hays motivation&job satisfaction report ...€¦ · бопытно, что есть и те,...

HAYS MOTIVATION&JOB SATISFACTION REPORT ИССЛЕДОВАНИЕ МОТИВАЦИИ ПРОФЕССИОНАЛОВ И УРОВНЯ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ РАБОТОЙ

Основные выводы 3

Методология исследования 4

HAYS MOTIVATION&JOB SATISFACTION REPORT. ВЗГЛЯД ПРОФЕССИОНАЛОВ

Профиль респондентов 6

Факторы мотивации 9

Факторы демотивации 11

ТОП-10 факторов мотивации. Разбивка по профессиям 13

Мотивация и демотивация на позициях разного уровня 25

Различия в мотивации и демотивации в зависимости от пола 27

Мотивация при поиске работы 28

Лояльность к работодателю 31

Work-life balance VS сверхурочная работа 33

Стресс на работе и профессиональное выгорание 37

HAYS MOTIVATION&JOB SATISFACTION REPORT. ВЗГЛЯД РАБОТОДАТЕЛЕЙ

Профиль респондентов 42

Как компании мотивируют и удерживают сотрудников 44

Сверхурочная работа и work-life balance 47

Cтресс на работе, illness rate и профессиональное выгорание 49

Факторы мотивации. Зоны конфликтов сотрудников и работодателей 51

ОГЛАВЛЕНИЕ

Мотивированный и счастливый сотрудник = эффек-тивный сотрудник = успешный бизнес. Этим принци-пом руководствуется все большее число компаний, а уровень удовлетворенности и счастья сотрудников на работе приобретает важное значение в управлении командой и существенно влияет на эффективность и конкурентоспособность бизнеса в целом. Поэтому, за-думывая исследование, мы решили не останавливаться на стандартных факторах мотивации или демотивации. Нам показалось важным учесть основные факторы стресса на работе, отношение к личному времени и переработкам, причины профессионального выгорания сотрудников – все, что поможет понять, как их вдохнов-лять, мотивировать и удерживать.

Мотивация и демотивация Мы разделили все факторы мотивации на две боль-шие группы — материальные и нематериальные. Это дало возможность получить более полную картину и не ставить респондентов перед сложным выбором: зара-ботная плата или профессиональное развитие, возме-щение фитнеса или открытая корпоративная культура.

Фавориты среди материальных факторов не вызвали удивления. Заработную плату, бонусы и медицинское страхование вряд ли что-либо способно сместить с пьедестала. Зато любопытные результаты мы получили в блоке нематериальных факторов. Карьерный рост перестал был одним из лидирующих факторов моти-вации, ему на смену пришло профессиональное разви-тие. Известная фраза «Приходят в компанию, уходят от менеджера» в нашем исследовании нашла подтверж-дение. Личность руководителя оказалась важна для 60 % респондентов. Эта цифра подтверждается реальными кейсами. Мы сталкиваемся с тем, что кандидаты очень осторожно относятся к смене работы в том числе по-тому, что боятся менять руководителя. Если его лич-ность неоднозначна, кандидат может предпочесть не рисковать и остаться в текущей компании. Меняется и

ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ

Анна МихееваДиректор практик Hays

отношение людей к комфорту на работе, коммуникации в команде и с руководством. Для сотрудников важно, чтобы в них видели в первую очередь людей, а не на-бор навыков и обязанностей, а личность менеджера в контексте всего этого занимает одно из первых мест. Кроме того, на рынок труда выходит поколение, для которого важен персонализированный подход. Оно не управляется страхом, для него руководитель – это не просто человек, который раздает задачи и следит за их выполнением, а своего рода наставник, который готов выслушать и помочь.

Тройку лидеров среди нематериальных факторов моти-вации завершили интересные и разноплановые задачи – 56 %. Гибкий график и работа из дома — тренды по-следних нескольких лет – тоже входят в мотивационный wish list сотрудников. Интересно, что эту потребность поддерживают и работодатели — 46 % дают сотрудни-кам такую возможность. Пресловутый work-life balance стал важным фактором мотивации практически для по-ловины опрошенных. Ему в нашем исследовании мы уделили особое внимание.

Традиционные способы мотивации, которые часто используются большинством работодателей (меро-приятия внутри компании, подарки сотрудникам и по-здравления со значимыми датами), для сотрудников оказались не так важны и набрали небольшой про-цент голосов. Мы все чаще слышим о том, что компа-нии предлагают так называемый горизонтальный рост (например, когда делают контрпредложения), но метод этот среди самих сотрудников не пользуется ожидае-мой популярностью и важен только для 12 % респон-дентов.

Лояльность к компании Для того чтобы понять, лояльны ли сотрудники к теку-щему работодателю, мы решили сначала уточнить, что они под этим понимают. В открытом вопросе попроси-ли респондентов раскрыть, что для них «лояльность к работодателю». Ответов было много, и мы разделили их на несколько основных групп. Подавляющее большин-ство ответили, что быть лояльным – значит оставаться в компании, даже когда в ней не все гладко. Дальше мы решили выяснить, не считают ли респонденты это понятие эфемерным, верят ли в то, что лояльность во-обще существует. 51 % верит в это безоговорочно. Лю-бопытно, что есть и те, кто лоялен не к самой компании, а к конкретному руководителю.

Work-life balance VS cверхурочная работа 73 % работодателей в один голос сказали, что заметили возросшее желание сотрудников соблюдать баланс между работой и личной жизнью. Почти 80 % самих сотрудников подтвердили, что для них это важно. Воз-можно, трендовая «осознанность» во всех аспектах жизни – от потребления и питания до родительства — перекочевала и в карьерную плоскость. Засиживаться в офисе, работать на выходных и в отпуске – все это перестало быть идентификатором профессиональной и личной успешности и эффективности. Другое дело — умение сохранять баланс, выстраивать процессы и грамотно управлять своим временем.

МЕТОДОЛОГИЯ

С любопытными данными мы столкнулись, когда речь зашла о сверхурочной работе. Выяснилось, что 87 % сотрудников приходится перерабатывать. 32 % отно-сятся к этому положительно, если это компенсируется. И это несмотря на возросшее желание соблюдать work-life balance. Причины переработок касались в основном отсутствия ресурсов для выполнения задач, плохого делегирования и желания получить повышение или бонусы.

Стресс на работе и перемены в карьере По данным исследования, 48 % сотрудников думали о том, чтобы устроить перерыв в карьере. Людям не нравится, что работа перестала приносить удовлетво-рение (33 %), им не хватает времени на себя (18 %) и семью (13 %), многие сомневаются, что делают что-то полезное (16 %). За последние три года 79 % опрошен-ных сотрудников сталкивались с профессиональным выгоранием среди друзей, знакомых или коллег. Чаще всего они просто меняли сферу деятельности, другие шли на более кардинальные перемены и осваивали но-вую специальность. 34 % использовали в качестве мето-да перезагрузки путешествия. Популярным вариантом также стал уход в собственный бизнес. Чуть больше 25 % начинали менять что-то в карьере с получения допол-нительного профессионального образования.

Ключевые факторы стресса — размытые границы обя-занностей, давление со стороны руководства и отсут-ствие коллег, которым можно было бы делегировать задачи. Мы попробовали сравнить, как разнится оцен-ка уровня стресса в зависимости от профессии, но не выявили никакой корреляции: представители практи-чески всех групп считают, что ежедневно испытывают на работе стресс. Стоит обратить внимание на методы, которые, на взгляд профессионалов, может использо-вать работодатель в борьбе со стрессом. На первое ме-сто вышли не антистрессовые зоны в офисе, йога или консультация с психологом. 40 % опрошенных хотят работать в условиях открытой корпоративной культу-ры, в которой умеют слушать и слышать сотрудников, и иметь возможность вести диалог, давая обратную связь «снизу вверх».

ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОХОДИЛО С ФЕВРАЛЯ ПО МАРТ 2018 Г.

