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「ShaMo!」 Android版使い方マニュアル

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GooglePlayストアで「ShaMo!」を検索し、インストールします。

URL:https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nifty.shamo.android

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1．インストール

Playストアを起動「ShaMo!」を検索しインストールします

インストール完了

※アップデートや再インストールの際にはチャットの履歴は引き継がれませんので、ご了承ください。

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https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nifty.shamo.android

ログイン画面が表示されたら、メールで通知されたユーザー名とパスワードを入力し、「ログイン」をタップします。※初回ログイン時は、ログインに時間がかかる場合がございます。※パスワード誤りを5回行うとログインできなくなります。その際は「管理者コントロールパネル」より再設定いただけます。

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2．利用開始するには

～ログインオプション～①パスワードの文字を表示する入力中のパスワードを確認したい場合はチェックを入れます。②ログイン情報を保存するパスワードを入力した後にチェックすることで、次回ログイン時からパスワードの入力を省略することが可能です。

※初回ログイン時

初回ログイン時に利用規約が表示されます。右下の「同意」をタップすると、「規約に同意する」の確認画面がでますので、再度「同意」をタップしてください。


ログイン画面の設定アイコンをタップすると、各種設定内容の確認を行うことができます。

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3．設定アイコン

①ShaMo!マニュアル本マニュアルを確認することができます。

②このアプリについてアプリのバージョン、利用規約、法的通知を確認することができます。

③トラブルの調査・解析アプリの様々なログやクラッシュの報告を保存し、トラブル時にサポートへ送信する事が可能です。


ログイン後は、各タブをタップすることで以下の画面に遷移します。ログイン直後はキーパッド画面が表示されます。

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4．ログイン後の画面

連絡先画面チャット画面キーパッド画面履歴画面


①相手番号を入力後、をタップして発信します。②相手が応答すると通話が開始します。③通話を終了するには、通話中画面下部のをタップします。

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5．キーパッドから電話をかけるには

通話中画面キーパッド画面


080XXXXXXXX

①連絡先画面で、プルダウンから「社内ユーザー」を選択します。②検索欄に電話をかけたい宛先の名前を入力して検索します。③検索結果から電話をかけたい人を選択し、発信します。※この中のユーザーをShaMo!の連絡先に追加することが可能です。

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6．社内ユーザーの検索

社内ユーザー検索画面社内ユーザー検索選択連絡先選択


①通話中画面で、保留ボタンを押すと、保留することができます。②保留解除を押すことで保留を解除することができます。

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7．通話を保留するには

保留解除画面保留中画面通話中画面


080XXXXXXXX080XXXXXXXX080XXXXXXXX

①通話中に転送ボタンを押すと、キーパッド画面が表示されます。②宛先を各種連絡先から選択するとどの番号に転送するか確認画面が表示されます。

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8．通話中に転送するには(1/3)

番号選択画面通話中画面


080XXXXXXXX

③転送先との通話を開始します。※現在の通話相手は保留されます。④「転送」を選択すると、転送を完了し通話が終了します。※「通話の切替」をタップすることで通話相手を切り替えることができます。

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転送完了画面転送通話中画面


080XXXXXXXX

①「転送」をタップした後、キーパッド画面で番号を入力して転送先に発信することが可能です。②「転送」を選択すると、転送が完了し通話が終了します。

※転送前に「通話の切替」を押すと通話相手を交換することができます。

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転送完了画面転送通話中画面キーパッド画面通話中画面


080XXXXXXXX

080XXXXXXXX

080XXXXXXXX

①「社内ユーザー」に登録されている方からの内線着信は、名前が表示されます。②外線着信は、電話番号が表示されます。③「Android端末の連絡先」に登録されている外線着信は、連絡先に記載の名前が表示されます。④非通知設定をしている番号からの着信は、「Anonymous」と表示されます。

