04

06

07

08

Cloud IT Altyap Harcamalar 32 Milyar $a UlaacakIDCnin yaynlad Dnya Geneli

eyrek Bazda Cloud IT Altyap zleme Raporu , IT firmalarnn cloud sistemlere yapt harcamalar ve bu harcamalarn beraberinde irketlerin cloud teknolojilerine adaptasyonlar hakknda nemli bilgiler sunuyor.

Getiimiz gnlerde IDC tarafndan eyrek bazda yaynlanan rapora gre, 2015 ylnda cloud tabanl IT altyaps oluturma harcamalar, irketlerin IT altyaps oluturmak iin harcad toplam btenin iinde %33lk bir orana eriecek. Bu byme 2014 ylna gre %21lik bir art simgeliyor.

Yine ayn raporda bireysel cloud harcamalarnda da 2013 ylna kyasla %20lik bir art gzlemleniyor. IDC tarafndan yaynlanan rapordan arpc bir dier istatistik de cloud pazar, IT pazarna gre 6 kat daha hzl bymektedir. Genel cloud servis harcamalarnn ise bu yl iinde %22.8 byme oran ile 127 milyon dolara ulamas bekleniyor.

Yaklak 8 farkl corafi blgeyi kapsayan son IDC raporuna gre, Bat Avrupann altyap gelitirme harcamalarndaki art oran %32i ile blgeler arasnda en yksek oran yakalayacak. Avrupa asndan gzel bir haber saylabilecek bu gelime,

Avrupa hkmetlerinin clouda yapaca harcamalar arttrarak cloud teknolojilerine adaptasyon hzlarn arttrabilir.

Aratrmaclar cloud altyap harcamalarna yaplacak harcamalardaki artn nmzde 5 ylda yllk olarak %14ler civarnda olmasn bekliyorlar.

Cloud altyaplarna yaplan harcamalardaki art, cloud servis salayclar iinde gzel gelimelerin habercisi niteliinde. zellikle Ortadou, in ve Hindistanda bu yatrmlarn artmas bu blgelerde firmalar iin byk frsatlar sunuyor.

09

Yeni E-Ticaret Yasas Bu Ay Yrrle Girdi!Getiimiz ayn son gnlerinde

bir ok kiiye, bize izin verir misiniz, sizi bilgilendirmemize izin verin vb. mailler ulat. Bunun sebebi ise 1 Mays itibariyle yrrle giren Yeni, E-ticaret Yasas.Trkiyede giderek byyen ve en nemli pazarlardan biri haline gelen e-ticaret sektr iin 5.11.2014 tarihinde kartlan Elektronik Ticaretin Dzenlenmesi Hakknda Kanun ile nemli bir deiim ve dnm gerekleiyor. 1 Mays 2015 tarihi itibariyle yrrle giren ve kamuoyunda Yeni E-Ticaret Yasas olarak bilinen ve tanmlanan yasann getirdii en nemli ve dikkat ekici nokta izinli pazarlama olarak dikkat ekiyor.

Yeni yasa ile birlikte, telefon, ar merkezi, faks, elektronik posta, ksa mesaj vb. hizmetler ile yaplan ticari nitelik tayan ierikler kullancnn izni olmadan gnderilemeyecek. Yasa ile yeni alnacak izinlerin dnda daha nce bu tip gnderimlerde bulunanlarn da mevcut kaytl mterilerinden izin almasn gerektiriyor. Bir zorunluluk olmasa da zellikle kurumsal firmalar mterilerine bilgilendirme mesaj almaya devam etmek ister misiniz? ierikli gnderimler yapt.

Yeni yasa ne gibi yaptrmlar getiriyor

Yenilenen e-ticaret kanunundaki deiiklerin amac zellikle daha

nce kayt braklmamasna ramen mesaj alnan ve spam nitelii tayan e-posta ve sms lerin nnne geilmesi. Kanun bununla ilgili yaptrmlar da beraberinde getiriyor. Kanunun cezai hkmler bal altnda ilgili fkralara aykr hareket eden hizmet salayclar il arac hizmet salayclara 1.000 TL den 5.000 TLye kadar para cezas verilecei belirtiliyor.

Bu ceza tutarlar, ihlalin trne gre 15.000 TLye kadar kabiliyor. Ayrca bu maddeye aykr hareket edenler bir defada birden fazla kiiye ileti gnderirse belirtilen para cezas 10 kata kadar artabiliyor.

10

Mixpo tarafndan gerekletirilen aratrma raporuna gre birok irket, video reklam ve yaynlarn YouTube yerine Facebookta yaynlamay tercih etmeye balad.Aralk 2014 verilerini baz alan aratrmaya gre irketler, zellikle yeni video reklam yaynlar iin YouTube yerine Facebooku tercih etmekte ve ilerleyen dnemlerde da tercih etmeye devam edeceklerini gsteriyor. Amerikal reklam sektr devlerinin onda dokuzu gelecek dnemde video reklamlar iin Facebooku kullanmay dnyor.Bununla birlikte YouTube harici sosyal medya platformlar arasnda en hzl ykseliin ise LinkedIn de olmas bekleniyor. Yaplan aratrmann sonularna gre LinkedInde reklam vereceim diyenlerin oran yzde 9,3ten yzde 21,1e kt grlyor. LinkedIn bu sayede video reklam yaynlarnda

Vine ve Tumblr geride brakarak beinci sraya ykselecek.Yine ayn aratrmaya gre reklam verenler artk direkt video yaynlarndan te, kullanclarn interaktif olarak katlmda bulunabilecei ve geri dnler alabilecekleri video reklamlar istediklerini ortaya koyuyor. Bu aamada Facebookun

neden ciddi bir ykselite olduu da ortaya kyor.Kinetic Social verilerine gre ise Facebook bu ylda da hzl bir giri yapt. 2015 ilk eyreinde Amerikal reklam verenler platformda 14,4ten yzde 30,7ye varan reklam verme oranlarna yaklam durumda.

Facebook, Video Yaynclnda Ykseliyor!

11

Gelien teknoloji ile birlikte gelen yeniliklerin hayatmz kolaylatrmasnn yan sra yeni yeni skntlar da beraberinde getirdii grlmektedir. Bu skntlarn banda, kiisel bilgilerimizden, lke gvenliini bile tehdit eder hale gelen siber saldlar olmutur. Kaspersky tarafndan, 2015 ylnn ilk ayn kapsayan aratrmada, siber saldrlarn iki kart artt belirtildi.

Her geen gn gittike artan siber saldlar, 2015 ylnn ilk 3 aynda hz kazand. Kaspersky Lab Blobal Aratrma ve Analiz Ekibi Ba Gvenlik Uzman Alex Gostev, bu arta ilikin;

Getiimiz yllarda Kaspersky Lab, Rusa, ince, ngilizce, Korece veya spanyolca gibi birok dilde akc olduu grlen ok sayda siber tehdit gzlemledi. 2015 ylnda Arapa ve Franszca

konuan siber tehditlere rastladk ve aklmzda ister istemez sonrakinin kim olaca sorusu geldi. Bizim iimizde en ok dikkat ekici olan, daha nce bildiklerinizden stn yeni bir tehdidi kefetmektir. Her seferinde son kefinizin zararl yazlmlarn kral olduunu dnrsnz.

Ancak aylar iinde bir nceki kefinizi de geride brakacak yeni bir tehdit ile karlarsnz. Siber dnya bu ekilde iler: bizi kandrmak iin kullandklar aralar srekli olarak ykselten avclar avlarken biz de reniriz.

Kasperskyn yaynlam olduu ve 2015 yl 1. eyreini kapsayan rapora gre;

Kaspersky rnleri, 2015 1. eyreinde bilgisayar ve mobil cihazlarda toplam 2,2 milyon zararl yazlm engelledi. Bu rakamn geen

yla oranla 2 kart artt grlyor.

Mobil cihazlarda kefedilen yeni zararl yazlm says 103,072 olarak belirtildi. Bu rakam geen yla oranla % 6,6 daha az.

Yaplan siber saldrlarn %40 Rusya kaynakl.

Dnyann her yerinden gelen evrimii 469 milyon saldry pskrtt. Bu saldrlar geen yln 1. eyreine gre %32,8 art gsterdi.

2014 yl 1. eyreine gre %14.3 art gsteren, zararl iaretlenmi, benzersiz URL saysnn bu yl 93 milyon olduu belirtildi.

2014 yl 1. eyrek verilerine gre %29 art gsteren bankaclk trojan saysnn 1527 olduu akland.

2015in lk 3 Aynda Siber Saldrlar 2 Kat Artt

12

Ukrayna 30.000 Rus Yanls Siteyi Kapatt!Ukrayna ve Rusya arasndaki

devam eden souk sava hepimizin malumu. Bu savan yansmalarn internet dnyas zerinde grmek de mmkn.

Ukraynal yerel hosting servis salaycs NIC.ua da barnan 30.000e yakn web sayfas, Ukrayna Devlet Gvenlik Servisine, 5 anti Ukraynal web sayfas tarafndan yaplan saldr sonras, siteler gvenlik gleri tarafndan kapatld. Atak yapan Rus yanls web sayfalarnn kapatlmas iin Ukrayna Devleti NIC.uadaki sunucularn ynetimini ele geirdi. Kapatlan 30.000e yakn web sayfasnn binlercesi daha sonra online hale getirilirken, Ukrayna

Devlet Gvenlik Sistemi saldry yapan Rus yanls web sayfalarn bulabilmek iin yzlerce siteyi kapal tuttu.Nic.uann CEOsu Andrew Khvetkevich Nisan aynn balarnda Facebook zerinden paylat bir bildirimde daha nce kapatlan nahnews.com.ua; slv.org.ua; rubezhnoe.org.ua; odnarodyna.com.ua; slavgromada.wordpress.com gibi web sayfalarnn kapatlmasnn mahkeme kararyla gerekletiini syledi. Fakat dikkati eken nokta, bu web sitelerinin hi birinin gerekte NIC.uada barndrlmadyd. Ayrca saldr phesiyle kapatlan birok web sayfas e-ticaret, hayr kurumu ve devlet kurumlarna ait sitelerdir. Ukrayna Gvenlik

Servisinden Markian Lubkivskyi yapt aklamada NIC.uaya ait sunucularn ele geirilmesinden nce, ilgili web sayfalarnn kapatlmas iin NIC.uaya defalarca uyar gnderildiini ve buna ramen NIC.ua ynetiminin sitelerle ilgili herhangi bir aksiyon almadn syledi. Ukrayna Gvenlik gleri kapanan web sayfalarnda barndrlan ieriklerin gvende olduunu ve bu bilgilerin web site sahiplerine ilgili sunucular incelendikten sonra tekrar verileceinin szn verdi. Tabi ki bu aklama web siteleri haksz yere kapanan binlerce kiiyi memnun etmedi ve site sahipleri olayla ilgili kzgnln eitli platformlarda dile getirdi ve getirmeye devam ediyor.

13

2008 tarihinde hayata geirilen ve e-Bay tarafndan satn alnan ak kaynakl bir e-ticaret web uygulamas olan Magento, dnya zerinde en ok tercih edilen e-ticaret uygulamalarnn banda geliyor. Magento nun ba u sralar, Shoplift ad verilen ak sebebiyle dertte gzkyor. Magento Shoplift (SUPEE-5344) olarak bilinen ak, atak dzenleyenlerin tm web sayfasnn kontroln ele geirmesine ve ele geirilen mteri bilgileriyle illegal alveri ilemi yapmasna olanak tanyor.

lk olarak Check Point Software Technologies irketi tarafndan Ocak aynda Magento ynetimine bildirilen ak, Magento Enterprise srmn ve 9 ubatta yaynlanan SUPEE-5344 gvenlik yamasn yklemeyen Magento Community

srmn etkiliyor. 20 ve 22 Nisan tarihlerinde Check Point firmas gvenlik risklerini gsteren ve atak dzenleyenlerin ilgili web siteleri zerinde nasl illegal ilem yapacan gsteren bir bildiri yaynlad. Atak dzenleyen hackerlar bu ak sebebiyle ok rahat bir ekilde ilgili web sitelerinden almayan kupon kodlar ile lks pahal rnleri satn alabiliyor ve sahte kullanc bilgileri ile alverii maniple edebiliyor. Gvenlik yamasn ykleyen birok web sitesi olmasna ramen 200.000 web sitesinin durumdan etkilendii biliniyor. Web site yneticileri ilgili aktan web sayfalarnn etkilenip etkilenmediini grmek iin Magento tarafndan oluturulan web sayfasnda kontroller yapabiliyorlar. Magento, an web sitelerini en az derecede etkilemesi ve oluabilecek gvenlik risklerinin

yok edilmesi iin bilinmeyen ve yeni oluturulan dosyalar iin Magento yklemelerinin, bilinmeyen IP adeslerinden gelen server Access loglarnn kontrol edilmesini neriyor.

