PANEVROPSKI UNIVERZITET APEIRON

HYPERIONSeminarski rad iz predmeta Poslovna inteligencija

Student: Sinia Kordi, 45/09-RIT

Mentor: Prof. dr Branko Latinovi

Banja Luka, novembar 2011

SADRAJ1 UVOD ........................................................................................................................................ 1 1.1 Uloga poslovne inteligencije u BPM-u ............................................................................... 2 2 HYPERION PLATFORMA ...................................................................................................... 3 2.1 Hyperion Essbase ................................................................................................................ 3 2.2 Hyperion Metrics Builder.................................................................................................... 6 2.3 Hyperion Intelligence .......................................................................................................... 7 2.4 Hyperion Performance Suite ............................................................................................... 7 2.5 Hyperion Reports ................................................................................................................ 7 2.6 Hyperion Analyzer .............................................................................................................. 7 2.7 Hyperion Essbase Spreadsheet Services ............................................................................. 7 2.8 Hyperion SQL ..................................................................................................................... 8 2.9 Hyperion Application Builder ............................................................................................. 8 2.10 Hyperion Essbase Integration Services ............................................................................. 8 2.11 Hyperion Essbase Administration Services ...................................................................... 9 2.12 Hyperion Enterprise Performance Management ............................................................... 9 2.13 Oracle Hyperion Planning ............................................................................................... 10 3 UDIO NA TRITU ................................................................................................................ 11 4 PRIMJER IMPLEMENTACIJE .............................................................................................. 12 5 ZAKLJUAK .......................................................................................................................... 13 ........................................................................................................................... 14

1 UVODUpravljanje uspjenou poslovanja (Business Performance Management, BPM) je skup postupaka koji pomau kompanijama da optimizuju svoje poslovanje. To je okvir za organizovanje, automatizaciju i analiziranje poslovnih metodologija, metrika, postupaka i sistema koji utiu na uspjenost poslovanja. Na taj nain BPM preuzima ulogu poslovne inteligencije (Business Intelligence, BI), pomaui kompanijama da efikasno koriste svoje finansijske, ljudske, materijalne i druge resurse. BPM je relativno nov i ukljuuje inicijative koje povezuju brojne tehnologije za nadzor i upravljanje mjerenja poslovanja. Odvijanje poslovanja u prolosti se zasnivalo na ovjekovoj sposobnosti da predvia dogaaje. Sveobuhvatnom informatizacijom poslovanja, njegovo se odvijanje sve vie zasniva na zakljucima koji proizlaze upravo iz podataka koje informatizacija prua: poslovne odluke se mogu donositi bre, uz smanjivanje rizika strateki ciljevi se mogu bolje pratiti poslovne operacije se mogu bolje pratiti, a odstupanja od ciljeva smanjivati uspostavlja se poslovno okruenje otvoreno za stalne inovacije i poboljanja. Poslovne aplikacije zamijenjene su u osamdesetim godinama prologa vijeka integralnim poslovnim sistemima. Kako je sposobnost tih sistema da prate poslovanje s vremenom rasla, rasle su i potrebe da se podaci koji su u njima sadrani priblie korisnicima na druge naine. To je ostvareno irokom primjenom poslovne inteligencije. Kao to su u poetku poslovne aplikacije bile graene za pojedine poslovne procese nabavku, prodaju, finansije, ljudske resurse i slino, tako se i na irokom podruju BI s vremenom profiliraju namjenska rjeenja analitika trita i prodaje, analitika web stranica, analitika marketinga, budetiranje, finansijsko izvjetavanje i konsolidacija, upravljako izvjetavanje, informacioni sistemi za upravu, balanced scorecard, analitika profitabilnosti te analitika kvaliteta. Prate se kljuni indikatori uspjenosti poslovanja, a kroz workflow djeluje se na poslovne procese. Konano, dolazi do inicijative za objedinjavanjem sveukupne BI ponude, pa se stvara nova paradigma upravljanje uspjenou poslovanja (BPM). U IBM-ovom priruniku, BPM je prikazan kao objedinjavanje poslovne inteligencije, upravljanje poslovnim procesima, upravljanje uspjenou kompanije, upravljanje servisima poslovanja te nadgledanje poslovnih aktivnosti. BPM nudi cjelovit poslovni pristup, ili metodologiju za upravljanje uspjenou poslovanja. Metodologija se primjenjuje uz upotebu razliitih tehnologija poslovne integracije i poslovne inteligencije. elja za upravljanjem uspjenou poslovanja nije nova. No, kao i za brojne druge dobre ideje, tek su prije kratkog vremena ostvareni tehnoloki preduslovi za stvarno upravljanje uspjenou poslovanja. Ipak, moe se rei da se tu radi o poetnim naporima, te da je BPM tehnologija u nastajanju. Prije svega, BPM danas rjeava problem povezivanja. Prvobitni integralni sistemi za upravljanje poslovanjem su povezivali razjedinjena ostrva informacija, dok dananji omoguavaju skladan rad, bez obzira na veliinu i razuenost poslovne organizacije. Praenje stratekih ciljeva i uvoenje inovacija trai od informacionog sistema otvorenost i mogunost optimizacije poslovnih procesa. BPM prua potrebne metrike, kroz primjenu kljunih indikatora uspjenosti. BPM tehnike pomau pri odreivanju prioriteta i usmjeravanje slubi upravo na one zadatke koje pokazuju metrike i ostvarenje poslovnih ciljeva. 1

