healthy traveller -
TRANSCRIPT
Оздоровительный туризм.
Миф или Шаг в будущее?
В сознании туриста:
Чехия Карловы ВарыБаден-Баден
Венгрия озеро Хевиз
Швейцария Ивердон-ле-Бан
Мертвое море Израиль
Виши
Бад-Рагац Лейкербад
Италия
Турция Исландия
Австрия
Словения
ЛатвияФранция
Литва
Сербия
Германия
Трускавец, Моршин, Миргород, Свалява, Шаяны...
Локальные бренды:был Крым…
Статистика
Все больше наших туристов хотят быть не только отдохнувшими, но и здоровыми.
Путешественник за здоровьем в цифрах:
8% по рекомендации врача,
12% по рекомендации друзей и родственников,
80% делают это самостоятельно или по рекомендации турагентства.
Кактуристы
выбирают курорт
Мировые тенденции:Программы оздоровления для пожилых, но все еще достаточно активных для путешествий людей
Что спрашивают? • оздоровлениесердечно-сосудистойсистемы,• борьбасостеопорозом,• лечениесуставов,• купированиеобостренийхроническихзаболеваний,• процедурыпоомоложениюкожи,• программыснижениявеса...
Но, только Вы, как практикиипервоисточникизнания проблемы клиента.
Вы на передовой этого рынка.
Илучшевсехзнаетезапросы и потребности ваших путешественников
Представим обычныйденьтуристическогоагента.
Клиент, в процессе оформления тура, например в Швейцарию...
Вопрос от клиента: – У меня проблема с лишним весом.
Предложите мне что-то!
•нетчеткогоответа
•нехочетбрать на себя ответственность
•неможетнайти ответ на конкретный вопрос
•не разбирается в медицинских документах
Пишет письма клиникам, делает запросы курортам, спа-центрам.
Получаетответвлучшемслучаенарусязыке(стандарт–этопозапрошлогодняя презентация, общая информация, ссылки на английском,
Идет за помощью к директору компании….
Идет на сайт своего турагенства: Почтинакаждомсайтетуркомпанииестьобщая«информацияомедицинскомиоздоровительном туризме». Что она из себя представляет?
Google в помощь!Идет искать информацию в интернете.
СнижениевесаБадрагац
Топ10 выдачи
Топ10 выдачи
Нет форм обратной связи.
Энциклопедическиеданные
Нет информации о противопоказаниях
Совместимые и несовместимые процедуры
Из10выдачей– только одна содержит программу .
Нет локальных предложений,выдачаизРоссии
Нет контактов
Аеслиболеесложныйвариант?«послеинфаркта»
«подлечитьпочки»
«попитьводичкиивосстановитьжелудок»
«Оздоравливаемвсе!»Обобщенный подход к диагнозам
Массив разрозненных данных.противоречащаяоднадругойинформация.
Итог?Проблема не решается... Потеря времени…. Клиент уходит….
Информация об оздоровлении
экспертного уровня.
Решение конкретной задачитуристаздесь
исейчас.
Чтонужно?
Добропожаловатьв
специализированную площадку оздоровительного туризма
Проще=лучше
Что оздоравливаем? + Где оздоравливаем
Модель работы площадки:
Готовоепакетноепредложениепо проблеме клиента.ДостоверныйсмедицинскойточкизренияипонятныйДЛЯ МЕНЕДЖЕРА ТУР УСЛУГ контент.
Быстро,доступно,чтобытуристнеждал….
Чтополучаем?
Информируем туриста так, как будто перед ним находится не турагент,аличныйдоктор
Чтополучаем?
Расширениеворонкипродаж=большезаработанныхденег.
Чек клиента растет. Растет заработок компании.
Результат:
Лояльность клиента растет (именно здесь помогли решить его нестандартную проблему).
Результат:
Миссия проекта:Соединения 2-х платформ: туризма + оздоровления.
Здоровый путешественник
+ довольный
турагент
ПОЧЕМУ МЫ?HEALTHYTRAVELLER является проектом компании МЕДВИО, команда которой:
• 5+ лет занимается лечениемзарубежом.
• Знаем тонкости глубокой медицины.
• Имеем собственных опытных докторов-консультантов.
• Понимаем трудности турагентств и операторов при работе с сегментом оздоровления.
Стартуем вместе!Панацеяилисотрудничество?