25 Nisan itibariyle yaklak 89,930 sitenin hala gvenlik yamasn yklemedii ve gvenlik riski barndrd gzlemleniyor.Cloud platformlar zerinde ska duymaya baladmz gvenlik aklar sistemlerini cloud platformuna geirmek isteyen irketlerin kafasnda soru iaretleri oluturmaya devam ediyor. eBay tarafndan getiimiz haftalarda yaplan ve bir nceki saymzda da yer verdiimiz habere gre perakendecilerin %26sndan fazla Gvenlik Riskleri sebebiyle cloud platformlara gemeye scak bakmyor.

Magentonun Shoplift A le Ba Dertte!

14

WordPress En Baarl erik Ynetim Sistemi Oldu!Gnmzde pek ok web

sitesi sahibi, web site projelerinde hazr yazlmlar ve temalar kullanmaktadr. Maliyet ve zaman asndan kolaylklar salayan bu sistemler, yzlerce tema seenei ile her alanda kullancya hitap etmektedirler.

Hazr siteler iin CodeGuard web sitesi tarafndan yaynlanan raporlarn sonularna gre Joomla ve Drupa gibi rakiplerine, ak ara fark atan Wordpress en ok tercih edilen web sitesi ierik ynetim arac oldu.

Web sitesi analizleri ve yedekleme rakamlarnn da yaynland raporda Wordpressin

dnya genelinde en ok kullancya sahip olduu belirtildi. 2015 ylnn ilk eyreini kapsayan aratrmaya gre dnya zerinde ierik ynetimi iin kullanlan alt yapnn, %78,8 gibi byk bir oranda Wordpress olduu belirtiliyor.

Dier ierik ynetim sistemlerinden Joomla %7.2 ile ikinci srada yer bulurken, Drupal %5.3 ile 3., Concrete5 ise 2.8 ile 4. srada kendine yer buluyor.

Wordpress bnyesinde yaynlanan eklentilere ve temalara da deinen rapor, en ok kullanlan eklentinin Akismet, temann ise Avada olduu belirtiliyor.

Wordpressin bu baars

phesiz ki kolay kurulum seeneinin yan sra, kullanclarna binlerce farkl tema ve eklenti ile hizmet verebiliyor olmas. Kiisel ya da kurumsal web sitesi kurulumunda her sektre hitap edebilen ve kendi iinde esnek bir yapya sahip olan Wordpress, ayn tema zerinde farkl eklentiler ve bileenler sunarak tasarm ve ierik asndan esneklik sunmaktadr.

Ayrca, arka planda alan yzlerce mhendis tarafndan, srekli gncellenen sistemi ve eklentileri sayesinde dier rakiplerine ve zel olarak yazlm birok web sitesine oranla daha gvenli bir sistem sunuyor.

15

Trkiyede lk Defa ocuklar in Biliim ZirvesiBiliim ve teknolojinin

geleceinde, bugnk genlerin ve ocuklarn sz sahibi olacan ve hem toplumun hem ebeveynlerin bu yeni nesili anlamak zorunda olduunu belirten Biliim Zirvesi Genel Mdr Neslihan Aksun, ocuklarn ve genlerin biliim ve teknolojide sadece kullanc deil ayn zamanda bu konuda retken olmasn salamak amacyla 23-24 Mays tarihlerinde, Kadir Has niversitesi Cibali Kampsnde, Trkiyede ilk olarak ocuklar iin biliim zirvesini gerekletireceklerini belirtti. Trkiyede bir ilk olacak etkinlik Teknolojiye Doan ocuklar slogan ile hayata geirilecek. 5-15 ya aras ocuklarn ve

genlerin, www.bzcocuk.com zerinden Online Kayt yaptrarak katlabilecei etkinlik, biliime ve teknolojiye merakl genleri, ailelerini ve alannda uzman isimleri bir araya getirecek. Geni bir alanda gerekletirilecek etkinlik; gvenlik, salk, eitim ve teknoloji gibi ana kategorilerde genlere ve ailelere 100e yakn sunum ile farkl bak alar sunacak. Teknolojiyi sadece kullanarak byyen deil, reten ve gelitiren bir genlik iin yaplan bu etkinlikte, teknolojiye doan ocuklarn bugn ve yarn ele alnarak, gnmz teknolojisinin faydalar, hayatmzdaki etkisi ve tehditleri konusunda bilgiler verilecek. Yeni nesil genlerin, dijitalleen

dnyamzda; teknolojiye doan ocuklar olduunu ve bu yeni kua Application Kua olarak tanmladn syleyen Biliim Zirvesi Genel Mdr Neslihan Aksun, yeni nesil kuan, dier kuaklara gre daha da dnk ve daha sosyal olduunu belirtti. Bu kua etkileyen faktrlerin nelere olduunu ve uan hzla gelimekte olan teknolojinin genler ve ocuklar zerindeki olumlu ve olumsuz taraflarnn ele alnarak konuulacan belirtti.Birok BT irketinin ilgili gsterdii etkinlie, Milli Eitim Bakanl da resmi etkinlik sponsoru olarak destek veriyor. Milli Eitim Bakanlndan uzman isimler, birok konuda katlmclara sunum yapacak.

16

Siber Korsanlar DDos Saldrlarnda Vites YkselttiHackerlar tarafndan en

ok tercih edilen ve irketlerin sistemlerine szarak, sistem zerinde ileyen tm sreleri engellemeye ynelik yaplan DDoS saldrlar, 2015 yl ilk eyreinde siber korsanlarn yine ilk tercihi olmaya devam etti.

Amerikan siber gvenlik kuruluu Arbor, dnya apnda 330u akn SS irketinin trafik verilerini kullanarak, dnya zerinde yaplan tm siber saldrlar anlk olarak izleme frsat veren Atlas isimli istihbarat a, saldrlarn ne boyutta olduunu en iyi ekilde ortaya koyuyor.

DDoS saldrlarna kar srekli

nemlerini gelitiren irketler karsnda, hackerlar da bo durmuyor ve her geen gn yaplan ataklar biraz daha gelitiriyor. Bu kapsamda internet tarihinin en byk DDoS saldrs 2015 yl ilk eyreinde kaytlara geti. Asyadaki bir a operatrne yaplan bu saldr saniyede 334 Gb oldu. 2015 ylnn 1. eyreinde saniyede 100 Gb aan saldr says da 25 oldu.

Ortalama bir DoDs saldrsnn bykl 0,63 Gb olurken, 2015 ylnn ilk eyreinde Trkiyeye ynelik yaplan en byk saldr 77 Gb oldu. Yaplan aklamada 50 Gbten byk saldrlarn %17si, 10 Gbtan byk olan saldrlarn % 26,4 http ataklar oldu.

Saldrganlarn artk ataklar daha ksa sreli yaptklar ancak ksalan sreye ramen etkilerinin daha da arttn belirten Arbor Trkiye Mdr Serhat Atl, Saniyede 200 Gbn zerindeki saldlar a operatrleri iin olduka tehlikeli olabiliyor.

Bugnn DoDS tehlikesiyle baa kabilmek iin ok katmanl bir savunma, uygulama katman saldrlarna kar yerinde koruma ve daha yksek etkili hacimsel saldrlara kar bulut tabanl koruma kullanlmasn nemle tavsiye ediyoruz. Kurulular sadece bu ekilde gnmz DoDS saldrlarna kar tam koruma salayabilir. dedi.

17

Microsoft Bulut Platformu, zmlerini Servis Salayclara Tantt!

Microsoft Servis Salayclar iin System Center ve Microsoft Server zmlerini teknik zelliklerini aktard bir atlye almas dzenledi. Bu almada rnlerin servis salayclara getirecei faydalar ve yol haritalarna ilikin bilgiler paylald. Microsoftun bulut vizyonu olan Microsoft Bulut Platformu ve Microsoft Azure ile hibrit bulut zm-lerini kullanarak hizmetlerini zenginletirebilecek. Bu vizyon ile servis salayclar yerel hosting hizmetlerinde glenecek ve Azure gibi global genel bulut yapsnn desteiyle eko sistemlerinde fark yaratacaklardr.

Microsoft Cloud OS Network, Bulut-hazr zmler sunan Servis Salayclar iin endstri standard oldu!

Microsoft tarafndan ilk olarak Aralk 2013te tantlan Cloud OS Network program, Microsoft Bulut Platformu rnleri ile bulut hizmeti sunmak isteyen sekin Servis Salaycs Ortaklarna teknik ve pazarlamayla ilgili destek sunmaktadr. Bu programa ye olan i ortaklarnn byme hzn 4 katndan fazla arttrd grlmektedir.

Programn u anki yaygnl 90dan fazla pazarda varln srdren 100den fazla i ortamz ieriyor ve 3 milyondan fazla mterimize hibrit bulut zmleri zerinden hizmet veriliyor.

18

Microsoft Denizaltna Fiber Yatrmlara Devam Ediyor !Microsoft bir ok farkl

lkede yer alan veri merkezlerini birbirleriyle daha balantl hale getirmek ve cloud servislerine katk salamak iin denizalt fiber yatrmlarn her geen gn arttryor. Son yapt yatrmla birlikte Atlantik ve Pasifik Okyanusu arasndaki balantlarn glendiren Microsoft ,veri an geniletmeye devam ediyor.

Dnya zerinde gerek yeralt, gerekse denizalt dark fiber kapasitesini arttrmak iin yatrmlarn arttran Microsoft , bu sayede cloud maliyetlerini azaltmakla kalmyor ayn zamanda veri merkezlerinin gvenirliliini ,performansn ve dayanklln da

arttryor. Bu yatrmlarn ,yatrmn yapld yerel ekonomiler iin , ok byk fayda saladn belirtmekte de fayda var.

Atlantic zerindeki balant gcn arttrmak isteyen Microsoft, Hibernia Network ve Aqua Comms ile alyor. Ayrca New Cross Pacific(NCP) Kablo A ve Amerikadaki ilk fiziksel var istasyonu, Microsoftun Kuzey Amerika ve Asya arasndaki iletiim an glendiriyor.

Microsoftun Kuzey Amerika veri merkez altyapsn rlanda ile balantl hale getirmek iin Atlantik boyunca kablolama yatrmlarna Hibernia Netwok ve Acqua Comms

ile devam ediyor. Hibernia partnerlin ,ileri vadede Microsoft mterileri iin maliyet avantaj yaratacana dikkat ekiyor.

Hibernia Networksn yeni Express kablosu Kanadada yer alan Halifax ngiltere ile balantl hale getirecek. Bu kablolama Microsoftun omurgasn bir ok verimerkezi ile balantl hale getiriyor.

Microsoftun cloud pazarndaki en byk rakiplerinden olan Googlenda denizalt kablolama yatrmlarna byk nem verdii ve ciddi almalar gerekletirdiini hatrlatalm .

19

DAP Projesi Kapsamnda 14 le cretsiz nternet!Dou Anadolu Projesi (DAP)

kapsamnda, internet kullanm orannn dk olduu blgelerde, mze, park, kltr merkezi gibi blgelerde yksek hzl internet hizmeti salayacak WiFi noktalar kurularak, internet kullanm orann bu blgelerde artmas salanacak.

lkemizde ok deerli topraklara sahip olan blgelerde, gerek byk iletmelerin kurulmas, gerek yaplan kentsel dnm almalar ile ilgili blgelerin kalknmas iin almalar yaplmaktadr.