Uspostavom BPM-a upravo se ojaavaju sistem integracije i sistem poslovne inteligencije, koji sada daju proaktivne i personalizovane analize i izvjetaje. BPM je proces koji osposobljava kompaniju da prati pokazatelje uspjenosti poslovanja i ostvarivanja ciljeva. Kompanija sada moe proaktivno nadzirati i upravljati svojim poslovnim procesima i moe preduzimati odgovarajue mjere koje e dovesti do ostvarenja ciljeva. BPM ne treba shvatati kao softverski alat, ve je to put prema potpunom razumijevanju poslovnog okruenja i zakonitosti koje vladaju u poslovanju.

1.1 Uloga poslovne inteligencije u BPM-u Aplikacije poslovne inteligencije prikupljaju informacije o poslovnim procesima i aktivnostima, proslijeujui ih korisnicima koji se njima slue pri donoenju poslovnih odluka. Danas je BI svima jasna i iroko se primjenjuje. Ona je prola odreene faze razvoja, i danas djeluje zajedno s BPM-om. Danas strateka i taktika BI djeluju zajedno, jer poslovanje trai brzo donoenje odluka. Analitike aplikacije postaju proaktivne, nudei rjeenja a ne traei od korisnika da se snalazi u prezentovanim informacijama. Bitan napredak je dovoenje uspjenosti poslovanja u kontekst poslovnih planova, prorauna i prognoza. Upravljake ploe (Management Dashboards) postaju dominantan oblik prezentacije informacija o poslovanju. Poslovna pravila postaju bitna, jer kompanije poinju primjenjivati povratnu petlju, koristei rezultate BI aplikacija da bi optimizovali svoje poslovanje. Konano, znatno se skrauje vrijeme od primanja informacije do djelovanja, pa BI poinje djelovati i na dnevno poslovanje. Oigledno je da se BI promjenila da bi djelovala u skladu s BPM-om. BI i BPM djeluju zajedno, da bi pomogli optimizaciji izvravanja poslovnih procesa. Vodee kompanije u ovoj oblasti, sa najboljom mogunou izvrenja (leaders/visionaries) jesu Hyperion (Oracle) i Cognos, SAP i Business Objects. Ove kompanije za sada nude integrisani BI i BPM pristup. Poslednjih godina na trite se probija i Microsoft kompanija. Hyperion i Cognos su tradicionalni isporuioci BI rjeenja, koji su uz to stalno razvijali i BPM sistem. U daljem tekstu, pokusaemo da objasnimo sloenu strukturu BPM-a na primjeru Oracle Hyperion sistema.

