het ondernemersbelang foodvalley 2-2013

FOODVALLEY/WERV

•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

Van een risicomijdende naar een kansgerichte cultuur

Innovatie in de

not-for-profi t sector

Advocatenkantoor Vahl

maakt naam in Barneveld

Omdat het altijd over

geld gaat!

NR. 2 2013

Hoe familiebedrijven hun cultuur

en succes kunnen behouden

Om een QR-code te scannen dient u via iTunes (Iphone) of Mar-

ket (Android) een app te downloaden, enkele opties zijn i-nigma,

Neo-Reader, Quick-Mark en QRReader. Vervolgens opent u de QR-

scanner-app, richt u de camera van uw smartphone/tablet op de

QR-code en de QR code wordt automatisch gescand.

Galileistraat 27-293902 HR VeenendaalT 0318 - 50 99 88 www.valleiautoverhuur.nl

www.vandijkgroen.nl

Postbus 1103900 AC VeenendaalT 0318 - 51 21 17

www.batbatterijen.nl

Ohmstraat 83861 NB NijkerkT 033 - 245 09 90

Bedrijven in de spotlight!

Amsterdamseweg 56 6712 GJ Ede T 0318 - 68 76 36 www.hetstreek.nl

Newtonstraat 25 3902 HP Veenendaal T 0318 - 54 46 66 www.colourprint.nl

Hoorn 18 6713 KR Ede T 0318 - 47 88 70 www.arehbo.nlwww.mooimerk.com

Scan onderstaande QR-codes om de bedrijfs-

video’s te bekijken of bekijk de bedrijfsvideo’s

op www.ondernemersbelang.nl

02 het ONDERNEMERS BELANG

InhoudHet Ondernemersbelang

Foodvalley / WERV verschijnt

vijf keer per jaar

Elfde jaargang, nummer 2-2013

OPLAGE

4.000 exemplaren

COVERFOTO

De deelnemers aan het tafelgesprek

met v.l.n.r. Dik van Starkenburg,

Dick de Groot, Diederic Klapwijk,

Barry van de Lagemaat, Peter Elferink,

Henk-Jan Baakman, Liesbeth Schöningh,

Roel Kremers, Hanneke Snellen,

André Woutersen en Paul Jansen

(foto Guy Ackermans)

UITGEVER

Jelte Hut

Novema Uitgevers BV

Postbus 30

9860 AA Grootegast

Weegbree 1

9861 ES Grootegast

T 0594 - 51 03 03

F 0594 - 61 18 63

www.ondernemersbelang.nl

EINDREDACTIE

Erik van Raalte

T 0594 - 69 56 14

[email protected]

BLADMANAGER

Frits Schouten

Novema Helmond

T 0492 - 82 01 57

F 0492 - 82 01 58

[email protected]

LAY OUT

VDS Vormgeving!

Postbus 668

9200 AR Drachten

T 0512 - 38 11 14

F 0512 - 38 11 71

[email protected]

DRUK

D+L Printpartner GmbH, Bocholt

AAN DIT NUMMER WERKTEN MEE

Guy Ackermans

Hans van Asch

Paul Kusters (cartoon)

Jeroen Kuypers

IngerMarlies Leeuwenburgh

Marco Magielse

Jelmer van Nimwegen

Tekstbureau Vakmaten

André Vermeulen (column)

René Zoetemelk

ADRESWIJZIGINGEN

Adreswijzigingen, verandering van

contactpersoon of afmeldingen

kunt u per mail doorgeven aan

Tiny Klunder, [email protected].

Graag met vermelding voor welke

editie van het Ondernemersbelang

de wijziging betreft

ISSN: 1872 - 5570

Niets uit deze uitgave mag worden

verveelvoudigd en/of overgenomen

zonder schriftelijke toestemming

van de uitgever. De uitgever kan niet

aansprakelijk worden gesteld voor

de inhoud van de advertenties.

Van een risicomijdende naar een kansgerichte cultuur Naarmate de overheden de geldkraan steeds verder dichtdraaien en de cliënten steeds

veeleisender worden, moeten non-profi torganisaties hun effi ciency drastisch verhogen.

De belangrijkste sleutel daartoe hebben de werknemers in handen. Door het intern

ondernemerschap te stimuleren gaan medewerkers meer initiatieven ontplooien en slim-

mer werken. Het Ondernemersbelang bracht een aantal ervaringsdeskundigen samen om

hierover van gedachten te wisselen. 08

Omdat het altijd over geld gaat!“Allebei hebben we onze ervaring. Qua omvang lijken we wellicht nog niet zo groot, maar

krachtig zijn we zeker. Persoonlijke aandacht staat voorop en wat we roepen maken we

waar.” Dat zeggen Oscar Groeneveld en Andre Leander van Groeneveld Gerechtsdeurwaar-

ders B.V. uit Veenendaal. Het kantoor richt zich voornamelijk op het midden- en kleinbedrijf

in de provincies Gelderland en Utrecht. “Wij kunnen deze ondernemers volledig ontzor-

gen”, verzekert het duo. 15

Innovatie in de not-for-profi t sector“Als we de vraag van de doelgroep beter kennen, slim samenwerken en mensen

leren te vissen in plaats van voor hen te vissen, kan er met minder budget veel meer

gerealiseerd worden.” Dat is de stellige overtuiging van André Woutersen, directeur van

welzijnsorganisatie Welzijn Veenendaal. Hij staat voor de uitdaging de gemeentelijke

aanbesteding te winnen en daarmee de toekomst van zijn organisatie veilig te stellen. 16

Advocatenkantoor Vahl maakt naam in BarneveldNa een kleine tien jaar werkzaam te zijn geweest in de advocatuur, achtte Wim Vahl de tijd

een jaar geleden rijp voor eigen praktijk: Advocatenkantoor Vahl, gevestigd in Barneveld.

En de zaak groeit als kool, zo constateert de advocaat met genoegen. “Het product van

hard werken, fl exibiliteit en een laagdrempelige insteek.” 22

■ In het hartkatern

Hoe familiebedrijven hun cultuur en succes kunnen behouden

Familiebedrijven hebben

een eigen krachtbron: de

samenhang tussen de familie-

leden die de organisatie

leiden die hen in staat stelt

hoge toppen te scheren.

De familie belichaamt de

unieke cultuur die het bedrijf onderscheidt van andere

en waaraan het zijn succes dankt. Maar naarmate een

familiebedrijf groeit en de rol van de familie verandert

kan deze cultuur verwateren. Volgens Anne Kloosterboer,

hoofd van de sectie Familybusiness bij de HayGroup, is

de uitdaging dit ‘bedrijfs-DNA’ dieper in de organisatie

te verspreiden en verankeren.

‘Antwoord voor bedrijven’: Slechts een muisklik tussen

vraag en aanbod

Ondernemers worden

geconfronteerd met een

breed spectrum aan weten

regelgeving, zowel bestaande

als nieuwe. Die niet afl atende

informatiestroom van de overheid

genereert vanzelfsprekend een even continue stroom aan

vragen. ‘Antwoord voor bedrijven’ is een overheidsdienst

die deze vragenstroom kanaliseert en beantwoordt. Het

merendeel van de antwoorden is op de website te vinden, de

rest van de vragen wordt per telefoon, chat of twitter afge-

handeld. Sinds kort is er zelfs een app die ondernemers op de

hoogte houdt van de nieuwste weten regelwijzigingen.

- Volg de Topclick Masterclass

- Svea Finans neemt zakelijke vorderingen over en betaalt binnen 48 uur

- Maak met het OSB-keurmerk een veilige keuze

■ En verder

■ Strip

04 Nieuws

05 Altijd meer .....

06 Rebel & Meure advocaten is een ondernemingsgericht

kantoor

07 Maatschappelijk Ondernemerschap een ‘must’

in de not for profit sector

12 Omgevingsdienst De Vallei

13 Ondernemerschap in de not-for-profit sector

15 Ondernemersprofiel: Nika Stegeman,

partner Belastingadvies bij BDO

18 Hebben de gedrukte media nog toekomst?

De mening van ons panel

21 Financiële en praktische steun bij innovatie van

bedrijfsprocessen

25 De Bakkerij kiest voor Van Hunnik Autogroep

26 Kennis en kunde gaan het verschil maken

27 Flexibele werknemers dankzij flexibele kinderopvang

28 Verboden onderwerpen

het ONDERNEMERS BELANG

Co

lum

n

het ONDERNEMERS BELANG 03

Europa openluchtmuseum

Ex-top Fortis voor rechter. Philips-directeuren geven fraude toe. Schandaal

SNS breidt zich uit. Zomaar wat krantenkoppen op één en dezelfde dag.

De veroordelingen in de vastgoedfraudezaak rond het Bouwfonds zijn

nog maar nauwelijks uitgesproken door de rechter of nieuwe mega-

verduisteringen komen aan het licht.

Het lijkt wel een epidemie die in kringen van Nederlandse topmanagers

heerst. De kredietcrisis, de bankencrisis, de eurocrisis, sommigen hebben

er niets van opgestoken. Integendeel, ze hebben er maling aan. Na hen de

zondvloed.

Fraude en diefstal zijn natuurlijk van alle tijden, maar in déze tijd lijkt er toch

structureel iets anders aan de hand te zijn. Een mentaliteit bij de top van

het grote (financiële) bedrijfsleven die niet meer is wat ze ooit was. Vroeger

was een bankier een deftige heer die er een eer in stelde om het aan zijn

instelling toevertrouwde vermogen zo goed mogelijk te beheren en liefst

te vergroten. Dat waren nog familiebedrijven, die oude banken.

Het zijn de familiebedrijven die in Nederland de economie en de werkgele-

genheid nog een beetje overeind weten te houden. Grote ondernemingen

breken de boel alleen maar af. Massaontslagen rollen bij het UWV door de

computers. Het verschil tussen een ondernemer en een ‘topmanager’ is de

focus, de gerichtheid. De laatste krijgt bij zijn aanstelling al te weten hoeveel

jaarsalarissen en vertrekbonussen hij meekrijgt als hij miskleunt, de eerste

heeft vooral als zorg om zijn bedrijf draaiende te houden.

De Britse premier Cameron hield begin van het jaar een toespraak met

als kern dat het afgelopen moet zijn met de onvoorstelbare bureaucratie

van de Europese Unie, waar de burger helemaal niets meer mee heeft. Het

omzetten van een plan in een wet duurt in Brussel zo maar tien jaar. Als de

EU-bobo’s niet bereid zijn om te veranderen opdat dit werelddeel concur-

rerender wordt, stapt Engeland op.

In Brussel heerst dezelfde mentaliteit als onder topmanagers. Het is nooit

genoeg. De 20.000 ambtenaren bij de EU-instituties kregen per 1 januari

een salarisverhoging van 5.5 procent. Zij waren daar kwaad over, want het

had 10 procent moeten zijn. Losgezongen van de werkelijkheid. Geen idee

van wat er buiten hun ivoren kantoortorens gebeurt.

Cameron gaat zijn zin niet krijgen. De state of mind is er niet naar in Brussel.

Er heerst decadentie en zelfgenoegzaamheid. De mentaliteit van de foute

topmanager. Daardoor zal Europa langzaam maar zeker afglijden naar een

tweederangs werelddeel. Europa wordt één groot openluchtmuseum.

Voor toeristen uit China.

Het is geen toeval dat de belangrijke technologische uitvindingen van de

laatste 25 jaar uit de VS en Zuid-Korea zijn gekomen, niet uit Europa. Er is

daar weinig bureaucratie, er wordt harder gewerkt en foute topmanagers

gaan gewoon de gevangenis in.

André Vermeulen

[email protected]


Rabobank Vallei en Rijn blijft sponsor van korfbalvereniging SKF

Rabobank Vallei en Rijn blijft sponsor

van de korfbalvereniging Speelt

Korfbal Fair (SKF) in Veenendaal. De

Rabobank zal tot en met eind 2015

aan de vereniging verbonden zijn.

SKF zal het sponsorgeld onder andere

besteden aan de organisatie van het

jaarlijkse Schoolkorfbaltoernooi in

het voorjaar en om de vereniging in

de breedte naar een hoger niveau

te brengen. Namens de Rabobank

ondertekende directievoorzitter Barry

van de Lagemaat het contract. Van de

Lagemaat: “De coöperatieve gedachte

van Rabobank Vallei en Rijn is dat we

samen meer bereiken. Het sponsor-

schap bij korfbalvereniging SKF sluit

goed aan bij het idee van samen ster-

ker. Deze gedachte komt naar voren in

de ideeën van de korfbalvereniging.”

Het doel van de sponsoring is de

algehele vereniging naar een hoger

niveau te tillen. Dit geldt zowel voor

de jeugd als voor de senioren. Spon-

soring is een belangrijke bron van

inkomsten voor SKF. Met het geld van

de Rabobank zal naast de organisatie

van het Schoolkorfbaltoernooi ook

de ontwikkeling van een technisch

beleid van de korfbalsport worden

bekostigd. Op deze manier kan de ver-

eniging een betekenisvollere positie

krijgen binnen de korfbalsport.

Nieuwe naam voor Puttens bedrijf: internetbureau Anyway

Internetbureau Anyway is sinds

18 april een feit. Naast een andere

naam heeft het internetbureau een

frisse huisstijl en een nieuwe locatie

gekregen. Anyway is nu gevestigd in

een fraai kantoorpand aan de Midden

Engweg 2a in Putten. Vanuit deze

locatie bedient Anyway reclame- en

communicatiebureaus in heel Neder-

land. Met daarbij een heldere belofte:

het verhogen van online rendement.

Andries Lubbertsen is eigenaar van

internetbureau Anyway. Hij is vanzelf-

sprekend blij met de ontwikkelingen

binnen zijn bedrijf: “De afgelopen

tien jaar werkte ik vanuit huis aan het

bouwen van websites en webshops

en de optimalisatie hiervan voor

zoekmachines. Vanwege de groei

in klanten en medewerkers zocht

ik naar een scherpere focus en een

kantoorpand. De wijziging van naam

houdt in dat we ons hoe dan ook

richten op de technische realisatie

en optimalisatie voor onze klanten.

Veel van deze klanten zijn reclame- en

communicatiebureaus. Voor deze

bureaus verzorgen wij (als externe

technische afdeling) de technische

realisatie van internetprojecten.

Samen met deze reclame- en com-

municatiebureaus focussen we ons

de komende jaren op het MKB. Vooral

ook omdat er voor MKB’ers nog volop

online kansen liggen om hun rende-

ment te verhogen.” Internetbureau

Anyway heeft zich gespecialiseerd in

de technische realisatie van websites

en webshops en werkt samen met

reclame- en communicatiebureaus in

heel Nederland. Naast sites en shops

kunnen klanten ook terecht voor

zoekmachineoptimalisatie.

Meer informatie:

www.anyway-internet.nl.

Nieuws

04

• Ontdek de grootste kamers van Midden Nederland

• Gratis Wifi en parkeren

• 8 multifunctionele zalen en luxe boardrooms

• Restaurant en Grand Café

Van der Valk Hotel Leusden-Amersfoort

Philipsstraat 18 | 3833 LC Leusden | T. 033-4.345.345

Twitter @hotelleusden | www.hotelleusden.nl

Heleen van Oord, Zakenvrouw van het jaar 2013

Heleen van Oord, oprichter en

eigenaar van DQNA Media Group, is

uitgeroepen tot Zakenvrouw van het

jaar 2013. Van Oord is sinds anderhalf

jaar bestuurslid van stichting Jong On-

dernemen, het platform van educatie

van ondernemerschap.

Heleen van Oord: “Het is mijn stellige

overtuiging dat ondernemerschap al

op jonge leeftijd gestimuleerd kan en

moet worden. Uit onderzoek blijkt dat

kinderen die al jong in contact komen

met ondernemerschap zich beter

ontwikkelen. Mijn geluk – ik kom uit een

ondernemersgezin - gun ik anderen ook.

Bij ondernemende kinderen neemt het

analytisch vermogen toe. Ze zijn crea-

tiever. Ze hebben meer zelfvertrouwen.

Daarom heb ik ook meteen JA gezegd

toen ik 1,5 jaar geleden werd gevraagd

om toe te treden tot het bestuur van

stichting Jong Ondernemen.”

Van Oord volgt Jacqueline Zuidweg op

als Zakenvrouw van het jaar. De Zaken-

vrouw van het jaar is een Nederlandse

prijs waarmee een succesvolle vrouw

wordt onderscheiden. De zakenvrouw

van het jaar is een voorbeeld voor

andere vrouwen die succes in het be-

drijfsleven nastreven. De bekendmaking

vond plaats op maandag 18 maart in

Huis ter Duin in Noordwijk Minister

Schippers van Volksgezondheid, Welzijn

en Sport riep Heleen van Oord uit tot

Zakenvrouw van het jaar 2013.

Persberichten

Is er een nieuwe directie

aangetreden? Heeft u productie-

nieuws? Gaat u verhuizen, een

nieuwe vestiging openen of fuseren?

Uw persberichten, bij voorkeur met

foto, kunt u sturen naar

[email protected].

De Groot en Janssen schrijven boek ‘Zorg boven het maaiveld’

Intern ondernemerschap in de zorg

is een absolute voorwaarde om te

overleven en de toekomst van de zorg-

sector veilig te stellen. En dat betreft de

volledige organisatie, dus niet alleen de

leidinggevenden. Om alle medewerkers

te betrekken ‘moet het interne potenti-

eel worden geactiveerd en benut’. Dat is

globaal de conclusie van het onderzoek

dat drs. Dick de Groot RC en drs. Paul G.

Janssen MIM in bijna drie jaar bij vele

zorginstellingen hebben verricht. Hun

bevindingen en aanbevelingen heeft het

tweetal beschreven in ‘Zorg boven het

maaiveld. Inspiratie voor het ontketenen

van intern ondernemerschap in de

zorgsector’. Dinsdag 2 april is het boek

gepresenteerd in Ziekenhuis Gelderse

Vallei in Ede en het eerste exemplaar

offi cieel overhandigd aan betrokken

zorgbestuurders.

