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October 2003 Copyright © 2006 HP corporate presentation.All rights reserved.

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優れたビジネス結果にはITは不可欠。HP Softwareの戦略

日本ヒューレット・パッカード株式会社HPソフトウェア事業本部マーケティング部・部長河口雄一郎

WebSAM WORKS DAY 講演資料

2 2 0 0 8 年7 月2 3 日 Cop yr ight(C) 2 0 0 8 日本ヒューレット･パッカード株式会社 A ll Righ ts Reserved

1 . 企業IT戦略; Business TechnologyとHP Software

2 . HP Software BTOとそのポートフォリオ

3 . HP Software Center概要; 戦略-開発-運用

4 . 新しいIT運用管理コンセプト; Automated Operations

5 . N EC様とのパートナシップによるジョブ管理ビジネスの展開

6 . まとめ

アジェンダ



HP Software

*IDC発行「W orld w ide Software 2 0 0 7 –2 0 11 Forecast Summa ry」（ドキュメント番号：2 0 7 8 2 9 、20 0 7 年7 月）

7,000人以上のソフトウェア専任要員

2007年度売上高; 23.3億ドル, 前年度比 +79%2007年度利益; 前年度比 +306%

世界第6位のソフトウェア販売実績*

世界最大のテクノロジー・ベンダーにあって最も早い成長を遂げ、高い利益を上げているソフトウェア事業

「HPのソフトウェア・ビジネスは、世界のリーディングIT企業を目指す当社の目標を達成するためのキー・エレメントである。」

HP CEO兼社長マーク・ハード

ITマネジメント・ソフトウェア市場のシェア・リーダー

ITニーズに応えるベスト・ソリューションの提供をトータル・コミットメント


HP Business Technology ポートフォリオを支えるHP Software

Business information optimization

Business Technology Optimization

Adaptive Infrastructure

サーバーストレージ

サービスソフトウェア

金融通信･メディア

製造･流通

公共医療

BTO

O p enCa ll

BIO

ITマネジメントの最適化

すべてのIT投資、すべてのリソース、開発・本稼動環境にあるすべてのアプリケーション／サービスが、ビジネス目標を達成できるよう支援

ビジネス情報の最適化

企業内を行き交う構造的および非構造的な数テラバイトの情報を管理・活用し、コンプライアンス対応や企業の優位性向上を支援

CMEの最適化（サービス・プロバイダー）

シンプルなアクセスを可能にし、コミュニケーション、コンテンツ、パーソナライズ化をトータルに提供する比類ないユーザー体験を実現

HP SoftwareHP Business Technolog y



一方、

ITの最重要課題にフォーカスするビジネス部門の要求とIT部門のデリバリ能力の間のギャップは拡大しつつある

過去10年:ビジネス・アプリケーションとそれを支えるインフラストラクチャの数が爆発的に増加した

ITマネジメントへの投資額：増加するサービス要求に対応できるだけの投資を行っていない

インフラの拡大

• サーバー数：5年ごとに倍増• ネットワーク数：2年ごとに倍増

• ストレージ数：毎年倍増• 仮想化

ITマネジメントへの投資不足

• 最小限の予算増、インフラ・コストを抑圧する人件コスト

• サイロ化された組織• 手動プロセス、単機能のポイン

ト・ツール

アプリケーションの進化

• 新しいアプリケーションやアップグレード

• 新しいアーキテクチャ（SOA）

• リッチメディア・アプリケーション


ビジネス成果

ITサプライチェーン全体でギャップが拡大している

戦略アプリケーション開発運用

ITが生み出すビジネス価値を減少させている

IT部門のプロジェクト計画とアプリケーションの優先順位がビジネス部門

の期待事項と一致していない

新サービスの短期間での導入・展開の結果、

アプリケーションの品質低下、頻繁なサービス

停止、セキュリティホールなどが発生している

アドホックやリアクティブな変更により、

想定外のダウンタイム、運用コストの上昇、緊急対策が定常化



ビジネスとITの整合

アプリケーション品質管理

サービス・マネジメント

データセンター・トランスフォメーション

CIOイニシアティブ

ビジネス成果

ギャップを埋める新たなイニシアティブに投資する

IT部門はどのように対応すべきか？

ITイニシアティブ

ポートフォリオおよび財務管理

ビジネス・サービス・マネジメント

要求管理と検証


データセンター統合

アプリケーション開発プロジェクトの導入と

アップグレード

ITサービス・マネジメントコンプライアンスとセキュリティ品質管理

プロセスの標準化

変更・構成・リリース管理

アプリケーション統合

マネジメント・ソフトウェア統合

データセンター自動化

センター・オブ・エクセレンス(CoE)