2

2 HYPERION PLATFORMAMoemo rei da je razvoj ovog sistema zapoeo davne 1981. godine, osnivanjem kompanije Hyperion Software. Prvobitno, proizvodi ove kompanije su bili namijenjeni prvenstveno finansijskom tritu. Krajem 1998. godine dolazi do spajanja kompanija Hyperion Software i Arbor Software, pri emu nastaje Hyperion Solutions Corporation. Novonastala kompanija se na sloenom sjeverno-amerikom tritu profilisala kao proizvoa informacionih sistema iz oblasti poslovne inteligencije. Nakon vrlo bunog, napornog i konano neprijateljskog preuzimanja PeopleSoft-a 2005. godine, Oracle je 2007. godine preuzeo Hyperion. Preuzimanje je ovoga puta bilo tiho i vrlo brzo, za iznos od 3,3 milijarde USD, to je ujedno i najvei iznos isplaen za jednu BI kompaniju pri akviziciji. Dok je PeopleSoft preuzet radi poveavanja trinog udjela, preuzimanje Hyperion-a imalo je za cilj poboljavanje ponude poslovne inteligencije, odnosno u nju ugraenog BPM-a. Oracle je u svoje RDBMS sisteme tokom dugogodinjeg razvoja ugradio spektakularne OLAP mogunosti, ali sve do ovog preuzimanja nije imao alat sa kojim bi one dole do izraaja. Nakon preuzimanja Oracle nastavlja sa razvojem Hyperion System 9 rjeenja, objedinjujui sva rjeenja koja je sam Hyperion preuzeo tokom godina. Raspolaui iskustvom iz ukljuivanja PeopleSoft sistema u Oracle porodicu, Oracle je lako prikljuio System 9 svojim BI rjeenjima. Oracle sada raspolae brojnim relacijskim alatima za izvjetavanje i sa nekoliko OLAP servera. Oracle-u je posebno vano Hyperion-ovo BPM (Hyperion ga naziva Corporate Performance Management, CPM) rjeenje, da bi mogao uestvovati u utrci sa SAP-om i Microsoft-om na tom podruju. Isto tako, moemo oekivati da e Hyperion-ov Essbase postati Oracle-ov primarni OLAP server. Hyperion platforma za poslovnu inteligenciju sadri integrisana rjeenja koja omoguavaju zaposlenima, sektorima, menadmentu i cijelom preduzeu sve neophodne informacije i uslove za unapreenje performansi poslovanja. Pokriva sledee oblasti: analitiki procesi mjerenje performansi upiti i izvjetavanje korporativno izvjetavanje razvojni alati servisi za integraciju podataka

2.1 Hyperion Essbase Oracle Essbase je vodei multi dimenzionalni online analytical processing (OLAP) server. Njegov zadatak je da: ekstrahuje podatke iz irokog spektra izvora podataka, ukljuujui Oracle Database 11g i druge relacione baze podataka, datoteke, Excel tabele i sl. izvri potrebna izraunavanja, a zatim sauva ove podatke i rezultate obezbjedi brz pristup rezultatima, koristei dimenzioni model, kroz nekoliko API-ja i jezika, ukljuujui XML/A i MDX. 3