МЕТОД СБОРА ИНФОРМАЦИИ – ИНТЕРНЕТ-ОПРОС

В ОПРОСЕ ПРИНЯЛИ УЧАСТИЕ 3600 РЕСПОНДЕНТОВ: 3114 ПРОФЕССИОНАЛОВ И 486 РАБОТОДАТЕЛЕЙ

УЧАСТНИКИ ОПРОСА – ПРЕДСТАВИТЕЛИ РОССИЙСКИХ И МЕЖДУНАРОДНЫХ КОМПАНИЙ

ВСЕГО ОПРОШЕНО 3114 РЕСПОНДЕНТОВ

ВЗГЛЯД ПРОФЕССИОНАЛОВ

Hays Motivation&Job Satisfaction Report 2018 6

ПРОФИЛЬ РЕСПОНДЕНТОВ

Пол Возраст

Мужчины

47%

53%

Женщины

5% 18–24 года

17% 25–28 лет

29% 29–33 года

29% 34–40 лет

17% 41-50 лет

3% Более 50 лет

Регион, в котором живут и работают респонденты

Отрасль, к которой принадлежит текущий работодатель

Дальневосточный Федеральный Округ

СибирскийФедеральный Округ

УральскийФедеральный ОкругПриволжский

Федеральный Округ

ЦентральныйФедеральный Округ

Северо-Западный Федеральный Округ

Южный Федеральный Округ

Крым

Москва и МО

Санкт-Петербург

67%

10%

1%

3%

3%5%

2%

6%

Северо-Кавказский Федеральный Округ

3%

18% Фармацевтическая отрасль 3% Автомобильный бизнес 1% Гостиничный бизнес/Туризм /Рестораны

9% Информационные технологии 3% Медицинское оборудование 1% Государственный сектор

8% Товары народного потребления (пищевые) 2% Логистика и Закупки/Перевозки/

Склад/ВЭД 1% Образовательный сектор

7% Консалтинг 2% Телекоммуникации/Связь 1% Металлургия

7% Финансовый сектор (банки, страхо-вые и инвестиционные компании) 2% Медиа/Индустрия развлечений 1% Лесная промышленность/

Деревообработка

5% Товары народного потребления (непищевые) 2% Химическое производство/

Удобрения 1% Спорт/Фитнес

5% Розничная торговля 2% Строительные материалы/Инструменты 1% Добывающая промышленность

5% Строительство/Недвижимость/Девелопмент/Эксплуатация 1% Бытовая электроника и техника/

Компьютеры/Оргтехника 1% Ветеринария

4% Нефть и газ 1% Сельское хозяйство 1% Общественная деятельность/НКО/Благотворительность

4% Промышленное оборудование (техника, станки, комплектующие) 1% Энергетика

7 Hays Motivation&Job Satisfaction Report 2018

Группа профессий, к которой относятся респонденты

Тип занятости респондентов

Уровень занимаемой позиции в рамках компании

Уровень дохода*

Стаж работы

17% Продажи

11% Маркетинг/PR/Реклама

10% Финансы и Бухгалтерия

9% IT

7% Управление персоналом

7% Высший менеджмент

5% Закупки, Логистика, Склад, ВЭД

4% Развитие бизнеса

4% Административная функция

3% Производство

3% Юриспруденция

3% Служба качества/Регистрация

2% Проектирование и строительство/ИТР

2% Проектный офис

2% Научная поддержка бизнеса

1% Дистрибуция

1% Охрана и Промышленная безопасность/Экология

1% Управление недвижимостью

1% Переработка сырья

1% Тренинговый отдел

1% Эксплуатация

1% Взаимодействие с гос. органами/Market access

1% Добыча сырья

3% Другое (преподаватели, врачи, технический персонал)

89% Постоянный

6% Временный

3% Выведены за штат

1% Не работают

1% ИП/Свой бизнес

2% ⌛ До 1 года

8% ⌛⌛ 1-3 года

17% ⌛⌛⌛ 4-6 лет

22% ⌛⌛⌛⌛ 7-10 лет

51% ⌛⌛⌛⌛⌛ Более 10 лет

Стажёр/ассистент

Специалист

Руководитель отдела/подразделения

Глава функции

Генеральный директор/Президент

Собственник бизнеса

до 50 000

от 50 000 до 100 000

от 100 000 до 170 000

от 170 000 до 250 000

от 250 000 до 350 000

от 350 000 до 450 000

от 450 000 до 550 000

от 550 000 до 700 000

Более 700 000

53%

33%

34%

30%

9%

15%

2%

9%

7%

1%

1%

1%

3%

1%

1%

Размер текущей компании

55% МЕЖДУНАРОДНАЯ КОМПАНИЯ

30% Международная компания (численность сотрудников в России свыше 500 чел.)

16% Международная компания (численность сотрудников в России от 100 до 500 чел.)

9% Международная компания (численность сотрудников в России до 100 чел.)

45% РОССИЙСКАЯ КОМПАНИЯ

21% Российская компания (численность сотрудников в России свыше 500 чел.)

11% Российская компания (численность сотрудников в России от 100 до 500 чел.)

13% Российская компания (численность сотрудников в России до 100 чел.)

*доход указан в рублях


ЛИЧНОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ – ОДИН ИЗ САМЫХ ВАЖНЫХ НЕМАТЕРИАЛЬНЫХ ФАКТОРОВ МОТИВАЦИИ ДЛЯ 60% ОПРОШЕННЫХ


ФАКТОРЫ МОТИВАЦИИ

В вопросе материальной мотивации фаворитами ожидаемо стали достойная оплата труда и бонусы. Интересно, что в десятку наиболее важных факторов вошли и специальные индивидуальные вознаграждения.

Респонденты инвестириуют в профессиональное развитие и ждут от работодателя поддержки в виде компенсации дополнительного образования. Она оказалась важнее, чем оплата фитнесса, йоги или бассейна для большинства респондентов.

Факторы мотивации Факторы демотивации Материальные факторы Нематериальные факторы

Условные обозначения:

Какие наиболее важные материальные факторы мотивируют профессионалов?

93% Достойное денежное вознаграждение

66% Бонусы за выполнение поставленных целей

59% Медицинское страхование

40% Компенсация дополнительного профессиональ-ного образования/языковых курсов

32% Предоставление автомобиля/компенсация расхо-дов на транспорт

31% Компенсация питания/организация питания

30%Специальные индивидуальные вознаграждения (за верность компании, за срок работы и др. достижения)

29% Компенсация фитнеса/йоги/бассейна и др.

24% Внеочередные оплачиваемые отгулы, выходные и пр.

20% Улучшение технического оснащения рабочего ме-ста (компьютеры, дополнительные гаджеты и др.)

18% Страхование жизни

18% Предоставление/компенсация парковки

13% Предоставление гаджетов

13% Корпоративные пенсионные программы

11% Подарки сотрудникам

10% Путевки на отдых в санатории, оздоровительные лагеря (для детей сотрудников) и пр.

9% Вознаграждение на основе акций

9% Скидки на продукты и услуги компании

8% Дополнительное пособие по уходу за ребенком

5% Корпоративный детский сад


Стремление достичь карьерных высот уступает желанию профессионального развития, благоустроенное офисное пространство и известность бренда компании — возможности работать по гибкому графику и соблюдать work-life balance, а личность руководителя выходит на одно из первых мест.

Внутрикорпоративные мероприятия, креативный офис и поздравление со значимыми датами стандартно используются многими работодателями в качестве инструментов мотивации. Но они оказались важны менее чем для 15% опрошенных. А горизонтальный рост, который все чаще предлагают компании для развития и удержания сотрудников, — значимый мотиватор только для 12% респондентов.

Какие наиболее важные нематериальные факторы мотивируют профессионалов?

63% Возможность профессионального развития, развитие новых навыков и экспертизы

60% Личность руководителя

56% Возможность выполнять разноплановые и интерес-ные задачи

55% Различные опции гибкого графика работы (гибкие часы прихода/ухода, неполная рабочая ставка)

55% Возможность карьерного роста

54% Компетентный и эффективный управленческий состав компании

49% Возможность соблюдать work-life balance (баланс между работой и личной жизнью)

46% Свобода предлагать идеи, самостоятельно принимать решения

43% Возможность работы из дома

42% Открытая и дружелюбная корпоративная культура

41% Возможность обучаться в рамках компании за рубе-жом (стажировки, тренинги и т.д.)

