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DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓNCONTENIDOS, CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y CALIFICACIÓN DE LOS MÓDULOS DEL CICLO: GESTIÓN ADMVA. C/ San Pedro 48, 47420 Íscar (Valladolid) curso 2014-15

ORGANIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN HORARIA DE MÓDULOS: (según anexo III de DECRETO 66/2011, de 9 de diciembre de 2011)Módulos Profesionales

GAD 1 Y GAD2 (LOE )Curso Duración del

Curriculo(h.)Nº Horas/

SemanalesProfesor que imparte Lugar

*

0437. Comunicación empresarial y atención al cliente 1º 165 5

Gema Nieto GarcíaCE

0438. Operaciones administrativas de compraventa 1º 165 5

Gema Nieto García CE

0439. Empresa y administración 1º 99 3Gema Nieto García

CE

0440. Tratamiento Informático de la información 1ª 264 8

Elena Rodríguez LagoCE

0441. Técnica Contable 1º 99 3Raquel Arranz Veganzones

CE

0156. Inglés 1º 99 3 (Dpto. de Inglés) CE

0449. Formación y Orientación Laboral 1º 99 3

Beatriz Varela de RozasCE

TOTAL HORAS LOE GAD1 1º 990 30 CE

0442. Operaciones Administrativas de recursos humanos

2º 145 5 Gema Nieto García CE

0443. Tratamiento de la documentación contable 2º 145 5

Raquel Arranz VeganzonesCE

0446. Empresa en el aula 2º 1573 CE+2 A

12 A

Luis Sanz Sanz CE

A

0448. Operaciones auxiliares de gestión de tesorería 2º 145 5

Beatriz Varela de RozasCE

0451. Formación en centros de trabajo (Decreto 66/2011) 2º 418

10x29 s/2dias

32x4 semanasRaquel Arranz Veganzones CT

Total horas GAD2 2º 2.000 31/32

* Explicación lugar: CE = Centro educativo; CT=Centro de Trabajo; A =Autoaprendizaje

Las horas de los módulos 0446 y 0451 se expresan para las primeras 29 semanas en primer lugar y las 4 últimas semanas en segundo lugar


Criterios de evaluación y promoción comunes (apartado 3 de la programación)

B) CARACTERÍSTICAS GENERALES La evaluación de los aprendizajes del alumnado se realizará tomando como referencia los resultados de aprendizaje y los criterios de evaluación establecidos para cada módulo profesional. Los criterios de evaluación establecen el nivel aceptable de consecución de la capacidad correspondiente y, en consecuencia, los resultados mínimos que deben ser alcanzados en el proceso de enseñanza - aprendizaje.

La superación de un ciclo formativo requerirá la evaluación positiva de todos los módulos que lo componen.

La evaluación será realizada por el conjunto de profesores y profesoras del respectivo grupo de alumnos y alumnas, coordinados por el profesor tutor o tutora del mismo, que preferentemente será el encargado/a del módulo de Formación en Centros de Trabajo.

En la evaluación, que se realizará por módulos profesionales, los profesores y profesoras considerarán el conjunto de los módulos correspondientes al ciclo formativo, así como la competencia profesional característica del título, que constituye la referencia para definir los objetivos generales del ciclo formativo y los objetivos expresados en términos de capacidades, de los módulos profesionales que lo conforman.

La evaluación de las enseñanzas de la formación profesional específica será continua (art. 2.2 ORDEN EDU/2169/2008) y tendrá en cuenta el progreso del alumno/a respecto a la formación adquirida en los distintos módulos que componen el ciclo formativo.

La aplicación del proceso de evaluación continua del alumnado requiere su asistencia regular a clase y la realización de las actividades programadas para los distintos módulos profesionales del ciclo formativo. Las faltas de asistencia de alumnos y alumnas a clase deberán ser controladas por los profesores/as y anotadas en el parte correspondiente.

La justificación de la falta correspondiente, se hará ante el tutor o tutora en los tres primeros días desde su reincorporación al Centro, en caso contrario, se considerará no justificada. En caso de mayoría de edad del alumno/a, éste podrá justificar sus faltas.

La justificación de las faltas dependerá del criterio del profesor/a y del tutor o tutora. El número de faltas no justificadas que ocasiona una amonestación es igual al 10% de las horas totales de cada módulo. Será el correspondiente profesor/a el/la que realice la amonestación por escrito, previa comunicación al tutor o tutora.

En aplicación del artículo 103 del RRI, el párrafo anterior modificado En el supuesto que un estudiante perdiera el derecho a la evaluación continua porque el número de faltas injustificadas es superior al 20%, según expresa el artículo 103, se le confeccionará una prueba especial, diferente a los demás alumnos que tendría el valor del 100% de la nota, y si esta evaluación es negativa, entonces la recuperación se haría en los exámenes finales de recuperación previo a la 1ª sesión de evaluación final o de la 2ª sesión de evaluación final. En el caso de que las faltas se produjeran en el módulo de FCT la calificación sería de NO APTO.

La comunicación a los padres de las faltas de asistencia injustificadas se realizará como mínimo por evaluación en el mismo boletín de notas, sin perjuicio de que se haga puntualmente en caso de un número de faltas significativo.

En cualquier caso la evaluación hará referencia a los objetivos didácticos expresados en el Título correspondiente al Ciclo Formativo. Además reunirá las siguientes características:


- Seguirá de forma constante las actividades expresadas en la Programación.

- Se realizará en consonancia con los Criterios de Evaluación expresados en la correspondiente Programación.

- Valorará todas las actividades de formación: tanto los conocimientos teóricos, como destreza alcanzada en la realización de los procesos prácticos enseñados al alumno/a.

- Se realizará de forma coordinada con el resto del profesorado.

E) INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN

Con carácter general para todos los módulos se utilizarán:

Actividades, ejercicios y trabajos previstos en el desarrollo de cada Unidad.

Con su evaluación se hará un seguimiento continuado de la evolución de cada alumno/a en la comprensión y asimilación de los contenidos de cada unidad. También medirán el grado de aprovechamiento del tiempo por parte del alumno/a, así como su capacidad de trabajo. Deberán ser entregados en la forma y tiempo determinados por el profesor/a para cada alumno/a o grupo de alumnos determinados.

Se valorarán de forma negativa las faltas de ortografía, penalizando la nota final con 0,10 puntos por cada falta, hasta un máximo de 1 punto. Igualmente se penalizará hasta con un máximo de 2 puntos, la mala presentación (redacción defectuosa, falta de márgenes, desorden o falta de limpieza). En ningún caso se llegará a suspender por ninguna de estas causas.

Actitud demostrada.

Mediante la observación sistemática del alumno/a en clase, valorando su grado de aprovechamiento del tiempo de trabajo, su participación, sus intervenciones y explicaciones sobre actividades y ejercicios propuestos teniendo en cuenta su grado de interés y dedicación.Si existiera una amonestación por escrito por parte del profesor/a del módulo a un alumno/a, por una actitud que suponga falta del aprovechamiento del tiempo de trabajo en clase o falta de respeto a sus compañeros o al profesor/a, dicha amonestación supondrá 1 punto menos en la unidad que se este trabajando en el momento en que se produzca dicha amonestación.

Controles o exámenes.Con el fin de conocer y evaluar el grado de comprensión con que se vayan adquiriendo individualmente los conocimientos poniendo de manifiesto las deficiencias o errores en la comprensión de los conceptos y procesos.

Para estudios del la ESO y CICLO, se acuerda en reunión de departamento del quince de Septiembre de dos mil catorce, rebajar hasta un punto máximo en el examen, aplicando una décima de punto por cada falta de ortografía.

Igualmente se penalizará hasta con un máximo de 2 puntos, la mala presentación (redacción defectuosa, falta de márgenes, desorden o falta de limpieza). En ningún caso se llegará a suspender por ninguna de estas causas.


F) CALIFICACIONES

La expresión de la evaluación, se realizará en términos de calificaciones. Las calificaciones, se formularán en cifras de 1 a 10, sin decimales en el caso de la evaluación final de cada módulo profesional. Se considerarán positivas las calificaciones iguales o superiores a 5 y negativas las restantes.

A partir de 0,5 se redondearán por exceso las calificaciones finales, siempre que el alumno haya realizado puntualmente su trabajo durante el curso, con corrección, sin faltas de asistencia y con actitud positiva.

La calificación del módulo de Formación en Centros de Trabajo se expresará en términos de “apto” o “no apto”.

Los módulos profesionales convalidados, o que hayan sido objeto de correspondencia con la práctica laboral se calificarán, respectivamente, con la expresiones “convalidado” y “exento”.

Una vez superado el ciclo formativo, la calificación final del mismo se determinará hallando la media aritmética de las calificaciones de los módulos profesionales que tengan expresión numérica y el resultado se consignará con una cifra decimal. Por tanto, no se tendrán en cuenta, en el cálculo de la calificación final del ciclo, las calificaciones de “apto”, “exento” o “convalidado”.

A los alumnos que obtengan en un determinado módulo la calificación de diez podrá otorgárseles una “Mención Honorífica” en las condiciones que establezca la Administración educativa. Dicha “Mención Honorífica”, que se consignará en los documentos de evaluación junto a la calificación numérica obtenida, no supondrá alteración de dicha calificación.

A aquellos alumnos cuya calificación final sea igual o superior a nueve se les podrá conceder “Matrícula de Honor”, en las condiciones y con los efectos que determine la Administración educativa.


0437. Comunicación empresarial y atención al cliente

Comunicación Empresarial y Atención al Cliente

Í N D I C E

1. Información general del Título

2. Introducción

3. Competencia general

4. Competencias profesionales

5. Objetivos generales del Título

6. Entorno profesional

7. Programación de aula

7.1. Resultados de aprendizaje7.2. Criterios de evaluación7.3. Contenidos

7.3.A. Conocimientos7.3.B. Habilidades y destrezas7.3.C. Actitudes

7.4. Temporalización7.5. Orientaciones pedagógicas7.6. Recursos didácticos7.7. Diversificación

8. Evaluación


1. INFORMACIÓN GENERAL DEL TÍTULO

El título de Técnico en Gestión Administrativa queda identificado por los siguientes elementos:

Denominación: Gestión Administrativa.

Nivel: Formación profesional de Grado Medio.

Duración: 2000 horas.

Familia Profesional: Administración y Gestión.

Referente europeo: CINE-3 (Clasificación Internacional Normalizada de la Educación).

2. INTRODUCCIÓN

La Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación, regula la formación profesional del sistema educativo y la define como un conjunto de ciclos formativos de grado medio y superior, que tienen como finalidad preparar a los alumnos para la actividad en un campo profesional y facilitar su adaptación a las modificaciones laborales que puedan producirse a lo largo su vida, así como contribuir a su desarrollo personal y al ejercicio de la ciudadanía democrática.

En este marco se encuadra el ciclo formativo de grado medio de Gestión Administrativa, perteneciente a la familia profesional de Administración y Gestión, y cuya competencia general consiste en:

"Realizar actividades de apoyo administrativo en el ámbito laboral, contable, comercial, financiero y fiscal, así como de atención al cliente/usuario, tanto en empresas públicas como privadas, aplicando la normativa vigente y protocolos de calidad, asegurando la satisfacción del cliente y actuando según normas de prevención de riesgos laborales y protección ambiental."

Las unidades de competencia de la cualificación profesional exigible a este técnico son:

- Recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas.- Gestionar el archivo en soporte convencional e informático.

Por lo que, en su diseño, se ha fijado como uno de los módulos a cursar el de “Comunicación empresarial y atención al cliente”.

En este proyecto curricular se describen los objetivos generales del módulo, los resultados de aprendizaje con sus respectivos criterios de evaluación, se propone una secuenciación y temporalización de los contenidos y se ofrecen una serie de orientaciones en cuanto a metodología y evaluación.

Las enseñanzas del Título de Técnico en Gestión Administrativa se recogen en el Real Decreto 1631/2009, de 30 de octubre, (BOE 1 de diciembre de 2009).


En dicho texto legal, y en sus desarrollos a nivel autonómico, se recogen el perfil, entorno y competencias profesionales, los contenidos y los objetivos generales y los criterios de evaluación de los Módulos profesionales que constituyen el Título.La organización de la actividad productiva de las empresas y del trabajo exige actualmente a los profesionales de la gestión administrativa una gran polivalencia, así como una serie de competencias personales y sociales relacionadas con el trabajo en equipo, la autonomía e iniciativa en la toma de decisiones y en el desarrollo de tareas y la vocación de atención al público.

Las mayores vías de demanda de empleo en el sector son el incremento continuado del sector Servicios en España frente a la Industria y la Agricultura, así como la externalización de ciertas tareas que realizan algunas empresas o «outsourcing».

Desde la primera línea, se incrementa el número total de profesionales del área administrativa, tanto por implantación de nuevas empresas de todos los sectores económicos como por desarrollo de las ya existentes. Desde el punto de vista de la externalización, cada vez más compañías deciden subcontratar a empresas especializadas toda o parte de su gestión administrativa, lo que, lógicamente, implica el crecimiento y proliferación de empresas dedicadas en exclusiva a prestar servicios administrativos a otras (gestorías, asesorías, consultoras, centros de servicios, etc.).

El cambio constante en legislación, tipos de documentos y la integración de los procedimientos administrativos utilizados por la empresa, demanda de estos profesionales una actualización continua y actitudes favorables hacia el aprendizaje a lo largo de toda la vida, la autoformación y la responsabilidad.La creciente competitividad en el mundo empresarial requiere, asimismo, profesionales capaces de desarrollar su actividad en un entorno de gestión de calidad, con importancia de la seguridad laboral y el respeto al medio ambiente.

Por último y relacionado con lo anterior y con la imparable tendencia de la globalización de las relaciones económicas, el empleo del inglés como lengua de intercambio internacional es imprescindible y, por tanto, se convierte en un factor más de exigencia para los profesionales del área administrativa, a causa de la permanente gestión de documentos y comunicaciones que en ella se realiza.

El perfil profesional de este título está diseñado para la formación de un profesional polivalente y que sea capaz de adaptarse a las nuevas necesidades del mercado laboral.

En este R.D. se encuentran también recogidas las cualificaciones profesionales y unidades de competencia del catálogo nacional de cualificaciones profesionales.

La concreción metodológica específica de cada uno de los Módulos figurará en las programaciones didácticas anuales correspondientes que serán objeto de revisión y actualización permanente por parte del equipo docente encargado de su impartición cada nuevo curso académico.

En la presente programación del Módulo se determinan los objetivos, los contenidos y la estructura de las unidades que la componen, así como las recomendaciones metodológicas necesarias para el óptimo aprovechamiento por parte de los alumnos.

Los epígrafes que se desarrollan en la programación de aula son:


o Objetivos didácticos

o Contenidos:

o Conocimientos

o Habilidades y destrezas

o Criterios de evaluación

o Temporalización

o Sugerencias metodológicas / orientaciones pedagógicas

o Recursos didácticos

o Diversidad

En el Epígrafe Contenidos se diferencia entre los conocimientos teóricos (conceptos) que se exponen en cada unidad y las habilidades y destrezas teórico-prácticas (procedimientos) que se desarrollan para alcanzar los objetivos didácticos expuestos.

Las sugerencias metodológicas propuestas están orientadas a conseguir un desarrollo eminentemente práctico de los contenidos para que los alumnos adquieran la destreza necesaria para su posterior inserción laboral en el área administrativa de las empresas.

Los recursos propuestos en las programaciones de cada unidad son los que existen en las aulas-taller de los centros educativos, haciendo especial hincapié en el uso de las nuevas tecnologías, como Internet, programas informáticos, etc.

Además es conveniente contemplar la posibilidad de realizar actividades extraescolares como visitas a empresas de distintos sectores de actividad, especialmente asesorías contables, fiscales, laborales, instituciones financieras y organismos públicos y cualquier otra actividad relacionada con la profesión, que sea del nivel académico adecuado para la formación de este técnico.

Este módulo profesional tiene una duración de 165 horas (5 horas semanales) y se imparte en el Centro Educativo durante el primer curso.

3. COMPETENCIA GENERAL

El perfil profesional del Título Técnico en Gestión Administrativa queda determinado por su competencia general, sus competencias profesionales, personales y sociales y por la relación de cualificaciones y unidades de competencia del Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales incluidas en el Título.

La competencia general del currículo del Título de Técnico en Gestión Administrativa consiste en realizar actividades de apoyo administrativo en el ámbito laboral, contable, comercial, financiero y fiscal, así como de atención al cliente/usuario, tanto en empresas públicas como privadas, aplicando la normativa vigente y protocolos de calidad, asegurando la satisfacción del cliente y actuando según normas de prevención de riesgos laborales y protección ambiental.


4. COMPETENCIAS PROFESIONALES

Las competencias profesionales, personales y sociales de este título son las que se relacionan a continuación:

1. Tramitar documentos o comunicaciones internas o externas en los circuitos de información de la empresa.

2. Elaborar documentos y comunicaciones a partir de órdenes recibidas o información obtenida.

3. Clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos según las técnicas apropiadas y los parámetros establecidos en la empresa

4. Registrar contablemente la documentación soporte correspondiente a la operativa de la empresa en condiciones de seguridad y calidad.

5. Realizar gestiones administrativas de tesorería, siguiendo las normas y protocolos establecidos por la gerencia con el fin de mantener la liquidez de la organización.

6. Efectuar las gestiones administrativas de las áreas de selección y formación de los recursos humanos de la empresa, ajustándose a la normativa vigente y a la política empresarial, bajo la supervisión del responsable superior del departamento.

7. Prestar apoyo administrativo en el área de gestión laboral de la empresa ajustándose a la normativa vigente y bajo la supervisión del responsable superior del departamento.

8. Realizar las gestiones administrativas de la actividad comercial registrando la documentación soporte correspondiente a determinadas obligaciones fiscales derivadas.

9. Desempeñar las actividades de atención al cliente/usuario en el ámbito administrativo y comercial asegurando los niveles de calidad establecidos y relacionados con la imagen de la empresa /institución

10. Aplicar los protocolos de seguridad laboral y ambiental, higiene y calidad durante todo el proceso productivo, para evitar daños en las personas y en el ambiente.

11. Cumplir con los objetivos de la producción, actuando conforme a los principios de responsabilidad y manteniendo unas relaciones profesionales adecuadas con los miembros del equipo de trabajo.

12. Resolver problemas y tomar decisiones individuales siguiendo las normas y procedimientos establecidos, definidos dentro del ámbito de su competencia.

13. Mantener el espíritu de innovación, de mejora de los procesos de producción y de actualización de conocimientos en el ámbito de su trabajo.

14. Ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de las relaciones laborales, de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente.

15. Detectar y analizar oportunidades de empleo y autoempleo desarrollando una cultura emprendedora y adaptándose a diferentes puestos de trabajo y nuevas situaciones.

16. Participar de forma activa en la vida económica, social y cultural, con una actitud crítica y responsable.

17. Participar en las actividades de la empresa con respeto y actitudes de tolerancia.

18. Adaptarse a diferentes puestos de trabajo y nuevas situaciones laborales, originados por cambios tecnológicos y organizativos en los procesos productivos.


19. Participar en el trabajo en equipo respetando la jerarquía definida en la organización.


5. OBJETIVOS GENERALES DEL TÍTULO

Los objetivos generales de este ciclo formativo son los siguientes:

1. Analizar el flujo de información y la tipología y finalidad de los documentos o comunicaciones que se utilizan en la empresa, para tramitarlos.

2. Analizar los documentos o comunicaciones que se utilizan en la empresa, reconociendo su estructura, elementos y características para elaborarlos.

3. Identificar y seleccionar las expresiones en lengua inglesa, propias de la empresa, para elaborar documentos y comunicaciones.

4. Analizar las posibilidades de las aplicaciones y equipos informáticos, relacionándolas con su empleo más eficaz en el tratamiento de la información para elaborar documentos y comunicaciones.

5. Realizar documentos y comunicaciones en el formato característico y con las condiciones de calidad correspondiente, aplicando las técnicas de tratamiento de la información en su elaboración.

6. Analizar y elegir los sistemas y técnicas de preservación de comunicaciones y documentos adecuados a cada caso, aplicándolas de forma manual e informática para clasificarlos, registrarlos y archivarlos.

7. Interpretar la normativa y metodología contable, analizando la problemática contable que puede darse en una empresa, así como la documentación asociada para su registro.

8. Introducir asientos contables manualmente y en aplicaciones informáticas específicas, siguiendo la normativa en vigor para registrar contablemente la documentación.

9. Comparar y evaluar los elementos que intervienen en la gestión de la tesorería, los productos y servicios financieros básicos y los documentos relacionados con los mismos, comprobando las necesidades de liquidez y financiación de la empresa para realizar las gestiones administrativas relacionadas.

10. Efectuar cálculos básicos de productos y servicios financieros, empleando principios de matemática financiera elemental para realizar las gestiones administrativas de tesorería.

11. Reconocer la normativa legal aplicable, las técnicas de gestión asociadas y las funciones del departamento de recursos humanos, analizando la problemática laboral que puede darse en una empresa y la documentación relacionada para realizar la gestión administrativa de los recursos humanos.

12. Identificar y preparar la documentación relevante así como las actuaciones que se deben desarrollar, interpretando la política de la empresa para efectuar las gestiones administrativas de las áreas de selección y formación de los recursos humanos.

13. Cumplimentar documentación y preparar informes consultando la normativa en vigor y las vías de acceso (Internet, oficinas de atención al público) a la Administración Pública y empleando, en su caso, aplicaciones informáticas ad hoc para prestar apoyo administrativo en el área de gestión laboral de la empresa.

14. Seleccionar datos y cumplimentar documentos derivados del área comercial, interpretando normas mercantiles y fiscales para realizar las gestiones administrativas correspondientes.


15. Transmitir comunicaciones de forma oral, telemática o escrita, adecuándolas a cada caso y analizando los protocolos de calidad e imagen empresarial o institucional para desempeñar las actividades de atención al cliente/usuario.

16. Identificar las normas de calidad y seguridad y de prevención de riesgos laborales y ambientales, reconociendo los factores de riesgo y parámetros de calidad para aplicar los protocolos correspondientes en el desarrollo del trabajo.

17. Reconocer las principales aplicaciones informáticas de gestión para su uso asiduo en el desempeño de la actividad administrativa.

18. Valorar las actividades de trabajo en un proceso productivo, identificando su aportación al proceso global para conseguir los objetivos de la producción.

19. Valorar la diversidad de opiniones como fuente de enriquecimiento, reconociendo otras prácticas, ideas o creencias, para resolver problemas y tomar decisiones.

20. Reconocer e identificar posibilidades de mejora profesional, recabando información y adquiriendo conocimientos para la innovación y actualización en el ámbito de su trabajo.

21. Reconocer sus derechos y deberes como agente activo en la sociedad, analizando el marco legal que regula las condiciones sociales y laborales para participar como ciudadano democrático.

22. Reconocer e identificar las posibilidades de negocio, analizando el mercado y estudiando la viabilidad empresarial para la generación de su propio empleo.

6. ENTORNO PROFESIONAL

Este profesional ejerce su actividad tanto en grandes como en medianas y pequeñas empresas, en cualquier sector de actividad, y particularmente en el sector servicios, así como en las administraciones públicas, ofreciendo apoyo administrativo en las tareas de administración y gestión de dichas empresas e instituciones y prestando atención a los clientes y ciudadanos.

Las ocupaciones y puestos de trabajo más relevantes son los siguientes:

a) Auxiliar administrativo.

b) Ayudante de oficina.

c) Auxiliar administrativo de cobros y pagos

d) Administrativo comercial.

e) Auxiliar administrativo de gestión de personal

f) Auxiliar administrativo de las administraciones públicas.

g) Recepcionista.

h) Empleado de atención al cliente.

i) Empleado de tesorería.

j) Empleado de medios de pago.


7. PROGRAMACIÓN DE AULA

UNIDAD 1. La empresa y su entorno

1. Resultados de aprendizaje

Sabe distinguir entre empresa y empresario.

Reconoce cuales son los fines que persigue una empresa.

Sabe identificar los elementos de una empresa, su clasificación y que forma parte de los mismos.

Conoce las clases de empresas por su actividad, por el número de trabajadores y volumen en la facturación.

Sabe reconocer los distintos tipos tipo de organización empresarial.

Identifica los departamentos que son representados en un organigrama.

Distingue la organización funcional de la jerárquica.

Identifica las funciones realizadas por los departamentos de una organización empresarial.

Conoce el concepto organigrama.

Identifica las diferentes fases que componen la relación interdepartamental.

2. Criterios de evaluación

Se han descrito las diferencias entre empresario y empresa.

Se han interpretado los fines perseguidos por los distintos departamentos de una empresa.

Se han identificado los elementos que forman parte de una empresa.

Se han reconocido a las empresas por su tamaño o actividad.

Se ha identificado y representando gráficamente los distintos tipo de organización empresarial.

Se han utilizado los principios de organización funcional o mixta a la hora de identificar la organización funcional de una empresa.

Se han diseñado las funciones y actividades realizadas por los departamentos más importantes de una organización empresarial.

Se ha reconocido la importancia de una buena organización empresarial.

Se ha identificado las fases que componen la relación entre los departamentos de una empresa.

La adaptación de los criterios y los procedimientos de evaluación cuando el ciclo formativo vaya a ser cursado por alumnado con necesidades educativas especiales o con algún tipo de discapacidad que lo precisen, teniendo en cuenta los informes de evaluación psicopedagógica.


3. Contenidos

A. Conocimientos

Empresa y empresario.

-Empresario. Concepto de empresa.

- Fines de la empresa.- Elementos de la empresa.- Clases de empresa.

a) La forma jurídica.b) La propiedad de los bienes.c) La actividad.

Organización empresarial. Organigramas.

-Principios de organización.-Organización jerárquica o lineal.-Organización funcional.-Organización mixta (Staff and Line).-Los organigramas.

Departamentos y áreas funcionales.

Funciones de los departamentos.Departamentos tipo.Relación interdepartamental.

B. Habilidades y destrezas

- Distinguir las comunicaciones internas y externas y los flujos de información dentro de la empresa.- Identificar los conceptos de imagen y cultura de la empresa.- Diferenciar los distintos tipos de organizaciones empresariales y sus características más importantes.- Reconocer cómo se organizan una empresa y sus distintos departamentos.

C. Actitudes

- Valorar los conceptos de imagen y cultura de la empresa.- Fomentar el uso de la comunicación interna y externa.- Conocer los sistemas de organización empresarial.

4. Temporalización

Explicación de la Unidad 1 8 horas

Realización de ejercicios 4 horas

Exámenes 4 horas

5. Orientaciones pedagógicas


Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar las funciones relacionadas con:

Los trámites necesarios para la creación de una empresa (en especial una SLNE)

Los fines y objetivos perseguidos por una empresa.

Las acciones necesarias para crear los departamentos en los que debe estructurar una empresa.

La aplicación de los principios de organización empresarial.

La creación y representación de la organización empresarial.

La asignación de tareas a los distintos departamentos.

Los principios que rigen las relaciones interdepartamentales.

Tema evidentemente práctico que debe ser reforzado con actividades relacionadas con los contenidos del presente tema. Valdría como ejemplo que los alumnos “realizasen y consiguiesen los impresos necesarios para la creación de algún modelos de empresa estudiado en el presente tema (Sociedad Anónima o Cooperativa). Una vez cumplimentados los impresos debería realizar una “memoria” donde quedasen reflejados los siguientes aspectos:

Su forma jurídica.

Pequeño cuadrado comparativo entre los dos tipos de empresa (capital mínimos, n.º de socios, libros contables, etcétera).

Actividad económica.

Qué fines persigue la empresa.

Los elementos con los que cuenta.

Que tipo de organización van aplicar a su empresa. Deben razonar la respuesta y explicar las ventajas inconvenientes de aplicar una u otra organización.

Dibujar el organigrama de su empresa.

Definir los departamentos y áreas funcionales de su empresa.

Relación interdepartamental.

Diversificación.

Debido a los contenidos de esta unidad, que se antojan básicos y elementales, por lo tanto, no es necesario establecer una programación de diversificación.

6. Recursos didácticos

Libro de texto, CD del alumno.

Equipos informáticos (ordenadores, monitores e impresoras), bien en monopuesto o en red. Siendo idóneo el trabajo en red (intranet).

7. Diversificación


Debido a los contenidos de esta unidad, básicos y elementales, no es necesario establecer una programación de diversificación.

UNIDAD 2. Comunicación empresarial


Reconocida la importancia de la comunicación en el mundo empresarial, reconoce los elementos que forman parte de los procesos de comunicación.

Utiliza de forma correcta los recursos del lenguaje verbal y no verbal.

Aplica los recursos necesarios para conseguir el objetivo perseguido en el proceso comunicativo.

Diferencia las barreras de comunicación del emisor y del receptor.

Identifica las barreras psicológicas, evitando su utilización en las comunicaciones con sus compañeros y profesores.

Reconoce cuando las Administraciones Públicas utilizan barreras en las comunicaciones con los ciudadanos.

Especifica la finalidad y los objetivos del protocolo en la empresa.

Aplica las normas de convivencia en el aula, para evitar conflictos.

Reconoce los flujos de comunicación que se producen en la empresa.

Diferencia las comunicaciones formales e informales que se establecen en una empresa.

Identifica y distingue entre publicidad, publicidad institucional y relaciones públicas.


Se ha descrito la finalidad y objetivo de la comunicación.

Se han diferenciado los componentes que forman parte de todo proceso comunicativo.

Se han identificado los objetivos perseguidos por la retroalimentación en los procesos comunicativos (Feed-back).

Se ha determinado la clasificación de las comunicaciones.

Se han realizado comunicaciones expresivas, funcionales y retroalimentarías.

Se han identificado las diferencias entre comunicación intrapersonal y comunicación interpersonal.

Se han descrito los objetivos perseguidos por un proceso comunicativo.

Se han detectado las barreras comunicativas entre el emisor y el receptor.

Se ha identificado la importancia del uso correcto de las palabras y su significado, dependiendo a quien nos dirijamos.

Se ha reconocido la importancia de tratar correctamente a los responsables de otras empresas que visitan nuestra empresa.


Se han utilizado correctamente los tratamientos más habituales en el mundo empresarial.

Se han diferenciado las relaciones laborales con conflictos y sin conflictos.

Se han utilizado comunicaciones individuales y colectivas.

Se han diferenciado las distintas comunicaciones de carácter institucional.

Se han reconocido las condiciones que debe reunir toda comunicación formal.

Se ha identificado y diferenciado el rumor de la comunicación foral.


3. Contenidos

A. Conocimientos

Comunicación.

Clasificación de las comunicaciones.

Según el lenguaje utilizado.

Según el fin que persigue el lenguaje.

Según el núcleo humano donde se genere.

Objetivos de la comunicación.

Barreras de la comunicación.

Comunicación, información y comportamiento.

Obligaciones con los trabajadores de otras empresas.

Tratamientos.

Flujos de comunicación.

Relaciones humanas y laborales en la empresa.

Normas de convivencia laboral.

La comunicación interna en la empresa: Comunicación formal e informal.

El tiempo transcurrido.

El ámbito en el que se desarrollan.

El número de personas que intervienen.

El carácter institucional.

Comunicación formal.

Comunicación informal.



- Distinguir las comunicaciones internas y externas así como los flujos de información dentro de la empresa.- Reconocer la necesidad de comunicación entre las personas.- Distinguir entre comunicación e información.- Distinguir los elementos y procesos que intervienen en la comunicación.- Seleccionar el destinatario y el canal adecuado para cada situación.- Determinar la mejor forma y actitud a la hora de presentar el mensaje.

C. Actitudes

- Valorar los flujos de comunicación en la empresa.- Fomentar los procesos comunicativos dentro de la empresa.- Interpretar los canales adecuados de comunicación a la hora de expresar un mensaje.

4. Temporalización


Realización de ejercicios 5 horas

Exámenes 3 horas


Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar las funciones relacionadas con la comunicación en la empresa, tales como:

La comunicación oral sus elementos y las barreras en la comunicación.

La importancia de las relaciones humanas en el ámbito laboral.

Los flujos en la comunicación.

Los procesos comunicativos internos de una empresa.

Sería conveniente que los conceptos estudiados en el presente tema se aplicasen a las comunicaciones entre los alumnos y profesores.

Se pueden utilizar las intervenciones del profesor/a, alumnos/as en clase y reconocer:

Los elementos utilizados en la comunicación.

El lenguaje verbal y no verbal.

Cuando se ha producido una comunicación expresiva, funcional y retroalimentaría.

Las barreras fisiológicas, físicas, administrativas y psicológicas.

Con intervenciones en grupo e individuales utilizar comunicaciones donde se puedan detectar las barreras que puedan están utilizando los emisores y receptores.




Los recursos que nos puedan ofrecen las páginas de Internet relacionadas con el presente tema.

7. Diversificación


UNIDAD 3. La comunicación oral


Reconocida la importancia de la comunicación en el mundo Aplica los principios básicos en las comunicaciones orales.

Diferencia las comunicaciones singulares, duales y plurales. Conoce los diferentes canales que un cliente tiene para ponerse en contacto con una

empresa. Sabe cómo responder y atender cualquier reclamación presentada por un por un

cliente en la oficina de atención al cliente. Aplica correctamente las técnicas para saber escuchar activamente. Utiliza de forma correcta la comunicación no verbal y cuida su imagen personal. Sabe qué medios y recursos son utilizados en la comunicación no verbal. Diferencia los distintos factores asociados al lenguaje: el tono, el volumen, la rapidez en

el hablar, la pronunciación, los silencios y el ritmo o fluidez. Identifica las condiciones que deben producirse en todo diálogo. Aplica las pautas que deben estar presentes en todo discurso. Utiliza aquellos recursos que son necesarios, a la hora de enfrentarse a una entrevista

de trabajo. Conoce el funcionamiento de una centralita de teléfonos en una empresa, su

importancia y como sacarle el máximo partido a la misma. Localiza el número de teléfono de una empresa, mediante la página web de telefónica o

QDQ. Aplica las normas para llamar y contestar correctamente al teléfono. Utiliza el teléfono móvil para realizar videollamadas, enviar sms y ver el correo

electrónico, y navegar por Internet. Sabe qué medios informáticos son necesarios para realizar una videoconferencia.


Se han identificado los principios básicos de la comunicación verbal. Se ha descrito la finalidad de la oficina de atención al cliente presencial y los objetivos

que se persigue. Se han diferenciado las técnicas utilizadas en la atención una oficinal de atención al

cliente presencial y otra no presencial. Se han identificado las técnicas utilizadas en la comunicación oral y las habilidades

sociales. Se han identificado los factores comportamentales de la comunicación oral, y la

importancia de los mismos en los procesos comunicativos.


Se han determinado la importancia de las habilidades vocales cuando nos comunicamos con otras personas.

Se han realizado diálogos sobre temas de interés para los/as alumnos/as. Se han realizado discursos en los que se han puesto en práctica aquellos recursos

necesarios para captar y despertar el interés de nuestro auditorio. Se han identificado los recursos lingüísticos y no lingüísticos utilizados en un debate. Se han representado entrevistas de trabajo, donde los alumnos han ido adoptando

alternativamente la figura de entrevistador y entrevistado. Se han identificado las normas que se deben tener presente el responsable de una

centralita de teléfonos, y facilitar la comunicación entre la empresa y el exterior de la misma.

Se han localizado números de teléfonos de empresas, mediante las páginas blancas, amarillas y QDQ, tanto físicas como por Internet.

Se ha utilizado el teléfono móvil, para la consulta de correo electrónico, y envío de sms. Se han realizado videoconferencias. Adaptación de los criterios y los procedimientos de evaluación cuando el ciclo formativo

vaya a ser cursado por alumnado con necesidades educativas especiales o con algún tipo de discapacidad que lo precisen, teniendo en cuenta los informes de evaluación psicopedagógica.

3. Contenidos

A. Conocimientos

Principios básicos en las comunicaciones orales.

Clases de comunicación oral.

Canales de comunicación oral.

Oficina de atención al cliente presencial.

Oficina de atención al cliente no presencial.

Consejos para una correcta conversación telefónica de atención al cliente.

Normas de atención y comunicación oral. La imagen personal en la transmisión de la comunicación.

Técnicas de comunicación oral, habilidades sociales.

- Comunicación no verbal e imagen personal.- Factores comportamentales.- Factores asociados al lenguaje.

La comunicación oral dentro del ámbito de la empresa.

El diálogo.

El discurso.

El debate.

La entrevista.

La comunicación telefónica.

El teléfono y su uso.

La centralita.

El uso del listín telefónico.


Normas para hablar correctamente por teléfono.

Normas para contestar.Normas para llamar.

La informática en las comunicaciones verbales.

El teléfono móvil.El busca personas.La videoconferencia.


- Identificar los principios básicos de la comunicación verbal.- Identificar el protocolo de comunicación verbal y no verbal en las comunicaciones presenciales y no presenciales.- Tener en cuenta las costumbres socioculturales y los usos empresariales.- Identificar al interlocutor observando las debidas normas de protocolo, adaptando su actitud y conversación a la situación de la que se parte.- Elaborar el mensaje verbal, de manera concreta y precisa, valorando las posibles dificultades en su transmisión.- Utilizar el léxico y las expresiones adecuados al tipo de comunicación y a los interlocutores.

C. Actitudes

- Valorar la importancia de las comunicaciones orales en la empresa- Fomentar el uso de un lenguaje adecuado al mensaje dentro de la empresa- Tener en cuenta las costumbres socioculturales y los usos empresariales.

4. Temporalización


Ejercicios 4 horas

Exámenes 4 horas



Los principios básicos en las comunicaciones orales.

Normas de información y atención oral.

Principios básicos en las comunicaciones orales.

Normas de información y atención oral.

Técnicas de comunicación oral, habilidades sociales.

La comunicación no verbal.

La comunicación verbal dentro del ámbito de la empresa.

La comunicación telefónica.


El teléfono y su uso. La centralita. Uso del listín telefónico. Normas para hablar correctamente por teléfono.

La informática en las comunicaciones verbales.

Comunicaciones en la recepción de visitas: acogida, identificación, gestión, despedida.

En el presente tema se pueden realizar simulaciones sobre:

Una oficina de atención al cliente (presencial y no presencial) en la cual el/la alumno/a deberá atender las reclamaciones que le puedan presentar nuestros potenciales clientes. Organizar un discurso de 5 minutos en la que cada alumno/a deberá presentar el mismo producto o servicio. Un debate sobre un tema de actualidad e interés para los/las alumnos/as, siendo moderado por uno de ellos. Entrevistas de trabajo sobre ofertas que se adapten a su perfil profesional, y que puedan encontrar en la prensa local o bien en Internet. Realizar una videoconferencia tratando algún tema profesional.



Los recursos que nos puedan ofrecen las páginas de Internet relacionadas con el presente tema.

7. Diversificación


UNIDAD 4. Comunicación escrita


Transmite información escrita, aplicando las técnicas de estilo a diferentes tipos de documentos propios de la empresa y de la Administración Pública.

Identifica los soportes para elaborar y transmitir los documentos: tipo de papel, sobres y otros.

Identificar al destinatario observando las debidas normas de protocolo.

Identifica las tipologías más habituales de documentos dentro de la empresa según su finalidad.

Identifica el documento apropiado cumpliendo las normas ortográficas y sintácticas en función de su finalidad y de la situación de partida.

Sabe utiliza las aplicaciones informáticas de procesamiento de textos o autoedición.


Aplica en la elaboración de la documentación, las técnicas 3R (reducir, reutilizar, reciclar).


Se han identificado los soportes para elaborar y transmitir los documentos: tipo de papel, sobres y otros.

Se han identificado los canales de transmisión: correo convencional, correo electrónico, fax, mensajes cortos o similares.

Se han diferenciado los soportes más apropiados en función de los criterios de rapidez, seguridad, y confidencialidad.

Se ha identificado al destinatario observando las debidas normas de protocolo.

Se han clasificado las tipologías más habituales de documentos dentro de la empresa según su finalidad.

Se ha redactado el documento apropiado, cumpliendo las normas ortográficas y sintácticas en función de su finalidad y de la situación de partida.

Se han identificado las herramientas de búsqueda de información para elaborar la documentación.

Se han utilizado las aplicaciones informáticas de procesamiento de textos o autoedición.

Se han aplicado, en la elaboración de la documentación, las técnicas 3R (reducir, reutilizar, reciclar).

Adaptación de los criterios y los procedimientos de evaluación cuando el ciclo formativo vaya a ser cursado por alumnado con necesidades educativas especiales o con algún tipo de discapacidad que lo precisen, teniendo en cuenta los informes de evaluación psicopedagógica.

3. Contenidos

A. Conocimientos

La comunicación escrita en la empresa.

Normas de comunicación y expresión escrita.

Características principales de la correspondencia comercial.

Estructura.

A. Inicio. B. Contenido.C. Final.

Estilos de la carta comercial.

-Moderno.-Moderno Modificado.-Profesional.-Evolucionado.

Clases de cartas comerciales:


-Cartas de informes .-Cartas de pedido.-Cartas de reclamación.

Formatos tipo de documentos de uso en la empresa y en las Administraciones Públicas.

Documentos administrativos básicos:

-Oficio.-Nota interior.-Notificación.-Publicación o anuncio.-La solicitud.-La declaración.-La carta.

Comunicaciones breves y de régimen interior:

Carta circular.Saluda.

Comunicados de carácter interno:

Avisos y anuncios. El sobre:

Tipos de sobres.El código postal.

El papel. La carta. El certificado.


- Identificar dentro de la empresa las tipologías más habituales de documentos según su finalidad.- Rellenar los diferentes tipos de documentos sin cometer errores ortográficos ni de sintaxis.- Utilizar las aplicaciones informáticas de procesamiento de texto.

C. Actitudes- Valorar la importancia de los documentos escritos en la empresa.- Reconocer los distintos tipos de documentos.- Cuidar la presentación de los documentos escritos y su ortografía.

4. Temporalización

Explicación de la unidad 8 horas

Actividades 12 horas

Exámenes 4 horas




- Elaboración, confección de documentación- Recepción, tramitación y gestión de documentación.



Equipos informáticos (ordenadores, monitores e impresoras), bien en monopuesto o en red. Siendo idóneo el trabajo en red.

7. DiversificaciónDebido a los contenidos de esta unidad, básicos y elementales, no es necesario establecer una programación de diversificación.

UNIDAD 5. Servicio de correos, circulación interna y paquetería


Diferencia la circulación interna del correo entre una gran empresa con apartado de correos y el de una pequeña-mediana empresa sin él.

Utiliza el servicio de correos para enviar los distintos tipos de documentos generados en una empresa.

Reconoce las diferencias entre un correo ordinario y uno certificado.

Diferencia los distintos servicios de mensajerías ofrecidas por el sector privado, y utiliza aquel que mejor se adapte al tamaño, peso y necesidades del cliente.

Identifica los medios que ofrece la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., para el envío de dinero.

Determina cuando es necesario el envío de un telegrama.

Identifica un Burofax, y cuando es necesario su utilización.

Reconoce y utiliza las páginas on-line de la Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos, S.A.

Reconoce los servicios de paquetería internacional del sector privado, así como las prestaciones que ofrece cada uno de ellos.


Se ha descrito la finalidad de organizar la correspondencia interna y su circulación.

Se han diferenciado los servicios prestados por las empresas de mensajería privadas y las del sector público.

Se han identificado los documentos y paquetes que se pueden enviar por correo normal o certificado.


Se ha realizado una clasificación de la correspondencia urgente, atendiendo a los criterios de tipo, territorio, límite peso y seguimiento.

Se han cumplimentado el impreso necesario para enviar dinero a cualquier persona o entidad dentro del territorio nacional o en el extranjero.

Se ha rellenado un telegrama.

Se han dado de alta en la oficina virtual de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., y se ha procedido a realizar todos los pasos (excepto el pago), para el envío de cartas y paquetería.

Se ha realizado una clasificación de los servicios prestados por el sector privado de mensajería atendido a la clase de servicio y prestaciones.

Se han identificado los servicios complementarios prestados por las agencias de transporte y mensajería.


3. Contenidos

A. Conocimientos

Circulación interna del correo.

Servicios prestados s las empresas en los circuitos de mensajería.

Servicios del sector público.

Servicios del sector privado.


- Identificar los canales de transmisión de la información: correo convencional, correo electrónico, fax, mensajes cortos o similares.- Diferenciar los soportes más apropiados en función de los criterios de rapidez, seguridad y confidencialidad.- Aplicar, en la elaboración y archivo de la documentación, la técnica 3R (reducir, reutilizar, reciclar).

C. Actitudes

- Conocer los distintos canales de transmisión de la información y sus distintos soportes.- Respetar la técnica de las 3R (reducir, reutilizar, reciclar).

4. Temporalización


Ejercicios 3 horas

Exámenes 2 horas




Funcionamiento del servicio de correos, circulación interna de correspondencia y paquetería.

Aplicación de procedimientos de seguridad y confidencialidad de la información.

En este tema, y con el objetivo de que los se familiaricen con las empresas de mensajería, se recomiendan que los mismos trabajen con documentos reales.

La opción de darse de alta en Internet, en cualquier oficinal virtual, es una posibilidad que se debe tener presente a la hora de realizar algún ejercicios práctico.



Equipos informáticos (ordenadores, monitores, impresoras y escáner), bien en monopuesto o en red. Siendo idóneo el trabajo en red.

Oficinas virtuales de SEUR, MRW, Correos y Telégrafos.

7. Diversificación


UNIDAD 6. La recepción, envío y registro de la correspondencia y su clasificación


Diferencia la circulación interna del correo entre una gran empresa con apartado de correos y el de una pequeña-mediana empresa sin él.

Utiliza el servicio de correos para enviar los distintos tipos de documentos generados en una empresa.

Reconoce las diferencias entre un correo ordinario y uno certificado.

Diferencia los distintos servicios de mensajerías ofrecidas por el sector privado, y utiliza aquel que mejor se adapte al tamaño, peso y necesidades del cliente.

Identifica los medios que ofrece la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., para el envío de dinero.

Determina cuando es necesario el envío de un telegrama.

Identifica un Burofax, y cuando es necesario su utilización.

Reconoce y utiliza las páginas on-line de la Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos, S.A.


Reconoce los servicios de paquetería internacional del sector privado, así como las prestaciones que ofrece cada uno de ellos.

2. Criterios de evaluación Se ha descrito la finalidad de organizar la información, clasificarla y los objetivos que

se persiguen.

Se han diferenciado entre un archivo centralizado y uno descentralizado.

Se han identificado los soportes utilizados en el archivo y custodia de la correspondencia comercial.

Se han identificado las partes de las que consta el rayado del libro de registro de entrada del correo.

Se ha reconocido la importancia de llevar correctamente las anotaciones en el libro de salida de correspondencia.

Se ha determinado el sistema de clasificación, registro y archivo apropiados al tipo de documentos.

Se han realizado ejercicios de filtración de correos electrónicos.

Se han aplicado las normas de clasificación alfabética, a la documentación que se puede generar y recibir en el intercambio de la correspondencia comercial entre empresas o entre empresas e instituciones públicas.

Se han reconocido los procedimientos de la clasificación de la información y documentación y se han detectado los errores que pudieran producirse en él.

Se han detectado los errores e inconvenientes que pueden tener alguno de los sistemas empleados en la clasificación de la información y documentación.

Se ha elegido el sistema de clasificación principal, y su auxiliar, teniendo presente el volumen de documentación a almacenar, y el número de personas que pueden tener acceso a él.


3. Contenidos

A. Conocimientos

El tratamiento del correo.

Recepción del correo.

Libro de registro de entrada del correo.

Salida de correspondencia.

Libro registro de salida de correspondencia.

Libro de registro de entrada de fax.

Libro de registro de salida de fax.


Clasificación y ordenación de documentos.

Clasificación alfabética.

Clasificación geográfica.

Clasificación por materias.

Clasificación cronológica.

Clasificación decimal.

Clasificación decimal universal.

Normas de clasificación, Ventajas e inconvenientes.

Normas de clasificación alfabética.

- Nombres de personas.

- Empresas.

Normas de clasificación geográfica.

Normas de clasificación por materias.

Normas de clasificación cronológica.

Normas de clasificación decimal.


- Cumplimentar los libros de registro de entrada y salida de la correspondencia y paquetería en soporte informático y convencional.- Diferenciar las técnicas de organización de la información que se pueden aplicar en una empresa o institución, así como los procedimientos habituales de registro, clasificación y distribución de la información.- Determinar el sistema de clasificación, registro y archivo apropiados al tipo de documentos que se tenga.

C. Actitudes

- Mostrar interés por las técnicas de organización de la información en las empresas

- Conocer los procesos de registro y clasificación del archivo.

4. Temporalización

Explicación de la Unidad 6 4 horasEjercicios 5 horasExámenes 4 horas



Clasificación y ordenación de documentos. Normas de clasificación. Ventajas e inconvenientes.


Recepción, envío y registro de la correspondencia.

La utilización de algún software libre, relacionado con la recepción y envío de correspondencia nos permitiría tener más motivado e interesados a los/las alumnos/as por el presente tema.

6. Recursos didácticos Libro de texto, CD del alumno.

Equipos informáticos (ordenadores, monitores, software adecuado), bien en monopuesto o en red. Siendo idóneo el trabajo en red.

7. Diversificación


UNIDAD 7. Archivo de la información en soporte papel


Archiva información en soporte papel e informático, reconociendo los criterios de eficiencia y ahorro en los trámites administrativos.

Especifica la finalidad de organizar la información y los objetivos que se persiguen.

Diferencia las técnicas de organización de información que se pueden aplicar en una empresa o institución así como los procedimientos habituales de registro, clasificación y distribución de la información en las organizaciones.

Identifica los soportes de archivo y registro y las prestaciones de las aplicaciones informáticas específicas más utilizadas en función de las características de la información a almacenar.

Determina el sistema de clasificación, registro y archivo apropiados al tipo de documentos.

Aplica las técnicas de archivo en los intercambios de información telemática (intranet, extranet, correo electrónico).

Reconocido los procedimientos de consulta y conservación de la información y documentación y detectado los errores que pudieran producirse en él.

Aplica, en la elaboración y archivo de la documentación, las técnicas 3R (reducir, reutilizar, reciclar).


Se ha descrito la finalidad de organizar la información y los objetivos que se persiguen.

Se han diferenciado las técnicas de organización de información que se pueden aplicar en una empresa o institución, así como los procedimientos habituales de registro, clasificación y distribución de la información en las organizaciones.


Se han identificado los soportes de archivo y registro y las prestaciones de las aplicaciones informáticas específicas más utilizadas en función de las características de la información a almacenar.

Se han identificado las principales bases de datos de las organizaciones, su estructura y funciones


Se han realizado árboles de archivos informáticos para ordenar la documentación digital.

