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HP Operations Orchestration 10（次世代ITプロセス自動化）製品紹介資料日本ヒューレット・パッカード株式会社

HPソフトウェア事業統括

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・HP Operations Orchestration 10 概要

・ユースケース

・ OO導入メリットと国内事例

Agenda


HP Operations Orchestration概要


HP Operations Orchestration

製品概要

単純な定型繰り返し作業から部署間を跨ぐ複雑な運用プロセスまであらゆる作業手順の自動化が可能なエージェントレス自動化実行基盤

構成は、下記の3つ①HP OO Studio（フロー作成環境）

②HP OO Central（フローの実行環境）

③HP OO Contents (ライブラリ集)

②OO Central

インフラストラクチャー管理アプリケーション管理

物理サーバー仮想サーバーストレージネットワークデータベースアプリケーション

クラウド

リモートアクショ

ンサービスプロセス自動化ライブラリ

スケジューラー

デザイナー

ドキュメント

生成

プロジェクト、

パッケージ化

フロー実行

エンジン

ダッシュボード及びレポート作成

OOの管理

API

イベント

デバッガー

SDK

OO

Stud

io

OO

Cent

ral

①OO Studio

③OO Contents


HP Operations Orchestration主な特徴

Studioワークフローの作成

デバッカ仕様書作成

Centralワークフローの実行

ダッシュボード実行ログ管理

ContentsHP Live Network

コミュニティサイトコンテンツDL

異種プラットフォーム、管理製品をサポートする統合アダプタが5000以上用意されており、運用フロー作成時に要する工数を大幅に削減可能

コミュニティサイト、フォーラムを活用することにより、ノウハウ共有の実現が可能（エコシステム）

運用自動化に必要な要素が項目ごとにパッケージ化されており、すぐにでも自動化効果を試すことが可能

ワークフロー個別開発可能な環境により信頼性の高い運用が可能

ワークフローの履歴管理や仕様書自動作成機能により運用ノウハウの集約が可能

フロー実行の詳細履歴、ログを管理し、コンプライアンスに対応

ワークフローの実行権限の細かな設定が可能

ワークフローにROI値を組み込んでおくことによるトータルのROIを自動算出

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フローの実行監査

HP Operations Orchestration Centralスケーラブルで柔軟、視覚的プラットフォーム

ダッシュボード統計情報の確認

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コンテンツ展開スケジュールアクセス許可フローの実行

HP Operations Orchestration Central

さまざまなツールとの連携

役割ユーザーLDAP連携

SSO

スケーラブルで柔軟、視覚的プラットフォーム


HP Operations Orchestration Studio

オンラインでコンテンツのダウンロードが可能

コミュニティページへアクセス可能ドキュメント、パッチ、ベストプラクティスの情報共有


ドラッグ＆ドロップし、線を結ぶだけで作成可能なインターフェース

5000以上の各種コンテンツ

HP Operations Orchestration Studio

視覚的に分かりやすいデバッグ機能


5000を超えるコンテンツ群

HP Operations Orchestration Content

Microsoft用コンテンツMicrosoft Active Directory

Microsoft Cluster

Microsoft Excel

Microsoft Exchange

Microsoft Hyper-V

Microsoft Internet Information Server (IIS)

Microsoft Opalis Integration Server

Microsoft Operations Manager (MOM)

Microsoft PowerShell

Microsoft System Center Configuration Manager

Microsoft System Center Operations Manager

Microsoft System Center Orchestrator

Microsoft System Center Virtual Machine Manager

Microsoft SQL Server

Microsoft Windows

Microsoft WMI

Oracle用コンテンツOracle Enterprise Database

Oracle WebLogic

VMware用コンテンツVMware ESX

VMware vCenter Orchestrator (vCO)

