formatos de gestion por competencias

7/25/2019 Formatos de Gestion Por Competencias

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Figura No. 2 Competencias segn Hay McBer

I. Logro y Accin 1. Orientacin al Logro2. Preocupacin por Orden, Calidad y Precisin3. Iniciativa4. Bs!ueda de In"or#acin

II. Apoyo y $ervicio %u#ano &. Co#prensin Interpersonal'. Orientacin al $ervicio al Cliente

III. I#pacto e In"luencia (. I#pacto e In"luencia). Conciencia Organi*acional+. sta-leci#iento de elaciones

I/. 0erencia 1. esarrollo de Otros11. Asertividad y so del Poder Posicional12. ra-a5o en !uipo y Cooperacin

/. Cognitivo 13. Lidera*go de !uipo

14. Pensa#iento Anal6tico1&. Pensa#iento Conceptual1'. Pericia 78pertice9

/I. "ectividad Personal 1(. Autocontrol1). Autocon"ian*a1+. :le8i-ilidad2. Co#pro#iso Organi*acional

Figura No. 3 Modelo Escala Conductual 7:uente, el propio Autor9Empresa XXXXX

Diccionario de competenciasBasado en el tra-a5o de ;niversales Co#petenciales< de Lyle $pencer 7;Co#petence at =or>


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I

Fo #uestra estDndares de e8celencia en el tra-a5o. %ace slo lo re!uerido.8plota de entusias#o al a-lar de actividades e8trala-orales.

D$e en"oca en la tarea, tra-a5a duro pero no #uestra evidencia de #ane5ar estDndares de e8celencia en su tra-a5o. PuedesperdicioG pero no ace nada por corregir los pro-le#as.ra-a5a por satis"acer los estDndares esta-lecidos por otros.

C Crea sus propias #edidas de e8celencia. ?ide el resultado de su tra-a5oG aun!ue sus #edidas no sean real#ente reta?e5ora el dese#peo. Interviene siste#as y #todos de tra-a5o para #e5orar la calidad, reducir costos, au#entar la pr

B sta-lece y acta para alcan*ar #etas retadoras 7con una pro-a-ilidad &H& de ser alcan*adas9. %ace anDlisis de -reo#a riesgos calculados, co#pro#ete sus recursos y tie#po #ane5ando la incertidu#-re y #ini#i*ando el riesgo si#u

) Alienta a sus co#paeros y su-ordinados a to#ar riesgos calculados. s persistente, sostiene el es"uer*o a pesade #etas retadoras.

Figura No. E4emplo de Entre0ista Conductual Focali(ada por Competencias7:uente, el propio Autor9

%uesto anali(ado/Fec5a/ ugar )nalista/

+!erente/ C6dulaCompetencia

Ni0el e Indicadores ConductualesIniciati0a 7Fivel B9/ s una persona decisiva en tie#pos de crisisG acta rDpido cuando lo nor#al es esperar a !ueotros resuelvan el pro-le#a. Acta para crear una oportunidad o evitar pro-le#as #irando varios #eses acia el"uturo.

%D-le#e de una situacin donde se alla visto o-ligado a co#unicarse con otras personas, o atender situacionesla-orales, despus de las oras D-iles de orarioJKCuDl era lasituacinJ

KMuin o !uienesesta-aninvolucradosJ

KMu !uer6a acerustedJ

KMu "ue lo !ue

concreta#entei*oJ

KCuDl "ue elresultadoJ

Competencia presente $i Fo Ni0el I C B A


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Figura No.7 E4emplo de Entre0ista Estructurada de E0entos Conductuales

Descripcin de la competencia %reguntas para e0aluar la competencia-. Iniciati0a. Ni0el B". s decisivo en

tie#pos de crisis, acta rDpido cuando lonor#al es esperar a !ue otros resuelvan elpro-le#a. Acta para crear oportunidad oevitar pro-le#as #irando varios #eses acia el"uturo.

-. 6ga#e acerca de una situacin en la !ue aprovec activa#ente unaoportunidad y trans"or# algo co#n en algo e8cepcional.

2. escri-a algo !ue de#uestre !ue puede responder a las situaciones a#edida !ue ocurren sin necesidad de consultar con alguien.

3. ?ucas personas tienen -uenas ideas, pero pocas las ponen enprDctica. 6ga#e c#o trans"or# una -uena idea en un resultadoproductivo.

*. escri-a una ocasin en !ue e#prendi un proyecto especialadicional a sus responsa-ilidades nor#ales.

