Hettich Magazin

Hecho para el futuro

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Miramos todos emocionados al futuro porque es ahí donde tienen lugar los cambios. El pasado, al con-trario, ya no lo podemos cambiar. Hacemos planes para el futuro, orientando a él nuestra empresa. Las innovaciones son las novedades de mañana. Para desarrollarlas con determinación tenemos que saber cómo será el mundo de mañana.

El pronóstico del futuro es incierto y, a menudo, incorrecto. Por eso, no ofrece una base válida para los desarrollos fundamentales. Ahora bien, no es el deber de la planifi cación prever el futuro, sino pre-pararse para él. Por eso, operamos, por un lado, con varios escenarios del futuro para reconocer cuáles podrán ser las grandes tendencias que infl uyan en él. Por el otro lado, defi nimos hoy día los cambios que requerirán de nosotros una reacción fl exible. Esta fl exibilidad es una característica esencial del diseño de nuestras innovaciones.

En vez de predecir el futuro, desarrollamos líneas de productos aptas para él y capaces de adaptarse a sus requisitos. Esto lo hemos conseguido con la innovadora plataforma de cajones ArciTech. La mayor libertad creativa posible basada en una plataforma genérica con las capacidades que la guía Actro ofrece como base ideal para refl ejar los requisitos venideros de nuestros clientes y del consumidor fi nal.

La aptitud para el futuro es el aspecto decisivo de las innovaciones de hoy. Nuestros clientes pueden estar seguros de que, con nosotros, podrán forjar un futuro exitoso.

Aptitud para el futuro

Dr. Andreas HettichPresidente de la GerenciaHettich Holding GmbH & Co. oHG

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Índice 05

ÍndiceHettich internacional Al Falah: El oasis verde ............................................32Cercanía al cliente sin restricciones ....................33Filial de Hettich en Turquía ....................................34Hettich América en un nuevo emplazamiento .............................................35Oversea Building: un proyecto de construcción único .....................36Conceptos de cocinas inteligentes.......................38Nueva ofi cina comercial en Bulgaria..................39Hettich en Rumanía.................................................39“I want to Hettich my …”.......................................40

ApuntesReconocimiento por bisagra innovadora ............42 Presentación del libro “Icons & Refl ections of Architecture” .................43Exitosa presentación ferial en Canadá ...............43Liebherr y Hettich: rumbo hacia el futuro.........44Hettich galardonado como mejor proveedor........................................................45Hettich en la “Living Kitchen”..............................46

PerspectivasFerias .............................................................................47Pie de imprenta .........................................................47

EditorialAptitud para el futuro ..............................................03

Artículo de portadaHecho para el futuro ................................................06

Actualidad Un edifi cio sostenible para productos innovadores ............................................09Interzum 2011.............................................................12International Design Award 2011 ..........................14www.hettich.com: la renovación de la web despierta el interés por la técnica para muebles ................................................17

InnovaciónInspired by Life............................................................18Mundos laborales 2030 ...........................................22Técnica de clip inteligente para las guías de hornos ...................................................23

OjeadasCalidad y diseño en el punto de mira.................24Una exposición al servicio del cliente .................26Zarges apuesta por la técnica mobiliaria de Hettich ...............................................28“El cliente en el centro del interés” .....................30

La cocina se situará, en el futuro, todavía más en el centro de la vida. Es un punto de atracción para toda la familia, lugar de relajación, foro para la tertulia, deleite, interacción multimedia y espacio de organi-zación individual. La cocina seguirá evolucionando en distintos sentidos, como, por ejemplo, la adapta-ción a distintos ámbitos culturales, tendencias cam-biantes de diseño, deseo de una mejor ergonomía, la inclinación por la naturaleza; la cocina como pla-

El nuevo sistema de cajones ArciTech fue diseñado para posibilitar a los fabricantes

de cocinas y muebles la composición de cajones perfectos para distintos segmentos

y necesidades individuales. Con su incomparable confort de deslizamiento y su gran

estabilidad, el sistema marca nuevas pautas.

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taforma representativa. En síntesis: evolucionará a los más diversos deseos individuales del cliente fi nal.

Eso es a lo que los fabricantes de cocinas han de adaptarse en sentido estratégico. En el foco se encuentran las elevadas exigencias de calidad, fl exibilidad y opciones de diferenciación individuali-zadas, así como la rentabilidad a lo largo de todo el proceso. A ello contribuye esencialmente un sistema

Hecho para el futuro

Artículo de portada 07

de cajones innovador que se presta excelentemente para diferenciar entre sí de forma evidente cocinas de distintos programas. ArciTech fue desarrollado para ayudar a los fabricantes de cocinas a seguir perfeccionándose de cara al futuro bajo el punto de vista de la rentabilidad. El innovador sistema de cajones, con sus múltiples propiedades, toma en consideración las tendencias de mercado y diseño tanto actuales como futuras y está hecho, con su confort de deslizamiento, su incomparable estabilidad y la amplia gama basada en una sola plataforma, para el futuro.

Durante el proceso de desarrollo de ArciTech se realizaron exhaustivos tests de mercado a base de prototipos y productos competidores con clientes fi nales, distribuidores de cocinas, fabricantes de cocinas industriales, carpinteros y montadores de cocinas. Los resultados de los tests se tuvieron en

cuenta en el desarrollo, contribuyendo de esta for-ma, decisivamente a las características funcionales y el diseño de ArciTech.

Excelente confort de deslizamientoEl confort de deslizamiento de la corredera Actro es sensacional: su excelente ligereza, estabilidad y amortiguación conforman un sistema perfecto. Verdaderas pautas marcan el singular principio prismático. Con él, la geometría de los perfi les hace posible una gran estabilidad de deslizamiento. Una regulación sincrónica garantiza el deslizamiento completamente homogéneo de las guías entre sí, incluso con cajones muy anchos. El óptimamente adaptado sistema de amortiguación Silent System combina el movimiento suave de los cajones con máxima capacidad de carga. Las escasas fuerzas de extracción aumentan adicionalmente el confort para el usuario de la cocina.

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Máxima estabilidad Los caceroleros se hacen cada vez más grandes y anchos. Se aplican frentes pesados y de gran tamaño. Se dispone de correderas para tres niveles de capacidad de carga: 40, 60 y 80 kg, y siempre con las mismas medidas de taladro en cada caso. ArciTech es capaz de satisfacer requisitos futuros. El principio prismático de la corredera Actro proporciona gran estabilidad y escasos niveles de inclinación en la apertura incluso con cajones anchos y pesados.

Concepto plataformaEl concepto plataforma ArciTech permite una reac-ción rápida a los deseos de clientes y tendencias de mercado y la perfecta diferenciación entre distintos programas de cocina en combinación con una fabricación efi ciente y rentable. Sobre la base de un solo cajón, puede optarse por cajones y caceroleros de distintas alturas, lo que permite satisfacer los deseos particulares de cada cliente. Los acabados disponibles son blanco, plata y antracita. Gracias a la amplia gama estándar, se pueden reali-zar con ArciTech numerosas variantes: dos alturas de cajón, seis alturas de trasera, barras de cacerolero, TopSides de acero y DesignSides en dos alturas en cada caso, así como una altura de cajón y de trasera más baja para aplicaciones especiales. Y eso, pudiéndose combinar todos los elementos entre sí.

Con ArciTech, la diferenciación entre distintos programas de cocina en combinación con procesos efi cientes es fácil de conseguir, al ser al fi nal de la producción cuando se decide para qué programa está previsto el mueble. Así pueden integrarse fácilmente elementos complementarios, como el DesignSide. También en las exposiciones el concepto plataforma permite de forma versátil mostrar los diferentes diseños y tendencias.

Libertad de diseñoCon su diseño rectilíneo e intemporal, el sistema de cajones ArciTech se adapta armónicamente a cualquier cocina. La construcción del sistema permite, aparte de los componentes estándar, diseños individualizados de los cajones y caceroleros para cada cliente, pudiendo los fabricantes de cocinas exclusivas aplicar ArciTech para una diferenciación absoluta.

Producción efi cienteEn el emplazamiento de Kirchlengern/Bünde, Ale-mania, se edifi có una nueva nave de producción para la fabricación ultraefi ciente de cajones. Nuevas tecnologías, un concepto de maquinaria fl exible, así como tiempos de montaje cortos garantizan una reacción rápida frente a las cambiantes exigencias del mercado. ArciTech estará disponible después de la presentación inicial en la feria “Interzum”.

Concepto plataforma

Máxima estabilidad

Excelente confort de deslizamiento

Actualidad 09

Un edifi cio sostenible para productos innovadores

La nueva nave de producción en el emplazamiento de Kirchlengern/Bünde, Alemania,

es un hito adicional en la gestión de sostenibilidad de Hettich. Aquí es donde se fabrica el

sistema de cajones para el futuro: ArciTech.

Con una superfi cie de unos 13.500 m² y un volumen bruto de 165.000 m³ se construyó, en el emplaza-miento Kirchlengern/Bünde, Alemania, una nueva nave de producción para el sistema de cajones ArciTech, dedicada a los objetivos de la sosteni-

bilidad. Las conclusiones del Hettich Forum en el emplazamiento empresarial en Kirchlengern, Alemania, por el cual el grupo empresarial obtuvo el “Green Building Award 2009” nacional de la Unión Europea, también se incluyeron en la planifi cación.

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ENTREVISTA ¿Bajo qué aspectos han de verse los requisitos de planifi cación específi cos de la nave de producción?Martin Palmer, jefe de la Sección Medioambiental/Seguridad Laboral de Hettich: Dentro del marco de los valores de la marca Hettich nos comprometemos, aparte de a la calidad, ante todo, a la innovación, cercanía al cliente y a la fi abi-lidad. Para muchos de nuestros clientes, es sumamente importe que la fabricación de los productos sea respetuosa con el medio ambiente. De aquí es de donde, al margen de nuestros criterios de protección del medio ambiente, también parte el proceso sistémico de la “gestión de fl ujo material y energético”, que controla las medidas eco-lógicas. Con motivo de nuestra participción desde hace muchos años en el sistema de gestión ambiental más riguroso del mundo (EMAS), tenemos una obligación particular de identifi car y evaluar nuestros aspectos más esenciales. Esta evaluación nos indica la gran importancia que tiene el consumo energético en el marco de nuestra activi-dad industrial.

¿En qué contexto se ven los requisitos técnicos constructivos de la nueva nave de producción con el Hettich Forum condeco-rado en 2009 con el primer Green Building Award nacional de la Unión Europea? Martin Palmer: Partiendo de las caracte-rísticas muy por encima de la media pre-servadoras de los recursos y del consumo energético económicamente logradas del Hettich Forum como “edifi cio de balance energético cero”, ahora, de lo que se trata-ba era de enseñar qué estándar arquitec-tónico de sostenibilidad puede alcanzarse en esta obra nueva con una rentabilidad razonable. Debido a sus cargas térmicas intrínsecas, una nave de producción representa una situación de planifi cación más diferenciada en comparación con un edifi cio de exposición y de ofi cinas. No obstante, también aquí hay que aplicar los mismos criterios de planifi cación.

¿Cómo se caracteriza su planteamiento innovador de la planifi cación?

Dietmar Riecks, arquitecto: Como arquitectos, no nos consideramos “diseñadores arquitectónicos”, sino mediadores de las disciplinas técnicas de la construcción. De esta manera, resulta, con motivo del proceso de construcción integral, el planteamiento esencial del hallazgo formal. Las disciplinas técnicas de la construcción, como la planifi cación de estructuras portantes, tecnología energética, física constructiva, hasta la protección contra incendios, las elabora-mos en el equipo planifi cador integral con los ingenieros especializados implicados ya desde las primeras ideas conceptuales. La concentración de las competencias individuales es lo que, en conjunto, produce el resultado más efi ciente. En las interfaces entre las distintas disciplinas técnicas vemos, por eso, el mayor potencial de innovación en el ámbito constructivo.

