-231-4111 011-232-1090

後志総合振興局社会福祉課 0136-23-1300 0136-22-5846

寿都社会福祉事務出張所 0136-62-2214 ―

余市社会福祉事務出張所 0135-22-6118 ―

空知総合振興局社会福祉課 0126-20-0200 0126-25-6759

深川社会福祉事務出張所 0164-23-3402 ―

上川総合振興局社会福祉課 0166-46-5900 0166-46-5203

名寄社会福祉事務出張所 01654-2-2258 ―

留萌振興局社会福祉課 0164-42-8404 0164-42-4715

天塩社会福祉事務出張所 01632-2-1080 ―

宗谷総合振興局社会福祉課 0162-33-2516 0162-33-2628

鴛泊社会福祉事務出張所 0163-82-1549 ―

ｵﾎｰﾂｸ総合振興局社会福祉課 0152-41-0603 0152-45-0494

遠軽社会福祉事務出張所 0158-42-5161 ―

紋別社会福祉事務出張所 0158-24-3101 ―

胆振総合振興局社会福祉課 0143-24-9900 0143-22-5285

日高振興局社会福祉課 0146-22-9030 0146-22-7712

十勝総合振興局社会福祉課 0155-26-9005 0155-27-2188

釧路総合振興局社会福祉課 0154-43-9100 0154-41-2235

根室振興局中標津社会福祉事0153-72-2161 ―

務出張所

5

〇市福祉事務所（市にお住まいの方）


札幌市中央区保健福祉課 011-231-2400 011-261-0717

札幌市北区保健福祉課 011-757-2400 011-736-5378

札幌市東区保健福祉課 011-741-2400 011-741-0145

札幌市白石区保健福祉課 011-861-2400 011-861-2608

札幌市厚別区保健福祉課 011-895-2400 011-896-0930

札幌市豊平区保健福祉課 011-822-2400 011-833-4096

札幌市清田区保健福祉課 011-889-2400 011-889-2703

札幌市南区保健福祉課 011-582-2400 011-584-9008

札幌市西区保健福祉課 011-641-2400 011-641-0372

札幌市手稲区保健福祉課 011-681-2400 011-694-0530

函館市福祉事務所 0138-21-3285 0138-27-3373

小樽市福祉部 0134-32-4111 0134-31-6116

旭川市福祉保険部 0166-26-1111 0166-26-7654

室蘭市保健福祉部 0143-22-1111 0143-22-1750

釧路市福祉部 0154-23-5151 0154-23-4510

帯広市保健福祉部 0155-24-4111 0155-23-0163

北見市保健福祉部 0157-25-1135 0157-25-1395

夕張市生活福祉課 0123-52-3131 0123-52-0638

岩見沢市健康福祉部 0126-23-4111 0126-24-0294

網走市福祉部 0152-44-6111 0152-43-5404

留萌市福祉事務所 0164-42-1807 0164-43-8778

苫小牧市福祉部 0144-32-6111 0144-32-6351

稚内市福祉事務所 0162-23-6161 0162-23-4038

美唄市保健福祉部 0126-62-3131 0126-62-1088

芦別市市民福祉部 0124-22-2111 0124-22-9696

江別市健康福祉部 011-381-1029 011-381-1073

赤平市社会福祉課 0125-32-2211 0125-34-4188

紋別市保健福祉部 0158-24-2111 0158-24-6925

士別市健康福祉部 0165-26-7743 0165-23-1766

名寄市健康福祉部 01654-3-2111 01654-9-2089

三笠市総務福祉部 01267-2-3995 01267-2-7880

根室市市民福祉部 0153-23-6111 0153-29-2266

千歳市保健福祉部 0123-24-3131 0123-27-3743

滝川市保健福祉部 0125-23-1234 0125-23-5775

砂川市保健福祉部 0125-54-2121 0125-55-2301

歌志内市保健福祉課 0125-42-3213 0125-42-5171

6


深川市市民福祉部 0164-26-2144 0164-22-8134

富良野市保健福祉部 0167-39-2211 0167-39-2222

登別市保健福祉部 0143-85-2111 0143-85-1108

恵庭市保健福祉部 0123-33-3131 0123-33-3137

伊達市健康福祉部 0142-23-3331 0142-23-4414

北広島市保健福祉部 011-372-3311 011-398-4321

石狩市保健福祉部 0133-72-3111 0133-72-3189

北斗市福祉事務所 0138-73-3111 0138-73-1401

（２）生活福祉資金（緊急小口資金等）特例貸付に関する相談窓口

市町村社会福祉協議会では、低所得者、休業や失業等により生活資金にお悩みの

方に向けた緊急小口資金及び総合支援資金の特例貸付の申込等を行う窓口を設置

しています。受付時間は、各市町村社会福祉協議会にご確認ください。緊急小口資金及び総合支援資金の特例貸付の基本的な内容については、「特例貸

付コールセンター」にお問い合わせください。【特例貸付コールセンター】フリーダイヤル 0120-321760 受付時間月曜日～金曜日 9:00～18:00（※土日・祝日を除く）