2. +rientacin al logro. Ni0el B". Alienta asus co#paeros a to#ar riesgos calculados.s persistente. $ostiene el es"uer*o a pesar delos o-stDculos. Cuenta con un istorial de logrode #etas retadoras.

1. escri-a una ocasin en !ue usted #otiv a un individuo o grupo parareali*ar con 8ito una tarea.

2. %D-le#e de una situacin en !ue usted tuvo !ue vencer conperseverancia varios o-stDculos.

3. ?encione tres logros i#portantes, !ue signi"icaron un reto en su vida.N d6ga#e !ue tuvo !ue acer para llegar a ellos.

*. s usual tra-a5ar en situaciones "6sica#ente e8igentes o !ue i#pli!uenasu#ir algn riesgo. escri-a una situacin cuando "ue capa* deacer un tra-a5o a pesar de todas las di"icultades.

3. Inteligencia Integradora 7Fivel B9 Aplicaerra#ientas co#ple5asG por e5e#plo,anDlisis de causa e"ecto, o #odelosgrD"icos !ue dan cuenta de las relacionesentre di"erentes "actores co#ponentes de unsiste#a. $i#pli"ica la co#ple5idadG integraideas, te#as y o-servaciones en un #odeloconsistente. Identi"ica un pro-le#a clavedentro de una situacin #uy co#ple5a.

-. escri-a una decisin i#portante !ue aya tenido !ue to#arreciente#ente. Kn !ue se apoy para to#arlaJ, KCo#o i*o paraen"ocarlaJ

2. etalle un pro-le#a !ue tuvo !ue en"rentar en su tra-a5o. KCo#o loidenti"icJ, K!ue i*o para a-ordarloJ

3. KCo#o identi"ica pro-le#as potencialesJ*. Kn las ocasiones en !ue a tenido !ue en"rentar pro-le#as, c#o y

de donde o-tiene in"or#acinJ

*. ectura organi(acional y construccin derelaciones7Fivel A9 Co#prende la pol6ticaorgani*acional. Conoce el -alance de poderen tie#pos de esta-ilidad co#o detrans"or#acin. Posee una red de contactospara "acilitar el tra-a5o. %ace contactossociales "recuentes con co#paeros yclientes y desarrolla relaciones de a#istadcercana, utili*ando estas relacionescercanas de a#istad para "ortalecer ye8pandir la red del progra#a o proyecto.

1. n su puesto de tra-a5o, KMu decisiones pod6a sted to#ar y cualesnoJ, por !uJ

2. Kn"rento alguna ve* una situacin en la !ue sted to#o una decisin!ue no le correspond6aJ, si as6 "ue, !ue "ue lo !ue concreta#entesucediJ

3. escri-a la red de a#igos y contactos suyos y co#o los arelacionado con su tra-a5o. Kpor !uJ

8. Impacto e In!luencia 7Fivel A9 #pleain"luencia indirectaG se apoya en e8pertos oterceras partesG construye coaliciones deapoyo a las ideas. #plea estrategias dedireccin de grupos para construir apoyos yconsensos.

1. escri-a un evento 7de pre"erencia e8terno a la e#presa9 donde stedaya in"luido signi"icativa#ente en la to#a de una decisin. escri-ae8acta#ente lo !ue usted !uer6a.

2. KMu i#pacto tuvo esa decisin en usted y en la e#presaJ KCuales"ueron los -ene"icios y riesgosJ

3. Ke !uin o !uienes reci-i apoyo para o-tener lo !ue desea-aJ

. 'eguridad en si mismo 7Fivel A9sta-lece con claridad y con"ian*a suspuntos de vista "rente a sus superiores.Busca responsa-ilidades adicionales./oluntaria y gustosa#ente asu#e tarease8tre#ada#ente retadoras.

-. escri-a un con"licto di"6cil reciente en el !ue sted aya tenido !uede"ender con #uco es"uer*o sus puntos de vista.

2. KCual "ue el resultado del con"lictoJ, K!ue paso despus del con"lictoJ3. KCo#o "ue la relacin con sus 5e"esJ, Kpor !ue "ue as6J

(. Capacidad de +rgani(acin 7Fivel B9/eri"ica el tra-a5o de otros 7datos yproyectos9. a segui#iento a los proyectoscontrolando los pla*os de las actividades ysus resultadosG descu-re inconsistencias odatos "altantes. ?onitorea la calidad deltra-a5o de otros y se asegura de !ue losprocedi#ientos sean seguidos. 8presa unaintencin constante por incre#entar el ordeny la siste#aticidad en los siste#as.