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9．着信時の表示

非通知着信画面外線着信画面（端末アドレス帳に登録あり）

外線着信画面内線着信画面


080XXXXXXXX

080XXXXXXXX

①連絡先画面の左上のメニューアイコンから設定メニューを表示します。②「通話の設定」を選択すると各種設定を行うことが出来ます。

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10．通話設定(1/2)

通話の設定画面設定メニュー連絡先画面


各設定を「有効」にして設定を行うことで着信転送が可能になります。①着信せずに留守電：着信せず、すぐに留守番電話アナウンスを流します。②着信せずに転送（直通）：着信せずに指定した番号へ電話を転送します。③ログアウト時に転送（直通）:通信ができない状態およびログアウト中の着信を転送します。④非通知発信（184）：有効にすると、外線発信する時、非通知発信となります。

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10．通話設定(2/2)

着信せずに転送着信せずに留守電非通知発信ログアウト時に転送


履歴タブを選択すると、発着信履歴を確認することができます。履歴は、発信、着信と不在着信の3種類が計50件まで保存されます。50件を超えると古い履歴から消去されます。通話履歴を削除するには、メニューから「通話履歴削除」を選択します。※履歴は当月および前月までのものが保存されます。※Android端末の連絡先に登録されている電話番号は着信時のみ登録名が通話履歴に表示されます。またShaMo!の連絡先から登録が可能な「表示名」は通話履歴には反映されません。

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11．発着信履歴を確認するには

不在着信

着信

発信

着信履歴の確認着信履歴の削除削除の確認画面

※赤字で表示されます

連絡先画面を選択し、プルダウンをタップすると連絡先の選択画面が表示されます。メニューから使用するアドレス帳を選択します。※ 「ShaMo!の連絡先」はすべての連絡先を表示させるか、オンラインの連絡先のみを表示させるかの選択が可能です。

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12．連絡先を利用するには

Android端末の連絡先社内ユーザーShaMo!の連絡先連絡先画面


佐藤大翔03-XXXX-XXXX

鈴木葵090-XXXX-XXXX

高橋蓮090-XXXX-XXXX

田中さくら03-XXXX-XXXX

渡辺悠真080-XXXX-XXXX

伊藤商事03-XXXX-XXXX

山本陽菜

①「社内ユーザー」を選択し、表示します。②検索欄で追加したい連絡先を検索し、該当する連絡先をタップします。③連絡先情報の「ShaMo!の連絡先に追加」のをタップして追加します。追加が完了すると「ShaMo!の連絡先に追加」の表示が消え、一覧に表示されるようになります。

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13．ShaMo!の連絡先に追加(1/2)

連絡先画面社内ユーザ検索連絡先情報追加完了後


①「ShaMo!の連絡先に追加」のをタップすると相手に「フォロー申請」が送信されます。②「フォロー申請」を受け取った相手がＯＫすると相互フォローとなり、ログイン状態や写真が共有されます。③ShaMo!の連絡先に追加され、相手のステータスが確認できるようになります。

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13．ShaMo!の連絡先に追加(2/2)

連絡先リスト連絡先追加画面（自分）連絡先追加画面（受け側）


①電話をかけたい連絡先のプロフィール画面で、をタップして発信します。②通話を終了するには、通話中画面下部のをタップします。

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14．ShaMo!の連絡先から電話をかける

プロフィール画面通話中画面


①Android端末の連絡先を表示させ、電話をかけたい相手を選択します。②プロフィール画面が表示されたら、をタップして発信します。

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15．Android端末の連絡先から電話をかける

プロフィール画面


+81-XXXX-XXXX

佐藤大翔03-XXXX-XXXX

鈴木葵090-XXXX-XXXX

高橋蓮090-XXXX-XXXX

田中さくら03-XXXX-XXXX

渡辺悠真080-XXXX-XXXX

伊藤商事03-XXXX-XXXX

山本陽菜

Android端末の連絡先

直通電話番号の留守番電話の操作方法です。①キーパッド画面を表示し、1を長押し（もしくは0808で発信）します。②留守番電話センターに接続します。音声ガイドに従ってご利用ください。