In ‘Zorg boven het maaiveld’ geven De

Groot en Janssen concrete handvatten

voor het ontdekken en bevorderen van

het latente intern ondernemerschap. Dit

leidt tot meer tevredenheid van patiën-

ten/cliënten, hogere kwaliteit,

interessanter en uitdagender werk voor

medewerkers en kan bovendien tot ko-

steneffi ciency leiden. Het boek is gelar-

deerd met interessante citaten van een

aantal geïnterviewde zorgbestuurders.

“Met de toenemende druk op de

zorgsector kan dit boek een bijdrage

leveren aan zowel kostenbeheersing

als effi ciënter gebruikmaken van wat er

binnen de organisatie zelf aan onder-

nemend potentieel is. Overigens geldt

dit ook voor andere sectoren”, aldus de

beide auteurs. Voor meer informatie:

www.zorgondernemerschap.nl

Het boek ‘Zorg boven het maaiveld’ is

verkrijgbaar via www.boekscout.nl of via

de reguliere boekhandel.


Businessclub bijeenkomst SDVB bij Edda Huzid

Business Club SDV Barneveld heeft

tijdens haar bijeenkomst op 28 februari

2013 Edda Huzid bezocht voor een

golfclinic. 50 leden van de Barneveldse

businessclub namen deel aan deze

sportieve activiteit. Onder leiding

van een aantal professionele golfers

mochten de businessclubleden putten,

chippen en afslaan. Voor sommigen was

dit een nieuwe ervaring, voor anderen

gesneden koek. Het vermaak was echter

voor iedereen groot. Ondernemers met

een GVB mochten met een professional

een aantal holes lopen. Na het actieve

gedeelte van de bijeenkomst kregen

de deelnemers een rondleiding over de

accommodatie, waarbij zij interessante

informatie kregen. De avond werd afge-

sloten met een overheerlijk buff et.

Food Valley wordt Food Valley NL

Food Valley verandert haar naam

in Food Valley NL. De reden voor

de naamswijziging is dat het veel

beter past bij de activiteiten van de

organisatie. “Wij zijn de laatste jaren

uitgegroeid tot een guidance en sup-

port organisatie voor vele bedrijven

in heel Nederland en zelfs daarbuiten.

Internationale organisaties weten

ons te vinden daar waar het gaat om

het vinden van kennis of partners in

Nederland. Met de landelijke dekking

en de missie innovatief Nederland op

de kaart te zetten past de naam Food

Valley NL veel beter bij de identiteit

en activiteiten van de organisatie”,

aldus Bert Roetert, bestuursvoorzitter

van Food Valley NL.

Food Valley NL, actief sinds 2004,

versterkt de innovatiekracht van

de Nederlandse bedrijven in de

agrifood sector door verbindingen en

samenwerkingen tussen bedrijfsleven,

kennisinstellingen en overheid – de

gouden driehoek – te stimuleren.

Voor meer informatie:

www.foodvalley.nl

Jacco Vonhof nieuwe voorzitter VNO-NCW Midden

Tijdens de algemene ledenvergadering

van VNO-NCW Midden op 26 februari

2013 is Jacco Vonhof benoemd tot

voorzitter van de grootste regionale

werkgeversvereniging voor ondernemers

in de provincie Flevoland, Gelderland,

Overijssel en Utrecht. Hij neemt het voor-

zitterschap over van Tineke Bakker-van

Ingen, die na ruim vijf jaar voorzitterschap

terugtreedt uit het bestuur. Vonhof (43)

is directeur van NOVON Schoonmaak in

Zwolle, een bedrijf met ruim 1100 mede-

werkers. Sinds maart 2010 is hij voorzitter

van VNO-NCW in IJsseldelta en vanuit die

functie algemeen bestuurslid van VNO-

NCW Midden. Als verenigingsvoorzitter

zal Vonhof worden voorgedragen voor

benoeming in het dagelijks bestuur van

de landelijke vereniging VNO-NCW. De

nieuwe voorzitter is enthousiast over

zijn benoeming en wil samen met het

bestuur en de pasbenoemde directeur

Ron van Gent de vereniging verder vorm

geven. “Het faciliteren en stimuleren van

ondernemers moet daarom hoog op de

politieke agenda. Zorgen dat VNO-NCW

Midden gezond verder groeit om onze

regionale standpunten kracht bij te zet-

ten in Den Haag. Dat is de komende tijd

onze prioriteit” zegt Vonhof.

Yes, de opdracht is binnen. Prima voor de

omzet. En als het een beetje meezit, komt

er dit jaar bij deze klant meer los. Je voelt

je als een jager die de beer geschoten

heeft, die nu eindelijk de huid gaat

verkopen, maar die eerst een biertje gaat

drinken op zijn succes. En die omzet? Die

wordt dit jaar hoger dan vorig jaar, reken

maar …!

Altijd meer. Het is ondernemers ingebak-

ken. Groei. Wie denkt er aan altijd meer

krimp? Hoge winsten. Wie denkt er aan

altijd meer verlies?

Juist omdat die andere kant er óók is,

wil ik zo nu en dan maatschappelijk

verantwoord ondernemen. Een groot

woord als het gaat om mijn inspanningen

voor de Kiwanis Club Gelderse Vallei.

Ondernemers die door fundraising geld

bijeenbrengen, voor het goede doel.

Dan blijkt het ‘altijd meer’ van onder-

nemers genuanceerder te liggen. Toen

ik mijn zakenmaatje Arie Verhoef van

Het Nederlands Tekstbureau over de

Kiwanis vertelde, bood die aan om adver-

tentieteksten te schrijven. Vrijblijvend.

Voor het goede doel. Maatschappelijk

verantwoord ondernemen triggert. Mis-

schien door die andere kant die we liever

zouden willen vergeten.

Michael Das

Altijd meer …

Da’s Communicatie BV

Bovenbuurtweg 20, 6717 XA Ede

T 0318 - 30 07 40 | M 06 - 308 417 92

F 0318 - 63 76 08 | [email protected]

www.dascommunicatie.nl

Co

lum

n

Authentieke beelden brengen sfeer

Gezien de vele uren die op kantoor

worden doorgebracht, is het

belangrijk de ruimte goed en tegelijk

representatief in te richten. Steeds

meer bedrijven kiezen daarbij voor

één prominent en beeldbepalende

object. De BeeldenVallei in Veenen-

daal speelt hierop in met een unieke

collectie handgemaakte beelden.

“Liever één mooi en uniek object,

dan een allegaartje aan accessoires”,

zo verwoordt Jolanda Brouwer van

BeeldenVallei de wens van veel

ondernemers.

Door goede prijsafspraken met de

kunstenaars en zelf te importeren,

hebben de beelden een uitstekende

prijs-kwaliteit verhouding. Alle beel-

den, waterornament en ook de hout-

objecten die in de showroom en tuin

aan de Tinneweide 157 in Veenendaal

staan, zijn direct leverbaar. Wie de

beelden zelf wil komen bekijken kan

terecht op vrijdag van 12.00 – 21.00

uur, zaterdag van 10.00 – 17.00 uur

of op afspraak. De beelden kunnen

ook via de webshop op

www.beeldenvallei.nl worden besteld.


Bedrijfsreportage

Rebel & Meure advocaten is een ondernemingsgericht kantoor. “We doen de rechtsgebieden waar een ondernemer mee te maken krijgt”

zegt Marius Rebel. “Onze cliënten geven als feedback dat we snel werken, ons normaal gedragen, goed werk leveren en dat ons tarief heel

gunstig is. In de advocatuur wordt gesproken over de tarieven die onder druk staan en over andere methodes dan het werken op uurbasis.

Wij werken echter al jarenlang tegen een zeer concurrerend tarief. En omdat we alleen datgene doen waar we goed in zijn, leveren we

gespecialiseerd werk.” Drie van de vier advocaten richten zich op het ondernemingsrecht in de brede zin van het woord.

Rebel & Meure advocaten

Arbeidsrecht. We staan werkgevers en

werknemers bij in ontslagzaken,

reorganisaties, arbeidsgeschillen.

We zijn up-to-date en ervaren.

Contractenrecht. Honderden soorten

overeenkomsten hebben we opgesteld

of beoordeeld. We weten wat een onder-

nemer wil: goed en waterdicht.

Incasso’s. Voor veel bedrijven voeren we

incassoprocedures. Snelheid en een goede

prijs-kwaliteitverhouding maakt ons tot

een succesvolle speler.

Procederen. We geven niet alleen veel

adviezen, maar procederen ook; over

allerhande geschillen.

Bedrijfsovernames. We hebben veel

ervaring met bedrijfsovernames. Hierbij

werken we vaak nauw samen met een

accountant en andere betrokkenen.

En wat kost het? Al vóór de crisis was

bekend dat een mkb’er geen 200 euro per

uur wil betalen voor juridische diensten.

Het hoeft ook niet, althans niet bij ons.

Het is bijzonder dat we enerzijds gespecia-

liseerd zijn en anderzijds werken tegen een

zeer concurrerend tarief.

Onze aanpak. Veel cliënten noemen onze

aanpak verfrissend. We zijn niet van de

talloze mitsen en maren, maar houden van

aanpakken. Gedegen en slim; zo werken we

omdat we zo zijn.

Rebel & Meure Advocaten

De Hooge Hoek 4

3927 GG, Renswoude.

T 0318 - 57 16 82

F 0318 - 57 16 92

[email protected]

www.rebelenmeure.nl

Hebt u een juridische vraag?

Stel hem. Maak vrijblijvend kennis.

Advies

De not for profi t en publieke sector is een sterk dynamische branche met

een grote diversiteit aan organisaties, welke actief zijn op het snijvlak

van mens, markt en maatschappij.

BDO Ede

Rubensstraat 145

6717 VE Ede

Postbus 8178

6710 AD Ede

T 0318 - 43 93 00

F 0318 - 43 93 99

[email protected]

www.bdo.nl

Binnen deze sector werd doorgaans be-

perkt gesproken over (het belang van)

‘ondernemerschap’. Het enige dat

echt leek te tellen was het ‘maatschappelijk

belang’ van de organisaties. Vanwege het feit

dat de overheid als fi nancier terugtrekkende

bewegingen maakt, lijkt ‘maatschappelijk on-

dernemerschap’ een belangrijke voorwaarde

te zijn geworden voor de borging van de con-

tinuïteit van vele not for profi t organisaties.

De veranderende weten regelgeving,

negatieve publiciteit over toezicht en bestuur

en de gevolgen van bezuinigingen verlangen

een scherpe visie, innovatiekracht en een

professionaliseringsslag. Voor minder geld

moet effi ciënter en eff ectiever worden

(samen)gewerkt.

De hiermee samenhangende kansen en

bedreigingen vragen om een heldere en

resultaatgerichte strategie en een optimale

en transparante bedrijfsvoering. Aandachts-

punten zijn het genereren van alternatieve

fi nancieringsbronnen, externe samenwerking,

de inrichting van de interne organisatie,

adequate planning & control, eff ectief HRM-

beleid, lange termijn fi nanciering, optimale

fi scaal-juridische structuur.

Deze feiten en omstandigheden zijn vanzelf-

sprekend ook van belang bij de keuze van uw

accountant en (belasting)adviseur. Van hen

mag u verwachten dat zij relevante kennis

hebben van de ontwikkelingen binnen uw

specifi eke branche.

Aanvullend daarop mag u van hen verwachten

dat zij u op professionele en betrokken wijze

kunnen ondersteunen bij het verder profes-

sionaliseren van uw organisatie, alles gericht

op het in continuïteit realiseren van uw

strategische doelstellingen.

Bij de dienstverlening van BDO staan ‘de

mensen centraal’; Omdat Mensen Tellen! Met

onze aanpak focussen wij maximaal op die

zaken die de bestuurders en toezichthouders

van onze not for profi t relaties ondersteunen

om Maatschappelijk te kunnen Ondernemen.

De dienstverlening van BDO kenmerkt zich

door het feit dat professionalisme en prag-

matisch handelen worden gecombineerd.

Teneinde de actualiteit van onze branchekennis

te borgen zijn binnen de landelijke BDO-

organisatie verschillende branchegroepen

actief. Specifi ek voor de not for profi t en

publieke sector betreft dit de volgende zeven

branches: onderwijs, welzijn, zorg, woning-

corporaties, fondsenwerving, kinderopvang

en belangenbehartiging. Deze branchegroepen

zijn multidisciplinair van samenstelling

waarmee alle denkbare facetten van de

bedrijfsvoering in de desbetreff ende

branches aan de orde komen.

Vanwege het grote aantal ‘not for profi t

relaties’ maakt een aantal accountants en

belastingadviseurs op onze locatie in Ede

onderdeel uit van deze branchegroepen

en fungeren daarbij als interne vraagbaak

binnen de BDO-organisatie.

Het communicatienetwerk binnen BDO

staat garant voor een eff ectieve uitwisseling

van relevante branche-informatie vanuit de

branchegroepen aan al onze medewerkers.

BDO Ede beschikt derhalve over aantoonbare

ervaring met brede advisering aan ‘onder-

nemende maatschappelijke organisaties’.

Een en ander variërend van praktische scans

(ANBI, btw, loonbelasting of fraude) tot

strategische, bedrijfseconomische,

administratieve en operationele advisering.

Daarnaast beschikken wij over ruime ervaring

met de inrichting en controle van branche

specifi eke jaarrekeningen en/of subsidie-

verantwoordingen, zowel voor wat betreft

Nederlandse als Europese Regelingen.

Voor meer informatie kunt u contact opnemen

met mevrouw mr. drs. N.T. (Nika) Stegeman-Kruijt

of de heer J.C. (Hans) Lankhuijzen RA.

07het ONDERNEMERS BELANG

En wat betekent dat voor uw accountant en belastingadviseur?

Maatschappelijk Ondernemerschap

een ‘must’ in de not for profi t sector

08

Rondetafelgesprek Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Guy Ackermans

Het ziekenhuis Gelderse Vallei in

Ede fungeerde als gastheer voor

dit Ronde Tafel gesprek. Vertegen-

woordigers uit diverse segmenten van de

not-for-profi t, van het onderwijs en de zorg

tot het welzijn en de gemeenten, schoven

aan tafel. De eerste gemene deler die al snel

bóven tafel kwam is dat het merendeel van

de werknemers niet beantwoordt aan het

stereotiepe beeld van de ambtelijke mede-

werker die strikt volgens de regeltjes en de

wijzers van de prikklok werkt. Integendeel,

bevlogenheid is eerder regel dan uitzondering.

Er bestaat in veel organisaties dus een

enorm potentieel aan ondernemerschap

dat er enkel om vraagt te worden aange-

boord. Maar, net als een jonge hond moet

worden aangelijnd en getraind, zo moeten


Naarmate de overheden de geldkraan steeds

verder dichtdraaien en de cliënten steeds

veeleisender worden, moeten not-for- profi t

organisaties hun effi ciency drastisch verhogen.

De belangrijkste sleutel daartoe hebben de

werknemers in handen. Door het intern onder-

nemerschap te stimuleren gaan medewerkers

meer initiatieven ontplooien en slimmer

werken. Maar hoe geef je als directeur of manager

dit ondernemerschap optimaal de ruimte?

Waar botst het ‘buiten de lijntjes kleuren’ met de

strikte grenzen van protocollen? Wanneer

verandert enthousiasme in overenthousiasme?

Het Ondernemersbelang bracht een aantal

ervaringsdeskundigen samen om hierover van

gedachten te wisselen.

Ondernemende werknemers in de not-for-profi t creëren:

Van een risicomijdende naar een kansgerichte cultuur

André WoutersenHanneke Snellen


“Het heeft geen zin telkens maar over te

werken en zo je concentratie te laten

afnemen. Dat kan slechts tot fouten leiden.”

André Woutersen, directeur van de stichting

Welzijn Veenendaal, wijst op de valkuil van

de ontbrekende resultaatgerichtheid.

“Wij hebben ons personeel ervan doordrongen

dat er ondernemender moet worden

gewerkt en daarvoor ook een eigen model

ontwikkeld. Dat functioneert, ook omdat

onze medewerkers erg gedreven zijn. Maar

juist in het welzijnwerk kun je soms einde-

loos bezig blijven met een cliënt, simpelweg

omdat er geen einde komt aan dat zorgproces.

Ondernemender werken impliceert nu

eenmaal ook resultaatgericht te werk gaan.

Dat doen we door de vraag van de cliënt uit

de wijk centraal te stellen.”

Peter Elferink, directeur bij welzijnsorganisatie

Welstede in Ede, geeft een voorbeeld van

werk dat nooit afraakt: “Hondenpoep op de

stoep is een probleem dat nooit opgelost

raakt. Resultaatgericht werken betekent in

ons vak dus ook de cliënt meer bij de

oplossing betrekken. Vroeger was het:

u vraagt, wij draaien, tegenwoordig is het:

u vraagt, wij ondersteunen.”

Geneeskunde en geneeskunst

Het ondernemerschap wordt echter vaker

nodeloos beperkt dan ruim baan gegeven,

bijvoorbeeld door steeds striktere protocollen.

Diederic Klapwijk, bestuurslid van Ziekenhuis

Gelderse Vallei en gyneacoloog, geeft als

voorbeeld de luchtbehandelinginstallatie.

“Als de ervaring leert dat een zeer lage

dichtheid van micro-organismen per kubieke

meter lucht veilig is om besmetting te

voorkomen, maar de inspectie een dichtheid

van nul eist, moet het ziekenhuis een groot

bedrag investeren in een nieuwe installatie.

Dat geld kan niet meer aan zorg besteed

worden.”

Dik van Starkenburg, voorzitter van de Raad

van Bestuur van hetzelfde ziekenhuis, stelt

dat protocollen uiteraard van belang zijn,

maar dat ze niet mogen resulteren in ‘zorg

strikt volgens het boekje’: “Ondernemerschap

is een belangrijke waarde. Ze kan een bijdrage

leveren om zorgverleners niet zozeer harder

als wel slimmer te laten werken en zo helpen

de geneeskunde te optimaliseren en ruimte

te scheppen voor geneeskunst.”

