form analisa
DESCRIPTION
Analisa kebutuhanTRANSCRIPT
IPM KOTA PROBOLINGGO
KOTA PROBOLINGGO TAHUN 2012No Pernyataan pengaduan Jumlah
1 Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil) 4602
2 4252
3 Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah 3264
4 Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah 3057
5 Peralatan olah raga tidak lengkap 2976
6 Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak 2946
7 Kebersihan sekolah kurang 2758
8 Halaman sekolah sering banjir dan becek 2603
9 Jumlah buku paket kurang 2506
10 Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas 2504
11 Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal 2494
12 Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga) 2426
13 Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran 2194
14 Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang 2188
15 Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid 2054
16 Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah 1972
17 Sarana ibadah tidak ada 1874
18 Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin 1794
19 Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa 1751
20 Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat 1691
21 Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama 1579
22 Guru kurang disiplin waktu 1577
23 Atap sekolah bocor 1553
24 Halaman sekolah kurang luas 1511
25 Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa 1287
26 Jumlah ruang kelas kurang 1277
27 Tidak ada penjaga keamanan sekolah 1274
28 Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang 1168
29 Alokasi waktu pelajaran agama kurang 1132
30 Penjaga sekolah malas dan suka marah 1131
31 Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar 1042
32 Tidak ada ruang perpustakaan 836
33 Guru kurang menguasai materi pelajaran 767
34
35
PROGRAM PENINGKATAN PARTISIPASI MASYARAKAT DALAM PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKAN
Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)
FORM ANALISA MASALAH PENYEBAB PENGADUANPELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKAN
KOTA PROBOLINGGO
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal1 4602
2 4252
3 3264
4 3057
5 2976
6 2946
7 2758
8 2603
Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)
Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)
Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah
Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah
Peralatan olah raga tidak lengkap
Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak
Kebersihan sekolah kurang
Halaman sekolah sering banjir dan becek
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal9 2506
10 2504
11 2494
12 2426
13 2194
14 2188
15 2054
16 1972
Jumlah buku paket kurang
Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas
Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal
Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga)
Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran
Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang
Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid
Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal17 Sarana ibadah tidak ada 1874
18 1794
19 1751
20 1691
21 1579
22 1577
23 Atap sekolah bocor 1553
24 1511
Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin
Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa
Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat
Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama
Guru kurang disiplin waktu
Halaman sekolah kurang luas
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal25 1287
26 1277
27 1274
28 1168
29 1132
30 1131
31 1042
32 836
Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa
Jumlah ruang kelas kurang
Tidak ada penjaga keamanan sekolah
Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang
Alokasi waktu pelajaran agama kurang
Penjaga sekolah malas dan suka marah
Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar
Tidak ada ruang perpustakaan
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal33 767
34
35
Guru kurang menguasai materi pelajaran
IPM KEC WONOASIH KOTA PROBOLINGGO
No Pernyataan pengaduan Jumlah
1 Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil) 1643
2 Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah 1397
3 1237
4 Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas 1210
5 Sarana ibadah tidak ada 1151
6 Peralatan olah raga tidak lengkap 1129
7 Kebersihan sekolah kurang 1059
8 Halaman sekolah sering banjir dan becek 983
9 Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin 944
10 Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa 897
11 Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah 886
12 Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga) 869
13 Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak 829
14 Jumlah buku paket kurang 818
15 Atap sekolah bocor 766
16 Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang 651
17 Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid 637
18 Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar 622
19 Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama 617
20 Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah 606
21 Tidak ada ruang perpustakaan 597
22 Jumlah ruang kelas kurang 581
23 Halaman sekolah kurang luas 579
24 Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal 534
25 Alokasi waktu pelajaran agama kurang 517
26 Tidak ada penjaga keamanan sekolah 478
27 Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang 471
28 Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa 468
29 Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat 424
30 Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran 424
31 Guru kurang disiplin waktu 378
32 Guru kurang menguasai materi pelajaran 305
33 Penjaga sekolah malas dan suka marah 288
34
35
PROGRAM PENINGKATAN PARTISIPASI MASYARAKATDALAM PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKAN
UNIT PELAYANAN PENDIDIKAN KEC KANIGARAN KOTA PROBOLINGGO TAHUN 2012
Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)
FORM ANALISA MASALAH PENYEBAB PENGADUANPELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKAN
UPT KECAMATAN WONOASIH KOTA PROBOLINGGO
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal1 1643
2 1397
3 1237
4 1210
5 Sarana ibadah tidak ada 1151
6 1129
7 1059
8 983
Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)
Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah
Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)
Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas
Peralatan olah raga tidak lengkap
Kebersihan sekolah kurang
Halaman sekolah sering banjir dan becek
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal9 944
10 897
11 886
12 869
13 829
14 818
15 Atap sekolah bocor 766
16 651
Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin
Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa
Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah
Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga)
Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak
Jumlah buku paket kurang
Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal17 637
18 622
19 617
20 606
21 597
22 581
23 579
24 534
Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid
Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar
Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama
Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah
Tidak ada ruang perpustakaan
Jumlah ruang kelas kurang
Halaman sekolah kurang luas
Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal25 517
26 478
27 471
28 468
29 424
30 424