6 . まとめ

アジェンダ



HP Software BTO ポートフォリオ

ビジネス成果

アプリケーション開発戦略

Project & PortfolioManagement

Center

CIOオフィス

CTOオフィス

SO ACenter

SAP、O racle、SO A、J2 EE、. N et

Q ua lityCenter

PerformanceCenter

Applica tion Security Center

品質管理

運用


ITサービス・マネジメント

Business Ava ilab ility

Center

O pera tions Center

N etwork Management

Center

Service Management

Center

Client Automation

Center

Data Center Automation

Center

ビジネス・サービス・オートメーション

Universa l CMDB

O pera tions O rchestra tion

業界で最も包括的なITマネジメント・ポートフォリオ

1 0 2 0 0 8 年7 月2 3 日 Cop yr ight(C) 2 0 0 8 日本ヒューレット･パッカード株式会社 A ll Righ ts Reserved

ビジネス成果

アプリケーション開発戦略

Project & PortfolioManagement

Center

CIOオフィス

CTOオフィス

SO ACenter

SAP、O racle、SO A、J2 EE、. N et

Q ua lityCenter

PerformanceCenter

Applica tion Security Center

品質管理

運用



Business Ava ilab ility

Center

O pera tions Center

N etwork Management

Center

Service Management

Center

Client Automation

Center

Data Center Automation

Center


Universa l CMDB

O pera tions O rchestra tion

O penView

Mercury

Pereg rine SPI

Dy n a m i cs

O p sw are

• N NM

• OVO• G la ncePlus

• ServiceDesk

• BPI

• SOA Manager

• Chang e Control M g r

• ServiceCenter

• AssetCenter

• SiteScope

• End U ser M gm t• Svc Level M gmt• Diagnosis

• App lica tion Mapp ing

• Universa l CMDB

• Systinet

• Project M gmt• Portfolio Mg mt

• LoadRunner• Diag nosis

• Functiona l Testing • Business Process Testing• TestDirector

• Enterp rise Discovery

SPI Dyna m ics

O psw a re

Webアプリケーションの開発から品質検証を実施し、展開・配備する全体のライフサイクルにおいて、セキュリティ上の脆弱性を検知・評価

O psw a re

• Stora ge Essentia ls• JobCenter

O psw a re

サーバ、ネットワーク、ストレージ、アプリケーションなどの配備・変更・アップグレードについて、データセンター全体の自動化を実現

OpenView + Pereg rine + M ercury そして、SPI Dynamics, Opsware. . .








6 . まとめ

アジェンダ

1 2 2 0 0 8 年7 月2 3 日 Cop yr ight(C) 2 0 0 8 日本ヒューレット･パッカード株式会社 A ll Righ ts Reserved1 2 平成2 0 年8 月1 日

1 . 全てのビジネス要求を捉える戦略的、継続性

2 . ポートフォリオ判断コスト vs. 価値 vs. リスク

3 . プロジェクトの管理透明性と見える化

App

App

4 . プロジェクトの85% をスケジュール

通りに、そして、ビジネス要求にも応える

HP SoftwareBTO による IT戦略の立案・統制を支援

Yes/No

戦略

• 要求管理

• ポートフォリオ管理

• プロジェクト管理

要求

• 監査コストを年間 $1. 2M 以上削減

• SO X法での監査対象の項目を、95% 以上削減

• プロジェクトの遅れを回避することで、$2M コスト削減;