Se han aplicado las técnicas de archivo en los intercambios de información telemática (intranet, extranet, correo electrónico).

Se han reconocido los procedimientos de consulta y conservación de la información y documentación y detectado los errores que pudieran producirse en él.

Se han respetado los niveles de protección, seguridad y acceso a la información, así como la normativa vigente tanto en documentos físicos como en bases de datos informáticas.

Se han aplicado, en la elaboración y archivo de la documentación, las técnicas 3R (reducir, reutilizar, reciclar).


3. Contenidos

A. Conocimientos

Concepto de archivo.

Necesidad de conservar la documentación.

Técnicas de archivo: naturaleza y finalidad del archivo.

Archivo de documentos: captación, elaboración de datos y su custodia.

Clases de archivo y sistemas de archivo.

Archivos públicos y privados.

Convencionales.

Microfilme.

Informáticos.

Clasificación y organización de la información.

Por el grado de utilización.

Por el grado de autonomía.

El proceso de archivo.

Funcionamiento habitual del archivo.

Normas prácticas de utilización.

Control del archivo.


Purga o destrucción de la documentación.

Confección y presentación de informes procedentes de archivo.

Confidencialidad de la información y de la documentación.

Los ficheros.


- Describir la finalidad de organizar la información. - Diferenciar las técnicas de organización de la información que se pueden aplicar en una empresa o institución.- Identificar los soportes de archivo y registro y las prestaciones de las aplicaciones informáticas específicas más utilizadas.- Determinar los sistemas de clasificación, registro y archivo apropiados al tipo de documentos que se posean. - Reconocer los procedimientos de consulta y conservación de la información y documentación.

C. Actitudes

- Valorar la necesidad de organizar la información empresarial.

- Fomentar el correcto archivo de los documentos empresariales en distintos soportes.

4. Temporalización




Registro y archivo de documentación.Recepción, tramitación y gestión de documentación.





7. Diversificación


UNIDAD 8. Archivo de la información en soporte informático


Archiva información en soporte papel e informático, reconociendo los criterios de eficiencia y ahorro en los trámites administrativos.

Conoce los diferentes medios que disponen las empresas en sus comunicaciones a través de la informática.

Crea e identifica las cuentas de correo electrónico.

Sabe qué es la firma digital.

Conoce el DNI electrónico como medio físico para firmar digitalmente documentos electrónicos, otorgando una validez jurídica equivalente a la que proporciona la firma manuscrita.

Sabe de qué medios y posibilidades dispone el personal de empresa para trabajar desde cualquier lugar, fuera de su oficina.

Diferencia las técnicas de organización de información que se pueden aplicar en una empresa o institución así como los procedimientos habituales de registro, clasificación y distribución de la información en las organizaciones.

Identifica los soportes de archivo y registro y las prestaciones de las aplicaciones informáticas específicas más utilizadas en función de las características de la información a almacenar.

Identifica las principales bases de datos de las organizaciones, su estructura y funciones.

Realiza árboles de archivos informáticos para ordenar la documentación digital.

Aplica en la elaboración y archivo de la documentación, las técnicas 3R (reducir, reutilizar, reciclar).


Se ha descrito la finalidad de organizar la información y los objetivos que se persiguen.

Se han diferenciado las técnicas de organización de información que se pueden aplicar en una empresa o institución, así como los procedimientos habituales de registro, clasificación y distribución de la información en las organizaciones.

Se han identificado los soportes de archivo y registro y las prestaciones de las aplicaciones informáticas específicas más utilizadas en función de las características de la información a almacenar.

Se han identificado las principales bases de datos de las organizaciones, su estructura y funciones



Se han realizado árboles de archivos informáticos para ordenar la documentación digital.

Se han aplicado las técnicas de archivo en los intercambios de información telemática (intranet, extranet, correo electrónico).

Se han reconocido los procedimientos de consulta y conservación de la información y documentación y detectado los errores que pudieran producirse en él.

Se han respetado los niveles de protección, seguridad y acceso a la información, así como la normativa vigente tanto en documentos físicos como en bases de datos informáticas.

Se han aplicado, en la elaboración y archivo de la documentación, las técnicas 3R (reducir, reutilizar, reciclar).


3. Contenidos

A. Conocimientos

Medios y equipos ofimáticos y telemáticos.

Tratamiento de datos.

La ofimática.

Medios convencionales para plasmar datos.

Equipos de gestión empresarial.

La telemática.

Correo electrónico (e-mail).

Equipos de comunicación sin cable.

La firma digital.

DNI electrónico.

La oficina móvil.

Las bases de datos para el tratamiento de la información.

Estructura y funciones de una base de datos.

Estructura.

Funciones de las Bases de datos.

Procedimientos de protección de datos.

Archivos y carpetas.

Carpetas.



- Diferenciar las técnicas de organización de la información que se pueden aplicar en una empresa, así como los procedimientos habituales de registro, clasificación y distribución de la información en las organizaciones.- Identificar los soportes de archivo y registro y las prestaciones de las aplicaciones informáticas más utilizadas en función de las características de la información a almacenar.- Identificar las principales bases de datos de las organizaciones, su estructura y funciones.- Realizar árboles de archivos informáticos para ordenar la documentación digital.

C. Actitudes

- Valorar las técnicas de archivo empresariales en soporte informático y sus prestaciones.- Fomentar el uso de las BBDD para el archivo de la información empresarial.

4. Temporalización




- Registro y archivo de documentación en soporte informático.




7. Diversificación


UNIDAD 9. Reconocimiento de las necesidades de los clientes


Reconoce e identifica al cliente

Reconoce necesidades de posibles clientes aplicando técnicas de comunicación.

Diferencia el cliente interno del cliente externo.


Identifica las fases que componen el proceso de atención al cliente y su comportamiento.

Conoce los diferentes tipos de clientes.

Se han analizado las diferentes clases de clientes, aplicándose las correspondientes formas de atención al mismo.

Identifica los modelos que explican el comportamiento del cliente.

Reconoce los diferentes elementos de la atención al cliente: entorno, organización y empleados.

Identifica las diferentes habilidades sociales respecto del empleado de la oficina de atención al cliente.

Distingue las fases de la atención al cliente: el seguimiento, la gestión y la despedida.

Identifica y distingue los diferentes canales de comunicación para encauzar la atención del cliente.

Sabe qué son las Oficinas Integrales de Atención al Ciudadano, por parte de la Administración.

Identifica los tres niveles de oficinas existentes en la atención al ciudadano.


Se han desarrollado técnicas de comunicación y habilidades sociales que facilitan la empatía con el cliente en situaciones de atención/asesoramiento al mismo.

Se han identificado las fases que componen el proceso de atención al cliente/consumidor/usuario a través de diferentes canales de comunicación.

Se han reconocido los errores más habituales que se cometen en la comunicación con el cliente.

Se ha identificado el comportamiento del cliente.

Se han analizado las motivaciones de compra o demanda de un servicio del cliente.

Se ha obtenido, en su caso, la información histórica del cliente.

Se ha adaptado adecuadamente la actitud y discurso a la situación de la que se parte.

Se ha observado la forma y actitud adecuadas en la atención y asesoramiento a un cliente en función del canal de comunicación utilizado.

Se han distinguido las distintas etapas de un proceso comunicativo.

3. Contenidos

A. Conocimientos

Concepto de cliente.

Clasificación de los clientes:Cliente interno,Cliente externo,

El conocimiento del cliente y sus motivaciones,


Diferentes clases de clientes.

Elementos de la atención al cliente: entorno, organización y empleados.

Fases de la atención al cliente: la acogida, el seguimiento, la gestión y la despedida,

Oficina de Atención al cliente presencial.

Oficina de Atención al cliente no presencial,

Fases de la atención al cliente: la acogida, el seguimiento, la gestión y la despedida,

Oficinas Integradas de Atención al Ciudadano,

Funciones de las Oficinas Integradas de Atención al Ciudadano,

Clasificación de las Oficinas de Atención al Ciudadano,


- Reconocer e identificar al cliente: interno del cliente externo.- Identificar las fases que componen el proceso de atención al cliente y su comportamiento.- Conocer los diferentes tipos de clientes.- Analizar las diversas clases de clientes y sus correspondientes formas de atención.- Identificar los modelos que explican el comportamiento del cliente.- Reconocer los diferentes elementos de la atención al cliente: entorno, organización y empleados.- Identificar las diferentes habilidades sociales respecto del empleado de la oficina de atención al cliente.- Distinguir las fases de la atención al cliente: el seguimiento, la gestión y la despedida.- Identificar y distinguir los diversos canales de comunicación para encauzar la atención del cliente.- Saber qué son las Oficinas Integrales de Atención al Ciudadano, por parte de la Administración.- Identificar los tres niveles de oficinas existentes en la atención al ciudadano.

C. Actitudes

- Valorar la importancia del papel del cliente en la empresa,- Mostrar interés por conocer los distintos tipos de clientes y sus correspondientes formas de atención.- Conocer las Oficinas de Atención al ciudadano y sus servicios,

4. Temporalización

Explicación de la Unidad 9 4 horasRealización de ejercicios 3 horasExámenes 4 horas




- La aplicación de técnicas de comunicación adecuadas a la situación de atención/asesoramiento al cliente.




7. Diversificación


UNIDAD 10. Atención de consultas, quejas y reclamaciones


Atiende consultas, quejas y reclamaciones de posibles clientes aplicando la normativa vigente en materia de consumo.

A identificar una reclamación, una queja, una sugerencia y una felicitación.

Sabe qué es un departamento de atención al cliente y sus diferentes funciones.

Conoce el concepto de consumidor.

Sabe los derechos básicos de los consumidores.

Identifica los elementos que componen una reclamación o una queja.

Distingue las diferentes fases de la resolución de una queja o reclamación.

Identifica las diferentes instituciones de consumo, tanto nacionales como europeas.

Conoce el concepto de denuncia en el campo del consumo.

Identifica las diferentes fases que componen la tramitación y gestión de las reclamaciones y de

las denuncias.


Se han descrito las funciones del departamento de atención al cliente en empresas.

Se ha interpretado la comunicación recibida por parte del cliente.

Se han identificado los elementos de la queja/reclamación.

Se han reconocido las fases que componen el plan interno de resolución de

quejas/reclamaciones.

Se ha identificado y localizado la información que hay que suministrar al cliente.

Se han utilizado los documentos propios de la gestión de consultas, quejas y reclamaciones.


Se ha cumplimentado, en su caso, un escrito de respuesta utilizando medios electrónicos u

otros canales de comunicación.

Se ha reconocido la importancia de la protección del consumidor.

Se ha identificado la normativa en materia de consumo.

Se han diferenciado los tipos de demanda o reclamación.

3. Contenidos

A. Conocimientos

El Departamento de atención al cliente. Concepto

Principales funciones del departamento de atención al cliente.

El personal del Servicio de Atención al Cliente.

Valoración del cliente de la atención recibida: reclamación, queja, sugerencias, felicitación.

Elementos de una queja o reclamación.

Elementos de una queja o reclamación en la empresa privada.

Elementos que intervienen en una reclamación cuando el actuante es una comunidad

autónoma o ciudad autónoma.

Fases de la resolución de una reclamación.

El consumidor.

Instituciones de consumo en la AGE.

Instituciones de consumo en las Comunidades autónomas.

Instituciones de consumo en las Entidades Locales.

Juntas arbitrales.

Instituciones de consumo en Europa.

Asociaciones de consumidores y usuarios.

Normativa en materia de consumo.

Procedimiento de recogida de reclamaciones y denuncias.

Tramitación y gestión de las reclamaciones.

Tramitación y gestión de las denuncias.


- Identificar una reclamación, una queja, una sugerencia y una felicitación.- Conocer qué es un departamento de atención al cliente y sus funciones.- Aprender el concepto de consumidor. - Conocer los derechos de los consumidores.- Identificar los elementos que componen una reclamación o una queja.- Distinguir las diferentes fases de la resolución de una queja o reclamación.


- Identificar las diversas instituciones de consumo, nacionales y europeas.- Conocer el concepto de denuncia en el campo del consumo.- Identificar las diferentes fases que componen la tramitación y gestión.

C. Actitudes

- Fomentar la correcta atención al cliente y sus necesidades.- Conocer y respetar los derechos de los consumidores.- Valorar la importancia de todas las fases de atención al cliente.

4. Temporalización



Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar las funciones

relacionadas con la comunicación en la empresa, tales como:

La aplicación de técnicas de comunicación adecuadas a la situación de atención

/asesoramiento al cliente Atención al cliente/usuario.

La realización de las gestiones pertinentes con los departamentos afectados para consultas,

reclamaciones y atención postventa.

La tramitación de las reclamaciones y denuncias.

La aplicación de los estándares de la calidad en la prestación del servicio.

Módulo teórico que puede resultar tedioso para el alumnado que curse este Grado medio. Se

propone hacerlo lo más práctico posible. Valdría como ejemplo el establecimiento de una

queja, reclamación, sugerencia y felicitación a una empresa, teniendo como causas un mismo

motivo. Sirva el siguiente: La falta o pocas papeleras existentes en una dependencia u oficina

de una determinada empresa.

Queja: el motivo de queja puede ser la falta de este elemento para la recogida de papeles…

Reclamación: pudiera valer como motivo para presentar una reclamación la falta de este

elemento una vez que se haya pedido anteriormente y de forma reiterada por parte del cliente.

O bien la falta de limpieza (vaciado) de dichas papeleras.

Sugerencia: puede hacerse una sugerencia argumentando que se aumente el número de

papeleras, pues el existente no es suficiente.

Felicitación: puede valer como motivo de felicitación el número adecuado de papeleras y su

adecuada distribución en la dependencia.


Un segundo ejemplo se puede tomar y exponer en clase con los expendedores automáticos de

agua. Sirva a modo de ejemplo el siguiente:

Queja: hay expendedor pero faltan bidones de repuesto, demasiado tiempo en reponerlos…

Reclamación: la falta de un expendedor o fuente de agua en las oficinas.

Sugerencia: debido a la falta de logística o apoyo, se sugiere el cambio del expendedor por

uno de toma directa al agua potable con el correspondiente filtro de mineralización.

Felicitación: por el buen sistema de dispensadores de agua mineral, higiene y policía en el

espacio del expendedor u otros análogos.




7. Diversificación


UNIDAD 11. Aplicación de procedimientos de calidad en la atención al cliente


Reconoce la importancia de aplicar una buena política de calidad tanto al proceso productivo como a los sistemas de comunicación utilizados con sus clientes, proveedores y entidades públicas.

Identifica cuando un producto o servicio lleva el sello de calidad total.

Sabe el tratamiento que se le debe dar a las anomalías producidas en la prestación de un servicio.

Conoce las acciones que deben llevarse a cabo para subsanar cualquier error cometido en la prestación de un servicio o a la hora de fabricar un producto.

Identifica las necesidades de un cliente.

Elabora encuestas para detectar el grado de satisfacción de sus clientes por el servicio recibido en el departamento de atención al cliente.

Reconoce cuando se aplica el ciclo Deming o ciclo PHVA en los procesos de calidad.

Identifica los modelos que explican la evaluación y el control de un servicio.

Reconoce la importancia de fidelizar a los clientes y coste que el mismo supone para las empresas en comparación con la captación de nuevos clientes.

Sabe utilizar los instrumentos y recursos con los que cuenta la empresa a la hora de fidelizar a los clientes.


Distingue las diferencias entre una tarjeta de crédito y una de débito.


Se han identificado los factores que influyen en la prestación del servicio al cliente.

Se han descrito las fases del procedimiento de relación con los clientes.

Se han descrito los estándares de calidad definidos en la prestación del servicio.

Se ha valorado la importancia de una actitud proactiva para anticiparse a incidencias en los procesos.

Se han detectado los errores producidos en la prestación del servicio.

Se ha aplicado el tratamiento adecuado en la gestión de las anomalías producidas.

Se ha explicado el significado e importancia del servicio post-venta en los procesos comerciales.

Se han definido las variables constitutivas del servicio post-venta y su relación con la fidelización del cliente.

Se han identificado las situaciones comerciales que precisan seguimiento y servicio post-venta.

Se han descrito los métodos más utilizados habitualmente.


3. Contenidos

A. Conocimientos

La calidad de servicio como elemento de la competitividad de la empresa.

-La calidad total.

Tratamiento de anomalías producidas en la prestación del servicio.

Procedimientos del control de servicio.

Evaluación y control del servicio.

-Evaluaciones internas.

-Evaluaciones externas.

Fidelización del cliente.

-Ventajas de la fidelización.

-Instrumentos de fidelización.


- Identificar los factores que influyen en la prestación del servicio al cliente.- Conocer los estándares de calidad definidos en la prestación del servicio.- Detectar los errores producidos en la prestación del servicio.- Aplicar el tratamiento adecuado en la gestión de las anomalías producidas.


C. Actitudes

- Prestar atención a los estándares de calidad de atención al cliente

- Valorar los procedimientos de calidad en la atención al cliente

- Atender a los errores en el proceso de atención y aportar la solución.

4. Temporalización




La calidad de servicio como elemento de la competitividad de la empresa. Tratamiento de anomalías producidas en la prestación del servicio. Procedimientos de control del servicio. Evaluación y control del servicio. La fidelización del cliente. La aplicación de los estándares de la calidad en la prestación del servicio.




7. Diversificación


UNIDAD 12. Potenciación de la imagen de la empresa


Reconoce la importancia de aplicar una buena campaña de marketing a la actividad empresarial, y su influencia en la imagen de la empresa.

Identifica los elementos que forman parte del marketing efectivo.

Sabe distinguir entre producto, bien, servicio e idea. Todos ellos conceptos básicos del marketing.

Conoce lo que es una economía de mercado, reconoce los indicadores de que producir, cómo producir y quién debe producir.


Distingue e identifica los argumentos en los que se basa una buena imagen corporativa.

Reconoce la importancia de la publicidad en un mundo tan competitivo como es el mundo empresarial.

Sabe qué tipo de publicidad es más recomendable a un producto o servicio.

Identifica los modelos que explican la evaluación y el control de un servicio.

Sabe reconocer una publicidad, ilícita, engañosa, desleal o subliminal.

Sabe utilizar el lenguaje publicitario; adaptando el mensaje al público destinatario del producto o servicio.

Identifica claramente las partes de las que consta el spot publicitario.

Distingue los elementos que forman parte de las relaciones públicas de una empresa u organismos público.

Reconoce la importancia de la imagen corporativa, y su influencia en los consumidores.


Se ha identificado el concepto de marketing.

Se han reconocido las funciones principales del marketing.

Se ha valorado la importancia del departamento de marketing.

Se han diferenciado los elementos y herramientas básicos que componen el marketing.

Se ha valorado la importancia de la imagen corporativa para conseguir los objetivos de la empresa.

Se ha valorado la importancia de las relaciones públicas y la atención al cliente para la imagen de la empresa.

Se ha identificado la fidelización del cliente como un objetivo prioritario del marketing.

Se han identificado los factores que influyen en la prestación del servicio al cliente.


3. Contenidos

A. Conocimientos

El marketing en la actividad económica: su influencia en la imagen de la empresa.

-Conceptos básicos en marketing. -Fundamentos de marketing en la economía de mercado.-Marketing e imagen de empresa.

La publicidad.

-Tipos de publicidad.-Regulación de la publicidad.-El lenguaje publicitario.-La publicidad audiovisual.


Relaciones públicas.

-Imagen corporativa.


- Identificar el concepto de marketing.- Reconocer las principales funciones del marketing.- Diferenciar los elementos y herramientas básicos que componen el marketing.- Valorar la importancia de la imagen corporativa para conseguir los objetivos de la empresa.- Valorar la importancia de las relaciones públicas y la atención al cliente para la imagen de la empresa.

C. Actitudes

- Valorar la importancia del departamento de marketing.- Valorar la importancia de la imagen corporativa para conseguir los objetivos de la empresa.- Valorar la importancia de las relaciones públicas y la atención al cliente para la imagen de la empresa.

4. Temporalización




La aplicación de las técnicas de marketing como medio de potenciación de la imagen de la empresa.

El marketing en la actividad económica: su influencia en la imagen de la empresa. Naturaleza y alcance del marketing. Políticas de comunicación. La publicidad: concepto, principios y objetivos. Las relaciones públicas. La responsabilidad social corporativa.





7. Diversificación


8. EVALUACIÓN. CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y CALIFICACIÓN

Para conseguir una evaluación positiva del módulo será necesario que los alumnos hayan adquirido conocimientos suficientes que les permitan alcanzar los objetivos establecidos para cada una de las unidades de trabajo a desarrollar durante el curso.

A través de las diversas Actividades de Evaluación se valorará el grado de adquisición de conocimientos de la materia por parte de los estudiantes. Para superar el Módulo Profesional se requiere una nota mínima de 5 puntos, tanto en cada Evaluación como en el Examen Final. En el caso de que un estudiante deba presentarse a Exámenes de Recuperación de un bloque de temas la nota máxima a alcanzar será de 5 puntos.

En el Examen Final de Junio se plantearán cuestiones solo por evaluación suspensa, las evaluaciones aprobadas no serán objeto de examen. Mientras que en septiembre los estudiantes deberán examinarse de todos los contenidos del Módulo.

En el supuesto que un estudiante perdiera el derecho a la evaluación continua porque el número de faltas injustificadas es superior al 20%, según expresa el artículo 103, se le confeccionará una prueba especial, diferente a los demás alumnos que tendría el valor del 100% de la nota, y si esta evaluación es negativa, entonces la recuperación se haría en los exámenes finales de recuperación previo a la 1ª sesión de evaluación final o de la 2ª sesión de evaluación final.

A lo largo del curso se realizarán 3 evaluaciones, el alumnado se examinará de un tercio del total de contenidos en cada una de ellas (sometido a la flexibilidad propia del grupo de alumnos). Se realizará un examen de evaluación antes de cada una de éstas y un examen de recuperación en junio para aquellos estudiantes que no superaron el examen de evaluación. Las partes aprobadas no serán objeto de examen final en junio.

Para la calificación final y de cada evaluación se tendrán en cuenta estos parámetros:

Nota del examen (teoría y práctica) ...………………..…………..………………..……... 80%. Nota de trabajos, actividades, cuadernos de apuntes y trabajo de clase......................15%. Asistencia; actitud en clase; interés; responsabilidad; educación; respeto hacia la asignatura,

el profesorado, el resto de alumnado; comportamiento general en clase, trabajo de las actividades y ejercicios, intervenciones en las dinámicas y propuestas de clase, exposición de trabajos …….………….……………………………………...………. 5%.

(*) Las faltas de ortografía en los exámenes tendrán una penalización de -0’1, con un máximo de 1 punto.

El procedimiento y los plazos para la presentación y tramitación de las posibles reclamaciones a las decisiones y calificaciones obtenidas, por el alumnado, en las diferentes evaluaciones se adecuarán a lo establecido en el art. 25 de la ORDEN EDU/2169/2008, de 15 de diciembre.


PLAN PERSONALIZADO DE ACTIVIDADES DE RECUPERACIÓN:

Para el alumnado que no supere este módulo profesional y pase a 2º curso con esta materia pendiente de 1º se elaborará un ‘Plan personalizado de actividades de recuperación’, que será reflejado en un ‘Informe individualizado’ y se incorporará al expediente del estudiante, tal como indica la normativa vigente. El modelo de ‘Informe individualizado’ propuesto es el siguiente:

INFORME INDIVIDUALIZADO QUE SE INCORPORARÁ AL EXPEDIENTE DEL ALUMNADO

De acuerdo con la ORDEN EDU/579/2012, de 13 de julio, por la que se modifica la Orden EDU/1205/2010, de 25 de agosto, por la que se regula el desarrollo de los módulos profesionales de “Proyecto” y de “Formación en Centros de Trabajo” de los ciclos formativos de formación profesional inicial, en la Comunidad de Castilla y León, y, en concreto, según la nueva redacción del art. 9.6., el equipo educativo elabora el presente informe individualizado, que se incorporará al expediente del alumnado que tiene módulos profesionales pendientes de primero, y en él se establece un plan personalizado de actividades de recuperación de los módulos pendientes de superar.

Alumno/a:

Curso:

Grupo: 2GAD

Módulo Profesional pendiente de primero: COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE

PLAN PERSONALIZADO DE ACTIVIDADES DE RECUPERACIÓN :

o Cumplimentación y presentación del cuaderno de trabajo COMPLETO con todas las ‘Actividades’, ‘Ejercicios’ y ‘Casos prácticos’ bien resueltos y corregidos. REQUISITO IMPRESCINDIBLE PARA PODER PRESENTARSE A LOS EXÁMENES DE CADA EVALUACIÓN.


o Elaboración de un esquema-resumen de cada una de las unidades de trabajo que conforman el programa del módulo profesional. REQUISITO IMPRESCINDIBLE PARA PODER PRESENTARSE A LOS EXÁMENES DE CADA EVALUACIÓN.

o En cada evaluación se entregará sólo el trabajo correspondiente a las unidades didácticas que conforman esa evaluación. En caso de no presentar correctamente, en tiempo y forma, los trabajos indicados en los dos puntos anteriores únicamente podrá examinarse de todos los contenidos (Teoría y Práctica) del módulo profesional en el examen final de junio y en el extraordinario de septiembre. En ambos casos, la nota mínima para superar el módulo profesional es 5.

o Ante la imposibilidad de asistir a clase, que sería lo más recomendable, el seguimiento del módulo profesional se realizará a través del alumnado del grupo 1GAD y del equipo educativo del grupo 1GAD (profesorado que imparte el módulo, preferiblemente).

o Presentación a los exámenes de evaluación (1ª/2ª/3ª) del grupo 1GAD. La nota mínima para superar cada evaluación es de 5. Las evaluaciones que comprenden ‘Teoría’ y ‘Práctica’ requieren una nota mínima de 5 en cada una de las partes para aprobar la evaluación. Para poder presentarse a estas pruebas ha de contar con permiso del profesorado de 2GAD afectado por la ausencia a su clase y/o del responsable de la FCT de la empresa o institución donde curse este módulo profesional.

o Presentación al examen final de junio. La nota mínima para superar el módulo profesional es de 5.

o Presentación al examen extraordinario de septiembre, en el supuesto de no haber superado el módulo profesional en la anterior convocatoria. La nota mínima para superar el módulo profesional es de 5.

En Íscar, a (fecha DD/MM/AA)

Fdo.: Nombre y apellidos del Profesorado encargado del módulo profesional ‘Comunicación empresarial y atención al cliente’.


0438. Operaciones administrativas de compraventa

OPERACIONES ADMINISTRATIVAS DE COMPRA-VENTA

Í N D I C E


2. Introducción







7.3.A. Conceptos7.3.B. Procedimientos7.3.C. Actitudes


8. Evaluación









2. INTRODUCCIÓN




Una de las unidades de competencia de la cualificación profesional, entre otras, exigible a este técnico es: “Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial”.

Por lo que, en su diseño, se ha fijado como uno de los módulos a cursar el de “Operaciones administrativas de compra-venta”.



En dicho texto legal, y en sus desarrollos a nivel autonómico, se recogen el perfil, entorno y competencias profesionales, los contenidos y los objetivos generales y los criterios de evaluación de los Módulos profesionales que constituyen el Título.


La organización de la actividad productiva de las empresas y del trabajo exige actualmente a los profesionales de la gestión administrativa una gran polivalencia, así como una serie de competencias personales y sociales relacionadas con el trabajo en equipo, la autonomía e iniciativa en la toma de decisiones y en el desarrollo de tareas y la vocación de atención al público.










o Resultados de aprendizaje.

o Criterios de evaluación.

o Contenidos:


o Conocimientos / Conceptos.

o Habilidades y destrezas / Procedimientos.

o Actitudes.

o Temporalización



o Diversidad

En el Epígrafe Contenidos se diferencia entre los conocimientos teóricos (conceptos) que se exponen en cada unidad y las habilidades y destrezas teórico-prácticas (procedimientos) que se desarrollan para alcanzar los objetivos didácticos expuestos. Y, finalmente, las actitudes.




















k) Auxiliar administrativo.

l) Ayudante de oficina.

m) Auxiliar administrativo de cobros y pagos

n) Administrativo comercial.

o) Auxiliar administrativo de gestión de personal

p) Auxiliar administrativo de las administraciones públicas.

q) Recepcionista.

r) Empleado de atención al cliente.

s) Empleado de tesorería.

t) Empleado de medios de pago.



UNIDAD 1. Organización comercial de las empresas


- Calcula precios de venta y compra y descuentos aplicando las normas y usos mercantiles y la legislación fiscal vigente.

- Describe los fines de las empresas, razonando la función que cumplen en la economía de mercado, e interpreta el proceso de creación de valor de los bienes y servicios.

- Diferencia las empresas según su forma jurídica, la titularidad del capital y el riesgo asumido.- Analiza e interpreta organigramas de empresas comerciales y diferencia las formas más

usuales de organización del departamento comercial.- Identifica las funciones y de los canales de distribución y las actividades que realizan.- Calcula precios de venta, compra y descuentos aplicando las normas y usos mercantiles y la

legislación fiscal vigente.


- Se han identificado y diferenciado las principales formas jurídicas de las empresas.- Se han analizado e interpretado organigramas de empresas comerciales.- Se han identificado los elementos y las funciones de los canales de distribución.- Se han reconocido las funciones del departamento de ventas o comercial y las del

departamento de compras. - Se han reconocido los tipos de mercados, de clientes y de productos o servicios.- Se han identificado los métodos para calcular el precio final de venta y los precios unitarios. - Se ha calculado el precio de coste y el valor de los productos al final de la cadena de

distribución.

3. Contenidos

A. Conceptos

- Fines y funciones de las empresas- Clases de empresas- Ciclo de producción y ciclo comercial de las empresas.- Organización comercial de las empresas- La comercialización- Calculo de los márgenes comerciales

B. Procedimientos

- Descripción, mediante gráficos, del proceso de creación del valor que generan diferentes tipos de empresas.

- Descripción graficas de los ciclos de producción y comercial de empresas de comerciales y de producción.

- Realización de un cuadro comparativo en el que se clasifique las empresas según su forma jurídica y la titularidad del capital


- Representación gráfica de la organización de las empresas mediante organigramas que muestren los departamentos y las relaciones jerárquicas.

- Realización de organigramas que representen la organización del departamento comercial por funciones, productos, geográfica, por clientes y de forma mixta.

- Descripción del proceso de comercialización y representación de los canales de distribución.- Realización de ejercicios en los que se calcule el incremento de los precios que sufren los

productos a través de los canales de distribución.- Realización de los cálculos matemáticos básicos para determinar los márgenes bruto y

comercial, así como el precio final de diferentes productos y servicios.

C. Actitudes

- Valorar la función que cumplen las empresas en el sistema económico y reflexionar sobre el valor que esta aportan a los productos y servicios.

- Mostrar interés por conocer como se establecen las relaciones formales e informales en las empresas

- Reconocimiento y aceptación de la existencia de conflictos interpersonales y grupales en las empresas y valoración del diálogo como medida de resolución de los mismos.

- Reconocimiento y valoración del papel que juegan los intermediarios en la creación de valor de los bienes y servicios.

- Curiosidad e interés por conocer como se forma el precio de los productos.- Interés por conocer como funcionan los canales de distribución empresas y la influencia que

tiene el la formación del precio de los productos.- Actitud crítica ante prácticas de los intermediarios consistentes en el incremento injustificado

de los precios, sin aportar valor a los productos y servicios.

4. Temporalización

- Explicación de los contenidos: 5 horas- Realización de ejercicios prácticos: 5 horas- Evaluación: 2 horas


Se sugiere que para abordar la primera parte, relativa a los fines de las empresas y a ciclo económico, se comience con unas breves explicaciones teóricas apoyándose en los gráficos del libro. Seguidamente, se resolverán las actividades de la unidad y las correspondientes a estos contenidos de el apartado final “Comprueba tu aprendizaje”.

De forma similar se abordaría la clasificación de las empresas, siempre con el apoyo del gráfico y el cuadro del libro, para finalizar con la realización de las actividades relacionadas con estos contenidos de “Comprueba tu aprendizaje”.

Las actividades de “Comprueba tu aprendizaje”, pueden ser realizadas de forma individual para ser corregidas en clase, o bien entregadas al profesor para su revisión y control.

También se utilizarán los esquemas del libro para vertebrar los contenidos de la organización de las empresas, realizando los alumnos, de forma individual, o en grupos, las actividades, tomando como referencia los organigramas del libro.


Respecto a la comercialización, el cálculo de los costes de distribución y los márgenes, se sugiere realizar una breve explicación teórica presentando el panorama general de los canales de distribución, los alumnos pueden realizar individualmente las actividades, para su corrección en el aula.

Por otro lado, se sugiere que, una vez finalizada la explicación de la unidad didáctica, los alumnos realicen de forma individual los test, que serán corregidos en clase, preguntando a diferentes alumnos por sus respuestas y para resolver las dudas que surjan.


Libro de texto, CD del alumno, cuaderno de trabajo.


7. Diversificación


UNIDAD 2. Los contratos mercantiles


- Confecciona documentos administrativos de las operaciones de compraventa, relacionándolos con las transacciones comerciales de las empresas.

- Diferencia los contratos mercantiles de los civiles.

- Identifica y describe las características de contratos mercantiles.

- Enumera los derechos y obligaciones derivados de los contratos mercantiles.

- Cumplimenta contratos de compraventa sencillos, incluyendo las cláusulas adecuadas.

- Explica, con claridad, la finalidad y las características de los contratos de franquicia, leasing, factoring y renting.


- Se ha reconocido el contrato mercantil de compraventa.- Se han reconocido y analizado las principales características de diferentes tipos de contratos

mercantiles de compraventa.- Se han enumerado los derechos y las obligaciones de los compradores y vendedores en las

compraventas mercantiles.- Se han cumplimentado contratos mercantiles de compraventa sencillos.- Se han diferenciado las características y la finalidad de los contratos de franquicia leasing,

factoring y renting.

3. Contenido


A. Conceptos

- Clase de contratos- Contrato de compraventa.- Compraventas especiales.- Contrato de leasing.- Contrato de franquicia- Contrato de leasing.- Contrato de factoring- Contrato de renting.- Extinción de los contratos- Las causas de extinción de los contratos.

B. Procedimientos

- Confección de una relación de todos los contratos que pueden surgir en el desarrollo de las actividades de una empresa comercial.

- En situaciones de la vida diaria, identificación de circunstancias que dan lugar a que surja algún tipo de contrato, mercantil o civil.

- Sobre contratos reales aportados por los propios alumnos, analizar y sintetizar las partes esenciales, e incluir las cláusulas estudiadas.

- Realización de un cuadro con los derechos y obligaciones derivados de los contratos mercantiles.

- Cumplimentación de modelos de contratos de compraventa sencillos, analizando las cláusulas que en ellos se incluyen.

- En situaciones propuestas por el profesor, explicar que tipos de contratos pueden ser útiles: de seguro, suministro, venta a plazos, franquicia, leasing, factoring y renting.

- Búsqueda de contratos tipo para realizara operaciones de franquicia, leasing, factoring y renting, y analizar sus cláusulas

C. Actitudes

- Valoración de la seguridad jurídica que proporciona el conocimiento de las características de los derechos y obligaciones derivados de los contratos de compraventa.

- Mostrar interés por conocer cuando se han de utilizar determinados de contratos, como los de seguros, venta a plazos, franquicia, leasing, factoring y renting.

- Actitud crítica ante prácticas poco éticas como incluir cláusulas engañosas o que no se puedan interpretar de una forma clara y transparente.

- Disposición favorable para buscar las informaciones propuesta por el profesor.- Actitud analítica para elegir un tipo de contrato u otro en situaciones concretas.- Actitud crítica ante situaciones que supongan el no cumplimiento de de las obligaciones

contraídas al firmar contratos.- Actitud sensible ante los perjuicios que puede ocasionar incumplimiento de las obligaciones

contraídas al firmar un contrato.- Cooperación y aceptación de las funciones atribuidas dentro de un trabajo en equipo y

responsabilidad en la realización e las tareas asignadas dentro de un grupo.- Participar activamente en los debates propuestos aportando ideas, realizando sugerencias,

respetando las opiniones de los demás y rechazando actitudes de intolerancia.

- Disposición favorable para enfrentarse a la realización de los ejercicios propuestos por el profesor.


4. Temporalización



Tratándose de un tema bastante teórico y árido, es importante conseguir que los alumnos no se aburran, ni pierdan el interés. Una forma de evitarlo es intercalar el mayor número de actividades, casos prácticos, en las explicaciones teóricas, así como, encargar a grupos de alumnos la realización de pequeños trabajos, que expondrán en clase.

Así pues, realizamos las sugerencias siguientes:- Después de la explicación de cada contenido, los casos prácticos y las actividades que

aparecen dentro de la unidad didáctica.- Para reforzar la adquisición de las competencias, se encargará a los alumnos realiza las

actividades de “Comprueba tu aprendizaje. Gran parte de estas actividades se pueden realizar en grupo, lo que hará el trabajo más ameno y contribuirá a que los alumnos aprendan a colaborar.

- Para corregir las actividades, los expondrán las soluciones en el aula.- Para resolver algunos casos prácticos es necesario calcular intereses; no creemos necesario

explicar las fórmulas matemáticas, sino, simplemente, dar una noción muy básica, puesto que serán estudiadas en profundidad en otro módulo.

- Al realizar las actividades de “Comprueba tu aprendizaje”, consistentes en cumplimentar dos tipos de contratos diferentes, es conveniente ir leyendo y comentando cada párrafo y cada cláusula, y analizar su significado en el contexto.

Para profundizar en el estudio del contenido, se puede encargar a grupos de alumnos, la búsqueda de información sobre las características de diferentes contratos como: franquicia, venta plazos, leasing, renting, factoring, u otros que el profesor estime interesantes. Los aspectos mínimos a reflejar serían:

- Características de los contratos.- Empresas que les ofrecen - Ofertas de las empresas estudiadas.

Para finalizar, se sugiere dedicar unos minutos de cada sesión de clase para que los grupos expongas su trabajo.


Libro de texto, CD del alumno, cuaderno de trabajo. Impresos y documentos. Modelos de contrato.


7. Diversificación



UNIDAD 3. Pedido, expedición y entrega de las mercancías


- Confecciona documentos administrativos de las operaciones de compraventa, relacionándolos con las transacciones comerciales de la empresa.

- Describe el proceso administrativo que comprende las actividades que se realizan desde que se realiza un pedido hasta que se recibe y verifica la mercancía.

- Establecer comunicaciones con los proveedores, para solicitar mercancías y realizar el seguimiento del proceso de entrega y control de las mismas al ser recibidas.

- Cumplimenta notas de pedido cartas de porte y albaranes de entrega de acuerdo con las condiciones establecidas en los contratos verbales o escritos celebrados con los proveedores.

- Realiza el seguimiento de los pedidos, el control de los plazos de entrega y la verificación de las mercancías entregadas.


- Se han identificado los documentos básicos de las operaciones de compraventa, precisando los requisitos formales que deben reunir.

- Se han descrito los flujos de documentación administrativa relacionados con la compra y venta, habituales en la empresa.

- Se ha identificado el proceso de recepción de pedidos y su posterior gestión.- Se han cumplimentado los documentos relativos a la compra y venta en la empresa- Se han reconocido los procesos de expedición y entrega de mercancías.- Se ha verificado que la documentación comercial, recibida y emitida, cumple con la legislación

vigente y con los procedimientos internos de la empresa.- Se han identificado los documentos de la compraventa y cumplimentar notas de pedido,

albaranes de entrega y cartas de porte.- Se ha identificado el proceso de realización y recepción de pedidos para su posterior gestión.- Se han cumplimentado notas de pedido, cartas de porte y albaranes de entrega.- Se ha descrito el proceso y las actividades relacionadas con el control de las entregas de

mercancías y las incidencias que se pueden producir.

3. Contenidos

A. Conceptos

- El pedido- Los presupuestos de obras o servicios.- El transporte de las mercancías.- El albarán o nota de entrega- El control de los pedidos

B. Procedimientos


- Planteamiento de diferentes situaciones que permitan la realización de cartas, notas de pedido y cartas de incidencias.

- Cumplimentación de notas de pedido de mercancías.

- Cumplimentación de los albaranes de los pedidos realizados.

- Realización de las cartas de porte de las operaciones de las que ya se han realizado los pedidos y albaranes.

- Elaboración de cartas de porte de diferentes tipos de mercancías y con distintas condiciones de entrega.

- Comprobación de que los datos con los que se han cumplimentado la carta de portes y los albaranes corresponde con lo que se pidió.

- Realización del registro de los pedidos emitidos y recibidos para, llevar un adecuado control de su emisión y recepción.

- Realización de reclamaciones, por situaciones como retrasos en las entregas, desperfectos, impagos, etc.

- Organización de los documentos cumplimentados en los cuadernos, archivos o carpetas de que disponga el alumno.

C. Actitudes

- Manifestar interés por el entorno económico y social en el que se desarrollan las actividades comerciales de las empresas.

- Rigor y meticulosidad para cumplimentar correctamente la documentación, realizando los cálculos con precisión, repasando las anotaciones realizadas.

- Adoptar posiciones críticas ante actitudes y comportamientos que traten de eludir el cumplimiento de las obligaciones contraídas en las operaciones mercantiles.

- Valorar la correcta cumplimentación, la buena presentación, la claridad, la estética y el cuidado en la cumplimentación de los documentos.

- Realizar un buen uso de los equipos y de las instalaciones que se utilicen en el aula.- Mostrar interés por reciclar y reutilizar el papel que se ha utilizado.

4. Temporalización


5. Orientaciones pedagógicas.

Se sugiere comenzar la explicación con una breve introducción con el apoyo del esquema de la unidad didáctica, para comenzar inmediatamente con la realización de las actividades del apartado final “Comprueba tus aprendizajes”. Los nuevos conceptos teóricos se introducirán a medida que se van realizando las actividades, y siempre apoyándose en ellas.

Las actividades están diseñadas para realizar pedidos, albaranes cartas de porte y, para que, basándose en estos documentos, se puedan realizar posteriormente las facturas de las operaciones.


Para la realización de las actividades se utilizarán los impresos del Libro de documentos, que se archivarán y conservarán para su posterior utilización las cuando se realicen y registren facturas. Es aconsejable realizar las actividades y los casos prácticos que están dentro del capitulo en clase, ya que, de esta forma los alumnos podrán avanzar, consultado la resolución, cuando realicen los ejercicios de forma individual.

Como ampliación, se pueden realizar distintos tipos de cartas comerciales: de pedido, para acompañar al envío, reclamaciones, etc. No obstante, se coordinará con el resto de los profesores que imparten el ciclo para no solapar contenidos ni extenderse demasiado en esta materia.

Es conveniente que los alumnos realicen de forma individual los test, que serán corregidos en clase, preguntando a diferentes alumnos por sus respuestas y resolviendo dudas.


Libro de texto, CD del alumno, cuaderno de trabajo. Impresos y documentos.


7. Diversificación


UNIDAD 4. La factura


- Calcula precios de venta, compra y descuentos aplicando las normas y usos mercantiles y la legislación fiscal vigente.

- Confecciona documentos administrativos de las operaciones de compraventa, relacionándolos con las transacciones comerciales de la empresa.

- Describe los requisitos legales que han de cumplir las facturas.

- Cumplimenta correctamente facturas cotejando los datos con los pedidos y albaranes.

- Cumplimenta correctamente facturas que reflejen casuísticas muy variadas como, por ejemplo, diferentes tipos de IVA, recargo de equivalencia, descuentos, gastos, suplidos, etc.

- Aplica IVA que corresponde en cada caso, así como los descuentos estipulado realiza y los cálculos con precisión.


- Se han identificado los conceptos de precio de compra del producto, gastos, precio de venta y descuentos.

- Se han reconocido los porcentajes de IVA a aplicar en las operaciones de compraventa.


- Se han clasificado y aplicado los tipos de descuento más habituales.- Se ha verificado que las facturas emitidas y recibidas cumplen con la legislación vigente y con

los procedimientos internos de la empresa.- Se han descrito los requisitos han de cumplir las facturas e identificado cada uno de los

elementos que han de contener. - Se ha analizado e interpretado correctamente el contenido de diferentes tipos de factura.- Se han cumplimentado facturas que reflejen diferentes circunstancias de las compraventas

(diferentes descuentos, gastos y tipos de IVA y recargos de equivalencia).- Se han identificado las circunstancias que dan lugar a la emisión de facturas rectificativas, y se

han cumplimentado este tipo de facturas.

3. Contenidos

A. Conceptos

- Contenido general de la factura.

- Los tiques.

- El descuento en las facturas.

- Los impuestos en las facturas: el IVA.

- Facturas rectificativas.

B. Procedimientos

- Cumplimentación de los datos esenciales de las facturas cotejándolos con los que aparecen en los pedidos y albaranes que se realizado en la unidad didáctica anterior.

- Elaboración de un esquema que refleje los periodos establecidos para la emisión y envío de las facturas.

- Realización de ejercicios de facturas que reflejen operaciones comerciales en los que existan:. Diferentes tipos de IVA y de recargo de equivalencia.. Diferentes tipos de descuentos.. Gastos incluidos en factura.. Gastos suplidos.

- Sobre facturas ya cumplimentadas, identificación de sus elementos y verificación de que cumplen los requisitos legales.

- Identificación de las circunstancias que pueden dar lugar a la emisión de tiques.- Sobre facturas cumplimentadas incorrectamente, detectar las circunstancias que dan lugar a la

emisión de facturas rectificativas.- Cumplimentación de facturas rectificativas, consecuencia de circunstancias que se han

detectado en las actividades. - Diseñar modelos de facturas adaptados a las necesidades de una empresa que realiza

operaciones comerciales concretas cumpliendo lo establecido en las disposiciones legales.- Realización de las facturas derivadas de los albaranes cumplimentados en la unidad didáctica

anterior.

C. Actitudes

- Mostrar interés por conocer los diferentes conceptos que se pueden aparecer en las facturas, en casos prácticos diferentes.

- Valorar las repercusiones sociales, económicas y políticas que tiene el cumplimiento de las obligaciones de carácter fiscal, en nuestro caso, la obligación de emitir facturas.


- Manifestar actitud crítica y rechazo ante posiciones que traten de justificar la elusión del deber legal y moral del pago del IVA.

- Rechazar actitudes y comportamientos que puedan suponer la trasgresión de las normas mercantiles.

- Interés por interpretar el contenido de las facturas y el significado de los conceptos que en ellas se reflejan.

- Autoexigencia para realizar las facturas propuestas, integrando correctamente todos los elementos que se propongan en las diferentes actividades.

- Rigor y meticulosidad para cumplimentar correctamente las facturas, realizando los cálculos con precisión.

- Valoración de la buena presentación, la claridad, la estética y el cuidado en la cumplimentación de las facturas.

4. Temporalización



En este capítulo se estudian algunos de los contenidos que constituyen el eje principal del módulo, pues partiendo de las facturas se construyen el resto de aprendizajes. Por tanto, debe dárseles la importancia y el y el tiempo necesario para que los alumnos sean competentes en la realización de facturas de todo tipo.

La explicación del contenido y los requisitos de las facturas se puede iniciar utilizando facturas ya cumplimentadas, que reúnan los requisitos exigidos. La misma técnica se puede empleará para la explicación de los tiques.

Posteriormente, se comenzará la realización de facturas estudiando primero las que están resueltas en el libro. Se estudiará una factura y se realizarán las actividades similares de “Comprueba tu aprendizaje”. Después se estudiará una nueva factura, que tendrá nuevas complicaciones y se realizarán las actividades similares de “Comprueba tu aprendizaje”. Así sucesivamente se irán introduciendo nuevas dificultades, pero siempre apoyándose en las facturas del libro.

A medida que se introduzcan nuevos contenidos teóricos y mayores dificultades, se realizarán las facturas que sean consecuencia de esos nuevos contenidos. Es decir, los contenidos teóricos deben apoyarse siempre en actividades prácticas.

También, se realizarán las facturas correspondientes a los pedidos y albaranes del capítulo anterior y se comprobará si las cartas de portes cumplen todos los requisitos para ser considerados auténticas facturas.

Solamente, cuando los alumnos realicen perfectamente facturas con todo tipo de casuística, se iniciará el estudio de las facturas rectificativas, resolviendo los casos prácticos y las actividades de la unidad didáctica, para que después los alumnos realicen por su cuenta las actividades similares de “Comprueba tu aprendizaje”.





7. Diversificación


UNIDAD 5. El registro de las facturas


- Liquida obligaciones fiscales ligadas a las operaciones de compra-venta aplicando al normativa fiscal vigente.

- Identifica las obligaciones fiscales ligadas a las operaciones de compra-venta aplicando la normativa fiscal vigente.

- Identifica los libros registro obligado por la ley del IVA y describir sus características- Realiza correctamente en los asientos registros obligados por la ley del IVA- Identifica los libros voluntarios que pueden llevar las empresas- Identifica las operaciones se ha de incluir en la Declaración anual de operaciones.- Cumplimenta correctamente modelo 347.

2. Criterios de evaluación- Se han identificado las obligaciones de registro en relación con el Impuesto del Valor Añadido

(IVA).- Se han identificado los libros-registro obligatorios para las empresas.- Se han identificado los libros-registro voluntarios para las empresas.- Se han identificado las obligaciones informativas a Hacienda en relación con las operaciones

efectuadas periódicamente.- Se han identificado las operaciones que se han de incluir en la declaración anual de

operaciones con terceras personas y se ha cumplimentado correctamente.- Se ha reconocido la normativa sobre la conservación de documentos y la información.

3. Contenidos

A. Conceptos

- Los libros registro del IVA:. El libro de facturas expedidas.. El libro de facturas recibidas.. El libro registro de bienes de inversión.. El libro registro de determinadas operaciones intracomunitarias.

- El libro registro de provisiones de fondos y suplidos.- Otros libros obligatorios y voluntarios.- La Declaración anual de operaciones con terceras personas.

B. Procedimientos


- Realización de un cuadro de los plazos para anotar las operaciones de las empresas en los registros correspondientes.

- Clasificación y ordenación de las facturas realizadas, en expedidas y recibidas, para ser registradas en los libros correspondientes.

- Realización de anotaciones de diferentes tipos de facturas en sus correspondientes libros registro.

- Realización de las anotaciones de las facturas, siempre que sea posible, de forma resumida.- Realización de una hoja de cálculo para anotar las facturas.- Perfeccionamiento de la hoja de cálculo para, al finalizar el trimestre, poder diferenciar las

bases imponibles, en función de los tipos de IVA aplicados y, así, facilitar las declaraciones periódicas del impuesto.

- Realización de ejercicios relativos a las anotaciones en el libro de Provisiones de fondos y gastos suplidos.

- Realización de un cuadro en el que para, sociedades y empresarios individuales, se especifique, que libros obligatorios y voluntarios han de llevar.

