gerencia de talento humano 3 subgerencia de

261
1 CONTENIDO GERENCIA DE TALENTO HUMANO ___________________________________________ 3 GERENTE DE TALENTO HUMANO _________________________________________________ 3 SUBGERENCIA DE ADMINISTRACIÓN DE TALENTO HUMANO _____________________ 11 SUBGERENTE DE ADMINISTRACIÓN DEL TALENTO HUMANO __________________________ 11 DEPARTAMENTO DE NÓMINA______________________________________________ 19 JEFE DE NÓMINA _____________________________________________________________ 19 ESPECIALISTA DE NÓMINA _____________________________________________________ 28 ANALISTA DE NÓMINA DE PAGOS _______________________________________________ 36 ASISTENTE DE NÓMINA DE PAGOS _______________________________________________ 44 DEPARTAMENTO DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO __________________________ 52 JEFE DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO __________________________________________ 52 ESPECIALISTA DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO __________________________________ 61 ANALISTA DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO _____________________________________ 69 ASISTENTE DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO ____________________________________ 78 SUBGERENCIA DE VINCULACIÓN, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO _________________ 85 SUBGERENTE DE VINCULACIÓN, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO _______________________ 85 DEPARTAMENTO DE VINCULACIÓN _________________________________________ 94 JEFE DE VINCULACIÓN _________________________________________________________ 94 ESPECIALISTA DE VINCULACIÓN ________________________________________________ 102 ANALISTA DE VINCULACIÓN ___________________________________________________ 110 ASISTENTE DE VINCULACIÓN __________________________________________________ 118 DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN _______________________________________ 125 JEFE DE CAPACITACIÓN _______________________________________________________ 125 ESPECIALISTA DE CAPACITACIÓN _______________________________________________ 135 ANALISTA DE CAPACITACIÓN __________________________________________________ 143 ASISTENTE DE CAPACITACIÓN__________________________________________________ 152 DEPARTAMENTO DE DESARROLLO _________________________________________ 159

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CONTENIDO

GERENCIA DE TALENTO HUMANO ___________________________________________ 3

GERENTE DE TALENTO HUMANO _________________________________________________ 3

SUBGERENCIA DE ADMINISTRACIÓN DE TALENTO HUMANO _____________________ 11

SUBGERENTE DE ADMINISTRACIÓN DEL TALENTO HUMANO __________________________ 11

DEPARTAMENTO DE NÓMINA ______________________________________________ 19

JEFE DE NÓMINA _____________________________________________________________ 19

ESPECIALISTA DE NÓMINA _____________________________________________________ 28

ANALISTA DE NÓMINA DE PAGOS _______________________________________________ 36

ASISTENTE DE NÓMINA DE PAGOS _______________________________________________ 44

DEPARTAMENTO DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO __________________________ 52

JEFE DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO __________________________________________ 52

ESPECIALISTA DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO __________________________________ 61

ANALISTA DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO _____________________________________ 69

ASISTENTE DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO ____________________________________ 78

SUBGERENCIA DE VINCULACIÓN, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO _________________ 85

SUBGERENTE DE VINCULACIÓN, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO _______________________ 85

DEPARTAMENTO DE VINCULACIÓN _________________________________________ 94

JEFE DE VINCULACIÓN _________________________________________________________ 94

ESPECIALISTA DE VINCULACIÓN ________________________________________________ 102

ANALISTA DE VINCULACIÓN ___________________________________________________ 110

ASISTENTE DE VINCULACIÓN __________________________________________________ 118

DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN _______________________________________ 125

JEFE DE CAPACITACIÓN _______________________________________________________ 125

ESPECIALISTA DE CAPACITACIÓN _______________________________________________ 135

ANALISTA DE CAPACITACIÓN __________________________________________________ 143

ASISTENTE DE CAPACITACIÓN __________________________________________________ 152

DEPARTAMENTO DE DESARROLLO _________________________________________ 159

2

JEFE DE DESARROLLO ________________________________________________________ 159

ESPECIALISTA DE DESARROLLO _________________________________________________ 167

ANALISTA DE DESARROLLO ____________________________________________________ 175

SUBGERENCIA DE COMPENSACIÓN, BENEFICIOS SOCIALES Y SERVICIOS AL PERSONAL 183

SUBGERENTE DE COMPENSACIONES, BENEFICIOS SOCIALES Y SERVICIOS AL PERSONAL ___ 183

DEPARTAMENTO DE COMPENSACIONES ____________________________________ 191

JEFE DE COMPENSACIÓN ______________________________________________________ 191

ESPECIALISTA DE COMPENSACIÓN ______________________________________________ 198

ANALISTA DE COMPENSACIÓN _________________________________________________ 206

DEPARTAMENTO DE BENEFICIOS SOCIALES Y SERVICIOS AL PERSONAL ____________ 214

JEFE DE BENEFICIOS SOCIALES Y SERVICIOS AL PERSONAL ___________________________ 214

ESPECIALISTA DE BENEFICIOS SOCIALES Y SERVICIOS AL PERSONAL ___________________ 223

TRABAJADOR SOCIAL ________________________________________________________ 230

CARGOS TRANSVERSALES ________________________________________________ 237

SECRETARIA ________________________________________________________________ 237

SECRETARIA EJECUTIVA _______________________________________________________ 243

JEFE ZONAL DE TALENTO HUMANO _____________________________________________ 249

AUXILIAR DE ARCHIVO _______________________________________________________ 257

3

GERENCIA DE TALENTO HUMANO

DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS

1. Datos de identificación:

Cargo: GERENTE DE TALENTO HUMANO

Gerencia / Subgerencia : GERENCIA GENERAL.

Departamento / Unidad: GERENCIA DE TALENTO HUMANO.

2. Misión del cargo:

Planificar, dirigir y controlar los procesos vinculados a la administración de talento humano tales como: vinculación, capacitación, desarrollo, remuneraciones, movimientos de personal, compensaciones y beneficios del personal, en función de los objetivos de la EP PETROECUADOR.

3. Actividades del cargo:

Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial

Planificar, dirigir y controlar los procesos de administración del talento humano en la EP PETROECUADOR.

5 5 5 30 SI

Planificar, dirigir y controlar los procesos de vinculación, capacitación y desarrollo del talento humano de la EP PETROECUADOR.

5 5 5 30 SI

Planificar, dirigir y controlar los procesos vinculados a la gestión de compensaciones, beneficios y servicios al personal.

5 5 5 30 SI

Evaluar y proponer estrategias de mejora de acuerdo a los objetivos establecidos para la Gerencia de Talento Humano.

1 4 5 21 SI

Dirigir la elaboración del Plan Estratégico y Operativo de la Gerencia de Talento Humano.

1 4 4 17 NO

Dirigir y controlar la elaboración del presupuesto de la Gerencia de Talento Humano.

1 4 4 17 NO

Participar en la Planificación Estratégica de la Institución.

1 4 4 17 NO

4

Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial

Controlar la atención brindada a las recomendaciones de los organismos de control.

3 4 3 15 NO

Representar a la EP PETROECUADOR en comisiones y eventos vinculados a la gestión de la Gerencia de Talento Humano.

2 3 4 14 NO

Grado Frecuencia (FR) Consecuencia de Error (CE)

Complejidad (CM)

5 Todos los días Consecuencias

muy graves Máxima

complejidad

4 Al menos una vez

por semana Consecuencias

graves Alta

complejidad

3 Al menos una vez cada quince días

Consecuencias considerables

Complejidad moderada

2 Una vez al mes Consecuencias

menores Baja

complejidad

1 Otro (mensual,

trimestral, semestral, etc.)

Consecuencias mínimas

Mínima complejidad

4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:

Actividades esenciales

Clientes Indicadore

s de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanza

r (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificació

n

Planificar, dirigir y controlar los procesos de administración del talento humano en la EP PETROECUADOR.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Metas alcanzadas / Metas programadas para el área de Talento Humano) * 100

90

Porcentaje

Plan Estratégico y Operativo

Planificar, dirigir y controlar los procesos de vinculación, capacitación y desarrollo del talento humano de la EP PETROECUADOR.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Metas alcanzadas / Metas programadas para el área de Talento Humano) * 100

90

Porcentaje

Plan Estratégico y Operativo

5

Actividades esenciales

Clientes Indicadore

s de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanza

r (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificació

n

Planificar, dirigir y controlar los procesos vinculados a la gestión de compensaciones, beneficios y servicios al personal.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Metas alcanzadas / Metas programadas para el área de Talento Humano) * 100

90

Porcentaje

Plan Estratégico y Operativo

Evaluar y proponer estrategias de mejora de acuerdo a los objetivos establecidos para la Gerencia de Talento Humano.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Metas alcanzadas / Metas programadas para el área de Talento Humano) * 100

90

Porcentaje

Plan Estratégico y Operativo

5. Matriz de competencias:

Actividades esenciales Conocimientos

técnicos

Competencias conductuales y

emocionales Capacidades

Planificar, dirigir y controlar los procesos de administración del talento humano en la EP PETROECUADOR.

Administración de talento humano. Gestión por competencias.

Evaluación de sistemas organizacionales grado A. Planificación grado A.

Planificar, dirigir y controlar los procesos de vinculación, capacitación y desarrollo del talento humano de la EP PETROECUADOR.

Administración de talento humano.

Percepción de sistemas y entornos grado A. Planificación grado A.

Planificar, dirigir y controlar los procesos vinculados a la gestión de compensaciones, beneficios y servicios al personal.

Indicadores de gestión. Administración de talento humano. Administración de las compensaciones.

Innovación y mejora continua grado A. Visión estratégica grado A.

6

Actividades esenciales Conocimientos

técnicos

Competencias conductuales y

emocionales Capacidades

Evaluar y proponer estrategias de mejora de acuerdo a los objetivos establecidos para la Gerencia de Talento Humano.

Indicadores de gestión. Administración de talento humano.

Innovación y mejora continua grado A. Evaluación de sistemas organizacionales grado A.

5.1. Competencias corporativas:

Competencia / Definición Nivel Descripción

INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.

Innovación y mejora continua grado A

Los resultados y soluciones que genera el puesto demandan de innovación y creatividad que ni la propia Institución, ni otros habían propuesto e implementado antes.

ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.

Orientación a resultados grado A

Implica fijarse metas u objetivos ambiciosos que demandan alto esfuerzo personal pues son muy difíciles de lograr y los alcanza a través de riesgos calculados. Demuestra la consecución exitosa de resultados en términos numéricos comparando su gestión actual con otras pasadas, propias o de otras personas.

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.

Responsabilidad social y ambiental grado A

Identifica, evalúa, elimina o reduce un riesgo socio ambiental a través de la ingeniería (fabricar, crear, construir, rediseñar, revisar, renovar, reestructurar, reubicar, reconstruir, etc.) de procesos, materiales, eventos y/o ambientes de trabajo

TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.

Trabajo en equipo grado A

Desarrolla el espíritu de equipo animando y motivando a los demás. Actúa para desarrollar un ambiente de trabajo con buen clima y espíritu de cooperación. Valora las contribuciones de los demás aunque tengan diferentes puntos de vista.

7

6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:

Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

EVALUACIÓN DE SISTEMAS ORGANIZACIONALES: Implica identificar los eventos y sistemas que deben sufrir cambios a nivel organizacional.

Evaluación de sistemas organizacionales grado A

Requiere identificar los cambios requeridos por una organización, sopesando el impacto que estas tendrán en los indicadores de gestión institucionales. Implica realizar análisis de toda la estructura y ámbitos internos y externos de gestión de una organización.

X

INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.

Innovación y mejora continua grado A

Los resultados y soluciones que genera el puesto demandan de innovación y creatividad que ni la propia Institución, ni otros habían propuesto e implementado antes.

X

PERCEPCIÓN DE SISTEMAS Y ENTORNOS: Es la capacidad de determinar cuándo han ocurrido cambios importantes en un sistema organizacional o cuándo ocurrirán y el impacto que estos producirían en el caso que se den.

Percepción de sistemas y entornos grado A

Se anticipa al impacto de los cambios del entorno externo o interno e identifica como afectará a la Organización

X

PLANIFICACIÓN: Determinar de manera racional estrategias y procedimientos que permitan el logro de objetivos y metas planteadas considerando variables internas y externas que pueden afectar su consecución. Implica el desarrollo y aplicación de ideas que permitan el cumplimiento de los resultados esperados.

Planificación grado A

Formula estrategias que simplifican el cumplimiento de las metas y objetivos establecidos. Considera los factores internos y externos que pueden afectar la consecución de las metas y objetivos planteados.

X

8

Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

VISIÓN ESTRATÉGICA: Es la capacidad de identificar su rol personal en el cumplimiento de la estrategia organizacional.

Visión estratégica grado A

Genera iniciativas que contribuyan al cumplimiento de la Visión. Apoya las decisiones que benefician a toda la entidad.

X

7. Educación formal requerida:

Nivel de educación formal

Número de años

de estudio requeridos

Títulos requeridos

Indique el área de conocimientos formales

(Ej.: administración, economía, etc.)

Carrera Universitaria Completa

5 Título Profesional

Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.

Postgrado 2 Postgrado (Opcional)

Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.

8. Capacitación adicional requerida:

Curso / Seminario / Pasantía

Especifique el número de horas del

curso/seminario/pasantías requerido

Indique el área de

conocimientos formales (Ej.:

administración, economía, etc.)

Gestión por competencias 40 Administración de recursos humanos

Habilidades Gerenciales 40 Administración y gestión de empresas

Planificación Estratégica 40 Administración y gestión de empresas

9

9. Conocimientos académicos:

Conocimientos académicos Requerimiento de

selección Requerimiento de

capacitación

Administración de las compensaciones

X

Administración de talento humano

X

Gestión por competencias X

Indicadores de gestión X

10. Conocimientos informativos requeridos:

Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

Datos empresariales

Estadísticas de producción, ventas, financieras, de recursos humanos, sistemas, etc.

X

Información institucional de nivel estratégico

Conocimiento de misión, visión, factores claves del éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividades, tácticas, y prioridades de la institución.

X

Leyes y regulaciones

Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.

X X

Mercado/Entorno

Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio

X X

10

Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.

X

11. Destrezas específicas requeridas:

Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Manejar programas informáticos Externos

Ms Office X X

Manejar programas informáticos Internos

Programas y aplicativos internos vinculados a la gestión de talento humano.

X

12. Experiencia laboral requerida:

Dimensiones de experiencia Detalle

1. Tiempo de experiencia: No Aplica

2. Experiencia en Instituciones de tipo:

Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.

3. Experiencia en Cargos de tipo:

Dirección / Gerencia. SubDirección / SubGerencia.

4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica

5. Otro: Dirigiendo procesos y subsistemas de Talento Humano

11

SUBGERENCIA DE ADMINISTRACIÓN DE

TALENTO HUMANO

DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS

1. Datos de identificación:

Cargo: SUBGERENTE DE ADMINISTRACIÓN DEL TALENTO HUMANO

Gerencia / Subgerencia : GERENCIA DE TALENTO HUMANO.

Departamento / Unidad: SUBGERENCIA ADMINISTRACIÓN DE TALENTO HUMANO.

2. Misión del cargo:

Planificar, dirigir y controlar los procesos vinculados a la administración de la gestión y de las remuneraciones del talento humano.

3. Actividades del cargo:

Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial

Planificar y emitir directrices y lineamientos técnicos requeridos para la administración de talento humano.

5 4 4 21 SI

Proponer mejoras y actualización del marco legal, políticas y procedimientos aplicables a la Normativa Interna, respecto de la administración del Talento Humano y sus remuneraciones.

5 4 4 21 SI

Definir lineamientos y proponer políticas en materia de remuneraciones del personal.

2 4 4 18 SI

Disponer, dirigir y evaluar el manejo de la información personal y control de expedientes de los servidores públicos de la EP PETROECUADOR.

5 3 4 17 SI

Coordinar y controlar los procesos de diálogos y negociaciones con las organizaciones de empleados.

1 4 4 17 NO

Reportar los riesgos inherentes a la función que desempeña, así como la señales de alerta que permitan identificar las acciones que deriven en la materialización de dichos.

1 4 4 17 NO

12

Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial

Elaborar y proponer el presupuesto del área, controlando su ejecución y comunicando cualquier desviación ocurrida entre lo planeado y lo ejecutado.

3 3 3 12 NO

Diseñar y dirigir la Planificación Operativa de su área y disponer estrategias de mejora en función de esta planificación.

2 3 3 11 NO

Disponer la atención de las recomendaciones de los organismos de control.

2 3 3 11 NO

Planificar y proponer el presupuesto de gastos de personal de la Empresa, monitoreando su ejecución.

2 3 3 11 NO

Grado Frecuencia

(FR) Consecuencia de Error (CE)

Complejidad (CM)

5 Todos los días Consecuencias

muy graves Máxima

complejidad

4 Al menos una

vez por semana

Consecuencias graves

Alta complejidad

3 Al menos una

vez cada quince días

Consecuencias considerables

Complejidad moderada

2 Una vez al

mes Consecuencias

menores Baja

complejidad

1

Otro (mensual, trimestral, semestral,

etc.)

Consecuencias mínimas

Mínima complejidad

4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:

Actividades esenciales

Clientes Indicadore

s de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanza

r (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificació

n

Planificar y emitir directrices y lineamientos técnicos requeridos para la administración de talento humano.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Metas alcanzadas / Metas establecidas para la Gerencia de Talento Humano) * 100

90

Porcentaje

Acciones de personal

13

Actividades esenciales

Clientes Indicadore

s de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanza

r (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificació

n

Proponer mejoras y actualización del marco legal, políticas y procedimientos aplicables a la Normativa Interna, respecto de la administración del Talento Humano y sus remuneraciones.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Mejoras implementadas / oportunidades de mejoras identificadas) * 100

90

Porcentaje

Informe

Definir lineamientos y proponer políticas en materia de remuneraciones del personal.

EP PETROECUADOR

Eficiencia.

(Pagos realizados - pagos con errores / pagos realizados) * 100

100

Porcentaje

Nómina

Disponer, dirigir y evaluar el manejo de la información personal y control de expedientes de los servidores públicos de la EP PETROECUADOR.

EP PETROECUADOR

Eficiencia.

(Expedientes revisados - expedientes incompletos / expedientes revisados) * 100

95

Porcentaje

Expedientes

5. Matriz de competencias:

Actividades esenciales Conocimientos

técnicos

Competencias conductuales y

emocionales Capacidades

Planificar y emitir directrices y lineamientos técnicos requeridos para la administración de talento humano.

Administración de talento humano. Control de gestión.

Administración del tiempo grado B. Planificación grado C.

Proponer mejoras y actualización del marco legal, políticas y procedimientos aplicables a la Normativa Interna, respecto de la administración del Talento Humano y sus remuneraciones.

Administración y gestión. Administración pública.

Percepción de sistemas y entornos grado A. Evaluación de soluciones grado A.

Definir lineamientos y proponer políticas en materia de remuneraciones del personal.

Control interno. Control de gestión.

Evaluación de soluciones grado A. Supervisión y monitoreo grado A.

14

Actividades esenciales Conocimientos

técnicos

Competencias conductuales y

emocionales Capacidades

Disponer, dirigir y evaluar el manejo de la información personal y control de expedientes de los servidores públicos de la EP PETROECUADOR.

Administración y gestión.

Supervisión y monitoreo grado A.

5.1. Competencias corporativas:

Competencia / Definición Nivel Descripción

INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.

Innovación y mejora continua grado A

Los resultados y soluciones que genera el puesto demandan de innovación y creatividad que ni la propia Institución, ni otros habían propuesto e implementado antes.

ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.

Orientación a resultados grado A

Implica fijarse metas u objetivos ambiciosos que demandan alto esfuerzo personal pues son muy difíciles de lograr y los alcanza a través de riesgos calculados. Demuestra la consecución exitosa de resultados en términos numéricos comparando su gestión actual con otras pasadas, propias o de otras personas.

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.

Responsabilidad social y ambiental grado A

Identifica, evalúa, elimina o reduce un riesgo socio ambiental a través de la ingeniería (fabricar, crear, construir, rediseñar, revisar, renovar, reestructurar, reubicar, reconstruir, etc.) de procesos, materiales, eventos y/o ambientes de trabajo

TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.

Trabajo en equipo grado A

Desarrolla el espíritu de equipo animando y motivando a los demás. Actúa para desarrollar un ambiente de trabajo con buen clima y espíritu de cooperación. Valora las contribuciones de los demás aunque tengan diferentes puntos de vista.

15

6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:

Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO: Ordenar y sistematizar los períodos de tiempo destinados a la realización de actividades de modo que permitan el logro de sus metas, objetivos y proyectos. Implica cumplir el mayor número de responsabilidades - con calidad- respetando el propio tiempo y el de los demás.

Administración del tiempo grado B

Obtiene mayores resultados en menores tiempos sin perder la calidad en los mismos.

X

EVALUACIÓN DE SOLUCIONES: Determinar y evaluar las acciones y estrategias adecuadas para la solución de problemas.

Evaluación de soluciones grado A

Observa y evalúa, cuantitativa y cualitativamente, los resultados logrados en anteriores soluciones de problemas para determinar las mejores estrategias a aplicar.

X

PERCEPCIÓN DE SISTEMAS Y ENTORNOS: Es la capacidad de determinar cuándo han ocurrido cambios importantes en un sistema organizacional o cuándo ocurrirán y el impacto que estos producirían en el caso que se den.

Percepción de sistemas y entornos grado A

Se anticipa al impacto de los cambios del entorno externo o interno e identifica como afectará a la Organización

X

PLANIFICACIÓN: Determinar de manera racional estrategias y procedimientos que permitan el logro de objetivos y metas planteadas considerando variables internas y externas que pueden afectar su consecución. Implica el desarrollo y aplicación de ideas que permitan el cumplimiento de los resultados esperados.

Planificación grado C

Desarrolla estrategias para lograr objetivos y metas establecidas

X

16

Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

SUPERVISIÓN Y MONITOREO: Dar seguimiento y evaluar cumplimiento de objetivos, el que tan bien se está ejecutando un procedimiento o se está llevando a cabo una tarea específica. Implica identificar acciones correctivas que se puedan implementar para corregir las desviaciones existentes frente a los estándares

Supervisión y monitoreo grado A

Implica evaluar los resultados obtenidos a nivel de unidades de gestión u organizacionales, monitoreando los rendimientos evidenciados en los indicadores establecidos, para aplicar correcciones a los procesos de acuerdo a las desviaciones encontradas.

X

7. Educación formal requerida:

Nivel de educación formal

Número de años

de estudio requeridos

Títulos requeridos

Indique el área de conocimientos formales

(Ej.: administración, economía, etc.)

Carrera Universitaria Completa

5 Título Profesional

Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.

Postgrado 2 Postgrado (Opcional)

Administración de recursos humanos.

8. Capacitación adicional requerida:

Curso / Seminario / Pasantía

Especifique el número de horas del

curso/seminario/pasantías requerido

Indique el área de conocimientos formales (Ej.:

administración, economía, etc.)

LOEP 40 Derecho (incluyen todas las especialidades)

Liderazgo 40 Administración de recursos humanos

Desarrollo organizacional 40 Administración y gestión de empresas

17

9. Conocimientos académicos:

Conocimientos académicos

Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Administración de talento humano

X X

Administración pública X X

Administración y gestión X X

Control de gestión X X

Control interno X X

10. Conocimientos informativos requeridos:

Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

Información institucional de nivel estratégico

Conocimiento de misión, visión, factores claves del éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividades, tácticas, y prioridades de la institución.

X

Leyes y regulaciones

Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.

X X

Mercado/Entorno

Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio

X X

Naturaleza del área / Departamento

Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área

X X

18

Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.

X

11. Destrezas específicas requeridas:

Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Manejar programas informáticos Externos

Ms Office X X

Manejar programas informáticos Internos

Programas y aplicativos internos vinculados a la gestión de Talento Humano.

X

12. Experiencia laboral requerida:

Dimensiones de experiencia Detalle

1. Tiempo de experiencia: No Aplica

2. Experiencia en Instituciones de tipo:

Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.

3. Experiencia en Cargos de tipo:

Dirección / Gerencia. SubDirección / SubGerencia. Jefatura.

4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica

5. Otro: No Aplica

19

DEPARTAMENTO DE NÓMINA

DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS

1. Datos de identificación:

Cargo: JEFE DE NÓMINA

Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA ADMINISTRACIÓN DE TALENTO HUMANO.

Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE NÓMINA.

2. Misión del cargo:

Planificar, dirigir, controlar y aprobar los procesos relacionados al pago de remuneraciones y liquidaciones de los colaboradores de la EP PETROECUADOR.

3. Actividades del cargo:

Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial

Establecer lineamientos de acuerdo a las políticas empresariales para el sistema de pagos de remuneraciones y liquidaciones.

1 5 4 21 SI

Autorizar y aprobar los procesos de nómina. 3 4 4 19 SI

Emitir certificaciones y demás documentos laborales requeridos por los clientes internos y externos.

5 4 3 17 SI

Controlar y evaluar el cumplimiento de objetivos e indicadores del departamento.

2 4 3 14 SI

Supervisar y suscribir informes relacionados con las actividades del Departamento.

5 3 3 14 NO

Disponer la aplicación de las resoluciones respecto al régimen disciplinario emitidas por la autoridad competente.

5 3 2 11 NO

Revisar y proponer mejoras en los procesos de nómina.

2 3 3 11 NO

Supervisar la actualización del distributivo y del Sistema del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social.

3 3 2 9 NO

20

Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial

Disponer la elaboración del informe de ausentismo, permisos, vacaciones y horas adicionales.

2 3 2 8 NO

Grado Frecuencia (FR) Consecuencia de Error (CE)

Complejidad (CM)

5 Todos los días Consecuencias

muy graves Máxima

complejidad

4 Al menos una vez

por semana Consecuencias

graves Alta

complejidad

3 Al menos una vez cada quince días

Consecuencias considerables

Complejidad moderada

2 Una vez al mes Consecuencias

menores Baja

complejidad

1 Otro (mensual,

trimestral, semestral, etc.)

Consecuencias mínimas

Mínima complejidad

4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:

Actividades esenciales

Clientes Indicador

es de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanzar (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificació

n

Establecer lineamientos de acuerdo a las políticas empresariales para el sistema de pagos de remuneraciones y liquidaciones.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Metas alcanzadas / Metas establecidas para la Gerencia de Talento Humano) * 100

90

Porcentaje

Disposiciones emitidas

Autorizar y aprobar los procesos de nómina.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Pagos realizados oportunamente / pagos realizados) * 100

95

Porcentaje

Procesos de nómina

Emitir certificaciones y demás documentos laborales requeridos por los clientes internos y externos.

EP PETROECUADOR, Clientes Externos

Eficacia.

(Número de documentos emitidos / número de requerimientos) * 100

95

Porcentaje

Registro de documentos

21

Actividades esenciales

Clientes Indicador

es de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanzar (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificació

n

Controlar y evaluar el cumplimiento de objetivos e indicadores del departamento.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Metas alcanzadas / Metas establecidas para la Gerencia de Talento Humano) * 100

95

Porcentaje

Plan del área

5. Matriz de competencias:

Actividades esenciales Conocimientos

técnicos

Competencias conductuales y

emocionales Capacidades

Establecer lineamientos de acuerdo a las políticas empresariales para el sistema de pagos de remuneraciones y liquidaciones.

Derecho laboral. Administración de las compensaciones.

Innovación y mejora continua grado A. Evaluación de sistemas organizacionales grado A.

Autorizar y aprobar los procesos de nómina.

Administración de las compensaciones.

Trabajo en equipo grado A. Orientación a resultados grado A.

Emitir certificaciones y demás documentos laborales requeridos por los clientes internos y externos.

Derecho laboral. Administración de las compensaciones.

Manejo de recursos humanos grado A. Búsqueda de información grado A.

Controlar y evaluar el cumplimiento de objetivos e indicadores del departamento.

Evaluación de gestión. Indicadores de gestión.

Supervisión y monitoreo grado A. Liderazgo grado A.

22

5.1. Competencias corporativas:

Competencia / Definición Nivel Descripción

INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.

Innovación y mejora continua grado A

Los resultados y soluciones que genera el puesto demandan de innovación y creatividad que ni la propia Institución, ni otros habían propuesto e implementado antes.

ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.

Orientación a resultados grado A

Implica fijarse metas u objetivos ambiciosos que demandan alto esfuerzo personal pues son muy difíciles de lograr y los alcanza a través de riesgos calculados. Demuestra la consecución exitosa de resultados en términos numéricos comparando su gestión actual con otras pasadas, propias o de otras personas.

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.

Responsabilidad social y ambiental grado A

Identifica, evalúa, elimina o reduce un riesgo socio ambiental a través de la ingeniería (fabricar, crear, construir, rediseñar, revisar, renovar, reestructurar, reubicar, reconstruir, etc.) de procesos, materiales, eventos y/o ambientes de trabajo

TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.

Trabajo en equipo grado A

Desarrolla el espíritu de equipo animando y motivando a los demás. Actúa para desarrollar un ambiente de trabajo con buen clima y espíritu de cooperación. Valora las contribuciones de los demás aunque tengan diferentes puntos de vista.

6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:

Competencia / Definición

Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de los que se requiere en el puesto.

Búsqueda de información grado A

Implementa sistemas o prácticas personalizadas, que permiten recoger información.

X

23

Competencia / Definición

Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

EVALUACIÓN DE SISTEMAS ORGANIZACIONALES: Implica identificar los eventos y sistemas que deben sufrir cambios a nivel organizacional.

Evaluación de sistemas organizacionales grado A

Requiere identificar los cambios requeridos por una organización, sopesando el impacto que estas tendrán en los indicadores de gestión institucionales. Implica realizar análisis de toda la estructura y ámbitos internos y externos de gestión de una organización.

X

INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.

Innovación y mejora continua grado A

Los resultados y soluciones que genera el puesto demandan de innovación y creatividad que ni la propia Institución, ni otros habían propuesto e implementado antes.

X

LIDERAZGO: Influir en otros, con base en valores, para orientar su accionar al logro de objetivos

Liderazgo grado A

Inspira con su ejemplo brindando valores de acción a nivel de toda la organización. Realiza esfuerzos para que su equipo se sienta comprometido e identificado con la visión y los objetivos del grupo logrando lealtad y confianza de su equipo.

X X

24

Competencia / Definición

Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

MANEJO DE RECURSOS HUMANOS: Es la capacidad de dirigir personal mientras trabaja y brindar retroalimentación para garantizar el desempeño adecuado.

Manejo de recursos humanos grado A

Implica realizar procesos de retroalimentación al personal para así dar a conocer como se está ejecutando el trabajo en relación a los estándares a cumplir, con la finalidad de favorecer al desarrollo y cumplir los objetivos establecidos.

X X

ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.

Orientación a resultados grado A

Implica fijarse metas u objetivos ambiciosos que demandan alto esfuerzo personal pues son muy difíciles de lograr y los alcanza a través de riesgos calculados. Demuestra la consecución exitosa de resultados en términos numéricos comparando su gestión actual con otras pasadas, propias o de otras personas.

X

SUPERVISIÓN Y MONITOREO: Dar seguimiento y evaluar cumplimiento de objetivos, el que tan bien se está ejecutando un procedimiento o se está llevando a cabo una tarea específica. Implica identificar acciones correctivas que se puedan implementar para corregir las desviaciones existentes frente a los estándares

Supervisión y monitoreo grado A

Implica evaluar los resultados obtenidos a nivel de unidades de gestión u organizacionales, monitoreando los rendimientos evidenciados en los indicadores establecidos, para aplicar correcciones a los procesos de acuerdo a las desviaciones encontradas.

X

25

Competencia / Definición

Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.

Trabajo en equipo grado A

Desarrolla el espíritu de equipo animando y motivando a los demás. Actúa para desarrollar un ambiente de trabajo con buen clima y espíritu de cooperación. Valora las contribuciones de los demás aunque tengan diferentes puntos de vista.

X X

7. Educación formal requerida:

Nivel de educación formal

Número de años

de estudio requeridos

Títulos requeridos

Indique el área de conocimientos formales

(Ej.: administración, economía, etc.)

Carrera Universitaria Completa

5 Título Profesional

Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.

Postgrado 2 Postgrado (Opcional)

Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.

8. Capacitación adicional requerida:

Curso / Seminario / Pasantía

Especifique el número de horas del

curso/seminario/pasantías requerido

Indique el área de conocimientos formales

(Ej.: administración, economía, etc.)

Gestión de Talento Humano por Competencias

40 Administración de recursos humanos

Planificación 40 Administración de recursos humanos

Comunicación Organizacional 40 Administración de recursos humanos

26

9. Conocimientos académicos:

Conocimientos académicos Requerimiento de

selección Requerimiento de

capacitación

Administración de las compensaciones

X

Derecho laboral X

Evaluación de gestión X

Indicadores de gestión X

10. Conocimientos informativos requeridos:

Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

Datos empresariales

Estadísticas de producción, ventas, financieras, de recursos humanos, sistemas, etc.

X

Información institucional de nivel estratégico

Conocimiento de misión, visión, factores claves del éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividades, tácticas, y prioridades de la institución.

X

Leyes y regulaciones

Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.

X X

Mercado/entorno

Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio

X X

27

Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

Otros grupos

Conocimiento de personas / grupos como socios, inversionistas, representantes de organismos externos, etc.

X X

Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.

X

11. Destrezas específicas requeridas:

Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Manejar programas informáticos externos

Ms Office X X

Manejar programas informáticos internos

Aplicaciones internas institucionales

X

12. Experiencia laboral requerida:

Dimensiones de experiencia Detalle

1. Tiempo de experiencia: De 5 Año(s) a 6 Año(s)

2. Experiencia en Instituciones de tipo:

Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.

3. Experiencia en Cargos de tipo: Jefatura. Coordinación. Supervisor.

4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica

5. Otro: No Aplica

28

DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS

1. Datos de identificación:

Cargo: ESPECIALISTA DE NÓMINA

Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA ADMINISTRACIÓN DE TALENTO HUMANO.

Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE NÓMINA.

2. Misión del cargo:

Coordinar y supervisar el proceso de nómina del personal de la EP PETROECUADOR para cumplir con el pago de remuneraciones y liquidaciones en función de los lineamientos y normativa establecida.

3. Actividades del cargo:

Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial

Revisar certificados, roles de pago y documentos requeridos por clientes internos y externos.

5 3 4 17 SI

Verificar, supervisar y aplicar correctivos, en el caso de que sea necesario, a la ejecución de los pagos de remuneraciones y liquidaciones.

5 3 4 17 SI

Consolidar y verificar los informes de control de asistencia.

