Forum Seeding (Online Seeding)

Trình bày: Mr. Giải Pháp Số

eMail: mrgiaiphapso@gmail.com

Blog: http://www.giaiphapso.info

I. Khái niệm

Forum Seeding (hay còn gọi là Online Seeding)là một hình thức Online Marketing phổ biếntrên Internet hiện nay. Forum Seeding baogồm các hoạt động “gieo mầm” và phát tánthông tin trên các Diễn đàn, Mạng xã hội,Trang hỏi đáp một cách chủ động nhằm mụcđích truyền thông, “lăng xê” cho một thươnghiệu, sản phẩm, dịch vụ…

Ví dụ

Ví dụ

II. Thuận lợi & Khó khăn

• Thuận lợi:– Đơn giản, hiệu quả

– Tiết kiệm chi phí

– Có thể đánh giá và đo lường được

– Có tác dụng lâu dài

• Khó khăn:– Có thể gây hiệu ứng ngược do các phản hồi không tốt

từ người dùng, từ đối thủ.

– Cần đội ngũ nhân sự đông đảo, mất thời gian theo dõivà cập nhật thường xuyên.

III. Các dạng thức của Forum Seeding

• Bài viết: Nội dung bao gồm đầy đủ các phầngiới thiệu, phân tích, đánh giá một cách kháchquan về thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ...

• Thảo luận ngắn: Tạo ra một kịch bản thảo luậnngắn xoay quanh thương hiệu, sản phẩm; từđó dẫn dắt câu chuyện theo hướng có lợi chothương hiệu, sản phẩm.

• Tham gia Seeding ở các topic có sẵn

IV. Quy trình thực hiện

1. Phân tích, xác định mục tiêu, đối tượng cần nhắm tới2. Lựa chọn Forum, MXH phù hợp3. Lựa chọn thông điệp, dạng thức Seeding4. Thực hiện (Đăng ký tài khoản, Post bài...)5. Dự đoán rủi ro – Xử lý khủng hoảng

– Lường trước các đánh giá khen chê, có phương án trả lời– Xóa các comment phản cảm, của đối thủ– Xóa topic (trong trường hợp bị phản ứng ngược)

6. Đo lường, đánh giá và điều chỉnh– Dùng công cụ Google Analytics để thống kê Traffic– Thống kê Comment, Like, Vote, Thanks...– Đánh giá Comment

VI. Yêu cầu & Lưu ý

• Nội dung cần đảm bảo tính khách quan, gần gũi và bámsát xu hướng, thói quen tìm kiếm của người dùng.

• Theo sát chủ đề, trả lời câu hỏi của các thành viên kịpthời.

• Tạo mối quan hệ tốt với Admin Forum để có thể xử lýrủi ro một cách nhanh nhất (Xóa topic, xóa comment…)

• Có công cụ thống kê trực quan, chính xác

• Phân tích phản ứng của người dùng để đưa ra phươngán chỉnh sửa, thay đổi nội dung một cách hợp lý.

VII. Các kênh làm Forum Seeding

• Yahoo hỏi đáp• Google hỏi đáp• Vật giá hỏi đáp• az24.vn hỏi đáp

• MXH Facebook• MXH Zing Me• MXH Go.vn• Diễn đàn tin học• Diễn đàn Web trẻ thơ• Diễn đàn Voz• Trái tim Việt Nam Online• …

Thank you!