※ログイン後のメニューにつきましては次ページでご紹介しています。※自身の端末以外から留守番電話機能の操作を行うことはできません。

16．留守番電話（直通番号）へログイン

キーパッド画面

初期設定

初期パスコードを入力し、新しいパスコードを設定します。

※初期パスコードはユーザーライセンス発行通知に記載がございます。※パスコードは6～20桁の数字です。第三者に推測されやすい設定は避けてください。

新しいパスコードが設定できない場合は、以下のいずれかの配列に該当する可能性があります。

上記設定後は、ご自身の設定したパスコードで留守番電話センターにログインしてください。

●お客様の代表番号や直通番号を含む配列●お客様の代表番号や直通番号を逆ならびにした配列●「112233」や「998877665」のような、同じ数字が繰り返される配列●「123456」や「876543210」のような、隣り合った数字が連続する配列●「951951」や「46464646」のような、パターン性がある数字の配列●以前使用していたパスコードと同じ配列


※留守番電話にメッセージがあるとキーパッドに件数が表示されます。

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17．留守番電話の操作方法（1/5）


留守番電話センターログイン時メニュー

「１」ボイスメールボックス「３」音声ガイダンス「８」パスコードの変更「９」終了

ボイスメールボックス内メニュー

「１」ボイスメールボックス

[１] 留守電の再生（留守電がある場合のみ）# 保存7 消去2 もう一度聞く5 メッセージエンドロープを再生(留守電受信日時と電話番号)

9 オプション

[２] 話中の応答メッセージ1 新規録音2 録音したメッセージの再生3既定のシステム応答メッセージに戻す

[３] 通話に応答できないときの応答メッセージ1 新規録音2 録音したメッセージの再生3 既定のシステム応答メッセージに戻す

[５]新しいメッセージの作成・送信（※このメニューは現在利用できません） [＊]で前の選択に戻れます

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17．留守番電話の操作方法（2/5）～応答メッセージに名前を録音～

■録音した名前の変更

録音した音声は何度でも変更する事が可能です。応答メッセージの録音は、以下の手順です。

「パスコード＋#」でログイン後→[3]音声ガイダンス→[1]名前を録音する

○○○○の録音内容を吹き込み→「＃」を押す

音声ガイダンスあなたの名前が録音されました。ご利用ありがとうございました。

■初回設定

留守番電話に初回ログイン時に録音が必須になっています。録音例：「田中太郎」「○○株式会社田中」など。

※初回設定するまでは○○○○は「おかけになった電話番号」になっています。

既定のシステム応答メッセージ「○○○○」は、電話に出ることができません。発信音が聞こえましたらメッセージを録音してください。録音を終了するには「＃」を押してください。

音声ガイダンス

発信音の後にメッセージを録音してください。録音を終了するには「＃」をおしてください。

電話に出られない際の既定のシステム応答メッセージの冒頭に名前の録音が必要です。


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17．留守番電話の操作方法（3/5）～ボイスメールボックスの操作～

■メッセージ再生方法

「パスコード＋#」でログイン後→「1」ボイスメールボックスを選択→「１」留守電の再生を選択

メッセージがある場合、ボイスメールボックスに入ると録音件数が読み上げられます。

「1」留守電の再生を行うとエンベロープの後に録音内容が再生されます。


音声ガイダンス最初の新規メッセージです。受信したのは今日で午前○時○○分です。

音声ガイダンスメールボックスに新しいメッセージが○件です。

■メッセージの再生後のメニュー

「#」保存「７」消去「２」もう一度聞く「５」メッセージエンドロープ(留守電受信日時と電話番号)を再生「６」次のメッセージに進む ←2件以上のメッセージがある場合のみ「９」オプション

