■　新型コロナウイルス感染症に係る支援制度一覧（市民の皆様向け） （2020年4月24日時点）

（１）相談窓口

実施主体 名称 相談内容 問合せ先(電話番号） 受付時間 関連URL

新型コロナウイルス感染症専用相談窓

口新型コロナウイルスに関するお知らせや一般的な相談 075-222-3421 土日祝日を含む２４時間

https://www.city.kyoto.lg.jp/hokenfukushi/p

age/0000266620.html

帰国者・接触者相談センター新型コロナウイルス感染症の疑いのある方に対する医療機関の紹介や受信方法

等075-222-3421 土日祝日を含む２４時間

https://www.city.kyoto.lg.jp/hokenfukushi/p

age/0000264535.html

京都市わかもの就職支援

センター就業相談 就職活動に影響が生じた方に対応 075-746-5086 （ＷＥＢ相談あり） 火～土　9:00～18:00 https://kyoto-wakamono.org/event/4545/

京都ジョブパーク 就業相談 就職活動に影響が生じた方に対応 075-682-8915（ＷＥＢ相談あり）平日　9:00～19:00

土曜　9:00～17:00

https://www.pref.kyoto.jp/koyou/news/pres

s/2020/4/documents/a1_websoudan0409.p

df

京都府 緊急事態措置コールセンター特措法に定める要請・指示等の措置に対する府民や事業者等の疑問，不安に関

する相談075-414-5907 平日　9:00～18:00 https://www.pref.kyoto.jp/

京都労働局 特別労働相談窓口 労働に関する相談075-241-3212（労働相談）

075-241-3269（雇用調整助成金）平日　08:30～17:15

https://jsite.mhlw.go.jp/kyoto-

roudoukyoku/newpage_00129.html

（２）給付金・補助金等

実施主体 事業名 支援対象 問合せ先(電話番号） 受付時間 関連URL

総務省 【予定】特別定額給付金（仮称）基準日（令和2年4月27日）において，住民基本台帳に記録されている方（受給

権者は世帯主）別途コールセンターを開設予定

https://www.city.kyoto.lg.jp/bunshi/page/0

000268818.html

【予定】子育て世帯への臨時特別給付

金令和２年４月分（３月分を含む）の児童手当（本則給付）の受給者

https://www8.cao.go.jp/shoushi/shinseido/

pdf/rinji/gaiyo.pdf

【予定】小学校休校期間におけるファ

ミリーサポート事業の利用に対する補

助（仮称）

小学校の臨時休校等に伴い，ファミリーサポート事業を利用した世帯 075-746-7610https://www.city.kyoto.lg.jp/hagukumi/page

/0000189419.html

京都市 国民健康保険における傷病手当金国民健康保険の被保険者のうち，新型コロナウイルス感染症に感染し，又は感

染が疑われるために労務に服することができなくなった被用者075-213-5861

平日　8:45～17:30

（4/27～受付開始）

https://www.city.kyoto.lg.jp/hokenfukushi/p

age/0000268881.html

京都市

厚生労働省

■　新型コロナウイルス感染症に係る支援制度一覧（市民の皆様向け） （2020年4月24日時点）

（３）税・社会保険料・生活資金等

実施主体 支援内容 支援対象 問合せ先(電話番号） 受付時間 関連URL

市税の納付猶予 市税の納付が困難な方 市税事務所納税室各担当 平日　8:30～17:00https://www.city.kyoto.lg.jp/gyozai/page/00