5 3 3 14 SI

Coordinar con las unidades orgánicas correspondientes, las actividades y requerimientos de los procesos de pagos y liquidaciones.

5 3 3 14 SI

Monitorear y reportar el cumplimiento de objetivos e indicadores del Departamento.

3 3 3 12 NO

Revisar los informes relacionados con el proceso de nómina.

2 3 3 11 NO

Supervisar el cumplimiento de las recomendaciones de los organismos de control en relación a los pagos de remuneraciones y liquidaciones de personal.

2 3 3 11 NO

Verificar y supervisar el registro de los movimientos de personal en el distributivo y en el Sistema del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social.

2 3 3 11 NO

29

Grado Frecuencia

(FR) Consecuencia de Error (CE)

Complejidad (CM)

5 Todos los días Consecuencias

muy graves Máxima

complejidad

4 Al menos una

vez por semana

Consecuencias graves

Alta complejidad

3 Al menos una

vez cada quince días

Consecuencias considerables

Complejidad moderada

2 Una vez al

mes Consecuencias

menores Baja

complejidad

1

Otro (mensual, trimestral, semestral,

etc.)

Consecuencias mínimas

Mínima complejidad

4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:

Actividades esenciales

Clientes Indicadore

s de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanza

r (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificació

n

Revisar certificados, roles de pago y documentos requeridos por clientes internos y externos.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Requerimientos atendidos / Requerimientos Solicitados) * 100

90

Porcentaje

Solicitudes de información

Verificar, supervisar y aplicar correctivos, en el caso de que sea necesario, a la ejecución de los pagos de remuneraciones y liquidaciones.

EP PETROECUADOR

Eficiencia.

(Pagos realizados - Pagos con errores / Pagos realizados) * 100

90

Porcentaje

Nómina ejecutadas

Consolidar y verificar los informes de control de asistencia.

EP PETROECUADOR

Oportunidad.

(Informes presentados a tiempo / informes programados) * 100

99

Porcentaje

Informes de asistencia

30

Actividades esenciales

Clientes Indicadore

s de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanza

r (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificació

n

Coordinar con las unidades orgánicas correspondientes, las actividades y requerimientos de los procesos de pagos y liquidaciones.

EP PETROECUADOR

Eficiencia.

(Pagos realizados - Pagos con errores / Pagos realizados) * 100

90

Porcentaje

Personal de nómina

5. Matriz de competencias:

Actividades esenciales Conocimientos

técnicos

Competencias conductuales y

emocionales Capacidades

Revisar certificados, roles de pago y documentos requeridos por clientes internos y externos.

Control de gestión. Administración de las compensaciones.

Pensamiento crítico grado A. Supervisión y monitoreo grado B.

Verificar, supervisar y aplicar correctivos, en el caso de que sea necesario, a la ejecución de los pagos de remuneraciones y liquidaciones.

Administración de las compensaciones.

Orientación a resultados grado B. Trabajo en equipo grado B.

Consolidar y verificar los informes de control de asistencia.

Administración de talento humano.

Pensamiento crítico grado B. Supervisión y monitoreo grado B.

Coordinar con las unidades orgánicas correspondientes, las actividades y requerimientos de los procesos de pagos y liquidaciones.

Control de gestión. Control interno.

Supervisión y monitoreo grado B. Pensamiento crítico grado B.

5.1. Competencias corporativas:

Competencia / Definición Nivel Descripción

INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.

Innovación y mejora continua grado B

Requiere introducir con frecuencia cambios en la manera de trabajar para mejorar los resultados en base a experiencias de trabajo pasadas.

31

Competencia / Definición Nivel Descripción

ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.

Orientación a resultados grado B

Establece metas u objetivos, los prioriza y los cumple. Compromete recursos importantes para la consecución de las metas. Comprueba la consecución de objetivos frente a su gestión actual y pasada.

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.

Responsabilidad social y ambiental grado B

Evaluar aspectos e impactos socio ambiental ocasionado por los productos, servicios y/o actividades de una organización.

TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.

Trabajo en equipo grado B

Promueve la colaboración del equipo. Apoya y defiende las decisiones u orientaciones del equipo.

6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:

Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.

Orientación a resultados grado B

Establece metas u objetivos, los prioriza y los cumple. Compromete recursos importantes para la consecución de las metas. Comprueba la consecución de objetivos frente a su gestión actual y pasada.

X

PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.

Pensamiento crítico grado A

Reconoce objetiva y técnicamente las correcciones a implementarse en propuestas o enfoques, así mismo, el hacer sugerencias para mejorar su impacto. Implica determinar cuáles serán las consecuencias en la organización al instaurar un cambio en las operaciones y/o actividades.

X

32

Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.

Pensamiento crítico grado B

Plantea sugerencias o correcciones a propuestas o enfoques, de acuerdo las fortalezas y debilidades evidenciadas.

X

SUPERVISIÓN Y MONITOREO: Dar seguimiento y evaluar cumplimiento de objetivos, el que tan bien se está ejecutando un procedimiento o se está llevando a cabo una tarea específica. Implica identificar acciones correctivas que se puedan implementar para corregir las desviaciones existentes frente a los estándares

Supervisión y monitoreo grado B

Evaluar, dar seguimiento y ajustar los rendimientos obtenidos de acuerdo a los indicadores establecidos para determinados procesos.

X

TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.

Trabajo en equipo grado B

Promueve la colaboración del equipo. Apoya y defiende las decisiones u orientaciones del equipo.

X

7. Educación formal requerida:

Nivel de educación formal

Número de años

de estudio requeridos

Títulos requeridos

Indique el área de conocimientos formales

(Ej.: administración, economía, etc.)

Carrera Universitaria Completa

5 Título Profesional

Administración y gestión de empresas. Administración de recursos humanos.

Especialización 0.50 Diplomado o

Especialización

Administración y gestión de empresas. Administración de recursos humanos.

33

8. Capacitación adicional requerida:

Curso / Seminario / Pasantía

Especifique el número de horas del

curso/seminario/pasantías requerido

Indique el área de

conocimientos formales (Ej.:

administración, economía, etc.)

Gestión de Talento Humano por Competencias

40 Administración de recursos humanos

Actualización sobre legislación laboral COED, LOSEP, Código de Trabajo

40 Derecho (incluyen todas las especialidades)

Administración de Personal 40 Administración de recursos humanos

9. Conocimientos académicos:

Conocimientos académicos Requerimiento de

selección Requerimiento de

capacitación

Administración de las compensaciones

X X

Administración de talento humano

X X

Control de gestión X X

Control interno X X

10. Conocimientos informativos requeridos:

Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

Información institucional de nivel estratégico

Conocimiento de misión, visión, factores claves del éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividades, tácticas, y prioridades de la institución.

X

34

Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

Leyes y regulaciones

Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.

X X

Mercado/entorno

Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio

X X

Naturaleza del área / departamento

Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área

X X

Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.

X

Productos y servicios

Conocer las características de los productos y servicios de la institución

X

11. Destrezas específicas requeridas:

Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Manejar programas informáticos externos

Ms Office, Internet

X X

Manejar programas informáticos internos

Sistema de Recursos Humanos, Modelo Integrado

X

35

12. Experiencia laboral requerida:

Dimensiones de experiencia Detalle

1. Tiempo de experiencia: De 3 Año(s) a 4 Año(s)

2. Experiencia en Instituciones de tipo:

Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.

3. Experiencia en Cargos de tipo: Analista. Supervisor. Especialista.

4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica

5. Otro:

Manejo y elaboración de nómina de pagos, administración de compensaciones.

36

DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS

1. Datos de identificación:

Cargo: ANALISTA DE NÓMINA DE PAGOS

Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA ADMINISTRACIÓN DE TALENTO HUMANO.

Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE NÓMINA.

2. Misión del cargo:

Analizar y ejecutar las actividades inherentes al proceso de nómina de la EP PETROECUADOR cumpliendo la normativa vigente.

3. Actividades del cargo:

Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial

Elaborar el pre rol de la nómina de pagos de remuneraciones. 3 4 5 23 SI

Controlar y revisar el registro de novedades del proceso de nómina.

4 3 4 16 SI

Revisar y actualizar el registro de los movimientos de personal en el distributivo y en el Sistema del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social.

4 4 3 16 SI

Analizar y ejecutar el proceso de liquidación de haberes. 4 3 3 13 SI

Analizar y elaborar informes de requerimientos de clientes internos y externos relacionados al proceso de nómina.

4 3 3 13 NO

Realizar el seguimiento y control de la retención del impuesto a la renta en relación de dependencia y entregar la información requerida al Departamento de Impuestos.

2 3 3 11 NO

Apoyar en la definición de la proforma presupuestaria de remuneraciones.

1 3 3 10 NO

Analizar las solicitudes de anticipos de remuneración. 5 2 2 9 NO

Analizar y presentar los informes de control de asistencia, vacaciones, permisos remunerados y no remunerados, entre otros relacionados con el área.

2 2 2 6 NO

37

Grado Frecuencia

(FR) Consecuencia de Error (CE)

Complejidad (CM)

5 Todos los días Consecuencias

muy graves Máxima

complejidad

4 Al menos una

vez por semana

Consecuencias graves

Alta complejidad

3 Al menos una

vez cada quince días

Consecuencias considerables

Complejidad moderada

2 Una vez al

mes Consecuencias

menores Baja

complejidad

1

Otro (mensual, trimestral, semestral,

etc.)

Consecuencias mínimas

Mínima complejidad

4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:

Actividades esenciales

Clientes Indicadore

s de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanza

r (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificación

Elaborar el pre rol de la nómina de pagos de remuneraciones.

EP PETROECUADOR

Oportunidad.

(Pagos realizados a tiempo / pagos realizados) * 100

100

Porcentaje

Nóminas ejecutadas

Controlar y revisar el registro de novedades del proceso de nómina.

EP PETROECUADOR

Eficiencia.

(Total de verificaciones - verificaciones con error / Total de verificaciones) * 100

90

Porcentaje

Registro de verificaciones

Revisar y actualizar el registro de los movimientos de personal en el distributivo y en el Sistema del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social.

EP PETROECUADOR

Eficiencia.

(Total de verificaciones - verificaciones con error / Total de verificaciones) * 100

90

Porcentaje

Registro de verificaciones

38

Actividades esenciales

Clientes Indicadore

s de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanza

r (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificación

Analizar y ejecutar el proceso de liquidación de haberes.

EP PETROECUADOR

Oportunidad.

(Número de días utilizados para procesar liquidaciones / número de días programados para procesar liquidaciones) * 100

90

Porcentaje

Solicitudes Atendidas

5. Matriz de competencias:

Actividades esenciales Conocimientos

técnicos

Competencias conductuales y emocionales

Capacidades

Elaborar el pre rol de la nómina de pagos de remuneraciones.

Administración de las compensaciones. Derecho laboral.

Administración del tiempo grado A. Orientación a resultados grado C.

Controlar y revisar el registro de novedades del proceso de nómina.

Derecho laboral. Administración de las compensaciones.

Pensamiento conceptual grado B. Aprendizaje activo grado A.

Revisar y actualizar el registro de los movimientos de personal en el distributivo y en el Sistema del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social.

Administración de las compensaciones. Derecho laboral.

Pensamiento conceptual grado B. Supervisión y monitoreo grado C.

Analizar y ejecutar el proceso de liquidación de haberes.

Administración de las compensaciones. Derecho laboral.

Administración del tiempo grado B. Búsqueda de información grado B.

39

5.1. Competencias corporativas:

Competencia / Definición Nivel Descripción

INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.

Innovación y mejora continua grado C

Introduce cambios en la manera de trabajar para solucionar problemas. Recomienda respuestas estándar en base a mejores prácticas que conoce y/o a las que tiene acceso.

ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.

Orientación a resultados grado C

Comprueba el logro de sus resultados frente a estándares fijados por la Institución. Emplea nuevos métodos o formas de conseguir los objetivos impuestos por la Institución.

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.

Responsabilidad social y ambiental grado C

Selecciona la actividad, producto y/o servicio con el menor impacto en la seguridad y salud ocupacional

TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.

Trabajo en equipo grado C

Coopera y colabora con su equipo y las metas que el grupo tiene. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los miembros de su equipo y los tiene al corriente de los temas que lo afectan.

6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:

Competencia / Definición

Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO: Ordenar y sistematizar los períodos de tiempo destinados a la realización de actividades de modo que permitan el logro de sus metas, objetivos y proyectos. Implica cumplir el mayor número de responsabilidades - con calidad- respetando el propio tiempo y el de los demás.

Administración del tiempo grado A

Promueve el buen uso y optimiza constantemente su tiempo y el de los demás cumpliendo más actividades y proyectos sin perder la calidad.

X

40

Competencia / Definición

Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO: Ordenar y sistematizar los períodos de tiempo destinados a la realización de actividades de modo que permitan el logro de sus metas, objetivos y proyectos. Implica cumplir el mayor número de responsabilidades - con calidad- respetando el propio tiempo y el de los demás.

Administración del tiempo grado B

Obtiene mayores resultados en menores tiempos sin perder la calidad en los mismos.

X

APRENDIZAJE ACTIVO: Capacidad para comprender e identificar las aplicaciones y consecuencias de información y/o material nuevo.

Aprendizaje activo grado A

Comprende a cabalidad la aplicación e implicación de la nueva información.

X

BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de los que se requiere en el puesto.

Búsqueda de información grado B

Realiza un trabajo sistemático en un determinado período para obtener la máxima y mejor información posible de todas las fuentes disponibles.

X

ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.

Orientación a resultados grado C

Comprueba el logro de sus resultados frente a estándares fijados por la Institución. Emplea nuevos métodos o formas de conseguir los objetivos impuestos por la Institución.

X

PENSAMIENTO CONCEPTUAL: Habilidad para identificar en las situaciones pautas o relaciones que no son obvias o identificar puntos clave en situaciones complejas. Incluye la utilización de un razonamiento creativo, inductivo o conceptual.

Pensamiento conceptual grado B

Identifica pautas, tendencias o vacíos en la información que maneja. Reconoce e identifica las similitudes entre una nueva situación y algo que ocurrió en el pasado.

X

41

Competencia / Definición

Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

SUPERVISIÓN Y MONITOREO: Dar seguimiento y evaluar cumplimiento de objetivos, el que tan bien se está ejecutando un procedimiento o se está llevando a cabo una tarea específica. Implica identificar acciones correctivas que se puedan implementar para corregir las desviaciones existentes frente a los estándares

Supervisión y monitoreo grado C

Requiere evaluar cuán bien está alguien ejecutando una actividad.

X

7. Educación formal requerida:

Nivel de educación formal

Número de años

de estudio requeridos

Títulos requeridos

Indique el área de conocimientos formales

(Ej.: administración, economía, etc.)

Carrera Universitaria Completa

5 Título Profesional

Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.

8. Capacitación adicional requerida:

Curso / Seminario / Pasantía

Especifique el número de horas del

curso/seminario/pasantías requerido

Indique el área de

conocimientos formales (Ej.:

administración, economía, etc.)

Administración de compensaciones 24 Administración de recursos humanos

Administración del Talento Humano 24 Administración de recursos humanos

Legislación laboral 24 Derecho (incluyen todas las especialidades)

42

9. Conocimientos académicos:

Conocimientos académicos Requerimiento de

selección Requerimiento de

capacitación

Administración de las compensaciones

X X

Derecho laboral X X

10. Conocimientos informativos requeridos:

Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

Leyes y regulaciones

Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.

X X

Mercado/entorno

Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio

X X

Naturaleza del área / departamento

Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área

X X

Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.

X

Productos y servicios

Conocer las características de los productos y servicios de la institución

X

43

11. Destrezas específicas requeridas:

Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Manejar programas informáticos externos

Ms Office X X

Manejar programas informáticos internos

Sistemas de Administración de Nómina

X

12. Experiencia laboral requerida:

Dimensiones de experiencia Detalle

1. Tiempo de experiencia: De 1 Año(s) a 3 Año(s)

2. Experiencia en Instituciones de tipo:

Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.

3. Experiencia en Cargos de tipo: Asistencial. Analista.

4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica

5. Otro: Relacionado al campo de acción

44

DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS

1. Datos de identificación:

Cargo: ASISTENTE DE NÓMINA DE PAGOS

Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA ADMINISTRACIÓN DE TALENTO HUMANO.

Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE NÓMINA.

2. Misión del cargo:

Registrar, actualizar, recopilar la información para la ejecución del proceso de nómina de pago.

3. Actividades del cargo:

Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial

Registrar las novedades del distributivo y del Sistema del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social.

5 4 3 17 SI

Registrar y reportar las novedades que afectan a la nómina.

5 4 3 17 SI

Registrar las horas adicionales y vacaciones en el sistema de nómina de pagos de acuerdo a la normativa vigente.

3 4 3 15 SI

Recopilar y revisar las novedades del control de asistencia.

5 3 3 14 SI

Colaborar en la elaboración de liquidaciones de haberes y realizar el trámite para la legalización de cesación de funciones.

3 3 3 12 NO

Receptar y atender solicitudes de personal. 5 2 2 9 NO

Apoyar en el proceso de nómina. 5 3 1 8 NO

Recopilar documentos de soporte para el proceso de nómina.

5 3 1 8 NO

45

Grado Frecuencia

(FR) Consecuencia de Error (CE)

Complejidad (CM)

5 Todos los días Consecuencias

muy graves Máxima

complejidad

4 Al menos una

vez por semana

Consecuencias graves

Alta complejidad

3 Al menos una

vez cada quince días

Consecuencias considerables

Complejidad moderada

2 Una vez al

mes Consecuencias

menores Baja

complejidad

1

Otro (mensual, trimestral, semestral,

etc.)

Consecuencias mínimas

Mínima complejidad

4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:

Actividades esenciales

Clientes Indicador

es de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanzar (%)

Unidad de

medida

Fuente de

verificación

Registrar las novedades del distributivo y del Sistema del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Registro y actualización de novedades del personal realizadas / novedades encontradas) * 100

95

Porcentaje

Distributivo y Portal IESS

Registrar y reportar las novedades que afectan a la nómina.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Registro y actualización de novedades del personal realizadas / novedades encontradas) * 100

95

Porcentaje

Sistema de Nómina

46

Actividades esenciales

Clientes Indicador

es de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanzar (%)

Unidad de

medida

Fuente de

verificación

Registrar las horas adicionales y vacaciones en el sistema de nómina de pagos de acuerdo a la normativa vigente.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Horas extras y solicitudes de vacaciones ingresadas oportunamente / total de horas extras y solicitudes de vacaciones generadas) * 100

95

Porcentaje

Sistema de Nómina

Recopilar y revisar las novedades del control de asistencia.

EP PETROECUADOR

Oportunidad.

(Registro y actualización de novedades del personal realizadas / novedades encontradas) * 100

95

Porcentaje

Registro de asistencia

5. Matriz de competencias:

Actividades esenciales Conocimientos

técnicos

Competencias conductuales y emocionales

Capacidades

Registrar las novedades del distributivo y del Sistema del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social.

Administración de las compensaciones.

Aprendizaje activo grado C. Administración del tiempo grado C.

Registrar y reportar las novedades que afectan a la nómina.

Administración de las compensaciones.

Búsqueda de información grado C. Administración del tiempo grado C.

47

Actividades esenciales Conocimientos

técnicos

Competencias conductuales y emocionales

Capacidades

Registrar las horas adicionales y vacaciones en el sistema de nómina de pagos de acuerdo a la normativa vigente.

Administración de las compensaciones.

Administración del tiempo grado C. Orientación a resultados grado C.

Recopilar y revisar las novedades del control de asistencia.

Administración de talento humano.

Búsqueda de información grado C. Administración del tiempo grado C.

5.1. Competencias corporativas:

Competencia / Definición Nivel Descripción

INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.

Innovación y mejora continua grado C

Introduce cambios en la manera de trabajar para solucionar problemas. Recomienda respuestas estándar en base a mejores prácticas que conoce y/o a las que tiene acceso.

ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.

Orientación a resultados grado C

Comprueba el logro de sus resultados frente a estándares fijados por la Institución. Emplea nuevos métodos o formas de conseguir los objetivos impuestos por la Institución.

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.

Responsabilidad social y ambiental grado C

Selecciona la actividad, producto y/o servicio con el menor impacto en la seguridad y salud ocupacional

TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.

Trabajo en equipo grado C

Coopera y colabora con su equipo y las metas que el grupo tiene. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los miembros de su equipo y los tiene al corriente de los temas que lo afectan.

48

6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:

Competencia / Definición

Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO: Ordenar y sistematizar los períodos de tiempo destinados a la realización de actividades de modo que permitan el logro de sus metas, objetivos y proyectos. Implica cumplir el mayor número de responsabilidades - con calidad- respetando el propio tiempo y el de los demás.

Administración del tiempo grado C

Realiza sus actividades, metas y proyectos dentro de los tiempos programados.

X X

APRENDIZAJE ACTIVO: Capacidad para comprender e identificar las aplicaciones y consecuencias de información y/o material nuevo.

Aprendizaje activo grado C

Comprende e interpreta adecuadamente la información nueva.

X X

BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de los que se requiere en el puesto.

Búsqueda de información grado C

Hace preguntas para ahondar en la raíz de una situación, problema u oportunidad, para ir más allá de lo evidente. Recurre a personas que estén o no están involucradas en la situación o problema para conocer sus perspectivas.

X X

49

Competencia / Definición

Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.

Orientación a resultados grado C

Comprueba el logro de sus resultados frente a estándares fijados por la Institución. Emplea nuevos métodos o formas de conseguir los objetivos impuestos por la Institución.

X

7. Educación formal requerida:

Nivel de educación formal

Número de años

de estudio requeridos

Títulos requeridos

Indique el área de conocimientos formales

(Ej.: administración, economía, etc.)

Técnico 2 Carrera Técnica

Administración y gestión de empresas. Administración de recursos humanos.

Carrera Universitaria Incompleta

2 Estudiante

universitario

Administración y gestión de empresas. Administración de recursos humanos.

8. Capacitación adicional requerida:

Curso / Seminario / Pasantía

Especifique el número de horas del

curso/seminario/pasantías requerido

Indique el área de

conocimientos formales (Ej.:

administración, economía, etc.)

Legislación laboral 16 Derecho (incluyen todas las especialidades)

Administración de Personal 16 Administración de recursos humanos

50

9. Conocimientos académicos:

Conocimientos académicos Requerimiento de

selección Requerimiento de

capacitación

Administración de las compensaciones

X X

Administración de talento humano

X X

10. Conocimientos informativos requeridos:

Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

Leyes y regulaciones

Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.

X X

Naturaleza del área / departamento

Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área

X

Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.

X

11. Destrezas específicas requeridas:

Destrezas específicas Detalle Requerimiento de

selección Requerimiento de

capacitación

Manejar programas informáticos externos

Ms Office X X

Manejar programas informáticos internos

Sistema de Recursos Humanos

X

51

12. Experiencia laboral requerida:

Dimensiones de experiencia Detalle

1. Tiempo de experiencia: De 0 Mes(es) a 1 Año(s)

2. Experiencia en Instituciones de tipo:

Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.

3. Experiencia en Cargos de tipo: Asistencial. Auxiliar.

4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica

5. Otro: No Aplica

52

DEPARTAMENTO DE GESTIÓN DE TALENTO

HUMANO

DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS

1. Datos de identificación:

Cargo: JEFE DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO

Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA ADMINISTRACIÓN DE TALENTO HUMANO.

Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO.

2. Misión del cargo:

Dirigir, controlar y evaluar los procesos vinculados a la gestión del talento humano de acuerdo a la normativa vigente.

3. Actividades del cargo:

Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial

Certificar y aprobar la entrega de información relacionado con el área tanto a cliente internos como externos.

5 3 3 14 SI

Controlar y aprobar la aplicación de las sanciones administrativas.

2 3 4 14 SI

Disponer y aprobar los informes relacionados con los movimientos de personal (encargos, reemplazos, transferencias, comisiones de servicios, ingresos y desvinculaciones, regularizaciones, entre otros).

5 3 3 14 SI

Planificar y presentar la proforma de gastos del personal de la empresa.

1 3 3 10 SI

Coordinar y controlar el manejo de expedientes del personal.

2 2 3 8 NO

Establecer canales de diálogo y negociación con las organizaciones de empleados.

2 2 3 8 NO

53

Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial

Proponer mejoras y actualización de normas, políticas y procedimientos aplicables a la administración del Talento Humano.

2 2 3 8 NO

Colaborar con el Departamento de Desarrollo en la realización de estudios para adecuar la estructura organizacional a los cambios del entorno.

1 3 2 7 NO

Controlar la elaboración y supervisar la ejecución del Plan Anual de Vacaciones.

1 2 2 5 NO

Grado Frecuencia

(FR) Consecuencia de Error (CE)

Complejidad (CM)

5 Todos los días Consecuencias

muy graves Máxima

complejidad

4 Al menos una

vez por semana

Consecuencias graves

Alta complejidad

3 Al menos una

vez cada quince días

Consecuencias considerables

Complejidad moderada

2 Una vez al

mes Consecuencias

menores Baja

complejidad

1

Otro (mensual, trimestral, semestral,

etc.)

Consecuencias mínimas

Mínima complejidad

4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:

Actividades esenciales

Clientes Indicador

es de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanzar (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificación

Certificar y aprobar la entrega de información relacionado con el área tanto a cliente internos como externos.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Requerimientos Atendidos de información / total de requerimientos solicitados) * 100

95

Porcentaje

Requerimientos o solicitudes de información

54

Actividades esenciales

Clientes Indicador

es de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanzar (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificación

Controlar y aprobar la aplicación de las sanciones administrativas.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Requerimientos sanciones atendidas / requerimientos total de sanciones) * 100

100

Porcentaje

Normativa

Disponer y aprobar los informes relacionados con los movimientos de personal (encargos, reemplazos, transferencias, comisiones de servicios, ingresos y desvinculaciones, regularizaciones, entre otros).

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Acciones de Personal atendidos y resueltos / Acciones de Personal solicitados) * 100

95

Porcentaje

Normativa

Planificar y presentar la proforma de gastos del personal de la empresa.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Gasto ejecutado / Gasto presupuestado) * 100

85

Porcentaje

Presupuesto y ejecución de gastos de personal

5. Matriz de competencias:

Actividades esenciales Conocimientos

técnicos

Competencias conductuales y emocionales

Capacidades

Certificar y aprobar la entrega de información relacionado con el área tanto a cliente internos como externos.

Administración de talento humano.

Pensamiento crítico grado B. Manejo de recursos humanos grado A.

Controlar y aprobar la aplicación de las sanciones administrativas.

Administración de talento humano.

Comunicación efectiva grado A. Negociación y manejo de conflictos grado A.

55

Actividades esenciales Conocimientos

técnicos

Competencias conductuales y emocionales

Capacidades

Disponer y aprobar los informes relacionados con los movimientos de personal (encargos, reemplazos, transferencias, comisiones de servicios, ingresos y desvinculaciones, regularizaciones, entre otros).

Administración de talento humano. Control interno.

Pensamiento crítico grado B. Manejo de recursos humanos grado A.

Planificar y presentar la proforma de gastos del personal de la empresa.

Técnicas de planificación. Administración de talento humano.

Manejo de recursos humanos grado A. Planificación grado B.

5.1. Competencias corporativas:

Competencia / Definición Nivel Descripción

INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.

Innovación y mejora continua grado A

Los resultados y soluciones que genera el puesto demandan de innovación y creatividad que ni la propia Institución, ni otros habían propuesto e implementado antes.

ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.

Orientación a resultados grado A

Implica fijarse metas u objetivos ambiciosos que demandan alto esfuerzo personal pues son muy difíciles de lograr y los alcanza a través de riesgos calculados. Demuestra la consecución exitosa de resultados en términos numéricos comparando su gestión actual con otras pasadas, propias o de otras personas.

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.

Responsabilidad social y ambiental grado A

Identifica, evalúa, elimina o reduce un riesgo socio ambiental a través de la ingeniería (fabricar, crear, construir, rediseñar, revisar, renovar, reestructurar, reubicar, reconstruir, etc.) de procesos, materiales, eventos y/o ambientes de trabajo

56

Competencia / Definición Nivel Descripción

TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.

Trabajo en equipo grado A

Desarrolla el espíritu de equipo animando y motivando a los demás. Actúa para desarrollar un ambiente de trabajo con buen clima y espíritu de cooperación. Valora las contribuciones de los demás aunque tengan diferentes puntos de vista.

6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:

Competencia / Definición

Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

COMUNICACIÓN EFECTIVA: Escuchar los diferentes puntos de vista e ideas y transmitir de forma clara, transparente, veraz y oportuna de manera verbal o escrita las ideas, prioridades y planes verificando su recepción.

Comunicación efectiva grado A

Identifica, diseña e implementa medios y/o formas de comunicación para transmitir efectivamente cuestiones de su gestión, para persuadir o asesorar a otros sobre una idea o propuesta, escuchando diferentes puntos de vista e ideas.

X

MANEJO DE RECURSOS HUMANOS: Es la capacidad de dirigir personal mientras trabaja y brindar retroalimentación para garantizar el desempeño adecuado.

Manejo de recursos humanos grado A

Implica realizar procesos de retroalimentación al personal para así dar a conocer como se está ejecutando el trabajo en relación a los estándares a cumplir, con la finalidad de favorecer al desarrollo y cumplir los objetivos establecidos.

X

57

Competencia / Definición

Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

NEGOCIACIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS: Capacidad para reconciliar varios puntos de vista, persuadiendo a los implicados con la finalidad de lograr acuerdos beneficiosos para todas las partes involucradas.

Negociación y manejo de conflictos grado A

Identifica y aplica estrategias que permitan obtener consensos para fortalecer acuerdos y minimizar diferencias sostenidas a largo plazo. Valora el impacto de los acuerdos para las partes involucradas.

X X

PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.

Pensamiento crítico grado B

Plantea sugerencias o correcciones a propuestas o enfoques, de acuerdo las fortalezas y debilidades evidenciadas.

X

PLANIFICACIÓN: Determinar de manera racional estrategias y procedimientos que permitan el logro de objetivos y metas planteadas considerando variables internas y externas que pueden afectar su consecución. Implica el desarrollo y aplicación de ideas que permitan el cumplimiento de los resultados esperados.

Planificación grado B

Fomenta la aplicación de técnicas y herramientas de planificación para facilitar la definición y cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.

X

58

7. Educación formal requerida:

Nivel de educación formal

Número de años

de estudio requeridos

Títulos requeridos

Indique el área de conocimientos formales

(Ej.: administración, economía, etc.)

Carrera Universitaria Completa

5 Título Profesional

Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.

Postgrado 2 Postgrado (Opcional)

Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.

8. Capacitación adicional requerida:

Curso / Seminario / Pasantía

Especifique el número de horas del

curso/seminario/pasantías requerido

Indique el área de

conocimientos formales (Ej.:

administración, economía, etc.)

Planificación 40 Administración de recursos humanos

Gestión de Talento Humano por Competencias

40 Administración de recursos humanos

9. Conocimientos académicos:

Conocimientos académicos

Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Administración de talento humano

X

Control interno X X

Técnicas de planificación X

59

10. Conocimientos informativos requeridos:

Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

Datos empresariales

Estadísticas de producción, ventas, financieras, de recursos humanos, sistemas, etc.

X

Información institucional de nivel estratégico

Conocimiento de misión, visión, factores claves del éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividades, tácticas, y prioridades de la institución.

X

Leyes y regulaciones

Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.

X X

Mercado/entorno

Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio

X X

Otros grupos

Conocimiento de personas / grupos como socios, inversionistas, representantes de organismos externos, etc.

X X

Productos y servicios

Conocer las características de los productos y servicios de la institución

X

60

11. Destrezas específicas requeridas:

Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Manejar programas informáticos externos

Ms Office X X

Manejar programas informáticos internos

Aplicaciones internas institucionales

X

12. Experiencia laboral requerida:

Dimensiones de experiencia Detalle

1. Tiempo de experiencia: De 5 Año(s) a 6 Año(s)

2. Experiencia en Instituciones de tipo:

Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.

3. Experiencia en Cargos de tipo: Jefatura. Coordinación. Supervisor.

4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica

5. Otro: No Aplica

61

DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS

1. Datos de identificación:

Cargo: ESPECIALISTA DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO

Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA ADMINISTRACIÓN DE TALENTO HUMANO.

Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO.

2. Misión del cargo:

Coordinar y supervisar los procesos vinculados a la administración de Talento Humano de EP PETROECUADOR en función de la normativa aplicable y lineamientos establecidos.

3. Actividades del cargo:

Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial

Verificar y supervisar que las acciones de personal estén debidamente motivadas y cumplan con la normativa vigente.

2 3 3 11 SI

Revisar la documentación generada por el Departamento previa a la suscripción del Jefe del área, observando las normas, políticas y procedimientos de la administración del Talento Humano.

1 3 3 10 SI

Participar y proponer soluciones a los requerimientos de los clientes internos y externos relacionados con la gestión del Talento Humano.

5 3 1 8 SI

Participar en la elaboración de propuestas de actualización de las políticas, normas, procedimientos, aplicables a la administración del Talento Humano.

1 3 2 7 SI

Controlar y supervisar el archivo físico y digital de expedientes del personal.

3 2 2 7 NO

Supervisar el cumplimiento de la entrega de la documentación requerida para el ingreso y desvinculación del personal.

1 3 2 7 NO

62

Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial

Monitorear y revisar la proforma de gastos del personal de la Empresa.

1 2 2 5 NO

Participar en la elaboración del plan de socialización de las políticas, normas, procedimientos, aplicables a la administración del Talento Humano.

1 2 2 5 NO

Supervisar el estado de la situación laboral del personal aplicando la normativa vigente.

1 2 2 5 NO

Grado Frecuencia

(FR) Consecuencia de Error (CE)

Complejidad (CM)

5 Todos los días Consecuencias

muy graves Máxima

complejidad

4 Al menos una

vez por semana

Consecuencias graves

Alta complejidad

3 Al menos una

vez cada quince días

Consecuencias considerables

Complejidad moderada

2 Una vez al

mes Consecuencias

menores Baja

complejidad

1

Otro (mensual, trimestral, semestral,

etc.)

Consecuencias mínimas

Mínima complejidad

4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:

Actividades esenciales

Clientes Indicador

es de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanzar (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificación

Verificar y supervisar que las acciones de personal estén debidamente motivadas y cumplan con la normativa vigente.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Requerimientos atendidos/ Requerimientos solicitados) * 100

90

Porcentaje

Requerimientos de las áreas usuarias

63

Actividades esenciales

Clientes Indicador

es de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanzar (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificación

Revisar la documentación generada por el Departamento previa a la suscripción del Jefe del área, observando las normas, políticas y procedimientos de la administración del Talento Humano.