41% Стабильность компании на рынке

39% Удовлетворение сделанным и осознание собствен-ного успеха

38% Возможность обучаться в рамках компании в России (тренинги, коучинг, наставничество и т.д.)

36% Challenges (вызовы, сложные задачи на работе)

36% Гарантия занятости (отсутствие боязни увольнения/обеспеченность работой на определенный срок)

32% Благоустроенное офисное пространство

30% Прозрачность бизнес-процессов

26% Известность бренда работодателя на рынке

26% Участие в принятии стратегических решений в компании

24% Возможность быть полезным другим

23% Четкое распределение задач и разделение зон ответственности

21% Информирование о стратегии компании

20% Публичное признание достижений, похвала за успехи, объявление благодарности перед коллективом

14% Мероприятия внутри компании (тимбилдинговые мероприятия, кор-поративы, конкурсы и пр.)

13% Креативный офис (оригинальное оформление офисного простран-ства, капсулы для сна, зоны релаксации, спортивные зоны и пр.)

12% Горизонтальный рост в рамках компании (возможность перехода из одного департамента в другой)

11% Здоровая внутренняя конкуренция

6% Поздравление со значимыми датами

3% Pet Friendly-офис (возможность приходить на работу с домашними животными)


ФАКТОРЫ ДЕМОТИВАЦИИ

Факторы демотивации в значительной степени соотносятся с материальными факторами мотивации.

По-прежнему лидирует заработная плата и ее несвоевременная выплата, а также сокращение премий и бонусов. В пятерку вошли разного рода штрафы, — они демотивируют половину опрошенных.

Факторы мотивации Факторы демотивации Материальные факторы Нематериальные факторы

Условные обозначения:

Какие наиболее важные материальные факторы демотивируют профессионалов?

80% Недостаточный уровень заработной платы

57% Несвоевременная выплата заработной платы

53% Сокращение бонусов или премий

50% Штрафы (за опоздание, нарушение дресс-кода и пр.)

36% Отсутствие медицинского страхования

19% Сокращение/отсутствие привилегий по соцпакету

17% Отсутствие возможности брать внеочередные оплачиваемые отгулы, выходные и пр.

15% Компания не предоставляет автомобиль

11%Отсутствие специальных индивидуальных возна-граждений (за верность компании, за срок работы и др. достижения)

11% Отсутствие компенсации питания/организации питания

9% Отсутствие компенсации дополнительного обра-зования/языковых курсов (частичной/полной)

9% Компания не предоставляет/компенсирует парковку

8% Отсутствие страхования жизни

7% Отсутствие компенсации фитнеса/йоги/бассейна и др. (частичной/полной)

5% Компания не предоставляет гаджеты

4% Отсутствие корпоративных пенсионных программ

4% Отсутствие возможности получать вознаграждение на основе акций

3% Отсутствие скидок на продукты и услуги компании

3% Отсутствие подарков сотрудникам

3% Отсутствие дополнительного пособия по уходу за ребенком

2% Отсутствие путевок на отдых в санатории, оздо-ровительные лагеря (для детей сотрудников) и пр.

1% Отсутствие корпоративного детского сада


Другое:

Какие наиболее важные нематериальные факторы демотивируют профессионалов?

70% Некомпетентный и неэффективный управленческий состав компании

64% Недружелюбная корпоративная культура


47% Конфликты с коллегами

42% Отсутствие возможности карьерного роста

40% Отсутствие возможности профессионального разви-тия (развитие новых навыков и экспертизы)

39%Чрезмерный контроль со стороны руководителя, отсутствие свободы предлагать идеи, самостоятельно принимать решения

37% Отсутствие опции гибкого графика работы (гибкие часы прихода/ухода, неполная рабочая ставка)

35% Отсутствие возможности соблюдать work-life balance (баланс между работой и личной жизнью)

30% Публичная критика/выговоры

28% Нечеткое распределение задач и разделение зон ответственности

28% Рутинные задачи/ отсутствие интересных проектов

27% Отсутствие гарантии занятости (боязнь увольнения/необеспеченности работой на определенный срок)

26% Отсутствие возможности выполнять разноплановые и интересные задачи

26% Нестабильное положение компании на рынке

24% Отсутствие поощрения за проявление инициативы

23% Отсутствие возможности работать из дома

1%• Постоянная сверхурочная работа

• Отсутствие чувства причастности к компании

23% Неясность стратегии компании

21% Непрозрачность бизнес-процессов

19% Неблагоустроенное офисное пространство

16% Отсутствие challenges (вызовов, сложных задач на работе)

16% Отсутствие удовлетворенности сделанным и осознания собственного успеха

15% Отсутствие возможности обучаться в рамках компании в России (тренинги, коучинг, наставничество и т.д.)

14% Отсутствие возможности обучаться в рамках компании за рубежом (стажировки, тренинги и т.д.)

9% Отсутствие возможности быть полезным другим

9% Отсутствие возможности участвовать в принятии стратегических решений компании

6% Отсутствие публичного признания достижений, похвалы за успехи, объявления благодарности перед коллективом

5% Отсутствие здоровой внутренней конкуренции

5% Отсутвтие мероприятий внутри компании (тимбилдинговых мероприятий, корпоративов, конкурсов и пр.)

5% Отсутствие возможности горизонтального роста в рамках компании (переход из одного департамента в другой)

4% Неизвестность бренда работодателя на рынке

2% Отсутствие креативного офиса

1% Отсутствие поздравлений со значимыми датами

1% Отсутствие Pet Friendly-офиса (возможности приходить на работу с домашними животными)


1 92% Достойная оплата труда

2 80% Бонусы за выполнение поставленных целей

3 65% Предоставление автомобиля

4 60%Медицинское страхование или возмеще-ние частных медицинских услуг, не входящих в страховку

5 37%Компенсация дополнительного профес-сионального образования/языковых курсов (частичная/полная)

6 35%Специальные индивидуальные возна-граждения (за верность компании, за срок работы, за др. достижения)

7 33% Компенсация фитнеса/йоги/бассейна и др. (частичная/полная)

8 29% Компенсация питания/организация питания

9 26% Страхование жизни

10 21% Предоставление гаджетов


2 68%Медицинское страхование или возме-щение частных медицинских услуг, не входящих в страховку






8 29% Внеочередные оплачиваемые отгулы, выходные и пр.


10 26% Предоставление/компенсация парковки

1 60%Возможность профессионального развития (развитие новых навыков и экспертизы)

2 59% Личность руководителя

3 57% Возможность карьерного роста

4 56% Компетентный и эффективный управленческий состав компании

5 55% Возможность выполнять разноплановые и интересные задачи

6 50%Возможность соблюдать work-life balance (баланс между работой и личной жизнью)

7 50%Различные опции гибкого графика работы (гибкие часы прихода/ухода, неполная рабочая ставка)

8 49% Стабильность компании на рынке

9 46% Свобода предлагать идеи, самостоятельно принимать решения

10 46%Возможность обучаться в рамках компании в России (тренинги, коучинг, наставничество и т.д.)






6 59% Компетентный и эффективный управлен-ческий состав компании


8 53% Возможность работы из дома

9 50% Свобода предлагать идеи, самостоятель-но принимать решения

10 49%Возможность обучаться в рамках компа-нии за рубежом (стажировки, тренинги и т.д.)

Материальные факторы мотивации


Нематериальные факторы мотивации


ПРОДАЖИ

МАРКЕТИНГ/PR/РЕКЛАМА

ТОП-10 ФАКТОРОВ МОТИВАЦИИ. РАЗБИВКА ПО ПРОФЕССИЯМ










9 16%Улучшение технического оснащения рабочего места (компьютеры, дополни-тельные гаджеты и др.)





















