IPAフォーラム2012中小ITベンダー人材育成優秀賞記念講演

特別賞受賞

株式会社クリエイトラボ

管理･改革本部 総務部 部長

阿部 正典

企業紹介アナウンス原稿ページ

１．（沿革）

株式会社クリエイトラボ様は、1986年に創業し27年目を迎えました。これは、「あらゆ

ることに誠実に対応する」という弊社の強みがクライアント様に評価され、リピートをいただいた結果です。 これまでは首都圏を中心に事業展開してきましたが、2011年に大阪に事業所を展開するとともに、現在グループ3社での業容拡大に邁進しております。

２．（所在地、社長名）

所在地は東京都品川区南大井、代表取締役社長は阿南 祐治(アナン ユウジ)様です。

３．（資本金、従業員数、業務内容、理念など）

2012年9月現在資本金は1億4千万円、従業員数は200名です。主な業務内容は、テクニカルサポートを中心としたカスタマーサービスとなります。

人財育成の理念は、「誠実な対応」です。その実現に向け、素材として「明るく、元気で、優しい」人財を求め、入社後徹底した「技術教育」を行い、健康管理・メンタルヘルス等を充実させ「業界トップクラスの安定稼動」を実現しています。この安定感の上に

ある「誠実さ」という企業文化をこれからも拡大再生産し続けてまいります。

このページはアナウンス原稿に入るため、投影されません。

１．審査員に評価された点について

1.明確な経営方針のもと、人財重視の考えや取組みが組織内で徹底されていること。

2.トップの方針や想いが若手に至る各層に浸透しており、押し付けではなく自分自身の考えとして昇華できるような雰囲気と活気が醸成され、談話室などコミュニケーションの仕組みが上手く運用されていること。

3.各層における教育プログラムが明確であり、単発で終わらず継続する考え方でメニュー化されており、特に優先順位とポイントが明確になっていることでメリハリがあること。

スキ

ル標

準活

用

コミュニケーション力

多くの受賞企業様IT

【受賞ポイント】

弊社

Good Point:コミュニケーションが抜群である。

２．当社の人財育成施策について

勿体無いコミュニケーション

基 本

初代社長 2代目社長 3代目社長

1.育成方針の変遷

2.弊社が求める人財像

元気 優しい明るい

全ては「誠実な対応」のため

3.具体的な取組み

コミュニケーション

ITスキル【技術力】

刺激

癒し・健

康管

理・期首会議 ・社員旅行 ・同好会活動

・談話室 ・飲みニケーション

・タブレット配布・海外視察

・顧客満足度調査

・社員満足度調査

・新技術委員会活動

・賃金制度全面改訂

・カウンセリング

・メンタルケア研修

・「DASH村」の実現

・健康管理宣言

・35歳以下検診

・歩数計貸与・昇格要件の改訂

・戦略資格取得

・社内研修会、全社勉強会開催

◎

3.具体的な取組み①

コミュニケーション

期首会議風景 船上パーティ

社長談話室

3.具体的な取組み

コミュニケーション

ITスキル【技術力】

刺激

癒し・健

康管

理・期首会議 ・社員旅行 ・同好会活動

・談話室 ・飲みニケーション

・タブレット配布・海外視察

・顧客満足度調査

・社員満足度調査

・新技術委員会活動

・賃金制度全面改訂

・カウンセリング

・メンタルケア研修

・「DASH村」の実現

・健康管理宣言

・35歳以下検診

・歩数計貸与・昇格要件の改訂

・戦略資格取得

・社内研修会、全社勉強会開催

◎

癒し・健康管理

3.具体的な取組み②

信玄PJ（DASH村）

3.具体的な取組み

コミュニケーション

ITスキル【技術力】

刺激

癒し・健

康管

理・期首会議 ・社員旅行 ・同好会活動

・談話室 ・飲みニケーション

・タブレット配布・海外視察

・顧客満足度調査

・社員満足度調査

・新技術委員会活動

・賃金制度全面改訂

・カウンセリング

・メンタルケア研修

・「DASH村」の実現

・健康管理宣言

・35歳以下検診

・歩数計貸与・昇格要件の改訂

・戦略資格取得

・社内研修会、全社勉強会開催

◎

ITスキル【技術力】

3.具体的な取組み③

2012年度 社内研修プログラム体系エントリー職

ジュニアアシスタント職

アシスタント職 ミドル職 シニア職 エキスパート職 プロフェッショナル職

エントリー職ジュニア

アシスタント職アシスタント職 ミドル職 シニア職 エキスパート職 プロフェッショナル職

社会人基礎力とビジネスマナー

要約力とビジネス文書

ロジカルシンキング　入門編

ヒューマンエラー

ビジネスマナーエッセンスコース

7つの習慣

クレーム対応と電話対応力UP

OJTリーダーのコミュニケーション

チームビルディング

ヒューマンエラー　管理者編

実践プレゼンテーション　資料編

実践プレゼンテーション　実技編

コストとKPI基礎

ロジカルシンキング　実践編

正しい接待力

全社勉強会風景

・Linux初級、中級

・DB初級、中級

・N/W初級、中級

・JP1初級

・仮想化初級、中級、上級

3.具体的な取組み

コミュニケーション

ITスキル【技術力】

刺激

癒し・健

康管

理・期首会議 ・社員旅行 ・同好会活動

・談話室 ・飲みニケーション

・タブレット配布・海外視察

・顧客満足度調査

・社員満足度調査

・新技術委員会活動

・賃金制度全面改訂

・カウンセリング

・メンタルケア研修

・「DASH村」の実現

・健康管理宣言

・35歳以下検診

・歩数計貸与・昇格要件の改訂

・戦略資格取得

・社内研修会、全社勉強会開催

◎

3.具体的な取組み④

刺 激

3等級

2等級

1等級

実力＝市場価値（≠時間）勤続年数

プロフェッショナル職エキスパート職

シニア職ミドル職

アシスタント職ジュニアアシスタント職

エントリー職

《現行》 《改定後》

賃金制度改定

７：３ ８：２

現　行 改定後

給与 給与

賞与賞与

海外視察風景：大連（10/12～14）

4.最後に...

【次の一手】

コミュニケーション =『ＯＳ』

①先端で高スキル分野への進出②グルーバルな仕事への対応能力の取得③中高齢化が進む社員の活用

ＩＴＳＳ／ＣＣＳＦ = 『アプリ』

～ ご静聴ありがとうございました ～