Revolução Máquinas inteligentes e robôs começam a desempenhar tarefas que até agora eram feitas porhumanos. Os avanços imparáveis desta tecnologia terão impactos sociais e económicos ainda por calcular

Inteligência artificial jáinvadiu as nossas vidas

Textos joão RamosIlustração CRISTINA SAMPAIO

m 1956, um grupo decientistas encontrou-seno Dartmouth College,no estado americano deNew Hampshire, paratentar criar uma máqui-na que pudesse imitar aforma como o cérebrohumano funciona. Fa-

lharam o objetivo, mas o conceito de

inteligência artificial (IA) que criaramna altura ficou. Os computadores dessa

época pesavam toneladas e enchiamsalas e tinham pouca capacidade paratão ambicioso objetivo.

A IA também ganhou popularidadena ficção científica. E, desde os anos1960, foi sendo objeto dos esforço de

investigação de cientistas e de debate.Mas sem que surgissem aplicações paraas empresas ou para o grande público.

Até que, nos últimos anos, a IA pareceter entrado finalmente na sua idade deouro. Subitamente passou a ter aplica-ção ao mundo real em áreas tão diversascomo os veículos autónomos, banca,saúde, advocacia, serviços de tradução,reconhecimento da voz e automação(ver pág. 22). Isto aconteceu porque os

computadores deram saltos quânticosna velocidade em termos de capacidadede processamento de grandes volumesde dados e adquiriram capacidade de

autoaprendizagem (machine learning).Ou seja, processam algoritmos que são

capazes de se ensinar a si próprios, cres-cer e mudar quando estão expostos anovos dados.

"Tal como a eletricidade transformouquase tudo há 100 anos, tenho hojedificuldade em encontrar um sectorque não venha a ser transformado pelainteligência artificial nos próximos

anos". A frase pertence a Andrew Ng,professor da universidade de Stanford(Califórnia) e antigo engenheiro-chefedo motor de pesquisa chinês Baidu,citado pela consultora CB Insights. Re-flete o clima de grande entusiasmo quese vive em torno da IA tanto no mundoacadémico como entre as empresastecnológicas que vêem no horizontegrandes oportunidades para inovar e

fazer negócio. De entre elas merecedestaque a IBM, que criou o supercom-putador cognitivo "Watson", que viriaa tornar-se famoso por ter ganhado umconcurso de cultura geral chamado "Je-

opardy!" a humanos na TV americana.A princípio parecia ser um sistema exó-tico e com poucas aplicações, mas nosúltimos anos passou a ser uma bandeirade inovação do gigante americano dainformática e a ter aplicações em áreas

como a medicina ou o sector financeiro.Entretanto, outras gigantes tecno-

lógicas da atualidade, como a Apple,a Google, a Microsoft, o Facebook e aAmazon, escondem nos últimos anosum frenesim crescente em torno da LA.

Além de fortes investimentos em inves-

tigação e desenvolvimento, registamcentenas de patentes e estão a abrir os

cordões à bolsa para comprar as empre-sas mais inovadoras desta área. De 2012até agora a CB Insights registou mais de200 aquisições, das quais 30 feitas no

primeiro trimestre de 2017. A Googlee a Apple estão entre as mais ativas(compraram 10 e 7 startups, respetiva-mente). A Samsung também já entrouna luta ao comprar em 2016 a empresaViv, fundada pelos criadores do Siri(que antes tinha sido vendido à Apple).O fabricante de automóveis Ford estátambém na corrida: não hesitou em gas-tar mil milhões de dólares para comprara Argo. E há empresas desconhecidas

que estão a ganhar importância graçasà lA. Uma delas é a Nvidia, fabricante de

chips para videojogos. Produz os semi-condutores que melhor se adequam ao

processamento de tarefas de LA.

O capital de risco também está a ca-nalizar somas astronómicas para estas

startups. Segundo a CB Insights, foraminvestidos até agora 15,4 mil milhões dedólares desde 2012 em 2320 projetos.Investimentos sempre em crescendo(de 0,6 mil milhões em 2012 até 4,9 milmilhões de dólares em 2016).

A estandardização das tecnologiasde IA levou alguns líderes da indústria(Elon Musk, patrão da Tesla, e Jeff Be-

zos, presidente da Amazon, ente ou-tros) a criarem o consórcio OpenAl quetambém vai investir em investigação e

desenvolvimento.Elon Musk é uma das vozes mais crí-

ticas da utilização da LA sem regulação.Chegou ao ponto de dizer que "com-

porta riscos bem mais vastos do que aCoreia do Norte". Estas preocupaçõessobre os impactos negativos que estatecnologia poderá ter na humanidadesão acompanhadas por Bill Gates e pelocientista Stephen Hawking. Já MarkZuckerberg, fundador do Facebook, de-clarou discordar de Elon Musk. PhilippGerbert, diretor da consultora BCG, temuma visão otimista. "A máquina nãosubstitui o homem, ela apenas executatarefas" (ver entrevista ao lado).

