governança e automação com o system center
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Governança e Automação com o System Center. Helio Panissa Junior MCP Brasil.com Informática Ltda MVP System Center Datacenter Management. Objetivos de TI como Serviços. Áreas de automação. A Solução System Center. Visão Geral do SCSM. Visão Geral do Orchestrator. Demo. Demo. Demo. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
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Governança e Automação com o System CenterHelio Panissa Junior MCP Brasil.com Informática LtdaMVP System Center Datacenter Management
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Objetivos de TI como
Serviços
Demo
Áreas de automaç
ão
Demo
A Solução System Center
Demo
Visão Geral do
SCSM
Demo
Visão Geral do
Orchestrator
E uma Demo para
fechar!
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Helio [email protected]
m
Blog: http://www.mcpbrasil.com/blogs/hp
anissa
MVP System Center Data
Center Management
5 anos no
programa MVP
@heliopanissa
18 anos atuando
como consultor Microsoft
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MOF
ITIL
COBIT
Desenho de Processos
Implantação de Processos
Objetivos do TI como Serviço
• Reduzir Custos• Melhor nível de Serviço• Menor tempo de entrega• Mais dados• Mais transparência• Compliance
Automação
Padronização
Compliance
Autoatendimento
Objetivos ITaaS
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Event Mgmt
Service Desk
Asset/CMDB
Configuration
Virtual
Security
Storage
Server
Network
Múltiplas areas de automação
Monitor for request
InitiateChange
CreateDeployment
CloneVM
CreateDisk
CreateServer
JoinNetwork
ConnectDisk to VM
AssociateServer to Service
UpdateCMDB
CloseRequest
IncidentResponse
Change & Com
pliance
Provisioning
Application Service Managem
ent
VM Lifecycle M
anagement
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Solução
+
Gerenciamento de IncidentesGerenciamento de MudançasSolicitações de ServiçosAutoatendimento
Automação de ProcessosIntegração:• Active Directory• Operations Manager• Virtual Machine Manager• Data Protection Manager• Configuration Manager• Service Manager
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Gerenciamento de Processos
• Incidentes• Problemas• Mudanças• Solicitações de Serviço
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Gerenciamento de Incidentes
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Gerenciamento de Problemas
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Gerenciamento de Mudanças
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Gerenciamento de Solicitações de Serviço
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Portal de Auto Atendimento
• Interface do usuário para:– Solicitar serviços– Abrir incidentes– Visualizar anúncios– Visualizar artigos da base de
conhecimento
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Demo
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AtivididadesTarefas inteligentes que fazem atividades pré-definidas
Conceitos do Orchestrator
Integration PacksIntegração do Orchestrator com outros sistemas
DatabusO mecanismo que o Orchestator utiliza para publicar e reutilizar informações dentro de um Runbook
RunbooksWorkflow que executa uma série de atividades ligadas entre si.
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Funcionalidades Nativas• Logs de Eventos• WMI• SNMP• Serviços do Windows• Monitoramento de Agendamentos• Arquivos (e pastas)• Envio de e-mail• Queries em Bases de dados• Manipulação de textos
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Integration Packs disponíveis Active Directory Integration Pack HP iLO and OA Integration Pack HP Operations Manager Integration Pack HP Service Manager Integration Pack IBM Tivoli Netcool/OMNIbus Integration Pack VMware vSphere Integration Pack Configuration Manager 2007/2012 Data Protection Manager 2010/2012 Operations Manager 2007 R2/2012 Service Manager 2010/2012 Virtual Machine Manager 2008 R2/2012 Exchange Integration Pack
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Arquitetura do Orchestrator
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Demo
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Como o Orchestrator se integra ao Service Manager (e vice-versa)
• Acessa ao Web Service do Orchestrator
• Identifica Runbooks disponíveis• Mapeia Runbooks com
atividades• Executa os Runbooks via Web
Service
• Utiliza o Integration Pack do SCSM• Monitora objetos do SCSM• Executa ações contra objetos do SCSM
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Cenário
Usuário solicita a reset de senha pelo
Portal do SCSM
Gerente do usuário aprova reset de
senha pelo Portal do SCSM
Orchestrator conecta no AD e
reseta a senha do usuário Orchestator envia
e-mail ao Gerente do usuário com
nova senha
Inicio
Fim
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Demo
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