• プロジェクト管理コストを67%削減

Fortune 200のエネルギーおよび電力小売り企業

グローバル展開のソフトウェア開発企業



開発環境

効率的なテスト実施

開発者が発見したバグの修正：$10

App

HP SoftwareBTO による IT開発の品質を管理

STRATEGY

非効率的なテスト実施

本番環境（運用）

App

アプリケーションが原因となるダウンタイムの削減

お客さまが発見したバグの修正： $1,000

開発

• 品質保証

– テスト管理

– 機能テスト

• パフォーマンス検証

– 負荷テスト

• 回帰テストのサイクルを4倍に加速

• テストに携わる要員を50%削減

• テストスクリプトの実行に必要なリソースを90% 削減

• パラメータ変更とテストプラン実行に至る効率を3xに改善

業界をリードする医療サービス企業


¥4,000万の受注に影響23 のゴールド会員に影響10 の戦略的受注に影響

受注アプリの遅延

出荷アプリがダウン

サーバ#18 がダウン

ルータ 456でのトラフィック・エラー

HP SoftwareBTO による IT運用の自動化

運用

• ビジネスサービス管理

• ITサービス管理

– 変更/構成管理

– インシデント/

問題管理

• サービス指向の運用

– ネットワーク管理

– システム管理

ビジネスプロセス

ビジネスユーザアプリケーション

ITIL プロセス運用

ITインフラストラクチャ

エンド・ツー・エンドでの運用プロセス自動化

• 主要なITILプロセスを11ヶ月で導入し、サービスのダウンタイムを20% 削減

• 修復時間を50% 改善• アラートを 90% 削減• サポートコールを25% 削減• 緊急チケットを30% 削減

グローバル展開の流通企業



サプライチェーンを横断するBTO機能

• ポートフォリオ選択• IT投資／財務管理

• 実装／プロジェクト計画• SO Aアーキテクチャ定義

• 取得・定義されたビジネス要件• 保証済みの品質とセキュリティ

• 十分な情報に基づく実行/ 中止の決定• 性能、拡張性、セキュリティ

• エンドユーザー／インフラ性能• 統合サービスデスク

• 変更通知• コンプライアンス／セキュリティ監査

ビジネスビジネス戦略ビジネス・オペレーション

IT運用ITアプリケーション開発IT戦略

• ビジネス・トランザクションおよびエンドユーザー体験の管理

• IT領域全体の

インフラ管理

• サービス・ライフサイクル管理

• 継続的サービス改善

• セルフサービス

要件の管理機能品質

の検証

アプリケー

ション・セキュリティ

の確保

パフォーマン

スの検証

設計統合／構築

開発

全社ポート

フォリオの管理

プロジェクト

／プログラムの管理

PM O

SO A ガバナンス

CTO オフィス

品質管理

Q A

ビジネス

CABビジネス・サービス・

マネジメント


ITILサービス・デスク

運用CAB

ポートフォリオおよび財務管理

CIO ／ビジネス部門／IT部門の実行委

員会

アプリケーション・サポート

フェデレート化された

CM DB

ランブック・オートメーション

• 変更と設定の自動化（クライアント、サーバー、ネットワーク、ストレージ）

• 監査とコンプライアンスの自動化

コンプライアンス／セキュリティ

N O C


最適なビジネス成果を生み出すためのブループリント

制御

ポイ

ント

戦略

上＋

運用

上の

要求







6 . まとめ

アジェンダ



HP Software Opera tions従来のモデル

Busin ess Serv ice M a na g em en t (BSM )

IT Serv iceM a na g em en t (ITSM )

Business Availability Center

Operations Center

Network ManagementCenter

Service ManagementCenter

IT 運用

Change & ConfigurationCenter

Unive

rsal C

MD

B


HP Software Automated O pera tions

Busin ess Serv ice M a na g em en t (BSM )

IT Serv iceM a na g em en t (ITSM )

Busin ess Serv ice Au tom a tio n (BSA)

Business Availability Center

Operations Center

Network ManagementCenter

Service ManagementCenter

Client Automation Center

Data CenterAutomation Center

Universal CMDB

Operations Orchestration

+ +New

IT 運用ライフサイクルをフル自動化サービス据付、変更・構成管理、コンプライアンス管理、インシデント、障害、パフォーマンス管理、プロセス管理

New

New

New



HP Business Service Automationクライアント、アプリケーション、サーバ、ネットワーク、ストレージなどの各ITインフラだけでなく、包括的にデータセンタ全体のプロビジョニングや構成管理の自動化まで実現。監視やトラブルチケットなどと連携しながら、IT運用の業務プロセスやワークフロまで制御・自動化