¿Qué relevancia particular tiene el con-cepto de construcción sostenible de la nueva nave de producción para usted?Martin Palmer: Los edifi cios tienen un plazo de utilidad de mucho más de 40 años. De este modo, los excesivos gastos operativos injustifi cados de un edifi cio a tan largo plazo también tienen un efecto anual negativo sobre el resultado operativo. Particularmente, con miras a la evolución de los costes energéticos, como es de esperar a tan largo plazo, se oculta, bajo este aspecto, una bomba de relojería económico-empresarial. Cabe recordar, en estos términos, el efecto “peak oil”, tan presente en el debate público actual, que implicará un aumento drástico de los precios de energía. ¡Edifi cios construidos hoy día exclusivamente conforme a los requisitos legales (EnEV en Alemania) se convertirán, dentro de poco, en una dramá-tica trampa de costes para sus propietarios!

¿Cuál es la ventaja concreta de este concepto de edifi cación respecto a los gastos operativos?Sven Oßenbrink, jefe de Facility Management de Hettich: Para poder responder a esta pregunta, hay que echar

un vistazo a los cálculos actuales según el reglamento de ahorro energético alemán (EnEV). Éste admite, en el caso concreto, un consumo máximo anual de energía primaria de 310 kWh/m². La obra nueva alcanza un consumo anual de energía primaria de 74 kWh/m². Esto signifi ca una disminución frente al requisito legal en un 75 por ciento. Con una extensión de edifi cio de 14.000 m², esto supone una reducción de los gastos operativos anuales de 264.000 euros, partiendo de 8 ct/kWh por la combinación de energía eléctrica y térmica. Un uso del edifi cio de 40 años redunda entonces en un ahorro de gastos operativos de 10.580.000 euros, sin contar intereses ni el aumento de los precios de energía. Y ahora, imagínese usted un escenario cualquiera de aumento de los precios de energía.

¿No superan los gastos para estos edifi cios ecológicos en mucho los gastos habituales?Dietmar Riecks: Desarrollamos proyectos energético-efi cientes sobre la base de criterios técnicos de construcción sencillos con sistemas de equipo técnico optimizado. Construir edifi cios energético-efi cientes signifi ca, en primer lugar, conseguir la re-ducción de pérdidas térmicas de la casa en invierno a base de un aislamiento térmico ultraefi ciente. Para el verano se reduce, adi-cionalmente, la demanda energética para la climatización a base de una reducción de la superfi cie acristalada de la fachada, reduciendo así, por tanto, la incidencia solar. De forma complementaria también pueden aplicarse sistemas de ensombra-miento. Así se requiere menos energía calefactora en invierno y, para cubrir la de-manda de climatización, menos en verano. La reducción de las cargas térmicas tam-bién hace posible ventajas con respecto a los sistemas de equipo técnico energético, pudiéndose hacer éstos más compactos y económicos. Abastecer casas energético-efi cientes -como resultado de un proceso de planifi cación integral- puede realizarse sin gastos adicionales en comparación con los índices habituales de la construcción sobre tierra.

Actualidad 11

¿Cómo es posible poner en práctica estos conceptos de edifi cios sostenibles?Sven Oßenbrink: El factor del facility management juega aquí un papel clave. En el facility management sostenible, se pone en el centro del interés el completo ciclo de vida de los edifi cios, califi cándose las inversiones requeridas a largo plazo. A base de una consideración integral de los equipos constructivos y técnicos a lo largo de todas sus fases de vida útil, se consigue una optimización con respecto a la utili-dad, los costes, la ecología y conservación. Se crea un grado óptimo total de todos los pilares de la sostenibilidad (calidad ecológica, económica, sociocultural y funcional, calidad técnica, de procesos y de emplazamiento) en vez de una suma de factores sub-óptimos.

¿Cómo traslada usted estos conceptos a los edifi cios existentes?Sven Oßenbrink: Elaboramos un catastro

de edifi cios que dotamos de califi caciones para disponer de una base que nos sirva de directriz a la hora de hacer las reformas o reparaciones considerando el concepto in-tegral. De esta manera, también podemos integrar de forma selectiva y precisa me-didas menores en el concepto global. Las medidas particulares no sólo se analizan con respecto a su efi ciencia energética, sino también considerando el ahorro que las soluciones pueden lograr frente al estándar técnico convencional y califi cán-dolas en función de su rentabilidad. A base de medidas concretas se consigue, además, un elevado confort en el lugar de trabajo.

¿Cómo ve usted la perspectiva evolutiva de la construcción industrial?Dietmar Riecks: La cuestión central de nuestra época es la limitación de la dispo-nibilidad energética. Los edifi cios son los consumidores principales de energía fósil en nuestra sociedad, que, lamentablemente,

casi siempre reacciona tarde ante los retos sociales. La arquitectura se orienta siempre por los modelos conocidos, por lo cual los planteamientos innovadores, inicialmente, sólo suelen ser aspectos marginales. Para nosotros, desde 1994, es aquí donde radica el reto profesional más importante. Los edifi cios son bienes económicos extrema-damente duraderos, por lo cual hay que evitar categóricamente los défi cits del pasado. Ofrecer respuestas constructivas a las cuestiones del futuro, eso es de lo que se trata. La reducción de los consumos energéticos, y, por consecuencia, también de los gastos operativos del edifi cio, así como los requisitos de los puestos de tra-bajo de empleados altamente cualifi cados son el objetivo de las estrategias para lograr soluciones en la construcción. En estos términos, nos vemos como precurso-res del futuro estándar para edifi cios en la construcción industrial.

Martin Palmer, jefe de la Sección Medioambiental/Seguridad Laboral de Hettich, Dietmar Riecks, arquitecto, y Sven Oßenbrink, jefe de Facility Management

de Hettich (de izq. a der.)

Que Hettich tiene el producto adecuado para cualquier público objetivo lo pudieron advertir los visitantes a partir de los hábitats y entornos domésticos tan armónicamente trascendentes entre sí en el stand de la feria. El nuevo concepto ferial refl ejó el espíritu abierto, la libertad e individualidad del hogar de hoy. A tal efecto, se organizó una lograda presentación de las novedades y probadas soluciones de productos. De relieve se puso que los muebles pueden diferenciarse muy bien mediante los herrajes, permitiéndole al fabricante de muebles orientar su gama al público objetivo a base de los productos de Hettich. Para arquitectos y planifi ca-dores, hubo visitas guiadas específi cas.

El sector de la cocina se presentó desde distintas perspectivas: tres mundos de cocina de diferente categorización demostraron como los fabricantes de cocinas, básicamente mediante un sistema de

Interzum 2011En la feria internacional líder para la fabricación de muebles e

interiorismo de este año los visitantes del stand de Hettich pudieron disfrutar

de una presentación de productos completamente nueva.

cajones, son capaces de diferenciar sus programas conforme al público objetivo, a fi n de atender dis-tintos segmentos de clientes sin perder de la vista la rentabilidad del proceso. La exhibición especial del nuevo sistema de cajones ArciTech fue el acto estrella de la representación ferial. Los visitantes presenciaron primero un extraordinario espectá-culo en 3D que demostró las ventajas del sistema antes de poder estudiar ArciTech con todas sus variantes en una cocina real. La ”cocina premium“ con ArciTech fue, en esta ocasión, tanto por fuera como por dentro, un verdadero gancho.

En el ámbito de la ofi cina se puso de manifi esto que los muebles de ofi cina van perdiendo su carácter sobrio y funcional a favor de un mayor grado de comodidad, calidad y diseño. Los lugares de trabajo se van haciendo más pequeños y ergonómicos. La organización del papel está en retroceso, mientras

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Actualidad 13

la importancia de la organización individual va ganando cada vez más terreno. Con una organi-zación inteligente, pueden clasifi carse y guardarse efi cazmente los diferentes utensilios de ofi cina, lo cual puede tener un efecto positivo sobre la productividad laboral.

En el ámbito hogareño, los muebles de tapicería presentaron un mayor confort y múltiple utilidad gracias a los herrajes regulables de Hettich. Varias funciones en el ámbito del dormitorio se presentaron a través del sistema de regulación motorizado para camas Mosys. Con el nuevo concepto plataforma para herrajes de puertas correderas TopLine, Hettich presentó aplicaciones para cualquier segmento de mercado y nivel de calidad: desde el entorno doméstico funcional hasta el más sofi sticado.

También para el ámbito del baño se presentaron soluciones de herrajes para un plus de funcionalidad y diseño. Aquí se pudo demostrar que la fusión de los entornos domésticos también redunda en una continuidad de las funciones en el mueble.

Otra temática adicional del stand fue el Hettich Trendforum, que presentó los resultados actuales de la continua investigación de tendencias, y cómo éstas pueden aplicarse al mueble a través de los tiradores o cajones de la colección ProDecor. A partir de la tecnología Hettinject, Hettich demostró, además, su gran competencia en cuanto al tema actual de la construcción ligera. Con HettPlan, SelectionProfessional, HettCAD y el Catálogo online, Hettich expuso su amplia gama de servicios y su competencia de asesoría en los sectores eBusiness y eMarketing.

Desde hace ya 16 años, Hettich promociona, con el International Design Award, a estudiantes y universi-dades de todo el mundo. Al mismo tiempo, el concurso de diseño estudiantil más importante crea nuevos impulsos para el sector de los muebles y el proceso innovador de Hettich. “Los diseños son una excelente base de discusión para los talleres de innovación o también para las entrevistas con clientes visionarios con la mira en el futuro”, dice Oliver Schael, jefe de proyecto del International Design Award de Hettich.

“Organiza tu hábitat”El planteamiento del octavo International Design Award se refería a los tres ámbitos del hogar y el dormitorio, la cocina y preparación de comidas, así como los puestos de ofi cina. Lo que se buscaba eran diseños innovadores, multifuncionales y creativos que se destacasen de las clásicas aplicaciones. Los bocetos debían destacar por su diseño y también mediante su inteligencia técnica, la disparidad futura entre el entorno del hogar y del trabajo.

International Design Award 2011“Organiza tu hábitat”: bajo este lema invitaron Hettich y Rehau a estudiantes de diseño

y arquitectura de todo el mundo para que diseñaran los conceptos y los

sistemas de muebles que mejor cumplieran los requisitos de la próxima década.

El juradoEl 1 y 2 de marzo de 2011, el muy ilustre jurado experto, compuesto de Mal Corboy de Nueva Zelanda, Bankim Tarun Dave de India, Paul Epp de Canadá, Karl Malmvall de Suecia y Andreas Struppler de Alemania, califi có las obras entregadas por los estudiantes. Por primera vez en la historia del International Design Award los cinco premiados se dieron a conocer directamente después de la deliberación del jurado. Los miembros del jurado se mostraron impresionados con los diseños innovadores y creativos de los estu-diantes de las facultades de arquitectura y diseño. El International Design Award 2011 pudo registrar el envío de obras de más de 50 países. Debido a la internacionalidad del concurso de diseño, se instaló un live stream en el sitio web ofi cial del concurso, a través del cual los concursantes pudieron seguir en directo si su diseño resultaba premiado.