EP PETROECUADOR

Eficiencia.

(Total de Trámites realizados - trámites devueltos por correcciones de inobservancias a las normas / total de trámites) * 100

85

Porcentaje

Registro de trámites

Participar y proponer soluciones a los requerimientos de los clientes internos y externos relacionados con la gestión del Talento Humano.

EP PETROECUADOR

Satisfacción.

(Nivel de Satisfacción Actual / Nivel de Satisfacción Base) * 100

80

Porcentaje

Encuesta

Participar en la elaboración de propuestas de actualización de las políticas, normas, procedimientos, aplicables a la administración del Talento Humano.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Procedimientos elaborados / Total de procedimientos programados) * 100

95

Porcentaje

Procedimientos

5. Matriz de competencias:

Actividades esenciales Conocimientos

técnicos

Competencias conductuales y emocionales

Capacidades

Verificar y supervisar que las acciones de personal estén debidamente motivadas y cumplan con la normativa vigente.

Control interno. Administración de talento humano.

Negociación y manejo de conflictos grado B. Orientación / asesoramiento grado B.

64

Actividades esenciales Conocimientos

técnicos

Competencias conductuales y emocionales

Capacidades

Revisar la documentación generada por el Departamento previa a la suscripción del Jefe del área, observando las normas, políticas y procedimientos de la administración del Talento Humano.

Control interno. Administración de talento humano.

Pensamiento conceptual grado B. Búsqueda de información grado B.

Participar y proponer soluciones a los requerimientos de los clientes internos y externos relacionados con la gestión del Talento Humano.

Administración de talento humano.

Evaluación de soluciones grado C. Pensamiento crítico grado C.

Participar en la elaboración de propuestas de actualización de las políticas, normas, procedimientos, aplicables a la administración del Talento Humano.

Técnicas de planificación.

Pensamiento conceptual grado B. Planificación grado B.

5.1. Competencias corporativas:

Competencia / Definición Nivel Descripción

INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.

Innovación y mejora continua grado B

Requiere introducir con frecuencia cambios en la manera de trabajar para mejorar los resultados en base a experiencias de trabajo pasadas.

ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.

Orientación a resultados grado B

Establece metas u objetivos, los prioriza y los cumple. Compromete recursos importantes para la consecución de las metas. Comprueba la consecución de objetivos frente a su gestión actual y pasada.

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.

Responsabilidad social y ambiental grado B

Evaluar aspectos e impactos socio ambiental ocasionado por los productos, servicios y/o actividades de una organización.

65

Competencia / Definición Nivel Descripción

TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.

Trabajo en equipo grado B

Promueve la colaboración del equipo. Apoya y defiende las decisiones u orientaciones del equipo.

6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:

Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de los que se requiere en el puesto.

Búsqueda de información grado B

Realiza un trabajo sistemático en un determinado período para obtener la máxima y mejor información posible de todas las fuentes disponibles.

X

EVALUACIÓN DE SOLUCIONES: Determinar y evaluar las acciones y estrategias adecuadas para la solución de problemas.

Evaluación de soluciones grado C

Identifica la causa de los problemas, determina alternativas para solucionar problemas.

X

NEGOCIACIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS: Capacidad para reconciliar varios puntos de vista, persuadiendo a los implicados con la finalidad de lograr acuerdos beneficiosos para todas las partes involucradas.

Negociación y manejo de conflictos grado B

Logra persuadir a las partes involucradas de los beneficios de llegar acuerdos.

X X

ORIENTACIÓN / ASESORAMIENTO: Generar y exponer ideas que faciliten la toma de decisiones de otras personas en base al conocimiento de las situaciones que demandan su asesoramiento. Implica que las alternativas propuestas sean aceptadas y aplicadas por los demás.

Orientación / asesoramiento grado B

Analiza situaciones de sus asesorados ofreciendo sugerencias y criterios que orientan y facilitan la toma de decisiones de los demás, sin necesidad que le soliciten su asesoramiento.

X

66

Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

PENSAMIENTO CONCEPTUAL: Habilidad para identificar en las situaciones pautas o relaciones que no son obvias o identificar puntos clave en situaciones complejas. Incluye la utilización de un razonamiento creativo, inductivo o conceptual.

Pensamiento conceptual grado B

Identifica pautas, tendencias o vacíos en la información que maneja. Reconoce e identifica las similitudes entre una nueva situación y algo que ocurrió en el pasado.

X

PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.

Pensamiento crítico grado C

Identifica con objetividad los aspectos positivos y negativos de una propuesta o enfoque.

X

PLANIFICACIÓN: Determinar de manera racional estrategias y procedimientos que permitan el logro de objetivos y metas planteadas considerando variables internas y externas que pueden afectar su consecución. Implica el desarrollo y aplicación de ideas que permitan el cumplimiento de los resultados esperados.

Planificación grado B

Fomenta la aplicación de técnicas y herramientas de planificación para facilitar la definición y cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.

X X

7. Educación formal requerida:

Nivel de educación formal

Número de años

de estudio requeridos

Títulos requeridos

Indique el área de conocimientos formales

(Ej.: administración, economía, etc.)

Carrera Universitaria Completa

5 Título Profesional

Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.

Especialización 0.50 Diplomado o

Especialización

Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.

67

8. Capacitación adicional requerida:

Curso / Seminario / Pasantía

Especifique el número de horas del

curso/seminario/pasantías requerido

Indique el área de

conocimientos formales (Ej.:

administración, economía, etc.)

Negociación y/o Manejo de Conflictos 40 Administración de recursos humanos

Administración de Personal 40 Administración de recursos humanos

Gestión de Talento Humano por Competencias

40 Administración de recursos humanos

9. Conocimientos académicos:

Conocimientos académicos

Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Administración de talento humano

X X

Control interno X X

Técnicas de planificación X X

10. Conocimientos informativos requeridos:

Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Información institucional de nivel estratégico

Conocimiento de misión, visión, factores claves del éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividades, tácticas, y prioridades de la institución.

X

Leyes y regulaciones

Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.

X X

Mercado/entorno Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio

X X

68

Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Naturaleza del área / departamento

Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área

X X

Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.

X

Productos y servicios Conocer las características de los productos y servicios de la institución

X

11. Destrezas específicas requeridas:

Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Manejar programas informáticos externos

Ms Office X X

Manejar programas informáticos internos

Aplicaciones internas institucionales

X

12. Experiencia laboral requerida:

Dimensiones de experiencia Detalle

1. Tiempo de experiencia: De 3 Año(s) a 4 Año(s)

2. Experiencia en Instituciones de tipo:

Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.

3. Experiencia en Cargos de tipo: Analista. Supervisor. Especialista.

4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica

5. Otro: No Aplica

69

DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS

1. Datos de identificación:

Cargo: ANALISTA DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO

Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA ADMINISTRACIÓN DE TALENTO HUMANO.

Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO.

2. Misión del cargo:

Analizar y ejecutar los procesos vinculados a la administración de Talento Humano cumpliendo la normativa vigente.

3. Actividades del cargo:

Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial

Analizar, elaborar y recomendar acciones de personal.

5 3 3 14 SI

Analizar el estado de la situación laboral del personal y ejecutar las acciones pertinentes para legalizar los casos que lo requieran.

5 3 2 11 SI

Analizar y elaborar la proforma de gastos del personal de la Empresa.

2 3 3 11 SI

Analizar y verificar el cumplimiento de la entrega de la documentación requerida para el ingreso y desvinculación del personal.

1 3 3 10 SI

Revisar e informar el estado del archivo físico y digital de expedientes del personal.

1 3 3 10 NO

Analizar y aplicar la normativa vigente en los procesos relacionados con el régimen disciplinario.

1 2 3 7 NO

Elaborar y participar en el plan de socialización de las políticas, normas, procedimientos aplicables a la administración del Talento Humano.

1 2 3 7 NO

Elaborar informes sobre los temas inherentes a la gestión del Talento Humano.

1 2 2 5 NO

70

Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial

Participar en la elaboración del plan anual de vacaciones de la Empresa.

1 2 2 5 NO

Grado Frecuencia (FR) Consecuencia de Error (CE)

Complejidad (CM)

5 Todos los días Consecuencias

muy graves Máxima

complejidad

4 Al menos una vez

por semana Consecuencias

graves Alta

complejidad

3 Al menos una vez cada quince días

Consecuencias considerables

Complejidad moderada

2 Una vez al mes Consecuencias

menores Baja

complejidad

1 Otro (mensual,

trimestral, semestral, etc.)

Consecuencias mínimas

Mínima complejidad

4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:

Actividades esenciales

Clientes Indicador

es de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanzar (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificació

n

Analizar, elaborar y recomendar acciones de personal.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Acciones de Personal ejecutados / Acciones de Personal programados) * 100

100

Porcentaje

Registro de requerimientos

Analizar el estado de la situación laboral del personal y ejecutar las acciones pertinentes para legalizar los casos que lo requieran.

EP PETROECUADOR

Eficiencia.

(Personal con situación laboral legalizada - personal con situación laboral no legalizada / total de personal) * 100

100

Porcentaje

Registro de acciones del personal

71

Actividades esenciales

Clientes Indicador

es de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanzar (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificació

n

Analizar y elaborar la proforma de gastos del personal de la Empresa.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Gasto ejecutado / gasto proyectado) * 100

80

Porcentaje

Presupuesto y ejecución de Gastos de Personal

Analizar y verificar el cumplimiento de la entrega de la documentación requerida para el ingreso y desvinculación del personal.

EP PETROECUADOR

Eficiencia.

Expedientes completos - Expedientes incompletos / Total de expedientes revisados) * 100

90

Porcentaje

Expedientes físicos de personal

5. Matriz de competencias:

Actividades esenciales Conocimientos

técnicos

Competencias conductuales y emocionales

Capacidades

Analizar, elaborar y recomendar acciones de personal.

Administración de talento humano. Administración y gestión.

Pensamiento conceptual grado B. Comunicación efectiva grado C.

Analizar y elaborar la proforma de gastos del personal de la Empresa.

Administración de talento humano. Administración y gestión.

Búsqueda de información grado C. Pensamiento crítico grado B.

Analizar y verificar el cumplimiento de la entrega de la documentación requerida para el ingreso y desvinculación del personal.

Administración y gestión.

Pensamiento conceptual grado B. Planificación grado C.

72

5.1. Competencias corporativas:

Competencia / Definición Nivel Descripción

INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.

Innovación y mejora continua grado C

Introduce cambios en la manera de trabajar para solucionar problemas. Recomienda respuestas estándar en base a mejores prácticas que conoce y/o a las que tiene acceso.

ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.

Orientación a resultados grado C

Comprueba el logro de sus resultados frente a estándares fijados por la Institución. Emplea nuevos métodos o formas de conseguir los objetivos impuestos por la Institución.

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.

Responsabilidad social y ambiental grado C

Selecciona la actividad, producto y/o servicio con el menor impacto en la seguridad y salud ocupacional

TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.

Trabajo en equipo grado C

Coopera y colabora con su equipo y las metas que el grupo tiene. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los miembros de su equipo y los tiene al corriente de los temas que lo afectan.

6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:

Competencia / Definición

Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de los que se requiere en el puesto.

Búsqueda de información grado C

Hace preguntas para ahondar en la raíz de una situación, problema u oportunidad, para ir más allá de lo evidente. Recurre a personas que estén o no están involucradas en la situación o problema para conocer sus perspectivas.

X X

73

Competencia / Definición

Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

COMUNICACIÓN EFECTIVA: Escuchar los diferentes puntos de vista e ideas y transmitir de forma clara, transparente, veraz y oportuna de manera verbal o escrita las ideas, prioridades y planes verificando su recepción.

Comunicación efectiva grado C

Comunica activamente cuestiones de su gestión de manera informativa.

X

PENSAMIENTO CONCEPTUAL: Habilidad para identificar en las situaciones pautas o relaciones que no son obvias o identificar puntos clave en situaciones complejas. Incluye la utilización de un razonamiento creativo, inductivo o conceptual.

Pensamiento conceptual grado B

Identifica pautas, tendencias o vacíos en la información que maneja. Reconoce e identifica las similitudes entre una nueva situación y algo que ocurrió en el pasado.

X

PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.

Pensamiento crítico grado B

Plantea sugerencias o correcciones a propuestas o enfoques, de acuerdo las fortalezas y debilidades evidenciadas.

X

PLANIFICACIÓN: Determinar de manera racional estrategias y procedimientos que permitan el logro de objetivos y metas planteadas considerando variables internas y externas que pueden afectar su consecución. Implica el desarrollo y aplicación de ideas que permitan el cumplimiento de los resultados esperados.

Planificación grado C

Desarrolla estrategias para lograr objetivos y metas establecidas

X

74

7. Educación formal requerida:

Nivel de educación formal

Número de años

de estudio requeridos

Títulos requeridos

Indique el área de conocimientos formales

(Ej.: administración, economía, etc.)

Carrera Universitaria Completa

5 Título Profesional

Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.

8. Capacitación adicional requerida:

Curso / Seminario / Pasantía

Especifique el número de horas del

curso/seminario/pasantías requerido

Indique el área de

conocimientos formales (Ej.:

administración, economía, etc.)

Gestión de Talento Humano por Competencias

24 Administración de recursos humanos

Administración del Talento Humano 24 Administración de recursos humanos

Equipos de Trabajo 24 Administración de recursos humanos

9. Conocimientos académicos:

Conocimientos académicos

Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Administración de talento humano

X X

Administración y gestión X X

75

10. Conocimientos informativos requeridos:

Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

Leyes y regulaciones

Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.

X X

Naturaleza del área / departamento

Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área

X

Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.

X

Productos y servicios

Conocer las características de los productos y servicios de la institución

X X

11. Destrezas específicas requeridas:

Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Manejar programas informáticos externos

Ms Office X X

Manejar programas informáticos internos

Aplicaciones internas institucionales

X

76

12. Experiencia laboral requerida:

Dimensiones de experiencia Detalle

1. Tiempo de experiencia: De 1 Año(s) a 3 Año(s)

2. Experiencia en Instituciones de tipo:

Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.

3. Experiencia en Cargos de tipo: Asistencial. Analista.

4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica

5. Otro: Relacionado al campo de acción

77

78

DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS

1. Datos de identificación:

Cargo: ASISTENTE DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO

Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA ADMINISTRACIÓN DE TALENTO HUMANO.

Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO.

2. Misión del cargo:

Colaborar y ejecutar actividades vinculadas a la actualización del archivo de expedientes del personal y apoyar en la gestión de la administración del talento humano.

3. Actividades del cargo:

Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial

Actualizar el foliado en físico y digital del archivo de expedientes del personal.

4 2 2 8 SI

Clasificar información necesaria para la gestión del Talento Humano.

4 2 2 8 SI

Receptar y preparar información necesaria para la elaboración de movimientos del personal y otros procesos vinculados a la gestión del área.

2 3 2 8 SI

Recopilar la información necesaria para la elaboración de la proforma de gastos del personal de la empresa.

5 3 1 8 SI

Apoyar en la socialización de las políticas, normas y procedimientos aplicables a la administración de Talento Humano.

1 2 2 5 NO

Receptar y archivar la documentación requerida para el ingreso y desvinculación del personal.

1 2 2 5 NO

Consolidar y reportar el plan anual de vacaciones de la Empresa que fue requerido a los diferentes departamentos.

2 2 1 4 NO

Receptar y atender solicitudes de clientes internos y externos.

2 2 1 4 NO

79

Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial

Apoyar en los planes de mejora que proponga el departamento.

1 2 1 3 NO

Grado Frecuencia (FR) Consecuencia de Error (CE)

Complejidad (CM)

5 Todos los días Consecuencias

muy graves Máxima

complejidad

4 Al menos una vez

por semana Consecuencias

graves Alta

complejidad

3 Al menos una vez cada quince días

Consecuencias considerables

Complejidad moderada

2 Una vez al mes Consecuencias

menores Baja

complejidad

1 Otro (mensual,

trimestral, semestral, etc.)

Consecuencias mínimas

Mínima complejidad

4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:

Actividades esenciales

Clientes Indicadore

s de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanza

r (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificació

n

Actualizar el foliado en físico y digital del archivo de expedientes del personal.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Expedientes actualizados y digitalizados / Total de expedientes) * 100

95

Porcentaje

Encuesta

Clasificar información necesaria para la gestión del Talento Humano.

EP PETROECUADOR

Oportunidad.

(Número Días utilizados en la clasificación de información/ Número Días programados para la clasificación de información) *100

95

Porcentaje

Expediente, archivo

80

Actividades esenciales

Clientes Indicadore

s de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanza

r (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificació

n

Receptar y preparar información necesaria para la elaboración de movimientos del personal y otros procesos vinculados a la gestión del área.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Informes presentados / informes requeridos) * 100

95

Porcentaje

Acciones de Personal

Recopilar la información necesaria para la elaboración de la proforma de gastos del personal de la empresa.

EP PETROECUADOR

Satisfacción.

(Nivel de satisfacción actual / nivel de satisfacción base) * 100

95

Porcentaje

Encuesta

5. Matriz de competencias:

Actividades esenciales Conocimientos

técnicos

Competencias conductuales y emocionales

Capacidades

Actualizar el foliado en físico y digital del archivo de expedientes del personal.

Administración de talento humano.

Pensamiento crítico grado B.

Clasificar información necesaria para la gestión del Talento Humano.

Administración de talento humano. Administración y gestión.

Aprendizaje activo grado B. Trabajo en equipo grado C.

Receptar y preparar información necesaria para la elaboración de movimientos del personal y otros procesos vinculados a la gestión del área.

Derecho laboral.

Búsqueda de información grado B. Administración del tiempo grado B.

Recopilar la información necesaria para la elaboración de la proforma de gastos del personal de la empresa.

Administración de talento humano.

Búsqueda de información grado B.

81

5.1. Competencias corporativas:

Competencia / Definición Nivel Descripción

INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.

Innovación y mejora continua grado C

Introduce cambios en la manera de trabajar para solucionar problemas. Recomienda respuestas estándar en base a mejores prácticas que conoce y/o a las que tiene acceso.

ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.

Orientación a resultados grado C

Comprueba el logro de sus resultados frente a estándares fijados por la Institución. Emplea nuevos métodos o formas de conseguir los objetivos impuestos por la Institución.

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.

Responsabilidad social y ambiental grado C

Selecciona la actividad, producto y/o servicio con el menor impacto en la seguridad y salud ocupacional

TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.

Trabajo en equipo grado C

Coopera y colabora con su equipo y las metas que el grupo tiene. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los miembros de su equipo y los tiene al corriente de los temas que lo afectan.

6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:

Competencia / Definición

Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO: Ordenar y sistematizar los períodos de tiempo destinados a la realización de actividades de modo que permitan el logro de sus metas, objetivos y proyectos. Implica cumplir el mayor número de responsabilidades - con calidad- respetando el propio tiempo y el de los demás.

Administración del tiempo grado B

Obtiene mayores resultados en menores tiempos sin perder la calidad en los mismos.

X

82

Competencia / Definición

Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

APRENDIZAJE ACTIVO: Capacidad para comprender e identificar las aplicaciones y consecuencias de información y/o material nuevo.

Aprendizaje activo grado B

Establece las posibles aplicaciones e implicaciones relacionadas a la información nueva que recibe o administra.

X

BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de los que se requiere en el puesto.

Búsqueda de información grado B

Realiza un trabajo sistemático en un determinado período para obtener la máxima y mejor información posible de todas las fuentes disponibles.

X

PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.

Pensamiento crítico grado B

Plantea sugerencias o correcciones a propuestas o enfoques, de acuerdo las fortalezas y debilidades evidenciadas.

X

TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.

Trabajo en equipo grado C

Coopera y colabora con su equipo y las metas que el grupo tiene. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los miembros de su equipo y los tiene al corriente de los temas que lo afectan.

X

7. Educación formal requerida:

Nivel de educación formal

Número de años

de estudio requeridos

Títulos requeridos

Indique el área de conocimientos formales

(Ej.: administración, economía, etc.)

Técnico 2 Carrera Técnica Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.

83

Nivel de educación formal

Número de años

de estudio requeridos

Títulos requeridos

Indique el área de conocimientos formales

(Ej.: administración, economía, etc.)

Carrera Universitaria Incompleta

2 Estudiante

Universitario

Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.

8. Capacitación adicional requerida:

Curso / Seminario / Pasantía

Especifique el número de horas del

curso/seminario/pasantías requerido

Indique el área de

conocimientos formales (Ej.:

administración, economía, etc.)

Administración de Personal 16 Administración de recursos humanos

Técnicas de Archivo 16 Biblioteconomía, documentación y archivística

9. Conocimientos académicos:

Conocimientos académicos

Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Administración de talento humano

X X

Administración y gestión X

Derecho laboral X

10. Conocimientos informativos requeridos:

Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

Leyes y regulaciones

Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.

X

84

Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

Naturaleza del área / departamento

Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área

X

Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.

X

11. Destrezas específicas requeridas:

Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Manejar programas informáticos externos

Ms Office X X

Manejar programas informáticos internos

Aplicaciones internas institucionales

X

12. Experiencia laboral requerida:

Dimensiones de experiencia Detalle

1. Tiempo de experiencia: De 0 Mes(es) a 1 Año(s)

2. Experiencia en Instituciones de tipo:

Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.

3. Experiencia en Cargos de tipo: Asistencial. Auxiliar.

4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica

5. Otro: No Aplica

85

SUBGERENCIA DE VINCULACIÓN, CAPACITACIÓN

Y DESARROLLO

DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS

1. Datos de identificación:

Cargo: SUBGERENTE DE VINCULACIÓN, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

Gerencia / Subgerencia : GERENCIA DE TALENTO HUMANO.

Departamento / Unidad: SUBGERENCIA DE VINCULACIÓN, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO.

2. Misión del cargo:

Planificar, dirigir, controlar y definir los procesos de vinculación, capacitación y desarrollo, con la finalidad de contar con el personal idóneo para apoyar al cumplimiento de los objetivos de EP PETROECUADOR.

3. Actividades del cargo:

Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial

Coordinar, y controlar la ejecución de los procesos vinculación, capacitación y desarrollo de talento humano, en función de los objetivos institucionales.

1 5 5 26 SI

Planificar los procesos de diseño e implementación de la estructura orgánica de la empresa.

1 5 5 26 SI

Evaluar las políticas y lineamientos para los procesos de selección, capacitación, evaluación del desempeño por competencia, planes de carrera y reemplazo de personal previo a su aprobación.

2 4 5 22 SI

Controlar la ejecución del plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo en todas sus etapas, en función de los objetivos de EP PETROECUADOR.

5 3 4 17 SI

Establecer el presupuesto del área, controlando su ejecución y comunicando cualquier desviación ocurrida entre lo planeado y lo ejecutado.

1 4 4 17 NO

86

Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial

Reportar los riesgos inherentes a la función que desempeña, así como la señales de alerta que permitan identificar las acciones que deriven en la materialización de dichos.

1 4 4 17 NO

Diseñar y dirigir la Planificación Operativa de su área y disponer estrategias de mejora en función de esta planificación.

2 3 3 11 NO

Disponer la atención de las recomendaciones de los organismos de control.

2 3 3 11 NO

Grado Frecuencia (FR) Consecuencia de Error (CE)

Complejidad (CM)

5 Todos los días Consecuencias

muy graves Máxima

complejidad

4 Al menos una vez

por semana Consecuencias

graves Alta

complejidad

3 Al menos una vez cada quince días

Consecuencias considerables

Complejidad moderada

2 Una vez al mes Consecuencias

menores Baja

complejidad

1 Otro (mensual,

trimestral, semestral, etc.)

Consecuencias mínimas

Mínima complejidad

4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:

Actividades esenciales

Clientes Indicador

es de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanzar (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificació

n

Coordinar, y controlar la ejecución de los procesos vinculación, capacitación y desarrollo de talento humano, en función de los objetivos institucionales.

PETROECUADOR EP

Eficacia.

(Planes ejecutados / planes programados) * 100

85

Porcentaje

Plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo Profesional

87

Actividades esenciales

Clientes Indicador

es de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanzar (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificació

n

Planificar los procesos de diseño e implementación de la estructura orgánica de la empresa.

PETROECUADOR EP

Oportunidad.

(Tiempo programado para el diseño e implementación de estructura / tiempo utilizado para el diseño e implementación de estructura) * 100

85

Porcentaje

Estructura Orgánica

Evaluar las políticas y lineamientos para los procesos de selección, capacitación, evaluación del desempeño por competencia, planes de carrera y reemplazo de personal previo a su aprobación.

PETROECUADOR EP

Eficacia.

(Políticas y lineamientos evaluados / Políticas y lineamientos presentados para revisión ) * 100

90

Porcentaje

Solicitudes de mejoras a políticas y Lineamientos, Propuestas de mejoras

Controlar la ejecución del plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo en todas sus etapas, en función de los objetivos de EP PETROECUADOR.

PETROECUADOR EP

Eficacia.

(Plan ejecutado / plan programado) *100

90

Porcentaje

Plan de Formación y Capacitación.

88

5. Matriz de competencias:

Actividades esenciales Conocimientos

técnicos

Competencias conductuales y emocionales

Capacidades

Coordinar, y controlar la ejecución de los procesos vinculación, capacitación y desarrollo de talento humano, en función de los objetivos institucionales.

Administración de talento humano. Gestión por competencias.

Planificación grado B. Evaluación de soluciones grado A.

Planificar los procesos de diseño e implementación de la estructura orgánica de la empresa.

Técnicas de planificación. Gestión por competencias.

Percepción de sistemas y entornos grado B. Planificación grado B.

Evaluar las políticas y lineamientos para los procesos de selección, capacitación, evaluación del desempeño por competencia, planes de carrera y reemplazo de personal previo a su aprobación.

Gestión por procesos. Administración de talento humano.

Pensamiento crítico grado B. Innovación y mejora continua grado C.

Controlar la ejecución del plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo en todas sus etapas, en función de los objetivos de EP PETROECUADOR.

Administración de talento humano.

Pensamiento crítico grado B. Planificación grado B.

5.1. Competencias corporativas:

Competencia / Definición Nivel Descripción

INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.

Innovación y mejora continua grado A

Los resultados y soluciones que genera el puesto demandan de innovación y creatividad que ni la propia Institución, ni otros habían propuesto e implementado antes.

ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.

Orientación a resultados grado A

Implica fijarse metas u objetivos ambiciosos que demandan alto esfuerzo personal pues son muy difíciles de lograr y los alcanza a través de riesgos calculados. Demuestra la consecución exitosa de resultados en términos numéricos comparando su gestión actual con otras pasadas, propias o de otras personas.

89

Competencia / Definición Nivel Descripción

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.

Responsabilidad social y ambiental grado A

Identifica, evalúa, elimina o reduce un riesgo socio ambiental a través de la ingeniería (fabricar, crear, construir, rediseñar, revisar, renovar, reestructurar, reubicar, reconstruir, etc.) de procesos, materiales, eventos y/o ambientes de trabajo

TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.

Trabajo en equipo grado A

Desarrolla el espíritu de equipo animando y motivando a los demás. Actúa para desarrollar un ambiente de trabajo con buen clima y espíritu de cooperación. Valora las contribuciones de los demás aunque tengan diferentes puntos de vista.

6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:

Competencia / Definición

Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

EVALUACIÓN DE SOLUCIONES: Determinar y evaluar las acciones y estrategias adecuadas para la solución de problemas.

Evaluación de soluciones grado A

Observa y evalúa, cuantitativa y cualitativamente, los resultados logrados en anteriores soluciones de problemas para determinar las mejores estrategias a aplicar.

X

INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.

Innovación y mejora continua grado C

Introduce cambios en la manera de trabajar para solucionar problemas. Recomienda respuestas estándar en base a mejores prácticas que conoce y/o a las que tiene acceso.

X

90

Competencia / Definición

Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.

Pensamiento crítico grado B

Plantea sugerencias o correcciones a propuestas o enfoques, de acuerdo las fortalezas y debilidades evidenciadas.

X

PERCEPCIÓN DE SISTEMAS Y ENTORNOS: Es la capacidad de determinar cuándo han ocurrido cambios importantes en un sistema organizacional o cuándo ocurrirán y el impacto que estos producirían en el caso que se den.

Percepción de sistemas y entornos grado B

Determina las consecuencias por un cambio en las operaciones o actividades.

X

PLANIFICACIÓN: Determinar de manera racional estrategias y procedimientos que permitan el logro de objetivos y metas planteadas considerando variables internas y externas que pueden afectar su consecución. Implica el desarrollo y aplicación de ideas que permitan el cumplimiento de los resultados esperados.

Planificación grado B

Fomenta la aplicación de técnicas y herramientas de planificación para facilitar la definición y cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.

X

91

7. Educación formal requerida:

Nivel de educación formal

Número de años

de estudio requeridos

Títulos requeridos

Indique el área de conocimientos formales

(Ej.: administración, economía, etc.)

Carrera Universitaria Completa

5 Título Profesional

Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.

Postgrado 2 Postgrado (Opcional)

Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.

8. Capacitación adicional requerida:

Curso / Seminario / Pasantía

Especifique el número de horas del

curso/seminario/pasantías requerido

Indique el área de

conocimientos formales (Ej.:

administración, economía, etc.)

Gestión por competencias 40 Administración de recursos humanos

Gestión de la capacitación y desarrollo

40 Administración de recursos humanos

Habilidades Gerenciales 40 Administración y gestión de empresas

9. Conocimientos académicos:

Conocimientos académicos

Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Administración de talento humano

X

Gestión por competencias X

Gestión por procesos X

Técnicas de planificación X

92

10. Conocimientos informativos requeridos:

Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Datos empresariales Estadísticas de capacitación, evaluación.

X

Información institucional de nivel estratégico

Conocimiento de misión, visión, factores claves del éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividades, tácticas, y prioridades de la institución.

X

Leyes y regulaciones

LOEP, Código de Trabajo, Normas procesos y procedimientos para la administración de talento humano.

X X

Naturaleza del área / Departamento

Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área

X X

Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.

X

11. Destrezas específicas requeridas:

Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Manejar programas informáticos Externos

Ms Office X X

Manejar programas informáticos Internos

Programas y aplicativos internos vinculados a la gestión de vinculación, capacitación y desarrollo.

X

93

12. Experiencia laboral requerida:

Dimensiones de experiencia Detalle

1. Tiempo de experiencia: No Aplica

2. Experiencia en Instituciones de tipo:

Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.

3. Experiencia en Cargos de tipo:

Dirección / Gerencia. SubDirección / SubGerencia. Jefatura.

4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica

5. Otro: No Aplica

94

DEPARTAMENTO DE VINCULACIÓN

DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS

1. Datos de identificación:

Cargo: JEFE DE VINCULACIÓN

Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA DE VINCULACIÓN, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO.

Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE VINCULACIÓN.

2. Misión del cargo:

Dirigir, controlar, evaluar y participar en la definición de los procesos de vinculación de personal para la empresa, cubriendo las necesidades y requerimientos de las diferentes unidades departamentales en función de la normativa legal vigente.

3. Actividades del cargo:

Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial

Diseñar y formular los instrumentos de selección por competencias del Talento Humano de la empresa.

1 4 4 17 SI

Planificar y controlar la ejecución del presupuesto anual del área.

1 4 4 17 SI

Apoyar en la definición de los lineamientos para la ejecución de los procesos de selección.

1 4 3 13 SI

Coordinar el proceso de inducción al personal que se incorpora a la Empresa

2 3 2 8 SI

Controlar el cumplimiento de las recomendaciones emitidas por los entes de control de la normativa de los procesos y procedimientos de selección de la empresa.

1 4 4 17 NO

Coordinar y aprobar los informes finales de los procesos de selección.

4 4 3 16 NO

95

Grado Frecuencia

(FR) Consecuencia de Error (CE)

Complejidad (CM)

5 Todos los días Consecuencias

muy graves Máxima

complejidad

4 Al menos una

vez por semana

Consecuencias graves

Alta complejidad

3 Al menos una

vez cada quince días

Consecuencias considerables

Complejidad moderada

2 Una vez al

mes Consecuencias

menores Baja

complejidad

1

Otro (mensual, trimestral, semestral,

etc.)

Consecuencias mínimas

Mínima complejidad

4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:

Actividades esenciales

Clientes Indicadore

s de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanza

r (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificació

n

Diseñar y formular los instrumentos de selección por competencias del Talento Humano de la empresa.

EP PETROECUADOR

Oportunidad.

(Tiempo programado para diseñar y formular los instrumentos de selección / Tiempo utilizado) * 100

90

Porcentaje

Instrumentos de Selección

Planificar y controlar la ejecución del presupuesto anual del área.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Presupuesto ejecutado / presupuesto asignado) * 100

100

Porcentaje

Presupuesto anual (PAC)

Apoyar en la definición de los lineamientos para la ejecución de los procesos de selección.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Lineamientos definidos / lineamientos requeridos) * 100

100

Porcentaje

Plan Operativo

Coordinar el proceso de inducción al personal que se incorpora a la Empresa

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Procesos de inducción realizados / procesos de inducción requeridos) * 100

100

Porcentaje

Sistema

96

5. Matriz de competencias:

Actividades esenciales Conocimientos

técnicos

Competencias conductuales y

emocionales Capacidades

Diseñar y formular los instrumentos de selección por competencias del Talento Humano de la empresa.

Gestión por competencias. Administración de talento humano.

Planificación grado A. Pensamiento conceptual grado C.

Planificar y controlar la ejecución del presupuesto anual del área.

Gestión presupuestaria. Presupuestación.

Búsqueda de información grado A. Planificación grado B.

Apoyar en la definición de los lineamientos para la ejecución de los procesos de selección.

Administración de talento humano. Gestión por competencias.

Planificación grado B. Evaluación de sistemas organizacionales grado B.

Coordinar el proceso de inducción al personal que se incorpora a la Empresa

Administración de talento humano. Gestión por competencias.

Planificación grado B. Manejo de recursos humanos grado B.

5.1. Competencias corporativas:

Competencia / Definición Nivel Descripción

INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.

Innovación y mejora continua grado A

Los resultados y soluciones que genera el puesto demandan de innovación y creatividad que ni la propia Institución, ni otros habían propuesto e implementado antes.

ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.

Orientación a resultados grado A

Implica fijarse metas u objetivos ambiciosos que demandan alto esfuerzo personal pues son muy difíciles de lograr y los alcanza a través de riesgos calculados. Demuestra la consecución exitosa de resultados en términos numéricos comparando su gestión actual con otras pasadas, propias o de otras personas.

