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Guida dell'utente per il sistema Dell™ OptiPlex™ GX400 Istruzioni di sicurezza

La sicurezza prima di tutto — personale e del computer

Protezione contro scariche elettrostatiche

Abitudini di elaborazione ergonomica

Informazioni sul computer

Vista anteriore del computer

Vista posteriore del computer

Interno del computer

Funzioni avanzate

Impostazioni del sistema

Gestibilità Sicurezza

Protezione della password

Impostazioni dei ponticelli

Installazione e configurazione del software

TAPI

Gestione dell'alimentazione

Installazione di aggiornamenti

Coperchio del computer

Alimentatore

Pannello anteriore

Memoria del sistema

Unità disco e supporti Rinforzo della scheda AGP

Schede di espansione

Microprocessore

VRM

Batteria del sistema

Specifiche tecniche

Risoluzione dei problemi

Introduzione

Diagnostica della Dell

Messaggi e codici

Problemi software

Come ottenere assistenza

Sommario dell'assistenza

Recapiti telefonici Dell

Ulteriori informazioni

Avvisi normativi

Conformità a ENERGY STAR®

Funzioni di Microsoft® Windows® XP

Note, avvisi e messaggi di attenzione

Le informazioni contenute in questo documento sono soggette a modifica senza preavviso. © 2001 Dell Computer Corporation. Tutti i diritti sono riservati.

È rigorosamente vietata qualsiasi riproduzione senza l'autorizzazione scritta della Dell Computer Corporation.

Marchi utilizzati in questo testo: Dell, OptiPlex, Dell OpenManage, Dimension, Inspiron, Latitude, DellWaree l'emblema della DELL sono marchi di fabbrica della Dell Computer Corporation; Microsoft, Windows, MS-DOS e Windows NT sono marchi depositati della Microsoft Corporation; Intel e Pentium sono marchi depositati della Intel Corporation; 3Com è un marchio depositato della 3Com Corporation. Quale partner di ENERGY STAR, la Dell Computer Corporation ha determinato che questo prodotto è conforme alle direttive ENERGY STAR sul consumo energetico.

In questo documento possono essere utilizzati altri marchi di fabbrica e denominazioni di marca per riferirsi sia alle ditte che rivendicano i marchi o denominazioni sia ai loro prodotti. La Dell Computer Corporation nega qualsiasi interesse proprietario in marchi di fabbrica e denominazioni di marca diversi da quelli che le appartengono.

Settembre 2001 P/N 66CUJ Rev. A01

NOTA: una NOTA indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del computer.

AVVISO: un AVVISO indica un danno potenziale all'hardware o perdita di dati e spiega come evitare il problema.

ATTENZIONE: ATTENZIONE indica la possibilità di danni alla proprietà, lesioni personali o morte.

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Guida dell'utente per il sistema Dell™ OptiPlex™ GX400




NOTA: Una NOTA indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del computer.

AVVISO: Un AVVISO indica un danno potenziale all'hardware o perdita di dati e spiega come evitare il problema.

ATTENZIONE: Un messaggio di ATTENZIONE indica una situazione di potenziale pericolo che, se non evitata, potrebbe risultare in lesioni di lieve o moderata entità.


Istruzioni di sicurezza Guida dell'utente per il sistema Dell™ OptiPlex™ GX400

La sicurezza prima di tutto—personale e del computer

Protezione contro le scariche elettrostatiche


La sicurezza prima di tutto—personale e del computer

Prima di rimuovere il coperchio del computer, procedere nel modo e ordine indicato.

1. Spegnere il computer e le eventuali periferiche.

2. Portarsi a potenziale di terra toccando una superficie metallica non verniciata del telaio, quale il metallo intorno alle aperture degli slot schede sul retro del computer, prima di toccare qualsiasi cosa all'interno del computer.

Ogni tanto, mentre si lavora, toccare una superficie metallica non verniciata del telaio del computer per scaricare eventuale elettricità statica, che potrebbe danneggiare i componenti interni.

3. Scollegare il computer e le periferiche dalle rispettive sorgenti d'alimentazione. Inoltre scollegare dal computer eventuali linee telefoniche o di telecomunicazione.

Facendo ciò si riduce la possibilità di lesioni personali o di scosse elettriche.

Inoltre, prendere nota di queste indicazioni di sicurezza quando è il caso:

l Quando si scollega un cavo, tirare sul relativo connettore o sul relativo occhiello serracavo, non sul cavo stesso. Alcuni cavi dispongono di un connettore con linguette di blocco; se si scollega questo tipo di cavo, premere sulle linguette di blocco prima di scollegare il cavo. Nel separare i connettori, mantenerli allineati per evitare di piegare un eventuale piedino. Inoltre, prima di collegare un cavo, accertarsi che entrambi i connettori siano orientati e allineati correttamente.

l Maneggiare con cura i componenti e le schede. Non toccare i componenti o i contatti sulla scheda. Mantenere una scheda dai bordi o dalla staffa metallica di montaggio. Mantenere un componente, ad esempio un chip di un microprocessore, dai bordi, non dai piedini.

Consultare inoltre "Protezione contro le scariche elettrostatiche". La Dell raccomanda, inoltre, di rivedere periodicamente le istruzioni di sicurezza nella Guida di informazione del sistema.


L'elettricità statica può danneggiare i delicati componenti all'interno del computer. Per evitare danni da elettricità statica, scaricare l'elettricità statica dal corpo prima di toccare eventuali componenti elettronici del sistema, ad esempio il microprocessore. Ciò è possibile toccando una superficie metallica non verniciata sul telaio del computer.

Quando si continua a lavorare all'interno del computer, toccare periodicamente una superficie metallica non verniciata per rimuovere qualsiasi carica statica che potrebbe essersi accumulata sul corpo.

È anche possibile prendere le seguenti misure preventive per evitare danni da ESD (electrostatic discharge [scarica elettrostatica]):

l Quando si disimballa un componente sensibile all'elettricità statica dalla relativa confezione di spedizione, non rimuovere il componente dal materiale di imballaggio antielettrostatico fino a quando non si è pronti ad installare il componente nel computer. Poco prima di aprire l'imballaggio antielettrostatico, accertarsi di scaricare l'elettricità statica dal corpo.

l Quando si trasporta un componente sensibile, porla prima in un contenitore o in un imballaggio antielettrostatico.

l Maneggiare tutte i componenti sensibili in una zona protetta dall'elettricità statica. Se possibile, utilizzare cuscinetti antielettrostatici per il pavimento e coperture della console.


Per il comfort e l'efficienza, rispettare le seguenti indicazioni ergonomiche quando si imposta e si utilizza il computer:

l Posizionare il sistema in modo tale che il monitor e la tastiera sia posta direttamente di fronte all'utente durante il lavoro. Sono disponibili mensole speciali (presso Dell e altri produttori) per aiutare a posizionare correttamente la tastiera.

l Impostare il monitor ad una distanza di visualizzazione comoda (di solito da 510 a 610 millimetri dagli occhi).

AVVISO: Non tentare di eseguire interventi di manutenzione sul computer da soli, tranne seguendo le spiegazioni fornite nella guida in linea o in altra documentazione della Dell™. Seguire sempre rigorosamente le istruzioni di installazione e di assistenza.

ATTENZIONE: Una batteria nuova non correttamente installata potrebbe esplodere. Sostituire la batteria solo con una dello stesso tipo o equivalente come consigliato dal produttore. Smaltire le batterie usate secondo le istruzioni del produttore.

ATTENZIONE: Un utilizzo della tastiera non corretto o prolungato potrebbe provocare lesioni.

ATTENZIONE: La visualizzazione dello schermo del monitor per periodi prolungati potrebbe provocare stanchezza agli occhi.

l Accertarsi che lo schermo del monitor sia al livello degli occhi o leggermente più in basso quando si è seduti di fronte al monitor.

l Regolare l'inclinazione del monitor, le sue impostazioni di contrasto e di luminosità e l'illuminazione attorno all'utente (ad esempio le luci della lavagna luminosa, le lampade da scrivania e che le tendine o le persiane delle finestre vicine) per ridurre al minimo i riflessi e il bagliore sullo schermo del monitor.

l Utilizzare una sedia che offra un buon supporto per la schiena.

l Mantenere gli avambracci orizzontali, con i polsi in una posizione neutra e comoda mentre si utilizza la tastiera o il mouse.

l Lasciare sempre spazio per appoggiare le mani mentre si utilizza la stampante o il mouse.

l Fare in modo che le braccia siano distese naturalmente lungo i fianchi.

l Sedere in posizione eretta, con i piedi appoggiati sul pavimento e le cosce livellate.

l Quando si è seduti, accertarsi che il peso delle gambe si scarichi sui piedi e non sulla parte anteriore del sedile della sedia. Regolare l'altezza della sedia o utilizzare un poggiapiedi, se necessario, per mantenere una postura corretta.

l Variare le attività di lavoro. Cercare di organizzare il lavoro in modo che non sia necessario digitare per lunghi periodi di tempo. Quando si smette di digitare, cercare di eseguire attività che prevedano l'uso di entrambe le mani.



Informazioni sul computer Guida dell'utente per il sistema Dell™ OptiPlex™ GX400





La seguente illustrazione mostra i comandi e gli indicatori situati sul pannello anteriore del computer.

Vista anteriore

Comandi e indicatori

l Pulsante di reset — riavvia il sistema in modo da ridurre la sollecitazione dei componenti del computer. Prima di spingere questo tasto, salvare e chiudere tutti i file e i programmi applicativi aperti per evitare la perdita di dati. Quindi eseguire la chiusura regolare del sistema operativo.

Se il computer non risponde, è possibile premere il pulsante Reimposta per riavviare il sistema. Per ulteriori informazioni, consultare "Ripristino da un programma che non risponde" e "Riavvio di un computer che non risponde".

l Il pulsante di alimentazione — comanda l'alimentazione d'ingresso c.a. del sistema. Consultare la seguente tabella per le funzioni del pulsante

d'alimentazione su sistemi in ambiente Microsoft® Windows® 98 Second Edition (SE), 2000, o Windows NT®.

AVVISO: Se il computer non risponde, lo spegnimento o lo scollegamento del cavo di alimentazione va effettuato solo in caso di estrema necessità. Ciò potrebbe provocare problemi con le impostazioni e la configurazione del sistema.

Funzione del pulsante di alimentazione

Stato del computer

Funzioni del pulsante di alimentazione

Off Premere e rilasciare per accendere il computer

Acceso Premere costantemente per più di 6 secondi per spegnere il computer immediatamente

l Contiene un LED (light-emitting diode [diodo ad emissione luminosa]) che si accende di due colori e lampeggia o resta fisso per indicare diversi stati.

l L'indicatore di accesso all'unità del dischetto —si accende quando l'unità sta leggendo o scrivendo dati su un dischetto. Prima di rimuovere un dischetto dall'unità, aspettare che l'indicatore si spenga.

l L'indicatore d'accesso all'unità del disco rigido — si accende quando un'unità del disco rigido è in fase di lettura o scrittura dati sull'unità.

l Pulsante di sblocco del coperchio — sgancia il coperchio del computer; situato sul retro del telaio.


La seguente illustrazione mostra i connettori e gli indicatori sul retro del computer per il collegamento di periferiche esterne.

Connettori e indicatori del pannello posteriore

Collegamento delle periferiche

Nel collegare periferiche esterne al pannello posteriore del computer in dotazione, tenere a mente i seguenti criteri:

l Cercare sulla documentazione fornita con la periferica istruzioni specifiche all'installazione e alla configurazione.

Ad esempio, la maggior parte delle periferiche vanno collegate a una particolare porta o connettore di input/output (I/O) affinché funzionino correttamente. Inoltre, periferiche esterne quale una stampante di solito per funzionare richiedono che i driver di periferica vengano caricati.

l Nel collegare un mouse o una tastiera USB (Universal Serial Bus [Bus seriale universale]), assicurarsi di collegarli ad uno dei connettori della porta 1 USB.

l Collegare periferiche esterne solo quando il computer è spento. Accendere quindi il computer prima di accendere le periferiche esterne, a meno che specificato diversamente dalla documentazione della periferica.

Connettori della porta seriale

Designazioni predefinite della porta: COM1 per la porta seriale 1 e COM2 per la porta seriale 2. È possibile riassegnare la designazione nella configurazione del sistema se si aggiunge una scheda di espansione contenente una porta seriale che utilizza la stessa designazione.

Impostando le porte seriali integrate del sistema su Auto nella configurazione del sistema e aggiungendo una scheda di espansione, che contiene una porta seriale configurata con un'identificazione particolare, il computer indirizza (assegna) automaticamente le porte integrate all'impostazione COM del caso.

Prima di aggiungere una scheda con una porta seriale, verificare sulla documentazione fornita con il software che quest'ultimo possa essere abbinato alla nuova identificazione della porta COM.

Connettore della porta parallela

È utilizzato per collegare stampanti. Denominazione predefinita: LPT1.

Spinotto del microfono

Utilizzato per collegare un microfono standard per personal computer. Collegare il cavo dell'audio dal microfono allo spinotto.

Acceso Premere e rilasciare per tentare la chiusura regolare del sistema

Stato di sospensione Premere e rilasciare per riattivare il computer dallo stato di sospensione

AVVISO: Quando si scollegano delle periferiche dal pannello posteriore del computer, attendere 5 secondi dopo che il computer è stato spento prima di ricollegarle, in modo da evitare danneggiamenti alla scheda di sistema.

NOTA: La porta parallela integrata è disattivata automaticamente se il sistema rileva una scheda di espansione installata contenente una porta parallela configurata sullo stesso indirizzo come specificato in Parallel Port (Porta parallela) nell'opzione configurazione del sistema.

Spinotto linea d'uscita/altoparlante

Utilizzato per collegare altoparlanti di computer. Questo spinotto è amplificato, quindi non sono richiesti altoparlanti con amplificatori integrati. Collegare il cavo dell'audio dagli altoparlanti a questo spinotto.

Spinotto della linea d'ingresso

Utilizzato per collegare dispositivi di registrazione o di riproduzione quali lettori di cassette, CD e videoregistratori. Collegare il cavo della linea d'uscita da una di queste periferiche allo spinotto della linea d'ingresso.

Connettore del mouse PS/2

Collegare il cavo del mouse Personal System/2 (PS/2) al connettore del mouse a 6 piedini sul pannello posteriore. Se il sistema in dotazione utilizza Microsoft Windows 2000 o Windows NT, Dell ha già provveduto ad installare i driver necessari per il mouse sul disco rigido.

Connettore della tastiera PS/2

Collegare Il cavo della tastiera PS/2 ad un connettore di tastiera a 6 piedini sul pannello posteriore.

Connettori USB

Utilizzati per collegare al sistema periferiche compatibili con USB quali ad esempio tastiere, mouse, stampanti e altoparlanti per computer.

Connettore NIC

Il NIC (network interface controller [controllore di interfaccia di rete]), che comprende una funzione Risveglio a distanza, dispone dei seguenti indicatori:

l Un indicatore d'attività di rete giallo lampeggia quando il sistema è in fase di trasmissione o ricezione di dati in rete. (Un alto volume di traffico di rete può far apparire detto indicatore costantemente "acceso").

l Un indicatore d'integrità e velocità di rete bicolore, verde se il collegamento collegamento instaurato tra una rete a 10 megabit al secondo (Mbps) e il NIC è valido ed arancione se tale è il collegamento instaurato tra una rete a 100 Mbps e il NIC. Se l'indicatore arancione o verde è spento, il computer non sta rilevando alcun collegamento fisico alla rete.

Requisiti del cavo di rete

Il connettore del NIC collega un cavo Ethernet UTP (unshielded twisted pair [a doppino ritorto senza schermatura]) al sistema. Spingere un'estremità del cavo UTP nel connettore del NIC finché scatta saldamente in posizione. Collegare l'altra estremità ad una piastra del selettore RJ45 o ad una porta RJ45su un concentratore UTP o un hub, a seconda della configurazione di rete.

Una rete da 100 Mbps necessita di cablaggio e connettori di Categoria 5. Unarete da 10 Mbps necessita di cablaggio e connettori di Categoria 3 o Categoria 5.

Connettore video

Utilizzato per il collegamento di un monitor compatibile VGA (video graphics array [matrice grafica video]) al sistema.


La seguente illustrazione mostra il computer con i coperchi rimossi.

Interno del telaio

NOTA: Questo connettore è simile al connettore della tastiera. Assicurarsi di aver identificato correttamente il connettore del mouse prima di collegarlo.

NOTA: Evitare che un mouse PS/2 ed un mouse USB funzionino contemporaneamente.

NOTA: Questo connettore è simile al connettore del mouse. Assicurarsi di aver identificato correttamente il connettore del mouse prima di collegarlo.

NOTA: Nel collegare un mouse o una tastiera USB, assicurarsi di collegarli ad uno dei connettori della porta 1 USB.

NOTA: Evitare che un mouse PS/2 ed un mouse USB funzionino contemporaneamente.

AVVISO: Le periferiche USB non funzionano con Microsoft Windows NT.

Componenti della scheda di sistema

La seguente illustrazione mostra la scheda di sistema e la posizione dei relativi connettori e componenti.



Funzioni avanzate Guida dell'utente per il sistema Dell™ OptiPlex™ GX400


Ogni volta che si avvia il computer, l'hardware installato viene confrontato con le informazioni sulla configurazione del sistema memorizzate nella NVRAM (memoria ad accesso casuale non volatile). Se il sistema rileva una discrepanza, genera un messaggio di errore per ciascuna impostazione della configurazione non valida.

È possibile utilizzare le impostazioni di sistema come segue:

l Per impostare opzioni selezionabili dall'utente, quali la data e l'ora, o la password del sistema

l Per impostare le informazioni sulla configurazione attuale, ad esempio la quantità di memoria o il tipo di disco rigido installato

È possibile esaminare le impostazioni in un momento qualsiasi. Dell raccomanda di prendere nota dell'informazione da consultare in caso di necessità. Se la stampante in linea è collegata alla porta parallela del computer, è possibile stampare gli schermi di configurazione del sistema premendo <Stamp>.

Prima di utilizzare la configurazione del sistema, è necessario conoscere il tipo di unità del dischetto e i dischi rigidi installati nel computer. Se i dati a questo riguardo non sono certi, fare riferimento al Resoconto delle prove di fabbricazione consegnato insieme al sistema e situato nella cartella Dell Accessories (Accessori Dell).

Accesso alla configurazione del sistema

1. Accendere il sistema.

2. Se il sistema è già acceso, riavviarlo.

3. Quando si visualizza F2 = Setup (F2 = Configurazione) nell'angolo in alto a destra dello schermo, premere <F2>.

Se si attende troppo e il sistema operativo comincia a caricarsi in memoria, lasciare che l'operazione di caricamento venga completata; quindi riavviare il sistema e riprovare.

Schermi della Configurazione del sistema

Gli schermi di configurazione del sistema visualizzano le informazioni sulla configurazione attuale per il computer in dotazione. Le informazioni sullo schermo sono organizzate in quattro aree:

l Titolo — è il riquadro nella parte superiore di tutti gli schermi che riporta il nome del sistema informatico.

l Dati del computer — sono i due riquadri sotto il riquadro del titolo che visualizzano il processore del sistema, la memoria cache di livello (L2), l'etichetta di servizio e il numero di versione del BIOS.

l Opzioni — è un riquadro a scorrimento, che elenca le opzioni che definiscono la configurazione del sistema, compreso l'hardware installato, la conservazione dell'alimentazione e le funzioni di sicurezza.

I campi a destra dei titoli delle opzioni contengono impostazioni o valori. I valori che appaiono in caratteri più luminosi possono essere modificati. Quelli che non è possibile modificare (poiché impostati dal computer) appaiono meno luminosi. Quando <Enter> (<Invio>) appare sulla destra del titolo di

un'opzione, premere <Invio> per accedere ad un menu di scelta rapida per opzioni supplementari.

l Funzione dei tasti — è una riga di caselle sul fondo di tutti gli schermi, che elenca i tasti e le loro funzioni nella configurazione del sistema.

l Guida — premere <F1> per informazioni sull'opzione attualmente evidenziata.

Tasti di spostamento nella Configurazione del sistema

La tabella seguente elenca i tasti che si utilizzano per visualizzare o modificare le informazioni nella configurazione del sistema nonché per uscire dal programma.


Funzioni per facilitare la gestione

Sicurezza


Impostazioni dei ponticelli sulla scheda di sistema


TAPI


NOTA: Per eseguire un corretta chiusura del sistema, consultare la documentazione fornita con il sistema operativo.

Tasti di spostamento della configurazione del sistema

Tasti

Azione

Va al campo successivo.

Modifica della sequenza d'avvio

La sequenza d'avvio consente di specificare l'ordine delle periferiche da cui il sistema tenta di avviarsi.

1. Premere <Invio> per accedere al menu delle opzioni a scelta rapida Boot Sequence (Sequenza d'avvio).

2. Premere la freccia su e la freccia GIÙ per muoversi nell'elenco delle unità.

3. Premere la barra spaziatrice per abilitare o disabilitare un'unità (le unità abilitate hanno un segno di spunta).

4. Premere più (+) o meno (–) per spostare un'unità selezionata verso il basso o verso l'alto dell'elenco.

Impostazioni delle opzioni:

l Diskette Drive A: (Unità del dischetto A:) — Il sistema tenta di avviarsi dall'unità del dischetto. Se il sistema trova nell'unità un dischetto che non è di avvio, si visualizza un messaggio di errore. Se nell'unità non è presente alcun dischetto, il sistema tenta di avviarsi dalla periferica successiva nell'elenco.

l Hard Drive (Disco rigido) — Il sistema tenta di avviarsi dal disco rigido primario. Se il sistema non trova un sistema operativo sull'unità, tenta di avviarsi dalla periferica successiva nell'elenco.

l CD-ROM Device (Periferica CD-ROM) — Il sistema tenta di avviarsi dall'unità per CD. Se il sistema non trova un CD nell'unità o se sul CD non è presente un sistema operativo, il sistema tenta di avviarsi dalla periferica successiva nell'elenco.

l MBA (Onboard NIC) [NIC integrato] — Il sistema richiede di premere <Ctrl><Alt> al visualizzarsi dell'emblema della Dell in fase di avvio. Si visualizza un menu che consente di selezionare il metodo di avvio da un server di rete. Se una procedura d'avvio non è disponibile dal server di rete, il sistema tenta di avviarsi dalla periferica successiva nell'elenco.

Funzioni per facilitare la gestione

l Dell OpenManage IT Assistant

l Dell OpenManage Client Instrumentation

Dell OpenManage IT Assistant

Dell OpenManage IT Assistant è l'applicazione di punta della Dell™ per la gestione di sistemi che consente la configurazione, gestione e controllo dei computer e delle altre periferiche su una rete aziendale. IT Assistant utilizza la tecnologia più recente nella gestione a distanza per offrire la gestione del bene, della configurazione, delle segnalazioni d'allarme e della sicurezza per i sistemi forniti di software di gestione conformi agli standard industriali. Il software di questo tipo è denominato strumentazione di gestione del sistema.

IT Assistant supporta la strumentazione conforme agli standard industriali:

l Protocollo di gestione di rete semplice (SNMP)

l Interfaccia di gestione del desktop (DMI)

Va al campo precedente.

Scorre ciclicamente tra le opzioni di un campo. In molti campi è anche possibile digitare il valore del caso.

Scorre le informazioni della guida.

Entra nel menu delle opzioni a scelta rapida del campo selezionato.

barra spaziatrice o

Scorre ciclicamente tra le opzioni di un campo nel menu delle opzioni a scelta rapida di un campo selezionato.

Esce dalla configurazione del sistema senza riavviare il sistema e riportandolo allo stato precedente alla procedura d'avvio.

Esce dalla configurazione del sistema e riavvia il sistema, effettuando gli eventuali cambiamenti apportati.

Reimposta l'opzione selezionata al suo valore predefinito.

NOTA: Per la maggior parte delle opzioni, qualsiasi modifica effettuata è registrata ma non ha effetto fino al successivo riavvio del computer. Per alcune opzioni (come indicato nell'area della guida), le modifiche hanno effetto immediato.

NOTA: Prendere nota della sequenza d'avvio attuale nel caso si desideri ripristinarla.

l CIM (Common Information Model [modello uniforme del dato])

La strumentazione disponibile nel computer in dotazione è quella offerta da Dell OpenManage Client, basata sulla tecnologia DMI e CIM. Per ulteriori informazioni su IT Assistant, fare riferimento alla Guida dell'utente per Dell OpenManage IT Assistant disponibile presso il sito web della Dell.

Dell OpenManage Client Instrumentation

Dell OpenManage Client Instrumentation è un software che consente ai programmi applicativi di gestione remota quali IT Assistant di compiere quanto segue:

l Accedere alle informazioni sul computer, quali ad esempio di quanti processori è dotato e quale sistema operativo sta utilizzando

l Controllare lo stato del computer, prestando attenzione alle segnalazioni di allarmi termici provenienti dai sensori termici o di allarmi provenienti dalle periferiche di memorizzazione per un eventuale guasto del disco rigido

l Modificare lo stato del computer, aggiornandone il BIOS o chiudendolo a distanza

Dell OpenManage Client Instrumentation può essere installato su computer quale quello in dotazione; quest'ultimo, una volta collegato ad una rete dotata di IT Assistant, sarà denominato sistema gestito. Per ulteriori informazioni su Dell OpenManage Client Instrumentation, fare riferimento alla Guida dell'utente per Dell OpenManage Client Instrumentation disponibile presso il sito web della Dell.

Sicurezza

Il computer fornisce i seguenti metodi di protezione fisica del telaio:

l Rilevamento apertura telaio

l Slot per cavo di sicurezza e anello del lucchetto

Rilevamento apertura telaio

Il monitor d'apertura telaio può rilevare l'apertura del telaio. L'opzione Chassis Intrusion (Apertura telaio) nella configurazione del sistema visualizza lo stato del monitor.

1. Come accedere nella configurazione del sistema

2. Premere il tasto di direzione in basso per spostarsi all'opzione System Security (Protezione del sistema).

3. Premere <Invio> per accedere al menu di scelta rapida dell'opzione Protezione del sistema.

4. Premere i tasti di direzione in basso per spostarsi sull'opzione Apertura telaio.

5. Premere la barra spaziatrice per selezionare l'impostazione dell'opzione.


l Enabled (Attivato) (valore predefinito) — Quando il coperchio del computer è aperto con questa impostazione, viene generato un evento DMI, l'impostazione cambia in Detected (Rilevato) e il seguente messaggio appare durante la procedura d'avvio al successivo avvio del sistema:

Alert! Cover was previously removed

(AVVERTIMENTO! La copertura è stata precedentemente rimossa.)

Per reimpostare l'impostazione Rilevato, entrare nella configurazione del sistema durante il POST (power-on self-test [controllo automatico del sistema all'accensione]) del sistema. Nell'opzione Apertura telaio premere il tasto freccia sinistra o destra per selezionare Reset (Reimposta), e, quindi, scegliere Attivato, Enabled-Silent (Attivato muto) oppure Disabled (Disattivato).

l Attivato-muto — Quando il coperchio del computer è aperto con questa impostazione, viene generato un evento DMI e l'impostazione diventa Rilevato, ma il messaggio d'avvertenza non appare durante la sequenza d'avvio al successivo avvio del sistema.

l Disattivato — Non si verifica alcuna sorveglianza di un'eventuale apertura del telaio e non appare alcun messaggio.

Slot per cavo di sicurezza e anello del lucchetto

Queste funzioni consentono di fissare dispositivi antifurto commerciali (vedere la figura successiva). Per evitare la rimozione non autorizzata del computer, avvolgere il cavo di sicurezza galvanizzato attornoad un oggetto inamovibile, inserire il dispositivo di bloccaggio collegato nello slot per cavo di sicurezza sulretro del computer e bloccare il dispositivo con la chiave fornita.

Funzioni di sicurezza sul telaio del computer

NOTA: Quando la password della configurazione è abilitata, è necessario conoscerla prima di poter reimpostare l'opzione Apertura telaio.

NOTA: Prima di acquistare un dispositivo antifurto, accertarsi che funzioni con lo slot del cavo sul computer.


Il computer fornisce i seguenti due tipi di protezione della password:

l Password del sistema

l Password della configurazione

Password del sistema

Le password del sistema consentono di utilizzare completamente il sistema solo a coloro che conoscono la password. Al momento della ricezione, il sistema Dell non dispone della password del sistema attivata.

Impostazioni della System Password (Password del sistema) nella configurazione del sistema:

l Attivata — viene assegnata una password del sistema

l Disattivata — la funzione di password del sistema è disattivata dall'impostazione di un ponticello sulla scheda di sistema

l Non attivata — nessuna password del sistema è assegnata e il ponticello della password sulla scheda di sistema si trova nella posizione attivata (la sua impostazione predefinita)

Assegnazione di una password del sistema

1. Verificare che Password Status (Stato della password) sia impostata su Unlocked (Sbloccato) nella configurazione del sistema.

2. Evidenziare Password del sistema e quindi premere il tasto di direzione a sinistra o a destra.

L'intestazione dell'opzione diventa Enter Password (Inserire password), seguita da un campo vuoto di 32 caratteri fra parentesi quadre.

3. Digitare la nuova password del sistema.

È possibile utilizzare fino a 32 caratteri.

Man mano che si digita ciascun carattere (o la barra spaziatrice per lo spazio), nel campo è presentato un carattere riempitivo. L'operazione di assegnazione della password distingue i tasti in funzione della loro posizione sulla tastiera, senza fare differenze fra minuscole e maiuscole. Ad esempio,

AVVISO: Sebbene le password offrano la sicurezza per i dati sul sistema, non sono completamente sicure. Se per i dati è necessaria una sicurezza superiore, è responsabilità dell'utente ottenere ed utilizzare forme di protezione aggiuntive, quali programmi di cifraggio dei dati.

AVVISO: Se si lascia il sistema in funzione e non presidiato senza aver assegnato una password del sistema, o se il computer non viene fissato con un lucchetto per evitare che si possa disattivare la password modificando un'impostazione di un ponticello, i dati memorizzati sul disco rigido sono accessibili a chiunque.

NOTA: Non è possibile modificare o immettere una nuova password del sistema se è visualizzata una delle seguenti opzioni.

NOTA: È possibile assegnare una password del sistema solo quando Password del sistema è impostata su Not Enabled (Non attivata).

se si ha una M nella password, il sistema riconosce come corrette M o m.

Determinate combinazioni di tasti non sono valide. Se si immette una di queste combinazioni, l'altoparlante emette un segnale acustico.

Per cancellare un carattere quando si immette la password, premere <BACKSPACE> o il tasto di direzione a sinistra.

4. Premere <Invio>.

Se la nuova password del sistema è lunga meno di 32 caratteri, tutto il campo viene occupato da caratteri riempitivi. Quindi l'intestazione dell'opzione diventa Verify Password (Verifica password) seguita da un altro campo vuoto di 32 caratteri fra parentesi quadre.

5. Per confermare la password, digitarla una seconda volta e premere <Invio>.

L'impostazione della password passa in posizione Attivata. A questo punto la password del sistema è stata impostata; è possibile uscire dalla configurazione del sistema e iniziare a utilizzare il computer in dotazione. La protezione della password ha effetto quando si riavvia il sistema premendo il pulsante di reset o spegnendo il sistema e riaccendendolo.

Utilizzo della password del sistema

Quando si accende il sistema o si preme il pulsante di reset, o quando si riavvia il sistema premendo la combinazione <Ctrl><Alt><Canc>, appare la seguente richiesta sullo schermo quando Stato della password è impostato su Sbloccata:

Type in the password and

- press <ENTER> to leave password security enabled.

- press <CTRL><ENTER> to disable password security.

Enter password:

(Digitare la password e

- premere <INVIO> per lasciare la protezione della password attivata.

- premere <CTRL><INVIO> per disattivare la protezione della password.

Immettere la password:)

Se lo Stato della password è impostato su Locked (Bloccato), sullo schermo appare la richiesta che segue:

Type the password and press <Enter>.

(Digitare la password e premere <Invio>.)

Se viene immessa una password del sistema sbagliata o incompleta, sullo schermo appare il messaggio che segue:

** Incorrect password. **

Enter password:

(** Inserire la password. **

Inserire password:)

Se è nuovamente immessa una password del sistema errata o incompleta, sullo schermo appare lo stesso messaggio. La terza volta, e le volte successive, in cui è immessa una password del sistema errata o incompleta, il sistema presenta sullo schermo il messaggio che segue:


Number of unsuccessful password attempts: 3

System halted! Must power down

(** Password errata. **

Numero di tentativi per password non riusciti: 3

Sistema arrestato. Deve essere spento.)

Anche dopo che il sistema è stato spento e riacceso, il messaggio precedente viene presentato tutte le volte che viene immessa una password del sistema errata o incompleta.

Eliminare o modificare una Password del sistema esistente

Per eliminare o modificare una password del sistema esistente, procedere nel modo seguente.

1. Entrare nella configurazione del sistema e verificare che Stato della password sia impostato su Sbloccato.

2. Riavviare il sistema in dotazione per fargli chiedere la Password del sistema.

3. Quando è richiesta, digitare la password del sistema.

4. Premere <Ctrl><INVIO> per disattivare la password del sistema esistente, invece di premere <INVIO> per continuare col normale funzionamento del sistema.

5. Confermare che Non attivato sia visualizzato per l'opzione Password del sistema.

NOTA: Per uscire dal campo senza assegnare una password del sistema, premere oppure la combinazione di tasti <MAIUSC> per spostarsi su un altro campo nonché premere <Esc> in qualsiasi momento prima di completare la fase 5.

NOTA: Se si è assegnata una password della configurazione, il sistema la accetta quale alternativa alla password del sistema.

NOTA: È possibile utilizzare Stato della password unitamente alla Password del sistema nonché la utilizzo della funzione Setup Password (Password della configurazione) per proteggere ulteriormente il sistema da modifiche non autorizzate.

Se in corrispondenza dell'opzione Password del sistema appare Non attivata, la password del sistema è stata eliminata. Se si desidera assegnare una nuova password, continuare fino alla fase 6. Se in corrispondenza dell'opzione Password del sistema non viene visualizzato Non attivata, premere <Alt> per riavviare il sistema, quindi ripetere le fasi dalla 3 alla 5.

6. Per assegnare la nuova password, seguire la procedura in "Assegnazione di una password del sistema".

Utilizzo della funzione Password della configurazione

L'impostazione di password consente l'uso totale della configurazione del sistema solo ad utenti autorizzati. Quando si riceve il sistema Dell, la funzione di password della configurazione non è attivata.

Le opzioni di Password della configurazione nella configurazione del sistema sono:

l Attivata — non consente l'assegnazione delle password della configurazione; gli utenti sono pertanto costretti ad immettere una password per eseguire modifiche alla configurazione del sistema

l Non attivata — consente l'assegnazione di password della configurazione; la funzione delle password è attivata, ma nessuna password è stata assegnata

Assegnazione di una password della configurazione

1. Entrare nella configurazione del sistema e verificare che Stato della password sia impostato su Disattivata.

2. Evidenziare la Password della configurazione e premere il tasto di direzione a sinistra o a destra.

Il sistema richiede la password e la sua verifica. Se un carattere non è permesso nella password, il sistema emette un segnale acustico.

3. Digitare e quindi verificare la password.

Dopo che la password è stata verificata, l'impostazione di Password della configurazione diventa Attivata. La volta successiva che si cerca di entrare nella configurazione del sistema, il sistema richiede la password della configurazione.

Un cambiamento della Password della configurazione diventa operativo immediatamente (non è necessario riavviare il sistema).

Utilizzo del sistema con la password della configurazione attivata

Quando si avvia la configurazione del sistema, l'opzione Password della configurazione risulta evidenziata, richiedendo all'utente di digitare la password.

Se non si immette la password corretta, il sistema consente di visualizzare, ma non di modificare,le opzioni di configurazione del sistema.

Come eliminare o modificare una password della configurazione esistente

Per cambiare una password della configurazione esistente è necessario conoscerla.

1. Come accedere nella configurazione del sistema.

2. Se è stata già assegnata una password della configurazione, digitarla al prompt.

3. Evidenziare la Password della configurazione.

L'impostazione diventa Non attivata.

4. Se si desidera assegnare una nuova password della configurazione, eseguire le fasi in "Assegnazione di una password del sistema".

Disattivazione di una password dimenticata

1. Spegnere il computer e le periferiche, scollegarli dalle relative prese elettriche, attendere almeno 5 secondi, quindi rimuovere il coperchio del computer.

2. Rimuovere la presa del ponticello dal ponticello PSWD per disattivare la funzione della password.

Consultare Impostazioni dei ponticelli sulla scheda di sistema per localizzare il ponticello della password (etichettato "PSWD") sulla scheda di sistema.

3. Rimontare il coperchio del computer.

4. Ricollegare il computer in dotazione e le periferiche a una presa elettrica e accenderli.

Ciò cancella le password esistenti.

5. Entrare nel programma di configurazione del sistema e verificare che la password sia disattivata. Continuare dalla fase 6 se si desidera assegnare una nuova password.

NOTA: La password della configurazione e la password del sistema possono essere uguali.

NOTA: Se le due password sono diverse, la password della configurazione può essere utilizzata come alternativa alla password del sistema. Tuttavia, la password del sistema non può essere usata al posto della password della configurazione.

NOTA: È possibile utilizzare Stato della password unitamente alla Password di sistema nonché la Setup Password (Password della configurazione) per proteggere ulteriormente il sistema da modifiche non autorizzate.

AVVISO: Questo processo cancella sia la password della configurazione che quella della configurazione.

ATTENZIONE: Prima di rimuovere il coperchio del computer, consultare "La sicurezza prima di tutto—personale e del computer".

6. Rimuovere il coperchio del computer.

7. Rimontare la presa del ponticello PSWD.

8. Rimontare il coperchio del computer e ricollegare il computer nonché le periferiche a una presa elettrica e accenderli.

L'avviamento del sistema avendo installato il ponticello PSWD riattiva la funzione della password. Quando viene eseguita la configurazione del sistema ambedue le opzioni password vengono presentate come Non attivata, il che indica che la funzione della password è attivata ma che non è stata assegnata alcuna password.

9. Assegnare una nuova password del sistema e/o di configurazione.


La seguente figura mostra la posizione dei ponticelli sulla scheda di sistema.

Ponticelli della scheda di sistema

Per cambiare una impostazione di un ponticello, togliere la presa dai suoi piedini e infilarla con cautela sui piedini indicati.

La seguente tabella elenca il ponticello della scheda di sistema e le relative impostazioni.


Quando si riceve il software, verificare che sia privo di virus con un software antivirus prima di installarlo sul disco rigido del computer. I virus, che sono parti di codice in grado di replicarsi, possono utilizzare rapidamente tutta la memoria di sistema disponibile, danneggiare o distruggere i dati memorizzati sul disco rigido e influenzare permanentemente le prestazioni dei programmi che infettano. Sono disponibili sul mercato molti programmi antivirus e negli archivi della maggior parte delle BBS (Bulletin Board Services) sono disponibili gratuitamente dei programmi di ricerca dei virus che possono essere scaricati con un modem.

Prima di installare un programma, leggere la documentazione per capire come funziona, di che hardware necessiti e quali sono le sue impostazioni predefinite. La documentazione in dotazione al programma di solito comprende le istruzioni di installazione e una procedura di installazione del software è presente sul dischetto, dischetti o CD di programma.

La routine di installazione del software assiste nel trasferimento dei file appropriati del programma al disco rigido del computer. Le istruzioni di installazione potrebbero fornire dei dettagli su come configurare il sistema operativo in dotazione per eseguire correttamente il programma. Leggere sempre le istruzioni di

NOTA: Prima di assegnare una nuova password del sistema e/o della configurazione, è necessario sostituire la presa del ponticello PSWD per riattivare la funzione della password.

ATTENZIONE: Prima di rimuovere il coperchio del computer, consultare "La sicurezza prima di tutto—personale e del computer".

AVVISO: Verificare che il sistema sia spento prima di modificare le impostazioni del ponticello. Diversamente, il sistema potrebbe essere danneggiato oppure potrebbero verificarsi degli effetti imprevedibili.

Impostazioni del ponticello della scheda di sistema

Ponticello

Impostazione

Descrizione

PSWD

(predefinita)

Le funzioni della password sono attivate.

Le funzioni della password sono disattivate.

RTCRST

Reimpostazione dell'orologio in tempo reale. Può essere usata per la risoluzione di problemi.

collegato mediante ponticello collegato senza ponticello

installazione prima di eseguire la procedura di installazione di un programma. Potrebbe essere richiesto all'utente di modificare alcuni file di avvio del sistema operativo, quali config.sys e autoexec.bat oppure sarà la routine di installazione a modificarli automaticamente.

Quando viene eseguita la procedura di installazione, prepararsi a rispondere ad eventuali richieste di informazione sulla configurazione del sistema operativo del computer, sul tipo di computer di cui si dispone e su quali periferiche sono ad esso collegate.

TAPI

TAPI (Telephony Application Programming Interface [interfaccia di programmazione delle applicazioni telefoniche]) consente ad applicazioni basate su Windows di funzionare con una vasta gamma di dispositivi telefonici, tra cui voce, dati, fax, video e così via. Le applicazioni TAPI necessitano di un fornitore del servizio TAPI (TSP), vale a dire un driver software che consente a tali applicazioni di comunicare con diversi tipi di hardware TAPI.

Microsoft® Windows® 2000 e Windows NT® forniscono un TSP denominato Unimodem, un fornitore del servizio di modem "universale" che supporta una vasta gamma di modem di uso comune. Per ulteriori informazioni su Unimodem, consultare la documentazione Windows. Usando una periferica TAPI che non sia un modem, quale un PBX (Private Branch Exchange) o una scheda di elaborazione vocale, sarà necessario usare un TSP fornito dal produttore del dispositivo.

Il connettore della scheda di sistema TAPI usa un cavo a 4 piedini per interfacciare la scheda di espansione interna conforme a TAPI con il sistema audio del computer in dotazione. Per individuare il connettore della scheda di sistema TAPI, consultare "Componenti della scheda di sistema". Le schede conformi a TAPI che usano il connettore TAPI standard sono supportate. Ad esempio, è possibile collegare il modem al connettore TAPI e quindi usare gli altoparlanti e il microfono per creare un sistema di viva voce. Il microfono trasmette la voce nel computer che tramite il connettore della scheda di sistema TAPI raggiunge la scheda modem. La voce del ricevente, tramite la scheda modem, raggiunge il connettore della scheda di sistema TAPI e quindi esce dagli altoparlanti. È anche possibile usare questa configurazione per registrare ed eseguire file sonori tramite telefono.

Installazione di un dispositivo TAPI


2. Installazione della scheda di espansione conforme a TAPI.

Consultare la documentazione del produttore per ulteriori informazioni.

3. Ruotare l'alimentatore, allontanandolo dalla scheda di sistema.

4. Collegare il cavo a 4 piedini al connettore della scheda di sistema TAPI.

Per localizzare il connettore TAPI sulla scheda di sistema di sistema, consultare "Componenti della scheda di sistema" scheda di sistema.

5. Collegare il cavo a 4 piedini al connettore della scheda di espansione TAPI.

Per individuare il connettore TAPI sulla scheda di espansione, consultare la documentazione del produttore.

6. Riposizionare l'alimentatore nella posizione di partenza, assicurandosi che la linguetta di fissaggio scatti in sede.



9. Installare il TSP adeguato al dispositivo TAPI.

Consultare la documentazione del produttore e la documentazione di Windows per ulteriori informazioni.

Installazione di una scheda audio TAPI

È possibile installare una scheda audio conforme a TAPI dotata di un connettore TAPI standard. Ad esempio, è possibile collegare il modem al connettore della scheda audio TAPI e quindi usare le capacità audio per creare un sistema di viva voce.


2. Installazione della scheda audio conforme a TAPI.

Consultare la documentazione del produttore per ulteriori informazioni.

3. Se si è installata una scheda audio, accedere alla configurazione del sistema, selezionare Integrated Devices (Periferiche integrate) e impostare Sound (Suono) su Off (Spento).

4. Collegare le periferiche audio esterne ai connettori della scheda audio. Evitare di collegare le periferiche audio esterne al connettore del microfono, della linea d'uscita o della linea d'ingresso nel pannello posteriore del sistema (consultare "Connettori e indicatori del pannello posteriore").

5. Collegare il cavo a 4 piedini al connettore della scheda audio TAPI.

Per individuare il connettore TAPI sulla scheda audio, consultare la documentazione del produttore.

6. Collegare il cavo a 4 piedini al connettore della scheda di espansione TAPI.




9. Installare il TSP adeguato ai dispositivi TAPI.

ATTENZIONE: Prima di eseguire questa procedura, consultare "La sicurezza prima di tutto—personale e del computer".


Consultare la documentazione del produttore e la documentazione di Windows per ulteriori informazioni.


Il computer può essere impostato per risparmiare energia durante i periodi di inattività. È l'utente a controllare il consumo energetico tramite il sistema operativo (OS) installato e impostando determinate opzioni nella configurazione del sistema. Questi periodi di alimentazione ridotta sono detti "stati di inattività".

l Standby (Attesa). In questo stato di inattività, la maggior parte dei componenti non è alimentata o è alimentata in modo ridotto. Tuttavia, la memoria di sistema resta attiva.

Questo stato non è supportato da Windows NT 4.0.

l Hibernate (Sospensione). Questo stato di inattività riduce il consumo energetico ad un minimo, registrando tutti i dati nella memoria di sistema sul disco rigido per poi spegnere il sistema. Il risveglio da questo stato riavvia il computer e il contenuto della memoria viene ripristinato. Il sistema riprende a funzionare dal punto in cui era entrato nello stato si sospensione.

Questo stato è supportato solo da Windows 2000.

l Shutdown (Chiusura). Questo stato di inattività disattiva l'alimentazione per tutto il sistema, mantenendo tuttavia una piccola quantità di energia ausiliaria. Fin quando il computer è collegato ad una presa elettrica, può essere avviato automaticamente o a distanza. Ad esempio, la funzione di Auto Power On (Accensione automatica) consente di avviare il computer automaticamente ad un momento specificato dall'utente nella configurazione del sistema. Inoltre, l'amministratore della rete può avviare il computer a distanza usando un evento di gestione dell'alimentazione (PME) tramite un collegamento in rete (Wakeup On LAN [Risveglio su LAN]).

La seguente tabella riporta l'elenco degli stati di inattività disponibili per ciascun sistema operativo, così come i metodi da utilizzare per "risvegliare" il computer da ciascuno stato.


NOTA: Tutti i componenti installati nel computer devono supportare questa funzione ed avere caricato i necessari driver per entrare in sospensione. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione del produttore di ciascun componente.


Stato di inattività

Metodi di risveglio

Windows 2000

Windows NT 4.0

Standby (Attesa) l Premere il pulsante d'alimentazione l Autoaccensione l PME l Muovere o fare clic col mouse PS/2 l Muovere o fare clic col mouse USB l Digitare sulla tastiera PS/2 l Digitare sulla tastiera USB l Attività della periferica USB

Non supportato

Hibernate (Sospensione) l Premere il pulsante d'alimentazione l Autoaccensione l PME

Non supportato

Shutdown (Arresto) l Premere il pulsante d'alimentazione l Autoaccensione l PME

l Premere il pulsante d'alimentazione l Autoaccensione l PME

NOTA: Per ulteriori informazioni sulla gestione dell'alimentazione, consultare la documentazione del sistema operativo in dotazione.


Installazione di aggiornamenti Guida dell'utente per il sistema Dell™ OptiPlex™ GX400


Come rimuovere e rimontare il coperchio del computer

1. Spegnere il computer e le periferiche e scollegarli dalle relative prese elettriche.

2. Se installato, rimuovere il lucchetto dal relativo anello sul pannello posteriore.


Eseguire le seguenti fasi:

a. Rivolti verso la parte posteriore del computer, fare scivolare la parte esterna dell'anello del lucchetto verso sinistra per sbloccare il meccanismo di sgancio (vedere la figura successiva).

Meccanismo di sgancio del coperchio del telaio

b. Premere il pulsante di sblocco nell'angolo inferiore sinistro del pannello anteriore (vedere la figura successiva).

c. Ruotare la parte inferiore del coperchio verso l'esterno, allontanandola dal telaio.

Rimozione del coperchio del telaio


Alimentatore

Pannello anteriore

Memoria del sistema

Unità disco e supporti

Rinforzo per scheda AGP


Microprocessore

VRM



d. Sollevare il coperchio allontanandolo dal telaio.

e. Ruotare il computer sul lato destro prima di incominciare ad operare all'interno del telaio.

Rimontare il coperchio del computer

1. Controllare tutti i collegamenti dei cavi e allontanarli in modo che non si impiglino nel coperchio del computer. Verificare che i cavi non siano sulla gabbia dell'unità—ciò renderebbe impossibile chiudere correttamente il coperchio.

2. Verificare di non avere dimenticato all'interno del telaio del computer attrezzi o componenti in più (viti comprese).



a. Mantenere il coperchio leggermente inclinato come mostrato nella seguente figura. Allineando la parte superiore del coperchio con la parte superiore del telaio, inserire i tre ganci sul coperchio nei relativi slot a incasso sul telaio del computer.


b. Ruotare il coperchio verso il basso verso la base del telaio. Con entrambe le mani, premere sui bordi inferiori del coperchio per accertarsi che i

ganci di fissaggio sulla parte inferiore del coperchio scattino in posizione.

c. Far scivolare le due parti dell'anello del lucchetto contemporaneamente per bloccare il meccanismo di sgancio del coperchio.

Alimentatore

Per accedere ad alcuni dei componenti sulla scheda di sistema, è probabile sia necessario ruotare l'alimentatore per allontanarlo.


2. Assicurarsi che il cavo d'alimentazione c.a. sia scollegato dalla relativa presa di corrente c.a. sul retro dell'alimentatore (vedere la figura successiva).

Rotazione dell'alimentatore in un telaio

3. Premere sulla linguetta di blocco identificata da "RELEASE" per liberare l'alimentatore; quindi ruotare quest'ultimo verso l'alto, fino a bloccarlo in posizione estesa.

Dopo aver terminato di operare sui componenti della scheda di sistema, ruotare l'alimentatore riportandolo nella posizione di partenza sino a far scattare le linguette di sgancio nella linguetta di fissaggio.

Pannello anteriore

Per rimuovere il pannello anteriore, è necessario prima rimuovere il coperchio del computer. Rimosso il coperchio, sganciare il pannello anteriore premendo sul pulsante di sblocco verde del pannello anteriore contrassegnato da un'icona (vedere la figura successiva).

Rimozione del pannello anteriore



Mentre si preme il pulsante di sblocco del pannello anteriore, ruotare la parte superiore del pannello verso l'esterno, allontanandola dal telaio. Sollevare il pannello allontanandolo dal telaio.

Per rimontare il pannello anteriore, inserire i due ganci di contenimento nelle fessure ad incasso alla base del telaio (consultare "Rimozione del pannello anteriore"). Quindi ruotare la parte superiore del pannello verso il telaio sino a che i lucchetti scattano nelle linguette sul pannello anteriore.

Memoria del sistema

Il computer supporta moduli RIMM (Rambus in-line memory modules [moduli di memoria in linea Rambus]) di RDRAM (Rambus dynamic random-access memory [RAM dinamica Rambus]) con capacità di 64, 128, 256 e 512 megabyte (MB) (consultare "Configurazione di moduli di memoria campione"). "Componenti della scheda di sistema" contenuto in "Informazioni sul computer" mostra i quattro zoccoli dei moduli RIMM sulla scheda di sistema. Gli zoccoli che non contengono un modulo RIMM devono contenere moduli CRIMM (Rambus continuity RIMM [RIMM di continuità Rambus]).

Etichetta del modulo RIMM recante il numero di periferiche di memoria

NOTA: Per raggiungere il massimo di 2 gigabyte (GB) di memoria complessiva, è necessario installare RIMM da 512 MB ciascuna con un massimo di 16 periferiche di memoria. Il sistema supporta non più di 64 periferiche di memoria sul complesso dei moduli RIMM installati. Consultare "Etichetta del modulo RIMM recante il numero di periferiche di memoria" per individuare l'etichetta sul modulo RIMM che riporta il numero di periferiche di memoria contenute. È possibile inoltre determinare il numero di periferiche di memoria installate tramite l'opzione Memoria di sistema nella configurazione del sistema.

NOTA: Il sistema non supporta moduli RIMM con sei periferiche di memoria.

NOTA: I quattro slot dei moduli RIMM devono essere tutti occupati da un modulo RIMM o CRIMM e devono essere aggiornati accoppiandoli con la capacità negli slot 1 e 2 o 3 e 4. Coppie di moduli RIMM miste forniscono una capacità pari alla somma dei quattro moduli RIMM; se queste stesse coppie forniscono ECC (error checking and correction [controllo e correzione errore]) e non ECC, funzioneranno tutte come non ECC.

AVVISO: Assicurarsi di installare un modulo RIMM prima nello zoccolo 1 (il più vicino al processore) prima di installarne uno nello zoccolo 2.

Configurazione di moduli di memoria campione

Memoria complessiva

Zoccolo 1

Zoccolo 2

Zoccolo 3

Zoccolo 4

128 MB 64 MB 64 MB CRIMM CRIMM

256 MB 64 MB 64 MB 64 MB 64 MB


512 MB* 128 MB 128 MB 128 MB 128 MB

512 MB* 256 MB 256 MB CRIMM CRIMM

1024 MB 256 MB 256 MB 256 MB 256 MB

*La tecnologia del modulo RIMM da 512 MB è supportata dove è disponibile.

Aggiornamento della memoria di sistema

1. Al fine di evitare la possibilità di una scossa elettrica, spegnere il computer e le eventuali periferiche, scollegarli dalle rispettive prese elettriche e attendere almeno cinque secondi e poi rimuovere il coperchio del computer.

2. Ruotare l'alimentatore dalla scheda di sistema.

3. Se necessario, rimuovere gli eventuali moduli (RIMM o CRIMM) che occupano gli zoccoli in cui saranno installati i moduli d'aggiornamento.

4. Installare i moduli RIMM di aggiornamento.

5. Ruotare l'alimentatore riportandolo nella posizione di partenza, assicurandosi che la linguetta di fissaggio scatti in posizione.

6. Rimontare il coperchio del computer; ricollegare il computer e le periferiche alle rispettive prese d'alimentazione ed accenderli.

ALERT! Cover was previously removed.


Il sistema rileva che la nuova memoria non corrisponde alle precedenti informazioni di configurazione del sistema e genera il messaggio seguente:

The amount of system memory has changed.

Strike the F1 key to continue, F2 to run the setup utility.

(Premere il tasto F1 per continuare, F2 per eseguire l'utilità di configurazione.)

7. Accedere alla configurazione del sistema e controllare il valore riportato in Memoria di sistema. Il sistema dovrebbe già riportare il nuovo valore di Memoria di sistema per rispecchiare la memoria appena installata. Se il nuovo totale è corretto, passare alla fase 9.

8. Se la memoria complessiva non è corretta, ripetere la fase 1 e la fase 2. Verificare che i moduli installati siano alloggiati correttamente nei rispettivi zoccoli. Quindi ripetere i passaggi dalla fase 5 alla fase 7.

9. Quando la Memoria di sistema complessiva è corretta, uscire dalla configurazione del sistema.

10. Eseguire la Diagnostica della Dell per verificare che i moduli di memoria funzionino.

Rimozione di un modulo di memoria

1. Premere contemporaneamente verso l'esterno sulle rispettive estremità le graffe di bloccaggio, finché il modulo scatta leggermente fuori dello zoccolo (vedere la figura successiva).



ATTENZIONE: I moduli RIMM possono surriscaldarsi mentre il sistema è in funzione. Attendere pertanto che si raffreddino prima di toccarli.

NOTA: Il sistema supporta non più di 64 periferiche di memoria sul complesso dei moduli RIMM installati. Consultare "Etichetta del modulo RIMM recante il numero di periferiche di memoria" per individuare l'etichetta sul modulo RIMM che riporta il numero di periferiche di memoria contenute. È possibile inoltre determinare il numero di periferiche di memoria installate tramite l'opzione Memoria di sistema nella configurazione del sistema.

NOTA: Se attivata, l'opzione Chassis Intrusion (Apertura telaio) provocherà la visualizzazione del seguente messaggio al successivo avvio del sistema:

2. Sollevare il modulo dallo zoccolo.

Installazione di un modulo di memoria

1. Premere verso l'esterno i fermagli di fissaggio a ciascuna estremità sino a che scattano aprendosi (vedere la figura successiva).


2. Allineare gli slot alla base del modulo con le due scanalature nello zoccolo.

3. Premere il modulo verticalmente nello zoccolo sino a far scattare i fermagli di fissaggio, alle due estremità del modulo, in posizione.


Installazione di un'unità CD, ZIP o altra unità accessibile dall'esterno nel telaio


2. Ruotare l'alimentatore allontanandolo dalla scheda di sistema.

3. Rimuovere il pannello anteriore.

4. Rimuovere il supporto dell'unità dal relativo vano nel telaio che si intende utilizzare.

Premere, avvicinando l'una all'altra, le linguette di metallo che sporgono da ciascun lato del supporto dell'unità ed estrarre il supporto dal vano (vedere la figura successiva).