- Diseño de una hoja de cálculo para anotar las provisiones de fondos y gastos suplidos.- Análisis de las actividades y la contabilidad de una empresa comercial, para determinar qué

operaciones han de ser declaradas en el resumen anual.- Identificación del documento necesario para realizar la declaración anual de operaciones.- Realización de actividades relativas a la cumplimentación de la declaración anual de

operaciones, abarcando una amplia casuística.- Realización del registro de las facturas correspondientes a las cantidades del capítulo anterior.

C. Actitudes

- Manifestar interés por las repercusiones que pueden tener la correcta o incorrecta anotación de las operaciones en los libros de registro.

- Curiosidad por conocer el sentido de realizar una declaración anual de operaciones con terceras personas.

- Valorar las repercusiones económicas que pueden tener para las empresas no cumplir con la obligación de realizar la declaración anual de operaciones.

- Orden y rigor en las anotaciones de las operaciones en los registros y en la declaración anual de operaciones.

- Manifestar actitud crítica y rechazo ante posiciones que traten de justificar la incorrecta cumplimentación de los libros con ánimo de engañar, así como con la incorrecta realización de la declaración anual de operaciones.

- Interés por utilizar recursos informáticos para cumplir la obligación de registro de las operaciones.- Disposición favorable a utilizar la aplicación informática facilitada por la Agencia Tributaria para la

cumplimentación de la declaración anual de operaciones.- Mostrar interés por conocer los libros voluntarios que pueden llevar las empresas y las

operaciones que se anotan en estos libros. - Iniciativa para conocer el contenido de los principales libros obligatorios de las sociedades

anónimas y limitadas.- Sensibilidad y cuidado para realizar con esmero las anotaciones en los libros y la declaración

anual de operaciones.

4. Temporalización

- Explicación de los contenidos: 5 horas


- Realización de ejercicios prácticos: 5 horas- Evaluación: 2 horas


Se sugiere comenzar realizando una breve introducción teórica sobre la forma en que se hacen las anotaciones en los libros, para proceder directamente a realizar las actividades del apartado “Comprueba tu aprendizaje”. Es conveniente que estas actividades se realicen y corrijan en clase, ya que de esta forma, el profesor puede realizar aclaraciones e introducir los elementos teóricos que crea conveniente.

Para reforzar los conocimientos, se puede encargar a los alumnos un trabajo consistente en diseñar una hoja de cálculo que sirva para registrar facturas, diferenciando, en la totalización las bases y las cuotas según los tipos de IVA aplicables y, así, facilitar las declaraciones periódicas del IVA.

La misma metodología se puede utilizar en relación con le libro de Provisiones de fondos y gastos suplidos.

Para completar el estudio de los libros obligatorios y voluntarios, puede ser interesante, encargar a los alumnos u trabajo sobre los distintos libros; por ejemplo:

- Libros obligatorios para las sociedades- Libros de los empresarios individuales- libros voluntarios más frecuentes

Posteriormente, se pedirá a los alumnos que expongan brevemente el trabajo en el aula, para lo cual se pueden apoyar en gráficos, proyecciones, etc.

Respecto a la Declaración anual de operaciones con terceras personas, después de explicar qué es y para que sirve, se accederá a la página web de la Agencia Tributaria se descargarán los modelos de impresos, que se utilizarán para realizar las actividades de clase. Si no fuese posible, se pueden utilizar los impresos del Libro de documentos.




7. Diversificación


UNIDAD 6. El Impuesto sobre el Valor Añadido



- Liquida obligaciones fiscales ligadas a las operaciones de compra-venta aplicando la normativa fiscal vigente.

- Diferencia claramente las operaciones sujetas al IVA de las no sujetas y de las exentas.- Calcular las bases imponibles y las cuotas de operaciones, sujetas a tipos de IVA diferentes. - Clasifica productos y servicios de características muy diferentes, según el tipo impositivo del

IVA al que estén sometidos.- Calcula, haciendo entrar en juego las deducciones, las cantidades a ingresar o devolver.


- Se han identificado las características básicas de las normas mercantiles y fiscales aplicables a las operaciones de compra-venta.

- Se ha reconocido la normativa sobre la conservación de documentos e información.- Se han diferenciado las operaciones sujetas, no sujetas y exentas, analizando sus

repercusiones económicas.- Se han calculado las bases y las cuotas de operaciones sometidas a tipos impositivos

diferentes.- Se han clasificado productos y servicios según el tipo de IVA al que estén sujetos.- Se ha razonado el mecanismo de liquidación del impuesto haciendo entrar en juego las

deducciones.

3. Contenidos

A. Conceptos

- Hecho imponible.

- El IVA en el comercio internacional- Operaciones no sujetas al IVA.

- Exenciones.- Sujeto pasivo.

- Base imponible.- Tipos impositivos.

- Deducciones.- Devengo.

- Obligaciones formales del sujeto pasivo.

B. Procedimientos

- Confección de un esquema que refleje las diferencias entre operaciones sujetas, no sujetas y exentas.

- Clasificación de una multiplicidad de actividades, productos y servicios en sujetos, exentos y no sujetos, e identificación del sujeto pasivo y del contribuyente en cada una de ellas.

- Resolución de casos prácticos sobre las repercusiones económicas y administrativas que tienen la exención plena y la limitada.


- Realización de actividades en las que se haga entrar en juego los mecanismos de compensación, las deducciones y las devoluciones.

- Clasificación de productos y servicios muy diferentes, según los tipos de IVA que les sean aplicables.

- Realización de casos prácticos relativos a operaciones de cálculo de bases imponibles y cuotas en diferentes situaciones, como, por ejemplo: IVA incluido y sin incluir, con y sin recargo de equivalencia, descuentos y gastos suplidos, etc.

- Determinación del momento del devengo, en operaciones concretas de compras, ventas, entregas anticipadas y diferidas, importaciones y exportaciones.

- Elaboración de un cuadro resumen que refleje las obligaciones formales de los sujetos pasivos y los plazos establecidos para su cumplimiento.

C. Actitudes

- Reflexión sobre las repercusiones económicas que, para los consumidores, tienen los impuestos indirectos.

- Curiosidad por conocer los tipos impositivos a los que están sujetos los productos y servicios que el alumno adquiere en su vida cotidiana.

- Rechazo de posiciones que traten de justificar la elusión del deber legal y moral del pago del IVA.

- Valorar la importancia que tiene para los ciudadanos tiene el pago de los impuestos, y en especial el IVA.

- Mostrar interés por conocer las razones por las cuales unas operaciones están exentas y otras sujetas, así como, y las repercusiones que esto tiene para las empresas y los consumidores.

- Reflexión sobre las razones por las que unos productos y servicios están sometidos a un tipo de IVA y otros a otro.

- Disposición favorable para realizar las actividades propuestas por el profesor, buscando la información y los documentos necesarios.

4. Temporalización



Esta unidad didáctica y en a dos siguientes, dedicadas al IVA, abarcan contenidos muy relevantes para adquirir las competencias del modulo. Se sugiere, dedicar un mayor esfuerzo y que se realicen más actividades para que los alumnos adquieran adecuadamente las competencias de gestionar y liquidar el IVA.

En estas unidades se introducen un gran número de conceptos totalmente nuevos para los alumnos, como por ejemplo, operaciones sujetas y exentas, sujeto pasivo, hechos y bases imponibles, etc. Por ello, cada vez que se introducen nuevos conceptos es conveniente apoyarse en los gráficos, para seguidamente explicar los casos prácticos y resolver las actividades. Posteriormente, los alumnos realizarán, apoyándose en los casos prácticos resueltos, de forma individual las actividades de “Comprueba tu aprendizaje”.


Es conveniente resolver y corregir todas las actividades en clase, para aclarar dudas y para profundizar, cuando sea necesario.

También, se puede abordar el estudio de la unidad siguiendo el esquema que aparece al final en el apartado “Síntesis” y posteriormente desarrollar caca uno de los puntos.

Es conveniente que los alumnos realicen de forma individual los test, que serán corregidos en clase, preguntando a los alumnos por sus respuestas.




7. Diversificación


UNIDAD 7. Los regímenes especiales del IVA



- Identifica y clasifica distintas actividades económicas según el régimen especial del IVA que les sea aplicable.

- Realiza correctamente el cálculo de las bases y las cuotas en diferentes regímenes especiales.

- Analiza las repercusiones económicas y administrativas que tienen para los sujetos pasivos el estar sometidos al régimen general, o a un régimen especial.

- Utiliza la aplicación informática que facilita la Agencia tributaria para calcular los pagos trimestrales a cuenta del IVA, en el régimen simplificado.

- Calcula la cuota derivada del régimen simplificado y cumplimenta los modelos 310 y 311.



- Se ha identificado la obligación de presentar declaraciones trimestrales y resúmenes anuales en relación con el Impuesto del Valor Añadido.

- Se han identificado las obligaciones informativas a Hacienda en relación con las operaciones efectuadas periódicamente.

- Se han identificado las actividades que están sometidas al Régimen simplificado y calculado los pagos trimestrales a cuenta y la cuota devengada en este régimen.

- Se ha utilizado la aplicación informática que facilita la Agencia tributaria para calcular los pagos trimestrales a cuenta del IVA.


- Se ha aplicado el procedimiento necesario para calcular bases y cuotas en los regímenes especiales más comunes.

3. Contenidos

A. Conceptos

- Régimen simplificado.- Régimen especial del recargo de equivalencia.- Régimen especial de agricultura, ganadería y pesca.- Régimen especial de los bienes usados, objetos de arte, antigüedades y objetos de colección.- Régimen especial de las agencias de viaje.- Régimen especial de las operaciones con oro de inversión.- Régimen especial aplicable a servicios prestados por vía telemática.

B. Procedimientos

- Realización de un cuadro comparativo con las características de las actividades sometidas a los regímenes Simplificado y de Recargo de equivalencias.

- Clasificación de diferentes actividades empresariales y profesionales, de acuerdo con el régimen de IVA que les es aplicables.

- Búsqueda de información para identificar cuáles son las actividades que están sometidas al Régimen simplificado.

- Selección de varias actividades sometidas al Régimen simplificado para averiguar que módulos les son aplicables y cuál es la cuantía económica de cada módulo.

- Realización de ejercicios prácticos consistentes en el cálculo de cuota derivada del Régimen simplificado y el importe de cada una de las cuotas trimestrales.

- Utilización de la aplicación informática que facilita la Agencia Tributaria para calcular los pagos trimestrales a cuenta del IVA, en el Régimen simplificado.

- Cumplimentación de los modelos 310 y 311, para liquidar la cuota resultante en el régimen simplificado.

- Realización de actividades consistentes en el cálculo de las cuotas en el Régimen de equivalencia, utilizando los tres tipos impositivos.

- Cumplimentación de recibos del Régimen especial de agricultura, ganadería y pesca.

C. Actitudes

- Reflexión sobre las repercusiones económicas y administrativas que tiene, para los sujetos, pasivos el estar sometidos al Régimen general o a uno de los regímenes especiales.

- Manifestar curiosidad por conocer las características de las actividades sometidas a los principales regímenes especiales.

- Valorar la importancia que tiene para los ciudadanos el pago de los impuestos.- Mostrar interés por conocer las circunstancias por las que un empresario puede optar por un

régimen especial, en lugar del general.


- Interés por buscar información sobre los módulos que son aplicables a las actividades sometidas al Régimen simplificado y la cuantía económica de cada modulo.

- Disposición favorable para realizar las actividades del régimen especial utilizando la herramienta facilitada por la Agencia Tributaria.

- Realizar un uso adecuado de los equipos y de las instalaciones del aula- Actitud crítica y rechazo ante posiciones que traten de justificar la elusión del deber legal y moral

del pago del IVA.

4. Temporalización



Debido a la existencia de diferentes regímenes especiales, se sugiere que se profundice en el estudio de el Régimen simplificado, el Régimen de equivalencia y el de Agricultura, ganadería y pesca; los demás pueden ser nombraos y, quizás enumera algunas de sus principales características, para que los alumnos sepan de su existencia.

La gestión del Régimen simplificado es compleja, por lo que se sugiere que sea desarrollado, paso a paso, comenzando con una casuística muy simple para ir aumentando la dificultad y poder finalizar calculando la cuota anual y cumplimentado los documentos.

Se puede comenzar descargando el programa que facilita la Agencia tributaria para el cálculo de la cuota bimestral: Se consultará cuales son las actividades sometidas al régimen especial, cuales son los módulos aplicables a algunas de las actividades, su cuantía económica y cómo se ha de proceder para calcular la cuota trimestral.

Cuando los alumnos sepan calcular la cuota trimestral perfectamente, se procederá a explicar el procedimiento par el cálculo de la cuota anual; para ello es conveniente apoyarse en el ejercicio resuelto en el capítulo y en el esquema.

Posteriormente, los alumnos, también apoyándose los casos prácticos y las actividades resueltas, realizarán de forma individual las actividades de “Comprueba tu aprendizaje.

Es conveniente resolver y corregir todas las actividades en clase, aclarando dudas y para, que los alumnos comprueben si han cometido errores y expongan las dificultades que han tenido.

El desarrollo de los contenidos del Régimen de equivalencia resultara muy fácil puesto que ya se han realizado facturas de este régimen especial.Se ampliarán los contenidos explicando las características más destacables del Régimen y su funcionamiento, siempre con el apoyo del esquema del libro.

Respecto al régimen de Agricultura, ganadería y pesca, puede ser importante, para alumnos de estos medios; mientras que para los alumnos del medio urbanos no lo serán tanto. Los contenidos teóricos del régimen especial se realizaran sobre el esquema del libro y se reforzarán los aprendizajes cumplimentando los documentos de ejercicios que se proponen al final de la unidad.





7. Diversificación


UNIDAD 8. Supuestos prácticos de liquidación del IVA



- Identifica los impresos necesarios para cumplir con las obligaciones fiscales derivadas del IVA. - Interpreta el contenido de los impresos necesarios para realizar las diferentes declaraciones

del IVA.- Organiza las operaciones, ordena los datos y calcula las bases y las cuotas para realizar las

declaraciones a Hacienda de forma periódica.- Realiza declaraciones del IVA, en diferentes situaciones hipotéticas, utilizando los impresos

adecuados y presentarlos dentro del plazo legal.



- Se ha identificado la obligación de presentar declaraciones trimestrales y resúmenes anuales en relación con el Impuesto del Valor Añadido (IVA).

- Se han identificado las obligaciones informativas a Hacienda en relación con las operaciones efectuadas periódicamente.

- Se han identificado los impresos y se han realizado los cálculos necesarios para cumplimentar declaraciones liquidaciones del Régimen general del IVA.

- Se han identificado los impresos y se han realizado los cálculos necesarios para realizar declaraciones liquidaciones del Régimen especial simplificado.

3. Contenidos

A. Conceptos

- Declaración censal. Modelo 030.- Declaración censal. Modelos 036/037.- Declaraciones-liquidaciones del Régimen general- Declaraciones-liquidaciones del Régimen simplificado.


- Declaración resumen anual.- Programa de ayuda para el cálculo de los módulos del Régimen simplificado.

B. Procedimientos

- Realización de un cuadro en el que se reflejen los modelos de declaración a realizar en diferentes casos (gran empresa, pequeña y medianas empresas, régimen simplificado…) y los plazos en los que se deben presentar las declaraciones.

- Identificación de los modelos de impresos necesarios para cumplir con las obligaciones periódicas de declaración-liquidación del IVA.

- Identificación de las operaciones y organización de los datos que se han de incluir en cada declaración.

- Realización de actividades consistentes en el cálculo de las bases y de las cuotas, con objeto de cumplimentar los documentos de las declaraciones.

- Realización de actividades consistentes en la cumplimentación del modelo 303, en diferentes situaciones, para cumplir con la obligación de realizar declaraciones periódicas del IVA.

- Realización de actividades consistentes en la cumplimentación de los modelos 310 y 311, en diferentes situaciones, para cumplir con la obligación de realizar declaraciones periódicas del IVA.

- Utilización de la aplicación informática que facilita la Agencia tributaria para calcular los pagos trimestrales a cuenta del IVA, en el Régimen simplificado.

- Utilización del portal de la Agencia Tributaria para acceder a los modelos y formularios necesarios para realizar las declaraciones periódicas.

- Cumplimentación, impresión desde el portal de la Agencia Tributaria, de los documentos necesarios en cada actividad.

C. Actitudes

- Valorar las repercusiones sociales, económicas y políticas que tiene el cumplimiento de las obligaciones de carácter fiscal.

- Manifestar actitud crítica y rechazo ante posiciones que traten de justificar la elusión del deber legal y moral del pago de los impuestos.

- Rechazar actitudes y comportamientos que puedan suponer la trasgresión de las normas fiscales.

- Interés y disposición favorable para realizar las actividades utilizando las herramientas facilitadas por la Agencia Tributaria.

- Cooperación y aceptación de las funciones atribuidas dentro de un trabajo en equipo y responsabilidad en la realización e las tareas asignadas dentro de un grupo.

- Rigor y meticulosidad para cumplimentar correctamente los documentos, realizando los cálculos con precisión.

- Valorar la correcta cumplimentación, la buena presentación, la claridad, la estética, el cuidado en la elaboración de los documentos.

- Realizar un buen uso de los equipos y de las instalaciones que se utilicen en el aula para realizar los ejercicios.

- Mostrar interés por reciclar y reutilizar el papel que se ha utilizado en la realización de las actividades.

4. Temporalización




Con esta unidad didáctica se pretende ampliar y reforzar las competencias que están adquiriendo los alumnos durante el desarrollo de los dos capítulos anteriores.

Se sugiere comenzar mostrando a los alumnos los impresos que se van utilizar, para que identifiquen cual se debe cumplimentar en cada caso y cuales son los plazos de presentación en cada caso.

También, se solicitará a los alumnos localicen los modelos mediante Internet, accediendo a la página d la Agencia tributaria.

Se comienza estudiando los casos prácticos más sencillos resueltos en el capitulo para que, posteriormente los alumnos, de forma individual, resuelvan las actividades de “Comprueba tu aprendizaje” con dificultades similares a las de los casos prácticos resueltos en el aula.

Posteriormente, se irán resolviendo los casos prácticos mas complejos e introduciendo nuevas dificultades, de forma que los alumnos podrán avanzar autónomamente en al realización de las actividades propuestas por el profesor.

Por cada actividad resuelta se cumplimentará el modelo de impreso correspondiente que aparece en el Libro de documentos. También, pueden los alumnos acceder a la página web de la Agencia Tributaria, descargar los modelos, cumplimentarlos e imprimirlos.

Esta metodología se puede utilizar, igualmente para las actividades del régimen simplificado. Además, los alumnos utilizarán el programa de la Agencia Tributaria para calcular la cuota trimestral.

Si se dispone de tiempo, y se desea profundizar, se realizarán actividades consistentes en la cumplimentación del resumen anual del IVA (modelo 390), descargando el programa de ayuda facilitado por la Agencia Tributaria.


Libro de texto, CD del alumno, cuaderno de trabajo. Impresos y documentos. Modelos de liquidación del IVA.


7. Diversificación



UNIDAD 9. Pago al contado. El cheque


- Tramita pagos y cobros reconociendo la documentación asociada y su flujo dentro de la empresa.

- Interpreta el contenido de diferentes tipos de cheques, así como las relaciones que se establecen entre las personas que figuran en ellos.

- Identifica los diferentes medios de pago al contado y puede definir sus características.- Cumplimenta correctamente cheque de diferentes tipos.- Describe las características y cumplimenta otros documentos relación con el pago al contado.


- Se han diferenciado el pago al contado y el pago aplazado.- Se han identificado los medios de pago y cobro habituales en la empresa.- Se han cumplimentado los documentos financieros utilizados y los impresos de cobro y pago.- Se han reconocido los documentos de justificación del pago.- Se han identificado las características básicas y el funcionamiento de los pagos por Internet.- Se han interpretado y descrito las principales características de los documentos de pago al

contado- Se han cumplimentado diferentes tipos de cheques y transferencias bancarias.- Se han cumplimentado recibos justificativos de los pagos realizados.- Se han identificado otros documentos relacionados con el pago al contado como

transferencias bancarias, giros postales, recibos, etc., y descrito sus características.

3. Contenidos

A. Conceptos- Modalidades de pago- El cheque y sus características- Clases de cheques- Otros medios de pago (transferencias bancarias, giros postales, abonos en cuenta, tarjetas de

crédito y débito)- La justificación del pago: el recibo.

B. Procedimientos

- Elaboración de un cuadro en el que se reflejen todos los medios de pago, al contado o aplazado que se conozcan.

- Elaboración de un esquema que represente las relaciones que se establecen entre las personas que interviene en los cheques.

- Realización de un cuadro comparativo explicando las diferencias entre los tipos de cheques.- Realización de ejercicios consistentes en la cumplimentación de cheques, abarcando una

casuística lo más amplia posible.- Cumplimentación de avales y endosos en los cheques.- Realización de esquemas que reflejen las relaciones entre librado, librador, avalados,


avalistas, endosantes y endosatarios en el caso de falta de pago de un cheque.- Cumplimentación de recibos relativos a pagos realizados al contado o mediante cheques.- Realización de ejercicios consistentes en la cumplimentación de transferencias.

C. Actitudes

- Mostrar interés por conocer las diferencias entre los medios de pago al contado y aplazado.- Reflexionar sobre las repercusiones económicas te tienen el pago al contado y el pago

aplazado.- Reflexionar sobre las consecuencias de no cumplir con la obligación del pago de los cheques.- Manifestar actitud crítica y rechazo ante posiciones que traten de justificar la elusión del deber

de cumplir con la obligación contraída al expedir un cheque.- Valorar la correcta cumplimentación, la buena presentación, la claridad, la estética, el cuidado

en la elaboración de los documentos. - Disposición favorable para enfrentarse a la realización de los ejercicio propuestos por el

profesor.

4. Temporalización



Es aconsejable comenzar la explicación de este capítulo realizando una relación de los medios de pago al contado y aplazado que existe; de esta forma se situará a los alumnos en el contexto de los medios de pago, que abarca esta unidad y las dos siguientes.

El desarrollo de los contenidos relativos al cheque se puede articular entorno al esquema de la unidad didáctica, en el que se explican las características de las personas que interviene en el cheque y su función en este documento.

Se irán cumplimentando uno por uno los tipos de cheques, realizando las actividades correspondientes de “Comprueba tu aprendizaje” y, al mismo tiempo, irán explicando sus características.

Llegado un determinado momento, se tratará que los alumnos reflexionen sobre las consecuencias del impago de los cheques, planteándoles diferentes situaciones y analizando las consecuencias que tiene el impago para cada uno de los obligados cambiarios.

Asimismo, se realizaran los recibos de algunos de los cheques, así como, las operaciones de pago al contado de las actividades de “Comprueba tu aprendizaje”.

Cuando se realicen transferencias bancarias, se puede encargar a los alumnos un pequeño trabajo consistente en la búsqueda de información sobre las comisiones que cobran los bancos a sus clientes por la realización de transferencias.





7. Diversificación


UNIDAD 10. Pago aplazado. Letra de cambio



- Interpreta las relaciones que se establecen entre las personas que intervienen en la letra de cambio.

- Describe las funciones de las personas que intervienen en la letra de cambio y las relaciones que se establecen entre ellos.

- Identifica las partes de la letra de cambio y las cumplimenta correctamente.- Realiza los cálculos de los importes efectivos cuando se entregan letras en descuento

comercial o en gestión de cobro


- Se han cumplimentado los documentos financieros utilizados y los impresos de cobro y pago.- Se han valorado los procedimientos de gestión de los cobros.- Se han analizado las formas de financiación comercial más usuales.- Se han interpretado las relaciones que se establecen entre las personas que intervienen en la

letra de cambio.- Se han cumplimentado letras de cambio abarcando una amplia casuística.- Se han calculado los importes efectivos que se percibirán al enviar letras al descuento

comercial o en gestión de cobro

3. Contenidos

A. ConceptosLa letra de cambio.Personas que intervienen en la letra de cambio.

Requisitos de la letra de cambio.El impreso oficial de la letra de cambio.

Vencimiento de la letra.Impuesto sobre la letra de cambio.


El impago de la letra.El protesto.

Función financiera de la letra de cambio.

B. Procedimientos

- Elaboración de un esquema que represente las relaciones que se establecen entre los obligados cambiarios.

- Realización de ejercicios consistentes en determinar el momento de pago de letras de cambio.- Cumplimentación de letras de cambio y realización de actividades que abarquen una

casuística lo más amplia posible.- Búsqueda de la cuota del impuesto que se ha de pagar en las letras cumplimentadas en clase.- Realización de esquemas que reflejen las relaciones entre las personas que intervienen en la

letra de cambio, en los casos de falta de aceptación o pago.- Cumplimentación de avales y endosos en letras previamente cumplimentadas.- Realización de esquemas que reflejen las relaciones entre avalados, avalistas, endosantes y

endosatarios en el caso de falta de pago de alguna letra de cambio.- Calcular los días de descuento cuando se entregan letras al descuento comercial.- Explicación de las diferencias existentes entre gestión de cobro y descuento comercial. - Calcular el importe efectivo que se percibe cuando se envían letras al descuento comercial.- Calcular el importe efectivo que se percibe cuando se envían letras en gestión de cobro.

C. Actitudes

- Reflexionar sobre la utilización de las letras de cambio como instrumento financiero de empresas y particulares.

- Valorar el papel económico que juegan las letras de cambio en el tráfico mercantil. - Mostrar interés por conocer las diferencias entre las consecuencias económicas de entregar

las letras en gestión de cobro, o al descuento comercial.- Reflexionar sobre las consecuencias que tiene el impago de las letras de cambio.- Manifestar actitud crítica y rechazo ante posiciones que traten de justificar la elusión del deber

de cumplir con la obligación contraída al firmar una letra de cambio.- Valorar la correcta cumplimentación, la buena presentación, la claridad, la estética, el cuidado

y la conservación de las letras de cambio cumplimentadas en clase.- Rigor y meticulosidad y precisión para realizar los cálculos de la gestión de cobro y del

descuento.

4. Temporalización




Es conveniente comenzar esta unidad didáctica realizando una reflexión sobre el papel que juegan las letras de cambio como medio de pago y como instrumento de financiación de las empresas.

Se puede entrar el estudio de la letra en la utilización de la figura del libro de texto en la que se representan los obligados cambiarios y las relacione que se establecen entre ellos.

A partir de este momento, se comenzarán a realizar las actividades prácticas comenzando con ejercicios cortos y sencillos como identificar a los obligados cambiaros en letras ya cumplimentadas, calcular fechas de vencimiento, impuestos que se deben pagar por diferentes importes de letras. Posteriormente, se cumplimentarán letras, introduciendo los conceptos teóricos necesarios para ir avanzando. La introducción de cada nuevo concepto se reforzará con nuevas actividades y ejercicios prácticos.

Un epígrafe que no se debe dejar pasar por alto es el referido a la falta de aceptación y pago, y, como se debe proceder si esto sucede y las consecuencias que ello acarrea, para estas explicaciones son muy útiles las figuras de la unidad didáctica.

Merece una especial atención la gestión de cobro y el descuento de efectos. Para abordar estos contenidos debe haberse previamente coordinado la programación con los profesores de otros módulos, para que no haya interferencias ni repeticiones.

En la realización en casos prácticos de descuento de efectos es aconsejable apoyarse en la representación gráfica de las situaciones al calcular los días de descuento, igual que se realiza en el texto. Se realizarán tantas actividades comos sean necesaria para que los alumnos dominen estos cálculos. Posteriormente, se calculara el descuento comercial aplicando la fórmula matemática, pero comenzando con una letra, después dos, tres, etc.

También, se realizarán ejercicios de cálculo de efectivo en los envíos en gestión de cobro, pero dedicando menos tiempo y esfuerzo.

Asimismo, se puede encargar a los alumnos un trabajo de investigación sobre los intereses gastos y comisiones que aplican diferentes entidades financieras por entregar las letras para la gestión de cobro, o para el descuento.




7. Diversificación


UNIDAD 11. El pagaré y el recibo normalizado




- Diferencia claramente el pagaré del cheque y de la letra de cambio.- Resuelve casos prácticos en los que hay que cumplimentar pagares aceptados, avalados y

endosados.- Cumplimenta recibos normalizados y establece las diferencias con el recibo convencional.- Calcula los importes efectivos que se perciben cuando los pagarés y los recibos normalizados

son entregados al descuento comercial y en gestión de cobro


- Se han cumplimentado los documentos financieros utilizados y los impresos de cobro y pago.- Se han valorado los procedimientos de gestión de los cobros.- Se han reconocido los documentos de justificación del pago.- Se han analizado las formas de financiación comercial más usuales.- Se han analizado el contenido del pagaré y reconociendo las características que lo diferencian

de la letra de cambio y del cheque.- Se han ccumplimentado pagarés y calculando los importes efectivos que se percibirán, cuando

los pagarés son entregados al descuento comercial, o en gestión de cobro.- Se han cumplimentado recibos normalizados y calcular los importes efectivos que se

percibirán, o en gestión de cobro

3. Contenidos

A. Conceptos

- Características, requisitos y formas de emisión del pagaré.- Formas de expresar el vencimiento, el endoso y el aval en los pagarés.- Funciones del pagaré como documento cambiario.- El recibo bancario y su operatoria- Los costes de la emisión de recibos bancarios- Funciones financieras del recibo bancario.

B. Procedimientos

- Realización de un cuadro comparativo en que se establezcan las diferencias y similitudes entre los pagarés, las letras de cambio y los cheques.

- Realización de actividades consistentes en la formalización de pagarés, abarcando una casuística lo más amplia posible.

- Calculo de los importes efectivos que se percibirán cuando los pagarés, con diferentes vencimientos, son entregados al descuento comercial.

- Calcular los importes efectivos que se percibirán cuando pagarés, con diferentes vencimientos, son entregados en gestión de cobro.

- Realización de ejercicios consistentes en cumplimentar recibos normalizados, reflejando una casuísticas lo más amplia posible.

- Realización de esquemas que reflejen las relaciones entre las personas que intervienen en los


pagarés.- Investigación sobre los costes para de la gestión de cobro de recibos normalizados.- Calcular el importe efectivo que se perciben cuando se envían recibos para que el banco

gestione su cobro.

C. Actitudes

- Curiosidad por comparar los costes de la financiación mediante letras de cambio o de pagarés.- Valorar el papel económico que juegan los pagares y los recibos normalizados en el tráfico

mercantil. - Mostrar interés por conocer las diferencias y similitudes entre letras de cambio y pagarés

como medios de financiación de la empresa.- Reflexionar sobre las consecuencias que tiene el incumplimiento de las obligaciones derivadas

de la emisión de un pagaré.- Manifestar actitud crítica y rechazo ante posiciones que traten de justificar la elusión del deber

de cumplir con la obligación contraída al firmar pagarés.- Rigor y meticulosidad y precisión para realizar los cálculos de la gestión de cobro y del

descuento.- Valorar la correcta cumplimentación, la buena presentación, la claridad, la estética, el cuidado

y la conservación de los pagarés y los recibos bancarios cumplimentados en clase.- Curiosidad por conocer los costes para las empresas de entregar los pagares y los recibos

normalizados en gestión de cobro, o al descuento.

4. Temporalización- Explicación de los contenidos: 5 horas- Realización de ejercicios prácticos: 5 horas- Evaluación: 2 horas


Es aconsejable comenzar esta unidad didáctica realizando un cuadro comparativo en el que se establezcan las diferencias entre cheques, pagarés y recibos normalizados. Se debe hacer hincapié en la terminología específica del pagaré, para lo cual se puede utilizar como referencia y apoyo la figura del libro, en la que se representan las personas que intervienen en el pagaré.

A partir de este momento, se comenzarán a cumplimentar los pagarés de las actividades de “Comprueba tu aprendizaje”. Una vez cumplimentados los pagarés y comprendida su finalidad, se calcularán lo importes que se percibirían si se entregan los pagarés en gestión de cobro o al descuento, pero como estas operaciones ya se han estudiado en el capítulo anterior no se insistirá en ello.

Para abordar la gestión de cobro y el descuento de efectos, debe existir una coordinación previa con los profesores de otros módulos, para que no haya interferencias ni repeticiones.

Los recibos bancarios se describirán indicándose sus características y funciones, cumplimentándose los correspondientes a las actividades propuestas en “Comprueba tu aprendizaje”.


Al igual que en algunas de la unidades didácticas anteriores, los alumnos pueden realizar un trabajo de investigación sobre los intereses, gastos y comisiones que aplican diferentes intermediarios financieros por la gestión de cobro y por el descuento de de pagarés y recibos normalizados.




7. Diversificación


UNIDAD 12. Gestión de existencias


- Controla existencias reconociendo y aplicando sistemas de gestión de almacén.- Representa gráficamente la evolución en el tiempo de los stocks. - Calcula el punto de pedido y el lote económico de pedido en diferentes situaciones hipotéticas.- Clasifica las mercancías según el criterio ABC, representa gráficamente la clasificación y

explica el significado de las gráficas.- Analiza los stocks mediante los índices de rotación e interpreta los resultados.


- Se han descrito los procedimientos administrativos de recepción, almacenamiento, distribución interna y expedición de existencias.

- Se han reconocido los conceptos de stock mínimo y stock óptimo.- Se han identificado los procedimientos internos para el lanzamiento de pedidos a los

proveedores.- Se han representado gráficamente las diferentes clases de stocks y su evolución en el tiempo.- Se ha calculado el punto de pedido y el lote económico de pedido.- Se han clasificado las mercancías según el criterio ABC.- Se han analizado los stocks mediante los índices de rotación e interpretado los resultados.

3. Contenidos

A. Conceptos

- Costes del aprovisionamiento.- Diferentes clases de stocks.- Representación de la evolución de los stocks.


- Punto de pedido y el lote de pedido.- Análisis ABC.- Índices de rotación.

B. Procedimientos

- Realización de una relación exhaustiva de los costes que ocasionan las existencias.- Realización de casos prácticos sobre la representación de la evolución de los stocks en una

situación de normalidad. - Realización de actividades relativas a la representación gráfica de la evolución de las

existencias en el almacén cuando existe rotura de stocks.- Representación gráfica de diferentes situaciones representativas de la evolución de las

existencias en el almacén cuando existe stock de seguridad.- Realización de actividades consistentes en el cálculo del punto de pedido, de la cantidad

óptima de pedido y representación gráfica de las situaciones. - Clasificación, según el criterio ABC, de las mercancías de diferentes tipos de empresas.- Representación gráfica del análisis ABC, de mercancías clasificadas previamente.- Realización del cálculo de los índices de rotación, física y económica, de diferentes tipos de

almacenes.- Interpretación de los índices de rotación calculados en las diferentes actividades.

C. Actitudes

- Mostrar interés por conocer la influencia de una buena gestión de los almacenes, en el resultado de la empresa.

- Autoexigencia para realizar las actividades y las representaciones gráficas correctamente.- Valorar la buena presentación y la cuidada estética en las representaciones gráficas, tanto de

la evolución de los stocks, como del análisis ABC.- Manifestar interés por comprender el significado de los índices de rotación calculados.- Disposición favorable y premura para enfrentarse a la búsqueda, recopilación y síntesis de

datos necesarios para realizar los ejercicios propuestos en el aula.- Rigor y meticulosidad y precisión para realizar los cálculos precisos.

4. Temporalización



En esta unidad didáctica se deberá prestar mucha atención a las representaciones gráficas, tanto de la evolución de los stocks, como del análisis ABC.

Para el desarrollo de los contenidos relativos a la evolución de los stocks, primero se estudiarán las representaciones gráficas de cada una de las situaciones mostradas en el libro, comenzando


por las más sencillas y, a continuación se solucionarán cada una de las actividades propuesta dentro de la unidad y las que correspondan a estos contenidos de “Comprueba tu aprendizaje”.

Se pueden ir añadiendo dificultades, se estudiarán los gráficos del texto y se solucionarán las actividades de la unidad y las correspondientes de “Comprueba tu aprendizaje”.

Es aconsejable que se estudie situación por situación y que, antes de introducir nuevas dificultades, se realicen las actividades correspondientes a la unidad.

Se valorará que los alumnos realicen las representaciones con rigor, limpieza y esmero.

Muy similar puede ser la actuación respecto al análisis ABC, si bien, antes de comenzar el desarrollo de estos contenidos, es conveniente realizar una reflexión sobre lo que supone para diferentes tipos de empresas gestionar los stocks de acuerdo con los principios de este análisis.

Respecto al análisis mediante índices de rotación, creemos que se debe incidir en la interpretación de los resultados, incluso más que en la realización de los cálculos.


Libro de texto, CD del alumno, cuaderno de trabajo. Impresos y documentos. Fichas de almacén.


7. Diversificación


UNIDAD 13. Valoración y control de las existencias


- Controla existencias, reconociendo y aplicando sistemas de gestión de almacén.- Identifica y diferencia las clases de existencias que aparecen habitualmente en una empresa.- Calcula los precios de adquisición y el coste de producción de las mercaderías. - Resuelve casos prácticos que reflejan las variaciones de las existencias en el almacén y

realiza las fichas de control por los métodos FIFO y Precio Medio Ponderado.


- Se han clasificado los diferentes tipos de existencias habituales en empresas de producción, comerciales y de servicios.

- Se han diferenciado los tipos de embalajes y envases que se utilizan. - Se han calculado los precios unitarios de coste de las existencias, teniendo en cuenta los

gastos correspondientes.- Se han identificado los métodos de control de existencias.- Se ha valorado la importancia de los inventarios periódicos.


- Se han utilizado las aplicaciones informáticas y procesos establecidos en la empresa para la gestión del almacén.

- Calcular los precios de adquisición y el coste de producción de las mercaderías. - Realizar fichas de almacén por los criterios del Precio Medio Ponderado y FIFO.

3. Contenidos

A. Conceptos

- Clases de existencias.

- Criterios para la valoración de las existencias.- Control de inventarios

- Fichas de almacén- Criterio del Precio Medio Ponderado.

- Criterio FIFO.

B. Procedimientos

- Clasificación de diferentes tipos de existencias según lo establecido en el Plan General de Contabilidad.

- Realización de casos prácticos consistentes en la determinación del precio unitario de adquisición de diversos productos, teniendo en cuenta los gastos que se pueden generar como lo porte, seguros, embalajes, etc.

- Realización de actividades consistentes en la determinación del coste de producción, teniendo en cuenta la existencia de costes directos e indirectos.

- Realización ejercicios prácticos consistentes en valorar de las existencias al precio coste de producción.

- Realización de ejercicios consistentes en el cálculo del Precio Medio Ponderado.- Realización de fichas de fichas de control del almacén por los métodos FIFO y Precio Medio

Ponderado.- Diseño de hojas de calculo para realizar el control de las existencias por los métodos FIFO y

Precio Medio Ponderado.- Interpretación de las diferencias que pueden existir en el balance de la empresa, según se

haya realizado el control de las existencias por los métodos FIFO o Precio Medio Ponderado.

C. Actitudes

- Mostrar interés por conocer los tipos de existencias que pueden existir en empresas de diferentes sectores económicos.

- Mostrar interés por conocer como se forma el precio de las existencias.- Curiosidad por saber como influye en el resultado de la empresa la elección de uno u otro

sistema de control de las existencias.- Autoexigencia para realizar las actividades y realizar los cálculos con precisión.- Interés por utilizar recursos informáticos para gestionar las existencias.


- Mostrar interés en diseña hojas de cálculo que sirvan para realizar las fichas de almacén por los criterios del Precio Medio Ponderado y el FIFO:

- Disposición favorable y premura en la búsqueda, recopilación y síntesis de datos necesarios para realizar los ejercicios propuestos en el aula.

- Valorar la correcta cumplimentación, la buena presentación, la claridad, la estética en la presentación de las fichas de almacén; tanto las realizadas en impreso, como las realizadas mediante una hoja de cálculo.

- Orden y rigor en las anotaciones de las operaciones en las fichas de almacén y en la realización de los cálculos.

4. Temporalización


oOrientaciones pedagógicas

Como se ha indicado en alguna de la unidad didácticas anteriores, es conveniente programar el desarrollo de los contenidos de este capítulo en coordinación con otros profesores, en este caso con el profesor de Contabilidad, con objeto de no solapar los contenidos.

Sugerimos, que, para realizar fichas de almacén, se comience estudiando los ejercicios resueltos en el libro por el criterio de PMP, y, seguidamente, realizar las actividades de propuestas en “Comprueba tu aprendizaje”. Después se procederá de igual forma con los contenidos del FIFO.

También, es conveniente plantear actividades para ser realizadas por ambos criterios, para que los alumnos comparen los resultados y comprueben que son diferentes según se utilice un criterio u otro.

Cuando los alumnos sean competentes para realizar fichas de almacén por los criterios FIFO y PMP, se les puede encargar que diseñen hojas de cálculo que sirvan para realizar los ejercicios por ambos criterios, si bien, es necesario coordinarse con el profesor al que corresponda impartir los contenidos de ofimática.


Libro de texto, CD del alumno, cuaderno de trabajo. Impresos y documentos. Fichas de almacén.


7. Diversificación










Nota del examen (teoría y práctica) .……………………………………..………..….... 80%. Nota de trabajos, actividades, cuadernos de apuntes y trabajo de clase …….……... 15%. Asistencia; actitud en clase; interés; responsabilidad; educación; respeto hacia la asignatura,

el profesorado, el resto de alumnado; comportamiento general en clase, trabajo de las actividades y ejercicios, intervenciones en las dinámicas y propuestas de clase, exposición de trabajos …….………………………………………….……….……. 5%.








Alumno/a:

Curso:

Grupo: 2GAD

Módulo Profesional pendiente de primero: OPERACIONES ADMINISTRATIVAS DE COMPRA-VENTA











Fdo.: Nombre y apellidos del Profesorado encargado del módulo profesional ‘Operaciones administrativas de compra-venta’.


0439. Empresa y administración

E M P R E S A Y A D M I N I S T R A C I Ó N

Í N D I C E


2. Introducción










8. Evaluación








2. INTRODUCCIÓN




Las unidades de competencias profesionales, personales y sociales de la cualificación profesional exigibles a este técnico son:

- Tramitar documentos o comunicaciones internas o externas en los circuitos de información de la empresa.

- Mantener el espíritu de innovación, de mejora de los procesos de producción y de actualización de conocimientos en el ámbito de su trabajo.

- Detectar y analizar oportunidades de empleo y autoempleo desarrollando una cultura emprendedora y adaptándose a diferentes puestos de trabajo y nuevas situaciones.

- Participar de forma activa en la vida económica, social y cultural, con una actitud crítica y responsable.

- Participar en las actividades de la empresa con respeto y actitudes de tolerancia.


Por lo que, en su diseño, se ha fijado como uno de los módulos a cursar el de “Empresa y Administración”.












La concreción metodológica específica de cada uno de los Módulos figurará en las programaciones didácticas anuales correspondientes que serán objeto de revisión y actualización permanente por parte del equipo docente encargado de su impartición cada nuevo curso académico.En la presente programación del Módulo se determinan los objetivos, los contenidos y la estructura de las unidades que la componen, así como las recomendaciones metodológicas necesarias para el óptimo aprovechamiento por parte de los alumnos.




o Contenidos:



o Actitudes.

o Temporalización



o Diversidad

























9. Comparar y evaluar los elementos que intervienen en la gestión de la tesorería, los productos y servicios financieros básicos y los documentos relacionados con los mismos, comprobando


las necesidades de liquidez y financiación de la empresa para realizar las gestiones administrativas relacionadas.















Este profesional ejerce su actividad tanto en grandes como en medianas y pequeñas empresas, en cualquier sector de actividad, y particularmente en el sector servicios, así como en las


administraciones públicas, ofreciendo apoyo administrativo en las tareas de administración y gestión de dichas empresas e instituciones y prestando atención a los clientes y ciudadanos.




c) Auxiliar administrativo de cobros y pagos


e) Auxiliar administrativo de gestión de personal


g) Recepcionista.





UNIDAD 1. El Estado de Derecho


Identifica la estructura funcional y jurídica de la Administración Pública, reconociendo los diferentes organismos y personas que la integran.

Diferencia los poderes legislativo, ejecutivo y judicial y analiza las relaciones que se establecen entre ellos.

Identifica las fuentes del Derecho y es capaz de precisar la jerarquía de las mismas. Describe las funciones del Jefe del Estado. Precisa la composición y las funciones del Congreso de los Diputados y del Senado. Identifica y describe los órganos que componen el poder judicial.


- Se ha identificado el marco jurídico en el que se integran las Administraciones Públicas.

- Se han diferenciado los poderes legislativo, ejecutivo y judicial en el Estado de Derecho.

- Se han identificado las fuentes del Derecho

- Se ha precisado la jerarquía de las normas jurídicas.

- Se ha precisado la composición del Congreso de los Diputados y del Senado.

- Se han descrito las funciones del Congreso de los Diputados y del Senado.


- Se han identificado y descrito la composición del poder judicial.

3. Contenidos

A. Conceptos

- El Estado de derecho.

- Las fuentes del Derecho.

- La jerarquía de las normas.

- La organización política del Estado.

- La corona

- El poder legislativo

- El poder ejecutivo

- El poder judicial

B. Procedimientos

- Realización de un esquema que abarque de forma general la organización política del Estado, reflejándose los tres poderes del Estado de Derecho.

- Utilización de un listado de diferentes organismos e instituciones, para realizar su clasificación, de acuerdo con el poder del Estado al que pertenezcan.

- Realización de un esquema en el que se refleje la jerarquía de las normas jurídicas.

- Sobre una relación de normas jurídicas facilitadas por el profesor, realizar su clasificación de acuerdo con la jerarquía normativa.

- Búsqueda, mediante Internet, o en diferentes publicaciones, de normas jurídicas, que sean significativas para el alumno y clasificación según su jerarquía.

- Búsqueda de los artículos del Código Civil en que se enuncian las fuentes del Derecho.

- Realización de una relación de los Títulos, Capítulos y artículos de la Constitución en los que se establece la división de poderes.

- Localización de los artículos de la Constitución en los que se establece la jerarquía normativa.

- Los alumnos definirán con sus propias palabras las diversas normas jurídicas y compararán sus definiciones con las que aparecen en el libro, para que puedan comprender la importancia de la precisión del lenguaje jurídico.


- Realización de un esquema en el que se represente la jerarquía de los tribunales, incidiendo en su ámbito territorial.

- Búsqueda de información para localizar los tribunales de la provincia, o de la Comunidad Autónoma en la que se reside.

- Realización de un debate sobre la posible discriminación de las mujeres en la sucesión de la Corona.

- Utilización de las páginas web del Congreso de los Diputados y del Senado para conocer su composición.

C. Actitudes

- Valorar el estado de Derecho como pilar básico de los estados democráticos.

- Valorar el control democrático de las instituciones, como garantía del respeto a los derechos y libertades individuales y colectivas.

- Mostrar interés por las consecuencias de la separación de las funciones de los poderes legislativo, ejecutivo y judicial en un Estado de Derecho.

- Reflexionar sobre la importancia de la Constitución como la norma fundamental en la que se contienen los principios de la organización del Estado y los derechos y libertades de los españoles.

- Reflexionar sobre el papel que juega la Constitución como garante de la convivencia democrática y el respeto a las leyes.

- Participar en los debates propuestos emitiendo juicios de valor.

- Expresar opiniones y aportar razones que enriquezcan los debates que se realicen.

- Respeto de las ideas políticas y sociales manifestadas por los compañeros.

- Rechazo de ideas y posicione políticas que justifiquen manifestaciones sexistas, xenófobas, racistas, homófobas o discriminatorias.

- Actitud crítica y rechazo ante posiciones que traten de justificar la violencia física y moral, como forma de conseguir objetivos políticos o sociales.

4. Temporalización


- Realización de ejercicios prácticos: 2 horas

- Evaluación: 1 hora



Orientaciones generales sobre este bloque de contenidos

Los contenidos de esta y de las siguientes unidades didácticas, está dedicadas al estudio d la configuración del Estado y de las diferentes administraciones públicas y de la Unión Europea. Su estudio puede resultar bastante árido, por lo que es importante que el libro de texto no se utilice de forma doctrinal y como un único recurso, sino, como una herramienta básica que ha de ser completada con otras que sirvan para dar dinamismo al estudio a y a las clases; por ejemplo la Constitución.

Por esos es aconsejable tener siempre en el aula, al menos, un texto de la Constitución, para que los alumnos lean en alto los artículos que se necesite estudiar y aprendan a moverse a través de sus capítulos. También se puede utilizar Internet para que los alumnos realicen la búsqueda de los capítulos y artículos que se necesite leer y comentar.

Siempre que sea posible, se tratará de de utilizar Internet cono una hervienta de referencia para, por ejemplo, acudir a las páginas Web de las diferentes administraciones y organismos públicos que se estén estudiando.

Otra forma de dinamizar las clases puede ser mediante el uso de la prensa, escrita o digital, para buscar y comentar noticias relacionadas con las materias que se desarrollen en cada momento. Con las noticias que proponga el profesor para ser comentadas o estudiadas se incentivará los alumnos para que aporten todas aquellas noticias que le resulten interesantes, sorprendentes o que, simplemente quieran que se comenten en el aula.

Así mismo puede resultar útil, siempre que la temporalización de la programación y los medios de que se disponga en el aula lo permitan, la proyección de documentales que ilustren los contenidos. También, puede resultar interesante, al finalizar la evaluación, la proyección de una película, relacionada con al materia que se ha estudiado.

En relación con lo exámenes es aconsejable que sean tipo test, pudiéndose completar con actividades como completar organigramas parcialmente completos, o relacionar noticias de actualidad con la materia estudiada.

Respecto a esta unidad didáctica, le son aplicables la mayoría de las sugerencias que se han realizado en los párrafos anteriores. Para su desarrollo es aconsejable apoyarse en el texto de la Constitución, en los esquemas del libro y utilizar alguna de las múltiples páginas web como la del Congreso de los Diputados, el Senado, la Casa Real, el Defensor del Pueblo, etc.

Cada vez que se aborde una de las partes de la unidad sería conveniente que se estudiasen los casos prácticos y se realizasen las actividades tanto del texto de la unidad como de Comprueba tu aprendizaje.

Para completar los instrumentos de evaluación se puede encargar a los alumnos que realicen pequeños trabajos que se puedan exponer en el aula, dedicándoles para la exposición no más de 6-7 minutos.

Se puede encargar que cada día un alumno diferente compre el periódico y acuda con el a la clase, servirá para que seleccione un anoticia de carácter político o social, relacionada con los contenidos que se estudiado, para que la comenten o sea comentada por los compañeros.


Si fuese posible, se pueden organizar salidas para visitarlas sedes de las instituciones locales, provinciales, de la comunidad autónoma o estatales, organismo públicos, etc. No sólo servirá como esparcimiento y para saciar la curiosidad, se deberá encargar algún trabajo relacionado con la visita (resumen, dossier, encuesta…)

Otro consejo es apoyar siempre las explicaciones con esquemas y figuras.