97

Competencia / Definición Nivel Descripción

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.

Responsabilidad social y ambiental grado A

Identifica, evalúa, elimina o reduce un riesgo socio ambiental a través de la ingeniería (fabricar, crear, construir, rediseñar, revisar, renovar, reestructurar, reubicar, reconstruir, etc.) de procesos, materiales, eventos y/o ambientes de trabajo

TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.

Trabajo en equipo grado A

Desarrolla el espíritu de equipo animando y motivando a los demás. Actúa para desarrollar un ambiente de trabajo con buen clima y espíritu de cooperación. Valora las contribuciones de los demás aunque tengan diferentes puntos de vista.

6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:

Competencia / Definición

Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de los que se requiere en el puesto.

Búsqueda de información grado A

Implementa sistemas o prácticas personalizadas, que permiten recoger información.

X

EVALUACIÓN DE SISTEMAS ORGANIZACIONALES: Implica identificar los eventos y sistemas que deben sufrir cambios a nivel organizacional.

Evaluación de sistemas organizacionales grado B

Implica determinar las acciones a ejecutar en un sistema organizacional, en función de los posibles cambios a los que deberá someterse la organización. Implica realizar análisis de las características de los sistemas o áreas de gestión o departamentos.

X

98

Competencia / Definición

Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

MANEJO DE RECURSOS HUMANOS: Es la capacidad de dirigir personal mientras trabaja y brindar retroalimentación para garantizar el desempeño adecuado.

Manejo de recursos humanos grado B

Requiere utilizar diversos medios para generar retroalimentación efectiva; utiliza varias herramientas didácticas para explicar cómo ejecutar una determinada actividad o tarea.

X

PENSAMIENTO CONCEPTUAL: Habilidad para identificar en las situaciones pautas o relaciones que no son obvias o identificar puntos clave en situaciones complejas. Incluye la utilización de un razonamiento creativo, inductivo o conceptual.

Pensamiento conceptual grado C

Utiliza criterios básicos, el sentido común y las experiencias vividas para identificar problemas. Reconoce cuando una situación presente es idéntica a una situación pasada.

X

PLANIFICACIÓN: Determinar de manera racional estrategias y procedimientos que permitan el logro de objetivos y metas planteadas considerando variables internas y externas que pueden afectar su consecución. Implica el desarrollo y aplicación de ideas que permitan el cumplimiento de los resultados esperados.

Planificación grado A

Formula estrategias que simplifican el cumplimiento de las metas y objetivos establecidos. Considera los factores internos y externos que pueden afectar la consecución de las metas y objetivos planteados.

X

99

Competencia / Definición

Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

PLANIFICACIÓN: Determinar de manera racional estrategias y procedimientos que permitan el logro de objetivos y metas planteadas considerando variables internas y externas que pueden afectar su consecución. Implica el desarrollo y aplicación de ideas que permitan el cumplimiento de los resultados esperados.

Planificación grado B

Fomenta la aplicación de técnicas y herramientas de planificación para facilitar la definición y cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.

X

7. Educación formal requerida:

Nivel de educación formal

Número de años

de estudio requeridos

Títulos requeridos

Indique el área de conocimientos formales

(Ej.: administración, economía, etc.)

Carrera Universitaria Completa

5 Título Profesional

Psicología. Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.

Postgrado 2 Postgrado (Opcional) Psicología. Administración de recursos humanos.

8. Capacitación adicional requerida:

Curso / Seminario / Pasantía

Especifique el número de horas del

curso/seminario/pasantías requerido

Indique el área de conocimientos formales

(Ej.: administración, economía, etc.)

Planificación y Administración 40 Administración y gestión de empresas

Presupuestación 40 Economía

Contratación Pública 40 Ciencias políticas, administración pública y relaciones internacionales

Indicadores de Gestión 40 Gestión de proyectos

100

9. Conocimientos académicos:

Conocimientos académicos Requerimiento de

selección Requerimiento de

capacitación

Administración de talento humano

X

Gestión por competencias X

Gestión presupuestaria X

Presupuestación X

10. Conocimientos informativos requeridos:

Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

Datos empresariales

Estadísticas de producción, ventas, financieras, de recursos humanos, sistemas, etc.

X

Información institucional de nivel estratégico

Conocimiento de misión, visión, factores claves del éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividades, tácticas, y prioridades de la institución.

X

Leyes y regulaciones

LOEP, Código de Trabajo, Normativa interna vigente - Proceso y Procedimientos

X X

Mercado/entorno

Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio

X X

101

Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.

X

Productos y servicios

Conocer las características de los productos y servicios de la institución

X

11. Destrezas específicas requeridas:

Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Manejar programas informáticos externos

Ms Office X X

Manejar programas informáticos internos

Modelo Integral de Gestión de Talento Humano

X

12. Experiencia laboral requerida:

Dimensiones de experiencia Detalle

1. Tiempo de experiencia: De 5 Año(s) a 6 Año(s)

2. Experiencia en Instituciones de tipo:

Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.

3. Experiencia en Cargos de tipo: Jefatura. Coordinación.

4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica

5. Otro: No Aplica

102

DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS

1. Datos de identificación:

Cargo: ESPECIALISTA DE VINCULACIÓN

Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA DE VINCULACIÓN, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO.

Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE VINCULACIÓN.

2. Misión del cargo:

Coordinar y supervisar la ejecución de procesos de selección, vinculación y promoción de Talento Humano que permitan cubrir las necesidades y requerimientos de la Empresa, enmarcados en la normativa legal vigente.

3. Actividades del cargo:

Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial

Verificar y controlar que los procesos de selección de personal sean ejecutados de acuerdo a las Normas de Administración del Talento Humano, procesos y procedimientos vigentes.

4 4 3 16 SI

Coordinar el proceso de inducción Institucional y específica del área a la que se incorporará el nuevo servidor.

2 4 3 14 SI

Participar en las entrevistas por competencias de los candidatos aplicantes a cargos de la EP PETROECUADOR.

1 4 3 13 SI

Proponer mejoras en los insumos (procesos, procedimientos, matrices y demás instrumentos técnicos) para la ejecución de los procesos de selección de la empresa.

1 4 3 13 SI

Participar en la elaboración de términos de referencia para la contratación de empresas consultoras y de prestación de servicios relacionados a los procesos de vinculación.

1 4 3 13 NO

Participar en la elaboración del presupuesto anual del área.

1 3 3 10 NO

103

Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial

Supervisar y revisar la publicación de la convocatoria del proceso de selección.

4 3 2 10 NO

Grado Frecuencia (FR) Consecuencia de Error (CE)

Complejidad (CM)

5 Todos los días Consecuencias

muy graves Máxima

complejidad

4 Al menos una vez

por semana Consecuencias

graves Alta

complejidad

3 Al menos una vez cada quince días

Consecuencias considerables

Complejidad moderada

2 Una vez al mes Consecuencias

menores Baja

complejidad

1 Otro (mensual,

trimestral, semestral, etc.)

Consecuencias mínimas

Mínima complejidad

4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:

Actividades esenciales

Clientes Indicador

es de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanzar (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificaci

ón

Verificar y controlar que los procesos de selección de personal sean ejecutados de acuerdo a las Normas de Administración del Talento Humano, procesos y procedimientos vigentes.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Procesos de selección revisados / procesos de selección ejecutados) * 100

90

Porcentaje

Registro del proceso de selección

Coordinar el proceso de inducción Institucional y específica del área a la que se incorporará el nuevo servidor.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Procesos de inducción realizados/ Procesos de inducción programados) * 100

90

Porcentaje

Cronograma de Inducción

104

Actividades esenciales

Clientes Indicador

es de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanzar (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificaci

ón

Participar en las entrevistas por competencias de los candidatos aplicantes a cargos de la EP PETROECUADOR.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Candidatos que superen el periodo de prueba / candidatos contratados) * 100

90

Porcentaje

Registro de control

Proponer mejoras en los insumos (procesos, procedimientos, matrices y demás instrumentos técnicos) para la ejecución de los procesos de selección de la empresa.

EP PETROECUADOR

Satisfacción.

(Nivel de satisfacción actual / nivel de satisfacción base) * 100

80

Porcentaje

Encuesta

5. Matriz de competencias:

Actividades esenciales Conocimientos

técnicos

Competencias conductuales y

emocionales Capacidades

Verificar y controlar que los procesos de selección de personal sean ejecutados de acuerdo a las Normas de Administración del Talento Humano, procesos y procedimientos vigentes.

Gestión por procesos. Administración de talento humano.

Supervisión y monitoreo grado A. Pensamiento crítico grado B.

Coordinar el proceso de inducción Institucional y específica del área a la que se incorporará el nuevo servidor.

Administración de talento humano. Gestión por competencias.

Pensamiento crítico grado B. Supervisión y monitoreo grado A.

Participar en las entrevistas por competencias de los candidatos aplicantes a cargos de la EP PETROECUADOR.

Administración de talento humano. Control interno.

Pensamiento crítico grado B. Planificación grado B.

105

Actividades esenciales Conocimientos

técnicos

Competencias conductuales y

emocionales Capacidades

Proponer mejoras en los insumos (procesos, procedimientos, matrices y demás instrumentos técnicos) para la ejecución de los procesos de selección de la empresa.

Gestión por procesos. Administración de talento humano.

Evaluación de sistemas organizacionales grado B. Búsqueda de información grado A.

5.1. Competencias corporativas:

Competencia / Definición Nivel Descripción

INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.

Innovación y mejora continua grado B

Requiere introducir con frecuencia cambios en la manera de trabajar para mejorar los resultados en base a experiencias de trabajo pasadas.

ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.

Orientación a resultados grado B

Establece metas u objetivos, los prioriza y los cumple. Compromete recursos importantes para la consecución de las metas. Comprueba la consecución de objetivos frente a su gestión actual y pasada.

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.

Responsabilidad social y ambiental grado B

Evaluar aspectos e impactos socio ambiental ocasionado por los productos, servicios y/o actividades de una organización.

TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.

Trabajo en equipo grado B

Promueve la colaboración del equipo. Apoya y defiende las decisiones u orientaciones del equipo.

106

6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:

Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de los que se requiere en el puesto.

Búsqueda de información grado A

Implementa sistemas o prácticas personalizadas, que permiten recoger información.

X X

EVALUACIÓN DE SISTEMAS ORGANIZACIONALES: Implica identificar los eventos y sistemas que deben sufrir cambios a nivel organizacional.

Evaluación de sistemas organizacionales grado B

Implica determinar las acciones a ejecutar en un sistema organizacional, en función de los posibles cambios a los que deberá someterse la organización. Implica realizar análisis de las características de los sistemas o áreas de gestión o departamentos.

X

PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.

Pensamiento crítico grado B

Plantea sugerencias o correcciones a propuestas o enfoques, de acuerdo las fortalezas y debilidades evidenciadas.

X

PLANIFICACIÓN: Determinar de manera racional estrategias y procedimientos que permitan el logro de objetivos y metas planteadas considerando variables internas y externas que pueden afectar su consecución. Implica el desarrollo y aplicación de ideas que permitan el cumplimiento de los resultados esperados.

Planificación grado B

Fomenta la aplicación de técnicas y herramientas de planificación para facilitar la definición y cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.

X

107

Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

SUPERVISIÓN Y MONITOREO: Dar seguimiento y evaluar cumplimiento de objetivos, el que tan bien se está ejecutando un procedimiento o se está llevando a cabo una tarea específica. Implica identificar acciones correctivas que se puedan implementar para corregir las desviaciones existentes frente a los estándares

Supervisión y monitoreo grado A

Implica evaluar los resultados obtenidos a nivel de unidades de gestión u organizacionales, monitoreando los rendimientos evidenciados en los indicadores establecidos, para aplicar correcciones a los procesos de acuerdo a las desviaciones encontradas.

X

7. Educación formal requerida:

Nivel de educación formal

Número de años

de estudio requeridos

Títulos requeridos

Indique el área de conocimientos formales

(Ej.: administración, economía, etc.)

Carrera Universitaria Completa

5 Título Profesional

Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.

Especialización 0.50 Diplomado o

Especialización

Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.

8. Capacitación adicional requerida:

Curso / Seminario / Pasantía

Especifique el número de horas del

curso/seminario/pasantías requerido

Indique el área de

conocimientos formales (Ej.:

administración, economía, etc.)

Gestión de Talento Humano por Competencias

40 Administración de recursos humanos

Reclutamiento / Selección 40 Administración de recursos humanos

108

9. Conocimientos académicos:

Conocimientos académicos

Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Administración de talento humano

X

Control interno X X

Gestión por competencias X X

Gestión por procesos X X

10. Conocimientos informativos requeridos:

Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

Datos empresariales

Estadísticas de producción, ventas, financieras, de recursos humanos, sistemas, etc.

X X

Leyes y regulaciones

Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.

X X

Mercado/entorno

Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio

X X

Naturaleza del área / departamento

Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área

X X

Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.

X

Productos y servicios

Conocer las características de los productos y servicios de la institución

X

109

11. Destrezas específicas requeridas:

Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Manejar programas informáticos externos

Ms Office X X

Manejar programas informáticos internos

Aplicaciones internas institucionales

X

12. Experiencia laboral requerida:

Dimensiones de experiencia Detalle

1. Tiempo de experiencia: De 3 Año(s) a 4 Año(s)

2. Experiencia en Instituciones de tipo:

Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.

3. Experiencia en Cargos de tipo: Analista. Supervisor. Especialista.

4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica

5. Otro: No Aplica

110

DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS

1. Datos de identificación:

Cargo: ANALISTA DE VINCULACIÓN

Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA DE VINCULACIÓN, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO.

Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE VINCULACIÓN.

2. Misión del cargo:

Ejecutar los procesos de selección, vinculación, inducción y promoción de Talento Humano que permitan cubrir las necesidades y requerimientos de la Empresa enmarcados en la Normativa legal vigente.

3. Actividades del cargo:

Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial

Analizar y aplicar las mejoras a realizarse en los insumos (procesos, procedimientos, matrices y demás instrumentos técnicos) para la ejecución de los procesos de selección de la Empresa.

3 4 4 19 SI

Elaborar y analizar los cuadros comparativos, informes individuales e informes finales de los procesos de selección.

3 4 4 19 SI

Realizar la preselección de los candidatos que cumplen con el perfil requerido por el cargo.

3 4 4 19 SI

Aplicar el proceso de selección y vinculación de personal en cumplimiento a la normativa legal vigente.

5 4 3 17 SI

Elaborar el Documento de Administración del Talento Humano y Contrato Individual de Trabajo.

2 4 3 14 NO

Realizar el proceso de Inducción Institucional al nuevo servidor público.

2 4 3 14 NO

Elaborar y presentar la convocatoria interna y publicación externa para su autorización.

4 3 2 10 NO

Solicitar los documentos habilitantes para la vinculación de los ganadores en los procesos de selección.

2 3 2 8 NO

111

Grado Frecuencia

(FR) Consecuencia de Error (CE)

Complejidad (CM)

5 Todos los días Consecuencias

muy graves Máxima

complejidad

4 Al menos una

vez por semana

Consecuencias graves

Alta complejidad

3 Al menos una

vez cada quince días

Consecuencias considerables

Complejidad moderada

2 Una vez al

mes Consecuencias

menores Baja

complejidad

1

Otro (mensual, trimestral, semestral,

etc.)

Consecuencias mínimas

Mínima complejidad

4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:

Actividades esenciales

Clientes Indicador

es de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanzar (%)

Unidad de

medida

Fuente de

verificación

Analizar y aplicar las mejoras a realizarse en los insumos (procesos, procedimientos, matrices y demás instrumentos técnicos) para la ejecución de los procesos de selección de la Empresa.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Mejoras propuestas en los procesos de selección / Mejoras implementadas para los procesos de selección) * 100

90

Porcentaje

Registro de control de evaluados

Elaborar y analizar los cuadros comparativos, informes individuales e informes finales de los procesos de selección.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Procesos de selección cerrados a tiempo / Procesos de selección programados) * 100

90

Porcentaje

Informe final cronograma

112

Actividades esenciales

Clientes Indicador

es de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanzar (%)

Unidad de

medida

Fuente de

verificación

Realizar la preselección de los candidatos que cumplen con el perfil requerido por el cargo.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Procesos de selección cerrados a tiempo / Procesos de selección programados) * 100

90

Porcentaje

Informe final cronograma

Aplicar el proceso de selección y vinculación de personal en cumplimiento a la normativa legal vigente.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Procesos de selección cerrados a tiempo / Procesos de selección programados) * 100

90

Porcentaje

Informe final cronograma

5. Matriz de competencias:

Actividades esenciales Conocimientos

técnicos

Competencias conductuales y emocionales

Capacidades

Analizar y aplicar las mejoras a realizarse en los insumos (procesos, procedimientos, matrices y demás instrumentos técnicos) para la ejecución de los procesos de selección de la Empresa.

Gestión por procesos. Gestión por competencias. Administración de talento humano.

Evaluación de soluciones grado C. Pensamiento crítico grado B.

Elaborar y analizar los cuadros comparativos, informes individuales e informes finales de los procesos de selección.

Estadística. Administración de talento humano.

Administración del tiempo grado B. Pensamiento crítico grado C.

Realizar la preselección de los candidatos que cumplen con el perfil requerido por el cargo.

Gestión por competencias. Administración de talento humano.

Pensamiento crítico grado B. Administración del tiempo grado B.

113

Actividades esenciales Conocimientos

técnicos

Competencias conductuales y emocionales

Capacidades

Aplicar el proceso de selección y vinculación de personal en cumplimiento a la normativa legal vigente.

Administración y gestión. Administración de talento humano.

Administración del tiempo grado C. Aprendizaje activo grado A.

5.1. Competencias corporativas:

Competencia / Definición Nivel Descripción

INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.

Innovación y mejora continua grado C

Introduce cambios en la manera de trabajar para solucionar problemas. Recomienda respuestas estándar en base a mejores prácticas que conoce y/o a las que tiene acceso.

ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.

Orientación a resultados grado C

Comprueba el logro de sus resultados frente a estándares fijados por la Institución. Emplea nuevos métodos o formas de conseguir los objetivos impuestos por la Institución.

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.

Responsabilidad social y ambiental grado C

Selecciona la actividad, producto y/o servicio con el menor impacto en la seguridad y salud ocupacional

TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.

Trabajo en equipo grado C

Coopera y colabora con su equipo y las metas que el grupo tiene. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los miembros de su equipo y los tiene al corriente de los temas que lo afectan.

114

6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:

Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO: Ordenar y sistematizar los períodos de tiempo destinados a la realización de actividades de modo que permitan el logro de sus metas, objetivos y proyectos. Implica cumplir el mayor número de responsabilidades - con calidad- respetando el propio tiempo y el de los demás.

Administración del tiempo grado B

Obtiene mayores resultados en menores tiempos sin perder la calidad en los mismos.

X X

ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO: Ordenar y sistematizar los períodos de tiempo destinados a la realización de actividades de modo que permitan el logro de sus metas, objetivos y proyectos. Implica cumplir el mayor número de responsabilidades - con calidad- respetando el propio tiempo y el de los demás.

Administración del tiempo grado C

Realiza sus actividades, metas y proyectos dentro de los tiempos programados.

X X

APRENDIZAJE ACTIVO: Capacidad para comprender e identificar las aplicaciones y consecuencias de información y/o material nuevo.

Aprendizaje activo grado A

Comprende a cabalidad la aplicación e implicación de la nueva información.

X

EVALUACIÓN DE SOLUCIONES: Determinar y evaluar las acciones y estrategias adecuadas para la solución de problemas.

Evaluación de soluciones grado C

Identifica la causa de los problemas, determina alternativas para solucionar problemas.

X X

PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.

Pensamiento crítico grado B

Plantea sugerencias o correcciones a propuestas o enfoques, de acuerdo las fortalezas y debilidades evidenciadas.

X

PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.

Pensamiento crítico grado C

Identifica con objetividad los aspectos positivos y negativos de una propuesta o enfoque.

X

115

7. Educación formal requerida:

Nivel de educación formal

Número de años

de estudio requeridos

Títulos requeridos

Indique el área de conocimientos formales

(Ej.: administración, economía, etc.)

Carrera Universitaria Completa

5 Título Profesional

Administración de recursos humanos. Psicología. Administración y gestión de empresas.

8. Capacitación adicional requerida:

Curso / Seminario / Pasantía

Especifique el número de horas del

curso/seminario/pasantías requerido

Indique el área de

conocimientos formales (Ej.:

administración, economía, etc.)

Gestión por Competencias 24 Administración de recursos humanos

Administración del Talento Humano 24 Administración de recursos humanos

Contratación Pública 24

Ciencias políticas, administración pública y relaciones internacionales

Selección y Reclutamiento 24 Administración de recursos humanos

9. Conocimientos académicos:

Conocimientos académicos

Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Administración de talento humano

X X

Administración y gestión X X

Estadística X X

Gestión por competencias X X

Gestión por procesos X X

116

10. Conocimientos informativos requeridos:

Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

Leyes y regulaciones Ley de Contratación Pública

X X

Mercado/entorno

Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio

X X

Naturaleza del área / departamento

Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área

X X

Productos y servicios

Conocer las características de los productos y servicios de la institución

X

11. Destrezas específicas requeridas:

Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Manejar programas informáticos externos

Ms Office X X

Manejar programas informáticos internos

Aplicaciones internas institucionales

X

117

12. Experiencia laboral requerida:

Dimensiones de experiencia Detalle

1. Tiempo de experiencia: De 1 Año(s) a 3 Año(s)

2. Experiencia en Instituciones de tipo:

Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.

3. Experiencia en Cargos de tipo: Asistencial. Analista.

4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica

5. Otro: Relacionado al campo de acción

118

DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS

1. Datos de identificación:

Cargo: ASISTENTE DE VINCULACIÓN

Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA DE VINCULACIÓN, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO.

Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE VINCULACIÓN.

2. Misión del cargo:

Colaborar y participar en la ejecución de los procesos de selección, vinculación, inducción y promoción de Talento Humano que permitan cubrir las necesidades y requerimientos de la Empresa, enmarcados en la Normativa legal vigente.

3. Actividades del cargo:

Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial

Apoyar en la ejecución de los procesos de selección y vinculación de personal.

5 4 3 17 SI

Realizar el reclutamiento de los candidatos en función del cargo a seleccionar.

4 4 3 16 SI

Apoyar en el seguimiento y ejecución del programa de inducción al personal vinculado a la EP PETROECUADOR.

3 4 3 15 SI

Ingresar la información de los candidatos al sistema de Talento Humano para selección de personal.

3 4 3 15 SI

Convocar a los candidatos para entrevistas por competencias y evaluaciones correspondientes.

3 4 3 15 NO

Registrar y verificar las referencias laborales de los candidatos aplicantes a los procesos de selección de personal.

3 4 3 15 NO

Elaborar y publicar la convocatoria en la Intranet Institucional o herramienta tecnológica vigente

4 4 2 12 NO

Archivar la documentación correspondiente al proceso de selección y vinculación del Talento Humano.

5 3 2 11 NO

119

Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial

Receptar las solicitudes de participación del personal y hojas de vida para el proceso de selección.

4 3 2 10 NO

Grado Frecuencia

(FR) Consecuencia de Error (CE)

Complejidad (CM)

5 Todos los días Consecuencias

muy graves Máxima

complejidad

4 Al menos una

vez por semana

Consecuencias graves

Alta complejidad

3 Al menos una

vez cada quince días

Consecuencias considerables

Complejidad moderada

2 Una vez al

mes Consecuencias

menores Baja

complejidad

1

Otro (mensual, trimestral, semestral,

etc.)

Consecuencias mínimas

Mínima complejidad

4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:

Actividades esenciales

Clientes Indicadore

s de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanza

r (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificació

n

Apoyar en la ejecución de los procesos de selección y vinculación de personal.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Procesos de selección realizados / procesos de selección programados) * 100

85

Porcentaje

Bitácora de Procesos de selección

Realizar el reclutamiento de los candidatos en función del cargo a seleccionar.

EP PETROECUADOR

Oportunidad.

(Número de días programados para el reclutamiento / Número de días utilizados para el reclutamiento) * 100

90

Porcentaje

Bitácora de Procesos de selección / Cronograma de ejecución del proceso de selección

120

Actividades esenciales

Clientes Indicadore

s de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanza

r (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificació

n

Apoyar en el seguimiento y ejecución del programa de inducción al personal vinculado a la EP PETROECUADOR.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Inducciones realizadas / inducciones programadas) * 100

90

Porcentaje

Reportes de inducciones

Ingresar la información de los candidatos al sistema de Talento Humano para selección de personal.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Carga de información realizada / carga de información programada) * 100

100

Porcentaje

Sistema de Talento Humano Hojas de vida que cumple el perfil

5. Matriz de competencias:

Actividades esenciales Conocimientos

técnicos

Competencias conductuales y emocionales

Capacidades

Apoyar en la ejecución de los procesos de selección y vinculación de personal.

Administración de talento humano.

Administración del tiempo grado B.

Realizar el reclutamiento de los candidatos en función del cargo a seleccionar.

Administración de talento humano. Gestión por competencias.

Pensamiento crítico grado C. Búsqueda de información grado B.

Apoyar en el seguimiento y ejecución del programa de inducción al personal vinculado a la EP PETROECUADOR.

Administración de talento humano. Gestión por competencias.

Aprendizaje activo grado B. Administración del tiempo grado C.

Ingresar la información de los candidatos al sistema de Talento Humano para selección de personal.

Administración de talento humano.

Búsqueda de información grado B.

121

5.1. Competencias corporativas:

Competencia / Definición Nivel Descripción

INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.

Innovación y mejora continua grado C

Introduce cambios en la manera de trabajar para solucionar problemas. Recomienda respuestas estándar en base a mejores prácticas que conoce y/o a las que tiene acceso.

ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.

Orientación a resultados grado C

Comprueba el logro de sus resultados frente a estándares fijados por la Institución. Emplea nuevos métodos o formas de conseguir los objetivos impuestos por la Institución.

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.

Responsabilidad social y ambiental grado C

Selecciona la actividad, producto y/o servicio con el menor impacto en la seguridad y salud ocupacional

TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.

Trabajo en equipo grado C

Coopera y colabora con su equipo y las metas que el grupo tiene. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los miembros de su equipo y los tiene al corriente de los temas que lo afectan.

6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:

Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO: Ordenar y sistematizar los períodos de tiempo destinados a la realización de actividades de modo que permitan el logro de sus metas, objetivos y proyectos. Implica cumplir el mayor número de responsabilidades - con calidad- respetando el propio tiempo y el de los demás.

Administración del tiempo grado B

Obtiene mayores resultados en menores tiempos sin perder la calidad en los mismos.

X

122

Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO: Ordenar y sistematizar los períodos de tiempo destinados a la realización de actividades de modo que permitan el logro de sus metas, objetivos y proyectos. Implica cumplir el mayor número de responsabilidades - con calidad- respetando el propio tiempo y el de los demás.

Administración del tiempo grado C

Realiza sus actividades, metas y proyectos dentro de los tiempos programados.

X

APRENDIZAJE ACTIVO: Capacidad para comprender e identificar las aplicaciones y consecuencias de información y/o material nuevo.

Aprendizaje activo grado B

Establece las posibles aplicaciones e implicaciones relacionadas a la información nueva que recibe o administra.

X

BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de los que se requiere en el puesto.

Búsqueda de información grado B

Realiza un trabajo sistemático en un determinado período para obtener la máxima y mejor información posible de todas las fuentes disponibles.

X

PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.

Pensamiento crítico grado C

Identifica con objetividad los aspectos positivos y negativos de una propuesta o enfoque.

X

123

7. Educación formal requerida:

Nivel de educación formal

Número de años

de estudio requeridos

Títulos requeridos

Indique el área de conocimientos formales

(Ej.: administración, economía, etc.)

Carrera Universitaria Incompleta

2 Estudiante

Universitario

Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.

8. Capacitación adicional requerida:

Curso / Seminario / Pasantía

Especifique el número de horas del

curso/seminario/pasantías requerido

Indique el área de

conocimientos formales (Ej.:

administración, economía, etc.)

Contratación pública 16 Administración y gestión de empresas

Gestión de talento humano por competencias

16 Administración de recursos humanos

9. Conocimientos académicos:

Conocimientos académicos

Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Administración de talento humano

X X

Gestión por competencias X X

10. Conocimientos informativos requeridos:

Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Naturaleza del área / departamento

Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área

X

124

Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.

X

11. Destrezas específicas requeridas:

Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Manejar programas informáticos externos

Ms Office, Herramientas de evaluación psicotécnica en línea.

X X

Manejar programas informáticos internos

Aplicaciones internas institucionales

X

12. Experiencia laboral requerida:

Dimensiones de experiencia Detalle

1. Tiempo de experiencia: De 0 Año(s) a 1 Año(s)

2. Experiencia en Instituciones de tipo:

Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.

3. Experiencia en Cargos de tipo: Asistencial. Auxiliar.

4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica

5. Otro: Relacionado al campo de acción.

125

DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN

DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS

1. Datos de identificación:

Cargo: JEFE DE CAPACITACIÓN

Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA DE VINCULACIÓN, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO.

Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN.

2. Misión del cargo:

Dirigir, controlar, evaluar y participar en la definición y ejecución del plan de formación, capacitación y desarrollo profesional de la EP PETROECUADOR, con la finalidad de cubrir las necesidades estratégicas evidenciadas, tomando como referencia las mejores prácticas de la industria hidrocarburífera.

3. Actividades del cargo:

Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial

Planificar y controlar la ejecución del presupuesto requerido para la ejecución de los procesos de formación, capacitación, desarrollo profesional y prácticas estudiantiles que requiera la institución.

2 5 5 27 SI

Planificar la elaboración del Plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo Profesional de la Empresa.

1 5 5 26 SI

Autorizar la ejecución de los eventos, seminarios, congresos de capacitación, formación, entre otros que están aprobados en el Plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo Profesional.

5 4 5 25 SI

Emitir las directrices para la elaboración del plan anual de formación, capacitación y desarrollo profesional, de acuerdo a las necesidades y objetivos empresariales.

1 5 4 21 SI

Evaluar las estadísticas e informes de los procesos de capacitación, formación y desarrollo profesional presentados por el equipo de trabajo.

5 4 3 17 NO

Autorizar la dotación de recursos requeridos para el manejo de la logística de las sedes de capacitación de la EP PETROECUADOR.

4 3 2 10 NO

126

Grado Frecuencia (FR) Consecuencia de Error (CE)

Complejidad (CM)

5 Todos los días Consecuencias

muy graves Máxima

complejidad

4 Al menos una vez

por semana Consecuencias

graves Alta

complejidad

3 Al menos una vez cada quince días

Consecuencias considerables

Complejidad moderada

2 Una vez al mes Consecuencias

menores Baja

complejidad

1 Otro (mensual,

trimestral, semestral, etc.)

Consecuencias mínimas

Mínima complejidad

4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:

Actividades esenciales

Clientes Indicadore

s de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanza

r (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificació

n

Planificar y controlar la ejecución del presupuesto requerido para la ejecución de los procesos de formación, capacitación, desarrollo profesional y prácticas estudiantiles que requiera la institución.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Presupuesto ejecutado / presupuesto asignado) * 100

90

Porcentaje

Presupuesto aprobado.

Planificar la elaboración del Plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo Profesional de la Empresa.

EP PETROECUADOR

Oportunidad.

(Tiempo programado para la elaboración del Plan Anual de Capacitación y Formación/ Tiempo utilizado para la elaboración del Plan Anual de Capacitación y Formación ) * 100

85

Porcentaje

Cronograma

127

Actividades esenciales

Clientes Indicadore

s de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanza

r (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificació

n

Autorizar la ejecución de los eventos, seminarios, congresos de capacitación, formación, entre otros que están aprobados en el Plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo Profesional.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Eventos, seminarios y congresos de capacitación autorizados / eventos, seminarios y congresos de capacitación programados) * 100

80

Porcentaje

Plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo Profesional aprobado

Emitir las directrices para la elaboración del plan anual de formación, capacitación y desarrollo profesional, de acuerdo a las necesidades y objetivos empresariales.

EP PETROECUADOR, MRL

Oportunidad.

(Número de días utilizados para elaborar el plan de capacitación / número de días programados para elaborar el plan de capacitación) * 100

85

Porcentaje

Plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo Profesional.

5. Matriz de competencias:

Actividades esenciales Conocimientos

técnicos

Competencias conductuales y emocionales

Capacidades

Planificar y controlar la ejecución del presupuesto requerido para la ejecución de los procesos de formación, capacitación, desarrollo profesional y prácticas estudiantiles que requiera la institución.

Gestión presupuestaria. Técnicas de planificación.

Supervisión y monitoreo grado C. Planificación grado B.

Planificar la elaboración del Plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo Profesional de la Empresa.

Administración de talento humano. Administración y gestión de capacitación.

Planificación grado A. Búsqueda de información grado B.

128

Actividades esenciales Conocimientos

técnicos

Competencias conductuales y emocionales

Capacidades

Autorizar la ejecución de los eventos, seminarios, congresos de capacitación, formación, entre otros que están aprobados en el Plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo Profesional.

Administración y gestión de capacitación. Administración de talento humano.

Administración del tiempo grado A. Pensamiento conceptual grado C.

Emitir las directrices para la elaboración del plan anual de formación, capacitación y desarrollo profesional, de acuerdo a las necesidades y objetivos empresariales.

Administración y gestión de capacitación. Administración de talento humano.

Pensamiento crítico grado A. Innovación y mejora continua grado B.

5.1. Competencias corporativas:

Competencia / Definición Nivel Descripción

INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.

Innovación y mejora continua grado A

Los resultados y soluciones que genera el puesto demandan de innovación y creatividad que ni la propia Institución, ni otros habían propuesto e implementado antes.

ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.

Orientación a resultados grado A

Implica fijarse metas u objetivos ambiciosos que demandan alto esfuerzo personal pues son muy difíciles de lograr y los alcanza a través de riesgos calculados. Demuestra la consecución exitosa de resultados en términos numéricos comparando su gestión actual con otras pasadas, propias o de otras personas.

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.

Responsabilidad social y ambiental grado A

Identifica, evalúa, elimina o reduce un riesgo socio ambiental a través de la ingeniería (fabricar, crear, construir, rediseñar, revisar, renovar, reestructurar, reubicar, reconstruir, etc.) de procesos, materiales, eventos y/o ambientes de trabajo

129

Competencia / Definición Nivel Descripción

TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.