Los premiados y sus diseñosEstudiantes de la Academy of fi ne Arts en Gdansk,

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Mae Shaban de la University

of Toronto, Canadá, diseñó,

“Algeoli”, un concepto

que recicla el aire gastado

Con motivo de un trabajo en grupo del Ontario College Arts & Design, Cana-

dá, los estudiantes diseñaron una unidad denominada “Wave” interactiva

e inteligente para almacenar, refrigerar y congelar alimentos.

Estudiantes de la Academy of fi ne Arts en Gdansk, Polonia,

diseñaron “DisKee”, en un trabajo semestral, un complejo

sistema de muebles de cocina dedicado, ante todo, a

personas con discapacidades.

Estudiantes de la Chulalongkorn University, Tailandia,

diseñaron, “Fish”, un lavavajillas que imita el ciclo de

agua natural.

Actualidad 15

Polonia, diseñaron “DisKee”, en un trabajo en grupo, un complejo sistema de muebles de cocina dedicado, ante todo, a personas con discapacidades. Este sistema elimina cualquier obstáculo en el suelo, de modo que una silla de ruedas, por ejemplo, puede moverse libre e independientemente por la cocina. En vez de armarios bajos, como en las cocinas estándar, se ha instalado un grupo de cajones debajo de la encimera. Los elementos superiores móviles permiten un acceso más rápido y sencillo a los cajones.

Con motivo de un trabajo en grupo del Ontario College Arts & Design, Canadá, los estudiantes diseñaron una unidad denominada “Wave” interactiva e inteligente para almacenar, refrigerar y congelar alimentos. El sistema se halla sobre carriles montados directamente en la pared. El panel frontal de todos los recipientes es una inteligente pantalla táctil transparente con nanotecnología. Cada pantalla puede adaptarse individualmente a los deseos del usuario. El sistema digital inteligente permite la selección del alimento deseado por el usuario posicionándose las zonas a base del contacto con la pantalla o de un comando oral de modo que los alimentos sean accesibles para el usuario.

Bohyun Hwang de la Sangmyung University en Corea diseñó “Shelf Luggage”, una maleta que se convierte en una estantería. Las dos estanterías centrales llevan cestos para objetos ligeros. El estante inferior está pensado para albergar objetos pesados. La variabilidad del equipaje ofrece al usuario máxima fl exibilidad y visibilidad.

Un grupo de estudiantes en la Chulalongkorn University, Tailandia, diseñó, “Fish”, un lavavajillas que imita el ciclo del agua en la naturaleza. El agua empleada vuelve a reciclarse a través de un proceso de condensación. La imitación de la naturaleza representa, conforme al diseño, un modo efi caz para conservar el agua sin interrumpir el ciclo. Un producto secundario son peces sanos y áreas naturales adicionales.

Mae Shaban de la University of Toronto, Canadá, diseñó, “Algeoli”, un concepto que recicla el aire gastado y contaminado, así como el agua contaminada en pequeñas membranas dentro del entorno inmediato del usuario. El proceso de reciclaje es visualizado mediante distintas intensidades de luz. Cuanto más activo es el sistema, estante inferior está pensado para albergar objetos pesados.

La entrega de los premiosLos cinco mejores diseños son condecorados con la escultura del International Design Award. Adi-cionalmente, los estudiantes reciben, con motivo de un acto festivo organizado por Hettich y Rehau junto con la institución docente en la universidad del respectivo ganador, un premio en dinero. Hasta ahora, la entrega del premio siempre habían tenido lugar en la feria Interzum en Colonia. Con el tras-lado a los países de los respectivos ganadores, se destaca la internacionalidad del concurso. Además, los 50 mejores diseños reciben un diploma.

Bohyun Hwang de la Sangmyung University en Corea diseñó,

“Shelf Luggage”, una maleta que se convierte en una estantería.

y contaminado, así como el

agua contaminada en

pequeñas membranas en el

entorno directo del usuario.

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Mal Corboy de Nueva Zelanda es, desde hace más de 16 años, diseñador cualifi cado con licencia ofi cial para el diseño de cocinas en Nueva Zelanda y Australia. No sólo diseña cocinas sino también baños y muebles en todo el mundo. Mal Corboy se mudó en 1988 a Nueva Zelanda, donde trabajó unos meses de carpintero antes de fundar el mismo año su primera empresa de diseño y producción.

Bankim Tarun Dave de India es un arquitecto e interiorista sumamente versátil de Surat. La fi losofía detrás de su diseño es la sinceridad y entrega, lo cual se manifi esta en el output creativo de su estudio. Bankim Tarun Dave es socio de M/s. Ramanlal Dave & Sons, el primer gabinete de arquitectura en Surat, y, además, profesor temporal en el Department of Architecture, S.C.E.T. y la School of Interior Design en Surat.

Paul Epp de Canadá fundó en 1995 el “Epp Atelier”. Adicionalmente, trabajó, hasta el día de hoy, como instructor y decano en el Sheridan College School of Crafts and Design, como docente en la School for American Craftsmen en el Rochester Institute of Tech-nology en Nueva York, así como de profesor temporal

en la Universidad de Tasmania. Desde 2004, Paul Epp es profesor en el Ontario College of Art & Design. Fue condecorado varias veces por su labor, por ejemplo, con el “Design Canada Award”, “Best of Canada Design Award” y el “IIDEX Innovative Product Award”, y ha participado en varias exposiciones de gran renombre.

Karl Malmvall de Suecia es muy consciente de su papel como diseñador industrial y de que los objetos di-señados por él no sólo han de cumplir requisitos estéticos y funcionales, sino que también han de ser aptos para la producción industrial. Karl Malmvall ha colaborado más de una década con Ikea y dispone, por eso, de profundos conocimientos en la producción en serie de muebles.

El enfoque de Andreas Struppler de Alemania y su equipo son los nuevos materiales, avances técnicos y funciones inteligentes. El estudio diseña productos claros y bien defi nidos para numerosas empresas, que se han convertido en el distintivo de Struppler Industriedesign. Además de eso, Andreas Struppler cuenta con una larga lista de galardones, entre otros, el premio “red dot Award” y el “IF Design Award”.

Karl Malmvall ha colaborado más

de una década con Ikea y tiene,

por eso, conocimientos en la

producción en serie de muebles.

Bankim Tarun Dave es un

arquitecto e interiorista

muy versátil de Surat.

El enfoque de Andreas Struppler

y su equipo son los nuevos mate-

riales, avances técnicos y funciones

inteligentes.

Mal Corboy es, desde hace más de

16 años, diseñador cualifi cado con

licencia ofi cial para el diseño de co-

cinas en Nueva Zelanda y Australia.

Paul Epp fundó en 1995 el

“Epp Atelier”. Fue conde-

corado por su trabajo con

varios premios.

EL JURADO

Actualidad 17

www.hettich.com: la renovación de la web despierta el interés por la técnica para muebles

La presencia en Internet de Hettich aparece con una estructura clara y un nuevo y atractivo diseño en

15 idiomas. Ofrece al usuario una interesante mezcla de información, entretenimiento e interactividad.

www.hettich.com

En primer término de la presencia en Internet están los productos de Hettich, los servicios para socios, así como las noticias de la empresa. Una estructura clara de menú lleva al usuario rápida y cómodamente a los contenidos deseados. El área “Servicios” está organizada con arreglo al público objetivo y ofrece valor añadido a base de información, soluciones y herramientas. Sorprende con una extensa media-teca y una nueva herramienta para newsletters. Los socios comerciales pueden conseguir, así, información actual y específi ca sobre Hettich. El ya conocido catálogo online sigue siendo el medio de planifi cación y de pedido para la técnica para muebles de Hettich.

“¡Descubra cómo sus muebles cobran vida con Hettich!” así suena la invitación una vez se ha accedido al establecimiento virtual, uno de los puntos más destacables del sitio web. El usuario puede navegar a través de los distintos interiores – desde la cocina, pasando por el salón, hasta la ofi cina – obteniendo así un panorama general de los campos aplicativos de los productos Hettich.

“Las tecnologías de Internet siguen evolucionando de forma continua y a una velocidad vertiginosa. Internet ya no es simplemente una reproducción de contenidos estáticos, sino que se ha ido transformando en la Web 2.0. Los consumidores pueden reaccionar ante los contenidos presentados, intercambiando, además, impresiones y experiencias. Para una empresa, esto requiere un constante proceso de adaptación a las circunstancias de la web. Tanto más, al tener la presencia online de una empresa también una im-portancia esencial con miras a la presentación de la marca”, explica Wolfgang Steib, gerente de Márketing y Distribución, la idea de la nueva página web.

Hettich ha extendido, además, sus actividades de márketing en el sector de las llamadas Social Media, para poder aprovechar hoy día ya las posibilidades de interacción existentes. En YouTube, Hettich presenta un sinfín de vídeos de productos y de instrucciones de montaje mientras que en Facebook, Hettich informa acerca de las novedades de productos, tendencias y acontecimientos actuales, ofreciendo también la posibilidad de interacción directa.

iguen evolucionando de dad vertiginosa. Internet

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DELUXE

NEW MODERN

Inspired by LifeCon gran empeño y de cara al mercado, la colección de tiradores ProDecor de

Hettich facilita la identifi cación del comprador de muebles con su propio estilo al igual

que la personalización de los muebles orientada a las tendencias actuales.

Innovación 19

La técnica, transparencia y estructuras racionales determinan la vida y vivienda modernas. El diseño futurista con su trazado claro y reducido hace inconfundibles los tiradores. Así, la forma obedece a las posibilidades técnicas de su fabricación y genera atractivos estímulos ópticos. Para ello, se combina la rectilinealidad con dibujos lineales tipo estampado: se redescubren la pata de gallo y el dibujo de espiga, así como hipnóticos trazados de líneas.

Superfi cies de alta calidad, un opulento dibujo o formas majestuosas: la tendencia Deluxe combina los elementos de muchas culturas para crear un fascinante ambiente de suntuosa expresividad. Metales brillantes, combinaciones con negro, blanco u oro, así como las formas rectilíneas o también ondeadas caracterizan el sofi sticado diseño de los tiradores al igual que los desahogados ornamentos de pronunciado repujado en expresivos colores metálicos.

La investigación intensiva de mercado y de futuro, así como la observación y el análisis de las ten-dencias y los deseos de los clientes son los temas centrales de la gestión de la innovación de Hettich. Para el desarrollo, la selección y la presentación de

ProDecor, el Hettich Trendforum pone en práctica los resultados actuales de sus investigaciones y defi ne las cuatro tendencias New Modern, Deluxe, Organic y Folk, a los que se asignan los tiradores.

ORGANIC

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El idilio de una naturaleza intacta se ve caracteri-zado por las estructuras amorfas, formas suaves y la diversidad de colores. Los tiradores transmiten esta tendencia mediante su correspondiente modelado orgánico. Superfi cies curvadas, ásperas o extraídas del muestrario de la naturaleza son las caracterís-ticas adicionales de un ambiente hogareño purista en sintonía con la naturaleza, que se expresa en la armónica combinación de formas suaves con líneas rectas.

¿Qué tendencias generales ve usted actualmente en la arquitectura interna-cional?Steven Williams, arquitecto: En la arquitectura internacional, vemos la arquitectura en concepto de márketing urbano como una tendencia general. La arquitectura se va utilizando cada vez más como herramienta de márketing. Muchas metrópolis realizan grandes proyectos de construcción de “arquitectos estrella” internacionales, en parte públicos, como elemento del concepto de relaciones públicas de una ciudad. Esta estrategia justifi ca también una funcionalidad no del todo perfecta, sobrecostes y retrasos, al no tratarse, en primer lugar, de arquitectura. Otra de las tendencias actuales es la fragmentación en mercados de nicho. Mientras que las últimas décadas se veían determinadas por una fuerte corriente y tendencia de diseño, p. ej. en la arquitec-tura postmoderna o en el diseño al estilo pop de los años 70, hoy en día se puede observar un paralelismo de distintas ten-dencias específi cas que atienden cada una

su mercado de nicho. Las circunstancias de la vida se van haciendo cada vez más individuales y específi cas, y eso también se refl eja en las modas. Conceptos clave llamativos son, p. ej., authentic/vintage design, el ecodiseño, el diseño de proce-sado digital.