Rimozione del supporto dell'unità

NOTA: Se si rimuove un modulo (RIMM o CRIMM), è necessario installarne un altro nello zoccolo vuoto prima di accendere il computer.


Per la sostituzione di un'unità preesistente, verificare di aver scollegato il cavo d'alimentazione a c.c. ed il cavo d'interfaccia dal retro dell'unità prima di rimuovere il supporto dal vano. Per rimuovere l'unità da sostituire dal supporto, capovolgere il gruppo unità/supporto e svitare le quattro viti che collegano l'unità al supporto (consultare "Come fissare il supporto dell'unità alla nuova unità").

5. Rimuovere l'unità dall'imballaggio e prepararla per l'installazione.

Consultare la documentazione a corredo dell'unità per verificare che questa sia configurata per il computer in dotazione. Modificare le impostazioni necessarie per la configurazione.

6. Fissare la nuova unità al supporto.

Capovolgere l'unità e inserire il supporto sull'unità in modo da far allineare i fori per viti. Al fine di assicurare la corretta installazione, allineare tutti fori per le viti e assicurarsi che le linguette sulla parte anteriore del supporto siano a filo con la parte anteriore dell'unità (vedere la figura successiva).

Come fissare il supporto dell'unità alla nuova unità

Per assicurare ulteriormente il posizionamento corretto dell'unità nel telaio, inserire e serrare le quattro viti seguendo l'ordine di numerazione dei fori (i fori sono contrassegnati da "1" a "4").

7. Far scivolare il nuovo gruppo unità/supporto nella baia dell'unità sino a che entrambe le linguette del supporto scattano saldamente in posizione

AVVISO: Toccare una superficie di metallo non verniciata sul retro del computer per portarsi a potenziale di terra.

(vedere la figura successiva).

Installazione del supporto dell'unità in un telaio

8. Collegare il cavo d'interfaccia per l'unità (consultare "Collegamento dei cavi dell'unità nel telaio").

a. Nell'installare una periferica EIDE (enhanced integrated drive electronics [elettronica dell'unità integrata avanzata]), verificare che il cavo sia collegato correttamente al connettore EIDE sulla scheda di sistema. Per ulteriori informazioni, consultare "Istruzioni per l'installazione della periferica EIDE".

b. Nell'installare una periferica SCSI (small computer system interface [interfaccia di sistema per piccoli computer]), verificare che il cavo SCSI sia collegato correttamente al connettore d'interfaccia sul controllore SCSI. Per ulteriori informazioni, consultare "Istruzioni per l'installazione della periferica SCSI".

9. Collegare un cavo d'alimentazione c.c. al connettore d'ingresso alimentazione sul retro dell'unità (vedere la figura successiva).

Collegamento dei cavi dell'unità nel telaio

10. Verificare che tutti i cavi siano collegati saldamente. Spostare i cavi di lato per consentire il passaggio dell'aria per il ventilatore ed i fori di

AVVISO: Per evitare danni al sistema, far combaciare la fascia colorata sul cavo d'interfaccia con il piedino 1 sull'unità e sui connettori della scheda di sistema.

raffreddamento.

11. Se il vano dell'unità nel telaio era già stato svuotato, rimuovere il corrispondente inserto dal pannello anteriore.

Afferrare il pannello anteriore con la parte esterna rivolta verso l'operatore. Con i pollici, premere le estremità dell'inserto in modo da farlo sganciare dal pannello anteriore.

12. Rimontare il pannello anteriore.




14. Se l'unità installata è un disco rigido, accedere alla configurazione del sistema e aggiornare le impostazioni dell'unità.

Fatto ciò, uscire dalla configurazione del sistema e riavviare il computer.

15. Se la periferica installata è un disco rigido, effettuare la partizione e la formattazione logica dell'unità prima di procedere alla fase successiva.

Per istruzioni consultare la documentazione a corredo del sistema operativo.

16. Esaminare l'unità per verificare che funzioni correttamente.

l Se l'unità installata è un disco rigido, eseguire la Diagnostica della Dell per esaminare l'unità.

l Per gli altri tipi di unità, consultare la documentazione dell'unità stessa per informazioni su come esaminarla.

17. Se l'unità appena installata è un disco rigido primario, ivi installare il sistema operativo.


Installazione di un disco rigido in un telaio




4. Rimuovere il supporto dell'unità dal telaio.

Tirare in avanti e verso il basso lo sportello dell'unità sino a far espellere a metà il supporto del disco rigido dal telaio (vedere la figura successiva). Quindi afferrare il supporto e sganciarlo, allontanandolo dal telaio.

Rimozione del supporto del disco rigido dal telaio

NOTA: Se attivata, l'opzione Apertura telaio provocherà la visualizzazione del seguente messaggio al successivo avvio del sistema:

NOTA: Le unità nastro vendute dalla Dell sono fornite del proprio software operativo e della documentazione. Dopo l'installazione di un'unità nastro, fare riferimento alla documentazione in dotazione all'unità per istruzioni sull'installazione e l'utilizzo del software per l'unità nastro.

NOTA: Se si sostituisce un disco rigido che contiene dati che si desidera mantenere, accertarsi di eseguire il backup dei file prima di iniziare questa procedura.


Se l'unità è già installata nel supporto, verificare di aver scollegato il cavo d'alimentazione a c.c. ed il cavo d'interfaccia dal retro dell'unità prima di rimuovere il supporto dal telaio. Per rimuovere l'unità da sostituire dal supporto, svitare le quattro viti che collegano l'unità al supporto (consultare "Installazione di un disco rigido nel telaio").



6. Far scivolare l'unità in uno dei vani del supporto, orientandola in modo che i connettori posteriori dell'unità siano rivolti verso la parte interna del telaio quando la staffa è reinstallata (vedere "Installazione di un disco rigido nel telaio").

7. Allineare i quattro fori per le viti dell'unità con quelli del supporto, quindi fissare l'unità al supporto usando le viti pervenute con il kit di aggiornamento (vedere la figura successiva).

Installazione di un disco rigido nel telaio

8. Rimontare il supporto del disco rigido nel telaio (vedere la "Installazione del supporto del disco rigido nel telaio").

Inserire il supporto dell'unità nel telaio, facendolo scivolare finché le linguette scattano in posizione. Ruotare lo sportello dell'unità verso l'alto e il telaio sino a che scatta saldamente in posizione.

AVVISO: Toccare una superficie di metallo non verniciata sul retro del computer per portarsi a potenziale di terra.

NOTA: Disporre l'unità nel supporto in modo tale che la parte inferiore sia rivolta verso il lato sinistro del telaio quando il supporto sarà installato nel telaio.

NOTA: Nel ruotare lo sportello dell'unità portandolo in posizione, assicurarsi che le linguette sullo sportello siano inserite tra il supporto dell'unità e la gabbia dell'unità.

Installazione del supporto del disco rigido nel telaio

9. Collegare il cavo d'interfaccia per l'unità (consultare "Collegamento dei cavi del disco rigido nel telaio").

a. Nell'installare una periferica EIDE, verificare che il cavo d'interfaccia IDE sia collegato correttamente al connettore EIDE sulla scheda di sistema. Per ulteriori informazioni, consultare "Istruzioni per l'installazione della periferica EIDE".

b. Nell'installare una periferica SCSI, verificare che il cavo d'interfaccia SCSI sia collegato correttamente al connettore d'interfaccia sulla scheda del controllore SCSI. Per ulteriori informazioni, consultare "Istruzioni per l'installazione della periferica SCSI".

10. Collegare un cavo d'alimentazione c.c. al connettore d'ingresso alimentazione sul retro dell'unità (vedere la figura successiva).

Collegamento dei cavi del disco rigido nel telaio

11. Verificare che tutti i cavi siano collegati saldamente. Spostare i cavi di lato per consentire il passaggio dell'aria per il ventilatore ed i fori di raffreddamento.

12. Accertarsi che il cavo del pannello di controllo sia saldamente collegato alla scheda di sistema.

NOTA: Assicurarsi di ripiegare la maniglia dello sportello dell'unità in modo da consentire la ricollocazione del pannello anteriore nel telaio.

AVVISO: Per evitare danni al sistema, far combaciare la fascia colorata sul cavo d'interfaccia con il piedino 1 sull'unità e sui connettori della scheda di sistema.

Il pannello di controllo contiene l'indicatore d'attività del disco rigido. Per localizzare il connettore della scheda di sistema del pannello di controllo, consultare "Componenti della scheda di sistema".





15. Entrare nella Configurazione del sistema ed aggiornare le impostazioni dell'unità.


16. Effettuare la partizione e la formattazione logica dell'unità prima di procedere alla fase successiva.


17. Eseguire la Diagnostica della Dell per esaminare l'unità.

18. Se il disco rigido appena installato è un'unità primaria, ivi installare il sistema operativo.


Istruzioni per l'installazione della periferica EIDE


Tutte le unità EIDE dovrebbero essere configurate per la posizione del ponticello cable select, che assegna lo stato di master e slave alle unità, in base alla loro posizione sul cavo d'interfaccia. Quando si collegano due unità EIDE a un cavo d'interfaccia EIDE singolo e le si configura per l'impostazione di cable select, l'unità collegata all'ultimo connettore sul cavo d'interfaccia sarà quella master o d'avvio (unità 0) e l'unità collegata al connettore centrale sul cavo d'interfaccia sarà l'unità slave (unità 1). Fare riferimento alla documentazione nel kit d'aggiornamento dell'unità per informazioni sulla configurazione di periferiche per la posizione del ponticello cable select.

Istruzioni generali

Se vi sono due connettori d'interfaccia EIDE sulla scheda d'input/output (I/O), significa che il sistema in dotazione è in grado di supportare un massimo di quattro unità EIDE:

l Il connettore EIDE primario, etichettato "IDE PRI", dovrebbe essere cablato ai dischi rigidi EIDE.

l Il connettore EIDE secondario, etichettato "IDE SEC", deve essere cablato ad unità CD, DVD, nastro, SuperDisk e Zip EIDE

Per individuare i connettori d'interfaccia EIDE sulla scheda di sistema, consultare "Componenti della scheda di sistema". Ciascun connettore d'interfaccia EIDE sulla scheda d'I/O supporta quanto segue:

l Due canali, master e slave

l LBA (Logical block addressing [Indirizzamento a blocchi logici])

l Modalità 3 e 4 del PIO (Programmed I/O [I/O programmato])

l Ultra ATA (Advanced Technology Attachment [periferica a tecnologia avanzata])/100, ATA/66 o ATA/33

Cavi EIDE

Dischi rigidi Ultra ATA/66 e ATA/100 necessitano di un cavo ad 80 conduttori per trasferire dati alla massima frequenza. Il cavo ad 80 conduttori è dotato di un connettore a 40 piedini come il cavo ATA/33, ma ha il doppio di fili conduttori all'interno del cavo. Se si usa un cavo ATA/33 con dischi rigidi Ultra ATA/100, le unità funzioneranno, ma alla frequenza di trasferimento dati dell'ATA/33.

Istruzioni per l'installazione della periferica SCSI

Questa sezione descrive come configurare e installare periferiche SCSI nel sistema in dotazione. Per installare una periferica SCSI, è necessario avere un controllore SCSI nel sistema.

Numeri di ID SCSI

Periferiche SCSI interne devono avere un numero di ID SCSI esclusivo compreso tra 0 e 15.

Per le periferiche SCSI consegnate dalla Dell, i numeri di ID SCSI predefiniti per i controllori primari e secondari sono assegnati come segue:

l Controllore SCSI: SCSI ID 7

l Disco rigido SCSI d'avvio: SCSI ID 0

l Unità CD SCSI: SCSI ID 5


NOTA: Un'unità SuperDisk è generalmente installata quale periferica master su un connettore della scheda di sistema EIDE secondario.

AVVISO: Dell raccomanda di usare solo cavi EIDE acquistati presso la Dell. Non è sicuro che i cavi acquistati altrove funzionino con i sistemi Dell™.

l Unità nastro o nastro per registrazione digitale (DAT) SCSI: SCSI ID 6

Le periferiche SCSI installate dalla Dell sono configurate correttamente durante il processo di produzione. Non è necessario impostare l'ID SCSI per queste periferiche SCSI.

Se tuttavia si collegano periferiche SCSI opzionali supplementari, fare riferimento alla documentazione della relativa periferica per ottenere informazioni sull'impostazione del numero di ID SCSI appropriato.

Terminazione della periferica

La logica SCSI richiede che la terminazione sia attivata per due periferiche poste alle due estremità opposte della catena SCSI e disattivata per tutte le periferiche intermedie.

Dell raccomanda che siano usati cavi terminati e che si disattivi la terminazione su tutte le periferiche. Consultare la documentazione a corredo di eventuali periferiche SCSI opzionali acquistate per ottenere informazioni sulla disattivazione della terminazione sulla periferica.

Istruzioni generali

Seguire queste istruzioni generali nell'installazione di una periferica SCSI sul computer in dotazione:

l Malgrado le periferiche SCSI vengano installate essenzialmente come le altre periferiche, i requisiti di configurazione sono però diversi. Per ottenere dettagli sulla configurazione di un particolare sottosistema SCSI, fare riferimento alla documentazione per la periferica SCSI e/o a quella della scheda host.

l Configurare la periferica per un numero di ID SCSI e disattivare la terminazione, se necessario.

l Nell'installare una periferica SCSI esterna, collegare un'estremità del cavo SCSI esterno al connettore del bus sulla parte posteriore della periferica. Collegare l'altra estremità del cavo SCSI esterno al connettore sul controllore installato nel computer.

l Dopo aver installato un disco rigido SCSI, impostare Primary Drive 0 (Unità primaria 0) e Primary Drive 1 (Unità primaria 1) su None (Nessuna) nella configurazione del sistema. Se sul secondo canale EIDE si trova un'eventuale periferica EIDE, quale un'unità CD o nastro, impostare Secondary Drive 0 (Unità secondaria 0) e/o Secondary Drive 1 (Unità secondaria 1) su Auto. Se un eventuale periferica SCSI è sul secondo canale EIDE, quale un'unità CD o nastro, impostare Unità secondaria 0 e/o Unità secondaria 1 su Nessuna.

l Potrebbe essere necessario usare programmi diversi da quelli forniti con il sistema operativo per effettuare la partizione e la formattazione del disco rigido SCSI. Fare riferimento alla documentazione a corredo dei driver software SCSI per ottenere informazioni sull'installazione dei driver appropriati e la preparazione all'uso del disco rigido SCSI.

Cavi SCSI

Le unità LVD (low-voltage differential [differenziale a basso voltaggio]) Ultra2/Wide (generalmente dischi rigidi) usano un cavo a 68 piedini. Un'estremità di questo cavo si collega alla scheda del controllore SCSI. I restanti connettori sul cavo si collegano alle varie unità LVD.

Le unità SCSI sottili (unità nastro, unità CD e alcuni dischi rigidi) usano un cavo a 50 piedini. Un'estremità di questo cavo si collega alla scheda del controllore SCSI. I restanti connettori sul cavo si collegano alle varie periferiche SCSI sottili.

Rinforzo per scheda AGP

Per accedere ad alcuni componenti sulla scheda di sistema nel telaio, è necessario rimuovere il rinforzo per scheda AGP (accelerated graphics port [porta grafica accelerata]).


2. Appoggiare il computer sul lato destro.

3. Rimuovere la vite che fissa il rinforzo per scheda AGP al telaio (vedere la figura successiva).

Rimozione del rinforzo per scheda AGP

NOTA: Non vi sono vincoli sull'ordine da seguire nell'assegnazione dei numeri di ID SCSI o sull'ordine da seguire nel collegamento delle periferiche sul cavo.

AVVISO: Dell raccomanda di usare solo cavi SCSI acquistati presso la Dell. Non è sicuro che i cavi acquistati altrove funzionino con i sistemi Dell.



4. Far ruotare il rinforzo verso l'alto sino a farlo sganciare dalla guida della scheda sulla parte anteriore del telaio. Quindi sollevare il rinforzo dal telaio.

Per rimontare il rinforzo della scheda AGP, eseguire la seguente procedura:

1. Inserire la linguetta su un'estremità del rinforzo nello slot della guida della scheda sulla parte anteriore del telaio (vedere la figura precedente).

2. Abbassare il rinforzo, assicurandosi che la leva di contenimento dell'AGP alla base del rinforzo sia allineata con la parte superiore della scheda AGP.

3. Ricollocare la vite che fissa il rinforzo al telaio.


Il sistema offre slot di espansione per le seguenti schede:

l Un massimo di cinque schede di espansione PCI (Peripheral Component Interconnect [collegamento interno del componente periferico]) a 32 bit, da 33 megahertz (MHz).

l Scheda AGP a 32 bit. Lo slot di espansione supporta le modalità operative AGP 4x o 2x da 1,5 volt (V).

Consultare "Schede d'espansione" per ottenere esempi di queste schede.

Schede d'espansione

NOTA: In conformità ai requisiti del sistema PC99, il computer Dell utilizza unicamente slot di espansione PCI. Le schede di espansione ISA (Industry- Standard Architecture [Architettura standard dell'industria]) non sono supportate. Questo è uno standard industriale per la facilità d'impiego.

AVVISO: Prima di scollegare una periferica dal computer, attendere dai 10 ai 20 secondi dopo aver scollegato il computer dalla presa elettrica. Prima di rimuovere un componente dalla scheda di sistema, controllare la spia d'alimentazione in attesa sulla scheda di sistema sia spenta. Per individuare questa spia, vedere "Componenti della scheda di sistema".

Installazione di una scheda di espansione



3. Preparare la scheda di espansione per l'installazione.

Consultare la documentazione in dotazione alla scheda di espansione per informazioni sulla sua configurazione, sull'effettuare connessioni interne o sulla personalizzazione del sistema.

4. Installando una scheda AGP, rimuovere il rinforzo per scheda AGP.

5. Rimuovere la vite che fissa la linguetta di riempimento dello slot di espansione al telaio e rimuovere la linguetta dal telaio (vedere la figura successiva).

Conservare la vite per l'installazione della scheda di espansione presentata successivamente in questa procedura.

Rimozione della linguetta di riempimento

6. Inserire la scheda di espansione nel relativo connettore.

Se la scheda di espansione è a lunghezza piena, inserire l'estremità della scheda nella staffa guida della scheda di espansione nel calare la scheda verso il relativo connettore sulla scheda di sistema. Inserire saldamente la scheda nel connettore di espansione sulla scheda di sistema (vedere la figura successiva).

Installazione di una scheda di espansione


ATTENZIONE: Alcuni NIC (network interface controller [controllori dell'interfaccia di rete]) avviano il sistema automaticamente quando sono collegati ad una rete. Per proteggersi da scosse elettriche, assicurarsi di aver scollegato il proprio computer dalla sua presa elettrica prima di installare eventuali schede di espansione. Verificare che l'indicatore d'alimentazione in attesa sulla scheda di sistema sia spento. Per individuare questa spia, vedere "Componenti della scheda di sistema".

7. Fissare la staffa della scheda al telaio con le viti rimosse nella fase 5.

8. Collegare ogni debito cavo alla scheda.

Consultare la documentazione della scheda per informazioni sulle relative connessioni del cavo.

9. Se il rinforzo dell'AGP è stato rimosso, ricollocarlo.

10. Collocare il computer in posizione verticale.




12. Se è stata installa una scheda audio, eseguire le seguenti fasi:

a. Se si è installata una scheda audio, accedere alla configurazione del sistema, selezionare Integrated Devices (Periferiche integrate) e impostare Sound (Suono) su Off (Spento).

b. Collegare le periferiche audio esterne ai connettori della scheda audio. Evitare di collegare le periferiche audio esterne al connettore del microfono, della linea d'uscita o della linea d'uscita nel pannello posteriore del sistema (consultare "Connettori e indicatori del pannello posteriore").

13. Se è stato installato un NIC supplementare, eseguire le seguenti fasi:

a. Se si è installata una scheda audio, accedere alla configurazione del sistema, selezionare Periferiche integrate e impostare Network Interface Card (Scheda d'interfaccia di rete) su Spento.

b. Collegare il cavo di rete ai connettori del NIC supplementare. Non collegare il cavo di rete al connettore del NIC integrato sul pannello posteriore del sistema (vedere "Connettori e indicatori del pannello posteriore").

Come rimuovere una scheda di espansione


2. Rimuovendo una scheda AGP, rimuovere il rinforzo per scheda AGP.

3. Se necessario, scollegare qualsiasi cavo connesso alla scheda.

4. Rimuovere la vite che fissa la staffa della scheda di espansione al telaio.

Conservare la vite da usare per l'installazione della scheda di espansione o della linguetta di riempimento riportate di seguito nella procedura.

5. Afferrare la scheda dagli angoli superiori ed estrarla delicatamente dal relativo connettore.

6. Se la rimozione della scheda è permanente, installare una linguetta di riempimento nell'apertura dello slot schede, usando la vite rimossa nella fase 4.

Se si necessita di una linguetta di riempimento, rivolgersi alla Dell e ordinare il numero di pezzo 81808.

AVVISO: Una scheda AGP Pro50 può richiedere più viti per la relativa staffa. Installare tutte le viti nella staffa della scheda di espansione.







9. Se è stata rimossa una scheda audio, eseguire le seguenti fasi:

a. Se si è installata una scheda audio, accedere alla configurazione del sistema, selezionare Periferiche integrate e impostare Suono su Acceso.

b. Collegare le periferiche audio esterne ai connettori audio nel pannello posteriore del sistema (consultare "Connettori e indicatori del pannello posteriore").

10. Se è stato installato un NIC supplementare, eseguire quanto segue:

a. Se si è installata una scheda audio, accedere alla configurazione del sistema, selezionare Periferiche integrate e impostare Scheda d'interfaccia di rete su Acceso.

b. Collegare il cavo di rete al connettore del NIC integrato sul pannello posteriore del sistema (vedere "Connettori e indicatori del pannello posteriore").

Microprocessore

Potenziamento del microprocessore



3. Rimuovere il manicotto del passaggio dell'aria

a. Aprire le linguette a scatto sulla parte superiore del manicotto e sollevare quest'ultimo fino a quando le linguette si sganciano dalla struttura del telaio (consultare "Rimozione del manicotto del passaggio dell'aria dal telaio").

b. Sollevare il manicotto del passaggio dell'aria estraendolo dal telaio.

Rimozione del manicotto del passaggio dell'aria dal telaio

NOTA: si devono installare le linguette di riempimento sulle aperture degli slot schede vuoti al fine di preservare la certificazione della FCC (Federal Communications Commission [Commissione Federale delle Comunicazioni]) per il sistema. Le linguette, inoltre, impediscono l'infiltrazione di polvere e di sporcizia nel computer.


NOTA: Dell suggerisce che solo utenti tecnicamente esperti eseguano questa procedura.

ATTENZIONE: Il processore può surriscaldarsi quando è in funzione. Attendere pertanto che si raffreddi prima di toccarlo.


4. Rimuovere il dissipatore di calore del microprocessore:

a. Premere sul lucchetto di ciascun fermaglio metallico che fissa il dissipatore di calore al microprocessore, per sganciarlo dalla base di contenimento del dissipatore di calore. Quindi sollevare il fermaglio dal dissipatore di calore (consultare "Rimozione del dissipatore di calore del microprocessore").

b. Sollevare il dissipatore di calore dal microprocessore.

5. Eliminare il dissipatore di calore del microprocessore e i fermagli di fissaggio originali.

Rimozione del dissipatore di calore del microprocessore

NOTA: Il fondo del dissipatore di calore è coperto da un lubrificante termico, che conduce calore dal processore al dissipatore di calore. Una parte di questo lubrificante resta sul fondo del dissipatore di calore quando viene rimosso.

AVVISO: Non eliminare il dissipatore di calore del microprocessore o i fermagli di fissaggio originali a meno che si stia installando il kit di aggiornamento del microprocessore della Dell. In caso contrario, riutilizzare il dissipatore di calore e i fermagli di fissaggio originali nel sostituire il microprocessore.

6. Rimuovere il microprocessore dal relativo connettore.

Il microprocessore è di tipo con forza di inserimento zero (ZIF) con impugnatura a leva che fissa o sgancia il microprocessore.

Per rimuovere il microprocessore, tirare verticalmente la leva dello zoccolo sino allo sganciarsi del microprocessore. Quindi rimuovere il microprocessore dallo zoccolo (vedere la figura successiva).

Rimozione del microprocessore

7. Installare il nuovo microprocessore nello zoccolo:

a. Assicurarsi che la leva sullo zoccolo del microprocessore è estesa completamente in posizione di sgancio.

b. Allineare il piedino 1 del nuovo microprocessore col piedino 1 dello zoccolo.

AVVISO: Nel collocare il microprocessore nello zoccolo, assicurarsi che sia allineato correttamente con lo zoccolo. È necessario collocare correttamente il microprocessore nello zoccolo per evitare danni.

c. Inserire con cura il microprocessore nello zoccolo ed esercitare una leggera pressione per alloggiarlo.

d. Ruotare la leva dello zoccolo dirigendola indietro verso lo zoccolo sino a farla scattare in posizione, fissando il microprocessore.

Sostituzione del microprocessore

8. Installare il dissipatore di calore del microprocessore.

a. Rimuovere la pellicola di copertura del lubrificante termico sul fondo del dissipatore di calore.

b. Abbassare il dissipatore di calore nel microprocessore per inserirlo nella base di contenimento del dissipatore di calore.

c. Inserire l'estremità non munita di lucchetto di ciascun fermaglio metallico sostitutivo che fissa il dissipatore di calore al microprocessore, alla base di contenimento del dissipatore di calore. Premere sul lucchetto del fermaglio per fissarlo alla base di contenimento del dissipatore di calore (consultare "Rimozione del dissipatore di calore del microprocessore").

9. Ricollocare il manicotto del passaggio dell'aria.


11. Rimontare il coperchio del computer; ricollegare il computer e le periferiche alle rispettive prese d'alimentazione e accenderli.



12. Accedere alla configurazione di sistema e verificare che la riga superiore nell'area System Data (Dati di sistema) identifichi correttamente il nuovo microprocessore. Verificare inoltre che i valori riportati nel menu CPU Information (Informazioni sulla CPU) siano corretti per il nuovo microprocessore.

13. Uscire dalla configurazione del sistema ed eseguire la Diagnostica della Dell per verificare il funzionamento del nuovo microprocessore.

VRM

Il modulo di regolazione della tensione (VRM) rileva il livello di tensione richiesto dal microprocessore regolandone la correttezza.

Come rimuovere il VRM

NOTA: È possibile distinguere il piedino 1 del microprocessore da un puntino o un triangolino posto in uno degli angoli del microprocessore. È possibile distinguere il piedino 1 dello zoccolo da un triangolino posto in uno degli angoli dello zoccolo. Consultare "Sostituzione del microprocessore".

AVVISO: Se non si sta installando un kit di aggiornamento del microprocessore della Dell, riutilizzare il dissipatore di calore e i fermagli di fissaggio originali nel sostituire il microprocessore.



AVVISO: Prima di scollegare una periferica dal computer, attendere dai 10 ai 20 secondi dopo aver scollegato il computer dalla presa elettrica. Prima di rimuovere un componente dalla scheda di sistema, controllare che la spia d'alimentazione in attesa sulla scheda di sistema sia spenta. Per individuare questa spia, vedere "Componenti della scheda di sistema".



3. Rimuovere il fermaglio di fissaggio del VRM:

a. Applicare pressione su due punti rialzati sulla superficie superiore del fermaglio per sganciarlo dal connettore VRM.

b. Sollevare il fermaglio dal VRM (vedere la figura successiva).

Rimozione del VRM

4. Afferrare il VRM dagli angoli superiori ed estrarlo delicatamente dal relativo connettore.

Sostituzione del VRM

1. Allineare lo slot alla base del nuovo VRM con la scanalatura all'interno del connettore.

2. Spingere il VRM nel connettore.

3. Sostituire il fermaglio di fissaggio del VRM:

a. Calare il fermaglio sul VRM in modo che gli angoli superiori del VRM attraversino gli slot del fermaglio.

b. Applicare pressione su due punti rialzati sulla superficie superiore del fermaglio per fissarlo sul connettore VRM (consultare "Rimozione del VRM").

4. Riposizionare l'alimentatore nella posizione di partenza in modo che la linguetta di fissaggio scatti nel lucchetto di sgancio.

5. Ricollocare il coperchio del computer e riavviare il sistema.


La pila pulsante da 3,0 (V) CR2032 installata sulla scheda di sistema, fornisce l'alimentazione necessaria per conservare la configurazione, le informazioni sulla data e l'ora, quando il sistema è spento. La batteria del sistema è progettata per funzionare per anni senza bisogno di sostituzione. Tuttavia, potrebbe essere necessario sostituirla se si dovessero verificare incongruenze nella configurazione o nell'orologio nonché al visualizzarsi di uno dei seguenti messaggi durante la procedura d'avvio:

Time-of-day not set - please run SETUP program

(Ora non impostato - eseguire il programma di configurazione)

oppure

Invalid configuration information -

please run SETUP program

(Informazioni di configurazione non valide – eseguire il programma di CONFIGURAZIONE)

oppure

Strike the F1 key to continue,

F2 to run the setup utility

(Premere il tasto F1 per continuare, F2 per eseguire l'utilità di configurazione)

ATTENZIONE: Esiste il pericolo che la batteria nuova esploda se non è installata correttamente. Sostituire la batteria solo con una dello stesso tipo o equivalente come consigliato dal produttore. Smaltire le batterie usate secondo le istruzioni del produttore.

1. Se non lo si è già fatto, eseguire una copia delle informazioni nella configurazione del sistema.

Se durante la sostituzione della batteria si perdono le impostazioni, per ripristinare quelle corrette fare riferimento alla copia delle informazioni sulla configurazione del sistema.


3. Rimuovere la batteria.

Consultare il capitolo "Componenti della scheda di sistema" contenuto in "Informazioni sul computer" per individuare la batteria sulla scheda di sistema.

Estrarre la batteria dal proprio zoccolo con le dita o con un oggetto non acuminato, non conduttore, quale un cacciavite di plastica.

4. Installare la nuova batteria.

Orientare la batteria con il lato con l'etichetta "+" rivolto verso l'alto (vedere la figura successiva). Inserire la batteria nello zoccolo e farla scattare in posizione.

Sostituzione della batteria di sistema




6. Accedere alla configurazione del sistema e immettere la data e l'ora attuali. Quindi uscire dalla configurazione del sistema e salvare le informazioni.

7. Spegnere il computer e scollegarlo dalla relativa presa elettrica. Lasciare il computer spento per almeno 10 minuti.

8. Ricollegare il computer alla sua presa elettrica e accenderlo.

9. Accedere alla configurazione del sistema e verificare la data e l'ora.

10. Se la data e l'ora non sono ancora corrette, vedere "Assistenza" per istruzioni su come ottenere assistenza tecnica.



AVVISO: Se per smuovere la batteria dal suo supporto si fa leva con un oggetto smussato non conduttivo, fare attenzione che l'oggetto non tocchi la scheda di sistema. Assicurarsi che l'oggetto sia inserito tra la batteria e lo zoccolo prima di tentare ad estrarre la batteria. Altrimenti, si rischia di danneggiare la scheda di sistema.



Specifiche tecniche Guida dell'utente per il sistema Dell™ OptiPlex™ GX400

Specifiche tecniche

Processore

Tipo di microprocessore Microprocessore Intel® Pentium® 4. Il design è in previsione di successivi aggiornamenti supportati dalla Dell. Può essere impostata una frequenza di compatibilità più lenta tramite la configurazione del sistema.

Memoria cache interna di primo livello da 32 kilobyte (KB) (memoria cache di dati da 16 KB; memoria cache d'istruzioni da 16 KB); integrata con 256 KB alla frequenza massima del microprocessore

Coprocessore matematico interno al microprocessore

Memoria

Architettura RDRAM (Rambus dynamic random access memory [RAM dinamica Rambus])

Zoccoli RIMM (Rambus in-line memory module [moduli di memoria a contatti Rambus])

quattro

Capacità moduli RIMM DRAM da 64, 128, 256- e 512 megabyte (MB)

RAM standard minimo 128 MB

RAM massima 2 gigabyte (GB)

Indirizzo del BIOS (sistema d'ingresso/uscita di base)

F8000h

Informazioni sul sistema

Serie di chip di sistema PCI (Peripheral Component Interconnect [collegamento interno del componente periferico])/AGP (accelerated graphics port [porta grafica accelerata]) Intel 850

Larghezza del bus di dati 64 bit

Larghezza del bus degli indirizzi 32 bit

Canali DMA (Direct memory access [Accesso diretto alla memoria])

otto

Livelli d'interrupt 15

Chip del BIOS 4 megabit (Mb)

Frequenza del bus di sistema clock da 100 megahertz (MHz), velocità di trasmissione dati 400 MHz

Video

Tipo di video scheda grafica AGP 4X o PCI (vedere le specifiche tecniche del produttore)

Frequenza di bus 66 MHz

Connettori della scheda d'espansione AGP uno

Dimensioni connettore scheda d'espansione AGP 172 piedini

Larghezza (massima) dei dati connettore delle schede di espansione AGP

32 bit

Protocolli dei bus AGP modalità 4x/2x a 1,5 volt (V) (le schede AGP da 3,3 volt non sono supportate.)

Audio

Tipo audio Emulazione Sound Blaster

Controllore audio Periferiche analogiche AD1885 AC97 Codec

Conversione stereo 16 bit (da analogico a digitale e da digitale ad analogico)

Interfacce:

Interna Bus PCI/AC97 CDROM TAPI (Telephony applications programming interface [interfaccia di programmazione delle applicazioni telefoniche])

Esterna Spinotto della linea d'ingresso, spinotto del microfono e spinotto della linea d'uscita

Bus di espansione

Tipi di bus PCI

Frequenza di bus PCI: 33 MHz

Connettori per scheda d'espansione PCI cinque

Dimensioni connettore scheda d'espansione PCI 120 piedini

Larghezza (massima) dei dati connettore delle schede di espansione PCI

32 bit

Unità di memoria

Vani accessibili dall'esterno tre vani da 5,25 pollici per unità dischetto, nastro o CD; un vano da 3,5 pollici per unità dischetto

Vani accessibili dall'interno due vani da 3,5 pollici per due dischi rigidi da 1 pollice oppure un disco rigido da un pollice e un'unità del disco rigido da 1,6 pollici

Porte

Accessibili dall'esterno:

DTE seriale due connettori da 9 piedini; compatibile con 16550

Parallela connettore a 25 fori (bidirezionale)

Video connettore a 15 fori (su scheda video)

NIC (Network Interface Controller [Controllore dell'interfaccia di rete])

Connettore RJ45

Tastiera tipo PS/2 (Personal System/2) Mini DIN (Deutsche Industrie Norm) a 6 piedini

Mouse compatibile PS/2 Mini DIN a 6 piedini

USB (Universal Serial Bus [Bus seriale universale])

quattro connettori conformi USB

Audio Spinotto del microfono; spinotto della linea d'ingresso; spinotto della linea d'uscita

Accessibili dall'interno:

Disco rigido EIDE (enhanced integrated drive electronics [elettronica dell'unità integrata avanzata]) primario

Connettore a 40 piedini sul bus locale PCI

Disco rigido EIDE secondario connettore a 40 piedini

Unità del dischetto Connettore a 34 piedini

Interfaccia audio dell'unità CD connettore a 4 piedini

Ventilatore Connettore a 3 piedini

Trasmissione telefonica (TAPI) connettore a 4 piedini

Combinazioni di tasti

<Ctrl><Alt><Del> riavvia il sistema

<F2> avvia la configurazione del sistema solo durante il POST (power-on self-test [controllo automatico del sistema all'accensione])

<Ctrl><Alt><\> commuta le velocità del microprocessore sulla tastiera a 101 tasti (solo nella modalità reale di MS-DOS®)

<Ctrl><Alt><#> commuta le velocità del microprocessore sulla tastiera a 102 tasti (solo nella modalità reale di MS-DOS

<Ctrl><Enter> disattiva la password del sistema all'avvio


Comando di reset pulsante

Pulsante d'alimentazione pulsante

Indicatori d'alimentazione spia lampeggia di luce verde in stato di sospensione; spia bicolore sul pannello anteriore— verde per l'alimentazione, gialla per la diagnostica

Indicatore d'accesso al disco rigido spia verde

Indicatore d'integrità e velocità del collegamento (sul connettore del NIC integrato)

spia verde per operatività a 10 Mb; spia arancione per operatività a 100 Mb

Indicatore d'attività (sul connettore del NIC)

spia gialla

Alimentazione

Alimentatore c.c.:

Potenza 250 watt (W)

Calore dissipato 913 unità termiche britanniche (BTU) (con sistema a pieno carico senza monitor)

Tensione da 90 a 135 V a 60 hertz (Hz); da 180 a 265 V a 50 Hz

Batteria di backup elemento a bottone CR2032 da 3 V

Dimensioni e peso

Altezza 44,5 centimetri (cm) (17,5 pollici)

Larghezza 20,6 cm (8,1 pollici)

Profondità 43,7 cm (17,2 pollici)

Peso 15 kilogrammi (kg) (33,0 libbre [lb]) o più, in base alle opzioni installate)

Caratteristiche ambientali

Temperatura:

Di funzionamento da 10° a 35°C (da 50° a 95° F)

Di magazzino –40° to 65°C (–40° to 149°F)

Umidità relativa dal 20% al 80% (non condensa)

Vibrazione massima:

Di funzionamento 0,25 G da 3 a 200 Hz a 0.5 ottava/min

Di magazzino 0,5 G da 3 a 200 Hz a 1 o ottava/min


Urto massimo:

Di funzionamento vibrazione di mezza sinusoide sul fondo con una variazione di velocità di 20 pollici/secondo (sec) (50,8 cm/sec)

Di magazzino onda quadra spianata a 27 G con una variazione di velocità di 200 pollici/sec (508 cm/sec)

Quota:

Di funzionamento da –16 a 3048 m (da –50 a 10.000 piedi)

Di magazzino da –16 a 10.600 m (da –50 a 35.000 piedi)


Risoluzione dei problemi Guida dell'utente per il sistema Dell™ OptiPlex™ GX400

Prima di incominciare


Messaggi e codici

Problemi software

Prima di incominciare

Questo capitolo descrive i problemi del sistema e del software, offre azioni correttive, descrive l'utilità Diagnostica della Dell e fornisce messaggi e codici di sistema. Prima di rivolgersi alla Dell perassistenza tecnica, completare le seguenti operazioni per la risoluzione di problemi del computer:

l Leggere "Informazioni sul computer" e "La sicurezza prima di tutto—personale e del computer".

l Eseguire l'azione di risoluzione dei problemi elencata nella tabella seguente per il componente o l'apparecchiatura che non funziona.

Problemi di alimentazione

L'indicatore d'alimentazione sulpannello anteriore trasmette codici che consentono di determinare se il computer ha un problema. La seguente tabella elenca i codici per l'indicatore d'alimentazione. Per ulteriori informazioni, consultare "Indicatori diagnostici".


Problema

Azione

L'indicatore d'alimentazione non si accende Consultare "Problemi di alimentazione"

L'indicatore d'alimentazione del monitor non si accende Consultare "Problemi del monitor"

Nessun suono Consultare "Problemi del suono e degli altoparlanti"

La stampante non funziona Consultare "Problemi della stampante"

Le periferiche seriali o altre periferiche parallele non funzionano Consultare "Problemi delle periferiche seriali o parallele"

Il mouse non funziona Consultare "Problemi di alimentazione"

La tastiera non funziona Consultare "Problemi della tastiera"

Unità del dischetto o disco rigido: gli indicatori non si accendono, rumori di raschiatura o insoliti, nessun rumore

Consultare "Problemi dell'unità del dischetto" o "Problemi del disco rigido"

La batteria del sistema non funziona Consultare "Problemi della batteria"

Errori o guasti della scheda di espansione Consultare "Problemi della scheda di espansione"

Un programma si blocca Consultare "Ripristino da un programma che non risponde"

Il computer si blocca Consultare "Riavvio di un computer che non risponde"

Il computer è inumidito Consultare "Come riparare un computer inumidito"

Il computer è caduto o è stato danneggiato Consultare "Riparazione di un computer caduto o danneggiato"

Le periferiche hardware sono in conflitto Consultare "Conflitti hardware"

La quantità di memoria del sistema non è corretta Consultare "Problemi della memoria di sistema"

Guasti della scheda di sistema Consultare "Problemi della scheda di sistema"

La scheda di sistema è danneggiata Consultare "Ripristino di una scheda di sistema danneggiata"

Un messaggio di errore Consultare "Messaggi e codici"

Una serie di segnali acustici all'avvio del sistema Consultare "Messaggi e codici"

Codici dell'indicatore dell'alimentazione

Codici dell'indicatore d'alimentazione

Causa

Verde costante Il computer è acceso e funziona regolarmente.

Verde lampeggiante Il computer è in uno stato di sospensione (solo Microsoft® Windows® 2000).

Giallo costante La Diagnostica della Dell sta eseguendo una prova o una periferica sulla scheda di sistema è guasta o installata male.

Giallo lampeggiante Guasto alla scheda di sistema o all'alimentatore.

Controlli di base:

l Esaminare la presa elettrica: accertarsi che la presa elettrica sia funzionante provandola con un dispositivo diverso, ad esempio una lampada.

l Collegare il cavo d'alimentazione del computer direttamente ad una presa elettrica per assicurarsi che il computer si accende. Non collegarlo ad un dispositivo di protezione della sovracorrente, ad un gruppo di continuità (UPS), ad una basetta o ad una prolunga.

l Accertarsi che tutti i cavi di alimentazione siano saldamente collegati, verificando che ciascun cavo di alimentazione sia collegato in maniera adeguata alla periferica del computer ed alla presa elettrica.

l Controllare la presenza di eventuali interferenze: apparecchi elettrici sullo stesso circuito o che funzionino nelle immediate vicinanze del computer possono provocare interferenze.

l Invertire i cavi d'alimentazione tra il computer e il monitor per verificare se la sintomatologia del problema cambia.

Se il problema persiste dopo il completamento dei controlli di base, compilare l'Elenco di verifica della Diagnostica man mano che si eseguono le seguenti fasi:


2. Attendere 30 secondi circa e ricollegare il computer e le periferiche alle rispettive prese elettriche.

3. Accendere il computer.

L'indicatore d'alimentazione nella parte anteriore del computer si accende?

Sì. Il problema è risolto.

No. Il computer potrebbe essere difettoso. Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.

Problemi del monitor

L'indicatore d'alimentazione sul monitor trasmette codici che consentono di determinare se il computer ha un problema. La seguente tabella elenca i codici per l'indicatore d'alimentazione del monitor. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione a corredo del monitor.

Controlli di base:

l Eseguire l'autoverifica del monitor seguendo le istruzioni nella relativa guida dell'utente.

l Collegare il cavo d'alimentazione del monitor direttamente ad una presa elettrica per assicurarsi che il monitor si accenda. Non collegarlo ad un dispositivo di protezione della sovracorrente, ad un UPS, ad una basetta o ad una prolunga.

l Accertarsi che il cavo di alimentazione del monitor sia saldamente collegato, verificando che il cavo di alimentazione sia collegato in maniera adeguata al monitor ed alla presa elettrica.


l Se il display del monitor è vuoto, il computer potrebbe essere in uno stato di inattività o di sospensione. Premere e rilasciare il pulsante d'alimentazione, muovere il mouse oppure premere un tasto sulla tastiera per riattivare il computer.

l Scollegare il cavo d'interfaccia del monitor dal computer e controllare il connettore del cavo per rilevare eventuali piedini piegati o rotti. Controllare la presenza di cavi danneggiati o sfrangiati.

l Se il cavo d'interfaccia del monitor non è danneggiato, assicurarsi che sia ben collegato al computer.

l Regolare le impostazioni di luminosità e di contrasto sul monitor.


1. Spegnere il computer, attendere almeno 30 secondi e quindi riaccendere il computer.

2. Lasciar trascorrere 1 minuto per consentire al computer di inizializzare i suoi componenti, quindi regolare i controlli di luminosità e di contrasto del monitor.

Il monitor è leggibile?


No. Passare alla fase 3.

3. Spegnere eventuali ventilatori, luci, lampade o altri dispositivi elettrici nelle vicinanze.


Sì. Uno o più di tali dispositivi provocavano interferenze. Il problema è risolto.

No. Passare alla domanda successiva.

È disponibile un altro monitor funzionante?

Codici dell'indicatore del monitor

Codice dell'indicatore del monitor

Causa

Verde costante Il monitor è acceso e riceve l'input video dal computer. Il sistema funziona regolarmente.

Giallo costante Il monitor è acceso, ma non riceve l'input video dal computer.

Sì. Passare alla fase 4.

No. Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.

4. Spegnere il computer e il monitor, attendere almeno 30 secondi e scollegare il monitor. Collegare un monitor diverso al computer e accendere il tutto.



Sì. Il monitor originale è difettoso. Il problema è risolto.


Problemi del video

Controlli di base:

l Eseguire l'autoverifica del monitor seguendo le istruzioni nella relativa guida dell'utente.

l Controllare l'indicatore d'alimentazione del monitor.

l Prestare attenzione ad eventuali codici del segnale acustico del sistema che possono indicare problemi del display.

l Collegare il cavo d'alimentazione del monitor direttamente ad una presa elettrica per verificare che il monitor si accenda. Non collegarlo ad un dispositivo di protezione della sovracorrente, ad un UPS, ad una basetta o ad una prolunga.





l Controllare la presenza di eventuali interferenze:

¡ Apparecchi elettrici sullo stesso circuito o che funzionino nelle immediate vicinanze del computer possono provocare interferenze.

¡ Apparecchi audio e determinati tipi di lampade funzionanti nelle immediate vicinanze del computer possono provocare interferenze.

¡ Riavviare il computer.

¡ Entrare nellaconfigurazione del sistema e assicurarsi che il Primary Video Controller (Controllore video primario) sotto l'opzione Integrated Devices (Periferiche integrate) sia impostato correttamente. Una scheda di espansione AGP (advanced graphics port [porta grafica avanzata]) o PCI (peripheral component interconnect [collegamento interno del componente periferico]) funziona con il Controllore video primario impostato su Auto o sull'impostazione predefinita AGP.


1. Eseguire la procedura in "Problemi del monitor".

Il computer funziona correttamente?



È disponibile un altro computer funzionante?



2. Spegnere il computer e il monitor originali, attendere almeno 30 secondi e scollegare il monitor.

3. Spegnere l'altro computer, attendere almeno 30 secondi e scollegare il monitor. Collegare il monitor dal computer originale ed accendere il tutto.



Sì. Il monitor funziona correttamente Potrebbe esserci un problema con la scheda video del computer originale. Passare alla fase 5.

No. Il monitor potrebbe essere difettoso. Consultare "Problemi del monitor".

5. Spegnere il computer e il monitor originali, attendere almeno 30 secondi e scollegare il monitor. Collegare il monitor sul retro del computer originale e accendere il tutto.

6. Spegnere eventuali ventilatori, luci, lampade o altro dispositivo elettrico nelle vicinanze.


NOTA: Se il computer è dotato di entrambe le schede di espansione, AGP e PCI, impostare Controllore video primario su AGP per usare la scheda di espansione AGP. Impostare la stessa opzione su Auto per usare la scheda d'espansione PCI.



7. Eseguire le prove dell'Interfaccia VESA/VGA nella Diagnostica della Dell.

Uno dei test non è riuscito?

Sì. Il controllore video sulla scheda di sistema potrebbe essere difettoso. Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.


Problemi del suono e degli altoparlanti

Controlli di base:

l Se si utilizzano altoparlanti esterni:

¡ Accertarsi che le periferiche audio esterne siano collegate ai connettori del microfono, della linea d'uscita/altoparlante o della linea d'ingresso pannello posteriore del sistema .

¡ Assicurarsi che il cavo dell'altoparlante sia collegato saldamente al computer.

¡ Esaminare la presa elettrica. verificare che gli altoparlanti siano collegati ad una presa elettrica funzionante.

¡ Accertarsi che gli altoparlanti siano accesi.

l Se si utilizza una scheda audio, assicurarsi che le periferiche audio esterne siano collegate ai connettori della scheda audio e non ai connettori del microfono, della linea d'uscita/altoparlante o della linea d'ingresso sul pannello posteriore del sistema (vedere "Connettori e indicatori del pannello posteriore").

l Accertarsi che l'audio non sia stato azzerato nelle impostazioni del sistema operativo (OS). Per ulteriori informazioni fare riferimento alla documentazione del sistema operativo.

l Regolare il volume utilizzando il comando sugli altoparlanti, se è stato fornito.

l Regolare il volume nel software audio. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione per il sistema operativo o il software audio.

l Se si sta tentando di riprodurre un CD audio, tentare con altri CD.

l Reinstallare il driver audio per il sistema operativo.



1. Spegnere i ventilatori, le luci, le lampade o altri dispositivi elettrici presenti nelle vicinanze.

Gli altoparlanti esterni funzionano correttamente?

Sì. Uno o più di tali dispositivi elettrici causava interferenze. Il problema è risolto.


2. Accedere alla configurazione di sistema e accertarsi che Sound (Suono) sotto l'opzione Periferiche integrate sia impostata su On (Acceso). Quindi uscire correttamente dalla configurazione del sistema per salvare le informazioni e riavviare il sistema.

Il dispositivo funziona correttamente?



3. Eseguire le prove Misc. PCI Devices (Dispositivi vari PCI) nella Diagnostica della Dell.

I test sono stati completati con successo?

Sì. Il controllore funziona correttamente. Passare alla domanda successiva.

Si possiede un paio di cuffie?



4. Collegare le cuffie allo spinotto della linea d'uscita/altoparlante.

Viene riprodotto un suono dalle cuffie?

Sì. Gli altoparlanti sono difettosi. Il problema è risolto.


Problemi della stampante

Controlli di base:

l Scollegare il cavo dal computer e controllare il connettore del cavo per rilevare eventuali piedini piegati o rotti. Controllare la presenza di cavi

danneggiati o sfrangiati.

l Se il cavo non è danneggiato, assicurarsi che sia ben collegato al computer.

l Esaminare la presa elettrica. verificare che la stampante sia collegata ad una presa elettrica funzionante.

l Accertarsi che la stampante sia accesa.



1. Eseguire la procedura in "Problemi delle periferiche seriali o parallele".




2. Eseguire la procedura di autoverifica della stampante.

Il test automatico è stato completato con successo?


No. La stampante è probabilmente difettosa. Se la stampante è stata acquistata presso Dell, ivi rivolgersi per assistenza tecnica. In caso contrario, portarla ad un centro di assistenza autorizzato per la riparazione.

3. Tentare di stampare di nuovo.

L'operazione di stampa è stata completata con successo?



Problemi delle periferiche seriali o parallele

Se un messaggio di errore di sistema indica un problema di porta o se un'apparecchiatura collegata ad una porta sembra non funzionare correttamente o non funzionare del tutto, la sorgente del problema potrebbe essere una delle seguenti:

l Un collegamento difettoso tra la porta d'input/output (I/O) e la periferica

l Impostazioni non corrette per le opzioni della configurazione del sistema

l Impostazioni non corrette nei file di configurazione del sistema operativo

l Un cavo difettoso tra la porta di I/O e la periferica

l Una periferica difettosa

l Una logica di porta d'I/O difettosa sulla scheda di sistema

l Incompatibilità nelle impostazioni della porta COM

l Mancanza di driver

Controlli di base:

l Scollegare il cavo dal computer e controllare il connettore del cavo per rilevare eventuali piedini piegati o rotti. Controllare la presenza di cavi danneggiati o sfrangiati.


l Esaminare la presa elettrica. Verificare che la periferica sia collegata ad una presa elettrica funzionante.

l Verificare che la periferica sia accesa.



1. Entrare nella configurazione del sistema e controllare le impostazioni dell'opzione Periferiche integrate. Quindi uscire correttamente dalla configurazione del sistema per salvare le informazioni e riavviare il sistema.

Per una periferica seriale, controllare le opzioni Serial Port (Porta seriale); per una periferica parallela, controllare le opzioni Parallel Port (Porta parallela). Vedere la documentazione della periferica per informazioni aggiuntive sulle impostazioni della porta e sui requisiti della configurazione.




2. Eseguire il gruppo di periferiche Porte seriali e/o il gruppo di periferiche Parallel Ports (Porte parallele) nella Diagnostica della Dell.

NOTA: In caso di problemi con una stampante, vedere "Problemi della stampante".

Questi gruppi di periferiche controllano le funzioni di base della logica di porta d'I/O della scheda di sistema. Se una stampante è collegata alla porta parallela, il gruppo di periferiche Porte parallele prova il collegamento tra le logica di porta d'I/O della scheda di sistema e la stampante.




3. Se il problema si limita ad un determinato programma applicativo, consultare la documentazione relativa a detto programma per stabilire i requisiti specifici della configurazione della porta.




4. Spegnere il computer e la periferica, sostituire il cavo della periferica con uno funzionante e accendere il computer e la periferica.


Sì. È necessario un nuovo cavo di periferica. Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.


5. Spegnere il computer e la periferica, sostituire la periferica con una simile funzionante e accendere il computer e la periferica.


Sì. È necessario una nuova periferica. Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.


Problemi del mouse

Controlli di base:


l Assicurarsi che il cavo sia collegato saldamente al computer.

l Se si utilizza un mouse USB, assicurarsi che sia collegato ad uno dei connettori USB della porta 1 sul pannello posteriore del sistema (consultare "Connettori e indicatori del pannello posteriore").

l Reinstallare il driver del mouse per il sistema operativo in dotazione.

l Riavviare il computer.


1. Spegnere il computer, attendere almeno 30 secondi e scollegare il mouse. Ricollegare il mouse al computer e quindi accendere il computer.




2. Se si utilizza un mouse Personal System/2 (PS/2), entrare nella configurazione del sistema e accertarsi che Mouse Port (Porta del mouse) sotto l'opzione Periferiche integrate sia impostata su Accesa. Quindi uscire correttamente dalla configurazione del sistema per salvare le informazioni e riavviare il sistema.




3. Se si utilizza un mouse PS/2, eseguire la prova Mouse nel gruppo Pointing Devices (Periferiche di puntamento) nella Diagnostica della Dell.


Sì. Passare alla domanda successiva.





È disponibile un altro mouse funzionante?

Sì. Spegnere il computer, attendere almeno 30 secondi e scollegare il mouse. Quindi passare alla fase 6.


4. Spegnere il computer e il monitor originali, attendere almeno 30 secondi e scollegare il mouse.

5. Spegnere l'altro computer, attendere almeno 30 secondi e scollegare il mouse. Collegare il mouse dal computer originale e accendere il tutto.

Il mouse funziona correttamente?

Sì. Il computer originale ha un problema. Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.

No. Il mouse potrebbe essere difettoso. Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.

6. Collegare un mouse diverso al computer e quindi accendere il computer.


Sì. Il mouse originale è difettoso. Il problema è risolto.


Problemi della tastiera

Controlli di base:




l Se si utilizza una tastiera PS/2 che può essere configurata impostando in modo diverso gli interruttori, verificare che l'interruttore sia impostato su PS/2, Enhanced XT/AT (XT/AT avanzata) o PC/AT. Le impostazioni degli interruttori si trovano di solito nella parte inferiore della tastiera, talvolta dietro un pannello. Fare riferimento alla documentazione fornita con la tastiera per maggiori informazioni.

l Controllare la presenza di eventuali interferenze. Le prolunghe della tastiera possono causare problemi.



1. Spegnere il computer, quindi scollegare il cavo della tastiera e controllarlo per rilevare eventuali piedini piegati o rotti.

Vi sono piedini piegati?

Sì. Se è possibile, raddrizzarli e passare alla fase 2. In caso contrario o se sono rotti, è necessario sostituire la tastiera.


2. Ricollegare la tastiera al computer.

Accertarsi che il cavo della tastiera sia saldamente collegato al computer.


4. Se si utilizza una tastiera che può essere configurata tramite diverse impostazioni degli interruttori, accertarsi che l'interruttore sia impostato su PS/2, Enhanced XT/AT (XT/AT avanzata) o PC/AT.

Le impostazioni degli interruttori si trovano di solito nella parte inferiore della tastiera, talvolta dietro un pannello. Fare riferimento alla documentazione fornita con la tastiera per maggiori informazioni.

5. Spegnere il computer, attendere 30 secondi e riaccenderlo nuovamente.

Durante la procedura d'avvio, le spie di Bloc Num, Bloc Maius e Bloc Scorr sulla tastiera al momento lampeggiano?



6. Digitare alcuni caratteri con la tastiera.

I caratteri appaiono sullo schermo?



7. Eseguire le prove PC-AT Compatible Keyboards (Tastiere compatibili PC-AT) nella Diagnostica della Dell.

Alcune prove diagnostiche hanno dato esito negativo?

Sì. La tastiera originale potrebbe essere difettosa. Passare alla fase 8.


È disponibile un altra tastiera funzionante?

Sì. Spegnere il computer, attendere almeno 30 secondi e scollegare la tastiera. Passare alla fase 9.


8. Spegnere il computer e il monitor originali, attendere almeno 30 secondi e scollegare la tastiera.

9. Spegnere l'altro computer, attendere almeno 30 secondi e scollegare la tastiera. Collegare la tastiera dal computer originale e accendere il tutto.

La tastiera funziona correttamente?

