influencia digital
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Influencia digital y algunas recomendaciones. Lo principal? Somos potencialmente influyentesTRANSCRIPT
@carlosftapia
Monday, May 28, 12
ADVERTENCIATodo lo que a continuación van a ver y escuchar no es absoluto,
no tienen por qué creerlo, menos a mi. En el marketing {digital}
no hay nada garantizado, todo es y seguirá siendo Beta.
!
Monday, May 28, 12
EL DESAFÍO DE LAS MARCAS
EN SOCIAL MEDIA:
LA IMPORTANCIA DE LA
REPUTACIÓN DIGITAL.
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Monday, May 28, 12
EL DESAFÍO DE LAS MARCAS
EN SOCIAL MEDIA:
LA IMPORTANCIA DE LA
REPUTACIÓN DIGITAL.
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INFLUENCIA
Monday, May 28, 12
@CARLOSFTAPIA
Twitter Facebook Foursquare
Pinterest Tumblr Miso Gowalla
Slideshare
Forecast Path
Monday, May 28, 12
@CARLOSFTAPIA
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Pinterest Tumblr Miso Gowalla
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Forecast Path
Miso Gowalla
Slideshare Forecast Path
Monday, May 28, 12
@CARLOSFTAPIA
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Forecast Path
Miso Gowalla
Slideshare Forecast Path
6200 FOLLOWERS{
Monday, May 28, 12
¿esto me hace
influyente?
6200 FOLLOWERS{
Monday, May 28, 12
¿esto me hace
influyente?
6200 FOLLOWERS{
depende...Monday, May 28, 12
6200 FOLLOWERS{ }
Monday, May 28, 12
6200 FOLLOWERS{ }
¿y si sumo todos los followers o amigos de mis followers?
Monday, May 28, 12
6200 FOLLOWERS{ }
¿y si sumo todos los followers o amigos de mis followers?
61,000 amigos
X 5
Monday, May 28, 12
6200 FOLLOWERS{ }
¿y si sumo todos los followers o amigos de mis followers?
61,000 amigos
X 5
1,240,000 amigos
x 200
Monday, May 28, 12
1,240,000 FOLLOWERS{
Monday, May 28, 12
ahora sí, ¿esto me hace influyente?
1,240,000 FOLLOWERS{
Monday, May 28, 12
ahora sí, ¿esto me hace influyente?
1,240,000 FOLLOWERS{
depende...Monday, May 28, 12
Si eso no es infuenciaentonces,
WTF es ?¿Monday, May 28, 12
capacidad de ampliar o cambiar el criterio de otro
“
”
Monday, May 28, 12
capacidad de ampliar o cambiar el criterio de otro
Pero, mi papá también me hace cambiar mi criterio. ¿Él es influyente?
“
”
Monday, May 28, 12
capacidad de ampliar o cambiar el criterio de otro
Pero, mi papá también me hace cambiar mi criterio. ¿Él es influyente?
depende...
“
”
Monday, May 28, 12
Antes que me odien por tanto “Depende...” mejor, vamos
por parteMonday, May 28, 12
¿Y si te regalaran un vuelo sólo por que eres influyente?