Focus aanbrengen

Volgens Barry van de Lagemaat, directievoor-

zitter bij Rabobank Vallei en Rijn, heeft zijn

sector in toenemende mate te maken met de

bemoeienis van toezichthouders en maken

de vele nieuwe regels het werken er niet

bepaald vrijer en makkelijker op. “Enkele

jaren terug kreeg je een boete als een

hypotheek te ruimhartig verleende, nu draait

staatsecretaris Blok dit weer terug. Dat werkt

verwarrend. Onze medewerkers voelen de

druk van de toezichthouders en de verstrak-

kende normen. Terwijl ze vroeger bij wijze

van spreken van tien kredietaanvragen er ook

tien honoreerden zijn dat er momenteel nog

slechts twee. Dat impliceert dat je de twee

beste er uit moet fi lteren. In de banksector

draait het dus om focus aanbrengen en niet

om meer vrijheid van handelen.”

Stemmen met de voeten

Toezichtshouders en betalende partijen als

zorgverzekeraars kunnen een rem zetten op

de evolutie naar ondernemender werken,

maar ook de klanten oefenen op hun manier

druk uit, en niet altijd in de positieve richting.

“In de zakelijke wereld betaalt de klant recht-

streeks voor een product of dienst. De relatie

tussen de prijs en de geleverde kwaliteit is

dus helder,” aldus Dick de Groot, van Future

Value Management. “In de not-for-profi tsector

bestaat die rechtstreekse relatie niet. De burger

betaalt indirect, via de gemeente of de

verzekeraar. Dat geeft een extra dimensie aan

het ondernemerschap van de medewerkers

die de producten of diensten leveren. Feitelijk

zijn er 2 soorten klanten: (a) de betalende en

(b) de consumerende”. Voor not-for-profi t-

organisaties zijn daarom integrale business-

cases dringend gewenst die alle aspecten

bevlogen werknemers leren hun ideeën en

enthousiasme in goede banen te leiden.

Resultaatgericht werken

“Wanneer je er geen van negen tot vijf

mentaliteit op na houdt, zoals wij bij Vivre, is

het bijvoorbeeld wel van belang dat je zaken

goed overdraagt aan collega’s,” zegt directeur

Hanneke Snellen.

Dick de Groot Henk-Jan Baakman Liesbeth Schöningh

10

Rondetafelgesprek

van de klantbehoefte en productaanbod

belichten om er een succes van te maken.”

Dik van Starkenburg beaamt dit. “Patiënten

stemmen met de voeten. De tijd dat iedereen

als vanzelfsprekend naar het ziekenhuis om

de hoek ging ligt achter ons, omdat patiënten

de kwaliteit, tijdigheid en beleving van de

zorg gaan meewegen. De (on)tevredenheid

wordt expliciet en dat wordt opgepakt door

de verzekeraars. Zij laten in toenemende

mate hun oren hangen naar de mate van

patiënttevredenheid en gebruiken die cijfers

in hun onderhandelingen met de ziekenhuizen.

Zo krijg je negatieve spiralen.”

Ook Liesbeth Schöningh, bestuursvoorzitter

ROC A12/COG, kent dit fenomeen: “Bij het

meten van de tevredenheid van studenten

blijkt landelijk slechts 25% van hen de te

behalen diploma’s het belangrijkste te vinden,

terwijl die nu net op de eerste plaats zouden

moeten komen. Zo ontstaat een vertekend

beeld over de kwaliteit van een school.”

De randen opzoeken

Leidinggevenden spelen uiteraard een

cruciale rol in het stimuleren van intern

ondernemerschap. Roel Kremers, wethouder

Economische Zaken bij de gemeente Ede,

geeft aan dat er in dat opzicht veel verbeterd

is. “Vroeger spoorde een manager vooral aan

om geen fouten te maken, nu om buiten de

lijntjes te kleuren of in ieder geval de randen

van het mogelijke op te zoeken. Toch bestaat

het ouderwetse, risicomijdende gedrag nog

wel onder de oudere generatie ambtenaren.

Ook bij hen kun je ondernemender werken

echter stimuleren. Ik kreeg eens te horen dat

ze tegen verordeningen aanliepen en bang

waren dat de accountant hen zou berispen.

“En wanneer komt die accountant?” vroeg ik.

“Over een jaar,” was het antwoord.

“Dan hebben we een jaar om een oplossing

te vinden,” concludeerde ik. En die vonden

we natuurlijk ook.”

Henk-Jan Baakman, directeur van Omgevings-

dienst De Vallei, stelt dat steun van bovenaf

onontbeerlijk is:

“Ons werd gevraagd een nieuwe organisatie

in het leven te roepen die alle vergunnings-

aanvragen voor de gemeenten moest

afhandelen. De bedoeling was effi ciency-

winst te boeken en de kwaliteit van de

dienstverlening te verbeteren. Ik antwoordde

dat dit mogelijk was, mits er naar een zekere

uniformering werd gestreefd, bijvoorbeeld bij

de bouwleges, en de cultuur daarop mocht

worden aangepast. Ik kreeg niet alleen de

toezegging en de toestemming, er werd me

ook nadrukkelijk gezegd buiten de lijntjes

te gaan wanneer ik dat nodig achtte. Met

zo’n belangrijke steun in de rug kun je als

manager ook daadwerkelijk doorduwen en

dingen in beweging zetten.”

Durven of beheren

Als de directie ervoor kiest het ondernemer-

schap ruim baan te geven moet ze wel weten

welke medewerker dat in zich heeft en welke

niet. “De drijfveren bij leidinggevenden en

professionals zijn al vaak anders,” zegt

Paul Janssen, van De Holding. “De manager

is naar buiten gericht, ziet kansen en wil

groeien, de professional is meer naar binnen

gericht en wil de kwaliteit van zijn werk

verhogen. Niet iedereen wil of kan onder-

nemend zijn, en niet iedereen hoéft dat te

zijn. In een goed functionerend team heb je

alle types werknemers nodig, zodat ze elkaar

kunnen aanvullen, de durvers evenzeer als de

beheersmatigen. Als je die verschillen niet

erkent dreig je in een soort groene soep vast

te lopen, een eindeloos proces van blijven

praten, waarbij uiteindelijk niemand in zijn

‘Doe Kracht’ wordt gezet.”

De keuze voor duaal management

Hanneke Snellen wijst erop dat deze twee-

spalt tussen enerzijds ondernemer zijn en

anderzijds professional zich manifesteert in

de vakman of – vrouw die leidinggevende

wordt. “Het duaal management blijkt soms

zeer moeilijk te zijn.” Dick de Groot ziet

deze tweespalt op de spits gedreven in de

wereld van de research.

“Wil je onderzoek doen of wil je leiding

geven? Dan moet er een keuze worden

gemaakt, want het gaat niet samen. Die

keuze kan lastig zijn en soms ook verwarrend,

want een onderzoeker die deeltijd hoog-

leraar wordt kan een grotere meerwaarde

aan een instituut verlenen dan wanneer hij

manager wordt.” Peter Elferink merkt op dat

dit fenomeen zich ook in de zakelijke wereld

voordoet: “De beste timmerman wordt

ploegbaas, waardoor de beste vakkracht niet

meer timmert en de ploeg niet langer geleid

wordt door een ervaren manager.”

Dik van Starkenburg stelt dat de professional

die manager wordt het gevaar loopt alles

tegelijk te willen doen, met als resultaat een

burn out. “De keuze dringt zich op, maar ze

hoeft niet totaal te zijn. Het hoofd van het

AMC is een bekend oncoloog die toch nog

één dag in de week als arts werkzaam is.”

Tijd in plaats van geld

Tenslotte is er de vraag hoe het ondernemer-

schap van werknemers in de not-for-profi t

beloond moet worden. Henk-Jan Baakman

geeft aan dat een stukje variabele beloning tot

de mogelijkheden behoort. André Woutersen

vindt dat een grotere klantgerichtheid ook

tot een groter besef van het fi nancieel belang

van klanttevredenheid zou dienen te leiden.

“In feite moeten ze als ze een klant ontmoeten

gaan denken: daar komt een stuk van mijn

salaris.” Maar bonussen worden door de

meeste deelnemers aan het tafelgesprek niet

in de fi nanciële zin van het woord opgevat.

“De werknemers verantwoordelijkheid laten

nemen voor het oplossen van problemen

impliceert ook dat hun vakantiewensen beter

gehonoreerd worden en dat ze onderling

afspraken kunnen maken over het invullen

van roosters,” aldus Hanneke Snellen.

Ook Liesbeth Schöningh vindt tijd vaak een

betere beloning dan geld. “Les willen geven

op minder gebruikelijke dagen en uren

betekent dat een docent niet meer per sé

tijdens de schoolvakanties, dat dure hoog-

seizoen, zijn eigen vakanties moet plannen.


Diederic KlapwijkDik van StarkenburgBarry van de Lagemaat


in welke vorm dan ook, werken het beste.”

Barry van de Lagemaat ziet bij de Rabo ook

een afstappen van de geldelijke bonus, maar

om andere redenen. “De banken leggen de

bonuscultuur aan banden en verwijderen

variabele beloning uit de CAO, maar Rabo

kiest toch voor een vorm van extra beloning

door de ethiek beter in het werk te kaderen.

Wie juist handelt en de klant optimaal

bedient put daar tevredenheid uit.”

Ondernemende werknemers – ze zijn er,

zowel binnen de profi t als de not-for-profi t

sector. De omslag van een risicomijdende

naar een kansgerichte cultuur is al jaren

geleden ingezet, toen de golf van priva-

tiseringen en verzelfstandigingen op de

kusten van de Nederlandse economie

kwam aanspoelen. Toch valt er nog veel

te doen om medewerkers volledig in hun

kracht te zetten en teams optimaal te laten

functioneren en samenwerken, zowel

binnen als buiten de organisatie en zelfs de

sector. De mogelijkheden en de valkuilen

daarbij zijn bekend, het ondernemerschap

zelf is al aanwezig. Meestal sluimert het al in

de organisatie en wacht het slechts op de

bevrijdende stimulansen van de leiding om

aan de oppervlakte te komen.

We merken nu al dat degenen die dit hebben

ontdekt die vrijheid erg op prijs stellen. Maar

ondernemender werken houdt ook in meer

aan je persoonlijke ontwikkeling doen, en de

liefde voor het vak nog meer vergroten. Want

bezieling is wel essentieel voor ondernemer-

schap, zeker in het onderwijs. Anders ben je

niet in staat enthousiasme uit te stralen en dus

leerlingen aan te trekken en te blijven boeien.”

Waardering als stimulans

Materiële beloningen zijn dus van onder-

geschikt belang, immateriële des te meer.

Peter Elferink geeft aan dat het positieve

eff ect van variabele beloning na zes maanden

al verdwenen is. Roel Kremers geeft als

voorbeeld de ambtenaar die zichzelf

automatisch bevorderd ziet als er boven

hem een stoel vrij komt en die denkt: dat

salaris komt toch wel. “Geld is dan geen

stimulans, waardering des te meer. Een jonge

vrouwelijke medewerkster had prachtige

sheets verzorgd voor een presentatie en kreeg

daarvoor applaus tijdens de vergadering.

Een groepje gemeenteambtenaren had een

grote klus tegen de verwachting in toch

binnen de termijn geklaard; we zijn toen

met zijn allen gaan eten en ze spreken er nu

nog over. Welgemeende schouderklopjes,

Wie zaten er aan tafel:

Hanneke Snellen, directeur Vivre: “Het heeft geen zin

telkens maar over te werken”

André Woutersen, directeur van de stichting

Welzijn Veenendaal: “Ondernemender werken

impliceert resultaatgericht te werk gaan”

Peter Elferink, directeur bij welzijnsorganisatie

Welstede in Ede: “Tegenwoordig is het: u vraagt, wij

ondersteunen”

Diederic Klapwijk, bestuurslid van Ziekenhuis Gelderse

Vallei: “Ondernemerschap wordt vaak nodeloos beperkt

door steeds striktere protocollen”

Dik van Starkenburg, voorzitter van de Raad van

Bestuur Ziekenhuis Gelderse Vallei: “Ondernemerschap

kan ruimte scheppen voor geneeskunst”

Barry van de Lagemaat, directievoorzitter bij Rabobank

Vallei en Rijn: “In de banksector draait het om focus

aanbrengen en niet om meer vrijheid van handelen”

Dick de Groot, FutureValue Management:

“Integrale businesscases zijn dringend gewenst om er

een succes van te maken”

Liesbeth Schöningh, bestuursvoorzitter ROC A12/COG:

“Bezieling is essentieel voor ondernemerschap”

Roel Kremers, wethouder Economische Zaken bij de

gemeente Ede: “Geld is geen stimulans, waardering des

te meer”

Henk-Jan Baakman, directeur van Omgevingsdienst

De Vallei: “Steun van bovenaf is onontbeerlijk”

Paul Janssen, De Holding: “Niet iedereen wil of kan

ondernemend zijn”

Paul Janssen Peter Elferink Roel Kremers

V.l.n.r. Peter Elferink en Henk-Jan Braakman

De drive is er bij de meer dan 100 medewerkers die sinds 1 april officieel werken bij

Omgevingsdienst De Vallei (ODDV). Ze zijn afkomstig van de gemeenten Barneveld, Ede,

Nijkerk, Scherpenzeel en Wageningen. Waarom is er een omgevingsdienst? Wat doet die?

Wat verandert er voor bedrijven en inwoners?

Voor inwoners verandert er weinig, maar bedrijven doen rechtstreeks zaken met:

Omgevingsdienst De Vallei

Gebundelde kracht voor (milieu)vergunningen en toezicht op bouwen milieutaken

Aan het woord is Henk-Jan Baakman,

directeur van Omgevingsdienst

De Vallei. De ODDV is één van de

zeven omgevingsdiensten in de provincie

Gelderland. Dit ‘Gelderse stelsel’ komt

voort uit afspraken tussen Rijk, Provincie en

gemeenten om samen de uitvoering op te

pakken van (milieu) vergunningen en het

toezicht op bouwen milieuzaken. In

Gelderland zijn daarvoor zeven

omgevingsdiensten opgericht, waarvan

Omgevingsdienst De Vallei er één is.

Wat doen we?

Henk-Jan Baakman: “Of het nu gaat om het

plaatsen van een dakkapel, kappen van een

boom, slopen van schuur of het aanleggen

van een uitrit naar de openbare weg. Het

zijn allemaal dingen waarbij een particulier

rekening moet houden met gemeentelijke

regels en vergunningen. De ODDV adviseert,

controleert treedt zonodig corrigerend op.”

“Bedrijven hebben weer met andere zaken te

maken. Als er bijvoorbeeld een vergunning

of ontheffi ng nodig is. Dat kan zijn voor

het organiseren een event of uitbreiding

van een stallencomplex of voor het laden

of lossen van gevaarlijke stoff en. Verder

hebben bepaalde bedrijven te maken met

periodieke controle op naleving van de

milieuvoorschriften.”

Eén lijn heeft voordelen

Hogere kwaliteit en effi ciency door samen-

werking is natuurlijk makkelijker gezegd

dan gedaan, aldus directeur Henk-Jan.

“Het belangrijkste is dat de gemeenten op

één lijn komen wat betreft de werkprocessen.

Het beste van de vijf gemeenten samen-

brengen naar één centraal werkproces.

En ik weet zeker, zolang die wil er is, komt

het goed,” aldus Henk-Jan.

“Ik geef een voorbeeld. Illegale huisvesting,

een probleem in veel gemeenten. Alleen is

het nu nog heel wisselend op welk moment

er wordt ingegrepen en hoe dit gebeurt.

Trekken de gemeenten hier één lijn in, dan

is het voordeel hiervan een betere kwaliteit,

eenduidige dienstverlening en lagere

kosten.”

Bedrijven doen hun zaken met de ODDV

En de klant? Die gaat nauwelijks iets merken.

Hooguit dat ze beter en sneller geholpen

worden. De particulieren aanvragen gaan nog

steeds via de balie/website van de betref-

fende gemeente. Alleen de zakelijke markt zal

snel verandering merken.

Het is misschien even wennen dat het contact

niet met een gemeente, maar met de

omgevingsdienst is. Maar uiteindelijk moet

alles makkelijker, sneller en goedkoper gaan.

Daar kan niemand last van hebben.

Een mooie uitdaging op verschillende

vlakken!


Bedrijfsreportage Fotografi e: Guy Ackermans e.a.

“In essentie staat de ODDV voor optimale

dienstverlening tegen de laagst mogelijke kosten.

Het gaat immers om gemeenschapsgeld!”

Henk-Jan Baakman houdt een ‘tour’

door de vijf gemeenten. Hij bezoekt

bedrijvenkringen en – verenigingen In

Barneveld, Ede, Nijkerk, Scherpenzeel

en Wageningen om ondernemers te

leren kennen en toe te lichten wat

Omgevingsdienst De Vallei doet en kan

betekenen.

Wilt u dat hij eens langskomt

bij uw vereniging?

Neem dan contact op met het

secretariaat van de ODDV via

[email protected]

Omgevingsdienst De Vallei

Postbus 9024

6710 HM Ede

T 088 - 116 99 00

[email protected]

www.oddevallei.nl

www.gelderseomgevingsdiensten.nl

Henk-Jan Baakman:

“Het belangrijkste is dat

de gemeenten op één lijn

komen wat betreft

de werkprocessen”

Bedrijventerrein Arkervaart

De ontwikkelingen in de not-for-profit sector gaan razendsnel.

Decentralisatie van overheidstaken, deregulering, stimulering van marktwer-

king, maar ook nieuwe regelgeving en wijzigende spelregels, om nog maar

niet te spreken van de bezuinigingen en budgetkortingen.