Essbase je stvoren kako bi osigurao: jedan sistem koji omoguava globalno izvjetavanje i prua tanost analize zasnovane na multidimenzionalnim tabelama Originalno je bio razvijen kao odgovor na probleme skalabilnosti povezane sa proraunskim tabelama, kao to su Lotus 1-2-3 i Microsoft Excel. Upravo po tome je i dobio ime, naime, Essbase je akronim nastao od Extended SpreadSheet dataBASE. Prua izvrsnu osnovu za brz i efikasan razvoj aplikacija za potrebe analize i upravljanja uspjenou preduzea. Poslovnim korisnicima omoguava relativno brzo modeliranje sloenih poslovnih procesa. Sadri mone i raznovrsne analitike alate, napredne mogunosti sa aspekta utvrivanja dimenzija i detaljisanja podataka, konkurentan rad, brz odziv i jednostavnu implementaciju i koritenje. Time se stvaraju uslovi za standardizaciju platforme poslovne inteligencije u cijelom preduzeu. Sadri vie od 250 algoritama, korisnikih funkcija i makroa, proceduralnih kalkulacija i slino. Analitike komponente ovog alata utiu na smanjenje trokova implementacije i odravanja, kao i na bru distribuciju rjeenja.

Slika 1 - Arhitektura Essbase sistema

4

Na slici 1 prikazan je tok podataka izmeu osnovna tri sloja Essbase arhitekture: sloj klijenta, srednji sloj i sloj baze podataka. Sloj klijenta obuhvata klijentske aplikacije Essbase Servera, kao to su: Essbase Smart View, Essbase Administration Services Console, Essbase Studio, Essbase Spreadsheet, Essbase Visual Explorer, Essbase Data Mining, Essbase Integration Service Console, Essbase Application Programming Interface (API), EPM System Lifecycle Management, Developer Products, Oracle Hyperion Smart Search, itd. Srednji sloj obuhvata servise, kao to su: Provider Services, Essbase Integration Service (EIS) i Essbase Administration Service (EAS). Sloj baze podataka je sainjen od Essbase servera. Komunikacija izmeu sloja klijenta i srednjeg sloja, kao i izmeu srednjeg sloja i sloja baze podataka ostvaruje se putem HTTP. Komunikacija izmeu sloja klijenta i sloja baze podataka ostvaruje se putem TCP/IP ili HTTP. Komunikacia izmeu eksternih izvora podataka i srednjeg ili sloja baze podataka ostvaruje se putem ODBC i JDBC drajvera. Hyperion Essbase prua analitiku pomo u sledeim oblastima: prodaja, marketing i usluge segmentacija kupaca i trita, identifikacija novih mogunosti za prodaju, poveanja efekata marketinkih kompanija, izrada modela profitabilnosti, itd. nabavka, proizvodnja i logistika planiranje obima i asortimana proizvodnje, planiranje nabavke osnovnih sredstava, poveanje efikasnosti laboratorija, optimizacija vremena i transporta isporuke, itd. finansije, izvrni menadment, linije proizvoda oblikovanje scenarija, utvrivanje zajednikih ciljeva i planova, izmjetanje resursa radi unapreenja poslovanja, itd. Hyperion Essbase je veoma fleksibilan kada je u pitanju povezivanje na razliite izvore podataka, kao i utvrivanje veliine i nivoa detaljnosti podataka. Skalabilnost podataka podrazumijeva nie trokove integracije i skladitenja podataka, bre uitavanje, izradu kalkulacija i mogunost da se rjeenje brzo adaptira na promjene kada su u pitanju potrebe poslovanja. Hyperion Essbase posjeduje "out of the box" mogunost povezivanja na druge sisteme, ukljuujui i adaptere za transakcione sisteme kao to su SAP, Oracle i slino. Za potrebe aplikacija koje imaju skupove podataka sa velikim brojem dimenzija, Hyperion koristi mehanizam zbijenog skladista. Ovaj mehanizam omoguava bre uitavanje i kalkulacije sa podacima bez kompromisa kada su u pitanju performanse upita. Hyperion Essbase sadri veoma kvalitetan interfejs i brzo odgovara na analitike potrebe bilo kog dijela preduzea ili nivoa menadmenta. Skalabilnost korisnika podrazumijeva smanjeno vrijeme obuke kao i smanjene trokove hardvera i podrke za implementaciju rjeenja na distribuiranim lokacijama. Hyperion Essbase omoguava brz razvoj, sofisticirano upravljanje metapodacima, robusni sistem sigurnosti, pojednostavljeno odravanje i administraciju rjeenja koja se nalaze na raznima lokacijama irom preduzea.