00266807.html

令和２年度個人市民税・府民税の申告

期限の延長個人市民税・府民税の申告が必要な方

市税事務所市民税担当（各区・支所

毎）平日　8:30～17:00

https://www.city.kyoto.lg.jp/gyozai/page/00

00266190.html

新型コロナウイルス感染症の影響によ

る上下水道料金の相談上下水道料金の支払いが困難な方 各営業所 平日　8:30～17:15

https://www.city.kyoto.lg.jp/suido/page/00

00267103.html

保険料（国民健康保険料，後期高齢者

医療保険料，介護保険料，国民年金保

険料）の減免

各種保険料の納付が困難な方

【国民健康保険料，後期高齢者医療保

険料】

区・支所の保険年金課資格担当（京北

出張所保健福祉第一担当）

【介護保険料】

区・支所の健康長寿推進課高齢介護保

険担当（京北出張所保健福祉第一担

当）

【国民年金保険料】

区・支所の保険年金課保険給付・年金

担当（京北出張所保健福祉第一担当）

平日　8:30～17:00https://www.city.kyoto.lg.jp/hokenfukushi/p

age/0000267142.html

【予定】新型コロナウイルス感染症対

策に伴う保育園登園自粛者等への利用

者負担額（保育料）の還付

認可保育施設・事業所を利用しており，登園自粛要請等に従い，期間中に登園

しなかった日がある児童の保護者075-251-2390

https://www.city.kyoto.lg.jp/hagukumi/page

/0000266679.html

京都市社会福祉協議会

京都市生活福祉資金貸付及び住居確保給付金

新型コロナウイルス感染症の影響により，生活の立て直しが必要な方，住居を

失うおそれが生じている方等

090-1676-9117 ,9542 ,9472 ,9740

,9554

（※電話による事前予約制）

（※住居確保給付金は郵送申請）

※原則，郵送による申請

平日　9:00～16:00（不明点

等の問合せ受付時間）

https://www.city.kyoto.lg.jp/hokenfukushi/p

age/0000268631.html

京都府社会福祉協議会新型コロナウイルス感染症に伴う緊急

小口資金等の特例貸付

新型コロナウイルスの影響を受け，休業等により収入が減少し，緊急かつ一時

的に生計の維持が困難となったために貸付を必要とする世帯

【緊急小口資金】

各区社会福祉協議会

【総合支援資金】

090-1676-9117 ,9542 ,9472 ,9740

,9554

平日　9:00～16:00（事前予

約が必要）

（申込期間：3/25～7/31）

https://www.city.kyoto.lg.jp/hokenfukushi/p

age/0000267138.html

市営住宅家賃の減免や徴収猶予 やむを得ず家賃が支払えない方 075-223-2701 平日　9:00～17:00https://www.city.kyoto.lg.jp/tokei/page/000

0267512.html

市営住宅の提供 雇止め等により社員寮を退去した方など 075-223-2701 平日　9:00～17:00https://www.city.kyoto.lg.jp/tokei/page/000

0267512.html

京都市住宅供給公社

京都市

■　新型コロナウイルス感染症に係る支援制度一覧（市民の皆様向け） （2020年4月24日時点）

（４）その他

実施主体 支援内容 支援対象 問合せ先(電話番号） 受付時間 関連URL

母子父子寡婦福祉資金貸付金の償還金

支払猶予貸付金の償還を行うことが著しく困難になった方 区・支所の子どもはぐくみ室

https://www.city.kyoto.lg.jp/hagukumi/page

/0000033347.html

手話，字幕及び音声による動画での情

報発信

新型コロナウイルス感染症に関する問合せ先や，気をつけていただきたいこと

について，聴覚に障害のある方向けに，手話，字幕及び音声でお知らせする動

画を掲載

075-222-3421https://www.city.kyoto.lg.jp/hokenfukushi/p

age/0000267383.html

給付・貸付奨学金 家計が急変し，奨学金を希望する大学生等 0570-666-301 平日　9:00～20:00https://www.jasso.go.jp/news/1327624_15

45.html

奨学金の減額返還，返還期限猶予 減収，失業，内定取消等，奨学金の返還が困難となった大学生等 0570-666-301 平日　9:00～20:00https://www.jasso.go.jp/news/1327624_15