O debate está lançado e promete aque-cer nos próximos tempos. "Os avanços daciência e da tecnologia estão a permitircriar seres digitais quase tão potentescomo o cérebro humano", admite Arlin-do Oliveira, presidente do Instituto Su-

perior Técnico e autor do livro em línguainglesa "The Digital Mmd — How ScienceIs Redefining Humanity". "É preciso es-

tudar as suas implicações, sociais e éticas

e manter estes seres digitais como nossosaliados e não como rivais", defende.

Portugal dá cartas

Apesar de nem sempre estarem na van-guarda, os investigadores portuguesestêm historicamente dados cartas naárea da inteligência artificial. Moniz Pe-reira (FCT/UNL), Helder Coelho (FC--UL) e, mais recentemente, ArlindoCarvalho (presidente do IST) e PedroDomingos (Universidade de Washing-ton) ganharam prestígio internacionalneste domínio. A primeira empresaportuguesa de lA, a Siscog, tambémfoi fundada há 31 anos por dois profes-sores universitários (Ernesto Morgadoe Pavão Martins). Mais recentementesurgiu uma nova geração de empresas(Novabase, Feedzai, Unbabel, DefinedCrowd) que criaram aplicações de lA.

Com RUTE BARBEDO

jramos@expresso.impresa.pt

EMPRESAS PORTUGUESAS

Siscog Criada em 1986 pordois professores universitários(Ernesto Morgado e Pavão Martins),a Siscog é a mais antiga empresaportuguesa de inteligência artifical.

Exporta software de planeamentode recursos humanos de algunscaminhos de ferro na Eu ropae Canadá

Feedzai Empresa que recorreà inteligência artificial (machine-learning) para que os bancose retalhistas façam a deteçãoe prevenção de ameaças criminosas em

tempo real. Dos 25 maiores bancos detodo o mundo, um em cada cinco utilizaa tecnologia de segurança da Feedzai

Novabase Adquiriu a startup Wizdee

por esta deter tecnologiade inteligência artificial aplicadaà automatização da regulaçãobancária (regtech). Serviu de basea uma aplicação que a Novabaseestá a exportar

Unbabel Empresa de serviçosde tradução que combina umatecnologia de inteligência artificial comuma rede de tradutores (crowdsource)

Definedcrowd Startup quedesenvolveu uma plataformaque 'purifica' dados de linguagemnatural para serem usados emsistemas de inteligência artificial

EUFORIA

13mil milhões de euros foraminvestidos pelas empresasde capital de risco em startupsde inteligência artificial desde 2012

200startups de inteligência artificialforam adquiridas desde 2012

pelos gigantes da tecnologia

500%é o aumento da procurade profissionais desta áreanos últimos dois anos

GLOSSÁRIO

¦ Inteligência artificialInclui as técnicas que permitemaos computadores imitarcomportamentos dos humanos

¦ Sistemas cognitivosAprendem, raciocinam e interagemcom os humanos em linguagemnatural. Interpretam dados,incluindo texto não estruturado,imagens, áudio e vídeo (deep learning)

¦ Machine learningSubconjunto de técnicas de inteligênciaartificial que usa métodos estatísticos

para permitir às máquinas'aprenderem' com as experiências

¦ Redes neuronaisModelos computacionais inspiradosno sistema nervoso de um animal.Permite a uma máquina reconhecer

padrões e aprender

QUATRO PERGUNTAS A

Philipp GerbertDiretordo Boston Consulting Group de Munique

? Para que tipo de empresas aincorporação da inteligência artificialjá não é, sequer, uma opção?? Estive este ano em Davos [no FórumEconómico, em janeiro] e este foi umtópico totalmente dominante. Erao Trump na política e a inteligênciaartificial (IA) na indústria. O interessantenesta mudança é que a IA aplica-se atodas as indústrias mas, é claro, nãoé algo que vá acontecer muito em

restaurantes, por exemplo. Os sectoresmais afetados são, sem dúvida, os

serviços financeiros, as seguradoras, os

cuidados de saúde e os bens industriais,sobretudo do lado da investigação e

desenvolvimento e da manufatura, maisdo que do lado das pessoas.