Libro de texto, CD del alumno, cuaderno de trabajo. La Constitución.


7. Diversificación


UNIDAD 2. La Administración General del Estado



Diferencia las administraciones públicas existentes en el Estado español, e identifica los organismos que las componen.

Reconoce y describe la composición y las funciones de los órganos que conforman la Administración General del Estado.


- Se han reconocido las organizaciones que componen las diferentes Administraciones Públicas.

- Se han interpretado las relaciones entre las diferentes Administraciones Públicas.

- Se han obtenido diversas informaciones de las Administraciones Públicas por las diversas vías de acceso a las mismas y relacionado éstas en un informe.

- Se ha identificado el marco jurídico en el que se integran las administraciones

- Se ha analizado la composición y las funciones del la Administración General del Estado.

- Se han diferenciado las administraciones públicas existentes en el Estado español.

- Se ha analizado la composición y las funciones del la Administración General del Estado.


- Se han descrito los órganos que forman la Administración consultiva y de control financiero de la Administración.

3. Contenidos

A. Conceptos

- La Administración Pública española.

- La Administración General del Estado.

- La Administración Central del Estado

- La Administración periférica del Estado.

- La Administración General del Estado en el exterior.

- Los organismos públicos.

- La Administración consultiva.

- El control financiero de la Administración.

B. Procedimientos

- Realización de un esquema que refleje, de forma general, la estructura de Administración Pública española.

- Realización un esquema en el que se represente la estructura de la Administración General del Estado.

- Realización de un informe sobre la composición del Gobierno, indicando quienes son el presidente, los vicepresidentes, los ministerios que existen y quienes son las personas titulares de los mismos, esta tarea se puede realizar desde la página web del Gobierno.

- Realización de casos prácticos relativos a las situaciones que se puedan presentar en el procedimiento de investidura del presidente del Gobierno.

- Cumplimentar organigramas facilitados por el profesor, pero que estén incompletos. Se pueden facilitar organigramas parciales de cualquier administración, órgano u organismo.

- Realización de una relación de los órganos de la Administración General del Estado que existen en la provincia y en la Comunidad autónoma en las que se reside.

- Sobre una relación desordenada de los órganos de un ministerio, confeccionar su organigrama.

- Clasificación de una serie de organismos de la Administración General del Estado en: central, periférica, exterior, etc.


- Clasificación de una serie de organismos públicos en la categoría que les corresponda: organismos autónomos, entidades públicas empresariales, entidades gestoras de la Seguridad Social, u organismos públicos de régimen específico.

- Acceder a la página web del Ministerio de Educación y realizar un esquema de su estructura orgánica.

- Realización de casos prácticos sobre diferentes situaciones que se presentar en las mociones de censura y las cuestiones de confianza.

C. Actitudes

- Interés por conocer la estructura del Estado español.

- Adquirir conciencia e interesarse por el entorno político y social.

- Elaborar criterios personales, razonados y críticos sobre las intervenciones del Gobierno del Estado, o actuaciones de los ministerios que estén de actualidad.

- Posición analítica respeto de las actuaciones del Gobierno y de los ministerios.

- Valorar las repercusiones sociales, económicas y políticas que tienen las actuaciones del Gobierno y de los ministerios.

- Manifestar actitud crítica y ante posiciones que traten de justificar la elusión del deber y moral de informarse, conocer y participar en política.

- Adoptar posiciones críticas ante actitudes y comportamientos poco éticos, ilegales y corruptos de gobernantes y personas titulares de órganos administrativos.

- Rechazar actitudes y comportamientos que supongan abusos de poder, o trasgresión de los principios éticos que deben respetar los cargos públicos.




- Interés por acceder a las páginas Web de los órganos e instituciones del Estado para conocer su composición y quienes son las personas titulares.

4. Temporalización






Es aconsejable, que en el desarrollo de la unidad didáctica se utilicen todos los esquemas de que aparecen en ella, ya que esto facilitará, en gran medida, las explicaciones y la comprensión de los contenidos y, siempre que aparezcan casos prácticos y actividades serán resueltas, al igual que las actividades de Comprueba tu aprendizaje, antes de seguir introduciendo otros contenidos.

Si se dispone de recursos informáticos, se pude consultado las painas web de las administraciones y órganos que más pueda interesar conocer como su composición, funcionamiento, personas titulares,… Por ejemplos podría consultar las páginas de Gobierno, del Ministerio de Educación, y de la delegación de Gobierno en la comunidad autónoma, etc. Si no fuese posible trabajar estos contenidos en el aula, se pude encargar a los alumnos trabajos cortos, que después expondrán brevemente en el aula.

También se pueden plantear actividades sobre diferentes situaciones como:

- Proceso de investidura del presidente del Gobierno.

- Mociones de censura.

- Cuestiones de confianza.

Asimismo, se puede investigar sobre la subdelegación del Gobierno en la provincia y la delegación en la Comunidad autónoma, localización de las sedes de diferentes organismos públicos.

Accederá la web del Ministerio de Asuntos Exteriores para solicitar infamación sobre las embajadas y consulados, consejos para viajar a algún país al cual le gustaría viajar a los alumnos.




7. Diversificación


UNIDAD 3. Las comunidades autónomas. La Administración local




Analiza la composición y las funciones de las instituciones de las comunidades autónomas y los órganos de los Ayuntamientos.

Reconoce la pluralidad de nacionalidades y regiones que componen España y respeta sus peculiaridades como punto de partida para superar toda clase de etnocentrismos.

Identifica y diferencia las competencias de las comunidades autónomas y las del Estado.

Analiza la composición y el funcionamiento de los órganos municipales y explica su funcionamiento.


- Se han reconocido las organizaciones que componen las diferentes Administraciones Públicas.

- Se han interpretado las relaciones entre las diferentes Administraciones Públicas.

- Se han obtenido diversas informaciones de las Administraciones Públicas por las diversas vías de acceso a las mismas y relacionado éstas en un informe.

- Se han analizado la composición y las funciones de las instituciones de las comunidades autónomas.

- Se han reconocido la pluralidad de nacionalidades y regiones que componen España.

- Se ha analizado el funcionamiento de los órganos de gobierno municipales.

- Se han identificado las competencias de las comunidades autónomas.

- Se han diferenciado las competencias de las comunidades autónomas de las del Estado.

3. Contenidos

A. Conceptos

- El derecho a la autonomía

- Los estatutos de autonomía.

- Las competencias y su distribución

- Financiación de las comunidades autónomas.

- El municipio

- Organización de los municipios de régimen común

- Organización de los municipios de gran población

- La provincia y el gobierno provincial


- Competencia de la Administración provincial.

B. Procedimientos

- Utilización de un mapa mudo de España para realizar el siguiente trabajo:

Identificación las provincias y ponerles nombre Identificación las comunidades autónomas y ponerles nombre. Situar las capitales de las comunidades autónomas.

- Realización de esquemas que refleje las instituciones de las comunidades autónomas.

- Búsqueda en Estatuto de Autonomía de la comunidad autónoma en la que se reside, de los artículos que hagan referencia a las instituciones autonómicas.

- Realización de visitas a alguna de las sedes de las instituciones de la comunidad autónoma y al ayuntamiento de la localidad en que reside.

- Con ayuda del Estatuto de Autonomía y de la Constitución, realizar una relación de las competencias asumidas por la comunidad autónoma.

- Simulación de hipotéticos casos sobre la jerarquía de las normas de las comunidades autónomas.

- Acceder a la página web de la Asamblea Legislativa de la Comunidad Autónoma en la que se reside para recabar información para realizar un trabajo que contenga la siguiente información:

Denominación. Localidad en la que tiene su sede. Partidos políticos a los qué partidos pertenecen sus miembros. Nombre de su presidente y partido político al que pertenece

- Acceder a la página web de la Asamblea Legislativa de un Comunidad Autónoma diferente a la que se reside para recabar información que sirva para elaborar un informe con los mismos datos recabados para la comunidad de residencia.

- Acceder a la página web del Consejo de Gobierno de la Comunidad Autónoma en la que se reside para recabar información que sirva para, posteriormente, elaborar un estudio que contenga la siguiente información:

Denominación. Localidad en la que tiene su sede. Nombre de su presidente y partido político al que pertenece. Consejerías existentes y nombres de sus titulares.

- Acceder a la página web del Consejo de Gobierno de una Comunidad Autónoma diferente a la que se reside para recabar información que sirva para elaborar un informe con los mismos datos recabados para el órgano de gobierno de la comunidad de residencia.


- Acceder a la página web del ayuntamiento de la localidad en la que se reside para recabar información que sirva para, posteriormente, elaborar un informe que contenga los siguientes datos:

Nombre del alcalde y partido político al que pertenece. Composición de los órganos de gobierno del municipio Partidos políticos a los qué partidos pertenecen sus miembros. Existencia de pactos de gobierno. Qué órganos posibles existen y cuáles no. Otros aspectos que se consideren de interés.

- Realización de casos prácticos en los que se reflejen diferentes situaciones que se puedan presentar en la elección del alcalde de una localidad.

- Organización de un debate sobre los servicios que presta el municipio en el que se reside, estableciendo una comparación entre el funcionamiento ideal y el real.

- Se realizará un informe sobre las deficiencias observadas y se enviará al ayuntamiento.

- Acceder a la página web del la diputación de la Provincia en la que se reside para recabar información que sirva para elaborar un informe que contenga la siguiente información:

Nombre del presidente y partido político al que pertenece. Composición de los órganos de gobierno provincial. Competencias de los órganos de gobierno. Otros aspectos que se consideren de interés.

- Organización de un debate sobre la necesidad, o no, de los órganos de gobierno provinciales.

C. Actitudes

- Reconocer la pluralidad de nacionalidades y regiones que componen España y respetar sus peculiaridades, como punto de partida para superar toda clase de etnocentrismos.

- Respetar la pluralidad de instituciones, autonómicas y locales, diferentes de las propias.

- Interés por conocer la organización de la comunidad en la que se reside, así como de las demás que componen el Estado español.

- Adquirir conciencia e interesarse por el entorno político y social y por formarse un criterio al respecto.

- Elaborar criterios personales, razonados y críticos sobre las intervenciones del Consejo de Gobierno de la Comunidad Autónoma en la que se reside y las actuaciones de las consejerías.

- Posición analítica respeto de las actuaciones del Consejo Gobierno.

- Valorar las repercusiones sociales, económicas y políticas que tienen las actuaciones del Consejo de Gobierno.


- Adoptar posiciones críticas ante actitudes y comportamientos poco éticos, ilegales y corruptas de gobernantes y personas titulares de órganos administrativos.

- Rechazar actitudes y comportamientos que supongan abusos de poder, o trasgresión de los principios éticos que deben respetar los cargos públicos.



4. Temporalización





Conviene comenzar el desarrollo de esta unidad didáctica identificando las comunidades autónomas que forma España, para ello se puede utilizar un mapa muido de España y escribir sobre el nombre de cada comunidad y situando su capital.

Para trabajar esta unidad didáctica e han de tener a mano dos herramientas básicas, el estatuto de autonomía de la comunidad en la que se reside y la Constitución española.

A medida que se avanza en el desarrollo de los contenidos, mediante el estatuto de autonomía se puede ir estudiando la composición y funciones de las instituciones de la comunidad autónoma en la que se reside.

Con la utilización conjunta de la Constitución y del Estatuto de Autonomía se podrán analizar las competencias que ha asumido la Comunidad Autónoma, al tiempo que se identificarán las del Estado.

Los contenidos teóricos de la unidad se pueden ir desarrollando entrelazados con las actividades que se desarrollen con el Estatuto d Autonomía y la Constitución.

Puede ser útil encargar a los alumnos la realización de trabajos sobre las instituciones autonómicas y locales, utilizando sus páginas web par estudiar elementos como, competencias, personas titulares de los órganos de gobierno, partidos políticos a los qué partidos pertenecen sus miembros, etc. Se valora la disposición favorable a exponer brevemente los trabajos en al clase.

Es aconsejable que el estudio de la Administración local se inicie proporcionando una visión global de los órganos de gobierno local, para ello se pueden utilizar las figuras y los gráficos de la unidad del texto.

A medida que se vayan desarrollando los contenidos, se personalizarán en el municipio en el que residan los alumnos, esto se puede realizar mediante la página web de del municipio, estudiando


sus órganos, las personas titulares, los partidos políticos a los que pertenecen el alcalde y los concejales, los pactos de gobierno, etc.

Al igual que se hizo con las comunidades autónomas, se pude comenzar el estudio de las provincias identificando escribiendo el nombre de cada una sobre un mapa mudo.

Al igual que en el estudio de las comunidades autónomas y de de los municipios se pueden intercalar en los contenidos teóricos la personalización en la provincia que se reside consultando la página web de sus instituciones de gobierno.

Para que no todo el estudio se centre en el entorno próximo, se puede encargar a grupos de alumnos que realicen trabajos consistentes en recabar información sobre las instituciones de una comunidad autónoma de su elección, para aquella en la que residen. El mismo tipo de trabajo se puede realizar sobre otros municipios y otras provincias.




7. Diversificación


UNIDAD 4. La Unión Europea



Identifica los estados que forman la Unión Europea y es capaz de situarlos sobre el mapa. Identifica las instituciones y organismos de la Unión Europea y es capaz de expresar las

diferencias existentes con las españolas, basadas en la división de los poderes del Estado de Derecho.

Analiza la composición y el funcionamiento del Parlamento Europeo. Identifica la composición y el funcionamiento de los organismos de la Unión Europea. Busca información, de forma autónoma, sobre las posibilidades que facilita la Unión

Europea, para aprender y buscar empleo.


- Se han identificado los estados que forman parte de la Unión Europea.

- Se han identificado las instituciones y organismos de la Unión Europea.


- Se ha analizado la composición y el funcionamiento del Parlamento Europeo.

- Se ha descrito la composición y las funciones de:

El Consejo El Consejo Europeo. La Comisión. El Tribunal de Justicia.

- Se han identificado los organismos de la Unión Europea.

- Se ha buscado información sobre las posibilidades de formación en la UE.

- Se ha buscado información sobre y posibilidades de empleo en la unión Europea.

3. Contenidos

A. Conceptos

- La integración europea.

- Los símbolos de la Unión Europea.

- Las instituciones de la UE

El Parlamento Europeo El Consejo Europeo. El Consejo. La Comisión El Tribunal de Justicia. El Tribunal de Cuentas El Banco Central Europeo.

- Los órganos de la Unión Europea.

B. Procedimientos

- Sobre un mapa mudo de Europa situar los estados que pertenecen a la Unión Europea, e indicar las sedes de las instituciones.

- Realización de esquemas que reflejen las instituciones y los organismos de la Unión Europea.

- Establecer comparaciones entre el peculiar funcionamiento de las instituciones europeas y la división de poderes en legislativo, ejecutivo y judicial en el Estado de Derecho

- Acceder a la web del Parlamento Europeo y realizar un trabajo en que se refleje:

Número de diputados por cada Estado. Nombre, nacionalidad, y grupo al que pertenece su presidente. Grupos que lo forman y número de diputados de cada grupo.


Comisiones que existen actualmente.

- Elaboración de un cuadro comparativo de las similitudes y diferencias del funcionamiento del Congreso de los Diputados y el Parlamento Europeo.

- Acceder a la web de la Comisión Europea y realizar un trabajo en que se refleje:

Nombre y nacionalidad, del presidente. Comisiones que existen y nacionalidad de los comisarios.

- Acceder a la web del Consejo Europeo un trabajo en que se refleje:

Nombre y nacionalidad, del presidente. Funciones del Consejo Europeo Funciones de su presidente. Nombre y nacionalidad del Alto representante del Unión par Asuntos Exteriores y Política

de Seguridad.

- Acceder al portal del Defensor del Pueblo Europeo y buscar información sobre el procedimiento a seguir para presentar reclamaciones.

- Realización de un trabajo sobre las repercusiones de la integración de España en la Unión Europea, sobre la movilidad de los ciudadanos.

- Sobre un esquema que represente la jerarquía de las normas, y explicar cómo se encuadran las de la Unión Europea en la jerarquía normativa del Estado Español.

- Realización de una investigación sobre la existencia de oficinas de información de la UE y de las instituciones, organismos, agencias europeas, en la comunidad autónoma en la que se reside.

- Investigación, mediante el portal europeo de la juventud, sobre las posibilidades de trabajar, estudiar, realizar intercambios, hacer voluntariado, etc., en Europa.

- Acceder al portal de Eures y realizar el currículo vitae en línea.

- Acceder al portal Ploteus e investigar las posibilidades de estudiar, trabajar y realizar prácticas en Europa, a través del programa Leonardo.

C. Actitudes

- Curiosidad por conocer la pluralidad de nacionalidades que componen Europa y respetar sus peculiaridades.

- Respetar la pluralidad de instituciones Europeas diferentes de las españolas.

- Mostrar interés y formarse un juicio crítico y razonado sobre las diferencias existentes entre el funcionamiento de las instituciones de la Unión Europea y las españolas.

- Reflexionar sobre la influencia de las normas emanadas del Parlamento Europeo y las actuaciones de la Comisión Europea en la vida de los ciudadanos españoles.


- Manifestar interés por conocer las repercusiones que tiene para España la pertenencia a la Unión Europea.

- Valorar la repercusión de las normas de la UE, tiene sobre al vida de los ciudadanos españoles.

- Valorar las ventajas e inconvenientes de la pertenencia a la Unión Europea.

- Debatir sobre la identidad Europea y las ventajas e inconvenientes de pertenecer a la Unión.

- Interesarse por el entorno económico, social, cultural y político de otros estados del a Unión Europea.

- Rechazar actitudes y comportamientos que justifiquen actuaciones históricas que supusieron guerras, genocidios y eliminación de los derechos y libertades.

- Elaborar criterios personales, razonados y críticos sobre las intervenciones de la Unión Europea.

- Posición analítica respeto de las actuaciones de Parlamento Europeo y la Comisión Europea.

- Rechazo de actitudes y comportamientos que justifiquen abusos de poder, o trasgresión de los principios éticos que deben respetar los cargos públicos.




4. Temporalización





Para conocer las posibilidades deformación, en relación con el futuro próximo de los alumnos, se realizará una relación de todas las posibles vías de formación existentes, tanto en España como en Europa.





7. Diversificación


UNIDAD 5. El personal al servicio de las Administraciones públicas



Identificar todas las posibilidades de relación laboral con la Administración Pública. Se han utilizado las fuentes de información relacionadas con la oferta de empleo

público para reunir datos significativos sobre ésta.

Analizar la oferta de empleo público.


Se ha analizado los recursos humanos en la Administración. Se han diferenciado las clases de personal al servicio de las Administraciones Se han identificado los cuerpos y escalas en la Administración Se ha analizado el acceso a la función pública Se han diferenciado los sistemas de acceso a la función pública, los requisitos para

participar en las pruebas, el contenido de las convocatorias, la presentación de la solicitud, fase de prácticas, adquisición y pérdida de la condición del funcionario

Se han identificado los registros de personal, la promoción interna y las relaciones de puestos de trabajo.

Se ha analizado la administración de la Unión Europea como otra fuente de empleo público.

Se ha analizado a los fedatarios públicos (notarios y registradores) como funcionarios especiales

3. Contenidos

A. Conceptos

1. Los recursos humanos en la Administración

2. El acceso a la función pública

3. Registros de Personal

4. Promoción interna


5. Relaciones de puestos de trabajo

6. La administración de la Unión Europea

7. Fedatarios públicos (notarios y registradores)

B. Procedimientos

Descripción de los recursos humanos en las Administraciones Públicas definición de los empleados públicos según el Estatuto Básico del Empleado Público.

Descripción de funcionarios a los que se aplica el Estatuto Básico de Empleo Público. Realización de gráfico que recoja las clases de personal al servicio de las Administraciones

públicas. Realización de un cuadro que recoja los grupos, subgrupos y titulaciones de los

funcionarios para cada uno de ellos. Identificación de los sistemas de acceso a la función pública y características de cada una

de ellos. Localización en la página www.map.es la oferta de empleo público a la que puedes

acceder de acuerdo con tus conocimientos y comprueba los requisitos para participar en las pruebas selectivas, el contenido de la convocatoria, presentación de solicitud, fase de prácticas, y adquisición y pérdida de la condición de funcionario.

Localización, a través de la página www.060.es, del modelo 790 para inscripción en los procesos selectivos.

Descripción del contenido de los registros de personal. Descripción de la promoción interna y diferenciación de la promoción vertical de la

horizontal. Indica lo que es una relación de puesto de trabajo Acceder a la página web http://europa.eu/epso e infórmate sobre el trabajo en la Unión

Europea. Analizar las características especiales de los notarios y registradores Identificar cuáles son los campos en los que actúa el notario. Analizar las funciones de los Registros de la Propiedad y Mercantiles Realización de esquemas que recojan las características del Registro Mercantil y las del

Registro de la Propiedad

C. Actitudes

Interés para conocer los recursos humanos en las Administraciones Públicas. Reflexión sobre la importancia de los recursos humanos en las Administraciones Públicas. Mostrar interés por conocer la posibilidad de acceder a tomar parte de las oposiciones

convocadas por las Administraciones Públicas y adaptadas a su perfil. Interés por conocer la titulación exigida para acceder a los distintos subgrupos y cuerpos

en las Administraciones Públicas. Disposición favorable para buscar en la página web del Ministerio de las Administraciones

Públicas la oferta de empleo público a la que puede acceder de acuerdo con sus conocimientos y comprobar los requisitos para participar en las pruebas selectivas, el contenido de la convocatoria, presentación de solicitud, fase de prácticas, y adquisición y pérdida de la condición de funcionario.

Curiosidad por conocer el contenido de los registros de personal. Valoración de la promoción interna como motivación en el trabajo. Disposición favorable para acceder a la página web http://europa.eu/epso como otra

posibilidad de trabajar en la Unión Europea.

http://europa.eu/epso


Curiosidad por conocer las funciones de los notarios y registradores Participar activamente en los debates propuestos aportando ideas, realizando sugerencias,

respetando las opiniones de los demás y rechazando actitudes de intolerancia. Disposición favorable para enfrentarse a la realización de los ejercicios propuestos por el

profesor.

4. Temporalización





Esta unidad contiene la formación necesaria, además de conocer los recursos humanos en la Administración, para que los alumnos tengan otra opción al finalizar los estudios de participar en las pruebas de selección de personal para pasar a formar parte de los funcionarios públicos.

La metodología para el desarrollo de la unidad consiste en la exposición del contenido utilizando los esquemas que se recogen en la unidad y la realización de las actividades propuestas y desarrollo de las resueltas.

Deben realizarse la resolución de las actividades de páginas web.

El test y resto de actividades de “comprueba tu aprendizaje” pueden realizarse, a opción del profesor, en clase o en casa y corregirlos posteriormente.




7. Diversificación


UNIDAD 6. Derechos y deberes y situaciones administrativas del funcionario




Analizar los derechos del funcionario así como una serie de deberes y responsabilidades por el hecho de prestar sus derechos en la Administración.

Identificar las situaciones administrativas en las que se pueden encontrar los funcionarios a lo largo de su vida laboral.


Se ha analizado los distintos derechos de los funcionarios. Se han identificado los deberes de los funcionarios y clasificado en principios éticos y de

conducta. Se ha analizado el régimen disciplinario de los funcionarios. Se han analizado las situaciones administrativas en las que se pueden encontrar los

funcionarios.

3. Contenidos

A. Conceptos

1. Derechos de los funcionarios

2. Deberes de los funcionarios. Código de conducta.

3. Régimen disciplinario de los funcionarios

4. Situaciones administrativas

B. Procedimientos

Descripción mediante gráficos las clases de derechos de los funcionarios. Realización de gráfico que recoja los derechos económicos de los funcionarios. Identificación de otros derechos del funcionario, como derecho al cargo, a la carrera

profesional y a la promoción interna, a vacaciones, licencias y permisos, sindicales y prestaciones sociales.

Realización de ejercicios relacionados con los derechos estudiados. Diferenciación de los principios éticos y de conducta de los funcionarios. Realización de esquema que recoja las clases de faltas de los funcionarios Realización de ejercicios relacionados con las sanciones, extinción de la responsabilidad

disciplinaria y prescripción de las faltas y de las sanciones. Identificación y análisis de las situaciones administrativas en las que se pueden encontrar

los funcionarios a lo largo de su carrera profesional.

C. Actitudes

Interés por conocer los derechos y los deberes de los funcionarios y las distintas situaciones en las que se pueden encontrar a lo largo de su carrera profesional.

Participar activamente en los debates propuestos aportando ideas, realizando sugerencias, respetando las opiniones de los demás y rechazando actitudes de intolerancia.

Disposición favorable para buscar la información propuesta por el profesor Disposición favorable para enfrentarse a la realización de los ejercicios propuestos por el

profesor.


4. Temporalización





En la unidad anterior se estudio los recursos humanos en la Administración Pública y en ésta se estudian los derechos y deberes de los funcionarios públicos y las situaciones administrativas en las que se pueden encontrar a lo largo de su carrera profesional.

Se surgiere que una vez finalizada la explicación de la unidad didáctica los alumnos realicen de forma individual los test, que serán recogidos en clase, preguntando a diferentes alumnos por sus respuestas y resolviendo las dudas que hayan podido surgir.

Las actividades de comprueba tu aprendizaje, pueden realizarse en casa y corregidas en clase, o bien entregadas al profesor para su revisión y control.




7. Diversificación


UNIDAD 7. La empresa y su organización


Identifica el concepto de empresa y empresario analizando su forma jurídica y la normativa a la que está sujeto.

Identifica las funciones básicas de la empresa Describe las organizaciones de la empresa Analiza las fuentes de financiación, a las que pueden acceder las empresas



Se ha identificado el concepto de empresa, sus objetivos y sus funciones básicas. económica de las empresas.

Se han descrito las organizaciones de las empresas desde diferentes puntos de vista. Se han analizado las fuentes de financiación, propia y ajena de la empresa.

3. Contenidos

A. Conceptos

1. La función económica de las empresas.

2. Clasificación de las empresas

3. La organización de las empresas

4. Los organigramas

5. Formas de organización de la empresa

6. La financiación de las empresas

B. Procedimientos

Definición del concepto de empresa Realización de la representación gráfica de la función económica de la empresa. Identificación, en una relación de empresas, aquellas cuya finalidad principal sea prestar

servicio a los ciudadanos u obtener servicios sociales. Identificación y clasificación de empresas de determinadas características, por distintos

criterios, por ejemplo, por sector de actividad, ámbito geográfico, titularidad de capital, tamaño, etc.

Clasificación de distintas empresas, en función de la actividad que realizan, indicando a qué sector pertenecen.

Análisis y representación gráfica de la organización de empresas por departamentos y especificar la función que cada departamento realiza.

Realización de esquema comparativo de las diferencias entre la organización formal y la informal de la empresa.

Realización de organigramas que reflejen las formas más usuales de organizar una empresa.

Realización de esquema que recoja las fuentes de financiación propia y ajena Realización de casos prácticos con distintos sistemas de financiación Análisis de las ventajas e inconvenientes de las distintas formas de financiarse una

empresa.

C. Actitudes

Interés por conocer la forma de organización y la función económica de las empresas Reconocimiento de las empresas que, con su actuación, satisfacen las necesidades de los

consumidores, las demandas de otras empresas y del sector público Interés por conocer que la cultura empresarial y la organización informal inciden de manera

directa en el establecimiento de la organización de la empresa.


Participación con interés y agrado en los trabajos en común y en los debates que se realicen en el aula.

Curiosidad por conocer, en su entorno, la clasificación de las empresas por su sector de actividad, ámbito geográfico, titularidad de capital, forma jurídica, etc.

Reflexión de las distintas fuentes de financiación de la empresa e interés por conocer lo que cobran las entidades financieras por los préstamos a corto plazo para financiar problemas de tesorería o a largo plazo para operaciones de más importancia

Manifestar interés por participar en las actividades que se realicen fuera del aula, como visitas a empresas.

4. Temporalización





Esta unidad contiene la formación necesaria para introducir al alumnado al conocimiento de la función económica de la empresa, la clasificación de la empresa desde diferentes puntos de vista, como sector de actividad, ámbito geográfico, titularidad de capital, forma jurídica, etc.

La primera parte de esta unidad se puede abordar mediante la realización de esquemas en los que se explique la función económica de la empresa, la representación gráfica del ciclo de producción y del ciclo económico para, posteriormente, de una relación de empresas conocidas por los alumnos, clasificarlas por los distintos puntos de vista estudiados.

Se explica la necesidad de que la empresa, para conseguir sus objetivos, tiene que organizarse y el profesor explicará las funciones de los distintos departamentos, la importancia de la sinergia y la del liderazgo en la empresa.

Se realizarán representaciones gráficas de empresas conocidas y se compararán con los organigramas de la unidad. Posteriormente, se estudiará la financiación en la empresa y se realizarán los casos prácticos resueltos, actividades propuestas para, finalmente, realizar los test y comprueba tu aprendizaje, que los alumnos pueden realizar en su casa, y corregirlos en clase.




7. Diversificación



UNIDAD 8. Clases de empresas


Describe las características inherentes a la innovación empresarial relacionándola con la creación de empresas.

Identifica el concepto de empresa y empresario analizando su forma jurídica y la normativa a la que está sujeto.


Se ha analizado la innovación empresarial como fuente de desarrollo económico y creación de empleo.

Se ha identificado la innovación tecnológica y la iniciativa emprendedora en la implicación que tiene para la competitividad empresarial.

Se han buscado ayudas y herramientas, públicas y privadas, para la innovación creación e internalización de empresas.

Se ha diferenciado la persona física de la jurídica y analizadas las características del empresario autónomo, valorando los factores de riesgo asumidos en cada caso.

Se ha analizado la forma jurídica de las empresas y analizadas sus ventajas e inconvenientes

Se ha identificado los trámites que deben seguirse para la creación y puesta en marcha de una empresa.

Se han identificado la forma jurídica más adecuada para cada tipo de empresas Se han precisado las características de los diferentes tipos de sociedades Se ha identificado los trámites para adquirir la personalidad jurídica.

3. Contenidos

A. Conceptos

1. Innovación empresarial

2. La persona emprendedora

3. El empresario.

4. Formas jurídicas

5. Sociedad profesional

6. Trámites para la constitución y puesta en marcha de una empresa

B. Procedimientos

Descripción de la innovación empresarial y los requisitos de intuición creatividad e imaginación que se precisan como base de cualquier proyecto empresarial.

Descripción de lo que se conoce como plan de empresa e información que debe recoger el citado documento.


Acceso a las distintas páginas que recoge la unidad y cumplimentación de cuestionarios que te permitirá diagnosticar si tienes actitudes emprendedoras y averiguar tus fortalezas y debilidades como emprendedor.

Comprobación de que en la actualidad la empresa está obligada a desarrollar capacidades tecnológicas acordes con los nuevos desafíos si quiere ser competitiva.

Análisis de distintos casos de internacionalización de empresas españolas de distintos sectores económicos.

Localización de organismos que ayudan a pequeñas empresas en su iniciación a la exportación apoyando aquellas áreas de competitividad.

Acceso a páginas web para buscar las bases para concursar al premio EMPRENDEDORXXI.

Obtención de recursos para la financiación. En la unidad anterior se ha estudiado las diferentes opciones que tiene la empresa para obtener financiación.

Diferenciación de la persona física y la jurídica y definir las características que deben reunir los empresarios individuales

Exposición de las características que debe reunir el trabajador autónomo económicamente dependiente (TRADE)

Elaboración de un esquema en el que se refleje las diferentes formas jurídicas empresariales.

Realización de un cuadro comparativo en el que se clasifique a las empresas según su forma jurídica y la titularidad del capital.

Realización de un cuadro comparativo en el que se reflejen las ventajas e inconvenientes de los distintos tipos de empresas.

C. Actitudes

Interés por la inquietud emprendedora Curiosidad e interés para conocer si se tiene perfil emprendedor y averiguar sus fortalezas

y debilidades. Reflexión sobre la coherencia de tu perfil emprendedor con tu idea de negocio. Reflexión sobre la importancia del desarrollo de las capacidades tecnológicas de la

empresa para ser competitiva. Curiosidad e interés por conocer la trayectoria de empresas individuales españolas y hoy,

con un peso fuerte a nivel internacional. Reconocimiento y valoración del papel que juegan los empresarios y los trabajadores

autónomos en nuestra economía. Mostrar interés por conocer las distintas formas jurídicas empresariales y las

características, ventajas e inconvenientes de cada una de ellas. Participar activamente en los debates propuestos aportando ideas, realizando sugerencias,

respetando las opiniones de los demás y rechazando actitudes de intolerancia. Disposición favorable para buscar la información propuesta por el profesor Disposición favorable para enfrentarse a la realización de los ejercicios propuestos por el

profesor.

4. Temporalización






La primera parte de esta unidad contiene la formación necesaria para despertar en los alumnos una inquietud emprendedora relacionándola con la creación de empresas.

Después de la explicación teórica de los contenidos se debe acceder a las páginas web propuestas en la unidad, donde varios organismos ponen a disposición de los usuarios distintas herramientas donde enseñan a realizar un plan de empresa y poder analizar la idea de negocio. Así mismo otras páginas propuestas permitirán conocer el perfil emprendedor del alumno, así como las ayudas para poner en marcha una empresa.

La segunda parte también bastante teórica, sugerimos después de cada contenido, resolver los casos prácticos y las actividades que aparecen dentro de la unidad didáctica, algunas de ellas de búsqueda de datos en páginas web.

La resolución de las actividades de páginas web, correspondientes a “comprueba tu aprendizaje”, se pueden realizar en clase para, posteriormente, comprobar el resultado de las simulaciones realizadas.

El test y resto de actividades de “comprueba tu aprendizaje” pueden realizarse, a opción del profesor, en clase o en casa y corregirlos posteriormente.




7. Diversificación


UNIDAD 9. El sistema tributario


Clasifica las obligaciones fiscales vigentes. Identifica y clasifica distintas actividades económicas según los tributos al que están

sometidas. Realiza correctamente el cálculo de las bases y las cuotas en diferentes regímenes

especiales. Identifica las diferencias existentes entre los diferentes tributos. Utiliza los elementos de los diferentes impuestos. Clasifica las sanciones e inflaciones tributarias.


Utiliza la aplicación informática que facilita la Agencia tributaria para clasificar los distintos impuestos y el calendario del contribuyente.


- Se han identificado y analizado las diferentes fuentes de financiación de las administraciones públicas.

- Se ha reconocido la normativa sobre la conservación de documentos e información.

- Se han diferenciado las operaciones sujetas, no sujetas y exentas, analizando sus repercusiones económicas.

- Se han calculado las bases y las cuotas de operaciones sometidas a tipos impositivos diferentes.

- Se han clasificado las distintas normas y tipos de tributos.

- Se ha razonado la clasificación de todos los impuestos directos e indirectos.

- Se ha profundizado en el estudio de los elementos de un impuesto (base imponible, base liquidable, tipo de gravamen….)


3. Contenidos

A. Conceptos

- Concepto de tributo.

- Los tributos y su finalidad socioeconómica.

- Normas y tipos d e tributos.

- Impuestos directos.

- Impuestos indirectos.

- Elementos de los impuestos.

- Base imponible.

- Base liquidable.

- Tipo de gravamen

- Sanciones e infracciones.

- Formas de exención de la deuda tributaria.


B. Procedimientos

- Confección de un esquema que refleje los diferentes tipos de impuestos.

- Clasificación de una multiplicidad de actividades, productos y servicios en sujetos, e identificación del sujeto pasivo y del contribuyente en cada una de ellas.

- Resolución de casos prácticos sobre las repercusiones económicas y administrativas que tienen los impuestos.

- Realización de actividades resueltas y propuestas.

- Clasificación de impuestos directos e indirectos.

- Utilización de la aplicación informática que facilita la Agencia Tributaria.

C. Actitudes



- Rechazo de posiciones que traten de justificar la elusión del deber legal y moral del pago de los impuestos.

- Valorar la importancia que tiene para los ciudadanos tiene el pago de los impuestos.



4. Temporalización





Esta unidad didáctica, dedicada al Sistema tributario, abarcan contenidos muy relevantes para adquirir las competencias del modulo. Se sugiere, dedicar un mayor esfuerzo y que se realicen más actividades para que los alumnos adquieran adecuadamente las competencias de gestionar y liquidar los diferentes impuestos.





Se recomienda descargar el programa que facilita la Agencia Tributaria.




7. Diversificación


UNIDAD 10. Impuestos indirectos. El Impuesto sobre el Valor Añadido


Liquida obligaciones fiscales ligadas a las operaciones de compra-venta aplicando la normativa fiscal vigente.

Identifica y clasifica distintas actividades económicas según el régimen especial del IVA que les sea aplicable.

Realiza correctamente el cálculo de las bases y las cuotas en diferentes regímenes especiales.

Diferencia claramente las operaciones sujetas al IVA de las no sujetas y de las exentas. Calcular las bases imponibles y las cuotas de operaciones, sujetas a tipos de IVA

diferentes. Clasifica productos y servicios de características muy diferentes, según el tipo impositivo

del IVA al que estén sometidos. Calcula, haciendo entrar en juego las deducciones, las cantidades a ingresar o devolver. Utiliza la aplicación informática que facilita la Agencia tributaria para calcular los pagos

trimestrales a cuenta del IVA, en el régimen simplificado.






- Se han clasificado productos y servicios según el tipo de IVA al que estén sujetos.

- Se ha razonado el mecanismo de liquidación del impuesto haciendo entrar en juego las deducciones.


3. Contenidos

A. Conceptos

- Hecho imponible.

- Funcionamiento del impuesto.

- El IVA en el comercio internacional

- Operaciones no sujetas al IVA.

- Exenciones.

- Sujeto pasivo.

- Base imponible.

- Tipos impositivos.

- Deducciones.

- Devoluciones.

- Autoliquidación.

B. Procedimientos

- Confección de un esquema que refleje las diferencias entre operaciones sujetas, no sujetas y exentas.

- Clasificación de una multiplicidad de actividades, productos y servicios en sujetos, exentos y no sujetos, e identificación del sujeto pasivo y del contribuyente en cada una de ellas.



- Realización de actividades en las que se haga entrar en juego los mecanismos de compensación, las deducciones y las devoluciones.

- Clasificación de productos y servicios muy diferentes, según los tipos de IVA que les sean aplicables.

- Realización de casos prácticos relativos a operaciones de cálculo de bases imponibles y cuotas en diferentes situaciones, como, por ejemplo: IVA incluido y sin incluir, con y sin recargo de equivalencia, descuentos y gastos suplidos, etc.

- Utilización de la aplicación informática que facilita la Agencia Tributaria para calcular los pagos trimestrales a cuenta del IVA, en el Régimen simplificado.

C. Actitudes



- Rechazo de posiciones que traten de justificar la elusión del deber legal y moral del pago del IVA.

- Valorar la importancia que tiene para los ciudadanos tiene el pago de los impuestos, y en especial el IVA.


- Reflexión sobre las razones por las que unos productos y servicios están sometidos a un tipo de IVA y otros a otro.

- Actitud crítica y rechazo ante posiciones que traten de justificar la elusión del deber legal y moral del pago del IVA.


4. Temporalización






Esta unidad didáctica, dedicada al IVA, abarcan contenidos muy relevantes para adquirir las competencias del modulo. Se sugiere, dedicar un mayor esfuerzo y que se realicen más actividades para que los alumnos adquieran adecuadamente las competencias de gestionar y liquidar el IVA.








7. Diversificación


UNIDAD 11. Impuestos directos. El Impuesto sobre Sociedades. El IRPF


Liquida obligaciones fiscales ligadas a las operaciones de las Sociedades y de las Personas físicas.

Identifica y clasifica distintas actividades económicas de las Sociedades. Realiza correctamente el cálculo de las bases y las cuotas del impuesto de sociedades. Diferencia claramente las operaciones sujetas al impuesto de sociedades y las no sujetas y

de las exentas. Identifica y clasifica distintas actividades económicas de las Personas físicas sujetas al

impuesto (IRPF). Realiza correctamente el cálculo de las bases y las cuotas del impuesto de Sobre las

personas físicas. Diferencia claramente las operaciones sujetas al (IRPF) y las no sujetas y de las exentas

calcular las bases imponibles. Calcula, haciendo entrar en juego las deducciones, las cantidades a ingresar o devolver

del IRPF. Utiliza la aplicación informática que facilita la Agencia tributaria.






- Se ha razonado el mecanismo de liquidación del impuesto haciendo entrar en juego las deducciones.

- Se ha utilizado la aplicación informática que facilita la Agencia Tributaria (Programa Padre)

3. Contenidos

A. Conceptos

- Impuesto sobre sociedades.

- Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF).

- Elementos del hecho imponible.

- Componentes de la base imponible del impuesto.

- La bases liquidable.

- La cuota integra.

- La cuota liquida.

- La cuota diferencial y el resultado de la declaración.

B. Procedimientos

- Confección de un esquema que refleje las diferencias entre operaciones sujetas, no sujetas y exentas del impuesto de Sociedades.


- Realización de actividades en las que se haga entrar en juego los mecanismos estudiados del impuesto sobre sociedades.

- Confección de un esquema que refleje las diferencias entre operaciones sujetas, no sujetas y exentas del impuesto sobre las personas físicas (IRPF).

- Realización de actividades en las que se haga entrar en juego los mecanismos estudiados del impuesto sobre las personas físicas (IRPF).


- Realización de casos prácticos relativos a operaciones de cálculo de bases imponibles y liquidadle del IRPF.

- Utilización de la aplicación informática que facilita la Agencia Tributaria (El Programa Padre).

C. Actitudes


- Curiosidad por conocer los tipos impositivos a los que estas las Sociedades Y La personas físicas.

- Rechazo de posiciones que traten de justificar la elusión del deber legal y moral del pago de los impuestos.

- Valorar la importancia que tiene para los ciudadanos tiene el pago de los impuestos.



4. Temporalización





Esta unidad didáctica, dedicada al impuesto sobre sociedades y al impuesto sobre las personas físicas, abarca contenidos muy relevantes para adquirir las competencias del modulo. Se sugiere, dedicar un mayor esfuerzo y que se realicen más actividades para que los alumnos adquieran adecuadamente las competencias de gestionar y liquidar estos impuestos.









7. Diversificación


UNIDAD 12. Contratos administrativos


Identifica y clasifica distintas actividades económicas de las Sociedad y reconoce las que realiza el sector público directamente o indirectamente.

Diferencia claramente entre los contratos Administrativos y los que no lo son. Identifica y clasifica los distintos tipos de contratos administrativos. Diferencia claramente los elementos de los contratos administrativos. Identifica los requisitos de necesarios para celebrar los contratos administrativos. Diferencia los distintos pasos de un expediente de contratación. Establece claramente las diferencias entre los contratos de obra, gestión de servicio

público y suministro. Utiliza la aplicación informática que facilita las diferentes administraciones Públicas.


- Se han diferenciado los contratos públicos de los contratos privados.

- Se han diferenciado los distintos tipos de contratos públicos.

- Se han calculado las características de los diferentes contratos públicos.

- Se ha razonado el mecanismo de buscar en el Boletín Oficial del Estado licitaciones de cada uno de los diferentes contratos públicos estudiados en la unidad.

- Se ha utilizado la aplicación informática que facilita las diferentes administraciones públicas.

3. Contenidos


A. Conceptos

- Los contratos Administrativos.

- El contrato de obras.

- El contrato de concesión de obras públicas.

- El contrato de gestión de servicios públicos.

- El contrato de suministros.

B. Procedimientos

- Confección de un esquema que refleje las diferencias entre los contrataos públicos y los contratos privados.

- Búsqueda de casos prácticos sobre la licitación y concesión de los diferentes tipos de contratos administrativos.

- Realización de actividades en las que se hagan simulaciones de licitación de contratos públicos.

- Confección de un esquema que refleje las diferencias entre los distintos tipos d e contratos públicos.

- Realización de actividades en las que se haga entrar en juego los mecanismos estudiados del de los contratos administrativos.

- Realización de casos prácticos relativos a los contratos administrativos.

- Utilización de la aplicación informática que facilita por las diferentes administraciones públicas.

C. Actitudes

- Valorar las repercusiones sociales, económicas y políticas que tienen los contratos administrativos.

- Curiosidad por conocer los servicios que prestan las diferentes administraciones públicas.

- Rechazo de posiciones que traten de justificar el mal uso de los servicios públicos.

- Valorar la importancia que tienen para los ciudadanos los servicios públicos.


4. Temporalización






Esta unidad didáctica, dedicada a los contratos administrativos, abarca contenidos muy relevantes para adquirir las competencias del modulo. Se sugiere, dedicar un mayor esfuerzo y que se realicen más actividades para que los alumnos adquieran adecuadamente las competencias de gestionar e identificar los diferentes contratos administrativos.




Se recomienda utilizar toda la información que nos faciliten las diferentes administraciones públicas en sus páginas web.




7. Diversificación


UNIDAD 13. El administrado y las Administraciones Públicas


Describe los diferentes tipos de relaciones entre los administrados y la Administración y sus características completando documentación que de éstas surge.

Identifica a las Administraciones públicas como uno de los actores de la actividad administrativa, que además está sometido a un procedimiento específico, el procedimiento administrativo.

Reconoce los documentos más importantes de los elaborados por la Administración y los elementos que han de tener.


Señalar los sujetos que intervienen en la relación jurídico-administrativa entre la Administración y el administrado.

Valora al administrado como sujeto que interviene en la relación administrativa en calidad de ciudadano y por lo tanto debidamente capacitado y siendo titular de derechos.

Comprende la necesidad de respetar los plazos administrativos como medio de mantener la imparcialidad de la Administración en su actuación.


- Se han identificado los actores intervinientes en una relación administrativa.

- Se ha reconocido la existencia de un procedimiento administrativo que regula las relaciones entre las administraciones y de éstas con el ciudadano.

- Se han definido los documentos que surgen en las relaciones administrativas y se ha procedido a la clasificación.

- Se han precisado las condiciones en las que el ciudadano es interesado en el procedimiento.

- Se ha precisado la forma de computar los plazos administrativos.

3. Contenidos

A. Conceptos

Las Administraciones públicas y las relaciones que mantienen con los administrados (ciudadanos y personas jurídicas)

Los documentos más usuales que elabora la Administración en su relación con el administrado.

La relación que establecen la Administración y al administrado desde un punto de vista jurídico, es decir, legal.

La necesidad de que la norma establezca pautas que garanticen una actuación de las Administraciones públicas objetiva y acorde con sus fines, evitando la parcialidad.

La forma de computar los plazos administrativos.

B. Procedimientos

- Lectura de los artículos de la Constitución Española en los que se hace referencia a la Administración, su actuación y la necesidad de seguir el procedimiento administrativo.

- Identificación de los principios que intervienen en las relaciones entre órganos administrativos y la forma de actuación de los mismos.

- Confección de una clasificación de los documentos elaborados por la administración.

- Identificación y confección de los documentos de comunicación de la administración, a saber, oficio y nota interior.

-Identificación y confección de los documentos de constancia, a saber, certificado y acta.

- Planteamiento de una recusación.


- Identificación de las condiciones que ha de cumplir un ciudadano para ser interesado en un procedimiento, así como la forma de actuar en el mismo.

- Elaboración de una autorización de un interesado para que otra persona pueda intervenir en su representación en un procedimiento.

- Confección de la relación de los derechos del ciudadano en su relación con las administraciones.

- Cálculo de cómputos que se han de cumplir en el procedimiento administrativo.

C. Actitudes

- Valorar la importancia de que la actuación de la administración esté sujeta al procedimiento administrativo.

- Comprender la importancia que tiene el considerar en la propia Constitución Española la necesidad de regular la actuación de las administraciones.

- Desarrollar el gusto por la corrección en la elaboración de los documentos administrativos.

- Valorar la corrección en la expresión en la elaboración de documentos administrativos como forma de manifestar la profesionalidad y el saber hacer.

- Mostrar interés, como sujeto partícipe, por los aspectos legales a los que está sujeta cualquier actuación del ciudadano en sus relaciones con la administración.

- Desarrollar el sentido ciudadano como sujetos de derechos y obligaciones que limitan los posibles abusos de los poderes públicos.

- Valorar la importancia de cumplir con los plazos en las actuaciones que emprendan, tanto a nivel administrativo como personal.

4. Temporalización





La presente unidad sirve de presentación de los actores intervinientes en las relaciones administrativas y su forma de proceder, con pleno sometimiento a la ley.

Se recomienda disponer de los textos de referencia mencionados, es decir, la Constitución Española y la LRJ-PAC (ley 30/1992 con las posteriores modificaciones que le afectan). La información puede estar en soporte papel o, también, en Internet. Recurrir a la lectura de algún artículo o apartado favorecerá el reconocimiento de la procedencia de cuanto se explica.


Además de lo anterior se recomienda disponer de medios para poder confeccionar documentos. Se pueden utilizar los que ya hay en el libro, pero también se puede recurrir a los elaborados que se pueden descargar de Internet. Son, para ello, recomendables las páginas de ayuntamientos, etc.

Los documentos que se elaboren han de ser especialmente cuidadosos con los aspectos relacionados con la expresión, es decir, procurar que los alumnos hayan expresado con corrección lo que quieren comunicar tratando de usar el lenguaje administrativo. También han de cuidarse los aspectos formales, haciendo que los documentos contengan cuantos elementos han de tener, sean claros y, a la vista, atractivos.

Los exámenes tipo test son de interés, pues el presente tema puede asociarse a unos conocimientos que son exigidos en la realización de pruebas para el acceso a la función pública y, como posible salida para un auxiliar administrativo, siempre es atractivo. Esto se puede combinar la identificación y confección de los correspondientes documentos.

Cuantas actividades de todo tipo que se proponen, se ajustan a cuanto antecede.

Por último, se aconseja que cuanto se trate sea puesto en el contexto del entorno, pues, por ejemplo, visitas a unidades administrativas, registros, etc., así como la elaboración de documentos simulando la actuación de o ante los mismos facilitaré la comprensión de una unidad especialmente abstracta.




7. Diversificación


UNIDAD 14. El acto administrativo. El procedimiento administrativo



Identificar un acto administrativo y ser capaz de comprender sus elementos. Reconocer las resoluciones de la Administración y las partes que debe contener. Clasificar los actos administrativos atendiendo a diferentes criterios. Comprender la importancia que tiene la validez o invalidez de un acto administrativo. Valorar la conveniencia de un procedimiento administrativo común para todas las

Administraciones. Reconocer las formas de inicio de un procedimiento.



- Se ha definido el concepto de acto administrativo.

- Se han clasificado los diferentes actos administrativos.

