herramientas del coaching
DESCRIPTION
Son los temas que deben de manejare en la actividad del CoachingTRANSCRIPT
![Page 1: Herramientas del coaching](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061521/55610782d8b42a7f138b462f/html5/thumbnails/1.jpg)
Herramientas del Coaching
Dr. Luis Armando Otero Ibáñez
Psicología & Coaching
![Page 2: Herramientas del coaching](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061521/55610782d8b42a7f138b462f/html5/thumbnails/2.jpg)
¿Qué es una herramienta de Coaching?
Es una técnica o habilidad o competencia personal del Coach, empleada para introducir cambios necesarios para alcanzar un objetivo.
![Page 3: Herramientas del coaching](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061521/55610782d8b42a7f138b462f/html5/thumbnails/3.jpg)
¿Cómo las usamos?
Todas las técnicas son útiles cuando las circunstancias lo requieran y solo usarse en esos casos.
![Page 4: Herramientas del coaching](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061521/55610782d8b42a7f138b462f/html5/thumbnails/4.jpg)
Herramientas del Coaching• Las preguntas poderosas
• La Programación Neurolingüística• La inteligencia emocional• Resiliencia• Las técnicas de negociación • Las técnicas de comunicación efectiva• El lenguaje no-verbal• El feedback• Dirección de personas y grupos.
![Page 5: Herramientas del coaching](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061521/55610782d8b42a7f138b462f/html5/thumbnails/5.jpg)
Herramientas del Coaching
• Motivación.• Habilidades Sociales• Resolución de conflictos• Estilos Cognitivos• Desarrollo Personal• Marketing• Branding• Argumentación • Oratoria
![Page 6: Herramientas del coaching](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061521/55610782d8b42a7f138b462f/html5/thumbnails/6.jpg)
Gestión por competencias
![Page 7: Herramientas del coaching](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061521/55610782d8b42a7f138b462f/html5/thumbnails/7.jpg)
Las preguntas poderosas
El coach plantea a su cliente diferentes preguntas que lo ayuden a generar espacios de reflexión a partir de los cuales saldrán las respuestas y acciones necesarias que lo ayudarán a lograr sus metas.
![Page 8: Herramientas del coaching](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061521/55610782d8b42a7f138b462f/html5/thumbnails/8.jpg)
¿Cómo son las preguntas poderosas?
- Ser cortas y simples.- Ser abiertas.- Ser precisas.- Orienten al cliente a emprender una acción.- Empiecen con las palabras: “Qué” y "Cómo". Eviten el uso del "Por qué", sólo lleva a que el cliente busque justificarse.
![Page 9: Herramientas del coaching](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061521/55610782d8b42a7f138b462f/html5/thumbnails/9.jpg)
La Programación Neurolingüística
La PNL permite cambiar los aprendizajes que nos limitan alcanzar nuestros objetivos. Nos permite entender cuales son nuestros “bloqueos emocionales” y encontrar comportamientos más adecuados, elevándonos hasta nuestro nivel de Excelencia Personal.
![Page 10: Herramientas del coaching](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061521/55610782d8b42a7f138b462f/html5/thumbnails/10.jpg)
Saber escuchar
![Page 11: Herramientas del coaching](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061521/55610782d8b42a7f138b462f/html5/thumbnails/11.jpg)
¿Como funciona la PNL?
Estado Actual:Es el estado en el que me encuentro.Estado Deseado:Es el estado que deseo alcanzar.
Recursos Internos:Son los estados emocionales ligados a nuestras experiencias pasadas positivas.
![Page 12: Herramientas del coaching](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061521/55610782d8b42a7f138b462f/html5/thumbnails/12.jpg)
La inteligencia emocionalEs tomar conciencia de
nuestras emociones, comprender los sentimientos de los demás, tolerar las presiones y frustraciones que soportamos en el trabajo, acentuar nuestra capacidad de trabajar en equipo y adoptar una actitud empática.
![Page 13: Herramientas del coaching](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061521/55610782d8b42a7f138b462f/html5/thumbnails/13.jpg)
Las técnicas de negociación
Es la comunicación que tiene por finalidad influir en el comportamiento de los demás y donde ambas partes lleguen a un acuerdo. Es tarea de los negociadores descubrir los puntos comunes para desarrollar una negociación con el esquema ganar-ganar.
![Page 14: Herramientas del coaching](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061521/55610782d8b42a7f138b462f/html5/thumbnails/14.jpg)
Técnicas de negociación
![Page 15: Herramientas del coaching](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061521/55610782d8b42a7f138b462f/html5/thumbnails/15.jpg)
El arte de la ArgumentaciónLegitima
explícitamente la información nueva, por medio de datos empíricos, razonamientos o pruebas.
La función primordial de la argumentación es persuadir o convencer al oyente de lo que se afirma.
![Page 16: Herramientas del coaching](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061521/55610782d8b42a7f138b462f/html5/thumbnails/16.jpg)
Resolución de ConflictosEl conflicto se debe a las
diferentes opiniones, expectativas, creencias, valores o deseos que a menudo existen.
Para que el conflicto se solucione es importante conocer cuáles son las necesidades de cada uno y tenerlas en consideración.
![Page 17: Herramientas del coaching](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061521/55610782d8b42a7f138b462f/html5/thumbnails/17.jpg)
La Oratoria Es el arte de hablar en público informando respecto a un determinado tema, entreteniendo y conmoviendo.