Sì. La tastiera originale è difettosa. Il problema è risolto.


Problemi dell'unità del dischetto

Durante il POST (Power-On Self-Test [controllo automatico del sistema]), il computer controlla l'unità del dischetto, confrontandone le caratteristiche con le informazioni nella configurazione del sistema. L'indicatore d'accesso all'unità del dischetto lampeggia mentre il computer esegue questo controllo.

Controlli di base:

l Se si avverte un suono insolito di raschiatura o di molatura durante l'accesso all'unità, potrebbe trattarsi di un guasto hardware. Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.

l Quando si accende il computer, è possibile che si ascolti l'attività dell'unità durante la procedura d'avvio. Se il computer non si avvia, rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.

l Se si cerca di copiare dati sul dischetto, assicurarsi che non sia protetto da scrittura.

l Provare con un dischetto diverso nell'unità. Se il nuovo dischetto funziona, quello originale potrebbe essere difettoso.

l Esaminare l'indicatore d'accesso all'unità dei dischetti utilizzando uno dei seguenti metodi:

¡ Utilizzando MS-DOS®, inserire un dischetto nell'unità, digitaredir a: al prompt e premere <INVIO>.

¡ Utilizzando Microsoft® Windows® o Windows NT®, inserire un dischetto nell'unità, aprire My Computer (Risorse del computer) dal desktop, quindi fare doppio clic sull'icona dell'unità del dischetto.

l Controllare le impostazioni nella configurazione del sistema.

l Pulire l'unità utilizzando un kit di pulizia disponibile in commercio.


1. Eseguire il gruppo di dispositivi Diskette (Dischetto) nella Diagnostica della Dell.


Sì. Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.


2. Spegnere il computer e le eventuali periferiche, scollegarli dalle rispettive prese elettriche, attendere almeno cinque secondi e poi rimuovere il coperchio del computer.

3. Rimuovere e reinstallare l'unità del dischetto.


L'indicatore d'accesso all'unità del dischetto lampeggia durante la procedura d'avvio?



Il computer visualizza un messaggio di errore dell'unità?

Sì. Consultare "Messaggi di sistema" per una spiegazione del messaggio, quindi passare alla fase fase 5.

No. Il problema è risolto.

5. Inserire un dischetto avviabile nell'unità del dischetto e riavviare il computer.

L'unità avvia il sistema operativo?

AVVISO: Non tentare di pulire le testine dell'unità con un tampone. È possibile disallineare accidentalmente le testine, rendendo l'unità inattivabile.

ATTENZIONE: Prima di eseguire questa procedura, consultare "La sicurezza prima di tutto—personale e del computer.

Sì. Il problema è probabilmente risolto. Se i problemi persistono, rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.


Problemi del disco rigido

Controlli di base:



l Esaminare il disco rigido utilizzando uno dei seguenti metodi:

¡ Per MS-DOS, digitare scandisk x: al prompt di MS-DOS, dove x è la lettera di unità del disco rigido, quindi premere <INVIO>.

¡ Per Windows 2000, eseguire l'utilità ScanDisk facendo clic sul pulsante Start, puntando su Run (Esegui), digitando scandskw e facendo clic su OK.

¡ Per Windows NT, eseguire l'utilità di controllo degli errori aprendo il foglio delle proprietà dei volumi interessati e facendo clic su Check Now

(Controlla ora) nella sezione Error-checking (Controllo degli errori) della scheda Tools (Strumenti).


1. Entrare nella configurazione del sistema e accertarsi che l'unità che ha generato il problema sia configurata correttamente. Apportare eventuali modifiche necessarie e riavviare il sistema.

L'unità funziona correttamente?

Si. Il problema è risolto.


2. Esaminare il disco rigido usando uno dei seguenti metodi:

l Per MS-DOS, eseguire l'utilità ScanDisk digitando scandisk x: al prompt di MS-DOS, dove x è la lettera di unità del disco rigido, quindi premere <INVIO>.

l Per Windows 2000, eseguire l'utilità ScanDisk facendo clic sul pulsante Start, puntando su Run (Esegui), digitandoscandskw e facendo clic su OK.

l Per Windows NT, eseguire l'utilità di controllo degli errori aprendo il foglio delle proprietà dei volumi interessati e facendo clic su Controlla ora

nella sezione Controllo degli errori della scheda Strumenti.




3. Eseguire il gruppo di prove idoneo nella Diagnostica della Dell:

l Per un disco rigido IDE (integrated drive electronics [elettronica dell'unità integrata]), eseguire il gruppo IDE Devices (Periferiche IDE).

l Per un disco rigido SCSI (small computer system interface [interfaccia per piccoli sistemi]), eseguire il gruppo SCSI Devices (Periferiche SCSI).




Alcune prove diagnostiche indicano un'unità difettosa?

Sì. Il disco rigido potrebbe essere difettoso. Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.


Alcune prove diagnostiche indicano un controllore di unità difettoso?

Sì. La scheda di sistema potrebbe essere difettosa. Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.



5. Accertarsi che i cavi di alimentazione c.c. che partono dall'alimentatore siano saldamente collegati ai connettori su ciascuna unità. Controllare inoltre che il cavo di interfaccia delle unità disco sia ben collegato all'unità ed alla scheda di sistema.

6. Accertarsi che il cavo del pannello di controllo sia saldamente collegato alla scheda di sistema. Il pannello di controllo contiene l'indicatore d'attività del disco rigido. Per localizzare il connettore della scheda di sistema del pannello di controllo, consultare "Componenti della scheda di sistema".


L'indicatore d'attività del disco rigido lampeggia durante la procedura d'avvio?


No. La scheda di sistema potrebbe essere difettosa. Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.


Sì. Vedere "Messaggi di sistema" per una spiegazione del messaggio. Se non è possibile correggere il problema eseguendo l'azione descritta nella tabella, rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.


È questo il disco rigido primario che contiene il sistema operativo?





No. I file nel sistema operativo potrebbero essere danneggiati. Fare riferimento alla documentazione del proprio sistema operativo.




Problemi della batteria

Se un messaggio di errore indica un problema relativo alla batteria o se, spegnendo il computer, si perdono le informazioni di configurazione nella configurazione del sistema, la batteria potrebbe essere difettosa.


2. Alloggiare nuovamente la batteria nel suo zoccolo col lato etichettato "+" rivolto verso l'alto.


4. Accedere alla configurazione del sistema e immettere la data e l'ora attuali. Quindi uscire correttamente dalla configurazione del sistema per salvare le informazioni.



7. Accedere alla configurazione del sistema e verificare la data e l'ora.

La data e l'ora sono corrette?


No. La batteria potrebbe essere difettosa. Passare alla fase 8.

8. Sostituire la batteria.

La batteria funziona correttamente?


No. Potrebbe essere presente una scheda di sistema difettosa. Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.

Problemi della scheda di espansione

Se un messaggio di errore indica la presenza di un problema su una scheda di espansione, o se una scheda di espansione sembra non funzionare correttamente o del tutto, il problema potrebbe essere un collegamento difettoso, un'incompatibilità tra software o con altro hardware, oppure una scheda di espansione difettosa.

Compilare l'Elenco di verifica della Diagnostica man mano che si eseguono le seguenti fasi.

1. Eseguire la diagnostica fornita dal produttore delle schede d'espansione installate sul computer in dotazione.


ATTENZIONE: Una batteria nuova non correttamente installata potrebbe esplodere. Sostituire la batteria solo con una dello stesso tipo o equivalente come consigliato dal produttore. Smaltire le batterie usate secondo le istruzioni del produttore.



NOTA: I produttori di varie schede di espansione, quali schede video, d'interfaccia di rete e audio forniscono programmi di diagnostica. In mancanza di tale programma per le schede in dotazione, passare alla fase 2.

3. Rimozione del rinforzo per scheda AGP.

4. Accertarsi che ciascuna scheda di espansione sia saldamente alloggiata nel relativo connettore. Se ci sono delle schede di espansione che presentano

del gioco, reinserirle.

5. Accertarsi che tutti i cavi siano saldamente collegati ai connettori corrispondenti sulle schede di espansione. Se ci sono dei cavi che sembrano allentati, ricollegarli.

Per istruzioni sui cavi che vanno collegati a connettori specifici su una scheda di espansione, vedere la documentazione della scheda di espansione.

6. Rimontare il rinforzo della scheda AGP.


Il sistema funziona correttamente?


No. La scheda di espansione potrebbe essere difettosa. Passare alla fase 8.


9. Rimuovere tutte le schede di espansione eccetto la scheda video.

10. Ricollocare il coperchio del computer, ricollegare il computer e le periferiche alle rispettive prese elettriche e accendere il tutto.

11. Eseguire il gruppo di prove RAM idoneo nella Diagnostica della Dell.




12. Spegnere il computer e le eventuali periferiche, scollegarli dalle rispettive prese elettriche e attendere almeno cinque secondi e poi rimuovere il coperchio del computer.

13. Reinstallare una delle schede di espansione precedentemente rimosse e ripetere la fase 10 e la fase 11.


Sì. La scheda di espansione appena reinstallata è difettosa e deve essere sostituita.

No. Ripetere la fase 12 e la fase 13 con un'altra scheda di espansione. Passare alla fase 13.

14. Se tutte le schede di espansione sono state sostituite e il problema persiste, rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.

Ripristino da un programma che non risponde

1. Premere <Ctrl><Alt><Canc>.

È apparsa la finestra Close Program (Chiudere il programma)?


No. Saltare alla fase 4.

2. Selezionare il programma che non risponde più.

3. Fare clic su End Task (Termina operazione).




4. Premere il pulsante Reimposta per riavviare il computer.

Riavvio di un computer che non risponde

1. Premere il pulsante di reset per riavviare il sistema.

Il computer è riavviato?

Sì. Saltare alla fase 4.


2. Tenere premuto il pulsante sino allo spegnimento del computer.


NOTA: Se il disco rigido primario è collegato ad una scheda del controllore dell'unità e non ad uno dei connettori EIDE (enhanced integrated drive electronics [elettronica dell'unità integrata avanzata]) della scheda di sistema, lasciare la scheda del controllore dell'unità installata nel computer.

Sì. Saltare alla fase 4.


3. Scollegare il cavo d'alimentazione c.a. dal computer, attendere 30 secondi circa e ricollegare il cavo.

4. Premere il pulsante d'alimentazione per accendere il computer.

Come riparare un computer inumidito

Rovesciare liquido, spruzzi e l'umidità eccessiva possono causare danni al sistema. Se una periferica esterna, come ad esempio una stampante o un modem, diventa umido, rivolgersi al produttore della periferica per istruzioni.



2. Lasciare che il computer si asciughi per almeno 24 ore. Accertarsi che sia completamente asciutto prima di procedere.

3. Rimozione del rinforzo per scheda AGP.

4. Rimuovere tutte le schede di espansione installate nel computer, eccetto una scheda di espansione video.


Il sistema è alimentato?



6. Al fine di evitare la possibilità di scossa elettrica, spegnere il computer e le periferiche, scollegarli dalle rispettive prese elettriche e aspettare almeno cinque secondi e quindi rimuovere il coperchio del computer.

7. Reinstallare tutte le schede di espansione.



10. Eseguire il gruppo di prove Periferiche della scheda di sistema della Diagnostica della Dell.




Riparazione di un computer caduto o danneggiato



2. Controllare tutte le connessioni della scheda di espansione nel computer, quindi alloggiare nuovamente una scheda di espansione allentata.

3. Accertarsi che tutti i cavi siano correttamente collegati e che tutte i componenti siano correttamente alloggiate nei relativi connettori e zoccoli.






Conflitti hardware

I conflitti hardware si verificano quando il sistema operativo rileva più periferiche che tentano di operare utilizzando le stesse risorse di sistema e tali risorse non possono essere condivise tra periferiche.

Sintomi:

AVVISO: Se il computer non risponde, lo spegnimento o lo scollegamento del cavo di alimentazione va effettuato solo in caso di estrema necessità. Ciò potrebbe provocare problemi con le impostazioni e la configurazione del sistema.


NOTA: Se il disco rigido primario è collegato ad una scheda del controllore dell'unità e non ad uno dei connettori EIDE della scheda di sistema, lasciare la scheda del controllore dell'unità installata nel computer.


l Il sistema si ferma o si blocca, particolarmente mentre si utilizza una periferica specifica.

l Errori di parità della memoria si verificano su sistemi abilitati alla parità.

l Rumore o altri problemi da schede audio.

l Caratteri non intelligibili stampati sulla stampante.

l Il puntatore del mouse si blocca e non si sposta o si sposta a scatti.

l Messaggi che affermano che il computer non opera alle massime prestazioni.

l In ambiente Microsoft Windows 2000, il sistema entra in modalità di sicurezza.

l Errori e interruzioni di applicazioni senza apparente motivo.

l Nulla è visualizzato sul monitor video.

Per risolvere i conflitti hardware:

l Assicurarsi che l'origine del conflitto non sia un problema software.

l Rimuovere eventuale nuovo hardware aggiunto e rivolgersi al produttore dell'hardware.

l Fare riferimento alla documentazione del proprio sistema operativo.

Problemi della memoria di sistema

Durante il POST, il computer controlla la memoria del computer, determina la quantità di memoria installata e scrive e legge dal numero di byte disponibili per garantire il funzionamento corretto.

Controlli di base:

l Se appare un messaggio di memoria insufficiente, salvare e chiudere tutti i file aperti e chiudere tutti i programmi applicativi utilizzati.

l Prendere in considerazione la possibilità di installare altra memoria di sistema.

l Eseguire la prova System Memory (Memoria del sistema) nella Diagnostica della Dell.

l Alloggiare nuovamente i moduli di memoria.


Se il problema persiste dopo il completamento dei controlli di base, compilare l'Elenco di verifica della Diagnostica man mano che si eseguono le seguenti fasi.

1. Riavviare il computer.

Il conteggio della memoria ad accesso casuale (RAM) visualizzato corrisponde esattamente alla quantità effettiva di memoria installata nel computer?

Sì. Il computer necessitava di aggiornare il conteggio della memoria. Il problema è risolto.


2. Eseguire il gruppo di prove System Memory (Memoria di sistema) nella Diagnostica della Dell.






5. Sostituire i moduli di memoria.


Il conteggio della memoria RAM visualizzato corrisponde esattamente alla quantità effettiva di memoria installata nel computer?

Sì. I moduli di memoria erano difettosi. Il problema è risolto.


Problemi del microprocessore

Durante il POST, il computer verifica il microprocessore e ne determina le specifiche operative. Questa informazione è memorizzata nella configurazione del sistema.

Controlli di base:

l Eseguire il gruppo di prove System Board Devices (Dispositivi della scheda di sistema) e Processor Cache (Memoria cache del processore) nella Diagnostica della Dell.

l Accedere alla configurazione del sistema e verificare che i valori per il microprocessore sotto l'opzione CPU Information (Informazioni sulla CPU) siano


esatti.

l Rialloggiare il microprocessore.

l Ricollegare la ventola di raffreddamento del microprocessore.


Se il problema persiste dopo il completamento dei controlli di base, compilare l'Elenco di verifica della Diagnostica man mano che si eseguono le seguenti fasi.

1. Eseguire il gruppo di prove System Board Devices (Dispositivi della scheda di sistema) e Processor Cache (Memoria cache del processore) nella Diagnostica della Dell.




2. Spegnere il computer ed eventuali periferiche, scollegarli dalle relative prese elettriche, quindi attendere almeno dai 10 ai 20.



5. Rimuovere e installare il microprocessore.

6. Verificare che il cavo del ventilatore del microprocessore sia collegato saldamente al connettore sulla scheda di sistema.

7. Rimontaggio del coperchio del computer.


9. Ricollegare il computer e le periferiche alle rispettive prese d'alimentazione e accenderli.




Problemi della scheda di sistema

Un problema della scheda di sistema può essere causato da un suo componente, da un alimentatore o da un componente collegato alla scheda di sistema difettosi. Se un messaggio di errore indica un problema della scheda di sistema, compilare l'Elenco di verifica della Diagnostica man mano che si eseguono le seguenti fasi.

1. Riavviare il sistema ed eseguire il gruppo di prove Periferiche della scheda di sistema nella Diagnostica della Dell.





3. Accertarsi che i cavi di alimentazione dall'alimentatore siano saldamente collegati ai connettori sulla scheda di sistema.





5. Eseguire la procedura descritta in "Problemi della scheda di espansione".




6. Eseguire la procedura descritta in "Problemi della tastiera".



AVVISO: Prima di scollegare una periferica dal computer, attendere dai 10 ai 20 secondi dopo aver scollegato il computer dalla presa elettrica. Prima di rimuovere un componente dalla scheda di sistema, controllare la spia d'alimentazione in attesa sulla scheda di sistema sia spenta. Per individuare questa spia, consultare "Componenti della scheda di sistema".




7. Eseguire la procedura descritta in "Ripristino di una scheda di sistema danneggiata".




Ripristino di una scheda di sistema danneggiata

Se il sistema non è in grado di avviarsi e sono state esaurite tutte le altre opzioni di risoluzione problemi, eseguire la seguente procedura.


2. Installare una presa del ponticello sui piedini del ponticello RTCRST e quindi rimuoverlo.

Consultare "Impostazioni dei ponticelli sulla scheda di sistema" per individuare il ponticello di ripristino dell'orologio in tempo reale (etichettato "RTCRST") sulla scheda di sistema.






Quando utilizzare la Diagnostica della Dell

Qualora si riscontrassero dei problemi con il computer, eseguire la Diagnostica della Dell prima di rivolgersi al reparto Assistenza tecnica della Dell. Le prove della Diagnostica della Dell controllano l'hardware del computer in dotazione senza l'utilizzo di apparecchiature supplementari e senza il rischio di distruggere dati. Se le prove diagnostiche sono state completate senza che sia rilevato alcun problema, è possibile essere sicuri del funzionamento del computer. Se le prove rilevano un problema che non è possibile risolvere da soli, i risultati delle prove forniscono informazioni importanti che sono necessarie per le comunicazioni col personale di assistenza e supporto Dell.

Caratteristiche

Le caratteristiche dei gruppi di prove diagnostiche consentono di eseguire le seguenti azioni:

l Eseguire le prove rapide o approfondite su una o tutte le periferiche

l Scegliere il numero di volte in cui ripetere il gruppo di prove o prove secondarie

l Visualizzare, stampare i risultati delle prove o salvarli in un file

l Sospendere l'esame nel caso sia rilevato un errore o terminare le prove quando è stato raggiunto il limite di errori regolabili

l Accedere alle schermate di Help (Guida) in linea che descrivono le prove e istruiscono su come eseguirle

l Leggere i messaggi di stato che informano se i gruppi di prove o prove secondarie sono stati completati con successo

l Ricevere messaggi di errore che sono visualizzati se è stato rilevato un problema

Prima di iniziare il test

l Consultare "La sicurezza prima di tutto—personale e del computer" e le istruzioni di sicurezza nella Guida informativa del sistema in dotazione.

l Accendere la stampante in dotazione, se ce n'è una collegata, e assicurarsi che sia in linea.

l Entrare nella configurazione del sistema, confermare le informazioni della configurazione del sistema per il computer in dotazione e attivare tutti i componenti e le periferiche, quali le porte.

Come eseguire la Diagnostica della Dell

1. Inserire il Dell Precision ResourceCD nell'unità dei CD.


AVVISO: utilizzare la Diagnostica della Dell solo per esaminare il computer Dell. L'utilizzo di questo programma con altri computer può provocare risposte del computer errate o messaggi d'errore.

NOTA: La Dell consiglia di stampare queste procedure prima di cominciare. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida dell'utente Dell OptiPlex ResourceCD, che si trova sul ResourceCD Dell.

2. Spegnere e riavviare il computer.

3. Come accedere alla configurazione del sistema.

4. Modificare la Boot Sequence (Sequenza d'avvio) in modo da utilizzare l'unità CD come prima periferica nella sequenza di avvio.

5. Premere <Alt> per uscire dalla configurazione del sistema e salvare le modifiche.

Il computer si riavvia e appare la schermata del logo Dell, seguita da un elenco delle lingue disponibili.

6. Selezionare il numero per la lingua desiderata.

Un elenco numerato visualizza le seguenti opzioni:

l Option 1 – Reinstall Microsoft Windows NT 4.0 (Opzione 1 – Reinstallare Microsoft Windows NT 4.0): Reinstalla Windows NT 4.0 sul sistema in dotazione

Per ulteriori informazioni su questa opzione, fare riferimento alla documentazione Reinstallazione di Microsoft Windows NT sui sistemi Dell OptiPlex a corredo del computer in dotazione.

l Option 2 – Dell Diagnostics (Opzione 2 – Diagnostica della Dell): Carica la Diagnostica della Dell che esegue le prove

l Option 3 – ZZTOP (Opzione 3 – ZZTOP): Ripristina un disco rigido danneggiato, reinstallando il sistema operativo Windows e riconfigurando il sistema ai valori predefiniti di fabbrica

l Option 4 – SCSI Hard-Drive Diagnostics (Opzione 4 – Diagnostica del disco rigido SCSI): Esegue una prova diagnostica del disco rigido SCSI

l Option 5 – 3Com® Network Card Diagnostics and Configuration Utility (Opzione 5 – Diagnostica della scheda di rete e utilità di configurazione): 3Com® Configura le risorse e le impostazioni nonché esegue la diagnostica basata su MS-DOS per la scheda di interfaccia di rete (NIC) integrata

Per ulteriori informazioni su questa utilità, fare riferimento alla documentazione 3Com a corredo del computer.

l Option 6 – RAID Configuration Utility (Opzione 6 – Utilità di configurazione RAID): Configura il sottosistema RAID (redundant array of independent disks [matrice ridondante di dischi indipendenti]), se un controllore Adaptec RAID è installato nel computer

Per ulteriori informazioni su questa utilità, fare riferimento alla documentazione Adaptec RAID a corredo del computer.

l Option 7 – Video Diagnostics Menu (Opzione 7 – Menu di diagnostica video): Visualizza l'elenco di schede video che possono essere installate nel sistema

l Option 8 – Exit DOS (Opzione 8 – Esci da DOS): Esce dal menu principale e ritorna al prompt di MS-DOS

7. Selezionare l'Opzione 2 – Diagnostica della Dell.

Dopo il caricamento della diagnostica, appare il menu principale della Diagnostica della Dell:

Menu principale della Diagnostica della Dell

l Test All Devices (Prova tutte le periferiche): esegue prove rapide o approfondite su tutti le periferiche.

l Test One Device (Prova una periferica): esegue test rapidi o approfonditi su una sola periferica dopo averla selezionata da un elenco di gruppi di gruppi di periferiche. Dopo aver selezionato Prova una periferica, premere <F1> per maggiori informazioni sulle prove.

NOTA: Alcune prove diagnostiche consentono di stampare i risultati. Per fare ciò, accendere la stampante se ne è collegata una e accertarsi che sia in linea.

NOTA: Prendere nota della sequenza di avvio attuale nel caso si desideri ripristinarla dopo l'esecuzione della Diagnostica della Dell.

NOTA: Al primo utilizzo del Dell Precision ResourceCD sul computer in dotazione, si apre la finestra ResourceCD Installation (Installazione del ResourceCD) informando che l'installazione sta per avere inizio. Fare clic su OK per continuare. Per completare l'installazione, rispondere alle richieste del programma di installazione. Se si visualizza lo schermo Welcome Dell System Owner (Proprietario del sistema Dell), fare clic su Next (Avanti) per continuare.

AVVISO: Questa opzione formatta nuovamente il disco rigido e provoca perdite di dati.

AVVISO: Questa opzione formatta nuovamente il disco rigido e provoca perdite di dati. Non selezionare questa opzione a meno che un tecnico qualificato Dell non abbia comunicato di eseguirla.

NOTA: La diagnostica del disco rigido SCSI è solo per sistemi dotati di dischi rigidi SCSI. Non eseguire questo tipo di diagnostica su un disco rigido IDE.

AVVISO: Questa utilità può provocare perdita di dati se utilizzata in modo improprio.

l Advanced Testing (Prove avanzate): Consente di modificare i parametri di una prova, selezionare un gruppo di prove da eseguire e di accedere

ad ulteriori informazioni su Prove avanzate.

l Information and Results (Informazioni e risultati): fornisce risultati sulle prove, errori delle prove, numeri di versione delle prove secondarie e ulteriori informazioni sulla Diagnostica della Dell.

l Program Options (Opzioni del programma): consente di modificare le impostazioni della Diagnostica della Dell.

l Exit to MS-DOS (Esci su MS-DOS): Esce al prompt di MS-DOS.

8. Selezionare il tipo di prova da eseguire:

l Per eseguire un controllo rapido del computer o di un dispositivo specifico, selezionare Quick Tests (Prove rapide) dall'opzione Prova tutte le periferiche o Prova una periferica.

Prove rapide esegue solo le prove ad esecuzione rapida e che non richiedono interazione da parte dell'utente. Dell consiglia di scegliere prima Prove rapide per aumentare la probabilità di trovare rapidamente la causa del problema.

l Per un controllo completo del computer o per controllare un'area particolare del computer, selezionare Extended Tests (Prove approfondite) dall'opzione Prova tutte le periferiche o Prova una periferica.

l Per personalizzare le prove, selezionare l'opzione Prove avanzate.

9. Rimuovere il ResourceCD dall'unità CD una volta terminata l'esecuzione della Diagnostica della Dell.

10. Entrare nella configurazione del sistema e modificare la sequenza d'avvio riportandola alla configurazione originale.

Advanced Testing (Prove avanzate)

Quando si seleziona Prove avanzate dal menu della diagnostica, appare la schermata seguente:

Schermo di prove avanzate

Le informazioni nella schermata delle Prove avanzate sono illustrate come segue:

l Device Groups (Gruppi di periferiche) — elenca i gruppi di prove diagnostiche nell'ordine in cui sono eseguiti se si seleziona All (Tutti) dall'opzione di menu Run tests (Esegui prove).

Per selezionare una prova di un gruppo di periferiche, premere il tasto freccia in alto o in basso per evidenziare il gruppo.

l Devices for Highlighted Group (Periferiche per il gruppo evidenziato) — Elenca la configurazione hardware corrente del computer.

l Device groups menu bar (Barra dei menu dei gruppi di periferiche) — contiene le opzioni Esegui prove, Devices (Periferiche), Select (Seleziona), Config (Configura) e Help (Assistenza)

Per selezionare un'opzione di menu, premere il tasto freccia a sinistra o a destra per evidenziare l'opzione e premere <Invio>, o il tasto corrispondente alla lettera evidenziata nel titolo della categoria.

Advanced Testing Help Menu (Menu di assistenza prove avanzate)

La tabella che segue contiene le opzioni di Guida e la descrizione delle relative funzioni:

NOTA: I gruppi e le periferiche elencate nella schermata possono variare alquanto in base ai componenti installati nel computer.

NOTA: La diagnostica potrebbe non riportare in elenco nell'area Gruppi di periferiche i nomi di tutti i componenti o periferiche che fanno parte del computer in dotazione. Ad esempio, la stampante potrebbe non essere elencata, sebbene ve ne sia una collegata al computer. La porta parallela a cui la stampante è collegata è, comunque, visualizzata nell'elenco di Gruppi di periferiche. È possibile esaminare il collegamento della stampante nelle prove delle Parallel Ports (Porte parallele).

NOTA: Le opzioni visualizzate sullo schermo dovrebbero riflettere la configurazione hardware del computer.

Categorie della Guida di prove avanzate

Messaggi e codici

I programmi d'applicazione, il sistema operativo e il computer stesso sono in grado di identificare i problemi e di segnalarli. Quando si verifica un problema, può apparire un messaggio sullo schermo del monitor oppure può essere emesso un codice bip. Le due sottosezioni successive riportano informazioni relative a ciascun messaggio o codice del segnale acustico.

Messaggi di sistema

Se si riceve un messaggio di errore, consultare la seguente tabella per ottenere suggerimenti sulla risoluzione del problema a cui si riferisce il messaggio. I messaggi di sistema sono elencati alfabeticamente.

Opzione Guida

Descrizione

Menu Descrive lo schermo Prove avanzate, Gruppi periferiche ed i menu e comandi di diagnostica, con relative istruzioni su come farne uso

Tasti Spiega le funzioni di tutti tasti utilizzabili nella Diagnostica della Dell

Device Group (Gruppo periferiche)

Descrive il gruppo evidenziato nell'elenco Gruppi periferiche sul menu principale, allegando la spiegazione dell'uso di talune prove

Periferica Descrive la periferica evidenziata nell'elenco Gruppi periferiche nello schermo Prove avanzate

Test (Prova) Descrive la procedura per ciascuna prova secondaria del gruppo di prove evidenziato

Versions (Versioni) Elenca i numeri di versione delle prove secondarie

NOTA: Se il messaggio di sistema ricevuto non è elencato nella tabella, per averne una spiegazione e per conoscere le azioni che sono raccomandate, verificare la documentazione del programma d'applicazione che era in esecuzione al momento della visualizzazione del messaggio e/o la documentazione del sistema operativo.

Messaggi di sistema

Messaggio

Causa

Azione

Address mark not found

(Impossibile trovare quanto segnato dall'indirizzo)

Il sistema d'ingresso/uscita di base (BIOS) ha trovato un settore del disco difettoso oppure non è riuscito a trovare uno specifico settore del disco.

Consultare "Problemi del disco rigido".

Alert! Cover was previously removed

(ATTENZIONE! La copertura è stata precedentemente rimossa.)

Il coperchio del computer è stata rimosso.

Reimpostare il valore di Chassis Intrusion (Apertura telaio) nella configurazione del sistema.

Alert! Hard drive thermal probe not detected.

(Attenzione! Sonda termica del disco rigido non

rilevata.)

Non risulta installata alcuna sonda termica del disco rigido;una sonda termica del computer è difettosa; il cavo della sonda termica non è collegato al pannello di controllo.

Verificare che una sonda termica del disco rigido funzionante sia installata e collegata al pannello di controllo.

Alert! Previous attempts at booting this system have

failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this

problem, please note this checkpoint and contact Dell

Technical Support

(Attenzione! I precedenti tentativi di avvio del

sistema sono falliti al punto di controllo [nnnn]. Per

un aiuto nella risoluzione del problema, prendere nota

del punto di controllo e rivolgersi al supporto tecnico

della Dell.)

Il sistema non è riuscito a portare a termine la procedura d'avvio tre volte consecutive a causa del medesimo errore.

Rivolgersi alla Dell per istruzioni su come ottenere assistenza tecnica, quindi comunicare il codice del punto di controllo (nnnn) al tecnico di supporto.

Alert! Previous hard drive thermal failure.

(Attenzione! Precedente errore termico del disco

rigido).

Uno dei dischi rigidi si è surriscaldato durante il precedente avvio del computer.

Verificare che non vi sia nulla che ostruisca le aperture sul retro del computer e che tutti i ventilatori nel computer funzionino.

Alert! Previous shutdown due to thermal event.

(Attenzione! Precedente chiusura dovuta ad evento

termico.)

I microprocessori o i dischi rigidi si sono surriscaldati durante il precedente avvio del computer. Il computer è stato arrestato per proteggerne i componenti.


Alert! System battery voltage is low.

(Attenzione! Livello basso della tensione della

batteria di sistema)

La batteria di sistema non fornisce la tensione necessaria.

Consultare "Problemi della batteria".

Alert! System fan not detected.

(Attenzione! Non rilevato il ventilatore di sistema.)

Non è installato alcun ventilatore di sistema; il ventilatore di sistema è guato; il ventilatore di sistema non è collegato alla scheda di sistema.

Verificare che un ventilatore di sistema funzionante sia installato e collegato alla scheda di sistema.

Alert! Uncorrectable memory error previously detected

in XXXXh.

Uno o più RIMM (Rambus in-line memory modules [moduli di memoria a contatti in fila Rambus])

Consultare "Problemi della memoria di sistema" e "Problemi della scheda di sistema".

(Attenzione! Errore di memoria irreparabile rilevato

presentemente all'indirizzo XXXXh.)

potrebbero essere guasti o montati male nonché la scheda di sistema potrebbe essere difettosa.

Alert! Unsupported AGP adapter card installed. System

halted!

(Attenzione! Installata una scheda AGP non supportata.

Sistema arrestato!)

Una scheda grafica AGP Pro110 ad alta potenza è installata in un computer desktop.

Sostituire la scheda grafica AGP Pro110 con una scheda grafica AGP Pro50.

Attachment failed to respond

(Unità associata non risponde)

Il controllore dell'unità del dischetto o del disco rigido non può inviare dati all'unità corrispondente.

Consultare "Problemi dell'unità del dischetto" e "Problemi del disco rigido".

Bad command or file name

(Comando o nome di file non valido)

Il comando immesso non esiste o il nome del file specificato è errato.

Assicurarsi che l'ortografia del comando sia corretta, di aver immesso le dovute spaziature e che il nome del percorso sia corretto.

Bad error-correction code(ECC) on diskread

(Codice di correzione di errore [ECC] non valido su

lettura dal disco)

Il controllore dell'unità del dischetto o del disco rigido ha rivelato un errore di lettura che non si può correggere.


Controller has failed

(Errore del controllore)

L'unità del disco rigido o il controllore ad essa associato è guasto.


Data error

(Errore nei dati)

L'unità del dischetto o del disco rigido non riesce a leggere i dati.

Eseguire l'utilità ScanDisk del sistema operativo Microsoft Windows per verificare la struttura dei file dell'unità del dischetto o del disco rigido. Per ulteriori informazioni fare riferimento alla documentazione del sistema operativo.

Se si utilizza un altro sistema operativo, eseguire l'utilità appropriata per controllare la struttura dei file dell'unità del dischetto o del disco rigido. Fare riferimento alla documentazione del proprio sistema operativo.

Decreasing available memory

(Memoria disponibile in diminuzione)

Uno o più moduli DIMM potrebbero essere guasti o non posizionati correttamente.

Consultare "Problemi della memoria di sistema".

Diskette drive 0 seek failure

(Errore di ricerca su unità del dischetto 0)



Un cavo potrebbe essere allentato, oppure i dati di configurazione del sistema potrebbero non corrispondere alla configurazione hardware.

Consultare "Problemi dell'unità del dischetto".

Diskette read failure

(Errore di lettura sul dischetto)

Un cavo potrebbe essere allentato oppure il dischetto potrebbe essere difettoso.

Consultare "Problemi dell'unità del dischetto".

Diskette subsystem reset failed

(Errore di reimpostazione sul sottosistema del

dischetto)

Il controllore dell'unità del dischetto potrebbe essere difettoso.

Eseguire le prove Diskette (Dischetto) nella Diagnostica della Dell.

Diskette write protected

(Dischetto protetto da scrittura)

La funzione di protezione contro la scrittura del dischetto è attivata.

Rimuovere il dischetto dall'unità A e spostare la linguetta di protezione contro la scrittura nella posizione di non protetto.

Drive not ready

(Unità non pronta)

Dischetto non presente nell'unità. L'operazione richiede che sia presente un dischetto nell'unità prima di poter continuare.

Inserire un dischetto nell'unità oppure chiudere lo sportello.

Error! The previous boot failed to complete. Last

reported checkpoint was nnnn.

(Errore. La precedente procedura di avvio non è stata completata. Il punto di arresto riportato è nnnn).

Il sistema non è stato in grado di completare la procedura d'avvio.

Riavviare il sistema. Se l'errore si ripresenta, prestare attenzione al codice del segnale acustico e fare riferimento a "Codici del segnale acustico del sistema". Se non viene emesso alcun segnale, eseguire le prove System Board Devices (Periferiche della scheda di sistema) nella Diagnostica della Dell.

Gate A20 failure

(Errore nella porta logica A20)

Uno o più moduli DIMM potrebbero essersi allentati.


General failure

(Errore generale)

Il sistema operativo non è in grado di eseguire il comando.

Questo messaggio è di solito seguito da informazioni specifiche —ad esempio, PRINTER OUT OF PAPER (CARTA ESAURITA NELLA STAMPANTE). Adottare i rimedi del caso.

Hard disk configuration error

(Errore di configurazione dell'unità del disco rigido)

Non è riuscita l'inizializzazione dell'unità del disco rigido.


Hard disk controller failure

(Errore del controllore del disco rigido)

Hard disk failure

(Errore del disco rigido)



Hard drive read failure

(Errore di lettura del disco rigido)

Invalid configuration information - please run SETUP

program


I dati della configurazione del sistema non corrispondono alla configurazione hardware.

Accedere alla configurazione del sistema e correggerne le informazioni.

Keyboard clock line failure

(Errore di linea del clock di tastiera)

Keyboard controller failure

(Errore del controllore della tastiera)

Keyboard data line failure

(Errore della linea dati della tastiera)

Keyboard failure

(Errore della tastiera)

Keyboard stuck key failure

(Errore di tasti della tastiera bloccati)

Un cavo o connettore potrebbe essersi allentato, oppure il controllore della tastiera o della tastiera/mouse potrebbe essere difettoso.

Consultare "Problemi della tastiera".

Memory address line failure at address, read value

expecting value

(Errore nella linea d'indirizzo della memoria

all'indirizzo, valore letto valore previsto)



Memory allocation error

(Errore d'allocazione di memoria)

Il software che si sta tentando di eseguire è in conflitto con il sistema operativo o con un altro programma applicativo o utilità.

Spegnere il computer, aspettare 30 secondi, quindi riaccenderlo. Provare un'altra volta a eseguire il programma. Se il problema persiste, contattare il produttore del software.

Memory data line failure at address, read value

expecting value

(Errore nella linea dei dati della memoria


Memory double word logic failure at address, read value

expecting value

(Errore di logica della parola doppia della memoria


Memory odd/even logic line failure at address, read

value expecting value

(Errore nella logica pari/dispari della memoria


Memory write/read failure at address, read value

expecting value

(Errore di lettura/scrittura della memoria




Memory size in CMOS invalid

(Dimensioni di memoria in CMOS non valide)

La quantità di memoria registrata nei dati di configurazione del sistema non corrisponde alla memoria installata nel computer.

Riavviare il computer. Se l'errore si ripresenta, rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.

No boot device available

(Nessuna unità d'avvio disponibile)

Il computer non riesce a trovare l'unità del dischetto o il disco rigido.

Accedere alla configurazione del sistema, verificare i dati relativi alla configurazione dell'unità del dischetto e del disco rigido e, se necessario, correggerli.

No boot sector on hard-disk drive

(Nessun settore d'avvio sull'unità del disco rigido)

I dati di configurazione di sistema nella configurazione del sistema potrebbero essere errati, oppure potrebbe essersi corrotto il sistema operativo.

Eseguire la System Setup (Configurazione del sistema), verificare i dati relativi alla configurazione al disco rigido e, se necessario, correggerli.

Se il messaggio persiste, reinstallare il sistema operativo. Fare riferimento alla documentazione fornita col sistema operativo.

No timer tick interrupt

(Nessun interrupt dell'oscillatore del timer)

Un circuito integrato sulla scheda di sistema potrebbe essere guasto.

Eseguire le prove Periferiche della scheda di sistema nella Diagnostica della Dell.

Non-system disk or disk error

(Errore di disco non di sistema o di disco)

Sul dischetto nell'unità A o sul disco rigido non è presente un sistema operativo avviabile.

L'unità A contiene un dischetto non avviabile. Sostituire il dischetto con un altro che contenga un sistema operativo avviabile oppure rimuovere il dischetto dall'unità e riavviare il computer.

Not a boot diskette Sul dischetto non è presente alcun Avviare il computer con un dischetto che contenga un

Codici del segnale acustico del sistema

Quando, durante una procedura d'avvio, si verificano problemi che non possono essere segnalati sul monitor, il computer emette un segnale acustico che consentono di identificare il problema. Il codice bip corrisponde ad una sequenza di suoni: ad esempio un segnale acustico, seguito da un secondo e quindi da un gruppo di tre segnali acustici (codice 1-1-3) significa che il computer non è riuscito a leggere i dati nella NVRAM (memoria ad accesso casuale permanente). Questi dati sono molto importanti per il personale di supporto della Dell nel caso di ricorso all'assistenza tecnica.

All'emissione di un codice del segnale acustico, annotarlo su una copia dell'Elenco di verifica della Diagnostica e verificarne il significato nella tabella successiva. Se facendo ciò non si riesce a risolvere il problema, usare la Diagnostica della Dell per identificare una causa più grave. Se il problema persiste, rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.

(Dischetto non d'avvio)

sistema operativo. sistema operativo.

Please connect USB Keyboard/Mouse to USB port 1 on the back of the computer

(Collegare il mouse o la tastiera USB alla porta 1 USB

sul retro del computer).

Il mouse o la tastiera USB devono essere collegati ai connettori USB della porta 1.

Spegnere il sistema, collegare la tastiera e/o il mouse USB ad uno dei connettori USB della porta 1 e riavviare il sistema. Consultare "Connettori e indicatori del pannello posteriore".

Plug and Play Configuration Error

(Errore di configurazione Plug and Play)

Il sistema ha trovato un problema nel tentativo di configurare una o più schede di espansione.

Spegnere il sistema e scollegarlo. Rimuovere tutte le schede meno una. Collegare il sistema all'alimentazione e riavviarlo. Se il messaggio permane, la scheda di espansione potrebbe essere guasta. Se il messaggio non si ripresenta, staccare l'alimentazione e inserire una delle altre schede. Ripetere la procedura fino all'identificazione della scheda guasto.

Read fault

(Errore di lettura)

Requested sector not found

(Settore richiesto non trovato)

Il sistema operativo non riesce a leggere dall'unità del dischetto o dal disco rigido.

Il sistema non è riuscito a trovare un settore specifico sul disco, oppure il settore richiesto è difettoso.


Reset failed

(Errore di reimpostazione)

L'operazione di reimpostazione del disco non è riuscita.


Sector not found

(Settore non trovato)

Il sistema operativo non riesce a localizzare un settore sull'unità del dischetto o sul disco rigido.


Seek error

(Errore di ricerca)

Il sistema operativo non riesce a trovare una particolare traccia sull'unità del dischetto o sul disco rigido.

Se l'errore è dovuto all'unità del dischetto, inserire nell'unità un altro dischetto.

Shutdown failure

(Errore di arresto)



Time-of-day clock stopped

(Orologio dell'ora del giorno fermo)

Potrebbe essere guasta la batteria. Accedere alla configurazione del sistema e correggere la data o l'ora.

Se il problema persiste, consultare "Problemi della batteria".

Time-of-day not set

(Ora del giorno non impostata)

L'ora o la data visualizzata nella configurazione di sistema non corrisponde all'orologio di sistema.

Accedere alla configurazione del sistema e correggere la data o l'ora.

Timer chip counter 2 failed

(Errore del contatore 2 del chip del timer)



Unexpected interrupt in protected mode

(Interrupt imprevisto nella modalità protetta)

Il controllore della tastiera potrebbe essere guasto, oppure uno o più moduli DIMM potrebbero essersi allentati.

Eseguire le prove System Memory (Memoria di sistema) e Keyboard (Tastiera) nella Diagnostica della Dell.

WARNING: Dell's Disk Monitoring System has detected

that drive [0/1] on the [primary/secondary] EIDE

controller is operating outside of normal

specifications. It is advisable to immediately back up

your data and replace your hard drive by calling your

support desk or Dell Computer Corporation.

(AVVERTENZA: il sistema di monitoraggio dischi della

Dell la rilevato che l'unità [0/1] sul controller EIDE [primario/secondario] sta funzionando oltre le

specifiche regolari. È consigliabile eseguire immediatamente il backup dei dati e sostituire il disco

rigido contattando l'assistenza tecnica o Dell Computer

Corporation.)

Il POST ha richiesto all'unità EIDE informazioni di stato. L'unità ha risposto con un parametro indicante che ha rivelato delle probabili condizioni di errore per le proprie specifiche di funzionamento.

Appena il computer ha terminato di riavviarsi, eseguire un backup immediato dei dati e sostituire il disco rigido. Ripristinare i dati sull'unità sostituita.

Effettuare il backup dei dati sul disco rigido. Se un'unità sostitutiva non è immediatamente disponibile e l'unità non è l'unica avviabile, eseguire la configurazione del sistema e modificare la corrispondente impostazione dell'unità su None (Nessuna). Rimuovere questa unità dal sistema.

Write fault

(Errore di scrittura)

Write fault on selected drive

(Errore di scrittura sull'unità selezionata)

Il sistema operativo non riesce a scrivere sull'unità del dischetto o sul disco rigido.


Se il sistema non è più alimentato ed emette costantemente segnali acustici quando lo si riaccende, probabilmente il BIOS è danneggiato. Consultare l'"Utilità di ripristino del BIOS" per informazioni sul ripristino del BIOS.

Messaggi di avvertenza

I messaggi d'avvertenza sono generati dal programma applicativo o dal sistema operativo per avvertire l'utente di un probabile problema da risolvere prima di continuare. Ad esempio, prima di formattare un dischetto, un messaggio avverte che tutti i dati sul dischetto saranno persi, questa è una misura cautelativa onde evitare la cancellazione o la riscrittura di dati su dischetti non protetti. Questi messaggi di avvertenza generalmente interrompono la procedura e richiedono una risposta digitandoy (sì) oppuren (no).

Messaggi della diagnostica

Quando si esegue un gruppo di prove o una prova secondaria nella Diagnostica della Dell, potrebbe essere visualizzato un messaggio di errore. Questi messaggi di errore non sono compresi in questa sezione. Annotare il messaggio su una copia dell'Elenco di verifica della Diagnostica e rivolgersi alla Dell per

Codici del segnale acustico del sistema

Codice

Causa

Azione

1-1-2 Guasto al registro del microprocessore Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.

1-1-3 NVRAM Eseguire le prove Periferiche della scheda di sistema nella Diagnostica della Dell.

1-1-4 Errore nella somma di controllo del BIOS su ROM Eseguire le prove Periferiche della scheda di sistema nella Diagnostica della Dell, se possibile.

1-2-1 Temporizzatore d'intervallo programmabile Eseguire le prove Periferiche della scheda di sistema nella Diagnostica della Dell, se possibile.

1-2-2 Errore nell'inizializzazione del DMA (accesso diretto alla memoria)

Eseguire le prove Periferiche della scheda di sistema nella Diagnostica della Dell, se possibile.

1-2-3 Errore di lettura/scrittura del registro di pagina DMA Eseguire le prove Periferiche della scheda di sistema nella Diagnostica della Dell, se possibile.

1-3 Errore nella prova della memoria video Eseguire i test VESA/VGA Interface (Interfaccia VESA/VGA) nella Diagnostica della Dell.

Da 1-3-1 a 2-4-4

I moduli RIMM non sono identificati o usati correttamente


3-1-1 Errore del registro DMA slave Eseguire le prove Periferiche della scheda di sistema nella Diagnostica della Dell, se possibile.

3-1-2 Errore nel registro DMA master Eseguire le prove Periferiche della scheda di sistema nella Diagnostica della Dell, se possibile.

3-1-3 Errore del registro mask dell'interrupt master Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.

3-1-4 Errore del registro mask dell'interrupt slave Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.

3-2-2 Errore nel caricamento del vettore dell'interrupt Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.

3-2-4 Errore nella prova del controllore della tastiera Eseguire le prove Tastiera nella Diagnostica della Dell. Altrimenti, rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.

3-3-1 Perdita di energia della NVRAM Eseguire le prove Periferiche della scheda di sistema nella Diagnostica della Dell, se possibile.

3-3-2 Configurazione NVRAM Eseguire le prove Periferiche della scheda di sistema nella Diagnostica della Dell, se possibile.

3-3-4 Errore nella prova della memoria video Eseguire i test Interfaccia VESA/VGA nella Diagnostica della Dell.

3-4-1 Errore di inizializzazione dello schermo Eseguire i test Interfaccia VESA/VGA nella Diagnostica della Dell.

3-4-2 Errore di ritraccia dello schermo Eseguire i test Interfaccia VESA/VGA nella Diagnostica della Dell.

3-4-3 Errore nella ricerca della ROM video Eseguire i test Interfaccia VESA/VGA nella Diagnostica della Dell.

4-2-1 Nessun oscillatore del timer Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.

4-2-2 Errore di arresto Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.

4-2-3 Errore nella porta logica A20 Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.

4-2-4 Interrupt imprevisto nella modalità protetta Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.

4-3-1 Errore della memoria superiore all'indirizzo 0FFFFh Eseguire le prove System Memory (Memoria del sistema) nella Diagnostica della Dell.

4-3-3 Errore del contatore 2 del chip del timer Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.

4-3-4 Orologio dell'ora del giorno fermo Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.

4-4-1 Errore della prova della porta seriale o parallela Eseguire le prove Serial Ports (Porta seriale) e Porta parallela nella Diagnostica della Dell.

4-4-2 Errore di decompressione codice nella memoria shadow Eseguire le prove Periferiche della scheda di sistema nella Diagnostica della Dell.

5-2-2-1 Mancata corrispondenza del conteggio della RDRAM (memoria ad accesso diretto dinamica Rambus); conteggio o tecnologia del modulo RIMM non supportati

Verificare che entrambi gli zoccoli dei moduli RIMM contengano un RIMM o un RCM (modulo di continuità Rambus). Se il problema si ripresenta, sostituire il modulo RIMM nello zoccolo B (se presente), quindi quello nello zoccolo A. Se il problema permane, rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.

5-2-2-2 Mancata corrispondenza nella coppia di canali Consultare "Problemi della memoria di sistema".

5-2-2-3 Errore dei livelli della RDRAM Verificare che entrambi gli zoccoli dei moduli RIMM contengano un RIMM o un RCM. Se il problema si ripresenta, sostituire il modulo RIMM nello zoccolo B (se presente), quindi quello nello zoccolo A. Se il problema permane, rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.

assistenza tecnica.

Indicatori diagnostici

Gli indicatori sono collocati sul pannello anteriore e sul pannello posteriore del telaio. Questi indicatori segnalano codici diagnostici che possono servire per risolvere eventuali problemi del sistema in dotazione.

Indicatori del pannello anteriore

La Tabella seguente elenca i codici per gli indicatori diagnostici del pannello anteriore, fornisce una probabile causa e suggerisce gli eventuali provvedimenti per ovviare al problema.

Indicatori del pannello posteriore

All'accensione il computer esegue un POST, ossia una serie di prove di autodiagnostica. Un POST riuscito termina con un bip singolo che indica l'avviamento del funzionamento regolare. Se il computer non emette un segnale acustico singolo o senza non rispondere durante il POST, una serie di indicatori sul retro del computer aiutano a comprendere se il POST sia riuscito o meno o il motivo per cui il computer non risponde. Questi indicatori segnalano i problemi riscontrati solo durante il POST e non durante il funzionamento regolare.

Le varie combinazioni di indicatori descritte nella tabella successiva, sono d'ausilio nella risoluzione del problema. Se la risoluzione di un problema richiede di rimuovere il coperchio del computer, fare riferimento a "Installazione di aggiornamenti" per le procedure che è necessario completare prima di eseguire la risoluzione suggerita. Se il problema persiste dopo aver eseguito le quanto suggerito, rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.

La tabella successiva elenca i codici per gli indicatori diagnostici del pannello posteriore, fornisce una probabile causa e suggerisce gli eventuali provvedimenti per ovviare al problema. Le combinazioni degli indicatori sono mostrate come appaiono sul retro del computer in dotazione. Gli indicatori sono etichettati per facilitare l'abbinamento della combinazione sul computer con quello mostrato nella tabella.

ATTENZIONE: Prima di operare un qualunque intervento su un componente interno del computer, consultare "La sicurezza prima di tutto—personale e del computer".

Codici degli indicatori diagnostici del pannello anteriore

Codice dell'indicatore d'alimentazione

Codice dell'indicatore d'accesso all'unità disco rigido

Causa

Azione

Verde costante N/D Il computer è acceso e funziona regolarmente.

Non è necessaria alcuna azione correttiva.

Verde lampeggiante Spento Il computer è in uno stato di sospensione (solo Windows 2000).

Premere e rilasciare il pulsante d'alimentazione, muovere il mouse oppure premere un tasto sulla tastiera per riattivare il computer.

Giallo costante N/D La Diagnostica della Dell sta eseguendo una prova o una periferica sulla scheda di sistema è guasta o installata male.

Se la Diagnostica della Dell è in fase di esecuzione, completare la prova. Altrimenti, consultare "Problemi della scheda di sistema".

Se il sistema non si avvia, rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.

Giallo lampeggiante Spento Guasto all'alimentatore del sistema. Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.

Giallo lampeggiante Verde costante Guasto al regolatore di tensione sulla scheda di sistema.

Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.

Verde costante e un codice del segnale acustico durante il POST

N/D È stato rivelato un problema mentre il BIOS era in esecuzione.

Consultare "Codici del segnale acustico del sistema" per istruzioni sulla valutazione del codice segnalato.

Indicatore d'alimentazione verde costante e nessun codice del segnale acustico né video durante il POST

N/D Il monitor o la scheda grafica potrebbero essere difettosi o installati in modo non proprio.

Consultare "Problemi del video".

Indicatore d'alimentazione verde costante e nessun codice del segnale acustico ma il sistema si blocca durante il POST

N/D Un integrato della scheda di sistema potrebbe essere guasto.



Codici dell'indicatore diagnostico del pannello posteriore

Combinazione dell'indicatore

Causa

Azione

Condizione regolare spento o avvio predefinito

Verificare che l'indicatore d'alimentazione del pannello anteriore sia acceso. Se l'indicatore d'alimentazione è spento, verificare che il computer sia collegato ad una presa elettrica

funzionante.

Se il problema non è stato ancora risolto, rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.

Probabile errore del BIOS e il sistema è in modalità di recupero.

Eseguire l'Utilità di ripristino del BIOS e riavviare il sistema per esaminarlo nuovamente.

Se il problema permane, eseguire la procedura descritta in "Ripristino di una scheda di sistema danneggiata".

Possibile guasto al microprocessore Riposizionare il microprocessore e riavviare il sistema per riesaminarlo. Per istruzioni su come

Possibile guasto al microprocessore Riposizionare il microprocessore e riavviare il sistema per riesaminarlo. Per istruzioni su come rimuovere o rimontare un microprocessore, consultare "Potenziamento del microprocessore".


Possibile guasto alla memoria Eseguire la procedura in "Problemi della memoria di sistema".

Probabile guasto o conflitto della scheda d'espansione

Eseguire la procedura descritta in "Problemi della scheda di espansione" e consultare "Conflitti hardware".

Possibile guasto alla scheda video Riposizionare la scheda video e riavviare il sistema per riesaminarla. Per istruzioni su come rimuovere o rimontare una scheda di espansione, consultare "Come rimuovere una scheda di espansione".


Possibile guasto dell'unità del dischetto o del disco rigido

Eseguire le procedure descritte in "Problemi dell'unità del dischetto" e "Problemi del disco rigido".

Possibile guasto USB Scollegare tutte le periferiche ed i cavi USB, riavviare il sistema ed eseguire nuovamente la prova. Quindi ricollegare tutte le periferiche ed i cavi USB, riavviare il sistema ed eseguire nuovamente la prova.


Probabile guasto della risorsa e/o hardware della scheda di sistema

Eseguire la procedura descritta in "Problemi della scheda di sistema" e consultare "Conflitti hardware".







Condizione di funzionamento regolare dopo il POST

Nessuna azione necessaria.

Trap di evento della piattaforma dell'SNMP

Il sistema genera messaggi trap di evento della piattaforma (PET) del protocollo di gestione di rete semplice (SNMP) platform event trap (PET) inviati al software di gestione di rete per comunicare al gestore della rete che sono avvenuti specifici eventi nel sistema.

La tabella successiva fornisce un elenco dei trap di evento della piattaforna dell'SNMP generati dal sistema.

Problemi software

Questa sezione fornisce indicazioni generali per l'analisi dei problemi software. Per informazioni dettagliate sulla risoluzione dei problemi di uno specifico programma, fare riferimento alla documentazione fornita con il software o consultare i servizi di supporto per il software.

Qualora il computer funzionasse in modo erratico, effettuare subito il backup dei file. Se si dispone di un'unità nastro, consultare la documentazione in dotazione al software di backup su nastro per istruzioni su come procedere in merito. In caso contrario, consultare la documentazione del sistema operativo per informazioni sul backup dei file di dati.

Controlli di base:

l Accertarsi che il programma applicativo sia compatibile col sistema operativo installato nel computer e che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi necessari all'attivazione del software.

l Accertarsi che il programma applicativo sia stato installato e configurato correttamente. Se necessario, reinstallare il programma.

Consultare la documentazione del software o rivolgersi al produttore del software per informazioni dettagliate sulla risoluzione problemi su un particolare programma applicativo.

l Accertarsi di non aver commesso alcun errore durante l'immissione dei dati.

l Accertarsi che il problema non sia provocato da un virus — usare un'applicazione di ricerca virus per controllare i dischetti o i CD d'installazione del software prima di utilizzarli.

l Dopo aver fatto ciò, è necessario disattivare l'applicazione di ricerca virus prima di installare il software. È necessario disattivare eventuali altri programmi applicativi "nascosti" o operanti in background.

l Verificare che i driver di periferica del programma non siano in conflitto con alcuni programmi applicativi.

l Verificare che il problema sia dovuto al software, eseguendo le prove Periferiche della scheda di sistema nella Diagnostica della Dell Diagnostica della Dell. Se tutte le prove sono eseguite con successo, la condizione di errore potrebbe essere relativa ad un problema software.

l Accertarsi che l'utilizzo di programmi TSR (terminate-and-stay-resident [residenti in memoria]) non abbia provocato un conflitto di memoria.

l Rimuovere o confermare la possibilità di un conflitto tra programmi riavviando il computer.

l Accertarsi che non esista alcun conflitto hardware tra periferiche.