- Se han identificado la notificación y la publicación como requisitos imprescindibles para la eficacia de un acto administrativo.

- Se han determinado las circunstancias que hacen que un acto administrativo sea válido o inválido.

- Se enumeran las formas de iniciar un procedimiento administrativo.

- Se elabora una solicitud iniciadora de un procedimiento administrativo.

3. Contenidos

A Conceptos.

El acto administrativo y sus elementos. Las clases de actos administrativos. La eficacia y validez de los actos administrativos. La fase inicial del procedimiento administrativo

B Procedimientos.

- Definición de acto administrativo.

- Enumeración de los elementos de un acto administrativo y sus contenidos.

- Identificación de una resolución de la administración y sus contenidos.

- Reconocimiento de las diferentes clases de actos administrativos.

- Enumeración de los pasos necesarios para la práctica de una notificación.

- Descripción de la forma de realizar una publicación.

- Identificación de diferentes actos administrativos en los que se produce una invalidez, ya sea nulo o anulable.

- Elaboración de una solicitud para el inicio de un procedimiento administrativo.

- Elaboración de una denuncia administrativa.

C. Actitudes.

- Reconocer la conveniencia de participar en el procedimiento siguiendo los pasos marcados por la norma.


- Valorar la importancia de entender una resolución administrativa como forma de poder defender los intereses propios.

- Admitir la importancia de identificar cada clase de acto administrativo como forma de situar al interesado en el contexto.

- Reconocer la importancia de la práctica rigurosa de la notificación y publicación de un acto administrativo para la eficacia del mismo.

- Valorar la validez del acto administrativo como medio de cumplimiento de la norma.

- Adquirir el gusto por la correcta elaboración de los documentos que intervienen en el procedimiento administrativo.

4. Temporalización.





En la presente unidad se pretende analizar el acto administrativo y su naturaleza por un lado e iniciar el estudio de la primera fase del procedimiento administrativo.

La primera parte tiene un contenido más abstracto, pues la identificación del acto administrativo es complicada en muchos casos. Recomendamos, por ello, acudir a muchos ejemplos que permitan enmarcar el tema en la realidad. El uso de material complementario, tal como periódicos revistas, etc. Puede ser muy útil. La información se puede obtener en Internet también, por lo que es conveniente tener acceso para agilizar la búsqueda y recoger información variada.

Las resoluciones administrativas que circulan por Internet lo hacen en grandes cantidades, además también se puede acudir a los boletines oficiales. Sobre ejemplos concretos y actualizados se puede analizar si tienen todas las partes que deben tener.

La notificación se debe trabajar conectándola con el cálculo de los plazos correspondientes. Debe tenerse en cuenta que la fecha de notificación es el momento a partir del cual empieza a computarse el tiempo del que dispone el interesado para actuar. Por todo esto es conveniente trabajar las fechas que aparecen el documento, tales como registros, fecha del documento, etc.

La nulidad o anulabilidad, según corresponda o no, hace que la administración quede ligada a la legalidad. El ciudadano ha de tenerlo en cuenta para poder reclamar sus intereses, por ello es conveniente trabajar diferentes casos en los que se producen las mismas. Los ejercicios que ya aparecen en el texto pueden completados con aportaciones de los propios alumnos u otros propuestos por el profesor.

En cuanto a la segunda parte del tema, el inicio del procedimiento, es importante que se entiendan las dos formas de iniciarlo, por lo que cuando se elaboren los documentos del ciudadano propuestos, es decir, denuncias y solicitudes, se entienda perfectamente que la solicitud inicia el


procedimiento, pero la denuncia no. Como en temas anteriores se recomienda la disponibilidad de ordenadores o similar que les permita elaborar documentos que se ajusten a un criterio de orden limpieza y claridad. Los modelos propuestos pueden ser útiles, pero no se debe olvidar nunca que se pueden adaptar a diferentes estilos o conveniencias siempre que se tenga un criterio.




7. Diversificación


UNIDAD 15. El desarrollo y la finalización del procedimiento administrativo


Reconocimiento de los trámites y documentos que comprenden la fase de desarrollo del procedimiento administrativo.

Reconocimiento de las diferentes posibilidades de revisión de los actos en vía administrativa y determinar las posibles actuaciones que puede iniciar el interesado.

Identificación de la finalización de un procedimiento en el que se produzca silencio administrativo y determinar las actuaciones que puede emprender el interesado.


- Se ha definido el proceso administrativo, sus tipos, fases y tipos de silencio.

- Se ha definido el concepto de recurso administrativo y diferenciado sus tipos.

- Se han identificado los actos recurribles y no recurribles.

- Se han diferenciado los diferentes tipos de recursos administrativos.

- Se han verificado las condiciones para la interposición de un recurso administrativo.

3. Contenidos

A. Conceptos

- El desarrollo del procedimiento administrativo.

- La terminación del procedimiento administrativo.


- El silencio administrativo.

- La revisión de los actos en vía administrativa. Los recursos.

B. Procedimientos

- Confección de los documentos correspondientes a la fase de instrucción: Alegaciones y alegaciones en trámite de audiencia.

- Elaboración de los esquemas correspondientes a las diferentes formas de terminación de un procedimiento.

- Análisis de las partes que ha de contener una resolución a partir de resoluciones buscadas en diferentes ámbitos administrativos.,

- Elaboración de un esquema explicativo del silencio administrativo.

- Cómputo de los plazos que han de respetarse en el procedimiento que finaliza mediante el silencio administrativo.

- Elaboración de la solicitud de un certificado acreditativo del silencio producido.

- Confección de un esquema de las formas de llegar al final de la vía administrativa.

- Confección de los documentos asociados a la reclamación administrativa: recurso de alzada, recurso potestativo de reposición y recurso extraordinario de revisión.

C. Actitudes

- Desarrollo del gusto por el trabajo bien hecho.

- Valoración de las propias capacidades para la elaboración de los documentos asociados al procedimiento administrativo como ciudadanos o interesados.

- Interés por las diferentes actitudes y posibilidades que ofrece el procedimiento administrativo al permitir que el ciudadano, sin necesidad de acudir a los profesionales del derecho, puedan actuar en la defensa de sus intereses.

- Reconocimiento de la obligación que tiene la administración de resolver y las posibilidades que esto proporciona al interesado en la defensa de sus pretensiones.

- Valoración de la necesidad de que los documentos estén debidamente confeccionados como atributo de una actitud profesional seria y productiva.

- Interés por la comprensión de los procesos globales de la legalidad administrativa.

- Reconocimiento del valor que para la empresa supone conocer, a través de sus empleados, la forma de actuar ante la administración.


- Valoración de los conocimientos del procedimiento del procedimiento administrativo como un valor añadido en el currículo profesional.

4. Temporalización





En esta unidad el alumno llega a un conocimiento completo del procedimiento administrativo. Se trata, por lo tanto de que tenga una visión global del mismo y que sea capaz de intervenir, como interesado, en las diferentes fases tomando las decisiones oportunas y confeccionando los documentos que correspondan en cada caso.

Para desarrollo de lo anterior se ha disponer de los elementos informáticos necesarios. Se recomienda que trabajen tanto en casa como en la propia clase los diferentes aspectos, por lo que los ordenadores se convierten en imprescindibles.

Además de lo anterior, es conveniente que para las correcciones de expresión se trabajen aspectos tales como la ortografía, estilo, etc. Con proyectores que permitan participar a todo el grupo, se puede acceder con más facilidad a dar orientaciones sobre estos aspectos.

La búsqueda en Internet de diferentes documentos (boletines, etc.) comparando las diferentes formas de confección puede ayudar a los alumnos a que fijen un estilo en la elaboración de los documentos. La dispersión de estilos en una misma persona da pie a múltiples errores que son propios de la falta de sistematización.

También conviene, si es posible, la visita a alguna dependencia administrativa, dando una idea de la circulación de los documentos que se elaboran y que entran en la administración. Los registros, sellos o pegatinas que han de llevar, etc., son elementos que ayudan a comprender la utilidad y función de los documentos.

Los ejercicios que se proponen incluyen la elaboración de documentos y la búsqueda de la comprensión de la globalidad del procedimiento. Hay también ejercicios globales que presentan elementos de un expediente y que son interesantes para comprenderla.




7. Diversificación



UNIDAD 16. La jurisdicción contencioso-administrativa



Identificar los niveles orgánicos en que está dividida la jurisdicción contencioso-administrativa.

Reconocer los recursos posibles dentro del ámbito de la jurisdicción contencioso-administrativa, así como los elementos de los que constan.


- Se han precisado los diferentes órganos de la jurisdicción contencioso-administrativa y su ámbito de aplicación.

- Se han relacionado las fases el procedimiento contencioso-administrativo.

3. Contenidos

A. Conceptos

- Los niveles orgánicos de la jurisdicción contencioso-administrativa.

- Las clases de recursos en el ámbito de la jurisdicción contencioso-administrativa y los elementos de cada uno.

- Las clases de recursos contra las sentencias.

B. Procedimientos

- Explicación razonada para exponer la justificación de la jurisdicción contencioso-administrativa como paso posterior al ámbito administrativo.

- Elaboración de un esquema explicativo con los diferentes niveles orgánicos de la jurisdicción contencioso-administrativa.

- Enumeración de los diferentes tipos de recursos contencioso-administrativos.

- Descripción de los recursos contra las sentencias de la jurisdicción contenciosa-administrativa.

C. Actitudes


- Valoración positiva de que los ciudadanos puedan acudir a la jurisdicción contencioso-administrativa en caso de que discrepen del pronunciamiento de la administración en la vía administrativa.

- Reconocimiento de la estructura orgánica de la jurisdicción administrativa para poder acudir a la misma en caso de que por circunstancias profesionales o personales se deba acudir a ella.

- Valoración de la posibilidad de plantear recursos sobre las sentencias de los tribunales de lo contencioso.

4. Temporalización





El presente tema pretende presentar la jurisdicción contencioso-administrativa como el medio de que el ciudadano prosiga en sus pretensiones ante la administración cuando ésta le ha denegado las mismas. Es evidente que la actuación de la administración puede ser supervisada y juzgada por los tribunales, es decir, la actuación del poder ejecutivo es controlada por el poder judicial. Este mecanismo es una garantía en la actuación de la administración.

Como no es posible la actuación del ciudadano en la jurisdicción contencioso-administrativa sin la mediación de los profesionales correspondientes (abogados,…), lo que le conviene es conocer la estructura del sistema.

Se recomienda una visita a un juzgado o tribunal según posibilidades de lo contencioso. Al mismo tiempo la realización de las actividades propuestas en el libro reforzará lo pretendido. La página web del Ministerio de Justicia tiene una excelente presentación de la estructura de la justicia en España, por lo que también es conveniente su consulta porque se mantiene actualizada.

Los test del tema son también un buen camino para reforzar la comprensión y consolidación de los conocimientos adquiridos.




7. Diversificación



UNIDAD 17. Los registros y archivos en la Administración


Realiza gestiones de obtención de información y presentación de documentos ante las administraciones públicas.

Identifica los distintos tipos de registros públicos. Identifica las funciones que se realizan en los registros y archivos de las diferentes

administraciones públicas. Identifica la información a la que se puede tener acceso en los registros y archivos

existentes en las diferentes administraciones públicas. Realiza anotaciones de forma precisa, concisa y clara en los registros de entrada y salida.


- Se han observado las normas de presentación de documentos ante la Administración.

- Se han identificado las funciones de los registros públicos.

- Se han reconocido las funciones de los archivos públicos

- Se ha solicitado determinada información en un registro público.

- Se ha identificado la información a la que se puede acceder en los diferentes registros públicos.

- Se han realizado notaciones en los registros de entrada y salida de documentos.

3. Contenidos

A. Conceptos

- Las oficinas de registro.

- Oficinas integradas de Atención a la Ciudadanía. La Red 060.

- Registro de entrada y salida de documentos.

- El archivo.

- El archivo de oficina

- Los registros públicos.

B. Procedimientos


- Realización de una descripción ordenada de las actividades que se llevan a cabo en las oficinas de registro, cuando reciben documentos.

- Realización de un cuadro en el que se comparen: copias compulsadas, copias auténticas, copia autenticada y copia simple.

- Localización, a través de la página www.060.es, de oficinas de registro de la Administración General del Estado y de la Comunidad Autónoma, en la localidad o en la provincia en la que se reside, y verificación de si están adheridas a la Red 060.

- Realización de actividades consistentes en anotar la documentación recibida y enviada, en los registros de entrada y salida.

- Realización de actividades consistentes en anotar en el registro de salida de asientos de comunicaciones con un mismo texto cursadas a varios destinatarios.

- Realización de actividades consistentes en la realización de asientos en el registro de entrada de escritos firmados por un colectivo.

- Realización de una investigación sobre la existencia de archivos históricos en la localidad y en la provincia en que se resida.

- Realización, siempre que sea posible de visitas a las dependencias administrativas del centro escolar en el que se cursan los estudios, para que expliquen a los alumnos como se registran las comunicaciones que se reciben y emiten, y los diferentes tipos de archivos que existen.

- Elaboración de un informe que recoja los aspectos más importantes de la visita a las dependencias administrativas del centro escolar.

- Elaboración de un dossier, sobre un tema de actualidad que se significativo para los alumnos, recopilando todo tipo de documentación.

- Realización de un esquema que refleje los distintos tipos de documentos y archivos existentes y relacionarlos con el ciclo vital de los documentos.

- Ordenación de los documentos anotados en los registros para formar expedientes.

- Realización una investigación sobre la existencia de Registro Mercantil, Registro Civil y Registro de la Propiedad en la localidad en la que se reside.

- Realización de vistas, individuales y voluntarias, al Registro Civil, para obtener un partida de nacimiento, de la Propiedad para solicitar una nota simple sobre la situación de la vivienda en la que se reside, y al Registro Mercantil, para solicitar información sobre alguna sociedad anónima que conozca el alumno.

C. Actitudes

- Interés en conocer el funcionamiento de los archivos y registros que se visiten y esmero en la organización de la información para elaborar los trabajos que se encarguen.

- Manifestar respeto a las personas y a las cosas durante las visitas que se realicen.


- Interés y curiosidad por conocer el patrimonio documental existente en los archivos históricos de la localidad en al que se reside.

- Valorar el patrimonio documental e interesarse por las actividades que se realizan entorno a él.

- Manifestar interés por participar las actividades que se realicen fuera del aula, como la vistas a las dependencias administrativas y a los registros públicos.

- Valorar la buena presentación, la claridad, la estética y el cuidado en la anotación de las comunicaciones en los asientos de registro que se realicen.

- Curiosidad por conocer la pluralidad de archivos históricos existentes en la España y por las funciones que realizan.

4. Temporalización





El presente tema pretende presentar los registros y archivos en la Administración Pública como el medio para que el ciudadano obtenga información en y de la administración cuando pueda necesitarla.

El ciudadano debe conocer su derecho de acceso a los registros y archivos de la Administración Pública.

Se recomienda una visita a un registro o archivo de la Administración Central, Autonómica o Local. Al mismo tiempo la realización de las actividades propuestas en el libro reforzará lo pretendido. La página web del Ministerio de Administraciones Públicas tiene una excelente presentación, por lo que también es conveniente su consulta porque se mantiene actualizada.

Los test del tema son también un buen camino para reforzar la comprensión y consolidación de los conocimientos adquiridos.




7. Diversificación



UNIDAD 18. La información administrativa


Realiza gestiones de obtención de información y presentación de documentos ante las administraciones públicas.

Accede a las oficinas de información y atención al ciudadano mediante páginas Web, el teléfono, ventanilla única, visitas personales o fax.

Utiliza los libros de quejas y sugerencias para realizar sugerencias, quejas o felicitaciones y emitir opiniones sobre el funcionamiento de los servicios públicos.

Identifica los servicios de información y atención al ciudadano de las diferentes administraciones públicas y conocer sus funciones.

Utiliza la Web de al Agencia Estatal de Protección de Datos para ejercer el derecho a la protección de sus datos personales.


- Se ha reconocido el derecho a la información, atención y participación del ciudadano.

- Se ha accedido a oficinas de información y atención al ciudadano por vías como las páginas web, ventanillas únicas y atención telefónica para obtener información relevante y relacionarla con un informe tipo.

- Se han identificado y descrito los límites al derecho a la información relacionados con los datos en poder de las administraciones públicas sobre los administrados.

- Se han planteado quejas y sugerencias ante la administración.

- Se ha ejercido el derecho de protección de los datos personales

3. Contenidos

A. Conceptos

- El derecho a la información.

- La información administrativa

- Las oficinas de información y atención al ciudadano

- Acceso a los archivos y registros

- Las quejas y sugerencias

- La protección de datos de carácter personal


4. Procedimientos

- Realización de una relación de diferentes informaciones de carácter administrativo, para clasificarlas en particulares y generales.

- Clasificación de informaciones de diferente tipo en generales que pueden facilitarse a cualquier ciudadano y en informaciones de carácter particular que solamente se pueden facilitar a los interesados

- Realización de un debate sobre el derecho a la intimidad y los límites al acceso a la información.

- Realización de una solicitud de información en la Consejería de Educación sobre becas, ayudas al estudio, ayudas para estudiar en la Unión Europea, ayudas para realizar estudios de idiomas en el extranjero, u otras informaciones relevantes para los alumnos.

- Mediante la Red 060 de Atención al Ciudadano, buscar información sobre las ofertas de empleo público en las diferentes administraciones públicas, y realizar un extracto de los empleos relacionados con los trabajos administrativos.

- Plantear situaciones que puedan dar lugar a la realización de quejas, sugerencias, iniciativas y felicitaciones.

- Simulación de diferentes situaciones que se pueden producir cuando se atiende a los ciudadanos de forma receptiva y empática (poniéndose en el lugar del otro).

- Utilización de la página de la Agencia de Protección de Datos para ejercer los derechos de consulta, acceso, rectificación, cancelación y oposición.

- Plantear situaciones de presuntas violaciones del derecho a la protección de datos de carácter personal y utilizar los impresos obtenidos en la Web de al de la Agencia de Protección de Datos para ejercer los derechos reconocidos en la ley.

C. Actitudes

- Reflexionar sobre los límites del derecho a la información y valorar la protección de la confidencialidad de los datos de carácter íntimo y personal.

- Comprender y valorar las razones por las que se debe respetar la confidencialidad de los datos personales íntimos.

- Disposición a ejercer el derecho de los ciudadanos a participar en la actividad de las administraciones públicas realizando reclamaciones, planteando quejas, emitiendo opiniones y haciendo sugerencias.

- Emitir opiniones críticas respecto a la forma en que se ha atendido a supuestos ciudadanos en las simulaciones realizadas en el aula.

- Iniciativa para localizar las oficinas y las web en las que se puede solicitar información administrativa.


- Interés por localizar las fuentes de información adecuada y recabar información de carácter muy diferente como, por ejemplo, becas, trámites, disposiciones legales, etcétera.

- Interés por conocer los datos personales protegidos y por como se puede ejercer los derechos para proteger los propios datos personales.

- Adquirir conciencia e interesarse por conocer como se puede ejercer el derechos relacionados con la protección de lo datos personales.

- Elaborar criterios personales, razonados y críticos sobre el tratamiento que las empresas hacen de los datos personales.

- Valorar las repercusiones personales, laborales y sociales que puede tener el que se hagan públicos datos personales que el titular quiere proteger.

- Adoptar posiciones críticas ante comportamientos de las empresas que trafican con los datos personales.

4. Temporalización





Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar la función de apoyo administrativo a las tareas que se llevan a cabo en la empresa, por lo que se refiere a sus obligaciones fiscales y a su relación con Organismos Públicos.

Incluye aspectos como:

− Apoyo administrativo en la elaboración de documentos que se refieren a la fiscalidad de la empresa.

− Apoyo administrativo en la relación de la empresa con los Organismos Públicos.

Las actividades profesionales asociadas a esta función se aplican en:

− Las funciones que se desarrollan en las empresas en cuanto a la documentación comercial y fiscal y en las relaciones con la Administración.

− Las funciones que se desarrollan en empresas de servicios de asesoría en relación al apoyo administrativo de la gestión documental de los impuestos, permisos y trámites.

La formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos generales del ciclo formativo a), m), q), r), s), t) y u) y las competencias a), m), ñ) o) y p) del título.


Las líneas de actuación en el proceso de enseñanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del módulo versarán sobre:

− El manejo de fuentes de información sobre el conocimiento de los diferentes tipos de empresas y las Administraciones con que se relacionan.

− La identificación de la normativa fiscal de las operaciones comerciales y contables que afectan a la empresa.




7. Diversificación










Nota del examen (teoría y práctica) .…………………………..………………….……... 80%. Nota de trabajos, actividades, cuadernos de apuntes y trabajo de clase ……..……... 15%. Asistencia; actitud en clase; interés; responsabilidad; educación; respeto hacia la asignatura,

el profesorado, el resto de alumnado; comportamiento general en clase, trabajo de las actividades y ejercicios, intervenciones en las dinámicas y propuestas de clase, exposición de trabajos …...……………………………..…………………..………. 5%.







Alumno/a:

Curso:

Grupo: 2GAD


Módulo Profesional pendiente de primero: EMPRESA Y ADMINISTRACIÓN










Fdo.: Nombre y apellidos del Profesorado encargado del módulo profesional ‘Empresa y Administración’.


0440. Tratamiento Informático de la información

CICLO FORMATIVO DE GRADO MEDIO

“GESTIÓN ADMINISTRATIVA”

PROGRAMACIÓN DEL MÓDULO:

Curso Académico 2014 – 2015

Profesora: Elena Rodríguez Lago


1. UNIDADES DE COMPETENCIA:

UC0233_2: Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentaciónUC0973_1: Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia

2. OBJETIVOS DEL MÓDULO ( RESULTADOS DE APRENDIZAJE)Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN

El módulo Tratamiento Informático de la Información del Ciclo Formativo de Grado Medio pretende introducir al alumnado en el aprendizaje de la informática según los objetivos generales del Ciclo Formativo.

El objetivo fundamental que se pretende conseguir es que el alumnado aprenda a utilizar con soltura y eficacia las aplicaciones informáticas, que les servirán en su futuro profesional a la hora de gestionar información y documentación.

Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación

1. Procesa textos alfanuméricos en un teclado extendido aplicando las técnicas mecanográficas.

Criterios de evaluación:

a) Se han organizado los elementos y espacios de trabajo.b) Se ha mantenido la posición corporal correcta.c) Se ha identificado la posición correcta de los dedos en las filas del teclado alfanumérico.d) Se han precisado las funciones de puesta en marcha del terminal informático.e) Se han empleado coordinadamente las líneas del teclado alfanumérico y las teclas de signos

y puntuación.f) Se ha utilizado el método de escritura al tacto en párrafos de dificultad progresiva y en tablas

sencillas.g) Se ha utilizado el método de escritura al tacto para realizar textos en inglés.h) Se ha controlado la velocidad (mínimo de 200 p.p.m.) y la precisión (máximo una falta por

minuto) con la ayuda de un programa informático.i) Se han aplicado las normas de presentación de los distintos documentos de texto.j) Se han localizado y corregido los errores mecanográficos.

2. Instala y actualiza aplicaciones informáticas relacionadas con la tarea administrativa razonando los pasos a seguir en el proceso.


a) Se han identificado los requisitos mínimos y óptimos para el funcionamiento de la aplicación.b) Se han identificado y establecido las fases del proceso de instalación y actualización.c) Se han respetado las especificaciones técnicas del proceso de instalación.d) Se han configurado las aplicaciones según los criterios establecidos.e) Se han documentado las incidencias y el resultado final.f) Se han solucionado problemas en la instalación o integración con el sistema informático.g) Se han eliminado y/o añadido componentes de la instalación en el equipo.


h) Se han respetado las licencias software.

3. Elabora documentos y plantillas manejando opciones de la hoja de cálculo tipo.


a) Se han utilizado los diversos tipos de datos y referencia para celdas, rangos, hojas y libros.b) Se han aplicado fórmulas y funciones.c) Se han generado y modificado gráficos de diferentes tipos.d) Se han empleado macros para la realización de documentos y plantillas.e) Se han importado y exportado hojas de cálculo creadas con otras aplicaciones y en otros

formatos.f) Se ha utilizado la hoja de cálculo como base de datos: formularios, creación de listas,

filtrado, protección y ordenación de datos.g) Se ha utilizado aplicaciones y periféricos para introducir textos, números, códigos e

imágenes.

4. Elabora documentos de textos utilizando las opciones de un procesador de textos tipo.


a) Se han utilizado las funciones, prestaciones y procedimientos de los procesadores de textos y autoedición.

b) Se han identificado las características de cada tipo de documento.c) Se han redactado documentos de texto con la destreza adecuada y aplicando las normas de

estructura.d) Se han confeccionado plantillas adaptadas a los documentos administrativos tipo.e) Se han integrado objetos, gráficos, tablas y hojas de cálculo, e hipervínculos entre otros.f) Se han detectado y corregido los errores cometidos.g) Se ha recuperado y utilizado la información almacenada.h) Se han utilizado las funciones y utilidades que garanticen las normas de seguridad,

integridad y confidencialidad de los datos.

5. Realiza operaciones de manipulación de datos en bases de datos ofimáticas tipo.


a) Se han identificado los elementos de las bases de datos relacionales.b) Se han creado bases de datos ofimáticas.c) Se han utilizado las tablas de la base de datos (insertar, modificar y eliminar registros).d) Se han utilizado asistentes en la creación de consultas.e) Se han utilizado asistentes en la creación de formularios.f) Se han utilizado asistentes en la creación de informes.g) Se ha realizado búsqueda y filtrado sobre la información almacenada.

6. Integra imágenes digitales y secuencias de vídeo, utilizando aplicaciones tipo y periféricos en documentos de la empresa.


a) Se han analizado los distintos formatos de imágenes.


b) Se ha realizado la adquisición de imágenes con periféricos.c) Se ha trabajado con imágenes a diferentes resoluciones, según su finalidad.d) Se han importado y exportado imágenes en diversos formatos.e) Se han reconocido los elementos que componen una secuencia de video.f) Se han analizado los tipos de formatos y «codecs» más empleados.g) Se han importado y exportado secuencias de vídeo.h) Se han capturado secuencias de vídeo con recursos adecuados.i) Se han elaborado guías básicas de tratamiento de imágenes y vídeo.

7. Elabora presentaciones multimedia utilizando aplicaciones específicas.


a) Se han identificado las opciones básicas de las aplicaciones de presentaciones.b) Se reconocen los distintos tipos de vista asociados a una presentación.c) Se han aplicado y reconocido las distintas tipografías y normas básicas de composición,

diseño y utilización del color.d) Se han diseñado plantillas de presentaciones.e) Se han creado presentaciones.f) Se han utilizado periféricos para ejecutar presentaciones.

8. Gestiona el correo y la agenda electrónica manejando aplicaciones especificas.Criterios de evaluación:

a) Se han descrito los elementos que componen un correo electrónico.b) Se han analizado las necesidades básicas de gestión de correo y agenda electrónica.c) Se han configurado distintos tipos de cuentas de correo electrónico.d) Se han conectado y sincronizado agendas del equipo informático con dispositivos móviles.e) Se ha operado con la libreta de direcciones.f) Se ha trabajado con todas las opciones de gestión de correo electrónico (etiquetas, filtros,

carpetas y otros).g) Se han utilizado opciones de agenda electrónica.

3. OBJETIVOS GENERALES RELACIONADOS CON EL MÓDULO.De los objetivos generales que tiene el Ciclo Formativo de Gestión Administrativa los

ligados con el módulo “Tratamiento Informático de la Información” son:

Analizar los documentos o comunicaciones que se utilizan en la empresa, reconociendo su estructura, elementos y características para elaborarlos.

Analizar las posibilidades de las aplicaciones y equipos informáticos, relacionándolas con su empleo más eficaz en el tratamiento de la información para elaborar documentos y comunicaciones.

Realizar documentos y comunicaciones en el formato característico y con las condiciones de calidad correspondiente, aplicando las técnicas de tratamiento de la información en su elaboración.

Analizar y elegir los sistemas y técnicas de preservación de comunicaciones y documentos adecuados a cada caso, aplicándolas de forma manual e informática para clasificarlos, registrarlos y archivarlos.


Cumplimentar documentación y preparar informes consultando la normativa en vigor y las vías de acceso (Internet, oficinas de atención al público) a la Administración Pública y empleando, en su caso, aplicaciones informáticas ad hoc para prestar apoyo administrativo en el área de gestión laboral de la empresa.

Transmitir comunicaciones de forma oral, telemática o escrita, adecuándolas a cada caso y analizando los protocolos de calidad e imagen empresarial o institucional para desempeñar las actividades de atención al cliente/usuario.

Identificar las normas de calidad y seguridad y de prevención de riesgos laborales y ambientales, reconociendo los factores de riesgo y parámetros de calidad para aplicar los protocolos correspondientes en el desarrollo del trabajo.

Reconocer las principales aplicaciones informáticas de gestión para su uso asiduo en el desempeño de la actividad administrativa.

4. COMPETENCIAS PROFESIONALES.

Alcanzar los objetivos anteriores supone para los alumnos/as la adquisición de las siguientes competencias profesionales:

Conocer el funcionamiento de los equipos informáticos y del sistema operativo. Aplicar y ejecutar procedimientos que garanticen la integridad, seguridad, disponibilidad y

confidencialidad de la información. Utilizar los servicios disponibles en la red para la búsqueda de la información. Aplicar las prestaciones del correo electrónico en los procesos de recepción, emisión y registro

de información. Utilizar aplicaciones informáticas de bases de datos que permiten localizar, consultar,

actualizar y presentar la información. Elaborar y utilizar hojas de cálculo con habilidad en el tratamiento de datos. Utilizar el procesador de texto y/o programas de autoedición con exactitud y destreza en la

elaboración de documentos. Utilizar aplicaciones de presentaciones gráficas para presentar documentación en diferentes

soportes integrando objetos de distinta naturaleza. Utilizar información en soporte de vídeo o sonido en procesos de gestión de la información y

documentación.

De las competencias profesionales recogidas en el Real Decreto del Título, este módulo contribuye a alcanzar las siguientes:

Tramitar documentos o comunicaciones internas o externas en los circuitos de información de la empresa.

Elaborar documentos y comunicaciones a partir de órdenes recibidas o información obtenida.

Clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos según las técnicas apropiadas y los parámetros establecidos en la empresa.


Cumplir con los objetivos de la producción, actuando conforme a los principios de responsabilidad y manteniendo unas relaciones profesionales adecuadas con los miembros del equipo de trabajo.

Mantener el espíritu de innovación, de mejora de los procesos de producción y de actualización de conocimientos en el ámbito de su trabajo.

Adaptarse a diferentes puestos de trabajo y nuevas situaciones laborales, originados por cambios tecnológicos y organizativos en los procesos productivos.

5. CONTENIDOS.

U.D.1 El ordenador

OBJETIVOS DIDÁCTICOS Conocer la evolución de los ordenadores y tener una idea de su funcionamiento interno. Identificar con propiedad qué es el software y qué es el hardware. Identificar el contenido de la carcasa de un ordenador. Distinguir entre periféricos de entrada, de salida y de entrada/salida. Capacidad para elegir un determinado tipo de hardware para un ordenador personal o de

trabajo.

CONTENIDOS Breve historia de la informática

o Orígeneso Primera generacióno Segunda generacióno Tercera generacióno Cuarta generacióno Quinta generación

Conceptos esenciales en informática Componentes de un ordenador

o Dispositivos internoso Periféricos

El tratamiento de la información

U.D. 2 Procesadores de texto (I). Conceptos básicos

OBJETIVOS DIDÁCTICOS Identificar algunas de las funciones de las principales barras de herramientas. Conocer las distintas alineaciones de texto en un documento de Word , así como las

sangrías que se pueden utilizar. Saber insertar símbolos que no están en el teclado. Utilizar la ayuda del procesador de texto para resolver dudas con respecto a su

funcionamiento.

CONTENIDOS Funciones básicas


o El acceso al programao Barra de herramientaso Operaciones esenciales

Dar formato a un textoo Seleccionaro Fuenteo Caracteres especialeso Copiar, cortar y pegaro Alineación de párrafoso Sangrías

Herramientas de edicióno Buscar y reemplazaro Corrector ortográficoo Sinónimos

Formato

U.D. 3 Procesadores de textos (II). Operaciones con imágenes y tablas

OBJETIVOS DIDÁCTICOS

Crear tablas con distintos formatos de relleno, bordes, alineación, tamaño de celdas, etc. Insertar campos de fórmulas en una tabla. Insertar imágenes y autoformas, agruparlas, desagruparlas, ordenarlas, ajustarlas,

alinearlas, etc. Crear títulos con el procesador de texto con distintos efectos de relleno, degradado, textura,

imagen o trama.

CONTENIDOS Tablas Autoformas Organigramas Insertar imagen WordArt Tablas y Autoformas

U.D. 4 Procesadores de texto (III). Formato de texto y página

OBJETIVOS DIDÁCTICOS Convertir un texto en varias columnas de igual o distinta medida. Aplicar letra capital. Escribir datos encolumnados utilizando las tabulaciones. Presentar los escritos con viñetas y esquemas numerados, utilizando los distintos modelos

existentes o los personalizados.

CONTENIDOS

Columnas y letra capital


Tabulaciones Numeración y viñetas Comentarios Notas al pie y al final Encabezado y pie de página Viñetas, tabulaciones y columnas

U.D. 5 Procesadores de texto (IV). Herramientas avanzadas

OBJETIVOS DIDÁCTICOS Conocer la forma de proteger un documento mediante contraseña. Conocer las distintas opciones del procesador de texto para crear hipervínculos. Trabajar con temas. Envío masivo de correspondencia personalizada. Saber qué es un formulario y saber realizarlo.

CONTENIDOS

Proteger un documentoo Proteger de aperturao Proteger de escritura

Hipervínculos Temas Combinar correspondencia Formularios

U.D. 6 Hoja de cálculo (I). Conceptos básicos


Conocer y utilizar las funciones básicas de Excel. Aplicar fórmulas sencillas. Utilizar el controlador de relleno. Distinguir las distintas referencias a celdas existentes. Guardar, nombrar e imprimir hojas de cálculo.

CONTENIDOS Operaciones básicas

o Introduccióno El acceso al programao Barras de herramientas y menúso Otros elementoso La ayuda

Conceptos esencialeso Nomenclaturao Mensajes de erroro Referencias a celdas

Formatos en Excelo Ancho de filas y columnas


o Configurar páginao Imprimir

Prácticas con operaciones básicas y formato Operaciones básicas con tablas

U.D. 7Hoja de cálculo (II). Funciones esenciales

OBJETIVOS DIDÁCTICOS Trabajar con datos de distintas hojas. Crear gráficos de distintos tipos. Utilizar las funciones de búsqueda. Aplicar las funciones lógicas SI y O, asociadas a fórmulas condicionales. Crear fórmulas utilizando las funciones lógicas y de búsqueda.

CONTENIDOS Funciones básicas y gráficos

o Funciones básicaso Gráficos

Funciones de búsqueda y referencia Funciones lógicas Operaciones avanzadas en Excel

U.D. 8 Hoja de cálculo (III). Herramientas avanzadas


Adquirir la capacidad para programar cualquier hoja de cálculo. Saber optimizar datos, buscar objetivos, utilizar macros, cuadros de control y, en general,

dotar a las hojas de cálculo de practicidad y dinamismo.

CONTENIDOS Funciones estadísticas Funciones financieras Funciones con fechas Funciones matemáticas Formularios Hipervínculos Herramientas

o Herramienta Solvero Buscar objetivoso Proteger

Macros, Buscar, Solver Funciones de Excel

U.D. 9 Bases de datos (I)

OBJETIVOS DIDÁCTICOS Crear pequeñas bases de datos y estar en condiciones de crear otras de mediana

complejidad.


Saber diseñar objetos como tablas, consultas, páginas de acceso a datos, formularios e informes.

Poder decidir cómo obtener la información mediante los objetos de la base de datos. Facilitar la tarea de uso de la base de datos a los usuarios finales de la misma.

CONTENIDOS Introducción

o Conceptos esencialeso Objetos de Accesso Nombres de campos y sus característicaso Tipos de camposo Propiedades de los camposo Formatos

Opciones esenciales de una base de datoso Bases de datos relacionaleso Formularioso Consultaso Página de acceso a datos

Creación de una base de datos relacional Ejercicios con bases de datos

U.D. 10 Bases de datos (II)

OBJETIVOS DIDÁCTICOS Saber exportar e importar tablas entre hoja de cálculo y base de datos. Crear campos autonuméricos que se inicien con un número distinto de uno. Saber qué tipos de consultas existen. Ser capaces de crear y gestionar las consultas más frecuentes y útiles. Incrustar imágenes en la base de datos y mostrarlas en formularios e informes. Crear y utilizar botones de acción y otras herramientas de control.

CONTENIDOS Exportación e importación de tablas

o Exportación de tablaso Importación de tablas

Creación de una tabla puente y consulta de datos anexados Inserción de imágenes en las tablas Personalización de los formularios Actividad de repaso Base de datos Biblioteca y Videoclub

U.D. 11 Presentaciones con diapositivas

OBJETIVOS DIDÁCTICOS Saber decidir qué tipo de presentaciones crear en función del objetivo que se pretenda

obtener. Saber comunicar ideas con sencillez y efectividad mediante diapositivas y sus efectos. Ser capaz de crear presentaciones propias, dotándolas de claridad, calidad gráfica y

armonía.


CONTENIDOS Funciones básicas

o El acceso al programao Crear una presentación en blancoo Crear una presentación con asistente para autocontenidoo Crear una presentación con Plantilla de diseñoo Menú Archivo

Trabajar con PowerPointo Cuadrícula y guíaso Efectos de animación aplicados a textos y objetos

Funciones avanzadaso Transición de diapositivaso Hipervínculoso Botones de accióno Notas del oradoro Comprimir imágeneso Ensayar intervalos

Presentación

U.D. 12 Imágenes y videos en documentos

OBJETIVOS DIDÁCTICOS Conocer la el funcionamiento de un escáner, la forma de capturar texto o imágenes y editarlos. Obtener imágenes desde distintas fuentes. Alterar las imágenes para dotarlas de una apariencia diferente. Conocer los elementos que componen una secuencia de vídeo. Diferenciar entre reproductor, editor y conversor de vídeo Reproducir y convertir un vídeo a otro formato Importar y exportar secuencias de vídeo

CONTENIDOS El escáner Captura de texto Captura de imagen

o Introducción, editores de imagen y tipos de imageno Captura de pantallao Captura de imágenes de la Webo Captura de imágenes desde un escánero Captura de imágenes desde otros dispositivos

Edición y modificación de imágenes con Microsoft Paint Edición de imágenes con otros programas Vídeo analógico y digital Vídeo: edición, reproducción y conversión

U.D. 13 Gestión de correos y agenda electrónica

OBJETIVOS DIDÁCTICOS Obtener información de Internet de manera rápida y efectiva.


Crear cuentas de correo electrónico a través de internet y mediante programa de gestión de correo.

Conocer cómo enviar y recibir correo y anexar archivos. Saber cómo aumentar la seguridad de un equipo frente a usuarios malintencionados. Conocer la terminología básica en el mundo de internet. Utilizar la agenda electrónica.

CONTENIDOS Internet

o Conceptos básicoso Conectarse a interneto Las direcciones webo Buscadores y navegadoreso Otros usos de internet: Grupos de noticias, Foros, Chat, Redes sociales,Blogs,

Comercio electrónico, Educación a distancia (e-learning), Banca electrónica (e-banking) o banca en línea, Plataformas de empleo.

La seguridad en internet. Correo electrónico

o Crear una firma en el correoo Crear y enviar mensajeso Comprobar nuevo correoo Seguridado Libreta de direccioneso Búsquedao Archivo de mensajeso Correo basura

Agenda electrónicao Instalacióno Utilizacióno Eventos con lista de contactos

U.D. 14 Operatoria de teclados

OBJETIVOS DIDÁCTICOS Conocer el teclado. Conocer el funcionamiento de las teclas de funciones. Conocer la postura adecuada ante el teclado. Distinguir las distintas filas del teclado alfanumérico y su utilidad. Situar correctamente los dedos sobre las teclas correspondientes. Identificar al tacto las teclas alfanuméricas. Utilizar con destreza los medios y equipos de oficina en la elaboración de documentación.

CONTENIDOS Aprendizaje. Velocidad y perfección. Dictados mecanográficos. Ejercicios alfanuméricos.

6. TEMPORALIZACIÓN.

U.D. 1 El ordenador


1ª EvaluaciónU.D. 2 Procesadores de textos (I). Conceptos básicos.U.D. 3 Procesadores de textos (II).

Operaciones con imágenes y tablas

U.D. 4 Procesadores de texto (III).

Formato de texto y página

U.D. 5 Procesodores de texto (IV)

2ª EvaluaciónU.D. 6 Hoja de cálculo (I). Conceptos básicos

U.D. 7 Hoja de cálculo (II). Funciones esenciales

U.D. 8 Hoja de cálculo (III). Herramientasavanzadas

U.D. 9 Bases de datos (I)

3ª Evaluación U.D. 10Bases de datos (II)

U.D. 11 Presentaciones con diapositivas

U.D. 12 Imágenes y videos en documentos

U.D. 13 Gestión de correos y agenda electrónica

La U.D. 14 “Operatoria de teclados” se desarrollará a lo largo de todo el curso, con una carga horaria de hasta 4 períodos lectivos por semana.

8. EVALUACIÓNPara conseguir una evaluación positiva del módulo será necesario que los alumnos hayan

adquirido conocimientos suficientes que les permitan alcanzar los objetivos establecidos para cada una de las unidades didácticas a desarrollar durante el curso.

a) INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓNComo instrumentos de evaluación se proponen los siguientes:

- Observación sistemática del trabajo en el aula, mediante un seguimiento diario.- Análisis de las producciones de los alumnos.- Intervenciones de los alumnos y su participación en las actividades.- Pruebas objetivas sobre supuestos prácticos.- Participación en simulaciones propias de la actividad profesional.- Cuestionarios de ejercicios.

b) PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓN Y CRITERIOS DE CALIFICACIÓN Y RECUPERACIÓN:

Los alumnos que asistan regularmente a clase serán calificados (de 1 a 10) teniendo en cuenta los tres criterios siguientes:

- Primer criterio 10%: trabajo realizado en clase, colaboración, interés por los contenidos del módulo, asistencia… etc.


- Segundo criterio 30%: trabajos realizados tanto dentro como fuera del aula, ya sean individuales o en grupo. Será requisito indispensable para aprobar la presentación de todos los trabajos que se realicen en cada evaluación. Aquellos alumnos que entreguen los trabajos fuera del plazo fijado, sin causa justificada, serán calificados con la mitad de la puntuación que les corresponda.

Si durante una evaluación no se realizaran trabajos, este porcentaje se sumará al del tercer criterio.

- Tercer criterio 60%: controles o pruebas objetivas, que se realizarán coincidiendo con cada evaluación. Se realizarán al menos dos pruebas: una de conocimientos informáticos (30%) y otra de operatoria de teclados (30%).

Si en alguna evaluación se realiza más de un control, se calculará la media, siempre y cuando hayan obtenido una puntuación mínima de 4 en cada uno de ellos. Si el alumno no obtiene dicha puntuación mínima, deberá realizar una prueba objetiva de todo el contenido de la evaluación.

Respecto a la parte de “operatoria de teclados” se realizará una prueba objetiva por evaluación. Se utilizará la aplicación informática instalada en el aula de forma que se adquiera una velocidad mínima de:

100 pulsaciones netas por minuto, con un porcentaje de error del 2 % en la primera evaluación.

150 pulsaciones netas por minuto, con un porcentaje de error del 2 % en la segunda evaluación.

200 pulsaciones netas por minuto, con un porcentaje de error del 2 % en la tercera evaluación.

Si no se llega a la velocidad mínima o se excede del número de errores el alumno tendrá un 0 en esa prueba y tendrá suspensa la evaluación. La parte de mecanografía se recuperará automáticamente si se superan los criterios mínimos de la siguiente evaluación.

Para calcular la nota de mecanografía de cada evaluación se hará una regla de tres en la que el 5 sería:

En la primera evaluación 120 pulsaciones netas (descontados errores) En la segunda evaluación 200 pulsaciones netas (descontados errores) En la tercera evaluación 250 pulsaciones netas (descontados errores)

Sin perjuicio de lo anteriormente expuesto, la nota de velocidad se podrá ver corregida en +/- un punto según el progreso del alumno desde el comienzo del curso.

En caso de que un alumno no llegue al 5 en el apartado de operatoria, se considerará recuperado si en la siguiente evaluación lo supera.

La calificación final del módulo se obtiene mediante la media aritmética de las calificaciones de las tres evaluaciones.

Para aquellos alumnos que no superen alguna de las evaluaciones el profesor les propondrá actividades de recuperación similares a las actividades hechas en clase y realizarán un control para su superación, si está relacionado con el tercer criterio. Si se debe a que no se han presentado los trabajos solicitados (segundo criterio) bastará con que se presenten éstos.

Aquellos alumnos que no aprueben el módulo en la convocatoria ordinaria de junio deberán examinarse en la convocatoria de septiembre de la parte de conocimientos informáticos o realizar una prueba de operatoria de teclados o ambas y presentar los trabajos


propuestos (si no lo hubiesen hecho), si pueden optar a dicha convocatoria teniendo en cuenta los criterios de promoción del Ciclo Formativo.

Aquellos alumnos que por acumulación de faltas de asistencia no justificadas pierdan el derecho a la evaluación continua, serán evaluados y calificados de acuerdo con lo expresado en el apartado 3) Criterios generales de evaluación y promoción comunes, de la programación, por pérdida de evaluación continua, en aplicación del artículo 103 del RRI.

En cualquier caso, el proceso de evaluación de este módulo se ajustará a lo establecido en la legislación que regula la evaluación, promoción y acreditación académica del alumnado de formación profesional en la Comunidad Autónoma de Castilla y León.


10. MATERIALES Y RECURSOS DIDÁCTICOSEn el desarrollo del módulo se utilizarán:- Libro de consulta: Tratamiento informático de la información. Mac Graw Hill - Cuaderno de apuntes.- Artículos de prensa especializada.- Fotocopias de otros libros relacionados con el tema.- PCs instalados en red con conexión a Internet.- Escáner- Impresora- Mobiliario de aula- Cañón de proyección- Pantalla de proyección- Dispositivos de almacenamiento de datos (USB, CD, discos duros..)- Licencias de sistema operativo- Licencias de uso de aplicaciones informáticas generales (procesador de textos, hoja de

cálculo, base de datos, antivirus, …)- Programa de mecanografía:Mecanet- Fotocopiadora- Pizarra, borrador y tizas.- Calculadora.- Diccionario especializado.


0441. Técnica ContableA. Resultados de aprendizaje, contenidos, procedimientos y criterios de evaluación (mínimos en

negrita)

Unidad 1. El concepto económico de empresa. El estudio del patrimonio.

RESULTADOS DE APRENDIZAJE Se introduce en la realidad empresarial, comprende qué son las empresas, qué fines tienen y

que funciones realizan. Identifica los diferentes criterios de clasificación de las empresas, y las diferentes formas

jurídicas que pueden tomar, analizando sus principales características. Esquematiza la organización interna de las empresas a través de departamentos funcionales. Comprende el concepto jurídico-económico de patrimonio. Reconoce los elementos que integran el patrimonio de una organización

económica clasificándolos en masas patrimoniales. Realiza inventarios, determinando el valor del patrimonio y de sus distintas masas y

submasas.CONTENIDOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN

CONCEPTOS:

Actividad económica: concepto, clases, agentes económicos.

Beneficio empresarial y tesorería: gasto, pago, cobro e ingreso.

Concepto, fines y funciones de la empresa.

Clases de empresas. El patrimonio empresarial y los

elementos patrimoniales. El inventario. Cálculo del valor del

patrimonio: problemática de la denominación, agrupación y valoración de los elementos patrimoniales.

El balance de situación. Las masas patrimoniales: Activo, Pasivo y Neto.

PROCEDIMIENTOS:

Identificación de las funciones de las empresas en la actividad económica y social.

Análisis de la diversidad empresarial, clases de empresas y forma jurídica que pueden adoptar las mismas.

Determinación de las necesidades patrimoniales básicas de las empresas en relación con su actividad empresarial.

Identificación y clasificación de los elementos patrimoniales. Estudio y análisis de las diferentes masas y submasas.

Se han distinguido las fases fundamentales del proceso de la actividad empresarial.

Se han explicado las diferencias entre inversión, gasto y pago y entre ingreso y cobro.

Se han analizado los elementos patrimoniales, clasificándolos en masas patrimoniales y relacionándolos con su función en la actividad empresarial.

Se han resuelto supuestos prácticos de cálculo del valor del patrimonio de empresas:

- Clasificando los elementos patrimoniales.- Valorando el inventario de los mismos.- Calculando el valor patrimonial.

Se ha explicado la función del balance de situación y sus normas de elaboración.


Realización de inventarios. Resolución de casos prácticos sencillos

de cálculo del valor patrimonial.


Unidad 2. La contabilidad. Las cuentas. El sistema de partida doble

RESULTADOS DE APRENDIZAJE Deduce los aspectos básicos que tendría que tener un sistema de registro. Identifica los objetivos y fines de la contabilidad. Delimita los campos de actuación de las distintas clases de contabilidad. Reconoce la metodología contable analizando la terminología y los instrumentos

contables utilizados en la empresa. Abre cuentas representativas de los elementos patrimoniales registrando hechos

corrientes de la vida cotidiana de las personas, y hechos muy sencillos de la actividad empresarial.

Analiza estos hechos, de acuerdo con la partida doble, buscando los dos o más elementos patrimoniales a los que afectan.

Obtiene los saldos de las cuentas y comprende su significado.CONTENIDOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN

CONCEPTOS:

La contabilidad.– Definición y funciones.– Clases de contabilidad. Utilidad e importancia de la

información contable para la actividad de la empresa.

Metodología contable. Las cuentas.

Concepto y funciones. Representación de la cuenta en forma

de T. Clasificación de las cuentas. El registro de datos: las anotaciones

en el Debe y en el Haber. Terminología específica de las

cuentas. El sistema de la partida doble. Hechos contables.

Concepto. Clases.

PROCEDIMIENTOS:

Deducción de los aspectos básicos necesarios que debe tener cualquier sistema de registro.

Identificación de los objetivos y fines de la contabilidad.

Delimitación de las funciones específicas y de los campos de actuación de las distintas clases de contabilidad.

Apertura de cuentas representativas de los elementos patrimoniales registrando hechos corrientes de la vida cotidiana de las personas y de las empresas.

Análisis de estos hechos, de acuerdo con la partida doble, buscando los dos o más elementos patrimoniales a los que afectan.

