デジタルトランスフォーメーションとデータインテグレーション … ·...

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デジタルトランスフォーメーションと

データインテグレーション戦略

2016年11月04日

Andy Clark GM APACTealium Inc. [email protected]

Tealiumは業界のパイオニアによってスタートしました。

史上初リアルタイムの分析プラットフォーム史上初ビジター分析プラットフォーム

WebSideStory HBX / Omniture Visual Sciences / Adobe Insight


顧客

世界の最も革新的なブランドの信頼を得ています。

販売旅行テクノロジー経済メディア


業界のリーダー

Tealium

Ensighten

Signal

Adobe

Segment

Qubit

Uber Tags

Ghostery- 9/21/16


テクノロジーを買うことは簡単。それを活かすのが難しい。


シングル・プロファイルの普遍的ゴールTealiumはお客様の問題を解決します


MarTech企業一覧2016年時点で3,800を超える企業

20+vendors

Most companies use

Econsultancy: The ROI of Tag Management


組織のデータのサイロ化


引き起こるオペレーション上の問題•組織のデータ断片化

•企業として、チャンスに瞬時に対応する能力を低下させる

•間違った決断や乏しいカスタマーエクスペリエンスを引き起こすデータの死角を作る

•プライバシーや法律上のリスクを招く

データのサイロ化


顧客像が統一されていない状態データ細分化問題

Email

広告リターゲティング

分析

パーソナライズ化

ライブチャット

マーケティングのサイロ化によりバラバラになってしまったデータ


Tealium Confidential


Tealiumはチーム間のデータを統合します

プライバシー＆データセキュリティー

開発者

ビジネスインテリジェンス

カスタマーエクスペリエンス

マーケティング


キャンペーンベンダー

データソースの経験

分析/ BI

メタデータのソース

データ倉庫

ストリーミングデータ


包括的なデータを通じた包括的なインサイト


ソリューションあなたのデータの管理、分析、統合

Tealium iQ Tag Management

ウェブ、モバイル、IoT、接続機器間のデータとベンダーを

統制、管理する

DataAccess

より深い洞察を得るためあなたの組織が持つ顧客データを

統一、管理する

AudienceStream

あなたのデジタルエコシステム全体で、すべてのタッチポイントとベンダーに

わたる顧客と自動化アクションの統一された外観を作成する


Tealium iQ Tag Management多くの場合タグであるデータからスタートします。

データとプライバシーの保護

セキュリティの脆弱性を減らすためデータ収集と管理の明確な規則を確立する。

ユニバーサルなデータ層

ソースの時点であなたの豊富なデータを標準化し、我々のCMSとEコマースライブラリを活用する。

柔軟なベンダー配信

50超の拡張で効率を改善し、タグとAPI上で入手可能な1,000を超えるターンキーインテグレーションで

商品化までの時間を早める。

優れたパフォーマンス

我々のグローバルなマルチCDNアーキテクチャと高度なベンダー処理により高い性能を保証する。

データのコマンドとコントロール

Resource Locks、Versions、ユーザーベースのパーミッションや複数のデプロイメント環境などの機能で

データをコントロールする。


あなたのデータのすべてを掌握する

時間、リソース、費用を節約し、ベンダーか

らデータを買い戻す必要をなくす。

リアルタイムのデータ統一化

必要な時間内に入手可能な、完全で相関性のある

データセットにアクセスし、データの分断化を解

決する。

DataAccessあなたのデータのすべてを掌握する

相関性のある訪問者のビュー

豊富な「今すぐ参照可能な」訪問者デートセットを提供

するため、オンラインとオフラインの

データ群を関連付けて繋ぎ合わせる。

データ収集のための中心的なハブ

共通のビジネス言語と同じ顧客のデータセットを活用し、チームとテクノロジーの連携を強化する。


複数のオーディエンスを同時に作成する

アトリビュートの構築、メトリックの計算、興味深

いオーディエンスの発見、

そしてバッジの割当を行う。

デバイスとオフライン間を繋ぎ合わせる

デバイスとオフラインのチャネルを通して、

(未知と既知の)訪問者のプロファイルを

セッション間で繋ぎ合わせる。

リアルタイムでアクションを起こす

顧客行動に基づいてアクションを起こし、

どのチャネルやベンダーにおいても

顧客と繋がりを持つ。

AudienceStream普遍的な訪問者プロファイルを構築し、どこにいても

リアルタイムでアクションを起こす

オフラインデータを獲得し繋ぎ合わせる

オフラインのデータソース(ロイヤルティープログ

ラム、コールセンター、POSなど)を、IoTやその他

の接続機器を通して繋ぎ合わせる。


広告広告広告広告広告広告

アフィリエイトマーケティング

広告広告広告広告広告広告

A/B テスト A/B テスト

コンテンツテスト

CRM CRM CRM CRM

Eメールマーケティング





MA MA MA MA MA MA MA

オートメーションオートメーション

リターゲティング

ソーシャルソーシャルソーシャル

TealiumのUniversal Data Hub

1000s of best-of-breedpoint solutions

自分だけのマーケティングクラウドを作る

最高のMarTechスタックを構築できる自由を手に入れる。


Tealiumの使用例


使用例洞察力を拡大する

訪問者の情報を繋ぎ合わせる未知が既知になる

モバイルの転向

デスクトップの拾い読み

ライフタイムバリュー> 1k のラブ

良好な売れ行き

バッジデスクトップでカートが空になる

サイトに戻ってくるが転向に失敗する

ターゲティングから排除される

転向が成立するアイテムが発売され、新しいオファーが

Email とソーシャルから送信される

Email とリターゲティング開始

+

サイトに戻り、パーソナライズ化のオファーを受ける



マーケティングの最適化関連性、頻度、金銭的価値



リアルタイムの企業のインテグレーションシステムにいるすべての顧客を同期する

キャンペーンベンダー

データソースの経験

分析/ BI

メタデータのソース

データ倉庫

ストリーミングデータ


データは組織の最大の武器


ありがとうございました!

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