10 38% Challenges (вызовы, сложные задачи на работе)






6 50%Возможность соблюдать work-life balance (баланс между работой и личной жиз-нью)




10 7% Отсутствие компенсации питания/ организации питания





ФИНАНСЫ И БУХГАЛТЕРИЯ

IT



2 69%Медицинское страхование или возмещение частных медицинских услуг, не входящих в страховку


4 44%Компенсация дополнительного профессионального образования/ языковых курсов (частичная/полная)






10 19%Улучшение технического оснащения рабочего места (компьютеры, дополнительные гаджеты и др.)






6 28% Вознаграждение на основе акций














10 45% Открытая и дружелюбная корпоративная культура






6 48% Участие в принятии стратегических решений в компании




10 40% Удовлетворение сделанным и осознание собственного успеха





УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

ВЫСШИЙ МЕНЕДЖМЕНТ





























8 50% Открытая и дружелюбная корпоратив-ная культура

















ЛОГИСТИКА И ЗАКУПКИ, СКЛАД, ВЭД

РАЗВИТИЕ БИЗНЕСА











10 22% Подарки сотрудникам










10 ⛺ 19%Путевки на отдых в санатории, оздоро-вительные лагеря (для детей сотрудни-ков) и пр.






6 54%Различные опции гибкого графика рабо-ты (гибкие часы прихода/ухода, неполная рабочая ставка)



9 49% Благоустроенное офисное пространство
















АДМИНИСТРАТИВНАЯ ФУНКЦИЯ

ПРОИЗВОДСТВО














































ЮРИСПРУДЕНЦИЯ

СЛУЖБА КАЧЕСТВА/РЕГИСТРАЦИЯ









8 14%Улучшение технического оснащения рабочего места (компьютеры, дополнительные гаджеты и др.)







5 29%Специальные индивидуальные вознаграждения (за верность компании, за срок работы, за др. достижения)






























ПРОЕКТИРОВАНИЕ И СТРОИТЕЛЬСТВО/ИТР

ПРОЕКТНЫЙ ОФИС























2 68%Возможность профессионального разви-тия (развитие новых навыков и экспертизы)








10 45%Гарантия занятости (отсутствие боязни увольнения/обеспеченность работой на определенный срок)















НАУЧНАЯ ПОДДЕРЖКА БИЗНЕСА

ДИСТРИБУЦИЯ







6 31%Компенсация дополнительного профессионального образования/ языковых курсов (частичная/полная)



9 21% Корпоративные пенсионные программы

10 17% Корпоративный детский сад



































ОХРАНА И ПРОМЫШЛЕННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ/ЭКОЛОГИЯ

УПРАВЛЕНИЕ НЕДВИЖИМОСТЬЮ






























9 60% Известность бренда работодателя на рынке









8 57% Возможность быть полезным другим







ПЕРЕРАБОТКА СЫРЬЯ

ТРЕНИНГОВЫЙ ОТДЕЛ














































ЭКСПЛУАТАЦИЯ

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ГОС. ОРГАНАМИ/MARKET ACCESS






















Материальные факторы мотивации Нематериальные факторы мотивации

ДОБЫЧА СЫРЬЯ


МОТИВАЦИЯ И ДЕМОТИВАЦИЯ НА ПОЗИЦИЯХ РАЗНОГО УРОВНЯ

Как меняется рейтинг факторов мотивации среди специалистов и руководителей?

Профессионалы на позиции «специалист» отмечают, что компенсация питания, спортивных программ и подарки сотрудникам имеют для них большее значение, чем для тех, кто находится на руководящих позициях.

Менеджерский состав больше стремится получить корпоративный автомобиль, заинтересован в корпоративных пенсионных программах и ценит возможность получать вознаграждение на основе акций.

Специалисты Руководители отделов и функций

МАТЕРИАЛЬНЫЕ ФАКТОРЫ МОТИВАЦИИ

Достойная оплата труда 92% 1

Бонусы за выполнение поставленных целей 64% 2

Медицинское страхование 60% 3

Компенсация дополнительного проф. образования/языковых курсов 42% 4

Компенсация питания/организация питания 37% 5

Компенсация фитнеса/йоги/бассейна и др. 32% 6

Специальные индивидуальные возна-граждения 30% 7

Предоставление автомобиля 28% 8

Внеочередные оплачиваемые отгулы/выходные 26% 9

Улучшение технического оснащения раб. места 21% 10

Страхование жизни 19% 11

Предоставление/компенсация парковки 14% 12

Предоставление гаджетов 14% 13

Подарки сотрудникам 13% 14

Путевки на отдых в санатории, оздоро-вительные лагеря 11% ⛺ 15

Корпоративные пенсионные программы 10% 16

Скидки на продукты и услуги компании 10% 17

Дополнительное пособие по уходу за ребенком 9% 18

Вознаграждение на основе акций 6% 19

Корпоративный детский сад 6% 20



3 58% Медицинское страхование

4 38% Компенсация дополнительного проф. образования/языковых курсов


6 30% Специальные индивидуальные возна-граждения

7 25% Компенсация фитнеса/йоги/бассейна и др.


9 22% Внеочередные оплачиваемые отгулы/выходные


11 19% Улучшение технического оснащения раб. места




15 12% Вознаграждение на основе акций

16 ⛺ 9% Путевки на отдых в санатории, оздоро-вительные лагеря и пр.


18 8% Скидки на продукты и услуги компании

19 7% Дополнительное пособие по уходу за ребенком

20 5% Корпоративный детский сад

=


Специалисты Руководители отделов и функций

НЕМАТЕРИАЛЬНЫЕ ФАКТОРЫ МОТИВАЦИИ

Возможность профессионального развития 62% 1

Личность руководителя 59% 2

Различные опции гибкого графика работы 56% 3

Возможность выполнять разноплановые и интересные задачи 55% 4

Возможность карьерного роста 55% 5

Компетентный и эффективный управлен-ческий состав компании 51% 6

Возможность соблюдать work-life balance 50% 7

Возможность работы из дома 43% 8

Возможность обучаться в рамках компа-нии в России 42% 9

Свобода предлагать идеи, самостоятель-но принимать решения 42% 10

Возможность обучаться в рамках компа-нии за рубежом 42% 11

Открытая и дружелюбная корп. культура 42% 12

Стабильность компании на рынке 42% 13

Гарантия занятости (отсутствие боязни увольнения/обеспеченность работой на определенный срок)

38% 14

Удовлетворение сделанным и осознание собственного успеха 36% 15

Благоустроенное офисное пространство 33% 16

Challenges (вызовы, сложные задачи на работе) 32% 17

Известность бренда работодателя на рынке 27% 18

Прозрачность бизнес-процессов 27% 19

Возможность быть полезным другим 25% 20

Четкое распределение задач и разделе-ние зон ответственности 25% 21

Информирование о стратегии компании 18% 22

Мероприятия внутри компании (тимбил-динги, корпоративы, конкурсы и пр.) 17% 23

Публичное признание достижений, похвала за успехи 17% 24

Участие в принятии стратегических решений в компании 16% 25

Креативный офис 14% 26

Горизонтальный рост в рамках компании 14% 27

Здоровая внутренняя конкуренция 11% 28

Поздравление со значимыми датами 6% 29

Pet Friendly-офис 2% 🐈 30

1 64% Возможность профессионального развития





6 53% Различные опции гибкого графика работы


8 48% Возможность соблюдать work-life balance







15 38% Участие в принятии стратегических решений в компании

16 35% Прозрачность бизнес-процессов


18 34% Возможность обучаться в рамках компа-нии в России


20 25% Известность бренда работодателя на рынке

21 24% Информирование о стратегии компании

22 24% Публичное признание достижений, похвала за успехи

23 21% Возможность быть полезным другим

24 20% Четкое распределение задач и разделе-ние зон ответственности

25 11% Креативный офис

26 11% Здоровая внутренняя конкуренция

27 10% Мероприятия внутри компании (тимбил-динги, корпоративы, конкурсы и пр.)