Trabajo en equipo grado A

Desarrolla el espíritu de equipo animando y motivando a los demás. Actúa para desarrollar un ambiente de trabajo con buen clima y espíritu de cooperación. Valora las contribuciones de los demás aunque tengan diferentes puntos de vista.

6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:

Competencia / Definición

Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO: Ordenar y sistematizar los períodos de tiempo destinados a la realización de actividades de modo que permitan el logro de sus metas, objetivos y proyectos. Implica cumplir el mayor número de responsabilidades - con calidad- respetando el propio tiempo y el de los demás.

Administración del tiempo grado A

Promueve el buen uso y optimiza constantemente su tiempo y el de los demás cumpliendo más actividades y proyectos sin perder la calidad.

X

BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de los que se requiere en el puesto.

Búsqueda de información grado B

Realiza un trabajo sistemático en un determinado período para obtener la máxima y mejor información posible de todas las fuentes disponibles.

X X

INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.

Innovación y mejora continua grado B

Requiere introducir con frecuencia cambios en la manera de trabajar para mejorar los resultados en base a experiencias de trabajo pasadas.

X

130

Competencia / Definición

Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

PENSAMIENTO CONCEPTUAL: Habilidad para identificar en las situaciones pautas o relaciones que no son obvias o identificar puntos clave en situaciones complejas. Incluye la utilización de un razonamiento creativo, inductivo o conceptual.

Pensamiento conceptual grado C

Utiliza criterios básicos, el sentido común y las experiencias vividas para identificar problemas. Reconoce cuando una situación presente es idéntica a una situación pasada.

X

PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.

Pensamiento crítico grado A

Reconoce objetiva y técnicamente las correcciones a implementarse en propuestas o enfoques, así mismo, el hacer sugerencias para mejorar su impacto. Implica determinar cuáles serán las consecuencias en la organización al instaurar un cambio en las operaciones y/o actividades.

X

PLANIFICACIÓN: Determinar de manera racional estrategias y procedimientos que permitan el logro de objetivos y metas planteadas considerando variables internas y externas que pueden afectar su consecución. Implica el desarrollo y aplicación de ideas que permitan el cumplimiento de los resultados esperados.

Planificación grado A

Formula estrategias que simplifican el cumplimiento de las metas y objetivos establecidos. Considera los factores internos y externos que pueden afectar la consecución de las metas y objetivos planteados.

X

131

Competencia / Definición

Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

PLANIFICACIÓN: Determinar de manera racional estrategias y procedimientos que permitan el logro de objetivos y metas planteadas considerando variables internas y externas que pueden afectar su consecución. Implica el desarrollo y aplicación de ideas que permitan el cumplimiento de los resultados esperados.

Planificación grado B

Fomenta la aplicación de técnicas y herramientas de planificación para facilitar la definición y cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.

X

SUPERVISIÓN Y MONITOREO: Dar seguimiento y evaluar cumplimiento de objetivos, el que tan bien se está ejecutando un procedimiento o se está llevando a cabo una tarea específica. Implica identificar acciones correctivas que se puedan implementar para corregir las desviaciones existentes frente a los estándares

Supervisión y monitoreo grado C

Requiere evaluar cuán bien está alguien ejecutando una actividad.

X

7. Educación formal requerida:

Nivel de educación formal

Número de años

de estudio requeridos

Títulos requeridos

Indique el área de conocimientos formales

(Ej.: administración, economía, etc.)

Carrera Universitaria Completa

5 Título Profesional

Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.

Postgrado 2 Postgrado (Opcional)

Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.

132

8. Capacitación adicional requerida:

Curso / Seminario / Pasantía

Especifique el número de horas del

curso/seminario/pasantías requerido

Indique el área de

conocimientos formales (Ej.:

administración, economía, etc.)

Gestión por competencias 40 Administración de recursos humanos

Gestión por procesos 40 Administración y gestión de empresas

Planificación estratégica 40 Administración y gestión de empresas

Habilidades Gerenciales 40 Administración y gestión de empresas

9. Conocimientos académicos:

Conocimientos académicos Requerimiento de

selección Requerimiento de

capacitación

Administración de talento humano

X X

Administración y gestión de capacitación

X X

Gestión presupuestaria X X

Técnicas de planificación X X

10. Conocimientos informativos requeridos:

Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

Datos empresariales

Estadísticas de producción, ventas, financieras, de recursos humanos, sistemas, etc.

X

133

Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

Información institucional de nivel estratégico

Conocimiento de misión, visión, factores claves del éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividades, tácticas, y prioridades de la institución.

X

Leyes y regulaciones

Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.

X X

Mercado/entorno

Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio

X X

Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.

X

Productos y servicios

Conocer las características de los productos y servicios de la institución

X

11. Destrezas específicas requeridas:

Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Manejar programas informáticos externos

Ms Office y otros X X

Manejar programas informáticos internos

EPR, Planificación y evaluación capacitación.

X

134

12. Experiencia laboral requerida:

Dimensiones de experiencia Detalle

1. Tiempo de experiencia: De 5 Año(s) a 6 Año(s)

2. Experiencia en Instituciones de tipo:

Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.

3. Experiencia en Cargos de tipo: Jefatura. Coordinación. Supervisor.

4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica

5. Otro: No Aplica

135

DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS

1. Datos de identificación:

Cargo: ESPECIALISTA DE CAPACITACIÓN

Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA DE VINCULACIÓN, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO.

Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN.

2. Misión del cargo:

Coordinar y supervisar los procesos de formación, capacitación y desarrollo profesional de los colaboradores de EP PETROECUADOR, con la finalidad de mantener las mejores prácticas de la industria hidrocarburífera y aumentar la productividad empresarial.

3. Actividades del cargo:

Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial

Proponer programas de postgrados para los servidores públicos de la empresa en función de las necesidades empresariales.

2 4 4 18 SI

Coordinar y revisar la elaboración del Plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo Profesional de la Empresa.

1 4 4 17 SI

Coordinar y supervisar la ejecución del Plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo Profesional.

4 3 4 16 SI

Verificar la ejecución del monitoreo, control y evaluación del Plan de Formación, capacitación y desarrollo profesional en sus diferentes etapas.

2 3 4 14 SI

Monitorear la elaboración de estadísticas e informes de los procesos de formación, capacitación, y desarrollo profesional.

4 3 3 13 NO

Participar en la elaboración del presupuesto requerido para la ejecución del Plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo Profesional.

1 3 4 13 NO

Verificar la organización logística de las sedes de capacitación.

4 3 2 10 NO

136

Grado Frecuencia (FR) Consecuencia de Error (CE)

Complejidad (CM)

5 Todos los días Consecuencias

muy graves Máxima

complejidad

4 Al menos una vez

por semana Consecuencias

graves Alta

complejidad

3 Al menos una vez cada quince días

Consecuencias considerables

Complejidad moderada

2 Una vez al mes Consecuencias

menores Baja

complejidad

1 Otro (mensual,

trimestral, semestral, etc.)

Consecuencias mínimas

Mínima complejidad

4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:

Actividades esenciales

Clientes Indicadore

s de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanza

r (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificació

n

Proponer programas de postgrados para los servidores públicos de la empresa en función de las necesidades empresariales.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Programas de postgrados ejecutados / programas de postgrados planificados) * 100

90

Porcentaje

Plan anual de Formación, capacitación y desarrollo profesional aprobado

Coordinar y revisar la elaboración del Plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo Profesional de la Empresa.

EP PETROECUADOR,

Oportunidad.

(Número de días programados para elaborar el plan anual de formación, capacitación y desarrollo profesional/ número de días utilizados para elaborar el plan de formación, capacitación y desarrollo profesional) * 100

85

Porcentaje

Plan anual de Formación, capacitación y desarrollo profesional aprobado Brechas Evaluación del Desempeño Necesidades Operativas, entre otros

137

Actividades esenciales

Clientes Indicadore

s de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanza

r (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificació

n

Coordinar y supervisar la ejecución del Plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo Profesional.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Planes ejecutados / planes programados) * 100

85

Porcentaje

Plan anual de Formación, capacitación y desarrollo profesional aprobado Cronograma

Verificar la ejecución del monitoreo, control y evaluación del Plan de Formación, capacitación y desarrollo profesional en sus diferentes etapas.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Programas ejecutados / Programas monitoreados y evaluados) * 100

85

Porcentaje

Encuestas

5. Matriz de competencias:

Actividades esenciales Conocimientos

técnicos

Competencias conductuales y

emocionales Capacidades

Proponer programas de postgrados para los servidores públicos de la empresa en función de las necesidades empresariales.

Administración de talento humano. Administración y gestión de capacitación.

Búsqueda de información grado B. Pensamiento conceptual grado B.

Coordinar y revisar la elaboración del Plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo Profesional de la Empresa.

Administración y gestión de capacitación.

Innovación y mejora continua grado B. Pensamiento crítico grado B.

Coordinar y supervisar la ejecución del Plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo Profesional.

Administración y gestión de capacitación. Técnicas de planificación.

Pensamiento crítico grado B. Supervisión y monitoreo grado B.

Verificar la ejecución del monitoreo, control y evaluación del Plan de Formación, capacitación y desarrollo profesional en sus diferentes etapas.

Administración y gestión de capacitación. Técnicas de planificación.

Evaluación de soluciones grado B. Supervisión y monitoreo grado B.

138

5.1. Competencias corporativas:

Competencia / Definición Nivel Descripción

INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.

Innovación y mejora continua grado B

Requiere introducir con frecuencia cambios en la manera de trabajar para mejorar los resultados en base a experiencias de trabajo pasadas.

ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.

Orientación a resultados grado B

Establece metas u objetivos, los prioriza y los cumple. Compromete recursos importantes para la consecución de las metas. Comprueba la consecución de objetivos frente a su gestión actual y pasada.

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.

Responsabilidad social y ambiental grado B

Evaluar aspectos e impactos socio ambiental ocasionado por los productos, servicios y/o actividades de una organización.

TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.

Trabajo en equipo grado B

Promueve la colaboración del equipo. Apoya y defiende las decisiones u orientaciones del equipo.

6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:

Competencia / Definición

Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de los que se requiere en el puesto.

Búsqueda de información grado B

Realiza un trabajo sistemático en un determinado período para obtener la máxima y mejor información posible de todas las fuentes disponibles.

X

EVALUACIÓN DE SOLUCIONES: Determinar y evaluar las acciones y estrategias adecuadas para la solución de problemas.

Evaluación de soluciones grado B

Genera varias alternativas para solucionar problemas y determina su probable éxito en relación a las demandas de una situación.

X X

139

Competencia / Definición

Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.

Innovación y mejora continua grado B

Requiere introducir con frecuencia cambios en la manera de trabajar para mejorar los resultados en base a experiencias de trabajo pasadas.

X

PENSAMIENTO CONCEPTUAL: Habilidad para identificar en las situaciones pautas o relaciones que no son obvias o identificar puntos clave en situaciones complejas. Incluye la utilización de un razonamiento creativo, inductivo o conceptual.

Pensamiento conceptual grado B

Identifica pautas, tendencias o vacíos en la información que maneja. Reconoce e identifica las similitudes entre una nueva situación y algo que ocurrió en el pasado.

X

PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.

Pensamiento crítico grado B

Plantea sugerencias o correcciones a propuestas o enfoques, de acuerdo las fortalezas y debilidades evidenciadas.

X

SUPERVISIÓN Y MONITOREO: Dar seguimiento y evaluar cumplimiento de objetivos, el que tan bien se está ejecutando un procedimiento o se está llevando a cabo una tarea específica. Implica identificar acciones correctivas que se puedan implementar para corregir las desviaciones existentes frente a los estándares

Supervisión y monitoreo grado B

Evaluar, dar seguimiento y ajustar los rendimientos obtenidos de acuerdo a los indicadores establecidos para determinados procesos.

X

140

7. Educación formal requerida:

Nivel de educación formal

Número de años

de estudio requeridos

Títulos requeridos

Indique el área de conocimientos formales

(Ej.: administración, economía, etc.)

Carrera Universitaria Completa

5 Título Profesional

Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.

Especialización 0.50 Diplomado o

Especialización

Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.

8. Capacitación adicional requerida:

Curso / Seminario / Pasantía

Especifique el número de horas del

curso/seminario/pasantías requerido

Indique el área de

conocimientos formales (Ej.:

administración, economía, etc.)

Gestión del conocimiento 40 Administración de recursos humanos

Gestión del talento humano por competencias

40 Administración de recursos humanos

Elaboración de Planes de Capacitación

40 Administración de recursos humanos

Planificación estratégica y prospectiva

40 Administración y gestión de empresas

9. Conocimientos académicos:

Conocimientos académicos Requerimiento de

selección Requerimiento de

capacitación

Administración de talento humano

X X

Administración y gestión de capacitación

X X

Técnicas de planificación X X

141

10. Conocimientos informativos requeridos:

Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

Información institucional de nivel estratégico

Conocimiento de misión, visión, factores claves del éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividades, tácticas, y prioridades de la institución.

X

Leyes y regulaciones

Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.

X X

Mercado/entorno

Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio

X X

Naturaleza del área / departamento

Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área

X X

Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.

X

Productos y servicios

Conocer las características de los productos y servicios de la institución

X

142

11. Destrezas específicas requeridas:

Destrezas específicas Detalle Requerimiento de

selección Requerimiento de

capacitación

Manejar programas informáticos externos

Ms. Office, Cristal ball, Math Lab

X X

12. Experiencia laboral requerida:

Dimensiones de experiencia Detalle

1. Tiempo de experiencia: De 3 Año(s) a 4 Año(s)

2. Experiencia en Instituciones de tipo:

Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.

3. Experiencia en Cargos de tipo: Analista. Supervisor. Especialista.

4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica

5. Otro: No Aplica

143

DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS

1. Datos de identificación:

Cargo: ANALISTA DE CAPACITACIÓN

Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA DE VINCULACIÓN, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO.

Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN.

2. Misión del cargo:

Ejecutar y participar en la elaboración de los planes de formación, capacitación y desarrollo profesional de la EP PETROECUADOR, con la finalidad de cubrir las necesidades estratégicas tomando como referencia las mejores prácticas de la industria hidrocarburífera.

3. Actividades del cargo:

Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial

Ejecutar el Plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo Profesional de la EP PETROECUADOR.

5 4 4 21 SI

Participar en el diseño del Plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo Profesional de EP PETROECUADOR, de acuerdo a las necesidades y objetivos empresariales.

1 4 4 17 SI

Administrar plataformas e - learning. 5 3 3 14 SI

Elaborar informes y estadísticas de los procesos de Formación, Capacitación y Desarrollo profesional ejecutados.

5 3 3 14 SI

Realizar el presupuesto requerido para la ejecución del Plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo Profesional.

1 4 3 13 NO

144

Grado Frecuencia (FR) Consecuencia de Error (CE)

Complejidad (CM)

5 Todos los días Consecuencias

muy graves Máxima

complejidad

4 Al menos una vez

por semana Consecuencias

graves Alta

complejidad

3 Al menos una vez cada quince días

Consecuencias considerables

Complejidad moderada

2 Una vez al mes Consecuencias

menores Baja

complejidad

1 Otro (mensual,

trimestral, semestral, etc.)

Consecuencias mínimas

Mínima complejidad

4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:

Actividades esenciales

Clientes Indicadore

s de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanza

r (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificació

n

Ejecutar el Plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo Profesional de la EP PETROECUADOR.

EP PETROECUADOR, MRL

Eficacia.

(Eventos de capacitación ejecutados / Eventos de capacitación programados) * 100

90

Porcentaje

Plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo Profesional

Participar en el diseño del Plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo Profesional de EP PETROECUADOR, de acuerdo a las necesidades y objetivos empresariales.

EP PETROECUADOR

Oportunidad.

(Días programados para elaborar el Plan / días utilizados para la elaboración del Plan) * 100

90

Porcentaje

Plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo Profesional

Administrar plataformas e - learning.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Capacitaciones realizadas / Capacitaciones programadas) * 100

90

Porcentaje

Plan de Capacitación

145

Actividades esenciales

Clientes Indicadore

s de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanza

r (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificació

n

Elaborar informes y estadísticas de los procesos de Formación, Capacitación y Desarrollo profesional ejecutados.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Eventos ejecutados/ informes y estadísticas presentados de los eventos ejecutados) * 100

90

Porcentaje

Eventos ejecutados

5. Matriz de competencias:

Actividades esenciales Conocimientos

técnicos

Competencias conductuales y emocionales

Capacidades

Ejecutar el Plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo Profesional de la EP PETROECUADOR.

Administración y gestión de capacitación. Administración de talento humano.

Pensamiento conceptual grado B. Administración del tiempo grado B.

Participar en el diseño del Plan Anual de Formación, Capacitación y Desarrollo Profesional de EP PETROECUADOR, de acuerdo a las necesidades y objetivos empresariales.

Evaluación. Administración y gestión de capacitación.

Búsqueda de información grado B. Aprendizaje activo grado B.

Administrar plataformas e - learning.

Administración de talento humano. Administración y gestión de capacitación.

Pensamiento conceptual grado B. Pensamiento crítico grado B.

Elaborar informes y estadísticas de los procesos de Formación, Capacitación y Desarrollo profesional ejecutados.

Administración y gestión de capacitación. Estadística.

Pensamiento crítico grado B. Evaluación de soluciones grado B.

146

5.1. Competencias corporativas:

Competencia / Definición Nivel Descripción

INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.

Innovación y mejora continua grado C

Introduce cambios en la manera de trabajar para solucionar problemas. Recomienda respuestas estándar en base a mejores prácticas que conoce y/o a las que tiene acceso.

ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.

Orientación a resultados grado C

Comprueba el logro de sus resultados frente a estándares fijados por la Institución. Emplea nuevos métodos o formas de conseguir los objetivos impuestos por la Institución.

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.

Responsabilidad social y ambiental grado C

Selecciona la actividad, producto y/o servicio con el menor impacto en la seguridad y salud ocupacional

TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.

Trabajo en equipo grado C

Coopera y colabora con su equipo y las metas que el grupo tiene. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los miembros de su equipo y los tiene al corriente de los temas que lo afectan.

6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:

Competencia / Definición

Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO: Ordenar y sistematizar los períodos de tiempo destinados a la realización de actividades de modo que permitan el logro de sus metas, objetivos y proyectos. Implica cumplir el mayor número de responsabilidades - con calidad- respetando el propio tiempo y el de los demás.

Administración del tiempo grado B

Obtiene mayores resultados en menores tiempos sin perder la calidad en los mismos.

X

147

Competencia / Definición

Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

APRENDIZAJE ACTIVO: Capacidad para comprender e identificar las aplicaciones y consecuencias de información y/o material nuevo.

Aprendizaje activo grado B

Establece las posibles aplicaciones e implicaciones relacionadas a la información nueva que recibe o administra.

X

BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de los que se requiere en el puesto.

Búsqueda de información grado B

Realiza un trabajo sistemático en un determinado período para obtener la máxima y mejor información posible de todas las fuentes disponibles.

X

EVALUACIÓN DE SOLUCIONES: Determinar y evaluar las acciones y estrategias adecuadas para la solución de problemas.

Evaluación de soluciones grado B

Genera varias alternativas para solucionar problemas y determina su probable éxito en relación a las demandas de una situación.

X

PENSAMIENTO CONCEPTUAL: Habilidad para identificar en las situaciones pautas o relaciones que no son obvias o identificar puntos clave en situaciones complejas. Incluye la utilización de un razonamiento creativo, inductivo o conceptual.

Pensamiento conceptual grado B

Identifica pautas, tendencias o vacíos en la información que maneja. Reconoce e identifica las similitudes entre una nueva situación y algo que ocurrió en el pasado.

X

PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.

Pensamiento crítico grado B

Plantea sugerencias o correcciones a propuestas o enfoques, de acuerdo las fortalezas y debilidades evidenciadas.

X

148

7. Educación formal requerida:

Nivel de educación formal

Número de años

de estudio requeridos

Títulos requeridos

Indique el área de conocimientos formales

(Ej.: administración, economía, etc.)

Carrera Universitaria Completa

5 Título Profesional

Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.

8. Capacitación adicional requerida:

Curso / Seminario / Pasantía

Especifique el número de horas del

curso/seminario/pasantías requerido

Indique el área de

conocimientos formales (Ej.:

administración, economía, etc.)

Gestión por competencias 24 Administración de recursos humanos

Gestión del talento humano 24 Administración de recursos humanos

Elaboración de Planes de Capacitación

24 Administración de recursos humanos

Planificación, control, seguimiento y Evaluación de planes de capacitación

24 Administración de recursos humanos

9. Conocimientos académicos:

Conocimientos académicos Requerimiento de

selección Requerimiento de

capacitación

Administración de talento humano

X X

Administración y gestión de capacitación

X X

Estadística X X

Evaluación X X

149

10. Conocimientos informativos requeridos:

Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

Leyes y regulaciones

Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.

X X

Mercado/entorno

Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio

X X

Naturaleza del área / departamento

Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área

X X

Productos y servicios

Conocer las características de los productos y servicios de la institución

X

Proveedores / contratistas

Conocimientos de los proveedores / contratistas de la institución,

X X

11. Destrezas específicas requeridas:

Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Manejar programas informáticos externos

Ms Office X X

Manejar programas informáticos internos

Módulo de Gestión de la Capacitación

X

150

12. Experiencia laboral requerida:

Dimensiones de experiencia Detalle

1. Tiempo de experiencia: De 1 Año(s) a 3 Año(s)

2. Experiencia en Instituciones de tipo:

Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.

3. Experiencia en Cargos de tipo: Asistencial. Analista.

4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica

5. Otro: Relacionado con el campo de acción

151

152

DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS

1. Datos de identificación:

Cargo: ASISTENTE DE CAPACITACIÓN

Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA DE VINCULACIÓN, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO.

Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN.

2. Misión del cargo:

Colaborar y participar en la ejecución de los procesos de capacitación de la EP PETROECUADOR aplicando la Normativa legal vigente.

3. Actividades del cargo:

Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial

Colaborar en la ejecución el plan de capacitación de cada unidad de negocio.

5 4 4 21 SI

Colaborar en la selección y contratación de proveedores de servicio de capacitación y formación.

4 4 4 20 SI

Asistir en la coordinación de la logística requerida para la ejecución de eventos de capacitación.

4 3 4 16 SI

Colaborar en la administración de la plataforma e - learning

3 3 4 15 SI

Participar en la elaboración de informes y estadísticas relacionadas a los procesos de capacitación.

5 3 3 14 NO

Grado Frecuencia

(FR) Consecuencia de Error (CE)

Complejidad (CM)

5 Todos los días Consecuencias

muy graves Máxima

complejidad

4 Al menos una

vez por semana

Consecuencias graves

Alta complejidad

153

Grado Frecuencia

(FR) Consecuencia de Error (CE)

Complejidad (CM)

3 Al menos una

vez cada quince días

Consecuencias considerables

Complejidad moderada

2 Una vez al

mes Consecuencias

menores Baja

complejidad

1

Otro (mensual, trimestral, semestral,

etc.)

Consecuencias mínimas

Mínima complejidad

4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:

Actividades esenciales

Clientes Indicadore

s de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanzar (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificación

Colaborar en la ejecución el plan de capacitación de cada unidad de negocio.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Capacitaciones realizadas / capacitaciones programados) * 100

90

Porcentaje

Plan de Capacitaciones

Colaborar en la selección y contratación de proveedores de servicio de capacitación y formación.

EP PETROECUADOR

Satisfacción.

(Nivel de satisfacción actual / nivel de satisfacción base) * 100

90

Porcentaje

Encuesta

Asistir en la coordinación de la logística requerida para la ejecución de eventos de capacitación.

EP PETROECUADOR

Satisfacción.

(Nivel de satisfacción actual / nivel de satisfacción base) * 100

80

Porcentaje

Encuesta

Colaborar en la administración de la plataforma e - learning

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Capacitaciones realizadas / capacitaciones programados) * 100

90

Porcentaje

Plan de capacitaciones

154

5. Matriz de competencias:

Actividades esenciales Conocimientos

técnicos

Competencias conductuales y emocionales

Capacidades

Colaborar en la ejecución el plan de capacitación de cada unidad de negocio.

Administración de talento humano. Administración y gestión de capacitación.

Búsqueda de información grado C. Administración del tiempo grado B.

Colaborar en la selección y contratación de proveedores de servicio de capacitación y formación.

Administración y gestión de capacitación.

Orientación a resultados grado B. Búsqueda de información grado C.

Asistir en la coordinación de la logística requerida para la ejecución de eventos de capacitación.

Gestión por competencias. Administración y gestión de capacitación.

Administración del tiempo grado B. Búsqueda de información grado C.

Colaborar en la administración de la plataforma e - learning

Gestión por competencias.

Búsqueda de información grado B. Aprendizaje activo grado C.

5.1. Competencias corporativas:

Competencia / Definición Nivel Descripción

INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.

Innovación y mejora continua grado C

Introduce cambios en la manera de trabajar para solucionar problemas. Recomienda respuestas estándar en base a mejores prácticas que conoce y/o a las que tiene acceso.

ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.

Orientación a resultados grado C

Comprueba el logro de sus resultados frente a estándares fijados por la Institución. Emplea nuevos métodos o formas de conseguir los objetivos impuestos por la Institución.

155

Competencia / Definición Nivel Descripción

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.

Responsabilidad social y ambiental grado C

Selecciona la actividad, producto y/o servicio con el menor impacto en la seguridad y salud ocupacional

TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.

Trabajo en equipo grado C

Coopera y colabora con su equipo y las metas que el grupo tiene. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los miembros de su equipo y los tiene al corriente de los temas que lo afectan.

6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:

Competencia / Definición

Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO: Ordenar y sistematizar los períodos de tiempo destinados a la realización de actividades de modo que permitan el logro de sus metas, objetivos y proyectos. Implica cumplir el mayor número de responsabilidades - con calidad- respetando el propio tiempo y el de los demás.

Administración del tiempo grado B

Obtiene mayores resultados en menores tiempos sin perder la calidad en los mismos.

X

APRENDIZAJE ACTIVO: Capacidad para comprender e identificar las aplicaciones y consecuencias de información y/o material nuevo.

Aprendizaje activo grado C

Comprende e interpreta adecuadamente la información nueva.

X

156

Competencia / Definición

Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de los que se requiere en el puesto.

Búsqueda de información grado B

Realiza un trabajo sistemático en un determinado período para obtener la máxima y mejor información posible de todas las fuentes disponibles.

X

BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de los que se requiere en el puesto.

Búsqueda de información grado C

Hace preguntas para ahondar en la raíz de una situación, problema u oportunidad, para ir más allá de lo evidente. Recurre a personas que estén o no están involucradas en la situación o problema para conocer sus perspectivas.

X

ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.

Orientación a resultados grado B

Establece metas u objetivos, los prioriza y los cumple. Compromete recursos importantes para la consecución de las metas. Comprueba la consecución de objetivos frente a su gestión actual y pasada.

X

157

7. Educación formal requerida:

Nivel de educación formal

Número de años

de estudio requeridos

Títulos requeridos

Indique el área de conocimientos formales

(Ej.: administración, economía, etc.)

Carrera Universitaria Incompleta

2 Estudiante

Universitario

Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.

8. Capacitación adicional requerida:

Curso / Seminario / Pasantía

Especifique el número de horas del

curso/seminario/pasantías requerido

Indique el área de

conocimientos formales (Ej.:

administración, economía, etc.)

Gestión de la Capacitación 16 Administración de recursos humanos

Gestión por competencias 16 Administración de recursos humanos

Contratación pública 16 Derecho (incluyen todas las especialidades)

9. Conocimientos académicos:

Conocimientos académicos Requerimiento de

selección Requerimiento de

capacitación

Administración de talento humano

X X

Administración y gestión de capacitación

X X

Gestión por competencias X X

158

10. Conocimientos informativos requeridos:

Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Naturaleza del área / departamento

Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área

X X

Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.

X

11. Destrezas específicas requeridas:

Destrezas específicas Detalle Requerimiento de

selección Requerimiento de

capacitación

Manejar programas informáticos externos

Ms Office

X X

12. Experiencia laboral requerida:

Dimensiones de experiencia Detalle

1. Tiempo de experiencia: De 0 Mes(es) a 1 Año(s)

2. Experiencia en Instituciones de tipo:

Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.

3. Experiencia en Cargos de tipo: Asistencial. Auxiliar.

4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica

5. Otro: Relacionado al campo de acción.

159

DEPARTAMENTO DE DESARROLLO

DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS

1. Datos de identificación:

Cargo: JEFE DE DESARROLLO

Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA DE VINCULACIÓN, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO.

Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE DESARROLLO.

2. Misión del cargo:

Dirigir, controlar, y evaluar los procesos orientados al desarrollo de Talento Humano y estructura organizacional con la finalidad de contar con instrumentos que permitan retener, mantener e incentivar al personal de la EP PETROECUADOR.

3. Actividades del cargo:

Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial

Planificar y dirigir la implementación de los programas o planes de carrera y reemplazo en la EP PETROECUADOR.

2 4 5 22 SI

Planificar los cambios de estructuras y de cargos de acuerdo a los requerimientos empresariales.

1 4 4 17 SI

Planificar y coordinar la actualización del Manual de Organización y Funciones y del Manual de Clasificación de Cargos.

1 4 4 17 SI

Planificar y dirigir la ejecución de la evaluación del desempeño a nivel de la EP PETROECUADOR.

1 4 4 17 SI

Coordinar la aprobación de las modificaciones a los procesos y procedimientos aplicables a evaluación de desempeño, planes de carrera y reemplazo.

1 4 4 17 NO

Definir planes para la retención del talento humano. 1 3 4 13 NO

Planificar el desarrollo de la evaluación del desempeño.

1 4 3 13 NO

160

Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial

Planificar los estudios de plantillas de acuerdo a los requerimientos empresariales.

1 3 4 13 NO

Proponer mejoras de las Normas de Administración del talento humano.

1 4 3 13 NO

Planificar los cambios de perfiles de acuerdo a los requerimientos de la empresa

1 3 3 10 NO

Grado Frecuencia (FR) Consecuencia de Error (CE)

Complejidad (CM)

5 Todos los días Consecuencias

muy graves Máxima

complejidad

4 Al menos una vez

por semana Consecuencias

graves Alta

complejidad

3 Al menos una vez cada quince días

Consecuencias considerables

Complejidad moderada

2 Una vez al mes Consecuencias

menores Baja

complejidad

1 Otro (mensual,

trimestral, semestral, etc.)

Consecuencias mínimas

Mínima complejidad

4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:

Actividades esenciales

Clientes Indicador

es de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanzar (%)

Unidad de

medida

Fuente de

verificación

Planificar y dirigir la implementación de los programas o planes de carrera y reemplazo en la EP PETROECUADOR.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Planes implementados / planes programados) * 100

80

Porcentaje

Planes de carrera definidos

Planificar los cambios de estructuras y de cargos de acuerdo a los requerimientos empresariales.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Cambios de estructura tramitadas / cambios estructurales requeridos) * 100

90

Porcentaje

Solicitudes de cambios

161

Actividades esenciales

Clientes Indicador

es de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanzar (%)

Unidad de

medida

Fuente de

verificación

Planificar y coordinar la actualización del Manual de Organización y Funciones y del Manual de Clasificación de Cargos.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Actualizaciones realizadas / actualizaciones programadas) * 100

80

Porcentaje

Registro de control

Planificar y dirigir la ejecución de la evaluación del desempeño a nivel de la EP PETROECUADOR.

EP PETROECUADOR

Oportunidad.

(Días programados para la evaluación de desempeño / Días utilizados para la evaluación de desempeño) * 100

80

Porcentaje

Planificación de la ejecución de la evaluación de desempeño

5. Matriz de competencias:

Actividades esenciales Conocimientos

técnicos

Competencias conductuales y

emocionales Capacidades

Planificar y dirigir la implementación de los programas o planes de carrera y reemplazo en la EP PETROECUADOR.

Administración de talento humano. Técnicas de planificación.

Planificación grado A. Innovación y mejora continua grado C.

Planificar los cambios de estructuras y de cargos de acuerdo a los requerimientos empresariales.

Gestión por procesos. Administración de talento humano.

Administración del tiempo grado B. Planificación grado A.

Planificar y coordinar la actualización del Manual de Organización y Funciones y del Manual de Clasificación de Cargos.

Administración de talento humano.

Pensamiento crítico grado B. Percepción de sistemas y entornos grado A.

162

Actividades esenciales Conocimientos

técnicos

Competencias conductuales y

emocionales Capacidades

Planificar y dirigir la ejecución de la evaluación del desempeño a nivel de la EP PETROECUADOR.

Gestión por procesos. Administración de talento humano.

Percepción de sistemas y entornos grado A. Planificación grado A.

5.1. Competencias corporativas:

Competencia / Definición Nivel Descripción

INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.

Innovación y mejora continua grado A

Los resultados y soluciones que genera el puesto demandan de innovación y creatividad que ni la propia Institución, ni otros habían propuesto e implementado antes.

ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.

Orientación a resultados grado A

Implica fijarse metas u objetivos ambiciosos que demandan alto esfuerzo personal pues son muy difíciles de lograr y los alcanza a través de riesgos calculados. Demuestra la consecución exitosa de resultados en términos numéricos comparando su gestión actual con otras pasadas, propias o de otras personas.

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.

Responsabilidad social y ambiental grado A

Identifica, evalúa, elimina o reduce un riesgo socio ambiental a través de la ingeniería (fabricar, crear, construir, rediseñar, revisar, renovar, reestructurar, reubicar, reconstruir, etc.) de procesos, materiales, eventos y/o ambientes de trabajo

TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.

Trabajo en equipo grado A

Desarrolla el espíritu de equipo animando y motivando a los demás. Actúa para desarrollar un ambiente de trabajo con buen clima y espíritu de cooperación. Valora las contribuciones de los demás aunque tengan diferentes puntos de vista.

163

6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:

Competencia / Definición

Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO: Ordenar y sistematizar los períodos de tiempo destinados a la realización de actividades de modo que permitan el logro de sus metas, objetivos y proyectos. Implica cumplir el mayor número de responsabilidades - con calidad- respetando el propio tiempo y el de los demás.

Administración del tiempo grado B

Obtiene mayores resultados en menores tiempos sin perder la calidad en los mismos.

X

INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.

Innovación y mejora continua grado C

Introduce cambios en la manera de trabajar para solucionar problemas. Recomienda respuestas estándar en base a mejores prácticas que conoce y/o a las que tiene acceso.

X

PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.

Pensamiento crítico grado B

Plantea sugerencias o correcciones a propuestas o enfoques, de acuerdo las fortalezas y debilidades evidenciadas.

