Information System Management

Foundation Concepts : Business, Application, Development and

Management(Week 2)

By : Dr. Wisnu Sakti Dewobroto, MSc

Roles of Information Systems

Support of Strategic

Advantage

Support of Managerial

Decision Making

Support of Business Operations

Trend dalam Sistem Informasi

►Data Processing ( 1950-1960 )►Management Reporting ( 1960-1970 )►Decision Support ( 1970-1980 )►Strategic and End User Support (1980-1990)►Electronic Business and Commerce

(1990 – 2000)

Internetworked Enterprise

Manufacturingand

ProductionEngineering &

ResearchAccounting,Finance, andManagement

Suppliers and Other Business Partners

Extranets

Procurement, Distribution, and Logistics

Advertising Sales Customer Service

Customer and Business Customers

Company

Boundary

Internet

MarketsB to C•Amazon.com•Cisco.com

•Bhineka.com

•…?

B to B•Etrade•Fidelity.com•…?

C to C•Ebay.com•Auction.com•…?

Type of Information Systems (1)Di kelasifikasikan : Operations Support system & Management support

system

Operations Support System► Transaction processing systems : Memproses data yang

dihasilkan dari transaksi bisnis, Update operational database, memproduksi bisnis dokumen, Contoh : Sales, Inventory processing dan system akuntansi

► Process control systems : Memonitor dan mengkontrol proses industri. Contoh : sistem produksi suatu barang

► Enterprises collaboration system : Support team, work group, enterprise communications dan kolaborasi. Contoh : Email, chat dan video conference

Type of Information Systems (2)

Management Support System► Management Information system : memberikan

informasi yang digunakan untuk pengambilan keputusan bisnis. Contoh : Analisa penjualan, kinerja produk, cost trend reporting systems.

► Decision support system : Memberikan informasi interaktif untuk mendukung proses pengambilan keputusan untuk manajer dan profesional bisnis lainnya. Contoh : Product pricing, peramalan dan analisa resiko.

► Executive information system : Memberikan informasi kritis untuk executives (top management) yang didapat dari berbagai sumber

Type of Information Systems (3) Beberapa kategori lain dari tipe SI ( Expert system, Knowledge

management, Strategic IS, Functional business system)

► Expert system : sistem berbasiskan “knowledge” yang memberikan saran ahli, bertindak sebagai konsultan expert untuk pemakai.

► Knowledge management system : sistem berbasiskan “knowledge” yang mendukung penciptaan dan penyebaran dari pengetahuan bisnis di suatu perusahaan

► Strategic information system : sistem pendukung proses operasi atau manajemen proses yang memberikan strategi produk, service, dan kemampuan bersaing pada suatu perusahaan.

► Functional business system : mendukung berbagai aplikasi operasional dan manajerial pada fungsi dasar bisnis di suatu perusahaan. Contoh : sistem informasi untuk aplikasi accounting, finance, marketing, operation management, dan sumber daya manusia

Steps of Systems Development Life Cycle

(O’Brian, 1999 pp.92)

System Investigation

Product : Feasibility study

System Analysis

Product : FunctionalRequirements

System Desain

Product : SystemSpecifications

System Implementation

Product : OperationallSystem

System Maintenance

Product : ImprovedSystem

Understand the business problem or opportunity

Develop IS Solution

Implement the IS Solution

“Sukses” dalam Sistem Informasi

►Jangan dinilai hanya dari keberhasilan/ effisiensi dalam meminimasi cost, waktu, dan pemakaian sumber daya informasi.

►Dilihat juga dari ke”efektifan” dari teknologi informasi dalam mendukung strategi bisnis perusahaan, business processes, memperkuat struktur dan budaya pada suatu organisasi.

1. Investigasi

-Identifikasi masalah/kesempatan -Membuat studi kelayakan -Membuat rencana manajemen proyek

2. Analisis

-Mengumumkan penelitian sistem -Mengorganisasikan tim proyek -Mendefinisikan kebutuhan informasi -Mendefinisikan kriteria kinerja sistem

3. Design

-Menyiapkan rancangan sistem yang terinci -Mengidentifikasi berbagai alternatif konfigurasi sistem-Mengevaluasi berbagai alternatif konfigurasi sistem -Memilih konfigurasi terbaik

4. Implementasi

-Merencanakan dan mengumumkan implementasi

-Mendapatkan sumber daya perangkat keras dan

perangkat lunak

-Menyiapkan database

-Menyiapkan fasilitas fisik

-Mendidik peserta dan pemakai

-Masuk ke sistem baru

5. Maintenance

-Audit sistem

-Memelihara sistem

Kesalahan dalam Sistem Informasi

►Kesalahan dalam penerapan sistem informasi dapat berdampak negatif terhadap perusahaan dari sisi teknis maupun strategis. Contoh : Web-based administration system (Industrial Eng. Trisakti University)

Ethnics dalam Inf. Tech► Penggunaan IT yang tidak tepat, tidak

bertanggung jawab, atau merugikan orang lain. ► Berbagai macam kejahatan cyber dan resiko

lainnya dalam penggunaan teknologi informasi.

• CRM• Human

resource management

• Buss. IntelligenceSystem

• ElectronicCommercesystem

•Pelanggaran privacy•Informasi yang tidak akurat•Kolusi•dll

•Boikot•Pekerjaan yang

berhenti•Campur tangan

pemerintah•dll

•Kode etik•Self regulation•Sertifikasi

Aplikasi IT

Potential Harms Potential RisksKemungkinan Respon

Kesimpulan Fungsi Inf System & Tech.

► Fungsi utama dalam suatu perusahaan yang menentukan kesuksesan suatu bisnis.

► Faktor pendukung yang penting untuk kegiatan operasional yang efisien

► Sebagai sumber informasi utama untuk pengambilan keputusan

► Sebagai “Strategic Advantage”► Sebagai kesempatan berkarier utk banyak orang► Komponen kunci untuk E-business