Compatibilità del sistema operativo

Accertarsi che l'ambiente operativo del computer sia impostato in modo adeguato ai programmi applicativi utilizzati. Se si modificano i parametri dell'ambiente operativo, è anche possibile che sia influenzato il funzionamento corretto dei programmi applicativi. A volte, dopo aver modificato l'ambiente operativo, potrebbe essere necessario reinstallare un programma che non funziona più correttamente.

Errori di immissione

Se un particolare tasto o insieme di tasti viene digitato nel momento sbagliato, un programma potrebbe dare luogo a risultati inattesi. Fare riferimento alla documentazione fornita con il programma applicativo per accertarsi che i valori o caratteri immessi siano validi.

Messaggi di errore

I messaggi di errore sono provocati dal sistema operativo, da un programma applicativo o dal computer. "Messaggi e codici" relaziona sui messaggi di errore generati dal sistema. Se viene presentato un messaggio di errore che non è elencato in "Messaggi e codici", fare riferimento alla documentazione del sistema operativo o del programma applicativo.

Trap di evento della piattaforna dell'SNMP

Descrizione

Codice

Errore di avvio del BIOS 02 03 23 6f 00

Apertura telaio 02 03 05 6f 00

Guasto termico 02 03 01 06 01

Password non valida 02 03 06 6f 01

Voltage failure. (Attenzione! Mancanza di tensione.) 02 03 02 06 01

Attivato SOS / presenza PC 02 03 25 6f 00

Driver di periferica

Anche i programmi che utilizzano sottoroutine specializzate, denominate driver di periferica, possono causare problemi col sistema. Ad esempio, una modifica nel modo con il quale i dati vengono inviati al monitor può richiedere la presenza di un particolare programma driver dello schermo che prevede una particolare modalità video o monitor. In casi di questo genere potrebbe essere necessario sviluppare un sistema alternativo per eseguire quel particolare programma, ad esempio la creazione di un file di avvio appositamente per il programma. Per assistenza con questo problema, contattare il servizio di assistenza del programma che si sta utilizzando.

Programmi residenti in memoria

Molte utilità e programmi supplementari sono caricati all'avvio del computer o a seguito di richiesta dal sistema operativo. Questi programmi sono stati progettati in modo che rimangano residenti nella memoria di sistema e quindi siano sempre disponibili all'uso. Dal momento che rimangono nella memoria del computer, si possono verificare conflitti di memoria ed errori quando altri programmi richiedono di usare tutta o parte della memoria già utilizzata da questi programmi TSR.

Generalmente, i file di avvio del sistema operativo in dotazione (quali config.sys e autoexec.bat) contengono dei comandi per avviare dei programmi TSR quando viene avviato il sistema. Se si sospetta che uno di questi programmi TSR dia luogo ad un conflitto della memoria, rimuovere dal file di avvio i comandi che li mandano in esecuzione. Se il problema che si era verificato non si ripete, è probabile che fosse uno dei programmi TSR a creare il conflitto. Aggiungere nuovamente i comandi TSR nei file di avvio uno alla volta, finché venga identificato il programma TSR che dà origine al problema.

Conflitti di programma

Alcuni programmi potrebbero lasciare parti dei loro dati di configurazione, anche se la loro esecuzione è terminata. Conseguentemente, altri programmi potrebbero non funzionare. Riavviare il sistema per ottenere conferma che sia questa la causa del problema.

Conflitti degli indirizzi della memoria

I conflitti degli indirizzi di memoria si verificano quando due o più periferiche tentano di accedere allo stesso indirizzo dei blocchi di memoria superiori UMB (Upper Memory Block). Se ad esempio, blocchi di indirizzi sovrapposti vengono assegnati a una scheda di espansione di rete e a un frame di pagina di memoria espansa, ciò dà luogo a un conflitto di indirizzi di memoria. Conseguentemente l'operazione di accesso alla rete non riesce.

Per risolvere questo tipo di conflitto, è possibile modificare l'indirizzo di una delle periferiche. Nel caso della scheda di espansione di rete e del frame di pagina di memoria espansa, ad esempio, si può spostare la scheda di rete a un blocco di indirizzo nell'intervallo fra CC000h e D0000h. Per riassegnare il blocco degli indirizzi della scheda di espansione, fare riferimento alla documentazione della scheda.

Conflitti di assegnazione interrupt

Si possono verificare dei problemi quando due periferiche tentano di utilizzare la stessa linea di richiesta dell'interrupt (IRQ). Per evitare questo genere di problema, verificare la documentazione a proposito dell'impostazione predefinita della linea di IRQ per ogni scheda di espansione installata. Quindi consultare la tabella seguente per configurare la scheda per una delle linee IRQ disponibili.

Utilità di ripristino del BIOS

Se il sistema perde potenza ed emette costantemente un segnale acustico, ma non si avvia al ripristino dell'alimentazione, è probabile che il BIOS sia danneggiato. Per ripristinare il BIOS,eseguire le fasi seguenti:

1. Scollegare il sistema dalla sorgente di alimentazione.

NOTA: La tabella successiva elenca le impostazioni IRQ predefinite. Nei sistemi con funzionalità Plug and Play è possibile modificare le impostazioni predefinite. Quando viene installata una scheda Plug and Play in un computer Plug and Play, il computer stesso seleziona automaticamente una linea IRQ aperta, se disponibile. Quando viene installata una scheda non Plug and Play, potrebbe essere necessario eseguire l'Utilità di configurazione ISA per stabilire quali siano le impostazioni correnti degli IRQ e identificare una linea IRQ disponibile.

Assegnazione delle linee IRQ predefinite

Linea IRQ

Usata/disponibile

IRQ0 Usata dall'orologio di sistema

IRQ1 Usata dalla tastiera per indicare che il buffer d'output è pieno

IRQ2 Usata dal controllore d'interrupt 1 per attivare gli interrupt da IRQ8 a IRQ15

IRQ3 Usata dalla porta seriale 2


IRQ5 Disponibile

IRQ6 Usata dal controllore dell'unità del dischetto/nastro

IRQ7 Usata dalla porta parallela

IRQ8 Usata dall'orologio in tempo reale (RTC, Real-Time Clock)

IRQ9 Usata dall'ACPI (advanced configuration and power interface [interfaccia di configurazione e alimentazione avanzata])

IRQ10 Disponibile

IRQ11 Usata dai controllori USB

IRQ12 Usata dalla porta del mouse

IRQ13 Usata dal coprocessore matematico (se presente)

IRQ14 Usata dal controllore IDE primario

IRQ15 Usata dal controllore IDE secondario

2. Passare ad un altro sistema funzionante e scaricare l'utilità eseguibile flash del BIOS per il sistema dalla File Library (Libreria file) presso il sito web di supporto della Dell http://support.dell.com.

3. Con il sistema in funzione, passare al prompt di MS-DOS e digitare il comando xxxxx - writehdrfile (dove xxxxx rappresenta il nome dell'utilità eseguibile BIOS flash scaricata).

L'esecuzione di questa utilità genera un file con estensione .hdr.

4. Copiare il file .hdr su un dischetto.

5. Inserire il dischetto nell'unità del dischetto del sistema danneggiato e accenderlo.

Il sistema carica automaticamente il BIOS dal dischetto.

6. Quando inizia il riavvio del sistema e appare la schermata del logo Dell, rimuovere il dischetto dall'unità del dischetto in modo che il sistema non si riavvii nuovamente dal dischetto.



Assistenza Guida dell'utente per il sistema Dell™ OptiPlex™ GX400


Recapiti telefonici per l'Europa


Questa sezione descrive gli strumenti che la Dell mette a disposizione degli utenti per risolvere eventuali problemi con il computer in dotazione. Informa, inoltre, dove e come rivolgersi alla Dell per ottenere assistenza tecnica o servizio clienti.

Assistenza tecnica

Per richiedere assistenza per un problema tecnico, procedere nel modo seguente:

1. Completare le procedure in "Risoluzione dei problemi".

2. Eseguire la Diagnostica della Dell.

3. Fare una copia dell'Elenco di verifica della Diagnostica e compilarlo.

4. Utilizzare l'ampio corredo di servizi in linea della Dell disponibili presso il sito Web della Dell (http://www.dell.com) per assistenza nelle procedure di installazione e risoluzione dei problemi.

Per ulteriori informazioni, consultare il World Wide Web.

5. Se i punti precedenti non hanno risolto il problema, rivolgersi alla Dell per l'assistenza tecnica.

Quando richiesto dal sistema telefonico d'instradamento automatico della Dell, immettere il proprio Codice del servizio espresso per indirizzare la telefonata direttamente al personale di Assistenza appropriato. Nel caso non si abbia un Codice del servizio espresso, aprire la cartella Dell Accessories (Accessori Dell), fare doppio clic sull'icona Express Service Code (Codice del servizio espresso) e seguire le istruzioni.

Per istruzioni su come utilizzare il servizio di supporto tecnico, consultare "Servizio di supporto tecnico" e "Prima di chiamare".

Strumenti dell'assistenza

Dell offre agli utenti svariati strumenti, descritti nelle sezioni che seguono.

World Wide Web

L'Internet è lo strumento più efficace per ottenere informazioni relative al proprio computer ad altri prodotti della Dell. Attraverso Internet è possibile accedere alla maggior parte dei servizi descritti in questa sezione, compresi Autotech, Techfax, stato dell'ordine, supporto tecnico ed informazioni sui prodotti.

E' possibile accedere al sito Web di supporto della Dell all'indirizzo http://support.dell.com. Per selezionare il proprio Paese, fare clic sulla mappa visualizzata. Si apre la pagina di benvenuto Support.dell.com. Immettere le informazioni sul computer per accedere a strumenti ed informazioni sul servizio di assistenza.

È possibile mettersi in contatto con la Dell elettronicamente, utilizzando i seguenti indirizzi:

l Internet

http://www.dell.com/

http://www.dell.com/ap (esclusivamente per i paesi dell'Asia/Pacifico)

http://www.euro.dell.com (esclusivamente per l'Europa)

http://www.dell.com/la/ (per i Paesi dell'America Latina)

l Protocollo di trasferimento dei file (FTP) anonimo

ftp.dell.com/

Accedere quale user: anonymous (utente: anonimo) e utilizzare il proprio indirizzo e-mail quale password.

l Servizio di supporto elettronico

[email protected]

[email protected] (esclusivamente per i paese dell'Asia/Pacifico)

support.euro.dell.com (esclusivamente per l'Europa)

NOTA: Il sistema del Codice del servizio espresso della Dell potrebbe non essere disponibile in tutti i paesi.

NOTA: Alcuni di questi strumenti non sono sempre disponibili in tutte le località fuori degli Stati Uniti continentali. Si prega di contattare il rappresentante locale della Dell per informazioni sulle disponibilità.

l Servizio di preventivo elettronico

[email protected]


l Servizio informazioni elettronico

[email protected]

Servizio AutoTech

Il servizio di supporto tecnico automatico della Dell—AutoTech—fornisce risposte registrate basate sulle domande più frequenti poste dai propri clienti circa i sistemi informatici portatili e desktop.

Nel contattare AutoTech, utilizzare un telefono a multifrequenza per selezionare gli argomenti che corrispondono alle proprie domande.

Il servizio AutoTech è disponibile 24 ore su 24, sette giorni su sette. È anche possibile accedere a questo servizio tramite il servizio di supporto tecnico. Per ottenere il recapito telefonico da chiamare, consultare "Recapiti telefonici per l'Europa".

Servizio TechFax

La Dell usufruisce pienamente dei vantaggi offerti dalla tecnologia del fax per offrire un servizio migliore. 24 ore su 24, sette giorni su sette, è possibile contattare il numero verde TechFax della Dell per ottenere svariate informazioni di carattere tecnico.

Utilizzando un telefono a multifrequenza, è possibile scegliere da un elenco completo di argomenti. Le informazioni tecniche richieste sono spedite in pochi minuti al numero di fax designato. Per ottenere il recapito telefonico di TechFax da chiamare, consultare "Recapiti telefonici per l'Europa".

Sistema automatizzato per il controllo dello stato dell'ordine

Contattare questo servizio automatizzato per controllare lo stato di qualsiasi prodotto Dell ordinato. Una comunicazione registrata richiederà i dati necessari per localizzare e fornire informazioni sull'ordine. Per ottenere il recapito telefonico da chiamare, consultare "Recapiti telefonici per l'Europa".

Servizio di supporto tecnico

Il servizio di supporto tecnico hardware, leader nel settore, della Dell è disponibile 24 ore su 24, sette giorni su sette, per rispondere a domande relative all'hardware Dell.

Il personale del supporto tecnico Dell è orgoglioso delle proprie prestazioni: più del 90 percento di tutti i problemi e domande sono risolti in un'unica telefonata al numero verde, generalmente in meno di 10 minuti. Quando vengono contattati, gli esperti della Dell possono usufruire di dati nel sistema in questione per una migliore comprensione del problema specifico. Il personale del servizio di supporto tecnico utilizza una diagnostica su computer per garantire risposte rapide e precise alle domande degli utenti.

Per contattare il servizio di supporto tecnico Dell, consultare "Prima di chiamare" e quindi chiamare il numero per il proprio paese come appare nell'elenco in "Recapiti telefonici per l'Europa".

Problemi con l'ordine effettuato

In caso di problemi con il proprio ordine, quali parti mancanti, parti sbagliate o fatturazione imprecisa, contattare l'assistenza clienti Dell. Durante la telefonata, tenere a portata di mano la propria fattura o la distinta di spedizione. Per ottenere il recapito telefonico da chiamare, consultare "Recapiti telefonici per l'Europa".

Informazioni sui prodotti

Se sono necessarie informazioni su altri prodotti disponibili presso Dell, o se si desidera effettuare un ordine, visitare il sito Web della Dell all'indirizzo http://www.dell.com. Per conoscere il numero telefonico da chiamare per parlare con uno specialista alle vendite, consultare "Recapiti telefonici per l'Europa".

Restituzione dei prodotti per riparazione sotto garanzia o per credito

Preparare tutti gli articoli da restituire, siano essi da riparare o per ottenere un rimborso, nel modo seguente:

1. Rivolgersi alla Dell per ottenere il numero d'autorizzazione e scriverlo chiaramente ben evidenziato fuori della scatola d'imballaggio.

Per ottenere il recapito telefonico da chiamare, consultare "Recapiti telefonici per l'Europa".

2. Allegare una copia della fattura ed una lettera nella quale si specificano i motivi della restituzione.

3. Allegare una copia dell'Elenco di verifica della Diagnostica che indichi le prove eseguite e gli eventuali messaggi d'errore riportati dalla Diagnostica della Dell.

4. Allegare tutti gli eventuali accessori che fanno parte della confezione originale (quali cavi d'alimentazione, dischetti software e guide) se la restituzione è per ottenere un rimborso.

5. Imballare l'apparecchiatura che va restituita nel materiale d'imballaggio originale (o equivalente).

Il cliente è responsabile del pagamento delle spese di spedizione, così comedell'assicurazione del prodotto restituito, e si assume il rischio di eventuali perdite durante la spedizione alla Dell. Non vengono accettate spedizioni Contanti alla Consegna (COD).

Restituzioni che non rispettano uno qualsiasi dei requisiti di cui sopra saranno respinte alla ricezione e restituite al mittente.

Prima di chiamare

NOTA: Durante la telefonata, tenere a portata di mano il Codice del servizio espresso. Il codice consente al sistema telefonico d'instradamento automatico della Dell d'inoltrare la telefonata in modo più efficiente.

Ricordarsi di compilare l'Elenco di verifica della Diagnostica. Se possibile, accendere il sistema prima di rivolgersi alla Dell per l'assistenza tecnica e tenersi in prossimità del computer. Potrebbe essere richiesto di digitare alcuni comandi alla tastiera, trasmettere informazioni dettagliate durante le operazioni o tentare altre operazioni per la risoluzione del problema la cui esecuzione è possibile solo sul computer. Assicurarsi di avere sotto mano la documentazione del sistema.

Recapiti telefonici per l'Europa

La tabella successiva fornisce i prefissi telefonici dettagliati per Paese nonché i numeri di telefono, i siti web e gli indirizzi di posta elettronica da utilizzare per mettersi in contatto con la Dell.

I prefissi richiesti dipendono dal luogo da cui si sta effettuando la telefonata e dalladestinazione della stessa; ogni Paese, inoltre, ha un diverso protocollo di chiamata. Seoccorre assistenza nel determinare quale prefisso utilizzare, rivolgersi ad un centralinista locale o internazionale.


NOTA: I numeri verdi sono utilizzabili solo all'interno del Paese per il quale sono elencati. I prefissi interurbani sono utilizzati più spesso per telefonate interurbane all'interno del proprio Paese (non a livello internazionale) — vale a dire, quando una telefonata ha origine nello stesso Paese che si desidera contattare.

Paese (Città) Prefisso d'accesso internazionale Prefisso del Paese Prefisso cittadino

Nome del reparto o area di servizio, sito Web e indirizzo di posta elettronica

Prefissi di zona, numeri locali e numeri verdi

America Latina Supporto tecnico clienti (Austin, Texas, U.S.A.)

512 728-4093

Servizio supporto tecnico clienti (Austin, Texas, U.S.A.)

512 728-3619

Fax (supporto tecnico e servizio supporto tecnico clienti) (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-3883

Vendite (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4397

SalesFax (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4600

or 512 728-3772

Australia (Sydney)

Prefisso d'accesso internazionale: 0011

Prefisso del Paese: 61

Prefisso cittadino: 2

Privati e piccole aziende 1-300-65-55-33

Governo e aziende numero verde: 1-800-633-559

PAD (reparto clienti privilegiati) numero verde: 1-800-060-889

Servizio clienti numero verde: 1-800-819-339

Vendite a società numero verde: 1-800-808-385

Compravendita numero verde: 1-800-808-312

Fax numero verde: 1-800-818-341

Austria (Vienna)

Codice d'accesso internazionale: 900



Vendite a privati/piccole aziende 01 795 67602

Fax per privati/piccole aziende 01 795 67605

Servizio clienti privati/piccole aziende 01 795 67603

Servizio clienti privilegiati/grandi aziende 0660 8056

Supporto tecnico per privati/piccole aziende 01 795 67604

Supporto tecnico a clienti privilegiati/grandi aziende

0660 8779

Centralino 01 491 04 0

Sito Web: http://support.euro.dell.com

Posta elettronica: [email protected]

Belgio (Bruxelles)




Supporto tecnico 02 481 92 88

Servizio clienti 02 481 91 19

Vendite a privati/piccole aziende numero verde: 0800 16884

Vendite a società 02 481 91 00

Fax 02 481 92 99




Brasile




Supporto clienti, supporto tecnico 0800 90 3355

Vendite 0800 90 3366

Sito Web: http://www.dell.com/br

Brunei


Supporto tecnico clienti (Penang, Malesia) 604 633 4966

Servizio clienti (Penang, Malesia) 604 633 4949

Compravendita (Penang, Malesia) 604 633 4955

Canada (North York, Ontario)


Sistema automatizzato per il controllo dello stato dell'ordine numero verde: 1-800-433-9014

AutoTech (supporto tecnico automatizzato) numero verde: 1-800-247-9362

Servizio clienti (fuori Toronto) numero verde: 1-800-387-5759

Servizio clienti (in Toronto) 416 758-2400

Supporto tecnico clienti numero verde: 1-800-847-4096

Vendite (Vendite dirette — fuori Toronto) numero verde: 1-800-387-5752

Vendite (Vendite dirette—in Toronto) 416 758-2200

Vendite (Governo Federale, istituzioni scolastiche e sanitarie) numero verde: 1-800-567-7542

Vendite (Grossi clienti) numero verde: 1-800-387-5755

Servizio TechFax numero verde: 1-800-950-1329

Cile (Santiago)



Vendite, supporto clienti e supporto tecnico numero verde: 1230-020-4823

Cina (Xiamen)



Supporto tecnico numero verde: 800 858 2437

Esperienza clienti numero verde: 800 858 2060

Privati e piccole aziende numero verde: 800 858 2222

Reparto clienti privilegiati numero verde: 800 858 2062

Grandi clienti aziendali numero verde: 800 858 2999

Corea (Seul)

Prefisso d'accesso

Supporto tecnico numero verde: 080-200-3800

Vendite numero verde: 080-200-3777

internazionale: 001



Servizio clienti (Seul, Corea) 2194-6220


Fax 2194-6202

Centralino 2194-6000

Danimarca (Horsholm)



Supporto tecnico 45170182

Servizio clienti relazionali 45170184

Servizio clienti privati/piccole aziende 32875505

Centralino 45170100

Supporto tecnico tramite fax (Upplands Vasby, Svezia) 859005594

Centralino del fax 45170117



Finlandia (Helsinki)





Supporto tecnico tramite fax 09 253 313 81

Servizio clienti relazionali 09 253 313 38

Servizio clienti privati/piccole aziende 09 693 791 94

Fax 09 253 313 99




Francia (Parigi) (Montpellier)




Privati e piccole aziende

Supporto tecnico 0825 387 270

Servizio clienti 0825 823 833

Centralino 0825 004 700

Centralino (alternativo) 04 99 75 40 00

Vendite 0825 004 700

Fax 0825 004 701



Società



Centralino 01 55 94 71 00

Vendite 01 55 94 71 00

Fax 01 55 94 71 99



Germania (Langen)




Supporto tecnico 06103 766-7200

Supporto tecnico tramite fax 06103 766-9222

Servizio clienti privati/piccole aziende 0180-5-224400

Servizio clienti per il segmento globale 06103 766-9570

Servizio clienti privilegiati 06103 766-9420

Servizio clienti per grandi aziende 06103 766-9560

Servizio clienti per enti pubblici 06103 766-9555

Centralino 06103 766-7000



Giappone (Kawasaki)




Supporto tecnico (server) numero verde: 0120-1984-35

Supporto tecnico (Dimension™ e Inspiron™)

Supporto tecnico fuori dal Giappone

numero verde: 0120-1982-26

81-44-520-1167

Supporto tecnico (WorkStation, OptiPlex™ e Latitude™)

Supporto tecnico fuori dal Giappone


81-44-556-3894

Servizio di controllo dello stato dell'ordine automatizzato 24 ore su 24 044 556-3801

Servizio clienti 044 556-4240

Vendite di gruppo privati e piccole aziende 044 556-3344

Vendite al reparto clienti privilegiati 044 556-3433

Grandi clienti aziendali 044 556-3430

Servizio Faxbox 044 556-3490


Sito Web: http://support.jp.dell.com

Hong Kong





Compravendita numero verde: 800 96 4109

Vendite a società numero verde: 800 96 4108

Irlanda (Cherrywood)






Vendite 01 286 0500

Vendite tramite fax 01 204 0144

Fax 0870 907 5590




Italia (Milano)







Fax 02 696 824 13




Società



Fax 02 575 035 30




Lussemburgo



Supporto tecnico (Bruxelles, Belgio) 02 481 92 88

Vendite a privati/piccole aziende (Bruxelles, Belgio)

numero verde: 080016884

Vendite a grandi aziende (Bruxelles, Belgio) 02 481 91 00

Servizio clienti (Bruxelles, Belgio) 02 481 91 19

Fax (Bruxelles, Belgio) 02 481 92 99

Centralino (Bruxelles, Belgio) 02 481 91 00



Macao


Supporto tecnico numero verde: 0800 582


Compravendita numero verde: 0800 581

Malesia (Penang)




Supporto tecnico numero verde: 1 800 888 298

Servizio supporto tecnico clienti 04 633 4949

Compravendita numero verde: 1 800 888 202

Vendite a società numero verde: 1 800 888 213

Messico




Sistema automatizzato di controllo dello stato dell'ordine (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-0685

AutoTech (supporto tecnico automatizzato) (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-0686

Supporto tecnico clienti 525 228-7870

Vendite 525 228-7811

o numero verde: 91-800-900-37


Servizio supporto tecnico clienti 525 228-7878

Principale 525 228-7800

Norvegia (Lysaker)



Supporto tecnico 671 16882

Servizio clienti relazionali 671 17514


Centralino 671 16800

Supporto tecnico tramite fax (Upplands Vasby, Svezia)

590 05 594

Centralino del fax 671 16865



Nuova Zelanda



Privati e piccole aziende 0800 446 255

Governo e aziende 0800 444 617

Vendite 0800 441 567

Fax 0800 441 566

Olanda (Amsterdam)






Vendite a privati/piccole aziende numero verde: 0800-0663

Vendite tramite fax a privati/piccole aziende 020 682 7171

Vendite a società 020 581 8818

Vendite tramite fax a grandi aziende 020 686 8003

Fax 020 686 8003




Paesi del sudest asiatico e del Pacifico

Supporto tecnico clienti, servizio supporto tecnico clienti e vendite (Penang, Malesia) 604 633 4810

Polonia (Varsavia)






Vendite 22 57 95 999

Fax 22 57 95 998




Portogallo




Servizio clienti 34 902 118 540 o 35 800 834 075

Vendite 35 800 834 075

Fax 35 121 424 01 12


Regno Unito (Bracknell)




Supporto tecnico (Aziende/Clienti privilegiati/PAD [con oltre 1000 dipendenti]) 0870 908 0500

Supporto tecnico (Diretto/PAD ed altri clienti)

0870 908 0800

Servizio clienti grandi aziende 01344 723186

Servizio clienti aziendali 01344 723185

Servizio clienti preferiti (500-5000 dipendenti)

01344 723196

Servizio clienti governativi centrali 01344 723193

Servizio clienti governativi locali 01344 723194


Vendite al settore pubblico/aziendale 01344 860456



Repubblica Ceca (Praga)




Supporto tecnico 02 22 83 27 27

Servizio clienti 02 22 83 27 11

Fax 02 22 83 27 14

Servizio TechFax 02 22 83 27 28




Singapore (Singapore)







Spagna (Madrid)

Prefisso d'accesso



internazionale: 00




Vendite 902 118 541


Fax 902 118 539



Società




Fax 91 722 95 83



Sud Africa (Johannesburg)

Prefisso d'accesso internazionale: 09/091





Vendite 011 709 7700

Fax 011 706 0495




Svezia (Upplands Vasby)







Fax del supporto tecnico 08 590 05 594

Vendite 08 590 05 185



Svizzera (Ginevra)




Supporto tecnico (privati e piccole aziende) 0844 811 411

Supporto tecnico (aziendale) 0844 822 844

Servizio clienti

Servizio supporto tecnico clienti

0848 802

Fax 022 799 01 90




Tailandia





Vendite numero verde: 0880 060 09

Taiwan




Supporto tecnico (server) numero verde: 0080 60 1256


or 0800 33 556


or 0800 33 555

U.S.A. (Austin, Texas, Vendite)




AutoTech (per computer portatili e desktop) numero verde: 1-800-247-9362

Dell Home e Small Business Group (per computer portatili e desktop):

Supporto tecnico clienti (numeri di autorizzazione per la restituzione di merci) numero verde: 1-800-624-9896

Supporto tecnico clienti (vendite domestiche eseguite tramite http://www.dell.com) numero verde: 1-877-576-3355

Servizio supporto tecnico clienti (numeri di autorizzazione per la restituzione del credito) numero verde: 1-800-624-9897

Clienti nazionali (sistemi acquistati da parte di clienti nazionali Dell preesistenti [avere il proprio numero di conto pronto], istituzioni sanitarie oppure rivenditori con IVA [i VAR]):

Servizio supporto tecnico clienti e supporto tecnico (numeri di autorizzazione per la restituzione di merci)

numero verde: 1-800-822-8965

Clienti pubblici internazionali delle Americhe (sistemi acquistati da parte di agenzie governative [locali, statali o federali] oppure istituzioni scolastiche):


numero verde: 1-800-234-1490


Vendite Dell numero verde: 1-800-289-3355


Vendita pezzi di ricambio numero verde: 1-800-357-3355

DellWare™ numero verde: 1-800-753-7201

Supporto tecnico a pagamento numero verde: 1-800-433-9005

Supporto tecnico a pagamento su server numero verde: 1-800-967-0765

Vendite (cataloghi) numero verde: 1-800-426-5150



Servizi Dell per i non udenti, con deficit uditivo o di eloquio numero verde: 1-877-DELLTTY

(1-877-335-5889)


Supporto tecnico Dellnet numero verde: 1-877-Dellnet

(1-877-335-5638)


Ulteriori informazioni Guida dell'utente per il sistema Dell™ OptiPlex™ GX400

Avvisi normativi


Avvisi normativi

L'EMI (Electromagnetic Interference [Interferenza elettromagnetica]) rappresenta un segnale oun'emissione, irradiata nello spazio aperto o trasmessa tramite condutture della corrente o a impulsi,in grado di compromettere il funzionamento di un servizio di radionavigazioneo altro servizio di sicurezza nonché di diminuire, ostruire o interrompere ripetutamente il serviziodi trasmissione radio autorizzato. I servizi di trasmissione radio comprendonoma non si limitano alla trasmissione commerciale AM/FM, alla televisione, ai servizi di telefonia mobile, ai radar,al controllo del traffico aereo, ai teledrin e ai PCS (Personal Communication Services [servizi di comunicazione personalizzati]). Questi serviziautorizzati, unitamente a dispositivi che irradiano involontariamente quali dispositivi digitali, compresi i sistemiinformatici, contribuiscono a creare un ambiente elettromagnetico.

L'EMC (Electromagnetic Compatibility [Compatibilità elettromagnetica]) è la capacità diparti delle apparecchiature elettroniche di funzionare correttamentecondividendo l'ambiente elettronico. Malgrado questo computer sia stato concepito e successivamente determinato essere conforme ai limiti regolamentari dell'agenzia per l'EMI, non vi è alcuna garanzia che particolari sistemi siano immuni da interferenze. Se questaapparecchiatura provoca interferenze con i servizi di trasmissione radio, determinabileaccendendo e spegnendo l'apparecchiatura, vi preghiamo di correggere ilproblema applicando uno o più dei seguenti rimedi:

l Riorientare l'antenna di ricezione.

l Ricollocare il computer in base alla posizione della ricevente.

l Allontanare il computer dalla ricevente.

l Inserire la spina del computer in una presa elettrica diversa in modo che il computer e la ricevente siano su diverse derivazioni.

Se necessario, consultare un rappresentante del supporto tecnico della Dell o un tecnico radio/televisivo esperto per ottenere ulteriori suggerimenti. È d'ausilio il FCC Interference Handbook (Prontuario delle interferenze FCC), 1986. È disponibile presso U.S. Government Printing Office,Washington, DC 20402, Stock No. 004-000-00450-7 oppure sul World Wide Web all'indirizzo http://www.fcc.gov/cib/Publications/tvibook.html.

I sistemi informatici Dell sono concepiti, testati e classificati in base all'ambienteelettromagnetico a cui sono destinati. Queste classificazioni dell'ambiente elettromagnetico generalmentesi riferiscono alle seguenti definizioni armonizzate:

l Class A (Classe A) è generalmente attribuita ad ambienti commerciali o industriali.

l Class B (Classe B) è generalmente attribuita ad ambienti domestici.

L'ITE (Information Technology Equipment [Apparecchiatura informatica]), compreseperiferiche, schede di espansione, stampanti, periferiche d'input/output (I/O), monitore così via, integrata o collegata al sistema dovrebbe coincidere con la classificazionedell'ambiente elettromagnetico del computer.

Avviso per i cavi di trasmissione schermati: utilizzare solo cavi schermati percollegare le periferiche ad un dispositivo Dell per ridurre la possibilità di interferenzecon i servizi di trasmissione radio. L'utilizzo di cavi schermati garantisce di conservare la classificazione EMC adeguata all'ambiente a cui sono destinati. Per le stampanti parallele, un cavoè disponibile presso Dell. Se si preferisce, è possibile ordinare un cavo dalla Dell sul World Wide Weball'indirizzo http://www.dell.com/products/dellware/index.htm.

La maggior parte dei sistemi informatici Dell sono classificati per ambienti di Classe B. Perdeterminare la classificazione elettromagnetica per il sistema o periferica in dotazione, fare riferimento alla seguenti sezioni specifiche per ciascuna agenzia regolamentare. Ciascunasezione fornisce informazioni EMC/EMI o sulla sicurezza del prodotto suddivise per paese.

Avvisi FCC (solo U.S.A.)

La maggior parte dei sistemi informatici Dell sono classificati dalla FCC (Federal CommunicationsCommission) quali dispositivi digitali di Classe B. Tuttavia, la presenza di determinate opzioni puòmodificare la categoria di alcune configurazioni facendole diventare di Classe A. Per determinare qualeclassificazione si riferisce al computer in dotazione, esaminare tutte le etichette diregistrazione della FCC collocate alla base o sul pannello posteriore del computer, sulla staffe di montaggioschede e sulle schede stesse. Se una delle etichette reca una categoria di Classe A, il sistema in dotazione è considerato un dispositivo digitale di Classe A. Se tutte le etichette recano una categoria FCC di Classe B contraddistinta da un numero di ID FCC oppure dall'emblema FCC ( ), il sistema in dotazione è considerato essere un dispositivo digitale di Classe B.

Una volta determinata la classificazione FCC del sistema in dotazione, leggere l'avviso FCC appropriato. Fare attenzione che i regolamenti FCC prescrivono che cambiamenti o modifichenon approvate esplicitamente dalla Dell potrebbe privare l'utente dell'autoritàad utilizzare questa apparecchiatura.

Questo dispositivo è conforme con la Parte 15 delle Norme FCC. L'utilizzo è soggetto alleseguenti due condizioni:

l Questo dispositivo non deve provocare interferenze dannose.

l Questo dispositivo deve essere in grado di accettare la ricezione di eventuali interferenze, comprese quelle che possono provocare un funzionamento non gradito.

Classe A

Questa apparecchiatura è stata testata e trovata conforme ai limiti previsti per un dispositivodigitale di Classe A in conformità alla Parte 15 delle Norme FCC. Questi limiti sono stati concepiti perfornire una protezione adeguata contro interferenze dannose quando l'apparecchiatura è utilizzata inun ambito commerciale. Questa apparecchiatura genera, utilizza ed è in grado di irradiare energia in radiofrequenza e se non installata ed utilizzata in accordo con le istruzioni del manuale del produttore,può provocare interferenze dannose alle trasmissioni radio. L'utilizzo di questaapparecchiatura in aree residenziali può facilmente provocare interferenze dannose, nel qual casol'utente dovrà farsi carico delle spese per correggere l'interferenza.

Classe B

Questa apparecchiatura è stata testata e trovata conforme ai limiti previsti per un dispositivodigitale di Classe B in conformità alla Parte 15 delle Norme FCC. Questi limiti sono stati concepiti perfornire una protezione adeguata contro interferenze dannose quando l'apparecchiatura è utilizzatain zone residenziali.

Questa apparecchiatura genera, utilizza ed è in grado di irradiare energia in radiofrequenza e se non installata ed utilizzata in accordo con le istruzioni del manuale del produttore,può provocare interferenze dannose alle trasmissioni radio. Tuttavia, non vi è garanzia chela collocazione in un area particolare possa provocare interferenze. Se questa apparecchiaturaprovoca interferenze con la ricezione radio o televisiva, determinabile accendendo e spegnendol'apparecchiatura, vi preghiamo di correggere il problema applicando uno o più deiseguenti rimedi:

l Riorientare o ricollocare l'antenna ricevente.

l Aumentare la distanza tra l'apparecchiatura e la ricevente.

l Collegare l'apparecchiatura in una presa elettrica su un circuito differente da quello a cui è collegata la ricevente.

l Consultare il rivenditore o un tecnico radiotelevisivo esperto per assistenza.

Le seguenti informazioni si riferiscono al dispositivo o ai dispostivi riportati in questo documentoin conformità con i regolamenti FCC:

l Numero di modello: MMP

l Nome dell'azienda: Dell Computer Corporation EMC Engineering Department One Dell Way Round Rock, Texas 78682 USA 512-338-4400

Avviso IC (solo Canada)

La maggior parte dei sistemi informatici Dell (e altri dispositivi digitali Dell) sono classificati dalla IC (Industry Canada) quali dispositivi digitali di Classe B ICES-003 (Interference-Causing EquipmentStandard #3). Per determinare di quale classificazione (Classe A o B) faccia parte il sistemainformatico in dotazione (o altro dispositivo digitale Dell), esaminare tutte le etichette di registrazionecollocate alla base e sul pannello posteriore del computer (o di altro dispositivo digitale). Su una di questeetichette apparirà una dichiarazione nel formato di "IC Class A ICES-003" o "IC Class B ICES-003". Fare attenzione che i regolamenti IC prescrivono che cambiamenti o modifiche non approvateesplicitamente dalla Dell potrebbe privare l'utente dell'autorità ad utilizzare questaapparecchiatura.

Avviso CEE (solo Europa)

Il contrassegno con il simbolo indica la conformità di questo sistema Dell alle Direttive EMC e alle Direttive della bassa tensione dell'Unione Europea. Tale contrassegno indica che questosistema Dell è conforme ai seguenti standard tecnici:

l EN 55022 — "Limiti e metodi della misurazione delle caratteristiche delle interferenze radio della l'apparecchiatura informatica".

l EN 50082-1: 1992 — "Compatibilità elettromagnetica —Standard di immunità generica Parte 1: Residenziale, commerciale e industria leggera".

l EN 60950 — "Sicurezza dell'apparecchiatura informatica".

l Classe A è generalmente attribuita ad aree commerciali.

l Classe B è generalmente attribuita ad aree residenziali.

AVVERTENZA PER INTERFERENZE RF: Questo è un prodotto di Classe A. In un ambiente domestico questo prodotto potrebbe provocare interferenze in frequenza radio (RF), nel qual caso l'utente dovrebbe adottare le opportune contromisure.

Questa apparecchiatura Dell è classificata per l'utilizzo in un ambiente tipicamenteresidenziale di Classe B.

Una "Dichiarazione di conformità" in concordanza con le direttive e gli standardprecedenti è stata emanata ed è archiviata presso la Dell Computer Corporation Products Europe BV, Limerick, Irlanda.

Smaltimento della batteria

Il sistema informatico utilizza una batteria al litio. Detta batteria è a lunga durata ed è molto probabile non la si debba mai sostituire. Tuttavia, se ladeve sostituire, fare riferimento alla sezione relativa alla sostituzione della batterianella documentazione del sistema Dell in dotazione per istruzioni.

Non smaltire la batteria con i rifiuti domestici. Contattare l'agenzia di zona per loper lo smaltimento dei rifiuti per ottenere l'indirizzo del deposito per batterie più vicino.

Conformità EN 55022 (solo Repubblica Ceca)

NOTA: I requisiti per le emissioni EN 55022 forniscono due classificazioni:

Avviso VCCI (solo Giappone)

La maggior parte dei sistemi informatici Dell sono classificati dalla VCCI (Voluntary Control Council for Interference) quali ITE (information technology equipment [apparecchiatura informatica]) di Classe B. Tuttavia, la presenza di determinate opzioni puòmodificare la categoria di alcune configurazioni facendole diventare di Classe A. L'ITE, compreseperiferiche, schede di espansione, stampanti, periferiche d'input/output (I/O), monitore così via, integrata o collegata al sistema dovrebbe coincidere con la classificazionedell'ambiente elettromagnetico (Classe A o B) del computer.

Per determinare quale classificazione sia valida per il computer, esaminare le etichette e i contrassegni di conformità alle normative (vedere "Contrassegno normativo dell'ITE di Classe A VCCI" e "Contrassegno normativo dell'ITE di Classe B VCCI") che si trovano sul fondo o sul pannello posteriore del computer. Una volta determinato la classificazione VCCI del sistema in dotazione, leggere l'avviso VCCI appropriato.

ITE di Classe A

Questo è un prodotto di Classe A in base agli standard del VCCI (Voluntary Control Council for Interference) per apparecchiature informatiche. Se questa apparecchiaturaviene utilizzata in ambiente domestico, potrebbero insorgere disturbi radio. In tale evenienza,l'utente potrebbe essere costretto a prendere i necessari provvedimenti.

Contrassegno normativo dell'ITE di Classe A VCCI

ITE di Classe B

Questo è un prodotto di Classe B in base agli standard del VCCI (Voluntary Control Council for Interference) per l'apparecchiatura informatica. Se questa apparecchiatura viene utilizzata nelle vicinanze di ricevitori radio o televisivi in un ambiente domestico, potrebbe provocare inter-ferenze radio. Installare e utilizzare l'apparecchiatura in conformità al manuale di istruzioni.

Contrassegno normativo dell'ITE di Classe B VCCI

Avviso MIC (solo Repubblica di Corea)

Per determinare di quale classificazione (Classe A o B) faccia parteil computer (o altro dispositivo digitale Dell) in dotazione, esaminare le etichettedi registrazione del MIC (Republic of Korean Ministry of Information and Communications) collocate sul computer (o altro dispositivo digitale Dell). L'etichetta MIC

potrebbe esserecollocata distante da altro contrassegno regolamentare applicato al prodotto in dotazione. La terza riga dell'etichetta identifica la classe di emissioni per il prodotto—"(A)" per i prodotti di Classe A o "(B)" per i prodotti di Classe B.

l I dispositivi di Classe A sono per fini commerciali.

l I dispositivi di Classe B sono per fini non commerciali.

Dispositivi di Classe A

Si prega di verificare che questo dispositivo sia stato approvato per finicommerciali con riferimento alle interferenze elettromagnetiche. Se si constata che il dispositivonon è idoneo per l'utilizzo desiderato, è possibile cambiarlo con un dispositivo a fini non commerciali.

Contrassegno normativo per la Classe A del MIC

Dispositivo di Classe B

Si prega di osservare che questo dispositivo è stato approvato per fini noncommerciali e può essere utilizzato in qualsiasi ambiente, comprese le zone residenziali.

Contrassegno normativo per la Classe B del MIC

Avviso del Centro Polacco per i teste le omologazioni)

L'apparecchiatura deve ricevere corrente da una presa con un circuitodi protezione annesso (una presa tripolare). Tutte le apparecchiature che funzionano insieme (computer, monitor, stampante e così via) devono avere la stessa fonte di alimentazione.

Il conduttore di fase dell'impianto elettrico della stanza deve avere un dispositivo di protezione da cortocircuiti di riserva sotto forma di fusibile con un valore nominale di massimo 16 ampere (A).

Per spegnere completamente l'apparecchiatura, il cavo di alimentazione deveessere estratto dalla presa di corrente, che va collocata vicino all'apparecchiatura edi facile accesso.

La presenza di un contrassegno di protezione "B" conferma che l'apparecchiatura è conforme con i requisiti di protezione per l'uso degli standard PN-93/T-42107e PN-EN 55022: 1996.

NOTA: I requisiti per le emissioni MIC forniscono due classificazioni:

Avviso BSMI (solo Taiwan)


Alcune configurazioni dei sistemi Dell sono conformi ai requisiti stabiliti dalla Environmental Protection Agency (EPA) per quanto riguarda i sistemi informatici a

utilizzo efficiente dell'energia. Se sul pannello del computer è presente il Emblema ENERGY STAR® (vedere la figura sottostante), la configurazione originale è conforme a questi requisiti e tutte le caratteristiche di gestione dell'alimentazione ENERGY STAR® del computer sono attivate.

Emblema ENERGY STAR®

NOTA: Quale partner di ENERGY STAR®, la Dell Computer Corporation ha determinato che questo prodotto è conforme alle direttive ENERGY STAR® sul consumo energetico.

NOTA: Un qualsiasi computer Dell con il simbolo ENERGY STAR® è certificato essere conforme ai requisiti EPA ENERGY STAR® nella configurazione fornita dalla Dell. Qualsiasi modifica apportata a tale configurazione (quale l'installazione di schede di espansione o di unità di memorizzazione aggiuntive) può aumentare l'assorbimento energetico del sistema oltre i limiti stabiliti dal programma per computer ENERGY STAR® della EPA.

Il programma per computer ENERGY STAR® della EPA è un impegno congiunto della EPA e dei produttori di computer per ridurre l'inquinamento dell'atmosfera promuovendo dei prodotti informatici ad utilizzo efficiente dell'energia. L'EPA stima che l'uso di prodotti informatici ENERGY STAR® può fare risparmiare agli utenti di computer fino a due miliardi di dollari all'anno in costi per l'energia elettrica. A sua volta questa riduzione nell'utilizzo dell'energia elettrica può ridurre le emissioni di anidride carbonica, il gas che è il principale responsabile dell'effetto serra, di anidride solforosa e di ossidi di azoto, che sono le due cause principali della pioggia acida.

Gli utenti di computer possono contribuire alla diminuzione dell'utilizzo di energia elettrica e dei suoi effetti collaterali spegnendo i sistemi informatici in dotazione quando non sono utilizzati per periodi lunghi—in particolare, durante la notte e nei fine settimana.



Informazioni sul computer Guida dell'utente per il sistema Dell™ OptiPlex™ GX400





La seguente illustrazione mostra i comandi e gli indicatori situati sul pannello anteriore del computer.

Vista anteriore


l Il pulsante reimposta — riavvia il sistema in modo da ridurre la sollecitazione dei componenti del computer. Prima di spingere questo tasto, salvare e chiudere tutti i file e i programmi d'applicazione aperti per evitare la perdita di dati. Quindi eseguire la chiusura regolare del sistema operativo.

Se il computer non risponde, è possibile premere il pulsante Reimposta per riavviare il sistema. Per ulteriori informazioni, consultare "Recupero da un programma che non risponde" e "Riavvio del computer da un programma che non risponde".

l Pulsante di alimentazione — comanda l'alimentazione d'ingresso c.a. del sistema. Consultare la seguente tabella per le funzioni del pulsante d'alimentazione su sistemi in ambiente Microsoft® Windows® 98 Second Edition (SE), Windows 2000, Windows XP o Windows NT®.

AVVISO: se il computer non risponde, lo spegnimento o lo scollegamento del cordone di alimentazione va effettuato solo in caso di estrema necessità. Ciò potrebbe provocare problemi con le impostazioni e la configurazione del sistema.

Funzioni del pulsante di alimentazione

Stato del computer Funzioni del pulsante di alimentazione

Spegnimento Premere e rilasciare per accendere il computer

Acceso Premere costantemente per più di 6 secondi per spegnere il computer immediatamente

l Indicatore di alimentazione — composto da una spia che si accende di due colori e lampeggia o resta fissa per indicare stati diversi.

l L'indicatore d'accesso all'unità dei dischetti — si accende quando l'unità sta leggendo o scrivendo dati su un dischetto. Prima di rimuovere un dischetto dall'unità, aspettare che l'indicatore si spenga.

l Indicatore di accesso all'unità disco rigido — si accende quando il disco rigido o l'unità dei CD sta leggendo o scrivendo sul supporto.

l Pulsante di sblocco del coperchio — sgancia il coperchio del computer; situato sul retro del telaio.


La seguente illustrazione mostra i connettori e gli indicatori sul retro del computer per il collegamento di periferiche esterne.

Connettori e indicatori del pannello posteriore

Collegamento di periferiche

Nel collegare periferiche esterne al pannello posteriore del computer in dotazione, tenere a mente i seguenti criteri:

l Cercare sulla documentazione fornita con la periferica indicazioni specifiche all'installazione e alla configurazione.

Ad esempio, la maggior parte delle periferiche vanno collegate a una particolare porta o connettore di input/output (I/O) affinché funzionino correttamente. Inoltre, periferiche esterne quale una stampante di solito per funzionare richiedono che i driver di periferica vengano caricati.

l Nel collegare un mouse o una tastiera USB (Universal Serial Bus [Bus seriale universale]), assicurarsi di collegarli ad uno dei connettori della porta 1 USB.

l Collegare periferiche esterne solo quando il computer è spento. Accendere quindi il computer prima di accendere le periferiche esterne, a meno che specificato diversamente dalla documentazione della periferica.

Connettori della porta seriale

Designazioni predefinite della porta: COM1 per la porta seriale 1 e COM2 per la porta seriale 2. È possibile riassegnare la designazione nella configurazione del sistema se si aggiunge una scheda di espansione contenente una porta seriale che utilizza la stessa designazione.

Se si impostano le porte seriali del sistema su Auto (Automatico) nella configurazione del sistema e si aggiunge una scheda di espansione contenente una porta seriale configurata secondo una designazione specifica, il computer fa corrispondere automaticamente (assegna) le porte integrate alla designazione COM appropriata a seconda delle esigenze.

Prima di aggiungere una scheda con una porta seriale, verificare sulla documentazione fornita con il software che quest'ultimo possa essere abbinato alla nuova identificazione della porta COM.

Connettore della porta parallela

È utilizzato per collegare stampanti. Denominazione predefinita: LPT1.

Spinotto del microfono

Utilizzato per collegare un microfono standard per personal computer. Collegare il cavo dell'audio dal microfono allo spinotto.

Acceso Premere e rilasciare per tentare la chiusura regolare del sistema

Stato di sospensione Premere e rilasciare per riattivare il computer dallo stato di sospensione

AVVISO: quando si scollegano delle periferiche dal pannello posteriore del computer, attendere 5 secondi dopo che il computer è stato spento prima di ricollegarle, in modo da evitare danneggiamenti alla scheda di sistema.

NOTA: la porta parallela integrata viene disattivata automaticamente se il sistema rileva la presenza di una scheda di espansione contenente una porta parallela configurata con lo stesso indirizzo specificato nell'opzione Parallel Port (Porta parallela) della configurazione del sistema.

Spinotto linea d'uscita/altoparlante

Utilizzato per collegare altoparlanti di computer. Questo spinotto è amplificato, quindi non sono richiesti altoparlanti con amplificatori integrati. Collegare il cavo dell'audio dagli altoparlanti a questo spinotto.

Spinotto della linea d'ingresso

Utilizzato per collegare dispositivi di registrazione o di riproduzione quali lettori di cassette, CD e videoregistratori. Collegare il cavo della linea d'uscita da una di queste periferiche allo spinotto della linea d'ingresso.

Connettore del mouse PS/2

Collegare il cavo del mouse Personal System/2 (PS/2) al connettore del mouse a 6 piedini sul pannello posteriore. Se il sistema in dotazione utilizza Microsoft Windows 2000, Windows XP o Windows NT , Dell ha installato i driver necessari per il mouse sul disco rigido.

Connettore della tastiera PS/2

Collegare Il cavo della tastiera PS/2 ad un connettore di tastiera a 6 piedini sul pannello posteriore.

Connettori USB

Utilizzati per collegare al sistema periferiche compatibili con USB quali ad esempio tastiere, mouse, stampanti e altoparlanti per computer.

Connettore NIC integrato

Il NIC (network interface controller [controllore di interfaccia di rete]), che comprende una funzione Risveglio a distanza, dispone dei seguenti indicatori:

l Un indicatore d'attività di rete giallo lampeggia quando il sistema è in fase di trasmissione o ricezione di dati in rete. (Un alto volume di traffico di rete può far apparire detto indicatore costantemente "acceso".)

l Un indicatore d'integrità e velocità di rete bicolore, verde se il collegamento collegamento instaurato tra una rete a 10 megabit al secondo (Mbps) e il NIC è valido ed arancione se tale è il collegamento instaurato tra una rete a 100 Mbps e il NIC. Se l'indicatore arancione o verde è spento, il computer non sta rilevando alcun collegamento fisico alla rete.

Requisiti del cavo di rete

Il connettore del NIC collega un cavo Ethernet UTP (Unshielded Twisted Pair [a doppino ritorto senza schermatura]) al sistema. Spingere un'estremità del cavo UTP nel connettore del NIC finché scatta saldamente in posizione. Collegare l'altra estremità ad una piastra del selettore RJ45 o ad una porta RJ45 su un concentratore UTP o un hub, a seconda della configurazione di rete.

Una rete da 100 Mbps necessita di cablaggio e connettori di Categoria 5. Una rete da 10 Mbps necessita di cablaggio e connettori di Categoria 3 o Categoria 5.

Connettore video

Utilizzato per il collegamento di un monitor compatibile VGA (video graphics array [matrice grafica video]) al sistema.


La seguente illustrazione mostra il computer con i coperchi rimossi.

Dentro il telaio

NOTA: questo connettore è simile al connettore della tastiera. Assicurarsi di aver identificato correttamente il connettore del mouse prima di collegarlo.

NOTA: evitare che un mouse PS/2 ed un mouse USB funzionino contemporaneamente.

NOTA: questo connettore è simile al connettore del mouse. Assicurarsi di aver identificato correttamente il connettore del mouse prima di collegarlo.

NOTA: nel collegare un mouse o una tastiera USB, assicurarsi di collegarli ad uno dei connettori della porta 1 USB.

NOTA: evitare che un mouse PS/2 ed un mouse USB funzionino contemporaneamente.

AVVISO: le periferiche USB non funzionano con Microsoft Windows NT.


La seguente illustrazione mostra la scheda di sistema e la posizione dei relativi connettori e componenti.



Funzioni avanzate Guida dell'utente per il sistema Dell™ OptiPlex™ GX400


Gestibilità

Sicurezza


Impostazione dei ponticelli


TAPI



Ogni volta che si avvia il computer, l'hardware installato viene confrontato con le informazioni sulla configurazione del sistema memorizzate nella NVRAM (Nonvolatile Random-Access Memory [memoria ad accesso casuale non volatile]). Se il sistema rileva una discrepanza, genera un messaggio di errore per ciascuna impostazione della configurazione non valida.

È possibile utilizzare le impostazioni di sistema come segue:

l Per impostare opzioni selezionabili dall'utente, quali la data e l'ora o la password del sistema

l Per impostare le informazioni sulla configurazione attuale, ad esempio la quantità di memoria o il tipo di disco rigido installato

È possibile esaminare le impostazioni in un momento qualsiasi. Dell raccomanda di prendere nota dell'informazione da consultare in caso di necessità. Se la stampante in linea è collegata alla porta parallela del computer, è possibile stampare gli schermi di configurazione del sistema premendo <Stamp>.

Prima di utilizzare la configurazione del sistema, è necessario conoscere il tipo di unità del dischetto e i dischi rigidi installati nel computer. Se i dati a questo riguardo non sono certi, fare riferimento al Resoconto delle prove di fabbricazione consegnato insieme al sistema e situato nella cartella Dell Accessories (Accessori Dell).

Accesso alla configurazione del sistema

1. Accendere il sistema.

2. Se il sistema è già acceso, riavviarlo.

3. Quando si visualizza F2 = Setup nell'angolo in alto a destra dello schermo, premere <F2>.

Se si attende troppo e il sistema operativo comincia a caricarsi in memoria, lasciare che l'operazione di caricamento venga completata; quindi riavviare il sistema e riprovare.

Schermi di configurazione del sistema

Gli schermi di configurazione del sistema visualizzano le informazioni sulla configurazione attuale per il computer in dotazione. Le informazioni sullo schermo sono organizzate in quattro aree:

l Titolo — è il riquadro nella parte superiore di tutti gli schermi che riporta il nome del sistema informatico.

l Dati del computer — sono i due riquadri sotto il riquadro del titolo che visualizzano il processore del sistema, la memoria cache di livello (L2), l'etichetta di servizio e il numero di versione del BIOS (Basic Input/Ouptput System [sistema I/O di base]).

l Opzioni — un riquadro a scorrimento, che elenca le opzioni che definiscono la configurazione del computer, compreso l'hardware installato, la conservazione dell'alimentazione e le funzioni di sicurezza.

I campi a destra dei titoli delle opzioni contengono impostazioni o valori. I valori che appaiono in caratteri più luminosi possono essere modificati. Quelli che non è possibile modificare (poiché impostati dal computer) appaiono meno luminosi. Quando <Invio> appare sulla destra di un titolo di opzione,

premere <Invio> per accedere ad un menu di scelta rapida di opzioni aggiuntive.

l Funzioni dei tasti — una riga di caselle sul fondo di tutti gli schermi, che elenca i tasti e le loro funzioni nella configurazione del sistema.

l Guida — premere <F1> per informazioni sull'opzione attualmente evidenziata.

Tasti di spostamento nella configurazione del sistema

La tabella seguente elenca i tasti che si utilizzano per visualizzare o modificare le informazioni nella configurazione del sistema nonché per uscire dal programma.

NOTA: per eseguire un corretta chiusura del sistema, consultare la documentazione fornita con il sistema operativo.

Tasti di spostamento nella configurazione del sistema

Tasti Azione

Modifica della sequenza d'avvio

La sequenza d'avvio consente di specificare l'ordine delle periferiche da cui il sistema tenta di avviarsi.

1. Premere <Invio> per accedere al menu di scelta rapida dell'opzione Boot Sequence (Sequenza d'avvio).

2. Premere i tasti di direzione su e giú per muoversi nell'elenco delle unità.

3. Premere la barra spaziatrice per attivare o disattivare una periferica (le periferiche attivate appaiono con un segno di spunta).

