Människan och medarbetaren

De kommer inte ihåg vad du sa, däremot kommer de att minnas känslan som du förmedlade.

Ordet

Ordet Rösten

Ordet Rösten

Kroppsspråket

There is nothing permanent except change

Heraditus (grekisk filosof)

Förändringsledning är ett strukturerat tillvägagångssätt för att ledsaga individer, grupper och organisationer från nuläget till ett önskvärt framtida läge.

Cit. Wikipedia 2013

Förändringsledning fokuserar på att åstadkomma positiva beteende-förändringar hos människor genom att få dem att själv vilja förändra sitt beteende.

Cit. Wikipedia

MissionärerTroende

“Munnens bekännare”Åskådare

Vänta-och-se-areBryr sig inte

Vet inteSkyttegravskrigare

Öppna opponenterEmigranter

KompetensResultat 1 - 10 av ungefär 6 430 000 vid sökning efter Kompetens. (0,11 sekunder)

Förståelse

Vilja

Kunskap/Färdighet

Kompetens är ett samlingsbegrepp för en individs vilja och förmåga att genomföra en uppgift

http://anderslindh.files.wordpress.com/2011/11/imag0065.jpg

Var sker innovationen?Rita på blädderblock!

http://micco.se/tag/forankringsprocess/

RITA PÅ BLÄDDER BLOCK

Kompetens Incitament ResurserHandlings-

planer

Acceptans &Kommunika-

tion

Vision &mål med

förändring

Framgångsrikförändring

Om något saknas?

Kompetens Incitament Resurser Acceptans &Kommunikation

FÖRVIRRINGVision &mål med

förändring?

Vision &mål med

förändringIncitament Resurser ÄNGSLANAcceptans &

Kommunikation

BEGRÄNSADFÖRÄNDRING

Vision &mål med

förändringResurser Acceptans &

KommunikationIncitament?

Vision &mål med

förändring

Kompetens Incitament VANMAKTAcceptans &Kommunikation

Resurser?

Vision &mål med

förändring

Incitament Resurser START PÅ FELAKTIGAGRUNDER

Acceptans &Kommunikation

Vision &mål med

förändring

Incitament Resurser SÖNDRINGAcceptans &

Kommunikation?

Kompetens

Kompetens

Kompetens

Kompetens?

Handlings-planer

Handlings-planer

Handlings-planer

Handlings-planer

Handlings-Planer?

Handlings-planer

Vi behöver ledare som går först, visar vägen, som tror på vad vi gör, som är nyfikna, är trovärdiga, som driver, som har kul på jobbet och som når resultat.

Genom andra.

Framgångsfaktorer

• Förankring• Tid• Fokus

VAD VILL VI FÖRÄNDRA?

3 saker

ProcessenRätt personalgruppKompetensutveckla

AFFÄRSMODELLER OCHMODELLERING

Enligt Forbes kommer 70% av dagens 1 000 mest framgångsrika företag inte att finnas kvar 2020.

Processer Strukturer Kompetens

KompetensResultat 1 - 10 av ungefär 6 430 000 vid sökning efter Kompetens. (0,11 sekunder)

Förståelse

Vilja

Kunskap/färdighet

Kompetens är ett samlingsbegrepp för en individs vilja och förmåga att genomföra en uppgift.

Erbjudande till marknaden

RABATTER

FIN

AN

SIE

RIN

G

SUPPORT

SNABBARE LEVERANSER

PR

OD

UK

T D

IFF

RE

NT

IER

ING

UTBILDNING

KRINGTJÄNSTER

INSTEGS TJÄNSTER

INSTEGSPRODUKTER

HEMLEVERANS

MO

NT

ER

ING

TÄVLINGAR

Kundgrupper Kommunikationskanaler

KANALER

Gammal mediaVS.