社会福祉協議会電話番号ＦＡＸ番号

札幌市 011-614-3345 011-614-1109

札幌市中央区 011-281-6113 011-208-0881

札幌市北区 011-757-2482 011-737-7270

札幌市東区 011-741-6440 011-721-6444

札幌市白石区 011-861-3700 011-866-8999

札幌市厚別区 011-895-2483 011-896-4260

札幌市豊平区 011-815-2940 011-815-7370

札幌市清田区 011-889-2491 011-889-2492

札幌市南区 011-582-2415 011-582-7370

札幌市西区 011-641-6996 011-611-6620

札幌市手稲区 011-681-2644 011-684-8560

函館市 0138-23-2226 0138-23-2224

小樽市 0134-23-3653 0134-32-5641

旭川市 0166-23-0742 0166-23-0746

室蘭市 0143-83-5031 0143-47-0123

釧路市

0154-24-1565 0154-23-3776

7


帯広市 0155-21-2414 0155-21-2415

北見市 0157-61-8181 0157-61-8183

夕張市 0123-56-6004 0123-56-6005

岩見沢市 0126-22-2960 0126-24-4977

網走市 0152-43-2472 0152-43-3919

留萌市 0164-42-5530 0164-43-6062

苫小牧市 0144-32-7111 0144-34-8141

稚内市 0162-24-1139 0162-24-1159

美唄市 0126-62-0770 0126-62-6996

芦別市 0124-22-2194 0124-22-5466

江別市 011-385-1234 011-385-1236

赤平市 0125-32-1015 0125-32-1025

紋別市 0158-23-2350 0158-26-2299

士別市 0165-22-3012 0165-22-3019

名寄市 01654-3-9862 01654-3-9949

三笠市 01267-2-3151 01267-3-1515

根室市 0153-24-0381 0153-24-0551

千歳市 0123-27-2525 0123-27-2528

滝川市 0125-24-8640 0125-24-8657

砂川市 0125-52-2588 0125-55-2232

歌志内市 0125-42-2328 0125-42-3413

深川市 0164-26-2411 0164-22-1443

富良野市 0167-39-2215 0167-39-2216

登別市 0143-88-0860 0143-88-4546

恵庭市 0123-33-9436 0123-33-9709

伊達市 0142-22-4124 0142-22-1888

北広島市 011-372-1698 011-372-1704

石狩市 0133-72-8181 0133-74-2008

北斗市 0138-74-2500 0138-74-3655

当別町 0133-22-2301 0133-22-0001

新篠津村 0126-58-3335 0126-58-3335

松前町 0139-42-2270 0139-42-5880

8


福島町 0139-47-2284 0139-47-5081

知内町 01392-5-4071 01392-5-7441

木古内町 01392-2-2780 01392-2-4475

七飯町 0138-65-2067 0138-65-2542

鹿部町 01372-7-2135 01372-7-2138

森町 01374-3-2280 01374-3-2281

八雲町 0137-64-2112 01376-3-2160

長万部町 01377-6-7711 01377-6-7722

江差町 0139-52-0560 0139-52-0560

上ノ国町 0139-55-4016 0139-55-4017

厚沢部町 0139-67-2300 0139-67-2376

乙部町 0139-62-3544 0139-62-3544

奥尻町 01397-2-3591 01397-2-3927

せたな町 0137-84-4600 0137-84-4699

今金町 0137-82-0557 0137-82-0557

島牧村 0136-75-6500 0136-75-6500

寿都町 0136-75-7666 0136-75-7878

黒松内町 0136-72-3124 0136-72-3838

蘭越町 0136-57-5203 0136-57-5993

ニセコ町 0136-44-2234 0136-43-2655

真狩村 0136-45-3105 0136-45-2174

留寿都村 0136-47-2222 0136-47-2420

喜茂別町 0136-33-3024 0136-55-5454

京極町 0136-42-3681 0136-41-2031

倶知安町 0136-22-4150 0136-23-2821

共和町 0135-73-2731 0135-73-2363

岩内町 0135-62-3328 0135-62-3859

泊村 0135-75-3761 0135-75-3763

神恵内村 0135-76-5908 0135-76-5908

積丹町 0135-44-3571 0135-44-2015

古平町 0135-42-2833 0135-42-3055

仁木町 0135-32-3959 0135-32-3591

9


余市町 0135-22-3156 0135-23-3664

赤井川村 0135-34-6068 0135-34-6069

南幌町 011-378-2088 011-378-5255

奈井江町 0125-65-6066 0125-65-6067

上砂川町 0125-62-2882 0125-62-3773

由仁町 0123-82-2167 0123-82-2188

長沼町 0123-82-5040 0123-82-5041

栗山町 0123-72-1322 0123-72-5121

月形町 0126-53-2928 0126-53-2927

浦臼町 0125-69-2188 0125-68-2289

新十津川町 0125-76-2600 0125-76-3505