? Em termos de organização dotrabalho, é demasiado afirmar-se queestamos perante uma revolução?? A organização e a forma comotrabalhamos vai mudar drasticamente.Relativamente a processos, podemosescolher entre alcançar a excelênciaou produzir inovação. Naquilo a quehoje chamamos 'processos ágeis', o queimporta é melhorar a produtividadee a continuidade, e esse objetivo iráfundir-se cada vez mais profundamentecom a inovação. A segunda parte terá

que ver com as estruturas, em queassistiremos a um incrível protagonismoda flexibilidade. As pessoas vão ter de

ter tempo para melhorar e aumentaras suas competências e as fronteiras da

organização vão tornar-se menos claras.A tendência é para uma aprendizagemao longo da vida, porque estaremos aexecutar o nosso trabalho e, ao mesmotempo, a desenvolver o que virá a seguir.

Não se acabam os estudos, continuam-se. Nesse contexto, a requalificação vaitornar-se cada vez mais fácil e vamos

aprender muito sobre como aprender. Se

tudo isto acontecer demasiado rápido,poderá tornar-se muito disruptivo.

? De que forma os governos vão

participar nestas mudanças?? É, sem dúvida, importante queparticipem. A sua ação terá que vercom o pensamento de que o padrãovai deixar de ser as pessoas terem um

emprego fixo, para toda a vida. Perante aflexibilização do trabalho, o aumento dotrabalho independente e a consequenteredução da proteção social do

trabalhador, é preciso existir um sistema

que assegure o bem-estar do indivíduo no

contrato de trabalho.

? A IA poderá ser um fator de

exclusão, para quem não se adaptar?? Depende da geografia. No Ocidente,uma empresa que se recuse a adotar a LA

vai simplesmente desaparecer. Se umaorganização não personalizar as suas

ofertas, porque havemos de as comprar?É como se alguém voltasse a produzircarros de 1914. r.b.

TENTATIVAS PARA IMITAR O CÉREBRO HUMANO NAS ÚLTIMAS DÉCADAS

Após muitos anos em que foi umapromessa adiada — passando por

períodos de entusiasmo e por'invernos' — a inteligência artificial

está a entrar finalmente na sua idadede ouro. Começam a surgir aplicações

que prometem transformaro dia a dia das pessoas e todos

os sectores de atividade.E há também vozes a alertar

para os impactos na Humanidade

1948Norbert Wiener

publica o livro

"Cybernetics"que iria tergrande influênciana investigação em

inteligência artificialnos anos seguintes

1950IsaacAsimovinicia a publicaçãoda sequela denovelas 'Robot'e enuncia as trêsleis da robótica

1956Gru po de cientistas encontra-se noDartmouth College (New Hampshire) e criao conceito de inteligência artificial. Dois anos

depois, John McCartthy (nafoto), cientistado Massachusetts Institute of Technology(MIT), cria linguagem de programação LISP

1974-1980O primeiro 'inverno'da inteligênciaartificial. Interessedos investigadoresdesvanece, na

sequênciadaredução doinvestimentopúblico em

investigaçãoedas limitaçõesdos computadoresda época

1980

Japão inicia projetode quinta geraçãode computação quevisa criar máquinascapazes de fazertraduções e

reconhecer imagenscomo os humanos.Por essa altura,a antiga empresaDigital EquipmentCorp (DEC) lançao Expert SystemXCON

1986A Mercedes-Benz cria o primeiroprotótipo de veículo autónomoequipado com câmaras e sensores

7

1990

Apesar dos fortesinvestimentos,o Japão terminao projeto de

quinta geraçãode computação,sem ter conseguidoatingir o objetivo decriar computadores"inteligentes"

1987 a 1993Acontece o

segundo 'inverno'da inteligênciaartificial.Há novos cortesno investimentoe instala-se umclimade desilusão

perante a lentidãoe ineficiênciados ExpertSystem XCON.Os computadorespessoaisbanalizam-se

1994Com achegadada internet aogrande público,a investigação em

inteligência artificialmuda o seu foco,

apostado nodesenvolvimentode agentesinteligentes(exemplos: motoresde pesquisae validação de

compras onliné)

1997O Deep Blue torna-se o primeirocomputador a ganhar a um campeãodo mundo de xadrez (Gary Kasparov)

r i

2007O supercomputadorIBM Watson iniciaa era da inteligênciaartificial cognitiva.Estamáquinaque'autoaprende' em

linguagem naturalresulta da

conjugaçãodo enorme aumentoda capacidadede processamentode grandes volumesde dados (bigdata)

2009A Google iniciaem segredoo desenvolvimentodo seu carroautónomo