¿Qué opina usted de estas tendencias?Steven Williams: Las tendencias se expresan casi siempre en el lenguaje del material, la forma y los colores, es decir, en lo visible. Esto, sin embargo, no está nunca al principio de nuestro trabajo y en este sentido nuestros proyectos no llevan, por tanto, un sello tendencial específi co. No seguimos ninguna tendencia, sino que desarrollamos estructuras y conceptos arquitectónicos partiendo de un pro-fundo concepto de la sociedad y de las necesidades del ser humano. La estética es secundaria y obedece al lugar, al uso, dueño, presupuesto etc.

¿Qué le parece a usted: Qué tendencias se impondrán a la larga?

Steven Williams: A la larga, se impondrá, a mi parecer, la megatendencia de la “ecolo-gía” en todas sus facetas. La mentalización en cuanto a la sostenibilidad, preservación de recursos, ahorro y producción de ener-gía tendrá, en los próximos años, un mayor impacto sobre la fabricación de productos para la construcción. Actualmente, todos se concentran en el consumo de energía y de recursos de un edifi cio, es decir en los gastos operativos. Pero nadie se pregunta cuánta energía se ha de invertir para cons-truir una casa. Pensemos sólo en la costosa fabricación y el reciclaje de los sistemas aislantes. Creo y, ante todo, espero que se imponga cada vez más la reorientación hacia los planteamientos a largo plazo y una calidad más duradera.

¿Qué efecto tienen las tendencias en los muebles para los ámbitos vitales de la co-cina, el baño, dormitorio, salón y la ofi cina?Steven Williams: La megatendencia de la ecología, así como la fragmentación en mercados nicho requieren una calidad duradera y auténtica para todos los muebles.

ENTREVISTA

FOLK

Innovación 21

Formas y colores tradicionales, así como opulentos dibujos enriquecen el día a día de la racionalidad moderna. La colección de tiradores Folk adopta con gran arte la abigarrada mezcla de materiales y estilos tipo retro. Con una sorprendente distinción y expresividad en cuanto a forma, superfi cie y mate-rial, por ejemplo, en acabado desgastado, destacan los tiradores en el ámbito del salón el carácter individual de los que lo habitan.

La gran variedad y corta duración de las tendencias, en correlación también con la individualización de la sociedad y la disolución de límites, tendrá el efecto de que la adquisición de muebles se volverá a calcular más a largo plazo, en oposición a la “mentalidad desechable”. A ello, hay

que añadir una conciencia aumentada de la calidad sostenible y duradera. Los muebles han de ser duraderos y fl exibles y han de poder adaptarse a las distintas situaciones de la vida. Las transiciones entre las utilidades se difuminan.

¿Cuánto tarda una tendencia en trasla-darse a un mueble?Steven Williams: Yo opino que las tenden-cias sociales primero se manifi estan en los muebles y el diseño interiorista, y después, en la arquitectura. En el diseño de muebles e interiores, las nuevas ideas y modas pueden realizarse con una cierta facilidad y autonomía. La arquitectura, sin embargo, es producto de un complejo sistema y ha

de responder a los distintos parámetros, como, p. ej., el urbanismo, el

uso, el derecho urbanístico, la protección patrimonial, la

estática, estructura cons-tructiva, el presupuesto, plazos fi jados, modelos

de inversión, planes de fi nanciación.

¿Qué papel juegan aquí los tiradores?Steven Williams: Los tiradores juegan un papel esencial al percibir un interior, un mueble, un edifi cio, ya que establecen casi siempre el primer contacto entre el ser humano y el objeto. La puerta de entrada es, muchas veces, el primer contacto, y, para los diseñadores, un medio sumamente central para el transporte de la expresividad arquitectónica a través del diseño y la funcionalidad.

Usted conoce el Hettich Trendforum con las cuatro tendencias New Modern, De-luxe, Organic y Folk. ¿Con qué tendencia se identifi ca y por qué?Steven Williams: Para nuestros pro-yectos podríamos emplear tiradores de cualquier categoría. Algunos tiradores de la serie Folk tienen algo especial para mí por su diseño y acabado, como, p. ej., los tiradores de cuero, atornillados al mueble de forma visible.

“En el proyecto ‘Mundos laborales 2030’ se resumen tendencias distinguibles y estudios disponibles, se esbozan modelos futuros de puestos de trabajo, se realiza una tipifi cación de los puestos de trabajo, creándose, además, bocetos de puestos futuros y derivándose ideas comerciales y sugerencias para proyectos concretos”, explica Johannes Kurzknabe, experto de márketing de la división Ofi cina de Hettich, como el objetivo del proyecto. Aparte de un perfeccionamiento de las ideas contemporáneas acerca de los entornos de la ofi cina del futuro, se trata también de planteamientos para la disolución y reorientación de los clásicos puestos y procesos de trabajo industriales. Especial consideración

Mundos laborales 2030La red de innovación future_bizz ha estudiado la organización de los mundos

laborales en el año 2030. En el taller Open Innovation Workshop, los expertos de la

industria y la ciencia sopesaron los distintos escenarios de futuro.

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se concede a las personas y a sus situaciones y relaciones laborales. ¿Cuáles son los factores más importantes para la transformación de los puestos de trabajo? ¿Cómo será el lugar de trabajo? ¿Quién es el trabajador del futuro? Estas son las cuestiones principales del proyecto en el que cooperan las empresas Bayer Material Science, Hettich, Rehau, Swisscom AG y Vodafone. “Para Hettich, el enfoque principal apunta al tema del ‘puesto de trabajo’, siendo el de la ofi cina el que juega el papel central”, dice Johannes Kurzknabe.

El proyecto obedece al proceso lógico de cuatro etapas future_bizz. La primera etapa, modelos del futuro y análisis del entorno, culminó con el taller Open Innovation Workshop de dos días con unos 30 expertos de la industria e instituciones de investi-gación. Los asistentes coincidieron en que habrá transformaciones esenciales en el tema del “trabajo y el ser humano”. La tecnología y los contenidos de trabajo en transición, dicen, son los factores decisivos. La cooperación en grupos de proyectos será de especial importancia, tanto a través de los medios de comunicación como a través de contac-tos personales. Además, los entornos de trabajo del futuro se diferenciarán bastante de los conceptos convencionales. En cuanto a los futuros entornos de trabajo, las opiniones de los expertos divergieron. Desde la idea de una solución universalmente apli-cable hasta el planteamiento de la especialización en los puestos de trabajo: hubo un animado debate cargado de interesantes ideas.

La segmentación de los mercados del futuro tiene lugar en la segunda etapa del proyecto. Aquí, se estructura el mundo laboral en función de los trabajadores, estructuras empresariales y procesos laborales y se estudian valores, aspectos culturales, situaciones cotidianas, necesidades, requisitos y condiciones generales.

Si el usuario puede decidir por sí mismo a qué nivel se han de posicionar las guías del horno, la prepa-ración todavía es más agradable. El usuario puede enclavar rápida y fácilmente al nivel deseado los nuevos sistemas de extracción con clip de Hettich, directamente en las rejillas laterales. Igual de fácil es su extracción para la limpieza o el traslado a otro nivel. La técnica de clip destaca además por su plena fl exibilidad cuando, en alguna ocasión, no haya que utilizar guías.

El montaje se realiza simplemente posicionando el soporte angular situado al fi nal del extraíble en la rejilla e introduciendo y enclavando el angular delantero. Para el desmontaje, se empuja la lengüeta del ángulo delantero hacia abajo, estirando la guía, al mismo tiempo, hacia delante y al lado.

También para la cocción al vapor hay una variante de guía con una superfi cie adecuada. En todas las variantes, las propiedades de la guía Quadro son las mismas: Apoyan la bandeja del horno o la parrilla a lo largo de todo el trayecto de extracción,

Técnica de clip inteligente para las guías de hornos

A la hora de desarrollar una nueva posibilidad de montaje para sistemas

de extracción de horno, Hettich una vez más vuelve a dar prioridad a la óptima

manejabilidad para el cliente fi nal. El resultado: Plena fl exibilidad y máximo

confort en combinación con las contrastadas cualidades de la tecnología Quadro.

excluyéndose así que se caiga la comida preparada. El deslizamiento especialmente suave de la guía evita, además, el derrame de los líquidos al mover la bandeja del horno.

El montaje de las correderas del horno se consigue con pocas maniobras.

Innovación 23

Fundada en el año 1970, la empresa Hanssem ha ido convirtiéndose en uno de los fabricantes líder de muebles de cocina, dormitorio y hogar.

Calidad y diseño en el punto de miraHanssem en Corea es símbolo de muebles de cocina, hogar y dormitorio. Desde 2006,

la empresa confía en la técnica para muebles de Hettich.

Con una cuota de mercado de más de un 20 por ciento, Hanssem domina el mercado de cocinas en Corea, siendo también en el sector de los muebles

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Ojeadas 25

Hanssem·Sede empresarial: Seochu-Ku, Seúl, Corea·Fundación: 1970·Más de 1.135 empleados en todo el mundo·Facturación 2010: aprox. 398 mill. de euros (602.300.000.000 KRW)

de dormitorio y hogar la empresa líder estratégica del mercado. Además de Corea, las actividades se extienden desde los EEUU hasta Europa. Concentrada en tecnologías e innovaciones modernas, Hanssem desea ofrecer a sus clientes la mejor calidad y un excelente servicio.

Una estrecha cooperación caracteriza la relación comercial entre Hanssem y Hettich. Desde 2006, Hanssem utiliza las correderas Quadro de Hettich, confíando en sus probadas características. Después de presentar Hettich, en el año 2009, la nueva generación de bisagras Sensys con amortiguación integrada, Hanssem decidió emplearlas de forma exclusiva para la futura producción de sus muebles.

Porque además de su alta calidad, la empresa también valora el atractivo diseño de la bisagra galardonada con numerosos premios.

En sus amplias exposiciones en Corea Hanssem presenta el programa de muebles bien adaptado entre sí a base de entornos de hogar integrales. En noviembre de 2011, Hanssem abrirá una nueva exposición en Busan, Corea.

“Podemos pasar revista a una larga historia em-presarial en el sector de la ferretería”, dice Marc Hippomène, director gerente de Sider, “pero la ventaja competitiva que teníamos antes a base del

aprovisionamiento con piezas de recambio raras se va esfumando. Hoy día hay que estar en condiciones de acompañar y asesorar a todo cliente empresarial que desee soluciones completas, en vez de sólo

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Sider·Sede social: Burdeos·Campo comercial: Ferretería mayorista·Fundación:1990·Empleados: aprox. 400·Facturación: 100 mill. de euros (2010)

Una exposición al servicio del cliente

La nueva exposición de Sider ofrece una atractiva presentación,

que destaca la utilidad del producto a fi n de ofrecer al cliente un

mejor acompañamiento y servicio.

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encontrar para él componentes o piezas de recambio. Hettich nos facilita, desde hace unos 15 años, un apoyo que sólo pocos fabricantes son capaces de ofrecer documentaciones técnicas y catálogos promocionales muy detallados, así como vídeos y software para asistir la planifi cación”.