VMware vCloud

VMware ESXi

VMware Server

VMware Virtual Center

VMware vSphere

Linux用コンテンツLinux KVM

Linux OpenSUSE

Linux Red Hat

Linux SUSE

その他のコンテンツHP HP/UX

F5 BigIP

Jboss

Apache Tomcat

SNMP

HP Integrations

Amazon Integrations

Cisco Integrations

Computer Associates(CA) Integrations

IBM Integrations

OpenStack

SAP Integration


コンテンツを組み合わせることでお好みのワークフローを作成（ex.OS,DB…）


Windowsオペレーション Linuxオペレーション HP Unixオペレーション Databaseオペレーション


コンテンツを組み合わせることでお好みのワークフローを作成（ex.仮想）


Citrix XenServer Linux KVM Microsoft Vmware


ユースケース


自動化適用例：ITインフラ運用統合管理

プロセスの自動化適用イメージ

運用自動化基盤

Service Manager

統合監視インシデント管理

Web SAM

インフラ管理ツール

インシデント登録障害時切り分け

JOBスケジューラ構成管理

CMDB

収集

障害復旧作業障害必要情報収集

障害対応業務

運用監視オペレータ

・アラート対応工数の削減・操作ミス軽減・障害の早期復旧

・ルーティンワークからの解放・付加価値の高い業務に専念

・運用スピードの大幅向上・属人性排除

運用管理者構築・設定担当者

JOBオペレーション定常業務

バックアップパッチ適用

維持・保守業務

サーバ構築監視設定

LB/FW設定エージェント導入

構築業務

運用手順自動化ソフトウェア(HP Operations Orchestration)

Infrastructure JP1/AJSvCenter Server

構築


仮想マシンのプロビジョニングから設定追加の自動化プロセスの自動化ユースケース①


vCenter Server

①仮想マシン作成

Hardware

VM

Hardware

VM

③仮想マシン設定変更

• HOSTNAME

• IP Address

• ユーザ追加

Hardware

VM

②仮想マシンリソースの追加

vCenter Server

vSwitch vSwitch

Hardware

VM

④監視対象マシン登録

vSwitch

Monitoring ToolCMD/WMI/Powershell

① ④

③②


障害検知からチケット発行までの運用オペレータ業務の自動化プロセスの自動化ユースケース②


Hardware

VM VM

APP APP

VM

Hardware

VM VM

APP APP

VM

CMD/SSH/TELNETMonitoring Tool

• Ping

• プロセスの確認

• Logの収集

ITIL TOOLチケット内容

• 障害マシン情報

• 障害検知時刻

• メッセージ重要度

• 障害内容の起票

①障害検知 ②一次切り分け作業 ④チケットのオープン③ログの収集

①

② ③

④

収集ログ

• ハードウェア

• OS

• ミドルウェア

• アプリケーション

SCP/FTP


OO導入メリットと国内事例


HP Operations Orchestration導入メリット

運用プロセスの品質向上決められたプロセス、繰り返し可能なプロセス等を自動化する機能を提供

運用コスト削減マニュアル、繰り返し、およびエラーが発生しやすいタスクを自動化することで、ITスタッフが単なる運用から戦略的イニシアチブに再び焦点を合わせることが可能

コーディネートの変化非効率性、複雑さ、マニュアル作業によるリスクの軽減

改善されたサービスの品質エスカレーションを削減し、イベントやインシデント登録、診断、および解決を自動化することで（MTTR）を短縮可能

クラウドのためのプラットフォーム既存システムからクラウド環境までのプロセスを自動化することでコストを削減可能

ビジネスの俊敏性の向上新しいインフラストラクチャのプロビジョニング、エンド·ツー·エンドのビジネス·サービスを展開する時間を短縮することにより、変化するビジネスニーズに、より迅速に対応可能