45.html

日本人留学生に対するJASSO災害支援

金の支給検疫強化対象地域から帰国し，13日間の待機を要請された日本人留学生 03-6743-3185 平日　10:00～18:00

https://www.jasso.go.jp/news/1327624_15

45.html

日本学生支援機構

京都市

■　新型コロナウイルス感染症に係る支援制度一覧（市内事業者の皆様向け） （2020年4月24日時点）

（１）経営相談

実施主体 名称 問合せ先(電話番号） 受付時間 関連URL

京都商工会議所新型コロナウイルスに関する経

営相談窓口

075-341-9790

（京都市全域：京都商工会議所）

075-341-9790

（上京・中京・下京・東山・山

科：ビジネスサポートデスク）

075-701-0349

（北・左京：洛北ビジネスサポー

トデスク）

075-314-8771

（右京・西京：洛西ビジネスサ

ポートデスク）

075-611-7085

（南・伏見：洛南ビジネスサポー

トデスク）

平日・休日（※洛北・洛

西・洛南は平日のみ）

9:00～17:00

https://www.kyo.or.jp/kyoto/ac/news_1128

83.html

京北商工会 経営相談 075-852-0348（旧京北町） 平日　08:30～17:15 https://keihoku.kyoto-fsci.or.jp/経営相談/

京都府中小企業団体中央

会経営相談 075-708-3701 平日　08:45～17:15 http://www.chuokai-kyoto.or.jp/

京都府新型コロナウイルス対策 倒産・

廃業防止緊急無料相談窓口

0120-555-182

075-315-8660（来所予約用）

平日・休日

9:00～12:00，13:00～17:00

https://www.ki21.jp/information/kinkyu_so

dan/

経済産業省 中小企業金融相談窓口 03-3501-1544 平日・休日　9:00～17:00https://www.meti.go.jp/press/2019/03/202