4. Premere più (+) o meno (-) per spostare un'unità selezionata nell'elenco verso il basso o verso l'alto.


l Diskette Drive A: (Unità del dischetto A:) — Il sistema tenta di avviarsi dall'unità del dischetto. Se il sistema trova nell'unità un dischetto che non è di avvio, si visualizza un messaggio di errore. Se nell'unità non è presente alcun dischetto, il sistema tenta di avviarsi dalla periferica successiva nell'elenco.

l Hard Drive (Disco rigido) — Il sistema tenta di avviarsi dal disco rigido primario. Se il sistema non trova un sistema operativo sull'unità, tenta di avviarsi dalla periferica successiva nell'elenco.

l CD-ROM Device (Periferica CD-ROM) — Il sistema tenta di avviarsi dall'unità per CD. Se il sistema non trova un CD nell'unità o se sul CD non è presente un sistema operativo, il sistema tenta di avviarsi dalla periferica successiva nell'elenco.

l MBA (Onboard NIC) (NIC integrato) — Sarà richiesto all'utente di premere <Ctrl><Alt> alla schermata con l'emblema della Dell durante l'avvio del sistema. Si visualizza un menu che consente di selezionare il metodo di avvio da un server di rete. Se una procedura d'avvio non è disponibile dal server di rete, il sistema tenta di avviarsi dalla periferica successiva nell'elenco.

Gestibilità

l Dell OpenManage™ IT Assistant

l Dell OpenManage Client Instrumentation

Dell OpenManage™ IT Assistant

Dell OpenManage IT Assistant è l'applicazione di punta della Dell™ per la gestione di sistemi che consente la configurazione, gestione e controllo dei computer e delle altre periferiche su una rete aziendale. IT Assistant utilizza la tecnologia più recente nella gestione a distanza per offrire la gestione del bene, della configurazione, delle segnalazioni d'allarme e della sicurezza per i sistemi forniti di software di gestione conformi agli standard industriali. Il software di questo tipo è denominato strumentazione di gestione del sistema.

Va al campo successivo.

Va al campo precedente.

Scorre ciclicamente tra le opzioni di un campo. In molti campi è anche possibile digitare il valore del caso.

Scorre le informazioni della guida.

Entra nel menu delle opzioni a scelta rapida del campo selezionato.

barra spaziatrice o

Scorre ciclicamente tra le opzioni di un campo nel menu delle opzioni a scelta rapida di un campo selezionato.

Esce dalla configurazione del sistema senza riavviare il sistema e riportandolo allo stato precedente alla procedura d'avvio.

Esce dalla configurazione del sistema e riavvia il sistema, effettuando gli eventuali cambiamenti apportati.

Reimposta l'opzione selezionata al suo valore predefinito.

NOTA: per la maggior parte delle opzioni, qualsiasi modifica effettuata è registrata ma non ha effetto fino al successivo riavvio del computer. Per alcune opzioni (come indicato nell'area della guida), le modifiche hanno effetto immediato.

NOTA: annotare la sequenza d'avvio attuale nel caso si desideri ripristinarla.

IT Assistant supporta la strumentazione conforme agli standard industriali:

l SNMP (Simple Network Management Protocol [Protocollo di gestione di rete semplice])

l DMI (Desktop Management Interface [Interfaccia per la gestione dei desktop])

l CIM (Common Information Model [Modello di informazioni comune])

La strumentazione disponibile nel computer in dotazione è quella offerta da Dell OpenManage Client, basata sulla tecnologia DMI e CIM. Per ulteriori informazioni su IT Assistant, consultare la Guida dell'utente per Dell OpenManage IT Assistant disponibile sul sito Web della Dell.

Dell OpenManage Client Instrumentation

Dell OpenManage Client Instrumentation è un software che consente ai programmi d'applicazione di gestione remota quali IT Assistant di compiere quanto segue:

l Accedere ad informazioni relative al computer, quali di quanti processori sia dotato e in quale ambiente operativo operi

l Controllare lo stato del computer, quali eventuali allarmi termici provenienti dai sensori della temperatura o guasti del disco rigido provenienti dalle periferiche di memorizzazione

l Cambiare lo stato del computer, ad esempio aggiornarne il BIOS o chiudendolo da remoto

Dell OpenManage Client Instrumentation può essere installato su computer come quello in dotazione che, una volta impostati su una rete con IT Assistant, sono detti sistemi gestiti. Per ulteriori informazioni su Dell OpenManage Client Instrumentation, consultare la Guida dell'utente per Dell OpenManage Client Instrumentation disponibile sul sito Web della Dell.

Sicurezza

Il computer fornisce i seguenti metodi di protezione fisica del telaio:

l Rilevamento d'apertura telaio

l Anello del lucchetto e slot per cavo di sicurezza

Rilevamento d'apertura telaio

Il monitor d'apertura telaio può rilevare l'apertura del telaio. L'opzione Chassis Intrusion (Apertura telaio) nella configurazione del sistema visualizza lo stato del monitor.

1. Entrare nella configurazione del sistema.

2. Premere il tasto di direzione in basso per spostarsi sull'opzione System Security (Protezione del sistema).

3. Premere <Invio> per accedere al menu di scelta rapida dell'opzione Protezione del sistema.

4. Premere il tasto di direzione in basso per spostarsi sull'opzione Apertura telaio.

5. Premere la barra spaziatrice per selezionare l'impostazione dell'opzione.


l Enabled (Attivato) (valore predefinito) — Quando il coperchio del computer è aperto con questa impostazione, viene generato un evento DMI, l'impostazione cambia in Detected (Rilevato) e il seguente messaggio appare durante la procedura d'avvio al successivo avvio del sistema:



Per reimpostare l'impostazione Rilevato, entrare nella configurazione del computer durante il POST (Power-On Self-Test [controllo automatico del sistema all'accensione]) del computer. Nell'opzione Apertura telaio premere il tasto freccia sinistra o destra per selezionare Reset (Reimposta) , e, quindi, scegliere Attivato , Enabled-Silent (Attivato-muto) oppure Disabled (Disattivato).

l Attivato-muto — Quando il coperchio del computer è aperto con questa impostazione, viene generato un evento DMI e l'impostazione diventa Rilevato, ma il messaggio d'avvertenza non appare durante la sequenza d'avvio al successivo avvio del sistema.

l Disattivato — Non si verifica alcun monitoraggio dell'intrusione e non appare alcun messaggio.

Slot per cavo di sicurezza e anello del lucchetto

Queste funzioni consentono di fissare dispositivi antifurto commerciali (vedere la figura successiva). Per evitare la rimozione non autorizzata del computer, avvolgere il cavo di sicurezza galvanizzato attorno ad un oggetto inamovibile, inserire il dispositivo di bloccaggio collegato nello slot per cavo di sicurezza sul retro del computer e bloccare il dispositivo con la chiave fornita.

Funzioni di sicurezza sul telaio del computer

NOTA: quando la password della configurazione è abilitata, è necessario conoscerla prima di poter reimpostare l'opzione Apertura telaio.

NOTA: prima di acquistare un dispositivo antifurto, accertarsi che funzioni con lo slot del cavo sul computer.


Il computer fornisce i seguenti due tipi di protezione della password:

l Password del sistema

l Password della configurazione

Password del sistema

Le password del sistema consentono di utilizzare completamente il sistema solo a coloro che conoscono la password. Al momento della ricezione, il sistema Dell non dispone della funzione password del sistema attivata.

Impostazioni della System Password (Password del sistema) nella configurazione del sistema:

l Attivata — viene assegnata una password del sistema

l Disattivata — la funzione di password del sistema è disattivata dall'impostazione di un ponticello sulla scheda di sistema

l Non attivata — nessuna password del sistema è assegnata e il ponticello della password sulla scheda di sistema si trova nella posizione attivata (la sua impostazione predefinita)

Assegnazione di una password del sistema

1. Entrare nella configurazione del sistema e verificare che Password Status (Stato della password) sia impostata su Unlocked in (Sbloccata).

2. Evidenziare Password del sistema e quindi premere il tasto di direzione a sinistra o a destra.

L'intestazione dell'opzione diventa Enter Password (Inserire password), seguita da un campo vuoto di 32 caratteri fra parentesi quadre.

3. Digitare la nuova password del sistema.

È possibile utilizzare fino a 32 caratteri.

Man mano che si digita ciascun carattere (o la barra spaziatrice per lo spazio), nel campo è presentato un carattere riempitivo. L'operazione di assegnazione della password distingue i tasti in funzione della loro posizione sulla tastiera, senza fare differenze fra minuscole e maiuscole. Ad esempio,

AVVISO: sebbene le password offrano la sicurezza per i dati sul sistema, non sono completamente sicure. Se per i dati è necessaria una sicurezza superiore, è responsabilità dell'utente ottenere ed utilizzare forme di protezione aggiuntive, quali programmi di cifraggio dei dati.

AVVISO: se si lascia il sistema in funzione e non presidiato senza aver assegnato una password del sistema, o se il computer non viene fissato con un lucchetto per evitare che si possa disattivare la password modificando un'impostazione di un ponticello, i dati memorizzati sul disco rigido sono accessibili a chiunque.

NOTA: non è possibile modificare o immettere una nuova password del sistema se è visualizzata una delle seguenti opzioni.

NOTA: è possibile assegnare una password del sistema solo quando Password del sistema è impostata su Not Enabled (Non attivata).

se si ha una M nella password, il sistema riconosce M o m come corrette.

Determinate combinazioni di tasti non sono valide. Se si immette una di queste combinazioni, l'altoparlante emette un segnale acustico.

Per cancellare un carattere quando si immette la password, premere <Backspace> o il tasto di direzione a sinistra.

4. Premere <Invio>.

Se la nuova password del sistema è lunga meno di 32 caratteri, tutto il campo viene occupato da caratteri riempitivi. Quindi l'intestazione dell'opzione diventa Verify Password (Verifica password) seguita da un altro campo vuoto di 32 caratteri fra parentesi quadre.

5. Per confermare la password, digitarla una seconda volta e premere <Invio>.

L'impostazione della password passa in posizione Attivata. A questo punto la password del sistema è stata impostata; è possibile uscire dalla configurazione del sistema e iniziare a utilizzare il computer in dotazione. La protezione della password ha effetto quando si riavvia il sistema premendo il pulsante reimposta o spegnendo il sistema e riaccendendolo.

Utilizzo della password del sistema

Quando si accende il sistema o si preme il pulsante di reset, o quando si riavvia il sistema premendo la combinazione <Ctrl><Alt><Canc>, appare la seguente richiesta sullo schermo quando Stato della password è impostato su Sbloccata:

Type in the password and

- press <ENTER> to leave password security enabled.

- press <CTRL><ENTER> to disable password security.

Enter password:

(Inserire la password e - premere <INVIO> per lasciare la protezione della password attivata. - premere <CTRL><INVIO> per disattivare la sicurezza da password. Inserire password:)

Se lo Stato della password è impostato su Locked (Bloccato), sullo schermo appare la richiesta che segue:

Type the password and press <Enter>.

(Digitare la password e premere <Invio>.)

Se viene immessa una password del sistema sbagliata o incompleta, sullo schermo appare il messaggio che segue:


Enter password:

( ** Password scorretta. **

Inserire password:)

Se è nuovamente immessa una password del sistema errata o incompleta, sullo schermo appare lo stesso messaggio. La terza volta, e le volte successive, in cui è immessa una password del sistema errata o incompleta, il sistema presenta sullo schermo il messaggio che segue:


Number of unsuccessful password attempts: 3

System halted! Must power down.

(** Password errata. ** Numero di tentativi per password non riusciti: 3 Sistema arrestato! Deve essere spento.)

Anche dopo che il sistema è stato spento e riacceso, il messaggio precedente viene presentato tutte le volte che viene immessa una password del sistema errata o incompleta.

Eliminazione o modifica di una password del sistema esistente

Per eliminare o modificare una password del sistema esistente, procedere nel modo seguente:

1. Entrare nel programma di configurazione del sistema e verificare che Stato della password sia impostato su Sbloccato.

2. Riavviare il sistema in dotazione per fargli chiedere la Password del sistema.

3. Quando è richiesta, digitare la password del sistema.

4. Premere <Ctrl><Invio> per disattivare la password del sistema esistente, invece di premere <Invio> per continuare col normale funzionamento del computer.

5. Confermare che Non attivato sia visualizzato per l'opzione Password del sistema.

NOTA: per uscire dal campo senza assegnare una password del sistema, premere <Tab> o oppure la combinazione <Maiusc><Tab> per spostarsi su un altro campo nonché premere <Esc> in qualsiasi momento prima di completare il punto 5.

NOTA: se si è assegnata una password della configurazione, il sistema accetta la password della configurazione come password del sistema alternativa.

NOTA: è possibile utilizzare Stato della password unitamente alla Password di sistema nonché la Setup Password (Password della configurazione) per proteggere ulteriormente il sistema da modifiche non autorizzate.

Se in corrispondenza dell'opzione Password del sistema appare Non attivata, la password del sistema è stata eliminata. Se si desidera assegnare una nuova password, continuare fino alla fase 6. Se in corrispondenza dell'opzione Password del sistema non è presentato Non attivata, premere <Alt> per riavviare il sistema, quindi ripetere le fasi dalla 3 alla 5.

6. Per assegnare la nuova password, seguire la procedura in "Assegnazione di una password del sistema".

Password della configurazione

Le password della configurazione consentono l'uso completo della configurazione del sistema solo a coloro che conoscano la password. Quando si riceve il sistema Dell, la funzione di password della configurazione non è attivata.

Opzioni di Password della configurazione nella configurazione del sistema:

l Attivata — non consente l'assegnazione delle password della configurazione; gli utenti devono immettere una password della configurazione per eseguire modifiche alla configurazione del sistema

l Non attivata — consente l'assegnazione di password della configurazione; la funzione delle password è attivata, ma nessuna password è assegnata

Assegnazione di una password della configurazione

1. Entrare nella configurazione del sistema e verificare che Password della configurazione sia impostato su Disattivato.

2. Evidenziare la Password della configurazione e premere il tasto di direzione a sinistra o a destra.

Il sistema richiede la password e la sua verifica. Se un carattere non è permesso nella password, il sistema emette un segnale acustico.

3. Digitare e quindi verificare la password.

Dopo che la password è stata verificata, l'impostazione di Password della configurazione diventa Attivata. La volta successiva che si cerca di entrare nella configurazione del sistema, il sistema richiederà la password della configurazione.

Un cambiamento della Password della configurazione diventa operativo immediatamente (non è necessario riavviare il sistema).

Attivazione del sistema con una password della configurazione attivata

Quando si inizia la configurazione del sistema, l'opzione Password della configurazione è evidenziata, richiedendo così di digitare la password.

Se non si immette la password corretta, il sistema consente di visualizzare, ma non di modificare,le opzioni di configurazione del sistema.

Eliminazione o modifica di una password della configurazione esistente

Per modificare una password della configurazione esistente, è necessario conoscere la password della configurazione.


2. Se è stata già assegnata una password della configurazione, digitarla al prompt.

3. Evidenziare la Password della configurazione e premere la freccia sinistra o destra per eliminare la password della configurazione esistente.

L'impostazione diventa Non attivata.

4. Se si desidera assegnare una nuova password della configurazione, eseguire le fasi in "Assegnazione di una password della configurazione".

Disattivazione di una password dimenticata


2. Rimuovere la presa del ponticello dal ponticello PSWD per disattivare la funzione della password.

Vedere "Impostazioni dei ponticelli" per localizzare il ponticello della password (etichettato "PSWD") sulla scheda di sistema.



Ciò cancella le password esistenti.

5. Entrare nel programma di configurazione del sistema e verificare che la password sia disattivata. Continuare dalla fase 6 se si desidera assegnare una nuova password.

NOTA: la password della configurazione e la password del sistema possono essere uguali.

NOTA: se le due password sono diverse, la password della configurazione può essere utilizzata come password del sistema alternativa. Tuttavia, la password del sistema non può essere usata al posto della password della configurazione.

NOTA: è possibile utilizzare Stato della password unitamente alla Password di sistema nonché la Password della configurazione per proteggere ulteriormente il sistema da modifiche non autorizzate.

AVVISO: questo processo cancella sia la password della configurazione che quella della configurazione.

ATTENZIONE: prima di rimuovere il coperchio del computer, consultare "La sicurezza prima di tutto—personale e del computer".

NOTA: prima di assegnare una nuova password del sistema e/o della configurazione, è necessario sostituire la presa del ponticello PSWD per riattivare la funzione della password.


7. Rimontare la presa del ponticello PSWD.

8. Rimontare il coperchio del computer e ricollegare il computer nonché le periferiche a una presa elettrica e accenderli.

L'avviamento del sistema avendo installato il ponticello PSWD riattiva la funzione della password. Quando si entra nella configurazione del sistema, entrambe le opzioni della password appaiono come Non attivate, il che significa che la funzione password è attivata ma nessuna password è assegnata.

9. Assegnare una nuova password del sistema e/o di configurazione.


La seguente figura mostra la posizione dei ponticelli sulla scheda di sistema.

Ponticelli della scheda di sistema

Per cambiare una impostazione di un ponticello, togliere la presa dai suoi piedini e infilarla con cautela sui piedini indicati.

La seguente tabella elenca il ponticello della scheda di sistema e le relative impostazioni.


Quando si riceve il software, verificare che sia privo di virus con un software di ricerca virus prima di installarlo sul disco rigido del computer. I virus, che sono parti di codice in grado di replicarsi, possono utilizzare rapidamente tutta la memoria di sistema disponibile, danneggiare o distruggere i dati memorizzati sul disco rigido e influenzare permanentemente le prestazioni dei programmi che infettano. Sono disponibili sul mercato molti programmi di ricerca virus e negli archivi della maggior parte delle BBS (Bulletin Board Services) sono disponibili gratuitamente dei programmi di ricerca dei virus che possono essere scaricati con un modem.

Prima di installare un programma, leggere la documentazione per capire come funziona, di che hardware necessiti e quali sono le sue impostazioni predefinite. La documentazione in dotazione al programma di solito comprende le indicazioni di installazione e una procedura di installazione del software è presente sul dischetto, dischetti o CD di programma.

La routine di installazione del software assiste nel trasferimento dei file appropriati del programma al disco rigido del computer. Le indicazioni di installazione potrebbero fornire dei dettagli su come configurare il sistema operativo in dotazione per eseguire correttamente il programma. Leggere sempre le indicazioni di installazione prima di eseguire la procedura di installazione di un programma. Potrebbe essere richiesto all'utente di modificare alcuni file di avvio del sistema operativo, quali config.sys e autoexec.bat o la routine di installazione potrebbe modificare automaticamente i file di avvio.

Quando viene eseguita la procedura di installazione, prepararsi a rispondere ad eventuali richieste di informazione sulla configurazione del sistema operativo del computer, sul tipo di computer di cui si dispone e su quali periferiche sono ad esso collegate.

ATTENZIONE: prima di rimuovere il coperchio del computer, consultare "La sicurezza prima di tutto—personale e del computer".

AVVISO: verificare che il sistema sia spento prima di modificare le impostazioni del ponticello. Diversamente, il sistema potrebbe essere danneggiato oppure potrebbero verificarsi degli effetti imprevedibili.


Ponticello Impostazione Descrizione

PSWD

(valore predefinito)

Le funzioni della password sono attivate.

Le funzioni della password sono disattivate.

RTCRST

Reimpostazione dell'orologio in tempo reale Può essere usata per la risoluzione di problemi.

collegato mediante ponticello non collegato mediante ponticello

TAPI

TAPI (Telephony Application Programming Interface [Interfaccia di programmazione delle applicazioni telefoniche]) consente ad applicazioni basate su Windows di funzionare con una vasta gamma di dispositivi telefonici, tra cui voce, dati, fax, video e così via. Le applicazioni TAPI necessitano di un TSP (TAPI service provider [fornitore del servizio TAPI]), vale a dire un driver software che consente a tali applicazioni di comunicare con diversi tipi di hardware TAPI.

Microsoft® Windows® 2000, Windows XP e Windows NT® forniscono un TSP denominato Unimodem, un fornitore del servizio di modem "universale" che supporta una vasta gamma di modem di uso comune. Per ulteriori informazioni su Unimodem, consultare la documentazione Windows. Usando una periferica TAPI che non sia un modem, quale un PBX (Private Branch Exchange [Rete di scambio privato]) o una scheda di elaborazione vocale, sarà necessario usare un TSP fornito dal produttore del dispositivo.

Il connettore della scheda di sistema TAPI usa un cavo a 4 piedini per interfacciare la scheda di espansione interna conforme a TAPI con il sistema audio del computer in dotazione. Per individuare il connettore della scheda di sistema TAPI, consultare "Componenti della scheda di sistema". Le schede conformi a TAPI che usano il connettore TAPI standard sono supportate. Ad esempio, è possibile collegare il modem al connettore TAPI e quindi usare gli altoparlanti e il microfono per creare un sistema di viva voce. Il microfono trasmette la voce nel computer che tramite il connettore della scheda di sistema TAPI raggiunge la scheda modem. La voce di colui che chiama passa attraverso la scheda modem al connettore TAPI sulla scheda di sistema e quindi viene emessa dagli altoparlanti. È anche possibile usare questa configurazione per registrare ed eseguire file sonori tramite telefono.

Installazione di una periferica TAPI


2. Installare la scheda di espansione conforme a TAPI.

Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione del produttore.


4. Collegare il cavo TAPI a 4 piedini al connettore TAPI sulla scheda di sistema.

Per individuare il connettore TAPI sulla scheda di sistema, consultare "Componenti della scheda di sistema".

5. Collegare il cavo TAPI a 4 piedini al connettore TAPI sulla scheda di espansione.





9. Installare il TSP appropriato per la periferica TAPI.

Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione del produttore e di Windows.

Installazione di una scheda audio TAPI

È possibile installare una scheda audio conforme a TAPI dotata di un connettore TAPI standard. Ad esempio, è possibile collegare il modem al connettore della scheda audio TAPI e quindi usare le capacità audio per creare un sistema di viva voce.


2. Installare la scheda audio conforme a TAPI.

Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione del produttore.

3. Accedere alla configurazione del sistema, selezionare Integrated Devices (Periferiche integrate) e modificare l'impostazione per Sound (Suono) ad Off (Spento).

4. Collegare le periferiche audio esterne ai connettori della scheda audio. Evitare di collegare le periferiche audio esterne al connettore del microfono, della linea d'uscita o della linea d'uscita nel pannello posteriore del sistema (consultare "Connettori e indicatori del pannello posteriore").

5. Collegare il cavo TAPI a 4 piedini al connettore TAPI sulla scheda audio.

Per individuare il connettore TAPI sulla scheda audio, consultare la documentazione del produttore.

6. Collegare il cavo TAPI a 4 piedini al connettore TAPI sulla scheda di espansione.




9. Installare il TSP appropriato per le periferiche TAPI.

Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione del produttore e di Windows.

ATTENZIONE: prima di eseguire questa procedura, consultare "La sicurezza prima di tutto — personale e del computer".



Il computer può essere impostato per risparmiare energia durante i periodi di inattività. È l'utente a controllare il consumo energetico tramite il OS (operating system [sistema operativo]) installato e impostando determinate opzioni nella configurazione del sistema. Questi periodi di alimentazione ridotta sono detti "stati di inattività".

l Standby (Attesa). In questo stato di inattività, la maggior parte dei componenti non è alimentata o è alimentata in modo ridotto. Tuttavia, la memoria di sistema resta attiva.

Questo stato non è supportato da Windows NT 4.0.

l Hibernate (Sospensione). Questo stato di inattività riduce il consumo elettrico ad un minimo, registrando tutti i dati nella memoria di sistema sul disco rigido per poi spegnere il sistema. Il risveglio da questo stato riavvia il computer e il contenuto della memoria viene ripristinato. Il sistema riprende a funzionare dal punto in cui era entrato nello stato si sospensione.

Questo stato viene supportato solo in ambienti Windows 2000 e Windows XP.

l Shutdown (Chiusura). Questo stato di inattività disattiva l'alimentazione per tutto il sistema, mantenendo tuttavia una piccola quantità di energia ausiliaria. Fin quando il computer è collegato ad una presa elettrica, può essere avviato automaticamente o a distanza. Ad esempio, la funzione di Auto Power On (Accensione automatica) consente di avviare il computer automaticamente ad un momento specificato dall'utente nella configurazione del sistema. Inoltre, l'amministratore della rete può avviare il computer a distanza usando un PME (Power Management Event [evento di gestione dell'alimentazione]) tramite un collegamento in rete (Wakeup On LAN [Risveglio su LAN]).

La seguente tabella riporta l'elenco degli stati di inattività disponibili per ciascun sistema operativo, così come i metodi da utilizzare per "risvegliare" il computer da ciascuno stato.


NOTA: tutti i componenti installati nel computer devono supportare questa funzione ed avere caricato i necessari driver per entrare in sospensione. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione del produttore di ciascun componente.


Stato stand-by Metodi di risveglio

Windows 2000 e XP Windows NT 4.0

Attesa l Premere il pulsante d'alimentazione l Autoaccensione l PME l Muovere o fare clic col mouse PS/2 l Muovere o fare clic col mouse USB l Digitare sulla tastiera PS/2 l Digitare sulla tastiera USB l Attività della periferica USB

Non supportato

Sospensione l Premere il pulsante d'alimentazione l Autoaccensione l PME

Non supportato

Chiusura l Premere il pulsante d'alimentazione l Autoaccensione l PME

l Premere il pulsante d'alimentazione l Autoaccensione l PME

NOTA: per ulteriori informazioni sulla gestione dell'alimentazione, consultare la documentazione del sistema operativo in dotazione.


Installazione di aggiornamenti Guida dell'utente per il sistema Dell™ OptiPlex™ GX400


Alimentatore

Pannello anteriore

Memoria del sistema


Rinforzo della scheda AGP


Microprocessore

VRM



Come rimuovere il coperchio del computer


2. Se installato, rimuovere il lucchetto dal relativo anello sul pannello posteriore.



a. Rivolti verso la parte posteriore del computer, fare scivolare la parte esterna dell'anello del lucchetto verso sinistra per sbloccare il meccanismo di sgancio (vedere la figura successiva).

Meccanismo di sgancio del coperchio del telaio

b. Premere il pulsante di sblocco nell'angolo inferiore sinistro del pannello anteriore (vedere la figura successiva).

c. Ruotare la parte inferiore del coperchio verso l'esterno, allontanandola dal telaio.

Come rimuovere il coperchio del telaio


d. Sollevare il coperchio allontanandolo dal telaio.

e. Ruotare il computer sul lato destro prima di incominciare ad operare all'interno del telaio.

Come rimontare il coperchio del computer

1. Controllare tutti i collegamenti dei cavi e allontanarli in modo che non si impiglino nel coperchio del computer. Verificare che i cavi non siano sulla gabbia dell'unità — ciò renderebbe impossibile chiudere correttamente il coperchio.

2. Verificare di non avere dimenticato all'interno del telaio del computer attrezzi o componenti in più (viti comprese).



a. Mantenere il coperchio leggermente inclinato come mostrato nella seguente figura. Allineando la parte superiore del coperchio con la parte superiore del telaio, inserire i tre ganci sul coperchio nei relativi slot a incasso sul telaio del computer.


b. Ruotare il coperchio verso il basso verso la base del telaio. Con entrambe le mani, premere sui bordi inferiori del coperchio per accertarsi

che i ganci di fissaggio sulla parte inferiore del coperchio scattino in posizione.

c. Far scorrere insieme i due componenti dell'anello del lucchetto per bloccare il meccanismo di sgancio del coperchio.

Alimentatore

Per accedere ad alcuni dei componenti sulla scheda di sistema, è probabile sia necessario ruotare l'alimentatore per allontanarlo.


2. Assicurarsi che il cavo d'alimentazione c.a. sia scollegato dalla relativa presa di corrente c.a. sul retro dell'alimentatore (vedere la figura successiva).

Come ruotare l'alimentatore nel telaio

3. Premere sulla linguetta di blocco identificata da "RELEASE" per liberare l'alimentatore; quindi ruotare quest'ultimo verso l'alto, fino a bloccarlo in posizione estesa.

Dopo aver terminato di operare sui componenti della scheda di sistema, ruotare l'alimentatore riportandolo nella posizione di partenza sino a far scattare le linguette di sgancio nella linguetta di fissaggio.

Pannello anteriore

Per rimuovere il pannello anteriore, prima è necessario rimuovere il coperchio del computer. Rimosso il coperchio, sganciare il pannello anteriore premendo sul pulsante di sblocco verde del pannello anteriore contrassegnato da un'icona (vedere la figura successiva).

Rimozione del pannello anteriore



Mentre si preme il pulsante di sblocco del pannello anteriore, ruotare la parte superiore del pannello verso l'esterno, allontanandola dal telaio. Sollevare il pannello allontanandolo dal telaio.

Per rimontare il pannello anteriore, inserire i due ganci di contenimento negli slot ad incasso alla base del telaio (consultare "Rimozione del pannello anteriore"). Quindi ruotare la parte superiore del pannello verso il telaio sino a che i lucchetti scattano nelle linguette sul pannello anteriore.

Memoria del sistema

Il computer supporta RIMM (Rambus In-line Memory Modules [Moduli di memoria biseriali Rambus]) di RDRAM (Rambus Dynamic Random-Access Memory [RAM dinamica Rambus]) con capacità da 64, 128, 256 e 512 megabyte (MB) (vedere "Configurazioni campione dei moduli di memoria"). La sezione "Componenti della scheda di sistema" in "Informazioni sul computer" indica la posizione dei quattro zoccoli RIMM sulla scheda di sistema. Gli zoccoli che non contengono un modulo RIMM devono contenere moduli CRIMM (Rambus continuity RIMM [RIMM di continuità Rambus]).

Etichetta del modulo RIMM riportante il numero di periferiche di memoria

NOTA: per raggiungere il massimo di 2 gigabyte (GB) di memoria complessiva, è necessario installare RIMM da 512 MB ciascuna con un massimo di 16 periferiche di memoria. Il sistema supporta non più di 64 periferiche di memoria sul complesso dei moduli RIMM installati. Consultare "Etichetta del modulo RIMM riportante il numero di periferiche di memoria" per individuare l'etichetta sul modulo RIMM che riporta il numero di periferiche di memoria contenute. È possibile inoltre determinare il numero di periferiche di memoria installate tramite l'opzione System Memory (Memoria di sistema) nella configurazione del sistema.

NOTA: il sistema non supporta moduli RIMM con sei periferiche di memoria.

NOTA: i quattro slot dei moduli RIMM devono essere tutti occupati da un modulo RIMM o CRIMM e devono essere aggiornati accoppiandoli con la capacità negli slot 1 e 2 o 3 e 4. Coppie di moduli RIMM miste forniscono una capacità pari alla somma dei quattro moduli RIMM; se queste stesse coppie forniscono ECC (error checking and correction [controllo e correzione errore]) e non ECC, funzioneranno tutte come non ECC.

AVVISO: assicurarsi di installare un modulo RIMM prima nello zoccolo 1 (il più vicino al processore) prima di installarne uno nello zoccolo 2.

Configurazioni campione dei moduli di memoria

Memoria totale Zoccolo 1 Zoccolo 2 Zoccolo 3 Zoccolo 4


256 MB 64 MB 64 MB 64 MB 64 MB


512 MB* 128 MB 128 MB 128 MB 128 MB

512 MB* 256 MB 256 MB CRIMM CRIMM

1024 MB 256 MB 256 MB 256 MB 256 MB

*La tecnologia del modulo RIMM da 512 MB è supportata dove è disponibile.

Aggiornamento della memoria di sistema



3. Se necessario, rimuovere gli eventuali moduli (RIMM o CRIMM) che occupano gli zoccoli in cui saranno installati i moduli d'aggiornamento.

4. Installare i moduli RIMM di aggiornamento.





Il sistema rileva che la nuova memoria non corrisponde alle precedenti informazioni di configurazione del sistema e genera il messaggio seguente:

The amount of system memory has changed.

Strike the F1 key to continue, F2 to run the setup utility

(La quantità di memoria di sistema è cambiata. Premere il tasto F1 per continuare, F2 per eseguire l'utilità di configurazione)

7. Entrare nella configurazione del sistema quindi controllare il valore contenuto in Memoria di sistema. Il sistema dovrebbe già riportare il nuovo valore di Memoria di sistema per rispecchiare la memoria appena installata. Se il nuovo totale è corretto, passare alla fase 9.

8. Se la memoria complessiva non è corretta, ripetere la fase 1 e la fase 2. Verificare che i moduli installati siano alloggiati correttamente nei rispettivi zoccoli. Quindi ripetere i passaggi dalla fase 5 alla fase 7.

9. Quando il totale Memoria di sistema è giusto, premere Esc per uscire dalla configurazione del sistema.

10. Eseguire la Diagnostica della Dell per verificare che i moduli di memoria funzionino correttamente.


1. Premere contemporaneamente verso l'esterno sulle rispettive estremità le graffe di bloccaggio, finché il modulo scatta leggermente fuori dello zoccolo (vedere la figura successiva).



ATTENZIONE: i moduli RIMM possono surriscaldarsi mentre il sistema è in funzione. Attendere pertanto che si raffreddino prima di toccarli.

NOTA: il sistema supporta non più di 64 periferiche di memoria sul complesso dei moduli RIMM installati. Vedere "Etichetta del modulo RIMM riportante il numero di periferiche di memoria" per individuare l'etichetta sul modulo RIMM che riporta il numero di periferiche di memoria contenute. È possibile inoltre determinare il numero di periferiche di memoria installate tramite l'opzione Memoria di sistema nella configurazione del sistema.

NOTA: se attivata, l'opzione Chassis Intrusion (Apertura telaio) provoca la visualizzazione del seguente messaggio al successivo avvio del computer:

2. Sollevare il modulo dallo zoccolo.


1. Premere verso l'esterno i fermagli di fissaggio a ciascuna estremità sino a che scattano aprendosi (vedere la figura successiva).


2. Allineare gli slot alla base del modulo con le due scanalature nello zoccolo.

3. Premere il modulo verticalmente nello zoccolo sino a far scattare i fermagli di fissaggio, alle due estremità del modulo, in posizione.


Installazione di un'unità CD, ZIP o altra unità accessibile dall'esterno nel telaio




4. Rimuovere il supporto dell'unità dalla relativa baia nel telaio che si intende utilizzare.

Premere, avvicinando l'una all'altra, le linguette di metallo che sporgono da ciascun lato del supporto dell'unità ed estrarre il supporto dalla baia (vedere la figura successiva).

Come rimuovere il supporto dell'unità

NOTA: se si rimuove un modulo (RIMM o CRIMM), è necessario installarne un altro nello zoccolo vuoto prima di accendere il computer.


Per la sostituzione di un'unità preesistente, verificare di aver scollegato il cavo d'alimentazione a c.c. ed il cavo d'interfaccia dal retro dell'unità prima di rimuovere il supporto dalla baia. Per rimuovere l'unità da sostituire dal supporto, capovolgere il gruppo unità/supporto e svitare le quattro viti che collegano l'unità al supporto (consultare "Come fissare il supporto alla nuova unità").



6. Fissare la nuova unità al supporto.

Capovolgere l'unità e inserire il supporto sull'unità in modo da far allineare i fori per viti. Al fine di assicurare la corretta installazione, allineare tutti fori per le viti e assicurarsi che le linguette sulla parte anteriore del supporto siano a filo con la parte anteriore dell'unità (vedere la figura successiva).

Come fissare il supporto alla nuova unità

Per assicurare ulteriormente il posizionamento corretto dell'unità nel telaio, inserire e serrare le quattro viti seguendo l'ordine di numerazione dei fori (i fori sono contrassegnati da "1" a "4").

7. Far scivolare il nuovo gruppo unità/supporto nella baia dell'unità sino a che entrambe le linguette del supporto scattano saldamente in posizione (vedere la figura successiva).

AVVISO: toccare una superficie di metallo non verniciata sul retro del computer per portarsi a potenziale di terra.

Installazione del supporto dell'unità nel telaio

8. Collegare il cavo d'interfaccia per l'unità (consultare "Collegamento dei cavi dell'unità nel telaio").

a. Nell'installare una periferica EIDE (enhanced integrated drive electronics [elettronica dell'unità integrata avanzata]), verificare che il cavo sia collegato correttamente al connettore EIDE sulla scheda di sistema. Per ulteriori informazioni, consultare "Indicazioni sull'installazione di una periferica EIDE".

b. Nell'installare una periferica SCSI (small computer system interface [interfaccia di sistema per piccoli sistemi informatici]), verificare che il cavo SCSI sia collegato correttamente al connettore d'interfaccia sulla scheda del controllore SCSI. Per ulteriori informazioni, consultare "Indicazioni sull'installazione di una periferica SCSI".

9. Collegare un cavo d'alimentazione c.c. al connettore d'input d'alimentazione sul retro dell'unità (vedere la figura successiva).

Collegamento dei cavi dell'unità nel telaio


AVVISO: per evitare danni al sistema, far combaciare la fascia colorata sul cavo d'interfaccia con il piedino 1 sull'unità e sui connettori della scheda di sistema.

11. Se la baia dell'unità nel telaio era già stata svuotata, rimuovere il corrispondente inserto dal pannello anteriore.

Afferrare il pannello anteriore con la parte esterna rivolta verso l'operatore. Con i pollici, premere le estremità dell'inserto in modo da farlo sganciare dal pannello anteriore.





14. Se l'unità installata è un disco rigido, accedere alla configurazione del sistema e aggiornare le impostazioni dell'unità.


15. Se la periferica installata è un disco rigido, effettuare la partizione e la formattazione logica dell'unità prima di procedere alla fase successiva.


16. Esaminare l'unità per verificare che funzioni correttamente.

l Se l'unità installata è un disco rigido, eseguire la Diagnostica della Dell per esaminare l'unità.

l Per gli altri tipi di unità, consultare la documentazione dell'unità stessa per informazioni su come esaminarla.

17. Se l'unità appena installata è un disco rigido primario, ivi installare il sistema operativo.


Installazione di un disco rigido in un telaio




4. Rimuovere il supporto dell'unità dal telaio.

Tirare in avanti e verso il basso lo sportello dell'unità sino a far espellere a metà il supporto del disco rigido dal telaio (vedere la figura successiva). Quindi afferrare il supporto e sganciarlo, allontanandolo dal telaio.

Rimozione del supporto del disco rigido dal telaio

NOTA: se attivata, l'opzione Apertura telaio provoca la visualizzazione del seguente messaggio al successivo avvio del computer:

NOTA: le unità nastro vendute dalla Dell sono fornite del proprio software operativo e della documentazione. Dopo l'installazione di un'unità nastro, fare riferimento alla documentazione in dotazione all'unità per istruzioni sull'installazione e l'utilizzo del software per l'unità nastro.

NOTA: se si sostituisce un disco rigido che contiene dati che si desidera mantenere, accertarsi di eseguire il backup dei file prima di iniziare questa procedura.


Se l'unità è già installata nel supporto, verificare di aver scollegato il cavo d'alimentazione a c.c. ed il cavo d'interfaccia dal retro dell'unità prima di rimuovere il supporto dal telaio. Per rimuovere l'unità da sostituire dal supporto, svitare le quattro viti che collegano l'unità al supporto (consultare "Installazione di un disco rigido nel supporto").



6. Far scivolare l'unità in uno delle baie del supporto, orientandola in modo che i connettori posteriori dell'unità siano rivolti verso la parte interna del telaio quando la staffa è reinstallata (vedere "Installazione di un disco rigido nel supporto").

7. Allineare i quattro fori per le viti dell'unità con quelli del supporto, quindi fissare l'unità al supporto usando le viti pervenute con il kit di aggiornamento (vedere la figura successiva).

Installazione del disco rigido nel supporto

8. Rimontare il supporto del disco rigido nel telaio (vedere "Installazione del supporto del disco rigido nel telaio").

Inserire il supporto dell'unità nel telaio, facendolo scivolare finché le linguette scattano in posizione. Ruotare lo sportello dell'unità verso l'alto e il telaio sino a che scatta saldamente in posizione.

Installazione del supporto del disco rigido nel telaio

AVVISO: toccare una superficie di metallo non verniciata sul retro del computer per portarsi a potenziale di terra.

NOTA: disporre l'unità nel supporto in modo tale che la parte inferiore sia rivolta verso il lato sinistro del telaio quando il supporto sarà installato nel telaio.

NOTA: nel ruotare lo sportello dell'unità portandolo in posizione, assicurarsi che le linguette sullo sportello siano inserite tra il supporto dell'unità e la gabbia dell'unità.

NOTA: assicurarsi di ripiegare la maniglia dello sportello dell'unità in modo da consentire la ricollocazione del pannello anteriore nel telaio.

9. Collegare il cavo d'interfaccia per l'unità (consultare "Collegamento dei cavi del disco rigido nel telaio").

a. Nell'installare una periferica EIDE, verificare che il cavo d'interfaccia IDE sia collegato correttamente al connettore EIDE sulla scheda di sistema. Per ulteriori informazioni, consultare "Istruzioni per l'installazione di una periferica EIDE".

b. Nell'installare una periferica SCSI, verificare che il cavo d'interfaccia SCSI sia collegato correttamente al connettore d'interfaccia sulla scheda del controllore SCSI. Per ulteriori informazioni, consultare "Istruzioni sull'installazione di una periferica SCSI".

10. Collegare un cavo d'alimentazione c.c. al connettore d'input dell'alimentazione sul retro dell'unità (vedere la figura successiva).

Collegamento dei cavi del disco rigido nel telaio


12. Accertarsi che il cavo del pannello di controllo sia saldamente collegato alla scheda di sistema.

Il pannello di controllo contiene l'indicatore d'attività del disco rigido. Per localizzare il connettore della scheda di sistema del pannello di controllo, consultare "Componenti della scheda di sistema".





15. Entrare nella configurazione del sistema ed aggiornare le impostazioni dell'unità.


16. Effettuare la partizione e la formattazione logica dell'unità prima di procedere alla fase successiva.


17. Eseguire la Diagnostica della Dell per esaminare l'unità.

18. Se l'unità appena installata è l'unità primaria, ivi installare il sistema operativo.


Istruzioni per l'installazione di una periferica EIDE


Tutte le unità EIDE dovrebbero essere configurate per la posizione del ponticello cable select, che assegna lo stato di master e slave alle unità, in base alla loro posizione sul cavo d'interfaccia. Quando si collegano due unità EIDE a un cavo d'interfaccia EIDE singolo e le si configura per l'impostazione ponticelli di

AVVISO: per evitare danni al sistema, far combaciare la fascia colorata sul cavo d'interfaccia con il piedino 1 sull'unità e sui connettori della scheda di sistema.


cable select, l'unità collegata all'ultimo connettore sul cavo d'interfaccia sarà quella master o d'avvio (unità 0) e l'unità collegata al connettore centrale sul cavo d'interfaccia sarà l'unità slave (unità 1). Fare riferimento alla documentazione nel kit d'aggiornamento dell'unità per informazioni sulla configurazione di periferiche per la posizione del ponticello cable select.

Indicazioni generali

Se vi sono due connettori d'interfaccia EIDE sulla scheda d'input/output (I/O), significa che il sistema in dotazione è in grado di supportare un massimo di quattro unità EIDE:

l Il connettore EIDE primario, etichettato "IDE PRI", dovrebbe essere cablato ai dischi rigidi EIDE.

l Il connettore EIDE secondario, etichettato "IDE SEC", deve essere cablato ad unità CD, DVD, nastro, SuperDisk e Zip EIDE

Per individuare i connettori d'interfaccia EIDE sulla scheda di sistema, consultare "Componenti della scheda di sistema". Ciascun connettore d'interfaccia EIDE sulla scheda d'I/O supporta quanto segue:

l Due canali, master e slave

l LBA (Logical Block Addressing [Indirizzamento a blocchi logici])

l Modalità 3 e 4 del PIO (Programmed I/O [I/O programmato])

l Ultra ATA (Advanced Technology Attachment [Periferica a tecnologia avanzata])/100, ATA/66 o ATA/33

Cavi EIDE

Dischi rigidi Ultra ATA/66 e ATA/100 necessitano di un cavo ad 80 conduttori per trasferire dati alla massima frequenza. Il cavo ad 80 conduttori è dotato di un connettore a 40 piedini come il cavo ATA/33, ma ha il doppio di fili conduttori all'interno del cavo. Se si usa un cavo ATA/33 con dischi rigidi Ultra ATA/100, le unità funzioneranno, ma alla frequenza di trasferimento dati dell'ATA/33.

Istruzioni per l'installazione di una periferica SCSI

Questa sezione descrive come configurare e installare periferiche SCSI nel sistema in dotazione. Per installare una periferica SCSI, è necessario avere un controllore SCSI nel sistema.

Numeri di ID SCSI

Periferiche SCSI interne devono avere un numero di ID SCSI esclusivo compreso tra 0 e 15.

Per le periferiche SCSI consegnate dalla Dell, i numeri di ID SCSI predefiniti per i controllori primari e secondari sono assegnati come segue:

l Controllore SCSI: SCSI ID 7

l Disco rigido SCSI d'avvio: ID SCSI 0

l Unità CD SCSI: ID SCSI 5

l Unità nastro o nastro per registrazione digitale (DAT) SCSI: ID SCSI 6

Le periferiche SCSI installate dalla Dell sono configurate correttamente durante il processo di produzione. Non è necessario impostare l'ID SCSI per queste periferiche SCSI.

Se tuttavia si collegano periferiche SCSI opzionali supplementari, fare riferimento alla documentazione della relativa periferica per ottenere informazioni sull'impostazione del numero di ID SCSI appropriato.

Terminazione della periferica

La logica SCSI richiede che la terminazione sia attivata per due periferiche poste alle due estremità opposte della catena SCSI e disattivata per tutte le periferiche intermedie.

Dell raccomanda che siano usati cavi terminati e che si disattivi la terminazione su tutte le periferiche. Consultare la documentazione a corredo di eventuali periferiche SCSI opzionali acquistate per ottenere informazioni sulla disattivazione della terminazione sulla periferica.

Indicazioni generali

Seguire queste istruzioni generali nell'installazione di una periferica SCSI sul computer in dotazione:

l Malgrado le periferiche SCSI vengano installate essenzialmente come le altre periferiche, i requisiti di configurazione sono però diversi. Per ottenere dettagli sulla configurazione di un particolare sottosistema SCSI, fare riferimento alla documentazione per la periferica SCSI e/o a quella della scheda host.

l Configurare la periferica per un numero di ID SCSI e disattivare la terminazione, se necessario.

l Nell'installare una periferica SCSI esterna, collegare un'estremità del cavo SCSI esterno al connettore del bus sulla parte posteriore della periferica. Collegare l'altra estremità del cavo SCSI esterno al connettore sul controllore installato nel computer.

NOTA: un'unità SuperDisk è generalmente installata quale periferica master su un connettore della scheda di sistema EIDE secondario.

AVVISO: Dell raccomanda di usare solo cavi EIDE acquistati presso la Dell. Non è sicuro che i cavi acquistati altrove funzionino con i sistemi Dell™.

NOTA: non vi sono vincoli sull'ordine da seguire nell'assegnazione dei numeri di ID SCSI o sull'ordine da seguire nel collegamento delle periferiche sul cavo.


l Dopo aver installato un disco rigido SCSI, impostare Primary Drive 0 (Unità primaria 0) e Primary Drive 1 (Unità primaria 1) su None (Nessuna)

nella configurazione del sistema. Se sul secondo canale EIDE si trova un'eventuale periferica EIDE, quale un'unità CD o nastro, impostare Secondary Drive 0 (Unità secondaria 0) e/o Secondary Drive 1 (Unità secondaria 1) su Auto. Se un eventuale periferica SCSI è sul secondo canale EIDE, quale un'unità CD o nastro, impostare Unità secondaria 0 e/o Unità secondaria 1 su Nessuna.

l Potrebbe essere necessario usare programmi diversi da quelli forniti con il sistema operativo per effettuare la partizione e la formattazione del disco rigido SCSI. Fare riferimento alla documentazione a corredo dei driver software SCSI per ottenere informazioni sull'installazione dei driver appropriati e la preparazione all'uso del disco rigido SCSI.

Cavi SCSI

Le unità LVD (low-voltage differential [differenziale a basso voltaggio]) Ultra2/Wide (generalmente dischi rigidi) usano un cavo a 68 piedini. Un'estremità di questo cavo si collega alla scheda del controllore SCSI. I restanti connettori sul cavo si collegano alle varie unità LVD.

Le unità SCSI sottili (unità nastro, unità CD e alcuni dischi rigidi) usano un cavo a 50 piedini. Un'estremità di questo cavo si collega alla scheda del controllore SCSI. I restanti connettori sul cavo si collegano alle varie periferiche SCSI sottili.

Rinforzo della scheda AGP

Per accedere ad alcuni componenti sulla scheda di sistema nel telaio, è necessario rimuovere il rinforzo per scheda AGP (accelerated graphics port [porta grafica accelerata]).



3. Rimuovere la vite che fissa il rinforzo per scheda AGP al telaio (vedere la figura successiva).

Rimozione del rinforzo della scheda AGP

4. Far ruotare il rinforzo verso l'alto sino a farlo sganciare dalla guida della scheda sulla parte anteriore del telaio. Quindi sollevare il rinforzo dal telaio.

Per rimontare il rinforzo della scheda AGP, eseguire la seguente procedura:

1. Inserire la linguetta su un'estremità del rinforzo nello slot della guida della scheda sulla parte anteriore del telaio (vedere la figura precedente).

2. Abbassare il rinforzo, assicurandosi che la leva di contenimento dell'AGP alla base del rinforzo sia allineata con la parte superiore della scheda AGP.

3. Ricollocare la vite che fissa il rinforzo al telaio.


Il sistema offre slot di espansione per le seguenti schede:

l Un massimo di cinque schede di espansione PCI (Peripheral Component Interconnect [Collegamento interno del componente periferico]) a 32 bit, da 33 megahertz (MHz).

l Scheda AGP a 32 bit. Lo slot di espansione supporta le modalità operative AGP 4x o 2x da 1,5 volt (V).

Consultare "Schede d'espansione" per ottenere esempi di queste schede.


ATTENZIONE: prima di eseguire questa procedura, consultare "La sicurezza prima di tutto— personale e del computer."

NOTA: In conformità ai requisiti del sistema PC99, il computer Dell utilizza unicamente slot di espansione PCI. Le schede di espansione ISA (Industry-Standard Architecture [Architettura standard dell'industria]) non sono supportate. Questo è uno standard industriale per la facilità d'impiego.


Come installare una scheda di espansione



3. Preparare la scheda di espansione per l'installazione.

Consultare la documentazione in dotazione alla scheda di espansione per informazioni sulla sua configurazione, sull'effettuare connessioni interne o sulla personalizzazione del sistema.

4. Nell'installare una scheda AGP, rimuovere il rinforzo della scheda AGP.

5. Rimuovere le viti che fissano la linguetta di riempimento dello slot di espansione al telaio e rimuovere il supporto dal telaio (vedere la figura successiva).

Conservare la vite per l'installazione della scheda di espansione presentata successivamente in questa procedura.

Come rimuovere la linguetta di riempimento

AVVISO: Prima di scollegare una periferica dal computer, attendere dai 10 ai 20 secondi dopo aver scollegato il computer dalla presa elettrica. Prima di rimuovere un componente dalla scheda di sistema, controllare la spia d'alimentazione in attesa sulla scheda di sistema sia spenta. Per individuare questa spia, consultare "Componenti della scheda di sistema".

ATTENZIONE: prima di eseguire questa procedura, consultare "La sicurezza prima di tutto— personale e del computer."

ATTENZIONE: alcuni NIC (network interface controller [controllori dell'interfaccia di rete]) avviano il sistema automaticamente quando sono collegati ad una rete. Per proteggersi da scosse elettriche, assicurarsi di aver scollegato il proprio computer dalla sua presa elettrica prima di installare eventuali schede di espansione. Verificare che l'indicatore d'alimentazione in attesa sulla scheda di sistema sia spento. Per individuare

6. Inserire la scheda di espansione nel relativo connettore.

Se la scheda di espansione è a lunghezza piena, inserire l'estremità della scheda nella staffa guida della scheda di espansione nel calare la scheda verso il relativo connettore sulla scheda di sistema. Inserire saldamente la scheda nel connettore di espansione sulla scheda di sistema (vedere la figura successiva).

Come installare una scheda di espansione

7. Fissare la staffa della scheda al telaio con le viti rimosse nella fase 5.

8. Collegare ogni debito cavo alla scheda.

Consultare la documentazione della scheda per informazioni sulle relative connessioni del cavo.






12. Se è stata installa una scheda audio, eseguire le seguenti fasi:

a. Accedere alla configurazione del sistema, selezionare Periferiche integrate e modificare l'impostazione per Suono ad Spento.

b. Collegare le periferiche audio esterne ai connettori della scheda audio; Evitare di collegare le periferiche audio esterne al connettore del microfono, della linea d'uscita o della linea d'uscita nel pannello posteriore del sistema (vedere "Connettori e indicatori del pannello posteriore").

13. Se è stato installato un NIC supplementare, eseguire le seguenti fasi:

a. Accedere alla configurazione del sistema, selezionare Periferiche integrate e modificare l'impostazione per Network Interface Card (Scheda d'interfaccia di rete) ad Spento.

b. Collegare il cavo di rete ai connettori del NIC supplementare. Non collegare il cavo di rete al connettore del NIC integrato sul pannello posteriore del sistema (vedere "Connettori e indicatori del pannello posteriore").

Come rimuovere una scheda di espansione


2. Nel rimuovere una scheda AGP, rimuovere il rinforzo della scheda AGP.

3. Se necessario, scollegare qualsiasi cavo connesso alla scheda.

4. Rimuovere la vite che fissa il supporto della scheda di espansione al telaio.

questa spia, vedere "Componenti della scheda di sistema".

AVVISO: una scheda AGP Pro50 può richiedere più viti per la relativa staffa. Installare tutte le viti nella staffa della scheda di espansione.


ATTENZIONE: Prima di eseguire questa procedura, consultare "La sicurezza prima di tutto — personale e del computer".

Conservare la vite da usare per l'installazione della scheda di espansione o della linguetta di riempimento riportate di seguito nella procedura.

5. Afferrare la scheda dagli angoli superiori ed estrarla delicatamente dal relativo connettore.

6. Se la rimozione della scheda è permanente, installare una linguetta di riempimento nell'apertura dello slot schede, usando la vite rimossa nella fase 4.

Per ottenere una linguetta di riempimento, rivolgersi alla Dell e ordinare il numero di pezzo 81808.





9. Se è stata rimossa una scheda audio, eseguire le seguenti fasi:

a. Se si è installata una scheda audio, accedere alla configurazione del sistema, selezionare Periferiche integrate e modificare l'impostazione per Suono ad On (Acceso).

b. Collegare le periferiche audio esterne ai connettori audio nel pannello posteriore del sistema (consultare "Connettori e indicatori del pannello posteriore").

10. Se è stato installato un NIC supplementare, eseguire quando segue:

a. Accedere alla configurazione del sistema, selezionare Periferiche integrate e modificare l'impostazione per Scheda d'interfaccia di rete ad Spento.

b. Collegare il cavo di rete al connettore del NIC integrato sul pannello posteriore del sistema (vedere "Connettori e indicatori del pannello posteriore").

Microprocessore

Aumento di potenza del microprocessore



3. Rimuovere il manicotto del passaggio d'aria

a. Aprire le linguette di scatto sulla parte superiore del manicotto e sollevare quest'ultimo fino a quando le linguette si sganciano dalla struttura del telaio (consultare "Rimozione del manicotto del passaggio dell'aria del microprocessore dal telaio").

b. Sollevare il manicotto del passaggio dell'aria estraendolo dal telaio.

Rimozione del manicotto del passaggio d'aria del microprocessore dal telaio

NOTA: si devono installare le linguette di riempimento sulle aperture degli slot schede vuoti al fine di preservare la certificazione della FCC (Federal Communications Commission [Commissione Federale delle Comunicazioni]) per il sistema. Le linguette, inoltre, impediscono l'infiltrazione di polvere e di sporcizia nel computer.


NOTA: Dell suggerisce che solo utenti tecnicamente esperti eseguano questa procedura.

ATTENZIONE: il processore può surriscaldarsi quando è in funzione. Attendere pertanto che si raffreddi prima di toccarlo.


4. Rimuovere il dissipatore di calore del microprocessore:

a. Premere sul lucchetto di ciascun fermaglio metallico che fissa il dissipatore di calore al microprocessore, per sganciarlo dalla base di contenimento del dissipatore di calore. Quindi sollevare il fermaglio dal dissipatore di calore (consultare "Rimozione del dissipatore di calore del microprocessore").

b. Sollevare il dissipatore di calore dal microprocessore.

5. Eliminare il dissipatore di calore del microprocessore e i fermagli di fissaggio originali.

Rimozione del dissipatore di calore del microprocessore

NOTA: il fondo del dissipatore di calore è coperto da un lubrificante termico, che conduce calore dal processore al dissipatore di calore. Una parte di questo lubrificante resta sul fondo del dissipatore di calore quando viene rimosso.

AVVISO: non eliminare il dissipatore di calore del microprocessore o i fermagli di fissaggio originali a meno che si stia installando il kit di aggiornamento del microprocessore della Dell. In caso contrario, riutilizzare il dissipatore di calore e i fermagli di fissaggio originali nel sostituire il microprocessore.

6. Rimuovere il microprocessore dal relativo connettore.

Il microprocessore è di tipo con ZIF (Zero Insertion Force [forza di inserimento zero]) con impugnatura a leva che fissa o sgancia il microprocessore.