Sider pertenece al grupo Bricodeal que provee a unos 25.000 clientes con la completa gama de cualquier producto técnico para el interiorismo. Gracias a un sistema logístico compuesto con una plataforma central y ocho almacenes regionales, los clientes pueden ser aprovisionados en toda Francia dentro de unas 24 a 48 horas ex almacén.

En octubre de 2010, Sider inauguró una exposi-ción. En la zona de entrada de la exposición se presentan productos de Hettich para los ámbitos domésticos de la cocina, ofi cina y del baño sobre una superfi cie de 80 metros cuadrados. Cinco módulos de cocina diseñados conforme al concepto Intelligent Kitchens presentan técnica innovadora para muebles: los cajones InnoTech en distintas variantes, varias posibilidades de organización

interior, la nueva generación de bisagras Sensys con amortiguación integrada, el sistema de apertura electromecánica Easys para cajones y puertas batientes, soluciones de herrajes para armarios altos y esquineros, así como los tiradores de la colección ProDecor. Un baño expuesto demuestra, además, las posibilidades de aplicación de InnoTech, Sensys y ProDecor en este ámbito doméstico. Systema Top 1000, Systema Top 2000 y Selekta presentan la gran variedad de los productos de Hettich para distintas exigencias en el ámbito de la ofi cina. Diversas aplicaciones para puertas correderas, una pared diferenciadora en la que se presentan las distintas variantes de InnoTech y se explica el concepto plataforma, displays de la colección de tiradores ProDecor , así como una demostración de maquinaria Blue Max y materiales de márketing, como películas, carteles, pantallas informativas, completan la presentación de productos.

“Esperamos un crecimiento adicional en los nuevos mercados que podamos abrir gracias a la diversifi cación en nuestra empresa. Y en este proceso participará nuestro socio Hettich”, dice Marc Hippomène.

Con una facturación de grupo de más de 270 mill. de euros y unos 1.800 empleados, Zarges es la empresa líder en la técnica de ascenso y de aparatos logísticos a nivel europeo. En sus productos, se combinan las tecnologías innovadoras y la experiencia de más de 75 años con el valioso material del aluminio. El segmento de mercado Medical Systems pertenece al sector comercial de los aparatos logísticos. Zarges Medical Systems es considerado como ofertante de gama completa experto en el campo de la logística hospitalaria. Con su asesoramiento competente para una dotación logística profesional y a medida, Zarges es el socio adecuado para cualquier aspecto de la estrategia global individualizada en la temática del fl ujo de mercancías.

Uno de los productos de este sector es el carro modular de asistencia y organización (MPO). Los requisitos de los carros hospitalarios y de visita médica en el sector sanitario son múltiples. Para disponer de un equipo óptimo en cualquier campo de intervención, los carros modulares de asistencia y organización de Zarges pueden adaptarse justamente a los deseos y exigencias individuales. Un sistema modular de pocos componentes básicos permite, para ello, numerosas variantes confi gurables para

Zarges apuesta por la técnica mobiliaria de Hettich

Los carros hospitalarios y de visita médica en el sector sanitario han de cumplir

elevados requisitos y mostrar utilidad fl exible. El ofertante de gama completa

en el sector de logística hospitalaria Zarges Medical Systems apuesta, por eso,

por un cooperador fl exible para el desarrollo de sus productos.

atender necesidades y exigencias específi cas tanto en cuanto a su funcionalidad como al diseño. Gracias a su movilidad ilimitada, todos los modelos de carros MPO pueden emplearse en cualquier momento y de forma fl exible, ya sea como carro de medicación, de almacén o como estación de trabajo informática móvil.

A largo plazo, Zarges persigue, para el sector de los carros modu-lares de asistencia y organización, el posicionamiento exitoso del recién desarrollado modelo y la extensión adicional del campo comercial. Para la desarrollo inicial de los MPO se buscaba a un proveedor competente para guías de extrac-ción. Hettich mostró gran fl exibi-lidad en su estrecha cooperación con el cliente a fi n de desarrollar soluciones para varios requisitos.

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ENTREVISTA

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Christian Geppert, delegado comercial

externo de Hettich, Sören Beumler,

desarrollador de Hettich, y Erkan

Soytürk, mánager técnico de productos

para Medical Systems de Zarges

Usted necesitaba una solución especial para sus carros modulares de asistencia y organización, así como para un armario columna. ¿Cuáles eran los requisitos?Erkan Soytürk, mánager técnico de productos para Medical Systems de Zarges: Uno de los requisitos esenciales era la construcción modular de las guías de los cajones para poder reducir las variantes a emplear. Al mismo tiempo, había que garantizar la fl exibilidad del sistema de fi jación. Requisitos adiciona-les radicaban en la buena funcionalidad

de los cajones, así como en el cierre suave. Nuestro objetivo general era mejorar la calidad y funcionalidad, aunque

siempre con miras a la compatibilidad

con l o s s i s t e m a s antiguos.

Las soluciones de producto se elaboraron en un proyecto conjunto. El resultado es el Quadro Compact, hecho a medida para sus necesidades.

¿Cuáles son las propiedades que más le convencen?Erkan Soytürk: El Quadro Compact muestra muy buenas características de deslizamiento y convence, adicional-mente, con su reducido peso. La calidad y la funcionalidad de las correderas en nuestros productos pudo optimizarse considerablemente. Vemos, además, p o t e n c i a l e s d e a p l i c a c i ó n adicionales para el Quadro Compact, por ejemplo, en armarios bajos. El muestreo ya se está llevando a cabo.

¿Qué importancia tiene para usted el factor de la proximidad al cliente, particularmente, la fl exibilidad de un proveedor y la disposición a desarrollar soluciones especiales?Erkan Soytürk: Un alto grado de fl exibilidad de los proveedores es muy importante para nosotros. Las guías telescópicas se aplican en un sector en el que siempre se requieren soluciones especiales. A la hora de tomar una decisión a favor de un nuevo proveedor, la fl exibilidad de Hettich jugó un gran papel.

¿Qué conclusiones saca usted de la cooperación con Hettich? ¿Qué otros productos o servicios desearía usted de Hettich?Erkan Soytürk: La cooperación ha sido,

hasta ahora, muy exitosa para no-sotros. Por eso, estamos seguros

de haber encontrado, con Hettich, el socio apropiado con el que nos será un placer emprender nuevos proyectos. Para el ámbito de la ofi cina, podemos imaginarnos el uso de diversos herrajes y piezas

específi cas.

Aparte de una gama sofi sticada en cuanto a calidad y función, Palmberg ofrece know-how profesional con respecto a la organización del lugar de trabajo, la creatividad, capacidad innovadora, una producción ecológica y moderna, así como un paquete muy variado de prestaciones de servicio. La divisa que el entorno laboral debería ser inspirador y estar bien adaptado a las necesidades y requisitos del empleado, Palmberg

“El cliente en el centro del interés”Desde la planifi cación, pasando por el desarrollo de productos, hasta el montaje de los muebles

producidos, para el fabricante de muebles de ofi cina Palmberg, el usuario es lo que está en primer término.

la cumple de la forma más consecuente. Para ello, también se cuenta con la competencia de proveedores de sistemas innovadores. Desde un principio ya, es decir, desde hace 20 años, Palmberg aplica los sistemas de organización para cajoneras y armarios al igual que de las bisagras monoarticuladas de Hettich. De este modo se saca provecho tanto de la elevada calidad como de las numerosas innovaciones, como lo es la amortiguación.

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Caddy de la serie “Select”

ENTREVISTA

Palmberg Büroeinrichtungen & Service GmbH·Fundación: 1991·Sede empresarial: Schönberg, Alemania·Empleados: aprox. 420·Facturación 2010: 60,4 mill. de euros

La serie “Select” combina diseño y confort

¿Cuál es el secreto del éxito tan superior de la empresa Palmberg?Uwe Blaumann, gerente de Palmberg: Lo esencial es poner al cliente y sus exigencias individuales en el centro de la propia aten-ción. Desde el análisis de la demanda sobre el terreno, pasando por el desarrollo y la organización de entornos de trabajo modernos, hasta el servicio postventa de reparación, extensión o remodelación, ofrecemos todo un paquete de servicios profesionales para nuestros clientes. La distribución de nuestros entornos laborales tiene lugar dentro de ámbito nacional, así como en los estados colindantes, como los Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo y Suiza, exclusivamente a través de una amplia red de distribuidores especializados. Para ello, el intercambio comunicativo con nuestros clientes se lleva

a cabo principalmente a nivel personal. Un equipo de servicio externo comprometido apoya y atiende a nuestros cooperadores del comercio especializado y clientes directa-mente in situ.Para que las distintas organizaciones de ofi cinas funcionen sin problema, adaptamos nuestros muebles a la respectiva situación, al interior y a las preferencias de nuestros clientes. Gracias a nuestra propia sección de planifi cación, nos vemos en condiciones para confeccionar ofertas a medida. Con las herramientas más modernas asistidas por ordenador, nuestros asesores de ofi cina específi camente cualifi cados planifi can los entornos de ofi cina integrales individualiza-dos. Para cualquier duda respecto al registro de pedidos o detalles sobre algún producto, están a disposición nuestros competentes y

diligentes empleados del servicio interno con todo su saber técnico. Un parque móvil propio se ocupa siempre del suministro puntual de nuestros muebles de ofi cina. Un negocio, para nosotros, sin embar-go, no termina con la entrega de la mercancía, sino que incluye muchas más prestaciones de servicios. En caso de montajes, extensiones, remodelaciones o reparaciones, garantizamos un apoyo competente por parte de nuestro propio servicio técnico. Nuestra sección de atención al cliente coordina el proceso de re-clamaciones de clientes a través de encargados de servicio técnico cualifi cados. Adicionalmen-te, organiza el retorno de muebles deteriorados y se ocupa de una correspondiente separación de componentes particulares antes de llevarlos a la recuperación. Así apoyamos a nuestros clientes aun después de su decisión adquisi-

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Retrato: Uwe Blaumann,

gerente de Palmberg

tiva. El servicio, por tanto, para Palmberg no es un mero concepto, sino también política comercial vivida y, por consecuencia, un factor esencial del éxito de nuestra empresa.

El canto láser es buen ejemplo de la nueva conciencia de la calidad. ¿Cómo pueden diferenciarse aparte de eso?Uwe Blaumann: A base de una estrecha y respetuosa relación también con nuestros proveedores, nos enteramos a tiempo de las nuevas tendencias o de nuevas tecnologías de fabricación. Nuestro empeño es la cons-tante optimización de la calidad de productos y de fabricación. Cualquier mueble Palmberg se fabrica conforme a la norma de gestión de la calidad ISO 9001:2008 en combinación con la ecogestión según ISO 14001:2004 y el reglamento de ecoauditoría CE. La marca Palmberg no sería tan popular si no hubiera otros factores que impliquen igualmente máxima calidad. Nosotros no sólo fabricamos productos duraderos y bien diseñados, sino que ofrecemos a nuestros clientes, a base de nuestra producción de-liberadamente sostenible, la certeza de que nuestro trabajo no tiene efectos negativos sobre el medio ambiente.

