RATIH KOMALA DEWI, 1550404042

Pengaruh Corporate Social Responsibility (CSR) Perusahaan Djarum Terhadap Trust in Brand Rokok Djarum (Penelitian pada Mahasiswa Fakultas Teknik Unnes Tahun Akademik 2008/2009)

Identitas Mahasiswa - NAMA : RATIH KOMALA DEWI - NIM : 1550404042 - PRODI : Psikologi - JURUSAN : Psikologi - FAKULTAS : Ilmu Pendidikan - EMAIL : ratih_bie pada domain yahoo.co.id - PEMBIMBING 1 : Siti Nuzulia, S.Psi, M.Si - PEMBIMBING 2 : Drs. Sugeng Hariyadi, M.S - TGL UJIAN : 2009-02-04

JudulPengaruh Corporate Social Responsibility (CSR) Perusahaan Djarum Terhadap Trust in Brand Rokok Djarum (Penelitian pada Mahasiswa Fakultas Teknik Unnes Tahun Akademik 2008/2009)

AbstrakPenelitian ini dilatar belakangi karena makin maraknya perusahaan yangmelakukan kegiatan tanggung jawab sosial perusahaan (corporate socialresponsibility) terhadap konsumen maupun masyarakat sekitar perusahaan demimenarik perhatian konsumen. Djarum adalah salah satu perusahaan rokok terbesardi Indonesia yang juga ikut melakukan corporate social responsibility tersebut.Dari kegiatan tanggung jawab sosial perusahaan Djarum tersebut, dapatmeningkatkan rasa percaya konsumen pada merek rokok Djarum atau trust inbrand. Penelitian ini bertujuan untuk melihat apakah ada pengaruh antaracorporate social responsibility yang telah dilakukan Djarum dengan kepercayaanpada merek Djarum yang ada di masyarakat.Penelitian yang dilakukan adalah penelitian kuantitatif. Responden dalampenelitian ini adalah mahasiswa berjenis kelamin laki-laki yang ada di FakultasTeknik, Universitas Negeri Semarang yang telah merokok Djarum minimal satutahun. Teknik pengambilan sampel menggunakan purpossive sampling yangmerupakan pengambilan sampel dari semua anggota populasi yang mempunyaiciri-ciri tertentu yang mempunyai sangkut paut erat dengan ciri-ciri populasi yangsudah diketahui sebelumnya. Sampel yang digunakan dalam penelitian inisebanyak 128 orang mahasiswa laki-laki yang berbeda jurusan di Fakultas Teknik,Universitas Negeri Semarang.Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalahskala. Skala corporate social responsibility terdiri dari 53 aitem, skala trust inbrand terdiri dari 49 aitem, yang disusun oleh peneliti. Setelah dilakukan ujicobadiperoleh 45 aitem skala corporate social responsibility dan 42 aitem trust inbrand yang sahih dengan nilai validitas terendah sebesar 0,014 dan 0,157.Reliabilitas skala corporate social responsibility sebesar 0,925 dan trust in brandsebesar 0,928. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaituteknik regresi.Hasil penelitian menunjukkan bahwa corporate social responsibilityDjarum yang berada dalam kategori sangat rendah sebanyak 0 % atau 0responden, pada kategori rendah 0 % atau 0 responden, pada ketegori sedangsebanyak 0 % atau 0 responden, pada kategori tinggi sebanyak 0,78 % atau 1responden, pada kategori sangat tinggi sebanyak 99,22 % atau 127 responden.Sedang trust in brand rokok Djarum yang berada dalam kategori sangat rendahsebanyak 0 % atau 0 responden, pada kategori rendah sebanyak 0 % atau 0responden, pada kategori sedang sebanyak 0 % atau 0 responden, pada kategoritinggi sebanyak 3,91 % atau 5 responden, serta pada kategori sangat tinggisebanyak 96,09 % atau 123 responden. Jadi persepsi responden mengenaisumbangan yang telah diberikan pada kegiatan corporate social responsibilityatau tanggung jawab sosial perusahaan Djarum untuk meningkatkan kepercayaankonsumen pada merek (trust in brand) rokok Djarum sebesar 33,60%.Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa ada “pengaruh CSRDjarum terhadap trust in brand rokok Djarum”. Semakin tinggi CSR Djarummaka semakin tinggi trust in brand rokok Djarum, dan sebaliknya, semakinrendah CSR Djarum maka semakin rendah trust in brand rokok Djarum. Saranyang dapat peneliti berikan untuk perusahaan adalah dari kegiatan CSR yangmampu Djarum lakukan, akan memberikan sumbangan yang besar demipeningkatan rasa percaya konsumen pada rokok Djarum. Ketika kepercayaan padamerek semakin tinggi, maka PT. Djarum pula yang akan meraih keuntungankarena konsumen merasa rokok Djarum pantas untuk dikonsumsi. Jadi, Djarumdisarankan untuk lebih meningkatkan kegiatan CSR demi terwujudnyakepercayaan pada merek Djarum.