Per rimuovere il microprocessore, tirare verticalmente la leva dello zoccolo sino allo sganciarsi del microprocessore. Quindi rimuovere il microprocessore dallo zoccolo (vedere la figura successiva).

Rimozione del microprocessore

7. Installare il nuovo microprocessore nello zoccolo:

a. Assicurarsi che la leva sullo zoccolo del microprocessore è estesa completamente in posizione di sgancio.

b. Allineare il piedino 1 del nuovo microprocessore col piedino 1 dello zoccolo.

AVVISO: nel collocare il microprocessore nello zoccolo, assicurarsi che sia allineato correttamente con lo zoccolo. È necessario collocare correttamente il microprocessore nello zoccolo per evitare danni.

c. Inserire con cura il microprocessore nello zoccolo ed esercitare una leggera pressione per alloggiarlo.

d. Ruotare la leva dello zoccolo dirigendola indietro verso lo zoccolo sino a farla scattare in posizione, fissando il microprocessore.

Consultare Sostituzione del microprocessore

8. Installare il dissipatore di calore del microprocessore:

a. Rimuovere la pellicola protettiva del lubrificante termico sulla parte inferiore del dissipatore di calore.

b. Abbassare il dissipatore di calore nel microprocessore per inserirlo nella base di contenimento del dissipatore di calore.

c. Inserire l'estremità non munita di lucchetto di ciascun fermaglio metallico sostitutivo che fissa il dissipatore di calore al microprocessore, alla base di contenimento del dissipatore di calore. Premere sul lucchetto del fermaglio per fissarlo alla base di contenimento del dissipatore di calore (vedere "Rimozione del dissipatore di calore del microprocessore").

9. Ricollocare il manicotto del passaggio dell'aria.





12. Accedere alla configurazione di sistema e verificare che la riga superiore nell'area System Data (Dati di sistema) identifichi correttamente il nuovo microprocessore. Verificare inoltre che i valori riportati nel menu CPU Information (Informazioni sulla CPU) siano corretti per il nuovo microprocessore.

13. Uscire dalla configurazione del sistema ed eseguire la Diagnostica della Dell per verificare il funzionamento del nuovo microprocessore.

VRM

Il VRM (Voltage Regulator Module [modulo di regolazione della tensione]) rileva il livello di tensione richiesto dal microprocessore regolandone la correttezza.

Rimozione del VRM


NOTA: è possibile distinguere il piedino 1 del microprocessore da un puntino o un triangolino posto in uno degli angoli del microprocessore. È possibile distinguere il piedino 1 dello zoccolo da un triangolino posto in uno degli angoli dello zoccolo. Consultare "Sostituzione del microprocessore".

AVVISO: se non si sta installando il kit di aggiornamento del microprocessore della Dell, riutilizzare il dissipatore di calore e i fermagli originali nel sostituire il microprocessore.


ATTENZIONE: prima di eseguire questa procedura, consultare "La sicurezza prima di tutto— personale e del computer".

AVVISO: prima di scollegare una periferica dal computer, attendere dai 10 ai 20 secondi dopo aver scollegato il computer dalla presa elettrica. Prima di rimuovere un componente dalla scheda di sistema, controllare la spia d'alimentazione in attesa sulla scheda di sistema sia spenta. Per individuare questa spia, vedere "Componenti della scheda di sistema".


3. Rimuovere il fermaglio di fissaggio del VRM:

a. Applicare pressione su due punti rialzati sulla superficie superiore del fermaglio per sganciarlo dal connettore VRM.

b. Sollevare il fermaglio dal VRM (vedere la figura successiva).

Rimozione del VRM

4. Afferrare il VRM dagli angoli superiori ed estrarlo delicatamente dal relativo connettore.

Sostituzione del VRM

1. Allineare lo slot alla base del nuovo VRM con la scanalatura all'interno del connettore.

2. Spingere il VRM nel connettore.

3. Sostituire il fermaglio di fissaggio del VRM:

a. Calare il fermaglio sul VRM in modo che gli angoli superiori del VRM attraversino gli slot del fermaglio.

b. Applicare pressione su due punti rialzati sulla superficie superiore del fermaglio per fissarlo sul connettore VRM (consultare "Rimozione del VRM").

4. Riposizionare l'alimentatore nella posizione di partenza in modo che la linguetta di fissaggio scatti nel lucchetto di sgancio.

5. Ricollocare il coperchio del computer e riavviare il sistema.


La pila pulsante da 3,0 (V) CR2032 installata sulla scheda di sistema, fornisce l'alimentazione necessaria per conservare la configurazione, le informazioni sulla data e l'ora, quando il sistema è spento. La batteria del sistema è progettata per funzionare per anni senza bisogno di sostituzione. Tuttavia, potrebbe essere necessario sostituirla se si dovessero verificare incongruenze nella configurazione o nell'orologio nonché al visualizzarsi di uno dei seguenti messaggi durante la procedura d'avvio:

Time-of-day not set - please run SETUP program

(Ora non impostato - eseguire il programma di CONFIGURAZIONE)

oppure

Invalid configuration information -

please run SETUP program


oppure

Strike the F1 key to continue,

F2 to run the setup utility

(Premere il tasto F1 per continuare,

F2 per eseguire l'utilità di configurazione)

ATTENZIONE: esiste il pericolo che la batteria nuova esploda se non è installata correttamente. Sostituire la batteria solo con una dello stesso tipo o equivalente come consigliato dal produttore. Smaltire le batterie usate secondo le istruzioni del produttore.


1. Se non lo si è già fatto, eseguire una copia delle informazioni nella configurazione del sistema in configurazione del sistema.

Se durante la sostituzione della batteria si perdono le impostazioni, per ripristinare quelle corrette fare riferimento alla copia delle informazioni sulla configurazione del sistema.


3. Rimuovere la batteria.

Consultare il capitolo "Componenti della scheda di sistema" contenuto in "Informazioni sul computer" per individuare la batteria sulla scheda di sistema.

Estrarre la batteria dal proprio zoccolo con le dita o con un oggetto non acuminato, non conduttore, quale un cacciavite di plastica.

4. Installare la nuova batteria.

Orientare la batteria con il lato con l'etichetta "+" rivolto verso l'alto (vedere la figura successiva). Inserire la batteria nello zoccolo e farla scattare in posizione.

Come ricollocare la batteria di sistema




6. Entrare nella configurazione del sistema e immettere nuovamente l'ora e la data attuali. Quindi uscire dalla configurazione del sistema e salvare le informazioni.



9. Entrare nella configurazione del sistema, quindi controllare la data e l'ora.

10. Se la data e l'ora non sono ancora corrette, vedere "Come ottenere assistenza" per istruzioni su come ottenere assistenza tecnica.


AVVISO: se per smuovere la batteria dal suo supporto si fa leva con un oggetto smussato non conduttivo, fare attenzione che l'oggetto non tocchi la scheda di sistema. Assicurarsi che l'oggetto sia inserito tra la batteria e lo zoccolo prima di tentare ad estrarre la batteria. Altrimenti, si rischia di danneggiare la scheda di sistema.



Specifiche tecniche Guida dell'utente per il sistema Dell™ OptiPlex™ GX400

Specifiche tecniche

Processore

Tipo di microprocessore Microprocessore Intel® Pentium® 4. Il design è in previsione di successivi aggiornamenti supportati dalla Dell. È possibile impostare una frequenza di compatibilità inferiore tramite la configurazione del sistema.

Memoria cache interna 8 kilobyte (KB) di primo livello

Memoria cache L2 256-KB pipelined-burst, eight-way set-associative, write-back static random-access memory (SRAM)

Coprocessore matematico interno al microprocessore

Memoria

Architettura RDRAM (Rambus Dynamic Random Access Memory [RAM dinamica Rambus])

Zoccoli RIMM (Rambus In-line Memory Module [moduli di memoria a contatti Rambus])

quattro

Capacità moduli RIMM DRAM da 64, 128, 256 e 512 megabyte (MB)

RAM standard minimo 128 MB

RAM massima 2 gigabyte (GB)

Indirizzo del BIOS (Basic Input/Output System [sistema I/O di base])

F8000h

Informazioni sul sistema

Serie di chip di sistema PCI (Peripheral Component Interconnect [collegamento interno del componente periferico])/AGP (accelerated graphics port [porta grafica accelerata]) Intel 850

Larghezza del bus di dati 64 bit

Larghezza del bus dell'indirizzo 32 bit

Canali DMA (Direct Memory Access [Accesso diretto alla memoria])

otto

Livelli d'interrupt 15

Chip del BIOS 4 megabit (Mb)

Frequenza del bus di sistema clock da 100 megahertz (MHz), velocità di trasmissione dati 400 MHz

Video

Tipo di video scheda grafica AGP 4X o PCI (vedere le specifiche tecniche del produttore)

Frequenza di bus 66 MHz

Connettori per scheda d'espansione AGP uno

Dimensioni connettore scheda d'espansione AGP 172 piedini

Larghezza (massima) dei dati connettore delle schede di espansione AGP

32 bit

Protocolli dei bus AGP modalità 4x/2x a 1,5 volt (V) (le schede AGP da 3,3 volt non sono supportate.)

Audio

Tipo audio Emulazione Sound Blaster

Controllore audio Periferiche analogiche AD1885 AC97 Codec

Conversione stereo 16 bit (da analogico a digitale e da digitale ad analogico)

Interfacce:

Interna Bus PCI/AC97 CDROM TAPI (Telephony Applications Programming Interface [Interfaccia di programmazione delle applicazioni telefoniche])

Esterna Spinotto della linea d'ingresso; spinotto del microfono; spinotto della linea d'uscita

Bus di espansione

Tipi di bus PCI

Frequenza di bus PCI: 33 MHz

Connettori per scheda d'espansione PCI cinque

Dimensioni connettore scheda d'espansione PCI 120 piedini

Larghezza (massima) dei dati connettore delle schede di espansione PCI

32 bit

Unità

Baie accessibili dall'esterno: tre baie da 5,25 pollici per unità dischetto, nastro o CD; una baia da 3,5 pollici per unità dischetto

Baie accessibili dall'interno: due baie da 3,5 pollici per due dischi rigidi da 1 pollice oppure un disco rigido da un pollice e un'unità del

disco rigido da 1,6 pollici

Porte

Accessibili dall'esterno:

DTE seriale due connettori da 9 piedini; compatibile con 16550

Parallela connettore a 25 fori (bidirezionale)

Video connettore a 15 fori (su scheda video)

NIC (Network Interface Controller [Controllore dell'interfaccia di rete])

Connettore RJ45

Tastiera tipo PS/2 (Personal System/2) Mini DIN (Deutsche Industrie Norm) a 6 piedini

Mouse compatibile PS/2 Mini DIN a 6 piedini

USB (Universal Serial Bus [Bus seriale universale])

quattro connettori conformi USB

Audio Spinotto del microfono; spinotto della linea d'ingresso; spinotto della linea d'uscita

Accessibili dall'interno:

Disco rigido EIDE (Enhanced Integrated Drive Electronics [elettronica dell'unità integrata avanzata]) primario

connettore a 40 piedini sul bus locale PCI

Disco rigido EIDE secondario connettore a 40 piedini

Unità del dischetto connettore a 34 piedini

Interfaccia audio per unità CD connettore a 4 piedini

Ventilatore connettore a 3 piedini

Trasmissione telefonica (TAPI) connettore a 4 piedini

Combinazioni di tasti

<Ctrl><Alt><Del> riavvia il sistema

<F2> avvia configurazione del sistema soltanto durante il controllo POST (Power-On Self-Test [automatico del sistema all'accensione])

<Ctrl><Alt><\> alterna le velocità del microprocessore sulla tastiera a 101 tasti (solo nella modalità reale di MS-DOS®)

<Ctrl><Alt><#> commuta le velocità del microprocessore sulla tastiera a 102 tasti (solo nella modalità reale di MS-DOS)

<Ctrl><Invio> disattiva la password del sistema all'avvio


Comando di Reimposta pulsante

Pulsante d'alimentazione pulsante

Indicatori d'alimentazione spia lampeggia di luce verde in stato di sospensione; spia bicolore sul pannello anteriore — verde per l'alimentazione, gialla per la diagnostica

Indicatore d'accesso all'unità del disco rigido spia verde

Indicatore d'integrità e velocità del collegamento (sul connettore del NIC integrato)

spia verde per operatività a 10 Mb; spia arancione per operatività a 100 Mb

Indicatore d'attività (sul connettore del NIC) spia gialla

Alimentazione

Alimentatore c.c.:

Potenza 250 watt (W)

Calore dissipato 913 BTU (British thermal units [unità termiche britanniche]) (con sistema a pieno carico senza monitor)

Tensione da 90 a 135 V a 60 hertz (Hz); da 180 a 265 V a 50 Hz

Batteria di backup elemento a bottone CR2032 da 3 V

Dimensioni e peso

Altezza 44,5 centimetri (cm) (17,5 pollici)

Larghezza 20,6 cm (8,1 pollici)

Profondità 43,7 cm (17,2 pollici)

Peso 15 kilogrammi (kg) (33,0 libbre [lb]) o più, in base alle opzioni installate)

Caratteristiche ambientali

Temperatura:

Di funzionamento da 10° a 35°C (da 50° a 95° F)

Di magazzino da -40 a 65 °C (da -40 a 149 °F)

Umidità relativa dal 20% al 80% (non condensa)

Vibrazione massima:

Di funzionamento 0,25 G da 3 a 200 Hz a 0,5 ottava/min

Di magazzino 0,5 G da 3 a 200 Hz a 1 o ottava/min

Urto massimo:

Di funzionamento vibrazione di mezza sinusoide sul fondo con una variazione di velocità di 20 pollici/secondo (sec) (50,8


cm/sec)

Di magazzino onda quadra spianata a 27 G con una variazione di velocità di 200 pollici/sec (508 cm/sec)

Quota:

Di funzionamento da –16 a 3048 m (da –50 a 10.000 piedi)

Di magazzino da –16 a 10.600 m (da –50 a 35.000 piedi)


Risoluzione dei problemi Guida dell'utente per il sistema Dell™ OptiPlex™ GX400

Introduzione


Messaggi e codici

Problemi software

Introduzione

Questa sezione descrive i problemi del sistema e del software, offre azioni correttive,descrive l'utilità Diagnostica della Dell e fornisce messaggi e codici di sistema. Prima di rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica, completare le seguenti operazioni per la risoluzione di problemi del computer:

l Leggere "Informazioni sul computer" e "La sicurezza prima di tutto — personale e del computer".

l Eseguire l'azione di risoluzione dei problemi elencata nella tabella seguente per il componente o l'apparecchiatura che non funziona.

Problemi di alimentazione

L'indicatore d'alimentazione sul pannello anteriore trasmette codici che consentono di determinare se il computer ha un problema. La seguente tabella elenca i codici per l'indicatore d'alimentazione. Per ulteriori informazioni, consultare "Indicatori diagnostici".

Controlli di base:

l Esaminare la presa elettrica: accertarsi che la presa elettrica sia funzionante provandola con un dispositivo diverso, ad esempio una lampada.

l Collegare il cavo d'alimentazione del computer direttamente ad una presa elettrica per assicurarsi che il computer si accende. Non collegarlo ad un dispositivo di protezione della sovracorrente, ad UPS (uninterruptible power supply [un gruppo di continuità]), ad una basetta o ad una prolunga.

l Accertarsi che tutti i cavi di alimentazione siano saldamente collegati, verificando che ciascun cavo di alimentazione sia collegato in maniera adeguata


Problema Azione

L'indicatore d'alimentazione non si accende Vedere "Problemi di alimentazione"

L'indicatore d'alimentazione del monitor non si accende Vedere "Problemi del monitor"

Nessun suono Vedere "Problemi del suono e degli altoparlanti"

La stampante non funziona Vedere "Problemi della stampante"

Le periferiche seriali o altre periferiche parallele non funzionano Vedere "Problemi delle periferiche seriali o parallele"

Il mouse non funziona Vedere "Problemi del mouse"

La tastiera non funziona Vedere "Problemi della tastiera"

Unità del dischetto o disco rigido: gli indicatori non si accendono, rumori di raschiatura o insoliti, nessun rumore

Vedere "Problemi dell'unità del dischetto" o "Problemi del disco rigido"

La batteria del sistema non funziona Vedere "Problemi della batteria"

Errori o guasti della scheda di espansione Vedere "Problemi della scheda di espansione"

Un programma si blocca Vedere "Ripristino da un programma che non risponde"

Il computer si blocca Vedere "Riavvio di un computer che non risponde"

Il computer è inumidito Vedere "Riparazione di un computer bagnato"

Il computer è caduto o è stato danneggiato Vedere "Riparazione di un computer caduto o danneggiato"

Le periferiche hardware sono in conflitto Vedere "Conflitti hardware"

La quantità di memoria del sistema non è corretta Vedere "Problemi della memoria di sistema"

Guasti della scheda di sistema Vedere "Problemi della scheda di sistema"

La scheda di sistema è danneggiata Vedere "Ripristino di una scheda di sistema danneggiata"

Un messaggio di errore Vedere "Messaggi e codici"

Una serie di segnali acustici all'avvio del sistema Vedere "Messaggi e codici"

Codici dell'indicatore d'alimentazione


Causa

Verde costante Il computer è acceso e funziona regolarmente.

Verde lampeggiante Il computer è in uno stato di sospensione (solo Microsoft® Windows® 2000).

Giallo costante La Diagnostica della Dell sta eseguendo una prova o una periferica sulla scheda di sistema è guasta o installata male.

Giallo lampeggiante Guasto alla scheda di sistema o all'alimentatore.

alla periferica del computer ed alla presa elettrica.



Se il problema persiste dopo il completamento dei controlli di base, compilare l'elenco di verifica della diagnostica man mano che si eseguono le seguenti fasi:


2. Attendere 30 secondi circa e ricollegare il computer e le periferiche alle rispettive prese elettriche.


L'indicatore d'alimentazione nella parte anteriore del computer si accende?


No. Il computer potrebbe essere difettoso. Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.

Vedere Problemi del monitor

L'indicatore d'alimentazione sul monitor trasmette codici che consentono di determinare se il computer ha un problema. La seguente tabella elenca i codici per l'indicatore d'alimentazione del monitor. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione a corredo del monitor.

Controlli di base:

l Eseguire l'autoverifica del monitor seguendo le indicazioni nella relativa guida dell'utente.

l Collegare il cavo d'alimentazione del monitor direttamente ad una presa elettrica per assicurarsi che il monitor si accenda. Non collegarlo ad un dispositivo di protezione della sovracorrente, ad un UPS, ad una basetta o ad una prolunga.

l Accertarsi che il cavo di alimentazione del monitor sia saldamente collegato, verificando che il cavo di alimentazione sia collegato in maniera adeguata al monitor ed alla presa elettrica.







1. Spegnere il computer, attendere almeno 30 secondi e quindi riaccendere il computer.









È disponibile un altro monitor funzionante?



4. Spegnere il computer e il monitor, attendere almeno 30 secondi e scollegare il monitor. Collegare un monitor diverso al computer e accendere il tutto.



Sì. Il monitor originale è difettoso. Il problema è risolto.

Codici dell'indicatore del monitor

Codice dell'indicatore del monitor Causa

Verde costante Il monitor è acceso e riceve l'input video dal computer. Il sistema funziona regolarmente.

Giallo costante Il monitor è acceso, ma non riceve l'input video dal computer.


Problemi del video

Controlli di base:

l Eseguire l'autoverifica del monitor seguendo le indicazioni nella relativa guida dell'utente.

l Controllare l'indicatore d'alimentazione del monitor.

l Attendere eventuali codici bip del sistema il cui segnale acustico può indicare un problema del display.

l Collegare il cavo d'alimentazione del monitor direttamente ad una presa elettrica per verificare che il monitor si accenda. Non collegarlo ad un dispositivo di protezione della sovracorrente, ad un UPS, ad una basetta o ad una prolunga.





l Controllare la presenza di eventuali interferenze:

¡ apparecchi elettrici sullo stesso circuito o che funzionino nelle immediate vicinanze del computer possono provocare interferenze.

¡ Apparecchi audio e determinati tipi di lampade funzionanti nelle immediate vicinanze del computer possono provocare interferenze.


l Entrare nella configurazione del sistema e verificare che l'opzione Primary Video Controller (Controllore video primario) sotto l'opzione Integrated Devices (Periferiche integrate) sia impostata correttamente. Una scheda di espansione AGP (advanced graphics port [porta grafica avanzata]) o PCI (peripheral component interconnect [collegamento interno del componente periferico]) funziona con il Controllore video primario impostato su Auto o sull'impostazione predefinita AGP.


1. Eseguire la procedura riportata in "Problemi della tastiera".







2. Spegnere il computer e il monitor di partenza, attendere almeno 30 secondi e scollegare il monitor.

3. Spegnere l'altro computer, attendere almeno 30 secondi e scollegare il monitor. Collegare il monitor dal computer originale ed accendere il tutto.



Sì. Il monitor funziona correttamente Potrebbe esserci un problema con la scheda video del computer originale. Passare alla fase 5.

No. Il monitor potrebbe essere difettoso. Vedere "Problemi del monitor".

5. Spegnere il computer e il monitor, attendere almeno 30 secondi e scollegare il monitor. Collegare il monitor sul retro del computer originale e accendere il tutto.





7. Eseguire le prove Interfaccia VESA/VGA nella Diagnostica della Dell.


Sì. Il controllore video sulla scheda di sistema potrebbe essere difettoso. Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.


NOTA: se il computer è dotato di entrambe le schede di espansione, AGP e PCI, impostare Controllore video primario su AGP per usare la scheda di espansione AGP. Impostare la Controllore video primario su Auto per usare la scheda d'espansione PCI.

Problemi del suono e degli altoparlanti

Controlli di base:

l Se si utilizzano altoparlanti esterni:

¡ Accertarsi che le periferiche audio esterne siano collegate ai connettori del microfono, della linea d'uscita/altoparlante o della linea d'ingresso pannello posteriore del sistema.

¡ Assicurarsi che il cavo dell'altoparlante sia collegato saldamente al computer.

¡ Esaminare la presa elettrica. verificare che gli altoparlanti siano collegati ad una presa elettrica funzionante.

¡ Accertarsi che gli altoparlanti siano accesi.

l Se si utilizza una scheda audio, assicurarsi che le periferiche audio esterne siano collegate ai connettori della scheda audio e non ai connettori del microfono, della linea d'uscita/altoparlante o della linea d'ingresso sul pannello posteriore del sistema (vedere "Connettori e indicatori del pannello posteriore").

l Accertarsi che l'audio non sia stato azzerato nelle impostazioni del OS (operating system [sistema operativo]). Per ulteriori informazioni fare riferimento alla documentazione del sistema operativo.

l Regolare il volume utilizzando il comando sugli altoparlanti, se è stato fornito.

l Regolare il volume nel software audio. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione per il sistema operativo o il software audio.

l Se si sta tentando di riprodurre un CD audio, tentare con altri CD.

l Reinstallare il driver audio per il sistema operativo.




Gli altoparlanti esterni funzionano correttamente?

Sì. Uno o più di tali dispositivi elettrici causava interferenze. Il problema è risolto.


2. Entrare nella configurazione del sistema e accertarsi che Sound (Audio) sotto l'opzione Periferiche integrate sia impostato ad On (Acceso). Quindi uscire correttamente dalla configurazione del sistema per salvare le informazioni e riavviare il sistema.




3. Eseguire i test Misc. PCI Devices (Dispositivi vari PCI) nella Diagnostica della Dell.


Sì. Il controllore funziona correttamente. Passare alla domanda successiva.

Si possiede un paio di cuffie?



4. Connettere le cuffie allo spinotto di uscita linea/altoparlante.

Viene riprodotto un suono dalle cuffie?

Sì. Gli altoparlanti sono difettosi. Il problema è risolto.


Problemi della stampante

Controlli di base:



l Esaminare la presa elettrica. verificare che la stampante sia collegata ad una presa elettrica funzionante.

l Accertarsi che la stampante sia accesa.



1. Eseguire la procedura in "Problemi delle periferiche seriali o parallele".




2. Eseguire il test automatico della stampante.

Il test automatico è stato completato con successo?


No. La stampante è probabilmente difettosa. Se la stampante è stata acquistata presso Dell, rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica. In caso contrario, portarla ad un centro di riparazione autorizzato.

3. Riprovare a stampare.

L'operazione di stampa è stata completata con successo?



Problemi delle periferiche seriali o parallele

Se un messaggio di errore di sistema indica un problema di porta o se un'apparecchiatura collegata ad una porta sembra non funzionare correttamente o non funzionare del tutto, la sorgente del problema potrebbe essere una delle seguenti:

l Un collegamento difettoso tra la porta d'input/output (I/O) e la periferica

l Impostazioni non corrette per le opzioni della configurazione del sistema

l Impostazioni non corrette nei file di configurazione del sistema operativo

l Un cavo difettoso tra la porta di I/O e la periferica

l Una periferica difettosa

l Logica di porta d'I/O difettosa sulla scheda di sistema

l Incompatibilità nelle impostazioni della porta COM

l Mancanza di driver

Controlli di base:



l Esaminare la presa elettrica. Verificare che la periferica sia collegata ad una presa elettrica funzionante.

l Verificare che la periferica sia accesa.



1. Entrare nella configurazione del sistema e controllare le impostazioni dell'opzione Periferiche integrate. Quindi uscire correttamente dalla configurazione del sistema per salvare le informazioni e riavviare il sistema.

Per una periferica seriale, controllare le opzioni Serial Port (Porta seriale); per una periferica parallela, controllare le opzioni Parallel Port (Porta parallela). Vedere la documentazione della periferica per informazioni aggiuntive sulle impostazioni della porta e sui requisiti della configurazione.




2. Eseguire il gruppo di periferiche Porte seriali e/o il gruppo di periferiche Porte parallele nella Diagnostica della Dell.

Questi gruppi di periferiche controllano le funzioni di base della logica di porta d'I/O della scheda di sistema. Se una stampante è collegata alla porta parallela, il gruppo di periferiche Porte parallele prova il collegamento tra le logica di porta d'I/O della scheda di sistema e la stampante.




3. Se il problema è confinato ad un particolare programma d'applicazione, vedere la documentazione del programma d'applicazione per i requisiti specifici della configurazione della porta.

NOTA: in caso di problemi con una stampante, vedere "Problemi della stampante".




4. Spegnere il computer e la periferica, sostituire il cavo di quest'ultima con un cavo notoriamente funzionante, quindi accendere il computer e la periferica.


Sì. È necessario un nuovo cavo di periferica. Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.


5. Spegnere il computer e la periferica, sostituire quest'ultima con una notoriamente funzionante, quindi accendere il computer e la periferica.


Sì. È necessario una nuova periferica. Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.


Problemi del mouse

Controlli di base:




l Reinstallare il driver del mouse per il sistema operativo in dotazione.



1. Spegnere il computer, attendere almeno 30 secondi e scollegare il mouse. Ricollegare il mouse al computer e quindi accendere il computer.




2. Se si utilizza un mouse PS/2, entrare nella configurazione del sistema e accertarsi che Mouse Port (Porta del mouse) sotto l'opzione Periferiche integrate sia impostata su Acceso. Quindi uscire correttamente dalla configurazione del sistema per salvare le informazioni e riavviare il sistema.




3. Se si utilizza un mouse PS/2, eseguire la prova Mouse nel gruppo di periferiche Pointing Devices (Periferiche di puntamento) nella Diagnostica della Dell.







È disponibile un altro mouse funzionante?

Sì. Spegnere il computer, attendere almeno 30 secondi e scollegare il mouse. Quindi passare alla fase 6.


4. Spegnere il computer di partenza, attendere almeno 30 secondi e scollegare il mouse.

5. Spegnere l'altro computer, attendere almeno 30 secondi e scollegare il mouse. Collegare il mouse dal computer originale e accendere il tutto.


Sì. Il computer originale ha un problema. Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.

No. Il mouse potrebbe essere difettoso. Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.

6. Collegare un mouse diverso al computer ed accendere il computer.


Sì. Il mouse originale è difettoso. Il problema è risolto.


Problemi della tastiera

Controlli di base:




l Se si utilizza una tastiera PS/2 che può essere configurata impostando in modo diverso gli interruttori, verificare che l'interruttore sia impostato su PS/2, Enhanced XT/AT (XT/AT avanzata) o PC/AT. Le impostazioni degli interruttori si trovano di solito nella parte inferiore della tastiera, talvolta dietro un pannello. Fare riferimento alla documentazione fornita con la tastiera per maggiori informazioni.

l Controllare la presenza di eventuali interferenze. Le prolunghe della tastiera possono causare problemi.



1. Spegnere il computer, quindi scollegare il cavo della tastiera e controllarlo per rilevare eventuali piedini piegati o rotti.

Vi sono piedini piegati?

Sì. Se è possibile, raddrizzarli e passare alla fase 2. In caso contrario o se sono rotti, è necessario sostituire la tastiera.


2. Ricollegare la tastiera al computer.

Accertarsi che il cavo della tastiera sia saldamente collegato al computer.


4. Se si utilizza una tastiera che può essere configurata tramite diverse impostazioni degli interruttori, accertarsi che l'interruttore sia impostato su PS/2, Enhanced XT/AT (XT/AT avanzata) o PC/AT.

Le impostazioni degli interruttori si trovano di solito nella parte inferiore della tastiera, talvolta dietro un pannello. Fare riferimento alla documentazione fornita con la tastiera per maggiori informazioni.

5. Spegnere il computer, attendere 30 secondi e riaccenderlo nuovamente.

Durante la procedura d'avvio, le spie di Bloc Num, Bloc Maius e Bloc Scorr sulla tastiera al momento lampeggiano?



6. Utilizzare la tastiera per digitare alcuni caratteri.

I caratteri appaiono sullo schermo?



7. Eseguire le prove PC-AT Compatible Keyboards (Tastiere compatibili PC-AT) nella Diagnostica della Dell.


Sì. La tastiera originale potrebbe essere difettosa. Passare alla fase 8.





È disponibile un altra tastiera funzionante?

Sì. Spegnere il computer, attendere almeno 30 secondi e scollegare la tastiera. Passare alla fase 9.


8. Spegnere il computer di partenza, attendere almeno 30 secondi e scollegare la tastiere.

9. Spegnere l'altro computer, attendere almeno 30 secondi e scollegare la tastiera. Collegare la tastiera dal computer originale e accendere il tutto.

La tastiera funziona correttamente?

Sì. La tastiera originale è difettosa. Il problema è risolto.


Consultare Problemi dell'unità del dischetto

Durante il POST (Power-On Self-Test [Controllo automatico del sistema]), il computer controlla l'unità del dischetto, confrontandone le caratteristiche con le informazioni nella configurazione del sistema. L'indicatore d'accesso all'unità del dischetto lampeggia mentre il computer esegue questo controllo.

Controlli di base:



l Se si cerca di copiare dati sul dischetto, assicurarsi che non sia protetto da scrittura.

l Provare con un dischetto diverso nell'unità. Se il nuovo dischetto funziona, quello originale potrebbe essere difettoso.

l Esaminare l'indicatore d'accesso all'unità dei dischetti utilizzando uno dei seguenti metodi:

¡ Utilizzando MS-DOS®, inserire un dischetto nell'unità, digitare dir a: al prompt, premere <Invio>.

¡ Utilizzando Microsoft Windows o Windows NT®, inserire un dischetto nell'unità, aprire My Computer (Risorse del computer) dal desktop, quindi fare doppio clic sull'icona dell'unità del dischetto.

l Controllare le impostazioni nella configurazione del sistema.

l Pulire l'unità utilizzando un kit di pulizia disponibile in commercio.

Se il problema persiste dopo il completamento dei controlli di base, compilare l'elenco di verifica della diagnostica man mano che si eseguono le seguenti fasi.

1. Eseguire il gruppo di periferiche Diskette (Dischetto) nella Diagnostica della Dell.





3. Rimuovere e reinstallare l'unità del dischetto.


L'indicatore d'accesso all'unità del dischetto lampeggia durante la procedura d'avvio?




Sì. Vedere "Messaggi di sistema" per una spiegazione del messaggio, quindi passare alla fase 5.


5. Inserire un dischetto avviabile nell'unità del dischetto e riavviare il computer.


Sì. Il problema è probabilmente risolto. Se si continuano a sperimentare problemi, rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.


Problemi del disco rigido

Controlli di base:


l Quando si accende il computer, è possibile che si ascolti l'attività dell'unità durante la procedura d'avvio. Se il computer non si avvia, rivolgersi alla Dell

AVVISO: non tentare di pulire le testine dell'unità con un tampone. È possibile disallineare accidentalmente le testine, rendendo l'unità inattivabile.

per assistenza tecnica.


¡ Per Windows XP e Windows 2000, eseguire l'utilità chkdsk, facendo clic sul pulsante Start (Avvio), selezionando Run (Esegui) e digitando nella finestra di dialogo cmd. Al prompt C: digitare chkdsk e premere <Invio>.

Questa utilità crea e visualizza un report sullo stato del disco e ne elenca e correggi gli errori.

¡ Per Windows NT, eseguire l'utilità di verifica degli errori, facendo doppio clic su Risorse del computer e selezionando il disco rigido da verificare. Fare clic con il tasto destro del mouse, selezionare Properties (Proprietà), quindi fare clic su Tools (Strumenti) e selezionare Check Now (Controlla) nella sezione Error Checking (Controlla errori).

¡ Per Windows 98 SE e Windows 98, eseguire l'utilità ScanDisk facendo clic sul pulsante Avvio, puntando su Esegui, digitando nella finestra di dialogo scandskw, selezionando il tipo di prova da eseguire e facendo clic su Avvio.

¡ Per MS-DOS, al prompt digitare scandisk x: , dove x rappresenta la lettera di unità del disco rigido, quindi premere <Invio>.

Se il problema persiste dopo il completamento dei controlli di base, compilare l'elenco di verifica man mano che si esegue la seguente procedura:

1. Entrare nella configurazione del sistema e accertarsi che l'unità che ha generato il problema sia configurata correttamente. Apportare eventuali modifiche necessarie e riavviare il sistema.




2. Esaminare il disco rigido utilizzando uno dei seguenti metodi:


¡ Per Windows XP e Windows 2000, eseguire l'utilità chkdsk, facendo clic sul pulsante Avvio, selezionando Esegui e digitando nella finestra di dialogo cmd. Al prompt C: digitare chkdsk e premere <Invio>.

Questa utilità crea e visualizza un report sullo stato del disco e ne elenca e correggi gli errori.

¡ Per Windows NT, eseguire l'utilità di verifica degli errori, facendo doppio clic su Risorse del computer e selezionando il disco rigido da verificare. Fare clic con il tasto destro del mouse, selezionare Proprietà, quindi fare clic su Strumenti e selezionare Controlla nella sezione Controlla errori.

¡ Per Windows 98 SE e Windows 98, eseguire l'utilità ScanDisk facendo clic sul pulsante Avvio, puntando su Esegui, digitando nella finestra di dialogo scandskw, selezionando il tipo di prova da eseguire e facendo clic su Avvio.

¡ Per MS-DOS, al prompt digitare scandisk x: , dove x rappresenta la lettera di unità del disco rigido, quindi premere <Invio>.




3. Eseguire il gruppo di prove appropriato nella Diagnostica della Dell:

l Per un disco rigido IDE (integrated drive electronics [elettronica dell'unità integrata]), eseguire il gruppo IDE Devices (Periferiche IDE).

l Per un disco rigido SCSI (small computer system interface [interfaccia per piccoli sistemi informatici]), eseguire il gruppo SCSI Devices (Periferiche SCSI).




Alcune prove diagnostiche indicano un'unità difettosa?

Sì. Il disco rigido potrebbe essere difettoso. Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.


Alcune prove diagnostiche indicano un controllore di unità difettoso?

Sì. La scheda di sistema potrebbe essere difettosa. Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.



5. Accertarsi che i cavi di alimentazione c.c. che partono dall'alimentatore siano saldamente collegati ai connettori su ciascuna unità. Controllare inoltre che il cavo di interfaccia delle unità disco sia ben collegato all'unità ed alla scheda di sistema.

6. Accertarsi che il cavo del pannello di controllo sia saldamente collegato alla scheda di sistema. Il pannello di controllo contiene l'indicatore d'attività del

disco rigido. Per localizzare il connettore della scheda di sistema del pannello di controllo, consultare "Componenti della scheda di sistema".


L'indicatore d'attività del disco rigido lampeggia durante la procedura d'avvio?


No. La scheda di sistema potrebbe essere difettosa. Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.


Sì. Vedere "Messaggi di sistema" per una spiegazione del messaggio. Se non è possibile correggere il problema eseguendo l'azione descritta nella tabella, rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.


È questo il disco rigido primario che contiene il sistema operativo?





No. I file nel sistema operativo potrebbero essere danneggiati. Fare riferimento alla documentazione del proprio sistema operativo.




Problemi della batteria

Se un messaggio di errore indica un problema relativo alla batteria o se le informazioni di configurazione sono perse dalla configurazione del sistema quando il computer è spento, la batteria potrebbe essere difettosa.


2. Alloggiare nuovamente la batteria nel suo zoccolo col lato etichettato "+" rivolto verso l'alto.


4. Entrare nella configurazione del sistema e immettere nuovamente l'ora e la data attuali. Quindi uscire correttamente dalla configurazione del sistema per salvare le informazioni.



7. Entrare nella configurazione del sistema, quindi controllare la data e l'ora.

La data e l'ora sono corrette?


No. La batteria potrebbe essere difettosa. Passare alla fase 8.

8. Sostituire la batteria.

La batteria funziona correttamente?


No. Potrebbe essere presente una scheda di sistema difettosa. Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.

Problemi della scheda di espansione

Se un messaggio di errore indica la presenza di un problema su una scheda di espansione, o se una scheda di espansione sembra non funzionare correttamente o del tutto, il problema potrebbe essere un collegamento difettoso, un'incompatibilità tra software o con altro hardware, oppure una scheda di espansione difettosa.

Compilare l'elenco di verifica man mano che si esegue la seguente procedura.

1. Eseguire la diagnostica fornita dal produttore delle schede d'espansione installate sul computer in dotazione.

ATTENZIONE: esiste il pericolo che la batteria nuova esploda se non è installata correttamente. Sostituire la batteria solo con una dello stesso tipo o equivalente come consigliato dal produttore. Smaltire le batterie usate secondo le indicazioni del produttore.



3. Rimuovere il rinforzo della scheda AGP.

4. Accertarsi che ciascuna scheda di espansione sia saldamente alloggiata nel relativo connettore. Se ci sono delle schede di espansione che presentano del gioco, reinserirle.

5. Accertarsi che tutti i cavi siano saldamente collegati ai connettori corrispondenti sulle schede di espansione. Se ci sono dei cavi che sembrano allentati, ricollegarli.

Per indicazioni sui cavi che vanno collegati a connettori specifici su una scheda di espansione, vedere la documentazione della scheda di espansione.



Il sistema funziona correttamente?


No. La scheda di espansione potrebbe essere difettosa. Passare alla fase 8.


9. Rimuovere tutte le schede di espansione eccetto la scheda video.


11. Eseguire il gruppo di prove RAM nella Diagnostica della Dell.





13. Reinstallare una delle schede di espansione rimosse in precedenza e ripetere le fasi 10 e la fase 11.


Sì. La scheda di espansione appena reinstallata è difettosa e deve essere sostituita.

No. Ripetere la fase 12 e la fase 13 con un'altra scheda di espansione. Passare alla fase 13.

14. Se sono state sostituite tutte le schede di espansione e il problema non è risolto, rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.

Ripristino da un programma che non risponde

1. Premere <Ctrl><Alt><Canc>.

È apparsa la finestra Close Program (Chiudere il programma)?



2. Fare clic sul programma che non risponde più.

3. Fare clic su End Task (Termina operazione).




4. Premere il pulsante reimposta per riavviare il computer.

Riavvio di un computer che non risponde

1. Premere il pulsante Reimposta per riavviare il sistema.




NOTA: i produttori di varie schede di espansione, quali schede video, d'interfaccia di rete e audio forniscono programmi di diagnostica. In mancanza di tale programma per le schede in dotazione, passare alla fase 2.

NOTA: se il disco rigido primario è collegato ad una scheda del controllore dell'unità e non ad uno dei connettori EIDE (Enhanced Integrated Drive Electronics [elettronica dell'unità integrata avanzata]) della scheda di sistema, lasciare la scheda del controllore dell'unità installata nel computer.

2. Premere e tenere premuto il pulsante di alimentazione fino a quando il computer non si spegne.




3. Scollegare il cavo d'alimentazione c.a. dal computer, attendere 30 secondi circa e ricollegare il cavo.

4. Premere il pulsante di alimentazione per accendere il computer.

Riparazione di un computer bagnato

Rovesciare liquido, spruzzi e l'umidità eccessiva possono causare danni al sistema. Se una periferica esterna, come ad esempio una stampante o un modem, diventa umido, rivolgersi al produttore della periferica per indicazioni.

Compilare l'elenco di verifica man mano che si esegue la seguente procedura:


2. Lasciare che il computer si asciughi per almeno 24 ore. Accertarsi che sia completamente asciutto prima di procedere.

3. Rimuovere il rinforzo della scheda AGP.

4. Rimuovere tutte le schede di espansione installate nel computer, eccetto una scheda di espansione video.


Il sistema è alimentato?




7. Reinstallare tutte le schede di espansione.



10. Eseguire il gruppo di prove System Board Devices (Periferiche della scheda di sistema) della Diagnostica della Dell.




Riparazione di un computer caduto o danneggiato

Compilare l'elenco di verifica man mano che si esegue la seguente procedura:


2. Controllare tutte le connessioni della scheda di espansione nel computer, quindi alloggiare nuovamente qualsiasi scheda di espansione allentata.

3. Accertarsi che tutti i cavi siano correttamente collegati e che tutte i componenti siano correttamente alloggiate nei relativi connettori e zoccoli.






Conflitti hardware

I conflitti hardware si verificano quando il sistema operativo rileva più periferiche che tentano di operare utilizzando le stesse risorse di sistema e tali risorse non possono essere condivise tra periferiche.

AVVISO: se il computer non risponde, lo spegnimento o lo scollegamento del cavo di alimentazione va effettuato solo in caso di estrema necessità. Ciò potrebbe provocare problemi con le impostazioni e la configurazione del sistema.


NOTA: Se il disco rigido primario è collegato ad una scheda del controllore dell'unità e non ad uno dei connettori EIDE della scheda di sistema, lasciare la scheda del controllore dell'unità installata nel computer.


Sintomi:

l Il sistema si ferma o si blocca, particolarmente mentre si utilizza una periferica specifica.

l Errori di parità della memoria si verificano su sistemi abilitati alla parità.

l Rumore o altri problemi da schede audio.

l Caratteri non intelligibili stampati sulla stampante.

l Il puntatore del mouse si blocca e non si sposta o si sposta a scatti.

l Messaggi che affermano che il computer non opera alle massime prestazioni.

l Errori e interruzioni di applicazioni senza apparente motivo.

l Nulla è visualizzato sul monitor video.

Per risolvere i conflitti hardware:

l Verificare che il conflitto non sia dovuto a un problema software.

l Rimuovere eventuale nuovo hardware aggiunto e rivolgersi al produttore dell'hardware.

l Fare riferimento alla documentazione del proprio sistema operativo.

Problemi della memoria di sistema

Durante il POST, il computer controlla la memoria del computer, determina la quantità di memoria installata e scrive e legge dal numero di byte disponibili per garantire il funzionamento corretto.

Controlli di base:

l Se appare un messaggio di memoria insufficiente, salvare e chiudere tutti i file aperti e chiudere tutti i programmi d'applicazione utilizzati.

l Prendere in considerazione la possibilità di installare altra memoria di sistema.

l Eseguire le prove System Memory (Memoria di sistema) nella Diagnostica della Dell.

l Alloggiare nuovamente i moduli di memoria.



1. Riavviare il computer.

Il conteggio della RAM (random access memory [memoria ad accesso casuale]) visualizzato corrisponde esattamente alla quantità effettiva di memoria installata nel computer?

Sì. Il computer necessitava di aggiornare il conteggio della memoria. Il problema è risolto.


2. Eseguire il gruppo di prove Periferiche della scheda di sistema nella Diagnostica della Dell.






5. Sostituire i moduli di memoria.


Il conteggio della memoria RAM visualizzato corrisponde esattamente alla quantità effettiva di memoria installata nel computer?

Sì. I moduli di memoria erano difettosi. Il problema è risolto.


Problemi del microprocessore

Durante il POST, il computer verifica il microprocessore e ne determina le specifiche operative. Queste informazioni sono memorizzate nella configurazione del sistema.

Controlli di base:

l Eseguire il gruppo di prove Dispositivi della scheda di sistema e Processor Cache (Memoria cache del processore) nella Diagnostica della Dell.

l Accedere alla configurazione del sistema e verificare che i valori per il microprocessore sotto l'opzione CPU Information (Informazioni sulla CPU) siano


esatti.

l Rialloggiare il microprocessore.

l Ricollegare la ventola di raffreddamento del microprocessore.


Se il problema persiste dopo il completamento dei controlli di base, compilare l'elenco di verifica della diagnostica man mano che si eseguono le seguenti fasi.

1. Eseguire il gruppo di prove Dispositivi della scheda di sistema e Memoria cache del processore nella Diagnostica della Dell.




2. Spegnere il computer e le periferiche, scollegarli dalle prese elettriche ed attendere almeno dai 10 ai 20 secondi.



5. Rimuovere e installare il microprocessore.

6. Verificare che il cavo del ventilatore del microprocessore sia collegato saldamente al connettore sulla scheda di sistema.



9. Ricollegare il computer e le periferiche alle rispettive prese d'alimentazione e accenderli.




Problemi della scheda di sistema

Un problema della scheda di sistema può essere causato da un suo componente, da un alimentatore o da un componente collegato alla scheda di sistema difettosi. Se un messaggio di errore indica un problema della scheda di sistema, compilare l'elenco di verifica della diagnostica man mano che si eseguono le seguenti fasi.

1. Riavviare il computer ed eseguire il gruppo di prove Periferiche della scheda di sistema nella Diagnostica della Dell.





3. Accertarsi che i cavi di alimentazione dall'alimentatore siano saldamente collegati ai connettori sulla scheda di sistema.





5. Eseguire la procedura riportata in "Problemi delle schede di espansione".




6. Eseguire la procedura riportata in "Problemi della tastiera".




AVVISO: prima di scollegare una periferica dal computer, attendere dai 10 ai 20 secondi dopo aver scollegato il computer dalla presa elettrica. Prima di rimuovere un componente dalla scheda di sistema, controllare la spia d'alimentazione in attesa sulla scheda di sistema sia spenta. Per individuare questa spia, consultare "Componenti della scheda di sistema".



7. Eseguire la procedura in "Ripristino di una scheda di sistema danneggiata".




Ripristino di una scheda di sistema danneggiata

Se il sistema non è in grado di avviarsi e sono state esaurite tutte le altre opzioni di risoluzione problemi, eseguire la seguente procedura.


2. Installare una presa del ponticello sui piedini del ponticello RTCRST e quindi rimuoverlo.

Consultare "Impostazione dei ponticelli" per individuare il ponticello di ripristino dell'orologio in tempo reale (etichettato "RTCRST") sulla scheda di sistema.






Quando utilizzare la Diagnostica della Dell

Qualora si riscontrassero dei problemi con il computer, eseguire la Diagnostica della Dell prima di rivolgersi al reparto Assistenza tecnica della Dell. Le prove della Diagnostica della Dell controllano l'hardware del computer in dotazione senza l'utilizzo di apparecchiature supplementari e senza il rischio di distruggere dati. Se le prove diagnostiche sono state completate senza che sia rilevato alcun problema, è possibile essere sicuri del funzionamento del computer. Se le prove rilevano un problema che non è possibile risolvere da soli, i risultati delle prove forniscono informazioni importanti che sono necessarie per le comunicazioni col personale di assistenza e supporto Dell.

Funzioni avanzate

Le caratteristiche dei gruppi di prove diagnostiche consentono di eseguire le seguenti azioni:

l Eseguire controlli rapidi o ampi su uno o tutte le periferiche

l Scegliere il numero di volte in cui ripetere un gruppo di prove o una prova secondaria

l Visualizzare o stampare i risultati delle prove o salvarli in un file

l Sospendere le prove se viene rilevato un errore o terminare le prove quando viene raggiunto un limite di errore regolabile

l Accedere alle schermate di assistenza in linea che descrivono le prove e comunicano come eseguirle

l Leggere i messaggi di stato che informano se i gruppi di prove o le prove secondarie sono stati completati con successo

l Ricevere messaggi di errore che sono visualizzati se è stato rilevato un problema

Prima di iniziare la prova

l Consultare "La sicurezza prima di tutto — personale e del computer" e le indicazioni di sicurezza nella Guida informativa del sistema in dotazione.

l Accendere la stampante in dotazione, se ce n'è una collegata, e assicurarsi che sia in linea.

l Entrare in configurazione del sistema, confermare le informazioni di configurazione del proprio sistema informatico ed attivare tutti i suoi componenti e periferiche, quali le porte.

Come eseguire la Diagnostica della Dell

1. Inserire il ResourceCD della Dell nell'unità dei CD.


AVVISO: utilizzare la Diagnostica della Dell solo per esaminare il computer Dell™. L'utilizzo di questo programma con altri computer può provocare risposte del computer errate o messaggi d'errore.

NOTA: la Dell consiglia di stampare queste procedure prima di cominciare. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida dell'utente Dell OptiPlex, che si trova sul ResourceCD Dell.

NOTA: alcune prove diagnostiche consentono di stampare i risultati. Per fare ciò, accendere la stampante se ne è collegata una e accertarsi che sia in linea.

2. Spegnere e riavviare il computer.


4. Modificare la Boot Sequence (Sequenza d'avvio) in modo da utilizzare l'unità CD come prima periferica nella sequenza di avvio.

5. Premere <Alt> per uscire dalla configurazione del sistema e salvare le modifiche.

Il computer si riavvia e appare la schermata del logo Dell, seguita da un elenco delle lingue disponibili.

6. Selezionare Start computer to run Dell Diagnostics (Avvia computer per eseguire la Diagnostica della Dell).

7. Selezionare il numero relativo alla lingua desiderata.

8. Un elenco numerato visualizza le seguenti opzioni:

l Option 1 Dell Diagnostics (Opzione 1 Diagnostica della Dell) Carica la Diagnostica della Dell che sottopone il computer a prove

l Option 2 Exit (Opzione 2 Uscita su DOS) Esce dal menu principale e ritorna al prompt di MS-DOS

9. Selezionare l'Opzione 1 Diagnostica della Dell.

Dopo l'inizializzazione della diagnostica, viene visualizzato il menu principale della Diagnostica della Dell:

Menu principale della Diagnostica della Dell

l Test All Devices (Prova tutte le periferiche): esegue prove rapide o approfondite su tutti le periferiche.

l Test One Device (Prova una periferica): esegue test rapidi o approfonditi su una sola periferica dopo averla selezionata da un elenco di gruppi di gruppi di periferiche. Dopo aver selezionato Prova una periferica, premere <F1> per maggiori informazioni sulle prove.

l Advanced Testing (Prove avanzate): Consente di modificare i parametri di una prova, selezionare un gruppo di prove da eseguire e di accedere ad ulteriori informazioni su Prove avanzate.

l Information and Results (Informazioni e risultati): fornisce risultati sulle prove, errori delle prove, numeri di versione delle prove secondarie e ulteriori informazioni sulla Diagnostica della Dell.

l Program Options (Opzioni del programma): consente di modificare le impostazioni della Diagnostica della Dell.

l Exit to MS-DOS (Uscita su MS-DOS): Esce al prompt di MS-DOS.

10. Selezionare il tipo di prova da eseguire:

l Per eseguire un controllo rapido del computer o di un dispositivo specifico, selezionare Quick Tests (Prove veloci) dall'opzione Esamina tutte le periferiche o Esamina una periferica.

Prove veloci esegue solo le prove che funzionano velocemente e che non richiedono interazione da parte dell'utente. Dell consiglia di scegliere prima Prove veloci per aumentare la probabilità di trovare rapidamente la causa del problema.

l Per un controllo completo del computer o per controllare un'area particolare del computer, selezionare Extended Tests (Prove approfondite) dall'opzione Esamina tutte le periferiche o Esamina una periferica.

l Per personalizzare le prove, selezionare l'opzione Prove avanzate.

11. Rimuovere il ResourceCD dall'unità CD una volta terminata l'esecuzione della Diagnostica della Dell.

12. Entrare nella configurazione del sistema e modificare la Sequenza d'avvio riportandola alla configurazione originale.

Prove avanzate

Quando si seleziona Prove avanzate dal menu della diagnostica, appare la schermata seguente:

Schermata di prove avanzate

NOTA: annotare la sequenza di avvio attuale nel caso si desideri ripristinarla dopo l'esecuzione della Diagnostica della Dell.

NOTA: se si avvia il ResourceCD per la prima volta su questo computer, si apre la finestra ResourceCD Installation (Installazione del ResourceCD) per informare che il ResourceCD sta per iniziare l'installazione. Fare clic su OK per continuare. Per completare l'installazione, rispondere alle richieste del programma di installazione. Se la schermata Welcome Dell System Owner (Benvenuto per il proprietario del sistema Dell) si apre, fare clic su Next (Avanti) per continuare.

Le informazioni nella schermata delle Prove avanzate sono illustrate come segue:

l Device Groups (Gruppi di periferiche) — elenca i gruppi di prove diagnostiche nell'ordine in cui sono eseguiti se si seleziona All (Tutti) dall'opzione di menu Run tests (Esegui prove).

Per selezionare una prova di un gruppo di periferiche, premere il tasto freccia in alto o in basso per evidenziare il gruppo.

l Devices for Highlighted Group (Periferiche per gruppo evidenziato) — elenca l'hardware attuale del computer.

l Device groups menu bar (Barra dei menu dei gruppi di periferiche) — contiene le opzioni Esegui prove, Devices (Periferiche), Select (Seleziona), Config (Configura) e Help (Assistenza)

Per selezionare un'opzione di menu, premere il tasto freccia a sinistra o a destra per evidenziare l'opzione e premere <Invio>, o il tasto corrispondente alla lettera evidenziata nel titolo della categoria.

Menu di assistenza prove avanzate

La tabella che segue contiene le opzioni di Guida e la descrizione delle relative funzioni.

Messaggi e codici

I programmi d'applicazione, il sistema operativo e il computer stesso sono in grado di identificare i problemi e di segnalarli. Quando si verifica un problema, può apparire un messaggio sullo schermo del monitor oppure può essere emesso un codice bip. Le due sottosezioni successive riportano informazioni relative a ciascun messaggio o codice del segnale acustico.

Messaggi di sistema

Se si riceve un messaggio di errore, consultare la seguente tabella per ottenere suggerimenti sulla risoluzione del problema a cui si riferisce il messaggio. I messaggi di sistema sono elencati alfabeticamente.

NOTA: i gruppi e le periferiche elencate nella schermata possono variare alquanto in base ai componenti installati nel computer.

NOTA: La diagnostica potrebbe non riportare in elenco nell'area Gruppi di periferiche i nomi di tutti i componenti o periferiche che fanno parte del computer in dotazione. Ad esempio, la stampante potrebbe non essere elencata, sebbene ve ne sia una collegata al computer. La porta parallela a cui la stampante è collegata è, comunque, visualizzata nell'elenco di Gruppi di periferiche. È possibile esaminare il collegamento della stampante nelle prove delle Parallel Ports (Porte parallele).

NOTA: le opzioni visualizzate sullo schermo dovrebbero riflettere la configurazione hardware del computer.

Categorie della guida per le prove avanzate

Opzione Guida Descrizione

Menu Descrive lo schermo Prove avanzate, Gruppi periferiche e i menu e comandi di diagnostica, con relative indicazioni su come farne uso

Tasti Spiega le funzioni di tutti tasti utilizzabili nella Diagnostica della Dell

Gruppo periferiche Descrive il gruppo evidenziato nell'elenco Gruppi periferiche sul menu principale, allegando la spiegazione dell'uso di talune prove

Periferica Descrive la periferica evidenziata nell'elenco Gruppi periferiche nello schermo Prove avanzate

Prova Descrive la procedura per ciascuna prova secondaria del gruppo di prove evidenziato

Versioni Elenca i numeri di versione delle prove secondarie

NOTA: se il messaggio del sistema ricevuto non è elencato nella tabella, per averne una spiegazione e per conoscere le azioni che sono raccomandate, verificare la documentazione del programma d'applicazione che era in esecuzione al momento della visualizzazione del messaggio e/o la documentazione del sistema operativo.

Messaggi di sistema

Messaggio Causa Azione

Address mark not found

(Impossibile trovare quanto segnato dall’indirizzo)

Il sistema d'input/output di base (BIOS) ha trovato un settore del disco difettoso oppure non è riuscito a trovare uno specifico settore del disco.

Vedere "Problemi del disco rigido".

Alert! Cover was previously removed.

(Attenzione! La copertura è stata precedentemente rimossa.)

Il coperchio del computer è stata rimosso.

Ripristinare Apertura telaio nella configurazione del sistema.

Alert! Hard drive thermal probe not detected.

(Attenzione! Sonda termica del disco rigido non

rilevata.)