00311003/20200311003.html

近畿運輸局新型コロナウイルス感染症に関

する相談窓口06-6949-6466

平日

9:00～12:00，13:00～17:45

http://wwwtb.mlit.go.jp/kinki/saigai/kikikan

ri-coronavirus.html

京都労働局 特別労働相談窓口 075-241-3269 平日　08:30～17:15https://jsite.mhlw.go.jp/kyoto-

roudoukyoku/newpage_00129.html

中小企業・小規模事業者の資金繰りや支援策に関する相談

中小企業組合等の運営に関する相談

金融や税務、労務などの経営に関する相談

事業計画の見直し等について，(一社)京都府中小企業診断協会所属の中小企業診断士が

行う無料の専門相談

相談内容

雇用調整助成金の活用に関する相談

観光関係，自動車関係，海事関係の事業者に対する経営相談

金融や税務、労務などの経営に関する相談

■　新型コロナウイルス感染症に係る支援制度一覧（市内事業者の皆様向け） （2020年4月24日時点）

（２）融資制度

実施主体 事業名 支援対象 主な要件等 問合せ先(電話番号） 受付時間 関連URL

新型コロナウイルス対応緊急資

金（普通保証）中小企業等 売上高10％以上減（直近1か月，前年比）等 （京都市制度融資の取扱金融機関）

https://www.city.kyoto.lg.jp/sankan/page/0

000264480.html

新型コロナウイルス対応緊急資

金（セーフティネット5号保証）特定業種（宿泊業，飲食業等） 売上高5％以上減（直近3か月，前年比）等 （京都市制度融資の取扱金融機関）

https://www.city.kyoto.lg.jp/sankan/page/0

000265818.html

災害対策緊急資金（セーフティ

ネット4号保証）中小企業等

売上高20％以上減（直近1か月かつ今後2か月，前年比）

等（京都市制度融資の取扱金融機関）

https://www.city.kyoto.lg.jp/sankan/page/0

000265617.html

あんしん借換資金（危機関連

枠）中小企業等

売上高15％以上減（直近1か月かつ今後2か月，前年比）

等（京都市制度融資の取扱金融機関）

https://www.city.kyoto.lg.jp/sankan/page/0

000266771.html

新型コロナウイルス感染症対応

資金中小企業，個人事業主

売上高が減少（個人：5％，中小企業：15％）等，か

つ，セーフティネット保証の認定を受けている（京都市制度融資の取扱金融機関） （5月上旬受付開始予定）

新型コロナウイルス感染症特別

貸付

中小企業，小規模事業者，個人事業

者売上高5％以上減（直近1か月，前年又は前々年比）等

075-211-3231（国民生活事業）

075-221-7825（中小企業事業）平日　9:00～17:00

https://www.jfc.go.jp/n/service/heijitsu_so

udan.html

生活衛生新型コロナウイルス感

染症特別貸付生活衛生事業を営む事業者 売上高5％以上減（直近1か月，前年又は前々年比）等 0120-154-505 平日　9:00～17:00

https://www.jfc.go.jp/n/finance/search/cov

id_19_seiei_m.html

新型コロナウイルス対策衛経

（拡充）

生活衛生事業を営む小規模事業者

（生活衛生同業組合等の経営指導を

受けている方等が対象）

売上高5％以上減（直近1か月，前年又は前々年比）等 0120-154-505 平日　9:00～17:00https://www.jfc.go.jp/n/finance/search/34_

eiseikaizen_m.html

衛生環境激変特別貸付 旅館業，飲食店営業，喫茶店営業者 売上高10％以上減（直近1か月，前年又は前々年比）等 0120-154-505 平日　9:00～17:00https://www.jfc.go.jp/n/finance/search/47_

gekihen_2_m.html#covid_19

農林漁業セーフティネット資金認定農業者，主業農林漁業者，認定

新規就農者，集落営農組織等売上高10％以上減（前期比）等 075-221-2147 平日　9:00～17:00

https://www.city.kyoto.lg.jp/sankan/page/0

000266629.html

京都商工会議所

京北商工会

新型コロナウイルス対策マル経

（拡充）

小規模事業者等（従前から経営指導

を受けている方等が対象）売上高5％以上減（直近1か月，前年又は前々年比）等 （京都商工会議所・京北商工会）

https://www.kyo.or.jp/kyoto/finance/maruk

ei.html#p030013

商工組合中央金庫新型コロナウイルス感染症特別

貸付（危機対応融資）

商工中金の株主（中小企業組合）及

び組合員売上高5％以上減（直近1か月，前年又は前々年比）等 075-361-1120

平日

9:00～12:00，13:00～15:00

https://www.shokochukin.co.jp/disaster/cor

ona.html

京都市

日本政策金融公庫

■ 新型コロナウイルス感染症に係る⽀援制度⼀覧（市内事業者の皆様向け） （2020年4⽉24⽇時点）

（３）給付⾦

実施主体 事業名 ⽀援対象 主な要件等 問合せ先(電話番号） 受付時間 関連URL

京都市 ⽂化芸術活動緊急奨励⾦ 個⼈⼜はグループ京都市域で⽂化芸術の活動実績があり，収⼊が減少している⽅

050-3786-2917（5/1〜）平⽇・休⽇ 9:00〜18:00（5/7〜5/17）

経済産業省 【予定】持続化給付⾦ 中堅企業，中⼩企業，⼩規模事業者，個⼈事業者等

売上⾼50％以上減（直近1か⽉，前年⽐）等 0570-783-183 平⽇・休⽇ 9:00〜17:00https://www.meti.go.jp/press/2020/04/20200408002/20200408002.html