Bu almalardan biride Dou Anadolu Projesi (DAP) ad ile balatlan blgesel kalknma

plandr. Bu plan kapsamnda, internet ve haberleme altyaps yetersiz olan blgelerde iyiletirme almalar yaplas planlanmaktadr.

nternet ve haberleme altyaps bulunmayan ya da yetersiz olan illerde balatlan DAP ile gerekli almalar ile altyap hizmetlerinin yenilmesi salanarak, 26 Maysta kullanlaca belirtilen 4G hizmetinin bu blgelerde de kullanlmaya balanaca belirtildi.

Bu kapsamda yerel ynetimlerin belirleyecei ve kontroln salayaca kamuya ak yerlerde, yksek hzl internet hizmeti veren WiFi noktalar kurulmas planlanmaktadr.

Planda ayrca organize sanayi blgelerine de fiber internet altyaps getirilerek, internet ve 4G an geniletmek, kullanm orann arttrmak ve bununla birlikte mobil veri alarnn yaygnlamasnn salanmas da belirtilmektedir.

Birlikte birok iyeri ve kamusal alanda, blge halknn internet kullanmn arttracak olan proje ile mevcut altyapnn gelitirilmesi ve blgede hizmet veren eitim kurumlarnda internetin daha yaygn kullanlmas salacaktr.

Proje kapsamnda belirtilen iller; Ar, Ardahan, Bingl, Bitlis, Elaz, Erzincan, Erzurum, Hakkari, Idr, Kars, Malatya, Mu, Tunceli, Van.

14

15

22

ERK VE SOSYAL MEDYAPAZARLAMASININ ALTIN KURALLARI

erik ve sosyal medya pazarlamasnn temellerini anlamak ok nemlidir. Bunlardan en nemli bir kan paylaarak, mterilerinizi, markanz ve hizmetlerinizi en iyi ekilde nasl ynetebileceinizden bahsedeceim.

erik ve sosyal medya pazarlamasnn gcnden yararlanarak ciddi bir ekilde kitlenizi ve mteri portfynz geniletebilirsiniz. Ama bu al-malara balarken daha nceden bir deneyiminiz veya fikriniz yoksa zorlan-manz da olduka olas.

Bu aamada sosyal medya pazarlamasnn temellerini anlamak ok nemlidir. Bunlardan en nemli bir kan paylaarak, mterilerinizi, mar-kanz ve hizmetlerinizi en iyi ekilde nasl ynetebileceinizden bahsede-ceiz.

1.DinlemekSosyal medya ve ierik pazarlama almalarnda baar elde etmenin

ilk kriteri, dinleme ve az konuma gerektirir. Hedef kitlenizin nelere nem verdiini, kendileri iin nelerin nemli olduunu ve tercihlerini renmek iin tartmalara katln. Ancak o zaman ierik oluturmak kiilerin hayatlar-na deer katmak iin yapacanz almalar konusunda bir fikir edinerek planlama yapabilirsiniz.

Emin DOUHosting Dergi

Genel Yayn Ynetmeni

Twitter: /emindoguemin.dogu@natro.com

23

2.OdaklanmakKlasik bir satc olmaktansa uzmanlamak daha iyidir. Gl bir marka ve marka imaj oluturmak amacyla ok odakl bir sosyal medya ve ierik pazarlama stratejisi oluturarak, tm kitleye hitap edebilirsiniz.

3.Kaliteerik kalitesinin korunmas ve belirli bir stan-

dartta tutulmas ok nemlidir. 10.000 paylam yerine 1.000 paylam yaparak, takipileriniz ile konumak, karlkl etkileim kurmak ok daha iyi geri dnler almanz salar ve marka deerinize nemli katklar salar.

4.SabrSosyal medya ve ierik pazarlamada baar, bir

gecede gelmez! Arada bir hzl klar ve ykseliler olsa da uzun srete ayn standarlar yakalamak ve iyi sonulara almak ciddi bir sre gerektirir ve bu aamada da sabrl olmak gereklidir.

5. Farkl Kanallar Ortak KullanmakKaliteli ierikler yaynlayarak, takipi kitlesi

oluturmak istiyorsanz sadece tek bir platformda deil, Twitter, Facebook, LinkedIn, Blog siteleri vb. birok platformu ayn anda paralel kullanmak ve tm bu kanallardan ortak iletiim kurmak gerekli-dir.

6.EtkiBir marka, rn veya hizmet ile ilgili sahip ol-

duunuz kitleye klasik tantm ierikleri gndermek yerine, onlara hitap eden, etkileim salayabile-ceiniz, kiiler ve kullanclar zerinde etki yarata-bilecek almalar gerekletirin ve iletiim eklinizi bu ynde gelitirin.

Eer yararl bir bilgi, ilgin bir kaynak vb, faydal ierikler paylarsanz, takipleriniz sizin gnderileri-nize tepki veriyor, katlm salyor olacak, yapacaklar paylamlar ile yeni takipiler kazanmanza etki edeceklerdir.

7.DeerDorudan rn veya hizmet tantm yapmak,

insanlar dinlemeyi brakmak, markanza, rnnze veya size herhangi bir geliim ve katk salamaz. Srekli ierik oluturmaya, deer katacak, bilgi vere-cek ve dolaysyla insanlarn ilgisini ekecek alma-lar yapmaya zen gsterin.

8.OnayKiileri grmezden gelmeyin, size herhangi bir

ekilde dn yapan, eriim salayan birini gr-mezden gelmeniz yanl bir etki yaratmanza sebep olabilir. Size ulaan herkesi kabul etmeniz ve iletiim kurmanz, sosyal medya pazarlamasnda en nemli admlardan biridir.

9.Eriilebilirlikerik yaynladktan sonra kaybolmayn! Kitlenizle

iletiim kurun, yaynladnz ierikler ile ilgili yaplan konumalar dinleyin, gelen etkileimlere yant verin. nsanlar kararsz olabilir ve kurulan bu etkileimler ile kararszlk noktalar giderilerek sonuca ulalmas konusunda nemli admlar kat edilebilir.

10.KarlkllkSadece ierik yaynlayarak, insanlarn bunu oku-

mas, beenmesi ve paylamasn beklememelisiniz. Sosyal medyada harcadnz zamann bir ksmn, dier kii ve kurulular tarafndan yaynlanan ieri-kler hakknda konuarak ve etkileim kurarak deer-lendirmeniz, size ve markanza fayda salayacaktr.

24

Hedef KTLE DATALARI VE PAZARLAMA FAALYETLERFirmalar retmi olduklar

rnleri ve vermi olduklar hizmeti, her zaman daha fazla kiiye ulatrmay, tantmay ve satmay hedefliyor. Pazarlama asndan dnldnde kulaa ok ho gelen bu hedef yanl stratejiler ile firmalar hem maddi hem manevi zararlar veriyor.

Her rn ve hizmetin phesiz belli bir hedef kitlesi vardr. Bu hedef kitleye ulamak iin yaplan almalardan biride kullanc datalarnn satn alnmasdr. Her firma elde ettii mevcut datay hite makul sayamayacamz fiyatlarla dier firmalara satmaktadr. Sat oranlarn

arttrmak isteyen firmalar ise satn alma ve pazarlama bteleri erevesinde bu datalara bte ayrmaktadr. Peki, alnan bu datalar, firmalarn sat ve pazarlama hedeflerini gerekletirmesinde ne kadar baarl oluyor.

Her eyden nce ama hedef kitleye ulamak olduundan, alnan datalarn ne kadarnn hedef kitle ile alakal olduu ok nemli.

rnek vermek gerekirse; satm olduunuz rn ya da hizmetin 18-35 ya aras erkeklere hitap ettiini dnelim eer elinizdeki datalarda 18-35 ya aras bayanlar arlktaysa bu data sizin iin ptr

ve zaman kaybndan baka bir ey deildir. Bu konuda baarl admlar atmak iin ncelikli olarak satm olduunuz rnleri ve hitap ettii kitleyi ok iyi analiz etmelisiniz. Hedeflerinizde baarya ulamak iin edineceiniz datay bu erevede ok iyi filtrelendirmelisiniz.

Edinilen datalarda kullanclarn ya ve cinsiyeti kadar demografik zellikleri de nemlidir. Eer bulunduunuz corafyadan uzak yerlere rn ya da hizmet sat yapmyorsanz, datanzda bulunan ve sizin hizmet vermediiniz blgelerde bulunan kullanclar elemeniz gerekmektedir.

Aksi halde yapacanz almalar yzlerce kiiye gider ancak geri dnm oranlar istenilenin ok altnda kalabilir.

Daha nce kullanm olduunuz datalar, yeni edineceiniz datalara kar referans olarak kullann. yle ki eski datanzda yer alp, sat yaptnz ya da sata meyilli olan kitleyi belirleyin. Yeni edineceiniz datada bu hedef kitleye ait zelliklerin yksek olmasna dikkat edin.

Datalarn gncel olmas da dier nemli hususlardan biridir. Edineceiniz datadaki kullanclar; ya, cinsiyet, blge, dil, eitim durumu, ilgi alanlar gibi pek ok kriter gz nne alndnda tam size gre olabilir. Ancak datalar gncel deilse iindeki tm verilerde p olmu denebilir. yle ki, bir hedef kitle belirliyorsunuz;

18-25 ya aras, zmirde bulunan niversite rencileri. Ancak veriler 4 yl ncesine ait. Bu durumda datada bulunan rencilerin byk ksmnn mezun olduunu ve zmirden ayrldn dnrsek, data p olmu demektir. Bu rnekler sektre ve satlan rnn durumuna gre deiiklik gsterebilir.

Tabi i datay almakla bitmiyor. eride de bu data iin sadece ilgili alanlarna gre rn ve hizmetler deil ayn zamanda hedef kitlenin ilgisini ekebilecek dier rnlerde alternatif olarak hazrlanmaldr.

Teknolojinin de geliimi ile artk pazarlama faaliyetleri ok fazla seenek sunar oldu. Burada dikkat edilmesi gereken en nemli konu hangi kanaldan, kimlere, hangi rn ve hizmetin sunulacan belirlemek. Bunu verilere ulamak, rn ve

hizmetin tr, daha nceden yaplm olan satlardan elde edilen tecrbeler ve en nemlisi dijital analiz kanallarndan karlan raporlar.

Bunlar reklam verilen kanallara gre deiiklik gstermekle birlikte; Analytics, Metrica, Facebook statistikler gibi aralar olabilir. Tabi en doru hedefi belirlemek iin bu aralar yeterli olmayacaktr. yi bir CRM sistemi ile hedeflerinize daha profesyonelce ulaabilirsiniz.

Artan rekabet koullar ierisinde kaybedilen her zaman diliminin, ilgili para birimi cinsinden bir deeri olduunu dnrsek, boa harcanan her bir dakikalk pazarlama faaliyeti, firmalar genel toplamda ciddi kayplara uratabilir.

25

26

BOOTSTRAP LE WEB STETASARIMI HAKKINDA HEREY

Bootstrap 2011 ylndan bu yana srekli gelitirilmektedir ve srekli olarak yeni zellikler eklenerek daha stabil bir yap haline getirilmektedir. Bu gelitirmeler ise Twitter ekibi tarafndan yaplmaktadr.

Son zamanlarda web site tasarmna baladysanz veya hazr CMS (erik Ynetim Sistemi) kullanarak eitli tema araylar ierisine girdiyseniz, balnda Bootstrap yazan birok tema veya web tasarm eitimi grm olmalsnz. Bootstrap 18 Austos 2011 de ilk srmn yaynlamtr, an-cak yaklak son bir-iki yldr poplerliinin zirvesindedir, lkemizde de son zamanlarda kullanm oran ve bilinirlilii olduka artmtr.