監査可能なプロセス ITILに準拠した、標準化されたプロセスの見える化を実現

タイム·ツー·バリューの増加 HPおよびサードパーティのシステム管理ツールのベスト·プラクティスに基づいたすぐに使えるコンテンツを利用可能

簡単なワークフロー作成、管理簡単にフロー作成できるようにコンテンツを用意。専用の開発リソースを減少させることにより、管理の複雑さを減らすことが可能


顧客課題・目的バックグラウンド

HPのソリューションとアプローチ

ビジネスベネフィット

システム運用管理、リモート障害監視等のアウトソーシングサービス事業

• リモート運用サービスにおける障害復旧対応の迅速化

• 徹底的なシステム化による運用オペレーション業務の効率化

• 稼働、障害、作業情報の顧客へのリアルタイム開示

• エンジニアのスキルレベルに応じた的確な業務配分の実現

• 運用自動化ツールHP Operations Orchestration software採用

• Run Book Automation（RBA）をリモート運用サービスに適用

• 監視ツールとRBAツール連携による定型作業・障害対応の自動化

• 運用に関わる全ての情報を集約した「統合データベース」を構築、RBAツールにより情報を収集して投入・更新

• リーズナブルなサービス価格（月額30万円～）の実現

• マルチベンダー環境対応の自動化された運用サービス提供により業界内で注目

• エンジニア生産性と案件受入れキャパシティを向上

リモート運用サービスの障害対応、30分を2分に短縮

CTCテクノロジー株式会社


クラウドサービス「IIJ GIO」のイベント処理を75%以上自動化

株式会社インターネットイニシアティブ


HPのソリューションとアプローチ

導入効果・ビジネスベネフィット

リソースオンデマンドサービス提供の為に、高品質なクラウドプラットフォームを構築

• 2009年にクラウドサービス「IIJ GIOサービス」を開始

• クラウド基盤の運用監視からインシデント管理、イベント発生から解決までの効率的な業務プロセスを確立し、運用コストを抑制するとともに、ユーザ企業に対するサービス品質の向上を目指した

• インシデント管理をサービスデスクツールHP Service Manager softwareに集約し、障害対応に係る業務プロセスの起点とする。

• 一次対応にRun Book Automation（RBA；運用手順自動化）ツールHP Operations Orchestration softwareを活用して定型的な対応業務を自動処理

• この手順により、人手による障害対応を最小限に抑制

• サービスデスクツールに集約されたインシデントのおよそ半数を自動処理

• HP Operations Manager softwareで監視・検知した監視対象イベント全体のうち、合計で約75%の処理を自動化

• システム基盤拡張に伴う運用管理負荷を抑制し、サービス開始当初とほぼ同じ体制で1,000システム超のクラウドサービスを運用

• 圧倒的な高品質を誇るクラウドサービスを、競争力の高い価格で提供可能に

インシデント管理自動化実装の概要


日本ユニシス株式会社 ICTサービス日本HP事例Webより

「最高のサービスを用意するために3年かけましょう、という時代ではありません。その時点で手に入る最良のテクノロジーを組み合わせて、より価値の高いサービスをタイムリーに提供していく。これがICTサービス本部のコンセプトです。*」

日本ユニシス株式会社ICTサービス本部基盤開発部長廣田博美氏


SaaS型統合IT運用監視サービス「AQStage Operations View」にてHPソフトウェアを採用

最新事例；NTTネオメイト様 (http://www8.hp.com/jp/ja/hp-news/press-release.html?id=1424589)


HPのソリューション

• 8万ユーザーが利用するNTT西日本グループのITサービスを支えるネオメイトの監視ノウハウをSaaS型で提供

• ITIL®エキスパートやファウンデーション資格を持つ有スキル者の運用実績に基づき実装した監視テンプレート

• SaaS型統合IT運用監視サービスの開始• 複雑化するITサービスの監視を簡素化、サービス品質の向上

• HP Operations Manager for Linux （監視統合コンソール）

• HP Network Node Manger i （ネットワーク監視）

• HP Performance Manager （サーバー性能監視）

• HP Reporter (サーバー性能レポート)

• HP Business Service Management （サービス監視）

• HP Business Process Monitor （アプリケーション監視）

• HP System Availability Management （アプリ可用性監視）

• HP SiteScope （エージェントレス型システム監視）

• HP Service Manager （ITILベースのITサービス管理）

• HP Operations Orchestration （運用プロセスの自動化）

• HP Universal CMDB （構成管理システム）

• HP Universal Discovery （構成情報自動検知)

