it expert 2010 01

1ЯНВАРЬ 2010

Принтер для рабочей группы

Как построить локальную сеть

Как автоматизировать работу Ит-отдела

Выбираем голосовой шлюз

реклам

а

реклам

а

[34]

I T- E x p e r t | 0 1 | 1 7 7 | 2 0 1 0

C 1993 по 2008 год журнал выходил под названием

С о д е р ж а н и е

12

ATEN CS682

17

Gigabyte GA-H55M-UD2H

27

Terrasoft Service Desk

40


Журнал «ИТ Инфраструктура бизнеса (IT Эксперт)» зарегистрирован Федеральной службой по надзору в сфере связи и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-34310 от 26 ноября 2008 г. Подписано в печать 5.02.10. Тираж 10 000 экз.

Издатель, редакция ООО «ИТ Медиа», 194044, Большой Сампсониевский пр., д. 45 Отпечатано в типографии «Премиум Пресс». 197374, Санкт-Петербург, ул. Оптиков, 4.Редакция не несет ответственности за информацию, приведенную в рекламных материалах. Полное или частичное воспроизведение материалов допускается только с разрешения ООО «ИТ Медиа». Свободная цена.

Директор

Директор по развитию

Шеф-редактор ИТ-редакции

Главный редактор

Выпускающий редакторРедакция

Директор по маркетингу

Отдел маркетингаЛитературная

редактура и корректура

Дизайн и версткаОтдел по работе

с партнерами

Подписка

Москва

Санкт-Петербург

Для пресс-релизов и новостей

Олег Марсавин [email protected]Антон Паулич [email protected]Геннадий Белаш [email protected]Михаил Григорьев [email protected] Любовь ЛевановаАндрей Виноградов, Семен Горотов, Дмитрий Коростелев, Андрей ШуклинНаталия Гущина [email protected]Екатерина Луговцова Светлана Голиняк, Татьяна Кулешова, Инга ЧугаеваНелли Егорова, Лариса ДуроваНаталия Хильченко, Александр Козлов, Галина Есаулова [email protected] http://www.it-world.ru/subscribe.php, [email protected]Нижняя Сыромятническая, д. 5/7, стр. 4, офис 218, Тел. (495) 987-37-20190121, Садовая ул., 122 Тел. (812) 438-1538. Факс (812) 346-0665 http://www.it-world.ru [email protected]

новоСти рынКа ит

В деталях 04

Виноградник 06

Новые продукты 08

Связь и КоммуниКации

Как построить локальную сеть 12

Как выбрать и настроить VoIP-шлюз для офисной АТС 18

Голосовой шлюз «Агат» GT-3420 23

Платформа

CES 2010: новинки для малого и домашнего офиса 24

рабочее меСто

Принтер для рабочей группы 28

Цветная лазерная печать для масс 34

безоПаСноСть и По

Как автоматизировать работу службы техподдержки в малой или средней компании 36

С в я з ь I T - E x P E r T | н о я б р ь

Компактный KVM-переключательДвухпортовый KVM-переключатель ATEN CS682 проявил себя с лучшей стороны. Устрой-ство простое в использовании, работает ста-бильно.

[17]

Как построить

локальную сеть

Что важно знать и понимать перед построе-

нием ЛВС. Какое оборудование необходимо для

создания ЛВС. Как и куда устанавливать обору-

дование.

[12]

Как выбрать и настроить VoIP-шлюз для офисной АТС

Чем удобно использование VoIP-шлюза для офисной АТС. По каким параметрам следует выби-рать VoIP-шлюз. Как настроить VoIP-шлюз на вы-бранного провайдера IP-телефонии.

[18] Голосовой шлюз

«Агат» GT-3420В скромном корпусе «Агат» GT-3420 скрыва-

ется мощное решение. Шлюз характеризуется

стабильной и надежной работой, обладает бо-

гатыми настройками, поддерживает современ-

ные протоколы и кодеки.

[23]

I T - E x P E r T

1 1 | 1 6 5 | 2 0 0 8 С в я з ь

Цветная лазерная печать

для массХотя принтер HP LaserJet CP1515n и печата-

ет неторопливо, к качеству придраться практи-

чески невозможно. Это оптимальный вариант

для SOHO-пользователей с невысокими требо-

ваниями к скорости печати.

[39]

[34]

CES 2010: новинки для малого и домашнего офиса

В январе в Лас-Вегасе прошла одна из самых масштабных ИТ-выставок — Consumer Electronics Show 2010. Из множества представленных на ней новинок мы выбрали те, которые предназначе-ны для организации работы в малом и домаш-нем офисе.