De meeste not-for-profi t organisaties

werken - sinds relatief korte tijd - in

een competitieve (boven)regionale

en zakelijke omgeving met prestatiegerela-

teerde vergoedingen en bewust kiezende

klanten.

Hoe kunnen zorg-, kennis- en onderwijs-

instellingen, maar ook welzijns- en

gemeentelijke organisaties hier het

hoofd aan bieden? Hoe daarbij beter uit de

concurrentiestrijd komen? En kunnen zij

hun positie en toekomst veilig stellen?

Dat alles vraagt veel stuurmanskunst, maar

ook lef om veranderingen snel in gang te

zetten en naar nieuwe wegen te zoeken.

Behoefte aan intern ondernemerschap

Door De Groot en Janssen is onderzoek

gedaan hoe bestuurders, directeuren en

managers vanuit hun visie en de dagelijkse

praktijk aankijken tegen deze ontwikkelingen.

Uit deze dialoog met vele leidinggevenden

blijkt dat de belangrijke vraag niet is “of er

ondernemerschap moet zijn?”, want daar

zijn de meesten het snel over eens. Meer dan

ooit is intern ondernemerschap nodig. Het is

vooral de vraag: “hoe kan dit zo snel mogelijk

worden geactiveerd?”

Metingen naar ondernemerschap

De vraag wordt gesteld of ondernemerschap

van buiten moet komen. Uit metingen

met RealDrives naar de gedrevenheid van

medewerkers is gebleken dat de drijfveren

voor ondernemerschap meestal - verrassend

genoeg - wel aanwezig zijn. De kunst is om

het te ontdekken, boven het maaiveld uit

te halen en vervolgens “in-control” te laten

groeien.

Uit het onderzoek is gebleken dat, naast grote

bewegingen als fusies, overnames en

herstructureringen, er eindelijk meer

aandacht komt voor het activeren van het

latente ondernemerschap van managers,

professionals en teamleiders bij not-for-profi t

organisaties.

Managers en medewerkers komen pas in

beweging als er door de leiding meer ruimte

wordt geboden voor ondernemerschap en

als zijzelf in hun ondernemerskracht komen

om die vervolgens proactief in te zetten voor

de organisatie.

De spagaat: beheren en ondernemen

Met name het middenkader ervaart de

spagaat tussen beheren en ondernemen.

Zij zijn verantwoordelijk voor het op orde

houden van het primaire proces. Maar uit

drijfveer metingen blijkt dat zij juist vaak

ondernemend gedreven zijn en minder

beherend. Een veel gehoorde klacht is dat

zij voor ondernemerschap te weinig ruimte

krijgen. Maar hoe kom je vanuit de ‘klacht’ in

de ‘doe-kracht’?

Handvatten voor

ondernemerschap

De ervaringen die De Groot

en Janssen hebben

opgedaan in de gesprek-

ken met meer dan

honderd bestuurders,

directeuren en

managers in de

zorgsector, hebben zij onlangs

gepubliceerd in het boek “Zorg boven het

maaiveld”. Een zevental handvatten, met

quotes van bestuurders en enkele praktijk-

cases worden aangereikt die bijdragen aan

een succesvolle ontwikkeling en versterking

van het intern ondernemerschap.

Zie www.zorgondernemerschap.nl. Deze

handvatten zijn onverkort van toepassing op

andere sectoren in de not-for-profi t wereld.

Versnelling aanbrengen

Om versnelling aan te brengen in de

beweging naar een meer ondernemende

cultuur blijkt het meten en gericht inzetten

van drijfveren van managementteams en

professionals van onschatbare waarde.

Voor het meten van drijfveren wordt gebruik

gemaakt van RealDrives. Het creëert een ge-

meenschappelijke taal en maakt aanwezige

kwaliteiten zichtbaar en inzetbaar. Het vormt

een uitstekend startpunt voor het genereren

van plannen & ideeën en voor het succesvol

uitvoeren daarvan. Het maakt letterlijk

positieve energie los bij medewerkers.

Aan alle organisaties wordt lef en inspiratie

gewenst bij het ontketenen van het intern

ondernemerschap.


Informatie

Over de auteurs:

drs. Dick de Groot RC en drs. Paul G. Janssen MIM hebben langdurige ervaring in het begeleiden

van bestuurders, managers en professionals bij het versterken van ondernemerskracht in de Zorg,

Onderwijs, Overheid, bij kennisinstellingen en het bedrijfsleven. Zij verzorgen ondernemer-

schapstrainingen, programma’s en workshops voor alle geledingen en sectoren binnen de

not-for-profi t sector. Voor contact: [email protected] of [email protected]

Ondernemerschap in de not-for-profi t sector- de kunst om het boven het maaiveld uit te krijgen -

OPSLAGRUIMTE NODIG?

SELF-STORAGE

Verwarmde en droge opslag

Voor particulier en bedrijf

Van 1 m3 tot 150 m3

7 dagen per week toegang

Flexibele huurperiodes

Permanente camerabeveiliging

Gratis goederenontvangst

Box Inn self-storageKernreactorstraat 24a3903 LG [email protected]

zijn medewerkers

Verras jezelf

www.lavoie.nl • 0318 59 25 63

La Voie communicatie.

Een lekker fruitig bureau

met betrokken mensen

die onder meer sterk

zijn in onderscheidende

creatieve concepten,

campagnes, brochures,

advertenties, mailings

en websites. Niet alleen

gezond als tussendoortje,

ook bij dagelijks gebruik.

“Welk bedrijf heeft de zekerheid dat facturen binnen 48 uur worden betaald?” Met die vraag opent Ronald van der Starre zijn betoog

over Svea Finans. Van der Starre is directeur van deze Credit Managementgroep met vestigingen in Reeuwijk en Amsterdam.

Svea Finans

Reeuwijk: Reeuwijkse Poort 107b

2811 MX Reeuwijk

T 0182 - 62 44 00

Amsterdam: Ed Pelsterpark 12

1087 EJ Amsterdam

T 020 - 398 90 00

info@sveafi nans.nl

www.sveafi nans.nl

Zekerheid waarop je kunt bouwen:

Svea Finans neemt zakelijke vorderingen

over en betaalt binnen 48 uur

Svea is een op het MKB gerichte

fi nancier. Het neemt echter ook het

debiteurenbeheer uit handen en dekt

kredietrisico af. Volgens Ronald van der Starre

geeft dat zoveel zekerheid dat ondernemers

zich volledig kunnen richten op hun core

business. “Je weet dat je facturen snel worden

betaald en dat geeft rust. Wij zijn echter geen

incassobureau maar een verlengstuk van een

organisatie.”

Factoring

Door het verkopen van zakelijke vorderingen

aan Svea heeft een ondernemer altijd liquide

middelen. Ronald van der Starre ziet daar

het grote voordeel voor het MKB. “Hierdoor

maken bijvoorbeeld veel uitzendbureaus

gebruik van onze diensten. Uitzendkrachten

verwachten vanzelfsprekend wekelijks uitbe-

taling van hun salaris. De betaling van, vaak

grote, vorderingen van de uitzendbureaus bij

hun klanten laat vaak lang op zich wachten.

Wij nemen die vorderingen over en betalen

direct uit, zodat ze snel over liquide middelen

kunnen beschikken. Het is maar een voorbeeld

van een branche waarvoor wij veel diensten

verrichten. Ook veel ondernemers uit andere

branches hebben profi jt van onze inzet.

Je hebt direct beschikking over het geld

waarvoor je diensten hebt verricht.”

Door Svea worden jaarlijks 50.000 vorderingen

verwerkt met een totaal bedrag van rond de

€ 150.000.000,-.

Dienstverlening

De doelgroep van Svea is het MKB, waaronder

ook de grote groep ZZPers, met een omzet

tussen de € 50.000 en € 4.000.000,-. “Wij

nemen voor onze klanten vorderingen over

als het bedrijf waarvoor ze werkzaamheden

hebben verricht voldoende kredietwaardig is.

Het onderzoek naar die kredietwaardigheid

doen wij snel zodat we aan de slag kunnen.

Ondernemers hebben behoefte vlot en

adequaat zaken te doen. Svea is daarom

georganiseerd naar de vraag van de klant.

Onze accountmanager blijft vanaf acquisitie

tot en met debiteurenbeheer bij de factuur-

stroom betrokken. Bij Svea is men verzekerd

van contact met één medewerker die op de

hoogte is van de bedrijfsomstandigheden en

facturering.

Op een gekochte factuur wordt uiteraard

verdiend. “Het aankooppercentage is

afhankelijk van de kredietwaardigheid van

de organisatie waar de vordering wordt

gedaan en de gehanteerde betalingscondities

die daar gelden. Meestal ligt het bedrag rond

de 5% van het factuurbedrag. Het kost je iets

maar je weet dan wel zeker dat er binnen

48 uur wordt uitbetaald en dat de risico’s

voor Svea zijn.” Het aquisitietraject van

Svea is kort. Er worden geen ingewikkelde

liquiditeitsprognoses en toekomstverwach-

tingen gevraagd. “Als we tot overeenstemming

komen met de nieuwe relatie gaan we snel

aan de slag. Er komen hier zelfs klanten met

een stapel facturen binnenlopen.”

Flexibel

Wanneer je net een onderneming hebt

opgebouwd of als je uit een moeilijke

periode komt is het belangrijk dat er

voldoende liquide middelen zijn. Die behoefte

zal in de loop van de tijd minder worden.

Ronald van der Starre: “Onze dienstverlening

is zo opgebouwd dat je niet vastzit aan

langlopende verplichtingen. De ondernemer

kan zelf bepalen welke facturen er worden

ingediend. Er gelden dus geen minimale

omzetvereisten of concentratiegraden.

Er zijn relaties die slechts facturen voor één

klant bij ons onderbrengen. Veel is mogelijk!”

Solide partner

Ronald van der Starre tot slot: “Wij zijn een

solide partner. In Zweden heeft Svea Finans

de functie van Spaarbank en beschikt

daardoor over substantieel eigen en

vreemd vermogen. Ingekochte facturen

worden altijd uitbetaald. Het is zekerheid

waarop je kunt bouwen.”


BedrijfsreportageTekst en fotografi e: René Zoetemelk

Ronald van der Starre:

“Er worden door Svea

Finans geen ingewikkelde

liquiditeitsprognoses en

toekomstverwachtingen

gevraagd”

Bezoek ons op Provada in de stand van de Zeeuws-Vlaamse Kanaalzone

Welkom in Terneuzen! Terneuzen is de grootste ge-meente van Zeeland. Terneuzen ligt in het centrum van Zeeuws-Vlaanderen en telt 55.000 inwoners. De ligging van de gemeente is een van onze sterke punten: tussen de Westerschelde in het noorden en grenzend aan België in het zuiden. Terneuzen is dus strategisch gelegen ten opzichte van steden als Antwerpen, Gent en Rotterdam.

Terneuzen is een gemeente met een grote landbouwsector en tegelijkertijd een sterk ontwikkelde industriezone langs het Kanaal van Gent naar Terneuzen. Samen met de haven van Vlissingen vormt de haven van Terneuzen het op twee na grootste havengebied van Nederland. Er zijn prima logistieke verbindingen via het water, de weg (Westerscheldetunnel) en het goederenspoor naar afzetgebieden overal ter wereld.

In Terneuzen wordt volop fors geïnvesteerd in glastuinbouw en bio based economy. Van oudsher zijn chemie en maintenance sterk vertegenwoordigd in Terneuzen. Terneuzen heeft ondernemers veel te bieden! Vooral ruimte: betaalbare en representatieve kavels op bedrij-venterreinen, bijvoorbeeld in de Koegorsstraat en Handelspoort-Zuid. Maar ook grond op zogenoemde natte bedrijventerreinen: in de haven, met kade.

Terneuzen heeft bovendien een sterk midden- en kleinbedrijf. Het Zeeuws-Vlaamse arbeidsethos wordt geroemd: er is tijd om te genieten, maar er wordt keihard gewerkt! Files kennen we hier niet. De Belgische markt ligt binnen handbereik en de goede internationale samenwerking wordt de komende jaren onderstreept door de bouw van een nieuwe zeesluis in Terneuzen. Kortom, er wacht u hier een prima ondernemersklimaat.

Interesse?Als u meer wilt weten over de mogelijkheden die Terneuzen ondernemers biedt, helpt onze bedrijfscontactfunctionaris Petra de Vliegher u graag verder. Zij is het eerste aanspreekpunt voor ondernemers in onze gemeentelijke organisatie. U kunt haar bereiken via T 14 0115 of via [email protected].

www.terneuzen.nl

Terneuzen, volop ruimte voor ondernemers







www.terneuzen.nl








www.terneuzen.nl








www.terneuzen.nl



Topclick Masterclass

Over Topclick Nederland

Sinds 2006 zorgt Topclick Nederland

ervoor dat bedrijven goed vindbaar zijn

op internet. Een betere vindbaarheid op

internet betekent meer klanten, meer

aanvragen en meer omzet. Dit doet

Topclick met veel succes voor duizenden

tevreden ondernemers. Van evenemen-

tenbureaus tot koeriers, autorijscholen,

advocatenkantoren en kinderdagverblijven.

Een leerzame Master Class

in duidelijke taal

Met grote expertise in zoekmachine adver-

teren en ruime ervaring in uiteenlopende

branches, spreekt de AdWords expert van

Topclick Nederland de taal van de onderne-

mer. Zo wordt moeilijke materie vertaald in

hapklare brokken en krijgt u gerichte tips &

tricks en creatieve oplossingen waarmee u

straks meer rendement haalt uit uw eigen

AdWords campagne.

Wat leert u?

• Relevante keywords selecteren

• Eff ectieve advertentieteksten opstellen

• Werking, veilingsysteem en biedstrategieën

• Opzetten van account en account-structuur

• Doormeten van resultaten via AdWords en

Analytics

Over de AdWords expert

Arvin Singh

Google AdWords expert Arvin

Singh verdiept zich in conver-

sieoptimalisatie en creëert synergie tussen

verschillende online marketing activiteiten.

Arvin verzorgt dagelijks succesvolle en

rendabele AdWords campagnes voor voor-

aanstaande klanten waaronder Rook-Stop,

Nivo Uitvaartverzekeringen en Bij’Tij.

MEER RENDEMENT UIT UW ADWORDS CAMPAGNE?

Volg de Topclick Masterclass!

Het Ondernemersbelang MasterclassOnline Marketing

Datum:

Woensdag 15 mei 2013

Tijd:

14.00 - 17.00 uur

Lokatie:

Commercial TV, Escudo 1D, 8305 BM Emmeloord

Kosten: Aan deelname zijn geen kosten verbonden

Aanmelden via: p.wiersmaondernmersbelang.nl

of T. 0228 - 321253 (Piet Wiersma, media-adviseur)

In de Masterclasses van Het Ondernemersbelang delen toonaangevende bedrijven hun kennis, kunde

en vakmanschap met andere bedrijven. In de Masterclass van woensdag 15 mei worden de deelne-

mers door de gespecialiseerde professionals van Topclick op aansprekende wijze meegenomen in

de wereld van de Online Marketing. Na afl oop van deze Masterclass bent u in staat het geleerde

direct binnen uw bedrijf in de praktijk te brengen. Tevens biedt deze educatieve sessie een leuke

gelegenheid om te netwerken. Zo slaat u twee vliegen in één klap!

Er is ruimte voor maximaal 30 deelnemers. Aan deelname zijn geen kosten verbonden.

Zorg dus wel dat u er snel bij bent want VOL = VOL. Aanmelden bij Piet Wiersma

(media-adviseur Ondernemersbelang Amsterdam) op telefoonnummer 0228 - 32 12 53 of

per email bij [email protected]

Programma:14:00 - 14:15 Opening en introductie deelnemers (Het Ondernemersbelang)

14:15 - 14:45 Rondleiding en presentatie CTV (Dennis Ras)

14:45 - 15:00 Introductie Topclick (Martin Heidekamp)

15:00 - 16:00 Masterclass met vragenrondje (Arvin Singh)

16:00 - 16:15 Uitleg Topclick Nederland Partner Programma (Martin Heidekamp)

16:15 - 17:00 Netwerken

Het Ondernemersbelang

‘Wij verbinden lokale ondernemers en ondersteunen bij ondernemen in de regio’

WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

www.topclick.nl

Wist u dat ondernemers met een goed ingerichte AdWords campagne elke geïnvesteerde

euro dubbel terugverdienen? Beheert u zelf uw Google AdWords campagne, maar haalt u

hier onvoldoende rendement uit? Meld u aan voor de AdWords Master Class van Topclick

Nederland. Want met de ondersteuning van een AdWords expert haalt u het beste uit uw

eigen campagne en kunt u zich volledig richten op het behalen van úw doelstellingen.

Interview

Directieleden in een familiebedrijf

dragen twee petten: enerzijds

zijn ze fi nancieel directeur,

verkoopleider of exportmanager, anderzijds

zijn ze zoon, dochter, broer of nicht. Kritiek

op iemands functioneren wordt daardoor

meteen ook persoonlijke kritiek, en dat geeft

vaak aanleiding tot het ontstaan van een

wespennest waarin emotionele en zakelijke

belangen nauwelijks nog van elkaar te

onderscheiden zijn. Toch is niets zo gevaarlijk

als die belangen verstrengeld te laten. “Het

is de taak van adviseurs zoals wij een eerlijk

gesprek mogelijk te maken waarbij alles

bespreekbaar wordt gemaakt,” zegt Anne

Kloosterboer. “Dat vergt van ons fi nancieel

en organisatorisch inzicht maar evengoed

psychologisch.”

Zachte en harde waarden

Dergelijke problemen spelen vooral op

bij transitiemomenten in de levenscyclus

van een familiebedrijf: wanneer nieuwe

(buitenlandse) groeimarkten worden

betreden, fi lialen worden geopend,

overnames worden gepleegd, en natuurlijk

tijdens de opvolging van de ene generatie

door de andere. Anne Kloosterboer: “Familie-

leden kunnen de grens van hun professionele

kunnen bereiken. Ik heb in de retail gezien

dat een zuster die altijd uitstekend had

gefunctioneerd haar werk niet meer aan

kon omdat de winkelketen te groot werd.