28 9% Горизонтальный рост в рамках компании

29 6% Поздравление со значимыми датами

30 🐈 3% Pet Friendly-офис

=


Во всем, что касается той или иной компенсации, скидок и подарков, чуть больше заинтересованы женщины. Зато стабильность компании – больший мотиватор для мужчин. Интересно, что конфликты в коллективе женщин демотивируют меньше, но публичная критика, чрезмерный контроль и выговоры беспокоят их больше, чем мужчин.

*Выделены только те факторы, в которых есть разрыв между ответами мужчин и женщин.

РАЗЛИЧИЯ В МОТИВАЦИИ И ДЕМОТИВАЦИИ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ПОЛА*

66% Медицинское страхование 51%

45% Компенсация дополнительного проф. образования 34%

36% Компенсация питания/организация питания 24%

35% Компенсация фитнеса/йоги/бассейна и др. 22%

30% Внеочередные оплачиваемые отгулы, выходные и пр. 18%

14% Подарки сотрудникам 8%

11% Скидки на продукты и услуги компании 7%

7% Вознаграждение на основе акций 12%

50% Различные опции гибкого графика работы 58%

42% Возможность соблюдать work-life balance 55%

36% Стабильность компании на рынке 46%

12% Дополнительное пособие по уходу за ребенком 4%

36% Открытая и дружелюбная корпоративная культура 46%

МОТИВАЦИЯ


МОТИВАЦИЯ ПРИ ПОИСКЕ РАБОТЫ

25% Отсутствие возможности работать из дома 19%

43% Конфликты с коллегами 51%

52% Личность руководителя 59%

13% Отсутствие challenges (вызовов, сложных задач на работе) 19%

42% Чрезмерный контроль со стороны руководителя 36%

35% Публичная критика/выговоры 25%

ДЕМОТИВАЦИЯ

Искали ли респонденты работу в течение года?

Да, отвечали на интересные предложения, но активно поиском работы не занимался/ась

42%

25%

33%

Да, активно ходили на интервью

Нет

Причины поиска работы

Что мотивирует в процессе поиска работы?

46% Не удовлетворяла зарплата

42% Не было возможности карьерного развития

32% Не было возможности развивать профессиональные навыки и учиться новому

21% На работе был слишком высокий уровень стресса

19% Нечеткое распределение задач

18% Не было возможности соблюдать work-life balance из-за большой нагрузки

17%Не удовлетворяли условия труда (удаленность от метро/транспортных остановок, неблагоустроенное офисное пространство и пр.)

14% Не нашли общий язык с руководителем

12% Не подходила корпоративная культура компании

12% Не удовлетворяли бонусы

8% Не удовлетворял социальный пакет

7% Сокращение

6% Отсутствие гибкого графика

4% Компания закрылась

2% Увольнение

2% Не нашли общий язык с коллегами

76% Привлекательные условия и социальный пакет

75% Интересные задачи, четкий функционал и описание позиции

67% Личные и профессиональные качества потенциального руководителя

61% Быстрая обратная связь по всем этапам

58% Четкие перспективы дальнейшего развития

48% Прозрачный процесс отбора

35% Стиль проведения интервью

31% Сильный HR-бренд потенциального работодателя

30% Скорость принятия решений

20% Высокая квалификация консультанта рекрутингового агентства

10% Сильный HR-бренд рекрутинговой компании

Другое:

1%

• Личные обстоятельства

• Неясность стратегии компании

• Смена профессиональной деятельности


Что демотивирует в процессе поиска работы?

Чем готовы жертвовать респонденты ради прибавки к заработной плате?

77% Манера проведения интервью (неуважительное отношение, непрофессионализм интервьюера и пр.)

64% Плохие отзывы о потенциальном работодателе

57% Личные качества руководителя

51% Долгая обратная связь/отсутствие обратной связи

44% Нечеткий функционал

38% Долгий процесс принятия решения

36% Негативная информация от интвервьюера о текущих/ бывших сотрудниках

25% Много этапов интервью

21% Неочевидные причины открытия позиции

43% Готовы перерабатывать

30% Пожертвуют офисом (территориальное расположение, оснащенность рабочего места)

29% Готовы отказаться только от части социального пакета

23% Полностью откажутся от социального пакета, который предлагает работодатель

21% Не готовы чем-либо жертвовать ради повышения заработной платы

Что может удержать в текущей компании?

71% Более высокая заработная плата

53% Повышение в должности

36% Интересные проекты

32% Возможность релокации за рубеж

28% Расширение бонусного пакета

23% Возможность работать по гибкому графику

21% Расширение круга обязанностей

18% Возможность пройти обучение за счет компании

18% Возможность горизонтального роста (переход в другой департамент и пр.)

17% Ничего, если я принял/а решение, то не изменю его

12% Обеспечение ресурса для делегирования задач

6% Возможность релокации в регионы России


ЛОЯЛЬНОСТЬ К РАБОТОДАТЕЛЮ

Чуть больше половины респондентов безоговорочно верят в лояльность к работодателю.

Часть опрошенных выделяет лояльность к отдельному взятому руководителю, а не к компании в целом. Быть лояльным для подавляющего большинства — значит оставаться с работодателем даже в непростые для бизнеса времена.

Существует ли лояльность к работодателю?

Да, безусловно

Да, но она не может быть постоянной

51%

26%

18%

2%

2%

1%

Нет, я не верю в лояльность к компании, но верю в лояльность

к руководителю

Да, только на старте карьеры

Нет, не существует

Скорее, нет

Уровень лояльности к текущему работодателю

Как определяют лояльность к компании профессионалы

3% 3%

48%4%

4%

4%

2%

17%

11%

10%

7% 9%6% 12% 12% 10%16% 22%

1

Совсем нелояльны Очень лояльны

2 3 4 5 6 7 8 9 10

Преданность компании даже в сложные для бизнеса времена

Длительный срок работы в компании

Способность «терпеть» (не обращать внимание на демотивирующие факторы)

Готовность работода-теля и сотрудника идти на компромисс

Чувство ответственно-сти за успех бизнеса, вовлеченность

Высокое качество работы и энтузиазм

Затрудняюсь ответить

Четкое выполнение своих обязательств согласно ТК


БЫТЬ ЛОЯЛЬНЫМ К КОМПАНИИ – ЗНАЧИТ ОСТАВАТЬСЯ С РАБОТОДАТЕЛЕМ ДАЖЕ В СЛОЖНЫЕ ДЛЯ БИЗНЕСА ВРЕМЕНА – СЧИТАЮТ 48% РЕСПОНДЕНТОВ


Насколько важно соблюдать work-life balance?

Как вы определяете для себя work-life balance?

45% 32%

45%

53%

32%

2% 7%2% 6% 17%15% 22% 29%

1

Совсем не важно

0% 0%

Очень важно

2 3 4 5 6 7 8 9 10

Не работать в отпускеИметь время на личные дела после работы

Не работать на выход-ных

Соблюдать все перечисленные условия

Уходить с работы вовремя

WORK-LIFE BALANCE VS СВЕРХУРОЧНАЯ РАБОТА

Удается ли соблюдать work-life balance?

5% 6% 10% 7% 11%11% 8%14%14% 15%

1

Совсем не удается Всегда удается

2 3 4 5 6 7 8 9 10

Приходится ли кандидатам работать сверхурочно?

20% 1-2 часа в неделю

29% 3-5 часов/неделю

21% 6-10 часов/неделю

8% < 11-15 часов/неделю

9% < более 15 часов/неделю

7% Нет такой потребности

5% Я ценю свое свободное время

1% Работодатель не допускает переработок

87% 13%Да Нет


ДЛЯ 29% ПРОФЕССИОНАЛОВ ОЧЕНЬ ВАЖНО СОБЛЮДАТЬ БАЛАНС МЕЖДУ РАБОТОЙ И ЛИЧНОЙ ЖИЗНЬЮ, ПРИ ЭТОМ 87% СТАЛКИВАЮТСЯ С ПЕРЕРАБОТКАМИ


Для значительной части сотрудников переработки – следствие отсутствия необходимых ресурсов для выполнения задач и плохого делегирования. При этом, большинство готовы трудиться сверхурочно, если работодатель готов это компенсировать.