Peki Nedir Bu Bootstrap?Sorunun cevabna gemeden nce sizlere ok ksa bir ekilde Fra-

mework tanm yapmak istiyorum; bu ayn zamanda sorumuzun cevabnda da aklayc bir unsur olacaktr. Framework olarak ifade edilen ey aslna bakarsanz bir ktphanedir. Birok yazlm dili iin nceden hazrlanm k-tphaneler bulunmaktadr, bu ktphaneler gelitiricilere kolaylk salamas sebebi ile tercih edilmektedir. Gelitirici ktphaneye ulaarak, ihtiyac olan yaplar, snflar sfrdan kendisi yaparak zaman kaybetmek yerine, hzl bir ekilde temin eder. Bunun iin yaplmas gereken tek ey front-end yazlm iin ktphanenin sayfaya arlmasdr.

Yusuf UYANIKNatro Web Hosting

Mteri Destek Uzman

Twitter: /yusufuyanikyusuf.uyanik@natro.com

Bootstrap ise HTML, CSS, JavaScript ile harman-lanm ve responsive bir hale getirilmi Framework tr. Bu Framework Twitter tarafndan gelitirilmi; MIT lisansna sahip ve ak kaynak kodludur. Boots-trap ierisinde yer alan stiller, JS ler ve fontlar sizin kullanmanz iin arka planda hazr bir ekilde be-klemektedir. Biraz kullanmna deinecek olursam, aslnda siz sadece neyin nerede olacan hayal edersiniz, sonrasnda sayfanzda gzkmesini iste-diiniz elementin hazr olan kodlarn kopyalayarak sayfada nerede gzkmesini istiyorsanz oraya yaptrrsnz. Bylelikle herhangi bir kod bilginiz olmadan, rnein HTML ve CSS ile hazrlanm bu-tonu kolay bir ekilde sayfanza eklemi olursunuz. Fakat temel olarak HTML ve CSS bilginiz olmas halinde kopyaladnz kodlara ait bir fikriniz olaca iin bu Framework ok daha salkl ve temiz bir ekilde kullanyor olacaksnzdr, nk zaman zaman iler iinden klmaz bir hale gelebilir.

Neden Bootsptrap?Bootstrap Framework, Twitter tarafndan geli-

tirilmitir bu sebeple baarl byk bir ekibi vardr. 2011 ylndan itibaren srekli olarak gncellenmi; yeni zellikler katlm ve daha stabil hale getirilmi modern bir yapya sahiptir. Yz binlerce kullancs olmas sebebi ile geribildirim miktar olduka fazla-dr, yaplan geribildirimler Bootstrap gelitiricileri tarafndan takip edilerek hatalar onarlm ve sis-tem hep daha iyiye getirilmitir. Web tasarmclarn en ikayeti olduu konu tarayc uyumsuzluu dur. Bootstrap burada da yardma komakta ve

tm popler tarayclar ile uyumlu bir halde olmak-tadr, sizin ekstrem bir isteiniz olmad srece tarayc uyumluluu iin yapmanz gereken ekstra bir ilem olmayacaktr.Back-end yazlmclar sistemin alt yaps ile boutuklar iin genellikle iin tasarm ksmyla uramak istemezler, Bootstrap bu sebeple hzl, kolay kullanlabilirlii ve etkin tasarm ile back-end yazlmclarn da gnllerini fethetmitir.

Bootstrap Responsive!Artk mobil cihazlarn kullanmnn hzl bir ekilde

artmas ile duyarl web siteleri yapmak, ziyaretile-rinizi kaybetmemeniz adna neredeyse zorunlu bir hale gelmitir. Responsive olarak yaplan web siteleri tablet, telefon, masast bilgisayar v.b gibi farkl znrlkl cihazlar zerinde derli toplu anlalr ve okunakl olarak gzkr. Responsive tasarmlar znrlk kontrolne bal olarak birok ekstra zellii de beraberinde getirmektedir. rnein sadece mobil cihazlarda gzken bir alr men oluturabilirken mobil cihazlar zerinde gzkme-yen ancak masast cihazlarda gzken byk bir reklam alan da oluturabilirsiniz. Hangi cihazda han-gi grntnn oluacana karar vermek tamamen sizin kontrolnzdedir.Bootstrap dnya zerinde sk kullanlan ve kabul grm cihaz znrlklerini CSS ktphanesi ierisinde barndrr, sizin yapmanz gereken ise uygun Grid sistemine gre web sitenizi tasarlamaktr. Ksaca Bootstrap Grid sisteminden bahsetmek gerekirse, 12 adet kolon bulunmaktadr; bu kolonlarn hepsi eit yzdesel geniliktedir.

27

28

rnein 8 e 4 bir Grid sistemi kullanmanz ha-linde sayfanz bu orana gre 2 paraya ayrlm bir hale gelecek; sol blm daha geniken sa blm daha dar olarak gzkecektir.

Her Fikre UygunBir web sitesi kullanc ara yz oluturmak iin

gerekli olan birok e Bootstrap ierisinde bulun-maktadr. Standart yaz taglar, listeleme zellikleri, tablolar, formlar, seim kutular, butonlar, grsel tasarmlar, eitli ikonlar, ykleme barlar, bildirim ubuklar, gmlm video alanlar, model pence-reler, aklama satrlar, alr ve tab menler gibi ierisinde birok CSS, Components ve JavaScript bulunmaktadr. Hangisine ihtiyacnz var ise onu seer ve kodlarn kopyalarsnz.

Kullanm TyolarHer sistemin olduu gibi Bootstrap inde olum-

suz taraflar mevcuttur ancak kk dzenlemeler ile nne geilebilmektedir. Size ideal kullanm iin birka ksa bilgi aktaracam.

erisinde ok fazla Component ve JavaScript bulundurmas sebebi ile CSS dosyas 6500, JS dos-yas ise 2300 satr civarndadr, bu durum sitenizin tarayc zerinde al hzn dorudan etkileme-ktedir. Bootstrap dosyalar ierisinde minimize (kltlm) edilmi CSS ve JS dosyalar da bulun-maktadr bu dosyalar kullanmanz neririm.

/css/bootstrap-theme.min.css

/css/bootstrap.min.css

/js/bootstrap.min.js

Eer sadece birka sayfalk kk bir web sitesi yapmay planlyorsanz http://getbootstrap.com/customize adresine girerek sayfanzda kullanmak

istediiniz Common CSS, Components, JavaS-cript Components ve jQuery Plugins seimlerini yaparak size zel bir Bootstrap oluturabilirsiniz. Bylece CSS ve JS dosyalarndan kullanmayacanz zelliklere ait kodlar kartm ve satr saysn (dos-ya boyutunu) azaltm olacaksnz.

Bootstrap yaygn bir ekilde kullanlmas sebebi ile ou zaman girdiiniz birok site birbirine ben-ziyor olabilir. Siz bu benzer tasarma sahip siteler arasndan syrlmak istiyorsanz burada imdadnza http://bootstrapcdn.com/#bootswatch_tab adresi kouyor. Bootstrap n bahsetmediim bir dier gzel zellii ise ierisinde tema yaps barndrmas-dr. Bu sayfa zerinden farkl temalar grntleye-rek size uygun olann tercih edebilir veya kendinize ait bir Bootstrap temas oluturabilirsiniz.

ndirme ve KullanmBootstrap e ait tm dosyalar, rnek tasarmlar

ve kullanm detaylarn http://getbootstrap.com/ adresi zerinden edinebilirsiniz.

Sayfa ne yazk ki u an aadaki dillerde destek vermektedir.

Bootstrap (Chinese)

Bootstrap p Dansk (Danish)

Bootstrap en Franais (French)

Bootstrap auf Deutsch (German)

Bootstrap in Italiano (Italian)

Bootstrap (Korean)

Bootstrap - (Russian)

Bootstrap en Espaol (Spanish)

Bootstrap (Ukrainian)

Bootstrap bng ting Vit (Vietnamese)

23

30

Shridhar ResellerClubn ynetim kurulu bakan olup, irketin tm ticari faaliyetlerini ve giriimlerini ynetmektedir. yi bir pazarlamac olan Shridhar ReSellerClubn dnya genelinde 9 kilit piyasadaki baarl yerel zellikleri koruyarak kreselleme abalarnn banda yer almtr. Shridhar en bandan itibaren ekibi ynetmi ve irketin yeni kurulmu bir irketten alan adlar ve yer salayc alannda dnyann en popler platformu haline gelene kadar bymesine yardmc olmutur. Pratik yaklam onun web hizmetleri sektrn ok iyi anlamasn salamtr.

Shridhar is ResellerClubs Business Head and leads all its business activi-ties and initiatives. A keen marketer, Shridhar has been at the head of ResellerClubs suc-cessful glocalization efforts in 9 key markets around the world.

He has been steering the team since incep-tion and has helped the company grow from a start-up to the worlds most popular platform for domain names and hosting. His hands-on-approach has given him a keen insight into the Web Services industry.

SHRIDHAR LUTHRIAKMDR?

WHO IS SHRIDHAR LUTHRIA?

31

SHRIDHAR LUTHRIA LE ZELShridhar Luthria kimdir?

eytan diyor ki kendinden nc ahs olarak bahset, fakat bunu yapmayacam :-). Aslnda ben bir pazarlamacym ve hikyeler aktarmay, insan-larn ihtiyalarn karlayan markalar oluturmay seviyorum. Neredeyse 10 yldr ResellerClub ekibinin bir parasym ve ResellerClubn sfrdan bugnk konuma gelene kadar geen sre iindeki byme-sine tanklk eden bu hikyenin bir paras olduum iin anslym.

ResellerClubda Genel Mdr olarak grev yapyor ve ryalarmda ve PS4mde FIFA oyununu oynarken Manchester Unitedn Mdrlk roln stleniyorum. lmne United ve Oasis fanatiiyim ve Sir Alex Fergusonu taparcasna seviyorum!

Who is Shridhar Luthria ?I am very tempted to talk about myself in third

person, but I will pass :). Im a marketer at heart and love to narrate stories, build brands that fulfil peoples needs.

I have been a part of the ResellerClub team for almost 10 years now, and I have been lucky to be a part of this story which has seen ResellerClub grow from scratch to where we are today.

I hold the designation of Business Head & Ge-neral Manager at ResellerClub and in my dreams and when I play FIFA on my PS4, I play the role of the Manager at Manchester United. I am a die-hard United and Oasis fan and idolize Sir Alex Ferguson!

Rportaj/Interview : Burkay Gkhan YAPACIOLU

32

Dnyadaki en byk alanad ve yer salayclarndan birinin pazarlama ve i gelitirme faaliyetlerini ynetiyorsunuz. ResellerClub rn ve hizmetlerinin ana ilkeleri nelerdir?

ok basit ve tekil bir ilkemiz var mterilerimizi, sat ilerinin bymesini salayarak memnun et-mek. Bunu baarmak iin muhteem rnler, salam altyaplar ve mkemmel destek sunmak amacyla srekli olarak ok alyoruz. Yer hizmetleri sala-mak iin Trkiye ve 4 dier pazarda sahip olduumuz corafik olarak konumlandrlm sunucularmzn yan sra yerelletirilmi destek, ara-yzler ve deme yntemleri, platformumuzda yer alan her bir mteri-nin ihtiyalarna hitap etme taahhdmz iin rnek tekil etmektedir. Dnya genelinde faaliyet gsteren bir irket olabiliriz, fakat bizi gerekten farkl klan ve baarl olmamzda yardmc olan ey yerelletirilmi tecrbedir.

You have been running the marketing and bus.development operations of one of the biggest domains & hosting provi-ders in the world. What are the main prin-ciples of the RCs product and services

We have a very simple and singular principle - Make our clients happy by enabling their Reselling businesses to grow. To accomplish this, we conti-nuously work hard on offering brilliant products, robust infrastructure and impeccable support. Our commitment to address the needs of every client on our platform is exemplified by our Geo-located ser-vers for hosting which we have in Turkey and 4 other markets, as well as our localized support, interfaces and payment methods. We might be a company that operates across the world, but it is the localized expe-rience we provide that truly differentiates us and has helped us succeed.

33

Trkiye alan ad ve hosting sektr ve sektrnn geliimi hakkndaki dnce-leriniz nelerdir?