Su objetivo es persuadir con sus argumentos a todos sus oyentes
![Page 18: Herramientas del coaching](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061521/55610782d8b42a7f138b462f/html5/thumbnails/18.jpg)
La comunicación asertiva: 5 pasos
![Page 19: Herramientas del coaching](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061521/55610782d8b42a7f138b462f/html5/thumbnails/19.jpg)
La ElocuenciaLa elocuencia es una capacidad o habilidad para expresarse de manera clara, concisa y directa.
![Page 20: Herramientas del coaching](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061521/55610782d8b42a7f138b462f/html5/thumbnails/20.jpg)
La comunicación efectiva
Es transmitir correctamente, ya sea verbalmente, por el medio escrito o combinado con gestos corporales adecuados. La idea es que el receptor del mensaje comprenda el significado y la intención de lo que se está comunicando.
![Page 21: Herramientas del coaching](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061521/55610782d8b42a7f138b462f/html5/thumbnails/21.jpg)
AsertividadLa asertividad es un comportamiento verbal (lo que se dice) y no verbal (como se dice), que defiende nuestros derechos personales al mismo tiempo que se respetan los derechos de los demás.
![Page 22: Herramientas del coaching](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061521/55610782d8b42a7f138b462f/html5/thumbnails/22.jpg)
Lenguaje no verbal
![Page 23: Herramientas del coaching](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061521/55610782d8b42a7f138b462f/html5/thumbnails/23.jpg)
El lenguaje no-verbal
La comunicación no verbal se realiza a través de multitud de signos de gran variedad: Imágenes sensoriales (visuales, auditivas, olfativas...), sonidos, gestos, movimientos corporales, etc.
![Page 24: Herramientas del coaching](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061521/55610782d8b42a7f138b462f/html5/thumbnails/24.jpg)
Estilos CognitivosEs la forma en que una persona procesa la información. Son similares a los estilos de aprendizaje; es la mejor manera para aprender lo nuevo.
![Page 25: Herramientas del coaching](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061521/55610782d8b42a7f138b462f/html5/thumbnails/25.jpg)
El feedbackEs la información que da el referente o “stakeholders” al emisor de la conducta. Es una opinión, una percepción y una emoción. Es una herramienta que refleja cómo somos, en un escenario determinado.
![Page 26: Herramientas del coaching](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061521/55610782d8b42a7f138b462f/html5/thumbnails/26.jpg)
La carreta: trabajo en equipo
![Page 27: Herramientas del coaching](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061521/55610782d8b42a7f138b462f/html5/thumbnails/27.jpg)
Dirección de personas y grupos
Función que imprime altas dosis de energía, debe ser consistente en el discurso y la acción. Enfocada en desarrollar las fortalezas de los miembros de un equipo, generando claridad de la misión y la visión.
![Page 28: Herramientas del coaching](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061521/55610782d8b42a7f138b462f/html5/thumbnails/28.jpg)
La ResilienciaLa Resiliencia es la capacidad para afrontar la adversidad y lograr adaptarse bien ante las tragedias, los traumas, las amenazas o el estrés severo.
![Page 29: Herramientas del coaching](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061521/55610782d8b42a7f138b462f/html5/thumbnails/29.jpg)
La Resiliencia: el que persevera
![Page 30: Herramientas del coaching](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061521/55610782d8b42a7f138b462f/html5/thumbnails/30.jpg)
La EmpatíaLa empatía es la capacidad para ponerse en el lugar del otro y saber lo que siente o incluso lo que puede estar pensando.
![Page 31: Herramientas del coaching](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061521/55610782d8b42a7f138b462f/html5/thumbnails/31.jpg)
MotivaciónEs el impulso que hace que uno actúe y se comporte de una determinada manera. Es una combinación de procesos psicológicos que decide, con qué vigor se actúa y en qué dirección se encauza la energía.
![Page 32: Herramientas del coaching](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061521/55610782d8b42a7f138b462f/html5/thumbnails/32.jpg)
Habilidades SocialesEs la capacidad para tratar y congeniar con las demás personas, al poseer habilidades sociales es muy probable que nos llevemos mucho mejor con las personas alrededor nuestro, y a través de ella.
![Page 33: Herramientas del coaching](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061521/55610782d8b42a7f138b462f/html5/thumbnails/33.jpg)
Desarrollo PersonalExperiencia de cambio individual y/o grupal, a través de la cual los sujetos que participan desarrollan y optimizan habilidades y destrezas para la comunicación y acción abierta y directa, en las relaciones sociales y profesionales.
![Page 34: Herramientas del coaching](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061521/55610782d8b42a7f138b462f/html5/thumbnails/34.jpg)
La trampa del empleado
![Page 35: Herramientas del coaching](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061521/55610782d8b42a7f138b462f/html5/thumbnails/35.jpg)
MárquetingEs un proceso en el cual un grupo de individuos intercambia bienes y servicios para satisfacer sus necesidades. Algunas asocian este término con la mercadotecnia.
(Philip Kotler)
![Page 36: Herramientas del coaching](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061521/55610782d8b42a7f138b462f/html5/thumbnails/36.jpg)
BrandingEs el proceso de construcción de una marca. Se trata, por lo tanto, de la estrategia a seguir para gestionar los activos vinculados, ya sea de manera directa o indirecta, a un nombre comercial y su correspondiente logotipo o símbolo.
![Page 37: Herramientas del coaching](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061521/55610782d8b42a7f138b462f/html5/thumbnails/37.jpg)
Nunca digas: “No puedo…”
![Page 38: Herramientas del coaching](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061521/55610782d8b42a7f138b462f/html5/thumbnails/38.jpg)
Lo difícil cuesta…y lo imposible !!!cuesta un poquito más¡¡¡