SELBE Philippe! ! ! ! ! ! ! ! MAG-C2I 2011/2012

Médias sociaux & communication mobile

Fiche de synthèseCampagne de communication :

BeerLaoເບຍລາວ

Site web : http://www.beerlao.la/

Page officielle Facebook : http://www.facebook.com/pages/Beerlao-Official/124473174262005

Beer Lao, fondée en 1973 par un businessman laotien et des investisseurs européens, aujourdʼhui cʼest le gouvernement laotien et la brasserie danoise Carlsberg qui se partagent les parts de lʼentreprise.Si lʼen est une, la bière est LA boisson (alcoolisée) mondiale par excellence. Par son prix accessible et la variété de ses marques elle est consommée quasiment par tout le monde. En Asie du Sud-est, et donc au Laos, cʼest LA boisson alcoolisée nationale. En plus dʼêtre une bière, cʼest aussi lʼimage et la fierté du pays, en effet, lʼentreprise est importante donc la marque est présente partout et sponsorise la plupart des événements comme Miss Lao, Southeast Asian Games (édition 2011 à Vientiane, Lao PDR), ainsi que dʼautres événements plus ou moins importants dans la musique, le sport, le cinéma...Lʼengouement national pour cette bière nʼa bien sûr pas échappé aux nouveaux moyens de communication comme les réseaux sociaux. Si on prend lʼexemple de Facebook, en tapant BeerLao sur la barre de recherche, on peut constater que la marque possède une page officielle, mais aussi de nombreuses pages officieuses partout dans le monde ainsi que des groupes et même des personnes qui utilisent le nom en tant que pseudonyme.

Analyse de la page officielle Facebook de BeerLao :

Tout dʼabord, on peut voir que la page dʼaccueil est sous forme de Journal (Time Line), la nouvelle interface de Facebook lancée en décembre 2012 : lʼentreprise se met à jour. Cette page est haute en couleur, en arborant les couleurs de la marque elle attire lʼoeil du visiteur, avec en photo de couverture une nouvelle affiche de publicité qui met en avant lʼutilisation du riz laotien dans la fabrication de la bière. À noter le petit descriptif de lʼentreprise en une phrase, une éventualité : The Best Beer in Asia. Dans lʼonglet À propos (About), on trouve une présentation de lʼentreprise calquée sur le site officiel de la marque, avec les dates, lʼadresse du siège social et de production ainsi que le lien du site web.Revenons à la page principale avec les différentes catégories. Dans la catégorie Photos, on peut accéder à tous les albums photos mis en ligne par lʼadministrateur, des albums

rythmés par lʼactualité, les fêtes culturelles du pays (ex : le nouvel an - ປີໃໝລາວ -...), ou

encore les événements musicaux et sportifs (tennis, badminton...). Ces mêmes événements où BeerLao participe ou sponsorise sont répertoriés dans la catégorie Événements.Ensuite, la catégorie Mentions Jʼaime, reprend le nombre de personnes qui on «liké» la page, mais aussi les pages que BeerLao Official a «aimé». Cʼest intéressant car les pages en relation avec BeerLao Official sont des pages de produits de lʼentreprise BeerLao.Enfin, le mur (wall) est agrémenté par des posts suivant également lʼactualité de lʼentreprise avec des photos, des calendriers, mais aussi des spots publicitaires.

Facebook et les autres réseaux sociaux ou encore les blogs, sont des plateformes idéales pour faire la publicité de BeerLao, un parallèle intéressant qui complète les campagnes de communication des médias classiques : affiches, radio, télévision avec les spots, ou la presse écrite. Cʼest une nouvelle sorte de communication révolutionnaire par son coût, en effet, les réseaux sociaux et les blogs sont pour la plupart gratuits.

Analyse des spots publicitaires de BeerLao :

Il existe de nombreuses marques de bières en Asie du Sud-est, sur un marché très concurrentiel. Les stratégies de communication du secteur de la bière dans la région, placent celle-ci comme un élément primordial de lʼidentité nationale et de la société : il sʼagit de se positionner comme LA bière nationale.

Les spots sont souvent basés sur le même modèle : représentations du pays et de ses traits culturels (le bouddhisme, les danses et musiques traditionnelles, la nourriture, les différentes ethnies (rencontre), le fleuve Mékong et la pêche, lʼamitié entre les laotiens...). Un des thèmes récurrents est le tourisme, en montrant les paysages clés pour les touristes étrangers mais aussi laotiens car la plupart de peuvent pas se permettre de voyager dans tout le pays. Bien sûr, lʼimage de la bière est très présente dans chacun des spots, une image de qualité exposée par des médailles (awards). Enfin, le message principal qui est clairement explicité est lʼenvie de montrer lʼimportance de cette bière au niveau national, de montrer quʼelle est accessible pour tous, quʼelle représente un point commun quelque soit la classe sociale.

Exemples de spots : http://www.youtube.com/watch?v=NUL7isCMuOI / http://www.youtube.com/watch?v=DnKA68xCBHM