故障の早期検出、故障発生件数の削減、故障の早期解決、安定したサービス性能、運用サイクルの改善

期待される効果


IaaS業務を運用自動化ソリューションにて40%の効率化を達成！

HP Solution Centerにおける自動化導入例(1/2)

サーバー台数 200台,3250CPUコア

ストレージ台数 60台,2000TB

NW機器 100台

クライアント 60台

■ソリューションセンター環境

HP製ハードウェアをベンチマーク・POC・キャパシティプランニング目的で無償貸し出しする検証センター

ソリューションセンター概要

年間400件を超える環境貸し出しに対してネットワーク，OSや主要アプリケーションなどのプロビジョニング業務を5人で実施

ソリューションセンター業務

・人件費増に伴うサービス存続リスク

・オペレーションミスによるサービス品質低下

・単純な人手作業によるモチベーション低下

ソリューションセンター課題

運用自動化の適用により危機を脱出し、サービス強化へ！

■ソリューションセンター外観

■運用システムアーキテクチャ

リソースプール

ESX, Hyper-V, KVM etc.

WindowsLinux, Unix

運用自動化基盤運用監視基盤

サーバ自動化ツール

構成管理システム

業務システム

プロビジョニング

サービス監視

構成関係把握


作業ステップ92%削減し、プロビジョニング工数40%削減を達成！

HP Solution Centerにおける自動化導入例(2/2)

自動化前月間作業時間

自動化後月間作業時間

機材予約管理 283.5 218.5

搬出入・設置 80 51.5

DC管理 198 270

プロビジョニング 725 446.5Training 11 7

その他 39.5 30

Total 1337 1023.5

自動化導入前後比較データ

プロビジョニング業務に対し約40％の工数削減VPN用

結線付替え自動化フロー

SCBBへの結線

SCBBへの結線

Date Center移動

OSMedia準備

SPP準備

Middleware

Media準備

Power On

Servers

User Input

Install or upgrade an existing

system

DVD Drive準備

OS Deplo

y

User Input

OS Media Check

IP/Hostname設定

SPP適用準備

OSMedia

Package File

コピー

VPN用IP変更

VPN用

結線付替え

User Input

Anaconda

Installer

User Input言語選

択

User Inputキー

ボード選択

User Inputスト

レージ選択

User Inputスト

レージ初期化

User InputHostna

me設定

User Input

Network設定

User InputTimezone設定

User InputPassword設定

User Input

Partitioning設定

User InputDisk

Format

User InputBoot

Loader選択

User InputSoftwar

e選択

User Input

Installation &

Reboot

User Inputライセンス同

意

User InputSoftwar

e Update

User Inputユーザ作成

User Input日付/日

時設定

User Inputkdump設定

User Input

REBOOT

User InputLogin

User InputSAM起動

User InputSAMリ

ポジトリの確

認

User InputSAM認

証情報の追加

User InputDrivers Installati

on

自動化導入前の構築作業手順(40ステップ)

自動化導入後の構築作業手順(3ステップ)


アナリストレポートでもHPクラウドソリューションが高評価

HPクラウドソリューションの優位性

The Forrester WaveData Center Automation, 2008

The Forrester WavePrivate Cloud Solutions, 2013

The Forrester WaveData Center Automation, 2013

データセンター自動化ソリューションが第１位に位置づけれら、グローバルでは1000社を超える導入実績、

国内においても国内最大データセンタ10社のうち半分以上に導入実績がございます。

プライベートクラウドソリューションにおきましても、自動化ソリューションにと組み合わせたトータルソリューションが大きく評価され、高評価を取得しています。

単体製品力に加え、レポート機能、インテグレーション力が高く評価され、クラウド管理分野においてもリーダに位置づけられています。


Thank you

hp.com/go/oo

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