1. KMue ace sted para organi*ar su tra-a5oJ, por "avor detalle co#o loace.

2. escri-a Kco#o ace sted para veri"icar el tra-a5o de otrosJ3. KCo#o a eco para asegurarse de !ue el tra-a5o de su

departa#ento u o"icina va por -uen ca#inoJ4. $i a eco uso de erra#ientas, Kpodr6a descri-ir de !ue se trata y

co#o las utili*aJ

Figura 9. E4emplo de una Descripcin de puestos y un per!il por competencias


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DE'C#I%CI+N DE %:E',+

EM%#E') XXXXX

-.; IDEN,IFIC)CI+N DE %:E',+/ 'EC#E,)#I) E


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4. Llevar todo lo concerniente a la unta irectiva, principal#ente, agendas, actas, e5ecucinde acuerdos, sesiones, socios, etc.

&. o#ar apuntes y registrar acuerdos, resoluciones, disposiciones, etc. delHla irectorHa as6co#o las sesiones de tra-a5o del co#it operativo nacional.

'. Ad#inistrar el proceso de env6o y reci-o de "a8.(. Arcivar docu#entos en general.

). ?antener al d6a la agenda de tra-a5o delHla irectorHa Facional.+. Asistir alHla irectorHa Facional en el tra-a5o ad#inistrativo secretarial !ue le solicite.1. Llevar el control de los reconoci#ientos nacionales e internacionales de todo el personal y

#ie#-ros de la unta irectiva.11. "ectuar coti*aciones de co#pras.12. Ad#inistrar las Dreas de $ervicios 0enerales de la O"icina Facional.13. Asistir a reuniones cuando se le convo!ue.14. Atender la central tele"nica.1&. la-orar re!uisiciones de #ateriales de o"icina, de acuerdo a las necesidades.1'. Atender al portn de entrada por #edio del control tele"nico.1(. Atender al p-lico !ue llega a la O"icina Facional de Coordinacin.1). Atender y re#itir la correspondencia del Apartado Postal y en general.1+. eali*ar otras tareas a"ines y co#ple#entarias al puesto !ue le sean asignadas por elHla

irectorHa Facional yHo la unta irectiva.

8.; )CCE'+#I+'/eportes escritos y ver-ales !ue prepara o utili*a.a. EActasE.-. EPresupuestosE.c. EIn"or#es a las instituciones gu-erna#entales y no gu-erna#entalesE.d. ECorrespondenciaE.e. ;?anuales3 3.; Inteligencia )nalAtica ; Ni0el ) *.-* *.; Iniciati0a ; Ni0el B 3.8 8.; Ha?ilidad para el tra?a4o en e$uipo ; Ni0el B 3. .; Inteligencia Integradora ; Ni0el B 3.7 7.; Capacidad de +rgani(acin ; Ni0el ) *.29 >.>

Punta'e promedio de la evaluacin del 'efe inmediato ()+

El Inventario General de Competencias contiene al menos las siguientes

competencias:

Competencias de Logro y Accin:

Orientacin al logro.

Orden y calidad.

Solicitud de informacin.

Iniciativa.

Competencias de Impacto e Influencia en el

Grupo:

Impacto e influencia.

Conocimiento organizacional.

Desarrollo de las relaciones.

Competencias de Ayuda y Servicio:

Orientacin de servicio al cliente.

Comprensin interpersonal.

Competencias de Direccin:

Trabao en e!uipo y colaboracin.

Dar instrucciones.

"iderazgo en el e!uipo.

Desarrollo de otros.


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Competencias Cognitivas:

#ensamiento anal$tico.

#ensamiento conceptual.

Competencias Tcnicas:

#rofundidad del conocimiento

E%tensin del conocimiento

&d!uisicin de los conocimientos

Distribucin de los conocimientos

Competencias de Efectividad ersonal:

&utocontrol.

&utoconfianza.

'aneo del fracaso.

(le%ibilidad.

Com#romiso or$ani%acional.

Clasifcacin general de copetencias.

Es posible distinguir una primera clasificacin de las competencias de

acuerdo a su capacidad predictiva del desempe)o superior:

Competencias umbral: a!uellas !ue predicen el comportamiento promedio en

determinada funcin.

Competencias diferenciadoras: a!uellas !ue predicen el comportamiento superior.

Tambi*n es posible la identificacin de las competencias seg+n su grado de

aplicabilidad y especificidad organizacional, por lo !ue se establece - niveles:

Competencias corporativas de la organizacin, comunes a todos los cargos y las l$neas

de negocios.

Competencias comunes de un rea, gerencia o l$nea de negocios.

Competencias de familias de cargos con responsabilidades similares.

Competencias espec$ficas del cargo.

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