Почему приходится работать сверхурочно?

Как относятся респонденты к переработкам

Компенсирует ли работодатель переработки?

52% Нет ресурсов для делегирования задач

29% Задач слишком много, не получается рационально распределить время на их выполнение

24% Не могу делегировать задачи, потому что с ними могу справиться только я

21% Коллеги не справляются с задачами, приходится брать часть работы на себя

14% Берусь за большое количество задач, чтобы выполнить план и получить бонус

8% Берусь за большое количество задач, чтобы получить повышение

6% Берусь за большое количество задач, чтобы мне повысили заработную плату

3% Такова негласная специфика работы в компании

1% Мне нравится работа, и переработки — моя инициатива

32% Скорее, положительно, если это компенсируется

29% Отрицательно, но иначе выполнять задачи и укладываться в дедлайны невозможно

21% Это нормально, если нужно получить повышение, бонусы и пр.

12% Крайне отрицательно

5% Положительно, не разделяют работу и личную жизнь

46% В компании не принято компенсировать переработки

26% Переработки – инициатива сотрудника, компенсация не обсуждалась

20% Можно приходить на работу позже, если задержался вечером

17% Можно взять дополнительный выходной

12% Компенсирует согласно ТК РФ

10% Нет, возможность переработок обсуждалась на этапе собеседования

4% Компенсация обсуждалась, но был получен отказ


РАЗМЫТЫЕ ГРАНИЦЫ ОБЯЗАННОСТЕЙ – ОСНОВНОЙ ФАКТОР СТРЕССА НА РАБОТЕ ДЛЯ 42% ПРОФЕССИОНАЛОВ


СТРЕСС НА РАБОТЕ И ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ

По мнению 31% сотрудников, компании никак не помогают им справляться со стрессом.

Список мер, которые, на взгляд профессионалов, мог бы принять работодатель для снижения уровня стресса, не ограничивается только тренингами и «антистрессовыми зонами» в офисе. Первостепенным для сотрудников стала открытая корпоративная культура и возможность делиться с рукодством обратной связью.

42% Размытые границы обязанностей

29% Давление со стороны руководства

28% Некому делегировать задачи

26% Рутина

26% Отсутствие work-life balance

21% Неблагоприятная атмосфера в коллективе

18% Постоянные переработки

17%Офисное пространство (освещение помещения, шумы, некачественная вентиляция, неудобное рабочее место и пр.)

15% Слишком высокий уровень ответственности

15% Слишком высокие планы/KPI

15% Не хватает поддержки со стороны коллег

13% Не хватает новых вызовов

12% Постоянная критика со стороны руководителя

10% На текущем месте работы нет факторов стресса

⌛ 7% Недозагруженность (слишком мало работы)

Наиболее значимые факторы стресса на текущем месте работы

Как работодатель помогает справляться со стрессом?

42% Дает возможность открыто обсудить проблемы с руководителем

31% Никак не помогает

25% Руководитель следит за тем, чтобы сотрудники брали отпуск

15% В офисе созданы комфортные условия для работы и отдыха

9% Организует тренинги

4% Есть возможность заниматься йогой и другими релаксационными практиками

4% Есть возможность консультации с психологом

3% В офисе есть «антистрессовые зоны» (комната с боксерской грушей и пр.)

Уровень стресса на текущем месте работы

4% 7% 10% 9% 9%11% 6%14%15% 15%

1

Очень низкий Очень низкий

2 3 4 5 6 7 8 9 10


Большинство опрошенных задумывались об изменениях в карьере. Интересно, что смена сферы деятельности практически не связана с материальным фактором – неудовлетворенностью зарплатой. Значительной части тех, кто думал о перерыве в карьере, работа перестала приносить удовлетворение, 18% не хватает времени на собственную жизнь, а 16% не чувствуют, что занимаются чем-то полезным.

Около 80% респондентов сталкивались с профессиональным выгоранием среди коллег, знакомых и друзей. После этого, согласно опросу, сотрудники в основном увольнялись или меняли сферу деятельности или профессию. Мизерный 1% уходили из компании «в никуда».

Что, на взгляд сотрудников, могут предпринять работодатели, чтобы снизить уровень стресса на работе?

Создать открытую корпоративную культуру, где умеют слушать

и слышать сотрудников (фидбэк «снизу вверх»)

Наладить бизнес-процессы и коммуникацию в компании

Четче распределить обязанности/задачи и установить KPIs

Следить за нагрузкой сотрудников

Обеспечить ресурсом для выполнения задач

Предоставить дополнительные дни отпуска, опции гибкого графика,

возможность работать из дома

Дать больше свободы, уменьшив контроль и давление со стороны

руководства

Обеспечить больше неформальной коммуникации между менеджерами

и командой (тимбилдинги, личные беседы и пр.)

Обустроить офисное пространство (антистрессовые зоны, боксерские

груши, шумоизоляция)

Работодатель ничем не может помочь

Нанять/оплатить психолога

40%

36%

32%

27%

22%

14%

13%

11%

9%

3%

1%

34% Открыли талант к другой деятельности

28% Разочаровались в профессии

26% Решили заняться собственным бизнесом

11% Искали себя

7% Профессия больше не востребована

5% Столкнулись с проф. выгоранием

3% Не удовлетворены ЗП

33% Работа перестала приносить удовлетворение

18% Не хватает времени на себя и свои увлечения

16% Не чувствуют, что делаю что-то полезное

13% Высокий темп плохо отражается на здоровье

13% Не хватает времени на семью

9% Хотят заниматься своим бизнесом

Задумывались ли вы о смене сферы деятельности?* Задумывались ли вы о перерыве в карьере?*

С чем это было связано? С чем это было связано?

Да Да

57% 48%

4% 7%

39% 45%Нет Нет

Не думал об этом Не думал об этом

*за последние 3 года *за последние 3 года


63% Увольнялись и искали новую работу по своей специально-сти в другой сфере

54% Увольнялись и меняли профессию

34% Уезжали путешествовать

27% Уходили в свой бизнес

26% Начинали получать дополнительное образование

1% Увольнялись «в никуда»

Вы сталкивались с профессиональным выгоранием среди ваших коллег/знакомых/друзей?*

Какие шаги они предпринимали после этого?

Да

79%

21%

Нет

*за последние 3 года

ВСЕГО ОПРОШЕНО 486 КОМПАНИЙ

ВЗГЛЯД РАБОТОДАТЕЛЕЙ


ПРОФИЛЬ РЕСПОНДЕНТОВ

Отрасль, к которой принадлежит текущий работодатель респондентов

14% Фармацевтическая отрасль 4% Финансовый сектор (банки, страхо-вые и инвестиционные компании) 1% Добывающая промышленность

10% Товары народного потребления (пищевые) 4% Химическое производство/

Удобрения 1% Сельское хозяйство

6% Промышленное оборудование (техника, станки, комплектующие) 4% Нефть и газ 1% Лесная промышленность/Дерево-

обработка

6% Автомобильный бизнес 2% Телекоммуникации/Связь 1% Ветеринария

5% Консалтинг 2% Медицинское оборудование 1% Образовательный сектор

5% Информационные технологии 2% Строительные материалы/Инстру-менты 1% Металлургия

5% Строительство/Недвижимость/ Девелопмент/Эксплуатация 2% Энергетика 1% Спорт/ Фитнес

5% Логистика и Закупки/Перевозки/Склад/ВЭД 1% Бытовая электроника и техника/Ком-

пьютеры/Оргтехника 6%Другое (государственный сектор, общественная деятельность/НКО/благотворительность)

4% Товары народного потребления (непищевые) 1% Медиа/Индустрия развлечений

4% Розничная торговля 1% Гостиничный бизнес/Туризм/ Рестораны

Размер текущей компании

66% МЕЖДУНАРОДНАЯ КОМПАНИЯ

33% Международная компания (численность сотрудников в России свыше 500 чел.)