妹背牛町 0164-32-2411 0164-32-9218

秩父別町 0164-33-2111 0164-33-3466

雨竜町 0125-77-2228 0125-77-2218

北竜町 0164-34-2435 0164-34-2435

沼田町 0164-35-1998 0164-35-2180

幌加内町 0165-35-3090 0165-35-3091

鷹栖町 0166-87-4451 0166-87-4451

東神楽町 0166-83-5424 0166-83-5522

当麻町 0166-84-5711 0166-84-3213

比布町 0166-85-2943 0166-85-2943

愛別町 01658-6-6800 01658-6-6801

上川町 01658-2-3343 01658-2-2870

東川町 0166-82-7505 0166-82-7301

美瑛町 0166-92-0733 0166-92-0737

上富良野町 0167-45-3505 0167-45-5499

中富良野町 0167-44-4355 0167-44-4678

南富良野町 0167-39-7711 0167-52-3711

占冠村 0167-56-2700 0167-56-2133

和寒町 0165-32-3666 0165-32-4139

剣淵町 0165-34-3922 0165-34-3985

下川町 01655-4-3123 01655-4-3145

10


美深町 01656-2-1944 01656-2-4101

音威子府村 01656-5-3565 01656-5-3733

中川町 01656-7-2803 01656-7-2904

増毛町 0164-53-3600 0164-53-3602

小平町 0164-59-1643 0164-59-1643

苫前町 0164-64-2387 0164-64-9090

羽幌町 0164-69-2311 0164-69-2313

初山別村 0164-67-2133 0164-67-2139

遠別町 01632-7-2275 01632-7-2275

天塩町 01632-2-3201 01632-9-2800

幌延町 01632-5-1008 01632-5-1353

猿払村 01635-2-3685 01635-2-2075

浜頓別町 01634-2-2941 01634-2-3788

中頓別町 01634-6-1717 01634-6-2110

枝幸町 0163-62-2601 0163-69-2021

豊富町 0162-82-1690 0162-73-1691

礼文町 0163-86-2003 0163-86-2004

利尻町 0163-84-3155 0163-84-3301

利尻富士町 0163-82-2791 0163-82-2792

大空町 0152-75-6021 0152-75-6022

美幌町 0152-72-1165 0152-75-0210

津別町 0152-76-1161 0152-75-5043

斜里町 0152-23-4704 0152-23-5113

清里町 0152-22-4840 0152-25-2137

小清水町 0152-62-3988 0152-62-4405

訓子府町 0157-47-3536 0157-47-5556

置戸町 0157-52-3347 0157-52-3348

佐呂間町 01587-2-3732 01587-2-3734

遠軽町 0158-42-0317 0158-42-0318

湧別町 01586-2-2197 01586-2-5521

滝上町 0158-29-3390 0158-29-3392

興部町 0158-82-3300 0158-82-3300

11


西興部村 0158-87-2846 0158-87-2856

雄武町 01588-4-4761 01588-4-4762

豊浦町 0142-83-2662 0142-83-2664

洞爺湖町 0142-76-4363 0142-76-4368

壮瞥町 0142-66-2511 0142-66-2414

白老町 0144-82-6306 0144-82-6308

安平町 0145-22-3061 0145-26-2911

厚真町 0145-26-7501 0145-26-7655

むかわ町 0145-42-2467 0145-42-3505

日高町 01456-2-6670 01456-2-5848

平取町 01457-4-2267 01457-3-7212

新冠町 0146-47-2130 0146-47-4230

新ひだか町 0146-43-3121 0146-43-2223

浦河町 0146-22-6800 0146-22-6444

様似町 0146-36-4505 0146-36-5638

えりも町 01466-2-2116 01466-2-4636

音更町 0155-42-2400 0155-42-5481

士幌町 01564-5-2008 01564-9-5090

上士幌町 01564-2-4688 01564-7-7004

鹿追町 0156-69-7700 0156-69-7700

新得町 0156-64-3253 0156-64-0534

清水町 0156-69-2200 0156-69-2201

芽室町 0155-62-1616 0155-62-1657

中札内村 0155-68-3472 0155-68-3061

更別村 0155-53-3500 0155-52-2161

大樹町 01558-6-4130 01558-6-4120

広尾町 01558-2-4110 01558-2-4258

幕別町 0155-55-3800 0155-55-2115

池田町 015-579-2222 015-579-2223

豊頃町 015-574-3143 015-574-3383

本別町 0156-22-8320 0156-22-5565

足寄町 0156-28-0722 0156-25-9021

12


陸別町 0156-27-2760 0156-27-8002

浦幌町 015-576-5566 015-576-2255

釧路町 0154-40-5220 0154-40-5255

厚岸町 0153-52-7752 0153-52-6044

浜中町 0153-62-5016 0153-62-3049

標茶町 015-485-2503 015-485-1679

弟子屈町 015-482-1054 015-482-1236