ボイスメールボックスのメッセージを再生・保存・消去するには

メッセージがある場合は、ボイスメールボックスで確認できます。メッセージは再生後に保存・消去を行うことができます。

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17．留守番電話の操作方法（4/5）～応答メッセージの録音①～

「話中の応答メッセージ」を録音・確認するには

「話中の応答メッセージ」の設定方法です。自身で録音した音声もしくは既定のメッセージを設定できます。

話中に該当するケース

●通話中● 「通話設定」で「着信せずに留守電」を設定中

■応答メッセージの録音

応答メッセージを自身で録音できます。録音すると既定のシステム応答メッセージは流れないため、名前のみでなく全文の録音が必要です。

録音例：「●●は現在、外出しております。御用の方は発信音の後にメッセージをお願い致します。」

「1」ボイスメールボックス→「2」話中の応答メッセージ→「1」新規録音

■録音したメッセージを確認

「1」ボイスメールボックス→「2」話中の応答メッセージ→「2」録音したメッセージの再生

■既定のシステム応答メッセージに戻す

応答メッセージは既定のシステム応答メッセージに戻すことができます。一度戻すと、録音したメッセージは削除されますので再度、録音が必要です。

「1」ボイスメールボックス→「2」話中の応答メッセージ→「3」既定のシステム応答メッセージに戻す

音声ガイダンス発信音の後にメッセージを録音してください。録音を終了するには「#」を押してください。

既定のシステム応答メッセージ「○○○○」は、電話に出ることができません。発信音が聞こえましたらメッセージを録音してください。録音を終了するには「＃」を押してください。※P.22で設定したものが流れます。


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「通話に応答できない時の応答メッセージ」を録音・確認するには

「通話に応答できない時の応答メッセージ」の設定方法です。自身で録音した音声もしくは既定のメッセージを設定できます。

通話に応答できない時に該当するケース

●着信に気づかなかった際（未応答）●ログアウト時

■応答メッセージの録音

応答メッセージを自身で録音できます。録音すると既定のシステム応答メッセージは流れないため、名前のみでなく全文の録音が必要です。

録音例：「●●は現在、外出しております。御用の方は発信音の後にメッセージをお願い致します。」

「1」ボイスメールボックス→「3」通話に応答できないときの応答メッセージ→「1」新規録音

■録音したメッセージを確認

「1」ボイスメールボックス→「3」通話に応答できないときの応答メッセージ→「2」録音したメッセージの再生

■既定のシステム応答メッセージに戻す

応答メッセージは既定のシステム応答メッセージに戻すことができます。一度戻すと、録音したメッセージは削除されますので再度、録音が必要です。

「1」ボイスメールボックス→「3」通話に応答できないときの応答メッセージ→「3」既定のシステム応答メッセージに戻す

音声ガイダンス

発信音の後にメッセージを録音してください。録音を終了するには「#」を押してください。

既定のシステム応答メッセージ「○○○○」は、電話に出ることができません。発信音が聞こえましたらメッセージを録音してください。

録音を終了するには「＃」を押してください。※P.22で設定したものが流れます。

17．留守番電話の操作方法（5/5）～応答メッセージの録音②～


■パスコード再設定方法

キーパッド画面を表示し、1を長押し（もしくは0808で発信）すると、下記の音声ガイダンスが流れますのでガイダンスに沿って進めてください。

コントロールパネルで変更したパスコードは仮パスコードとなります。アプリから再度のパスコードの変更が必要になります。コントロールパネルでパスコードを変更後、アプリから留守番電話にログインし、以下の手順で再度新しいパスコードをセットしてください。

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18．留守番電話パスコード再発行（1/3）


留守番電話パスコードを再発行するには

留守番電話のパスコードを忘れた場合、もしくはアプリからパスコードを5回以上間違えることでパスコードのロックが発生した場合、管理者コントロールパネルからパスコード（PIN）を変更して、ロックを解除できます。コントロールパネルの操作手順は次ページでご説明します。