Sociala media

KUNDGRUPPER

• ABONNENTER• ÄLDRE• YNGRE

• LÄSARE• POLITIKER• HÖGSKOLA• KULTUR• JÄGARE

EkonomiKostnader

VinstIntäkter

Om ett företag har en inköpsvolym på 50% av omsättningen och man sänker inköpskostnaderna med 5% motsvarar detta ett vinsttillskott på 2,5%.

Med hur mycket måste företaget öka omsättning för att få motsvarande vinstökning?

25%

3 Saker

Involvera kundenVåga testa

Mät

Ledarskapet

LEDARSKAPET

ÄGA FÖRÄDRINGEN

Vilken affärsmodell använder din organisation?

Hur vet du att din affärsmodell är förankrad i organisationen?

RITA PÅ BlädderblockMin första tanke….

Innovation

Fokusområden 2014

• Lorem ipsum dolor sit amet• consectetuer adipiscing elit. • Morbi commodo, ipsum sed pharetra gravida, • Orci magna rhoncus neque, id pulvinar odio • Lorem non turpis. Nullam sit amet enim. • Suspendisse id velit vitae ligula volutpat • Condimentum. Aliquam erat volutpat. • Sed quis velit. Nulla facilisi. Nulla libero. • Vivamus pharetra posuere sapien. Nam consectetuer

Fokusområden 2014

• Lorem ipsum dolor sit amet• consectetuer adipiscing elit.

• Morbi commodo, ipsum sed pharetra gravida, • Orci magna rhoncus neque, id pulvinar odio • Lorem non turpis. Nullam sit amet enim. • Suspendisse id velit vitae ligula volutpat

• Condimentum. Aliquam erat volutpat. • Sed quis velit. Nulla facilisi. Nulla libero. • Vivamus pharetra posuere sapien. Nam consectetuer

KICKOFF

GRUPPKONTRAKT/SPELREGLER

Nya projekt? Eller ingående i befintliga?

• Utveckla tjänsten/produkten i olika kanalen• Distributionsstrategi kanaler• Plattformsutveckling• Våra kunder• Produktutveckling• Internt arbetssätt och rutiner

Granskningar Resultatbörs  Prenuerationssäljare på hembesök

QR-koder  

Mera lokala nyheter Trovärdighet Jobba med appar      

Superlokala Hög kvalite En superwebb och portal för NMAB Lättillgängligt Interagera med läsarna  

Bra journalistik Stor tillänglighet Mycket unik Snyggt och modernt Interaktiva korsord  

Snabba Flashar Specialintressen Läsarundersökning Renodla och anpassaÖkad förståelse mellan redaktion och annons

Allsidigt   Smarta tillval, ex bio, events Utveckla VIP Tillförlitligt Treparts samarbeten

Snabba händelsenyheter Webbprenumeration 99 sek Student och pensionärspriser Lättnavigerad sightGranskande och analyserande

Tillvarata och utveckla kompetens

Ännu mera lokal sportSms/popup vid stora nyheter, registeras vid val av genre  

Premie för nya prenumeranter Snabba sportresultat Rätt kompetens på rätt plats

Hitta bra historier Barnsida Bilder på familjesida   Digitala kuponger Rörligt material på webb

Ta reda på vad kunderna vill ha

Nytta och riktiga behov hos kund?

TydlighetDesigna din egen produkt som kund

Bättre utrustning och fortbildning

Debattforum!

Lokala superlokalaGöra det vi gjort bra och förpacka det på nytt sätt

Lyhörda för utveckling hos vår publik och hur dom konsumerar våra nyheter

Två tidningar ger fördjupning Genre bloggareGe röst åt den vanliga månniskan

Mervärde Underlätta vardagen Diskutera innehållViktigt med lokal förankring på alla orter i länet

Förbättra appar  

  Läsarsamverkan   Mervärde    

Anpassa personal efter nya kanaler

Snabbare och tydligare Kvalite och fördjupning Produkter efter format Interaktiv desk  

Bra lokal journalistik Valuta för pengarna RäckviddInvolvera läsarna filmklipp, kopplingar till sociala medier

Överraska  

Unik Ständigt aktuellBättre samarbete mellan avdelningarna

Mätbara kampanjer ger garanterat resultat

Rätt sak på rätt plats  

Teknik för snabb rapporteringUppföljning och återkoppling!