Se ha precisado el concepto de cuenta como instrumento de representación y medida de elementos patrimoniales.

Se han explicado los tipos de cuentas y los convenios de cargo y abono de cada uno.

Se ha obtenido el saldo de una cuenta y explicado su significado.

Se ha explicado el método de contabilización por partida doble.

Se distingue el carácter permutativo, modificativo o mixto de los hechos contables.

En un supuesto práctico donde se describen determinados hechos corrientes de la vida cotidiana de las personas: Se identifica, siguiendo el sistema de la partida

doble, los elementos patrimoniales que intervienen en cada hecho descrito.

Se especifican las variaciones producidas en cada elemento patrimonial y el importe de las mismas.

Se indica el importe de cargo o abono en cada cuenta representativa de los elementos patrimoniales involucrados, realizando las anotaciones que correspondan en las mismas.


Obtención y análisis de saldos de cuentas.

Prácticas de anotaciones en cuentas de activo, de Pasivo y de Neto.

Unidad 3. Los libros contables

RESULTADOS DE APRENDIZAJE Deduce los aspectos básicos que tendría que tener un sistema de registro. Identifica las normas legales que regulan las obligaciones de los empresarios con respecto a los

libros contables. Analiza los principales libros que se utilizan para el registro contable de las operaciones de

las empresas y los diferentes rayados de sus hojas y organización de los datos. Describe los conceptos que hay que reseñar en los libros identificando sobre los mismos

los apartados correspondientes. Realiza anotaciones en los libros contables. Distingue las principales etapas de un ciclo contable básico, y la utilización de los libros en

cada una de ellas.

CONTENIDOS CRITERIOS DE EVALUACIÓNCONCEPTOS:

Terminología del PGC. Los libros contables:

Concepto y funciones. Normativa legal. Obligación de llevar libros. Legalización. Realización de las anotaciones. Conservación y valor de los libros.

Estructura, características y uso de los libros contables: El libro Diario. El libro Mayor. El libro de Inventarios y Cuentas

Anuales. Inventarios. Balances de situación (inicial y

final). Balances de comprobación de

sumas y saldos. Cuentas anuales (primera

aproximación). El proceso de elaboración de la

información contable: Etapas del ciclo contable. Relación entre los libros contables.

PROCEDIMIENTOS:

Identificación de las normas legales que regulan las obligaciones de los empresarios con respecto a los libros contables.

Presentación de hojas con el rayado de los libros contables.

Descripción de los conceptos que hay que

Se han identificado las normas legales que regulan aspectos de los libros contables, y precisado su contenido.

Se han explicado las prescripciones legales que regulan la legalización de la documentación contable.

Se ha diferenciado el papel que cada uno de los libros contables desempeña en el registro de las operaciones.

A partir de la descripción de unos hechos contables sencillos correspondientes a un ciclo contable completo: Se ha explicado su registro en los libros Diario y

Mayor, y efectuado los asientos contables correspondientes.

Se ha realizado el registro contable de las operaciones en la cuenta de mercaderías utilizando tanto el procedimiento administrativo como el procedimiento especulativo de registro.

Se ha determinado el beneficio o pérdida obtenido por la empresa al final de las operaciones.

Se ha elaborado un balance de comprobación de sumas y saldos.

Se describen las relaciones entre los diferentes libros contables.


reseñar en los libros, identificando sobre los mismos los apartados correspondientes.

Realización de anotaciones en los libros contables.

Distinción de las principales etapas de un ciclo contable.

Registro de operaciones básicas correspondientes a un ciclo contable completo, y relación entre los diferentes libros.

Aplicación de los procedimientos administrativo y especulativo a la cuenta de mercaderías para el registro de operaciones.

Unidad 4. Ciclo contable básico

Una vez conocidos los libros contables como soporte físico de los registros contables se pasa a ver ya en esta Unidad el ciclo contable básico para que el alumnado adquiera una idea completa del comienzo y final de la actividad contable a lo largo de un ejercicio económico.

RESULTADOS DE APRENDIZAJE

Diferencia hechos contables permutativos y modificativos. Entiende la distinta relevancia patrimonial de cuentas de balance y de gestión. Distingue gastos, ingresos y adquisiciones. Distingue las etapas del ciclo contable. Desglosa las distintas etapas de regularización-cierre. Contabiliza un supuesto contable completo incluyendo las operaciones de cierre. Formula en forma de borrador las cuentas anuales. Conoce la normativa relacionada con los libros contables obligatorios. Relaciona las funciones de los libros contables. Distingue las fases del proceso contable. Diferencia los cometidos del libro de Inventarios y Cuentas Anuales. Conoce la normativa que regula la llevanza de los libros contables.

CONTENIDOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN

Conceptos

Cuentas de balance y de gestión:Hechos permutativos y modificativos.La cuenta de Pérdidas y Ganancias (aproximación).Ciclo contable básico:Razones justificativas: legales, fiscales e informativas.Ajustes finales.Contabilidad completa:Inventario inicial.Asiento de apertura.Asientos del ejercicio.Balances de comprobación.Inventario final.El asiento de regularización.Cuentas Anuales.

Distinguir las fases fundamentales del proceso de la actividad empresarial.Explicar las diferencias entre inversión, gasto y pago y entre ingreso y cobro.Describir el método de contabilización por partida doble.Precisar la función del balance de comprobación y sus normas de elaboración.Definir el concepto de resultado contable.Precisar la función de los asientos de cierre y apertura.En un supuesto práctico en el que se propone una situación patrimonial inicial y una serie de operaciones básicas de una empresa comercial tipo correspondientes a un ejercicio económico y representadas en documentos mercantiles simulados y convenientemente caracterizados, interpretar la información y registrarla en asientos contables por


CONTENIDOS CRITERIOS DE EVALUACIÓNEl asiento de cierre.Reapertura de la contabilidad.

Procedimientos

Presentación de las cuentas de gestión y su diferenciación de las cuentas de balance.Distinción de desembolsos y entradas patrimoniales atendiendo a su traducción o no en algo tangible.Determinación del resultado empresarial y su relación con la variación del neto patrimonial.Resolución de un ciclo contable básico.

partida doble, aplicando los criterios de valoración establecidos en el PGC.Identificar la legislación mercantil que regula el proceso de elaboración de información y documentación contable.Explicar las normas y el procedimiento de legalización de los libros obligatorios y de los soportes informáticos.Describir las normas que regulan la conservación, el valor probatorio y el secreto de la información contable.

Unidad 5. El Plan General de Contabilidad PYME.

RESULTADOS DE APRENDIZAJE Identifica el contenido básico del Plan General de Contabilidad de Pymes interpretando su

estructura. Describe las funciones del Plan General de Contabilidad como norma reguladora de la

contabilidad empresarial. Identifica sus diferentes partes, analizando su estructura y contenidos. Busca cuentas en el Plan General de Contabilidad de Pymes, para el registro de las

operaciones de las empresas. Conoce los procesos de normalización contable, y las entidades y organismos más influyentes en

este campo. Enumera las funciones del Instituto de Contabilidad y Auditoría de Cuentas en relación con la

normalización contable en España, e identifica las principales normas contables.


El Plan General de Contabilidad.– Concepto, objetivos y fines.– Estructura y contenido– El Plan General de Contabilidad de

Pequeñas y Medianas empresa.– Estudio y análisis del PGC.– Búsqueda e identificación de cuentas

y subcuentas.– Creación de cuentas y subcuentas

dentro del PGC. La normalización contable.

– El proceso de normalización contable.– Las normas internacionales de

información financiera y el proceso de armonización contable en la UE

– Las normas contables y la autoridad contable en España.

PROCEDIMIENTOS:

Se ha interpretado la función del PGC en el marco de la legislación mercantil española y de las normas y directrices de la Unión Europea.

Se han descrito, e interpretado, las diferentes partes de que consta el PGC, diferenciando los apartados de obligado cumplimiento.

Se han explicado los principales instrumentos y organismos que emiten normas contables, e intervienen en el proceso de normalización contable.

A partir de una lista de elementos patrimoniales, y consultando el texto del Plan General de Contabilidad de Pymes: se ha identificado el grupo, subgrupo y la cuenta específica del Plan para cada uno de los elementos.


Identificación de las dificultades que pueden surgir para comparar inventarios de distintas empresas.

Análisis de las repercusiones de utilizar distintas denominaciones de cuentas para representar a los mismos elementos patrimoniales.

Estudio de la estructura del Plan General de Contabilidad, y análisis del texto del PGC de Pymes.

Búsqueda e identificación de los grupos, subgrupos y cuentas específicas indicadas por el PGC para los elementos patrimoniales vistos en las unidades anteriores.

Aplicación de la nomenclatura y codificación de las cuentas del PGC de Pymes en asientos contables sencillos.

Estudio de las funciones del ICAC en relación con las normas contables.

Unidad 6. El registro contable de las existencias y de las compras de mercaderías

RESULTADOS DE APRENDIZAJE Describe el tratamiento contable que establece el PGC de Pymes para el registro de las

existencias y de las compras. Analiza las normas de valoración de compras y existencias. Identifica las cuentas que establece el Plan para registrar estas operaciones, y analiza la

mecánica contable de las mismas. Realiza casos prácticos de contabilización de operaciones de compras, en función de su

variada casuística: descuentos, devoluciones, anticipos a cuenta, pagos al contado y aplazados, portes y seguros.

Registra las operaciones de la empresa simulada, llevando el seguimiento y control de las compras y de los pagos a los proveedores.


Tratamiento contable de las existencias en el PGC. El sistema de registro contable y la

identificación de las cuentas. Creación de cuentas y subcuentas de

existencias. Normas de valoración contable de las

existencias. Tratamiento contable de las compras de

mercaderías en el PGC. El sistema de registro contable y la

identificación de las cuentas. Creación de cuentas y subcuentas de

compras. Creación de cuentas y subcuentas de

los proveedores de mercaderías y demás bienes de existencias.

Se han explicado las normas indicadas por el PGC de Pymes para la valoración de las existencias y las compras de mercaderías.

Se han identificado las cuentas del Plan para el registro contable de estas operaciones.

Se ha descrito el tratamiento contable de los gastos de las compras, de los descuentos y bonificaciones relativos a las mismas, y de las devoluciones.

En relación con las operaciones realizadas de la empresa simulada: Se ha identificado la documentación soporte

para el registro contable de las compras de mercaderías.

Se han registrado las operaciones en los libros de la empresa simulada, aplicando las normas de valoración establecidas por el PGC de Pymes.


El IVA soportado en las operaciones de compras.

La valoración contable de las compras de mercaderías.

Registro, seguimiento y control contable de las operaciones de compras de mercaderías y de su proceso de pago: Libros y registros. Documentos soporte de las operaciones

de compras. El registro contable de las

operaciones:o Compras con pago al contado.o Compras con pago aplazadoo Compras con pago anticipado.o Descuentos y bonificaciones.o Devoluciones de compras.

PROCEDIMIENTOS:

Descripción del tratamiento contable que establece el PGC de Pymes para las existencias y las compras de mercaderías.

Análisis de las normas de valoración del Plan en relación con las existencias y las compras.

Distinción de las funciones de los diferentes libros y registros para el control contable de las existencias, de las operaciones de compras y de su proceso de pago.

Realización de casos prácticos de contabilización de operaciones de compras.

Análisis y realización de los asientos contables aplicando las normas del Plan contable.

Unidad 7. El registro contable de las operaciones de comercialización y ventas

RESULTADOS DE APRENDIZAJE Describe el tratamiento contable que establece el PGC de Pymes para las ventas. Analiza las normas de valoración relacionadas con las ventas. Identifica las cuentas que establece el Plan para registrar estas operaciones, y conoce la

mecánica contable de las mismas. Realiza casos prácticos de contabilización de operaciones de ventas, en función de su

variada casuística: descuentos, devoluciones, anticipos a cuenta, cobros al contado y aplazados, portes y seguros.

Registra las operaciones de la empresa simulada llevando el seguimiento y control de las ventas y de los cobros a clientes.


Tratamiento contable de las ventas en el PGC.– El sistema de registro contable y la

Se han explicado las normas indicadas por el PGC de Pymes para la valoración de las ventas de mercaderías.

Se han identificado las cuentas del Plan para el registro contable de estas operaciones.


identificación de las cuentas.– Creación de cuentas y subcuentas de

ventas.– Los clientes y el control de los

cobros.– Necesidad de nuevas cuentas para el

control de los efectos a cobrar.– Creación de cuentas y subcuentas de

clientes.– El IVA repercutido y las operaciones

de ventas de mercaderías.– La valoración contable de las ventas.

Registro, seguimiento y control contable de las operaciones de ventas de mercaderías y del proceso de cobro a clientes: – Libros y registros.– Documentos soporte de las operaciones

de ventas. – El registro contable de las

operaciones:o Ventas con pago al contado.o Ventas con pago aplazado.o Ventas con pago anticipado.o Los transportes y los seguros en

las operaciones de venta.o Descuentos y bonificaciones.o Devoluciones de ventas.

PROCEDIMIENTOS:

Descripción del tratamiento contable que establece el PGC de PYMES para las operaciones de comercialización y ventas de mercaderías.

Análisis de las normas de valoración relacionadas con las ventas.

Distinción de las funciones de los diferentes libros y registros para el control contable de las operaciones de ventas, y de su proceso de cobro.

Realización de casos prácticos de contabilización de operaciones de ventas.

Análisis y realización de los asientos contables aplicando las normas del Plan contable.

Se ha descrito el tratamiento contable de los gastos ocasionados por las ventas, de los descuentos y bonificaciones relativos a las mismas, y de las devoluciones.

En relación con las operaciones realizadas por la empresa simulada: Se ha identificado la documentación soporte

para el registro contable de las ventas de mercaderías.

Se han registrado las operaciones en los libros de la empresa simulada, aplicando las normas de valoración establecidas por el PGC de Pymes.

Unidad 8. Registro contable de otras operaciones de la gestión empresarial

RESULTADOS DE APRENDIZAJE Analiza el registro, seguimiento y control contable de las operaciones de tesorería: ingresos, y

cobros y pagos de efectos y recibos. Registra y realiza el control contable de las operaciones relacionadas con el personal de la

empresa, así como las obligaciones con la Hacienda Pública y los Organismos de la Seguridad Social como consecuencia de estas operaciones.

Resuelve casos prácticos de contabilización de otros gastos e ingresos propios de la


gestión empresarial. Identifica las cuentas que establece el PGC de Pymes para todas estas operaciones y analiza la

mecánica contable de las mismas. Registra, en la empresa simulada las operaciones de gestión de la tesorería, y las relacionadas

con el personal, y otros gastos e ingresos de gestión, llevando el seguimiento y control contable de las obligaciones con la Hacienda Pública y con la Seguridad Social que se derivan de las mismas.


Registro, seguimiento y control contable de las operaciones de tesorería, cobros y pagos.

El control contable de los efectos a cobrar. Identificación de las cuentas.

Cobro de efectos y recibos. Registro y control contable de las

operaciones básicas de personal.– Documentos soporte de las

operaciones.– Identificación de las cuentas.– Tratamiento contable.

Registro contable de otros gastos e ingresos:

o Gastos por servicios exteriores.o Otros ingresos de gestión.

PROCEDIMIENTOS:

Descripción del tratamiento contable que establece el PGC de Pymes para las operaciones de cobros y pagos de efectos, pago de nóminas al personal, gastos por suministros y servicios exteriores, e ingresos de gestión.

Distinción de las funciones de los diferentes libros y registros para el control contable de estas operaciones.

Realización de casos prácticos de contabilización de las mismas.

Análisis y realización de los asientos contables aplicando las cuentas y normas del Plan contable.

Se han identificado las cuentas del PGC de PYMES para el registro contable de las siguientes operaciones: Gestión bancaria de cobro de recibos y efectos. Pago de nóminas a empleados. Pago de cuotas de Seguridad Social. Gastos por servicios exteriores. Otros ingresos de gestión.

Se han descrito las funciones de los diferentes libros para realizar el control de estas operaciones.

Se ha explicado su tratamiento contable. En las operaciones realizadas por la empresa

simulada: Se han identificado la documentación soporte

para el registro contable de las operaciones. Se han registrado las operaciones en los libros

de la empresa, aplicando las cuentas del PGC de Pymes.

Unidad 9. La amortización del inmovilizado y las operaciones de fin de ejercicio

RESULTADOS DE APRENDIZAJE Analiza el concepto de amortización aplicándolo a los diferentes elementos patrimoniales, y

describe los métodos de cálculo para la determinación de las cuotas de amortización. Identifica el tratamiento que establece el PGC de Pymes para el registro contable de la

amortización de los elementos del inmovilizado. Realiza las contabilización de las liquidaciones-declaraciones periódicas de IVA. Describe los asientos de regularización de gastos e ingresos, y determina el resultado económico

obtenido por la empresa. Entiende el proceso contable de cierre de ejercicio.


Elabora el Balance de las Cuentas anuales de la empresa, siguiendo el modelo del PGC de Pymes.


La amortización del inmovilizado Concepto y función. Amortización de elementos del

inmovilizado material. Amortización de elementos del

inmovilizado intangible. Determinación de las cuotas de

amortización. Valor base de la amortización. Vida útil. Métodos de cálculo. Cuotas fijas o amortización lineal.

Amortización variable: método de números dígitos.

El registro contable de la amortización. Métodos de contabilización. Registro contable de la amortización

según el PGC. Las liquidaciones periódicas de IVA. Las operaciones de fin de ejercicio, el

proceso de regularización contable y el cierre del ejercicio. Verificación y comprobación de los datos

contables. Regularización de las cuentas de

existencias. Determinación contable del resultado. Cierre contable del ejercicio.

Las Cuentas anuales. Estructura y modelos de las Cuentas. El depósito de las Cuentas anuales en el

Registro Mercantil. Las Cuentas anuales en el PGC de

Pymes: el Balance.

PROCEDIMIENTOS:

Análisis del concepto de amortización aplicándolo a los diferentes elementos patrimoniales.

Descripción de los métodos de cálculo para la determinación de las cuotas de amortización, y resolución de ejercicios de cálculo de cuotas.

Descripción del tratamiento que establece el PGC para el registro contable de la amortización de los elementos del inmovilizado.

Análisis del tratamiento que establece el PGC para la regularización de las cuentas de existencias, y la determinación del

Se ha definido el concepto de amortización aplicándolo a los diferentes elementos patrimoniales.

Se han descrito los diferentes métodos de cálculo para la determinación de las cuotas de amortización.

Se han identificado las cuentas para la contabilización de las liquidaciones periódicas de IVA.

Se han identificado las cuentas y descrito el procedimiento establecido por el PGC para registrar la variación de existencias.

Se ha explicado el procedimiento para realizar el cierre de cuentas al finalizar el ejercicio.

En relación con las operaciones de la empresa simulada: Se han calculado las amortizaciones que

correspondan, y se han registrado contablemente.

Se han registrado la liquidación periódica de las cuentas de IVA.

Se han realizado las operaciones de fin de ejercicio, determinando el resultado y realizando el cierre de las cuentas.

Se ha elaborado el Balance de las Cuentas anuales siguiendo el modelo del PGC de Pymes.


beneficio. Verificación de los datos contables de los

libros a través del Balance de Análisis de las indicaciones para la

elaboración del Balance de las Cuentas anuales siguiendo el modelo del PGC de Pymes.

Unidad 10. Contabilidad informatizada

RESULTADOS DE APRENDIZAJE Realiza operaciones de contabilización mediante el uso de aplicaciones informáticas

específicas valorando la eficiencia de éstas en la gestión del plan de cuentas. Analiza las funciones y prestaciones de los programas informáticos de contabilidad: Identifica el proceso a seguir para el registro contable, con un programa informático, de las

operaciones de las empresas. Crea una empresa y realiza las contabilización de las operaciones que se efectúen, en todos los

libros y registros contables que contempla el programa. Determina con el programa la obtención del resultado económico, y realiza el cierre de la

contabilidad de la empresa. Obtiene, a través del programa, los libros, registros y documentos contables.


Uso de programas informáticos de contabilidad.

Informatización de la contabilidad de la empresa del libro de texto, primeros pasos. Instalación del programa informático. Acceso al programa. Creación de la empresa. Realización del primer asiento.

Informatización de la contabilidad de la empresa del libro de texto, registro contable de las operaciones.

Realización con la aplicación informática del registro contable de las operaciones de la empresa, realizadas en las siguientes unidades: Unidad 5. Unidad 6. Unidad 7. Unidad 8. Unidad 9.

PROCEDIMIENTOS:

Análisis de las prestaciones y funciones de los programas informáticos de contabilidad.

Descripción de los primeros pasos para contabilización de operaciones, instalación del programa y acceso al mismo.

Explicación del proceso de creación de la

Se han descrito las prestaciones y funciones de las aplicaciones informáticas de contabilidad.

Se ha identificado el proceso a seguir, con el programa informático, para dar de alta una empresa y realizar en ella los asientos contables para el registro de sus operaciones.

En relación con las operaciones de la empresa simulada: Se ha dado de alta la empresa Se han introducido los asientos de esta

empresa que se han ido realizando en el apartado de Simulación de las unidades anteriores

Se han realizado las operaciones de fin de ejercicio, determinando el resultado y realizando el cierre de las cuentas.

Se han obtenido, con el programa informático, los libros y registros contables de esta empresa: a) Libro Diario.b) Libro Mayor.c) Libros registro de facturas expedidas y

recibidas.d) Libro de vencimientos.e) Balance de las Cuentas anuales según el

modelo del PGC de Pymes.


empresa en la aplicación informática. Introducción, en la aplicación informática, de

los asientos contables de la empresa del libro de texto, efectuados manualmente a lo largo de las unidades anteriores, en el libro Diario y en los libros y registros que contempla el programa: Libros registro de facturas expedidas y recibidas, Libro de vencimientos.

Realización, con el programa informático, de los asientos de fin de ejercicio de la empresa del libro de texto, y elaboración del Balance de las Cuentas anuales.

Obtención de los listados de los libros, registros y documentos contables de la empresa.

D

. Procedimientos e instrumentos de evaluación

El proceso de evaluación del aprendizaje programado atenderá a los siguientes puntos:

En el desarrollo de las Unidades de Trabajo en que se divide el Módulo, se realizará un proceso de evaluación continua.

Dentro de este proceso cobrarán especial importancia los controles o exámenes que se vayan haciendo con el fin de conocer y evaluar el grado de comprensión con que se vayan adquiriendo individualmente los conocimientos poniendo de manifiesto las deficiencias o errores en la comprensión de los conceptos y procesos.

A lo largo del curso el alumnado llevará un dossier con sus apuntes, supuestos prácticos y demás actividades y ejercicios que se propongan. El contenido de este dossier deberá mantenerse al día, lo que conlleva que los ejercicios y actividades estén en todo momento debidamente corregidos y ordenados. El alumno deberá mostrar una actitud participativa para lo cual habrá trabajado previamente las actividades que se hubieran propuesto. Su comportamiento será adecuado sin perturbar la buena marcha de la clase.

El alumno completará su proceso de aprendizaje con el trabajo de simulación.

E. Criterios de calificación

Siguiendo el proceso descrito, la calificación de los alumnos a lo largo del Curso se realizará del siguiente modo:CONTROLES DE SEGUIMIENTO

Comprenderán aquellos contenidos que el profesor considere oportuno. Se aprobarán con una nota mínima de 5 sobre 10. Aportarán el 25 % a la calificación del período evaluado. Podrán consistir en actividades, ejercicios, dossier o la valoración de las tareas realizadas

para la empresa simulada.


La fecha de realización de las pruebas escritas podrá o no ser avisada con antelación dado que este tipo de controles pretenden evaluar hasta qué punto está llevando el alumno el trabajo al día.

La fecha de recogida de las actividades, ejercicios o dossier se avisará con antelación. La falta de entrega por parte del alumno en la fecha indicada, supondrá la calificación negativa en la nota correspondiente.

Las pruebas escritas se repetirán de forma oral o escrita siempre que se justifiquen las faltas debidamente.

CONTROL TRIMESTRAL Comprenderá la materia vista hasta la fecha desde el comienzo del curso. Tratará de globalizar la mayor parte de la materia trabajada. Aportará el 65 % a la calificación del período evaluado. La fecha de realización será avisada con antelación. Consistirá en una prueba escrita. Se repetirá de forma oral o escrita siempre que se justifique la falta debidamente.

PARTICIPACIÓN Y ACTITUD EN CLASE Aportará el 10 % a la calificación del período evaluado. Los alumnos podrán sumar o restar un 0,5 % por cada intervención en la que demuestren

o no haber trabajado previamente las actividades o ejercicios que sean objeto de corrección en clase. La suma total de notas acumuladas por este concepto nunca podrá exceder del 10 % de la nota final del trimestre.

En las sesiones en que se trabaje la simulación, las competencias a valorar serán:- Actitud sistemática de cuidado y precisión en la ejecución de los procesos de trabajo.- Control de las tareas ya realizadas y de las pendientes.- Responsabilidad y trabajo en equipo.

RECUPERACIÓNDado que la evaluación es continua, los contenidos suspendidos en un trimestre quedarán recuperados al producirse la evaluación positiva del siguiente trimestre hasta llegar a la evaluación final de curso. Así pues, el módulo quedará aprobado si se consigue la evaluación positiva del tercer trimestre.CALIFICACIÓN FINALUna vez aprobado el módulo, tras la evaluación positiva del último trimestre, la calificación final del módulo se obtendrá unificando todas las calificaciones obtenidas durante el curso en una sola, realizando una media aritmética ponderada de la siguiente forma:NOTA FINAL DEL MÓDULO = (Nota final Primer Trimestre x 0,20) + (Nota final Segundo Trimestre x 0,30) + (Nota final Tercer Trimestre x 0,50)En esta nota se da mayor importancia a las últimas unidades del Módulo, dado su carácter globalizador del perfil profesional y puesto que suponen el conocimiento y comprensión de los contenidos desarrollados en las anteriores.


0449. Formación y Orientación LaboralObjetivosEl desarrollo del módulo busca como objetivo para el alumno lograr el cumplimiento de los siguientes resultados de aprendizaje, a los que se asocian sus correspondientes criterios de evaluación:

Selecciona oportunidades de empleo, identificando las diferentes posibilidades de inserción y las alternativas de aprendizaje a lo largo de la vida. Criterios de evaluación:

- Se ha valorado la importancia de la formación permanente como factor clave para la empleabilidad y la adaptación a las exigencias del proceso productivo.

- Se han identificado los itinerarios formativos-profesionales relacionados con el perfil profesional del técnico en Gestión Administrativa.

- Se han determinado las aptitudes y actitudes requeridas para la actividad profesional relacionada con el perfil del título.

- Se han identificado los principales yacimientos de empleo y de inserción laboral para el técnico en Gestión Administrativa.

- Se han determinado las técnicas utilizadas en el proceso de búsqueda de empleo. - Se han previsto las alternativas de autoempleo en los sectores profesionales

relacionados con el título. - Se ha realizado la valoración de la personalidad, aspiraciones, actitudes y

formación propia para la toma de decisiones. Aplica las estrategias del trabajo en equipo, valorando su eficacia y eficiencia para la

consecución de los objetivos de la organización. Criterios de evaluación: - Se han valorado las ventajas de trabajo en equipo en situaciones de trabajo

relacionadas con el perfil del técnico en Gestión Administrativa. - Se han identificado los equipos de trabajo que pueden constituirse en una situación

real de trabajo. - Se han determinado las características del equipo de trabajo eficaz frente a los

equipos ineficaces. - Se ha valorado positivamente la necesaria existencia de diversidad de roles y

opiniones asumidos por los miembros de un equipo. - Se ha reconocido la posible existencia de conflicto entre los miembros de un grupo

como un aspecto característico de las organizaciones. - Se han identificado los tipos de conflictos y sus fuentes. - Se han determinado procedimientos para la resolución del conflicto.

Ejerce los derechos y cumple las obligaciones que se derivan de las relaciones laborales, reconociéndolas en los diferentes contratos de trabajo. Criterios de evaluación:

- Se han identificado los conceptos básicos del derecho del trabajo. - Se han distinguido los principales organismos que intervienen en las relaciones

entre empresarios y trabajadores. - Se han determinado los derechos y obligaciones derivados de la relación laboral. - Se han clasificado las principales modalidades de contratación, identificando las

medidas de fomento de la contratación para determinados colectivos. - Se han valorado las medidas establecidas por la legislación vigente para la

conciliación de la vida laboral y familiar. - Se han identificado las causas y efectos de la modificación, suspensión y extinción

de la relación laboral. - Se ha analizado el recibo de salarios, identificando los principales elementos que lo

integran.


- Se han analizado las diferentes medidas de conflicto colectivo y los procedimientos de solución de conflictos.

- Se han determinado las condiciones de trabajo pactadas en un convenio colectivo aplicable a un sector profesional relacionado con el título de técnico en Gestión Administrativa.

- Se han identificado las características definitorias de los nuevos entornos de organización del trabajo.

Determina la acción protectora del sistema de la Seguridad Social ante las distintas contingencias cubiertas, identificando las distintas clases de prestaciones. Criterios de evaluación:

- Se ha valorado el papel de la Seguridad Social como pilar esencial para la mejora de la calidad de vida de los ciudadanos.

- Se han enumerado las diversas contingencias que cubre el sistema de Seguridad Social.

- Se han identificado los regímenes existentes en el sistema de la Seguridad Social. - Se han identificado las obligaciones de empresario y trabajador dentro del sistema

de Seguridad Social. - Se han identificado en un supuesto sencillo las bases de cotización de un

trabajador y las cuotas correspondientes a trabajador y empresario. - Se han clasificado las prestaciones del sistema de Seguridad Social, identificando

los requisitos. - Se han determinado las posibles situaciones legales de desempleo en supuestos

prácticos sencillos. - Se ha realizado el cálculo de la duración y cuantía de una prestación por

desempleo de nivel contributivo básico. Evalúa los riesgos derivados de su actividad, analizando las condiciones de trabajo y los

factores de riesgo presentes en su entorno laboral. Criterios de evaluación: - Se ha valorado la importancia de la cultura preventiva en todos los ámbitos y

actividades de la empresa. - Se han relacionado las condiciones laborales con la salud del trabajador. - Se han clasificado los factores de riesgo en la actividad y los daños derivados de

los mismos.- Se han identificado las situaciones de riesgo más habituales en los entornos de

trabajo del técnico en Gestión Administrativa. - Se ha determinado la evaluación de riesgos en la empresa. - Se han determinado las condiciones de trabajo con significación para la prevención

en los entornos de trabajo relacionados con el perfil profesional del técnico en Gestión Administrativa.

- Se han clasificado y descrito los tipos de daños profesionales, con especial referencia a accidentes de trabajo y enfermedades profesionales, relacionados con el perfil profesional del título.

Participa en la elaboración de un plan de prevención de riesgos en una pequeña empresa, identificando las responsabilidades de todos los agentes implicados. Criterios de evaluación:

- Se han determinado los principales derechos y deberes en materia de prevención de riesgos laborales.

- Se han clasificado las distintas formas de gestión de la prevención en la empresa, en función de los distintos criterios establecidos en la normativa sobre prevención de riesgos laborales.

- Se han determinado las formas de representación de los trabajadores en la empresa en materia de prevención de riesgos.


- Se han identificado los organismos públicos relacionados con la prevención de riesgos laborales.

- Se ha valorado la importancia de la existencia de un plan preventivo en la empresa, que incluya la secuenciación de actuaciones a realizar en caso de emergencia.

- Se ha definido el contenido del plan de prevención en un centro de trabajo relacionado con el sector profesional del título.

- Se ha proyectado un plan de emergencia y evacuación en una pequeña y mediana empresa (pyme).

Aplica las medidas de prevención y protección, analizando las situaciones de riesgo en el entorno laboral del Técnico. Criterios de evaluación:

- Se han definido las técnicas de prevención y de protección que deben aplicarse para evitar los daños en su origen y minimizar sus consecuencias en caso de que sean inevitables.

- Se ha analizado el significado y alcance de los distintos tipos de señalización de seguridad.

- Se han analizado los protocolos de actuación en caso de emergencia.- Se han identificado las técnicas de clasificación de heridos en caso de emergencia

donde existan víctimas de diversa gravedad. - Se han identificado las técnicas básicas de primeros auxilios que han de ser

aplicadas en el lugar del accidente ante distintos tipos de daños y la composición y uso del botiquín.

- Se han determinado los requisitos y condiciones para la vigilancia de la salud del trabajador y su importancia como medida de prevención.

Contenidos

BLOQUE A: Formación, Legislación y Relaciones Laborales

Búsqueda activa de empleo: - Valoración de la importancia de la formación permanente para la trayectoria laboral

y profesional del Técnico en Gestión Administrativa.- Oportunidades de aprendizaje y empleo en Europa. Programas europeos.- Valoración de la empeabilidad y adaptación como factores clave para responder a

las exigencias del mercado laboral.- Análisis de los intereses, aptitudes y motivaciones personales para la carrera

profesional.- Identificación de itinerarios fromativos relacionados con el Técnico en Gestión

Administativa.- Definición y análisis del sector profesional del Tácnico en GestiónAdministrativa.- Proceso de búsqueda de empleo en pequeñas, medianas y grandes empresas del

sector.- La búsqueda de empleo. Fuentes de información.- Técnicas e instrumentos de búsqueda de empleo.- Oportunidades de autoempleo.- El proceso de toma de decisiones.- La igualdad de oportunidades en el acceso al empleo.

Gestión del conflicto y equipos de trabajo: - Valoración de las ventajas e inconvenientes del trabajo de equipo para la eficacia

de la organización. - Tipología de equipos de trabajo.


- Equipos en el sector del trabajo administrativo según las funciones que desempeñan.

- Formación y funcionamiento de equipos eficades. - La participación en el equipo de trabajo. - Técnicas de participación.- Identificación de roles. Barreras a la participación. - Conflicto: características, tipos, fuentes y etapas.- Consecuencias de los conflictos. - Métodos para la resolución o supresión del conflicto. - La comunicación como instrumento fundamental para el trabajo en equipo y la

negociación. Comunicación asertiva. Contrato de trabajo:

- El derecho del trabajo. Normas fundamentales.- Organismos de la administración y jurisdicción laboral. - Análisis de la relación laboral individual. - Modalidades de contrato de trabajo y medidas de fomento de la contratación. - Derechos y deberes derivados de la relación laboral. - El tiempo de trabajo y de descanso. - Análisis del recibo de salarios. Liquidación de haberes. - Modificación, suspensión y extinción del contrato de trabajo.- Valoración de las medidas para la conciliación familiar y profesional. - Representación de los trabajadores en la empresa. - Análisis de un convenio aplicable al ámbito profesional del Técnico en Gestión

Administrativa. - Beneficios para los trabajadores en las nuevas organizaciones: flexibilidad,

beneficios sociales, entre otros. Seguridad Social, Empleo y Desempleo:

- Estructura del Sistema de la Seguridad Social. - Determinación de las principales obligaciones de empresarios y trabajadores en

materia de Seguridad Social: afiliación, altas, bajas y cotización. - Situaciones protegibles en la protección por desempleo.- Cálculo de bases de cotización a la Seguridad Social y deteminación de cuotas en

un supuesto sencillo.- Prestaciones de la Seguridad Social.- Cálculo de una prestación por desempleo de nivel contributivo básico.

BLOQUE B: Prevención de Riesgos Laborales.

Evaluación de riesgos profesionales: - Valoración de la relación entre trabajo y salud. - Importancia de la cultura preventiva en todas las fases de la actividad.

Sensibilización a través de las estadísticas de siniestralidad nacional y en Castilla y León, de la necesidad de hábitos y actuaciones seguras.

- El riesgo profesional. - Análisis de factores de riesgo. - Análisis de riesgos ligados a las condiciones de seguridad. - Análisis de riesgos ligados a las condiciones ambientales. - Análisis de riesgos ligados a las condiciones ergonómicas y psico-sociales. - Riesgos específicos en el sector del trabajo administrativo.- La evaluación de riesgos en la empresa como elemento básico de la actividad

preventiva.- Técnicas de evaluación de riesgos.


- Condiciones de trabajo y seguridad.- Determinación de los posibles daños a la salud del trabajador que pueden derivarse

de las situaciones de riesgo detectadas. El accidente de trabajo y la enfermedad profesional. Otras patologías derivadas del trabajo.

Planificación de la prevención de riesgos en la empresa. Prevención integrada: - Marco normativo básico en materia de prevención de riesgos laborales. - Derechos y deberes en materia de prevención de riesgos laborales.- Responsabilidades en materia de prevención de riesgos laborales.- Gestión de la prevención en la empresa. Documentación.- Organismos públicos relacionados con la prevención de riesgos laborales. - Planificación de la prevención en la empresa. Documentación.- Definición del contenido del Plan de prevención de un centro de trabajo relacionado

con el sector profesional. - Planes de emergencia y de evacuación en entornos de trabajo. - Elaboración de un plan de emergencia en una empresa del sector.

Aplicación de medidas de prevención y protección en la empresa: - Determinación de las medidas de prevención y protección individual y colectiva. - Señalización de seguridad. - Protocolo de actuación en caso de accidente o situación de emergencia.- Prioridades y secuencia de actuación en el lugar del accidente. - Primeros auxilios. Conceptos básicos.- Aplicación de técnicas de primeros auxilios.- Vigilancia de la salud de los trabajadores.

InstrumentosLos instrumentos que se tendrán en cuenta en la calificación son:

Realización de pruebas escritas para comprobar la asimilación de los contenidos propuestos en cada evaluación. Si es preciso, en algunos casos se realizarán pruebas escritas individuales, siempre que no supere los criterios de evaluación propuestos.

Realización de los trabajos propuestos en cada sesión, que se almacenarán en los discos y cuadernos de trabajo del alumno.

Confección de trabajos adicionales propuestos por el profesor.

Observación de una actitud positiva ante el trabajo tanto individual como en equipo.

Criterios de evaluación Emplear las fuentes básicas de información del derecho laboral, distinguiendo los derechos

y las obligaciones que le incumben. Diferenciar las repercusiones que tienen las normas de la OIT y de la UE sobre el marco socio-

laboral español. Identificar las características de las actividades laborales reguladas por el Derecho del trabajo. Analizar la estructura de los tribunales laborales. Utilizar las fuentes básicas de información del Derecho laboral (Constitución española, Estatuto de

los Trabajadores, directivas de la UE, convenios colectivos...), distinguiendo los derechos y obligaciones que se derivan de la relación laboral.

Participar en los debates propuestos, emitiendo juicios de valor y utilizando el lenguaje jurídico-laboral para comunicar los pensamientos de forma precisa.


Identificar las distintas modalidades de contratación laboral existentes en su sector productivo que permite la legislación vigente.

Identificar y analizar los elementos del contrato de trabajo. Determinar quiénes pueden celebrar contratos, la forma, la duración y el periodo de prueba a

aplicar. Realizar ejercicios diferenciando las actividades comprendidas y excluidas del Derecho Laboral e

identificar las relaciones de carácter especial. Realizar ejercicios identificando la forma de distintos tipos de contrato. Cumplimentar contratos de trabajo. Realizar ejercicios relacionados con cláusulas contractuales. Analizar y explicar la diferencia entre una ETT y una empresa privada de colocación. Elaborar un esquema que recoja tipos, modalidades de contratación y sus características. Resolver casos prácticos en los que se elija el contrato adecuado para cada tipo de

actividad Cumplimentar distintos tipos de contratos. Valorar las modalidades de contratos para fomentar el empleo. Identificar las distintas modalidades en contratación laboral en su sector de actividad

profesional. Rechazo de prácticas poco éticas e ilegales en la contratación de trabajadores,

especialmente en los colectivos más desprotegidos. Interpretar los diversos conceptos que intervienen en una liquidación de haberes. Identificar la jornada laboral y las jornadas especiales. Diferenciar los permisos retribuidos. Solucionar casos prácticos sobre retribución de las horas extraordinarias. Comparar lo dispuesto en el ET sobre la jornada y lo establecido en el convenio del sector

aplicable al ciclo formativo. Identificar en qué casos se puede sustituir las vacaciones por retribución económica y

realizar casos prácticos. Resolver supuestos sobre la inembargabilidad del salario.. Identificar los distintos elementos del recibo de salarios. Realizar recibos de salario. Interpretar e identificar las modificaciones de contrato en vigor. Identificar las situaciones de suspensión de la relación laboral e interpretar sus

consecuencias. Interpretar los diversos conceptos que intervienen en una liquidación de haberes. Interpretar las situaciones de extinción de la relación laboral y conocer sus

consecuencias. Identificar y analizar las modificaciones de los contratos de trabajo. Resolver casos prácticos relacionados con los distintos tipos de modificaciones. Identificar y analizar las distintas causas de suspensión del contrato. Identificar y analizar las distintas causas de extinción del contrato de trabajo. Reflexionar sobre las posibilidades de actuación que tiene el trabajador en cada una de las

situaciones de suspensión y extinción del contrato de trabajo. Resolver casos prácticos relacionados con distintos tipos de suspensión. Presentar actividades resueltas relacionadas con la suspensión y extinción del contrato de

trabajo. Identificar y analizar los distintos tipos de despidos. Analizar el despido colectivo cuando concurren causas económicas, técnicas,

organizativas o de producción. Analizar el despido por causas objetivas. Analizar los requisitos para extinguir un contrato por causas objetivas. Estudio del despido disciplinario.


Estudio de los requisitos del despido disciplinario. Explicar los pasos a seguir para la impugnación del despido. Analizar las consecuencias de las sentencias en el despido nulo, procedente e

improcedente. Realizar casos prácticos relacionados con el despido. Identificar las prestaciones y obligaciones relativas a la Seguridad Social. Calcular las prestaciones y obligaciones relativas a la Seguridad Social. Realizar esquemas que representen la estructura de la Seguridad Social y las relaciones

con los organismos autónomos que la conforman, indicando las funciones de todos ellos. Realizar casos prácticos relativos a las prestaciones de la Seguridad Social. Identificar los regímenes de la Seguridad Social. Identificar y analizar la incapacidad temporal (IT). Diferenciar las situaciones causantes de la incapacidad temporal por enfermedad común o

accidente no laboral y accidente de trabajo y enfermedad profesional. Identificar los requisitos para ser beneficiario de la prestación económica por IT. Analizar la duración de la incapacidad y la prestación económica. Resolver casos prácticos sobre diferentes incapacidades. En un supuesto de negociación colectiva tipo: Comprender el significado y contenido de un convenio colectivo. Describir el proceso de negociación. Identificar las variables (saláriales, seguridad de higiene en el trabajo, jornada, régimen

sancionador...). Describir las posibles medidas de conflicto que pueden surgir en un proceso de

negociación colectiva. Diferenciar los órganos de representación de los trabajadores, tanto en la empresa como

fuera de ella. Describir el procedimiento a seguir para la declaración de la huelga. Analizar y explicar las distintas soluciones extrajudiciales de los conflictos Identificar tipos de organización y dibujar organigramas Describir factores del entorno de una empresa. Distinguir las características de un trabajador para adaptarse al entorno Identificar, en situaciones de trabajo tipo, los factores de riesgo existentes. Describir los daños a la salud en función de los factores de riesgo que los generan. Explicar la incidencia que tiene el trabajo en la salud. Diferenciar los conceptos de riesgo, daño, prevención Identificar los derechos y las obligaciones de empresarios y trabajadores en materia de

prevención de riesgos laborales Explicar los daños para la salud derivados de las condiciones de trabajo. Definir el concepto de accidente de trabajo y enfermedad profesional y sus requisitos. Aplicar la normativa vigente en materia de seguridad y prevención de riesgos tanto en el

ámbito nacional como en el internacional. Diferenciar las técnicas de seguridad y señalar que tipo de daño pretender evitar. Identificar, en situaciones de trabajo tipo, los factores de riesgo existentes. Describir los daños a la salud en función de los factores de riesgo que los generan. Distinguir los diferentes tipos de riesgos. Identificar los daños que se pueden producir a causa del ambiente de trabajo. En un supuesto dado, analizar los diferentes riesgos laborales derivados del medio

ambiente de trabajo. Explicar las condiciones generales y ambientales obligatorias en los lugares de trabajo. Aplicar la normativa que regula las condiciones ambientales que debe cumplir el lugar de

trabajo.


En un supuesto dado, proponer medidas preventivas para evitar enfermedades profesionales derivadas del medio ambiente de trabajo.

Explicar los daños que se pueden producir a causa de las condiciones de seguridad y de la organización y de la carga de trabajo.

En un supuesto dado, identificar los diferentes riesgos laborales derivados de las condiciones de seguridad, carga de trabajo, y factores psicosociales.

Exponer las condiciones de seguridad obligatorias en los lugares de trabajo. Aplicar la normativa que deben reunir los equipos de trabajo. En un supuesto dado, proponer medidas preventivas para evitar accidentes de trabajo

derivados de las condiciones de seguridad. Analizar los efectos de la electricidad y los factores que influyen en este riesgo. Identificar, en situaciones de trabajo tipo, los factores de riesgo existentes. Describir los daños a la salud en función de los factores de riesgo que los generan. Identificar las medidas de protección y prevención en función de la situación de riesgo. Explicar los principios de la acción preventiva. Explicar la necesidad de la planificación preventiva. Explicar los conceptos de prevención y protección. Señalar los equipos de protección colectiva e individual en casos concretos. Diferenciar las modalidades de organización de la acción preventiva en función del número

de trabajadores de la empresa. Realizar cálculos de índices de siniestralidad. Explicar las competencias y facultades de los delegados de prevención. En un supuesto de accidente de trabajo, explicar el método de actuación de la empresa. En un supuesto centro de trabajo, ser capaz de realizar la señalización de seguridad

adecuada. Identificar las medidas de protección y prevención en función de la situación de riesgo. Identificar la prioridad de intervención en el supuesto de varios lesionados o de múltiples

lesionados, conforme al criterio de mayor riesgo vital intrínseco de lesiones. Identificar la secuencia de medidas que deben ser aplicadas en función de las lesiones

existentes. Realizar la ejecución de las técnicas sanitarias (RCP, inmovilización, traslado), aplicando

los protocolos establecidos. En un supuesto de accidente de trabajo, señalar las operaciones que deben efectuarse en

concreto sobre una persona lesionada. Secuenciar en caso de accidente con varios accidentados la prioridad de atención. Explicar como actuar en caso de incendio y como debe realizarse el manejo de un extintor. Señalar como actuar en caso de parada cardiorrespiratoria. Explicar como se debe actuar según la técnica PAS. Realizar correctamente el aviso de emergencia. Aplicar medidas que no agraven el estado de las víctimas. Identificar la oferta formativa y la demanda laboral referida a sus intereses. Identificar y evaluar las capacidades, actitudes y conocimientos propios con valor

profesionalizador. Definir los intereses individuales y sus motivaciones, evitando, en su caso, los

condicionamientos por razón de sexo o de otra índole. Calcular de tasas de actividad y paro en un determinado ámbito geográfico. Analizar los índices de empleo por sectores productivos por sexo, por nivel de estudios,

por ámbitos geográficos y por duración de los contratos. Analizar el mercado laboral en su entorno y las políticas marcadas para el mismo. Realizar un proyecto profesional coherente y reflexivo en función de sus propios intereses,

preferencias y capacidades.


Conocer y aplicar adecuadamente los procedimientos y criterios para la toma de decisiones.

Describir el proceso que hay que seguir y elaborar la documentación necesaria para la obtención de un empleo, partiendo de una oferta de trabajo de acuerdo con su perfil profesional.

Realizar, por escrito, un inventario personal en el que se reflejen las propias capacidades, la formación, la experiencia y todos aquellos aspectos personales relacionados con el objetivo profesional. En el inventario se resaltarán de los puntos fuertes y los débiles tanto personales como profesionales.

Diseñar estrategias para superar las carencias personales, profesionales y de formación, de acuerdo con los objetivos personales y profesionales que se pretendan alcanzar.

Diseñar un plan de acción para buscar empleo recabando información en todos los medios que se tengan al alcance, y dirigiéndose a todas las fuentes de información sobre empleo a las que se pueda tener acceso.

Redactar cartas de presentación con una redacción y presentación impecables, para que sean remitidas junto con el currículum en circunstancias diferentes a diferentes tipos de empresas.

Realizar el propio currículum vitae en varios formatos diferentes y ser capaces de elegir de forma objetiva el más adecuado a cada empresa a la que se envíe.

Diseñar un plan de acción para enfrentarse a las posibles entrevistas se trabajo. En este plan de tendrán en cuenta aspectos relacionados con la indumentaria, la comunicación verbal y no verbal, las preguntas que puede realizar el entrevistador, las respuestas más convincentes, las preguntas que se pueden hacer al entrevistador, etcétera.

Identificar todas las posibles preguntas que pueden surgir en una entrevista y preparar las respuestas adecuadas.

Realizar una relación de todas las preguntas que se pueden efectuar al entrevistador en situaciones concretas relativas a diferentes tipos de empresas.

Reflexionar sobre las respuestas que se pueden dar a preguntas inconvenientes, o sobre aspectos oscuros del currículum.

Defender el propio currículo resaltando los puntos fuertes y convirtiendo los puntos débiles en fortalezas.

Diseñar estrategias para superar las carencias personales, profesionales y de formación, que se hayan detectado.

Buscar información sobre empleo en las Administraciones públicas relacionadas con el propio perfil profesional.

Identificar las ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo frente al individual. Analizar las distintas etapas por las que pasa un grupo. Seleccionar las técnicas de dinamización de grupos que existen frente a distintos casos planteados. Identificar los distintos componentes de un equipo de trabajo. Identificar las ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo frente al individual. Analizar las distintas etapas por las que pasa un grupo. Seleccionar las técnicas de dinamización de grupos que existen frente a distintos casos planteados. Identificar los distintos componentes de un equipo de trabajo. Presentar diferentes situaciones para que los alumnos ensayen la localización de problemas y la

toma de decisiones aplicando los conceptos y métodos expuestos. Identificar errores que pueden surgir en una toma de decisiones. Ante distintos casos planteados obtener, a través de la negociación, los mejores resultados,

demostrando en el proceso conocer y manejar adecuadamente las técnicas de negociación vistas. Identificar los tipos de comportamiento que se pueden desarrollar ante una situación y la eficacia de

los mismos. Identificar las distintas fases del proceso de negociación.

Procedimientos


1. Examen. En él, podré combinar las preguntas tipo test, con la realización de supuestos prácticos y preguntas cortas. Los alumnos deberán demostrar que tienen los conocimientos considerados mínimos. Para superar el examen será necesario sacar un 5. Quienes consigan una nota igual o superior a 4 e inferior a 5 podrán compensar y superar la evaluación compensando los restantes procedimientos de evaluación. El examen se realizará de forma individual por el alumno, sancionándose con una calificación de cero cuando se compruebe que el alumno ha copiado.