音声ガイダンス「ボイスポータルをご利用いただきありがとうございます。パスコードを入力し、次に＃を押してください。ご自分の電話機以外から・・・」→コントロールパネルで設定した仮パスコードを入力してください。

「パスコードを変更する必要があります。新しいパスコードを入力して＃を押してください。」→新しいパスコード（仮パスコードとは別のパスコード）を入力してください。

「もう一度新しいパスコードを入力してください。」→新しいパスコードをもう一度入力してください。

http://nifty.jp/cp

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「ShaMo!管理者コントロールパネル」操作方法

「ユーザーライセンス/パスワード発行通知」メールに記載されている管理者IDとパスワードを使用して、「ShaMo!管理者コントロールパネル」にログインしてください。

管理者コントロールパネル用の管理者IDでログインしてください。（例：ABC12345.admin)アプリ用のユーザー名とパスワードではログインできません。

※パスワードを5回間違えるとロックされます。ロックを解除するためには、下記のURLのフォームよりご連絡ください。https://inquiry.nifty.com/webeq/pub/saas/shamo_contact_u_auth

※「ShaMo!管理者コントロールパネル」は、「ShaMo!」サービスサイト右上の「コントロールパネル」のログインボタンからアクセスすることができます。

「ShaMo! 管理者コントロールパネル


http://nifty.jp/cp

https://inquiry.nifty.com/webeq/pub/saas/shamo_contact_u_auth

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直通番号の留守番電話を再生するためのPIN（数字のパスワード）を再設定します。※設定するのは仮のパスコードです。アプリから留守番電話に仮のパスコードでログインし、別途パスコードを設定する必要があります。

PINは数字のみで作られるパスコードで、「ShaMo!」では６～20桁で設定できます。以下のルールを確認の上、設定ください。

●使用可能な文字は、数字の１～９のみです。「*」や「#」などの特殊記号は使えません。●第三者に推測されやすい数字を設定するのは避けてください。●PINを設定できない場合や、エラーが出る場合は、電話番号を含む配列や連続した配列など利用できないパスワードです。※詳しくはP.20の赤枠内をご覧ください。


ログイン後に表示されるダッシュボードで「ユーザー」タブを選択し、「メッセージ再生パスワード(PIN)」をクリックしてください。


代表電話宛の留守番電話メッセージは、音声データ（WAVファイル）にて、ShaMo!申込時に指定されたメールアドレスに送信されます。

19．留守番電話（代表番号）


音声データ（WAVファイル）を受信するメールアドレスは、管理者コントロールパネル内で変更できます。

ログイン後に表示されるダッシュボードで「グループ」タブを選択し、「留守番電話」の「設定と変更」リンクをクリックしてください。

※WAVファイルは通常PCでのみ再生可能です。PCで受け取ることのできるメールアドレスをご指定ください。

留守番電話メッセージ送信先のメールアドレスを変更するには

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[email protected]

①チャットしたい宛先のプロフィール画面に移動します。②プロフィール画面もしくは、チャット画面のをタップすることでチャットを開始します。③一度チャットを利用すると、チャットタブでチャットの一覧を確認することができます。④チャットの一覧から特定のチャットを選択し、チャットを利用することができます。

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20．チャットを開始するには(1/2)

チャット一覧画面プロフィール画面チャット画面


チャット画面

チャット中に各種機能を利用することができます。をタップするとチャット中の相手と通話することができます。

メニューからチャット中のユーザーのプロフィール閲覧と履歴の削除ができます。※個人とのチャット履歴をクリアするとチャット一覧からもチャットが削除されます。

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20．チャットを開始するには(2/2)

タップ後画面通話する場合情報確認と削除


①連絡先タブで連絡先を表示します。②変更したい連絡先のプロフィール画面を表示させます。③メニューを表示します。「編集」を選択すると、連絡先情報の編集画面が表示されます。

