interview 1 pengantar
TRANSCRIPT
INTERVIEW - PENGANTAR
www.humanikaconsulting.com
Pengantar
Hal yang dibutuhkan untuk Mengetahui Data Orang?
Psikotes, Observasi, Interview, dan Analisis dokumen
INTERVIEW
“susah-susah gampang”
Mau pakai Sisi yang mana?
Tujuan Umum
“Melatih anda untuk menjadi INTERVIEWER
yang profesional di bidang industri dan
organisasi.”
Tujuan Khusus
– Memahami dasar-dasar interview.– Melatih penggalian data dalam interview. – Melatih body language untuk interview.– Melatih anda membuat kesimpulan dari interview.
APA ITU INTERVIEW ?
Definisi Interview
Interview is an interactional communication process between two parties, at least one of whom has a predetermined and serious purpose, and usually involves the asking and answering of questions.
(Stewart & Cash, 2000)
PERBEDAAN ANTARA INTERVIEW DENGAN PERCAKAPAN BIASA
Memiliki tujuan Berstruktur Ada pengontrol Bipolar (2 pihak) Amount of speaking (70 : 30)
• Information giving (memberikan informasi) • Information gathering (memperoleh informasi)• Selection (untuk seleksi, promosi, mutasi)• Problem of interviewee’s behavior (misal, untuk
TNA)• Problem of interviewer’s behavior (misal, dalam
market research)• Problem solving (misal, dalam mediasi konflik) • Persuasion (misal dalam transaksi dagang)
Jenis-jenis Interview
PENGGUNAAN INTERVIEW
• Verifikasi data / jawaban• Mendapatkan informasi yang
mendalam dan detil.• Membutuhkan informasi yang
khas dari individu.• Memerlukan observasi
perilaku nonverbal.• Meningkatkan motivasi dan
keterlibatan.
KELEMAHAN INTERVIEW
• Validasi data• Standardisasi hasil• Leading• Interviewer bias• First impression• Time consuming • Expensive cost
ETHIC OF INTERVIEW
A. Keharusan Interviewee• Tidak terbawa emosi• Manfaatkan waktu secara efisien
B. Keharusan Interviewer • Menjaga kerahasiaan• Respon bebas bagi responden• Tidak memberikan janji• Respek pada responden
“The whole person speaks & The whole person Listen”
– Individu Unik beda budaya, lingkungan, pendidikan, pelatihan, pengalaman, personality traits
– Interviewer & Interviewee harus bertingkahlaku membaur, Sukses
– LittleJohn Relationship = suatu set harapan (how we act/say, what we say)
– Relationship dan situasi selalu berubah selama interaksi
Ada Pertanyaan ?
End of This Session