5

2.2 Hyperion Metrics Builder Hyperion Metrics Builder sadri sofisticirana mjerila i analize za poslovne korisnike preko web orjentisanog dashboard okruenja. Koritenjem ovog alata vie nije potrebno ekati na analize koje e obezbijediti informacije o kljunim indikatorima performansi poslovanja. Umjesto toga menaderi mogu veoma brzo i jednostavno da utvrde, centralizuju i prate kljune indikatore performansi preduzea na jednom mjestu. Kombinacijom podataka iz postojeih informacionih sistema sa procesom poslovnog odluivanja, Hyperion Metrics Builder predstavlja okruenje za interaktivnu analizu mjerila.

Slika 2 - Primjer Hyperion Dashboard-a

Komparativne prednosti: Svi nivoi u kompaniji imaju usklaen pogled na performanse ciljeva i stepen njihovog ostvarenja. Jedinstveni pogledi na svako mjerilo omoguavaju menaderima da brzo otkriju probleme. Intuitivne i personalizovane dashboarde lako prihvataju korisnici, ime se smanjuje vrijeme obuke. Olakana je saradnja izmeu organizacionih cjelona preduzea.

6

2.3 Hyperion Intelligence Hyperion Intelligence je napredni skup alata za analize i upite nad bazom podataka. Oslanja se na podatke iz postojeih transakcionih sistema. Posjeduje izvornu (nativnu) podrku za Oracle, DB2, MSSQL server itd., tako da omoguava objedinjavanje i koritenje svih postojeih izvora informacija. Karakterie ga web orjentisan korisniki interfejs, te skalabilna i pouzdana arhitektura - load balancing i fail-over podrka na server klasterima. Posjeduje integrisano razvojno okruenje koje omoguava inenjerima i analitiarima da prave dinamine, korisniki orjentisane dashboard-e za sve nivoe korisnika.

2.4 Hyperion Performance Suite Hyperion Performance Suite je alat namijenjen analitiarima i razvojnim ininjerima za potrebe prilagoavanja podataka iz transakcionih sistema. Karakteriu ga grafiki interaktivni dashboard-i, koji pomau korisnicima da otkriju trendove i utvrde korektivne akcije. Pogledi na informacije su personalizovani. Posjeduje integrisan sistem za izvjetavanje. Omoguava sigurnu razmjenu podataka izmeu razliitih korisnika, kako u preduzeu tako i u okruenju.

2.5 Hyperion Reports Hyperion Reports je razvijen za potrebe Hyperion Business Performance Management i Hyperion Essbase aplikacija. Omoguava izuzetno kvalitetno multidimenzionalno izvjetavanje za potrebe preduzea na svim nivoima hijerarhije. Radi se o skalabilnoj, serverski baziranoj izradi izvjetaja koji kombinuju grafiku, tabele i tekst. Korisnici imaju potpunu kontrolu u svima fazama izrade izvjetaja. Dobijeni izvjetaji se mogu prevesti u razliite izlazne formate, tipa HTML, PDF i sl.

2.6 Hyperion Analyzer Hyperion Analyzer omoguava intuitivne, web bazirane, interaktivne analize svih segmenata poslovanja preduzea. Karakterie ga jednostavan grafiki interfejs, koji omoguava pogled na podatke u eljenom formatu. Zadovoljava potrebe irokog kruga korisnika. Idealan je za analitike aplikacije, kao to su analize prodaje, profitabilnosti proizvoda, upravljanje performansama i sl.