2. Trabajo realizado en el aula. Al ser una asignatura eminentemente práctica, los alumnos realizarán todas las actividades necesarias para simular el funcionamiento de una empresa dentro del aula.

3. Actitud, y asistencia. Se valorará tanto la actitud y la predisposición a realizar todos los trabajos en el aula como la asistencia.

Nota.- Aquellos alumnos que por acumulación de faltas de asistencia no justificadas pierdan el derecho a la evaluación continua, serán evaluados y calificados de acuerdo con lo expresado en el apartado 3) Criterios generales de evaluación y promoción comunes, de la programación, por pérdida de evaluación continua, en aplicación del artículo 103 del RRI.

.

Los criterios de calificación que voy a emplear son los siguientes:

1. La puntuación del examen supondrá el 70% de la nota final.2. El trabajo realizado en el aula supondrá el 20% de la nota final3. La asistencia (mínimo 85% para ser evaluable el alumno) y el

comportamiento en el aula, supondrá un 10% de la nota final


0442. Operaciones Administrativas de recursos humanos

OPERACIONES ADMINISTRATIVAS DE RECURSOS HUMANOS

Í N D I C E


2. Introducción









8. Evaluación









2. INTRODUCCIÓN




Una de las unidades de competencia de la cualificación profesional, entre otras, exigible a este técnico es: UC0980_2 “Efectuar las actividades de apoyo administrativo de Recursos Humanos”.

Por lo que, en su diseño, se ha fijado como uno de los módulos a cursar el de “Operaciones administrativas de recursos humanos” (Código: 0442).








El cambio constante en legislación, tipos de documentos y la integración de los procedimientos administrativos utilizados por la empresa, demanda de estos profesionales una actualización continua y actitudes favorables hacia el aprendizaje a lo largo de toda la vida, la autoformación y la responsabilidad.

La creciente competitividad en el mundo empresarial requiere, asimismo, profesionales capaces de desarrollar su actividad en un entorno de gestión de calidad, con importancia de la seguridad laboral y el respeto al medio ambiente.










o Contenidos:



o Actitudes.

o Temporalización



o Diversidad



Los recursos propuestos en las programaciones de cada unidad son los que existen en las aulas-taller del centro educativo, haciendo especial hincapié en el uso de las nuevas tecnologías, como Internet, programas informáticos, etc.


Este módulo profesional tiene una duración de 145 horas (5 horas semanales) y se imparte en el Centro Educativo durante el segundo curso.



















c) Auxiliar administrativo de cobros y pagos.


e) Auxiliar administrativo de gestión de personal.


g) Recepcionista.






UT1 EL ÁREA DE RR.HH.


Realiza la tramitación administrativa de los procesos de captación y selección del personal describiendo la documentación asociada.

Analizar las diferentes formas de organizar el departamento de recursos humanos.

Definir las funciones del departamento de personal.

Identificar los tipos de comunicación en la empresa. Analizar la motivación en el trabajo. Valorar la necesidad de establecer métodos de control de los trabajadores de la empresa.


▪ Se han analizado las diferentes formas de organizar el departamento de recursos humanos.

▪ Se han definido las funciones del departamento de personal.

▪ Se han identificado los tipos de comunicación en la empresa.

▪ Se ha valorado la necesidad de establecer métodos de control de los trabajadores de la empresa.

▪ Se ha analizado la motivación en el trabajo.

3. Contenidos

A. Conceptos

1. El departamento de recursos humanos.

2. Organización del departamento de recursos humanos.

3. Funciones del departamento de recursos humanos.

4. Las comunicaciones en el área de personal.

5. La motivación en el trabajo.

6. El control del personal.

7. El expediente personal.

B. Procedimientos

▪ Organización del departamento de recursos humanos.

▪ Valoración de los principios básicos de la gestión de calidad en la empresa.

▪ Planificación y funciones del departamento de recursos humanos.

▪ Realización de comunicaciones en el Departamento de Personal.

▪ Valoración de las principales teorías de la motivación.

▪ Valoración de lo que motiva, en la actualidad, a los trabajadores.


▪ Realización de encuestas para conocer el clima laboral.

▪ Captación de información para conocer los objetivos marcados por la dirección.

▪ Valoración del absentismo laboral justificado e injustificado.

▪ Presentación de partes médicos.

▪ Realización de consultas en convenios colectivos para comprobar la penalización del absentismo laboral.

▪ Valoración de los sistemas de control de personal.

C. Actitudes

▪ Interés por la forma de organización y funciones del departamento de personal.

▪ Valoración positiva del trabajo y reconocimiento de su importancia para la satisfacción de las necesidades humanas.

▪ Interés por la motivación y mejora de las condiciones de vida de los trabajadores.

▪ Reconocimiento de la importancia que tiene la comunicación en el trabajo.

▪ Participación con interés y agrado en los trabajos en común y en los debates que se realicen en el aula.

▪ Predisposición a la consulta de la normativa legal y a su utilización.

▪ Interés por el grado de cumplimiento del horario de trabajo.

▪ Aplicación de las 3RS en la elaboración y conservación de la documentación originada en el Departamento de personal.

4. Temporalización ▪ Explicación de los contenidos: 4 horas.

▪ Realización de ejercicios prácticos: 10 horas.

▪ Evaluación: 1 hora.

5. Orientaciones pedagógicas Las líneas de actuación en el proceso de enseñanza aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del módulo versarán sobre la aplicación de métodos de trabajo con el alumnado que potencien una metodología activa y participativa a la vez que funcional y significativa.

Esta unidad contiene la formación necesaria para que el alumnado conozca el Departamento de Personal, las funciones que en él se realizan y especialmente la importancia que tiene la motivación en el trabajo, y la comunicación en el área de personal así como el control del absentismo laboral y pueda desempeñar la función de apoyo administrativo en aspectos como:

. Elaboración de documentación y comunicaciones internas del departamento.

. Elaboración de documentación respecto a los sistemas de motivación.

UT2 RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL


1. Resultados de aprendizaje Realiza la tramitación administrativa de los procesos de captación y selección del

personal describiendo la documentación asociada. Realiza la tramitación administrativa de los procesos de formación, desarrollo,

compensación y beneficios de los trabajadores reconociendo la documentación que en ella se genera.

Identificar los yacimientos de los recursos humanos y las fuentes de reclutamiento.

Valorar la formación de los trabajadores como factor clave para la adaptación de las exigencias del mercado laboral.

Analizar las obligaciones que tiene el empresario en materia de protección de datos.


▪ Se han identificado los yacimientos de los recursos humanos y las fuentes de reclutamiento.

▪ Se ha valorado la formación de los trabajadores como factor clave para la adaptación a las exigencias del mercado laboral.

▪ Se han analizado las obligaciones que tiene el empresario en materia de protección de datos.

3. Contenidos

A. Conceptos

1. Reclutamiento de personal.

2. Selección de personal.

3. La formación permanente.

4. La protección de datos de carácter personal.

B. Procedimientos

▪ Realización de reclutamiento de personal de fuentes internas y externas.

▪ Realización de una descripción exhaustiva de un puesto de trabajo.

▪ Valoración de las características de una oferta de trabajo

▪ Valoración de los portales de empleo más conocidos

▪ Valoración de las demandas de empleo a través de páginas web que existan con tu perfil

▪ Planificación de las fases del proceso de selección

▪ Realización de preguntas que te ayuden a definir cuál es tu actitud respecto al trabajo y a tu profesión.

▪ Descripción del puesto de trabajo que se adapte a tu perfil personal y profesional.

▪ Descripción de tus necesidades de formación

▪ Valoración de la formación de los trabajadores como factor clave para la adaptación a la exigencia del mercado laboral


▪ Valoración de los niveles de Seguridad que establece la normativa en relación a la Protección de Datos de Carácter personal e indicar los distintos niveles en función de la clase de datos.

C. Actitudes

▪ Confianza en las propias capacidades y en la formación recibida para enfrentarse a procesos de selección de personal.

▪ Disposición favorable para enfrentarse a procesos de selección de personal.

▪ Confianza en las propias capacidades para promocionar en la empresa

▪ Sentido crítico para seleccionar las demandas de empleo.

▪ Tenacidad y perseverancia en la búsqueda de empleo.

▪ Apertura y respeto hacia propuestas del profesor y de los compañeros para mejorar el aspecto personal, la indumentaria, la comunicación verbal, y la no verbal, a la hora de afrontar una entrevista.

▪ Actitud crítica ante manifestaciones sexistas, xenófobas, racistas, o discriminatorias, en procesos de selección de personal.

▪ Curiosidad por investigar las características que buscan y rechazan las empresas.

▪ Disposición favorable para el aprendizaje continuo.

▪ Disposición favorable para conocer los niveles de Seguridad que establece la normativa en relación a la Protección de Datos de Carácter personal.

4. Temporalización

▪ Explicación de los contenidos: 4 horas.



5. Orientaciones pedagógicas Esta unidad contiene la formación necesaria para que el alumnado conozca las fuentes de reclutamiento las fases del proceso de selección, la formación de los trabajadores y el derecho a la protección de datos.

Sería conveniente que los alumnos conozcan las características que buscan y rechazan las empresas y comparen con sus competencias personales y profesionales. Este conocimiento hará que busquen estrategias adecuadas para afrontar, en su día, una entrevista de trabajo.

Mediante un debate en el aula se puede hacer que los alumnos se manifiesten sobre diferentes aspectos de las entrevistas de trabajo, como la indumentaria adecuada, la comunicación verbal y no verbal y las actitudes que se deben manifestar y no manifestar durante una entrevista, etc.

Es importante que el alumnado reconozca como un pilar básico de la carrera profesional la formación a lo largo de toda la vida que le permitirá adquirir nuevos conocimientos y habilidades para ser más competente en el campo laboral y en el desarrollo personal.


El alumno debe valorar la importancia del tratamiento de los datos del personal tanto como ayudantes en el Departamento de Personal como de trabajadores, como derecho fundamental que reconoce la Constitución y la normativa vigente.

UT3 EL DERECHO DEL TRABAJO


Confecciona la documentación relativa al proceso de contratación, variaciones de la situación laboral y finalización de contrato, identificando la normativa laboral en vigor.

Analizar la actividad laboral y encuadrar las normas laborales en el marco general del Derecho. Identificar las fuentes del Derecho del trabajo y precisar su contenido. Interpretar los principios que se deben seguir para la correcta aplicación de las normas

laborales.


▪ Se ha analizado la actividad laboral y encuadrando las normas laborales en el marco general del Derecho.

▪ Se han identificado las fuentes del Derecho del trabajo y precisar su contenido.

▪ Se han interpretado los principios que se deben seguir para la correcta aplicación de las normas laborales.

3. Contenidos

A. Conceptos

1. Evolución del Derecho del trabajo.

2. Divisiones del Derecho.

3. El trabajo y el Derecho laboral.

4. Actividades excluidas del Derecho Laboral.

5. Relaciones laborales de carácter especial.

6. Legislación laboral española.

7. La Administración laboral.

8. Los tribunales laborales.

9. La Administración Laboral.

10. Las fuentes del Derecho del trabajo.

11.Principios para la aplicación de las normas laborales.

B. Procedimientos


▪ Análisis de la evolución del Derecho del trabajo.

▪ Análisis de las divisiones del Derecho.

▪ Identificación de las características de las actividades laborales reguladas por el Derecho del trabajo.

▪ Realización de ejercicios relativos a actividades excluidas del derecho laboral y relaciones de carácter especial.

▪ Análisis de las principales leyes laborales.

▪ Análisis de la Administración laboral.

▪ Análisis de los Tribunales laborales.

▪ Búsqueda de normas de carácter laboral y clasificarlas, según su jerarquía.

▪ Realización de ejercicios sobre casos concretos en los que existan discrepancias en cuanto a la aplicación de las normas laborales.

C. Actitudes

▪ Reconocimiento de la importancia que tiene la regulación de las condiciones de trabajo.

▪ Valoración positiva del trabajo y reconocimiento de su importancia para el desarrollo profesional y personal del trabajador.

▪ Interés por la mejora de las condiciones de vida de los trabajadores.


▪ Reflexión de cómo la situación laboral actual es fruto de la lucha de los trabajadores por mejorar las condiciones de vida a lo largo de la historia.






Las líneas de actuación en el proceso de enseñanza aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del módulo versarán sobre la aplicación de métodos de trabajo con el alumnado que potencien una metodología activa y participativa a la vez que funcional y significativa.

Esta unidad contiene la formación necesaria para que el alumnado conozca y maneje los aspectos esenciales de la normativa del Derecho Laboral y pueda servir de apoyo administrativo y elabore la documentación que se genera en el departamento de recursos humanos.

Se puede iniciar el desarrollo de los contenidos de la unidad utilizando los esquemas de las divisiones del Derecho resaltando la posición que ocupa el Derecho Laboral.


Se realizarán ejercicios que recojan las características de la actividad regulada por el Derecho laboral, actividades excluidas y relaciones laborales de carácter especial.

Posteriormente se estudiarán las leyes que constituyen el marco del Derecho laboral español, la Administración laboral accediendo a la página web del Ministerio de Trabajo y comprobando en el organigrama los distintos organismos que dependen de él.

Se seguirá con el desarrollo de los contenidos apoyándose en los esquemas analizando los ejercicios resueltos y resolviendo las actividades propuestas que quedará reforzado después de realizar el test de repaso y el Comprueba tu aprendizaje.

También se puede dinamizar las clases mediante el uso de la prensa, escrita o digital con noticias relacionadas con la actividad laboral. Todo ello servirá de base para el desarrollo del módulo.

UT4 EL CONTRATO DE TRABAJO Y LAS MODALIDADES


▪ Confecciona la documentación relativa al proceso de contratación, variaciones de la situación aboral y finalización del contrato, identificando y aplicando la normativa laboral en vigor.

- Definir las características y los elementos del contrato de trabajo.- Reconocer las fases de la contratación y sus modalidades


▪ Se han definido las características y los elementos del contrato de trabajo.

▪ Se han reconocido las fases de la contratación y sus modalidades.

3. Contenidos

A. Conceptos

1. El contrato de trabajo.

2. Empresas de trabajo temporal (ETT).

3. Derechos y deberes laborales.

4. Tipos de contrato.

B. Procedimientos

▪ Definición y análisis de las características y los elementos esenciales de los contratos de trabajo.

▪ Análisis de las principales características de los contratos de trabajo.

▪ Resolución de casos prácticos de contratos de trabajo distinguiendo sus elementos y analizando su contenido.


▪ Realización de un debate sobre los derechos y obligaciones de empresarios y de trabajadores.

▪ Análisis de las obligaciones de los empresarios en la contratación laboral.

▪ Resolución de casos prácticos eligiendo el tipo de contrato más adecuado.

C. Actitudes

▪ Interés por las condiciones por los problemas laborales.

▪ Interés por conocer las normas que se aplican en las relaciones laborales.

▪ Mostrar interés por conocer la función de las ETT.

▪ Actitud crítica ante manifestaciones sexistas de discriminación en el trabajo.


▪ Actitud crítica ante la situación laboral.






Esta unidad contiene la formación necesaria para que el alumnado conozca y maneje los aspectos esenciales de la normativa del Derecho Laboral relacionada con la contratación y para ello es necesario ir desarrollando los contenidos teóricos con los casos prácticos resueltos y solucionando las actividades propuestas, apoyándose en las páginas web.

También se puede dinamizar las clases mediante el uso de la prensa relacionada con la contratación y terminando con la realización y corrección de los test y de las actividades finales de la unidad que pueden los alumnos realizar en casa y corregir en clase.

UT5 LA JORNADA LABORAL


▪ Elabora la documentación a las incidencias derivadas de la actividad laboral de los trabajadores, describiendo y aplicando las normas establecidas.

- Diferenciar la jornada de trabajo y su duración.- Diferenciar los tipos de horas extraordinarias y calcular su retribución.- Identificar y analizar los permisos retribuidos a los que tiene derecho el trabajador.



▪ Se ha definido la jornada de trabajo y su duración.

▪ Se han diferenciado los tipos de horas extraordinarias y calculado su retribución.

▪ Se han identificado y analizado los permisos retribuidos a los que tiene derecho el trabajador.

3. Contenidos

A. Conceptos

1. La jornada laboral.

2. Jornadas especiales.

3. Periodos de descanso.

4. Trabajo a turnos.

5. Horas extraordinarias.

6. Permisos retribuidos.

7. Vacaciones.

8. Calendario laboral y fiestas laborales.

B. Procedimientos

▪ Análisis de la jornada de trabajo.

▪ Análisis de las jornadas especiales.

▪ Identificación de los distintos tipos de horas extraordinarias así como su retribución y compensación, en su caso.

▪ Análisis de los permisos retribuidos, las vacaciones y comentario de sentencia laboral sobre la posibilidad de trabajar durante el periodo vacacional.

▪ Cumplimentación de distintas solicitudes de permisos retribuidos.

▪ Identificación de las fiestas laborales de carácter retribuido y no recuperable.

C. Actitudes

▪ Reconocimiento de la importancia que tiene la regulación de la jornada de trabajo y su evolución a lo largo del tiempo.

▪ Interés por conocer la duración de la jornada de trabajo.

▪ Predisposición a la consulta de la normativa legal y su utilización en relación a la jornada de trabajo, los periodos de descanso y las vacaciones.

▪ Interés analizando las circunstancias y permisos retribuidos a los que tienen derechos los trabajadores.


▪ Interés por conocer que en la negociación colectiva o en acuerdos adoptados entre empresarios y trabajadores se puede adaptar la duración y distribución de la jornada laboral para conciliar la vida familiar y laboral.

▪ Participación con interés resolviendo casos prácticos de horas extraordinarias y compensación por tiempo de descanso.

▪ Participación con interés en los trabajos en común y en los debates que se realicen en el aula.

▪ Manifestar solidaridad ante situaciones injustas.

4. Temporalización






Con esta unidad el alumno habrá adquirido la formación necesaria para consultar la normativa legal y su utilización en relación a la jornada de trabajo, los periodos de descanso y las vacaciones y servir de apoyo administrativo en la elaboración de la documentación que se genera en el departamento de recursos humanos relacionada con la unidad.

Conviene comenzar el desarrollo de esta unidad didáctica identificando la duración de la jornada, las jornadas especiales, los periodos de descanso utilizando las tablas y esquemas de la unidad y a la vez y comentar los casos prácticos resueltos y realizar las actividades propuestas, analizando las clases de horas extraordinarias y su retribución, analizando la compensación por tiempo de descanso.

Se puede ir analizando los permisos retribuidos a los que tiene derecho el trabajador en función del parentesco proponiendo distintos supuestos, analizando los casos prácticos resueltos, así como ejercicios relacionados con los días de vacaciones que corresponden en función del tiempo trabajado y la retribución en determinados casos.

Se puede analizar la distribución de las fiestas laborales y analizar en cada comunidad las de libre elección así como las fiestas de la localidad.

Finalmente, igual que en el resto de las unidades, los test y actividades se pueden realizar en casa y corregir en clase.

UT 6 EL SISTEMA DE LA SEGURIDAD SOCIAL



Confecciona la documentación relativa al proceso de contratación, variaciones de la situación laboral y finalización del contrato, identificando y aplicando la normativa laboral en vigor.

Analizar el sistema de la Seguridad Social diferenciando los regímenes que integran el sistema e identificando los organismos que componen la estructura organizativa.

Analizar las prestaciones de la Seguridad Social. Reflexionar sobre la importancia social de la cobertura del desempleo identificando la

prestación por desempleo y las diferentes situaciones personales y familiares que se pueden presentar y elaborar liquidaciones correspondientes al cálculo de las cuantías de las prestaciones.


▪ Se ha analizado el sistema de la Seguridad Social como pilar esencial para la mejora de la calidad de vida de los ciudadanos.

▪ Se han diferenciado los regímenes que integran el sistema de la Seguridad Social.

▪ Se han identificado los organismos que componen la estructura organizativa de la Seguridad Social.

▪ Se ha analizado los porcentajes de aportación a la Seguridad Social de empresarios y trabajadores.

▪ Se han analizado las prestaciones de la Seguridad Social.

▪ Se ha reflexionado sobre la importancia social de la cobertura del desempleo.

▪ Se han identificado las prestaciones por desempleo y las diferentes situaciones personales y familiares que se pueden presentar.

▪ Se han elaborado liquidaciones correspondientes al cálculo de distintas situaciones.

▪ Se han elaborado liquidaciones correspondientes al cálculo en distintas situaciones legales de desempleo.

3. Contenidos

A. Conceptos

1. La Seguridad Social.

2. Prestaciones de la Seguridad Social.

B. Procedimientos

▪ Identificación de los fines de la Seguridad Social.

▪ Distinción de los regímenes de la Seguridad Social.

▪ Identificación de los organismos que componen la Seguridad Social.

▪ Análisis de las prestaciones de la Seguridad Social.

▪ Realización de casos prácticos relacionados con requisitos duración y prestaciones por maternidad, subsidio por maternidad y adopción.

▪ Realización de un esquema que refleje prestaciones por incapacidad.

▪ Resolución de supuestos prácticos relacionados con prestaciones por desempleo.


C. Actitudes

▪ Interés por la mejora de las prestaciones de la Seguridad Social.

▪ Reconocimiento de que la Seguridad Social cumple como garante de una justicia distributiva y social.

▪ Disposición favorable por conocer las prestaciones de la Seguridad Social.

▪ Interés por conocer las prestaciones existentes en determinados casos.

▪ Disposición favorable para el uso de las nuevas tecnologías.

▪ Rechazo hacia las conductas fraudulentas tanto en cotización como en las prestaciones de la Seguridad Social.

4. Temporalización






Esta unidad contiene la formación necesaria para que el alumnado pueda desempeñar la función de apoyo administrativo a las tareas que lleva a cabo el departamento de recursos humanos relacionada con el análisis de la Seguridad Social diferenciando los regímenes que la integran, identificando los organismos que componen la estructura organizativa y analizando las prestaciones sobre la importancia social de la cobertura del desempleo, analizando la prestación en diferentes situaciones personales y familiares que se puedan presentar y elaborando las liquidaciones oportunas.

La metodología para el desarrollo de la unidad consiste en el estudio de la Seguridad Social con sus modalidades de prestaciones identificado los regímenes que la integran, estudiando las entidades gestoras y competencias que tienen cada organismo concienciando al alumno la importancia de la cotización de los trabajadores y empresarios, analizando los conceptos y porcentajes y la repercusión que puede tener la falta de cotización, por no cumplir con la obligación o por falta de empleo, en las prestaciones de la Seguridad Social.

Igual que en las anteriores unidades se irán analizando los supuestos resueltos resolviendo los propuestos y realizando el test y comprueba tu aprendizaje en caso y corregirlo en clase.

Para dinamizar la clase se puede utilizar la prensa con noticias relacionadas con jubilaciones y demás prestaciones de la Seguridad Social.

UT 7 OBLIGACIONES DEL EMPRESARIO EN LA CONTRATACIÓN



- Confecciona la documentación relativa al proceso de contratación, variaciones de la situación laboral y finalización del contrato, identificando y aplicando la normativa laboral en vigor.

- Analizar los trámites laborales obligatorios.- Cumplimentar los documentos relativos a inscripciones de empresas y afiliaciones y altas de

trabajadores.- Cumplimentar y organizar la documentación necesaria para tramitar un proceso de

contratación.


▪ Se han analizado los trámites laborales obligatorios.

▪ Se han cumplimentado los documentos relativos a inscripciones de las empresas y a afiliaciones y altas de trabajadores.

▪ Se han cumplimentado y organizado la documentación necesaria para tramitar un proceso de contratación.

3. Contenidos

A. Conceptos

1. Obligaciones del empresario con la Seguridad Social en la contratación.

2. Apertura del centro de trabajo.

3. Afiliación y alta de los trabajadores.

4. Libro de visitas.

5. Conservación de la documentación.

B. Procedimientos

▪ Identificación de las obligaciones del empresario con la Seguridad Social, analizando la inscripción de la empresa, el lugar cumplimentando el documento oportuno y analizar el Código de Cuenta de Cotización y su posterior uso.

▪ Resolución de casos prácticos de cumplimentación de solicitud inscripción de empresas, bajas y variaciones.

▪ Inscripción de trabajadores autónomos.

▪ Comunicación de apertura de centro de trabajo.

▪ Resolución de casos prácticos sobre afiliación, alta y variaciones de datos de personas trabajadoras.

▪ Resolución de casos prácticos relacionados en el proceso de contratación.

C. Actitudes

▪ Interés por conocer las obligaciones del empresario en materia de Seguridad Social.


▪ Interés y curiosidad en la cumplimentación de los documentos utilizados en la unidad.

▪ Interés y curiosidad por conocer la repercusión de la falta de cotización en las prestaciones de la Seguridad Social.

▪ Curiosidad por conocer los requisitos y trámites para trabajar por cuenta propia.

▪ Manifestar una actitud crítica y rechazo por el trabajo sumergido.

▪ Disposición favorable para el uso de las nuevas tecnologías relacionadas con los documentos utilizados en esta unidad, descargando de la página web del Ministerio de trabajo los documentos necesarios.

▪ Valorar la importancia que tiene para los ciudadanos y para el mantenimiento de la Seguridad social la cotización de empresarios y trabajadores.

4. Temporalización






Esta unidad contiene la formación necesaria para que el alumnado pueda desempeñar la función de apoyo administrativo a las tareas que lleva a cabo el departamento de recursos humanos relacionada con las obligaciones del empresario en la contratación.

Esta unidad comienza analizando los trámites laborales obligatorios del empresario y cumplimentar los documentos necesarios que se irán analizando señalando plazos y lugar, y resolviendo las actividades propuestas, analizando el libro obligatorio y la obligación e conservar determinados documentos.

Para ampliar conocimientos y actualizar los recogidos en la unidad se puede acceder a las páginas web de la unidad y descargar los modelos que se precisen.

También se puede comprobar que por medios telemáticos los empresarios pueden comunicar el contenido de la contratación laboral, siempre que estén autorizados para ello.

La página redtrabaja.es facilita información para que las empresas puedan:- Publicar y gestionar las ofertas de empleo- Preseleccionar profesionales para los procesos de selección- Encontrar información sobre el modelo de contrato más adecuado al objeto de la contratación y a las necesidades de la empresa.- Comunicar la contratación on-line mediante el sistema contrat@.

Posteriormente se analizará el contenido de la copia básica de empleo la cumplimentación y contenido del contrato de prácticas, de acuerdo con lo estudiado en unidades anteriores y la comunicación de prórroga del mismo.


Con la realización de los test y el ‘comprueba tu aprendizaje’ en casa y corrección en clase finalizará la unidad.

Posteriormente se cumplimentará una oferta de empleo, variaciones de la situación laboral y finalización del contrato, identificando y aplicando la normativa laboral en vigor:

- Analizar los trámites laborales obligatorios.- Cumplimentar los documentos relativos a inscripciones de empresas y afiliaciones y altas de trabajadores.- Cumplimentar y organizar la documentación necesaria para tramitar un proceso de contratación.

UT 8 EL SALARIO Y EL RECIBO DE SALARIOS


- Elabora la documentación correspondiente al pago de retribuciones del personal, de cotización a la Seguridad Social e impuestos inherentes, reconociendo y aplicando la normativa en vigor.

- Diferencia el salario mínimo interprofesional del IPREM.- Identifica las garantías de los salarios de los trabajadores.- Analiza el recibo de salarios y diferencia las características de las percepciones salariales y no

salariales, que en él se pueden reflejar.- Identifica y analiza los devengos que se establecen con mayor frecuencia en función de las

circunstancias laborales y personales, y describe sus características.


- Se ha diferenciado el salario mínimo interprofesional del IPREM.- Se han identificado y valorado las garantías del salario.- Se han identificado los conceptos de retribución y cotización del trabajador y diferenciado los

tipos de retribución más comunes. - Se ha identificado la estructura básica del salario y los distintos tipos de percepciones

salariales, no salariales, de periodicidad superior al mes y extraordinarias.- Se ha analizado la estructura básica del recibo de salarios, diferenciando los devengos

salariales y extrasalariales. - Se han analizado los devengos que se establecen con mayor frecuencia en función de las

circunstancias laborales y personales.

8. Contenidos

D. Conceptos

- Salario.- Salario mínimo interprofesional.- IPREM.- Garantías del salario.- Fogasa.- El recibo de salarios y su estructura.

E. Procedimientos


- Utilización de Internet para buscar el importe del Salario Mínimo Interprofesional y el Indicador Público de Rentas de Efectos Múltiples (IPREM), diario, mensuales y anual, en vigor en el ejercicio en curso.

- Búsqueda en la Ley de Enjuiciamiento Civil la escala aplicable para embargar sueldos y realización de casos prácticos de embargos, en diferentes situaciones retributivas.

- Realización de actividades consistentes en el cálculo de las cantidades que satisfará el Fogasa en caso de salarios, o indemnizaciones por despido pendientes de pago.

- Realización de un esquema en el que se represente la estructura del recibo de salarios, indicando cuales son los datos que han de figurar en cada apartado.

- Realización de una relación de las percepciones, que según las que cada alumno conozca, pueden aparecer en una nomina. Posteriormente se realzará una única relación con las aportaciones de todos los alumnos.

- Clasificación de las percepciones de la relación realizada por los alumnos, en salariales y no saláriales.

- Sobre un listado exhaustivo de percepciones, facilitado por el profesor, indicar cuales son salariales y cuales son no salariales.

- Búsqueda, mediante Internet, de convenios colectivos de la familia profesional de Administración.- Utilización de los convenios localizados para extractar, al menos, la siguiente información:

. Salario base.

. Antigüedad.

. Nocturnidad.

. Salario en especie

. Complementos no salariales.

. Pagas extraordinarias.

. Retribución de las horas extra.

. Otros conceptos retributivos.

. Otros aspectos de interés relacionados con al retribución.- Realización de ejercicios consistentes en el cálculo del prorrateo mensual y diario de las pagas

extraordinarias.- Realización de ejercicios consistentes en el cálculo del complemento de antigüedad, cuando se

paguen bienios, trienios, quinquenios, sexenios u otras formas de retribuir la antigüedad.- Búsqueda, e instalación en el ordenador, del programa facilitado por la Agencia Tributaria para el

cálculo de las retenciones a cuenta del IRPF.- Búsqueda de los porcentajes actualizados de cotización a la Seguridad Social.- Cálculo de las aportaciones de los trabajadores y de los empresarios a la Seguridad Social,

aplicando los porcentajes de cotización sobre bases que ha facilitado el profesor.

F. Actitudes

- Mostrar interés por conocer los diferentes conceptos que forman parte del salario, así como, los descuentos correspondientes.

- Actitud crítica y rechazo de manifestaciones sexistas que sostengan que, las mujeres y los hombres, pueden percibir diferentes sueldos por el mismo trabajo.

- Valorar las aportaciones de los trabajadores y empresarios al mantenimiento del sistema de Seguridad social.

- Reflexionar sobre la progresividad del IRPF, y lo que cada trabajador aporta para el mantenimiento del Estado, de acuerdo con lo que recibe por el trabajo que realiza y sus circunstancias personales.

- Reflexión sobre las razones por las cuales determinados conceptos se consideran no salariales y no cotizan a al Seguridad Social, y otros si cotizan.

- Reconocimiento de la función social que realiza el Fogasa.- Participación con interés y agrado en los trabajos en común que se realicen en el aula.


- Disposición favorable para utilizar Internet en la búsqueda de los datos actualizados.- Interés por buscar convenios colectivos de la familia profesional de Administración, para conocer

el salario y los complementos retributivos que pueden percibir en el futuro.

9. Temporalización




10. Orientaciones didácticas

La primera parte la unidad didáctica se puede articular entorno a la búsqueda de datos, como por ejemplo: Salario Mínimo Interprofesional, IPREM, cantidades embargables del SMI y del Fogasa. Se irán relacionando las explicaciones de los contenidos con los datos obtenidos.

Se puede estudiar de la estructura del salario, partiendo de un impreso de nómina, sobre el cual realizará un recorrido general por su contenido, para, posteriormente ir profundizando en cada apartado; si bien, no de forma exhaustiva, puesto que se estudiaran más profundamente en las unidades posteriores.

Es aconsejable buscar algún convenio colectivo, para que los alumnos conozcan su estructura, y sepan localizar las cláusulas salariales y situar los conceptos retributivos en el apartado correspondiente de la nómina.

Se hará bastante hincapié en la diferenciación de las cláusulas salariales de las no salariales, realizando ejercicios de clasificación de diferentes conceptos retributivos en uno de estos dos grupos, tratando de que razonar el porqué de esta diferencia.

Otras dos actividades importantes que se pueden realizar:

- Búsqueda de los tipos de cotización a la Seguridad Social vigentes en el año en curso.- Descargar desde la página de la Agencia Tributaria el programa para el cálculo de las

retenciones a cuenta del IRPF.

UT 9 CÁLCULO DE LAS BASES DE COTIZACIÓN A LA S.S. E IRPF



- Diferencia los conceptos retributivos que cotizan a la Seguridad Social de los que no cotizan, e identifica los que tributan en el IRPF.

- Calcula las bases de cotizaciones a la Seguridad Social, mensuales y diarias, incluyendo diferentes complementos salariales.

- Describe y aplica el procedimiento para calcular el porcentaje de retención a cuenta del IRPF.



Se han identificado los conceptos de retribución y cotización del trabajador. Se ha identificado la estructura básica del salario y los distintos tipos de percepciones

salariales, no salariales, de periodicidad superior al mes y extraordinarias. Se ha calculado el importe las bases de cotización en función de las percepciones salariales y

las situaciones más comunes que las modifican. Se han diferenciado los conceptos retributivos que cotizan a la Seguridad Social y tributan en

el IRPF de los que no cotizan y no tributan. Se han calculado las bases de cotización a la Seguridad Social en supuestos de retribución

diaria y mensual. Se ha descrito y el procedimiento para calcular el porcentaje de retención a cuenta del IRPF, y

se ha aplicado en la realización de ejercicios.

3. Contenidos

A. Conceptos

- Cotización al régimen general de la Seguridad Social.

- Procedimiento para calcular las bases de cotización a la Seguridad Social.

- Procedimiento para calcular el porcentaje de retención a cuenta del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas.

B. Procedimientos

- Sobre una relación exhaustiva de percepciones, indicar cuales se incluyen en la base de cotización a la Seguridad Social y cuales no.

- Sobre la relación de percepciones que no se incluyen el cálculo de la base de cotización, indicar la parte de esas percepciones que, si concurren unas determinadas circunstancias, se incluirían en el cálculo de la base.

- Realización de casos prácticos consistentes en el cálculo de los límites de cotización a la Seguridad Social.

- Búsqueda de las bases mínimas y máximas de cotización para cada categoría profesional vigentes en el ejercicio actual.

- Realización de ejercicios de cálculo de bases de cotización a la Seguridad Social. Los ejercicios reflejarán circunstancias diferentes, tales como:

. Percepción de salario mensual.

. Percepción de salario diario.

. Realización de horas extra y de fuerza mayor.

. Gratificaciones extraordinarias.

. Cobro de percepciones excluidas de cotizar a la Seguridad Social.

. Cobro de percepciones excluidas de cotizar a la Seguridad Social que superen los límites.. Bases de cotización que superan el máximo de su grupo de cotización.. Bases de cotización que no llegan al mínimo del grupo de cotización.. Anticipos.

. Otras situaciones que se estimen interesantes para los alumnos.


- Aplicación de los porcentajes de cotización sobre las bases obtenidas en ejercicios realizados previamente, con objeto de calcular las aportaciones de los trabajadores y de los empresarios a la Seguridad Social.

- Sobre una relación de exhaustiva de percepciones, indicar cuales no tributan en el IRPF.- Realización de casos prácticos consistentes en el cálculo de los límites de tributación de las

percepciones exentas de tributar en el IRPF.- Utilización del programa de la Agencia Tributaria para calcular el porcentaje de retención que

corresponderá a trabajadores con diferentes situaciones retributivas y personales.- Realización de ejercicios prácticos manualmente, consistentes en el cálculo del porcentaje de

retención que corresponderá a trabajadores que tiene diferentes situaciones retributivas y personales.

▪ C. Actitudes- Curiosidad por conocer la diferencia entre el salario bruto y el neto.- Interés por conocer las deducciones a las que están sometidos las retribuciones de los

trabajadores.- Curiosidad por determinar que parte del salario cotiza a la Seguridad Social, y que parte

tributa al IRPF.- Curiosidad por conocer el destino de las cotizaciones de los trabajadores y de las retenciones

a cuenta del IRPF.- Disposición favorable para enfrentarse a la realización de ejercicios de cálculo de bases de

cotización, y cálculo del porcentaje de retención a cuenta del IRPF.- Valorar las aportaciones de los trabajadores y empresarios al mantenimiento del sistema de

Seguridad social y del estado del bienestar.- Reflexionar sobre las repercusiones sociales, económicas y políticas que tiene el pago de

impuestos y cotizaciones sociales.- Manifestar actitud crítica y ante posiciones que traten de justificar la elusión del deber moral de

pagar los impuestos y las cotizaciones sociales.





Esta unidad didáctica es la continuación natural de la anterior y el paso previo, o simultáneo, para la realización de nóminas.

Los contenidos de esta unidad y de la siguiente pueden ser abordados de varias formas; lo que aquí se propone consiste en aprender a calcular las cotizaciones a la Seguridad Social y las retenciones a cuenta del IRPF, como paso previo para la realización de las normas. Otra forma de abordar los contenidos consiste es realizar las nóminas directamente sin haber realizado previamente ejercicios de calculo de las bases. Ambas formas son igualmente válidas y cada profesor adoptará la más adecuada para su estilo de enseñanza.

El planteamiento que se propone es esta unidad consiste en comenzar con una introducción teórica y, como los alumnos ya tienen nociones sobre conceptos salariales y no salariales, realizar pequeños ejercicios relativos a la determinación de los límites y las cantidades que cotizan y no


cotizan de las retribuciones no salariales, como transporte, locomoción, quebranto de moneda, dietas, etc., que superen el 20% del IPREM.

En este momento, se puede comenzar a realizar ejercicios consistentes en calcular bases de cotización muy sencillas, para ir introduciendo progresivamente dificultades, como horas extra, conceptos no salariales, superación de los límites de las bases, etc. Se comenzará estudiando los casos prácticos de la unidad y, antes de aumentar las dificultades, se realizarán las actividades del mismo nivel de “Comprueba tu aprendizaje”; cuando se incrementen las dificultades se procederá de la misma manera.

Es conveniente que los alumnos aprendan a localizar las bases de cotización, actualizadas al ejercicio en curso, accediendo a la página web de la Seguridad Social, y de la misma forma localizarán los tipos de cotización.

En relación con la determinación del porcentaje de retención a cuenta del IRPF, se aconseja acceder al programa que facilita la Agencia Tributaria en su página web, para seguidamente realizar las actividades de la unidad didáctica y las correspondientes de “Comprueba tu aprendizaje”, correspondientes a trabajadores en diferentes situaciones retributivas y familiares.

UT 10 CASOS PRÁCTICOS DE RECIBOS DE SALARIOS



- Cumplimenta recibos de salarios, realizando los cálculos con precisión, en retribuciones de carácter mensual, y con diferentes conceptos retributivos como horas extra, pagas extra, percepciones no salariales, etc.

- Cumplimenta, con precisión y rigor, recibos de salarios cuando se trata de retribución diaria y que reflejen diferentes situaciones como horas extra, pagas extra, percepciones no salariales, etc.


- Se han calculado y cumplimentado el recibo de salarios y documentos de cotización.- Se han obtenido los recibos de salario, documentos de cotización y listados de control.- Se han creado los ficheros de remisión.- Se han cumplimentado los recibos de salarios, en supuestos de retribución mensual. - Se han cumplimentado adecuadamente el modelo oficial de recibo de salarios, en supuestos

de retribución diaria.

3. Contenidos

A. Conceptos

- Elementos del recibo de oficial de salarios.- Casos prácticos de cumplimentación de recibos de salarios en diferentes supuestos de

retribuciones mensuales y diarias.


B. Procedimientos

- Realización de casos prácticos consistentes en la cumplimentación de recibos de salarios con retribución mensuales. Partiendo de un ejercicio muy sencillo, sólo con el sueldo base, se irán introduciendo progresivamente dificultades, como, por ejemplo:· Antigüedad.· Complementos salariales.· Horas extraordinarias y de fuerza mayor.· Gratificaciones extraordinarias.· Gratificaciones extraordinarias pagadas en nómina aparte.· Cobro de percepciones no salariales excluidas de cotizar a la Seguridad Social.· Cobro de percepciones no saláriales excluidas de cotizar a la Seguridad Social que

superen los límites.· Anticipos.· Descuento de los anticipos.· Bases de cotización que sobrepasan los límites del grupo de cotización, o que no llegan a

ellos.· Complementos no salariales que no están sometidos a retención a cuenta del IRPF.· Complementos salariales que no están sometidos a retención a cuenta del IRPF pero que

sobrepasan los límites.· Otras situaciones retributivas que puedan ser interesantes para los alumnos.

- Realización de nóminas con retribución diaria, en los que, partiendo de un ejercicio en el que la retribución sea únicamente el sueldo base, se vayan incluyendo progresivamente dificultades como las enumeradas en el apartado anterior.

- Calculo del porcentaje de retención a cuenta del IRPF, en cada una de las nóminas que se han realizado, para lo cual se supondrán las circunstancias personales y familiares.

- Utilización de los convenios colectivos, que se buscarán el capítulo del salario, para realizar varias nominas de trabajadores de diferentes categorías laborales y con diferentes situaciones personales, en meses normales y en meses en los que se cobra una paga extra.

C. Actitudes

- Interés por interpretar el contenido de un recibo de salarios.- Disposición favorable para enfrentarse a la realización de ejercicios de pago de salarios.- Manifestar interés por conocer como se practican los descuentos sobre diversos conceptos

retributivos.- Disposición favorable para enfrentarse a la realización de los ejercicios propuestos por el

profesor.- Rigor y meticulosidad a la hora de anotar los datos en los recibos de salarios y realización con

precisión los cálculos.- Valoración de la buena presentación, la claridad, la estética y el cuidado la cumplimentación

de los recibos de salarios.- Curiosidad por conocer cómo es el recibo de salarios de una persona que está desempeñando

un puesto de trabajo, de su categoría profesional que tendrá los alumnos cuando finalicen el ciclo formativo.

4. Temporalización






En está unidad aparecen resueltos varios recibos de salarios de diferentes niveles de dificultad, con objeto de que sean estudiados en clase y que sirvan de guía para realizar las actividades de “Comprueba tu aprendizaje”.

Si se ha seguido la metodología sugerida para el desarrollo de las dos unidades precedentes, la realización de nóminas resultará sumamente fácil.

La metodología para el desarrollo de la unidad consiste en estudiar cada una de las nóminas resueltas en la unidad para que, posteriormente, los alumnos, de forma individual, resuelvan las actividades que tienen el mismo, o similar nivel de dificultad del apartado “Comprueba tu aprendizaje”. Se comenzará por las nóminas más sencillas y se irán aumentando la dificultad, pero primeros nóminas de carácter mensual y, posteriormente, con salario diario, y siempre con la misma metodología.

Cuando se realicen las nóminas, se hará que los alumnos diferencien entre el salario bruto y el neto, y que reflexionen sobre lo que suponen las cotizaciones de los trabajadores para el sostenimiento del sistema de Seguridad Social y del Estado, a través del IRPF.

Para finalizar el estudio de la unidad, se puede encargar a los alumnos que localicen algún convenio colectivo de un sector de actividad relacionados con el ciclo formativo que están estudiando; con las cláusulas saláriales de los convenios, se realizará la nómina de primer mes de trabajo y de un mes con paga extra, incluida y sin incluir, del alumno en una de esas empresas. También se pueden comparar las retribuciones entre comunidades autónomas o entre provincias.

UT 11 LIQUIDACIÓN E INGRESO DE LAS COTIZACIONES A LA S.S.



- Identifica y cumplimenta correctamente el documento utilizado para la liquidación de las cotizaciones a la Seguridad Social en empresas con un trabajador (Modelo TC 2 abreviado, incluido en el TC1).

- Organiza los datos de empresas con varios trabajadores, para cumplimentar los modelos TC1 y TC2, y aplica correctamente los tipos de cotización.

- Cumplimenta, los boletines de cotización a la Seguridad Social, interpretando y organizando los datos de varios recibos de salarios.



- Se han calculado y cumplimentado el recibo de salario y documentos de cotización.- Se han tenido en cuenta los plazos establecidos para el pago de cuotas a la Seguridad Social

y retenciones, así como las fórmulas de aplazamiento según los casos.- Se han obtenido los recibos de salario, documentos de cotización y listados de control.- Se han valorado las consecuencias de no cumplir con los plazos previstos en la presentación

de documentación y pago.

- Se ha identificado el documento que se utiliza para la liquidación de las cotizaciones a la Seguridad Social en empresas con un trabajador, y cumplimentados.

- Se han cumplimentado los modelos TC1 y TC2, y organizado los datos de empresas con varios trabajadores, aplicando los tipos de cotización adecuados.

- Se han interpretado y organizado los datos de varios recibos de salarios para cumplimentar los boletines de cotización a la Seguridad Social.

3. Contenidos

A. Conceptos- Documentos utilizados para liquidar las cotizaciones a la Seguridad Social: TC 1, TC 2 y TC 2

incluido en el TC 1.

- Estructura de los boletines de cotización.

- Cumplimentación de los documentos TC1, TC 2, y el Modelo TC2 abreviado, incluido en el TC1).

B. Procedimientos

- Localización de las oficinas de la Seguridad Social de la localidad en la que se reside y, siempre que sea posible, acudir a ellas para solicitar los boletines de cotización y los manuales de cotización del año en curso.

- Comparación de los diferentes boletines de cotización que se van a utilizar para realizar las actividades, e identificación del más adecuado en cada caso.

- Explicación de la estructura de los boletines de cotización que se vayan a utilizar para la realización de las actividades.

- Mediante la página Web de la Seguridad Social, buscar las claves de los contratos que se anotan en los boletines de cotización.

- Localización, mediante Internet, o por otros medios, de las mutuas patronales que existen en la provincia y en la comunidad autónoma en la que se reside.

- Búsqueda de los tipos de cotización aplicables para AT y EP, establecidos en función de la actividad económica principal de la empresa, conforme a la CNAE para, posteriormente, ser utilizados en lo ejercicios que se realicen.

- Realización de ejercicios consistentes en la cumplimentación del boletín de cotización de empresas que tiene un único trabajador (Modelo TC 2 abreviado, incluido en el TC1).

- Utilización de algunas de las nóminas realizadas en las actividades del capítulo anterior para cumplimentar el Modelo TC 2 abreviado, incluido en el TC1.

- Realización de ejercicios consistentes el la cumplimentación de los documentos TC2 y TC1, en empresas con dos trabajadores: Posteriormente, se incrementará paulatinamente el número de trabajadores, agrupándoles según su epígrafe de riesgo.


- Organización las nominas realizadas en el capitulo anterior para, suponiendo que se trata del mismo mes, poder realizar el TC2 y el TC1.

- Realización del boletín de cotización correspondiente a las nóminas cuyos datos han sido recopilados y organizados.

C. Actitudes

- Interés por conocer la localización de las oficinas de la Seguridad Social de la localidad en la que reside el alumno.

- Interés por interpretar el contenido y la finalidad de los documentos que se van a utilizar en la realización de los ejercicios.

- Interés por conocer cual es el tipo de cotización que corresponde en concepto de AT y EP, por la realización de tareas administrativas en su futuro laboral.

- Valoración de la buena presentación, la claridad, la estética y el cuidado en la elaboración de los documentos de cotización.

- Disposición favorable, e interés, por conocer como se localizan, en la página Web de la Seguridad Social, los datos necesarios para cumplimentar los documentos de cotización.

- Rigor y meticulosidad para organizar los datos, anotarlos en los documentos de cotización y realización de los cálculos con precisión.

- Curiosidad por conocer la finalidad de las cotizaciones que se ingresan en la Tesorería General de la Seguridad Social.

4. Temporalización





En primer lugar, es conveniente situar a los alumnos en el contexto: la liquidación de las cotizaciones sociales, consecuencia del pago de salarios. Para ello, se realizará una breve exposición teórica con el apoyo del esquema del principio de la unidad didáctica orientando a los alumnos sobre los documentos que se deben cumplimentar, los plazos y las condiciones.

Se sugiere que la metodología para la elaboración de los documentos de cotización puede consistir, primero en el estudio del documento y del caso práctico de liquidación de las cotizaciones de una empresa con un solo trabajador, que aparece resuelto en la unidad, y seguidamente que los alumnos resuelvan de forma individual, las actividades del mismo nivel de “Comprueba tu aprendizaje”.

Posteriormente, se estudiaran los casos prácticos resueltos de empresas con varios trabajadores y con diferentes epígrafes de cotización por AT y EP, resueltos en la unidad para, posteriormente, los alumnos, de forma individual, realicen las actividades que tiene el mismo, o similar nivel de dificultad del apartado “Comprueba tu aprendizaje”.

Siempre se comenzará por las actividades más sencillas y se irán aumentando la dificultad, pero primeros con liquidaciones de empresas con un único trabajador y, posteriormente, con varios trabajadores de diferentes epígrafes de riesgo.


Para finalizar, se propone la realización de un ejercicio globalizado con todas las nóminas que se han realizado en clase, ordenando los datos, agrupando los trabajadores por epígrafes de riesgo y, suponiendo que se tratase del mismo mes, realizar los documentos de cotización.

Una actividad que se puede encargar a los alumnos, siempre que sea posible, que acudan a las oficinas del al Seguridad Social de la localidad en que residan para solicitar los documentos de cotización, que se podrán utilizar en la realización de las actividades.

UT 12 LIQUIDACIÓN E INGRESO DE LAS RETENCIONES A CUENTA DEL IRPF



- Busca e identifica los tipos de retención aplicables a diferentes clases de rentas.- Cumplimenta los documentos necesarios para informar a la Agencia Tributaria de las

retribuciones satisfechas y de las retenciones a cuenta del IRPF practicadas.- Organiza la información y cumplimenta los certificados anuales de retenciones a cuenta del

IRPF.


- Se han tenido en cuenta los plazos establecidos para el pago de las retenciones al IRPF.- Se han valorado las consecuencias de no cumplir con los plazos previstos en la presentación

de documentación y pago.- Se han identificado los tipos de retención que se han de aplicar cuando se perciben

retribuciones de diferentes tipos.- Se han identificado y cumplimentado los documentos necesarios para informar de las

retribuciones satisfechas y de las retenciones a cuenta del IRPF practicadas.- Se ha organizado la información necesaria para la correcta cumplimentación de los

certificados anuales de retenciones a cuenta del IRPF.