Dan kan zo’n vrouw wel worden ‘weg-

gemanaged’, maar dat gaat niet zonder ge-

zichtsverlies. Ik heb alle betrokkenen om tafel

gebracht en zichtbaar trachten te maken

waar haar krachten liggen, zodat ze opnieuw

op een plek terecht kon komen waar die

optimaal tot hun recht komen. Daarvoor

is het belangrijk dat je de ‘zachte’ waarden

– de bindingen tussen mensen – even hard

waardeert als de ‘harde’ – de fi nancials. In de

praktijk dragen ze namelijk beide evenveel bij

aan het succes. De zachte waarden zijn echter

meestal een kwestie van instinct en gevoel.

Je moet dat gevoel dus eerst in woorden

zien te vertalen. Het gesprek moet ook tot

zelfi nzicht leiden bij degene die van functie


Familiebedrijven hebben een eigen krachtbron: de samenhang tussen de familieleden die de

organisatie leiden die hen in staat stelt hoge toppen te scheren. De familie belichaamt de unieke

cultuur die het bedrijf onderscheidt van andere en waaraan het zijn succes dankt. Maar naarmate

een familiebedrijf groeit en de rol van de familie verandert kan deze cultuur verwateren. Volgens

Anne Kloosterboer, hoofd van de sectie Familybusiness bij de HayGroup, is de uitdaging dit

‘bedrijfs-DNA’ dieper in de organisatie te verspreiden en verankeren. Op die manier worden de familie-

waarden losgekoppeld van de familieleden, wint de organisatie aan autonomie en slagkracht

en behoudt ze toch die unieke cultuur waaraan ze haar ontstaan én succes te danken heeft.

Hoe familiebedrijven hun cultuur en succes kunnen behouden:

De familiewaarden los van de familieleden

Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse


waarde eigen te maken.

Er zijn voorbeelden van grote familie-

bedrijven waar de Raad van Bestuur terecht

van oordeel was dat het tijd werd een

niet-familielid in de directie op te nemen

en waar dit keer op keer mislukte. Meestal

werd de komst van de buitenstaander met

veel bombarie aangekondigd en werd er

gewezen op diens indrukwekkende loopbaan

bij een multinational. Maar als de man

‘gedropt’ werd in de organisatie bleek dat

niemand hem accepteerde, omdat gevreesd

werd dat hij de cultuur die het bedrijf hadden

groot gemaakt niet begreep. Na zes

maanden was hij afgeknapt en vertrok hij

met stille trom. Om dat dure afbreukrisico

te minimaliseren kun je een buitenstaander

beter in de middenlaag van het management

introduceren, hem zichzelf daar laten

bewijzen als ‘een van ons’ en dan pas de

weg naar boven laten vinden.”

Blijvende waarden

Hoe langer een familiebedrijf bestaat en

hoe groter het wordt, hoe groter ook de

kans dat de rol van de familie kleiner wordt.

Dat begint al bij een installatiebedrijf met

tien of vijftien werknemers, waar de zoon

die de vader opvolgt vindt, dat hij meer

vakman dan ondernemer is en een algemeen

directeur naast hem aanstelt. Confl icten tussen

familieleden die de korte termijn (nu het bedrijf

verkoop klaarmaken om te kunnen cashen)

boven de lange verkiezen, kunnen de rol van

de familie volledig uitschakelen. Maar ook als

het bedrijf in handen van de familie blijft komt

er vroeg of laat toch vaak een moment dat het

management en het bezit van een onderneming

van elkaar gescheiden raken. Betekent dit ook

automatisch het einde van de unieke bedrijfs-

cultuur? Volgens Anne Kloosterboer hoeft dat

helemaal niet. Zoals de buitenstaander in de

middenlaag zich de waarden eigen kan

maken, kunnen de overige werknemers en

niet-familieleden dat ook. “Een Nederlands

familiebedrijf groeide in één generatie van

vijftien naar tweeduizend medewerkers, een

Braziliaans groeide uit tot een multinational.

In beide gevallen heb je het over een kolos van

een organisatie, waarbij in het laatste geval de

familie die het had opgericht ook nog volledig

uit het bedrijf was verdwenen. Toch bleven de

waarden die het groot hadden gemaakt – lean,

op de kleintjes letten en overal kansen zien

en grijpen – de organisatie sturen. Door die

waarden expliciet te maken hadden tal van me-

dewerkers ze geleidelijk tot de hunne gemaakt.

De ervaring leert dat dit belangrijk is, omdat je

als bedrijf langer overleeft als je die waarden

kent en behoudt – ook zonder familieleden.”

dient te veranderen. Als al die ingrediënten

er zijn, kun je werken aan een oplossing die

niet alleen zonder gezichtsverlies is, maar

die de betrokkene ook opnieuw op een

positie brengt waar die opnieuw de meeste

toegevoegde waarde aan de organisatie kan

geven.”

Afkomst is geen argument

Familieleden zijn de dragers van de bedrijfs-

cultuur, maar krijgen ze die laatste

automatisch mee, via een combinatie

van hun genetische code en de paplepel,

of moeten ze zich die moeizaam eigen

maken? Volgens Anne Kloosterboer gaat

het allerminst vanzelf: “Ik ken een kleding-

concern waar de talentrijke jongeren al op

twaalfj arige leeftijd worden geselecteerd

en een speciaal opleidings- en trainings-

traject in gaan. De meeste familiebedrijven

doen hun best die waarden actief te

implementeren. Ik heb het dan ook eens

meegemaakt in een drankenconcern dat

een neef van de CEO vond dat hij recht

had op een hoge positie enkel en alleen

vanwege zijn familieband. Hij kreeg zijn

zin niet. Afkomst is geen argument, zei de

CEO, ga jezelf eerst maar bewijzen op een

andere plek. Maar ook buitenstaanders

moeten de kans krijgen zich die zachte

koppelen

@snelstartWWW.SNELSTART.NL0222 36 30 61

Actie loopt t/m 21 juni 2013

ZELF BOEKHOUDEN & FACTUREREN

Dat doet u gewoon zelf! Bespaar op uw accountantskosten door gebruik te maken

van onze software. Profi teer nu van:

Slim & Effi ciëntMaak met één muisklik van een offerte een factuur en verstuur deze per e-mail

Slim & AccuraatVoorkom fouten door afschriften in te lezen en automatisch en foutloos te boeken

Slim & EenvoudigBtw wordt automatisch geboekt, de btw-aangifte berekent u met één druk op de knop

Slim & OverzichtelijkIn één oogopslag volledig fi nancieel inzicht door uitgebreide rapportages

boekhouden & factureren

Ga naar www.snelstart.nl/zelf

met actiecode HOB2013B

€ 50,- extra korting

ZELF EENVOUDIG

OSB, Ondernemersorganisatie Schoonmaak- en Bedrijfsdiensten, heeft op 1 januari 2013 een keurmerk ingevoerd waarmee schoonmaak-

en glazenwasserbedrijven zich kunnen Onderscheiden in de SchoonmaakBranche. Het geeft de klant meer zekerheid dat hij te maken heeft

met een betrouwbare partner en het schoonmaak- of glazenwasserbedijf weet dat hij op alle fronten zijn zaken op orde heeft.

Maak met het OSB-keurmerk een veilige keuze

De schoonmaakbranche had in

het verleden een slechte naam.

Klanten hadden nooit vooraf

zekerheid over de kwaliteit die geleverd

zou worden. Ze zagen door de bomen

het bos niet meer, aldus OSB-directeur

Rob Bongenaar. “Dat is niet goed voor de

klant, maar ook niet voor de betrouwbare

schoonmaakbedrijven. Daarom vonden wij

het noodzakelijk een keurmerk in het leven

te roepen.”

Onafhankelijke Inspectie Instelling

Paul Meerman van S & G diensten,

bestaande uit De-glazenwassers bv en

De-schoonmakers bv heeft als eerste het

OSB-keurmerk in ontvangst mogen nemen.

“Schoonmaken is geen beroep, maar een

missie”, aldus Meerman. “Wij kozen ervoor

het OSB-keurmerk aan te vragen, om ons

te kunnen onderscheiden van bedrijven

die de kwaliteit van hun schoonmaakwerk-

zaamheden, hun administratie, of hun

prijsstelling niet op orde hebben. De keuring

wordt niet door OSB zelf uitgevoerd

maar door een onafhankelijke Inspectie

Instelling en is bepaald geen sinecure.

Tweemaal per jaar wordt alles gecontroleerd,

van opdracht tot factuur, geleverde manuren,

afdrachten BTW, sociale premies en loon-

belasting. Dat alles helemaal op orde is,

is een keiharde eis voor de toetsingsnorm

NEN 4400-1. Voor mij een geruststellende

gedachte dat het bij mij in orde is. Voor de

opdrachtgever is het van belang dat, naast

geleverde kwaliteit, hiermee in het kader

van ketenaansprakelijkheid de risico’s op

verhaal en boetes van de Belastingdienst,

de Arbeidsinspectie en andere overheid-

instanties worden beperkt.”

Eerlijke prijs

Meerman: “In 2010 zijn er grote stakingen

geweest in de schoonmaakbranche, omdat

de druk op de prijzen zo groot werd, dat

de last voor de werknemers onevenredig

zwaar werd. Ik vind het als verantwoordelijk

werkgever en als ondernemer heel

belangrijk dat het OSB-keurmerk ook

eist dat OSB-leden moeten voldoen aan

de Code Verantwoordelijk Marktgedrag.

Hiermee maak je duidelijk hoe je handelt

bij aanbesteding en contractering, hoe de

organisatie de implementatie en naleving

van sociaal beleid conform de code

waarborgt en hoe het schoonmaakbedrijf

de algemene tevredenheid van haar

medewerkers meet.”

Verstand van zaken

Bongenaar: “Zorgvuldig omgaan met elkaar

is het uitgangspunt. Betrouwbaarheid en

kwaliteit zijn de peilers. Schoonmaken is

een vak dat je moet uitvoeren met verstand

van zaken. Het OSB-keurmerk wordt dan

ook alleen gegeven aan bedrijven die aan

alle gestelde eisen voldoen.”

Reactie van klanten

“De bekendheid van het

keurmerk moet nog

groeien”, erkent

Meerman. “Klanten zijn

nu vaak blij verrast dat

er een keurmerk is.

Opmerkelijk is dat er

nu sneller over en

weer vertrouwen

ontstaat met de

klant.

Ik stuur informatie vooraf of leg bij het

eerste bezoek uit wat het keurmerk

inhoudt, dat er regels en voorschriften

zijn en hoe onze prijs is opgebouwd.

Klanten waarderen dat zeer, het maakt ze

direct duidelijk dat ze met een serieuze,

betrouwbare partner om de tafel zitten.”

BedrijfsreportageTekst: IngerMarlies Leeuwenburgh • Fotografi e: Ad Vereijken


OSB

Bezoekadres: Rompertsebaan 50

5231 GT ’s-Hertogenbosch

Postadres: Postbus 3265

5203 DG ‘s-Hertogenbosch

T 073 - 648 38 50

[email protected]

www.osb.nl

Lianne de Heus,

Rob Bongenaar en

Paul Meerman

Een digitale dienstverlening inrichten

voor bedrijven is niet simpel want

‘de’ ondernemer bestaat niet.

Er zijn mensen die een bedrijf willen starten,

ZZP’ers, franchisehouders van ketens en DGA’s

van grote familiebedrijven. Elk hebben ze

hun specifi eke vragen, gaande van vrije

generieke (‘hoe begin ik een eigen zaak?’)

tot zeer complexe. “Het is de uitdaging om

zoveel mogelijk vragen te voorzien en via

de website te beantwoorden,” zegt Ubbo

Dijk, marketing communicatie manager.

“Dat doen we onder meer door telkens

bij de medewerkers van ons callcenter te

inventariseren of ze al een tijdje dezelfde

antwoorden geven. We doen ook geregeld

gebruikersonderzoek en passen de website

desgewenst aan, bijvoorbeeld door de zoek-

functie te optimaliseren zodat bezoekers

niet direct gaan bellen maar net één keer

doorklikken het antwoord zelf vinden.”

Stappenplannen

Dankzij die hoge mate van gebruiksvrien-

delijkheid en kanaalsturing van vragen kan

‘Antwoord voor bedrijven’ met een klein

aantal medewerkers een enorm aantal vragen

beantwoorden. Ubbo Dijk: “We hebben

zogenaamde Stappenplannen ontwikkeld

voor samengestelde vragen. Als een bakker

bijvoorbeeld een terras aan zijn zaak wil

beginnen vindt hij daarin alle weten


‘Antwoord voor Bedrijven’:

Slechts een muisklik tussen vraag en aanbodOndernemers worden geconfronteerd met een breed spectrum aan weten regelgeving,

zowel bestaande als nieuwe. Die niet aflatende informatiestroom van de overheid

genereert vanzelfsprekend een even continue stroom aan vragen. ‘Antwoord voor bedrijven’

is een overheidsdienst die deze vragenstroom kanaliseert en beantwoordt. Het merendeel

van de antwoorden is op de website te vinden, de rest van de vragen wordt per telefoon, chat

of twitter afgehandeld. Sinds kort is er zelfs een app die ondernemers op de hoogte houdt

van de nieuwste weten regelwijzigingen. 3,2 miljoen unieke websitebezoekers per jaar

en 23.000 downloads van de app in amper twee maanden. Dit succes deed sommigen al

bewonderend opmerken ‘De overheid kan het dus toch.’

Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse


Toch gebeurt dit niet. “Ons team heeft ervoor

gekozen zelf achter die informatie aan te

gaan,” aldus Ubbo Dijk. “We beschikken over

formele en informele contacten op alle niveaus

die ons op de hoogte stellen van wijzigingen.

Vervolgens verwerken we die kennis zelf in

een tekst, maar laten die wel accorderen door

de bevoegde specialisten op de ministeries.

Die pro-actieve houding werkt heel goed.

Toen vorig jaar het zogenaamde Kundus- of

najaarsaccoord gesloten werd hebben wij

alle voor ondernemers relevante passages

op onze website geplaatst. Ondanks alle

voorbehouden wisten ondernemers dankzij

onze publicatie in ieder geval wat ze mochten

verwachten. We waren daarmee de eerste.”

Zondagavondtweets

De voorbije vijf jaar is het kennisniveau

van de medewerkers stelselmatig verhoogd.

Er zijn er die mee discussiëren met

ondernemers op het Higherlevel forum en

webredacteur Edgar beantwoordt vele vragen

via Twitter. “Twitter is een medium dat we ook

buiten de kantooruren inzetten,” zegt Ubbo

Dijk. “Vooral de zondagavondtweets zijn erg

gewild. Maar social media werken op zo’n ma-

nier dat Edgar op zijn beurt ook zelf uitvoerig

geïnformeerd wordt. We functioneren niet als

een eiland maar onderhouden goede contac-

ten met werkgeversorganisaties als VNO-NCW

en MKB Nederland, met brancheorganisaties

en met de wereld van de intermediairs. We zien

bijvoorbeeld dat op Plein.nl vaak content van

ons wordt overgenomen. Dat juichen we toe.”

Hoge mate van vindbaarheid

De vindbaarheid van de informatie op ‘Ant-

woord voor bedrijven’ is erg hoog. De webre-

dactie weet als geen ander hoe zoekmachines

functioneren en hoe ondernemers dus met

behulp van één enkele term direct op de juiste

pagina terecht komen. “Zo voerden we aan het

begin van de kredietcrisis, direct nadat de Mi-

nister het woord voor het eerst gebruikt had,

de zoekterm ‘Deeltijd WW’ in,” zegt Ubbo Dijk.

“Niemand wist hoe de nieuwe regeling exact

vorm zou krijgen maar op onze site stond de

essentie al weergegeven en die informatie

werd gretig opgevraagd. Zo hebben we het

soms ook moeilijk om een term te schrappen.

‘Tante Agaathregeling’ is een uitdrukking die

sinds 2001 offi cieel niet meer wordt gebruikt.

Je moet nu ‘Durfkapitaalregeling’ schrijven.

Toch vat de term zo goed samen waar het

om gaat en is ze zo wijdverbreid, dat we

die nog jarenlang hebben gebruikt voor de

zoekmachines.”

Hype

De introductie van een eigen NieuweWetten-

app, enkele maanden geleden, heeft het voor

ondernemers nog eenvoudiger gemaakt aan

informatie over nieuwe weten regelgeving te

komen. “Je krijgt nu een seintje als er op jouw

gebied iets verandert en komt bij het aanklik-

ken rechtstreeks op de pagina die daarover in-

formeert. De app wordt door nieuwsdiensten

maar vooral door ondernemers als uitermate

handig ervaren en is in korte tijd een echte

hype geworden. We hebben de app nota bene

zelf ontwikkeld en in de markt gezet, omdat

commerciële partijen het niet van de grond

kregen. Dat dubbele succes deed iemand

onlangs opmerken: ‘De overheid kan het dus

toch,’ een compliment aan onze hele dienst-

verlening dat ik graag gehoord heb.”

regelgeving waarmee hij te maken krijgt

overzichtelijk bij elkaar, van het aanvragen

van een terrasvergunning tot de aanleg

van een toilet voor de klanten. Specifi eke

vragen worden vooral via de telefoon en de

e-mail beantwoord. Onze medewerkers zijn

bereikbaar via kantoortijden. Alleen tussen

twaalf en twee hebben ze een lange pauze,

voor de lunch én voor het beantwoorden

van e-mailberichten.”

‘Antwoord voor bedrijven’ is ook het EU-

dienstenloket. Alle content van de website

is in het Engels vertaald, zodat buitenlandse

ondernemers er met hun vragen terecht

kunnen. “De meeste lidstaten hebben

een aparte dienst opgericht voor dit EU-

dienstenloket. Nederland is het enige land

waar een digitale dienstverlener deze door

Brussel opgelegde taak er eenvoudigweg

‘bij’ kon nemen,” verduidelijkt Ubbo Dijk.”