X

PERCEPCIÓN DE SISTEMAS Y ENTORNOS: Es la capacidad de determinar cuándo han ocurrido cambios importantes en un sistema organizacional o cuándo ocurrirán y el impacto que estos producirían en el caso que se den.

Percepción de sistemas y entornos grado A

Se anticipa al impacto de los cambios del entorno externo o interno e identifica como afectará a la Organización

X

164

Competencia / Definición

Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

PLANIFICACIÓN: Determinar de manera racional estrategias y procedimientos que permitan el logro de objetivos y metas planteadas considerando variables internas y externas que pueden afectar su consecución. Implica el desarrollo y aplicación de ideas que permitan el cumplimiento de los resultados esperados.

Planificación grado A

Formula estrategias que simplifican el cumplimiento de las metas y objetivos establecidos. Considera los factores internos y externos que pueden afectar la consecución de las metas y objetivos planteados.

X

7. Educación formal requerida:

Nivel de educación formal

Número de años

de estudio requeridos

Títulos requeridos

Indique el área de conocimientos formales

(Ej.: administración, economía, etc.)

Carrera Universitaria Completa

5 Título Profesional Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.

Postgrado 2 Postgrado (Opcional) Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.

8. Capacitación adicional requerida:

Curso / Seminario / Pasantía

Especifique el número de horas del

curso/seminario/pasantías requerido

Indique el área de conocimientos formales (Ej.:

administración, economía, etc.)

Planificación estratégica 40 Administración y gestión de empresas

Gestión por competencias 40 Administración de recursos humanos

Habilidades Gerenciales 40 Administración y gestión de empresas

Gestión de Proyectos 40 Gestión de proyectos

165

9. Conocimientos académicos:

Conocimientos académicos

Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Administración de talento humano

X

Gestión por procesos X X

Técnicas de planificación X

10. Conocimientos informativos requeridos:

Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Datos empresariales

Estadísticas de producción, ventas, financieras, de recursos humanos, sistemas, etc.

X

Información institucional de nivel estratégico

Conocimiento de misión, visión, factores claves del éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividades, tácticas, y prioridades de la institución.

X

Leyes y regulaciones

Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.

X X

Mercado/entorno

Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio

X X

Productos y servicios

Conocer las características de los productos y servicios de la institución

X

166

11. Destrezas específicas requeridas:

Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Manejar programas informáticos externos

Ms Office X X

Manejar programas informáticos internos

Aplicaciones Internas Institucionales

X

12. Experiencia laboral requerida:

Dimensiones de experiencia Detalle

1. Tiempo de experiencia: De 5 Año(s) a 6 Año(s)

2. Experiencia en Instituciones de tipo:

Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.

3. Experiencia en Cargos de tipo: Jefatura. Coordinación. Supervisor.

4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica

5. Otro:

Coordinando la implementación de programas de desarrollo.

167

DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS

1. Datos de identificación:

Cargo: ESPECIALISTA DE DESARROLLO

Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA DE VINCULACIÓN, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO.

Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE DESARROLLO.

2. Misión del cargo:

Coordinar y supervisar la ejecución de los procesos orientados al desarrollo del Talento Humano de EP PETROECUADOR con la finalidad de garantizar el cumplimiento de las actividades inherentes al área.

3. Actividades del cargo:

Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial

Coordinar y supervisar la implementación de los programas de planes de carrera y reemplazo.

2 4 4 18 SI

Coordinar los cambios estructurales y de cargos de acuerdo a requerimientos empresariales.

1 4 4 17 SI

Supervisar y coordinar la ejecución de la evaluación de desempeño en EP PETROECUADOR.

1 4 4 17 SI

Supervisar y revisar los cambios propuestos al Manual de Funciones en función de las actualizaciones requeridas.

1 4 3 13 SI

Revisar los cambios de procesos y procedimientos de talento humano.

1 3 4 13 NO

Revisar los informes de las plantillas mínimas empresariales.

1 3 4 13 NO

Supervisar los planes de retención del talento humano.

1 3 3 10 NO

Supervisar el desarrollo de la evaluación de desempeño.

1 2 2 5 NO

168

Grado Frecuencia

(FR) Consecuencia de Error (CE)

Complejidad (CM)

5 Todos los días Consecuencias

muy graves Máxima

complejidad

4 Al menos una

vez por semana

Consecuencias graves

Alta complejidad

3 Al menos una

vez cada quince días

Consecuencias considerables

Complejidad moderada

2 Una vez al

mes Consecuencias

menores Baja

complejidad

1

Otro (mensual, trimestral, semestral,

etc.)

Consecuencias mínimas

Mínima complejidad

4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:

Actividades esenciales

Clientes Indicador

es de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanzar (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificación

Coordinar y supervisar la implementación de los programas de planes de carrera y reemplazo.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Planes implementados / planes programados) * 100

80

Porcentaje

Planes de carreras definidos

Coordinar los cambios estructurales y de cargos de acuerdo a requerimientos empresariales.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Cambios estructurales realizados / cambios estructurales programados) * 100

80

Porcentaje

Orgánico de la empresa, Requerimientos áreas usuarios

Supervisar y coordinar la ejecución de la evaluación de desempeño en EP PETROECUADOR.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Evaluaciones realizadas / evaluaciones programadas) * 100

90

Porcentaje

Estadísticas de evolución de desempeño Cronograma

169

Actividades esenciales

Clientes Indicador

es de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanzar (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificación

Supervisar y revisar los cambios propuestos al Manual de Funciones en función de las actualizaciones requeridas.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Actualizaciones realizadas / actualizaciones programadas) * 100

100

Porcentaje

Cronograma

5. Matriz de competencias:

Actividades esenciales Conocimientos

técnicos

Competencias conductuales y

emocionales Capacidades

Coordinar y supervisar la implementación de los programas de planes de carrera y reemplazo.

Administración de talento humano. Gestión por competencias.

Supervisión y monitoreo grado B. Pensamiento crítico grado B.

Coordinar los cambios estructurales y de cargos de acuerdo a requerimientos empresariales.

Gestión por procesos. Administración de talento humano.

Percepción de sistemas y entornos grado C. Evaluación de sistemas organizacionales grado B.

Supervisar y coordinar la ejecución de la evaluación de desempeño en EP PETROECUADOR.

Gestión por competencias.

Innovación y mejora continua grado B. Supervisión y monitoreo grado B.

Supervisar y revisar los cambios propuestos al Manual de Funciones en función de las actualizaciones requeridas.

Administración de talento humano. Gestión por procesos.

Pensamiento crítico grado A. Percepción de sistemas y entornos grado B.

170

5.1. Competencias corporativas:

Competencia / Definición Nivel Descripción

INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.

Innovación y mejora continua grado B

Requiere introducir con frecuencia cambios en la manera de trabajar para mejorar los resultados en base a experiencias de trabajo pasadas.

ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivo|s y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.

Orientación a resultados grado B

Establece metas u objetivos, los prioriza y los cumple. Compromete recursos importantes para la consecución de las metas. Comprueba la consecución de objetivos frente a su gestión actual y pasada.

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.

Responsabilidad social y ambiental grado B

Evaluar aspectos e impactos socio ambiental ocasionado por los productos, servicios y/o actividades de una organización.

TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.

Trabajo en equipo grado B

Promueve la colaboración del equipo. Apoya y defiende las decisiones u orientaciones del equipo.

6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:

Competencia / Definición

Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

EVALUACIÓN DE SISTEMAS ORGANIZACIONALES: Implica identificar los eventos y sistemas que deben sufrir cambios a nivel organizacional.

Evaluación de sistemas organizacionales grado B

Implica determinar las acciones a ejecutar en un sistema organizacional, en función de los posibles cambios a los que deberá someterse la organización. Implica realizar análisis de las características de los sistemas o áreas de gestión o departamentos.

X

171

Competencia / Definición

Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.

Innovación y mejora continua grado B

Requiere introducir con frecuencia cambios en la manera de trabajar para mejorar los resultados en base a experiencias de trabajo pasadas.

X

PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.

Pensamiento crítico grado A

Reconoce objetiva y técnicamente las correcciones a implementarse en propuestas o enfoques, así mismo, el hacer sugerencias para mejorar su impacto. Implica determinar cuáles serán las consecuencias en la organización al instaurar un cambio en las operaciones y/o actividades.

X X

PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.

Pensamiento crítico grado B

Plantea sugerencias o correcciones a propuestas o enfoques, de acuerdo las fortalezas y debilidades evidenciadas.

X

PERCEPCIÓN DE SISTEMAS Y ENTORNOS: Es la capacidad de determinar cuándo han ocurrido cambios importantes en un sistema organizacional o cuándo ocurrirán y el impacto que estos producirían en el caso que se den.

Percepción de sistemas y entornos grado B

Determina las consecuencias por un cambio en las operaciones o actividades.

X X

172

Competencia / Definición

Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

PERCEPCIÓN DE SISTEMAS Y ENTORNOS: Es la capacidad de determinar cuándo han ocurrido cambios importantes en un sistema organizacional o cuándo ocurrirán y el impacto que estos producirían en el caso que se den.

Percepción de sistemas y entornos grado C

Entiende el impacto de los cambios en la gestión institucional.

X X

SUPERVISIÓN Y MONITOREO: Dar seguimiento y evaluar cumplimiento de objetivos, el que tan bien se está ejecutando un procedimiento o se está llevando a cabo una tarea específica. Implica identificar acciones correctivas que se puedan implementar para corregir las desviaciones existentes frente a los estándares

Supervisión y monitoreo grado B

Evaluar, dar seguimiento y ajustar los rendimientos obtenidos de acuerdo a los indicadores establecidos para determinados procesos.

X

7. Educación formal requerida:

Nivel de educación formal

Número de años

de estudio requeridos

Títulos requeridos

Indique el área de conocimientos formales

(Ej.: administración, economía, etc.)

Carrera Universitaria Completa

5 Título Profesional

Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.

Especialización 0.50 Diplomado o

Especialización

Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.

173

8. Capacitación adicional requerida:

Curso / Seminario / Pasantía

Especifique el número de horas del

curso/seminario/pasantías requerido

Indique el área de

conocimientos formales (Ej.:

administración, economía, etc.)

Gestión de Talento Humano por competencias

40 Administración de recursos humanos

Planificación Estratégica 40 Administración y gestión de empresas

Desarrollo Organizacional 40 Administración y gestión de empresas

9. Conocimientos académicos:

Conocimientos académicos

Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Administración de talento humano

X X

Gestión por competencias X X

Gestión por procesos X X

10. Conocimientos informativos requeridos:

Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Leyes y regulaciones

Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.

X X

Mercado/entorno

Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio

X X

Naturaleza del área / departamento

Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área

X X

174

Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.

X

Productos y servicios

Conocer las características de los productos y servicios de la institución

X

11. Destrezas específicas requeridas:

Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Manejar programas informáticos externos

Ms Office X X

Manejar programas informáticos internos

Aplicaciones Internas Institucionales

X

12. Experiencia laboral requerida:

Dimensiones de experiencia Detalle

1. Tiempo de experiencia: De 3 Año(s) a 4 Año(s)

2. Experiencia en Instituciones de tipo:

Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.

3. Experiencia en Cargos de tipo: Analista. Supervisor. Especialista.

4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica

5. Otro: No Aplica

175

DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS

1. Datos de identificación:

Cargo: ANALISTA DE DESARROLLO

Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA DE VINCULACIÓN, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO.

Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE DESARROLLO.

2. Misión del cargo:

Analizar y ejecutar los procesos técnicos y operativos vinculados al desarrollo del Talento Humano de EP PETROECUADOR con la finalidad de apoyar al cumplimiento de los objetivos del área.

3. Actividades del cargo:

Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial

Analizar los estudios de plantillas mínimas empresariales.

1 4 4 17 SI

Ejecutar la implementación de programas de evaluación de desempeño, planes de carrera y reemplazo.

1 4 4 17 SI

Proponer cambios estructurales y de cargos de acuerdo a necesidades empresariales.

1 4 4 17 SI

Identificar y proponer mejoras a los procesos y procedimientos del talento humano.

2 3 4 14 SI

Diseñar y actualizar los perfiles por competencias de cargo.

1 3 4 13 NO

Participar en el diseño de estrategias de Talento Humano relacionadas a la evaluación de desempeño, plan de carrera y reemplazo.

1 3 4 13 NO

Aplicar los planes de retención del Talento Humano. 1 3 3 10 NO

Preparar la información requerida para la ejecución de la evaluación de desempeño.

1 3 3 10 NO

Grado Frecuencia Consecuencia Complejidad

176

(FR) de Error (CE) (CM)

5 Todos los días Consecuencias

muy graves Máxima

complejidad

4 Al menos una

vez por semana

Consecuencias graves

Alta complejidad

3 Al menos una

vez cada quince días

Consecuencias considerables

Complejidad moderada

2 Una vez al

mes Consecuencias

menores Baja

complejidad

1

Otro (mensual, trimestral, semestral,

etc.)

Consecuencias mínimas

Mínima complejidad

4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:

Actividades esenciales

Clientes Indicador

es de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanzar (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificación

Analizar los estudios de plantillas mínimas empresariales.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Estudios de plantillas mínimos realizados / estudios programados) * 100

80

Porcentaje

Solicitudes justificadas de cada unidad de negocio

Ejecutar la implementación de programas de evaluación de desempeño, planes de carrera y reemplazo.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Programas ejecutados / programas planificados) * 100

80

Porcentaje

Resultados de la evaluación

Proponer cambios estructurales y de cargos de acuerdo a necesidades empresariales.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Propuestas presentadas / necesidades empresariales identificadas) * 100

80

Porcentaje

Solicitudes de modificación de estructura y cargos

177

Identificar y proponer mejoras a los procesos y procedimientos del talento humano.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Propuestas realizadas / propuestas implementadas) * 100

80

Porcentaje

Procesos, Procedimientos Informes Solicitudes receptadas para modificar estrategias de Talento Humano.

5. Matriz de competencias:

Actividades esenciales Conocimientos

técnicos

Competencias conductuales y

emocionales Capacidades

Analizar los estudios de plantillas mínimas empresariales.

Administración de talento humano.

Pensamiento crítico grado C. Percepción de sistemas y entornos grado C.

Ejecutar la implementación de programas de evaluación de desempeño, planes de carrera y reemplazo.

Administración de talento humano. Gestión por competencias.

Administración del tiempo grado C. Búsqueda de información grado B.

Proponer cambios estructurales y de cargos de acuerdo a necesidades empresariales.

Gestión por procesos. Administración de talento humano.

Evaluación de sistemas organizacionales grado C. Percepción de sistemas y entornos grado C.

Identificar y proponer mejoras a los procesos y procedimientos del talento humano.

Administración de talento humano. Gestión por competencias.

Búsqueda de información grado B. Pensamiento crítico grado A.

5.1. Competencias corporativas:

178

Competencia / Definición Nivel Descripción

INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.

Innovación y mejora continua grado C

Introduce cambios en la manera de trabajar para solucionar problemas. Recomienda respuestas estándar en base a mejores prácticas que conoce y/o a las que tiene acceso.

ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivo|s y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.

Orientación a resultados grado C

Comprueba el logro de sus resultados frente a estándares fijados por la Institución. Emplea nuevos métodos o formas de conseguir los objetivos impuestos por la Institución.

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.

Responsabilidad social y ambiental grado C

Selecciona la actividad, producto y/o servicio con el menor impacto en la seguridad y salud ocupacional

TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.

Trabajo en equipo grado C

Coopera y colabora con su equipo y las metas que el grupo tiene. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los miembros de su equipo y los tiene al corriente de los temas que lo afectan.

6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:

Competencia / Definición

Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO: Ordenar y sistematizar los períodos de tiempo destinados a la realización de actividades de modo que permitan el logro de sus metas, objetivos y proyectos. Implica cumplir el mayor

Administración del tiempo grado C

Realiza sus actividades, metas y proyectos dentro de los tiempos programados.

X

179

número de responsabilidades - con calidad- respetando el propio tiempo y el de los demás.

BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN : Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de los que se requiere en el puesto.

Búsqueda de información grado B

Realiza un trabajo sistemático en un determinado período para obtener la máxima y mejor información posible de todas las fuentes disponibles.

X

EVALUACIÓN DE SISTEMAS ORGANIZACIONALES: Implica identificar los eventos y sistemas que deben sufrir cambios a nivel organizacional.

Evaluación de sistemas organizacionales grado C

Requiere determinar las acciones necesarias a ejecutar cuando han ocurrido cambios en el entorno. Implica realizar análisis de las características de los sistemas o grupos de trabajo con los que se relaciona.

X

PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.

Pensamiento crítico grado A

Reconoce objetiva y técnicamente las correcciones a implementarse en propuestas o enfoques, así mismo, el hacer sugerencias para mejorar

X

180

su impacto. Implica determinar cuáles serán las consecuencias en la organización al instaurar un cambio en las operaciones y/o actividades.

PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.

Pensamiento crítico grado C

Identifica con objetividad los aspectos positivos y negativos de una propuesta o enfoque.

X

PERCEPCIÓN DE SISTEMAS Y ENTORNOS: Es la capacidad de determinar cuándo han ocurrido cambios importantes en un sistema organizacional o cuándo ocurrirán y el impacto que estos producirían en el caso que se den.

Percepción de sistemas y entornos grado C

Entiende el impacto de los cambios en la gestión institucional.

X

7. Educación formal requerida:

Nivel de educación formal

Número de años

de estudio requeridos

Títulos requeridos

Indique el área de conocimientos formales

(Ej.: administración, economía, etc.)

Carrera Universitaria Completa

5 Título Profesional

Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.

8. Capacitación adicional requerida:

Curso / Seminario / Pasantía Especifique el número de Indique el área

181

horas del curso/seminario/pasantías

requerido

de conocimientos formales (Ej.:

administración, economía, etc.)

Planificación estratégica 24 Administración y gestión de empresas

Desarrollo organizacional 24 Administración de recursos humanos

Gestión de Talento Humano por Competencias

24 Administración de recursos humanos

9. Conocimientos académicos:

Conocimientos académicos

Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Administración de talento humano

X X

Gestión por competencias X X

Gestión por procesos X X

10. Conocimientos informativos requeridos:

Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

Leyes y regulaciones

Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.

X X

Mercado/entorno

Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio

X X

Naturaleza del área / departamento

Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y

X X

182

enfoques de trabajo del área

Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.

X

Productos y servicios

Conocer las características de los productos y servicios de la institución

X

11. Destrezas específicas requeridas:

Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Manejar programas informáticos externos

Ms Office X X

Manejar programas informáticos internos

Aplicaciones Internas Institucionales

X

12. Experiencia laboral requerida:

Dimensiones de experiencia Detalle

1. Tiempo de experiencia: De 1 Año(s) a 3 Año(s)

2. Experiencia en Instituciones de tipo:

Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.

3. Experiencia en Cargos de tipo: Asistencial. Analista.

4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica

5. Otro: Relacionado al campo de acción

183

SUBGERENCIA DE COMPENSACIÓN, BENEFICIOS

SOCIALES Y SERVICIOS AL PERSONAL

DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS

1. Datos de identificación:

Cargo: SUBGERENTE DE COMPENSACIONES, BENEFICIOS SOCIALES Y SERVICIOS AL PERSONAL

Gerencia / Subgerencia : GERENCIA DE TALENTO HUMANO.

Departamento / Unidad: SUBGERENCIA DE COMPENSACIÓNES, BENEFICIOS SOCIALES Y SERVICIOS AL PERSONAL.

2. Misión del cargo:

Planificar, dirigir y controlar procesos vinculados a la gestión de compensaciones y beneficios del personal de la Empresa.

3. Actividades del cargo:

Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial

Definir lineamientos y proponer políticas en materia de compensaciones y beneficios al personal.

1 4 5 21 SI

Planificar el proceso de medición y planteamiento de mejoras de clima laboral.

1 4 5 21 SI

Planificar la elaboración de propuestas de sistemas de remuneración fija y variable.

1 4 5 21 SI

Planificar y emitir directrices sobre la gestión de compensaciones y beneficios al personal de la Empresa.

1 4 5 21 SI

Coordinar la elaboración de planes y propuestas de beneficios.

1 4 4 17 NO

Elaborar y proponer el presupuesto del área, controlando su ejecución y comunicando cualquier desviación ocurrida entre lo planeado y lo ejecutado.

1 4 4 17 NO

Coordinar y proponer la proforma presupuestaria de la Gerencia de Talento Humano.

1 4 3 13 NO

184

Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial

Proponer mejoras y actualización del marco legal,, políticas y procedimientos aplicables a la Normativa Interna, respecto de gestión de compensaciones y beneficios del personal de la Empresa.

1 4 3 13 NO

Disponer la atención de las recomendaciones de los organismos de control.

2 3 3 11 NO

Representar a PETROECUADOR EP en comisiones y eventos vinculados a la naturaleza de la institución.

1 3 3 10 NO

Grado Frecuencia

(FR) Consecuencia de Error (CE)

Complejidad (CM)

5 Todos los días Consecuencias

muy graves Máxima

complejidad

4 Al menos una

vez por semana

Consecuencias graves

Alta complejidad

3 Al menos una

vez cada quince días

Consecuencias considerables

Complejidad moderada

2 Una vez al

mes Consecuencias

menores Baja

complejidad

1

Otro (mensual, trimestral, semestral,

etc.)

Consecuencias mínimas

Mínima complejidad

4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:

Actividades esenciales

Clientes Indicador

es de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanzar (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificació

n

Definir lineamientos y proponer políticas en materia de compensaciones y beneficios al personal.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Metas alcanzadas / metas programadas para la gerencia de Talento Humano) * 100

70

Porcentaje

Disposiciones emitidas

185

Actividades esenciales

Clientes Indicador

es de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanzar (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificació

n

Planificar el proceso de medición y planteamiento de mejoras de clima laboral.

EP PTROECUADOR

Eficacia.

(Mejoras implementadas / oportunidades de mejora detectadas) * 100

80

Porcentaje

Informes de clima laboral

Planificar la elaboración de propuestas de sistemas de remuneración fija y variable.

EP PTROECUADOR

Eficacia.

(Actividades Ejecutadas / Total de actividades planificadas) * 100

100

Porcentaje

Cronograma de propuestas presentadas

Planificar y emitir directrices sobre la gestión de compensaciones y beneficios al personal de la Empresa.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Directrices emitidas/ Necesidades detectadas) * 100

90

Porcentaje

Directrices emitidas

5. Matriz de competencias:

Actividades esenciales Conocimientos

técnicos

Competencias conductuales y

emocionales Capacidades

Definir lineamientos y proponer políticas en materia de compensaciones y beneficios al personal.

Administración de las compensaciones.

Aprendizaje activo grado A.

Planificar el proceso de medición y planteamiento de mejoras de clima laboral.

Gestión de cultura y cambio organizacional.

Trabajo en equipo grado B. Orientación de servicio grado B.

Planificar la elaboración de propuestas de sistemas de remuneración fija y variable.

Administración de las compensaciones.

Orientación a resultados grado A.

186

Actividades esenciales Conocimientos

técnicos

Competencias conductuales y

emocionales Capacidades

Comunicación organizacional.

Planificar y emitir directrices sobre la gestión de compensaciones y beneficios al personal de la Empresa.

Administración de las compensaciones. Técnicas de planificación.

Búsqueda de información grado B.

5.1. Competencias corporativas:

Competencia / Definición Nivel Descripción

INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.

Innovación y mejora continua grado A

Los resultados y soluciones que genera el puesto demandan de innovación y creatividad que ni la propia Institución, ni otros habían propuesto e implementado antes.

ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.

Orientación a resultados grado A

Implica fijarse metas u objetivos ambiciosos que demandan alto esfuerzo personal pues son muy difíciles de lograr y los alcanza a través de riesgos calculados. Demuestra la consecución exitosa de resultados en términos numéricos comparando su gestión actual con otras pasadas, propias o de otras personas.

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.

Responsabilidad social y ambiental grado A

Identifica, evalúa, elimina o reduce un riesgo socio ambiental a través de la ingeniería (fabricar, crear, construir, rediseñar, revisar, renovar, reestructurar, reubicar, reconstruir, etc.) de procesos, materiales, eventos y/o ambientes de trabajo

TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.

Trabajo en equipo grado A

Desarrolla el espíritu de equipo animando y motivando a los demás. Actúa para desarrollar un ambiente de trabajo con buen clima y espíritu de cooperación. Valora las contribuciones de los demás aunque tengan diferentes puntos de vista.

187

6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:

Competencia / Definición

Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

APRENDIZAJE ACTIVO: Capacidad para comprender e identificar las aplicaciones y consecuencias de información y/o material nuevo.

Aprendizaje activo grado A

Comprende a cabalidad la aplicación e implicación de la nueva información.

X

BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de los que se requiere en el puesto.

Búsqueda de información grado B

Realiza un trabajo sistemático en un determinado período para obtener la máxima y mejor información posible de todas las fuentes disponibles.

X

ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivo|s y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.

Orientación a resultados grado A

Implica fijarse metas u objetivos ambiciosos que demandan alto esfuerzo personal pues son muy difíciles de lograr y los alcanza a través de riesgos calculados. Demuestra la consecución exitosa de resultados en términos numéricos comparando su gestión actual con otras pasadas, propias o de otras personas.

X

ORIENTACIÓN DE SERVICIO: Identificar, entender y satisfacer las necesidades de forma oportuna, superando las expectativas de los usuarios internos y/o externos.

Orientación de servicio grado B

Mantiene una actitud de disponibilidad con el usuario. Cuando el usuario plantea un problema, se responsabiliza personalmente para resolverlo con rapidez, sin presentar pretextos o excusas frente a él. Ofrece al usuario información adicional que le pueda ser de

X

188

Competencia / Definición

Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

utilidad o beneficio.

TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.

Trabajo en equipo grado B

Promueve la colaboración del equipo. Apoya y defiende las decisiones u orientaciones del equipo.

X

7. Educación formal requerida:

Nivel de educación formal

Número de años

de estudio requeridos

Títulos requeridos

Indique el área de conocimientos formales

(Ej.: administración, economía, etc.)

Carrera Universitaria Completa

5 Título Profesional

Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.

Postgrado 2 Postgrado (Opcional)

Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.

8. Capacitación adicional requerida:

Curso / Seminario / Pasantía

Especifique el número de horas del

curso/seminario/pasantías requerido

Indique el área de

conocimientos formales (Ej.:

administración, economía, etc.)

Gestión por competencias 40 Administración de recursos humanos

Habilidades gerenciales 40 Administración y gestión de empresas

Planificación 40 Administración y gestión de empresas

189

9. Conocimientos académicos:

Conocimientos académicos Requerimiento de

selección Requerimiento de

capacitación

Administración de las compensaciones

X

Comunicación organizacional X

Gestión de cultura y cambio organizacional

X

Técnicas de planificación X

10. Conocimientos informativos requeridos:

Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

Datos empresariales Estadísticas de producción, ventas, financieras, de recursos humanos, sistemas, etc.

X

Información institucional de nivel estratégico

Conocimiento de misión, visión, factores claves del éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividades, tácticas, y prioridades de la institución.

X

Leyes y regulaciones

Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.

X X

Mercado/Entorno Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio

X X

Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.

X

11. Destrezas específicas requeridas:

Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Manejar programas informáticos Externos

Ms Office X X

Manejar programas informáticos Internos

Programas y aplicativos internos vinculados a la gestión de Compensaciones de Talento Humano

X

190

12. Experiencia laboral requerida:

Dimensiones de experiencia Detalle

1. Tiempo de experiencia: No Aplica

2. Experiencia en Instituciones de tipo: Gobierno. Industrial.

3. Experiencia en Cargos de tipo:

Dirección / Gerencia. SubDirección / SubGerencia. Jefatura.

4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica

5. Otro: No Aplica

191

DEPARTAMENTO DE COMPENSACIONES

DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS

1. Datos de identificación:

Cargo: JEFE DE COMPENSACIÓN

Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA DE COMPENSACIONES, BENEFICIOS SOCIALES Y SERVICIOS AL PERSONAL.

Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE COMPENSACIÓN

2. Misión del cargo:

Dirigir, controlar y evaluar los procesos orientados a la administración de las compensaciones del Talento Humano de EP PETROECUADOR, de acuerdo a la normativa vigente.

3. Actividades del cargo:

Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial

Supervisar el diseño y actualización del sistema de remuneración variable.

2 4 4 18 SI

Proponer modificaciones a la estructura de remuneraciones de la empresa.

1 4 4 17 SI

Coordinar la aprobación de las modificaciones a los procesos y procedimientos aplicables a la gestión de compensaciones del personal.

1 4 3 13 SI

Diseñar y proponer políticas de clasificación y valoración de cargos.

1 2 4 9 SI

Coordinar la actualización de las políticas y procedimientos aplicables a la Normativa Interna, respecto de gestión de compensaciones el personal de la Empresa.

1 2 4 9 NO

Coordinar intercambio y transferencia de información relacionada con política remunerativa con entidades públicas y del sector hidrocarburífero.

1 2 3 7 NO

Presentar la proforma presupuestaria de la Gerencia de Talento Humano.

1 2 3 7 NO

192

Grado Frecuencia (FR) Consecuencia de Error (CE)

Complejidad (CM)

5 Todos los días Consecuencias

muy graves Máxima

complejidad

4 Al menos una vez

por semana Consecuencias

graves Alta

complejidad

3 Al menos una vez cada quince días

Consecuencias considerables

Complejidad moderada

2 Una vez al mes Consecuencias

menores Baja

complejidad

1 Otro (mensual,

trimestral, semestral, etc.)

Consecuencias mínimas

Mínima complejidad

4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:

Actividades esenciales

Clientes Indicador

es de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanza

r (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificación

Supervisar el diseño y actualización del sistema de remuneración variable.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Diseño de sistemas o actualizaciones realizadas / sistemas o actualizaciones requeridas) * 100

95

Porcentaje

Planificación del sistema de remuneración variable

Proponer modificaciones a la estructura de remuneraciones de la empresa.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Propuestas elaboradas / propuestas programadas) * 100

80

Porcentaje

Propuestas de incrementos

Coordinar la aprobación de las modificaciones a los procesos y procedimientos aplicables a la gestión de compensaciones del personal.

EP PETROECUADOR

Oportunidad.

(Tiempo programado para la elaboración de la proforma presupuestaria / tiempo utilizado para la elaboración de la proforma presupuestaria) * 100

100

Porcentaje

Proforma

Diseñar y proponer políticas de clasificación y valoración de cargos.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Mejoras propuestas / mejoras implementadas) * 100

80

Porcentaje

Políticas emitidas

193

5. Matriz de competencias:

Actividades esenciales Conocimientos

técnicos

Competencias conductuales y

emocionales Capacidades

Supervisar el diseño y actualización del sistema de remuneración variable.

Administración de las compensaciones. Técnicas de supervisión.

Orientación a resultados grado B. Administración del tiempo grado B.

Proponer modificaciones a la estructura de remuneraciones de la empresa.

Administración de las compensaciones.

Evaluación de sistemas organizacionales grado B. Innovación y mejora continua grado B.

Coordinar la aprobación de las modificaciones a los procesos y procedimientos aplicables a la gestión de compensaciones del personal.

Administración de las compensaciones. Planeación financiera.

Pensamiento conceptual grado B. Evaluación de sistemas organizacionales grado B.

Diseñar y proponer políticas de clasificación y valoración de cargos.

Administración de las compensaciones. Administración de talento humano.

Innovación y mejora continua grado B. Evaluación de sistemas organizacionales grado B.

5.1. Competencias corporativas:

Competencia / Definición Nivel Descripción

INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.

Innovación y mejora continua grado A

Los resultados y soluciones que genera el puesto demandan de innovación y creatividad que ni la propia Institución, ni otros habían propuesto e implementado antes.

ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.

Orientación a resultados grado A

Implica fijarse metas u objetivos ambiciosos que demandan alto esfuerzo personal pues son muy difíciles de lograr y los alcanza a través de riesgos calculados. Demuestra la consecución exitosa de resultados en términos numéricos comparando su gestión actual con otras pasadas, propias o de otras personas.

194

Competencia / Definición Nivel Descripción

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.

Responsabilidad social y ambiental grado A

Identifica, evalúa, elimina o reduce un riesgo socio ambiental a través de la ingeniería (fabricar, crear, construir, rediseñar, revisar, renovar, reestructurar, reubicar, reconstruir, etc.) de procesos, materiales, eventos y/o ambientes de trabajo

TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.

Trabajo en equipo grado A

Desarrolla el espíritu de equipo animando y motivando a los demás. Actúa para desarrollar un ambiente de trabajo con buen clima y espíritu de cooperación. Valora las contribuciones de los demás aunque tengan diferentes puntos de vista.

6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:

Competencia / Definición

Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO: Ordenar y sistematizar los períodos de tiempo destinados a la realización de actividades de modo que permitan el logro de sus metas, objetivos y proyectos. Implica cumplir el mayor número de responsabilidades - con calidad- respetando el propio tiempo y el de los demás.

Administración del tiempo grado B

Obtiene mayores resultados en menores tiempos sin perder la calidad en los mismos.

X

EVALUACIÓN DE SISTEMAS ORGANIZACIONALES: Implica identificar los eventos y sistemas que deben sufrir cambios a nivel organizacional.

Evaluación de sistemas organizacionales grado B

Implica determinar las acciones a ejecutar en un sistema organizacional, en función de los posibles cambios a los que deberá someterse la organización. Implica realizar análisis de las características de los sistemas o áreas de gestión o departamentos.

X

195

Competencia / Definición

Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.

Innovación y mejora continua grado B

Requiere introducir con frecuencia cambios en la manera de trabajar para mejorar los resultados en base a experiencias de trabajo pasadas.

X

ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.

Orientación a resultados grado B

Establece metas u objetivos, los prioriza y los cumple. Compromete recursos importantes para la consecución de las metas. Comprueba la consecución de objetivos frente a su gestión actual y pasada.

X

PENSAMIENTO CONCEPTUAL: Habilidad para identificar en las situaciones pautas o relaciones que no son obvias o identificar puntos clave en situaciones complejas. Incluye la utilización de un razonamiento creativo, inductivo o conceptual.

Pensamiento conceptual grado B

Identifica pautas, tendencias o vacíos en la información que maneja. Reconoce e identifica las similitudes entre una nueva situación y algo que ocurrió en el pasado.

X

7. Educación formal requerida:

Nivel de educación formal

Número de años

de estudio requeridos

Títulos requeridos

Indique el área de conocimientos formales

(Ej.: administración, economía, etc.)