Trkiye gibi ykselen bir piyasadaki internet penetrasyonu hzna baktnzda, son on yl iinde rakamlarn drde katlandn greceksiniz. evrimii olma araynda olan ok sayda kk ve orta le-kli irket var ve piyasada bu mterileri gverteye almak iin utan uca tam zm sunabilen tasarm-clar ve gelitiriciler iin yeterli yer var. Bu ve mobil internet byme hz hepimiz iin inanlmaz bir frsat tekil ediyor. Yer salama hizmetleri asndan, rn yelpazesinde paylaml yer salama hizmetlerinden zelletirilmi sunuculara kadar byk bir potansiyel olduunu gryorum.

Ne zamandan beri Trkiye pazar iin ze-lletirilmi bir hizmet sunuyorsunuz? Tr-kiyede sunulan hizmetin ResellerClubn faaliyet gsterdii dier yerlerde sunulan hizmetlerden fark ne ve Trkiye piya-sasnda ne gibi frsatlar gryorsunuz?

Trkiye gibi ykselen bir piyasann potansiyelini bir yla yakn bir sre analiz ettikten sonra, 2011 yln-da ResellerClub Trkiye programn balattk. Bizim iin Trkiye programmzn dierlerine kyasla temel fark veya ben vurgusu demeyi tercih ederim, ya-trmlarmz ve lektir.

Trkiye i ve destek ekibimiz ResellerClubdaki lkeye zg 3. byk ekip olup, piyasadaki talepleri karlamak iin bir Trk Veri Merkezinde bulunan en modern sunucular zerindeki yerel yer salama hizmetlerine yatrm yaptk. Bu burada ne tr frsatlar grdmzn bir gstergesidir.

Tm rnlerde sadece Trk Liras cinsinden fiyatlandrmay dhil etmenin tesine gittik, Trkiyeye zg promosyonlar gerekletirdik, festival indirimleri yaptk, yerel dil destei, mteri ynetimi saladk ve kendimizi tamamen Trk satclarn bu frsatlardan en iyi ekilde faydalanabilmesine yardmc olmak iin adadk.

What are your thoughts on the Turkey domains & hosting industry and the in-dustrys development?

If you look at the internet penetration rate in an emerging market such as Turkey, you will see that the numbers have quadrupled over the past decade. There are plenty of small and medium sized busi-nesses that are looking to get online and the market has enough room for designers and developers who can offer a complete end to end solution to get these clients on board.

This and the pace of mobile internet growth represents a fantastic opportunity for all of us. From a hosting perspective, I see great potential across the product spectrum, right from Shared Hosting to Dedicated Servers.

How long have you been offering a specia-lized service for the Turkish market? How is the Turkish offering different from the offering in the other locations that Rese-llerclub operates in. What kind of oppor-tunities do you see in the Turkish market?

Having analyzed the potential of an emerging market like Turkey for close to a year, we launched the ResellerClub Turkey program in 2011.

The key difference or Id prefer to say highlight of our Turkish program as compared to others for us is our investment and scale - Our Turkish business and support team is the 3rd largest country specific team at ResellerClub and we have invested in local hosting on cutting edge servers at a Turkish Datacenter to satisfy the demands in the market.

That is testament to the kind of opportunities that we see here - it can only grow rapidly! We have gone beyond just including Turkish Lira pricing across all products, Turkey specific promotions, festival offer-s,local language support, account management and committed ourselves completely to help Turkish rese-llers make the most of these opportunities.

34

ResellerClubn Trkiye piyasasndaki ksa ve uzun vadeli planlar nelerdir?

2015 ylnda Trkiyedeki tutunma noktamz glendirmeye, daha fazla web tasarmc ve gelitirici istihdam etmeye ve pazardan daha iyi istifade etme-lerine yardmc olmaya kararlyz. Bunlara ek olarak, tm alan ve yer gereksinimleriniz iin tek durak nok-tas olduumuzdan emin olmak istiyoruz. Bunu baar-mak iin nmzdeki eyrek dnemlerde piyasaya sreceimiz bir sr rn hazrladk. Ksa bir sre iinde satclarmz platformumuz zerinden bir sr gvenlik zmleri, bulut yer salama, dzenli sunu-cular vs. satabilecek. Piyasaya srlecek rnlere ek olarak faturalama, otomasyon sistemimiz ve hazr vitrin vs. ile ilgili satc deneyiminin mmkn olduu kadar przsz olmas iin alyoruz. Uzun vadede, Trkiyedeki en byk alan ve yer salama hizmetleri sunan irketlerden biri olmaya alyoruz.

What is RCs short and long term plans in the Turkish market?

Were determined to make our foothold in Tur-key stronger in 2015, get more web designers and developers on board and help them tap the market better. In addition, we want to ensure that we are a one-stop-shop for all your domains and hosting re-quirements. To achieve this, we have lined up a whole bunch of product launches in the upcoming quar-ters. Our resellers will soon be able to resell a whole bunch of security solutions, cloud hosting, Managed servers etc through our platform. In addition to pro-duct launches, we are working on making the reseller experience as smooth as possible with regards to our billing and automation system, ready made storefront etc. In the long term, we are building up become one of the largest enablers of domains and hosting busi-nesses in Turkey.

35

Trkiye piyasas asndan yeni gTLDler hakknda ne dnyorsunuz?

Yeni gTLDler hem satclar hem de son tketici-ler iin byk bir frsatlar dnyasnn kaplarn at. COMlar ve ORGlar piyasaya srldnde en iyi alanlar birka lkede tescil ettiren kiiler tarafndan kapld; fakat imdi tm dnya bu frsata sahip. Bir satc, mteri tabanna mterinin tam bir seme zgrlne sahip olmasn salayan 700 akn yeni gTLDler satabilecek. Bu Trkiye pazarnda mterile-rin tescil ettirebilecei ok eitli ksa anlaml alanlar manasna gelmektedir; fakat imdi yaplmas gere-ken mterilerin bilinlendirilmesi ve yeni gTLDlerin baarl olmasn salamak iin bizim ve satclarmzn oynayaca rol ve tesciller byk nem tamaktadr.

Hindistanda Trklerin alt bir des-tek ekibiniz var. Trk ekibi ve almalar hakknda bilgi verebilir misiniz?

ok sayda Trk personelinin alt byk bir sat ve destek ekibimiz var. Sorumluluklar arasnda yeni Trk satclara kabul srecinde yardmc olmak, sisteme ainalk kazandrmak, e-posta, sohbet ve telefon araclyla destek sorularn cevaplandrmak yer almaktadr. Ekip, sat ncesi ve destek hizmetleri-ne ek olarak, genelde satclarn en son rn lans-manlar, srmekte olan promosyonlar, indirimler, vs. hakknda bilgilendirilmeleri etrafnda dnen mteri ynetimi ile ilgili almalar da yapmaktadr. Trk merkezcil ekiplerimiz daha byk mteri ynetimi ve teknik destek ekiplerimizin bir paras olduu iin, uyumlu, dzenli, yksek kaliteli hizmet verebilmemize yardmc olmaktadr. irket olarak, kesinlikle sadece ekibimiz kadar iyi olduumuza inanyoruz ve bu tam da sat ve destek personelimizin eitim srecine niin iki aydan fazla bir sre yatrm yaptmzn nede-nini tekil ediyor.

Endurance, ResellerClub satn aldktan sonra ne deiti?

Daha byk bir organizasyonun bir paras olarak yer salama sektrnde en iyi uygulamalara annda eriimin yan sra satclarmza daha iyi fiyatlar ve promosyonlar sunabilmemize olanak salad iin En-durance ile olan ilikimiz satclarmz iin ok verimli

olmutur.

What do you think about new gtlds from the perspective of the Turkish market?

New gTLDs have opened doors to a world of great opportunities - both for the reseller and an end con-sumer! When the .COMs and .ORGs launched, most of the best domains were snapped up by registrants in a few countries, but now the whole world has this opportunity. A reseller can now sell over 700 new gTLDs to his customer base ensuring that the custo-mer has complete freedom of choice. In the Turkish market, this translates to a wide variety of short meaningful domains that customers can register, but what is now required is awareness among the custo-mers and the role of us, our resellers and registries is crucial to ensure the success of new gTLDs.

You have a Support team in India that contains Turkish people? Could you please give us some information on the Turkish team and their work?

We have a huge sales and support team which includes a sizeable number of Turkish people. Their responsibilities include helping new Turkish resellers with their on boarding process, familiarizing them with the system, resolving support queries via email, chat and telephone. In addition to pre sales and support, the team also does account management related work that typically revolves around regularly updating resellers with the latest product launches, on going promotions and offers etc. Since our Tur-kish centric teams are a part of our larger account management and technical support teams, it helps us deliver a coherent, uniformly high quality level of service. We strongly believe that, as a company, we are only as good as our team is and this is precisely why we invest over 2 months in the training process of our sales and support staff.

What has changed after Endurance acqui-red RC?

Our association with Endurance has been very fruitful for our Resellers as it has given us instant ac-cess to best practices across the hosting industry as well as the ability to secure better prices and promo-

36

Bu satn alma sadece Trkiye gibi bymekte olan lkeler zerine odaklanmamz glendirmekle kal-mam, ayn zamanda i ve bir yer ve alan platformu salaycs olarak gvenilirliimizi de bilakis glendir-mitir.

Hizmet kalitelerinin yan sra mteri por-tfy ve satlarn artrmalar iin Trk bayilerinize ne nerirsiniz?

Kesinlikle yerel bir oyuncunun byk oyuncularn sunmad bir eyler sunarak kendine bir yer edine-bileceine inanyorum mkemmel bir sat sonras hizmet ve inanlmaz bir teknik destein sunulduu ek-siksiz bir paket. En iyi satclarmz, son mteriler ile daha byk oyuncularn asla gerekletiremeyecei kiisel iliki kurma baars gstermektedir. Oradaki tm yerel oyunculara tavsiyem: a) bir zm sunucu olmalar alan ad maliyetlerini / yer salama paketini nemsiz klan ekirdek hizmetler zerine odaklanma-lar, b) kiiselletirilmi bir deneyim sunmalar bir e-posta yerine basit bir telefonla arama bu ii gre-bilir, c) esiz i gereksinimlerine cevap veren istee uyarlanm bir zm sunmak iin bireysel gereksi-nimlere, sanayi dikeylerine dayal olarak pazarlama abalarn akll bir ekilde blmlemeleri ve hedefle-meleri olacaktr.

ResellerClubn Trk mterilerini ne gibi yenilikler bekliyor?

Daha ncede bahsettiim gibi, nmzdeki aylarda satclarmz bekleyen bir sr heyecan verici rnler ve promosyonlarmz var bulut yer salama, daha fazla e-posta zmleri, mobil uygulama geliti-riciler vs. satc deneyimimizi mmkn olduu kadar przsz klmak iin yerelletirme abalarmza ince ayar yapmay srdreceiz.

Our focus on growing markets such as Turkey has only been strengthened by this acquisition and if anything, it has helped bolster our credibility as a Hosting & Domains platform provider.

What do you suggest to your Turkish Re-sellers in order to increase their service quality and customer portfolio & sales

I strongly believe that a local player can carve a ni-che for himself by offering something that the bigger players dont a total package backed by impeccable after-sales service and amazing support. Our best resellers excel at establishing a personal connect with the end customer that the bigger players can never match up to.

My advice to all the local players out there would be, a) be a solution provider - concentrate on core services making the domain name cost / hosting pac-kage immaterial, b) deliver a personalized experience - a simple phone call as opposed to an email can do the trick here, c) segment and target your marketing efforts wisely- based on individual requirements, industry verticals in order to provide a customized solution that caters to unique business requirements.

What does ResellerClub have in store for their Turkish clients?

As I mentioned earlier, we have a whole bunch of exciting products and promotions lined up for our re-sellers in coming months - cloud hosting, more email solutions, mobile app builders etc. We will continue to fine tune our localization efforts to make our reseller experience as frictionless as possible.

53

38

YEN MESAFEL SZLEMELER YNETMEL NELER GETRYOR?

Mesafeli Szlemeler Ynetmelii 27 Kasm 2014te yaymland ve uyum iin ay sre verildi, bu sre 27 ubat 2015te doldu. Halen sitenizde deiiklikleri yapmadysanz, aadaki nemli yeniliklerle ilgili deerlendirmeler size yardmc olacaktr.