La compra de muebles de ofi cina depende en gran medida de la coyuntura. ¿Cómo reaccio-nan a las fuertes fl uctuaciones?Uwe Blaumann: En principio, hay dos vertien-tes diferentes para contestar a esta pregunta. Un lado es el de la distribución y el otro el de la producción. Aunque mis refl exiones apuntan principalmente a la producción. Para compensar fl uctuaciones debidas a la coyun-tura, hablamos de cuatro modos diferentes para la regulación. En primera, a través del método convencional mediante un “sistema de jornada multiturno” (1 a 3 turnos por día y turnos de fi n de semana). En segunda, a través de las cuentas de tiempo trabajado (ahorro de tiempo laborable hasta 40 horas). En tercera, a través de la optimización de procesos laborales (especialmente en el tratamiento de datos en los preparativos del trabajo) se hace posible el trabajo con un ingreso de pedidos fl uctuante. Y, en cuarta, a través de la facilitación de ca-pacidades productivas para los más espontá-neos en el proyecto “pedidos exprés”. ¡Nuestra respuesta a las fl uctuaciones coyunturales es la ’planifi cación de capacidades variable’!

En la Orgatec, presentaron toda una serie de novedades impresionantes. A menudo, da la sensación que estas novedades son difíciles de imponer en el mercado. ¿Realmente es así? y, si lo es, ¿dónde ve los motivos del presunto fl ema de los que deciden?Uwe Blaumann: Procuramos ampliar cons-tantemente nuestra gama de productos con nuevos desarrollos útiles. Con los sistemas presentados en la Orgatec, pretendemos cubrir nuevos sectores del mercado hasta ahora no atendidos, o no del todo atendidos. Como Palmberg genera gran parte de su facturación en el llamado negocio del día a día, es probable una introducción inicial pronta y exitosa de nuestros productos.

¿Cuáles son, a su parecer, las tendencias decisivas para la ofi cina del futuro? Uwe Blaumann: A mi juicio, serán, ante todo, la movilidad y la comunicación abierta lo que tendrá mayor prioridad en la ofi cina del futuro. Una gran tendencia son los pues-tos de trabajo de pie/sentados, pero también los nuevos muebles de comunicación, como, por ejemplo, nuestro nuevo programa KIT, que, a base de la integración de elementos funcionales y multimedia, ofrece sufi ciente espacio para un intenso diálogo y el trabajo creativo.

Small Offi ce / home offi ce, hay conceptos en los grupos empresariales como Siemens para intensifi car esta forma de trabajo. ¿Cómo ve usted esta evolución? ¿Atienden o alcanzan ustedes este segmento de mercado?Uwe Blaumann: Los sistemas de muebles de Palmberg fueron desarrollados para el uso profesional de diferentes grupos de usuarios y se adaptan a cualquier requisito laboral. Esto también es aplicable a los llamados conceptos small o home offi ce, particularmente, con respecto al aspecto más hogareño de los muebles de hoy día. Al fi n y al cabo, la tendencia “home offi ce” ya llegó a Europa hace unos diez años, aunque sin poder imponerse a gran escala. En la empresa Palmberg, partimos de que una gran parte de los muebles ocupados en Alemania y Europa sigue basándose en las estructuras laborales clásicas, al ser la comunicación personal entre los empleados un factor esencial del éxito para la mayoría de las empresas.

Especialmente sus nuevos programas, como Select, también son imaginables, por su diseño, en un entorno privado. ¿Es esto su intención? Uwe Blaumann: Gracias a las nuevas instalaciones de producción, la fl exibilidad a aumentado enormemente. Esto tiene la ventaja de que los deseos de los clientes también se pueden atender de forma cada vez más personalizada. La tendencia de muchas empresas va encaminada a crear un entorno ameno para sus empleados. Esto también hace más acogedor el mundo de la ofi cina moderna. Una introducción en el mundo del mueble hogareño, sin embargo, no está prevista para Palmberg.

¿Cómo ve usted la cooperación con Hettich? ¿Cuáles son los factores decisivos en la cooperación de, mientras tanto, 20 años?Uwe Blaumann: Podemos mirar atrás a una buena cooperación de muchos años. El factor esencial para ello no fue sólo la competencia técnica de la empresa Hettich, sino también nuestra relación basada en la confi anza y el respeto mutuo. Al mismo tiempo, hemos llegado a apreciar, en los años pasados, el desarrollo de productos tan orientado al mercado de la empresa Hettich. A base de la introducción de pro-ductos tan innovadores, como, por ejemplo, el sistema de amortiguación Silent System, hemos podido ennoblecer nuestros pro-ductos, creando así, además, una ventaja competitiva para nuestros clientes.

¿Hay puntos que Hettich puede mejorar?Uwe Blaumann: Desde nuestro punto de vista, no hay necesidad de mejorar nada concreto. Más bien, será conveniente mantener el elevado nivel de calidad, que el mismo proveedor de sistemas se ha im-puesto, siguiendo impulsando el desarrollo de productos orientado al cliente.

El nuevo barrio “Al Falah” está concebido para 50.000 habitantes y está previsto convertirlo en un oasis verde, un lugar para familias, a la vez, atractivo para la industria. Están previstos cinco pueblos, cada uno con su propio casco central, escuelas y mezquitas. El núcleo del barrio completo conforma el centro con un hospital, instalaciones hoteleras y de recreo, zonas de compra, así como las autoridades. 15 escuelas para cualquier nivel de edad convierten “Al Falah”, además, en una zona de residencia y desenvolvimiento interesante para familias.

Al planifi car el proyecto, se emprendieron nuevos caminos: Apartándose de la planifi cación tradicional de trama para conseguir una urbanización abierta y orientada a la comunidad. Esto demuestra que el emirato considera la creación de una infraestruc-tura viva un elemento central de la estrategia para un desarrollo económico y social. El gasto total del

Al Falah: El oasis verdeEl proyecto “Al Falah” es uno de los elementos de la ambiciosa urbanización de cara

al futuro enmarcada en las planifi caciones para Abu Dabi 2030. En verano de 2011, se

realizarán las primeras villas: con la técnica para muebles de Hettich.

proyecto se cifra en 2 mil mill. de USD. En verano de 2011, empieza la realización de la primera fase constructiva con la creación de 2.080 villas. En 2012, se construirán, en una segunda etapa, 2.020 villas, escuelas, ofi cinas comerciales, zonas de com-pra, mezquitas y hospitales adicionales.

Al Jaber Group, con sede en Abu Dabi, es uno de los grupos empresariales más importantes activos en los sectores de desarrollo y construcción de infra-estructuras, edifi cios y plantas industriales. A base de una estrecha cooperación con Hettich y medidas intensas de instrucción en productos, se estableció una relación comercial exitosa entre ambas empresas. En el sector de los herrajes de muebles, Hettich es el proveedor favorecido de Al Jaber Group, que también obtuvo la adjudicación para la dotación de las villas en el proyecto “Al Falah”. Allí se aplicarán, ante todo, las bisagras Intermat, correderas Quadro, así como los tiradores de la colección ProDecor.

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En noviembre de 2010, se inauguraron las sucursales en San Petersburgo y Novosibirsk con una feria interna. Las nuevas exposiciones hicieron palpable la técnica de muebles para los clientes y visitantes. Bisagras, sistemas de cajones, sistemas de puertas correderas y plegables, y otros productos, todo se podía explorar y probar a través de un mueble real. Pero también máquinas de procesamiento, patrones y plantillas juegan su papel en los salones de exposición. Además, los participantes podían asistir a los seminarios dedicados a las temáticas “Cocinas”, “Máquinas procesadoras” y “Muebles de hogar” organizados por la Hettich Academy. Aquí, los visitantes pudieron informarse sobre el terreno acerca de las soluciones de herrajes de Hettich. Material informativo, como el catálogo “Técnica y aplicación” completaba los seminarios.

Denis Diulin, jefe de la sucursal en Novosibirsk, hace un buen balance de la feria interna y resume las ventajas de la nueva sucursal: “Una de nuestras ventajas principales es el gran almacén de pro-ductos, en el que hoy día se almacenan unos 800 artículos diferentes. Nuestros clientes pueden sacar provecho del asesoramiento profesional por parte de nuestros expertos y ver todos los productos nuevos de Hettich. Ahora podemos prestar un servicio técnico mejor, visitar a nuestros clientes más a menudo, y planifi camos además acciones especiales y seminarios periódicos. Estoy seguro de que, gracias a la apertura de nuestra nueva sucursal, ahora estamos más cerca de nuestros clientes.” Denis Kapitanow, jefe de la sucursal San Petersburgo, se adhiere porque considera que la apertura de esta nueva sucursal con su propio almacén y salón de exposición ha sido una contribución esencial para la puesta en práctica del valor de marca de la proximidad al cliente de Hettich. “La proximidad al cliente es el factor de éxito decisivo en nuestro mercado orientado a la competitividad”, dice Denis Kapitanow. Alexander Terjochin, jefe de venta y márketing de Hettich Rusia, apunta, sin embargo, que las sucursales regionales no pretenden sustituir

Cercanía al cliente sin restriccionesCon una fi lial, dos sucursales, así como un comercio especializado, Hettich opera

en Rusia siempre muy cerca de sus clientes, ofreciéndoles, además, mediante ferias internas,

un buen panorama de primera mano sobre la gama de productos.

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a los distribuidores y que Hettich Rusia todavía sigue muy interesado en ampliar la red de distribuidores.

También el comercio especializado en la región de Moscú fue inaugurado con una feria interna. Los visitantes pudieron convencerse sobre el terreno del nuevo salón de exposición, del almacén, así como del terminal electrónico para la aceleración de la búsqueda de productos. “El punto clave del concepto cash & carry lo constituye el confort y la rapidez de la oferta de servicios”, dice Alexey Markov, jefe del comercio especializado.

El nuevo salón de exposición

de la sucursal de Hettich

Rusia en Novosibirsk.

Denis Diulin, jefe de la

sucursal Novosibirsk de

Hettich Rusia, con clientes

en la feria interna.

El nuevo salón de exposición

de la sucursal de Hettich

Rusia en San Petersburgo.

Alexander Borodin, jefe

regional de venta de Hettich

Rusia, presenta los herrajes

de Hettich durante la feria

interna.

El nuevo salón de

exposición del comercio

cash & carry.

“Vemos Turquía como nudo central entre Oriente Medio y las repúblicas centroasiáticas. Con nuestra sociedad en Turquía, podemos reaccionar mejor a las exigencias y necesidades de los clientes y considerar los requisitos específi cos del mercado”,

Filial de Hettich en Turquía

En septiembre de 2010, se inauguró otra fi lial del grupo

empresarial Hettich en Estambul, Turquía.

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dice Wolfgang Steib, gerente de márketing y distri-bución del grupo empresarial de Hettich. “Turquía es un mercado sumamente importante para los sectores cocina/baño, salón/dormitorio, así como la ofi cina. Además de la importancia del mercado, ha sido también, por supuesto, la evolución económica positiva lo que nos ha motivado a fundar la fi lial.”

La sede social se encuentra en el barrio Dudullu en Estambul. Kemal Bayram, gerente de Hettich Turquía, da actualmente ocupación a 20 empleados y empleadas. Sobre unos 1.000 metros cuadrados en seis plantas, se encuentran ofi cinas y salas de reunión, así como un espacioso salón de exposición inaugurado en noviembre de 2010 con unos 150 invitados. La exposición presenta la gama de productos en uso y hace, así, palpable la marca Hettich. El salón de exposición está destinado, aparte de los cursos para socios comerciales y empleados y empleadas propios, también a actos festivos.

Hettich internacional 35

En enero de 2011, tuvo lugar la inauguración ofi cial de la nueva sede empresarial en Buford en el distrito de Gwinnett con numerosos invitados. Sobre una super-fi cie de 14.000 m2 se combinó la administración y el almacén de Alpharetta con la producción de Baldwin.