3. Contenidos

A. Conceptos

- Rentas sometidas a retención e ingresos a cuenta.- Tipos de retención aplicables.- Declaraciones trimestrales y mensuales.- Resumen anual de retenciones.- Certificados de retenciones.

B. Procedimientos

- Elaboración de un esquema en el que se reflejen las obligaciones fiscales relativas a las retenciones e ingreso a cuenta del IRPF, indicando los documentos que hay que utilizar en cada caso.

- Realización de un cuadro en el que se reflejen los diferentes rendimientos sometidos a retención y los porcentajes que se aplican en cada caso.


- Resolución de casos prácticos consistentes en calcular las retenciones derivadas de diferentes clases de rendimientos; por ejemplo:

. Del trabajo.

. De actividades profesionales.

. Del capital mobiliario.

. Premios.

. Propiedad intelectual.- Resolución de ejercicios consistentes en el cálculo de retenciones e ingresos a cuenta por

diferentes tipos de percepciones.- Cumplimentación de facturas de profesionales en las que se deba retener a cuenta del IRPF.- Realización de actividades consistentes en realizar las declaraciones trimestrales de

retenciones a cuenta del IRPF, cumplimentando los modelos 110 y 111.- Realización de casos prácticos referidos a la cumplimentación del resumen anual de

retenciones, cumplimentando el modelo 190.- Acceder a la página web de la Agencia Tributaria para descargar e instalar en el ordenador el

programa de ayuda para la cumplimentación del modelo 190.- Cumplimentar mediante el programa de ayuda los resúmenes anuales que anteriormente se

hayan cumplimentado en los documentos.- Mediante el programa de ayuda del modelo 190, cumplimentar los certificados de las personas

que han sido incluidas en la declaración anual.- Acceder a la página Web de la Agencia Tributaria para descargar los modelos oficiales de

certificados de retenciones.- Cumplimentación de certificados de retenciones que abarquen toda la casuística estudiada.

C. Actitudes

- Interés por localizar las dependencias de la Agencia Tributaria en el entorno próximo.- Valoración de la buena presentación, la claridad, la estética y el cuidado en la elaboración de

los documentos que se cumplimentan en la realización de las actividades.- Disposición favorable por conocer la información a la que se puede acceder desde la página

Web de la Agencia Tributaria y para descargar los programas y los documentos necesarios para realizar las actividades.

- Interés por conocer los tipos de retención actualizados en el ejercicio económico en que se realizan las actividades.

- Actuar con rigor y meticulosidad a la hora de recopilar lo datos, cumplimentar los documentos y realizar los cálculos.

- Curiosidad por conocer la finalidad de del pago de los impuestos y el destino de los fondos recaudados.

- Manifestar actitud crítica y rechazo ante posiciones que traten de justificar la elusión del deber legal y moral del pago de impuestos.

- Valorar la importancia que tiene para los ciudadanos y para el mantenimiento del sistema social el pago de los impuestos.

4. Temporalización






Es conveniente situar a los alumnos, mediante un gráfico y unas breves explicaciones teóricas, en el contexto de las obligaciones fiscales de las empresas que han pagado retribuciones de algún tipo y que hayan practicado retenciones a cuenta y, por tanto, deban realizar ingresos a cuenta y declaraciones anuales.

Para comenzar se tomará como referencia el esquema del principio de la unidad. Una actividad inicial importante consistirá en localizar los tipos de retención a cuenta del IRPF, vigentes en el ejercicio económico; para ello se puede utilizar la página web de la Agencia Tributaria.

Con los porcentajes que se han localizado, se realizarán actividades y pequeños ejercicios consistentes en aplicar los tipos de retención actualizados, de diferentes tipos de retribuciones.

No se deben obviar la realización de facturas emitidas por el destinatario, es decir, por las empresas cuando han contratado trabajadores autónomos, puesto que puede que no hayan sido estudiadas en otros módulos.

Para el desarrollo del contenido relativo a los documentos de ingreso de las retenciones, del resumen anual y los certificados se procederá como en las anteriores unidades didácticas, es decir, primero, se estudiarán los casos prácticos resueltos en la unidad, y seguidamente que los alumnos resuelvan de forma individual, las actividades del mismo nivel de “Comprueba tu aprendizaje”.

Siempre se comenzará por las actividades más sencillas y se irán aumentando la dificultad, pero primero cálculos de retenciones de diferente tipo, después liquidaciones trimestrales con diferentes rendimientos, posteriormente declaraciones anuales con pocas retenidos y posteriormente declaraciones de diferentes tipos de retenciones.

Es conveniente que los alumnos conozcan comos se descargan los impresos desde la página web de la Agencia Tributaria y, también, el programa de ayuda para la realización del modelo 190. Se pueden realizar las actividades cumplimentando estos modelos en el PDF que se genera, o bien, utilizando los del Libro de documentos. El modelo 190, se puede cumplimentar con el programa de ayuda, que a su vez generará los certificados de retenciones de los declarados.

UT 13 MODIFICACIÓN, SUSPENSIÓN Y EXTINCIÓN DEL CONTRATO DE TRABAJO


- Confecciona la documentación relativa al proceso de contratación, variaciones de la situación laboral y finalización del contrato, identificando y aplicando la normativa laboral en vigor.

- Analizar las modificaciones que se pueden producir en los contratos de trabajo.- Diferenciar la suspensión de las relaciones labores de la extinción del contrato de trabajo.- Identificar las diversas causas de extinción y elaborar liquidaciones por distintas causas.


▪ Se han analizado las modificaciones que se pueden producir en los contratos de trabajo.

▪ Se ha diferenciado la suspensión de las relaciones laborales de la extinción del contrato de trabajo.


▪ Se ha identificado las diversas causas de extinción y elaborado liquidaciones por distintas causas.

3. Contenidos

A. Conceptos

1. Modificación de los contratos de trabajo.

2. Suspensión del contrato de trabajo.

3. Extinción del contrato de trabajo.

B. Procedimientos

▪ Identificación de las condiciones de trabajo que pueden modificarse.

▪ Cálculo del salario que corresponde a trabajadores que se les modifica la función que desarrollan correspondiente a superior y a inferior categoría.

▪ Resolución de casos prácticos por modificaciones sustanciales en las condiciones de trabajo.

▪ Análisis y estudio de las distintas causas de suspensión del contrato de trabajo.

▪ Análisis y estudio de las causas de extinción del contrato.

▪ Análisis, en caso de excedencia voluntaria, del derecho preferente a la incorporación del trabajador.

▪ Cumplimentación de solicitudes de distintos tipos de excedencias.

▪ Identificación de los distintos tipos de despidos.

▪ Comunicación de distintos tipos de extinción del contrato.

▪ Resolución y cálculo de casos prácticos de distintos tipos de extinción de contrato de trabajo.

C. Actitudes

▪ Reconocimiento de los cauces legales previstos como la mejor forma de resolver conflictos laborales.

▪ Manifestar solidaridad ante situaciones injustas.

▪ Concienciarse de que las condiciones de trabajo pueden modificarse.


▪ Preocupación de los alumnos por las consecuencias sociales y económicas que se producen en los despidos.

▪ Valorar la experiencia profesional.

▪ Predisposición para la conciliación.

▪ Asumir el cambio de empresa.

▪ Valoración de las funciones que la Administración e instituciones públicas realizan para garantizar el cumplimiento de la normativa laboral.


▪ Asumir las situaciones de paro.

4. Temporalización






Las líneas de actuación en el proceso de enseñanza-aprendizaje que marca la legislación vigente, y que permiten alcanzar los objetivos de esta unidad versará sobre la formación necesaria para desempeñar la función de apoyo administrativo en las tareas que lleve a cabo el departamento de recursos humanos relacionadas con la documentación originada con la modificación, suspensión y extinción de las relación laboral.

Se irán analizando las modificaciones que se pueden dar en los contratos de trabajo analizándolas articulando las explicaciones mediante los esquemas de la unidad, analizando los casos prácticos resueltos y realizando, por parte de los alumnos, los propuestos, resolviendo meticulosamente los cálculos de indemnización.

Se analizará casos de suspensión de contrato por motivos de excedencia cumplimentando las solicitudes oportunas.

En cuanto a la extinción del contrato se estudiará las causas de suspensión apoyándose en los esquemas y casos prácticos resueltos, solucionando los propuestos y haciendo hincapié en los requisitos mínimos que debe tener la notificación del despido e indemnización que corresponde en los distintos casos.

Por último los test y comprueba tu aprendizaje los alumnos los pueden realizar en casa y corregir posteriormente en clase, realizando más ejercicios si fuera necesario.

UT 14 PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES


- Aplica procedimientos de calidad, prevención de riesgos laborales y protección ambiental en las operaciones administrativas de recursos humanos reconociendo su incidencia en un sistema integrado de gestión administrativa.

- Interpreta los elementos básicos en materia de prevención de riesgos.

- Analizar la normativa aplicable en materia de prevención de riesgos laborales.

- Identificar los principales riesgos laborales en la oficina.



▪ Se ha interpretado los elementos básicos en materia de prevención de riesgos.

▪ Se ha analizado la normativa aplicable en materia de prevención de riesgos.

▪ Se ha identificado los principales riesgos laborales en la oficina.

3. Contenidos

A. Conceptos

1. Prevención de riesgos laborales.

2. El Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo (INSHT).

3. El trabajo en la oficina.

B. Procedimientos

▪ Interpretación de los elementos básicos en materia de prevención de riesgos.

▪ Enumeración de las obligaciones que tiene el empresario en cuanto a la formación e información de los trabajadores que se incorporaran a la empresa.

▪ Análisis de la normativa aplicable en materia de prevención de riesgos laborales.

▪ Identificación de los riesgos laborales en la oficina.

▪ Planificación de las medidas preventivas en la oficina.

C. Actitudes

▪ Interés por colaborar en la elaboración del Plan de prevención, y la evaluación de riesgos en la oficina.

▪ Respeto por el cumplimiento de la política de prevención de la empresa.

▪ Disposición a participar en la prevención de riesgos laborales en su empresa.

▪ Valorar la importancia de los representantes de los trabajadores en la protección de la salud de los trabajadores.

4. Temporalización

▪ Explicación de los contenidos: 1 hora.

▪ Realización de ejercicios prácticos: 1 hora.




Esta unidad contiene la formación necesaria para que el alumnado interprete los elementos básicos en materia de prevención de riesgos y protección ambiental en las operaciones administrativas de recursos humanos reconociendo su incidencia en un sistema integrado de gestión administrativa según las líneas de actuación en el proceso de enseñanza-aprendizaje que marca la legislación vigente, y que permiten alcanzar los objetivos del módulo.

Se irá comentando los mandatos constitucionales así como la normativa de la UE en materia que configura el soporte en el que se asiente el orden normativo en materia de prevención de riesgos laborales.

Se utilizará Internet para conocer la siniestralidad laboral por sectores, en tu comunidad y de ello deducir la importancia de la prevención de riesgos y la evaluación de los mismos para la seguridad y salud de los trabajadores, analizando la importancia de la participación de los trabajadores a través de los delegados de prevención y las obligaciones de empresarios y trabajadores en materia de prevención.

Se irán analizando las medidas preventivas ergonómicas del puesto de trabajo y los daños para la salud. Si algún alumno simultanea los estudios con trabajo se puede identificar los factores de riesgos presentes en tu entorno laboral.

La resolución de los test y comprueba tu aprendizaje los pueden realizar los alumnos individualmente y posteriormente corregidos en el aula.

NOTA: El orden en el que se estudiarán las diferentes unidades de trabajo será el establecido en el índice del texto recomendado “Operaciones administrativas de Recursos Humanos”, de Editex, autor Guillermo Lacalle. Se precisa ordenador portátil y cañón de forma habitual para impartir las clases.

10. EVALUACIÓN

CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y CALIFICACIÓN



En el Examen Final de Curso se plantearán cuestiones solo por evaluación suspensa, las evaluaciones aprobadas no serán objeto de examen. Mientras que en septiembre los estudiantes deberán examinarse de todos los contenidos del Módulo.

En el supuesto que un estudiante perdiera el derecho a la evaluación continua porque el número de faltas injustificadas es superior al 20%, según expresa el artículo 103, se le confeccionará una prueba especial, diferente a los demás alumnos que tendría el valor del 100% de la nota, y si esta


evaluación es negativa, entonces la recuperación se haría en los exámenes finales de recuperación previo a la 1ª sesión de evaluación final o de la 2ª sesión de evaluación final.

A lo largo del curso se realizarán 2 evaluaciones, el alumnado se examinará de la mitad del total de contenidos en cada una de ellas (sometido a la flexibilidad propia del grupo de alumnos). Se realizará un examen de evaluación antes de cada una de éstas y un examen final de recuperación en mayo para aquellos estudiantes que no superaron el examen de evaluación. Las partes aprobadas no serán objeto de examen final de recuperación.


Nota del examen (teoría y práctica) ..………………………………………………...…..…..... 80%. Nota de trabajos, actividades, cuadernos de apuntes y trabajo de clase …….................... 15%. Asistencia; actitud en clase; interés; responsabilidad; educación; respeto hacia la asignatura,

el profesorado, el resto de alumnado; comportamiento general en clase, trabajo de las actividades y ejercicios, intervenciones en las dinámicas y propuestas de clase, exposición de trabajos …………………………………………………………………………………………………….. 5%.




0443. Tratamiento de la documentación contableA. Resultados de aprendizaje, contenidos y criterios de evaluación

Los conceptos señalados en negrita son los mínimos junto con todos sus apartados.

Unidad 1. El sistema de registro contable de la empresa. Organización de un sistema básico de registro contable.

RESULTADOS DE APRENDIZAJE Conoce los libros y registros obligatorios para los empresarios individuales, tanto

a efectos mercantiles como fiscales. Identifica los libros y registros fundamentales para organizar un sistema básico de

registro contable. Calcula el capital necesario para crear una empresa simulada, y establece los

libros y registros adecuados para organizar su sistema de registro contable. Conoce la documentación justificante de los hechos contables, la clasifica y la

conserva. Conoce los medios soporte de emisión de los documentos empresariales. Conoce los principios de seguridad y confidencialidad.

CONTENIDOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN El sistema de registro contable

de la empresa.- Obligaciones mercantiles.

- Libros contables.- Forma de llevar los

libros.- Obligaciones fiscales.

- Obligaciones de carácter contable del IVA.

- Obligaciones de carácter contable del IRPF

- Obligaciones de carácter contable del IS.

Organización de un sistema básico de registro contable.- Necesidad de información de la

empresa. Organización del sistema de registro contable.

- Modelos de libros y registros auxiliares.

Se han identificado los libros y registros que son obligatorios para la empresa por conceptos mercantiles y fiscales, y se han expuesto los datos que deben registrarse..

Se identifican los libros auxiliares necesarios para completar un sistema básico de registro contable de las empresas, y se han expuesto los datos que deben registrarse.

Se ha comprobado que la documentación soporte recibida contiene todos los registros de control interno establecidos –firma, autorizaciones u otros- para su registro contable.

Se han efectuado propuestas para la subsanación de errores.

Se ha clasificado la documentación soporte de acuerdo a criterios


Documentos soporte para el registro contable de las operaciones.

La conservación de la documentación soporte.

Principios de seguridad y confidencialidad de la información.

Orden y limpieza en el centro de trabajo.

previamente establecidos. Se ha efectuado el procedimiento de

acuerdo con los principios de seguridad y confidencialidad de la información.

Se ha archivado la documentación soporte de los asientos siguiendo procedimientos establecidos.

Se ha mantenido un espacio de trabajo con el grado apropiado de orden y limpieza.

Se explican las operaciones realizadas en una empresa simulada: Se ha calculado el capital necesario

para montar la empresa. Se ha organizado el sistema de

libros y registros contables de la empresa.

Unidad 2. El registro contable de las operaciones iniciales de la empresa. Informatización de la contabilidad.RESULTADOS DE APRENDIZAJE Analiza el tratamiento contable de los gastos de constitución de las empresas, de las

compras de inmovilizado y de la contratación de servicios y suministros, en el Plan General de Contabilidad de PYMES.

Realiza la contabilización de las primeras operaciones de las empresas para iniciar su actividad, identificando y aplicando las cuentas y normas del PGC de PYMES.

Conoce la utilidad de los programas informáticos para el registro contable de las operaciones de las empresas.

Introduce en eun programa informático, los asientos contables para el registro de las operaciones de una empresa simulada.

CONTENIDOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN El registro contable de la

constitución de la empresa y de las operaciones iníciales. Aportación del capital inicial y

búsqueda de financiación ajena. Adquisición y contratación de los

recursos necesarios para la actividad.

Informatización de la contabilidad. Instalación del programa. Acceso al programa.

Se identifican las cuentas del PGC de PYMES para el registro de las operaciones iníciales de las empresas individuales, y se explican las normas de valoración del inmovilizado relacionadas con estas operaciones.

Se ha analizado la utilidad de las aplicaciones informáticas para llevar la contabilidad de las empresas.

Se han explicado las operaciones realizadas por una empresa simulada:


La creación de la empresa y el registro contable informatizado de las operaciones iniciales.

Se ha iniciado la redacción del plan contable de la empresa recogiendo todas aquellas cuentas específicas que se vayan creando y que no figuren en el PGC.

Se han abierto los libros y registros que permitan llevar la contabilidad de una empresa simulada:

o Físicamente, de forma adecuada, dentro de un archivador A-Z.

o En archivo informático. Se han registrado en los libros

contables:o La aportación del capital.o Los gastos de constitución.


Unidad 3: Tratamiento contable de las existencias y de las operaciones de compras RESULTADOS DE APRENDIZAJE Identifica el tratamiento contable que establece el Plan para las existencias, y para

las compras de mercaderías. Aplica las normas de valoración para existencias y las compras. Realiza casos prácticos de contabilización de operaciones de compras, y de las

relaciones con proveedores, analizando su casuística: anticipos, descuentos, gastos y recargos, devoluciones, envases y embalajes, etcétera.

Registra las operaciones de la empresa simulada, y lleva el seguimiento y control de las compras, del almacén de existencias y de los pagos a proveedores y acreedores, tanto de forma manual como con un programa informático.

CONTENIDOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN Tratamiento contable de las

existencias. Identificación de las cuentas y del

sistema de registro contable. Creación de cuentas y

subcuentas. Las normas de valoración

contable de las existencias. Tratamiento contable de las

operaciones de compras.- Identificación y utilización de las

cuentas de compras.- Identificación de las cuentas.- Creación de cuentas y subcuentas.- Identificación y utilización de las

cuentas de proveedores de mercaderías y demás bienes de existencias, y de control de los pagos.

- La valoración contable de las compras de mercaderías.

Registro y control contable de las operaciones de compras. Los documentos soporte. Los libros y registros. Registro contable de las

operaciones:- Compras con parte al contado y

Se han explicado las normas indicadas por el PGC de PYMES para la valoración de las existencias y las compras de mercaderías.

Se identifican las cuentas del Plan para el registro contable de estas operaciones.

Se ha descrito el tratamiento contable de las compras abarcando su variada casuística: gastos de las compras, descuentos y bonificaciones, envases y embalajes, y devoluciones.

Se ha identificado la documentación soporte para el registro contable de estas operaciones.

Se han registrado las operaciones en los libros de una empresa simulada, aplicando las normas de valoración establecidas por el PGC de PYMES.- Físicamente en los diferentes libros.- En archivo informático.


CONTENIDOS CRITERIOS DE EVALUACIÓNcon parte aplazada.

- Anticipos a proveedores.- Descuentos y bonificaciones. - Los gastos en las operaciones

de compras. - Envases y embalajes en las

operaciones de compras. - Devoluciones de compras.

Unidad 4: Tratamiento contable de las operaciones de ventas.RESULTADOS DE APRENDIZAJE

Conoce el tratamiento contable que establece el Plan para las operaciones de ventas de mercaderías, e identifica las cuentas para registrar estas operaciones.

Aplica las normas de valoración relacionadas con las ventas. Realiza casos prácticos de contabilización de operaciones de ventas, y de las

relaciones con clientes, analizando su casuística: anticipos, descuentos, gastos y recargos, devoluciones, envases y embalajes, etcétera.

Registra las operaciones de la empresa simulada, y lleva el seguimiento y control de las ventas, del almacén de existencias y de los cobros a clientes, tanto de forma manual como con un programa informático.


Tratamiento contable de las operaciones de ventas.- Identificación y utilización de las

cuentas de ventas.- Identificación y utilización de las

cuentas de clientes y del control de los cobros.

- La valoración contable de las ventas de mercaderías.

Registro y control contable de las operaciones de ventas Identificación y utilización de las cuentas de compras.- Los documentos soporte.- Los libros y registros. Registro y problemática

Se han explicado las normas indicadas por el PGC de PYMES para la valoración de las ventas de mercaderías.

Se identifican las cuentas del Plan para el registro contable de estas operaciones.

Se ha descrito el tratamiento contable de las ventas abarcando su variada casuística: gastos de ventas, descuentos y bonificaciones, envases y embalajes, y devoluciones.

Se ha identificado la documentación


contable de las operaciones:- Ventas con parte al contado y

con parte aplazada.- Anticipos de clientes.- Descuentos y bonificaciones.- Los transportes y los seguros

en las operaciones de ventas.- Los envases y embalajes en las

operaciones de ventas.- Devoluciones de ventas.

soporte para el registro contable de estas operaciones.

Se han registrado las operaciones en los libros de una empresa simulada, aplicando las normas de valoración establecidas por el PGC de PYMES:- Físicamente en los diferentes libros. - En archivo informático.

Unidad 5.: El registro contable de las operaciones de tesorería y de personal

RESULTADOS DE APRENDIZAJE Conoce el tratamiento contable que establece el PGC de PYMES para todas

estas operaciones, e identifica las cuentas para registrarlas. Analiza el registro contable, y realiza el seguimiento y control de las operaciones

de tesorería: cobro de efectos y recibos, operaciones de descuento, y control de los pagos.

Registra y realiza el control contable de las operaciones relacionadas con el personal de la empresa, así como las obligaciones con la Hacienda Pública y los Organismos de la Seguridad Social como consecuencia de estas operaciones.

Registra, en la empresa simulada las operaciones de gestión de la tesorería, cobro y descuento de efectos, y las relacionadas con el pago de retribuciones al personal, tanto de forma manual como con un programa informático.


Contabilización de las operaciones de tesorería.- Gestión de cobros y pagos.

Relación con los bancos.- Gestión de cobro de efectos.- Identificación de las cuentas.- Tratamiento contable.

Descuento de efectos.- Identificación de las cuentas.- Tratamiento contable.

Contabilización de las

Se han identificado las cuentas del PGC de PYMES para el registro contable de estas operaciones.

Se ha descrito el tratamiento contable de las operaciones de tesorería: cobro y descuento de efectos, y de las operaciones relacionadas con el personal de la empresa: pago de retribuciones y las obligaciones con la Hacienda Pública y los Organismos de la Seguridad Social.



operaciones de personal.- Documentos soporte de las

operaciones.- Identificación de las cuentas.- Tratamiento contable.

Se identifica la documentación soporte para el registro contable de todas estas operaciones, y los libros y registros para el control de las mismas.

Se han registrado las operaciones en los libros de la empresa simulada, aplicando las normas de valoración establecidas por el PGC de PYMES:

- Físicamente en los diferentes libros.- En archivo informático a través del programa.

Unidad 6: El registro contable de la amortización del inmovilizado y el deterioro del valor de los elementos patrimoniales


Analiza el concepto de amortización aplicándolo a los diferentes elementos patrimoniales, y describe los métodos de cálculo para la determinación de las cuotas de amortización.

Identifica el tratamiento que establece el PGC de PYMES para el registro contable de la amortización de los elementos del inmovilizado.

Describe el proceso contable de la venta de elementos del inmovilizado, y realiza el registro contable de estas operaciones.

Define el concepto de deterioro de valor de los elementos patrimoniales. Analiza el deterioro de valor de las existencias, y de los créditos comerciales a

clientes, y realiza su registro contable.

CONTENIDOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN La amortización del

inmovilizado.- Concepto y función de la

amortización.- Determinación de las cuotas de

amortización.- Valor base de la amortización- Vida útil.- Métodos de cálculo.- Registro contable de la

amortización.

Se ha definido el concepto de amortización aplicándolo a los diferentes elementos patrimoniales.

Se han descrito los diferentes métodos de cálculo para la determinación de las cuotas de amortización.

Se han identificado las cuentas para la contabilización de las liquidaciones periódicas de IVA.


- Identificación de las cuentas en el PGC de PYMES.

- Normas contables y periodos de tiempo para realizar las contabilizaciones.

- Tratamiento contable.- Consideraciones fiscales sobre

la amortización. La venta de los elementos

patrimoniales.- Identificación de las cuentas.- Tratamiento contable.

El deterioro de valor de los elementos del patrimonio.- Aspectos generales.- Deterioro de valor de

existencias.- Deterioro de valor de los

créditos comerciales, insolvencias de clientes y deudores.

Se ha descrito el proceso de la venta de elementos del inmovilizado, y se ha realizado el registro contable de estas operaciones.

Se han identificado las cuentas y descrito el procedimiento establecido por el PGC de PYMES para registrar el deterioro de valor de las existencias y de los créditos a clientes.


- Físicamente en los diferentes libros.- En archivo informático.

Unidad 7: La comprobación de los registros contables y las operaciones de fin de ejercicio


Identifica los procedimientos para realizar comprobaciones de los registros contables, y realiza la verificación de los datos contables de los libros.

Interpreta el concepto de periodificación de gastos e ingresos y analiza su registro contable.

Asigna los gastos e ingresos al ejercicio económico al que corresponden con independencia de las fechas de cobro y pago.

Entiende el proceso contable para determinar el resultado económico de la empresa y realiza el cierre del ejercicio.

Registra las operaciones de una empresa relacionadas con el fin del ejercicio económico.



Comprobación de los registros contables.- Las comprobaciones entre

libros.- El inventario de cierre.- El balance de comprobación.- El Libro diario.- Los libros auxiliares de las

carteras de cobros y pagos.1. Liquidaciones periódicas de IVA.

- La presentación de las declaraciones y el pago a Hacienda.

- Devoluciones de IVA. Periodificación de ingresos y

gastos.- Pagos y cobros diferidos.- Gastos e ingresos anticipados.

Regularización contable y cierre del ejercicio.- Regularizacion de cuentas de

existencias.- Regularización de gastos e

ingresos, para la determinación del resultado.

- Aspectos fiscales del resultado y aplicación del beneficio.

- El cierre contable del ejercicio.

Se han identificado los procedimientos para realizar comprobaciones de los registros contables, y se han verificado los datos contables de los libros de la empresa.

Se han realizado liquidaciones periódicas de IVA.

Se ha explicado el concepto de periodificación de gastos e ingresos, así como su tratamiento contable.

Se han analizado los asientos de regularización contable de existencias, y la regularización de las cuentas de gastos e ingresos para la determinación del resultado.


- Físicamente en los diferentes libros.- En archivo informático. través de un programa informático.

Unidad 8. Las cuentas anuales.


Identifica las normas que regulan las Cuentas anuales. Reconoce la diferencia entre los distintos modelos de Cuentas anuales. Conoce los distintos documentos que forman las Cuentas anuales y comprende la

información que proporcionan. Analiza las normas específicas para la elaboración del Balance y de la Cuenta de


pérdidas y ganancias. Elabora estas Cuentas, siguiendo el modelo del PGC de PYMES, y realiza la

presentación de las mismas en los modelos del Registro Mercantil.


Las cuentas anuales.– Modelos de las Cuentas

anuales.– El depósito de las cuentas en el

Registro Mercantil.

Las Cuentas anuales en el PGC de PYMES.– Normas comunes de

elaboración. El Balance.

– Modelo en el PGC de PYMES.– Modelo para su presentación en

el Registro Mercantil. Cuenta de pérdidas y ganancias.

– Modelo en el PGC de PYMES.– Modelo para su presentación en

el Registro Mercantil. El Estado de cambios en el

Patrimonio Neto. La Memoria.

Se han identificado las normas que regulan las Cuentas anuales y su elaboración.

Se han descrito la diferencia entre los diferentes modelos de Cuentas anuales: normales, abreviadas, y de PYMES, y los requisitos para poder realizarlas unas y otras.

Se han explicado las normas específicas para la elaboración del Balance y de la Cuenta de pérdidas y ganancias.

Se ha elaborado el Balance y la Cuenta de pérdidas y ganancias de la empresa simulada siguiendo los modelos del PGC de PYMES y del Registro Mercantil: - Físicamente en el libro de

Inventarios y Cuentas anuales de la empresa..

- En archivo informático a través de un programa informático..

D

. Procedimientos e instrumentos de evaluaciónEl proceso de evaluación del aprendizaje tendrá un carácter continuo y se llevará a cabo teniendo en cuenta los siguientes puntos:

Pruebas objetivas: de cada unidad o grupo de unidades didácticas se hará un examen de tipo teórico o práctico según el tema de que se trate.

Trabajos: Valorando el contenido y la presentación en tiempo y forma de los mismos.

Actitudes: Se realizará a través de la observación sistemática en clase, valorando la participación y la conducta.


Los alumnos que no superen las pruebas de evaluación, realizarán una prueba de recuperación que abarcará la totalidad de los contenidos correspondientes al periodo evaluado.

Para aquellos alumnos que por distintas circunstancias tengan mayor dificultad para el aprendizaje, o por el contrario, necesiten unos conocimientos superiores, se les facilitará material para evitar que se produzca una desmotivación tanto por exceso como por defecto.

EVALUACIÓN FINAL: En la última semana de curso se realizará un examen global para dar la posibilidad de recuperar a quienes tuviesen la materia suspensa.

E. Criterios de calificaciónPara cada una de las evaluaciones trimestrales se podrán realizar:

1. Pruebas objetivas (exámenes). En estas pruebas el alumno deberá demostrar que conoce suficientemente los contenidos que se consideran mínimos y que vienen en negrita en la programación del módulo. Las pruebas objetivas aportarán el 95% de la calificación del periodo evaluado si en este periodo no se han propuesto trabajos y el 85% caso de proponerse. Consideraciones:

a. Si en el periodo evaluable se realiza un único examen, para superar el mismo será necesario una nota mínima de 5.

b. Si en el periodo evaluable se realiza más de un examen, se considerará la media aritmética de los mismos.

c. En relación con el apartado anterior, en ningún caso se realizarán medias cuando en alguno de los exámenes no se haya superado una nota mínima de 4.

2. Trabajos: De proponerse, aportarán el 10% de la calificación del periodo evaluable. Consideración:

a. Si en el periodo evaluable se han propuesto varios trabajos, se considerará la media aritmética de las calificaciones obtenidas en los mismos.

b. Actitudes: Participación y conducta aportarán el 5% de la calificación del periodo evaluado.

La nota de la evaluación será la media ponderada (con los índices de ponderación señalados) de las calificaciones obtenidas a lo largo del periodo evaluable en los tres apartados.

Actividades de RECUPERACIÓN:Se realizarán actividades de recuperación al final de cada evaluación para aquellos alumnos que no hubieran superado la evaluación. En caso de recuperación, y a efectos de media para la nota final, se considerará recuperado con una nota máxima de cinco.


CALIFICACIONES FINALES Las calificaciones obtenidas por los conceptos anteriores que se hayan evaluado se unificarán en una sola nota realizando una media aritmética ponderada según la importancia relativa de los conceptos evaluados. Se obtendrá así una calificación global media que se asignará a cada alumno. Los índices de ponderación serán de un 40% para la primera evaluación y un 60% para la segunda.

Las puntuaciones decimales se redondearán a números enteros por exceso o por defecto a partir de 0,5. (Ejemplo.: 4,5 se redondeará a 5 y 4,4 se redondeará a 4).Antes de la realización del módulo de FCT al 100%, se realizará un examen que abarcará todos los contenidos del módulo para aquellos alumnos que, una vez calificados según lo dispuesto en los dos párrafos anteriores, no alcancen la nota mínima de 5.


0446. Empresa en el aula

1. RESULTADOS DE APRENDIZAJE Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN.

Los objetivos del módulo Empresa en el Aula, expresados en términos de resultados de aprendizaje, y los criterios de evaluación aparecen regulados en el Real Decreto 1631/2009 de 30 de octubre, y son los siguientes:

1. Identifica las características del proyecto de empresa creada en el aula tomando parte en la actividad que esta desarrolla.


a) Se han identificado las características internas y externas de la empresa creada en el aula.

b) Se han identificado los elementos que constituyen la red logística de la empresa creada: proveedores, clientes, sistemas de producción y/o comercialización, almacenaje, y otros.

c) Se han identificado los procedimientos de trabajo en el desarrollo del proceso productivo o comercial.

d) Se han relacionado características del mercado, tipo de clientes y proveedores y su posible influencia en el desarrollo de la actividad empresarial.

e) Se ha valorado la polivalencia de los puestos de trabajo administrativos en el desarrollo de la actividad de la empresa.

f) Se ha integrado en la empresa creada en el aula, describiendo su relación con el sector, su estructura organizativa y las funciones de cada departamento.

2. Transmite información entre las distintas áreas y a clientes internos y externos de la empresa creada en el aula reconociendo y aplicando técnicas de comunicación.


a) Se han utilizado la forma y técnicas adecuadas en la atención y asesoramiento a clientes internos y externos con la empresa.

b) Se ha mantenido una actitud correcta en la atención y asesoramiento a clientes internos y externos con la empresa.

c) Se ha transmitido la información de forma clara y precisa.

d) Se ha utilizado el tratamiento protocolario adecuado.

e) Se han identificado emisor y receptor en una conversación telefónica o presencial.

f) Se ha identificado al remitente y destinatario en comunicaciones escritas recibidas.

g) Se ha registrado la información relativa a las consultas realizadas en la herramienta de gestión de la relación con el cliente.

h) Se han aplicado técnicas de negociación básicas con clientes y proveedores.


3. Organiza información explicando los diferentes métodos manuales y sistemas informáticos previstos.


a) Se han aplicado procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado.

b) Se ha tramitado correctamente la información ante la persona o departamento de la empresa que corresponda.

c) Se han aplicado las técnicas de organización de la información.

d) Se ha analizado y sintetizado la información suministrada.

e) Se ha manejado como usuario la aplicación informática de control y seguimiento de clientes, proveedores y otros.

f) Se han aplicado las técnicas de archivo manuales e informáticas predecididas.

4. Elabora documentación administrativa, distinguiendo y aplicando las tareas administrativas de cada uno de los departamentos de la empresa.


a) Se han ejecutado las tareas administrativas del área de aprovisionamiento de la empresa.

b) Se han ejecutado las tareas administrativas del área comercial de la empresa.

c) Se han ejecutado las tareas administrativas del área de recursos humanos de la empresa.

d) Se han ejecutado las tareas administrativas del área de contabilidad de la empresa.

e) Se han ejecutado las tareas administrativas del área financiera de la empresa.

f) Se han ejecutado las tareas administrativas del área fiscal de la empresa.

g) Se ha aplicado la normativa vigente.

5. Realiza las actividades derivadas de la política comercial, identificando las funciones del departamento de ventas y compras.


a) Se ha elaborado y/o actualizado el catálogo de productos de la empresa.

b) Se ha manejado la base de datos de proveedores, comparando ofertas y estableciendo negociaciones de condiciones de compras.

c) Se han elaborado y/o actualizado las fichas de los clientes.

d) Se han elaborado listas de precios.

e) Se han confeccionado ofertas.

f) Se han identificado los canales de comercialización más frecuentes en la actividad específica.


6. Atiende incidencias identificando criterios y procedimientos de resolución de problemas y reclamaciones.


a) Se han identificado la naturaleza y el origen de los problemas y reclamaciones.

b) Se ha identificado la documentación que se utiliza para recoger una reclamación.

c) Se han aplicado técnicas de comportamiento asertivo, resolutivo y positivo.

d) Se han buscado y propuesto soluciones a la resolución de los problemas.

e) Se ha seguido el proceso establecido para una reclamación.

f) Se ha verificado que el proceso de reclamación se ha seguido íntegramente.

7. Trabaja en equipo reconociendo y valorando las diferentes aportaciones de cada uno de los miembros del grupo.


a) Se ha mantenido una actitud de respeto al profesor-gerente y a los compañeros.

b) Se han cumplido las órdenes recibidas.

c) Se ha mantenido una comunicación fluida con los compañeros.

d) Se han expuesto opiniones y puntos de vista ante una tarea.

e) Se ha valorado la organización de la propia tarea.

f) Se ha complementado el trabajo entre los compañeros.

g) Se ha transmitido la imagen de la empresa.

h) Se ha realizado cada tarea con rigurosidad y corrección para obtener un resultado global satisfactorio

i) Se han respetado las normas establecidas y la cultura empresarial.

j) Se ha mantenido una actitud proactiva, participando en el grupo y desarrollando iniciativa emprendedora.

4. CONTENIDOS.

Los contenidos básicos aparecen recogidos tanto en el Real Decreto 1631/2009 de 30 de octubre por el que establece el título, como en el Decreto 66/2011 de 9 de diciembre, por el que se establece el currículo y son los siguientes:

1. Características del proyecto de la empresa en el aula.

El plan de empresa: La idea empresarial.


El plan de marketing. El plan financiero. Viabilidad económico-financiera. Tramitación administrativa del proyecto.

Actividad, estructura y organización de la empresa en el aula. Definición de puestos y tareas. Proceso de acogida e integración

2. Transmisión de la información en la empresa en el aula:

Atención a clientes. Comunicación con proveedores y empleados. La escucha. Técnicas de recepción de mensajes orales. La comunicación telefónica. La comunicación escrita. Las comunicaciones a través de Internet: el correo electrónico.

3. Organización de la información en la empresa en el aula:

Acceso a la información. Criterios de selección de la información. Sistemas de gestión y tratamiento de la información. Archivo y registro. Técnicas de organización de la información. Bases de datos en la atención al cliente.

4. Elaboración de la documentación administrativa de la empresa en el aula:

Documentos relacionados con el área de aprovisionamiento. Documentos relacionados con el área comercial. Documentos relacionados con el área laboral. Documentos relacionados con el área financiera. Documentos relacionados con el área fiscal. Documentos relacionados con el área contable. Aplicaciones informáticas específicas. Gestión de los documentos en un sistema de red informática.

5. Actividades de política comercial de la empresa en el aula:

Producto y cartera de productos. Publicidad y promoción. Precios y condiciones de venta. Cartera de clientes. Venta. Organización de la venta. Técnicas de venta. Comercio electrónico.

6. Atención de incidencias y resolución de problemas en la empresa en el aula:

Resolución de conflictos. Resolución de reclamaciones.


Procedimientos de recogidas de reclamaciones y quejas. Documentos o pruebas de una reclamación. Seguimiento post-venta. Procedimientos utilizados y servicios ofrecidos.

7. El trabajo en equipo en la empresa en el aula:

Equipos y grupos de trabajo. Integración y puesta en marcha de los equipos en la empresa. Objetivos, proyectos y plazos. La planificación. Las reuniones. Toma de decisiones. Ineficiencias y conflictos.


5. PROCEDIMIENTO DE EVALUACION, CRITERIOS DE CALIFICACIÓN Y ACTIVIDADES DE RECUPERACIÓN.

Se realizarán tres evaluaciones de los contenidos del módulo. La evaluación del alumnado tendrá un carácter continuo y se realizará a lo largo de todo el proceso de enseñanza-aprendizaje, valorando el trabajo realizado y las actividades desarrolladas diariamente.

Los procedimientos de evaluación que voy a utilizar son:

4. Examen . En él, combinaré las preguntas tipo test, con la realización de supuestos prácticos y preguntas cortas. Los alumnos deberán demostrar que tienen los conocimientos considerados mínimos. Para superar el examen será necesario sacar un 5. Quienes consigan una nota igual o superior a 4 e inferior a 5 podrán compensar y superar la evaluación compensando los restantes procedimientos de evaluación. El examen se realizará de forma individual por el alumno, sancionándose con una calificación de cero cuando se compruebe que el alumno ha copiado.

5. Trabajo realizado en el aula . Al ser un módulo eminentemente práctico, los alumnos realizarán todas las actividades necesarias para simular el funcionamiento de una empresa dentro del aula, rotando entre ellos en los distintos departamentos de la empresa. Se pretende que el alumnado aplique en este módulo todos los conocimientos, procedimientos y aptitudes adquiridos a lo largo de su proceso de aprendizaje y realice los trabajos de apoyo administrativo en cada una de las áreas funcionales de la empresa creada para este propósito.


Nota.- En el supuesto que un estudiante perdiera el derecho a la evaluación continua porque el número de faltas injustificadas es superior al 20%, según expresa el artículo 103, se le confeccionará una prueba especial, diferente a los demás alumnos que tendría el valor del 100% de la nota, y si esta evaluación es negativa, entonces la recuperación se haría en los exámenes finales de recuperación previo a la 1ª sesión de evaluación final o de la 2ª sesión de evaluación final..


1. La puntuación del examen o exámenes supondrá el 80% de la nota final.

2. El trabajo realizado en el aula, la actitud y asistencia supondrá el 20% de la nota final

3. Serán aplicados los artículos 98, 99, 101 y 103 del Reglamento de Régimen Interior a efectos de calificación y pérdida de evaluación continua, o lo expresado específicamente en esta programación.


ACTIVIDADES DE RECUPERACIÓN

Los alumnos que no superen los conocimientos mínimos exigidos en cada evaluación, deberán realizar un examen de recuperación, en el que combinaré las preguntas tipo test, con la realización de supuestos prácticos y preguntas cortas.

La recuperación se realizará de acuerdo con el principio de inmediatez de manera que transcurra el menor tiempo posible (intentaré que sea en los 15 días siguientes, desde el momento que el alumno conozca que no ha superado una evaluación).

Si en Junio el alumno tiene, después de realizadas las pruebas de recuperación propuestas, evaluaciones pendientes, se examinará de ellas.


0448. Operaciones auxiliares de gestión de tesorería

Objetivos del módulo (resultados de aprendizaje) y criterios de evaluación.

1) Aplica métodos de control de tesorería describiendo las fases del mismo.

a) Se ha descrito la función y los métodos del control de la tesorería en la empresa.

b) Se ha diferenciado los flujos de entrada y salida de tesorería: cobros y pagos y la documentación relacionada con éstos.

c) Se han cumplimentado los distintos libros y registros de tesorería.

d) Se han ejecutado las operaciones del proceso de arqueo y cuadre de la caja y detectado las desviaciones.

e) Se ha cotejado la información de los extractos bancarios con el libro de registro del banco.

f) Se han descrito las utilidades de un calendario de vencimientos en términos de previsión financiera.

g) Se ha relacionado el servicio de tesorería y el resto de departamentos, empresas y entidades externas.

h) Se han utilizado medios telemáticos, de administración electrónica y otros sustitutivos de la presentación física de los documentos.

i) Se han efectuado los procedimientos de acuerdo con los principios de responsabilidad, seguridad y confidencialidad de la información.

2) Realiza los trámites de contratación, renovación y cancelación correspondientes a instrumentos financieros básicos de financiación, inversión y servicios de esta índole que se utilizan en la empresa, describiendo la finalidad de cada uno ellos.

a) Se han clasificado las organizaciones, entidades y tipos de empresas que operan en el Sistema Financiero Español.

b) Se han precisado las instituciones financieras bancarias y no bancarias y descrito sus principales características.

c) Se han diferenciado los distintos mercados dentro del sistema financiero español relacionándolos con los diferentes productos financieros que se emplean habitualmente en la empresa.

d) Se han relacionado las funciones principales de cada uno de los intermediarios financieros.

e) Se han diferenciado los principales instrumentos financieros bancarios y no bancarios y descrito sus características.

f) Se han clasificado los tipos de seguros de la empresa y los elementos que conforman un contrato de seguro.


g) Se han identificado los servicios básicos que nos ofrecen los intermediarios financieros bancarios y los documentos necesarios para su contratación.

h) Se ha calculado la rentabilidad y coste financiero de algunos instrumentos financieros de inversión.

i) Se han operado medios telemáticos de banca on-line y afines.

j) Se han cumplimentado diversos documentos relacionados con la contratación, renovación y cancelación de productos financieros habituales en la empresa.

3) Efectúa cálculos financieros básicos identificando y aplicando las leyes financieras correspondientes.a) Se ha diferenciado entre las leyes financieras de capitalización simple y actualización

simple.b) Se ha calculado el interés simple y compuesto de diversos instrumentos financieros.

c) Se ha calculado el descuento simple de diversos instrumentos financieros.

d) Se han descrito las implicaciones que tienen el tiempo y el tipo de interés en este tipo de operaciones.

e) Se han diferenciado los conceptos del tanto nominal e interés efectivo o tasa anual equivalente.

f) Se han diferenciado las características de los distintos tipos de comisiones de los productos financieros más habituales en la empresa.

g) Se han identificado los servicios básicos que ofrecen los intermediarios financieros bancarios y los documentos necesarios para su contratación.

4) Efectúa las operaciones bancarias básicas interpretando la documentación asociada.

a) Se han liquidado una cuenta bancaria y una de crédito por los métodos más habituales.

b) Se ha calculado el líquido de una negociación de efectos.

c) Se han diferenciado las variables que intervienen en las operaciones de préstamos.

d) Se han relacionado los conceptos integrantes de la cuota del préstamo.

e) Se han descrito las características del sistema de amortización de préstamos por los métodos más habituales.

f) Se ha calculado el cuadro de amortización de préstamos sencillos por los métodos más habituales.

g) Se han relacionado las operaciones financieras bancarias con la capitalización simple, compuesta y el descuento simple.

h) Se han comparado productos financieros bajo las variables coste/rentabilidad.

i) Se han utilizado herramientas informáticas específicas del sistema operativo bancario.


Contenidos

BLOQUE I. Introducción a la Tesorería

Unidad 1. El sistema financiero español 1. El sistema financiero 2. El dinero 3. El sistema financiero español 4. El Banco de España 5. Banca privada y Cajas de ahorros 6. Las operaciones financieras y sus elementos

Unidad 2. Medios de cobro y pago 1. Las formas de cobro-pago 2. La letra de cambio 3. El pagaré 4. El recibo 5. El cheque 6. Otros medios de pago

Unidad 3. Libros registro de Tesorería 1. Los libros y registros en la empresa 2. Gestión de caja. Libro registro de Caja 3. Gestión de las cuentas bancarias 4. Gestión de efectos de giro 5. Libros registro de cuentas corrientes con clientes y proveedores 6. Libros registro de cuentas corrientes

Unidad 4. Presupuestos de tesorería 1. Presupuesto de tesorería 2. La elaboración del presupuesto de tesorería 3. Acciones para la corrección de los desequilibrios

BLOQUE II. Cálculos de financiación

Unidad 5. El interés simple 1. El interés simple y la capitalización anual 2. Capitalización no anual 3. Formas abreviadas para el cálculo de los intereses 4. El descuento 5. Capitales equivalentes 6. Las comisiones

Unidad 6. Cálculos financieros básicos a largo plazo. Capitalización compuesta1. Capitalización, actualización y equivalencia financiera en capitalización

compuesta 2. Diferencias entre capitalización compuesta y simple 3. Los tipos de interés


4. Capitalización fraccionada 5. Actualización compuesta o descuento compuesto

Unidad 7. Rentas y préstamos 1. Concepto y clasificación de las rentas 2. Rentas constantes y pospagables 3. Rentas constantes prepagables 4. Concepto de préstamo. Elementos 5. Clasificación de los préstamos 6. Gestión de un préstamo

BLOQUE III. Productos financieros y de seguros

Unidad 8. Operaciones de captación de recursos de las entidades bancarias. Operaciones de Pasivo

1. Las operaciones y las cuentas bancarias 2. Cuentas corrientes a la vista 3. Cuentas de ahorro 4. Imposiciones a plazo fijo y certificados de depósitos 5. Liquidación de cuentas bancarias

Unidad 9. Operaciones de financiación bancaria. Operaciones de activo 1. El descuento de efectos comerciales 2. El préstamo bancario. Clasificación 3. La cuenta de crédito 4. El aval bancario

Unidad 10. Servicios bancarios 1. Tarjetas bancarias 2. Domiciliaciones bancarias 3. Transferencias bancarias y operaciones similares 4. Gestión de cobro de efectos comerciales 5. Compraventa de moneda extranjera 6. Servicios diversos 7. Instituciones de defensa de los clientes: los servicios de reclamaciones

Unidad 11. La bolsa de comercio y operaciones bursátiles 1. El mercado de valores 2. Los activos financieros o valores mobiliarios 3. La Bolsa de Valores 4. Los fondos de inversión 5. Liquidación de los activos financieros 6. Renta y rentabilidad 7. Préstamos con garantía de activos financieros (pignoración)

Unidad 12. La actividad aseguradora 1. Los seguros en España 2. El contrato de seguro: la póliza 3. Los productos de seguros 4. Las tarifas en los seguros 5. Formas de contratación de seguros


Instrumentos

Los instrumentos que se tendrán en cuenta en la calificación son:

Realización de pruebas escritas para comprobar la asimilación de los contenidos propuestos en cada evaluación. Si es preciso, en algunos casos se realizarán pruebas escritas individuales, siempre que no supere los criterios de evaluación propuestos.

Realización de los trabajos propuestos en cada sesión, que se almacenarán en los discos y cuadernos de trabajo del alumno.

Confección de trabajos adicionales propuestos por el profesor.

Observación de una actitud positiva ante el trabajo tanto individual como en equipo.

Procedimientos

1. Examen. En él, podré combinar las preguntas tipo test, con la realización de supuestos prácticos y preguntas cortas. Los alumnos deberán demostrar que tienen los conocimientos considerados mínimos. Para superar el examen será necesario sacar un 5. Quienes consigan una nota igual o superior a 4 e inferior a 5 podrán compensar y superar la evaluación compensando los restantes procedimientos de evaluación. El examen se realizará de forma individual por el alumno, sancionándose con una calificación de cero cuando se compruebe que el alumno ha copiado.

2. Trabajo realizado en el aula. Al ser una asignatura eminentemente práctica, los alumnos realizarán todas las actividades necesarias para simular el funcionamiento de una empresa dentro del aula.


Nota.- En el supuesto que un estudiante perdiera el derecho a la evaluación continua porque el número de faltas injustificadas es superior al 20%, según expresa el artículo 103, se le confeccionará una prueba especial, diferente a los demás alumnos que tendría el valor del 100% de la nota, y si esta evaluación es negativa, entonces la recuperación se haría en los exámenes finales de recuperación previo a la 1ª sesión de evaluación final o de la 2ª sesión de evaluación final.


1. La puntuación del examen supondrá el 70% de la nota final.2. El trabajo realizado en el aula supondrá el 20% de la nota final3. La asistencia (mínimo 85% para ser evaluable el alumno) y el comportamiento en el

aula, supondrá un 10% de la nota final


0451. Formación en centros de trabajo (Decreto 66/2011)

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