2.7 Hyperion Essbase Spreadsheet Services Hyperion Essbase Spreadsheet Services obezbjeuje spreadsheet okruenje za OLAP analize sa Hyperion Essbase. Korisniki interfejs je tipa MS Excel, tako da korisnici mogu da rade analize u okruenju koje im je ve poznato. Karakterie ga web bazirano okruenje i podrka za VBA Toolkit. 7

2.8 Hyperion SQL Hyperion SQL je alat koji omoguava razvojnim strunjacima jednostavnu izradu bilo kog tipa izvjetaja i njihovu distribuciju krajnjim korisnicima, u rasponu od jednostavnih trend izvjetaja pa sve do stratekih izvjetaja. Posjeduje mogunost definisanja automatskog kreiranja izvjetaja i njihovg prosleivanja krajnjim korisnicima.

2.9 Hyperion Application Builder Hyperion Application Builder omoguava brzo kreiranje, upravljanje i instalaciju sofisticiranih aplikacija za poslovne analize. Zasnovan je na Java 2 Enterprise Edition (J2EE) i moe da se izvrava na veini vodeih aplikativnih servera. Sadri aplikativni programski interfejs (API), komponente, servise, repozitorijum i template za aplikacije.

Slika 3 - Radno okruenje Application Builder-a

2.10 Hyperion Essbase Integration Services Hyperion Essbase Integration Services je skup grafikih alata i skalabilnih servisa za integraciju podataka. Znaajno smanjuje vrijeme i trokove za izradu, implementaciju i odravanje aplikacija. Karakterie ga centralizovani OLAP metadata repozitorijum koji omoguava utvrivanje i efikasno koritenje dimenzija, kalkulacija i poslovnih pravila.

8

2.11 Hyperion Essbase Administration Services Hyperion Essbase Administration Services je robusno, grafiki orjentisano okruenje koje olakava administraciju aplikacija. Karakterie ga centralizovana administracija, ime se smanjenjuju trokovi administracije i odravanja distribuiranih aplikacija za poslovne analize.

2.12 Hyperion Enterprise Performance Management Hyperion Enterprise Performance Management je modularni paket integrisanih aplikacija koje podupiru itav niz stratekih i finansijskih upravljakih procesa i omoguavaju poslovnu prednost. Ovo sveobuhvatno rjeenje omoguava profitabilan rast na taj nain to prikazuje predvidive rezultate, unapreuje transparentnost i saradnju, te poveava poslovnu usklaenost.

Slika 4 - Enterprise Performance Management radno okruenje

Snani i integrisani alati za izvjetavanje i analizu ukljuuju izvjetaje vezane uz proizvodnju, grafike analize i Microsoft Office interfejs koji je izgraen za upotrebu od strane krajnjeg korisnika. Naspram neintegrisanih rjeenja, zajedniki radni prostor i sigurnost te upravljanje metapodacima omoguavaju odravanje s jednog mjesta, ime se smanjuju trokovi administracije i licenci.

9

2.13 Oracle Hyperion Planning Oracle Hyperion Planning je centralizovano rjeenje za planiranje, praenje i budetiranje. Zasnovano je na Microsoft Excel i web browser-u. Ovo rjeenje integrie procese finansijskog i operativnog planiranja, te unapreuje poslovno predvianje. Oracle Hyperion Planning omoguava dubinski pregled poslovnih procesa, njihov uticaj na finansije te integraciju finansijskog i operativnog planiranja poslovanja.

Slika 5 - Hyperion System 9 Workspace

Prednosti: osigurava tanost - predvianja se potvruju pomou integrisanih analitikih sistema ubrzavaju se procesi na sedminom i mjesenom nivou usklaivanje cjelokupne organizacije - kombinovanje finansijskih i operativnih planova unutar jednog sistema (jedne organizacije) bre prepoznavanje finansijskih potreba - prepoznavanje trenutnih finansijskih potreba tokom odvijanja operativnih procesa vee mogunosti modeliranja - potpuna integracija s Microsoft Excel-om korisniku omoguava napredne mogunosti modeliranja sticanje masovnog korisnikog prihvatanja - pristup iroj korisnikoj zajednici kroz pojednostavljen korisniki interfejs krae vrijeme implementacije

