Waarom een cliëntenraad

wij geloven dat goede zorg tot stand komt door in gesprek te gaanmet de mensen om wie het gaat. Zij weten namelij[ hoe de zoîg inde praktijk werkt en hoe deze verbeterd kan worden zodat hetaanbod aansluit bij hun mogelijkheden en wensen.

In een zorginstelling waar de cliënt centraal staat, iscliëntmedezeggenschap vanzelfsprekend. Medezeggenschap alsdialoog tussen bestuurder, personeer en cliënten ðraagt bij aan waarhet allemaal om te doen is: een goede kwaliteit van zõrg.

Met de invoering van de Wet medezeggenschap cliëntenzorginstellingen (wmcz) heeft oe oveiñe¡d bepäald dat etkezorginstelling in Nederland een cliëntenraad moet hebben die debelangen van de cliënten behartigt.

Wat doet een cliëntenraad

Een cliëntenraad behartigt de belangen van cliënten van eeninstelling en ziet toe op de kwaliteit van de dienstverlening. Decliëntenraad heeft de volgende functies:o tolk: spreekbuis van cliënten;

o bewaker: bewaakt de rechten van cliënten en behartigt hungemeenschappelijke belangen ;. adviseur: adviseert gevraagd en ongevraagd de directie metals doel de kwaliteit van de zorg- en dienstverlening teverbeteren.

Bevoegdheden van de cliëntenraad

De cliëntenraad heeft het recht gevraagd of ongevraagd advies uit tebrengen over alle onderwerpen die voor bewonérs vañ belang zijn.Voor bepaalde, in de wet vastgelegde, onderwerpen heeft de a¡rectieinstemming nodig van de cliëntenraad.

Zo heeft de cliëntenraad verzwaard adviesrecht over bijvoorbeeld devolgende onderwerpen:

o Voedingsaangelegenheden.. Algemeen beleid met betrekking tot:

a) Veíligheidb) Gezondheid of hygiënec) Geestelijke verzorgingd) Maatschappelijke bijstande) Recreatiemogelijkhedenf) Ontspanningsactiviteiten

. Kwaliteitssysteem.o Vaststelling of wijziging van klachtenregeling.o Aanwfizen personen belast met opvang en behandeling

klachten.¡ Wijzigingen instellingsbesluit en andere voor cliënten

geldende regelingen.o Benoeming managers vitale teams.

Daarnaast zorgt het informatierecht ervoor dat de cliëntenraad alleinformatie krijgt die nodig is.

Cliëntenraad peppetrode

De cliëntenraad bestaat uit B personen. Allen voelen zich verbondenmet het reilen en zeilen binnen peppelrode. zij vertegãnwoordigende belangen van alle bewoners van'peppelrode.

Een aantal keren per jaar voert de cliëntenraad overreg met dedirectie. Daarnaast.vinden onderringe overteggen praaís, gaan redenvan de cliëntenraad in gesprek met bewoners en familie dãarvan enzijn de leden aanwezig tíjdens bijeenkomsten van de verschiltendeafdelingen.

De raad is er voor ons allen

om uw belangen zo.goed mogelijk te behartigen is het belangrijk datde cliëntenraad op de hoogte blijft van wat er onder bewoners leeft.De bewoners- en familieavonden, de groepsgesprekken enpersoonlijke contacten met bewoners of familie zijn een belangríjkebron van informatie. De raad staat altijd open voõr uw ideeën, -wensen of kritische opmerkingen.

De cliëntenraad werkt onafhankelijk van de directie en de leden vande raad verrichten hun werkzaamheden op vrijwillige basis.

Hoe bereikt u de cliëntenraad

u kunt contact opnemen met de cliëntenraad via de receptie vanPeppelrode telefoon 040 - 21S 16 00 of via het mailadrescrpeppelrode@gmail.com.

UW BELANGCENTRAAL

Cl¡ëntenraadPeppelrode

v ital¡ s-\Fa o o n z o r g g ro e pruimte voor een e¡gen leven

Vitalis WoonZorg Groep I Postbus 4100 | 5604 EC Eindhoven I T (040) 293 35 55 | www.vitalisgroep.nl