Carrera Universitaria Completa

5 Título Profesional Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.

Postgrado 2 Postgrado (Opcional) Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.

196

8. Capacitación adicional requerida:

Curso / Seminario / Pasantía

Especifique el número de horas del

curso/seminario/pasantías requerido

Indique el área de

conocimientos formales (Ej.:

administración, economía, etc.)

Leyes laborales 40 Derecho (incluyen todas las especialidades)

Habilidades Gerenciales 40 Administración y gestión de empresas

Administración del Talento Humano por competencias

40 Administración de recursos humanos

9. Conocimientos académicos:

Conocimientos académicos Requerimiento de

selección Requerimiento de

capacitación

Administración de las compensaciones

X

Administración de talento humano

X

Planeación financiera X

Técnicas de supervisión X

10. Conocimientos informativos requeridos:

Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Datos empresariales

Estadísticas de producción, ventas, financieras, de recursos humanos, sistemas, etc.

X

Información institucional de nivel estratégico

Conocimiento de misión, visión, factores claves del éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividades, tácticas, y prioridades de la institución.

X

197

Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Leyes y regulaciones LOSEP, LOEP, Normas de Control Interno, Código de Trabajo

X X

Mercado/entorno

Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio

X X

Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.

X

Productos y servicios

Conocer las características de los productos y servicios de la institución

X

11. Destrezas específicas requeridas:

Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Manejar programas informáticos externos

Ms Office X X

Manejar programas informáticos internos

Sistemas de Administración del Talento Humano

X

12. Experiencia laboral requerida:

Dimensiones de experiencia Detalle

1. Tiempo de experiencia: De 5 Año(s) a 6 Año(s)

2. Experiencia en Instituciones de tipo:

Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.

3. Experiencia en Cargos de tipo: Jefatura. Coordinación. Supervisor.

4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica

5. Otro: No Aplica

198

DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS

1. Datos de identificación:

Cargo: ESPECIALISTA DE COMPENSACIÓN

Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA DE COMPENSACIONES, BENEFICIOS SOCIALES Y SERVICIOS AL PERSONAL.

Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE COMPENSACIÓN.

2. Misión del cargo:

Coordinar y supervisar los procesos orientados a la administración de las compensaciones del talento humano del EP PETROECUADOR, de acuerdo a los lineamientos empresariales y normativa vigente.

3. Actividades del cargo:

Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial

Evaluar y proponer mejoras al modelo de monitoreo y control de la remuneración variable.

2 4 4 18 SI

Revisar los estudios e informes generados por el área, relacionados al sistema de compensaciones.

2 4 4 18 SI

Identificar y analizar factores internos y externos que afecten a la estructura salarial de la Empresa y proponer alternativas de aplicación.

1 4 4 17 SI

Revisar la clasificación y valoración de cargos cuando de acuerdo a las actualizaciones a la estructura de cargos.

1 3 4 13 SI

Proponer la metodología de aplicación del plan de carrera en lo referente a la ubicación de las bandas salariales en la estructura remunerativa.

1 4 3 13 NO

Proponer mejoras a los procesos de clasificación y valoración de cargos.

1 3 4 13 NO

Desarrollar y proponer la ejecución de programas de Benchmarking nacionales e internacionales en materia de compensaciones,

1 2 3 7 NO

Consolidar y preparar la proforma presupuestaria de la Gerencia de Talento Humano.

1 2 2 5 NO

199

Grado Frecuencia

(FR) Consecuencia de Error (CE)

Complejidad (CM)

5 Todos los días Consecuencias

muy graves Máxima

complejidad

4 Al menos una

vez por semana

Consecuencias graves

Alta complejidad

3 Al menos una

vez cada quince días

Consecuencias considerables

Complejidad moderada

2 Una vez al

mes Consecuencias

menores Baja

complejidad

1

Otro (mensual, trimestral, semestral,

etc.)

Consecuencias mínimas

Mínima complejidad

4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:

Actividades esenciales

Clientes Indicador

es de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanzar (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificació

n

Evaluar y proponer mejoras al modelo de monitoreo y control de la remuneración variable.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Soluciones planteadas al modelo de RMV / Total de errores encontrados en el modelo de RMV) * 100

90

Porcentaje

Modelo de mejora continua

Revisar los estudios e informes generados por el área, relacionados al sistema de compensaciones.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Informes revisados / Total de informes presentados) * 100

100

Porcentaje

Informes generados por el área

200

Actividades esenciales

Clientes Indicador

es de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanzar (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificació

n

Identificar y analizar factores internos y externos que afecten a la estructura salarial de la Empresa y proponer alternativas de aplicación.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Estudios realizados / estudios programados) * 100

90

Porcentaje

Políticas remunerativas

Revisar la clasificación y valoración de cargos cuando de acuerdo a las actualizaciones a la estructura de cargos.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Actividades ejecutadas / Actividades programadas) * 100

70

Porcentaje

Clasificación y valoración de cargos

5. Matriz de competencias:

Actividades esenciales Conocimientos

técnicos

Competencias conductuales y

emocionales Capacidades

Evaluar y proponer mejoras al modelo de monitoreo y control de la remuneración variable.

Administración de las compensaciones.

Evaluación de sistemas organizacionales grado B. Orientación a resultados grado B.

Revisar los estudios e informes generados por el área, relacionados al sistema de compensaciones.

Administración de las compensaciones.

Búsqueda de información grado B. Evaluación de sistemas organizacionales grado B.

Identificar y analizar factores internos y externos que afecten a la estructura salarial de la Empresa y proponer alternativas de aplicación.

Administración de las compensaciones.

Pensamiento crítico grado B. Evaluación de sistemas organizacionales grado B.

201

Actividades esenciales Conocimientos

técnicos

Competencias conductuales y

emocionales Capacidades

Revisar la clasificación y valoración de cargos cuando de acuerdo a las actualizaciones a la estructura de cargos.

Administración de talento humano.

Búsqueda de información grado B. Aprendizaje activo grado B. Evaluación de sistemas organizacionales grado B.

5.1. Competencias corporativas:

Competencia / Definición Nivel Descripción

INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.

Innovación y mejora continua grado B

Requiere introducir con frecuencia cambios en la manera de trabajar para mejorar los resultados en base a experiencias de trabajo pasadas.

ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.

Orientación a resultados grado B

Establece metas u objetivos, los prioriza y los cumple. Compromete recursos importantes para la consecución de las metas. Comprueba la consecución de objetivos frente a su gestión actual y pasada.

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.

Responsabilidad social y ambiental grado B

Evaluar aspectos e impactos socio ambiental ocasionado por los productos, servicios y/o actividades de una organización.

TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.

Trabajo en equipo grado B

Promueve la colaboración del equipo. Apoya y defiende las decisiones u orientaciones del equipo.

202

6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:

Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

APRENDIZAJE ACTIVO: Capacidad para comprender e identificar las aplicaciones y consecuencias de información y/o material nuevo.

Aprendizaje activo grado B

Establece las posibles aplicaciones e implicaciones relacionadas a la información nueva que recibe o administra.

X

BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de los que se requiere en el puesto.

Búsqueda de información grado B

Realiza un trabajo sistemático en un determinado período para obtener la máxima y mejor información posible de todas las fuentes disponibles.

X

EVALUACIÓN DE SISTEMAS ORGANIZACIONALES: Implica identificar los eventos y sistemas que deben sufrir cambios a nivel organizacional.

Evaluación de sistemas organizacionales grado B

Implica determinar las acciones a ejecutar en un sistema organizacional, en función de los posibles cambios a los que deberá someterse la organización. Implica realizar análisis de las características de los sistemas o áreas de gestión o departamentos.

X X

ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.

Orientación a resultados grado B

Establece metas u objetivos, los prioriza y los cumple. Compromete recursos importantes para la consecución de las metas. Comprueba la consecución de objetivos frente a su gestión actual y pasada.

X

203

Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.

Pensamiento crítico grado B

Plantea sugerencias o correcciones a propuestas o enfoques, de acuerdo las fortalezas y debilidades evidenciadas.

X

7. Educación formal requerida:

Nivel de educación formal

Número de años

de estudio requeridos

Títulos requeridos

Indique el área de conocimientos formales

(Ej.: administración, economía, etc.)

Carrera Universitaria Completa

5 Título Profesional

Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.

Especialización 0.5 Diplomado o

Especialización

Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.

8. Capacitación adicional requerida:

Curso / Seminario / Pasantía

Especifique el número de horas del

curso/seminario/pasantías requerido

Indique el área de

conocimientos formales (Ej.:

administración, economía, etc.)

Administración del talento humano por competencias

40 Administración de recursos humanos

Leyes laborales 40 Derecho (incluyen todas las especialidades)

204

9. Conocimientos académicos:

Conocimientos académicos Requerimiento de

selección Requerimiento de

capacitación

Administración de las compensaciones

X

Administración de talento humano

X

10. Conocimientos informativos requeridos:

Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

Información institucional de nivel estratégico

Conocimiento de misión, visión, factores claves del éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividades, tácticas, y prioridades de la institución.

X

Leyes y regulaciones

Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.

X X

Mercado/entorno

Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio

X X

Naturaleza del área / departamento

Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área

X X

Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.

X

205

Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

Productos y servicios

Conocer las características de los productos y servicios de la institución

X

11. Destrezas específicas requeridas:

Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Manejar programas informáticos externos

Ms Office, Internet X X

Manejar programas informáticos internos

Sistema de administración de talento humano

X

12. Experiencia laboral requerida:

Dimensiones de experiencia Detalle

1. Tiempo de experiencia: De 3 Año(s) a 4 Año(s)

2. Experiencia en Instituciones de tipo:

Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.

3. Experiencia en Cargos de tipo: Analista. Supervisor. Especialista.

4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica

5. Otro: No Aplica

206

DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS

1. Datos de identificación:

Cargo: ANALISTA DE COMPENSACIÓN

Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA DE COMPENSACIONES, BENEFICIOS SOCIALES Y SERVICIOS AL PERSONAL.

Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE COMPENSACIÓN.

2. Misión del cargo:

Ejecutar los procesos orientados a la administración de las compensaciones del Talento Humano de EP PETROECUADOR, de acuerdo a la normativa vigente.

3. Actividades del cargo:

Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial

Realizar el monitoreo y control del sistema de remuneración variable.

3 4 4 19 SI

Apoyar en la elaboración e implementación de propuestas de estructuras e incrementos salariales.

1 4 4 17 SI

Ejecutar y/o actualizar la clasificación y valoración de cargos Institucionales.

1 4 4 17 SI

Participar en la formulación y fijación anual de objetivos, metas e indicadores en cada área e individuales para la implementación del sistema de remuneración variable.

1 4 4 17 SI

Analizar y preparar el informe de resultados de los porcentajes de cumplimiento de objetivos, metas e indicadores de áreas e individuales para el pago de remuneración variable.

1 4 3 13 NO

Establecer alternativas incremento salarial producto del plan de carrera.

1 3 3 10 NO

Realizar la difusión del procedimiento de ejecución y aplicación de la remuneración variable.

1 3 3 10 NO

207

Grado Frecuencia

(FR) Consecuencia de Error (CE)

Complejidad (CM)

5 Todos los días Consecuencias

muy graves Máxima

complejidad

4 Al menos una

vez por semana

Consecuencias graves

Alta complejidad

3 Al menos una

vez cada quince días

Consecuencias considerables

Complejidad moderada

2 Una vez al

mes Consecuencias

menores Baja

complejidad

1

Otro (mensual, trimestral, semestral,

etc.)

Consecuencias mínimas

Mínima complejidad

4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:

Actividades esenciales

Clientes Indicador

es de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanzar (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificación

Realizar el monitoreo y control del sistema de remuneración variable.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Monitoreo ejecutados / monitoreo programados) * 100

100

Porcentaje

Plan de monitoreo

Apoyar en la elaboración e implementación de propuestas de estructuras e incrementos salariales.

EP PETROECUADOR

Oportunidad.

(Días programados para la implementación de propuestas salariales / días utilizados para la implementación de propuestas salariales) * 100

80

Porcentaje

Plan de implementación de estructuras y/o incrementos salariales

208

Actividades esenciales

Clientes Indicador

es de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanzar (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificación

Ejecutar y/o actualizar la clasificación y valoración de cargos Institucionales.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Cargos clasificados y valorados / Total de cargos planificados) * 100

90

Porcentaje

Registro de clasificación y valoración

Participar en la formulación y fijación anual de objetivos, metas e indicadores en cada área e individuales para la implementación del sistema de remuneración variable.

EP PETROECUADOR

Oportunidad.

(Días programados para la implementación de propuestas salariales / días utilizados para la implementación de propuestas salariales) * 100

80

Porcentaje

Cronograma de fijación de objetivos

5. Matriz de competencias:

Actividades esenciales Conocimientos

técnicos

Competencias conductuales y emocionales

Capacidades

Realizar el monitoreo y control del sistema de remuneración variable.

Técnicas de supervisión. Administración de las compensaciones.

Supervisión y monitoreo grado C. Administración del tiempo grado C.

Apoyar en la elaboración e implementación de propuestas de estructuras e incrementos salariales.

Administración de las compensaciones.

Pensamiento crítico grado B. Búsqueda de información grado C.

Ejecutar y/o actualizar la clasificación y valoración de cargos Institucionales.

Administración de talento humano.

Trabajo en equipo grado C. Planificación grado B.

209

Actividades esenciales Conocimientos

técnicos

Competencias conductuales y emocionales

Capacidades

Participar en la formulación y fijación anual de objetivos, metas e indicadores en cada área e individuales para la implementación del sistema de remuneración variable.

Administración de las compensaciones.

Búsqueda de información grado C. Pensamiento crítico grado B.

5.1. Competencias corporativas:

Competencia / Definición Nivel Descripción

INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.

Innovación y mejora continua grado C

Introduce cambios en la manera de trabajar para solucionar problemas. Recomienda respuestas estándar en base a mejores prácticas que conoce y/o a las que tiene acceso.

ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.

Orientación a resultados grado C

Comprueba el logro de sus resultados frente a estándares fijados por la Institución. Emplea nuevos métodos o formas de conseguir los objetivos impuestos por la Institución.

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.

Responsabilidad social y ambiental grado C

Selecciona la actividad, producto y/o servicio con el menor impacto en la seguridad y salud ocupacional

TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.

Trabajo en equipo grado C

Coopera y colabora con su equipo y las metas que el grupo tiene. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los miembros de su equipo y los tiene al corriente de los temas que lo afectan.

210

6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:

Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO: Ordenar y sistematizar los períodos de tiempo destinados a la realización de actividades de modo que permitan el logro de sus metas, objetivos y proyectos. Implica cumplir el mayor número de responsabilidades - con calidad- respetando el propio tiempo y el de los demás.

Administración del tiempo grado C

Realiza sus actividades, metas y proyectos dentro de los tiempos programados.

X X

BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de los que se requiere en el puesto.

Búsqueda de información grado C

Hace preguntas para ahondar en la raíz de una situación, problema u oportunidad, para ir más allá de lo evidente. Recurre a personas que estén o no están involucradas en la situación o problema para conocer sus perspectivas.

X X

PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.

Pensamiento crítico grado B

Plantea sugerencias o correcciones a propuestas o enfoques, de acuerdo las fortalezas y debilidades evidenciadas.

X X

PLANIFICACIÓN: Determinar de manera racional estrategias y procedimientos que permitan el logro de objetivos y metas planteadas considerando variables internas y externas que pueden afectar su consecución. Implica el desarrollo y aplicación de ideas que permitan el cumplimiento de los resultados esperados.

Planificación grado B

Fomenta la aplicación de técnicas y herramientas de planificación para facilitar la definición y cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.

X X

211

Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

SUPERVISIÓN Y MONITOREO: Dar seguimiento y evaluar cumplimiento de objetivos, el que tan bien se está ejecutando un procedimiento o se está llevando a cabo una tarea específica. Implica identificar acciones correctivas que se puedan implementar para corregir las desviaciones existentes frente a los estándares

Supervisión y monitoreo grado C

Requiere evaluar cuán bien está alguien ejecutando una actividad.

X X

TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.

Trabajo en equipo grado C

Coopera y colabora con su equipo y las metas que el grupo tiene. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los miembros de su equipo y los tiene al corriente de los temas que lo afectan.

X X

7. Educación formal requerida:

Nivel de educación formal

Número de años de estudio

requeridos

Títulos requeridos

Indique el área de conocimientos formales (Ej.: administración, economía,

etc.)

Carrera Universitaria Completa

5 Título Profesional Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas.

8. Capacitación adicional requerida:

Curso / Seminario / Pasantía

Especifique el número de horas del

curso/seminario/pasantías requerido

Indique el área de conocimientos formales (Ej.:

administración, economía, etc.)

Derecho laboral 24 Derecho (incluyen todas las especialidades)

Administración del Talento Humano por competencias

24 Administración de recursos humanos

212

9. Conocimientos académicos:

Conocimientos académicos Requerimiento de

selección Requerimiento de

capacitación

Administración de las compensaciones

X X

Administración de talento humano

X X

Técnicas de supervisión X X

10. Conocimientos informativos requeridos:

Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

Leyes y regulaciones

Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.

X X

Mercado/entorno

Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio

X X

Naturaleza del área / departamento

Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área

X X

Productos y servicios

Conocer las características de los productos y servicios de la institución

X

213

11. Destrezas específicas requeridas:

Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Manejar programas informáticos externos

Ms Office X X

Manejar programas informáticos internos

Aplicaciones internas institucionales

X

12. Experiencia laboral requerida:

Dimensiones de experiencia Detalle

1. Tiempo de experiencia: De 1 Año(s) a 3 Año(s)

2. Experiencia en Instituciones de tipo:

Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.

3. Experiencia en Cargos de tipo: Asistencial. Analista.

4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica

5. Otro: Relacionado al campo de acción.

214

DEPARTAMENTO DE BENEFICIOS SOCIALES Y

SERVICIOS AL PERSONAL

DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS

1. Datos de identificación:

Cargo: JEFE DE BENEFICIOS SOCIALES Y SERVICIOS AL PERSONAL

Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA DE COMPENSACIÓN, BENEFICIOS SOCIALES Y SERVICIOS AL PERSONAL.

Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO BENEFICIOS SOCIALES Y SERVICIOS AL PERSONAL.

2. Misión del cargo:

Dirigir, controlar y evaluar la implementación de los planes, programas y proyectos sociales que contribuyan al bienestar de los servidores públicos y de obreros de la EP PETROECUADOR.

3. Actividades del cargo:

Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial

Planificar, coordinar y controlar la ejecución de los procesos de evaluación y mejoramiento de clima laboral y cultura organizacional.

2 4 5 22 SI

Coordinar y evaluar las actividades vinculadas a Trabajo Social.

2 4 4 18 SI

Dirigir y supervisar la implementación de herramientas de medición del impacto y calidad de servicios establecidos para los servidores de la EP PETROECUADOR.

1 4 4 17 SI

Planificar, revisar y supervisar programas de beneficios al personal de la EP PETROECUADOR.

1 3 4 13 SI

Coordinar la aprobación de las modificaciones a los procesos y procedimientos aplicables a la gestión de compensaciones y beneficios del personal.

1 4 3 13 NO

215

Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial

Revisar el estudio de impacto económico que tendrá la implementación de servicios y beneficios al personal.

1 4 3 13 NO

Proponer y controlar la implementación de beneficios y estímulos no monetarios.

2 3 3 11 NO

Dirigir y controlar el seguimiento de la aplicación del Código de Ética.

1 3 3 10 NO

Grado Frecuencia

(FR) Consecuencia de Error (CE)

Complejidad (CM)

5 Todos los días Consecuencias

muy graves Máxima

complejidad

4 Al menos una

vez por semana

Consecuencias graves

Alta complejidad

3 Al menos una

vez cada quince días

Consecuencias considerables

Complejidad moderada

2 Una vez al

mes Consecuencias

menores Baja

complejidad

1

Otro (mensual, trimestral, semestral,

etc.)

Consecuencias mínimas

Mínima complejidad

4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:

Actividades esenciales

Clientes Indicadore

s de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanza

r (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificación

Planificar, coordinar y controlar la ejecución de los procesos de evaluación y mejoramiento de clima laboral y cultura organizacional.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Propuestas de mejoramiento de clima y cultura organizacional propuestas / oportunidades de mejora identificadas) * 100

80

Porcentaje

Planificación del área

216

Actividades esenciales

Clientes Indicadore

s de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanza

r (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificación

Coordinar y evaluar las actividades vinculadas a Trabajo Social.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Metas alcanzadas / metas programadas para la Gerencia de Talento Humano ) * 100

80

Porcentaje

Planificación del área de Trabajo Social

Dirigir y supervisar la implementación de herramientas de medición del impacto y calidad de servicios establecidos para los servidores de la EP PETROECUADOR.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Herramientas de medición creadas / herramientas de medición programadas) * 100

80

Porcentaje

Herramientas de medición

Planificar, revisar y supervisar programas de beneficios al personal de la EP PETROECUADOR.

EP PETROECUADOR

Satisfacción.

(Nivel de satisfacción actual / nivel de satisfacción base) * 100

80

Porcentaje

Encuesta

5. Matriz de competencias:

Actividades esenciales Conocimientos

técnicos

Competencias conductuales y

emocionales Capacidades

Planificar, coordinar y controlar la ejecución de los procesos de evaluación y mejoramiento de clima laboral y cultura organizacional.

Trabajo social. Técnicas de planificación.

Liderazgo grado A. Evaluación de sistemas organizacionales grado B.

Coordinar y evaluar las actividades vinculadas a Trabajo Social.

Trabajo social. Administración de talento humano.

Evaluación de sistemas organizacionales grado B. Innovación y mejora continua grado B.

217

Actividades esenciales Conocimientos

técnicos

Competencias conductuales y

emocionales Capacidades

Dirigir y supervisar la implementación de herramientas de medición del impacto y calidad de servicios establecidos para los servidores de la EP PETROECUADOR.

Técnicas de planificación. Administración de talento humano.

Orientación de servicio grado A. Evaluación de sistemas organizacionales grado B.

Planificar, revisar y supervisar programas de beneficios al personal de la EP PETROECUADOR.

Administración y gestión. Técnicas de planificación.

Orientación de servicio grado A. Orientación / asesoramiento grado A.

5.1. Competencias corporativas:

Competencia / Definición Nivel Descripción

INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.

Innovación y mejora continua grado A

Los resultados y soluciones que genera el puesto demandan de innovación y creatividad que ni la propia Institución, ni otros habían propuesto e implementado antes.

ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivo|s y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.

Orientación a resultados grado A

Implica fijarse metas u objetivos ambiciosos que demandan alto esfuerzo personal pues son muy difíciles de lograr y los alcanza a través de riesgos calculados. Demuestra la consecución exitosa de resultados en términos numéricos comparando su gestión actual con otras pasadas, propias o de otras personas.

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.

Responsabilidad social y ambiental grado A

Identifica, evalúa, elimina o reduce un riesgo socio ambiental a través de la ingeniería (fabricar, crear, construir, rediseñar, revisar, renovar, reestructurar, reubicar, reconstruir, etc.) de procesos, materiales, eventos y/o ambientes de trabajo

TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.

Trabajo en equipo grado A

Desarrolla el espíritu de equipo animando y motivando a los demás. Actúa para desarrollar un ambiente de trabajo con buen clima y espíritu de cooperación. Valora las contribuciones de los demás aunque tengan diferentes puntos de vista.

218

6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:

Competencia / Definición

Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

EVALUACIÓN DE SISTEMAS ORGANIZACIONALES: Implica identificar los eventos y sistemas que deben sufrir cambios a nivel organizacional.

Evaluación de sistemas organizacionales grado B

Implica determinar las acciones a ejecutar en un sistema organizacional, en función de los posibles cambios a los que deberá someterse la organización. Implica realizar análisis de las características de los sistemas o áreas de gestión o departamentos.

X

INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.

Innovación y mejora continua grado B

Requiere introducir con frecuencia cambios en la manera de trabajar para mejorar los resultados en base a experiencias de trabajo pasadas.

X

LIDERAZGO: Influir en otros, con base en valores, para orientar su accionar al logro de objetivos

Liderazgo grado A

Inspira con su ejemplo brindando valores de acción a nivel de toda la organización. Realiza esfuerzos para que su equipo se sienta comprometido e identificado con la visión y los objetivos del grupo logrando lealtad y confianza de su equipo.

X

219

ORIENTACIÓN / ASESORAMIENTO: Generar y exponer ideas que faciliten la toma de decisiones de otras personas en base al conocimiento de las situaciones que demandan su asesoramiento. Implica que las alternativas propuestas sean aceptadas y aplicadas por los demás.

Orientación / asesoramiento grado A

Expone detalladamente las ventajas de aplicación de sus criterios e ideas para dar solución a situaciones complejas, sus criterios y sugerencias son fácilmente aceptados y realizados por los asesorados.

X

ORIENTACIÓN DE SERVICIO: Identificar, entender y satisfacer las necesidades de forma oportuna, superando las expectativas de los usuarios internos y/o externos.

Orientación de servicio grado A

Conoce las actividades de sus usuarios internos o externos y sus necesidades reales lo que le permite enfocar sus acciones para satisfacerlas de manera que va más allá de las inicialmente expresadas. Trata de adaptar el servicio, proyecto o producto a las necesidades de sus usuarios externos y/o internos para que finalmente sean más ventajosas o le reporten mayor beneficio.

X

7. Educación formal requerida:

Nivel de educación formal

Número de años

de estudio requeridos

Títulos requeridos

Indique el área de conocimientos formales

(Ej.: administración, economía, etc.)

Carrera Universitaria Completa

5 Título Profesional

Administración y gestión de empresas. Trabajo social y orientación. Administración de recursos humanos

220

Nivel de educación formal

Número de años

de estudio requeridos

Títulos requeridos

Indique el área de conocimientos formales

(Ej.: administración, economía, etc.)

Postgrado 2 Postgrado (Opcional)

Trabajo social y orientación. Administración de recursos humanos

8. Capacitación adicional requerida:

Curso / Seminario / Pasantía

Especifique el número de horas del

curso/seminario/pasantías requerido

Indique el área de

conocimientos formales (Ej.:

administración, economía, etc.)

Legislación Laboral 40 Trabajo social y orientación

Gestión de Proyectos 40 Gestión de proyectos

Responsabilidad social empresarial 40 Trabajo social y orientación

9. Conocimientos académicos:

Conocimientos académicos

Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Administración de talento humano

X

Administración y gestión X X

Técnicas de planificación X X

Trabajo social X X

221

10. Conocimientos informativos requeridos:

Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

Datos empresariales

Estadísticas de producción, ventas, financieras, de recursos humanos, sistemas, etc.

X

Información institucional de nivel estratégico

Conocimiento de misión, visión, factores claves del éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividades, tácticas, y prioridades de la institución.

X

Leyes y regulaciones

Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.

X X

Mercado/entorno

Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio

X X

Otros grupos

Conocimiento de personas / grupos como socios, inversionistas, representantes de organismos externos, etc.

X X

Productos y servicios

Conocer las características de los productos y servicios de la institución

X

222

11. Destrezas específicas requeridas:

Destrezas específicas Detalle Requerimiento de

selección Requerimiento de

capacitación

Manejar programas informáticos externos

Ms Office X X

Manejar programas informáticos internos

Sistema Talento Humano

X

12. Experiencia laboral requerida:

Dimensiones de experiencia Detalle

1. Tiempo de experiencia: De 5 Año(s) a 6 Año(s)

2. Experiencia en Instituciones de tipo:

Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.

3. Experiencia en Cargos de tipo: Jefatura. Coordinación. Supervisor.

4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica

5. Otro:

Ejecutando programas de Gestión Social o de Talento Humano

223

DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS

1. Datos de identificación:

Cargo: ESPECIALISTA DE BENEFICIOS SOCIALES Y SERVICIOS AL PERSONAL

Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA DE COMPENSACIÓN, BENEFICIOS SOCIALES Y SERVICIOS AL PERSONAL.

Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO BENEFICIOS SOCIALES Y SERVICIOS AL PERSONAL.

2. Misión del cargo:

Coordinar, supervisar y monitorear la ejecución de los planes, programas y proyectos sociales que contribuyan al bienestar de los servidores públicos y obreros de EP PETROECUADOR.

3. Actividades del cargo:

Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial

Realizar evaluaciones para determinar la aplicación del código de ética.

4 4 4 20 SI

Supervisar la ejecución de las actividades vinculadas a trabajo social que permitan mejorar la condición del servidor.

4 4 4 20 SI

Coordinar la elaboración de programas de beneficios al personal de EP PETROECUADOR.

1 3 4 13 SI

Coordinar la implementación de beneficios y estímulos no monetarios para el personal de EP PETROECUADOR.

1 3 4 13 SI

Asesorar en la elaboración del análisis de impacto económico que tendrá la implementación de servicios y beneficios al personal.

1 3 3 10 NO

Implantar el uso de herramientas que evalúen el impacto y calidad de servicios establecidos para los servidores de EP PETROECUADOR.

1 3 3 10 NO

Participar en el diseño de programas de mejora de clima y cultura organizacional.

1 3 3 10 NO

Participar en la ejecución de procesos de evaluación 1 3 3 10 NO

224

Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial

de clima y cultura empresarial.

Revisar la información de los estudios de identificación de servicios requeridos por los servidores de EP PETROECUADOR.

1 3 3 10 NO

Grado Frecuencia (FR) Consecuencia de Error (CE)

Complejidad (CM)

5 Todos los días Consecuencias

muy graves Máxima

complejidad

4 Al menos una vez

por semana Consecuencias

graves Alta

complejidad

3 Al menos una vez cada quince días

Consecuencias considerables

Complejidad moderada

2 Una vez al mes Consecuencias

menores Baja

complejidad

1 Otro (mensual,

trimestral, semestral, etc.)

Consecuencias mínimas

Mínima complejidad

4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:

Actividades esenciales

Clientes Indicadore

s de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanza

r (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificació

n

Realizar evaluaciones para determinar la aplicación del código de ética.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Monitoreo realizados / monitoreo programados) * 100

100

Porcentaje

Registro de monitoreo

Supervisar la ejecución de las actividades vinculadas a trabajo social que permitan mejorar la condición del servidor.

EP PETROECUADOR

Satisfacción.

(Nivel de satisfacción base / nivel de satisfacción actual) * 100

80

Porcentaje

Encuesta

Coordinar la elaboración de programas de beneficios al personal de EP PETROECUADOR.

EP PETROECUADOR

Oportunidad.

(Tiempo programado para la elaboración de programas / tiempo utilizado para la elaboración de programas) *

100

Porcentaje

POA

225

Actividades esenciales

Clientes Indicadore

s de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanza

r (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificació

n

100

Coordinar la implementación de beneficios y estímulos no monetarios para el personal de EP PETROECUADOR.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Beneficios y estímulos implementados / beneficios y estímulos programados) * 100

100

Porcentaje

POA

5. Matriz de competencias:

Actividades esenciales Conocimientos

técnicos

Competencias conductuales y emocionales

Capacidades

Realizar evaluaciones para determinar la aplicación del código de ética.

Derecho laboral. Administración de talento humano.

Planificación grado B. Liderazgo grado B.

Supervisar la ejecución de las actividades vinculadas a trabajo social que permitan mejorar la condición del servidor.

Gestión social. Administración de talento humano.

Orientación a resultados grado B. Planificación grado B.

Coordinar la elaboración de programas de beneficios al personal de EP PETROECUADOR.

Administración de talento humano. Gestión social.

Planificación grado B. Orientación de servicio grado B.

Coordinar la implementación de beneficios y estímulos no monetarios para el personal de EP PETROECUADOR.

Administración de talento humano. Gestión social.

Planificación grado B. Orientación de servicio grado B.

5.1. Competencias corporativas:

Competencia / Definición Nivel Descripción

INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar

Innovación y mejora continua grado B

Requiere introducir con frecuencia cambios en la manera de trabajar para mejorar los resultados en base a experiencias de trabajo

226

Competencia / Definición Nivel Descripción

los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.

pasadas.

ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.

Orientación a resultados grado B

Establece metas u objetivos, los prioriza y los cumple. Compromete recursos importantes para la consecución de las metas. Comprueba la consecución de objetivos frente a su gestión actual y pasada.

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.

Responsabilidad social y ambiental grado B

Evaluar aspectos e impactos socio ambiental ocasionado por los productos, servicios y/o actividades de una organización.

TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.

Trabajo en equipo grado B

Promueve la colaboración del equipo. Apoya y defiende las decisiones u orientaciones del equipo.

6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:

Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

LIDERAZGO: Influir en otros, con base en valores, para orientar su accionar al logro de objetivos

Liderazgo grado B

Genera compromiso, colaboración y entusiasmo por alcanzar los objetivos. Promueve el desarrollo de sus colaboradores asegurando que se cubran sus necesidades.

X X

ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.

Orientación a resultados grado B

Establece metas u objetivos, los prioriza y los cumple. Compromete recursos importantes para la consecución de las metas. Comprueba la consecución de

X

227

Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

objetivos frente a su gestión actual y pasada.

ORIENTACIÓN DE SERVICIO: Identificar, entender y satisfacer las necesidades de forma oportuna, superando las expectativas de los usuarios internos y/o externos.

Orientación de servicio grado B

Mantiene una actitud de disponibilidad con el usuario. Cuando el usuario plantea un problema, se responsabiliza personalmente para resolverlo con rapidez, sin presentar pretextos o excusas frente a él. Ofrece al usuario información adicional que le pueda ser de utilidad o beneficio.

X

PLANIFICACIÓN: Determinar de manera racional estrategias y procedimientos que permitan el logro de objetivos y metas planteadas considerando variables internas y externas que pueden afectar su consecución. Implica el desarrollo y aplicación de ideas que permitan el cumplimiento de los resultados esperados.

Planificación grado B

Fomenta la aplicación de técnicas y herramientas de planificación para facilitar la definición y cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.

X X

7. Educación formal requerida:

Nivel de educación formal

Número de años

de estudio requeridos

Títulos requeridos

Indique el área de conocimientos formales

(Ej.: administración, economía, etc.)

Carrera Universitaria Completa

5 Título Profesional

Administración y gestión de empresas. Administración de recursos humanos.

Especialización 0.50 Diplomado o

Especialización

Administración y gestión de empresas. Administración de recursos humanos.

228

8. Capacitación adicional requerida:

Curso / Seminario / Pasantía

Especifique el número de horas del

curso/seminario/pasantías requerido

Indique el área de conocimientos formales (Ej.:

administración, economía, etc.)