18% Международная компания (численность сотрудников в России от 100 до 500 чел.)

15% Международная компания (численность сотрудников в России до 100 чел.)

34% РОССИЙСКАЯ КОМПАНИЯ

17% Российская компания (численность сотрудников в России свыше 500 чел.)

9% Российская компания (численность сотрудников в России от 100 до 500 чел.)

8% Российская компания (численность сотрудников в России до 100 чел.)

59% Представитель HR-функции

35% Руководитель функции

6% Генеральный директор компании/Собственник бизнеса

Группа лиц, принимающих решения в рамках компании, к которой относятся респонденты

ГЛАВНАЯ ПРИЧИНА УХОДА СОТРУДНИКОВ ИЗ КОМПАНИИ – ОТСУТСТВИЕ ВОЗМОЖНОСТИ ПОДНИМАТЬСЯ ПО КАРЬЕРНОЙ ЛЕСТНИЦЕ


КАК КОМПАНИИ МОТИВИРУЮТ И УДЕРЖИВАЮТ СОТРУДНИКОВ

Среди трех главных материальных факторов мотивации работодатели ожидаемо выделили достойное денежное вознаграждение, бонусы и медицинское страхование.

В качестве нематериальной мотивации работодатели чаще всего предлагают возможность профессионального развития, стабильное положение компании на рынке и интересные задачи. Почти половина опрошенных дают возможность работать по гибкому графику – этот фактор обогнал даже благоустроенное офисное пространство. Работать из дома также позволяет значительное число работодателей – 32%.

85% Достойное денежное вознаграждение

82% Бонусы за выполнение поставленных целей

65% Медицинское страхование

41% Страхование жизни

39% Компенсация питания/организация пита-ния

37% Предоставление автомобиля/компенсация расходов на транспорт

35%Компенсация дополнительного профессионального образования/языковых курсов

34% Подарки сотрудникам

33%Специальные индивидуальные вознаграж-дения (за верность компании, за срок работы и др. достижения)

29% Предоставление/компенсация парковки

23% Предоставление гаджетов

21%Улучшение технического оснащения рабо-чего места (компьютеры, дополнительные гаджеты и др.)

21% Внеочередные оплачиваемые отгулы, выходные и пр.

19% Скидки на продукты и услуги компании

19% Компенсация фитнеса/йоги/бассейна и др.

⛺ 10%Путевки на отдых в санатории, оздорови-тельные лагеря (для детей сотрудников) и пр.

10% Корпоративные пенсионные программы

9% Вознаграждение на основе акций

7% Дополнительное пособие по уходу за ребенком

0% Корпоративный детский сад

Материальная мотивация Нематериальная мотивация

61% Возможность профессионального развития (развитие новых навыков и экспертизы)

58% Стабильность компании на рынке

51% Возможность выполнять разноплановые и интересные задачи

51%Возможность обучаться в рамках компании в России (тренинги, коучинг, наставниче-ство и т.д.)

50% Возможность карьерного роста

48%Различные опции гибкого графика работы (возможность работать из дома, гибкие часы прихода/ухода, неполная рабочая ставка)

48% Challenges (вызовы, сложные задачи на работе)


43% Свобода предлагать идеи, самостоятельно принимать решения

43% Известность бренда работодателя на рынке

43% Благоустроенное офисное пространство

40%Публичное признание достижений, похва-ла за успехи, объявление благодарности перед коллективом

40% Открытая и дружелюбная корпоративная культура

39% Мероприятия внутри компании

36% Компетентный и эффективный управленче-ский состав компании

32% Информирование о стратегии компании

32% Возможность работы из дома

31% Гарантия занятости

31% Возможность соблюдать work-life balance

31% Горизонтальный рост в рамках компании

Продолжение на следующей странице


Нематериальная мотивация

27% Поздравление со значимыми датами

25% Возможность обучаться в рамках компании за рубежом (стажировки, тренинги и т.д.)

22% Прозрачность бизнес-процессов

21% Возможность быть полезным другим

19% Четкое распределение задач и разделение зон ответственности

12% Участие в принятии стратегических реше-ний в компании

12% Здоровая внутренняя конкуренция

8% Креативный офис

🐈 2% Pet Friendly-офис

Для удержания сотрудников работодатели чаще всего предлагают повышение заработной платы, расширение зоны ответственности или карьерный рост. Подавляющее большинство отметили, что их сотрудники оставались в компании в последующий год после принятия контрофферов.

Основные причины ухода сотрудников из компании*

Что чаще всего предлагают работодатели, делая котрпредложение?

56% Не видели возможность карьерного развития

53% Не удовлетворяла зарплата

40% Не нашли общий язык с руководителем

33% Не вписались в корпоративную культуру компании

32% Не справились с высоким уровнем стресса

26% Не было возможности соблюдать work-life balance

13% Не видели возможность развивать профессиональные навыки

9% Не было возможности согласовать гибкий график работы

7% Были недовольны бонусами и социальным пакетом

7% Не нашли общий язык с коллегами

86% Более высокую заработную плату

47% Повышение в должности

52% Расширение круга обязанностей

30% Возможность горизонтального роста (переход в другой департамент и пр.)

13% Обеспечение ресурса для делегирования задач

12% Возможность релокации в регионы России

11% Расширение бонусного пакета

10% Возможность работать по гибкому графику

7% Возможность релокации за рубеж

*За последние 2 года

Делали ли работодатели контрпредложения текущим сотрудникам?*

Оставались ли сотрудники в компании в последующий год, после принятия контпредложения?

Да

Да

47%

81%

12%

10%

41%

9%

Нет

Нет



*За последние 2 года


БОЛЬШЕ ПОЛОВИНЫ РАБОТОДАТЕЛЕЙ ОТМЕТИЛИ, ЧТО ЗА ПОСЛЕДНИЕ ТРИ ГОДА ЖЕЛАНИЕ СОТРУДНИКОВ СОБЛЮДАТЬ БАЛАНС МЕЖДУ РАБОТОЙ И ЛИЧНОЙ ЖИЗНЬЮ ВОЗРОСЛО


СВЕРХУРОЧНАЯ РАБОТА И WORK-LIFE BALANCE

Несмотря на возросшее желание соблюдать work-life balance, 74% работодателей отмечают, что их сотрудникам периодически приходится работать сверхурочно. Почти половина опрошенных утверждают, что компенсируют переработки согласно трудовому кодексу.

Отношение работодателей к компенсации сверхурочного рабочего времени

45% Компенсируют согласно ТК РФ

35% Сотрудник может взять дополнительный выходной

34% Сотрудник может приходить на работу позже, если задержался вечером

19% Переработки – инициатива сотрудника, компенсация не обсуждается

14% Сотрудник шел на это осознанно, возможность переработок обсуждалась

37% Не используют никакие методы

26%Дают возможность работать удаленно/обеспечивают гибкий график работы

8% Оптимизируют процессы таким образом, чтобы сотрудники не перерабатывали

7% Контролируют рабочее время и график отпусков

4% Выделяют дополнительные отпускные дни

Как компании помогают сотрудникам соблюдать work-life balance?

Приходится ли сотрудникам компаний работать сверхурочно?

Возросло ли желание сотрудников соблюдать work-life balance за последние 3 года?

Только периодически

Да

74%

73%

7%

13%

19%

14%

Довольно часто

Нет

Переработки не допускаются


Другое:

1%

• Корпоративы с членами семьи, доступ близких/друзей в развлекательную часть офиса

• Коммуникация и рассылки о work-life balance

• Участие в командных проектах, не связанных с работой


67% РАБОТОДАТЕЛЕЙ СТАЛКИВАЛИСЬ С ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ ВЫГОРАНИЕМ СОТРУДНИКОВ


СТРЕСС НА РАБОТЕ, ILLNESS RATE И ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ

Ответы на вопрос о том, что делают компании для снижения уровня стресса на работе, распределились примерно одинаково и среди сотрудников, и среди работодателей. Обе группы респондентов в числе основных мер выделили возможность обсуждать проблемы с руководством и контроль за уходом сотрудников в отпуск.