Non risulta installata alcuna sonda termica del disco rigido;una sonda termica del computer è difettosa; il cavo della sonda termica non è collegato al pannello di controllo.

Verificare che una sonda termica del disco rigido funzionante sia installata e collegata al pannello di controllo.

Alert! Previous attempts at booting this system have

failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this

problem, please note this checkpoint and contact Dell

Technical Support.

(Attenzione! I precedenti tentativi di avvio del

sistema sono falliti al punto di controllo [nnnn]. Per

un aiuto nella risoluzione del problema, prendere nota

del punto di controllo e rivolgersi al supporto tecnico

della Dell.)

Il sistema non è riuscito a portare a termine la procedura d'avvio tre volte consecutive a causa del medesimo errore.

Rivolgersi alla Dell per indicazioni su come ottenere assistenza tecnica, quindi comunicare il codice del punto di controllo (nnnn) al tecnico di supporto.

Alert! Previous hard drive thermal failure.

(Attenzione! Precedente errore termico del disco

rigido.)

Uno dei dischi rigidi si è surriscaldato durante il precedente avvio del computer.


Alert! Previous shutdown due to thermal event.

(Attenzione! Precedente chiusura dovuta ad evento

termico.)

I microprocessori o i dischi rigidi si sono surriscaldati durante il precedente avvio del computer. Il computer è stato arrestato per proteggerne i componenti.


Alert! System battery voltage is low.

(Attenzione! Livello basso della tensione della

batteria di sistema.)

La batteria di sistema non fornisce la tensione necessaria.

Vedere "Problemi della batteria".

Alert! System fan not detected.

(Attenzione! Non rilevato il ventilatore di sistema.)

Non è installato alcun ventilatore di sistema; il ventilatore di sistema è guato; il ventilatore di sistema non è collegato alla scheda di sistema.

Verificare che un ventilatore di sistema funzionante sia installato e collegato alla scheda di sistema.

Alert! Uncorrectable memory error previously detected

in XXXXh.

(Attenzione! Errore di memoria irreparabile rilevato

presentemente all'indirizzo XXXXh.)

Uno o più RIMM (Rambus in-line memory modules [moduli di memoria a contatti in fila Rambus]) potrebbero essere guasti o montati male nonché la scheda di sistema potrebbe essere difettosa.

Consultare "Problemi della memoria di sistema" e "Problemi della scheda di sistema".

Alert! Unsupported AGP adapter card installed. System

halted!

(Attenzione! Installata una scheda AGP non supportata.

Sistema arrestato!)

Una scheda grafica AGP Pro110 ad alta potenza è installata in un computer desktop.

Sostituire la scheda grafica AGP Pro110 con una scheda grafica AGP Pro50.

Attachment failed to respond

(Unità associata non risponde)

Il controllore dell'unità del dischetto o del disco rigido non può inviare dati all'unità corrispondente.

Vedere "Problemi dell'unità del dischetto" e "Problemi del disco rigido".

Bad command or file name

(Comando o nome di file non valido)

Il comando immesso non esiste o il nome del file specificato è errato.

Assicurarsi che l'ortografia del comando sia corretta, di aver immesso le dovute spaziature e che il nome del percorso sia corretto.

Bad error-correction code(ECC) on diskread

(Codice di correzione di errore [ECC] non valido su

lettura dal disco)

Il controllore dell'unità del dischetto o del disco rigido ha rivelato un errore di lettura che non si può correggere.


Controller has failed

(Errore del controllore)

L'unità del disco rigido o il controllore ad essa associato è guasto.


Data error

(Errore nei dati)

L'unità del dischetto o del disco rigido non riesce a leggere i dati.

Eseguire l'utilità ScanDisk del sistema operativo Microsoft Windows per verificare la struttura dei file dell'unità del dischetto o del disco rigido. Per ulteriori informazioni fare riferimento alla documentazione del sistema operativo. Se si utilizza un altro sistema operativo, eseguire l'utilità appropriata per controllare la struttura dei file dell'unità del dischetto o del disco rigido. Fare riferimento alla documentazione del proprio sistema operativo.

Decreasing available memory

(Memoria disponibile in diminuzione)


Vedere "Problemi della memoria di sistema".



Un cavo potrebbe essere allentato, oppure i dati di configurazione del sistema potrebbero non corrispondere alla configurazione

Vedere "Problemi dell'unità del dischetto".

Diskette drive 1 seek failure (Errore di ricerca su unità del dischetto 1)

hardware.

Diskette read failure

(Errore di lettura sul dischetto)

Un cavo potrebbe essere allentato oppure il dischetto potrebbe essere difettoso.

Vedere "Problemi dell'unità del dischetto".

Diskette subsystem reset failed

(Errore di reimpostazione sul sottosistema del

dischetto)

Il controllore dell'unità del dischetto potrebbe essere difettoso.

Eseguire le prove Diskette (Dischetto) nella Diagnostica della Dell.

Diskette write protected

(Dischetto protetto da scrittura)

La funzione di protezione contro la scrittura del dischetto è attivata.

Rimuovere il dischetto dall'unità A e spostare la linguetta di protezione contro la scrittura nella posizione di non protetto.

Drive not ready

(Unità non pronta)

Dischetto non presente nell'unità. L'operazione richiede che sia presente un dischetto nell'unità prima di poter continuare.

Inserire un dischetto nell'unità oppure chiudere lo sportello.

Error! The previous boot failed to complete. Last

reported checkpoint was nnnn.

(Errore! La precedente procedura di avvio non è stata completata. Il punto di arresto riportato è nnnn.)

Il sistema non è stato in grado di completare la procedura d'avvio.

Riavviare il sistema. Se l'errore si ripresenta, prestare attenzione al codice del segnale acustico e fare riferimento a "Codici del segnale acustico del sistema". Se non viene emesso alcun segnale, eseguire le prove Periferiche della scheda di sistema nella Diagnostica della Dell.

Gate A20 failure

(Errore nella porta logica A20)

Uno o più moduli DIMM potrebbero essersi allentati.


General failure

(Errore generale)

Il sistema operativo non è in grado di eseguire il comando.

Questo messaggio è di solito seguito da informazioni specifiche —ad esempio, PRINTER OUT OF PAPER (CARTA ESAURITA NELLA STAMPANTE). Adottare i rimedi del caso.

Hard disk configuration error

(Errore di configurazione dell’unità del disco rigido)



Hard disk controller failure

(Errore del controllore del disco rigido)

Hard disk failure

(Errore del disco rigido)

Hard drive read failure

(Errore di lettura del disco rigido)



Invalid configuration information - please run SETUP

program


I dati della configurazione del sistema non corrispondono alla configurazione hardware.

Accedere alla configurazione del sistema e correggere le informazioni sulla configurazione del sistema.

Keyboard clock line failure

(Errore di linea del clock di tastiera)

Keyboard controller failure

(Errore del controllore della tastiera)

Keyboard data line failure

(Errore della linea dati della tastiera)

Keyboard failure

(Errore della tastiera)

Keyboard stuck key failure

(Errore di tasti della tastiera bloccati)

Un cavo o connettore potrebbe essersi allentato, oppure il controllore della tastiera o della tastiera/mouse potrebbe essere difettoso.

Vedere "Problemi della tastiera".

Memory address line failure at address , read value

expecting value

(Errore nella linea d’indirizzo della memoria all’indirizzo, valore letto valore previsto)



Memory allocation error

(Errore d’allocazione di memoria)

Il software che si sta tentando di eseguire è in conflitto con il sistema operativo o con un altro programma d'applicazione o utilità.

Spegnere il computer, aspettare 30 secondi, quindi riaccenderlo. Provare un'altra volta a eseguire il programma. Se il problema persiste, contattare il produttore del software.

Memory data line failure at address, read value

expecting value

(Errore nella linea dei dati della memoria

all’indirizzo, valore letto valore previsto)

Memory double word logic failure at address, read value



expecting value

(Errore di logica della parola doppia della memoria


Memory odd/even logic line failure at address, read

value expecting value

(Errore nella logica pari/dispari della memoria


Memory write/read failure at address, read value

expecting value

(Errore di lettura/scrittura della memoria


Memory size in CMOS invalid

(Dimensioni di memoria in CMOS non valide)

La quantità di memoria registrata nei dati di configurazione del sistema non corrisponde alla memoria installata nel computer.

Riavviare il computer. Se l'errore si ripresenta, rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.

No boot device available

(Nessuna unità d’avvio disponibile)

Il computer non riesce a trovare l'unità del dischetto o il disco rigido.

Accedere alla configurazione del sistema, controllare le informazioni sulla configurazione del sistema per l'unità del dischetto e del disco rigido e, se necessario, correggere le informazioni.

No boot sector onhard-disk drive

(Nessun settore d’avvio sull’unità del disco rigido)

I dati di configurazione di sistema nella configurazione del sistema potrebbero essere errati, oppure potrebbe essersi corrotto il sistema operativo.

Accedere alla configurazione del sistema, controllare le informazioni sulla configurazione del sistema per il disco rigido e, se necessario, correggere le informazioni.

Se il messaggio persiste, reinstallare il sistema operativo. Fare riferimento alla documentazione fornita col sistema operativo.

No timer tick interrupt

(Nessun interrupt dell'oscillatore del timer)

Un chip sulla scheda di sistema potrebbe essere guasto.


Non-system disk or disk error

(Errore di disco non di sistema o di disco)

Sul dischetto nell'unità A o sul disco rigido non è presente un sistema operativo avviabile.

L'unità A contiene un dischetto non avviabile. Sostituire il dischetto con un altro che contenga un sistema operativo avviabile oppure rimuovere il dischetto dall'unità e riavviare il computer.

Not a boot diskette

(Dischetto non d’avvio)

Sul dischetto non è presente alcun sistema operativo.

Avviare il computer con un dischetto che contenga un sistema operativo.

Please connect USB Keyboard/Mouse to USB port 1 on the

back of the computer

(Collegare il mouse o la tastiera USB alla porta 1 USB

sul retro del computer).

Il mouse o la tastiera USB devono essere collegati ai connettori USB della porta 1.

Spegnere il sistema, collegare la tastiera e/o il mouse USB ad uno dei connettori USB della porta 1 e riavviare il sistema. Vedere "Connettori e indicatori del pannello posteriore".

Plug and Play Configuration Error

(Errore di configurazione Plug and Play)

Il sistema ha trovato un problema nel tentativo di configurare una o più schede di espansione.

Spegnere il sistema e scollegarlo. Rimuovere tutte le schede meno una. Collegare il sistema all'alimentazione e riavviarlo. Se il messaggio permane, la scheda di espansione potrebbe essere guasta. Se il messaggio non si ripresenta, staccare l'alimentazione e inserire una delle altre schede. Ripetere la procedura fino all'identificazione della scheda guasto.

Read fault

(Errore di lettura)

Requested sector not found (Settore richiesto non trovato)

Il sistema operativo non riesce a leggere dall'unità del dischetto o dal disco rigido.

Il sistema non è riuscito a trovare un settore specifico sul disco, oppure il settore richiesto è difettoso.


Reset failed

(Errore di reimpostazione)

L'operazione di reimpostazione del disco non è riuscita.


Sector not found

(Settore non trovato)

Il sistema operativo non riesce a localizzare un settore sull'unità del dischetto o sul disco rigido.


Seek error

(Errore di ricerca)

Il sistema operativo non riesce a trovare una particolare traccia sull'unità del dischetto o sul disco rigido.

Se l'errore è dovuto all'unità del dischetto, inserire nell'unità un altro dischetto.

Shutdown failure

(Guasto avvenuto durante la chiusura)

Un chip sulla scheda di sistema potrebbe essere guasto.


Time-of-day clock stopped

(Orologio dell’ora del giorno fermo)

Potrebbe essere guasta la batteria. Accedere alla configurazione del sistema e correggere la data o l'ora.

Se il problema persiste, consultare "Problemi della batteria".

Time-of-day not set

(Ora del giorno non impostata)

L'ora o la data visualizzata nella configurazione di sistema non corrisponde all'orologio di sistema.

Accedere alla configurazione del sistema e correggere la data o l'ora.

Timer chip counter 2 failed



Codici bip di sistema

Quando, durante una procedura d'avvio, si verificano problemi che non possono essere segnalati sul monitor, il computer emette un segnale acustico che consentono di identificare il problema. Il codice bip corrisponde ad una sequenza di suoni: ad esempio un segnale acustico, seguito da un secondo e quindi da un gruppo di tre segnali acustici (codice 1-1-3) significa che il computer non è riuscito a leggere i dati nella NVRAM (nonvolatile random-access memory [memoria ad accesso casuale permanente]). Questi dati sono molto importanti per il personale di supporto della Dell nel caso di ricorso all'assistenza tecnica.

All'emissione di un codice del segnale acustico, annotarlo su una copia dell'elenco di verifica della diagnostica e verificarne il significato nella tabella successiva. Se facendo ciò non si riesce a risolvere il problema, usare la Diagnostica della Dell per identificare una causa più grave. Se il problema persiste, rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.

Se il sistema non è più alimentato ed emette costantemente segnali acustici quando lo si riaccende, probabilmente il BIOS è danneggiato. Consultare l'"Utilità di recupero del BIOS" per informazioni sul ripristino del BIOS.

(Errore del contatore 2 del chip del timer)

Unexpected interrupt in protected mode

(Interrupt imprevisto nella modalità protetta)

Il controllore della tastiera potrebbe essere guasto, oppure uno o più moduli DIMM potrebbero essersi allentati.

Eseguire le prove Memoria di sistema e Keyboard (Tastiera) nella Diagnostica della Dell.

WARNING: Dell's Disk Monitoring System has detected

that drive [0/1] on the [primary/secondary] EIDE

controller is operating outside of normal

specifications. It is advisable to immediately back up

your data and replace your hard drive by calling your

support desk or Dell Computer Corporation.

(AVVERTENZA: il sistema di monitoraggio dischi della

Dell la rilevato che l'unità [0/1] sul controller EIDE [primario/secondario] sta funzionando oltre le

specifiche regolari. È consigliabile eseguire immediatamente il backup dei dati e sostituire il disco

rigido contattando l'assistenza tecnica o Dell Computer

Corporation.)

Il POST ha richiesto all'unità EIDE informazioni di stato. L'unità ha risposto con un parametro indicante che ha rivelato delle probabili condizioni di errore per le proprie specifiche di funzionamento.

Appena il computer ha terminato di riavviarsi, eseguire un backup immediato dei dati e sostituire il disco rigido. Ripristinare i dati sull'unità sostituita.

Effettuare il backup dei dati sul disco rigido. Se un'unità di sostituzione non è immediatamente disponibile e l'unità non è l'unica unità avviabile, accedere alla configurazione del sistema e modificare l'impostazione dell'unità appropriata su None (Nessuna). Rimuovere questa unità dal sistema.

Write fault

(Errore di scrittura)

Write fault on selected drive

(Errore di scrittura sull’unità selezionata)

Il sistema operativo non riesce a scrivere sull'unità del dischetto o sul disco rigido.

Vedere "Problemi dell'unità del dischetto" e "Problemi del disco rigido"

Codici bip di sistema

Codice Causa Azione

1-1-2 Guasto al registro del microprocessore Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.

1-1-3 NVRAM Eseguire le prove Periferiche della scheda di sistema nella Diagnostica della Dell.

1-1-4 Errore nella somma di controllo del BIOS su ROM Eseguire le prove Periferiche della scheda di sistema nella Diagnostica della Dell, se possibile.

1-2-1 Temporizzatore d'intervallo programmabile Eseguire le prove Periferiche della scheda di sistema nella Diagnostica della Dell, se possibile.

1-2-2 Errore nell'inizializzazione del DMA (direct memory access [accesso diretto alla memoria])

Eseguire le prove Periferiche della scheda di sistema nella Diagnostica della Dell, se possibile.

1-2-3 Errore di lettura/scrittura del registro di pagina DMA Eseguire le prove Periferiche della scheda di sistema nella Diagnostica della Dell, se possibile.

1-3 Errore nella prova della memoria video Eseguire le prove VESA/VGA Interface (Interfaccia VESA/VGA) nella Diagnostica della Dell.

Da 1-3-1 a 2-4-4

I moduli RIMM non sono identificati o usati correttamente


3-1-1 Errore del registro DMA asservito Eseguire le prove Periferiche della scheda di sistema nella Diagnostica della Dell, se possibile.

3-1-2 Errore nel registro DMA master Eseguire le prove Periferiche della scheda di sistema nella Diagnostica della Dell, se possibile.

3-1-3 Errore del registro della maschera d'interrupt master Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.

3-1-4 Errore del registro maschera d'interrupt asservito Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.

3-2-2 Errore nel caricamento del vettore dell'interrupt Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.

3-2-4 Errore nella prova del controllore della tastiera Eseguire le prove Tastiera nella Diagnostica della Dell. Altrimenti, rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.

3-3-1 Perdita di energia della NVRAM Eseguire le prove Periferiche della scheda di sistema nella Diagnostica della Dell, se possibile.

Messaggi di avvertenza

I messaggi d'avvertenza sono generati dal programma d'applicazione o dal sistema operativo per avvertire l'utente di un probabile problema da risolvere prima di continuare. Ad esempio, prima di formattare un dischetto, un messaggio avverte che tutti i dati sul dischetto saranno persi, questa è una misura cautelativa onde evitare la cancellazione o la riscrittura di dati su dischetti non protetti. Questi messaggi di avvertenza generalmente interrompono la procedura e richiedono una risposta digitando y (sì) oppure n (no).

Messaggi di diagnostica

Quando si esegue un gruppo di prove o una prova secondaria nella Diagnostica della Dell, potrebbe risultare un messaggio di errore. Questi messaggi di errore non sono compresi in questa sezione. Annotare il messaggio su una copia dell'elenco di verifica della diagnostica e rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.

Indicatori diagnostici

Gli indicatori sono posti sul pannello anteriore e posteriore del telaio. Questi indicatori segnalano codici diagnostici che possono servire per risolvere eventuali problemi del sistema in dotazione.

Indicatori del pannello anteriore

La Tabella seguente elenca i codici per gli indicatori diagnostici del pannello anteriore, fornisce una probabile causa e suggerisce gli eventuali provvedimenti per ovviare al problema.

3-3-2 Configurazione NVRAM Eseguire le prove Periferiche della scheda di sistema nella Diagnostica della Dell, se possibile.

3-3-4 Errore nella prova della memoria video Eseguire le prove Interfaccia VESA/VGA nella Diagnostica della Dell.

3-4-1 Errore di inizializzazione dello schermo Eseguire le prove Interfaccia VESA/VGA nella Diagnostica della Dell.

3-4-2 Errore di ritraccia dello schermo Eseguire le prove Interfaccia VESA/VGA nella Diagnostica della Dell.

3-4-3 Errore nella ricerca della ROM video Eseguire le prove Interfaccia VESA/VGA nella Diagnostica della Dell.

4-2-1 Nessun oscillatore del timer Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.

4-2-2 Guasto avvenuto durante la chiusura Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.

4-2-3 Errore nella porta logica A20 Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.

4-2-4 Interrupt imprevisto nella modalità protetta Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.

4-3-1 Errore della memoria superiore all'indirizzo 0FFFFh Eseguire le prove Memoria di sistema nella Diagnostica della Dell.

4-3-3 Errore del contatore 2 del chip del timer Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.

4-3-4 Orologio dell’ora del giorno fermo Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.

4-4-1 Errore della prova della porta seriale o parallela Eseguire le prove Porte seriali e Porte parallele nella Diagnostica della Dell.

4-4-2 Errore di decompressione codice nella memoria shadow Eseguire le prove Periferiche della scheda di sistema nella Diagnostica della Dell.

5-2-2-1 Mancata corrispondenza del conteggio della RDRAM (memoria ad accesso diretto dinamica Rambus); conteggio o tecnologia del modulo RIMM non supportati

Verificare che entrambi gli zoccoli dei moduli RIMM contengano un RIMM o un RCM (modulo di continuità Rambus). Se il problema si ripresenta, sostituire il modulo RIMM nello zoccolo B (se presente), quindi quello nello zoccolo A. Se il problema permane, rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.

5-2-2-2 Mancata corrispondenza nella coppia di canali Vedere "Problemi della memoria di sistema".

5-2-2-3 Errore dei livelli della RDRAM Verificare che entrambi gli zoccoli dei moduli RIMM contengano un RIMM o un RCM. Se il problema si ripresenta, sostituire il modulo RIMM nello zoccolo B (se presente), quindi quello nello zoccolo A. Se il problema permane, rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.

ATTENZIONE: prima di intervernire su un qualsiasi componente del computer, "La sicurezza prima di tutto — personale e del computer".

Codici dell'indicatore diagnostico del pannello anteriore


Codice dell'indicatore del disco rigido

Causa Azione

Verde costante N/D Il computer è acceso e funziona regolarmente.

Non è necessaria alcuna azione correttiva.

Verde lampeggiante Spento Il computer è in uno stato di sospensione (solo Windows 2000).

Premere e rilasciare il pulsante d'alimentazione, muovere il mouse oppure premere un tasto sulla tastiera per riattivare il computer.

Giallo costante N/D La Diagnostica della Dell sta eseguendo Se la Diagnostica della Dell è in fase di

Indicatori del pannello posteriore

All'accensione il computer esegue un POST, ossia una serie di prove di autodiagnostica. Un POST riuscito termina con un bip singolo che indica l'avviamento del funzionamento regolare. Se il computer non emette un segnale acustico singolo o senza non rispondere durante il POST, una serie di indicatori sul retro del computer aiutano a comprendere se il POST sia riuscito o meno o il motivo per cui il computer non risponde. Questi indicatori segnalano i problemi riscontrati solo durante il POST e non durante il funzionamento regolare.

Le varie combinazioni di indicatori descritte nella tabella successiva, sono d'ausilio nella risoluzione del problema. Se la risoluzione di un problema richiede di rimuovere il coperchio del computer, fare riferimento a Installazione degli aggiornamenti per le procedure che è necessario completare prima di eseguire la risoluzione suggerita. Se il problema persiste dopo aver eseguito le risoluzioni suggerite per il problema, rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.

La tabella successiva elenca i codici per gli indicatori diagnostici del pannello posteriore, fornisce una probabile causa e suggerisce gli eventuali provvedimenti per ovviare al problema. Le combinazioni degli indicatori sono mostrate come appaiono sul retro del computer in dotazione. Gli indicatori sono etichettati per facilitare l'abbinamento della combinazione sul computer con quello mostrato nella tabella.

una prova o una periferica sulla scheda di sistema è guasta o installata male.

esecuzione, completare la prova. Altrimenti, consultare "Problemi della scheda di sistema".

Se il sistema non si avvia, rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.

Giallo lampeggiante Spento Guasto all'alimentatore del sistema. Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.

Giallo lampeggiante Verde costante Guasto al regolatore di tensione sulla scheda di sistema.


Verde fisso e un codice bip durante il POST N/D È stato rivelato un problema mentre il BIOS era in esecuzione.

Consultare "Codici del segnale acustico del sistema" per indicazioni sulla valutazione del codice segnalato.

Indicatore d'alimentazione verde costante e nessun codice del segnale acustico né video durante il POST

N/D Il monitor o la scheda grafica potrebbero essere difettosi o installati in modo non proprio.

Consultare "Problemi del video".

Indicatore d'alimentazione verde costante e nessun codice del segnale acustico ma il sistema si blocca durante il POST

N/D Un integrato della scheda di sistema potrebbe essere guasto.


ATTENZIONE: prima di intervernire su un qualsiasi componente del computer, "La sicurezza prima di tutto—personale e del computer".

Codici dell'indicatore diagnostico del pannello posteriore

Combinazione dell'indicatore

Causa Azione

Condizione regolare spento o avvio predefinito

Verificare che l'indicatore d'alimentazione del pannello anteriore sia acceso. Se l'indicatore d'alimentazione è spento, verificare che il computer sia collegato ad una presa elettrica funzionante.

Se il problema persiste, rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.

Probabile errore del BIOS e il sistema è in modalità di recupero

Eseguire l'Utilità di recupero del BIOS e riavviare il sistema per esaminarlo nuovamente.

Se il problema permane, eseguire la procedura descritta in "Ripristino di una scheda di sistema danneggiata".

Possibile guasto al microprocessore Riposizionare il microprocessore e riavviare il sistema per riesaminarlo. Per indicazioni su come rimuovere o rimontare un microprocessore, consultare "Potenziamento del microprocessore".


Possibile guasto alla memoria Eseguire la procedura in "Problemi della memoria di sistema".



Possibile guasto alla scheda video Riposizionare la scheda video e riavviare il sistema per riesaminarla. Per indicazioni su come rimuovere o rimontare una scheda di espansione, consultare "Come rimuovere una scheda di espansione".


Possibile guasto dell'unità del dischetto o del disco rigido

Eseguire le procedure descritte in "Problemi dell'unità del dischetto" e "Problemi del disco rigido".

Possibile guasto USB Scollegare tutte le periferiche ed i cavi USB, riavviare il sistema ed eseguire nuovamente la

prova. Quindi ricollegare tutte le periferiche ed i cavi USB, riavviare il sistema ed eseguire nuovamente la prova.






Probabile guasto o conflitto della Eseguire la procedura descritta in "Problemi della scheda di espansione" e consultare


Il sistema genera messaggi trap di evento della piattaforma del SNMP (Simple Network Management Protocol [protocollo di gestione di rete semplice]) PET (Platform Event Trap [evento della piattaforma]) inviati al software di gestione di rete per comunicare al gestore della rete che sono avvenuti specifici eventi nel sistema.

La tabella successiva fornisce un elenco dei trap di evento della piattaforma dell'SNMP generati dal sistema.

Problemi software

Questa sezione fornisce indicazioni generali per l'analisi dei problemi software. Per informazioni dettagliate sulla risoluzione dei problemi di uno specifico programma, fare riferimento alla documentazione fornita con il software o consultare i servizi di supporto per il software.

Qualora il computer funzionasse in modo erratico, effettuare subito il backup dei file. Se si dispone di un'unità nastro, consultare la documentazione in dotazione al software di backup del nastro per indicazioni su come procedere in merito. In caso contrario, consultare la documentazione del sistema operativo per informazioni sul backup dei file di dati.

Controlli di base:

l Accertarsi che il programma d'applicazione sia compatibile col sistema operativo installato nel computer e che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi necessari all'attivazione del software.

l Accertarsi che il programma d'applicazione sia stato installato e configurato correttamente. Se necessario, reinstallare il programma.

Consultare la documentazione del software o rivolgersi al produttore del software per informazioni dettagliate sulla risoluzione problemi su un

scheda d'espansione "Conflitti hardware".



Condizione di funzionamento regolare dopo il POST

Nessuna azione necessaria.


Descrizione Codice

Errore di avvio del BIOS 02 03 23 6f 00

Apertura telaio 02 03 05 6f 00

Guasto termico 02 03 01 06 01

Password non valida 02 03 06 6f 01

Voltage failure. (Attenzione! Mancanza di tensione.) 02 03 02 06 01

Attivato SOS / presenza PC 02 03 25 6f 00

particolare programma d'applicazione.

l Accertarsi di non aver commesso alcun errore durante l'immissione dei dati.

l Accertarsi che il problema non sia provocato da un virus — usare un'applicazione di ricerca virus per controllare i dischetti o i CD d'installazione del software prima di utilizzarli.

l Dopo aver fatto ciò, è necessario disattivare l'applicazione di ricerca virus prima di installare il software. È necessario disattivare eventuali altri programmi d'applicazione "nascosti" o operanti in background.

l Verificare che i driver di periferica del programma non siano in conflitto con alcuni programmi d'applicazione.

l Verificare che il problema sia dovuto al software, eseguendo le prove Periferiche della scheda di sistema nella Diagnostics Diagnostica della Dell. Se tutte le prove sono eseguite con successo, la condizione di errore potrebbe essere relativa ad un problema software.

l Accertarsi che l'utilizzo di programmi TSR (terminate-and-stay-resident [residenti in memoria]) non abbia provocato un conflitto di memoria.

l Rimuovere o confermare la possibilità di un conflitto tra programmi riavviando il sistema informatico.

l Accertarsi che non esista alcun conflitto hardware tra periferiche.

Compatibilità del sistema operativo

Accertarsi che l'ambiente operativo del computer sia impostato in modo adeguato ai programmi d'applicazione utilizzati. Se si modificano i parametri dell'ambiente operativo, è anche possibile che sia influenzato il funzionamento corretto dei programmi d'applicazione. A volte, dopo aver modificato l'ambiente operativo, potrebbe essere necessario reinstallare un programma che non funziona più correttamente.

Errori di immissione

Se un particolare tasto o insieme di tasti viene digitato nel momento sbagliato, un programma potrebbe dare luogo a risultati inattesi. Fare riferimento alla documentazione fornita con il programma d'applicazione per accertarsi che i valori o caratteri immessi siano validi.

Messaggi di errore

I messaggi di errore sono provocati dal sistema operativo, da un programma d'applicazione o dal computer. "Messaggi e codici" relaziona sui messaggi di errore generati dal sistema operativo. Se viene presentato un messaggio di errore che non è elencato in "Messaggi e codici", fare riferimento alla documentazione del sistema operativo o del programma d'applicazione.

Driver di periferiche

Anche i programmi che utilizzano sottoroutine specializzate, denominate driver di periferica, possono causare problemi col sistema. Ad esempio, una modifica nel modo con il quale i dati vengono inviati al monitor può richiedere la presenza di un particolare programma driver dello schermo che prevede una particolare modalità video o monitor. In casi di questo genere potrebbe essere necessario sviluppare un sistema alternativo per eseguire quel particolare programma, ad esempio la creazione di un file di avvio appositamente per il programma. Per assistenza con questo problema, contattare il servizio di assistenza del programma che si sta utilizzando.

Programmi residenti nella memoria

Molte utilità e programmi supplementari sono caricati all'avvio del computer o a seguito di richiesta dal sistema operativo. Questi programmi sono stati progettati in modo che rimangano residenti nella memoria di sistema e quindi siano sempre disponibili all'uso. Dal momento che rimangono nella memoria del computer, si possono verificare conflitti di memoria ed errori quando altri programmi richiedono di usare tutta o parte della memoria già utilizzata da questi programmi TSR.

Generalmente, i file di avvio del sistema operativo in dotazione (quali config.sys e autoexec.bat) contengono dei comandi per avviare dei programmi TSR quando viene avviato il sistema. Se si sospetta che uno di questi programmi TSR dia luogo ad un conflitto della memoria, rimuovere dal file di avvio i comandi che li mandano in esecuzione. Se il problema che si era verificato non si ripete, è probabile che fosse uno dei programmi TSR a creare il conflitto. Aggiungere nuovamente i comandi TSR nei file di avvio uno alla volta, finché venga identificato il programma TSR che dà origine al problema.

Conflitti di programma

Alcuni programmi potrebbero lasciare parti dei loro dati di configurazione, anche se la loro esecuzione è terminata. Conseguentemente, altri programmi potrebbero non funzionare. Riavviare il sistema per ottenere conferma che sia questa la causa del problema.

Conflitti degli indirizzi della memoria

I conflitti degli indirizzi di memoria si verificano quando due o più periferiche tentano di accedere allo stesso indirizzo dei UMB (Upper Memory Block [blocchi di memoria superiori]). Se ad esempio, blocchi di indirizzi sovrapposti vengono assegnati a una scheda di espansione di rete e a un frame di pagina di memoria espansa, ciò dà luogo a un conflitto di indirizzi di memoria. Conseguentemente l'operazione di accesso alla rete non riesce.

Per risolvere questo tipo di conflitto, è possibile modificare l'indirizzo di una delle periferiche. Nel caso della scheda di espansione di rete e del frame di pagina di memoria espansa, ad esempio, si può spostare la scheda di rete a un blocco di indirizzo nell'intervallo fra CC000h e D0000h. Per riassegnare il blocco degli indirizzi della scheda di espansione, fare riferimento alla documentazione della scheda.

Conflitti di assegnazione interrupt

Si possono verificare dei problemi quando due periferiche tentano di utilizzare la stessa linea di IRQ (Interrupt Request [richiesta dell'interrupt]). Per evitare questo genere di problema, verificare la documentazione a proposito dell'impostazione predefinita della linea di IRQ per ogni scheda di espansione installata. Quindi consultare la tabella seguente per configurare la scheda per una delle linee IRQ disponibili.

NOTA: La tabella successiva elenca le impostazioni IRQ predefinite. Nei sistemi con funzionalità Plug and Play è possibile modificare le impostazioni predefinite. Quando viene installata una scheda Plug and Play in un computer Plug and Play, il computer stesso seleziona automaticamente una linea IRQ aperta, se disponibile. Quando viene installata una scheda non Plug and Play, potrebbe essere necessario eseguire l'Utilità di configurazione ISA per stabilire quali siano le impostazioni correnti degli IRQ e identificare una linea IRQ disponibile.

Utilità di ripristino del BIOS

Se il sistema perde potenza ed emette costantemente un segnale acustico, ma non si avvia al ripristino dell'alimentazione, è probabile che il BIOS (Basic Input/Output System [sistema base di input/output]) sia danneggiato. Per ripristinare il BIOS, eseguire le fasi seguenti:

1. Scollegare il sistema dalla sorgente di alimentazione.

2. Passare ad un altro sistema funzionante e scaricare l'utilità eseguibile flash del BIOS per il sistema dalla File Library (Libreria file) presso il sito web di supporto della Dell http://support.dell.com.

3. Con il sistema in funzione, passare al prompt di MS-DOS e digitare il comando xxxxx - writehdrfile (dove xxxxx rappresenta il nome dell'utilità flash eseguibile del BIOS scaricata).

L'esecuzione di questa utilità genera un file con estensione .hdr.

4. Copiare il file .hdr su un dischetto.

5. Inserire il dischetto nell'unità del dischetto del sistema danneggiato e accenderlo.

Il sistema carica automaticamente il BIOS dal dischetto.

6. Quando inizia il riavvio del sistema e appare la schermata del logo Dell, rimuovere il dischetto dall'unità del dischetto in modo che il sistema non si riavvii nuovamente dal dischetto.


Assegnazioni predefinite delle linee IRQ

Linea IRQ Usata/disponibile

IRQ0 Usata dall'orologio di sistema

IRQ1 Usata dalla tastiera per indicare che il buffer d'output è pieno

IRQ2 Usata dal controllore d'interrupt 1 per attivare gli interrupt da IRQ8 a IRQ15



IRQ5 Disponibile

IRQ6 Usata dal controllore dell'unità del dischetto/nastro

IRQ7 Usata dalla porta parallela

IRQ8 Usata dall'RTC (Real-Time Clock [orologio in tempo reale])

IRQ9 Usata dall'ACPI (Advanced Configuration and Power Interface [interfaccia di configurazione e alimentazione avanzata])

IRQ10 Disponibile

IRQ11 Usata dai controllori USB

IRQ12 Usata dalla porta del mouse

IRQ13 Usata dal coprocessore matematico (se presente)

IRQ14 Usata dal controllore IDE primario

IRQ15 Usata dal controllore IDE secondario


Come ottenere assistenza Guida dell'utente per il sistema Dell™ OptiPlex™ GX400




Questa sezione descrive gli strumenti che la Dell mette a disposizione degli utenti per risolvere eventuali problemi con il computer in dotazione. Informa, inoltre, dove e come rivolgersi alla Dell per ottenere assistenza tecnica o servizio clienti.

Assistenza tecnica

Per richiedere assistenza per un problema tecnico, procedere nel modo seguente:

1. Completare le procedure in "Come risolvere i problemi".

2. Eseguire la Diagnostica della Dell.

3. Fotocopiare l'elenco di verifica della diagnostica e compilarlo.

4. Usare il pacchetto di servizi in linea disponibile presso il sito Web della Dell all'indirizzo (http://www.dell.com) per ottenere assistenza per le procedure di installazione e risoluzione dei problemi.

Per ulteriori informazioni, consultare "World Wide Web".

5. Se le fasi precedenti non hanno risolto il problema, rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.

Quando richiesto dal sistema telefonico d'instradamento automatico della Dell, immettere il proprio Codice del servizio espresso per indirizzare la telefonata direttamente al personale di Assistenza appropriato. Se non si dispone di un codice del servizio espresso, aprire la cartella Dell Accessories (Accessori Dell), fare doppio clic sull'icona Express Service Code (Codice del servizio espresso) e seguire le indicazioni.

Per indicazioni sull'utilizzo del servizio di supporto tecnico, consultare "Servizio di supporto tecnico" e "Prima di chiamare".

Strumenti dell'assistenza

Dell offre agli utenti svariati strumenti, descritti nelle sezioni che seguono.

World Wide Web

Internet è lo strumento più efficace per ottenere informazioni relative al proprio computer ad altri prodotti della Dell. Attraverso Internet è possibile accedere alla maggior parte dei servizi descritti in questa sezione, compresi Autotech, Techfax, stato dell'ordine, supporto tecnico ed informazioni sui prodotti.

È possibile accedere al sito Web di supporto della Dell all'indirizzo http://support.dell.com. Per selezionare il proprio Paese, fare clic sulla mappa visualizzata. Si apre la pagina Welcome to support.dell.com (Benvenuti a support.dell.com). Immettere le informazioni sul computer per accedere a strumenti ed informazioni sul servizio di assistenza.

È possibile mettersi in contatto con la Dell elettronicamente, utilizzando i seguenti indirizzi:

l World Wide Web

http://www.dell.com/

http://www.dell.com/ap/ (solo per Paesi della regione Asia/Pacifico)

http://www.euro.dell.com (esclusivamente per l'Europa)

http://www.dell.com/la (per i Paesi dell'America Latina)

l FTP (file transfer protocol) anonimo

ftp.dell.com/

Accedere quale user: anonymous (utente: anonimo) e utilizzare il proprio indirizzo e-mail quale password.

l Servizio elettronico di supporto

[email protected]


support.euro.dell.com (esclusivamente per l'Europa)

NOTA: il sistema del Codice del servizio espresso della Dell potrebbe non essere disponibile in tutti i paesi.

NOTA: alcuni dei seguenti strumenti non sono sempre disponibili in tutte le località al di fuori degli U.S. Continentali sulla reperibilità.

l Servizio di preventivi elettronici

[email protected]


l Servizio elettronico di informazioni

[email protected]

Servizio AutoTech

Il servizio automatizzato di supporto tecnico della Dell — AutoTech — offre risposte registrate alle domande più frequenti effettuate dai clienti della Dell in relazione ai computer portatili o desktop in dotazione.

Nel contattare AutoTech, utilizzare un telefono a multifrequenza per selezionare gli argomenti che corrispondono alle proprie domande.

Il servizio AutoTech è disponibile 24 ore su 24, sette giorni su sette. È anche possibile accedere a questo servizio tramite il servizio di supporto tecnico. Per il numero telefonico da contattare, vedere "Recapiti telefonici Dell".

Servizio TechFax

La Dell usufruisce pienamente dei vantaggi offerti dalla tecnologia del fax per offrire un servizio migliore. 24 ore su 24, sette giorni su sette, è possibile contattare il numero verde TechFax della Dell per ottenere svariate informazioni di carattere tecnico.

Utilizzando un telefono a multifrequenza, è possibile scegliere da un elenco completo di argomenti. Le informazioni tecniche richieste sono spedite in pochi minuti al numero di fax designato. Per il numero telefonico TechFax da chiamare, vedere "Recapiti telefonici Dell".

Sistema automatizzato di controllo dell'ordine

Contattare questo servizio automatizzato per controllare lo stato di qualsiasi prodotto Dell ordinato. Una comunicazione registrata richiederà i dati necessari per localizzare e fornire informazioni sull'ordine. Per il numero telefonico da contattare, vedere "Recapiti telefonici Dell".

Servizio di supporto tecnico

Il servizio di supporto tecnico hardware leader nel settore della Dell è disponibile 24 ore su 24, sette giorni su sette, per rispondere a tutte le domande sull'hardware della Dell.

Il personale del supporto tecnico Dell è orgoglioso delle proprie prestazioni: più del 90 percento di tutti i problemi e domande sono risolti in un'unica telefonata al numero verde, generalmente in meno di 10 minuti. Quando vengono contattati, gli esperti della Dell possono usufruire di dati nel sistema in questione per una migliore comprensione del problema specifico. Il personale del servizio di supporto tecnico utilizza una diagnostica su computer per garantire risposte rapide e precise alle domande degli utenti.

Per contattare il servizio di supporto tecnico della Dell, consultare "Prima di chiamare" e chiamare il numero del Paese di residenza come appare nell'elenco "Recapiti telefonici Dell".

Problemi con l'ordine

In caso di problemi con il proprio ordine, quali parti mancanti, parti sbagliate o fatturazione imprecisa, contattare l'assistenza clienti Dell. Durante la telefonata, tenere a portata di mano la propria fattura o la distinta di spedizione. Per il numero telefonico da contattare, vedere "Recapiti telefonici Dell".

Informazioni sul prodotto

Per ottenere informazioni su altri prodotti proposti dalla Dell o se si desidera effettuare un ordine, visitare il sito Web della Dell all'indirizzo http://www.dell.com/. Per ottenere i recapiti telefonici per poter parlare a uno specialista alle vendite, vedere "Recapiti telefonici Dell".

Restituzione di prodotti per riparazioni sotto garanzia o per rimborso

Preparare tutti gli articoli da restituire, siano essi da riparare o per ottenere un rimborso, nel modo seguente:

1. Rivolgersi alla Dell per ottenere un numero di autorizzazione e scriverlo chiaramente sull'esterno della confezione di spedizione.

Per il numero telefonico da contattare, vedere "Recapiti telefonici Dell".

2. Includere una fotocopia della fattura e una lettera con la descrizione del motivo della restituzione.

3. Includere una fotocopia dell'elenco di verifica della diagnostica la quale riporti le prove eseguite e i messaggi d'errore ricevuti dalla Diagnostica della Dell.

4. Includere tutti gli accessori che fanno parte del prodotto restituito (quali cavi d'alimentazione, dischetti software e guide) se il reso è per ottenere un credito.

5. Imballare l'apparecchiatura da restituire nel materiale di imballaggio originale (o equivalente).

Il cliente è responsabile del pagamento delle spese di spedizione, così come dell'assicurazione del prodotto restituito, e si assume il rischio di eventuali perdite durante la spedizione alla Dell. Non vengono accettate spedizioni COD (Collect-On-Delivery [Contanti alla Consegna]).

Restituzioni che non rispettano uno qualsiasi dei requisiti di cui sopra saranno respinte alla ricezione e restituite al mittente.

Prima di chiamare

NOTA: avere a portata di mano il Codice del servizio espresso quando si chiama. Il codice consente al sistema telefonico d'instradamento automatico della Dell d'inoltrare la telefonata in modo più efficiente.

Ricordarsi di compilare l'elenco di verifica della Diagnostica. Se possibile, accendere il sistema prima di rivolgersi alla Dell per l'assistenza tecnica e tenersi in prossimità del computer. Potrebbe essere richiesto di digitare alcuni comandi alla tastiera, trasmettere informazioni dettagliate durante le operazioni o tentare altre operazioni per la risoluzione del problema la cui esecuzione è possibile solo sul computer. Assicurarsi di avere sotto mano la documentazione del sistema.


La tabella seguente fornisce i codici di accesso specifici per i vari Paesi e i numeri telefonici, o sito Web e gli indirizzi di posta elettronica che è possibile utilizzare per rivolgersi alla Dell.

I prefissi richiesti dipendono dal luogo da cui si sta effettuando la telefonata e dalla destinazione della stessa; ogni Paese, inoltre, ha un diverso protocollo di chiamata. Se occorre assistenza nel determinare quale prefisso utilizzare, rivolgersi ad un centralinista locale o internazionale.

ATTENZIONE: Prima di intervernire su un qualsiasi componente del computer, "La sicurezza prima di tutto — personale e del computer".

NOTA: alcuni dei seguenti strumenti non sono sempre disponibili in tutte le regioni fuori gli Stati Uniti continentali. Rivolgersi al rappresentante di zona della Dell per ottenere informazioni su quelli disponibili. i numeri verdi sono utilizzabili solo all'interno del Paese per il quale sono elencati.

Paese (Città) Codice d'accesso internazionale Indicativo internazionale Prefisso teleselettivo

Nome del reparto o Area di servizio, sito Web e indirizzo di posta elettronica

Indicativi internazionali, recapiti locali e numeri verdi

America Latina Supporto tecnico clienti (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4093

Servizio supporto tecnico clienti (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-3619

Fax (supporto tecnico e servizio supporto tecnico clienti) (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-3883

Vendite (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4397

SalesFax (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4600

o 512 728-3772

Antigua e Barbuda Supporto generale 1-800-805-5924

Antille olandesi Supporto generale 001-800-882-1519

Australia (Sydney)




Privati e piccole aziende 1-300-65-55-33

Governo e aziende numero verde: 1-800-633-559

PAD (Preferred Accounts Division [Reparto clienti privilegiati]) numero verde: 1-800-060-889

Servizio clienti numero verde: 1-800-819-339

Vendite a società numero verde: 1-800-808-385

Compravendita numero verde: 1-800-808-312


Austria (Vienna)





Fax per privati/piccole aziende 01 795 67605

Servizio clienti privati/piccole aziende 01 795 67603

Servizio clienti privilegiati/grandi aziende 0660 8056

Supporto tecnico per privati/piccole aziende 01 795 67604

Supporto tecnico a clienti privilegiati/grandi aziende 0660 8779




Barbados Supporto generale 1-800-534-3066

Belgio (Bruxelles)






Vendite a privati/piccole aziende numero verde: 0800 16884

Vendite a società 02 481 91 00

Fax 02 481 92 99




Posta elettronica in lingua francese: http://support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/

Bermuda Supporto generale 1-800-342-0671

Brasile




Supporto clienti, supporto tecnico 0800 90 3355

Fax Tech Support 55 51 481 5470

Vendite 0800 90 3366

Sito Web: http://www.dell.com/br

Brunei


Supporto tecnico clienti (Penang, Malesia) 604 633 4966


Compravendita (Penang, Malesia) 604 633 4955

Canada (North York, Ontario)



AutoTech (supporto tecnico automatizzato) numero verde: 1-800-247-9362

Servizio clienti (fuori Toronto) numero verde: 1-800-387-5759

Servizio clienti (in Toronto) 416 758-2400

Supporto tecnico clienti numero verde: 1-800-847-4096

Vendite (Vendite dirette—fuori Toronto) numero verde: 1-800-387-5752

Vendite (Vendite dirette—in Toronto) 416 758-2200

Vendite (Governo Federale, istituzioni scolastiche e sanitarie) numero verde: 1-800-567-7542

Vendite (Grossi clienti) numero verde: 1-800-387-5755


Cile (Santiago)



Vendite, supporto clienti e supporto tecnico numero verde: 1230-020-4823

Cina (Xiamen)



Supporto tecnico per privati e piccole aziende numero verde: 800 858 2437

Supporto tecnico per grandi aziende numero verde: 800 858 2333

Esperienza clienti numero verde: 800 858 2060

Privati e piccole aziende numero verde: 800 858 2222

Reparto clienti privilegiati numero verde: 800 858 2062

Clienti di grandi aziende area nord numero verde: 800 858 2999

Clienti di grandi aziende area est numero verde: 800 858 2020

Clienti di grandi aziende area sud numero verde: 800 858 2355

Clienti di grandi aziende della GCP numero verde: 800 858 2055

Clienti di grandi aziende di HK numero verde: 800 964108

Clienti di grandi aziende area GCP e HK numero verde: 800 907308

Colombia Supporto generale 980-9-15-3978

Corea (Seul)




Supporto tecnico numero verde: 080-200-3800

Vendite numero verde: 080-200-3600

Servizio supporto tecnico clienti (Seul, Corea) numero verde: 080-200-3800

Servizio supporto tecnico clienti (Penang, Malesia) 604 633 4949

Fax 2194-6202

Centralino 2194-6000

Costa Rica Supporto generale 0800-012-0435

Danimarca (Horsholm)



Supporto tecnico 45170182

Servizio clienti relazionali 45170184


Centralino 45170100

Supporto tecnico tramite fax (Upplands Vasby, Svezia) 46 0 859005594

Centralino del fax 45170117



Posta elettronica del Supporto per server: [email protected]

El Salvador Supporto generale 01-899-753-0777

Finlandia (Helsinki)





Supporto tecnico tramite fax 09 253 313 81



Fax 09 253 313 99




Francia (Parigi/Montpellier)



Prefisso cittadino: (1) (4)





Centralino (alternativo) 04 99 75 40 00

Vendite 0825 004 700

Fax 0825 004 701

Fax (alternativo) 04 99 75 40 01


Posta elettronica: http://support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/

Società




Vendite 01 55 94 71 00

Fax 01 55 94 71 01


Posta elettronica: http://support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/

Germania (Langen)




Supporto tecnico 06103 766-7200

Servizio clienti privati/piccole aziende 0180-5-224400

Servizio clienti per il segmento globale 06103 766-9570

Servizio clienti privilegiati 06103 766-9420

Servizio clienti per grandi aziende 06103 766-9560

Servizio clienti per enti pubblici 06103 766-9555




Giamaica Supporto generale 1-800-682-3639

Giappone (Kawasaki)




Supporto tecnico (server)

Supporto tecnico fuori Giappone (Server)


81-44-556-4152

Supporto tecnico (Dimension™ e Inspiron™)

Supporto tecnico fuori del territorio del Giappone (Dimension e Inspiron)


81-44-520-1435

Supporto tecnico (Dell Precision™, OptiPlex™ e Latitude™)

Supporto tecnico fuori del territorio del Giappone (Dell Precision, OptiPlex e Latitude)


81-44-556-3894

Servizio di controllo dello stato dell'ordine automatizzato 24 ore su 24 044 556-3801

Servizio clienti 044 556-4240

Divisione vendite aziendali (fino a 400 dipendenti) 044 556 3494

Vendite per la Divisione clienti preferiti (più di 400 dipendenti) 044 556-3433

Vendite per grandi società (più di 3500 dipendenti) 044 556-3440

Vendite ad enti pubblici (agenzie governative, istituzioni scolastiche e sanitarie) 044 556 3440

Giappone segmento globale 044 556 3469

Utenti individuali 044 556 1657

Servizio Faxbox 044 556-3490


Sito Web: http://support.jp.dell.com

Guatemala Supporto generale 1-800-999-0136

Hong Kong




Servizio di supporto tecnico clienti (Penang, Malesia) 604 633 4949



Irlanda (Cherrywood)





Servizio clienti per utenti individuali 01 204 4095

Assistenza clienti per piccole aziende 01 204 4026

Servizio clienti aziendali 01 279 5011

Vendite 01 204 4444

Vendite tramite fax 01 204 0144

Fax 204 5960




Isole Cayman Supporto generale 1-800-805-7541

Isole Vergini (Stati Uniti) Supporto generale 1-877-673-3355

Italia (Milano)







Fax 02 696 821 13



Posta elettronica: http://support.euro.dell.com/it/it/emaildell/

Società



Fax 02 575 035 30



Posta elettronica: http://support.euro.dell.com/it/it/emaildell/

Lussemburgo



Supporto tecnico (Bruxelles, Belgio) 02 481 92 88

Vendite a privati/piccole aziende (Bruxelles, Belgio) numero verde: 080016884

Vendite a grandi aziende (Bruxelles, Belgio) 02 481 91 00

Servizio clienti (Bruxelles, Belgio) 02 481 91 19

Fax (Bruxelles, Belgio) 02 481 92 99

Centralino (Bruxelles, Belgio) 02 481 91 00



Macao


Supporto tecnico numero verde: 0800 582


Compravendita numero verde: 0800 581

Malaysia (Penang)




Supporto tecnico numero verde: 1 800 888 298

Servizio supporto tecnico clienti 04 633 4949

Compravendita numero verde: 1 800 888 202

Vendite a società numero verde: 1 800 888 213

Messico



Supporto tecnico clienti 001-877-384-8979

o 001-877-269-3383

Vendite 50-81-8800

o 01-800-888-3355

Servizio supporto tecnico clienti 001-877-384-8979

o 001-877-269-3383

Principale 50-81-8800

o 01-800-888-3355

Nicaragua Supporto generale 001-800-220-1006

Norvegia (Lysaker)



Supporto tecnico 671 16882

Servizio clienti relazionali 671 17514


Centralino 671 16800

Supporto tecnico tramite fax (Upplands Vasby, Svezia) 46 0 85 590 05 594

Centralino del fax 671 16865




Nuova Zelanda



Privati e piccole aziende 0800 446 255

Governo e aziende 0800 444 617

Vendite 0800 441 567

Fax 0800 441 566

Olanda (Amsterdam)






Vendite a privati/piccole aziende numero verde: 0800 -0663

Vendite tramite fax a privati/piccole aziende 020 682 7171

Vendite a società 020 581 8818

Vendite tramite fax a grandi aziende 020 686 8003

Fax 020 686 8003




Paesi del Sud-est asiatico e del Pacifico

Supporto tecnico clienti, servizio supporto tecnico clienti e vendite (Penang, Malesia) 604 633 4810

Panama Supporto generale 001-800-507-0962

Perù Supporto generale 0800-50-669

Polonia (Varsavia)




Telefono servizio supporto tecnico clienti 57 95 700


Vendite 57 95 999

Fax servizio supporto tecnico clienti 57 95 806

Fax Accettazione 57 95 998




Portogallo




Servizio clienti 800 300 415 o 35 800 834 075

Vendite 800 300 410, 800 300 411, 800 300 412 o

351 214 220 710

Fax 35 121 424 01 12

Posta elettronica: http://support.euro.dell.com/es/es/emaildell/

Porto Rico Supporto generale 1-800-805-7545

Regno Unito (Bracknell)




Supporto tecnico (Aziende/Clienti privilegiati/PAD [con oltre 1000 dipendenti]) 0870 908 0500

Supporto tecnico (Diretto/PAD ed altri clienti) 0870 908 0800

Servizio clienti grandi aziende 01344 723186

Assistenza clienti per privati e piccole aziende 0870 906 0010

Servizio clienti aziendali 01344 72 3185

Servizio clienti preferiti (500-5000 dipendenti) 01344 72 3196

Servizio clienti governativi centrali 01344 72 3193

Servizio clienti governativi locali 01344 723194


Vendite al settore pubblico/aziendale 01344 860456



Repubblica Ceca (Praga)




Supporto tecnico 02 22 83 27 27

Servizio clienti 02 22 83 27 11

Fax 02 22 83 27 14

Servizio TechFax 02 22 83 27 28




Repubblica Dominicana Supporto generale 1-800-148-0530

Santa Lucia Supporto generale 1-800-882-1521

Singapore (Singapore)







Spagna (Madrid)







Vendite 902 118 541


Fax 902 118 539



Società




Fax 91 722 95 83



Sud Africa (Johannesburg)

Prefisso d'accesso internazionale: 09/091





Vendite 011 709 7700

Fax 011 706 0495




Svezia (Upplands Vasby)







Fax del supporto tecnico 08 590 05 594

Vendite 08 590 05 185




Posta elettronica del supporto per Latitude e Inspiron: [email protected]

Posta elettronica del supporto per OptiPlex: [email protected]


Svizzera (Ginevra)




Supporto tecnico (privati e piccole aziende) 0844 811 411

Supporto tecnico (aziendale) 0844 822 844

Servizio clienti (privati e piccole aziende) 0848 802 202

Servizio clienti (aziendali) 0848 821 721

Fax 022 799 01 90




Posta elettronica in lingua francese per privati e piccole aziende e società: http://support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/

Tailandia





Vendite numero verde: 0880 060 09

Taiwan




Supporto tecnico (server) numero verde: 0080 60 1256


o 0800 33 556


o 0800 33 555

Trinidad/Tobago Supporto generale 1-800-805-8035

U.S.A. (Austin, Texas)




AutoTech (per computer portatili e desktop) numero verde: 1-800-247-9362

Gruppo Dell per privati e piccole aziende (per computer portatili e desktop):

Supporto tecnico clienti (numeri di autorizzazione per la restituzione di merci) numero verde: 1-800-624-9896

Supporto tecnico clienti (Vendite a privati tramite http://www.dell.com) numero verde: 1-877-576-3355

Servizio supporto tecnico clienti (numeri di autorizzazione per la restituzione del credito)

numero verde: 1-800-624-9897

Clienti nazionali (sistemi acquistati da parte di clienti nazionali Dell preesistenti [tenere a disposizione il proprio numero di conto], istituzioni sanitarie oppure VARs [value-added resellers (rivenditori a valore aggiunto)]):


numero verde: 1-800-822-8965

Clienti pubblici internazionali delle Americhe (sistemi acquistati da parte di agenzie governative [locali, statali o federali] oppure istituzioni scolastiche):


numero verde: 1-800-234-1490

Vendite Dell numero verde: 1-800-289-3355


Vendita pezzi di ricambio numero verde: 1-800-357-3355

DellWare™ numero verde: 1-800-753-7201

Supporto tecnico a pagamento per desktop e portatili numero verde: 1-800-433-9005

Vendite (cataloghi) numero verde: 1-800-426-5150



Servizi Dell per i non udenti, con deficit uditivo o di eloquio numero verde: 1-877-DELLTTY

(1-877-335-5889)


Supporto tecnico Dellnet numero verde: 1-877-Dellnet

(1-877-335-5638)

Venezuela Supporto generale 8001-3605


Ulteriori informazioni Guida dell'utente per il sistema Dell™ OptiPlex™ GX400

Avvisi normativi


Avvisi normativi

L'EMI (Electromagnetic Interference [Interferenza elettromagnetica]) rappresenta un segnale o un'emissione, irradiata nello spazio aperto o trasmessa tramite condutture della corrente o a impulsi, in grado di compromettere il funzionamento di un servizio di radionavigazione o altro servizio di sicurezza nonché di diminuire, ostruire o interrompere ripetutamente il servizio di trasmissione radio autorizzato. I servizi di trasmissione radio comprendono ma non si limitano alla trasmissione commerciale AM/FM, alla televisione, ai servizi di telefonia mobile, ai radar, al controllo del traffico aereo, ai teledrin e ai PCS (Personal Communication Services [Servizi di comunicazione personalizzati]). Questi servizi autorizzati, unitamente a dispositivi che irradiano involontariamente quali dispositivi digitali, compresi i sistemi informatici, contribuiscono a creare un ambiente elettromagnetico.