Legislación laboral 40 Derecho (incluyen todas las especialidades)

Gestión de proyectos 40 Gestión de proyectos

9. Conocimientos académicos:

Conocimientos académicos

Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Administración de talento humano

X X

Derecho laboral X X

Gestión social X

10. Conocimientos informativos requeridos:

Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

Información institucional de nivel estratégico

Conocimiento de misión, visión, factores claves del éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividades, tácticas, y prioridades de la institución.

X

Leyes y regulaciones

Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.

X X

Mercado/entorno

Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio

X X

229

Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

Naturaleza del área / departamento

Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área

X X

Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.

X

Productos y servicios Conocer las características de los productos y servicios de la institución

X

11. Destrezas específicas requeridas:

Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Manejar programas informáticos externos

Ms Office X X

Manejar programas informáticos internos

aplicaciones internas institucionales

X

12. Experiencia laboral requerida:

Dimensiones de experiencia Detalle

1. Tiempo de experiencia: De 3 Año(s) a 4 Año(s)

2. Experiencia en Instituciones de tipo:

Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.

3. Experiencia en Cargos de tipo: Jefatura. Coordinación. Especialista.

4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica

5. Otro: No Aplica

230

DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS

1. Datos de identificación:

Cargo: TRABAJADOR SOCIAL

Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA DE COMPENSACIÓN, BENEFICIOS SOCIALES Y SERVICIOS AL PERSONAL.

Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE BENEFICIOS SOCIALES Y SERVICIOS AL PERSONAL.

2. Misión del cargo:

Implementar y ejecutar planes sociales a través de la investigación de problemas sociales, económicos y psicosociales para mejorar el bienestar de servidores públicos y obreros de la EP PETROECUADOR.

3. Actividades del cargo:

Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial

Coordinar con las áreas internas y organismos externos relacionados, la atención médica al personal y trámites de subsidios respectivos.

2 4 5 22 SI

Ejecutar actividades vinculadas a trabajo social que permitan mejorar la condición física, social y mental del servidor.

5 4 4 21 SI

Realizar visitas domiciliarias a los trabajadores por enfermedad, accidentes o calamidades.

5 4 3 17 SI

Realizar análisis económicos y sociales de los colaboradores de EP PETROECUADOR.

5 3 3 14 SI

Apoyar en la organización de campañas y eventos en beneficio de los trabajadores.

5 3 3 14 NO

Implementar estrategias para promover la práctica del código de ética entre sus miembros.

5 3 3 14 NO

Aplicar acciones de mediación en conflictos laborales.

4 3 3 13 NO

Coordinar acciones con las diferentes instituciones externas relacionadas con la gestión social.

3 2 2 7 NO

231

Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial

Participar en las diferentes comisiones relacionadas con beneficios del personal.

1 2 2 5 NO

Grado Frecuencia (FR) Consecuencia de Error (CE)

Complejidad (CM)

5 Todos los días Consecuencias

muy graves Máxima

complejidad

4 Al menos una vez

por semana Consecuencias

graves Alta

complejidad

3 Al menos una vez cada quince días

Consecuencias considerables

Complejidad moderada

2 Una vez al mes Consecuencias

menores Baja

complejidad

1 Otro (mensual,

trimestral, semestral, etc.)

Consecuencias mínimas

Mínima complejidad

4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:

Actividades esenciales

Clientes Indicador

es de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanzar (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificaci

ón

Coordinar con las áreas internas y organismos externos relacionados, la atención médica al personal y trámites de subsidios respectivos.

EP PETROECUADOR

Satisfacción.

(Nivel de satisfacción actual / nivel de satisfacción base) * 100

80

Porcentaje

Encuesta

Ejecutar actividades vinculadas a trabajo social que permitan mejorar la condición física, social y mental del servidor.

EP PETROECUADOR

Satisfacción.

(Nivel de satisfacción actual / nivel de satisfacción base) * 100

80

Porcentaje

Encuesta

Realizar visitas domiciliarias a los trabajadores por enfermedad, accidentes o calamidades.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Visitas realizadas / visitas programadas) * 100

95

Porcentaje

Planificación de programas para Trabajo Social

232

Actividades esenciales

Clientes Indicador

es de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanzar (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificaci

ón

Realizar análisis económicos y sociales de los colaboradores de EP PETROECUADOR.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Estudios realizados / estudios programados) * 100

95

Porcentaje

Estudios de Trabajo Social

5. Matriz de competencias:

Actividades esenciales Conocimientos

técnicos

Competencias conductuales y emocionales

Capacidades

Coordinar con las áreas internas y organismos externos relacionados, la atención médica al personal y trámites de subsidios respectivos.

Derecho laboral. Trabajo social.

Orientación de servicio grado A. Orientación / asesoramiento grado A.

Ejecutar actividades vinculadas a trabajo social que permitan mejorar la condición física, social y mental del servidor.

Salud ocupacional. Trabajo social.

Orientación de servicio grado A. Negociación y manejo de conflictos grado A.

Realizar visitas domiciliarias a los trabajadores por enfermedad, accidentes o calamidades.

Trabajo social. Responsabilidad social empresarial.

Orientación / asesoramiento grado A. Orientación de servicio grado A.

Realizar análisis económicos y sociales de los colaboradores de EP PETROECUADOR.

Trabajo social. Responsabilidad social empresarial.

Orientación de servicio grado A. Orientación / asesoramiento grado A.

233

5.1. Competencias corporativas:

Competencia / Definición Nivel Descripción

INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.

Innovación y mejora continua grado B

Requiere introducir con frecuencia cambios en la manera de trabajar para mejorar los resultados en base a experiencias de trabajo pasadas.

ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.

Orientación a resultados grado B

Establece metas u objetivos, los prioriza y los cumple. Compromete recursos importantes para la consecución de las metas. Comprueba la consecución de objetivos frente a su gestión actual y pasada.

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.

Responsabilidad social y ambiental grado B

Evaluar aspectos e impactos socio ambiental ocasionado por los productos, servicios y/o actividades de una organización.

TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.

Trabajo en equipo grado B

Promueve la colaboración del equipo. Apoya y defiende las decisiones u orientaciones del equipo.

6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:

Competencia / Definición

Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

NEGOCIACIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS: Capacidad para reconciliar varios puntos de vista, persuadiendo a los implicados con la finalidad de lograr acuerdos beneficiosos para todas las partes involucradas.

Negociación y manejo de conflictos grado A

Identifica y aplica estrategias que permitan obtener consensos para fortalecer acuerdos y minimizar diferencias sostenidas a largo plazo. Valora el impacto de los acuerdos para las partes involucradas.

X

234

Competencia / Definición

Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

ORIENTACIÓN / ASESORAMIENTO: Generar y exponer ideas que faciliten la toma de decisiones de otras personas en base al conocimiento de las situaciones que demandan su asesoramiento. Implica que las alternativas propuestas sean aceptadas y aplicadas por los demás.

Orientación / asesoramiento grado A

Expone detalladamente las ventajas de aplicación de sus criterios e ideas para dar solución a situaciones complejas, sus criterios y sugerencias son fácilmente aceptados y realizados por los asesorados.

X

ORIENTACIÓN DE SERVICIO: Identificar, entender y satisfacer las necesidades de forma oportuna, superando las expectativas de los usuarios internos y/o externos.

Orientación de servicio grado A

Conoce las actividades de sus usuarios internos o externos y sus necesidades reales lo que le permite enfocar sus acciones para satisfacerlas de manera que va más allá de las inicialmente expresadas. Trata de adaptar el servicio, proyecto o producto a las necesidades de sus usuarios externos y/o internos para que finalmente sean más ventajosas o le reporten mayor beneficio.

X

7. Educación formal requerida:

Nivel de educación formal

Número de años

de estudio requeridos

Títulos requeridos

Indique el área de conocimientos formales

(Ej.: administración, economía, etc.)

Carrera Universitaria Completa

5 Título Profesional Trabajo social y orientación.

235

8. Capacitación adicional requerida:

Curso / Seminario / Pasantía

Especifique el número de horas del

curso/seminario/pasantías requerido

Indique el área de

conocimientos formales (Ej.:

administración, economía, etc.)

Negociación y manejo de conflictos 24 Psicología

Gestión de proyectos sociales 24 Gestión de proyectos

Legislación laboral 24 Derecho (incluyen todas las especialidades)

9. Conocimientos académicos:

Conocimientos académicos Requerimiento de

selección Requerimiento de

capacitación

Derecho laboral X X

Responsabilidad social empresarial

X X

Salud ocupacional X X

Trabajo social X X

10. Conocimientos informativos requeridos:

Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Leyes y regulaciones

Ley de empresas públicas, ley del IESS, ley CONADIS, código del trabajo

X X

Mercado/entorno

Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio

X X

Naturaleza del área / departamento

Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área

X X

236

Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Productos y servicios

Conocer las características de los productos y servicios de la institución

X

11. Destrezas específicas requeridas:

Destrezas específicas Detalle Requerimiento de

selección Requerimiento de

capacitación

Manejar programas informáticos externos

Ms Office

X X

12. Experiencia laboral requerida:

Dimensiones de experiencia Detalle

1. Tiempo de experiencia: De 1 Año(s) a 3 Año(s)

2. Experiencia en Instituciones de tipo:

Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.

3. Experiencia en Cargos de tipo: Asistencial. Analista.

4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica

5. Otro: No Aplica

237

CARGOS TRANSVERSALES

DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS

1. Datos de identificación:

Cargo: SECRETARIA

Gerencia / Subgerencia :

Departamento / Unidad:

2. Misión del cargo:

Ejecutar las actividades secretariales de apoyo propias de la gestión del área o departamento

3. Actividades del cargo:

Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial

Colaborar en la elaboración de documentos propios del área

5 3 3 14 SI

Atender y direccionar requerimientos de usuarios internos y externos

5 3 2 11 SI

Receptar y despachar correspondencia interna y externa

5 3 2 11 SI

Realizar requisiciones de materiales de oficina 3 3 2 9 SI

Colaborar en la atención de las llamadas direccionadas al área o departamento

5 2 2 9 NO

Colaborar en la organización logística de las reuniones propias del área

3 3 2 9 NO

Organizar la agenda del responsable del área 5 2 2 9 NO

238

Grado Frecuencia (FR) Consecuencia de Error (CE)

Complejidad (CM)

5 Todos los días Consecuencias

muy graves Máxima

complejidad

4 Al menos una vez

por semana Consecuencias

graves Alta

complejidad

3 Al menos una vez cada quince días

Consecuencias considerables

Complejidad moderada

2 Una vez al mes Consecuencias

menores Baja

complejidad

1 Otro (mensual,

trimestral, semestral, etc.)

Consecuencias mínimas

Mínima complejidad

4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:

Actividades esenciales

Clientes Indicadore

s de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanza

r (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificación

Colaborar en la elaboración de documentos propios del área

EP PETROECUADOR

Satisfacción.

(Nivel de satisfacción actual / nivel de satisfacción base) * 100

80

Porcentaje

Encuesta

Atender y direccionar requerimientos de usuarios internos y externos

EP PETROECUADOR

Satisfacción.

(Nivel de satisfacción actual / nivel de satisfacción base) * 100

80

Porcentaje

Encuesta

Receptar y despachar correspondencia interna y externa

EP PETROECUADOR

Satisfacción.

(Nivel de satisfacción actual / nivel de satisfacción base) * 100

80

Porcentaje

Encuesta

Realizar requisiciones de materiales de oficina

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Requisiciones realizadas / requisiciones requeridas) * 100

100

Porcentaje

Requerimientos de material

239

5. Matriz de competencias:

Actividades esenciales Conocimientos

técnicos

Competencias conductuales y

emocionales Capacidades

Colaborar en la elaboración de documentos propios del área

Técnicas de servicio al cliente. Técnicas Secretariales.

Pensamiento conceptual grado B. Búsqueda de información grado B.

Atender y direccionar requerimientos de usuarios internos y externos

Técnicas Secretariales. Técnicas de servicio al cliente.

Búsqueda de información grado B. Orientación de servicio grado B.

Receptar y despachar correspondencia interna y externa

Técnicas Secretariales. Técnicas de servicio al cliente.

Orientación de servicio grado B. Búsqueda de información grado B.

Realizar requisiciones de materiales de oficina

Técnicas Secretariales. Técnicas de servicio al cliente.

Orientación de servicio grado B. Búsqueda de información grado B.

5.1. Competencias corporativas:

Competencia / Definición Nivel Descripción

INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.

C

Introduce cambios en la manera de trabajar para solucionar problemas. Recomienda respuestas estándar en base a mejores prácticas que conoce y/o a las que tiene acceso.

ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.

C

Comprueba el logro de sus resultados frente a estándares fijados por la Institución. Emplea nuevos métodos o formas de conseguir los objetivos impuestos por la Institución.

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.

C Selecciona la actividad, producto y/o servicio con el menor impacto en la seguridad y salud ocupacional

TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.

C

Coopera y colabora con su equipo y las metas que el grupo tiene. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los miembros de su equipo y los tiene al corriente de los temas que lo afectan.

240

6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:

Competencia / Definición

Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de los que se requiere en el puesto.

Búsqueda de información grado B

Realiza un trabajo sistemático en un determinado período para obtener la máxima y mejor información posible de todas las fuentes disponibles.

X

ORIENTACIÓN DE SERVICIO: Identificar, entender y satisfacer las necesidades de forma oportuna, superando las expectativas de los usuarios internos y/o externos.

Orientación de servicio grado B

Mantiene una actitud de disponibilidad con el usuario. Cuando el usuario plantea un problema, se responsabiliza personalmente para resolverlo con rapidez, sin presentar pretextos o excusas frente a él. Ofrece al usuario información adicional que le pueda ser de utilidad o beneficio.

X

PENSAMIENTO CONCEPTUAL: Habilidad para identificar en las situaciones pautas o relaciones que no son obvias o identificar puntos clave en situaciones complejas. Incluye la utilización de un razonamiento creativo, inductivo o conceptual.

Pensamiento conceptual grado B

Identifica pautas, tendencias o vacíos en la información que maneja. Reconoce e identifica las similitudes entre una nueva situación y algo que ocurrió en el pasado.

X

7. Educación formal requerida:

Nivel de educación formal

Número de años

de estudio requeridos

Títulos requeridos

Indique el área de conocimientos formales

(Ej.: administración, economía, etc.)

Secundaria 6 Bachiller General.

241

8. Capacitación adicional requerida:

Curso / Seminario / Pasantía

Especifique el número de horas del

curso/seminario/pasantías requerido

Indique el área de

conocimientos formales (Ej.:

administración, economía, etc.)

Técnicas secretariales 24 Técnicas secretariales

Técnicas de atención al cliente 24 Servicio al cliente

9. Conocimientos académicos:

Conocimientos académicos

Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Técnicas de servicio al cliente

X

Técnicas Secretariales X

10. Conocimientos informativos requeridos:

Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

Leyes y regulaciones

Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.

X

Mercado/entorno

Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio

X

Naturaleza del área / departamento

Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área

X

242

11. Destrezas específicas requeridas:

Destrezas específicas Detalle Requerimiento de

selección Requerimiento de

capacitación

Manejar programas informáticos externos

Ms Office X X

Manejar programas informáticos internos

SIAFI, SIGADE

X

12. Experiencia laboral requerida:

Dimensiones de experiencia Detalle

1. Tiempo de experiencia: De 1 Año(s) a 3 Año(s)

2. Experiencia en Instituciones de tipo:

Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.

3. Experiencia en Cargos de tipo: Auxiliar.

4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica

5. Otro: No Aplica

243

DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS

1. Datos de identificación:

Cargo: SECRETARIA EJECUTIVA

Gerencia / Subgerencia :

Departamento / Unidad:

2. Misión del cargo:

Ejecutar las actividades secretariales de apoyo, a nivel directivo, propias a la gestión de las unidades orgánicas.

3. Actividades del cargo:

Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial

Colaborar en la elaboración de documentos propios del área

5 3 3 14 SI

Atender y direccionar requerimientos de usuarios internos y externos

5 3 2 11 SI

Receptar y despachar correspondencia interna y externa

5 3 2 11 SI

Realizar requisiciones de materiales de requeridos para la gestión del área

3 3 2 9 SI

Colaborar en la organización logística de las reuniones propias del área

3 3 2 9 NO

Organizar la agenda del responsable del área 5 2 2 9 NO

244

Grado Frecuencia (FR) Consecuencia de Error (CE)

Complejidad (CM)

5 Todos los días Consecuencias

muy graves Máxima

complejidad

4 Al menos una vez

por semana Consecuencias

graves Alta

complejidad

3 Al menos una vez cada quince días

Consecuencias considerables

Complejidad moderada

2 Una vez al mes Consecuencias

menores Baja

complejidad

1 Otro (mensual,

trimestral, semestral, etc.)

Consecuencias mínimas

Mínima complejidad

4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:

Actividades esenciales

Clientes Indicadore

s de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanza

r (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificación

Colaborar en la elaboración de documentos propios del área

EP PETROECUADOR

Satisfacción.

(Nivel de satisfacción actual / nivel de satisfacción base) * 100

80

Porcentaje

Encuesta

Atender y direccionar requerimientos de usuarios internos y externos

EP PETROECUADOR

Satisfacción.

(Nivel de satisfacción actual / nivel de satisfacción base) * 100

80

Porcentaje

Encuesta

Receptar y despachar correspondencia interna y externa

EP PETROECUADOR

Satisfacción.

(Nivel de satisfacción actual / nivel de satisfacción base) * 100

80

Porcentaje

Encuesta

Realizar requisiciones de materiales de requeridos para la gestión del área

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Requisiciones realizadas / requisiciones requeridas) * 100

100

Porcentaje

Requerimientos de material

245

5. Matriz de competencias:

Actividades esenciales Conocimientos

técnicos

Competencias conductuales y

emocionales Capacidades

Colaborar en la elaboración de documentos propios del área

Técnicas de servicio al cliente. Técnicas Secretariales.

Pensamiento crítico grado C. Búsqueda de información grado B.

Atender y direccionar requerimientos de usuarios internos y externos

Técnicas Secretariales. Técnicas de servicio al cliente.

Búsqueda de información grado B. Orientación de servicio grado B.

Receptar y despachar correspondencia interna y externa

Técnicas Secretariales. Técnicas de servicio al cliente.

Orientación de servicio grado B. Búsqueda de información grado B.

Realizar requisiciones de materiales de requeridos para la gestión del área

Técnicas Secretariales. Técnicas de servicio al cliente.

Orientación de servicio grado B. Búsqueda de información grado B.

5.1. Competencias corporativas:

Competencia / Definición Nivel Descripción

INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.

C

Introduce cambios en la manera de trabajar para solucionar problemas. Recomienda respuestas estándar en base a mejores prácticas que conoce y/o a las que tiene acceso.

ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.

C

Comprueba el logro de sus resultados frente a estándares fijados por la Institución. Emplea nuevos métodos o formas de conseguir los objetivos impuestos por la Institución.

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.

C Selecciona la actividad, producto y/o servicio con el menor impacto en la seguridad y salud ocupacional

TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.

C

Coopera y colabora con su equipo y las metas que el grupo tiene. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los miembros de su equipo y los tiene al corriente de los temas que lo afectan.

246

6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:

Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de los que se requiere en el puesto.

Búsqueda de información grado B

Realiza un trabajo sistemático en un determinado período para obtener la máxima y mejor información posible de todas las fuentes disponibles.

X

ORIENTACIÓN DE SERVICIO: Identificar, entender y satisfacer las necesidades de forma oportuna, superando las expectativas de los usuarios internos y/o externos.

Orientación de servicio grado B

Mantiene una actitud de disponibilidad con el usuario. Cuando el usuario plantea un problema, se responsabiliza personalmente para resolverlo con rapidez, sin presentar pretextos o excusas frente a él. Ofrece al usuario información adicional que le pueda ser de utilidad o beneficio.

X

PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.

Pensamiento crítico grado C

Identifica con objetividad los aspectos positivos y negativos de una propuesta o enfoque.

X

7. Educación formal requerida:

Nivel de educación formal

Número de años

de estudio requeridos

Títulos requeridos

Indique el área de conocimientos formales

(Ej.: administración, economía, etc.)

Tecnología 2 Carrera Técnica Técnicas secretariales.

8. Capacitación adicional requerida:

Curso / Seminario / Pasantía

Especifique el número de horas del

curso/seminario/pasantías requerido

Indique el área de conocimientos formales (Ej.:

administración,

247

economía, etc.)

Técnicas secretariales 24 Técnicas secretariales

Técnicas de atención al cliente 24 Servicio al cliente

9. Conocimientos académicos:

Conocimientos académicos Requerimiento de selección Requerimiento de capacitación

Técnicas de servicio al cliente X

Técnicas Secretariales X

10. Conocimientos informativos requeridos:

Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Información institucional de nivel estratégico

Conocimiento de misión, visión, factores claves del éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividades, tácticas, y prioridades de la institución.

X

Leyes y regulaciones

Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.

X X

Mercado/entorno

Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio

X X

Naturaleza del área / departamento

Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área

X X

Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.

X

11. Destrezas específicas requeridas:

Destrezas específicas Detalle Requerimiento de

selección Requerimiento de

capacitación

Manejar programas informáticos externos

Ms Office X X

248

Manejar programas informáticos internos

SIAFI, SIGADE

X

12. Experiencia laboral requerida:

Dimensiones de experiencia Detalle

1. Tiempo de experiencia: De 3 Año(s) a 4 Año(s)

2. Experiencia en Instituciones de tipo:

Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.

3. Experiencia en Cargos de tipo: Asistencial.

4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica

5. Otro: No Aplica

249

DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS

1. Datos de identificación:

Cargo: JEFE ZONAL DE TALENTO HUMANO

Gerencia / Subgerencia : GERENCIA DE TALENTO HUMANO

Departamento / Unidad:

2. Misión del cargo:

Coordinar y controlar, a nivel zonal, la ejecución y asesoramiento de los procesos de nómina, gestión de talento humano, capacitación y beneficios sociales y servicios al personal; aplicando los lineamientos establecidos por las jefaturas nacionales de la Gerencia de Talento humano

3. Actividades del cargo:

Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial

Coordinar y controlar la ejecución de los procesos vinculados al cálculo y pago de nómina de la empresa a nivel zonal.

2 4 4 18 SI

Coordinar y controlar la ejecución de los procesos vinculados a la gestión de Talento Humano a nivel zonal.

4 3 4 16 SI

Coordinar y controlar la ejecución y evaluación de los procesos de capacitación a nivel zonal.

4 3 4 16 SI

Coordinar y controlar los procesos vinculados a la gestión de beneficios sociales y servicios y servicios al personal.

4 3 4 16 SI

Atender requerimientos de asesoramiento e información vinculados a la gestión de Talento Humano.

5 3 3 14 NO

Coordinar, con los jefes nacionales según su ámbito de competencia, la toma de decisiones y aplicación de directrices en materia de talento humano a nivel zonal.

2 4 3 14 NO

Elaborar informes sobre los requerimientos y novedades identificadas en la gestión de Talento Humano.

2 4 3 14 NO

Reportar el avance los planes establecidos para el área de talento humano a nivel zonal.

4 3 3 13 NO

250

Grado Frecuencia

(FR) Consecuencia de Error (CE)

Complejidad (CM)

5 Todos los días Consecuencias

muy graves Máxima

complejidad

4 Al menos una

vez por semana

Consecuencias graves

Alta complejidad

3 Al menos una

vez cada quince días

Consecuencias considerables

Complejidad moderada

2 Una vez al

mes Consecuencias

menores Baja

complejidad

1

Otro (mensual, trimestral, semestral,

etc.)

Consecuencias mínimas

Mínima complejidad

4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:

Actividades esenciales

Clientes Indicador

es de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanzar (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificaci

ón

Coordinar y controlar la ejecución de los procesos vinculados al cálculo y pago de nómina de la empresa a nivel zonal.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Metas alcanzadas / metas programadas para talento humano a nivel zonal) * 100

90

Porcentaje

Plan Operativo

Coordinar y controlar la ejecución de los procesos vinculados a la gestión de Talento Humano a nivel zonal.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Metas alcanzadas / metas programadas para talento humano a nivel zonal) * 100

90

Porcentaje

Plan Operativo

251

Actividades esenciales

Clientes Indicador

es de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanzar (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificaci

ón

Coordinar y controlar la ejecución y evaluación de los procesos de capacitación a nivel zonal.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Metas alcanzadas / metas programadas para talento humano a nivel zonal) * 100

90

Porcentaje

Plan Operativo

Coordinar y controlar los procesos vinculados a la gestión de beneficios sociales y servicios y servicios al personal.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Metas alcanzadas / metas programadas para talento humano a nivel zonal) * 100

90

Porcentaje

Plan Operativo

5. Matriz de competencias:

Actividades esenciales Conocimientos

técnicos

Competencias conductuales y emocionales

Capacidades

Coordinar y controlar la ejecución de los procesos vinculados al cálculo y pago de nómina de la empresa a nivel zonal.

Administración de las compensaciones. Administración de talento humano.

Búsqueda de información grado A. Pensamiento crítico grado B.

Coordinar y controlar la ejecución de los procesos vinculados a la gestión de Talento Humano a nivel zonal.

Gestión por competencias. Administración de talento humano.

Pensamiento crítico grado B. Supervisión y monitoreo grado B.

Coordinar y controlar la ejecución y evaluación de los procesos de capacitación a nivel zonal.

Gestión por competencias. Administración y

Aprendizaje activo grado A. Supervisión y

252

Actividades esenciales Conocimientos

técnicos

Competencias conductuales y emocionales

Capacidades

gestión de capacitación.

monitoreo grado B.

Coordinar y controlar los procesos vinculados a la gestión de beneficios sociales y servicios y servicios al personal.

Administración de talento humano. Gestión por competencias.

Manejo de recursos humanos grado A. Pensamiento crítico grado B.

5.1. Competencias corporativas:

Competencia / Definición Nivel Descripción

INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.

Innovación y mejora continua grado A

Los resultados y soluciones que genera el puesto demandan de innovación y creatividad que ni la propia Institución, ni otros habían propuesto e implementado antes.

ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.

Orientación a resultados grado A

Implica fijarse metas u objetivos ambiciosos que demandan alto esfuerzo personal pues son muy difíciles de lograr y los alcanza a través de riesgos calculados. Demuestra la consecución exitosa de resultados en términos numéricos comparando su gestión actual con otras pasadas, propias o de otras personas.

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.

Responsabilidad social y ambiental grado A

Identifica, evalúa, elimina o reduce un riesgo socio ambiental a través de la ingeniería (fabricar, crear, construir, rediseñar, revisar, renovar, reestructurar, reubicar, reconstruir, etc.) de procesos, materiales, eventos y/o ambientes de trabajo

TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.

Trabajo en equipo grado A

Desarrolla el espíritu de equipo animando y motivando a los demás. Actúa para desarrollar un ambiente de trabajo con buen clima y espíritu de cooperación. Valora las contribuciones de los demás aunque tengan diferentes

253

puntos de vista.

6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:

Competencia / Definición

Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

APRENDIZAJE ACTIVO: Capacidad para comprender e identificar las aplicaciones y consecuencias de información y/o material nuevo.

Aprendizaje activo grado A

Comprende a cabalidad la aplicación e implicación de la nueva información.

X

BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de los que se requiere en el puesto.

Búsqueda de información grado A

Implementa sistemas o prácticas personalizadas, que permiten recoger información.

X

MANEJO DE RECURSOS HUMANOS: Es la capacidad de dirigir personal mientras trabaja y brindar retroalimentación para garantizar el desempeño adecuado.

Manejo de recursos humanos grado A

Implica realizar procesos de retroalimentación al personal para así dar a conocer como se está ejecutando el trabajo en relación a los estándares a cumplir, con la finalidad de favorecer al desarrollo y cumplir los objetivos establecidos.

X

PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis

Pensamiento crítico grado B

Plantea sugerencias o correcciones a

X

254

Competencia / Definición

Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.

propuestas o enfoques, de acuerdo las fortalezas y debilidades evidenciadas.

SUPERVISIÓN Y MONITOREO: Dar seguimiento y evaluar cumplimiento de objetivos, el que tan bien se está ejecutando un procedimiento o se está llevando a cabo una tarea específica. Implica identificar acciones correctivas que se puedan implementar para corregir las desviaciones existentes frente a los estándares

Supervisión y monitoreo grado B

Evaluar, dar seguimiento y ajustar los rendimientos obtenidos de acuerdo a los indicadores establecidos para determinados procesos.

X

7. Educación formal requerida:

Nivel de educación formal

Número de años

de estudio requeridos

Títulos requeridos

Indique el área de conocimientos formales

(Ej.: administración, economía, etc.)

Carrera Universitaria Completa

5 Título Profesional

Administración de recursos humanos. Administración y gestión de empresas. Psicología.

Especialización 0.5 Diplomado o

Especialización Administración de recursos humanos.

255

8. Capacitación adicional requerida:

Curso / Seminario / Pasantía

Especifique el número de horas del

curso/seminario/pasantías requerido

Indique el área de

conocimientos formales (Ej.:

administración, economía, etc.)

Gestión por competencias 40 Administración de recursos humanos

Técnicas de planificación 40 Administración y gestión de empresas

9. Conocimientos académicos:

Conocimientos académicos Requerimiento de

selección Requerimiento de

capacitación

Administración de las compensaciones

X

Administración de talento humano

X

Administración y gestión de capacitación

X

Gestión por competencias X X

10. Conocimientos informativos requeridos:

Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Datos empresariales

Estadísticas de producción, ventas, financieras, de recursos humanos, sistemas, etc.

X

Leyes y regulaciones

Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.

X X

Mercado/entorno

Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio

X X

256

Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Naturaleza del área / departamento

Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área

X X

Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.

X

11. Destrezas específicas requeridas:

Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Manejar programas informáticos externos

Ms Office X X

Manejar programas informáticos internos

Programas y aplicativos vinculados a la gestión de talento humano.

X

12. Experiencia laboral requerida:

Dimensiones de experiencia Detalle

1. Tiempo de experiencia: De 4 Año(s) a 5 Año(s)

2. Experiencia en Instituciones de tipo:

Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.

3. Experiencia en Cargos de tipo: Jefatura. Coordinación. Especialista.

4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica

5. Otro: Relacionado al campo de acción.

257

DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS

1. Datos de identificación:

Cargo: AUXILIAR DE ARCHIVO

Gerencia / Subgerencia : SUBGERENCIA DE VINCULACIÓN, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO.

Departamento / Unidad: DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN.

2. Misión del cargo:

Colaborar en los procesos de servicios documentales de su Unidad Orgánica.

3. Actividades del cargo:

Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial

Receptar, clasificar, respaldar y archivar la documentación del área.

5 3 3 14 SI

Entregar documentación de acuerdo a los requerimientos de los usuarios.

5 2 2 9 NO

Custodiar el archivo y documentos del área. 3 2 2 7 NO

Atender requerimientos de información relacionados al archivo del área.

5 1 1 6 NO

Grado Frecuencia (FR) Consecuencia de Error (CE)

Complejidad (CM)

5 Todos los días Consecuencias

muy graves Máxima

complejidad

4 Al menos una vez

por semana Consecuencias

graves Alta

complejidad

3 Al menos una vez cada quince días

Consecuencias considerables

Complejidad moderada

2 Una vez al mes Consecuencias

menores Baja

complejidad

1 Otro (mensual,

trimestral, semestral, etc.)

Consecuencias mínimas

Mínima complejidad

258

4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:

Actividades esenciales

Clientes Indicador

es de gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanzar (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificació

n

Receptar, clasificar, respaldar y archivar la documentación de la Gerencia de Comercio Internacional.

Subgerencia de Servicios Administrativos

Eficacia.

(Documentos archivados / documentos receptados) * 100

100 Porcentaje

Documentos

5. Matriz de competencias:

Actividades esenciales Conocimientos

técnicos

Competencias conductuales y emocionales

Capacidades

Receptar, clasificar, respaldar y archivar la documentación de la Gerencia de Comercio Internacional.

Técnicas de servicio al cliente.

Orientación de servicio grado C.

5.1. Competencias corporativas:

Competencia / Definición Nivel Descripción

INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.

Innovación y mejora continua grado C

Introduce cambios en la manera de trabajar para solucionar problemas. Recomienda respuestas estándar en base a mejores prácticas que conoce y/o a las que tiene acceso.

ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.

Orientación a resultados grado C

Comprueba el logro de sus resultados frente a estándares fijados por la Institución. Emplea nuevos métodos o formas de conseguir los objetivos impuestos por la Institución.

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.

Responsabilidad social y ambiental grado C

Selecciona la actividad, producto y/o servicio con el menor impacto en la seguridad y salud ocupacional

259

Competencia / Definición Nivel Descripción

TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.

Trabajo en equipo grado C

Coopera y colabora con su equipo y las metas que el grupo tiene. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los miembros de su equipo y los tiene al corriente de los temas que lo afectan.

6. Competencias conductuales y emocionales / Niveles:

Competencia / Definición

Nivel Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

ORIENTACIÓN DE SERVICIO: Identificar, entender y satisfacer las necesidades de forma oportuna, superando las expectativas de los usuarios internos y/o externos.

Orientación de servicio grado C

Responde a los requerimientos, quejas o problemas que el usuario interno o externo le plantea en ese momento. Mantiene una actitud de disposición frente al usuario.

X X

7. Educación formal requerida:

Nivel de educación formal

Número de años

de estudio requeridos

Títulos requeridos

Indique el área de conocimientos formales

(Ej.: administración, economía, etc.)

Secundaria 6 Bachiller General.

260

8. Capacitación adicional requerida:

Curso / Seminario / Pasantía

Especifique el número de horas del

curso/seminario/pasantías requerido

Indique el área de

conocimientos formales (Ej.:

administración, economía, etc.)

Técnicas de servicio al cliente 16 Servicio al cliente

9. Conocimientos académicos:

Conocimientos académicos

Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Técnicas de servicio al cliente

X X

10. Conocimientos informativos requeridos:

Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Leyes y regulaciones Normativa de Contratación Pública

X X

Naturaleza del área / departamento

Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área

X

Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.

X

11. Destrezas específicas requeridas:

Destrezas específicas Detalle Requerimiento de

selección Requerimiento de

capacitación

Manejar programas informáticos externos

Ms Office X X

Manejar programas informáticos internos

Análisis de Precios Unitarios.

X

261

12. Experiencia laboral requerida:

Dimensiones de experiencia Detalle

1. Tiempo de experiencia: De 0 Año(s) a 1 Año(s)

2. Experiencia en Instituciones de tipo:

Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.

3. Experiencia en Cargos de tipo: Auxiliar.

4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica

5. Otro:

Apoyar en los procesos vinculados a los servicios generales