Kapsam dnda kalan ilerncelikle kapsam dnda kalan e-ticaret giriimlerine bakalm. Finansal

hizmetler, ans oyunlar, konut kiralama, paket turlar, catering hizmetleri, montaj-bakm hizmeti verenler, bakm evi hizmetleri konulu giriimler bu ynetmeliin kapsam dnda kalyor.

Satc bilgileriSitede herkesin ulaabilecei ekilde baz bilgileri bulundurmanz gere-

kiyordu, bu bilgi balklar biraz geniletilmi, ayrntl yazmyoruz. Ek olarak tketicinin ikayetlerini iletecei yerin, ayr iletiim bilgileri varsa sitede ayrca yer almas gerekiyor.

Bildirilmesi gereken bedel iin Trk Liras artk zorunlu deil

Daha nce rn bedelinin Trk Liras olarak belirtilmesi zorunluyken, yeni ynetmelikte Trk Liras ile sat yapma zorunluluu kaldrld. Yine de faturalandrma ksmnda TL karlnn yazlmas gerekecektir. Bedele ek olan teslim masraflar bilgisi geniletildi ve nakliye, teslim ve tm ek masra-flarn aka belirtilmesi ykmll getirildi.

Av.Sertel IRACI stanbul Barosu Biliim

Hukuku Komisyonu Bakan Yardmcs

Twitter: /sertelssertel@sertels.av.tr

39

Eer bu ek masraflar bildirilmemise tketici bu bedeli demek zorunda olmadndan dikkat etmek gerekiyor.

n bilgilendirme metininde ikayetler iin zm yntemi eklenmeli

nceki ynetmelikte her satta onaylanan n bilgilendirme formunda deme ve teslim veya ifa ile ilgili bilgiler bulunmas yeterliydi. Yeni ynetme-likte ise n bilgilendirme formunda rn teslimi veya hizmet iin verdiiniz btn vaatlerin yazl-mas gerekiyor. Daha da nemlisi ikayetlere ilikin zm yntemlerinin bulunmas gerekiyor.

Cayma hakk ile ilgili daha ayrntl bilgi verilmeli

Daha nce cayma hakk ile ilgili zet bilgi ve-rilmesi yeterliydi. Fakat yeni ynetmelikte cayma hakkna zel bir nem verilmi, cayma bildirinin nasl, nereye yaplaca, kullanlmayaca durumlar gibi ynetmelikteki ayrntlara gre gncelleme yaplmas gerekiyor.

Dijital ieriklerle ilgili ek bilgi vermek gerekiyor

Tketicinin demesi gereken depozito, temi-natlarn belirtilmesi, dijital ierikleri korumak iin teknik nlemler, dijital ieriin hangi donanm ya da yazlmla alacana dair bilgi gibi nceki ynetmelikte olmayan konular da n bilgilendirme formuna eklenmesi gerekiyor.

n bilgilendirmenin yapldnn ispat yk e-ticaret sitesinde

nceki ynetmelikte n bilgilendirme for-

munun tketiciye ulatrlmas zorunluydu ve ayrntl dzenlenmiti. Yeni ynetmelikte bu ayrntl dzenleme yok fakat bir uyumazlk durumunda satc formun tketiciye ulatrldn ispat etmek zorunda. Bu nedenle arivleme nem kazanyor.

n bilgilendirme yntemiYeni ynetmelik ile n bilgilendirme yntemi

konusunda ayrntl dzenleme yaplm. n bilgilen-dirme metni en az 12 punto byklnde olacak, anlalabilir bir dilde yazlacak, mterinin tekrar bu bilgilere ulaabilecei ksa mesaj, elektronik posta her trl kalc veri saklayc ile teslim edilmesi gere-kiyor.

Baz nemli bilgiler demeden hemen nce ak olarak yazlmal

Tketici, deme ykmllne girmeden he-men nce (rnein kredi bilgilerini girmeden nce), satc veya salaycnn bilgileri, teslimata dair varsa kargo dnda btn masraflar, cayma hakknn kullanlma koullar, sresi, iade iin tayc bilgi-si, ynetmelikteki artlarda cayma hakknn hangi durumlarda kaybedilecei aka tketiciye bildi-rilmesi gerekiyor. Daha nce bu ynde dzenleme olmadndan n bilgilendirme formu tklandnda alan bir linkte bulunuyordu. Yine bu n bilgilendir-me formu ayr bir linkte bulunabilir, fakat yukarda saylan en nemli maddeler zellikle seilmi ve n bilgilendirme formundan ayrca aka deme-den hemen nce gsterilmesi istenmi. Yani hem n bilgilendirme formu tm ayrntlaryla bir linkte bulunabilir ve onay alnabilir, e-posta ile tketiciye iletilebilir ama bundan ayrca demeden hemen nce yukardaki saylanlarn linkte deil, demeden hemen nce aka bulunmas gerekiyor.

40

Siparii tamamlamadan hemen nce deme uyars

Tketici siparii onaylamadan hemen nce, ver-dii sipariin deme ykmll anlamna geldii tketiciye ak bir ekilde bildirilmelidir. Bu bildirim yaplmazsa tketici sipari ile bal olmayaca yeni bir dzenleme olarak karmza kyor. Bu da kredi kart bilgileri girildikten sonra sipari ver butonuna tklandnda kacak, onay gerektiren bir uyar ile zlebilir.

Cayma hakk sresi uzatldEskiden 7 gn olan sre 14 gne kartld,

siz dilerseniz bu sreyi artrabilirsiniz ama azal-tamazsnz. Bu srenin ne zaman balayaca zerinden ayrntl olarak durulmu. Tek siparite birden fazla rn teslimi varsa veya birden fazla paradan oluan bir rn sipari edilmise, sre rnn tketiciye tesliminden itibaren balyor. Taycya teslim, rnn tketiciye teslimi anlam-na da gelmiyor.

Tketici online olarak cayma formu doldurabilir

Cayma hakknn kullanlmas rnek form ynet-melik ekinde yer alyor. Bu formu uygun bir sayfa oluturup, tketicilerin cayma hakkn kullanmas salanabilir. Bu form ile bir bavuru olmas halinde derhal tketiciye teyit mesaj gndermek gerekiyor.

Ambalaj alma konusu akla kavutuAmbalaj aldktan sonra rnn iade edile-

meyecei gibi ou e-ticaret sitesinde eski ynet-

melikte de olmayan bir kural vardr. Bunun iin yeni ynetmelik iadesi salk ve hijyen asndan uygun olmayan rnleri istisna olarak dzenleyerek, dier rnlerin ambalaj alsa da iade edilebileceine yer vermitir.

rn teslim sresi arttrlamyorDaha nce otuz gn ierisinde rn/hizmetin

teslim edilmesi gerekiyordu, tketiciye bildirerek bu sre on gn daha uzatlabiliyordu. Artk rn/hizmetin en fazla otuz gn ierisinde teslim edilmesi gerekiyor ve bu sre uzatlamyor. Bu durumda tke-tici szlemeyi feshedebiliyor. Ve satc on drt gn ierisinde tahsil ettii tm bedeli faiziyle birlikte iade etmesi gerekiyor.

rn/hizmetin teslimi imkanszlamsa gn ierisinde tketicinin bilgilendirilmesi, on drt gn ierisinde tm bedelin iadesi gerekiyor. Eskiden ol-duu gibi stokta bulunmama imkanszlk saylmyor.

E-pazaryerleri de bilgi ve belgeri yl saklayacaklar

Bir hatrlatma yukardaki bilgi ve belgeleri yl boyunca saklamanz gerekiyor. Eer e-pazaryeri gibi bir arac ile sat hizmeti gerekletiriyorsanz yeni dzenleme aracnn da yaplan ilemlere ait kaytlar yl boyunca saklamas gerekiyor.

Son bir not yukardaki ykmllklere aykr ha-reket edenler hakknda aykrl tespit edilen her bir ilem veya szleme iin iki yz Trk Liras idari para cezas uygulanr.

27

42

RESELLER HOSTNG LE NASILGELR ELDE EDEBLRSNZ?

Hosting sektrnde yer alan firmalardan hizmet almak, alnan hizmeti zeletirerek kullanclara sunmak ve gelir elde etmek elbette ki mmkndr.

Trkiyede hosting sektr her geen gn bymekte ve sektrde yer alan firma says artmaktadr. nternet teknolojilerinin ve internet bilincinin lkemizde hzl gelimesine paralel olarak da hosting sektrnde hizmet alan kullanc says artmakta ve haliyle de pasta genilemekte, bu pastadan pay almak isteyen kii says da artmaktadr. Bu noktada hosting sektrn-de yer alarak gelir elde etmek isteyen kiiler iin eitli alternatifler mevcut-tur.

Hosting sektrnde yer alan firmalardan hizmet almak, alnan hizmeti zeletirerek kullanclara sunmak ve gelir elde etmek elbette ki mmkn-dr. Hosting sektrnde servis salayclarn sunduu eitli hizmetleri satn alarak, bunlar kendi mterilerimize sunmak iin ok eitli hizmet dallar vardr.

Bize bu hizmetleri mteri gereksinimlerini karlayacak ekilde zelleti-rerek ve hizmetin ieriini zenginletirerek son kullancya sunmak kalr. Bu temel hizmetlerden bahsetmek gerekirse;

enol BASIKNatro Web Hosting

Mteri Destek Uzman

Twitter: /senolbsksenol.basik@natro.com

43

Sunucu kiralayarak kullanclara hosting hiz-meti sunmak,

Alan ad bayilii alarak alan ad hizmeti sun-mak,

Web tasarm, web yazlm hizmeti sunmak

SSL gvenlik sertifikas vb. hizmetler sunmak

Bu hizmetlerden yalnzca birini sunmak mmkn olduu gibi, birden fazlasn da ayn anda sunmak mmkndr.

Yukarda bahsetmi olduumuz hizmet dallarn-dan en ok tercih edilen bir sunucu kiralayarak kullanclara hosting (web alan ) hizmeti sunmaktr. Ama pek ok kullanc yeterli teknik bilgisi ve do-nanm olmamas sebebiyle, belirli bir bilgi birikimi ve tecrbeye sahip olmadan, bir sunucu kiralaya-rak kendi mterilerine bu hizmeti sunmaz.

Sunucu kiralayarak hosting hizmeti sunmak dnda ayrca kullanclar byk lekli hosting servis salayclarndan reseller (bayi) hosting hizmetini satn alp, kendi mterilerine sunabilme-ktedir. ou zaman kullanclara hosting hizmetinin yannda alan ad, web tasarm, SSL sertifikas hiz-meti sunarak da apraz sat yapmak mmkndr.

Reseller Hosting Nedir?Reseller hosting kiraladmz web alann baka

sitelerde de kullanabildiimiz ve satabildiimiz bir hosting trdr.

Bu hosting hizmetinde satn aldmz web alannda, bu alan zelletirerek birden fazla site barndrabilir veya hosting, veri taban, email gibi hizmetler oluturup bu hizmetleri zelletirerek son kullancya satp kazan elde edebiliriz.

Reseller hosting hizmetinin, web hosting hiz-metinden farklarna deinecek olursak aslnda bu farklar ayn zamanda reseller hosting paketimizin avantajlar oluyor. Nedir bu farklar;

Son kullancya, hostingini ynetmesi iin bir kontrol panelinin verilebilmesi,

Kendi zel DNS sunucularmz kullanma imkan

zel hosting paketleri hazrlayarak kendi fiyat-landrmamz yaparak son kullancya sunmak,

Servis salaycdan hizmet alnd iin, ekstra bir sunucu bakm, gvenlik nlemi, gncelleme gibi ilemler iin bir maliyet ve zaman kayb yaamadan hizmet satabilmek

Bu noktada grld zere, reseller hosting hizmeti, oklu web sayfas barndrdnz hosting hizmetlerinden farkldr.

oklu web hosting paketinde son kullancya ait bir kontrol paneli, zel DNS sunucu tanmlamas, paket zelletirmek vb. gibi durumlar sz konusu olmayacaktr. Bu durumda alm olduumuz hosting hizmetinden ekonomik anlamda bir kazan elde etmemiz daha zordur.