Monday, May 28, 12
San Francisco o
Los Angeles. Toronto
Monday, May 28, 12
San Francisco o
Los Angeles. Toronto
Monday, May 28, 12
San Francisco o
Los Angeles. Toronto
Monday, May 28, 12
San Francisco o
Los Angeles. Toronto
Monday, May 28, 12
San Francisco o
Los Angeles. Toronto
Monday, May 28, 12
¿Cómo logramos
eso?Monday, May 28, 12
EJES DE INFLUENCIA
RELEVANCIA
Autoridad, Confianza y afinidad
Fuente: Altimeter
ALCANCE
Popularidad, cercanía y goodwill
RESONANCIA
Frecuencia, periodo y Amplitud
Monday, May 28, 12
EJES DE INFLUENCIA
RELEVANCIA
Autoridad, Confianza y afinidad
Fuente: Altimeter
ALCANCE
Popularidad, cercanía y goodwill
ALCANCE
Hasta dónde puede llegar la información
RESONANCIA
Frecuencia, periodo y Amplitud
Monday, May 28, 12
EJES DE INFLUENCIA
RELEVANCIA
Autoridad, Confianza y afinidad
RELEVANCIA
Donde la información adquiere peso
Fuente: Altimeter
ALCANCE
Popularidad, cercanía y goodwill
ALCANCE
Hasta dónde puede llegar la información
RESONANCIA
Frecuencia, periodo y Amplitud
Monday, May 28, 12
EJES DE INFLUENCIA
RELEVANCIA
Autoridad, Confianza y afinidad
RELEVANCIA
Donde la información adquiere peso
Fuente: Altimeter
ALCANCE
Popularidad, cercanía y goodwill
ALCANCE
Hasta dónde puede llegar la información
RESONANCIA
Frecuencia, periodo y Amplitud
RESONANCIA
Donde finalmente podemos comenzar a
medir
Monday, May 28, 12
EJES DE INFLUENCIA
RELEVANCIA
Autoridad, Confianza y afinidad
RELEVANCIA
Donde la información adquiere peso
Fuente: Altimeter
ALCANCE
Popularidad, cercanía y goodwill
ALCANCE
Hasta dónde puede llegar la información
RESONANCIA
Frecuencia, periodo y Amplitud
RESONANCIA
Donde finalmente podemos comenzar a
medir
CREATIVIDAD ENTRA ACÁ
Monday, May 28, 12
EJES DE INFLUENCIA
RELEVANCIA
Autoridad, Confianza y afinidad
RELEVANCIA
Donde la información adquiere peso
Fuente: Altimeter
ALCANCE
Popularidad, cercanía y goodwill
ALCANCE
Hasta dónde puede llegar la información
RESONANCIA
Frecuencia, periodo y Amplitud
RESONANCIA
Donde finalmente podemos comenzar a
medir
CREATIVIDAD ENTRA ACÁ
BUSCA LAVIRALIDAD
Monday, May 28, 12
EJES DE INFLUENCIA
Monday, May 28, 12
EJES DE INFLUENCIA
SCORE ACUMULADO}
Monday, May 28, 12
EJES DE INFLUENCIA
SCORE ACUMULADO} } DINERO EN
SOCIAL MEDIA
Monday, May 28, 12
HERRAMIENTAS
KLOUT - TWEETLEVEL - TWEETGRADER - PEER INDEX
Monday, May 28, 12
HERRAMIENTAS
KLOUT - TWEETLEVEL - TWEETGRADER - PEER INDEX
Monday, May 28, 12
HERRAMIENTAS
KLOUT - TWEETLEVEL - TWEETGRADER - PEER INDEX
Monday, May 28, 12
HERRAMIENTAS
KLOUT - TWEETLEVEL - TWEETGRADER - PEER INDEX
Monday, May 28, 12
HERRAMIENTAS
KLOUT - TWEETLEVEL - TWEETGRADER - PEER INDEX
Monday, May 28, 12
SCORE, NÚMEROS AGAIN ¿WTF?
Monday, May 28, 12
Hasta el momento sabemos que PODEMOS INFLUENCIAR,
pero no sabemossi realmente somos influyentes
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Monday, May 28, 12
Somospotencialmente
influyentes
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Monday, May 28, 12
no es
Monday, May 28, 12
no es
Monday, May 28, 12
¿Quién es más influyente?
Monday, May 28, 12
¿Quién es más influyente?¿BUZZ O ZORG?
Monday, May 28, 12
¿Quién es más influyente?¿BUZZ O ZORG?
Monday, May 28, 12
influencia NO ES influencia ES
Monday, May 28, 12
influencia NO ES influencia ES
Un score universal Relación cant/cal.
Monday, May 28, 12
influencia NO ES influencia ES
Un score universal Relación cant/cal.Algo mágico Trabajo duro
Monday, May 28, 12
influencia NO ES influencia ES
Un score universal Relación cant/cal.Algo mágico Trabajo duroReflexión Compromiso
Monday, May 28, 12
influencia NO ES influencia ES
Un score universal Relación cant/cal.Algo mágico Trabajo duroReflexión CompromisoPersuasión Colaboración
Monday, May 28, 12
El punto es definir cómo estos esfuerzos digitales forman parte
de tu entornoEso sí podría cambiar
la perspectiva
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Monday, May 28, 12
Señoritas y señores
Monday, May 28, 12
Señoritas y señores
El tamañono importa
Monday, May 28, 12
La idea de que sólo las redes de grantamaño pueden causar un efecto es un
mito
Monday, May 28, 12
La idea de que sólo las redes de grantamaño pueden causar un efecto es un
Conectar en base a intereses comunes
mito
Monday, May 28, 12
La idea de que sólo las redes de grantamaño pueden causar un efecto es un
Conectar en base a intereses comunes
Encontrarvoces influyentes
mito
Monday, May 28, 12
La idea de que sólo las redes de grantamaño pueden causar un efecto es un
Conectar en base a intereses comunes
Encontrarvoces influyentes
Convertircentro de las conversaciones importantes.