10

3 UDIO NA TRITUPrema izvjetaju agencije Gartner o BPM-u (Gartner koristi termin Corporate Preformance Management, CPM) iz maja 2010. godine, kompaija Hyperion, koja je u vlasnitvu Oracle-a, nalazi se na vrhu popisa ponuaa rjeenja za upravljanje uspjenosti poslovanjem u poslovnim okruenjima. Zakljuno sa 2009. godinom, ukupni trini udio kompanija Hyperion i Oracle iznosio je 26 posto trita, uz znatno niu stopu rasta u 2009. godini u odnosu na 2008. godinu. Rame uz rame prati ga SAP, uz blago izraenu negativnu stopu rasta. Ono to se na prvi pogled uoava jeste da na ovoj listi nema Microsoft-a.Tabela 1 - Zastupljenost CPM rjeenja

Proizvoa Oracle (sa Hyperion) SAP Ostali proizvoai IBM Infor SAS Institute

2009. 504.1 437.5 376.2 240.7 133.4 116.0

Udio trita u 2009. 26.0 % 22.6 % 19.4 % 12.4 % 6.9 % 6.0 %

Rast u 2009. 6.3 % -0.6 % 7.5 % 7.4 % 0.8 % 1.0 %

Rast u 2008. 84.4 % 379.8 % 12.2 % 0.0 % 2.2 % 4.0 %

Izvjetaj kompanije Gartner obuhvata procese koji su namijenjeni upravljanju uspjenosti poslovanjem. Meu njima su oblikovanje strategije, planiranje budeta, planiranje prihoda i finansijski izvjetaji. Gartner u svom izvjetaju upozorava da se poslovno izvjetavanje i upravljanje uspjenosti poslovanjem objedinjuju na jedinstvenom tritu. Nasuprot ovome, kada su u pitanju platforme poslovne inteligencije, SAP je neprikosnoven lider sa 25.9 % udjela na tritu, gotovo dvostruko vie od ostalih pojedinanih konkurenata. Nakon ekspanizije u 2008. godini, SAP je u 2009. godini diivio stagnaciju, dok su izraeniju stopu rasta imali IBM (zahvaljujui agresivnoj markentikoj promociji svojih proizvoda) i Microsoft (zahvaljujui novom Office-u, SharePoint-u i SQL Server-u).Tabela 2 - Zastupljenost BI rjeenja

Proizvoa SAP IBM SAS Institute Microsoft Oracle

2009. 1548.5 876.3 819.6 730.8 675.4

Udio trita u 2009. 25.9 % 14.6 % 13.7 % 12.2 % 11.3 %

Rast u 2009. -0.2 % 16.0 % 2.7 % 11.5 % 2.3 %

Rast u 2008. 1077.2 % 0.0 % 6.1 % 20.1 % 48.8 %

11

4 PRIMJER IMPLEMENTACIJERegionalni sistem integrator Combis je na ovogodinjoj ICTI - Meunarodnoj konferenciji informacijske i komunikacijske tehnologije i osiguranja, predstavio rjeenje za finansijsku konsolidaciju implementiranim u Grupi Croatia osiguranje. Combis je predstavio Oracle Hyperion BPM rjeenje, zasnovano na naprednoj web tehnologiji. Rjeenje je implementirano ove godine u Grupi Croatia osiguranje s ciljem konsolidacije, integracije i transformacije finansijskih izvjetaja matinog preduzea i njegovih zavisnih drutava drutava. Grupu Croatia osiguranje ine matino preduzee Croatia osiguranje d.d. te trinaest zavisnih drutava iz Hrvatske, Bosne i Hercegovine, Srbije, Makedonije i Kosova. Neujednaeni kontni planovi osiguravateljskih i neosiguravateljskih kompanija ove Grupe, kratki rokovi te mnotvo nepovezanih budetskih okvira podstakli su korisnike na unapreenje procesa konsolidacije. Prema rijeima direktora Sektora razvoja i integracije aplikativnih rjeenja, projekat implementacije Oracle Hyperion donio je nekoliko nunih prednosti te znatno olakao poslovanje osiguravajueg drutva. Osim to je omoguio brzo zakljuivanje finansijskih rezultata i olakao zadovoljavanje regulatornih preduslova, skratio je cikluse konsolidacije i izvjetavanja, te smanjio trokove usklaenosti i pouzdanosti brojanih pokazatelja. Implementacijom rjeenja poboljan je postupak zakljuivanja i izvjetavanja, smanjeni su rizici unutranje kontrole, a kljunim osobama u matinom preduzeu su znatno redukovani operativni zadaci. Obzirom na znatno skraivanje vremena potrebnog za konsolidaciju, korisnici su dobili dodatno vrijeme za aktivnosti usmjerene prema budunosti, te planiranje raznovrsnih scenarija kako bi i dalje uspjeno bili korak ispred svoje konkurencije.