鶴居村 0154-64-3033 0154-64-3055

白糠町 01547-2-2042 01547-2-2042

別海町 0153-75-2148 0153-75-0457

中標津町 0153-79-1231 0153-79-1233

標津町 0153-82-1212 0153-82-1530

羅臼町 0153-87-3243 0153-87-3256

４事業者向けの相談窓口（１）事業資金に関する相談窓口

ア経済産業省相談窓口電話番号受付時間

中小企業金融・給付金相談窓口

0570-783183 毎日 9:00～17:00

○代表電話から

北海道経済産業局産業部中小企業課

011-709-2311(内線 )2575 又は 2576

○直通電話

平日 8:30～17:15 ※ 当面の間、土日祝祭日も受け

付けています。011-709-1783

イ (株)日本政策金融公庫(株)日本政策金融公庫の「事業資金相談ダイヤル」では、新型コロナウイルス感

染症の影響を受けている中小企業・小規模事業者、農林水産業事業者等からの融資や返済に関する相談に応じています。

相談窓口電話番号受付時間事業資金相談ダイヤル 0120-154-505 平日 9:00～17:00

このほかにも、(株)日本政策金融公庫の支店で相談に応じています。受付時間は、平日 9:00～17:00 です。

(株)日本政策金融公庫支店

中小企業・小規模事業者・個人企業農林水産事業者等

（国民生活事業）（中小企業事業）（農林水産事業）

札幌支店 011-231-9131 011-281-5221 011-251-1261

札幌北支店 011-726-4221 －－

13

(株)日本政策金融公庫支店

中小企業・小規模事業者・個人企業農林水産事業者等

（国民生活事業）（中小企業事業）（農林水産事業）

函館支店 0138-23-8291 0138-23-7175 －

小樽支店 0134-23-1167 －－

旭川支店 0166-23-5241 0166-24-4161 －

室蘭支店 0143-44-1731 －－

釧路支店 0154-43-3330 0154-43-2541 －

帯広支店 0155-24-3525 － 0155-27-4011

北見支店 0157-24-4115 － 0157-61-8212

ウ (株)日本政策投資銀行(株)日本政策投資銀行では、新型コロナウイルス感染症の影響を受けている主に

中堅・大企業からの資金繰りに関する相談に応じています。

相談窓口電話番号受付時間新型コロナウイルス感染症に関する危機対応相談窓口

0120-598-600 毎日 9:00～17:00

北海道支店 011-241-4111(代表) 平日 9:00～17:00

エ (株)商工組合中央金庫(株)商工組合中央金庫では、新型コロナウイルス感染症の影響を受けている中小

企業や事業協同組合等からの融資や返済に関する相談に応じています。

相談窓口電話番号受付時間 (株)商工組合中央金庫相談窓口 0120-542-711 毎日 9:00～17:00

オ北海道信用保証協会北海道信用保証協会では、新型コロナウイルス感染症の影響を受けている中小企

業・小規模事業者からの資金繰りや返済に関する相談に応じています。

相談窓口電話番号受付時間

経営金融相談フリーダイヤル 0120-279-540 平日 9:00～19:00 休日 9:00～17:00

本店 011-241-2231

平日 9:00～17:00

函館支店 0138-23-8425 帯広支店 0155-24-3658 北見支店 0157-24-5196 小樽支店 0134-22-5188 旭川支店 0166-24-1441 釧路支店 0154-23-1361 室蘭支店 0143-45-6001

滝川支店 0125-23-1201 苫小牧支店 0144-33-1751

14

カ北海道

北海道では、新型コロナウイルス感染症の影響を受けている中小企業・小規模事

。

業者等からの経営及び金融に関する相談に応じる「特別相談室」を開設しています。


北海道経済部地域経済局平日 8:45～17:30 011-204-5346

中小企業課休日 9:00～17:00

このほかにも、中小企業向け融資制度については、次の窓口で相談に応じていま

す。


渡島総合振興局商工労働観光課 0138-47-9459

平日 8:45～17:30

檜山振興局商工労働観光課 0139-52-6641

石狩振興局商工労働観光課 011-204-5827

後志総合振興局商工労働観光課（注１） 0136-23-1362

後志総合振興局小樽商工労働事務所（注２） 0134-22-5525

空知総合振興局商工労働観光課 0126-20-0061

上川総合振興局商工労働観光課 0166-46-5940

留萌振興局商工労働観光課 0164-42-8440

宗谷総合振興局商工労働観光課 0162-33-2925

オホーツク総合振興局商工労働観光課 0152-41-0636

胆振総合振興局商工労働観光課 0143-24-9589

日高振興局商工労働観光課 0146-22-9281

十勝総合振興局商工労働観光課 0155-27-8537

釧路総合振興局商工労働観光課 0154-43-9182

根室振興局商工労働観光課 0153-24-5619

（注１）後志総合振興局商工労働観光課の所在地は、倶知安町です。

（注２）後志総合振興局小樽商工労働事務所の所在地は、小樽市です

キ市町村

札幌市では、市内の中小企業等に対し、資金調達の円滑化と返済財源の負担軽減

を図るため、「新型コロナウイルス対応支援資金」を創設しています。詳しくは、次

の窓口にお問い合わせください。


札幌中小企業支援センター 011-200-5511 011-200-4477平日 9:00～16:30

（12:00～13:00 を除く）

札幌市以外の市町村における事業者支援策については、各市町村にお問い合わせ

ください。

15

クその他

各商工会議所・商工会、北海道中小企業団体中央会、（公財）北海道中小企業総

合支援センターでも事業資金に関する相談に応じています。

（２）金融機関との取引に関する相談窓口

金融庁では、新型コロナウイルス感染症に関連する金融機関との取引に関する

相談に応じています

相談窓口相談方法

新型コロナウイル

スに関する金融庁

相談ダイヤル

電話：0120-156811（受付時間平日 10:00～17:00）

ＦＡＸ：03-3506-6699

メール:[email protected]