Pro-actieve informatievoorziening

Het structuren van informatie en het stroom-

lijnen van antwoorden is één ding, ervoor

zorgen dat al die nieuwe weten regelgeving

tijdig aangeleverd wordt zodat ze verwerkt

kan worden tot content een tweede.

‘Antwoord voor bedrijven’ is organisatorisch

een Davidje tegenover de Goliaths van de

departementen waarvan het afhankelijk is.

De kans dat ambtelijke collega’s de dienst

simpelweg over het hoofd zien is reëel.

Binnenkort hebben de lezers van

Het Ondernemersbelang rechtsreeks

toegang tot de vraagbaak van

Antwoord voor Bedrijven.

Lig nooit meer wakker van uw IT-beheer

Geen zorgen meer over uw server en belangrijke gegevens. Zet ook uw bedrijf in de cloud en u hoeft niet meer te investeren in IT-kennis, systeembeheerders of servers. Wij zorgen er bovendien voor dat u veilig en betrouwbaar werkt. Het kan met Exact Online. Of u nu kiest voor de boekhouding, urenregistratie of voorraadbeheer. Ontdek zelf de voordelen of volg een webinar op exactonline.nl.

Exact Online. Dé online bedrijfssoftware.

Welke bedrijven hebben uw website bezocht?

Slechts 2 á 3% van uw online-bezoekers neemt daadwerkelijk contact met u op. Wie zijn die andere 97% en hoe bereikt u die alsnog? Het antwoord is even simpel als doeltreffend: Website-Leads.

Onderdeel van:

Website-Leads

Voor meer informatie (0800-2028)

www.websiteleads.nl

Voorbeeld overzicht Website-Leads

Geachte heer Rademaker,

De heer W.S. Leads van DATA collectief B.V. heeft vandaag om 15:53 uur uw website bezocht. Hierbij een overzicht van het bezoek.

DATA-collectief B.V.Coltbaan 4 C/D3439 NG NieuwegeinT: 0800-2028

De heer W.S. LeadsE: [email protected]: 06-21231892

Met vriendelijke groet,Ineke PeppelenboschUw Personal Sales Assistant

home | reclame- en marketingbureau Utrecht15:53:41 18s

AdWords: (Google: “reclamebureau utrecht“)

referenties | diverse projecten15:53:59 28sklanten | overzicht van alle klanten15:54:27 17snieuws | nieuwsberichten reclamebureau15:54:44 29sContact | contactgegevens15:55:13 10sWerkzaamheden | reclame utrecht15:55:23 58sOver ons | Reclamebureau binnenstad Utrecht15:56:21 98sAlgemene voorwaarden

Totale tijd: 00:04:18 Pagina’s bezocht: 8 Score:

15:57:59 34s

Hoe werkt het:

1

2

3

4

5

Een potentiële klant bezoekt uw website

De bezoeker wordt geïdentificeerd via zijn

IP-adres (Internet Protocolnummer)

Aan de hand van het verkregen IP-adres

wordt het bijbehorende bedrijf opgezocht in

de database van het DATA-collectief

Alle relevante informatie wordt nu vast-

gelegd, zoals hoe uw bezoeker op uw

website gekomen is, welke pagina’s hij

heeft bezocht, hoe lang hij op die pagina’s

is gebleven en waar hij is afgehaakt

Het DATA-collectief maakt een bezoek-

rapport van het websitebezoek en stuurt

u een e-mail met alle informatie zodat

u direct contact kunt opnemen met uw

websitebezoeker

Profi elLoyaal, proactief en persoonlijk betrokken zijn de kenmerken van Nika

Stegeman, partner Belastingadvies bij BDO Accountants & Belasting-

adviseurs te Ede. BDO staat al jarenlang voor een kwalitatieve veelzijdige

dienstverlening, waarbij veel waarde wordt gehecht aan een persoonlijke

relatie. Een relatie waarop u kunt bouwen wanneer u te maken krijgt

met vraagstukken op fi nancieel, fi scaal of organisatorisch vlak.

Rubensstraat 145

6717 VE Ede

T. 0318 - 439300

[email protected] www.bdo.nl

Bent u getrouwd? Hebt u kinderen?

Ik ben getrouwd met Sander en we hebben

drie kinderen in de leeftijd van 6, 4 en bijna

2 jaar.

Wat was uw eerste (bij)baantje?

Appelsorteerder, aardbeienplukker

(onze buren hadden een fruitteeltbedrijf).

Wat voor werk zou u willen doen als u dit

bedrijf niet had?

Dan zou ik graag willen ondernemen, waar-

bij het belangrijkste aspect zou zijn het ver-

binden van partijen die elkaar toegevoegde

waarde kunnen bieden, en participeren in

nieuwe initiatieven.

Wat vindt u het mooiste van uw vak?

Je klanten goed leren kennen en hen te

verrassen met fi scale oplossingen en

kansen.

Heeft u nevenfuncties of doet u vrijwil-

ligerswerk?

Ik heb een aantal nevenfuncties. Binnen

BDO ben ik lid van de kennisgroep Innovatie

en ben ik actief lid van een aantal branche-

groepen van BDO (zoals de Branchegroep

Flowers & Food) en landelijk ben ik op fi scaal

gebied de trekker van een van de not for

profi t branchegroepen. Daarnaast ben ik

actief bij sportverenigingen als scheidsrech-

tersdocent en andere activiteiten.

Hoe ontspant u zich?

In m’n vrije tijd onderneem ik graag dingen

met m’n gezin, zoals ’t bos in of andere acti-

viteiten. Daarnaast vind ik ontspanning door

te sporten; ik doe aan hockey en hardlopen.

Wat vindt u van het zakelijk klimaat in uw

vestigingsplaats?

De Food Valley omgeving ervaar ik als on-

dernemend en professioneel. Er zijn steeds

nieuwe initiatieven en innovatie in deze

regio is heel belangrijk en biedt kansen.

Daarnaast is men direct en zonder poespas

in het zakendoen.

Wat is de grootste ramp die in uw

bedrijf kan gebeuren?

Bij BDO draait het om mensen; het zou

een ramp zijn als we niet in staat zijn om

goede integere talentvolle medewerkers

aan ons kunnen binden voor langere tijd.

Wat zou u in Nederland als

eerste veranderen als u één dag

minister-president zou zijn?

Ik zou een verbod willen op ad hoc

incidenten wetgeving. De besluitvorming

en wetgeving dient gemaakt te worden

met verplichte inachtneming van een visie

voor langere termijn. Dat zal Nederland

verder brengen dan de te overhaaste

en slecht doordachte wetgeving die we

momenteel zien langskomen.

Voor welke organisaties heeft u veel

bewondering?

De organisaties die de stap nemen om te

blijven investeren in innovaties.

Wat zijn uw ambities?

BDO onderscheidt zich door de toege-

voegde waarden die wij als BDO in deze

regio kunnen bieden. Als fullservice-

kantoor kunnen wij daarbij gebruik maken

van onze landelijke expertise. Daarmee

willen we ons relatienetwerk uitbreiden,

zodat zij ook kunnen delen in onze kennis

en profi teren van onze toegevoegde

waarde.

Wat irriteert u het meest als

ondernemer?

Ondoordachte en onsamenhangende

regelgeving.

Wat is uw sterkste punt als ondernemer?

Het kennen van onze relaties en het bieden

van een proactief advies. Daarmee geef je een

toegevoegde waarde.

Van wie heeft u het meest geleerd?

Het meeste leer ik van diverse (oud) collega’s,

maar ook ben ik zeer geïnspireerd door mijn

grootmoeder die een eigen onderneming had.

Wat is de beste plek om te wonen?

Dicht bij de bossen.

Wat is voor u het mooiste moment van de

week?

Als tevreden klanten hun terugkoppeling

geven.

Altijd willen doen, nog niet gedaan?

Een droom is om met het hele gezin rond te

reizen door de wildparken in Afrika.

Welk ander (vak)blad leest u?

FD, Volkskrant en LOF en diverse fi scale

vaktechnische bladen.

Aan wie of aan welk goed doel zou u een

ton willen schenken?

Aan KIKA en de stichting NET (www.net-

kanker.nl). Vrijwel iedereen kent KIKA, maar

de Stichting NET zorgt er o.a. voor dat er

onderzoek gedaan kan worden voor deze

specifi eke en zeldzame soort kanker.

Een medelid van m’n hockeyclub lijdt aan

deze kankersoort. Omdat de groep patiënten

(internationaal) te klein is voor de farma-

ceutische industrie, is er tot op heden geen

genezende behandeling.

Welke andere ondernemer in de regio kunt

u van harte aanbevelen?

Die zich onderscheiden door de keuzes die

ze maken, innoveren en/of vergroten van

afzetmarkten buiten Nederland.


Nika Stegeman

Welzijn Veenendaal

Laan der Techniek 22

3903 AT Veenendaal

T 0318 - 52 53 39

www.welzijnveenendaal.nl

“Met scholingstrajecten op het gebied van

methodieken, zijn we nog beter gaan doen

waar we al goed in zijn. Daarnaast stoten

we diensten, waarin we niet excelleren, af.”

Op het gebied van samenwerking heeft

Woutersen in het Vrijwilligers Netwerk

Veenendaal en zorgorganisatie Vitras/CMD

zijn strategische partners gevonden. “We

vormen niet alleen de beste partij voor de

huidige WMO-aanbesteding, maar sluiten

ook naadloos aan bij aanbestedingen in de

Jeugdzorg en de AWBZ, die met de aan-

komende decentralisatie van het

kabinet op stapel staan.”

De markt op met mantelzorgscan

Mogelijkheden om voor het bedrijfsleven

van toegevoegde waarde te kunnen

zijn worden door Welzijn Veenendaal

onderzocht. “Een voorbeeld daarvan is

onze mantelzorgscan. Uit wetenschappelijk

onderzoek blijkt dat in een mantelzorg-

vriendelijke werkklimaat, het ziekteverzuim

substantieel daalt. Tegenwoordig

combineert één op de acht werkende

Nederlanders werk met mantelzorg. En

door maatschappelijke ontwikkelingen

en de vergrijzing zal dit aantal alleen

maar toenemen. Ons doel is om dit jaar

acht werkgevers te ondersteunen bij de

inrichting van een mantelzorgvriendelijk

arbeidsklimaat.”

Bedrijfsreportage

André Woutersen: “Om wijkgericht te kunnen doen wat nodig is op het gebied van

preventie, is samenwerking een must”

“Als we de vraag van de doelgroep beter kennen, slim samenwerken en mensen leren te vissen in plaats van voor hen te vissen, kan

er met minder budget veel meer gerealiseerd worden.” Dat is de stellige overtuiging van André Woutersen, directeur van welzijns-

organisatie Welzijn Veenendaal. Hij staat voor de uitdaging de gemeentelijke aanbesteding te winnen en daarmee de toekomst van

zijn organisatie veilig te stellen. Per 1 januari 2014 stopt de gemeente Veenendaal de subsidiestroom voor organisaties die betrokken

zijn bij de uitvoering van de WMO ( Wet maatschappelijke ondersteuning).

Innovatie in de not-for-profi t sector

Van subsidiepot naar aanbesteding

van welzijnswerk in Veenendaal


Welzijn Veenendaal werkt met 60

beroepskrachten en 400 vrijwil-

ligers preventief aan activering.

Het voorkomen van overlast, vroegtijdig

schooluitval, opvoedingsproblemen,

taalachterstand, werkloosheid, bovenmatig

drugs- en alcohol gebruik, vereenzaming,

overbelasting en doelloos hangen op de

bank is de core business. De aanbesteding

van de gemeente Veenendaal komt natuurlijk

niet uit de lucht vallen. Ook Veenendaal

moet bezuinigen op het sociale domein.

Ontschotting en vernieuwing zijn bij het

college van B & W de sleutelwoorden.

De bindende factor

Woutersen: “Enerzijds heeft de gemeente

met de aanbesteding helemaal gelijk.

Er zijn nu zeventig tot tachtig organisaties

actief betrokken bij de uitvoering van

de zorg en welzijn, terwijl het ook

makkelijk met tien á vijftien organisaties

moet kunnen. Anderzijds vraagt het van de

gemeente inzicht in hoe welzijnwerk werkt.

Om wijkgericht te kunnen doen wat nodig

is op het gebied van preventie, is

samenwerking een must. Dat kun je niet

alleen. Wij werken al jaren samen met

onder meer politie, zorginstellingen,

scholen, wooncorporaties. Sterker nog,

we initiëren samenwerkingsverbanden en

coördineren die vervolgens. Wij kennen de

mensen in de wijken en hun vraagstukken.

Dat is onze kracht. In de wijken vormen

wij de bindende factor. Maar die bindende

factor moet wel net als een huis of het

spoorwegennet, onderhouden worden.”

Kwaliteitsverbetering, focus en

samenwerking

Woutersen richt zich in voorbereiding

op de aanbesteding sinds zijn aantreden

eind 2009 op kwaliteitsverbetering, focus,

samenwerking en uitbreiding van de markt.

“Allebei hebben we onze ervaring. Qua omvang lijken we wellicht nog niet zo groot, maar krachtig

zijn we zeker. Persoonlijke aandacht staat voorop en wat we roepen maken we waar.” Dat zeggen

Oscar Groeneveld en Andre Leander van Groeneveld Gerechtsdeurwaarders B.V. uit Veenendaal. Het kantoor

richt zich voornamelijk op het midden- en kleinbedrijf in de provincies Gelderland en Utrecht. “Wij kunnen deze

ondernemers volledig ontzorgen”, verzekert het duo.

Omdat het altijd over geld gaat!

Groeneveld en Leander zijn vrij

recent een samenwerking

aangegaan. Samen wijzen zij

met name op de rol die het kantoor

speelt bij het incasseren van nog

openstaande facturen met in achtneming

van de klantrelatie en –zo mogelijk- het

behoud daarvan.

Oscar is gerechtsdeurwaarder en Andre

meer commercieel als het gaat om incasso/

debiteurenbeheer. Een unieke combinatie.

Dat er vanuit de (pre-) incassofase direct

doorgepakt kan worden naar een gerechte-

lijke procedure binnen één kantoor binnen

een kort tijdsbestek zorgt voor een even

effi ciënte als eff ectieve aanpak. Daarnaast

maakt Groeneveld Gerechtsdeurwaarders

deel uit van een netwerk van 5 samen-

werkende deurwaarderskantoren die met

elkaar een landelijke dekking waarborgen.

Dit gegeven, samen met het feit dat het

team van Groeneveld Gerechtsdeurwaarders

bestaat uit zeer gemotiveerde en goed

opgeleide incassospecialisten zorgt ervoor

dat zij het juiste adres zijn om uw vordering

uit handen te geven.

Met behulp van de vernieuwde website

en de ‘DebKey’, kan elke ondernemer

gebruik maken van de zogenaamde

Profi t-Letter. Deze kan men eigenhandig

initiëren middels een verkregen

inlogcode. De Profi t-Letter staat gelijk

aan een laatste aanmaning maar dan

op het briefpapier van Groeneveld

Gerechtsdeurwaarders. Deze wordt na

het aanleveren van de gegevens van de

debiteur automatisch gegenereerd en

onmiddellijk verstuurd. De debiteur heeft

dan nog drie dagen om te betalen op het

rekeningnummer van de opdrachtgever.

Betalen ze niet, dan weten ze dat dit

consequenties heeft.

Oscar Groeneveld benadrukt dat het altijd

de voorkeur heeft om dergelijke kwesties

binnen het minnelijk traject op te lossen.

“Wij zorgen dat het in orde komt.” Dat het

werkt blijkt wel uit de resultaten, want de

Profi t-Letter geeft tachtig procent respons;

vijftig procent betaalt direct en dertig

procent wil een oplossing. Dat alles is voor

een ondernemer van belang, zeker nu.

Sinds begin april van dit jaar is de nieuwe

website van Groeneveld Gerechtsdeur-

waarders online. Hierop staan alle diensten

van het kantoor duidelijk en overzichtelijk

weergegeven. U kunt hier terecht voor

vragen, advies en voor het maken van een

afspraak.

Wij zien u graag terug op onze nieuwe

website www.groeneveld-gdw.nl.


BedrijfsreportageFotografi e: Jan-Fotografi e, Veenendaal

Groeneveld Gerechtsdeurwaarders B.V.

Johanniterlaan 4-B

3841 DT Harderwijk

T 0341 - 87 00 56

Vendelier 11

3905 PB Veenendaal

T 0318 - 56 33 33

www.groeneveld-gdw.nl


Ondernemerspanel

Hebben de gedrukte media nog toekomst?

Steeds meer kranten en (vak)tijdschriften zijn digitaal beschikbaar. Naast een papieren versie zijn bijvoorbeeld

ook de edities van Het Ondernemersbelang digitaal voor i-phone of tablet beschikbaar. Zal de digitalisering de

gedrukte media in de toekomst geheel verdringen? Of blijven ondernemers de voorkeur geven aan de tastbare

versies van hun krant, magazine of vaktijdschrift. De mening van ons panel.

■ Mariette Hasselaar

Mariette Hasselaar - Directeur MAAT Adviseurs

Voor gedrukte media zal naar mijn mening zeker een

toekomst zijn, al is die kleiner dan voorheen. Door

Internet en de digitalisering verandert het medialand-

schap in hoog tempo. Zo zijn nieuwsberichten voor

gedrukte media veel minder geschikt. Door de snelheid

van Internet is dat medium veel geschikter voor het

volgen van de actualiteit. Maar voor het lezen van een

luxe of inspirerend tijdschrift is een fraai vormgegeven

tijdschrift op mooi papier meer geschikt. Net zoals op

het medialandschap heeft Internet een grote invloed

op de verzekeringswereld. Zo zullen veel standaardver-

zekeringen meer via Internet worden verkocht, maar

voor complexe producten die adviesgevoelig zijn (denk

aan pensioenen, bedrijfsverzekeringen en hypotheken)

blijft persoonlijk contact en vakkennis van grote toege-

voegde waarde. MAAT Adviseurs richt zich met name

op die markt.