mito
Monday, May 28, 12
Compartimos información
El m
ensajese p
ropag
a
Medimos que canales son más
efectivos
Op
tim
izam
os
Rombo de comunicación en SM
Monday, May 28, 12
Com
par
tim
os
info
rmac
ión
El mensajese propaga
Med
imos q
ue canales son m
ás efectivos
Optimizamos
Rombo de comunicación en SM
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Compartimos información
El m
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jese
pro
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a
Medimos que canales son más
efectivos
Op
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os
Rombo de comunicación en SM
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Com
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El mensajese propaga
Med
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s so
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efec
tivos
Optimizamos
Rombo de comunicación en SM
Monday, May 28, 12
Tipos de ecos de una red
Monday, May 28, 12
Tipos de ecos de una red
Monday, May 28, 12
Eco segmentado
Tipos de ecos de una red
Monday, May 28, 12
Eco segmentado
Eco anulado
Tipos de ecos de una red
Monday, May 28, 12
Eco potenciadoEco segmentado
Eco anulado
Tipos de ecos de una red
Monday, May 28, 12
¿Qué hace que alguien sea influyente?
Monday, May 28, 12
VERO VIDEO EN YOUTUBE
Monday, May 28, 12
VERO VIDEO EN YOUTUBE
Monday, May 28, 12
Monday, May 28, 12
Monday, May 28, 12
Monday, May 28, 12
Monday, May 28, 12
Monday, May 28, 12
Monday, May 28, 12
Monday, May 28, 12
Monday, May 28, 12
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Marca Fama
PoderLiderazgo
Territorios de la influencia(P)
Monday, May 28, 12
Marca Fama
PoderLiderazgo
Territorios de la influencia(P)
Monday, May 28, 12
Marca Fama
PoderLiderazgo
Territorios de la influencia(P)
Monday, May 28, 12
Marca Fama
PoderLiderazgo
Territorios de la influencia(P)
Charlie Sheen
Monday, May 28, 12
Marca Fama
PoderLiderazgo
Territorios de la influencia(P)
Julian Assange
Charlie Sheen
Monday, May 28, 12
Marca Fama
PoderLiderazgo
Territorios de la influencia(P)
Julian Assange
Charlie Sheen
Monday, May 28, 12
Marca Fama
PoderLiderazgo
Territorios de la influencia(P)
fama emergente
Julian Assange
Charlie Sheen
Monday, May 28, 12
Historia de un tweet desafortunado
Monday, May 28, 12
20 marzo
2012
Historia de un tweet desafortunado
Monday, May 28, 12
20 marzo
2012
Historia de un tweet desafortunado
12:03 pm
Monday, May 28, 12
20 marzo
2012
Historia de un tweet desafortunado
12:03 pm Terremotoen México
Monday, May 28, 12
20 marzo
2012
Historia de un tweet desafortunado
12:03 pm Terremotoen México
Monday, May 28, 12
Monday, May 28, 12
Monday, May 28, 12
historia}Monday, May 28, 12
historiaForma }
Monday, May 28, 12
historiaForma
Tipo }Monday, May 28, 12
historiaForma
Tipo
A quién }Monday, May 28, 12
historiaForma
Tipo
A quién
Tipping point}
Monday, May 28, 12
Si tu storytellingno es suficientemente
poderoso, tu influencia digital no sirve de nada
Monday, May 28, 12
Monday, May 28, 12
Monday, May 28, 12
Monday, May 28, 12
¿Cómo ayuda social media?