Reseller hosting hizmetini kk le-kli web hosting irketleri, web tasarm ajanslar, freelance (serbest) alan web tasarm hizmeti yapan kullanclar ve hosting hizmetinden para kazanmak isteyen herkes tercih edebilmektedir.

Burada dikkat edilecek en nemli husus hosting salaycmz iyi sememiz gerektiidir. Bize sunaca hizmet altyaps, servis uptime garantisi, internet alt-yaps, destek hizmeti vb. gibi durumlar seimimizde olduka nemli bir rol oynamaktadr.

Aksini dnecek olursak hosting hizmetini al-dmz firmada belirli aralklar ile kesintilerin olmas, yaadmz bir problem srasnda zamannda destek alamamamz, bunun sonucunda bizden hizmet alan mterimiz ve mterimizin son kullanc karsn-da yaad problemler vb. durumlar hizmet kali-temizi ve imajmz olumsuz etkileyecektir. Bu gibi durumlarn olumamas iin hosting servis salay-cmz iyi sememiz gerekmektedir.

44

Bu ilemimizi de hallettiimizi dnecek olursak artk gelir elde etmemiz iin neler yapmamz gerek-tiine geelim.

1- Reseller hizmetini sunacamz hedef kitle-mizi iyi belirlememiz gerekmektedir. Hizmeti kk lekli firmalara m, web yazlm hizmeti yapan ama yannda hosting hizmeti de veren yazlm irketle-rine mi, ajanslara m yoksa bireysel kullanclara m satmak istiyoruz. Bu kitlemizi belirledikten sonra hizmet paketlerimizin oluturmamz ve zelliklerini hedef kitlemize gre uyarlamamz gerekmektedir.

2- Hizmet paketlerimizi ve alt zellikleriniz belirlerken aldmz reseller hosting hizmetinin bize sunduu kaynaklar iyi analiz ve optimize ederek oluturmamz gerekmektedir. Yanl alt zellik ve limit belirleme ile beraber mteri kayb ve dolays ile ekonomik anlamda olumsuzluk yaayabiliriz.

3- Bu hosting paketimiz iin hedef kitlemizi ve hosting paketlerimizi belirledikten sonra son kullan-cya nasl destek sunacamz da olduka nemlidir. Hizmeti alan son kullanc problem yaad anda ilk ulamak istedii kii hosting sunan bizler olacaz. Bu sebepten tr hosting sektrnde destek konusu olmazsa olmazlardandr.

Destek ilemi iin telefon veya e-posta zerin-den destek vermek olduka nemli olup, ou firma gnmzde bu hizmeti e-posta zerinden vermekte-dir. Destek kanallarmz ne kadar ok eitlendirirsek, kullanclarmza da o kadar gzel bir deneyim yaat-m oluruz.

Sunucu ynetimi konusunda detayl bir bilginiz yok ise belirli bir bilgi birikimi ve tecrbe edinene kadar ie reseller hosting ile balamak mantkl olabilir.

47

46

PAZARLAMAYA BAKI AINIZI DETRECEK 6 E-TCARET STATST

Visual Website Optimizer tarafndan hazrlanan 2014 E-ticaret raporunda ilginizi ekeceini dndm baz verileri sizlerle paylamak istiyorum.

E-ticaretin ykselen bir trend olduunu sylesem, bu cmleyi en az 1 milyon kere duyduunuz iin size hibir ey ifade etmeyeceini biliyorum. zellikle de pazardan ekilme karar alan devler ve ok iyi gittiini dn-dnz markalarn aslnda hite iyi gitmedii ynndeki dedikodular, lkemizde e-ticaretin hala tam anlamyla (Sahibinden, Yemeksepeti vb gibi markalarn dnda kalanlar kastediyorum.) oturmadn gsteriyor. Bu bir sre ve bence biz hala o srece uyum salayamadk.

Okuduum bir rapor, e-ticaret srecinin neden baarszlkla sonulan-d ile ilgili kafam kurcalayan baz sorulara yant verdi. Bu nedenle Visual Website Optimizer tarafndan hazrlanan 2014 E-ticaret raporu ile ilgili ilgi-nizi ekeceini dndm baz verileri sizlerle paylamak istiyorum. te rapordan nemli balklar:

Kargo cretleri dnm orann % 28 orannda azaltyornternet zerinden alveri yapan insanlarn % 28i kargo masraf ok

geldii iin, alacaklar rn almaktan vazgeiyor. Tm e-ticaret pastas dnldnde % 28 belki size az gelebilir.

Sibel HODijital Pazarlama veletiim Danman

Twitter: /sibelhoswww.sibelhos.com

47

Fakat dier sebeplerle kyaslandnda, kargo cretleri yznden alacaklar rn almaktan vaz-geenlerin oran ba ekiyor. Aslnda bireysel olarak dnrseniz, kargo yznden hepimizin satn almak istedii rn brakt olmutur.

nk internetten alveri yapmamzn tek sebebi, pratiklik salamas ve zamandan kazanmak deil. Fiyatlarn daha uygun olmas da bizi internet zerinden alveri yapmaya iten nedenlerden. Durum byle olunca da baz durumlarda vazgeme-mek iten deil!

Yeni bir kullanc hesab oluturmak dnm orann % 23 orannda azalt-yor

Beendiiniz rnleri sepetinize doldururken, tam satn alma aamasnda yeni bir kullanc hesab oluturmaya endiiniz oldu mu hi? Cevabnz muhtemelen evettir. nk online alverilerde, yeni bir hesap oluturmamak iin satn alma karar-larn deitiren insanlarn oran % 23. Bu yzden e-ticaret ile uraan kii veya kurumlarn bu duruma farkl bir zm getirmesi gerekiyor. Eer kullancy yeni bir hesap oluturmas ynnde zorluyorsanz, temelde bir sr insann sizden satn alma yapma-

masna neden oluyorsunuz demektir. Peki bu duru-mu nasl zersiniz? ok yaygn olmamakla birlikte baz e-ticaret sitelerinde konuk kullanc seenei bulunuyor. Siz de potansiyel mterilerinizi heba et-memek iin deme yntemlerini onlar iin kolay hale getirebilirsiniz.

rnein, Nike incelerseniz, bu markann mteri-lerine deme iin 3 farkl seenek sunduunu grr-snz. te bu seenekler:

1) ye girii

2) Konuk kullanc

3) PayPal ile deme

Siz de rakipleriniz arasnda fark yaratmak ve hibir mteriyi karmamak iin byle bir yntem uygulaya-bilirsiniz.

Eer e-ticaret sektrnn iindeyseniz ve dnm oranlarnz arttrmak istiyorsanz, baz yaklamlarnz deitirmeniz gerekiyor. Konuyla ilgili hazrladm infografii incelerseniz, daha ok detaya sahip olabilir ve e-ticaret stratejinize farkl bir boyut kazandrabilirsiniz.

36

37

Dnya zerinde bir gnde gnderilen toplam e-posta says ortalama 100 Milyar dr. 2017

ylnda bu rakamn 130 milyara ulamas beklenmektedir.

biliyor muydunuz?

50

SEO UYUMLU STE TASARIMINDANELERE DKKAT EDLMELDR?

Kurulan web sitesinin arama motorlarnda n srada kmasn salamak iin mutlaka seo almas yaplmas gereklidir. Bu almalar sonucunda web sitesine seo dostu site ad verilebilmektedir.

nternet teknolojileri gelitike ve Google yeni algoritmalar dzenledike seo uyumlu web sitesi daha da nem kazanmaya balamtr.

Kurulan web sitesinin arama motorlarnda n srada kmasn salamak iin mutlaka seo almas yaplmas gereklidir. Bu almalar sonucunda web sitesine seo dostu site ad verilebilmektedir. Seo dostu siteler, bata Google olmak zere tm arama motorlarnda ilk srada kmakta, bu da ziyareti saysnn artmasna neden olmaktadr.

Gnmzde arama motorlarnn dikkat ettii konular artk daha kap-saml hale gelmitir. Bunun sebebi arama motorlarnn insan tanma isteinden kaynaklanyor diyebiliriz. Web sayfalarnda dolarken Googlen karnza kard reklamlara dikkat ederseniz greceksiniz ki; daha nce dolatnz sayfalardan yola karak size isteklerinize, ilgi alannza ve arama sorgularnza uygun reklamlar gstermektedir. Bu da demek oluyor ki web-de dolarken aslnda kayt altndasnz ve internette arama davranlarnz Google iin nemlidir.

brahim Deniz SNMEZ

ASD CreativeManager

Twitter: /ibrahimdenizs

te tm bunlar arama motorlarnn insan tan-ma ve dolaysyla arama sorgularnzda sizi en doru sonuca gtrme abasndandr.

ASD Creative olarak Seo Uyumlu bir web sitesi tasarmnda olmazsa olamazlar sizin iin hazrladk. Umarz bizim hassasiyetle stnde durduumuz konulara sizde dikkat edersiniz.

Seo Uyumlu Web Site Tasarm Nedir? Seo uyumlu web site tasarm zetle HTML ve

CSS yaps W3C standartlarna uygun tasarlanan ve ziyaretinin salkl gezinti yapabilecei arad her eyi bulabilecei web tasarmdr.

W3C Standartlarnn nemi Nedir?Web tasarmda W3C standartlar kullanmamz

tm tarayclarda web sitemizin grntsnn stabil olmasn salamaktadr. Web sitemizin hzn belirle-yen en nemli unsurlardan birisi de tasarmda W3C standartlarn uygulamaktr.

Web Sayfalarnz HTML5 le Tasarla-mann nemi

HTML, etiketlerden oluan web tasarm iin kullanlan script dilidir. HTML 5 yaps ile artk web sayfalar youn kod yapsndan uzaklaarak, daha hzl almaktadr.

Web Sitenizdeki Videolarn Yeri ok nemli!

Web sayfanzda ana sayfada mmkn olduunca videolardan uzak durmaya aln nk bunlar sa-yfa boyutunuzu ykselterek sayfanzn ge almas gibi sorunlarla sizi kar karya brakr. Web Sitenizi tasarlarken sayfalarnzda fon mzii kullanmaktan nemle kanmalsnz. Bu fon mzikleri baz kullan-clar tarafndan beenilirken baz kullanclar iin itici olabilir.

Karmak Yaplar Ziyaretileri Skar!Web sitenizi zellikle ana sayfanz blmlere

ayrn ierik-men-logo-slayt yeri gibi belirli alanlar ta-sarlayn ve olabildike sade bir ekilde olsun ziyareti-nin gz yorulmadan ve site ierisinde kaybolmadan gezinti yapabilmesini salayn.

SEO iin nemli olan ziyaretinin sayfa ierisinde salad sirklasyon bir sayfadan dier sayfaya gei yapmas ve uzun sre web site ierisinde gezinti yapmasdr.

Navigasyon Men ok nemli!Navigasyon men ziyaretinin site ierisinde ko-

layca gezintide bulunmasna ve hangi kategori ya da hangi sayfada olduunu belirten bir unsurdur.

Site Haritas OluturunSite haritas mutlaka oluturmanz gereken bir

sayfadr web sayfamzdaki tm sayfalarn adreslerinin yer ald metin tabanl bir dosyadr.

Ziyaretileriniz iin HTML tabanl bir site haritas ve arama motorlar iin de XML tabanl bir site haritas oluturmanz nerilir.

Ayrca Mutlaka Uymanz Gereken Baz nemli Bilgileri zetlersek;

- Sitenizin her platforma (telefonlara, tabletlere vs.) uyum salayan bir tasarm olmaldr.

- Kesinlikle flash animasyonlar kullanlmamaldr.

- Sitenizin gz yormayan, k bir tasarm olmal-dr.

- zgn bir tasarma ve ierie sahip olmaldr.