京都府【予定】休業要請等に協⼒した事業者への⽀援給付⾦

中⼩企業，個⼈事業者京都府からの休業要請後速やかに，5/6までに休業した事業者

075-414-5907 平⽇ 9:00〜18:00

（４）補助⾦

実施主体 事業名 ⽀援対象 主な要件等 問合せ先(電話番号） 受付時間 関連URL

京都市 中⼩企業等緊急⽀援補助⾦ 中⼩企業，⼩規模事業者，個⼈事業者

売上⾼50％以上減（直近1か⽉，前年⽐）かつ，新型コロナウイルスへの対応として，衛⽣⽤品購⼊，設備投資や事業継続・売上向上に繋がる取組等を⾏う事業者

222-3329（別途コールセンター開設予定）

（5⽉中旬受付開始予定）

中⼩企業等新型コロナウイルス対策緊急⽀援補助⾦

中⼩企業・⼩規模企業等（中⼩企業応援隊員のコンサルティングを利⽤している⽅等が対象）

コロナウイルスへの対応として，設備投資や事業継続・売上向上につながる取組を⾏う事業者

中⼩企業応援隊（商⼯会議所・商⼯会，京都府中⼩企業団体中央会，(公財)京都産業21）

http://www.pref.kyoto.jp/shogyo/news/coronahozyokin.html

多様な働き⽅推進事業費補助⾦ 中⼩企業等「職場づくり⾏動宣⾔」を⾏い，テレワーク導⼊のための通信機器の整備等を⾏う事業者

075-708-3701（京都府中⼩企業団体中央会）

平⽇9:00〜12:00，13:00〜17:00

https://www.pref.kyoto.jp/sanroso/news/documents/tirashi3.pdf

【予定】新型コロナウイルス感染症対策技術結集事業

中⼩企業者及びグループコロナウイルスの治療薬・ワクチン等の開発や，検査その他感染拡⼤防⽌等に必要な機器・システム等の開発，製品化等に取り組む事業者

075-414-4849

【予定】伝統産業しごと創造緊急⽀援事業

ホテル，飲⾷店，旅⾏代理店，商店街組合等

「京もの指定⼯芸品」を購⼊した事業者 075-414-4856

農林⽔産業等新型コロナウイルス対策緊急⽀援事業補助⾦

農林⽔産業者 売上が減少し，経営改善等の取組を⾏う事業者075-414-4902（農業，畜産業）075-451-5724 （林業）

http://www.pref.kyoto.jp/nosei/madoguchi.html

京都府中⼩企業団体中央会

ものづくり・商業・サービス補助⾦

中⼩企業，特定⾮営利活動法⼈新製品・サービス開発や⽣産プロセス改善等のための設備投資，システム構築等を⾏う事業者

050-8880-4053 平⽇ 10:00〜17:00https://www.chuokai.or.jp/hotinfo/reiwamono-0326koubo20200310.html

https://r1.jizokukahojokin.info/

http://www.shokokai.or.jp/jizokuka_r1h/

（⼀社）サービスデザイン推進協議会

ＩＴ導⼊補助⾦ ⽣産活動に資する事業を⾏う中⼩企業，⼩規模事業者等

ＩＴツールを導⼊する事業者 0570-666-424 平⽇ 9:30〜17:30 https://www.it-hojo.jp/2020emergency/

03-6447-2389（商⼯会議所管内）075-205-5418（商⼯会館内）

経営上の影響を受けながらも販路開拓や業務効率化の取組を⾏う事業者

⼩規模事業者，特定⾮営利活動法⼈⼩規模事業者持続化補助⾦

京都府

京都商⼯会議所京北商⼯会

■　新型コロナウイルス感染症に係る支援制度一覧（市内事業者の皆様向け） （2020年4月24日時点）

（５）雇用調整，学校休業に伴う助成金等

実施主体 事業名 支援対象 主な要件等 問合せ先(電話番号） 受付時間 関連URL

雇用調整助成金（特例措置） 事業主（雇用保険適用事業主）売上高5％以上減（直近1か月，前年比）等，かつ，一時

的な休業等により雇用維持を図った事業者

075-241-3269

（京都労働局 助成金センター）平日　08:30～17:15

https://jsite.mhlw.go.jp/kyoto-

roudoukyoku/newpage_00129.html

新型コロナウイルス感染症によ

る小学校休業等対応助成金事業主，個人事業者

小学校等が臨時休業した場合に，保護者である従業員に

有給休暇を取得させた企業や個人事業者0120-60-3999 平日・休日　9:00～21:00

https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_1025

9.html

（６）その他

実施主体 事業名 支援対象 主な要件等 問合せ先(電話番号） 受付時間 関連URL

京都市高齢者福祉施設及び障害者福祉

施設等における感染症拡大防止

社会福祉施設等（高齢者福祉施設，

障害者福祉施設，保護施設等）

感染症対策として，次の対応を図る施設・事業所

・感染者等が発生した場合における施設等内の消毒

・感染者等の発生に備えた多床室の個室化等のための改

修

・通所介護事業所等職員が感染した場合等における応援

職員の派遣や代替サービスの提供

【高齢者福祉施設】

075-213-5871（介護ケア推進課）

【障害者福祉施設】

075-222-4161（障害保健福祉推進

室)

【保護施設等】

075-251-1175（生活福祉課）

平日　08:45～17:30

厚生労働省