郵送：

〒100－8967

東京都千代田区霞が関 3-2-1 中央合同庁舎第 7 号館

金融庁金融サービス利用者相談室 ※1 ＩＰ電話からは 03-5251-6813 におかけください。

※2 ＦＡＸ、メール、郵送による相談の場合、相談室から、

原則、平日 10:00～17:00 の間に、電話で返信されますので、忘

れずに氏名及び電話番号を明記してください。

北海道

財務局

相談ダイ

ヤル

電話：011-729-0177

受付時間平日 9:00～17:00（12:00～13:00 を除く）

ＦＡＸ：011-746-0946

金融ホッ

トライン

電話：011-807-5145

受付時間平日 9:00～17:00（12:00～13:00 を除く）

ＦＡＸ：011-746-0946

（３）雇用調整助成金の特例に関する相談窓口

厚生労働省では、新型コロナウイルス感染症の影響に伴う経済上の理由により

事業活動の縮小を余儀なくされ、雇用調整を行わざるを得ない事業主に対して、雇

用調整助成金の特例措置を講じています。詳しくは、次の窓口にお問い合わせくだ

さい。受付時間は、平日 8:30～17:15 です。

相談窓口所在地電話番号

北海道労働局 ※ 札幌圏に所在する

事業者が対象

〒060-8566

札幌市北区北 8 西 2 札幌第 1 合同庁舎 011-788-2294

ハローワーク函館〒040-8609

函館市新川町 26-6函館地方合同庁舎分庁舎 0138-26-0735

ハローワーク旭川〒070-0902

旭川市春光町 10-58 0166-51-0176

ハローワーク帯広〒080-8609

帯広市西 5 条南 5 丁目 2 0155-23-8296

ハローワーク北見〒090-0018

北見市青葉町 6-8 北見地方合同庁舎 0157-23-6251

。

mailto:[email protected]