Monday, May 28, 12
Monday, May 28, 12
Cada canal social influye según su contexto
FacebookPinterest
Foursquare
Monday, May 28, 12
Cada canal social influye según su contexto
FacebookPinterest
Foursquare
Tenemos que buscar la mejor Equalización Social
Monday, May 28, 12
CURVA CORPORATIVA DE SOCIAL MEDIA
HA
GA
N A
LG
O I
NN
OV
AT
IVO
HAGAN ALGO VIRAL
HAGAN ALGO
SOCIAL
ESO PODRÍA CAMBIARLO
TODO
“LEGAL” VIO ESTO?
“LEGAL” LO TIRÓ PARA ATRÁS
NECESITAMOS RE-PENSAR NUESTRA
ESTRATEGIA
POR QUÉ NO PONEMOS NUESTRO
ANUNCIÓ EN YOUTUBE?
©DAVID // ARMANO /DARMANO.TYPEPAD.COM
Monday, May 28, 12
Monday, May 28, 12
Monday, May 28, 12
Monday, May 28, 12
US 35 K rebranding ENERO DE 2009
Monday, May 28, 12
Monday, May 28, 12
Monday, May 28, 12
45 DÍAS DESPUÉS...
Monday, May 28, 12
Monday, May 28, 12
Monday, May 28, 12
Monday, May 28, 12
"Subestimamos el profundo lazo emocional de nuestra marca... lo que no entendimos fue la pasión de un pequeño pero muy leal grupo de consumidores."
“Y eso fue algo que no obtuvimos de la investigación”
Neil Campbell, Presidente de Tropicana
Monday, May 28, 12
Admítanlo,ustedesson muy complicados
Monday, May 28, 12
VER VIDEO EN YOUTUBE
Monday, May 28, 12
VER VIDEO EN YOUTUBE
Monday, May 28, 12
LA PIRÁMIDE DE INFLUENCIA
PERIODISTAS DE MARCA
INFLUYENTES DIGITALES
PROSUMIDORES
CONSUMIDORES
1% LÍDERES
92% LEER
7% SEMBRAR
CO
NTEN
IDO
POCA AUDIENCIA
PRÁCTICAMENTE TODOS
Monday, May 28, 12
Consejos para manejar la reputación online3
Monday, May 28, 12
1. Tú eres tu RedDomingo 5 de julio, 2009
Fotos del recién nombrado Jefe del servicio de inteligencia británica para la ONU, Sir John Sawers fueron publicadas en un periódico
Monday, May 28, 12
1. Tú eres tu RedDomingo 5 de julio, 2009
Fotos del recién nombrado Jefe del servicio de inteligencia británica para la ONU, Sir John Sawers fueron publicadas en un periódico
La fuente: El perfil de su esposa en Facebook
Monday, May 28, 12
1. Tú eres tu RedDomingo 5 de julio, 2009
Fotos del recién nombrado Jefe del servicio de inteligencia británica para la ONU, Sir John Sawers fueron publicadas en un periódico
La fuente: El perfil de su esposa en Facebook
Tienes que pensar en los que te rodean especialmente los que no son tan conocedores de la tecnología.
Monday, May 28, 12
1. Tú eres tu RedDomingo 5 de julio, 2009
Fotos del recién nombrado Jefe del servicio de inteligencia británica para la ONU, Sir John Sawers fueron publicadas en un periódico
La fuente: El perfil de su esposa en Facebook
Tienes que pensar en los que te rodean especialmente los que no son tan conocedores de la tecnología.
Monday, May 28, 12
2. Si no puedes eliminarlo, compite.Tú eres la primera y mejor fuente de información acerca de ti mismo que aparecen en Google y otros motores de búsqueda.
Monday, May 28, 12
3. La pequeña industria de "Protección de la reputación"
Celebridades y ricos contratar a especialistas de seguridad digital: bloquear desde su mail hasta Facebook, y buscan los puntos débiles en los acosadores o periodistas indiscretos para obtener alguna información.
Monday, May 28, 12
3. La pequeña industria de "Protección de la reputación"
Celebridades y ricos contratar a especialistas de seguridad digital: bloquear desde su mail hasta Facebook, y buscan los puntos débiles en los acosadores o periodistas indiscretos para obtener alguna información.
Monday, May 28, 12
Fundamental:Ayudemos a nuestros amigos, colegas y familias a entender los medios sociales. Ellos componen nuestras redes más valiosa.