L'EMC (Electromagnetic Compatibility [Compatibilità elettromagnetica]) è la capacità di parti delle apparecchiature elettroniche di funzionare correttamente condividendo l'ambiente elettronico. Malgrado questo computer sia stato concepito e successivamente determinato essere conforme ai limiti regolamentari dell'agenzia per l'EMI, non vi è alcuna garanzia che particolari sistemi siano immuni da interferenze. Se questa apparecchiatura provoca interferenze con i servizi di trasmissione radio, determinabile accendendo e spegnendo l'apparecchiatura, vi preghiamo di correggere il problema applicando uno o più dei seguenti rimedi:

l Riorientare l'antenna di ricezione.

l Ricollocare il computer in base alla posizione della ricevente.

l Allontanare il computer dalla ricevente.

l Inserire la spina del computer in una presa elettrica diversa in modo che il computer e la ricevente siano su diverse derivazioni.

Se necessario, consultare un rappresentante del supporto tecnico della Dell o un tecnico radio/televisivo esperto per ottenere ulteriori suggerimenti.

I sistemi informatici Dell sono concepiti, testati e classificati in base all'ambiente elettromagnetico a cui sono destinati. Queste classificazioni dell'ambiente elettromagnetico generalmente si riferiscono alle seguenti definizioni armonizzate:

l Classe A è generalmente attribuita ad ambienti commerciali o industriali.

l Classe B è generalmente attribuita ad ambienti domestici.

L'ITE (Information Technology Equipment [Apparecchiatura informatica]), comprese periferiche, schede di espansione, stampanti, periferiche d'input/output (I/O), monitor e così via, integrata o collegata al sistema dovrebbe coincidere con la classificazione dell'ambiente elettromagnetico del computer.

Avviso per i cavi di trasmissione schermati: utilizzare solo cavi schermati per collegare le periferiche ad un dispositivo Dell per ridurre la possibilità di interferenze con i servizi di trasmissione radio. L'utilizzo di cavi schermati garantisce di conservare la classificazione EMC adeguata all'ambiente a cui sono destinati. Per le stampanti parallele, un cavo è disponibile presso Dell. Se si preferisce, è possibile ordinare un cavo dalla Dell sul World Wide Web all'indirizzo http://www.dell.com/products/dellware/index.htm.

La maggior parte dei sistemi informatici Dell sono classificati per ambienti di Classe B. Per determinare la classificazione elettromagnetica per il sistema o periferica in dotazione, fare riferimento alla seguenti sezioni specifiche per ciascuna agenzia regolamentare. Ciascuna sezione fornisce informazioni EMC/EMI o sulla sicurezza del prodotto suddivise per paese.

Avvisi FCC (solo Stati Uniti)

La maggior parte dei sistemi informatici Dell sono classificati dalla FCC (Federal Communications Commission) quali dispositivi digitali di Classe B. Tuttavia, la presenza di determinate opzioni può modificare la categoria di alcune configurazioni facendole diventare di Classe A. Per determinare quale classificazione si riferisce al sistema informatico in dotazione, esaminare tutte le etichette di registrazione della FCC collocate alla base o sul pannello posteriore del computer, sulla staffe di montaggio schede e sulle schede stesse. Se una delle etichette reca una categoria di Classe A, il sistema in dotazione è considerato un dispositivo digitale di Classe A. Se tutte le etichette recano una categoria FCC di Classe B contraddistinta da un numero di ID FCC oppure dall'emblema FCC, (

), il sistema viene considerato un dispositivo digitale di Classe B.

Una volta determinato la classificazione FCC del sistema in dotazione, leggere l'avviso FCC appropriato. Fare attenzione che i regolamenti FCC prescrivono che cambiamenti o modifiche non approvate esplicitamente dalla Dell potrebbe privare l'utente dell'autorità ad utilizzare questa apparecchiatura.

Questo dispositivo è conforme con la Parte 15 delle Norme FCC. L'utilizzo è soggetto alle seguenti due condizioni:

l Questo dispositivo non deve provocare interferenze dannose.

l Questo dispositivo deve essere in grado di accettare la ricezione di eventuali interferenze, comprese quelle che possono provocare un funzionamento non gradito.

Classe A

Questa apparecchiatura è stata testata e trovata conforme ai limiti previsti per un dispositivo digitale di Classe A in conformità alla Parte 15 delle Norme FCC. Questi limiti sono stati concepiti per fornire una protezione adeguata contro interferenze dannose quando l'apparecchiatura è utilizzata in un ambito commerciale. Questa apparecchiatura genera, utilizza ed è in grado di irradiare energia in radiofrequenza e se non installata ed utilizzata in accordo con le indicazioni del manuale del produttore, può provocare interferenze dannose alle trasmissioni radio. L'utilizzo di questa apparecchiatura in aree residenziali può facilmente provocare interferenze dannose, nel qual caso l'utente dovrà farsi carico delle spese per correggere l'interferenza.

Classe B

Questa apparecchiatura è stata testata e trovata conforme ai limiti previsti per un dispositivo digitale di Classe B in conformità alla Parte 15 delle Norme FCC. Questi limiti sono stati concepiti per fornire una protezione adeguata contro interferenze dannose quando l'apparecchiatura è utilizzata in zone residenziali. Questa apparecchiatura genera, utilizza ed è in grado di irradiare energia in radiofrequenza e se non installata ed utilizzata in accordo con le indicazioni del

manuale del produttore, può provocare interferenze dannose alle trasmissioni radio. Tuttavia, non vi è garanzia che la collocazione in un area particolare possa provocare interferenze. Se questa apparecchiatura provoca interferenze con la ricezione radio o televisiva, determinabile accendendo e spegnendo l'apparecchiatura, vi preghiamo di correggere il problema applicando uno o più dei seguenti rimedi:

l Riorientare o ricollocare l'antenna ricevente.

l Aumentare la distanza tra l'apparecchiatura e la ricevente.

l Collegare l'apparecchiatura in una presa elettrica su un circuito differente da quello a cui è collegata la ricevente.

l Consultare il rivenditore o un tecnico radiotelevisivo esperto per assistenza.

Le seguenti informazioni si riferiscono al dispositivo o ai dispostivi riportati in questo documento in conformità con i regolamenti FCC:

l Numero di modello: MMP

l Nome dell'azienda: Dell Computer Corporation EMC Engineering Department One Dell Way Round Rock, Texas 78682 USA 512-338-4400

Avviso IC (solo Canada)

La maggior parte dei sistemi informatici Dell (e altri dispositivi digitali Dell) sono classificati dalla IC (Industry Canada) quali dispositivi digitali di Classe B ICES-003 (Interference-Causing Equipment Standard #3). Per determinare di quale classificazione (Classe A o B) faccia parte il sistema informatico in dotazione (o altro dispositivo digitale Dell), esaminare tutte le etichette di registrazione collocate alla base e sul pannello posteriore del computer (o di altro dispositivo digitale). Su una di queste etichette apparirà una dichiarazione nel formato di "IC Class A ICES-003" o "IC Class B ICES-003". Fare attenzione che i regolamenti IC prescrivono che cambiamenti o modifiche non approvate esplicitamente dalla Dell potrebbe privare l'utente dell'autorità ad utilizzare questa apparecchiatura.

Avviso CEE (solo Europa)

Il contrassegno con il simbolo indica la conformità di questo sistema Dell alle Direttive EMC e alle Direttive della bassa tensione dell'Unione Europea. Tale contrassegno indica che questo sistema Dell è conforme ai seguenti standard tecnici:

l EN 55022 — "Limits and Methods of Measurement of Radio Interference Characteristics of Information Technology Equipment." ("Limiti e metodi della misurazione delle caratteristiche delle interferenze radio della l'apparecchiatura informatica".)

l EN 50082-1: 1992 — "Electromagnetic compatibility—Generic immunity standard Part 1: Residential, commercial, and light industry." ("Compatibilità elettromagnetica—Standard di immunità generica Parte 1: Residenziale, commerciale e industria leggera".)

l EN 60950 — "Safety of Information Technology Equipment." ("Sicurezza dell'apparecchiatura informatica".)

l Classe A è generalmente attribuita ad aree commerciali.

l Classe B è generalmente attribuita ad aree residenziali.

AVVERTENZA PER INTERFERENZE RF: Questo è un prodotto di Classe A. In un ambiente domestico questo prodotto potrebbe provocare interferenze in RF (Radio Frequency [frequenza radio]), nel qual caso l'utente dovrebbe adottare le opportune contromisure.

Questa apparecchiatura Dell è classificata per l'utilizzo in un ambiente tipicamente residenziale di Classe B.

Una "Dichiarazione di conformità" in concordanza con le direttive e gli standard precedenti è stata emanata ed è archiviata presso la Dell Computer Corporation Products Europe BV, Limerick, Irlanda.

Smaltimento delle batterie

Il sistema informatico utilizza una batteria al litio. Detta batteria è a lunga durata ed è molto probabile non la si debba mai sostituire. Tuttavia, se la deve sostituire, fare riferimento alla sezione relativa alla sostituzione della batteria nella documentazione del sistema Dell in dotazione per indicazioni.

Non smaltire la batteria con i rifiuti domestici. Contattare l'agenzia di zona per lo per lo smaltimento dei rifiuti per ottenere l'indirizzo del deposito per batterie più vicino.

Conformità EN 55022 (solo Repubblica Ceca)

NOTA: i requisiti per le emissioni EN 55022 forniscono due categorie:

Avviso VCCI (solo Giappone)

La maggior parte dei sistemi informatici Dell sono classificati dalla VCCI (Voluntary Control Council for Interference) quali ITE (information technology equipment [apparecchiatura informatica]) di Classe B. Tuttavia, la presenza di determinate opzioni può modificare la categoria di alcune configurazioni facendole diventare di Classe A. L'ITE, comprese periferiche, schede di espansione, stampanti, periferiche d'input/output (I/O), monitor e così via, integrata o collegata al sistema dovrebbe coincidere con la classificazione dell'ambiente elettromagnetico (Classe A o B) del computer.

Per determinare di quale classificazione faccia parte il computer, esaminare le etichette/contrassegni di conformità alle normative (vedere "Contrassegno di conformità alle normative VCCI Classe A ITE" e "Contrassegno di conformità alle normative VCCI Classe B ITE") collocati sul fondo o sul pannello posteriore del computer. Una volta determinato la classificazione VCCI del sistema in dotazione, leggere l'avviso VCCI appropriato.

ITE di Classe A

Questo è un prodotto di Classe A in base agli standard del VCCI (Voluntary Control Council for Interference) per apparecchiature informatiche. Se questa apparecchiatura viene utilizzata in ambiente domestico, potrebbero insorgere disturbi radio. In tale evenienza, l'utente potrebbe essere costretto a prendere i necessari provvedimenti.

Contrassegno normativo per l'ITE di Classe A del VCCI

ITE di Classe B

Questo è un prodotto di Classe B in base agli standard del VCCI (Voluntary Control Council for Interference) per l'apparecchiatura informatica. Se questa apparecchiatura viene utilizzata nelle vicinanze di ricevitori radio o televisivi in un ambiente domestico, potrebbe provocare interferenze radio. Installare e utilizzare l'apparecchiatura in conformità al manuale di indicazioni.

Contrassegno normativo per l'ITE di Classe B del VCCI

Avviso MIC (solo Repubblica di Corea)

Per determinare di quale classificazione (Classe A o B) faccia parte il sistema informatico (o altro dispositivo digitale Dell) in dotazione, esaminare le etichette di registrazione del MIC (Republic of Korean Ministry of Information and Communications) collocate sul computer (o altro dispositivo digitale Dell). L'etichetta MIC potrebbe essere collocata distante da altro contrassegno regolamentare applicato al prodotto in dotazione. La terza riga dell'etichetta identifica la classe di emissioni per il prodotto—"(A)" per i prodotti di Classe A o "(B)" per i prodotti di Classe B.

l I dispositivi di Classe A sono per fini commerciali.

NOTA: i requisiti per le emissioni MIC forniscono due categorie:

l I dispositivi di Classe B sono per fini non commerciali.

Dispositivi di Classe A

Si prega di verificare che questo dispositivo sia stato approvato per fini commerciali con riferimento alle interferenze elettromagnetiche. Se si constata che il dispositivo non è idoneo per l'utilizzo desiderato, è possibile cambiarlo con un dispositivo a fini non commerciali.

Contrassegno normativo per la Classe A del MIC

Dispositivo di Classe B

Si prega di osservare che questo dispositivo è stato approvato per fini non commerciali e può essere utilizzato in qualsiasi ambiente, comprese le zone residenziali.

Contrassegno normativo per la Classe B del MIC

Avviso del Centro Polacco per i test e le omologazioni

L'apparecchiatura deve ricevere corrente da una presa con un circuito di protezione annesso (una presa tripolare). Tutte le apparecchiature che funzionano insieme (computer, monitor, stampante e così via) devono avere la stessa fonte di alimentazione.

Il conduttore di fase dell'impianto elettrico della stanza dovrebbe avere un dispositivo di protezione da cortocircuiti di riserva sotto forma di fusibile con un valore nominale di massimo 16 ampere (A).

Per spegnere completamente l'apparecchiatura, il cavo di alimentazione deve essere estratto dalla presa di corrente, che va collocata vicino all'apparecchiatura e di facile accesso.

La presenza di un contrassegno di protezione "B" conferma che l'apparecchiatura è conforme con i requisiti di protezione per l'uso degli standard PN-93/T-42107 e PN-EN 55022: 1996.

Avviso BSMI (solo Taiwan)


Alcune configurazioni dei sistemi Dell sono conformi ai requisiti stabiliti dalla EPA (Environmental Protection Agency [Ente di protezione ambientale]) per quanto riguarda i sistemi informatici a utilizzo efficiente dell'energia. Se sul pannello anteriore del computer è presente il simbolo ENERGY STAR®, la configurazione originale è conforme a questi requisiti e tutte le funzioni di gestione dell'alimentazione ENERGY STAR® del computer sono attivate.

Simbolo ENERGY STAR®

Il programma ENERGY STAR® Computers della EPA è un impegno congiunto della EPA e dei fabbricanti di computer per ridurre l'inquinamento dell'atmosfera promuovendo dei prodotti informatici a utilizzo efficiente dell'energia. L'EPA stima che l'uso di prodotti informatici ENERGY STAR® può fare risparmiare agli utilizzatori di computer fino a due miliardi di dollari all'anno in costi per l'energia elettrica. A sua volta questa riduzione nell'utilizzo dell'energia elettrica può ridurre le emissioni di anidride carbonica, il gas che è il principale responsabile dell'effetto serra, di anidride solforosa e di ossidi di azoto, che sono le due cause principali della pioggia acida.

Gli utenti di computer possono contribuire alla diminuzione dell'utilizzo di energia elettrica e dei suoi effetti collaterali spegnendo i sistemi informatici in dotazione quando non sono utilizzati per periodi lunghi — in particolare, durante la notte e nei fine settimana.

NOTA: quale partner di ENERGY STAR®, la Dell Computer Corporation ha determinato che questo prodotto è conforme alle direttive ENERGY STAR® sul consumo energetico.

NOTA: qualsiasi computer Dell con il simbolo ENERGY STAR® è omologato ai requisiti EPA ENERGY STAR® nella configurazione fornita dalla Dell. Qualsiasi modifica apportata a tale configurazione (quale l'installazione di schede di espansione o di unità di memorizzazione aggiuntive) può aumentare il consumo elettrico del sistema oltre i limiti stabiliti dal programma ENERGY STAR® Computers della EPA.


Istruzioni di sicurezza Guida dell'utente per il sistema Dell™ OptiPlex™ GX400





Prima di rimuovere il coperchio del computer, procedere nel modo e ordine indicato.

1. Spegnere il computer e le eventuali periferiche.

2. Portarsi a potenziale di terra toccando una superficie metallica non verniciata del telaio, quale il metallo intorno alle aperture degli slot scheda sul retro del computer, prima di toccare qualsiasi elemento all'interno del computer.

Ogni tanto, mentre si lavora, toccare una superficie metallica non verniciata del telaio del computer per scaricare eventuale elettricità statica, che potrebbe danneggiare i componenti interni.

3. Scollegare il computer e le periferiche dalle rispettive sorgenti d'alimentazione. Inoltre scollegare dal computer eventuali linee telefoniche o di telecomunicazione.

Facendo ciò si riduce la possibilità di lesioni personali o di scosse elettriche.

Inoltre, prendere nota di queste indicazioni di sicurezza quando è il caso:

l Quando si scollega un cavo, tirare sul relativo connettore o sul relativo occhiello serracavo, non sul cavo stesso. Alcuni cavi dispongono di un connettore con linguette di blocco; se si scollega questo tipo di cavo, premere sulle linguette di blocco prima di scollegare il cavo. Nel separare i connettori, mantenerli allineati per evitare di piegare un eventuale piedino. Inoltre, prima di collegare un cavo, accertarsi che entrambi i connettori siano orientati e allineati correttamente.

l Maneggiare con cura i componenti e le schede. Non toccare i componenti o i contatti sulla scheda. Tenere una scheda dai bordi o dalla staffa metallica di montaggio. Mantenere un componente, ad esempio un chip di un microprocessore, dai bordi, non dai piedini.

Consultare inoltre "Protezione contro le scariche elettrostatiche". La Dell consiglia, inoltre, di rivedere periodicamente le istruzioni di sicurezza nella Guida di informazione del sistema.

Protezione contro scariche elettrostatiche

L'elettricità statica può danneggiare i delicati componenti all'interno del computer. Per evitare danni da elettricità statica, scaricare l'elettricità statica dal corpo prima di toccare eventuali componenti elettronici del sistema, ad esempio il microprocessore. Ciò è possibile toccando una superficie metallica non verniciata sul telaio del computer.

Quando si continua a lavorare all'interno del computer, toccare periodicamente una superficie metallica non verniciata per rimuovere qualsiasi carica statica che potrebbe essersi accumulata sul corpo.

È anche possibile prendere le seguenti misure preventive per evitare danni da ESD (Electrostatic Discharge [scarica elettrostatica]):

l Quando si disimballa un componente sensibile all'elettricità statica dalla relativa confezione di spedizione, non rimuovere il componente dal materiale di imballaggio antielettrostatico fino a quando non si è pronti ad installare il componente nel computer. Poco prima di aprire l'imballaggio antielettrostatico, accertarsi di scaricare l'elettricità statica dal corpo.

l Quando si trasporta un componente sensibile, porla prima in un contenitore o in un imballaggio antielettrostatico.

l Maneggiare tutte i componenti sensibili in una zona protetta dall'elettricità statica. Se possibile, utilizzare cuscinetti antielettrostatici per il pavimento e coperture della console.


Per il comfort e l'efficienza, rispettare le seguenti indicazioni ergonomiche quando si imposta e si utilizza il computer:

l Posizionare il sistema in modo tale che il monitor e la tastiera sia posta direttamente di fronte all'utente durante il lavoro. Sono disponibili mensole speciali (presso Dell e altri produttori) per aiutare a posizionare correttamente la tastiera.

l Impostare il monitor ad una distanza di visualizzazione comoda (di solito da 510 a 610 millimetri dagli occhi).

AVVISO: non tentare di eseguire interventi di manutenzione sul computer da soli, tranne seguendo le spiegazioni fornite nella guida in linea o in altra documentazione della Dell™. Seguire sempre rigorosamente le indicazioni di installazione e di assistenza.

ATTENZIONE: esiste il pericolo che la batteria nuova esploda se non è installata correttamente. Sostituire la batteria solo con una dello stesso tipo o equivalente come consigliato dal produttore. Smaltire le batterie usate secondo le indicazioni del produttore.

ATTENZIONE: un utilizzo della tastiera non corretto o prolungato potrebbe provocare lesioni.

ATTENZIONE: la visualizzazione dello schermo del monitor per periodi prolungati potrebbe provocare stanchezza agli occhi.

l Accertarsi che lo schermo del monitor sia al livello degli occhi o leggermente più in basso quando si è seduti di fronte al monitor.

l Regolare l'inclinazione del monitor, le sue impostazioni di contrasto e di luminosità e l'illuminazione attorno all'utente (ad esempio le luci della lavagna

luminosa, le lampade da scrivania e che le tendine o le persiane delle finestre vicine) per ridurre al minimo i riflessi e il bagliore sullo schermo del monitor.

l Utilizzare una sedia che offra un buon supporto per la schiena.

l Mantenere gli avambracci orizzontali, con i polsi in una posizione neutra e comoda mentre si utilizza la tastiera o il mouse.

l Lasciare sempre spazio per appoggiare le mani mentre si utilizza la stampante o il mouse.

l Fare in modo che le braccia siano distese naturalmente lungo i fianchi.

l Sedere in posizione eretta, con i piedi appoggiati sul pavimento e le cosce livellate.

l Quando si è seduti, accertarsi che il peso delle gambe si scarichi sui piedi e non sulla parte anteriore del sedile della sedia. Regolare l'altezza della sedia o utilizzare un poggiapiedi, se necessario, per mantenere una postura corretta.

l Variare le attività di lavoro. Cercare di organizzare il lavoro in modo che non sia necessario digitare per lunghi periodi di tempo. Quando si smette di digitare, cercare di eseguire attività che prevedano l'uso di entrambe le mani.



Funzioni di Microsoft® Windows® XP Sommario

Nuova interfaccia dell'utente

Procedura guidata di trasferimento dei file e delle impostazioni

Compatibilità con applicazioni e periferiche

Ripristino del sistema

Account utenti e commutazione rapida degli utenti

Servizi di rete per la casa e il piccolo ufficio

Firewall della connessione ad Internet

Sommario

Basato su una versione potenziata del sistema operativo Windows 2000, Windows XP è disponibile nelle edizioni per utenti singoli e aziendali: Windows XP Home Edition e Windows XP Professional. Le funzioni esaminate sono disponibili in entrambe le edizioni ma la versione Professional, progettata per ambienti aziendali, a tale scopo è stata arricchita con funzioni supplementari di produttività, sicurezza, servizi di rete e gestione, che sono importanti per gli ambienti aziendali.

Agli utenti domestici, Windows XP offre la maggiore stabilità e sicurezza intrinseca ai sistemi operativi Windows 2000/Windows NT®. Offre, inoltre, un supporto migliore ai computer portatili. Le nuove funzioni chiave di Windows XP comprendono:

l Desktop e interfaccia dell'utente migliorati

l Procedura guidata di trasferimento dei file e delle impostazioni

l Potenziamento della compatibilità con programmi d'applicazione

l Ripristino del sistema

l Commutazione rapida degli utenti*

l Funzioni di servizi di rete ampliati per la casa e il piccolo ufficio*

l Un firewall personale per connessioni ad Internet sempre attive*

*Funzioni per la casa e il piccolo ufficio

Centro di assistenza e supporto

Lo Help and Support Center (Centro di assistenza e supporto), introdotto con Microsoft Windows Millennium Edition (Me), sostituisce la Guida di Windows delle versioni meno recenti di sistemi operativi, offrendo un centro di risorse integrate per informazioni e assistenza all'uso, la configurazione e la risoluzione dei problemi del computer, delle periferiche hardware e del software installati. In Windows XP, la funzione Centro di assistenza e supporto ha esteso le capacità di ricerca, includendo una ricerca a testo libero e la capacità di ricerca incrociata su più siti remoti, oltre ai file residenti sul disco rigido. Tramite un unico comando di stampa, è possibile stampare un intero capitolo della guida.

Per aprire il Centro di assistenza e supporto, fare clic sul pulsante Start (Avvio) e quindi fare clic su Help and Support (Assistenza e supporto). Dalla pagina iniziale, è possibile condurre una ricerca o selezionare le categorie di informazioni, che conducono ad operazioni e argomenti che trattano l'uso del computer. Per informazioni sull'uso del computer Dell™, comprese le periferiche e il software installati, fare clic su User and System Guides (Guide dell'utente e del sistema).

Nuova interfaccia dell'utente

Windows XP propone un'interfaccia dell'utente riprogettata con un nuovo stile visivo, un desktop meno ingombro e una funzione incorporata di pulizia del desktop. Anche il layout delle finestre è cambiato in Windows XP e, come nel pannello di controllo, viene enfatizzata la presentazione delle operazioni. Il menu Avvio è stato riprogettato. La metà di sinistra del nuovo menu Avvio comprende le icone di uso più frequente. In base agli schemi di uso del computer, le icone di questa area vengono cambiate e riorganizzate. Se si desidera che una particolare icona non si sposti dalla sua posizione, fare clic col tasto destro del mouse sull'icona e fare clic su Pin to Start menu (Blocca sul menu Avvio).

Per accedere a tutti i programmi installati sul computer, fare clic su All Programs (Tutti i programmi), nella parte inferiore del menu Avvio. La metà destra del nuovo menu Avvio contiene icone utili per l'accesso ai file, alla configurazione e alla ricerca delle informazioni e dell'assistenza. L'icona Dell Solution Center (Centro soluzioni Dell) apre un portale ai servizi e ai programmi d'applicazione installati sul computer Dell in dotazione.

Commutazione alla visualizzazione classica

Se lo si desidera, è possibile commutare l'aspetto del menu Avvio, del desktop e delle finestre o il layout del Control Panel (Pannello di controllo) a quello dei precedenti sistemi operativi Windows. Queste opzioni di visualizzazione classica sono indipendenti l'una dall'altra.

Con semplicità è possibile alternare tra la nuova visualizzazione per categorie del Pannello di controllo e la visualizzazione classica ad icone facendo clic su Switch to Classic View (Passa alla visualizzazione classica) o su Switch to Category View (Passa alla visualizzazione per categoria) nell'area in alto a sinistra della finestra Pannello di controllo. Questa opzione può risultare particolarmente utile se si desidera usufruire delle nuove funzioni, orientate alle operazioni, del Pannello di controllo di Windows XP ma, per abitudine, non si desidera abbandonare il metodo orientato alle icone tipico del Pannello di controllo classico.

Per cambiare l'aspetto del menu Avvio alla visualizzazione classica:

1. Fare clic col tasto destro del mouse in un'area vuota sulla barra delle applicazioni.

2. Fare clic su Properties (Proprietà).

3. Fare clic sulla scheda Start Menu (Menu Avvio).

4. Selezionare Classic Start Menu (Menu Avvio classico) e fare clic su OK.

Se si preferisce l'aspetto classico di finestre e pulsanti, procedere come segue:

1. Fare clic con il tasto destro del mouse in un punto qualsiasi del desktop e fare clic su Proprietà.

2. Fare clic sulla scheda Appearance (Aspetto).

3. Dalla casella a discesa Windows and buttons (Finestre e pulsanti), selezionare Windows Classic style (Windows stile classico).

4. Per personalizzare il colore, il tipo di carattere e altre opzioni del desktop classico, fare clic su Advanced (Avanzate).

5. Una volta completata la selezione dell'aspetto, fare clic su OK.

Procedura guidata di pulizia del desktop

Un'altra funzione di Windows XP è la Desktop Cleanup Wizard (Procedura guidata di pulizia del desktop). La procedura guidata viene eseguita sette giorni dopo il primo avvio del computer e, da quel momento, ogni 60 giorni. Si apre con una finestra di dialogo informativa in cui vengono elencate le icone non utilizzate sul desktop, a cui fa seguito la richiesta di optare se eseguire la procedura guidata. Se si sceglie di eseguirla, le icone non usate sono collocate nella cartella C:\Desktop Icons (C:\Icone desktop).

L'impostazione predefinita della Procedura guidata di pulizia del desktop è attiva. Per disattivarla:

1. Fare clic con il tasto destro del mouse in un punto qualsiasi del desktop e fare clic su Proprietà.

2. Selezionare la scheda Desktop e fare clic su Customize Desktop (Personalizza desktop).

3. Verificare che nelle opzioni Desktop cleanup (Pulizia desktop) la casella Run Desktop Cleanup Wizard every 60 days (Esegui la procedura guidata di pulizia del desktop ogni 60 giorni) non sia selezionata.

È comunque possibile eseguire la procedura guidata in qualsiasi momento, procedendo come segue:

1. Fare clic con il tasto destro del mouse in un punto qualsiasi del desktop e selezionare Proprietà.

2. Fare clic sulla scheda Desktop e fare clic su Personalizza desktop.

3. Fare clic su Clean Desktop Now (Pulisci il desktop ora).

4. Quando viene visualizzata Desktop Cleanup Wizard (Procedura guidata di pulizia del desktop), fare clic su Next> (Avanti>).

5. Nell'elenco Shortcuts (Collegamenti), deselezionare qualsiasi collegamento si desideri mantenere sul desktop e quindi fare clic su Avanti>.

6. Fare clic su Finish (Fine) per rimuovere i collegamenti e chiudere la procedura guidata.

I collegamenti sono spostati nella cartella C:\Desktop Icons (Icone desktop).

Per accedere alle icone del desktop rimosse da Windows XP, fare clic sul pulsante Avvio e quindi su Dell Solution Center (Centro soluzioni Dell).

Raggruppamento oggetti della barra delle applicazioni

La barra delle applicazioni di Windows è una riga di pulsanti visualizzata in genere sul margine inferiore dello schermo. Include il pulsante Avvio e un pulsante per ciascuna applicazione aperta (la barra delle applicazioni include inoltre le icone di avvio rapido e l'area degli avvisi). Windows XP raggruppa più sessioni di una stessa applicazione sulla barra delle applicazioni. Ad esempio, se sono aperte sei sessioni di Internet Explorer, ciascuna che visualizza un pulsante nella barra delle applicazioni, Windows XP li raggruppa uno accanto all'altro nella barra delle applicazioni. Per creare spazio nella barra delle applicazioni, Windows XP raggruppa tutti i pulsanti di Internet Explorer in un unico pulsante. Quando è selezionato, il pulsante si espande in un menu composto dalle sei sessioni attive di Internet Explorer.

Pulizia dell'area degli avvisi

Col passare del tempo, le icone del software tendono a proliferare nell'area degli avvisi, l'area nell'angolo inferiore destro del desktop di Windows. Windows XP rileva le icone nell'area degli avvisi a cui non si accede da tempo e le nasconde. L'icona nascosta viene sostituita da un pulsante con un accento circonflesso (^) su cui fare clic per visualizzarla. È possibile inoltre configurare manualmente l'area degli avvisi facendo clic con il tasto destro del mouse sulla barra delle applicazioni, selezionando Proprietà e quindi facendo clic su Customize... (Personalizza...) nella finestra Taskbar and Start Menu Properties (Proprietà della barra delle applicazioni e del menu Avvio). Ad esempio, è possibile nascondere l'icona del programma antivirus a cui si accede raramente e visualizzare l'icona del volume audio a cui, al contrario, si accede di frequente. La funzione di pulizia dell'area degli avvisi viene attivata automaticamente quando si installa il sistema operativo; può tuttavia essere disattivata, deselezionando Hide inactive icons (Nascondi icone inattive) nella finestra Proprietà della barra delle applicazioni e del menu Avvio.

Procedura guidata di trasferimento dei file e delle impostazioni

La Files and Settings Transfer Wizard (procedura guidata di trasferimento dei file e delle impostazioni) viene usata per la migrazione di file e impostazioni personali da un computer ad un altro (ad esempio, quando si passa ad un nuovo computer). Per file personali si intendono documenti, immagini, fogli di lavoro, presentazioni e messaggi di posta elettronica memorizzati sul computer. Per impostazioni dell'utente si intendono le proprietà di visualizzazione, le dimensioni delle finestre, le impostazioni della barra degli strumenti, le connessioni di accesso remoto, i segnalibri di Internet e così via. La procedura guidata di trasferimento dei file e delle impostazioni viene eseguita partendo dal computer di origine (vecchio) per raccogliere i dati ed eseguita di nuovo sul computer di destinazione (nuovo) per importare i dati. Se il computer vecchio usa una versione meno recente del sistema operativo, la procedura guidata può essere avviata dal CD di Windows XP o da un dischetto creato sul computer nuovo che opera in ambiente Windows XP. Il trasferimento dei dati sul nuovo computer può avvenire tramite rete o a mezzo di connessione seriale diretta; i dati possono inoltre essere memorizzati su supporti rimovibili quali un disco floppy, un disco Zip o un CD scrivibile.

Per usare la procedura guidata:

1. Sul nuovo computer con Windows XP, fare clic sul pulsante Avvio, puntare su All Programs (Tutti i programmi)—> Accessories (Accessori)—> System Tools (Utilità di sistema) e fare clic su Files and Settings Transfer Wizard (Procedura guidata di trasferimento dei file e delle impostazioni).

2. Nella finestra di benvenuto della Procedura guidata di trasferimento dei file e delle impostazioni, fare clic su Avanti>.

3. Nella schermata Which computer is this? (Specificare il tipo di computer?), selezionare New Computer (Nuovo computer) e quindi fare clic su Avanti>.

Viene visualizzata la schermata Do you have a Windows XP CD? (Si dispone del CD di Windows XP?).

La procedura guidata di trasferimento dei file e delle impostazioni guida l'utente attraverso le fasi di nel trasferimento delle impostazioni dell'utente, dei file personali o di entrambi sul computer nuovo. Se non si dispone di unità per CD, verrà creato un dischetto della procedura guidata da eseguire sul computer vecchio.

Compatibilità con applicazioni e periferiche

Anche se Windows XP è stato progettato per essere compatibile con una vasta gamma di programmi d'applicazione e periferiche, alcuni programmi e periferiche meno recenti potrebbero non essere utilizzabili. Recarsi al sito Web della Microsoft Web all'indirizzo www.microsoft.com per un elenco di programmi d'applicazione e periferiche compatibili. Quando si acquista un nuovo software o una nuova periferica, verificare che siano etichettati come pronti per Windows XP. Nel caso di problemi nell'utilizzo di particolari programmi d'applicazione progettati per versioni meno recenti di sistemi operativi Windows, Windows XP offre una funzione per la modalità di compatibilità (vedere "Procedura guidata di compatibilità dei programmi"). Se non si riesce a installare programmi d'applicazione o periferiche progettati per funzionare con versioni meno recenti di Windows, rivolgersi al produttore per ottenere informazioni o aggiornamenti per Windows XP.

Windows XP dispone di una nuova tecnologia in grado di affrontare un problema che a volte si verificava con le versioni meno recenti di sistemi operativi, vale a dire la sostituzione di determinati file Windows con versioni antecedenti degli stessi, da parte dei nuovi programmi d'applicazione installati. Questa situazione può provocare difficoltà operative in quanto i programmi d'applicazione più recenti fanno affidamento sui file sostituiti. Per eliminare questo problema e migliorare la stabilità del sistema operativo, Windows XP gestisce versioni multiple degli stessi file, richiamando la versione corretta per un determinato programma.

Procedura guidata di compatibilità dei programmi

Windows XP offre una funzione di compatibilità dei programmi che risolve alcune problematiche riguardanti l'esecuzione di versioni meno recenti di programmi d'applicazione. L'uso di Program Compatibility Wizard (Procedura guidata di compatibilità di programmi) consente di configurare un programma in modo da operare in un ambiente simile a Windows 95, Windows 98/Me, Windows NT 4.0 con Service Pack 5 o Windows 2000.

Per utilizzare la Procedura guidata di compatibilità dei programmi:

1. Fare clic sul pulsante Avvio, puntare su Tutti i programmi—> Accessori e fare clic su Program Compatibility Wizard (Procedura guidata di compatibilità dei programmi).

2. Quando appare la finestra della procedura guidata, fare clic su Avanti>.

3. Selezionare come si desidera individuare il programma da eseguire con le impostazioni di compatibilità: da un elenco, disponibile su CD o individuazione manuale. Quindi fare clic su Avanti>.

4. Selezionare il tipo di sistema operativo per cui il programma era stato progettato o su cui operava regolarmente e quindi fare clic su Avanti>.

5. Se necessario, come lo è per alcuni videogiochi, selezionare le impostazioni di visualizzazione per il programma.

6. Fare clic su Avanti>.

7. Per collaudare le impostazioni di compatibilità del programma, fare clic su Avanti>.

Dopo aver determinato se il programma funziona regolarmente, rientrare nella finestra Procedura guidata di compatibilità dei programmi.

8. Selezionare Yes (Sì) se il programma è stato eseguito in maniera corretta, No, try different compatibility settings (No, provare con altre impostazioni di compatibilità) o No, I am finished trying compatibility settings (No, ricerca impostazioni compatibilità terminata) e fare clic su Avanti>.

9. Selezionare Sì per inviare informazioni sulle impostazioni utilizzate e se hanno risolto il problema o No e quindi fare clic su Avanti>.

10. Fare clic su Fine per chiudere la procedura guidata.

Ripristino del sistema

Nell'eventualità di un problema, la funzione System Restore (Ripristino del sistema) di Windows XP offre la capacità di ripristinare il sistema operativo ad uno stato precedente, senza perdere file di dati personali (quali documenti Word, disegni o posta elettronica).

Ripristino del sistema controlla attivamente le modifiche ai file di sistema e ad alcuni programmi d'applicazione per registrare o memorizzare le versioni antecedenti al momento in cui si è verificata la modifica. Gestisce, inoltre, un registro ciclico dei punti di ripristino; per limitare la quantità di spazio occupata, i punti di ripristino precedenti vengono eliminati per fare spazio a quelli nuovi.

Nel caso di problemi gravi del sistema operativo, Ripristino del sistema può essere usato dalla Modalità provvisoria o dalla Modalità normale per ritornare ad uno stato precedente del sistema, ripristinandone la funzionalità ottimale.

NOTA: il tempo necessario per raccogliere e trasferire i dati dipende dalla quantità degli stessi. I tempi possono variare, da alcuni minuti a diverse ore.

NOTA: se si presentano problemi con il sistema operativo o altre applicazioni dopo averne effettuato l'installazione, è possibile utilizzare System Restore (Ripristino del sistema) per ripristinare la precedente condizione stabile.

NOTA: ripristino del sistema non annulla le modifiche dei dati dell'utente o dei file di documenti; in tal modo il ripristino non provoca la perdita di materiale, posta, cronologia di ricerca o preferiti.

NOTA: la Dell consiglia di effettuare con regolarità copie di backup dei file di dati. Ripristino del sistema non controlla le modifiche dei file di dati o il loro recupero. Nel caso i dati originali sul disco rigido siano inavvertitamente cancellati, sovrascritti o dovessero diventare inaccessibili per un guasto del disco rigido, solo i file di backup potranno recuperare dati persi o danneggiati.

Uso di Ripristino del sistema

Ripristino del sistema controlla un nucleo di file di sistema e dei programmi d'applicazione, registrandone e a volte copiandone lo stato prima che avvenga una modifica. Crea automaticamente punti di recupero; non è richiesto l'intervento dell'utente. È anche possibile creare punti di recupero manualmente, se lo si desidera.

I punti di recupero sono creati per consentire di scegliere gli stati precedenti del sistema. Ciascun punto di recupero raccoglie le informazioni necessarie a ripristinare uno stato del sistema scelto con precisione. I punti di recupero sono di tre tipi:

l Punti di recupero di sistema (creati automaticamente) e pianificati dal computer

l Punti di recupero di installazione (attivati da un evento), quando un programma viene installato

l Punti di ripristino manuali (creati dall'utente in base alle necessità)

Punti di ripristino automatici pianificati

Come impostazione predefinita, Ripristino del sistema crea punti di ripristino ogni giorno in cui il computer è attivo. Se il computer resta spento per più di un giorno, viene creato un nuovo punto di ripristino alla successiva riaccensione.

Punti di ripristino attivati da un evento

I punti di ripristino attivati da un evento sono creati prima di modifiche chiave al sistema. Ripristino del sistema crea automaticamente i punti di ripristino prima dei seguenti eventi:

l Installazione di applicazioni — vengono creati punti di ripristino prima di installare un programma d'applicazione progettato per Windows XP. Si consiglia di creare anche punti di ripristino manualmente prima di tentare l'installazione di un programma meno recente.

l Installazione con aggiornamento automatico — quando si sceglie di installare un aggiornamento, viene creato un punto di ripristino prima che cominci l'effettiva installazione dell'aggiornamento.

l Operazione di ripristino — l'operazione di ripristino crea anch'essa un punto di ripristino a fini di eventuale annullamento.

l Ripristino tramite Microsoft Backup Utility — prima che Microsoft Backup Utility (disponibile solo in Windows XP Professional) esegua un ripristino del backup, viene creato un punto di ripristino.

l Installazione di driver senza firma — il programma di installazione INF di Windows rileva le installazioni di driver di periferica senza firma. I driver con firma (con certificazione elettronica del produttore del dispositivo) non generano un punto di ripristino.

Punti di ripristino manuale

Se si accede al computer come amministratore o come utente con diritti di amministratore, è possibile creare punti di ripristino a richiesta e assegnare loro nomi (per informazioni sui tipi di account utente, vedere "Come aggiungere utenti"). Ciò può risultare utile per creare punti di controllo su cui ritornare prima di effettuare una modifica particolarmente rischiosa, prima di lasciare un sistema condiviso ad altri utenti o in un particolare stato che sia ritenuto ottimale.

Per creare un punto di ripristino, procedere come segue:

1. Fare clic sul pulsante Avvio, puntare su Tutti i programmi—> Accessori—> Utilità di sistema e quindi fare clic su System Restore (Ripristino del sistema).

2. Selezionare Create a restore point (Crea punto di ripristino) e fare clic su Avanti>.

3. Digitare una descrizione del punto di ripristino e fare clic su Create (Crea).

La data e l'ora sono aggiunte automaticamente alla descrizione del nuovo punto di ripristino.

Processo di ripristino

Man mano che il computer viene utilizzato, i punti di ripristino vengono raccolti in un archivio senza alcuna gestione o intervento. Se si verificano problemi relativi al sistema operativo, è possibile utilizzare la funzione System Restore (Ripristino del sistema) per selezionare uno qualsiasi dei punti di ripristino proposti dalla System Restore Wizard (Procedura guidata di ripristino del sistema).

Se il problema è successivo all'installazione di un driver di periferica, è opportuno tentare di utilizzare prima Driver Rollback (Rollback dei driver). Se non si ottengono risultati, allora utilizzare Ripristino del sistema.

Per riportare il computer alla condizione di stabilità precedente, procedere come segue:

1. Fare clic sul pulsante Avvio, puntare su Tutti i programmi—> Accessori—> Utilità di sistema e fare clic su Ripristino del sistema.

2. Selezionare Restore my computer to an earlier time (Ripristina il computer ad un momento precedente) e fare clic su Avanti>.

Viene visualizzata la schermata Select a Restore Point (Seleziona punto di ripristino). Il calendario sulla sinistra indica in grassetto le date in cui sono stati creati i punti di ripristino.

3. Fare clic su una data, su un punto di ripristino per tale data e quindi su Avanti>.

4. Fare clic su Avanti> per confermare il punto di ripristino selezionato e completare il processo di ripristino.

Al termine della raccolta dei dati, il computer si riavvia automaticamente e viene visualizzata la schermata Restoration Complete (Ripristino completato).

5. Fare clic su OK.

Se non si è soddisfatti dei risultati della procedura di ripristino, è possibile ripetere la procedura precedente, utilizzando un punto di ripristino diverso, oppure annullare il ripristino stesso.

Per annullare il ripristino, procedere come segue:

1. Fare clic sul pulsante Avvio, puntare su Tutti i programmi—> Accessori—> Utilità di sistema e fare clic su Ripristino del sistema.

2. Selezionare Undo my last restoration (Annulla ripristino precedente) e fare clic su Avanti>.

3. Fare clic su Avanti> per confermare l'annullamento del ripristino.

Al termine della raccolta dei dati, il computer si riavvia automaticamente e viene visualizzata la schermata Undo Complete (Annullamento completato).

4. Fare clic su OK.

Rollback dei driver

La funzione di Driver Rollback (Rollback dei driver) di Windows XP è in grado di sostituire il driver di periferica con la versione precedentemente installata. Quando si installa un nuovo driver di periferica che provoca problemi di instabilità, utilizzare questa funzione per reinstallare i driver precedenti. Nel caso in cui Rollback dei driver non sia in grado di reinstallare il driver precedente, è possibile utilizzare System Restore (Ripristino del sistema) per riportare il sistema operativo allo stato precedente l'installazione del nuovo driver di periferica.

Per utilizzare Rollback dei driver, procedere come segue:

1. Fare clic sul pulsante Avvio e fare clic con il tasto destro del mouse su Risorse del computer.

2. Fare clic su Proprietà.

3. Fare clic sulla scheda Hardware e quindi su Device Manager (Gestione periferiche).

4. Nella finestra Gestione periferiche, fare clic con il tasto destro del mouse sul nuovo driver installato e quindi fare clic su Proprietà.

5. Fare clic sulla scheda Driver quindi su Rollback dei driver.

Account utenti e commutazione rapida degli utenti

Microsoft Windows XP dispone di una nuova funzione che fornisce accesso in multiutenza ad un unico computer. La Commutazione rapida degli utenti, disponibile nelle versioni Home e Professional, consente di accedere al computer con le impostazioni specifiche dell'utente, compresi il desktop e una varietà di applicazioni, senza richiedere lo scollegamento dell'utente precedente. I nuovi utenti accedono e passano dalla sessione dell'utente originale alla propria. I nuovi utenti potranno utilizzare il desktop e le applicazioni proprie senza interferire con quelle dell'utente originale. Quando l'utente originale rientra alla postazione è in grado di ripristinare le impostazioni originali del desktop e delle applicazioni. Tutto ciò avviene senza i ritardi dovuti allo scollegamento di ciascun utente dal computer.

L'amministratore del computer crea durante la configurazione tutti gli account che si prevede saranno utilizzati sul computer (per informazioni sugli account e come aggiungerne nuovi, vedere "Come aggiungere utenti"). Quando si avvia il computer, viene visualizzata la schermata principale utenti con tutti i nomi degli utenti. Da questa schermata è possibile selezionare un account e accedere a quella sessione.

Come utilizzare la Commutazione rapida degli utenti

Per accedere a Commutazione rapida degli utenti, procedere come segue:

1. Fare clic sul pulsante Avvio e su Log Off (Scollegamento).

2. Quando viene visualizzata la schermata Log Off Windows (Scollegamento da Windows), fare clic su Switch User (Commuta utente) o su Scollegamento.

Quando si seleziona Commuta utente, viene visualizzata la schermata principale utenti. È possibile selezionare il nome dell'account desiderato e collegarsi. Appare il desktop personale.

Come opera Commutazione rapida degli utenti

Quando si verifica una commutazione rapida degli utenti, l'utente originale non viene scollegato, come accadeva in passato con altri sistemi operativi della Microsoft. In Windows XP, il collegamento dell'utente resta attivo, ma è sostituito dal nuovo utente. Non sono previsti limiti al numero di volte per cui gli utenti possono passare da un ID all'altro.

Tuttavia, siccome mentre il nuovo utente lavora, le applicazioni dell'utente precedente restano attive e vengono eseguite in background, le capacità elaborative del computer sono rallentate. Ad esempio, se un utente sta scaricando un file di grandi dimensioni da Internet e un altro utente accede al computer, la procedura di trasferimento del file continua in background sino al completamento.

La maggior parte delle applicazioni continua ad essere eseguita in background nel corso di una commutazione rapida degli utenti, eccezion fatta per le applicazioni multimediali, in quanto questo tipo di applicazioni utilizza risorse che non possono essere facilmente condivise tra utenti di un singolo computer; queste applicazioni vengono pertanto chiuse durante una commutazione rapida degli utenti, consentendo al nuovo utente di usufruire di tutte le capacità multimediali.

Considerazioni speciali su Commutazione rapida degli utenti

Alcune delle considerazioni da fare quando si utilizza Commutazione rapida degli utenti sono:

l Alcune versioni meno recenti di videogiochi Windows non funzionano.

l I videogiochi multimediali potrebbero essere chiusi.

l Il software DVD viene chiuso e va riavviato al rientro dell'utente.

l Computer con configurazioni con poca capacità di memoria potrebbero riscontrare problemi. Il computer utilizza la memoria per mantenere i programmi del primo utente in esecuzione in background mentre il secondo utente è collegato. Sui computer con una capacità di memoria limitata, ciò può provocare un'elaborazione più lenta. L'impostazione predefinita per Commutazione rapida degli utenti è off (disattivata) per i computer con meno di 128 megabyte (MB) di RAM (Random-Access Memory [memoria ad accesso casuale]).

NOTA: Fast User Switching (Commutazione rapida degli utenti) è la schermata utente predefinita per le versioni Home e Professional, ma risulta disattivata in Windows XP Professional quando il computer è membro di un dominio.

Commutazione rapida degli utenti non è disponibile su computer su cui sia installato Windows XP Professional e che siano membri di un dominio.

Come disattivare Commutazione rapida degli utenti

Per disattivare Commutazione rapida degli utenti è necessario disporre di un account di amministratore del computer (per informazioni sui tipi di account, vedere "Come aggiungere utenti").

Per disattivare Commutazione rapida degli utenti, procedere come segue:

1. Fare clic sul pulsante Avvio e su Pannello di controllo.

2. Nella finestra Pannello di controllo, fare clic su User Accounts (Account utenti).

3. In Pick a task (Scegli un'applicazione), fare clic su Change the way users log on or off (Modifica metodo di collegamento e scollegamento degli utenti) ed eseguire una delle seguenti operazioni:

l Selezionare la casella di spunta Use Fast User Switching to log off (Utilizza Commutazione rapida degli utenti per lo scollegamento) per attivare Commutazione rapida degli utenti.

l Deselezionare la casella di spunta Utilizza Commutazione rapida degli utenti per lo scollegamento per disattivare Commutazione rapida degli utenti.

4. Fare clic su Apply Options (Applica opzioni).

Come aggiungere utenti

Solo l'amministratore di un computer o un utente con diritti di amministratore può creare account di più utenti. La persona che esegue la prima impostazione del sistema operativo crea un account di amministratore del computer e può aggiungere qualsiasi numero di utenti durante l'impostazione iniziale. Tutti gli account utenti creati durante l'impostazione iniziale hanno diritti di amministratore.

Dopo l'impostazione iniziale del sistema operativo, l'amministratore o gli utenti con diritti di amministratore possono creare altri account utenti.

Per aggiungere utenti, procedere come segue:

1. Fare clic sul pulsante Avvio e su Pannello di controllo.

2. Nella finestra Pannello di controllo, fare clic su User Accounts (Account utenti).

3. Nella finestra Account utenti in Scegli applicazione, fare clic su Create a new account (Crea nuovo account).

4. Nella casella sotto Name the new account (Assegna un nome al nuovo account), digitare il nome del nuovo utente. Fare clic su Avanti>.

5. In Pick an account type (Scegli tipo di account), fare clic sul segno grafico accanto al tipo di account creato: Computer administrator (Amministratore del computer) o Limited (Limitato).

l Gli amministratori del computer possono modificare tutte le impostazioni del computer.

l Gli utenti con account limitato possono modificare solo alcune impostazioni, ad esempio la propria password.

6. Fare clic su Crea account.

Ciascun account creato appare sulla schermata principale degli utenti.

Servizi di rete per la casa e il piccolo ufficio

Network Setup Wizard (Procedura guidata di configurazione della rete) propone un'elenco di verifica e una serie di fasi per guidare l'utente attraverso il processo di condivisione di risorse, quali file, stampanti o connessioni Internet, tra computer per uso domestico o in un piccolo ufficio. Con Windows XP, Microsoft ha migliorato la documentazione in linea e la facilità d'uso degli strumenti del sistema operativo per l'impostazione di una rete per uso domestico o per un piccolo ufficio. Alcune delle nuove funzioni del sistema operativo sono il supporto per il protocolli da punto a punto su Ethernet (Point-to-Point Protocol over Ethernet [PPPoE]) e un firewall incorporato.

Procedura guidata di configurazione della rete

Home Network Wizard (Procedura guidata per rete domestica) è apparsa per la prima volta in Windows Me. Per facilitare l'impostazione di una rete per uso domestico o in un piccolo ufficio, Microsoft ha sviluppato Network Setup Wizard (Procedura guidata per la configurazione della rete) per Windows XP. Questa versione comprende una documentazione in linea più completa e il supporto necessario all'impostazione di una rete per uso domestico o in un piccolo ufficio. La nuova procedura guidata attiva automaticamente il firewall personale trattato nel seguito di questa sezione (vedere "Firewall della connessione ad Internet").

Per utilizzare la procedura guidata, procedere come segue:

1. Fare clic sul pulsante Avvio, puntare su Tutti i programmi—> Accessori—> Communications (Comunicazioni) e fare clic su Network Setup Wizard (Procedura guidata di configurazione della rete).

2. Quando appare la Procedura guidata di configurazione della rete, fare clic su Avanti>.

3. Fare clic sull'checklist for creating a network (elenco di verifica per la creazione di una rete).

L'elenco di verifica conduce l'utente attraverso una serie di passi necessari per l'impostazione di una rete per uso domestico o in un piccolo ufficio e fornisce ampi riferimenti per ciascuna fase. Dopo il completamento delle connessioni e dell'allestimento, ritornare alla Procedura guidata di configurazione della rete.

4. Selezionare il metodo di connessione ad Internet e fare clic su Avanti>.

5. Selezionare l'eventuale connessione ad Internet desiderata e fare clic su Avanti>.

NOTA: altre opzioni di account sono disponibili se un computer con Windows XP Professional è connesso ad un dominio.

6. Digitare una descrizione del computer e il nome dello stesso e quindi fare clic su Avanti>.

7. Verificare le impostazioni di rete inserite e fare clic su Avanti> per completare la configurazione.

8. Una volta completato il processo di configurazione, fare clic su Fine per chiudere la procedura guidata.

Firewall della connessione ad Internet

Le odierne connessioni di modem via cavo sempre attivo e l'accesso ad Internet a mezzo DSL offrono una larghezza di banda senza precedenti per l'uso domestico, rendendo tuttavia il computer o la rete domestica vulnerabili all'attacco di hacker. La natura degli attacchi varia; l'obiettivo è comunque sempre quello di ottenere l'accesso ai computer collegati ad Internet. Una volta ottenuto l'accesso, l'hacker è in grado di sfogliare il disco rigido e di aggiungere o eliminare file, scoprire password e numeri di carta di credito e impostare il sistema in modo da attaccare altri sistemi o siti Web. Per questi motivi, la protezione da tali attacchi tramite un firewall diventa sempre più importante. Riconoscendone l'importanza, Microsoft offre un firewall incorporato in Windows XP per offrire una protezione immediata ai tentativi di accesso esterni. Una volta attivato, il Firewall della connessione ad Internet offre una protezione di base adatta alla maggior parte degli utenti domestici e di piccoli uffici. Il Firewall della connessione ad Internet viene disattivato quando il computer è connesso ad un dominio.

Il firewall viene attivato automaticamente quando si esegue la Network Setup Wizard (Procedura guidata di configurazione della rete). Una volta attivato il firewall per una connessione di rete, la relativa icona viene visualizzata con uno sfondo rosso nell'area Network Connections (Connessioni di rete) del Pannello di controllo. Il Firewall della connessione ad Internet può essere attivato per ciascuna connessione ad Internet sul computer. Il firewall offre anche capacità di base per la registrazione degli eventi. Non tutti gli eventi riportati nel registro sono attacchi di hacker. Si verificano molti eventi innocui, che vengono comunque registrati, quali i controlli di routine effettuati dall'ISP (Internet Service Provider [fornitore di servizi Internet]) per verificare la presenza del computer (ping).

Il firewall viene configurato utilizzando la finestra di dialogo Proprietà, associata nel Pannello di controllo a ciascuna connessione ad Internet. Il firewall può essere attivato o disattivato. Altre opzioni di configurazione sono disponibili per utenti avanzati. Queste opzioni avanzate comprendono la capacità di aprire e chiudere specifiche porte TCP (Transmission Control Protocol [Protocollo per il controllo della trasmissions) o UDP (User Datagram Protocol) o di attivare il reindirizzamento di una porta. Il reindirizzamento di una porta consente alle richieste di accesso ad una porta specifica nel firewall (ad esempio la porta 80, la porta del server Web) di essere reindirizzate automaticamente ad un altro computer nella rete locale. Questa capacità consente a un server Web in una rete domestica di usufruire della protezione di uno edge firewall.


NOTA: l'attivazione del Firewall della connessione ad Internet non riduce l'esigenza di avere un software di verifica della presenza di virus.

guida dell'utente per il sistema dell™ optiplex™ …...metallica di montaggio. mantenere un...

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