16

相談窓口所在地電話番号

ハローワーク紋別〒094-8609

紋別市南が丘町 7-45-33 0158-23-5291

ハローワーク小樽〒047-8609

小樽市色内 1-10-15 0134-32-8689

ハローワーク滝川〒073-0023

滝川市緑町 2-5-1 0125-22-3416

ハローワーク釧路〒085-0832

釧路市富士見 3-2-3 0154-41-1201

ハローワーク室蘭〒051-0022

室蘭市海岸町 1-20-28 0143-22-8689

ハローワーク岩見沢〒068-8609

岩見沢市五条東 15 岩見沢地方合同庁舎 0126-22-3450

ハローワーク稚内〒097-8609

稚内市末広 4-1-25 0162-34-1120

ハローワーク岩内〒045-8609

岩内郡岩内町字相生 199-1 0135-62-1262

ハローワーク留萌〒077-0048

留萌市大町 2-12 留萌地方合同庁舎 0164-42-0388

ハローワーク名寄〒096-8609

名寄市西 5 条南 10 丁目 01654-2-4326

ハローワーク浦河〒057-0033

浦河郡浦河町堺町東 1-5-21 0146-22-3036

ハローワーク網走〒093-8609

網走市大曲 1-1-3 0152-44-6287

ハローワーク苫小牧〒053-8609

苫小牧市港町 1-6-15 苫小牧港湾合同庁舎 0144-32-5221

ハローワーク根室〒087-8609

根室市弥栄町 1 丁目 18 根室地方合同庁舎 0153-23-2161

ハローワーク千歳〒066-8609

千歳市東雲町 4 丁目 2-6 0123-24-2177

（４）特別休暇の整備・導入に関する相談窓口


北海道労働局雇用環境・均等部企画課 011-788-7874 平日 9:00～17:00

（５）テレワークの導入に関する相談窓口


テレワーク相談センター

（厚生労働省委託事業）0120-91-6479 平日 9:00～17:00

17

（６）下請取引に関する相談窓口

中小企業・小規模事業者の取引上のお悩み相談を広く受け付けている「下請か

けこみ寺」では、新型コロナウイルス感染症の影響を受け、取引でお困りの事業

者からの相談に応じています。


下請かけこみ寺

（中小企業庁委託事業） 0120-418618

平日 9:00～17:00

（12:00～13:00 を除く）

（公財）北海道中小企業総

支援センター 011-232-2408

平日 9:00～17:30

（月曜日を除く）

合

（７）宿泊事業者等向け特別相談窓口

北海道運輸局では、宿泊事業者等の状況や要望を聞いた上で、活用可能な支援

策の紹介等を行う「特別相談窓口」を開設しています。


北海道運輸局観光部観光企画課 011-290-2700 平日 8:30～17:15

（８）農業者や食品事業者等向け相談窓口

北海道農政事務所では、新型コロナウイルス感染症の広がりに伴う、農業者や

食品事業者等からの相談に応じています。


北海道農政事務所企画調整室 011-330-8801 平日 9:00～17:00

５労働者向けの特別労働相談窓口北海道労働局では、新型コロナウイルス感染症の影響による解雇、雇止め、休業手

当、労災補償等に関する相談に応じる「特別労働相談窓口」を開設しています。

相談窓口

北海道労働局雇用環境・均等部指導課 011-707-2700 平日 9:00～17:00

函館労働基準監督署 0138-87-7600

平日 8:30～17:15 帯広労働基準監督署 0155-97-1242

北見労働基準監督署 0157-88-3982

苫小牧労働基準監督署 0144-88-8898

※ 特別労働相談窓口を開設していない労働基準監督署においても、各種相談に応じていま

す。

電話番号受付時間

18

６小学校休業等対応助成金・支援金に関する相談窓口

国では、新型コロナウイルス感染症に係る小学校等の臨時休業等により仕事を休

まざるをえなくなった保護者を支援するため、正規雇用・非正規雇用を問わない助成

金制度を創設するとともに、個人で業務委託契約等により仕事をされている場合に

支給する支援金制度を創設しています。詳しくは、次の窓口にお問い合わせくださ

い。

<申請期間>

令和 2 年 9 月 30 日まで

<申請書の提出先>

学校等休業助成金・支援金受付センター（厚生労働省の委託事業者）


学校等休業助成金・支援金等相

談コールセンター 0120-603999 毎日 9:00～21:00

７悪徳商法など消費トラブルに関する相談窓口

消費トラブルについては、次の窓口にお問い合わせください。


消費者ホットライン局番なしの「188」（有料）平日 10:00～16:00

※ 音声案内に従って、電話機を操作すると、お住まいの市町村又は北海道の相談窓口に案

内されます。

ＩＰ電話からは、次の電話番号におかけください。


北海道立消費生活センター 050-7505-0999 平日 9:00～16:30

札幌市消費者センター 011-728-2121 平日 9:00～19:00

※ 札幌市以外の市町村における相談窓口については、各市町村にお問い合わせください。

８家庭の問題やいじめ、差別等に関する相談窓口（１）法務省

法務省の人権相談窓口では、家庭内暴力や不当な差別、偏見、いじめ等の被害

に遭った方からの相談に応じています


みんなの人権１１０番 0570-003110 平日 8:30～17:15

こどもの人権１１０番 0120-007110 平日 8:30～17:15

女性の人権ホットライン 0570-070810 平日 8:30～17:15

（２）教育委員会

全都道府県及び指定都市の教育委員会では、いつでも子供たちのいじめやその

他の SOS に関する相談に応じています。


電話をかけた所在地の教育

委員会につながります。 0120-0-78310 24 時間

。

19

（３）児童相談所虐待対応ダイヤル

全国の児童相談所では、児童虐待に関する相談に応じています。


児童相談所虐待対応ダイヤル局番なしの「189」（無料） 24 時間

（４）配偶者暴力相談支援センター


北海道立女性相談援助センター 011-666-9955毎日 9:00～17:00

平日 17:30～20:00

札幌市配偶者暴力相談センター 011-728-1234

平日 8:45～20:00

休日 11:00～17:00

男女共同参画室 011-211-3333 平日 8:45～17:15

旭川市配偶者暴力相談支援センター 0166-25-6418 平日 8:45～17:15

函館市配偶者暴力相談支援センター 0138-21-3010 平日 8:45～17:30

※ 各総合振興局・振興局、警察署にも相談窓口があります。

がいこくじんむそうだんまどぐち

９外国人向け相談窓口がいこくじん

旅りょ

行者こうしゃ

の相談そうだん

窓口まどぐち

（１）外国人

相談そうだん

窓口まどぐち

電話番号でんわばんごう

受付うけつけ

時間じかん

日本にっぽん

政府せいふ

観光局かんこうきょく

のコールセンター

＜対応たいおう

言語げんご

＞英語えいご

、中国語ちゅうごくご

、韓国語かんこくご

、日本語にほんご

050-3816-2787 24時間

じかん

（２）在住ざいじゅう

外国人がいこくじん

の相談そうだん

窓口まどぐち

相談そうだん

窓口まどぐち

連絡先れんらくさき

受付うけつけ

時間じかん

北海道ほっかいどう


相談そうだん

センター

＜対応たいおう

言語げんご

＞

日本語にほんご

、英語えいご



、

ﾍﾞﾄﾅﾑ語ご

､ﾀｶﾞﾛｸﾞ語ご

､ﾀｲ語ご

、

ﾛｼｱ語ご

、ﾈﾊﾟｰﾙ語ご

､ｲﾝﾄﾞﾈｼｱ語ご

､

ﾐｬﾝﾏｰ語ご

など

電でん

話わ

番号ばんごう

011-200-9595

E-mail：

[email protected]