■ Leon Tindemans

Leon Tindemans - MKB Webcare

Gedrukte media zullen de komende jaren nog blijven

bestaan verwacht ik, maar wel in mindere mate. Natuur-

lijk gaat er steeds meer naar online, maar veel mensen

vinden het toch fi jn om iets ‘tastbaars’ in hun handen te

hebben. Daarbij denk ik ook dat mensen liever niet de

hele dag naar een digitaal scherm willen kijken en ook

hun ogen rust willen geven. Als een ondernemer wil dat

zijn magazine ook op digitale media te lezen is, dan moet

hij er wel voor zorgen dat de inhoud aantrekkelijk is om te

lezen. De verleiding om uw app te verlaten en een game

te gaan spelen is vrij groot. Als ik naar mijzelf kijk, dan lees

ik nog weinig gedrukte media. Ik krijg mijn nieuws binnen

via sociale media, radio in de auto en via tv.

■ Frank Nonhebel

Frank Nonhebel - The Travel Club Wageningen

Nou en of... jong en ouder zal altijd iets “tastbaars” in

de hand willen hebben!

Een krant, (vak)tijdschrift,(glossy)magazine of een

fl yer zijn niet weg te denken als deel van informatie-

bronnen. Een e-reader is handig en weegt haast niets,

maar een boek ruikt en daarmee knus in een hoekje,

zien velen als een heerlijke ontspanning. Binnen de

reiswereld waren er ooit plannen om dvd’s op de

schappen te leggen i.p.v. gidsen. Niet gelukt want

men wil kunnen bladeren en nog steeds. Informatie

geven en ontvangen via alle soorten van digitale

media is niet meer weg te denken. Handig, snel en

effi ciënt, maar zal nooit de gedrukte versies helemaal

verbannen. Mijn neefj es kijken elke week weer uit

naar hun Donald Duck!

■ Kees Hoogendoorn

Kees Hoogendoorn - Staton Bouw en Ontwikkeling

Werkendam

De krant en de gedrukte bladen zullen niet in zijn ge-

heel verdwijnen. Wel is het eind van het digitaal lezen

nog niet in zicht. Veel mensen abonneren zich liever

niet meer op een krant. Het gaat er straks om verwacht

ik, niet of je het digitaal leest maar verder nog selec-

teert. Wát voor nieuws wil ik nog ontvangen. We krijgen

nu te veel nieuws waar we niet op zitten te wachten.

Soms raakt het me niet. Het zal zich steeds meer richten

op de persoon, die het nieuws ontvangt. Dit is nu al veel

eenvoudiger digitaal te regelen als via de krant. Daarom

verwacht ik nog een grote(re) toename van digitaal. Het

is ook nog voordeliger en het spaart ons bomen. Nadeel

is alleen, dat er niets ‘lekkerder’ leest dan een ‘gewone’

krant of een boek, maar goede kwaliteit nieuws en

gericht op ieders persoonlijke voorkeur heeft ook voor-

delen.

■ Douwe Meetsma

Douwe Meetsma - Meetsma Advies

Ja, gedrukte media hebben nog (steeds) toekomst! Maar

de wereld verandert, de mogelijkheden veranderen, de

toepassingen zullen ook steeds veranderen. Veel (grote)

bedrijven hebben besloten om bijvoorbeeld Personeel-

snieuwsbrieven alleen digitaal te verspreiden. Met als

gevolg dat deze nieuwsbrieven thuis en op kantoor alsnog

uitgeprint worden. Hierdoor is bij enkele bedrijven inmid-

dels het besef ontstaan dat alles digitaal verspreiden niet

de meest optimale keuze is. Bij deze bedrijven is nu de

bewustwording ontstaan dat er selectief gekozen kan/

moet worden voor digitale verspreiding en dat specifi eke

informatie zich beter leent voor gedrukte verspreiding. Het

zelfde geldt voor de reisbranche. Op internet is zoveel in-

formatie te vinden dat veel consumenten hier de weg niet

meer weten te vinden. En dus weer vragen om gedrukte

reiscatalogi! Dus, gedrukte media hebben nog steeds toe-

komst, maar de vorm en de oplagen zullen wel veranderen.

■ Brigitte van den Broek

Brigitte van den Broek - MMX Design

Gedrukte media blijven nog wel bestaan maar in

kleinere oplages. Er blijft altijd een kleine groep

mensen die het fi jn vindt een reclamefolder op

papier te lezen. De krant zal langzaam gaan verdwij-

nen, maar de schoolboeken blijven nog wel in de

gedrukte versie bestaan. De krant lezen op de tablet

is makkelijker, omdat de gedrukte versie onhandig

is om vast te houden. Door veel bedrijven wordt

er steeds vaker gelet op het zogenaamde ‘Groene

werken’, dit houdt in: geen papier verspillen, dus

zoveel mogelijk digitaal zoals: facturatie, off ertes,

magazines enz. Drukwerk is een belangrijke manier

om als bedrijf te communiceren met je (potentiële)

klanten. De (potentiële) klanten weten dan wat je

precies doet.


■ C.J. (Cor Spronk) SB&A

C.J. (Cor Spronk) SB&A - Spronk Techniek

Alhoewel ik een enorme voorstander ben van de di-

gitalisering blijven de gedrukte media volgens mij

belangrijk en gewenst. Stel je voor dat op elke leestafel

bij de kantoren en wachtkamers voorzien moet worden

van tablets….. Hoeveel tablets moeten er dan op de

tafel liggen? Hoe blader je die even makkelijk door? Hoe

houd je dan de advertenties actueel? En hoe beveilig je

de tablets en hoe voorkom je dat ze een tablet meene-

men of wil je ze allemaal aan dikke kabels leggen? Daar-

naast vind ik het heerlijk om op zondagmiddag eens

lekker op de bank te gaan zitten met de papieren versie

van “De groene Amsterdammer” of “Vrij Nederland”. En

als ik de interessante opinies dan heb gelezen er heerlijk

de kachel mee aan te steken. Dat lukt je niet met je Ip-

hone of tablet.

CROWD-FUNDING IS DE TOEKOMST

Heeft uw organisatie een (wetenschappelijke) vondst gedaan die vermarketing behoeft?

Of bent u van plan een BV te starten rondom uw innovatieve idee? Wij denken graag met u

mee. Bij uw ambitie hoort een bank met visie. Via Seeds, een ‘crowd-funding platform’, kan

ABN AMRO u als innovator of ondernemer helpen om zelf het benodigde kapitaal te ‘sourcen’

voor uw innovatieve vondst.

Directeur bedrijven marktgebied de Vallei, Arjan Buis 06-51502893

Startlife

Stippeneng 2

Gebouw 115

6708 WE Wageningen

T 0317 - 48 27 20

[email protected]

MKB’ers wíllen vaak wel innoveren,

maar het kapitaal dat nodig

is om een wetenschappelijke

vondst door te ontwikkelen naar een

machine of een proces, kan de fi nanciële

stabiliteit van met name de kleine en

middelgrote bedrijven in gevaar brengen,

verklaart Gitte Schober, directeur van het

2,5 man sterke team van Startlife. Steeds

vaker zien we dat een ondernemer er

brood in ziet om een innovatie te vermark-

ten, niet alleen voor dat ene bedrijf, maar

voor een hele branche of marktsegment.

Dat maakt het rendabel – als het lukt.” Dat

laatste spreekt niet vanzelf, want vaak zijn

de prognoses goed, maar een bank is niet

erg happig om geld te lenen aan een start

up met alleen maar een goed idee,nog

geen werkend product, en geen klanten

. “Daarom zijn we blij met de steun van

ABN AMRO, die support biedt met onder

meer innovatiefi nanciering en Seeds, een

‘crowd fundinsplatform’ waarmede de

ondernemer zelf het benodigde kapitaal

kan ‘sourcen’.”

Social-enterprise.nl

Eric Zwaart, sectordirecteur (semi-)Overheid,

Onderwijs en Instellingen voor ABN AMRO,

legt uit: Dit is de naam van een nieuw

kenniscentrum en website die een verken-

ning waard is. Social Entrepreneurs zijn

gedreven om via ondernemerschap oplos-

singen voor maatschappelijk relevante

onderwerpen te bedenken. Hoe kan het

anders en beter vanuit People Planet en

Profi t. Ook bij Startlife zien wij veel onder-

nemers die daardoor worden gedreven.

Op onze site ‘www.social-enterprise.nl’ is

veel informatie te vinden over de steun die

geboden kan worden. Ondernemers die

de ‘crowd’ betrekken hebben volgens mij

de toekomst. De snelheid waarmee iemand

het benodigde geld bijeen krijgt, is ook een

graadmetervoor de levensvatbaarheid van

het idee!

Duurzame technieken

Startlife gaat niet alleen over geld. “We

hebben door de jaren heen veel ervaring

opgedaan rond het opstarten van

bedrijven. Op dit moment, begin 2013,

heeft Startlife 120 jonge bedrijven onder

haar hoede. We adviseren op allerlei ter-

reinen, van ontwikkeling van een business

propositie en inrichten van het bedrijf tot

patent aanvragen en het vermarkten van

de propositie. ‘Van idee tot BV’ zeg ik vaak.

In de eerste jaren is een jong bedrijf zó

kwetsbaar... Als het idee is uitgewerkt naar

een generieke oplossing, kunnen bedrijven

die belangstelling hebben het laten

doorontwikkelen naar hun eigen specifi eke

doelstelling en randvoorwaarden.” Gitte

Schober ziet een duidelijke trend in de

richting van duurzame technieken. “Niet

alleen omdat daar in de universiteiten veel

belangstelling voor is, maar ook omdat de

‘crowd’ daar graag aan bij wil dragen door

te investeren. Het is maatschappelijk ‘hot’

en bedrijven willen (en móeten zelfs!) daar

in mee gaan. Er liggen heel veel kansen in

de agri-foodsector, dus laten de bedrijven

maar komen met hun innovatievraag!”

Jonge ondernemers kunnen direct contact

opnemen met: Arjan Buis, ABN AMRO-

directeur Bedrijven, Marktgebied Ede

T. 06-51502893


Bedrijfsreportage

Innovatie moet. Wie niet innoveert loopt al snel achter op de concurrentie die dat wel doet. Maar: in Nederland gaapt een diepe en

brede kloof tussen wat in een laboratorium als principiële mogelijkheid is aangetoond en de toepassing van die wetenschappelijke

vondst in de dagelijkse praktijk van bedrijven. Daarom springt de overheid bij - tot die daar 15 jaar geleden mee stopte en de voor-

lichting liet privatiseren. In andere landen werd de overheidssteun onveranderd voortgezet en zo zijn we op de innovatieranglijst fl ink

gedaald. Stichting Startlife, een initiatief van Wageningen Universiteit en Research en ontwikkelingsmaatschappij ‘Oost NV’, helpt nu

bij de opstart van kleine high-tech bedrijven in de agri-foodsector die laboratoriumvondsten opschalen naar industriële toepassing.

Startlife & ABN AMRO

Financiële en praktische steun bij innovatie van

bedrijfsprocessen

Tekst: Jelmer van Nimwegen • Fotografi e: Guy Ackermans

22

Bedrijfsreportage Tekst: Felix de Fijter • Foto’s: Advocatenkantoor Vahl


Betrouwbaar, fl exibel en eigenzinnig

Advocatenkantoor Vahl maakt naam

in Barneveld

Advocatenkantoor Vahl

Wilhelminastraat 16

3771 AR Barneveld

T 0342 - 42 25 31

F 0342 - 42 21 37

[email protected]

www.vabarneveld.nl


Na een kleine tien jaar werkzaam

te zijn geweest in de advocatuur,

achtte Wim Vahl de tijd een jaar

geleden rijp voor eigen

praktijk: Advocatenkantoor

Vahl, gevestigd in

Barneveld. En de zaak

groeit als kool, zo

constateert de advocaat

met genoegen. “Het product

van hard werken, flexibiliteit

en een laagdrempelige

insteek.”

Advocatenkantoor Vahl is gevestigd

aan de Wilhelminastraat in Barneveld.

Vahl zit er al even, want voor de

opening van zijn eigen praktijk was Vahl een

van de partners van BBM Advocaten, dat in

hetzelfde pand gehuisvest was. “BBM trok

zich ruim een jaar geleden terug uit

Barneveld, en dat was voor mij de mogelijk-

heid om een eigen praktijk op te starten.”

Vahl is dus niet onbekend in Barneveld en

omstreken. Bepaald niet. “De afgelopen

ruim drie jaar heb ik een omvangrijk netwerk

opgebouwd in zowel de particuliere, de

publieke als de zakelijke markt.” Barneveld en

omstreken leerde Vahl kennen als een eigen-

zinnig advocaat, die wars is van de stereotype

advocatenpoespas. “Ik heb niet de geringste

behoefte in een grote leaseauto m’n klanten

op te zoeken. Doe maar gewoon, dan doe

je al gek genoeg, zeiden we bij BBM. En dat

motto zit me als gegoten.”

Algemene praktijk

Advocatenkantoor Vahl is een algemene

praktijk, zoals dat heet. Dat wil zeggen dat

het kantoor thuis is in een brede waaier van

rechtsgebieden. Van strafrecht, familierecht

en huurrecht, tot insolventierecht, verbinte-

nissen en arbeidsrecht. In deze verschillende

rechtsgebieden maakte Vahl de voorbije

jaren naam. “Ik denk dat mijn klanten de

combinatie van betrouwbaarheid, flexibiliteit,

billijke tarieven en goede bereikbaarheid

waarderen”, zegt Vahl. “En van je tevreden

klanten moet je het in deze business hebben.”

Laagdrempeligheid past bij Advocaten-

kantoor Vahl. “Het is voor m’n klanten prettig

als ze zonder afspraak m’n praktijk kunnen

binnenlopen. Dan leg ik m’n werk even aan

de kant en spreek ik hun prangende vragen

met ze door.” In die hoedanigheid werkt

Vahl ook samen met het gemeentelijk

maatschappelijk werk. “Hebben de

medewerkers ter plekke niet de gevraagde

kennis beschikbaar, dan verwijzen ze mensen

door naar mijn praktijk. Ze lopen een paar

minuutjes, en even later zitten ze bij mij aan

tafel. Zo gepiept. Die flexibiliteit wordt wel

gewaardeerd, denk ik.”

Vahl hecht er waarde een band op te bouwen

met zijn cliënten. “Bij 95 procent van m’n

klanten weet ik ook hoe het persoonlijk met

ze gaat. De beste resultaten bereik je in mijn

perceptie op het moment dat je met je

klanten een persoonlijke klik hebt, dat je be-

grijpt wat ze beweegt en wat de achtergrond

is van hun juridische vraag of kwestie.”

Bedrijvencheck

Voor de zakelijke markt, ontwikkelde Vahl een

even laagdrempelig product: de bedrijven-

check. “Vrijwel iedere ondernemer heeft wel

een kwestie, klein of groot, waarmee hij niet

goed uit de voeten kan. Is het niet iets met

een lastige medewerker, dan wel een

verzekeringsissue of een langslepend

incassotraject. Veel ondernemers hikken

er tegenaan en soms realiseren ze zich niet

dat achterstallig onderhoud op dit vlak

geld kost en vaak zelfs geld kan opleveren.”

Om het voor ondernemer gemakkelijk te

maken om te achterhalen of er voor hen

op het juridische vlak nog winst te behalen

is, introduceerde Vahl de bedrijvencheck,

waarmee de advocaat ze snel en eenvoudig

duidelijk maakt hoe de vork in de juridische

steel steekt.

Vahl noemt het voorbeeld van een slepend

incassotraject. “Geregeld ligt een onbetaalde

factuur een halfjaar op kantoor bij een

incassobureau. Zonde, want het kan vaak veel

sneller. Als je er even vaart achter zet, heeft

een wanbetaler na twee weken een verstek-

vonnis aan z’n broek hangen en kun je een

deurwaarder inschakelen. Je moet er even

moeite voordoen, maar dan is het helemaal

niet zo moeilijk om een vuist te maken.”

Vahl heeft de voorbije tien jaar een wijd

vertakt netwerk opgebouwd van collega-

advocaten, deurwaarders en specialisten die

hij in een dergelijk geval, waar nodig, kan

inschakelen. “Je kunt immers niet alles zelf.

Belangrijk is dat je wel over het netwerk en

de contacten beschikt waardoor je dat soort

zaken met goed vertrouwen uit handen kunt

geven.” Vanuit dat netwerk is Vahl recent

ook gestart met de ontwikkeling van een

incassoproduct, waarmee ondernemers

problemen zoals hierboven beschreven,

gemakkelijk en snel kunnen oplossen. “Op die

manier probeer ik voortdurend te innoveren

en te kijken hoe ik m’n klanten, zowel de

particuliere als de zakelijke, nog weer wat

beter van dienst kan zijn.”

Uitbreiding

Omdat steeds meer bedrijven en particulieren

de weg vinden naar Advocatenkantoor Vahl,

zoekt de advocaat naar mogelijkheden z’n

praktijk uit te breiden met één of meerdere

medewerkers. “Zet de stijgende lijn zicht

voort, en ik heb weinig reden om daaraan te

twijfelen, dan is dat hoogstwaarschijnlijk de

eerstvolgende stap. We blijven in beweging.”

HYBRIDE & DIESELMET 200 PK MOTOR (147 kW)

CITROËN DS5 HYBRID4Een geheel eigen lijnvoering, ongekende technische hoogstandjes en een zeldzame elegantie, de Citroën DS5 is ontwikkeld om grenzen te doorbreken. Als bewijs zorgt de opmerkelijke 4-wiel aangedreven Full Hybrid Diesel-technologie van 200 pk (147 kW), voor een CO2-uitstoot van slechts 88 g/km. Neem afscheid van alles wat je kent met de Citroën DS5.