[24]

в но

мер

е...

Принтер для рабочей группыПочему каждой рабочей группе нужно свое

печатное устройство. Какой принтер выбрать рабочей группе.

[28]

Как автоматизировать

работу службы

техподдержки в малой

или средней компании

В каких ситуациях не обойтись без системы

автоматизации техподдержки. Какие задачи по-

могают выполнять системы Helpdesk. Какую си-

стему Helpdesk выбрать небольшой компании.

[36]

I T - E x P E r T | я н в а р ьр ы н о К и т в д е т а л я х

Январь по праву считается вторым от-пуском для россиян. Однако отрасль информационных технологий продол-

жает развиваться даже тогда, когда мы от-дыхаем или приходим в себя после актив-ного отдыха.

Появилась новость о том, что в сере-дине 2010 года будет технически ре-ализована новая версия мобильного

WiMAx. Стандарт IEEE 802.16m разрабатыва-ется Институтом инженеров по электронике и радиотехнике еще с 2007 года, и вот, похо-же, разработка готова к внедрению. Новый мобильный WiMAx должен поднять скорость приема данных мобильной станции, передви-гающейся со скоростью не выше 5 км/час, вплоть до 1 Гбит/с и до 100 Мбит/с для мо-бильных абонентов, двигающихся со скоро-стью от 60 до 250 км/ч. Интересно, что одним из первых операторов, стремящихся вне-дрить стандарт 802.16m, является россий-ский провайдер Yota, в то время как аме-риканские операторы пока не планируют активного внедрения новых стандартов. Воз-можно, дело в том, что продажа клиентских терминалов и реализация идеи мобильного доступа в Интернет при использовании мо-бильного WiMAx удалась Yota лучше.

Кстати говоря, традиционно прошед-шая в январе выставка Consumer Electronics Show приготовила любите-

лям мобильной работы очень удобный «за-рядник» на топливном элементе. Компания Horizon Fuel Cell Technologies создала прото-тип устройства, от которого можно зарядить

сотовый телефон, КПК или лю-бой другой аппарат при

условии, что он наделен воз-

можностью подзаряд-ки от пор-та USB —

именно такой интерфейс выбрали разра- ботчики, чтобы не оснащать устройство мно-жеством переходников или разъемов. Вну-три прототипа находится водородный кар-тридж Hydrostik, который можно заправлять топливом с помощью устройства, называе-мого HydroFILL. Для зарядки используется обыкновенная вода, которой наполняется HydroFILL. При подключении к сети устрой-ство разделяет воду на кислород и водород, последующее соединение которых и позволя-ет «заряднику» генерировать энергию.

Другая новинка — практически из мира фантастики: электронная газе-та от компании LG Display. Вообще,

про электронную бумагу E-Ink и разработ-ках на ее основе мы рассказывали давно, но такая разработка, как электронная га-зета, появляется впервые. LG Display уда-лось выпустить образец электронной бумаги на базе гибкой пластиковой панели диаго-налью 19 дюймов. В результате получился прототип электронной газеты формата А3 — как наш журнал в развороте. Правда, раз-работка пока остается на уровне прототипа, так как для нее еще не сформирована ры-

ночная ниша, да и технология еще не отра-ботана до конца. Но в LG Display обещают, что небольшие дисплеи на электронной бу-маге с диагональю 11 дюймов попадут в про-дажу уже в 2010 году.

Устройство, ориентированное на по-клонников электронных книг, предста-вила компания Spring Design. Электрон-

ная книга Alex работает под управлением ОС Android. Она обладает двумя экранами, один из которых (диагональю 6 дюймов) предна-значен для чтения, а второй (3,5 дюйма) — для управления устройством. Alex позволя-ет одновременно выходить в сеть Интернет, используя дополнительный экран, и про-сматривать книги, периодические издания или рабочие документы на основном экра-не. К веб-браузеру, виртуальной клавиа-туре, калькулятору и другим встроенным программам можно добавить любое ПО для платформы Android. Средства коммуника-ции представлены CDMA EV-DO, GSM, 3G и Wi-Fi. Компания планирует начать прода-жи Alex на своем сайте с 22 февраля ны-нешнего года. Стоимость новинки будет со-ставлять $399.