平日へいじつ

9:00～12:00

13:00～17:00

〇日本語にほんご

、英語えいご

平日へいじつ

9:00～12:00

13:00～17:00

〇中国ちゅうごく

語ご

月曜日げつようび

、木曜日もくようび

、金曜日きんようび

9:00～12:00

〇韓国語かんこくご

火曜日かようび

9:00～12:00

〇タガログ語ご

月曜日げつようび

、水曜日すいようび

、金曜日きんようび

13:00～17:00


20

そうだんまどぐちれんらくさきうけつけじかん

相談窓口連絡先受付時間ご

〇ベトナム語すいようび

水曜日9:00～12:00 かようびもくようび

火曜日、木曜日 13:00 ～

17:00 でんわつうやく

〇電話通訳システムにより、ごごご

ﾀｲ語、ﾛｼｱ語、ﾈﾊﾟｰﾙ語､ごご

ｲﾝﾄﾞﾈｼｱ語､ﾐｬﾝﾏｰ語などにたいおうかのう

も対応可能です。こうえきほうじんさっぽろこくさい

公益法人札幌国際プラザえいご、ちゅうごくご、かんこくご

がいこくじんそうだんまどぐち〇英語､中国語､韓国語、「さっぽろ外国人相談窓口」でんわばんごう

電話番号ごご

ｽﾍﾟｲﾝ語、ﾎﾟﾙﾄｶﾞﾙ語たいおうげんご

＜対応言語＞ 011-211-3678 へいじつ

平日9:30～17:00 えいごちゅうごくごかんこくご

英語、中国語、韓国語、 E-mail：ごごご

ごごご

ｽﾍﾟｲﾝ語、ﾎﾟﾙﾄｶﾞﾙ語､ﾍﾞﾄﾅﾑ語､ごごご

ﾀｶﾞﾛｸﾞ語、ﾛｼｱ語､ﾈﾊﾟｰﾙ語、ごご

ﾌﾗﾝｽ語､ﾀｲ語

soudan@plaza-

sapporo.or.jp

〇ﾍﾞﾄﾅﾑ語､ﾀｶﾞﾛｸﾞ語､ﾛｼｱ語、ごごご

ﾈﾊﾟｰﾙ語､ﾌﾗﾝｽ語､ﾀｲ語

平日 10:00～17:00

がいこくじんぎのうじっしゅうせいおよじっしゅうじっししゃそうだんまどぐち

（３）外国人技能実習生及び実習実施者の相談窓口

相談そうだん

窓口まどぐち


技能ぎのう

実習じっしゅう

機構きこう

札幌さっぽろ

事務所じむしょ

011-596-6470 011-596-6473 平日

へいじつ

9:00～16:00

がいこくごじんけんそうだんまどぐち

（４）外国語人権相談窓口

相談そうだん

窓口まどぐち

電話番号でんわばんごう

対応たいおう

言語げんご

受付うけつけ

時間じかん

外国語がいこくご

人権じんけん

相談そうだん

ダイヤル 0570-090911

英語えいご



、

ﾌｲﾘﾋﾟﾝ語ご

、ﾎﾟﾙﾄｶﾞﾙ語ご

､

ﾍﾞﾄﾅﾑ語ご

､ﾈﾊﾟｰﾙ語ご

、

ｽﾍﾟｲﾝ語ご

､ｲﾝﾄﾞﾈｼｱ語ご

、ﾀｲ語ご

平日へいじつ

9:00～17:00

電話番号ＦＡＸ番号時間受付でんわばんごうばんごううけつけじかん



21

10 各種手続に関する相談窓口（１）税金に関する相談窓口

ア国税

国税庁では、新型コロナウイルスの感染拡大により外出を控えるなど期限（令和

2年4月16日）内に申告することが困難であった方については、期限を区切らずに、

柔軟に確定申告書を受け付けることとしています。また、新型コロナウイルス感染

症の影響により、国税を一時に納付することができない方は、納税が猶予される場

合があります。詳しくは、所轄の税務署（徴収担当）にお問い合わせください。

イ道税・市町村民税

道税及び市町村民税も、国税と同様に、申告期限の延長や、納税の猶予・減免が

適用される場合があります。詳しくは、道税については総合振興局、振興局又は道

税事務所に、市町村民税については各市町村にお問い合わせください。

(２) 運転免許証の有効期間の延長措置等に関する相談窓口

新型コロナウイルスへの感染やそのおそれを理由に、運転免許証の通常の更新

手続を受けることができない・できなかった方については、運転免許証の有効期間

の延長措置等が適用される場合があります。

更新期間内に、各運転免許試験場又は各警察署に運転免許証を持参の上、申し

出いただくか郵送による申請により、更新期限後であっても 3 か月間は運転が可

能になります。この期間の間に、講習の受講や適性検査の受検を含む、通常の更

新手続を改めて受けていただく必要があります。

【対象者】

・免許証の更新期限が令和 2 年 3 月 13 日から 7 月 31 日までの方

・既に更新期間の指定措置を行い、措置後の更新期限が上記までの方

詳しくは、次の窓口にお問い合わせください。


運転免許ナビダイヤル 0570-080456

IP 電話の場合は 011-683-5770 平日 9:00～17:30

※ 運転免許試験場又は警察署にもお問い合わせできます。

(３) 自動車検査証の有効期間の伸長措置に関する相談窓口

自動車検査証の有効期間が令和 2 年 6 月 1 日から 6 月 30 日までの自動車につい

ては、令和２年７月１日まで自動車検査証の有効期間が伸長されます。 ※ 自動車検査証の有効期間の満了する日が、令和 2 年 4 月 17 日から同年 5 月 31 日まで

