PROGRAMA DE QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL

PARA O SETOR TURÍSTICO DA BAHIA

OBJETIVO DO PROGRAMA

Implementar ações de Qualificação Profissional visando contribuir para tornar o Pólo

Salvador e Entorno um destino turístico competitivo, diferenciado, com identidade

própria e referência nacional em qualidade de serviços ao turista.

EXECUÇÃO

REALIZAÇÃO

__________________________________________________________________

ABRANGÊNCIA

O Programa atenderá na Baía de Todos os Santos, os municípios de Salvador

(distribuído nos bairros Pelourinho, Santo Antônio Além do Carmo, Barra, Rio

Vermelho, Pituba e Stella Mares), Cachoeira, Itaparica e Vera Cruz. Na Costa dos

Coqueiros, serão atendidos os municípios de Lauro de Freitas, Camaçari (nas

localidades de Arembepe e Guarajuba) e Mata de São João (nas localidades de Praia do

Forte e Imbassaí.

CURSOS DESENVOLVIDOS

Camareira

Garçom

Cozinheiro

Artesão

Recepcionista

Caixa

PÚBLICO ALVO

Prioritariamente profissionais empregados, maiores de 18 anos, trabalhadores do setor

de turismo cujos gestores dos empreendimentos a que estão vinculados participem do

Programa de Capacitação Empresarial, desenvolvido e executado pelo SEBRAE nos

municípios do Pólo Turístico Salvador e Entorno.

ETAPAS DO PROGRAMA

Avaliação Diagnóstica

Identificar as carências de capacitação e as necessidades de

desenvolvimento de competências específicas de ocupações relacionadas

ao turismo no Pólo Salvador e Entorno.

Oficina Introdutória

Informar o participante sobre o programa.

Sensibilizar para uma nova percepção e consciência sobre o Turismo.

Conceituar: Cultura da Hospitalidade; Excelência em Serviços; Meio

Ambiente; Turismo Sustentado; Ética e Negociação para o Trabalho em

Equipe.

Evento Educacional Específico

Proporcionar as condições para que os alunos desenvolvam as

competências gerais, comuns a todos os profissionais do setor de

Turismo e Hospitalidade e as competências exclusivas de cada ocupação.

Adotar a lógica da competência, conferindo ao processo de

aprendizagem e ensino, um compromisso com o desempenho do aluno e

com sua atuação, pautados no perfil profissional de conclusão.

Eventos Educacionais Complementares

Tecnologia da Informação - noções básicas de informática, voltadas para

as necessidades e interesses do setor de Turismo.

Língua Estrangeira - noções básicas de língua estrangeira de modo a

compreender o vocabulário simples e comum, utilizado em situações

rotineiras da atividade turística.

Comunicação – exercitar/fortalecer a capacidade de compreender e

emitir mensagens de forma clara.

Formação de Formadores

Esta modalidade busca preparar os colaboradores dos empreendimentos

turísticos da área operacional que se destacarem nos cursos de

aperfeiçoamento profissional para, posteriormente, funcionarem como

multiplicadores do conhecimento adquirido, capacitando companheiros

de trabalho, na sua ocupação profissional.

FICHA DE INSCRIÇÃO

CURSO:______________________________________________________________

EMPRESA:___________________________________________________________

CNPJ:_________________________RESPONSÁVEL:_______________________

ENDEREÇO:__________________________________________________________

E-MAIL:____________________________ TEL: ___________________________

FUNCIONÁRIO INDICADO: ____________________________________________

RG:__________________________________________________

OCUPAÇÃO: ( ) GARÇOM ( ) COZINHEIRO ( ) CAMAREIRA

( ) RECEPCIONISTA EM MEIOS DE HOSPEDAGEM ( ) CAIXA

( ) ARTESÃO