Tillgång till semaste teknik 

Anpassa organisation  

Lokal journalistik Pedagogik så går det till? Läsar/tittar delaktighetSamordning av publöiceringskanaler

   

Webb och E-tidning Webb-TV Skräddarsy din egen webbsida Tillgång till teknik Lyxförpackning  

Mervärde, föreläsningar, kurser

 Profiler – krönikörer, oponionsbildare, kändisar, experter

Våga mer-vara personligÖka kunskap om läsare oc j kunder MÄTA!

 

Sluta prata tidningsdöden

   

Kampanj journalistik Driva frågor, bli samtalsämnet på jobbet

Hitta rätt pris  

Slutsatser• Deltagarna har fått en ökad trygghet kring de mål och

visioner som finns för verksamheten inom NN.• Man har fått en ökad förståelse för de förväntningar

som finns för att vara medarbetare inom NN. Detta oberoende av roll.

• Delar av gruppen medarbetare upplever att det i nuläget kan skapas suboptimeringar i de projekt och aktiviteter som pågår? Dvs. att vi gör samma saker på flera platser i verksamheten.

• Man har just nu som medarbetare en trygghet i transformationen och strategin för ”övergång” från från gammal till ny affärsmodell.

INTERNMARKNADS

FÖRING

NÄR DU BÖRJAR• Kartläggning av hur informationsspridningen ser ut i

dag.• Målsättning för intern markandsföring och

kommunikation.• Vilken information ska respektive avdelning

kommunicera (Sälj, marknad, business intelligence, admin, logistik, ekonomi m.m.).

• Hur tillgodoser sig personalen och partners informationen.

• Hur kontrollerar vi om informationen går fram, hur mäter vi att vi uppnår målsättningarna? Attityd-förändringar.

Praktiska tips för internmarknadsföring

Intranet, ”storytelling”, Personaltidning/nyhetsbrev, Kickoffer

Teambuildning, Interna tävlingar, Utbildning, Introutbildningar, Distributionskanaler,

Regelbundna informationsmöten

Engagera

Alecta och AMF börjar med pensionsrådgivning till alla företag

Avdrag för tjänstepensioner tas bort !

Den allmänna pensionen höjs

Bankerna satsar hårdare på tjänstepensioner

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Morbi commodo, ipsum sed pharetra gravida, orci magna rhoncus neque, id pulvinar odio lorem non turpis. Nullam sit amet enim. Suspendisse id velit vitae ligula volutpat condimentum. Aliquam erat volutpat. Sed quis velit. Nulla facilisi. Nulla libero. Vivamus pharetra posuere sapien. Nam consectetuer.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Morbi commodo, ipsum sed pharetra gravida, orci magna rhoncus neque, id pulvinar odio lorem non turpis. Nullam sit amet enim. Suspendisse id

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Morbi commodo, ipsum sed pharetra gravida, orci magna rhoncus neque, id pulvinar odio lorem non turpis.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Morbi commodo, ipsum sed pharetra gravida, orci magna rhoncus neque, id pulvinar odio lorem non turpis. . Nullam sit amet enim. Suspendisse id

En påstridig kund vill ha ett arbete utfört och vill få pris och en tid för när arbetet kan utföras. Hur ska vi agera? GUL; Jag ber att få återkomma till kunden för att kunna lämna säkrare uppgifter. RÖD; Jag ger kunden en preliminär uppskattning och är tydlig med att det är en uppskattning.

3 saker

EngageraKommuniceraGe feedback

http://anderslindh.wordpress.com www.mongara.se