12

5 ZAKLJUAKPoslovna inteligencija je prirodni korak nakon uspjene implementacije sistema za podrku poslovanju. Danas se ona ugrauje u takve sisteme odmah, pri samoj njihovoj implementaciji. Na taj nain BI postaje dio poslovne svakodnevnice. Ona se prirodno razvija u novi sistem, u sistem upravljanja uspjenou poslovanja - BPM sistem. Nigel Ryner, autor Gartnerov-og izvjetaja o BPM-u, istie da su loe tabelarne kalkulacije i dobar odabir trenutka glavni pokretai porasta zanimanja za sistemima za upravljanje uspjenou poslovanja. BPM trite raste, a razlog ovog rasta Ryner vidi prvenstveno u snanom pokretu zamjene do sada jako eksponirane upotrebe tabelarnih kalkulacija (tj. Microsoft Excel-a) sa mnogo formalnijim sistemima za finansijsko izvjetavanje. S druge strane, kompanije su mahom zavrile ili su pri kraju sa procesom primjene ERP sistema i BI sistema, pa je ovo trenutak kada svi pomalo postaju svjesni ogranienja koja ta dva sistema imaju. Prije svega, oba ova sistema su ograniena u svojim mogunostima podrke posebnim funkcijama namijenjenim upravljanju, poput planiranja, izrade prorauna te naprednog finansijskog izvjetavanja. Sistemi poslovne inteligencije su dobra osnova za BPM, ali u njih mahom nisu ugraene napredne analitike funkcije potrebne za sloene finansijske aktivnosti. No, kako se trite razvija, kupci sada trae cjelovita BPM rjeenja, umjesto pojedinanih alata sa ponekom od tih potrebnih funkcionalnosti. BPM privlai panju brojnih kompanija, jer je oito da se radi o rjeenju koje moe smanjiti trokove, poveati prihode i osigurati kompetitivne prednosti. I to je jo vanije, BPM omoguava proaktivni nadzor, mjerenje i upravljanje uspjenou poslovanja, te prua poslovnu ineligenciju koja vodi do ostvarenja ciljeva. Hyperion, kao jedno od rjeenja, ukljuuje povezane poslovne tehnologije i mogunosti, posebno modeliranje poslovnih procesa, integraciju poslovnih procesa, poslovnu inteligenciju i upravljanje servisima. Naglasak primjene lei meutim na povezivanju. Hyperion nudi integrisanu platformu koje e omoguiti razumijevanje stanja operativnog poslovanja i IT postupaka i poduzimanje pravovremenih akcija za unaprijeenje. Rezultat je poboljana poslovna uspjenost. Imajui u vidu ulaganja kompanije Oracle u Hyperion rjeenje, i njegovu integraciju sa ostalim proizvodima kompanije Oracle, moemo oekivati da e Hyperion i u narednom periodu biti jedan od vodeih BPM sistema u svijetu. .

13

1. iri, B.: Poslovna Inteligencija, Beograd, Data status, 2006. 2. http://www.enterpriseirregulars.com/22444/ (novembar 2011.) 3. http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=700410 (novembar 2011.)

14