ヘルプデスク/ 変更要求

ITSM

イベントとアラートの監視

BSM

データレポート

Universa l CM DB

プロセスの標準化・自動化

IT チーム IT システム

• Servers & network

devices

• Softwa re

• Process-ena b led

stora g e

p rovisioning

• Aud it

• Remed ia tion

• Reporting

• A ll a pp lica tions &

components

• Server, network,

sto ra g e

• App lica tions

• Config ura tions

• Pa tching

• Softwa re

d istribution

• Discover servers,

so ftwa re network

devices, &

stora g e

• Interdependencies

• Config ura tions

Discov e r yProv isi on i n g &

Sca li n g

Business Service Automation

サーバサーバオートメーションオートメーション

ネットワークネットワークオートメーションオートメーション

クライアントクライアントオートメーションオートメーション

ストレージストレージオートメーションオートメーション

Opera tions O rchestra tion

ClientAutoma tion

N etworkAutoma tion

ServerAutoma tion

Stora geEssentia ls

Service Automa tion Reporter

Client A utoma tion

CenterData Center Automation Center

Jo b Cen ter


マニュアル作業によるビジネスへの影響

サーバ管理に多くの

時間を要する

サーバダウンタイム率が高く、可用性が低い

複雑、かつコスト高なコンプライアンス対策

ネットワーク

未知の脆弱性

HP顧客の事例

セキュリティインシデントの80% は人的ミスが原因

500 台のサーバのプロビジョニングに

3～4ヵ月もかかる

コンプライアンス監査の 70% を時間内に実施できない

週に80 以上の深刻なインシデントの発生



HP Business Service Automation

課題への対策導入前導入後効果

コンプライアンス適応監査で

3%不適合

監査で

100%適合

監査対応コスト削減と顧客満足度

ネットワークセキュリティ

脆弱性へのリアルタイム対応

発見まで平均2週間

発見まで

平均2分

対応時間の劇的削減

サーバの自動ヘルスチェック週80以上のイ

ンシデント発生週に1度可用性向上

600台のWindowsサーバを導入 3～4ヶ月 2週間時間短縮

HP顧客事例における導入効果


Automated Operations:ワークフロー導入とCM DBデータ連携モデル

HP Universal CMDB

Busin ess Service Au to m a tion

ITServ ice M g m t

Busin ess Serv ice M g m t

universal CMDB

他社製品

O PERATIO N S O RCHESTRATION

インシデント管理、変更管理、コンプライアンスなどの自動化

複合技術を横断する変更フロープロセスの標準化

コスト削減変更のリスク低減

手作業でのデータ入力を限定

ベストプラクティスの強制

インシデントチケット

監査証跡

サービスレベルの向上

M TTR短縮

トリアージ（影響分析）、診断、

復旧作業の標準化



サーバの識別

サーバの分析

ポリシーの作成

OSのプロビジョニング

基本ソフトのインストール

BAC：

テスト準備

IP設定

サーバポート設定

ロードバランサ設定

Error：失敗

HPOC：

監視開始

バックアップ

システム追加

HPSC：

システム登録

HPSC：システム登録

ITSM

BSA BSA BSA BSA BSA

BSA BSA

BSA BSA

BSM BSA

BSA

BSM

BSM

ITSM

基本データ

登録ユーティリティの

インストール

エスカレーション

HP Operations Orchestrationサーバのプロビジョニング、監視、サービスデスク







6 . まとめ

アジェンダ



HP JobCenter software の特長

メインフレームからオープン環境へのダウンサイジングが進んでいる。HP JobCenter softwareは、メインフレームプログラムのジョブスケジューリングを、オープン環境でも行うことができる。

ミッションクリティカルなビジネス環境で評価の高いHP NonStopサーバを支えるHP N onStop O Sを始め、W indows、UN IX(HP-UX、Solaris、AIX）、Linuxなどの主要プラットフォームに対応している。

システム運用管理（HP Operations Manager software）との連携により、インフラ／システムの情報と、定期実施作業情報を一元して管理することが可能になるなど、HPが提供する様々なソフトウェアとの連携も豊富。

オープン環境でのジョブ管理が可能

H P N onStop O Sなどマルチプラットフォームに対応

H P So ftw a reとの連携


HP JobCenter 顧客事例 (某大手通信系企業様)

ジョブ実行サーバJo b Cen ter SV

ジョブ実行サーバJo b Cen ter SV

ジョブ管理GU IJo b Cen ter CL/W in

ジョブ管理GU IJo b Cen ter CL/W in

ジョブ管理マネージャJo b Cen ter M G

ジョブ管理マネージャJo b Cen ter M G

1. 「真」のミッションクリティカルなジョブ管理を実現HP NonStop サーバによるスケーラビリティーな基盤インフラの確保と、JobCenterによるITオペレーションの最適化を実現。

2. 開発工数・メンテナンス工数を低減操作性の高いGUIにより膨大な数のジョブを効率よく正確に開発・運用可能。

3. 運用負荷の分散マネージャ⇔サーバ型のジョブ管理方法により、複数ノードのジョブを負荷に応じて一元的に実行・管理可能。



BSAにおけるジョブ管理の重要性

N EC様とのパートナシップにより、H P Jo b Cen ter so ftw a reが

BSAにおけるジョブ管理の課題を解決

ネットワークサーバプロセス・

ワークフローストレージ

ジョブ管理の課題

ジョブ管理

複雑なジョブスケジューリング

複数ノードのジョブ実行予定/実績を一元管理

障害発生時の復旧時間の短縮など。


HP Software BTO ソリューションの活用でギャップの解消を実現

時間

人、インフラ、アプリケーションからより多くのビジネス価値が生まれる

BTO


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ご清聴

ありがとうございました

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