31 378
32 305
Alokasi waktu pelajaran agama kurang
Tidak ada penjaga keamanan sekolah
Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang
Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa
Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat
Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran
Guru kurang disiplin waktu
Guru kurang menguasai materi pelajaran
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal33 288
34
35
Penjaga sekolah malas dan suka marah
IPM KEC KEDOPOK KOTA PROBOLINGGO
No Pernyataan pengaduan Jumlah
1 Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil) 1190
2 1185
3 Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak 998
4 Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah 985
5 Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah 795
6 Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal 769
7 Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang 759
8 Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga) 747
9 Kebersihan sekolah kurang 717
10 Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran 702
11 Jumlah buku paket kurang 691
12 Peralatan olah raga tidak lengkap 673
13 Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid 602
14 Jumlah ruang kelas kurang 590
15 Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah 545
16 Halaman sekolah sering banjir dan becek 539
17 Atap sekolah bocor 527
18 Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas 478
19 Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat 467
20 Guru kurang disiplin waktu 424
21 Penjaga sekolah malas dan suka marah 422
22 Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama 397
23 Tidak ada penjaga keamanan sekolah 390
24 Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa 384
25 Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa 379
26 Halaman sekolah kurang luas 367
27 Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang 278
28 Sarana ibadah tidak ada 264
29 Alokasi waktu pelajaran agama kurang 252
30 Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin 228
31 Guru kurang menguasai materi pelajaran 220
32 Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar 187
33 Tidak ada ruang perpustakaan 149
34
35
PROGRAM PENINGKATAN PARTISIPASI MASYARAKATDALAM PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKAN
UNIT PELAYANAN PENDIDIKAN KEC KANIGARAN KOTA PROBOLINGGO TAHUN 2012
Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)
FORM ANALISA MASALAH PENYEBAB PENGADUANPELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKAN
UPT KECAMATAN KEDOPOK KOTA PROBOLINGGO
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal1 1190
2 1185
3 998
4 985
5 795
6 769
7 759
8 747
Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)
Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)
Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak
Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah
Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah
Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal
Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang
Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga)
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal9 717
10 702
11 691
12 673
13 602
14 590
15 545
16 539
Kebersihan sekolah kurang
Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran
Jumlah buku paket kurang
Peralatan olah raga tidak lengkap
Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid
Jumlah ruang kelas kurang
Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah
Halaman sekolah sering banjir dan becek
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal17 Atap sekolah bocor 527
18 478
19 467
20 424
21 422
22 397
23 390
24 384
Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas
Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat
Guru kurang disiplin waktu
Penjaga sekolah malas dan suka marah
Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama
Tidak ada penjaga keamanan sekolah
Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal25 379
26 367
27 278
28 Sarana ibadah tidak ada 264
29 252
30 228
31 220
32 187
Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa
Halaman sekolah kurang luas
Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang
Alokasi waktu pelajaran agama kurang
Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin
Guru kurang menguasai materi pelajaran
Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal33 149
34
35
Tidak ada ruang perpustakaan
IPM KEC KANIGARAN KOTA PROBOLINGGO
No Pernyataan pengaduan Jumlah
1 1830
2 Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil) 1769
3 Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal 1191
4 Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah 1186
5 Peralatan olah raga tidak lengkap 1174
6 Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak 1119
7 Halaman sekolah sering banjir dan becek 1081
8 Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah 1072
9 Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran 1068
10 Jumlah buku paket kurang 997
11 Kebersihan sekolah kurang 982
12 Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah 821
13 Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas 816
14 Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid 815
15 Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga) 810
16 Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat 800
17 Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang 778
18 Guru kurang disiplin waktu 775
19 Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin 622
20 Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama 565
21 Halaman sekolah kurang luas 565
22 Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa 470
23 Sarana ibadah tidak ada 459
24 Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa 440
25 Penjaga sekolah malas dan suka marah 421
26 Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang 419
27 Tidak ada penjaga keamanan sekolah 406
28 Alokasi waktu pelajaran agama kurang 363
29 Atap sekolah bocor 260
30 Guru kurang menguasai materi pelajaran 242
31 Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar 233
32 Jumlah ruang kelas kurang 106
33 Tidak ada ruang perpustakaan 90
34
35
PROGRAM PENINGKATAN PARTISIPASI MASYARAKATDALAM PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKAN
UNIT PELAYANAN PENDIDIKAN KEC KANIGARAN KOTA PROBOLINGGO TAHUN 2012
Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)
IPM KOTA PROBOLINGGO
UNIT PELAYANAN PENDIDIKAN KEC KANIGARAN KOTA PROBOLINGGO TAHUN 2012
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal1 1830
2 1769
3 1191
4 1186
5 1174
6 1119
7 1081
8 1072
PROGRAM PENINGKATAN PARTISIPASI MASYARAKAT DALAM PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKANDALAM PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKAN
Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)
Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)
Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal
Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah
Peralatan olah raga tidak lengkap
Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak
Halaman sekolah sering banjir dan becek
Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal9 1068
10 997
11 982
12 821
13 816
14 815
15 810
16 800
Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran
Jumlah buku paket kurang
Kebersihan sekolah kurang
Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah
Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas
Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid
Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga)
Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal17 778
18 775
19 622
20 565
21 565
22 470
23 Sarana ibadah tidak ada 459
24 440
Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang
Guru kurang disiplin waktu
Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin
Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama
Halaman sekolah kurang luas
Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa
Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal25 421
26 419
27 406
28 363
29 Atap sekolah bocor 260
30 242
31 233
32 106
Penjaga sekolah malas dan suka marah
Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang
Tidak ada penjaga keamanan sekolah
Alokasi waktu pelajaran agama kurang
Guru kurang menguasai materi pelajaran
Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar
Jumlah ruang kelas kurang
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal33 90
34
35
Tidak ada ruang perpustakaan
NoPernyataan Pengaduan
JumlahPernyataan Pengaduan
JumlahPernyataan Pengaduan
JumlahSMPN 8 SMPN 6 MTSN
1 906 804 1004
2 900 796 975
3 734 696 874
4 701 618 664
5 617 595 628
6 613 585 584
7 Atap sekolah bocor 568 497 571
8 564 Atap sekolah bocor 486 560
Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak
Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)
Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)
Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)
Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)
Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)
Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)
Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak
Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran
Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal
Kebersihan sekolah kurang
Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah
Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga)
Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran
Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal
Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas
Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah
Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah
Jumlah ruang kelas kurang
Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak
Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah
Kebersihan sekolah kurang
NoPernyataan Pengaduan
JumlahPernyataan Pengaduan
JumlahPernyataan Pengaduan
JumlahSMPN 8 SMPN 6 MTSN
9 562 450 541
10 536 413 473
11 509 386 458
12 419 361 453
13 414 290 448
14 401 281 429
15 353 280 374
16 351 272 370
Jumlah buku paket kurang
Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah
Guru kurang disiplin waktu
Kebersihan sekolah kurang
Halaman sekolah sering banjir dan becek
Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid
Peralatan olah raga tidak lengkap
Jumlah buku paket kurang
Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat
Jumlah ruang kelas kurang
Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal
Peralatan olah raga tidak lengkap
Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah
Peralatan olah raga tidak lengkap
Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah
Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang
Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat
Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas
Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran
Guru kurang disiplin waktu
Jumlah buku paket kurang
Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid
Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid
Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama
FORM ANALISA MASALAH PENYEBAB PENGADUANPELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKAN
SMPN 8 KOTA PROBOLINGGO
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal1 906
2 900
3 734
4 701
5 617
6 613
7 Atap sekolah bocor 568
8 564
Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak
Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)
Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)
Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal
Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga)
Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas
Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal9 562
10 536
11 509
12 419
13 414
14 401
15 353
16 351
Jumlah buku paket kurang
Kebersihan sekolah kurang
Peralatan olah raga tidak lengkap
Jumlah ruang kelas kurang
Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah
Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang
Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran
Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal17 339
18 Sarana ibadah tidak ada 272
19 251
20 233
21 203
22 197
23 195
24 192
Halaman sekolah sering banjir dan becek
Alokasi waktu pelajaran agama kurang
Halaman sekolah kurang luas
Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama
Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar
Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang
Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal25 156
26 125
27 120
28 103
29 84
30 73
31 65
32 55
Guru kurang disiplin waktu
Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa
Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat
Kurangnya penerangan/ lampu di kelas
Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin
Kurangnya alat kebersihan/ temapat sampah
Penjaga sekolah malas dan suka marah
Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal33 42
34 41
35 22
Guru kurang menguasai materi pelajaran
Tidak ada penjaga keamanan sekolah
Tidak ada ruang perpustakaan
FORM ANALISA MASALAH PENYEBAB PENGADUANPELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKAN
SMPN 6 KOTA PROBOLINGGO
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal1 768
2 754
3 690
4 618
5 595
6 585
7 497
8 Atap sekolah bocor 486
Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)
Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)
Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak
Kebersihan sekolah kurang
Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran
Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah
Jumlah ruang kelas kurang
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal9 450
10 413
11 386
12 361
13 290
14 281
15 280
16 272
Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah
Halaman sekolah sering banjir dan becek
Jumlah buku paket kurang
Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal
Peralatan olah raga tidak lengkap
Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat
Guru kurang disiplin waktu
Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal17 270
18 262
19 253
20 222
21 177
22 165
23 151
24 149
Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang
Penjaga sekolah malas dan suka marah
Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah
Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga)
Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas
Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa
Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin
Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal25 137
26 102
27 102
28 77
29 75
30 62
31 45
32 Sarana ibadah tidak ada 26
Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang
Alokasi waktu pelajaran agama kurang
Halaman sekolah kurang luas
Guru kurang menguasai materi pelajaran
Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar
Tidak ada penjaga keamanan sekolah
Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal33 26
34 17
35 Tidak ada halte 17
Tidak ada tempat duduk di depan kelas
Tidak ada ruang perpustakaan