Gem. verbr.: 3,5 l/km 100 km; 28,6 km/l; CO2: 88 g/km. Citroën Hybrid4 Business

vanaf € 39.590, vanafprijs is incl. BTW en BPM, excl. verwijderingsbijdrage, leges en kosten rijklaar maken. Afgebeeld model kan afwijken van het standaardmodel. Prijs-, model- en fi scale wijzigingen voorbehouden. Bel 0800-CITROËN (0800-2487636) voor meer informatie of kijk op www.citroen.nl.

OOK NA 1 JANUARI 2013!14% GEEN WEGENBELASTING

VAN HUNNIK AUTOGROEP ARNHEM - DE OVERMAAT 31 - 026-3202300WWW.VANHUNNIKAUTOGROEP.NL EDE - KELVINSTRAAT 39 - 0318-614551 OSS - GRIEKENWEG 26 - 0412-632933 TIEL - SIMON STEVINSTRAAT 15 - 0344-612291 VEENENDAAL - NEWTONSTRAAT 12 - 0318-51906

De Bakkerij kiest voor Van Hunnik Autogroep

De Bakkerij Ede.nl levert aan

bedrijven dagelijks vers gebak

en knapperig verse (belegde)

broodjes, saucijzenbroodjes en andere

lekkernijen voor bij de koffi e of de lunch.

Ook is De Bakkerij Ede het creatieve adres

voor personeelsgeschenken en voor

originele traktaties bij bedrijfspromoties en

feestdagen.

Eigenaar Anja Kriebel-Van Snippenberg

heeft onlangs een nieuwe Citroën C1

gekocht bij Van Hunnik Autogroep. Voor

Anja is de Citroën C1 een wendbare,

fl exibele maar vooral ook een frisse auto,

die bijzonder geschikt is voor het bezorgen

van de bestellingen.

De Bakkerij Ede.nl heeft voor Van Hunnik

Autogroep gekozen vanwege de scherpe

aanbieding, waarbij de doorslag is gegeven

door het feit dat Van Hunnik in de buurt zit

en voor alle service makkelijk bereikbaar

is. “Van Hunnik zit hier om de hoek en

zeker in de huidige tijd moet je elkaar in de

buurt de handel gunnen. Van handel komt

handel en uiteindelijk versterkt dit je eigen

regio”, zegt Anja Kriebel.


De Bakkerij

Galvanistraat 30

6716 AE Ede

T 0318 - 69 00 60

www.debakkerijede.nl

In FoodValley is ROC A12 de grootste aanbieder van trainingen, cursussen en opleidingen. De ruim 600 docenten en trainers hebben op

iedere vraag het juiste antwoord. In de afgelopen jaren heeft ROC A12 met succes de omslag gemaakt naar ‘vraaggestuurd aanbod’: ook voor

specifi eke opleidingsvragen van het bedrijfsleven wordt onderwijs en training samengesteld. Liesbeth Schöningh, voorzitter van het

College van Bestuur van de Christelijke OnderwijsGroep Vallei en Gelderland-Midden (COG), waar ROC A12 een onderdeel van is, vertelt

over de toekomstplannen: op de agenda staan huisvesting, herstructurering van het onderwijs en intensivering van het contact met het

bedrijfsleven.

ROC A12

Locaties in Ede, Barneveld, Arnhem, Huissen,

Scherpenzeel, Veenendaal, Velp en Wageningen

ROC A12:

Reehorsterweg 80, 6710 BB Ede

T 0318 - 45 55 10

www.a12.nl

ROC A12

Kennis en kunde gaan het verschil maken

Wij zijn een brede én diepe

aanbieder van kennis en

kunde, zegt Liesbeth

Schöningh. “Het opleidingsaanbod loopt

van zorg naar fotografi e, van sport naar

bouw en van horeca naar autotechniek.

En dat op alle vier de niveaus. Dat kan

niet ieder ROC zeggen en daar zijn we dus

best trots op.” Ondanks haar tevredenheid

staan er grote veranderingen op stapel.

“We gaan de huisvesting aanpassen om te

komen tot vier beter herkenbare scholen met

een eigen gezicht en locatieleiding onder

verantwoordelijkheid van een directie en

bestuur. Hierdoor kunnen we de verworven-

heden optimaal combineren met de voordelen

van kleinschaligheid, zoals persoonlijke

aandacht voor de leerling en de zakelijke

klant. Een prachtig voorbeeld daarvan is de

manier waarop we in Velp samen met het

lokale bedrijfsleven invulling geven aan het

Certifi caat Erkend Ondernemerschap. Innovatief

met een lokaal karakter en echt sámen.”

Techniek

Nu al is er intensief contact met de bedrijven

in FoodValley over de toekomstige vraag

naar technisch personeel. De voorspellingen

voor het hele land zijn somber: er dreigt

een groot tekort aan technisch geschoolde

professionals. “Dat weten de bedrijven

natuurlijk ook en bovendien: zij weten wat

ze precies nodig gaan hebben. In deze regio

speelt bijvoorbeeld robotica een toenemend

belangrijke rol. Kwalitatief hoogwaardig

onderwijs met hoogwaardige faciliteiten

kunnen we alleen realiseren in samenwerking

met het bedrijfsleven om te zorgen dat de

competenties van afgestudeerden aansluiten

op hun dagelijkse praktijk.”

Stages en groenpluk

Binnen die samenwerking spelen ook

stageplaatsen een belangrijke rol. “Studenten

moeten, om af te studeren, een verplicht

aantal praktijkuren maken. Als bedrijven

mensen nodig hebben, is stageplaatsen

bieden aan het personeel van morgen een

heel eff ectieve manier om een potentiële

medewerker aan het werk te zien en in te

werken: dat bespaart bij een aanstelling

kostbare inwerktijd.” Ze roept echter de

bedrijven op om niet te zwichten voor de

verleidingen van ‘groenpluk’ (een goede

stagiaire direct een baan aanbieden, waardoor

hij of zij haar opleiding niet afmaakt en dan,

bij ontslag later, geen diploma’s heeft):

“Laat ze toch tenminste nog een dag per

week naar school gaan en een diploma halen!”

Bij- en omscholing

In het huidige economisch klimaat is niet

alleen bijscholing actueel, maar ook naar

omscholing is toenemend vraag. “In de bouw

is het momenteel moeilijk,” vertelt Liesbeth

Schöningh, “En omscholing is in die sector

een heel goede optie. Er zijn bijvoorbeeld

meer lassers nodig dan er nu zijn, dus wie

daar talent voor heeft en zin in heeft, kan kan-

sen voor zichzelf creëren. Wij komen daarbij

in beeld bij outplacementtrajecten. Ook de

gemeenten in ons verzorgingsgebied kennen

de weg naar onze opleidingen: wie een baan

heeft, komt niet in aanmerking voor een

werkloosheidsuitkering.” In elk geval staan de

komende jaren in het teken van ‘verbinden’:

ROC A12 is het centrum waar overheden, be-

drijven en studenten elkaar vinden om samen

te werken aan een zonnige toekomst!


Bedrijfsreportage Tekst: Jelmer van Nimwegen • Fotografi e: Guy Ackermans

Werknemers met kinderen krijgen sinds de bezuinigingsmaatregelen van 2010 een kleiner belastingvoordeel voor de opvang van

hun nakroost. Gevolg: 40% minder kinderen in de kinderdagopvang en de buitenschoolse opvang, want de ouders gaan weer

improviseren. Opa’s en oma’s worden ingeschakeld, buren maken onderling afspraken om op de kinderen te passen en kinderen

worden op jongere leeftijd alleen thuis gelaten. Gevolg: de aandacht is niet 100% bij het werk. Even bellen om te horen of alles

goed is. Of de oppas belt met een vraag. Of het kind wil even contact omdat er iets is gebeurd. Welstede lost dat op – óók als de

werkdagen wisselen. De werknemer kan een ‘fl exibel contract’ afsluiten met Welstede, waardoor er altijd een plek is voor een kind.

Dat maakt de organisatie van werkgevers fl exibeler en dat is in deze tijd een grote waarde.

Welstede

Kerkweg 61

Postbus 8028

6710 AA Ede

T 0318 - 68 75 82 / 0318 - 64 16 16

www.welstede.nl

Voor optimale productiviteit van

werknemers is hun onverdeelde

aandacht vereist, vertelt Peter

Elferink, directeur/bestuurder van Welstede,

de welzijnsorganisatie in Ede. “Het geeft

rust als ouders weten dat hun kind veilig is,

dat ze goed verzorgd worden. Als ze er op

kunnen rekenen dat er altijd een oplossing

is voor kinderopvang. Opa’s en oma’s,

buren en vrienden zullen bij aanvang vast

en zeker de beste bedoelingen hebben,

maar iedereen is wel eens ziek en iedereen

kan in een of andere overmachtsituatie

terechtkomen waarvoor de afsprak met de

ouders moet wijken. Dan is het gelijk crisis

en de oplossing is vaak dat een van beide

ouders zich ‘ziek’ meldt.

Ploegendienst

Daarmee verschuift het probleem naar

de ondernemer en de vraag is of dat

terecht is. In elk geval wilde Ziekenhuis

Gelderse Vallei meer stabiliteit voor de

medewerkers. In een 24-uursbedrijf met

wisselende diensten is dat bijzonder lastig,

want voor het kind wordt in de normale

situatie op een bepaalde dag in de week

ruimte gereserveerd. Maar Welstede vond

een oplossing voor ouders met fl exibele

werkdagen: het fl exibele-opvangcontract.

“Dan is er één of twee dagen per week

plaats in een fl exibele groep, waardoor

zowel bij ouder als werkgever ruimte

ontstaat voor tussentijdse aanpassingen.

Dat is dus ideaal voor alle bedrijven die met

ploegendiensten werken. Er zijn bovendien

verruimde brengen haaltijden, waardoor

ook er ook een oplossing is voor mensen

die vroeg moeten beginnen of tot laat in de

avond moeten doorwerken.”

Rust en aandacht

Welstede biedt op vijf locaties in Ede

kinderdagopvang voor kinderen van 0 tot 4

jaar, er zijn achttien peuterspeelzalen voor

de 2- tot 4-jarigen en op veertien plaatsen

is buitenschoolse opvang voor kinderen

tussen 4 en 12 jaar. Welstede is ook actief

in sociaal-cultureel welzijnswerk, in de acht

buurthuizen en jongerencentra, alsmede in

alle wijken en dorpen binnen de gemeente

Ede. “Alles bij elkaar vervullen de ruim 200

medewerkers een belangrijke maatschap-

pelijke functie, zowel in de openbare

ruimte als voor het bedrijfsleven. Dat vindt

z’n afspiegeling ook in onze funding: 60%

komt van de verheid, maar de andere 40%

verdienen we zelf.” Peter Elferink verwacht

in de toekomst nog meer onrust voor de

werkgevers, nu ook de Algemene Wet Bij-

zondere Ziektekosten gaat veranderen. Dat

betekent onder meer minder thuiszorg, dus

zullen zieken een groter beroep op moeten

doen op familie en buren. Met mogelijk

opnieuw onrust en verdeelde aandacht op

de werkplek. “Maar: met het fl excontract

zijn de kinderen veilig onderdak en krijgt

het werk álle aandacht!”


BedrijfsreportageTekst: Jelmer van Nimwegen • Fotografi e: Guy Ackermans

Welstede, Ede

Flexibele werknemers dankzij fl exibele kinderopvang

V.l.n.r. Chérif ait Abderrahman,

Manager Welzijn; Corina van Eenennaam,

Manager Spelenderwijs en

Peter Elferink, directeur/bestuurder

Maak het verschil met succesvolle events!

Ons doel is uw vraag of wens voor 100% invullen dat is

maatwerk. Wij verzekeren u van een succesvolle invulling

van uw evenement of presentatie. Samen met u maken

we het verschil en komen we tot het beste resultaat.

Wij geven u graag advies, een tot in de detail uitgewerkte

oplossing of een passende grafi sche vormgeving.

Laarhoven design Utrecht Zuid-OostDe Eng 7 | 4013 NM Kapel Avezaath

[email protected] | www.laarhovendesign.nl

Bel voor meer

informatie:

0344- 66 24 00

tijdens kantooruren

ColumnVerboden onderwerpen

Zo’n anderhalf jaar geleden

overleed mijn alleenstaande

schoonmoeder. Zij liet acht

kinderen haar huis na. Al snel na de

begrafenis maakte bij de nazaten

het verdriet plaats voor een heftige

discussie over de verkoopprijs van

het huis. Ik zal je de inhoud van de

tsunami aan ruziemails besparen.

Het huis staat nog te koop. Toch

verbeterden de verhoudingen.

Er werd weer bij elkaar gegeten,

enkelen gingen samen naar de

Matheus Passion en de haatmails

blijven uit.

Hoe dit zo kwam? Men benoemde

onderling verboden onderwerpen.

Wie over de verkoop van ma’s huis

begint, zit op het randje. Wie het

waagt over de prijs te praten wordt

direct de mond gesnoerd.

Zo zijn er nu meer

onderwerpen

verboden. Het werkt.

Ik vind dat er ook in ons

land, van politiek tot

borreltafel, verboden

onderwerpen moeten

komen. Ik bied mij

aan als baas van het

nieuwe Ministerie

van Onderwerpen

voor het nodige

toezicht. Iedereen

kan op de site

www.verboden-

onderwerpen.nl de

taboe-onderwerpen

zien. Er staan nu op:

recessie, faillisse-

ment, werkloosheid

en lage huizenprij-

zen. Een werkgroep

buigt zich over lastige

fenomenen als Wilders,

Noord Korea en de Fyra.

Mijn Ministerie van

Onderwerpen kiest voor

de positieve benadering

en adviseert www.toegestane-

onderwerpen.nl. Je kunt daar

items vinden als ‘Geen werk?

Lekker uitslapen’, ‘De lekkerste

sinaasappelen? Marokkanen!’, ‘Sla je

slag op een faillissementsverkoop’.

Als iedereen zich aan de regels houdt,

praten we elkaar niet in de put of

de gordijnen, maar zijn we positief.

De economie zal groeien en al gauw

hebben we een begrotingsoverschot.

Als reclameman weet ik dat het werkt.

Want reclame is het selectief ver-

tellen van de waarheid. Er gaan

miljarden in om. Geïnteresseerd?

Ga naar www.selectiefdewaarheid-

vertellen.nl

Bert van Duijn

la Voie communicatie

www.lavoie.nl


Een uitdagende 18 holes golfbaan

Dé locatie voor al uw evenementen

[email protected]

@edda_huzid

Hunnenweg 16 3781 NN Voorthuizen 0342-473832

Edda Huzid is genomineerd voor

de Succes Awards 2013!

Kijk vanaf 7 april 2013 op RTL 7!

Training in Eerste Hulp en Veiligheid

Wij kunnen o.a. de volgende cursussen aanbieden:• BHV • BHV herhaling • BHV voor TX keur

EHBO • Reanimatie • EHBO voor Gastouders

EHBO in combinatie met BHV voor de BSO • VCA

Nieuw is onze webshop met ruim 1500 artikelen op het gebied van veiligheid

Rietzanger 41 | 3906 ND VEENENDAAL

Tel: 0318 556909 | Mob: 06 55 872345

www.vdc-training.eu | www.vdc-webshop.nl

onderscheiden in aanpak en creativiteitHuisstijlen, communicatiecampagne, verpakking of signing of aanverwante visuele communicatie.

Bovenbuurtweg 20, 6717 XA EDE | 0318-300740 | 06-30841792 [email protected]

dascommunicatie.nl

Huwelijksceremonie Vergaderingen

Receptie Conferenties

Bruiloftsdiner Manifestaties

Trouwfeest Trainingen

Bruidsovernachting Presentaties

ROC A12 Training & Advies start dit jaar weer met cursussen en opleidingen in Arnhem en Ede voor volwassenen.

Kijk voor meer informatie op www.a12.nl > volwassenenonderwijs. U kunt ook bellen naar 0318 45 51 80 of mailen naar [email protected]

Durft u te leren?

Ede & Velp | Training & Advies | www.a12.nl

• Erkende certificaten en diploma’s• Vrijstellingsmogelijkheden voor reeds behaalde modules• Meerdere startmomenten per jaar• Bij u in de buurt• Verhoogt uw kansen op de arbeidsmarkt

Sterk in Biogasinstallaties

www.denooij.nlwww.pompentechnieknederland.nl

- 24/7 servicedienst

- Onderhoud pompen

- Wisselen mixers

- Gekwalificeerde monteurs

- VCA** 2008\5.1 - ISO9001

www.unive.nl

Univé Midden Bedrijvenafdeling (0342) 42 07 44

U vindt ons in: Almere, Amersfoort, Barneveld, Bunschoten, Dronten, Ede, Emmeloord, Harderwijk, Hilversum, Nijkerk en Putten

Snel uw bedrijfsrisico’s in beeld?Doe de gratis ondernemersscan! Als zelfstandig ondernemer weet u ongetwijfeld dat ondernemen kansen en risico’s met zich mee brengt. Voor uw bedrijf, maar ook voor u persoonlijk. Het is goed om daar een overzicht van te hebben. Door onze jarenlange ervaring met het verzekeren van het midden- en kleinbedrijf hebben we veel kennis opgedaan met allerhande bedrijfsrisico’s binnen het MKB. Wij helpen u met het in kaart brengen van uw risico’s en bepalen welke stappen genomen moeten worden om uw bedrijfsrisco’s te beheersen. De risico’s die overblijven verzekert Univé Midden met een pakket op maat. En omdat we alleen die verzekeringen opnemen in het pakket die u nodig heeft, gaat u direct besparen. Bel (0342) 42 07 44 voor het maken van een afspraak of kijk op www.unive.nl/zakelijk

Univé Midden is altijd dichtbij.

Ontmoet uw persoonlijke adviseur!

GOED GEREGELD, VOOR ELKAAR

het ondernemersbelang foodvalley 2-2013

Documents