Измеряют ли работодатели Illness Rate (уровень заболеваемости сотрудников)?

Как компании помогают сотрудникам справляться со стрессом? Что делают компании, чтобы сотрудники меньше болели?

Да

56%

19%25%

Нет

Никогда не сталкивались с этим показателем

70% Следят за графиком отпусков

68% Дают возможность открыто обсуждать проблемы с руководителем

27% Создают комфортные офисные условия для работы и отдыха

25% Организуют тренинги

8% Дают возможность заниматься спортом, йогой, танцами и др. в офисе

6% Дают возможность консультироваться с психологом

🐈 5% В офисе есть «антистрессовые зоны» (комната с боксерской грушей, комната с кошками и пр.)

4% Никак не помогают

31% Обеспечивают ДМС

18% Пропагандируют (в т.ч. компенсируют) ЗОЖ и спорт

10% Не принимают никаких мер

8% Обеспечивают корп. врача/ медосмотры

8% Позволяют работать из дома

⚘ 6% Создают благоприятные условия в офисе (фрукты, кварцевые лампы и пр.)


За последние три года почти 70% работодателей столкнулись со сменой сферы деятельности среди сотрудников. Большая часть открыли в себе талант к другой деятельности. Еще одна довольно распространенная причина – нежелание работать в корпорации и уход в собственный бизнес.

В отличие от опрошенных профессионалов, работодатели сталкиваются с желанием сотрудников сделать перерыв в карьере не так часто. Это может быть связано с тем, что работодатети не успевают отследить степень усталости сотрудников, идентифицировать их настрой и потребности, чтобы предпринять соответствующие меры: предложить сделать перерыв и взять продолжительный отпуск, обсудить более интересный проект и пр. Результатом этого становится профессиональное выгорание и потеря ценных сотрудников. Так, с выгоранием столкнулось подавляющее большинство опрошенных компаний – 67%. Работодатели связывают это прежде всего с высокой нагрузкой и переработками, недостаточной мотивацией, давлением со стороны руководства и разочарованием в профессии.

60% Открыли талант к другой деятельности

45% Решили заняться собственным бизнесом

27% Разочаровались в профессии

12% Профессия больше не востребована

83% Высокая нагрузка и переработки

76% Недостаток мотивации (отсутствие драйва, энергии, удовлетворенности от работы)

58% Давление со стороны руководства

39% Разочарование в профессии

46% Работа перестала приносить удовлетворение

44% Не хватает времени на себя и свои увлечения

38% Не хватает времени на семью

34% Высокий темп плохо отражался на работе сотрудника

29% Сотрудник не чувствовал, что делает что-то полезное

28% Сотрудник не хотел строить карьеру в компании, хотел заниматься своим делом

Сталкивались ли работодатели с тем, что сотрудиники меняли сферу деятельности/профессию?*

Сталкивались ли работодатели с профессиональным выгоранием сотрудников?*

Сталкивались ли работодатели с тем, что сотрудники компании задумывались о перерыве в карьере (не связанном со здоровьем, беременностью, уходом за ребенком)?*

С чем это было связано?

Что может стимулировать профессиональное выгорание?

С чем это было связано?

Да

Да

Да68%

67%

33%

32%

33%

67%

Нет

Нет

Нет*за последние 3 года




ФАКТОРЫ МОТИВАЦИИ. ЗОНЫ КОНФЛИКТОВ СОТРУДНИКОВ И РАБОТОДАТЕЛЕЙ

ПРЕДЛАГАЮТ РАБОТОДАТЕЛИ

Материальные факторы мотивации ПРЕДПОЧИТАЮТ СОТРУДНИКИ

85% Достойное денежное вознаграждение 93%

82% Бонусы за выполнение поставленных целей 66%

65% Медицинское страхование 59%

41% Страхование жизни 18%

39% Компенсация питания/организация питания 31%

37% Предоставление автомобиля/ компенсация расходов на транспорт 32%

35%Компенсация дополнительного

профессионального образования/ языковых курсов 40%

34% Подарки сотрудникам 11%

33% Специальные индивидуальные вознаграждения (за верность компании, за срок работы и др. достижения) 30%

29% Предоставление/компенсация парковки 18%

23% Предоставление гаджетов 13%

21% Улучшение технического оснащения рабочего места (компьютеры, дополнительные гаджеты и др.) 20%

21% Внеочередные оплачиваемые отгулы, выходные и пр. 24%

19% Скидки на продукты и услуги компании 9%

19% Компенсация фитнеса/йоги/бассейна и др. 29%

⛺ 10% Путевки на отдых в санатории, оздоровительные лагеря (для детей сотрудников) и пр. ⛺ 10%

10% Корпоративные пенсионные программы 13%

9% Вознаграждение на основе акций 9%

7% Дополнительное пособие по уходу за ребенком 8%

0% Корпоративный детский сад 5%


ПРЕДЛАГАЮТ РАБОТОДАТЕЛИ

Нематериальные факторы мотивации ПРЕДПОЧИТАЮТ СОТРУДНИКИ

61% Возможность профессионального развития (развитие новых навыков и экспертизы) 63%

58% Стабильность компании на рынке 41%

51% Возможность выполнять разноплановые и интересные задачи 56%

51% Возможность обучаться в рамках компании в России (тренинги, коучинг, наставничество и т.д.) 38%

50% Возможность карьерного роста 55%

48%Различные опции гибкого графика работы

(возможность работать из дома, гибкие часы прихода/ухода, неполная рабочая ставка) 55%

48% Challenges (вызовы, сложные задачи на работе) 36%

43% Личность руководителя 60%

43% Свобода предлагать идеи, самостоятельно принимать решения 46%

43% Известность бренда работодателя на рынке 26%

43% Благоустроенное офисное пространство 32%

40% Публичное признание достижений, похвала за успехи, объявление благодарности перед коллективом 20%

40% Открытая и дружелюбная корпоративная культура 42%

39% Мероприятия внутри компании 14%

36% Компетентный и эффективный управленческий состав компании 54%

32% Информирование о стратегии компании 21%

32% Возможность работы из дома 43%

31% Гарантия занятости 36%

31% Возможность соблюдать work-life balance 49%

31% Горизонтальный рост в рамках компании 12%

27% Поздравление со значимыми датами 6%

25% Возможность обучаться в рамках компании за рубежом (стажировки, тренинги и т.д.) 41%

22% Прозрачность бизнес-процессов 30%

19% Четкое распределение задач и разделение зон ответственности 23%

12% Участие в принятии стратегических решений в компании 26%

12% Здоровая внутренняя конкуренция 11%

8% Креативный офис 13%

🐈 2% Pet Friendly-офис 🐈 3%


Чем можно вдохновлять, мотивировать и удерживать сотрудников?

Как помочь сотрудникам справялться со стрессом?

Что делать, чтобы сотрудники не перерабатывали и соблюдали work-life balance?

ЗАМЕТКИ

КОНТАКТЫ ОФИСОВ HAYS

Москва БЦ Павелецкая Плаза Павелецкая площадь, д. 2, стр. 2 115 054 T: +7 495 228 22 08 F: +7 495 228 25 00 E: [email protected]

Санкт-Петербург БЦ Пономарев Центр ул. Малая Морская, д. 18, стр. 1 190 000 T: +7 812 309 25 06 E: [email protected]

© Copyright Hays plc 2018 HAYS, the Corporate and Sector H devices, Recruiting experts worldwide, the HAYS Recruiting experts worldwide logo and Powering the World of Work are trade marks of Hays plc. The Corporate and Sector H devices are original designs protected by registration in many countries. All rights are reserved. The reproduction or transmission of all or part of this work, whether by photocopying or storing in any medium by electronic means or otherwise, without the written permission of the owner, is restricted. The commission of any unauthorised act in relation to the work may result in civil and/or criminal action.

hays.sehays.ru

hays motivation&job satisfaction report ...€¦ · бопытно, что есть и те,...

Documents