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21．連絡先の情報を変更するには

プロフィール画面連絡先情報編集画面

～編集可能内容～

①連絡先の名前(表示名)自分のShaMo!の連絡先の表示名を変更できます。

②電話番号1連絡先の携帯電話番号等を入力することができます。

③電話番号２連絡先の事務所の番号等を入力することができます。


①削除したい連絡先のプロフィール画面を表示させます。② をタップします。③「削除」を選択し「OK」すると、ShaMo!の連絡先から削除できます。

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22．連絡先を削除するには

削除確認画面連絡先情報編集画面プロフィール画面


①連絡先画面の右上部のを選択すると連絡先追加メニューが表示されます。②「ShaMo!の連絡先に追加」を選択し、情報を入力後「OK」すると連絡先を追加できます。③「Android端末の連絡先に追加」を選択し、情報を入力後、チェックをタップすると新規連絡先を追加できます。※「カンファレンスを追加」はご利用できません。

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23．その他の機能(連絡先の追加)

連絡先入力画面（ShaMo!アドレス帳）

連絡先追加メニュー画面連絡先画面連絡先入力画面（Android端末の連絡先）


①画面左上のメニューアイコンから、設定メニューを表示させます。②設定メニューが表示されるので、ステータスアイコンをタップして自分の状態画面を表示します。③ を押すとプロフィール画像を変更することができます。④「あなたの直通番号やメッセージ」欄で表示メッセージを入力することができます。⑤ログイン状態の変更は、ラジオボタンをタップして変更します。

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24．プロフィールを変更するには

ステータスの設定プロフィール画像変更画面設定メニュー連絡先画面Copyright 2017 FUJITSU CLOUD TECHNOLOGIES LIMITED

①画面左上のメニューアイコンから、設定メニューを表示させます。②「アプリの設定」を選択します。③「ID・パスワードの保存」をチェックするとログイン情報を保存します。④「トラブルの調査・解析」は、アプリの様々なログやクラッシュの報告を保存し、トラブル時にサポートへ送信することが可能です。

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25．アプリの設定

環境設定画面設定メニュー連絡先画面


本機能はShaMo!サポートセンターから指示があった場合にご利用いただく項目です。アプリが異常動作する場合、再現時のログ情報をサポートにメールで送付いただく場合がございます。初期設定で「その他の操作ログ」がONになっておりますが、OFFにしてご利用ください。

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26．トラブルの調査・解析

①ログの保存を許可すべての動作ログを取得します。・基本ログを記録アプリケーションの基本動作のログを取得します。・通信ログを記録通話やIP通信のログを取得します。②クラッシュ情報の記録アプリクラッシュ時のログを取得します。③通話時の通信状況通話画面で通信状況を表示できます。④メールでログを送信取得したログを送付していただく為、メールアプリが起動します。（メールが送信可能な設定が必要です。）※問題発生時は、①～③を有効にした後に問題動作を再現いただき、⑨でログを送付していただく流れとなります。

⑤すべてのログを削除すべてのログを削除します。


①画面左上のメニューアイコンから、設定メニューを表示させます。②「このアプリについて」を選択すると、ブラウザが起動してアプリの説明画面が表示されます。

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27．このアプリについて

アプリ説明画面連絡先画面設定メニュー

￥


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「ShaMo!」お問い合わせ窓口

電話でのお問い合わせは

WEBでのお問い合わせは

0120-802-026ShaMo!

お問い合せ

窓口（受付時間：平日9:00～17:45）

下記サイトにて、よくあるご質問をご案内しております。お問い合わせの前にぜひご確認ください。

◆お問い合わせの前に

よくあるご質問（FAQ）

https://shamo.nifcloud.com/faq.html


https://shamo.nifcloud.com/contact.html

http://www.nifty.com/biz/shamo/contact.html

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