- Sitenizin tasarm srasnda kullandnz tm gr-sellerin isimleri amacna uygun birer anahtar kelime mant ile isimlendirilmelidir. rnein hakkmzda sayfasnda kullandnz resmin ad resim1.jpg yerine asdcreative_hakkimizda.jpg olmaldr.

- Semantik Web Platformu dediimiz Web 3.0 tek-nolojilerine uyumlu bir tasarmnz olmaldr.

- Sitenizin amacn en ksa yoldan ve doru ekilde anlatan bir tasarm olmaldr

51

40

nternet Live Stats - Anlk nternet Kullanc Takibi

Gnmzde internet, dnya genelinde olduka yaygn kullanlan, evde, ite, cepte, her yerde bizimle birlikte olan, bilgisayarmzdan akll telefonlarmza kadar neredeyse tm elektronik cihazlarmz aracl ile balandmz bir a haline geldi.

Her gn saysz kii internet kullanmaya balyor ve bu toplulua katlyor. nternet Line Stats ile anlk olarak dnya genelindeki internet kullancs saysn takip edebilirsiniz.

Servis ayrca, 1993 ylndan bu yana internet kullancs saylarnn yer ald grafikler de yaynlyor. Bu tablolar aracl ile kyaslama yapabilir, geliimi inceleyebilirsiniz.

Web Aralar

41

almalarnzda iinize yarayacak,

pratik ve

ilevsel web aralar her ay bu sayf

alarda...

Mail-Tester - E-posta ierik ve spam test arac

Mail-Tester, e-posta kampanyalarnz gndermeden nce test ederek, ierik kalitesi ve spam skorunu deerlendirebileceiniz, harika ve cretsiz bir servis.

Hazrladnz e-postay ncelikle mail-tester.comda kutucuk ierisinde yer alan mail adresine gnderiyorsunuz ve skorunuzu kontrol edin butonuna tklyorsunuz. Yaplan deerlendirme sonucunda sistem e-posta ieriinize 10 zerinden puan veriyor ve dzeltme yapmanz gereken noktalar maddeler halinde sralyor. 6 ana balk zerinde yaplan deerlendirmede, ieriinizin olumlu ve olumsuz taraflar sralanyor.

Mail-Tester servisinden ayrca SPF & DKIM kayd kontrol de yapabilirsiniz.

Web Aralar

54

E-POSTALARIN OKUNMA ORANLARI NASIL ARTTIRILIR?E-posta pazarlamas doru

ekilde yaplrsa, ok iyi ve yksek geri dnler alabileceiniz bir pazarlama trdr. Bir kiinin gelen e-postann amaya deer olup olmadna karar vermesi 3-4 saniye srer. Bu sebeple alcnn bu sre ierisinde dikkatini ekebilmek ok nemlidir.

Alclarn e-postalarnz ama oranlarna etki edecek 9 nemli ipucu unlardr;

1.Gnderici Ad nemlidirGelen bir e-postada

irket ad gzktnde dier e-postalara gre daha

dk tklama ve ama oranlar gzlemlenmektedir. Bu aamada kk bir deiiklik yaparak farkl bir yol deneyebilirsiniz. Gnderici ad ksmna, bir irket szcs veya ad yazldnda, kiiselleecei iin ama oranlar daha yksek olacaktr.

2.Kiiselletirilmi E-posta-lar Gnderin

Pazarlama e-postalarnda kiiselletirme ok nemlidir. Yaplan aratrmalara gre konu satrnda alcnn ismine yer verildiinde ama ve tklama oranlarnda %17.36 orannda art gzlemlenmitir.

rnek verecek olursak;E-posta A : Size zel gnn

indirimleriE-posta B : [sim], Size zel

gnn indirimleri

3.Konu Balnda Uzun-lua Dikkat Edin

E-posta ierikleri eitli ekillerde (HTML, Text) olabilir ancak konu balklarnda limitleri bilmeli ve balklarnz buna gre hazrlamalsnz.

yi okunma oran elde edebilmek iin konu balnz 50 karakterden uzun tutmamalsnz.

55

Gnmzde e-postalarn %66 s mobil cihazlardan grntlenmekte ve baz mobil cihazlar 25 karakterden sonra konu balklarn kesmektedir.

4.Drt nemli Kelimeyi Kullanmayn

E-posta pazarlamasnda kullanmamanz gereken drt kritik kelime vardr. Bunlar; cretsiz, Yardm, Yzde, Hatrlatma dr. Bu kelimeler spam filtrelerine taklma eilimindedir ve e-postalarn inbox orann ciddi olarak etkileyebilir ve nemsiz postalar klasrne dmenize neden olabilir.

5.E-posta gnderimi iin en uygun gnler ve en uygun saatleri belirleyin

Yapacanz e-posta gnderimlerinde en iyi fn alabileceiniz zaman dilimi iin tam olarak net bir gn ve saat bilgisi olmasa da, listenizdeki kiilerin ve mterilerinizin davran kalplarn izleyerek en uygun gn ve saat araln belirleyebilirsiniz. Bunun iin Google Analytics ve Statcounter gibi aralardan da faydalanabilirsiniz.

Standart eilimler iin r-nek verecek olursak;

Hafta sonlar e-posta okunma

oranlar ok dktr. Sal ve Perembe gnleri

yaplan gnderimler en fazla geri dnm alnan e-postalardr. Ancak bu gnlerde gnderilen e-postalar da ayn zamanda en yksek rekabet ierisinde kalan gnderimlerdir.

6.Uzun Vadeli erik Yatrm Yapn

E-posta kampanyalarnz mterilerinize ulatrdnz ancak bu noktada onlarn dikkatini ekmek de en nemli konulardan birisidir. Kt ierikler %25 orannda kiilerin listeden kmalarnn nedenidir. E-posta ieriiniz ilgi ekici ve okuyucularn zamann ayrmaya deer kalitede olmas gerekmektedir. Bu ayn zamanda marka sadakati de salar ve pazarlama almalarnza kalite katar.

7.Negatif Eklemeler YapnStandart gnderim izgisinin

dna kmaktan korkmayn. Konu balklarnda kk negatif eklemeler daha dikkat ekici olacaktr. Buna rnek verecek olursak;

E-posta A : erik pazarlama ipular

E-posta B : erik pazarlama hatalar

stteki rnek ile ilgili yaplan testlerde, E-posta B gnderiminin daha baarl ve ama oranlarnn yksek olduu gzlemlenmitir.

8.Numaralandrlm Liste-ler Kullann

E-posta gnderimlerinizde, bu makaledeki gibi numaralandrlm balklar halinde hazrlayacanz ierikler daha hzl okunmasn ve kolay kavranmasn salayacaktr. nsan beyni, ok uzun ve tek para metinleri algladnda nyarg gelitirebilir ve bu da anlamay gletirebilir. Ancak ieriinizi numaralandrrsanz, kiiler makalenin uzunluunu ve ierdii balklar grecei iin ilgi gsterecektir.

stte bahsettiimiz bu 8 adm uygulamanz sizin yapacanz e-posta pazarlama almalarnda daha avantajl olmanz salayacaktr. Bu makalede yer alan tavsiyeler, insan beyninin alma prensipleri ve alglama ekillerine gre test edilmi sonular zerine hazrlanm ve rneklendirilmitir. Tm bunlarn yan sra belki de en nemli olan, e-posta pazarlama almalarnzda ak ve drst olmanzdr! Mterilerinizin size gven duymasn istiyorsanz buna her zaman zen gstermeniz gerekmektedir.

56

WEB PROJELERNZ N CRETSZ STOK FOTO STELERWeb siteniz, grafik almalarnz ve hazrladnz ierikler iin internette fotoraf aramak iin ciddi zaman harcyorsunuz ve ou zaman da gzel ve kaliteli bir grsel bulamyorsunuz deil mi? cretli stok fotoraf servislerinden satn almak isteseniz, ciddi meblalar demeniz gerekecei iin, dk znrlkl ve iyi kalitede olmayan grseller kullanmak zorunda kalabilirsiniz.Ama sizin iin hazrladmz bu kaynakta tam 14 farkl cretsiz stok fotoraf servisini tantacaz. Bu sayede yksek kaliteli grsellere, herhangi bir cret demeden kolayca sahip olabilirsiniz

1.UnsplashUnsplash, her 10 gnde bir 10 adet cretsiz fotoraf eklenen bir kaynaktr ve neredeyse tm fotoraflarda nefes kesici, enfes manzaralar bulunmaktadr. Yksek znrlkl nehirler, dalar, kayalklar ve benzeri fotoraflara ihtiyacnz varsa bu siteyi ziyaret etmenizde fayda var. * www.unsplash.com

2.SuperfamousBu sitede Hollandal sanat Folkert Gorter n ektii fotoraflar ve grafik almalarn bulabilirsiniz. Web sitesi tasarmlarnzda, masast arka plan araylarnz

iin yksek znrlkl, harika grntler iin ziyaret etmenizde yarar var.* www.superfamous.com

3. PicjumboKolay gezinme menleri ve seenekleri sunan bu servis, son derece kaliteli ve yksek znrlkl fotoraflar sunuyor.

Ayrca Picjumbo ok byk bir gda ve spor temal fotoraf arivi barndrmaktadr. zellikle bu temalarda almalar yapyorsanz, mutlaka gz atmalsnz.www.picjumbo.com

57

4.PixabayBu servis, Trke dil seenei de bulunan, ana sayfada bulunan arama motoruyla kolayca resim aramas yaparak, ieriklere ulaabileceiniz bir yap sunuyor. Kaliteli ve yksek znrlkl grseller sunan Pixabaya denemenizi tavsiye ederiz.* www.pixabay.com

5.MorgueFileAerodinamik fotoraflarn younlukta olduu servis, ok geni bir arive sahip olmasa da, olduka geni bir yelpazede ierik sunuyor.* www.morguefile.com

6.FreeImagesAk kaynakl stok fotoraf servislerinin en kapsamllarndan biri olan FreeImages, eitli kategorilerde binlerce fotoraf barndryor. Arama yapmaya izin veren yaps sayesinde, aradnz tema ile ilgili grsellere kolayca ulamanza olanak tanyor.http://www.freeimages.com

7.Little VisualsBu servise e-posta adresiniz ile ye

olduunuzda her hafta .zip eklinde bir ariv ierisinde size yksek znrlkl resimler gnderiyor.* www.littlevisuals.co

8.New Old StockBu yeni stok fotoraf sitesi, antik fotoraflar ve eski zamanlara ait kareler ile olduka gzel ve baarl bir koleksiyon sunuyor. Saatlerce sklmadan dolaabileceiniz sitede, ihtiyalarnza ynelik fotoraflar da bulabilirsiniz.* http://nos.twnsnd.co

9.Getrefealmalarnzda mimari grseller, bina ve seyahat fotoraflar kullanmanz gerekiyorsa Getrefe ihtiyalarnz karlayacaktr. Avrupada seyahat eden fotoraflarn fotoraflarnn yer ald bir kategorisi de bulunan sitede dikkat ekici grseller bulabilirsiniz.* http://getrefe.tumblr.com

10.Jay MantriGney Kaliforniann en iyi tasarmclarndan biri olan Jay Mantri ye ait olan site, her Perembe

gncellenir ve cretsiz, ilham verici, kaliteli yeni fotoraflar eklenir. Gz atmanzda fayda var.* www.jaymantri.com

11.Public Domain Archivearpc renkler, k, gkyz, serbest fotoraflar gibi ok eitli ieriklere yer veren stok fotoraf servisi Public Domain Archiveyi mutlaka ziyaret ederek incelemenizi tavsiye ediyoruz.* www.publicdomainarchive.com

Fotoraf kullanrken dikkat etmeniz gerekenler!Google Grseller servisinde bir arama yaparak kan sonular arasnda beendiiniz fotoraflar dilediiniz gibi kullanmak konusunda zgr deilsiniz. ou durumda, fotoraflarn veya grafikerlerin telif haklar sz konusudur. Fotoraf kullanm konusunda kendinizi telif haklar ile ilgili meydana gelebilecek sorunlardan korumak iin cretsiz hizmet veren ve stte rnek olarak tanttmz gibi cretsiz stok fotoraf sitelerini kullanmanz gerekmektedir.