FORM ANALISA MASALAH PENYEBAB PENGADUANPELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKAN
SMPN 6 KOTA PROBOLINGGO
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal1 804
2 796
3 696
4 618
5 595
6 585
7 497
8 Atap sekolah bocor 486
Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)
Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)
Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak
Kebersihan sekolah kurang
Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran
Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah
Jumlah ruang kelas kurang
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal9 450
10 413
11 386
12 361
13 290
14 281
15 280
16 272
Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah
Halaman sekolah sering banjir dan becek
Jumlah buku paket kurang
Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal
Peralatan olah raga tidak lengkap
Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat
Guru kurang disiplin waktu
Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal17 270
18 262
19 253
20 222
21 177
22 165
23 151
24 149
Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang
Penjaga sekolah malas dan suka marah
Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah
Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga)
Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas
Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa
Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin
Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal25 137
26 102
27 102
28 77
29 75
30 62
31 45
32 Sarana ibadah tidak ada 26
Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang
Alokasi waktu pelajaran agama kurang
Halaman sekolah kurang luas
Guru kurang menguasai materi pelajaran
Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar
Tidak ada penjaga keamanan sekolah
Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal33 26
34 17
35 Tidak ada halte 17
Tidak ada tempat duduk di depan kelas
Tidak ada ruang perpustakaan
FORM ANALISA MASALAH PENYEBAB PENGADUANPELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKAN
MTSN I KOTA PROBOLINGGO
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal1 1004
2 975
3 874
4 664
5 628
6 584
7 571
8 560
Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)
Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)
Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran
Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah
Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal
Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah
Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak
Kebersihan sekolah kurang
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal9 541
10 473
11 458
12 453
13 448
14 429
15 374
16 370
Guru kurang disiplin waktu
Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid
Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat
Peralatan olah raga tidak lengkap
Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah
Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas
Jumlah buku paket kurang
Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal17 370
18 361
19 331
20 327
21 217
22 189
23 128
24 127
Halaman sekolah sering banjir dan becek
Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga)
Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang
Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin
Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa
Halaman sekolah kurang luas
Penjaga sekolah malas dan suka marah
Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal25 Atap sekolah bocor 108
26 104
27 92
28 49
29 49
30 45
31 Sarana ibadah tidak ada 30
32 30
Alokasi waktu pelajaran agama kurang
Guru kurang menguasai materi pelajaran
Jumlah ruang kelas kurang
Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar
Tidak ada penjaga keamanan sekolah
Kurangnya penghijauan di halaman sekolah
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal33 23
34 21
35 19
Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa
Tidak ada ruang perpustakaan
Guru melakukan kekerasan terhadap murid
FORM ANALISA MASALAH PENYEBAB PENGADUANPELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKANSDN JREBENG WETAN I KOTA PROBOLINGGO
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal1 119
2 108
3 107
4 103
5 96
6 95
7 80
8 78
Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)
Peralatan olah raga tidak lengkap
Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa
Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga)
Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang
Halaman sekolah kurang luas
Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid
Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal9 70
10 64
11 59
12 58
13 57
14 42
15 37
16 36
Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah
Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah
Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah
Tidak ada penjaga keamanan sekolah
Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama
Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat
Jumlah buku paket kurang
Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal17 29
18 27
19 24
20 15
21 14
22 13
23 11
24 10
Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang
Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal
Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa
Penjaga sekolah malas dan suka marah
Guru kurang disiplin waktu
Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin
Alokasi waktu pelajaran agama kurang
Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal25 Sarana ibadah tidak ada 9
26 8
27 8
28 7
29 7
30 6
31 5
32 4
Tidak ada ruang perpustakaan
Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas
Halaman sekolah sering banjir dan becek
Kebersihan sekolah kurang
Guru kurang menguasai materi pelajaran
Jumlah ruang kelas kurang
Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal33 Atap sekolah bocor 3
34
35
FORM ANALISA MASALAH PENYEBAB PENGADUANPELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKAN
SDN KEDOPOK I KOTA PROBOLINGGO
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal1 116
2 108
3 107
4 107
5 98
6 96
7 96
8 66
Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga)
Peralatan olah raga tidak lengkap
Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang
Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak
Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)
Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal
Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa
Jumlah buku paket kurang
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal9 65
10 58
11 52
12 47
13 42
14 39
15 39
16 29
Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas
Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah
Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)
Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah
Kebersihan sekolah kurang
Tidak ada penjaga keamanan sekolah
Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama
Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal17 26
18 25
19 23
20 21
21 18
22 17
23 Sarana ibadah tidak ada 15
24 14
Tidak ada ruang perpustakaan
Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah
Guru kurang disiplin waktu
Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar
Alokasi waktu pelajaran agama kurang
Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin
Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal25 14
26 12
27 11
28 11
29 8
30 8
31 6
32 6
Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang
Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat
Penjaga sekolah malas dan suka marah
Jumlah ruang kelas kurang
Guru kurang menguasai materi pelajaran
Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran
Halaman sekolah kurang luas
Halaman sekolah sering banjir dan becek
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal33 Atap sekolah bocor 3
34 2
35 1
Kurangnya ekstra kurikuler
Kurang petugas penyeberangan
FORM ANALISA MASALAH PENYEBAB PENGADUANPELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKANSDN SUMBER WETAN I KOTA PROBOLINGGO
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal1 157
2 148
3 148
4 Sarana ibadah tidak ada 144
5 141
6 139
7 137
8 124
Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga)
Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang
Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah
Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal
Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas
Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah
Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal9 123
10 119
11 106
12 97
13 90
14 67
15 59
16 51
Jumlah buku paket kurang
Peralatan olah raga tidak lengkap
Halaman sekolah kurang luas
Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)
Tidak ada penjaga keamanan sekolah
Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa
Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid
Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal17 46
18 41
19 40
20 35
21 35
22 32
23 32
24 28
Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah
Alokasi waktu pelajaran agama kurang
Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar
Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran
Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak
Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat
Halaman sekolah sering banjir dan becek
Penjaga sekolah malas dan suka marah
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal25 28
26 22
27 20
28 15
29 15
30 Atap sekolah bocor 11
31 10
32 9
Tidak ada ruang perpustakaan
Kebersihan sekolah kurang
Guru kurang menguasai materi pelajaran
Guru kurang disiplin waktu
Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama
Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin
Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal33 9
34
35
Jumlah ruang kelas kurang
FORM ANALISA MASALAH PENYEBAB PENGADUANPELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKANSDN JREBENG KULON II KOTA PROBOLINGGO
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal1 126
2 102
3 91
4 91
5 90
6 86
7 84
8 78
Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)
Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah
Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga)
Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah
Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang
Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak
Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas
Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal9 75
10 71
11 64
12 Sarana ibadah tidak ada 64
13 58
14 54
15 52
16 43
Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal
Tidak ada penjaga keamanan sekolah
Halaman sekolah sering banjir dan becek
Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)
Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid
Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa
Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal17 42
18 42
19 41
20 39
21 38
22 38
23 37
24 37
Alokasi waktu pelajaran agama kurang
Peralatan olah raga tidak lengkap
Tidak ada ruang perpustakaan
Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa
Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah
Jumlah ruang kelas kurang
Guru kurang menguasai materi pelajaran
Jumlah buku paket kurang
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal25 37
26 35
27 28
28 28
29 25
30 23
31 Atap sekolah bocor 23
32 19
Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin
Penjaga sekolah malas dan suka marah
Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat
Kebersihan sekolah kurang
Halaman sekolah kurang luas
Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar
Guru kurang disiplin waktu
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal33 11
34
35
Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran
FORM ANALISA MASALAH PENYEBAB PENGADUANPELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKAN
SDN KARENGLOR II KOTA PROBOLINGGO
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal1 Sarana ibadah tidak ada 121
2 108
3 86
4 86
5 73
6 72
7 72
8 71
Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)
Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah
Halaman sekolah sering banjir dan becek
Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang
Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid
Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga)
Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal9 70
10 69
11 66
12 59
13 58
14 48
15 46
16 43
Tidak ada penjaga keamanan sekolah
Peralatan olah raga tidak lengkap
Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal
Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)
Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama
Alokasi waktu pelajaran agama kurang
Jumlah buku paket kurang
Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal17 42
18 38
19 38
20 33
21 30
22 29
23 24
24 23
Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah
Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat
Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas
Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah
Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar
Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa
Guru kurang menguasai materi pelajaran
Penjaga sekolah malas dan suka marah
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal25 17
26 17
27 6
28 6
29 5
30 1
31 0
32 0
Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa
Kebersihan sekolah kurang
Guru kurang disiplin waktu
Tidak ada ruang perpustakaan
Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran
Murid disuruh bayar karena tidak mengerjakan PR
Halaman sekolah kurang luas
Jumlah ruang kelas kurang
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal33 Atap sekolah bocor 0
34 0
35
Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin
FORM ANALISA MASALAH PENYEBAB PENGADUANPELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKANSDN SUMBER TAMAN I KOTA PROBOLINGGO
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal1 Sarana ibadah tidak ada 192
2 189
3 178
4 173
5 166
6 138
7 117
8 117
Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)
Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah
Jumlah buku paket kurang
Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid
Peralatan olah raga tidak lengkap
Tidak ada penjaga keamanan sekolah
Jumlah ruang kelas kurang
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal9 115
10 115
11 110
12 98
13 87
14 82
15 66
16 61
Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah
Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga)
Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah
Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak
Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)
Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa
Penjaga sekolah malas dan suka marah
Asap pembakaran sampah mengganggu KBM
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal17 60
18 59
19 58
20 57
21 47
22 40
23 35
24 27
Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat
Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal
Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang
Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran
Guru kurang disiplin waktu
Alokasi waktu pelajaran agama kurang
Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa
Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal25 26
26 24
27 18
28 15
29 13
30 13
31 11
32 9
Guru kurang menguasai materi pelajaran
Halaman sekolah kurang luas
Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang
Tidak ada ruang perpustakaan
Halaman sekolah sering banjir dan becek
Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin
Kebersihan sekolah kurang
Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal33 8
34 Tidak adanya koperasi 8
35 Atap sekolah bocor 4
36 2
Kurangnya kegiatan ekstrakurikuler
Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar
FORM ANALISA MASALAH PENYEBAB PENGADUANPELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKAN
SDN KEDUNGASEM III KOTA PROBOLINGGO
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal1 106
2 106
3 103
4 96
5 95
6 92
7 86
8 81
Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)
Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga)
Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah
Halaman sekolah sering banjir dan becek
Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa
Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas
Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar
Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal9 Sarana ibadah tidak ada 71
10 65
11 58
12 52
13 47
14 45
15 44
16 44
Peralatan olah raga tidak lengkap
Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah
Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama
Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat
Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa
Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal
Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal17 43
18 38
19 30
20 Atap sekolah bocor 29
21 26
22 24
23 24
24 23
Kebersihan sekolah kurang
Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)
Tidak ada ruang perpustakaan
Guru kurang menguasai materi pelajaran
Guru kurang disiplin waktu
Halaman sekolah kurang luas
Tidak ada penjaga keamanan sekolah
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal25 18
26 18
27 14
28 14
29 14
30 14
31 10
32 9
Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid
Alokasi waktu pelajaran agama kurang
Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah
Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang
Jumlah buku paket kurang
Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin
Penjaga sekolah malas dan suka marah
Jumlah ruang kelas kurang
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal33 7Mahalnya biaya masuk
atau daftar ulang di awal tahun ajaran
FORM ANALISA MASALAH PENYEBAB PENGADUANPELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKAN
SDN PAKISTAJI I KOTA PROBOLINGGO
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal1 136
2 122
3 108
4 108
5 104
6 101
7 68
8 65
Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas
Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid
Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)
Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa
Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah
Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga)
Tidak ada penjaga keamanan sekolah
Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal9 65
10 62
11 51
12 Sarana ibadah tidak ada 51
13 50
14 48
15 45
16 41
Jumlah buku paket kurang
Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama
Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang
Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)
Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak
Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal
Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal17 39
18 35
19 33
20 30
21 26
22 22
23 22
24 18
Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat
Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa
Penjaga sekolah malas dan suka marah
Guru kurang menguasai materi pelajaran
Guru kurang disiplin waktu
Halaman sekolah sering banjir dan becek
Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah
Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal25 17
26 17
27 15
28 15
29 14
30 Atap sekolah bocor 13
31 12
32 7
Tidak ada ruang perpustakaan
Peralatan olah raga tidak lengkap
Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran
Kebersihan sekolah kurang
Alokasi waktu pelajaran agama kurang
Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin
Jumlah ruang kelas kurang
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal33 6Halaman sekolah kurang
luas
FORM ANALISA MASALAH PENYEBAB PENGADUANPELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKAN
SDN KEDUNGGALENG KOTA PROBOLINGGO
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal1 134
2 110
3 107
4 91
5 Sarana ibadah tidak ada 91
6 90
7 88
8 84
Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)
Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah
Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal
Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga)
Tidak ada ruang perpustakaan
Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa
Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal9 83
10 82
11 81
12 79
13 74
14 73
15 68
16 66
Halaman sekolah sering banjir dan becek
Peralatan olah raga tidak lengkap
Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa
Tidak ada penjaga keamanan sekolah
Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah
Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid
Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama
Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal17 63
18 63
19 60
20 59
21 58
22 55
23 55
24 54
Guru kurang menguasai materi pelajaran
Kebersihan sekolah kurang
Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak
Alokasi waktu pelajaran agama kurang
Jumlah buku paket kurang
Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat
Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas
Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal25 46
26 46
27 43
28 42
29 33
30 33
31 27
32 24
Guru kurang disiplin waktu
Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin
Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang
Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah
Penjaga sekolah malas dan suka marah
Halaman sekolah kurang luas
Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran
Jumlah ruang kelas kurang
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal33 Atap sekolah bocor 24
FORM ANALISA MASALAH PENYEBAB PENGADUANPELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKAN
SDN JREBENG KIDUL I KOTA PROBOLINGGO
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal1 183
2 171
3 160
4 Sarana ibadah tidak ada 160
5 150
6 146
7 145
8 123
Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)
Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)
Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah
Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga)
Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang
Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas
Kebersihan sekolah kurang
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal9 115
10 106
11 105
12 95
13 95
14 92
15 86
16 81
Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah
Halaman sekolah sering banjir dan becek
Peralatan olah raga tidak lengkap
Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah
Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin
Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama
Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal
Jumlah buku paket kurang
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal17 69
18 63
19 50
20 45
21 40
22 31
23 27
24 22
Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak
Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid
Halaman sekolah kurang luas
Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat
Tidak ada penjaga keamanan sekolah
Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran
Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa
Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal25 21
26 18
27 18
28 14
29 14
30 10
31 Atap sekolah bocor 10
32 7
Alokasi waktu pelajaran agama kurang
Tidak ada ruang perpustakaan
Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar
Guru kurang disiplin waktu
Guru kurang menguasai materi pelajaran
Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa
Jumlah ruang kelas kurang
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal33 6Penjaga sekolah malas
dan suka marah
FORM ANALISA MASALAH PENYEBAB PENGADUANPELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKAN
SDN WONOASIH II KOTA PROBOLINGGO
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal1 160
2 160
3 159
4 155
5 155
6 154
7 154
8 153
Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)
Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas
Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak
Jumlah buku paket kurang
Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)
Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah
Peralatan olah raga tidak lengkap
Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal9 148
10 143
11 141
12 121
13 109
14 108
15 103
16 101
Guru kurang disiplin waktu
Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa
Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah
Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama
Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga)
Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang
Kebersihan sekolah kurang
Halaman sekolah sering banjir dan becek
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal17 89
18 82
19 75
20 Atap sekolah bocor 69
21 62
22 50
23 37
24 36
Halaman sekolah kurang luas
Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah
Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat
Guru kurang menguasai materi pelajaran
Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang
Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal
Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal25 30
26 26
27 26
28 Sarana ibadah tidak ada 22
29 20
30 16
31 15
32 13
Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin
Tidak ada penjaga keamanan sekolah
Alokasi waktu pelajaran agama kurang
Penjaga sekolah malas dan suka marah
Jumlah ruang kelas kurang
Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa
Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal33 13Tidak ada ruang
perpustakaan
FORM ANALISA MASALAH PENYEBAB PENGADUANPELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKAN
SDN KANIGARAN 5 KOTA PROBOLINGGO
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal1 116
2 Sarana ibadah tidak ada 114
3 113
4 107
5 97
6 94
7 93
8 87
Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa
Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)
Peralatan olah raga tidak lengkap
Jumlah buku paket kurang
Halaman sekolah sering banjir dan becek
Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)
Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal9 70
10 65
11 63
12 63
13 58
14 56
15 56
16 54
Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga)
Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang
Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah
Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah
Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal
Penjaga sekolah malas dan suka marah
Kebersihan sekolah kurang
Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal17 52
18 51
19 39
20 36
21 32
22 31
23 26
24 24
Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah
Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama
Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat
Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid
Guru kurang disiplin waktu
Guru kurang menguasai materi pelajaran
Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran
Alokasi waktu pelajaran agama kurang
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal25 24
26 24
27 19
28 14
29 12
30 10
31 7
32 6
Tidak ada ruang perpustakaan
Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin
Halaman sekolah kurang luas
Tidak ada penjaga keamanan sekolah
Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang
Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar
Jumlah ruang kelas kurang
Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal33 Atap sekolah bocor 6
FORM ANALISA MASALAH PENYEBAB PENGADUANPELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKAN
SDN SUKOHARJO 4 KOTA PROBOLINGGO
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal1 195
2 Sarana ibadah tidak ada 184
3 180
4 169
5 162
6 157
7 149
8 138
Halaman sekolah sering banjir dan becek
Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)
Jumlah buku paket kurang
Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)
Tidak ada penjaga keamanan sekolah
Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa
Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal9 127
10 122
11 119
12 97
13 93
14 90
15 Atap sekolah bocor 77
16 75
Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal
Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah
Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak
Peralatan olah raga tidak lengkap
Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang
Kebersihan sekolah kurang
Alokasi waktu pelajaran agama kurang
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal17 64
18 64
19 48
20 36
21 33
22 32
23 28
24 26
Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah
Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin
Guru kurang disiplin waktu
Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran
Penjaga sekolah malas dan suka marah
Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa
Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama
Halaman sekolah kurang luas
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal25 25
26 20
27 19
28 16
29 15
30 14
31 10
32 10
Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid
Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga)
Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah
Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas
Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang
Guru kurang menguasai materi pelajaran
Jumlah ruang kelas kurang
Tidak ada ruang perpustakaan
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal33 10Pagar sekolah kurang
layak atau tidak berpagar
FORM ANALISA MASALAH PENYEBAB PENGADUANPELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKANSDN TISNONEGARAN 1 KOTA PROBOLINGGO
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal1 230
2 230
3 213
4 207
5 199
6 197
7 147
8 134
Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)
Halaman sekolah kurang luas
Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas
Peralatan olah raga tidak lengkap
Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal
Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)
Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah
Kebersihan sekolah kurang
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal9 133
10 128
11 128
12 119
13 96
14 95
15 81
16 77
Halaman sekolah sering banjir dan becek
Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga)
Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar
Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah
Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah
Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang
Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak
Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal17 77
18 58
19 56
20 55
21 44
22 34
23 27
24 22
Jumlah buku paket kurang
Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin
Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid
Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama
Tidak ada penjaga keamanan sekolah
Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran
Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa
Alokasi waktu pelajaran agama kurang
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal25 21
26 19
27 19
28 15
29 15
30 Atap sekolah bocor 13
31 Sarana ibadah tidak ada 11
32 9
Guru kurang disiplin waktu
Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa
Guru kurang menguasai materi pelajaran
Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat
Jumlah ruang kelas kurang
Penjaga sekolah malas dan suka marah
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal33 6Tidak ada ruang
perpustakaan
FORM ANALISA MASALAH PENYEBAB PENGADUANPELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKANSDN KEBONSARI KULON 2 KOTA PROBOLINGGO
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal1 169
2 166
3 152
4 143
5 135
6 126
7 108
8 94
Halaman sekolah sering banjir dan becek
Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)
Peralatan olah raga tidak lengkap
Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)
Jumlah buku paket kurang
Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak
Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah
Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal9 91
10 60
11 60
12 58
13 50
14 50
15 47
16 43
Penjaga sekolah malas dan suka marah
Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah
Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah
Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran
Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang
Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin
Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga)
Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal17 43
18 38
19 35
20 33
21 33
22 23
23 22
24 18
Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal
Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang
Guru kurang disiplin waktu
Halaman sekolah kurang luas
Kebersihan sekolah kurang
Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas
Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa
Alokasi waktu pelajaran agama kurang
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal25 17
26 14
27 7
28 Atap sekolah bocor 7
29 Sarana ibadah tidak ada 5
30 4
31 3
32 1
Guru kurang menguasai materi pelajaran
Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama
Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa
Tidak ada penjaga keamanan sekolah
Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar
Jumlah ruang kelas kurang
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal33 0Tidak ada ruang
perpustakaan
FORM ANALISA MASALAH PENYEBAB PENGADUANPELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKANSDN CURAHGRINTING 1 KOTA PROBOLINGGO
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal1 88
2 87
3 78
4 73
5 63
6 62
7 61
8 58
Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga)
Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)
Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang
Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah
Jumlah buku paket kurang
Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)
Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid
Peralatan olah raga tidak lengkap
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal9 57
10 Sarana ibadah tidak ada 56
11 53
12 51
13 49
14 46
15 44
16 41
Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa
Halaman sekolah kurang luas
Tidak ada penjaga keamanan sekolah
Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah
Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak
Kebersihan sekolah kurang
Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal17 39
18 38
19 36
20 33
21 Atap sekolah bocor 31
22 27
23 19
24 19
Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal
Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin
Alokasi waktu pelajaran agama kurang
Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang
Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas
Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama
Halaman sekolah sering banjir dan becek
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal25 17
26 16
27 13
28 13
29 13
30 12
31 11
32 10
Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat
Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran
Jumlah ruang kelas kurang
Tidak ada ruang perpustakaan
Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar
Penjaga sekolah malas dan suka marah
Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa
Guru kurang menguasai materi pelajaran
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal33 6
34 5
Guru kurang disiplin waktu
Guru sering memarahi murid
FORM ANALISA MASALAH PENYEBAB PENGADUANPELAYANAN PUBLIK BIDANG PENDIDIKAN
SDN KEBONSARI WETAN 1 KOTA PROBOLINGGO
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal1 102
2 101
3 100
4 99
5 98
6 97
7 96
8 96
Tidak ada tempat cuci tangan didepan kelas
Halaman sekolah sering banjir dan becek
Peralatan olah raga tidak lengkap
Sering terjadi kehilangan uang dan barang milik sekolah
Kamar mandi tidak layak atau kurang nyaman (gelap, kotor, jumlah kurang)
Pelayanan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) belum maksimal
Media pembelajaran kurang lengkap (komputer dan alat peraga)
Tambahan pelajaran bahasa inggris dan komputer kurang
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal9 92
10 92
11 91
12 91
13 90
14 89
15 89
16 87
Guru kurang disiplin waktu
Penjaga sekolah malas dan suka marah
Tidak ada penjaga keamanan sekolah
Tidak ada tempat parkir khusus kendaraan siswa
Guru mengajar hanya ceramah dan mencatat
Meja, kursi, lemari, dan kipas angin diruang kelas kurang layak
Masih terjadi ganguan antar siswa (kekerasan, narget, perkelahian,usil)
Bimbingan belajar untuk mata pelajaran Ujian Nasional kurang
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal17 86
18 85
19 84
20 82
21 70
22 65
23 62
24 61
Kurangnya pengawasan jajanan di sekolah
Guru belum melakukan koreksi semua ulangan & tugas siswa
Alokasi waktu pelajaran agama kurang
Jumlah buku paket kurang
Laporan keuangan sekolah tidak diketahui wali murid
Kebersihan sekolah kurang
Wali murid tidak terlibat dalam penyusunan rencana kerja sekolah
Ada perbedaan perlakuan antara siswa yang kaya dan miskin
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal25 59
26 Sarana ibadah tidak ada 59
27 28
28 24
29 20
30 Atap sekolah bocor 18
31 16
32 15
Guru kurang menguasai materi pelajaran
Setiap tahun buku paket ganti, meskipun isi sama
Mahalnya biaya masuk atau daftar ulang di awal tahun ajaran
Pagar sekolah kurang layak atau tidak berpagar
Tidak ada ruang perpustakaan
Halaman sekolah kurang luas
No Pernyataan pengaduan Jumlah PenyebabSOLUSI
Internal Eksternal33 11Jumlah ruang kelas
kurang