Kata KunciCorporate Social Responsibility dan Trust in Brand

ReferensiAlsa, Asmadi. 2003. Pendekatan Kuantitatif dan Kualitatif serta Kombinasinyadalam Penelitian Psikologi. Yogyakarta: Pustaka PelajarArikunto, Suharsihimi. 2002. Prosedur Penelitian (Suatu Pendekatan Praktek).Jakarta: Rinneka CiptaAzwar, Saifuddin. 2001. Reliabilitas dan Validitas. Yogyakarta: Pustaka Pelajar______________. 2003. Metode Penelitian. Yogyakarta: Pustaka Pelajar______________. 2006. Pengukuran Skala Psikologi. Yogyakarta: PustakaPelajarBangun, Darwin. 1989. Manajemen Perusahaan. Jakarta: P2LPTKBar-Tal, Daniel. 1989. Group Beliefs (A Conception for Analyzing GroupStructure, Processes, and Behavior). USA: Caliber Design PlanningDjalil, Sofyan. 2003. Konteks Teoritis dan Praktis Corporate SocialResponsibility. Jurnal Reformasi Ekonomi Vol. 4, No.1, Januari –Desember 2003Djati, S. Pantja dan Erna Ferrinadewi. 2004. Pentingnya Karyawan dalamPembentukan Kepercayaan Konsumen Terhadap Perusahaan Jasa: (SuatuKajian dan Proposisi). Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan Vol. 6, No.2 September 2004______________ dan Didit Darmawan. 2005. Pengaruh Kinerja KaryawanTerhadap Kepuasan, Kepercayaan dan Kesetiaan Pelanggan. Jurnal Manajemendan Kewirausahaan Vol. 7, No. 1, Maret 2005Ferrell, O. C dan Michael D. Hartline. 2005. Marketing Strategy. USA: ThomsonHadi, Sutrisno. 2001. Statistik Jilid 2. Yogyakarta: Penerbit AndiJalal. 2008. Catatan dari Media Gathering PT Djarum Selalu Peduli LingkunganSekitar. http://www.klik-galamedia.com/20080326/kolomlengkap. 09 Juni2008Kasali, Rhenal. 2008. Membangun Merek Membangun Kepercayaan.www.senada.or.id. 10 November 2008129Lamb, Charles W., Joseph F. Hair., dan Carl McDaniel. 2001. Pemasaran Buku 1.Jakarta: PT. Salemba EmpatMangoting, Yenni. 2007. Biaya Tanggung Jawab Sosial Sebagai Tax Benefit.Jurnal Akuntansi dan Keuangan, Vol. 9, No. 1, Mei 2007Mowen, John C dan Michael Minor. 2002. Perilaku Konsumen. Jilid 1. AlihBahasa Dwi Kartini Yahya. Jakarta: ErlanggaRahmat, Jalaludin. 2007. Psikologi Komunikasi. Bandung: PT. RemajaRosdakaryaRahman, Arief. 2004. Implementasi Corporate Social Responsibility SebagaiKeunggulan Kompetitif Perusahaan. Jurnal SINERGI Kajian Bisnis danManajemen, Vol. 6, No. 2, 2004Rahman, Taufik. 2008. Mengintip CSR di Indonesia.http://vlisa.com/2008/04/07/mengintip-csr-di-indonesia/. 12 Juli 2008Riorini, Sri Vandayuli. 2003. Kepercayaan Pembeli Terhadap PerusahaanPemasok Dalam Hubungannya Dengan Antisipasi Pembelian DiwaktuYang Akan Datang. Dalam Jurnal Media Riset Bisnis & Manajemen. Vol.3. No.2. Hal. 146-164Siahaan, Jannus. 2008. Greenwash dan Citra Perusahaan.http://www.csrindonesia.com/. 18 Mei 2008Sonny. 2008. Media Gathering di PT. Djarum–Kudus.http://www.pitalokafm.com/news/news02.html. 10 November 2008Sugiyono. 2002. Metode Penelitian Administrasi. Bandung: AlfabetaSuharso dan Retnoningsih Ana. 2005. Kamus Besar Bahasa Indonesia Edisi Lux.Semarang: CV. Widya KaryaSuharto, Edi. 2007. Pekerjaan Sosial di Dunia Industri (Memperkuat TanggungJawab Sosial Perusahaan). Bandung: PT. Refika AditamaSule, Ernie Tisnawati dan Kurniawan Saefullah. 2006. Pengantar Manajemen.Jakarta: KencanaSumarno, Simon Bambang. 1991. PT Djarum. http://www.djarum.com. 03 Juli2008130Sunarto. 2003. Perilaku Konsumen. Yogyakarta: Amus YogyakartaSuryana. 2003. Kewirausahaan: Pedoman Praktis, Kiat dan Proses MenujuSukses. Jakarta: PT. Salemba EmpatSusanto, AB. 2003. Mengembangkan Corporate Social Responsibility diIndonesia. Jurnal Reformasi Ekonomi, Vol. 4, No. 1, Januari – Desember2003Syafrani, Andi. 2008. Corporate Social Responsibility dan Kesejahteraan Buruh.http://www.google.com/corporate social responsibility/. 03 Juli 2008Tjiptono, Fandy. 2006. Pemasaran Jasa. Jawa Timur: Bayumedia PublishingUtomo, Wahyu. 2007. Djarum Gelar Bakti Pendidikan.http://jurnalnasional.com/. 09 Juni 2008Welford, Richard. 1989. POR Djarum, Bakti Prestasi Bagi.http://majalah.tempointeraktif.com/id/cetak/1989/10/07/PWR/. 10November 2008Williams, Chuck. 2001. Manajemen. Jakarta: Salemba Empat

Terima Kasihhttp://unnes.ac.id