のもの（令和 2 年 2 月 28 日から同年 3 月 31 日までのものを、令和 2 年 4 月 30 日を満

了する日とした場合を含む）を、令和 2 年 6 月 1 日を満了する日とした場合も含みま

す。



北海道運輸局 011-290-2753 011-290-2705 平日 8:30～17:15

自動車技術安全部技術課

22

(４) ＮＨＫ受信料の支払に関する相談窓口

ＮＨＫでは、新型コロナウイルス感染症の感染拡大により影響を受けられてい

る方からの受信料の支払に関する相談に応じる専用の相談窓口を開設しています。

期日までに受信料を支払うことが難しい場合や、口座振替等ではなく払込用紙

での支払を希望する場合は、次の窓口にお問い合わせください。

受付時間は、平日 10:00～17:00 です。

相談窓口担当地域電話番号

北海道中央営

業センター

札幌市、倶知安町、京極町、喜茂別町、岩内町、泊村、

神恵内村、余市町、古平町、赤井川村、積丹町、小樽市、

ニセコ町、真狩村、共和町、留寿都村、仁木町、日高町、

苫小牧市、平取町、むかわ町、白老町、安平町、厚真町、

新冠町、当別町、月形町、北広島市、恵庭市、石狩市、

千歳市、江別市、新篠津村、夕張市、三笠市、岩見沢市、

南幌町、由仁町、長沼町、栗山町、美唄市、占冠村

011-232-4021

北海道南営業

センター

函館市、七飯町、鹿部町、江差町、乙部町、厚沢部町、

奥尻町、黒松内町、寿都町、島牧村、蘭越町、北斗市、

木古内町、上ノ国町、知内町、福島町、松前町、森町、

八雲町、長万部町、今金町、せたな町、室蘭市、伊達市、

豊浦町、洞爺湖町、壮瞥町、登別市

0138-27-1116

北海道北営業

センター

旭川市、浦臼町、鷹栖町、美瑛町、東川町、上富良野町、

中富良野町、東神楽町、滝川市、砂川市、上砂川町、

歌志内市、新十津川町、深川市、幌加内町、芦別市、

富良野市、留萌市、増毛町、比布町、当麻町、愛別町、

上川町、秩父別町、沼田町、北竜町、雨竜町、小平町、

苫前町、羽幌町、初山別村、奈井江町、妹背牛町、

赤平市、南富良野町、北見市、美幌町、津別町、網走市、

佐呂間町、紋別市、士別市、名寄市、稚内市、利尻町、

利尻富士町、礼文町、和寒町、剣淵町、下川町、興部町、

西興部村、雄武町、美深町、音威子府村、中川町、

幌延町、天塩町、遠別町、豊富町、中頓別町、浜頓別町、

枝幸町、猿払村、遠軽町、置戸町、訓子府町、大空町、

小清水町、斜里町、清里町、滝上町、湧別町

0166-24-7100

北海道東営業

センター

帯広市、新ひだか町、浦河町、様似町、音更町、士幌町、

えりも町、上士幌町、新得町、鹿追町、芽室町、池田町、

釧路市、鶴居村、別海町、中標津町、標津町、羅臼町、

根室市、白糠町、釧路町、厚岸町、浜中町、標茶町、

弟子屈町、清水町、幕別町、中札内村、更別村、大樹町、

広尾町、本別町、足寄町、陸別町、豊頃町、浦幌町

0155-23-3114

23

11 個人向け、事業者向け給付金等に関する相談窓口

（１）特別定額給付金に関する相談窓口

「新型コロナウイルス感染症緊急経済対策」が閣議決定され、新型コロナウイル

スの感染拡大防止に留意しつつ、簡素な仕組みで迅速かつ的確に家計への支援を

行うため、特別定額給付金事業が実施されることになり、総務省に特別定額給付金

実施本部が設置されました。詳しくは、総務省のホームページをご覧ください。

https://www.soumu.go.jp/menu_seisaku/gyoumukanri_sonota/covid-19/kyufukin.html

（特別定額給付金ポータルサイト https://kyufukin.soumu.go.jp/）

総務省では、特別定額給付金に関する相談窓口を開設しています。


特別定額給付金

コールセンター0120-260020（フリーダイヤル）毎日 9:00～20:00

（２）持続化給付金に関する相談窓口

経済産業省では、新型コロナウイルス感染症の感染拡大により、特に大きな影

・

響を受けている中堅企業、中小企業その他の法人等及びフリーランスを含む個人

事業者に対して、事業の継続を支え、再起の糧とするため、事業全般に広く使える

持続化給付金に関する相談窓口を開設しています。


持続化給付金事業

コールセンター0120-115570

(IP 電話専用回線 03-6831-0613) 毎日 8:30～19:00

(7～12 月は、土曜日を除く)

（３）休業協力等の取組を行う場合の支援金に関する相談窓口

北海道では、新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止のため、休業等の要請

に協力し、感染リスクを低減する自主的な取組を行う事業者に対して、休業協力

感染リスク低減支援金を支給しています。詳しくは、次の窓口にお問い合わせく

ださい。


休業要請専用ダイヤル 011-206-0104

011-206-0216毎日 8:45～17:30

札幌市、函館市、旭川市及び釧路市では、北海道知事からの要請等に基づき、

休業や営業時間の短縮等の取組を行う事業者に対して支援金を支給しています。


また、これら以外の市町村における支援金の有無については、各市町村にお問

い合わせください。


札幌市「休業協力・感染リスク

低減支援金」専用ダイヤル 011-351-6470 6 月 14 日まで毎日 8:45～17:30

函館市事業者等特別支援本部 0138-21-3100 平日 8:45～17:30

旭川市経済部経済交流課 0166-73-9850 平日 8:45～17:15

釧路市商業労政課休業等支援金

対策班 0154-31-4522 毎日 9:00～17:00

https://www.soumu.go.jp/menu_seisaku/gyoumukanri_sonota/covid-19/kyufukin.html

https://kyufukin.soumu.go.jp/

新型コロナウイルス感染症に関する相談窓口 ―北海 …＜令和2 年5月19...

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