“Lanzamos continuamente productos nuevos al mercado y vamos extendiendo cada vez más nuestras actividades comerciales. Por esta razón, necesitamos un emplazamiento que ofrezca posi-bilidades de expansión durante los próximos años, siendo, al mismo tiempo, fácilmente accesible para los empleados de nuestras fábricas de Baldwin y Alpharetta”, dijo Thomas Ginschel, gerente de Hettich América. “Al mismo tiempo, buscábamos un emplazamiento en el que pudiéramos reclutar profesionales dotados para organizar una plantilla cualifi cada. Y, en este sentido, Gwinnett coincidía

Hettich América en un nuevo emplazamiento

Hettich está presente en los EEUU desde hace más de 30 años. La nueva sede se ha

constituido mediante la fusión de los dos antiguos emplazamientos.

óptimamente con nuestras necesidades.” Además de eso, la unión de ambos emplazamientos, dice, fomenta la comunicación así como el intercambio de información y una cultura empresarial común.

Con arreglo a las actividades internacionales de sostenibilidad del grupo Hettich, también se tomaron medidas para la reducción del consumo energético de Hettich América. A base de un concepto de iluminación energeticoefi ciente, se redujo, por ejemplo, el consumo de electricidad en el sector de las ofi cinas en un 19 por ciento, y en el sector del almacén en un 30 por ciento. El uso de calor residual del compresor en invierno supone otra medida adicional. Cabe mencionar, además, que la agrupación de ambas fábricas contribuye a la reducción de emisiones de CO2, al evitarse en futuro el vaivén del transporte al trabajo y de regreso.

Oversea Building – un proyecto de construcción único

El “Oversea Building” en Chioggia, Italia, combina una marcada

arquitectura sostenible con el confort de primera categoría.

El muy condecorado arquitecto Simone Micheli impresionó a los visitantes

en la feria “Abitare il Tempo” en Italia con un modelo del edifi cio

de corte transversal tridimensional.

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Arquitecto: Simone Micheli/Fotógrafo: Jürgen Eheim

Desarrollado por el grupo Ghirardon, el “Over-sea Building” constituye un complejo residencial excepcional, sumamente innovador y funcional en sentido ecológico, apuntando al mercado de inmuebles internacional de primera categoría. El edifi cio cumple con la clase de efi ciencia energética A, y, gracias a la tecnología fotovoltaica y geotérmica, también con el estándar de casa pasiva. Una de las características arquitectónicas más destacadas del edifi cio, con sus seis pisos y una superfi cie horizontal total de 2.500 metros cuadrados, es la hilera de balcones perimetral.

La planifi cación del proyecto y la arquitectura interior del “Oversea Building” corre a cargo de Simone Micheli. Importantes partes del edifi cio fueron presentadas en la feria “Abitare il Tem-po”, del 16 al 20 de septiembre de 2010, en Italia. El stand de cerca de 1.200 metros cuadrados presentó la planifi cación concepcional de una vivienda consistente en un salón, una cocina, un baño y un dormitorio. Las mariquitas aplicadas a las paredes exteriores simbolizaban el concepto sostenible del “Oversea Building”. Un total de 31 empresas participó en la realización del stand.

Hettich internacional 37

Para el amueblamiento purista de alta categoría en los ámbitos de la cocina, el baño, salón y dormitorio se hizo uso de la técnica de Hettich. Los cajones y gavetas InnoTech con elementos DesignSide y organización interior adecuada convencieron al arquitecto tanto por su función como también por sus múltiples posibilidades estéticas. Especial-mente impresionado se mostró Simone Micheli por el tirador Touch-in de la colección ProDecor de Hettich. La acogedora iluminación fue producto de las lámparas modernas LED de Halemeier GmbH & Co. KG.

En 1990, Simone Micheli fundó un gabinete de arquitectura que lleva su nombre, y en el año 2003, la empresa de diseño “Simone Micheli Architectural Hero”. Enseña en diversas universidades, especialmente en la Facultad Polidesign en Milán y en la Scuola Politecnica di Design en Milán. Todas las obras de Simone Micheli son únicas y se caracterizan, aparte de por sus cualidades sostenibles, por un toque sumamente personal.

© Maurizio Marcato

En combinación con presentaciones de cocina en vivo y una exhibición de las innovaciones de produc-tos actuales, así como del programa de planifi cación Intelligent Kitchens de Hettich, se les ofreció a los visitantes un panorama general del tema del diseño de la cocina. Ralf Müterthies, jefe de la gestión de

gama e innovación cocina y baño de Hettich, atendió todas las preguntas de los visitantes de los sectores fabricación de cocinas, ar-quitectura y diseño interior en cuanto al tema “Cocina del futuro”. A partir del es-tudio cocina Concept 2015, explicó como podrían evolu-cionar los entornos de cocina en el año 2015 con respecto a diseño, confort, ergonomía, electrifi cación, así como la interconexión multimedia.

Además de eso, se pudo echar una ojeada al roadmap de Hettich hasta el año 2020. El roadmap mercadológico describe la posible orientación del mercado de cocinas a partir de campos del futuro derivados. Estos se ven integrados en el entorno de acción global de la economía internacional, los impulsores incidentes y los campos de acción de ello resultantes para Hettich.

Conceptos de cocinas inteligentesBajo el lema “Kitchen Concepts – Virtual & Reality” se ofreció a los numerosos visitantes del

Hettich Showroom, en el centro de Londres, en septiembre de 2010, un panorama del presente

y futuro del diseño de cocina.

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Que una planifi cación de cocinas inteligente, por ejemplo, con el concepto Intelligent Kitchens de Hettich, y aparatos de cocina inteligentes, forman un perfecto doble, eso lo pudieron presenciar los visitantes durante el espectáculo de cocina en vivo que tuvo lugar en la cocina omnifuncional del salón de exposición londinense. La cocina exhibe una amplia gama de soluciones de espacio útil y herrajes modernos de Hettich y está equipada con electrodomésticos de la empresa De Dietrich Kitchen Appliances. “De Dietrich fue la primera marca que integró inteligencia en su surtido elec-trodoméstico. Gracias a la cooperación con Hettich, podemos pasar esta oferta a nuestros distribuidores enmarcada dentro de un concepto de cocina global inteligente”, así Richard Walker, jefe de ventas y márketing de De Dietrich. Deborah Leader, Business Development y jefa de entrenamiento de De Dietrich, dirigió los eventos de cocina en vivo y tuvo que constatar: “Como cocinero o cocinera, hay que tener acceso inmediato y directo a cualquier ele-mento de almacenamiento, preparación o servicio. La increíblemente amplia gama de productos de Hettich hace mucho más agradable el trabajo diario en la cocina.” La cocina en vivo hizo patente las ventajas que tiene una cocina bien planifi cada en sentido ergonómico.

Hettich internacional 39

La creciente demanda de herrajes de alta calidad y el constante incremento de la producción de muebles en Bulgaria durante los últimos ocho años alentó la decisión de constituir una ofi cina comer-cial propia. “La producción de muebles en Bulgaria asciende a un 2,8 por ciento del producto interior bruto, y da empleo a más de 40.000 personas. También la evolución positiva de la exportación de muebles en Bulgaria nos movió a fundar la ofi cina, siendo también éste un sector en el que la calidad va adquiriendo cada vez más importancia”, así Wolfgang Steib, gerente de márketing y distribución de Hettich.

Actualmente, la ofi cina comercial búlgara tiene tres empleados: Tzanimir Ivanov dirige la ofi cina, Anatoliya Rakova se hace

Nueva ofi cina comercial en BulgariaEl 1 de junio de 2010 se inauguró en Sofía la nueva ofi cina comercial de

Hettich para atender óptimamente el mercado búlgaro.

El equipo de Hettich en Bulgaria: Tzanimir Ivanov,

Anatoliya Rakova, Ilian Krastev (d. izq. a der.)

cargo de la coordinación de los pedidos de distribuidores y clientes, así como del asesoramiento de clientes e Ilian Krastev se ocupa de la venta, así como del apoyo técnico del servicio externo. Las activida-des de la ofi cina comercial se concentran ante todo en el desarrollo y el apoyo de los distribuidores de Hettich, el sondeo de información y potenciales del mercado, así como de una continuación de la orga-nización exitosa de la marca Hettich en el mercado búlgaro.

La ofi cina se encuentra en el barrio Studentski Grad, justo al lado de la Universidad de Ingeniería Forestal, única universidad de Bulgaria dedicada a la formación de especialistas en el sector de la producción y el diseño de muebles.

Con sus 22 millones de habitantes, el impetuoso mercado rumano ofrece un inmenso potencial, ya que, también aquí, Hettich cuenta a la industria mobiliaria, al artesanado y al comercio de enlace

Hettich en RumaníaTras una presencia indirecta en el mercado

durante muchos años, se inauguró en agosto de 2010 la

ofi cina comercial de Hettich en Bucarest.

con la producción, así como al sector do-it-yourself entre sus clientes. Gracias a su favorable situación geográfi ca, un alto grado de automatización en la industria de muebles y la pertenencia en la Unión Europea, Rumanía se va convirtiendo cada vez más en uno de los países líder en la producción de muebles de la Europa Sudoriental. Esto redunda en una elevada y constantemente creciente exigencia de calidad y diseño, al igual que frente al servicio de los proveedores, inclusive el asesoramiento.

Para poder satisfacer estas crecientes exigencias de los clientes, se fundó una ofi cina comercial de Hettich en Rumanía

Alexandru Creanga, jefe de la ofi cina de

distribución en Rumanía.

Hettich tiene previsto organizar seminarios y días de puertas abiertas, para familiarizar a los jóvenes diseñadores de muebles con los productos.

dirigida por Alexandru Creanga. La ofi cina en el corazón de la capital ofrece, con su nuevo salón de exposición, una plataforma óptima para no sólo comunicar los valores de la marca Hettich, sino también hacerlos palpables.

El nuevo catálogo nacional rumano “Técnica y aplicación” presenta un sinfín de novedades innovadoras de los ámbitos bisagras, herrajes de puertas correderas, sistemas de cercos, sistemas de herrajes para la ofi cina, la cocina, el baño. La obra estándar de Hettich con su navegación fácil ofrece información detallada sobre los productos para la planifi cación, construcción y realización.

Desde hace muchos años, Hettich practica en Aus-tralia una intensa comunicación de márketing en el sector comercial, pudiendo generar así un enorme grado de notoriedad de la marca en este sector. Con la extensión de la comunicación a los sectores de la arquitectura y el diseño, Hettich pudo adquirir, además, gran fama en el sector de la planifi cación de construcciones.

Después de un exhaustivo análisis del mercado de consumidores, se desarrolló fi nalmente una estra-tegia de comunicación que pone al cliente fi nal en el foco de la atención. Se prevé incitar a éste deliberadamente para que visite los Hettich Endorsed Showrooms. En noviembre de 2010 arrancó la

“I want to Hettich my …”Con este pegadizo eslogan, Hettich Australia inició una extensa

campaña publicitaria para el cliente fi nal que demuestra la aplicabilidad de

los productos Hettich en todos los ámbitos hogareños.

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impactante campaña “I want to Hettich my …” con anuncios radiofónicos y en la prensa. Adicionalmente, se hicieron carteles de gran extensión. Además de eso, se baraja la opción de extender la campaña a otros medios tradicionales, como la televisión y el cine. La campaña “I want to Hettich my …” destaca la aplicabilidad de los productos Hettich en cual-quier ámbito del hogar. La resonancia fue enorme y redundó también en un aumento de las visitas en las páginas web de los Endorsed Showrooms, que han demostrado ser un elemento exitoso de la estrategia de márketing de Hettich. Gracias a este éxito, la campaña arrancará también en el mercado neozelandés.