Y cuando ustedes entiendan las redes, entenderán que su éxito y el bienestar está intrínsecamente ligado a la tuya.
Monday, May 28, 12
Algunos casos
Monday, May 28, 12
VW Darth Vader
VERO VIDEO EN YOUTUBE
Monday, May 28, 12
VW Darth Vader
VERO VIDEO EN YOUTUBE
Monday, May 28, 12
"Darth Vader" e "Importado de Detroit
Más de 54 millones de páginas vistas después del Super Bowl los anuncios de Chevrolet aparecieron en los resultados de búsqueda para Volkswagen y Chrysler.
Chevrolet’s “Miss EvelynGM
Monday, May 28, 12
Kotex
VERO VIDEO EN YOUTUBE
Monday, May 28, 12
Kotex
VERO VIDEO EN YOUTUBE
Monday, May 28, 12
KLM
VERO VIDEO EN YOUTUBE
Monday, May 28, 12
KLM
VERO VIDEO EN YOUTUBE
Monday, May 28, 12
Smart
VERO VIDEO EN YOUTUBE
Monday, May 28, 12
Smart
VERO VIDEO EN YOUTUBE
Monday, May 28, 12
CÓMO PODEMOS
EXPLICAR TODO ESTO¿ ?
Monday, May 28, 12
Marketing Convencional
INSIGHT ESTRATEGIA PRUEBACON CONSUMIDORES
AJUSTES CAMPAÑA COMPLETALANZAMIENTO
MEDIR NUEVA ESTRATEGIA
grandes ideas, grandes lanzamiento, grandes presupuestos
©DAVID // ARMANO /DARMANO.TYPEPAD.COM
POR FAVOR LEER ESTO FUMANDO UN HABANO Y CON UN WHISKY EN UNA MANO QUE PAREZCA COSTOSO.
Monday, May 28, 12
Marketing NO Convencional
INSIGHTS
MICRO ESTRATEGIAS, GRANDES INSIGHTS, INTERACCIONES RÁPIDAS
©DAVID // ARMANO /DARMANO.TYPEPAD.COM
P. ESTRATEGIA
CICLO REITERATIVO
INSIGHTS
P. ESTRATEGIA
AJUSTES
AJUSTES
P. ESTRATEGIA
CICLO REITERATIVO
LUEGO DE LEER ESTO PUEDE ESBOZAR UNA PEQUEÑA SONRISA DE SATISFACCIÓN EN SU CARA
CURVA DE APRENDIZAJE CURVA DE APRENDIZAJE
A. CONTINÚA
B. P
RO
BA
R A
LG
O N
UE
VO
INSIGHTS
Monday, May 28, 12
y paraterminar
Monday, May 28, 12
5 Piropos Geek
Monday, May 28, 12
5 Piropos Geek
1. Amo tu </style>, lo que esta en tu <head> y todo ese </
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Monday, May 28, 12
5 Piropos Geek
1. Amo tu </style>, lo que esta en tu <head> y todo ese </
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2. Tú aceleras mi conexión
Monday, May 28, 12
5 Piropos Geek
1. Amo tu </style>, lo que esta en tu <head> y todo ese </
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2. Tú aceleras mi conexión
3. Por ti yo bajo el Firewall, inhabilito el Defender, cierro el Antivirus y me lo juego todo con ese attachment.
Monday, May 28, 12
5 Piropos Geek
1. Amo tu </style>, lo que esta en tu <head> y todo ese </
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2. Tú aceleras mi conexión
3. Por ti yo bajo el Firewall, inhabilito el Defender, cierro el Antivirus y me lo juego todo con ese attachment.
4. Tu software es bueno.. pero tu Hardware mejor
Monday, May 28, 12
5 Piropos Geek
1. Amo tu </style>, lo que esta en tu <head> y todo ese </
body>.
2. Tú aceleras mi conexión
3. Por ti yo bajo el Firewall, inhabilito el Defender, cierro el Antivirus y me lo juego todo con ese attachment.
4. Tu software es bueno.. pero tu Hardware mejor
5. Dime cómo te llamas y te agrego a favoritos.
Monday, May 28, 12
VERO VIDEO EN YOUTUBE
Monday, May 28, 12
VERO VIDEO EN YOUTUBE
Monday, May 28, 12