… kitchen

Hettich internacional 41

… bedroom

… livingroom

… bathroom

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La BSH concedió el galardón a 36 de sus, en total, 750 proveedores. La califi cación incluía los factores calidad, fi abilidad, fl exibilidad, grado de innovación y precio. La bisagra para frigorífi cos K08 de Hettich convenció, ante todo, en la categoría innovación.

Los equipos de desarrollo de Hettich-ONI y de Druck- und Spritzgusswerk Hettich GmbH & Co. KG han conse-guido integrar un sistema de amortiguación en la bisagra K08 dentro de un espacio constructivo casi idéntico. El resultado es un nuevo confort para el usuario, porque, con la bisagra K08, las puertas de los frigorífi cos cierran suave y silenciosamente. Adicionalmente, un sistema de resorte integrado se ocupa de que las puertas siempre queden bien cerradas. “Nos sentimos muy satisfechos de haber recibido esta condecoración y estamos orgullosos de poder mantener una cooperación tan cualitativamente sólida con BSH”, dijo el Dr. Dieter Wirths después de la entrega del diploma.

Hettich-ONI GmbH & Co. KG obtuvo el 12 de julio de 2010 un premio para proveedores de la BSH Bosch y Siemens Hausgeräte GmbH por la bisagra para frigorífi cos K08 con amortiguación integrada. El Dr. Dieter Wirths, miembro de la dirección del grupo empresarial Hettich y Jürgen Werner, gerente de Hettich-ONI, recibieron el diploma en Starnberg.

Reconocimiento por bisagra innovadora

Winfried Seitz, gerente de BSH GmbH, Jürgen Werner, gerente de Hettich-ONI, Dr. Dieter Wirths, miembro de la dirección del grupo Hettich y

Jürgen Ihmsen, jefe de la Sección Central de Compras de BSH GmbH (d. izq. a der.) a la entrega del 12 de julio de 2010. Foto: BSH

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Apuntes 43

El Dr. Andreas Hettich, socio gerente del grupo em-presarial de Hettich, y Saroj Poddar, presidente del consejo administrativo de Hettich India, presentaron el libro y a los arquitectos y arquitectas en él retrata-dos a los invitados del sector arquitectónico, hotelero y de la construcción. “Estamos encantados de poder rendir homenaje y honrar los hallazgos de estos gran-des arquitectos, presentando al público el libro ‚Icons & Refl ections of Architecture‘. Se trata del primer libro fotográfi co de este tipo elaborado con la misma exclusividad y opulencia que las obras maestras pre-sentadas en él”, saludó Saroj Poddar a los invitados.

El libro contiene un resumen de diez arquitectos selectos. El lector, además, se entera de detalles interesantes acerca de las empresas de arquitectura y su fi losofía de trabajo. Fotos de las obras y una lista de los premios obtenidos completan el manual. Los presentados son Brinda Somaya, C.N. Raghavendran, C.P. Kukreja, Gopi Bhawnani, Manit Rastogi, Mohit Gujral, Ranjit Sabikhi, Ratan J. Batliboi, Shakti Parmar, Sonali Bhagwati.

El libro “Icons & Refl ections of Architecture” fue presentado por primera vez el 16 de junio 2010 en Nueva Delhi, India. Retrata a diez arquitectos que han logrado importantes aportaciones en su terreno.

Presentación del libro “Icons & Refl ections of Architecture”

Saroj Poddar presenta el libro fotográfi co “Icons & Refl ections of Architecture”

La feria anual constituye un foro nacional que permite establecer contactos entre asistentes y proveedores, participando, además, regularmente en los actos y concursos del sector. En el año 2010, más de 15.000 diseñadores interioristas, arquitectos, facility managers, gerentes, desarrolladores y fabricantes visitaron la IIDEX/NeoCon Canadá.

Hettich Canadá presentó sus productos en la IIDEX/NeoCon Canada Show por primera vez en 2008, el primer año de promoción activa en el mercado de la sección “Hettich Project Business”. El inicio fue entonces sumamente exitoso, al ser premiada Hettich con el “IIDEX/NeoCon Canada Award” en bronce por Easys en la categoría “Sistemas de muebles”. En el año siguiente, Hettich Canadá obtuvo el “Innovation Award” en bronce por el herraje Hettinject VB Insert en la categoría “Productos innovadores”.

En el año 2010, se presentó, aparte de la sección Project Business, premiada recientemente en la feria BuildEX Vancouver con el premio por el mejor stand, también la cocina Concept 2015. Antes de empezar la feria ya, la cocina Concept 2015 tuvo una enorme resonancia en la prensa, destacándose el estudio concepcional como elemento emblemático de la feria monográfi ca. Cada 15 minutos se realizaba una presentación muy bien acogida de la cocina futurista. Al fi nal, Hettich Canadá obtuvo el “IIDEX/NeoCon Canada Innovation Award” en plata en la categoría “Mejor stand”, y, en la categoría “Sistemas de muebles”, el cotizado premio en plata por la bisagra Sensys.

Hettich Canadá celebró por tercer año consecutivo el éxito conseguido en la feria IIDEX/NeoCon Canadá, celebrada en septiembre de 2010.

Exitosa presentación ferial en Canadá

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En la feria IFA en Berlín, Alemania, la empresa Liebherr presentó, en septiembre de 2010, tanto visiones del futuro, como los aparatos aptos para Smart Grid, que aprovechan las fases de corriente económica, al igual

Liebherr y Hettich: rumbo hacia el futuro

Los modernos frigorífi cos no sólo son talentos universales en cuanto a la refrigeración óptima y efi ciencia energética, también el confort de uso va jugando un papel cada vez más importante.

que innovaciones de productos actuales. Entre éstos cuentan los frigorífi cos con la zona de temperatura “BioFresh”, en la que muchos alimentos se mantienen frescos hasta tres veces el tiempo de la zona de refri-geración normal. En los aparatos integrables de la serie PremiumPlus, los compartimentos “BioFresh” están dotados de extracción total inclusive autorretracción y amortiguación. Aquí entra en acción Hettich con su nuevo sistema de extracción Quadro Compact.

El programa de extracción Quadro Compact ofrece, aparte del pleno acceso al contenido de los compar-timentos de frigorífi cos y congeladores, también un cierre controlado y silencioso. Diseñadas para cargas de hasta 45 kg, resp., 80 kg, las guías de extracción ocultas también cumplen con las exigencias estéticas. De esta forma, Hettich introduce las ventajas de cajones amor-tiguados, además de en los muebles de cocina, también en los electrodomésticos, para un confort generalizado en toda la cocina.

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Apuntes 45

Hettich consiguió el status de proveedor “certifi -cado” con un 96.5 por ciento por sus prestaciones sobresalientes en la auditoría del sistema de gestión y del proceso de cumplimiento de pedidos. Peter Kuppen se alegró mucho del premio: “El premio corrobora los procesos consolidados y optimizados a lo largo de muchos años y refl eja también los valores de marca de calidad y fi abilidad de Hettich.”

El grupo Sedus Stoll ha premiado al grupo empresarial Hettich como mejor proveedor. El premio “Sedus Lieferantenauszeichnung” entregado por primera vez lo recibieron el 18 de agosto de 2010 Peter Kuppen, gerente de Division Offi ce, y Eckhard Meier, gerente de Paul Hettich, en el Hettich Forum.

Hettich galardonado como mejor proveedor

Michael Lehmkuhl, jefe de aseguramiento de la calidad de Offi ce y White Goods de Hettich, Johannes Kurzknabe, ponente de márketing de Hettich,

Eckhard Meier, gerente de Paul Hettich, Thomas Pierenkemper, key account manager de Offi ce de Hettich, Peter Kuppen, gerente de Division Offi ce

de Hettich, Dimitri Görzen, encargado de Offi ce de Hettich, Günter Dören, jefe de compras de Sedus, Martin Döller, jefe de compras del grupo/

logística de Sedus así como Olaf Horn, jefe regional de ventas de Sedus participaron el 18 de agosto de 2010 en la entrega del premio “Sedus

Lieferantenauszeichnung”.

Hettich provee a Sedus System en Geseke con el sistema de organización Systema Top 2000. El ofertante de sistemas completos para ofi cinas y conceptos para puestos de trabajo califi ca perió-dicamente a sus proveedores para poder ofrecer a sus clientes, el comercio especializado, productos de máxima calidad. El grupo Sedus Stoll pertenece, con una facturación de 140,3 millones de euros (2009) y más de 1.000 empleados entre los fabricantes de muebles de ofi cina líderes en Europa.

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En vista de que unas diez millones de cocinas en Alemania tienen más de 15 años, el objetivo del stand de Hettich era la sensibilización del consumidor fi nal a favor de las ventajas de una cocina dotada de la técnica de herrajes más moderna y organizada de forma práctica y conforme a aspectos ergonómicos. La intención era destacar los valores intrínsecos, despertando el interés hacia la cocina. Aquí también se trató de captar la atención y el deseo. El estudio concepcional cocina Concept 2015 fue la plataforma ideal para interesar al público por el tema y para entrar en el debate.

Los visitantes se mostraron impresionados, ante todo, por las opciones de los sistemas de cajones de Hettich y la bisagra Sensys con amortiguación integrada. Aquellos que se estaban planteando la compra de una nueva cocina, recibieron también con agrado la información acerca de las abundantes posibilidades de organización y equipamiento de las cocinas de hoy día. Asimismo, los fabricantes de cocinas y los carpinteros tambien tuvieron ocasión de enterarse de detalles interesantes en el stand de Hettich, para revalorizar sus cocinas y distinguirse de su competencia. Por otro lado, también facilitaron información importante para la distribución y el desarrollo.

Por primera vez, los fabricantes de cocinas, fabricantes de electrodomésticos, así como las empresas proveedoras expusieron juntos en la misma feria. Fue un evento de lo más logrado, ya que todos los implicados contribuyen al valor añadido y la utilidad de la cocina.

Hettich en la ”Living Kitchen“

Pie de imprenta

Publicador

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Reservados todos los derechos de

autor referentes a la revista.

(salvo modifi caciones)

La próxima edición

aparecerá en noviembre de 2011.

Hettich Magazin

Perspectivas 47

PROXIM A S FERIAS

Kitchen & Bath, Shanghai, China; 25.05. – 28.05.2011

SIDIM, Montreal, Canadá; 26.05. – 28.05.2011

Ligna, Hannover, Alemania; 30.05. – 03.06.2011

CBD, Guangzhou, China; 08.07. – 11.07.2011

BIFE-TIMB, Bucarest, Rumanía; 14.09. – 18.09.2011

IIDEX, Toronto, Kanada; 22.09. - 23.09.2011

InnoVak, Gante, Bélgica; 23.09. - 25.09.2011

Interieurbouw, Gorinchem, Países Bajos; 27.09. – 29.09.2011

Index, Mumbai, India; 29.09. – 02.10.2011

InnoVak, Hasselt, Bélgica; 30.09. – 02.10.2011

SibFurniture, Novosibirsk, Rusia; 04.10. – 07.10.2011

Intermob, Estambul, Turquía; 15.10. – 19.10.2011

WOOD-TEC, Brno, República Checa; 18.10. – 21.10.2011

SICAM, Pordenone, Italia; 19.10. – 22.10.2011

Ambienta, Zargreb, Croacia; 19.10. – 23.10.2011

Maderalia, Valencia, España; 25.10. - 28.10.2011

WMS, Toronto, Canadá; 27.10. – 29.10.2011

www.hettich.com