Зарядное устройство на водороде, HDTV через Wi-Fi и беспроводные карты памяти

text: Андрей Шуклин

Прототип электронной газеты �

0 1 | 1 7 7 | 2 0 1 0 | 5 |р ы н о К и т в д е т а л я х

Продолжая р а с с к а з о персо-

нальных устрой-ствах, сообщим, что новый про-дукт выпусти-ла компания Apple. Новин-ка полу чила название iPad. У с т р о й с т в о о б о р у д о в а -но 9,7-дюймовым экраном разрешением 1024×768 пикселей. Экран основан на ма-трице IPS, что позволило улучшить углы обзо-ра по вертикали и горизонтали. Встроенный в экран емкостный сенсор позволяет распо-знавать одновременно несколько касаний без использования стилуса, обеспечивая воз-можность ввода подушечками пальцев. На-бор текста на iPad можно производить через экранную клавиатуру. Подключение внеш-ней клавиатуры возможно при использова-нии док-станции или Bluetooth. Подключение устройства к Интернету может происходить посредством Wi-Fi (802.11n) или 3G-модема. Что касается стоимости новинки, рекомендо-ванная для США цена 16-Гбайт версии iPad составляет $500, а 32-Гбайт и 64-Гбайт вер-сии будут продаваться по $600 и $700 соот-ветственно. В ближайшем номере мы поста-раемся протестировать эту новинку.

Достойную лепту в формирование ассортимента интеллектуальных устройств связи внесла компания

Google, выпустив свой первый «железный» продукт. Коммуникатор Nexus One осно-ван на аппаратной платформе компании HTC, известного производителя смартфо-нов и коммуникаторов. Аппарат работа-ет под управлением операционной систе-мы Android 2.1. Nexus One поддерживает беспроводные технологии UMTS, HSDPA 7,2 Мбит/с, HSUPA 2 Мбит/с, GSM/EDGE, Wi-Fi (802.11n), Bluetooth 2.1 + EDr. Другими

словами, остаться без под-ключения к Сети с дан-

ным устройством мож-но только там, где нет вообще никакой свя-з и. Помим о б ог а -тых коммуникацион-ных возможностей, Nexus One наделен приемником GPS, цифровым компа-сом, а также спидо-метром и измери-телем ускорения. В основе системы лежит процессор

с тактовой частотой 1 ГГц, а взаимодей-ствие происходит посредством энергоэ-кономичного экрана AMOLED с разреше-нием 480×800 пикселей и диагональю 3,7 дюйма. Коммуникатор можно купить за $529 через сайт www.google.com.

Технология Intel Wireless Display, анонси-рованная на выставке CES '2010, позво-ляет сделать более функциональными но-

утбуки с модулями Wi-Fi (802.11n). Ноутбуки, работающие на базе новых чипсетов Intel, смо-гут транслировать сигнал HDTV через адап-тер Wi-Fi. Ожидается, что на новых моделях мобильных компьютеров появится специаль-ная клавиша, при нажатии на которую адаптер беспроводной сети будет автоматически под-ключаться к специальному переходнику HDMI, уже соединенному с большим экраном. При этом встроенная в компьютер микросхема обеспечивает форматирование содержимого экрана до HD-разрешения (1280×720 точек), сжимает его и передает в беспроводную сеть. Приставка для телевизора, стоимость кото-рой первое время будет составлять примерно $100, будет декодировать сигнал и распако-вывать его для воспроизведения на экране те-левизора.

Новая разработка компании 3M — это очередной шаг вперед в об-ласти сенсорных дисплеев. Вы-

ход Windows 7 со встроенной поддержкой сенсорного ввода несколькими пальцами (multitouch) четко дал понять, что распро-странение сенсорных дисплеев — дело бли-жайшего будущего. Однако большинство современных моделей поддерживают од-новременное нажатие только двумя паль-цами. 3M выпустила монитор, на котором можно работать, используя все 10 паль-цев одновременно. Разрешение 3M Display M2256PW составляет 1680×1050 пиксе-лей (при диагонали 22 дюйма). Для подклю-чения к источнику сигнала устройство осна-щено интерфейсами DVI и VGA. Ключевыми

рынками для дисплея должны стать системы САПР и видеонаблюдения. Также оценить его по достоинству смогут работники сферы об-разования и, конечно же, любители компью-терных игр. Сенсорный ввод на мониторе ра-ботает с Windows 7, Vista, xP и Linux.

Умнее становятся сегодня не только се-тевые устройства и мониторы: даже флэшки приобретают новые каче-

ства. Так, два флэш-брелока Echo SE и ZE от компании Lexar Media по совместитель-ству служат автоматическими системами

резервного копирования. При достаточ-но высоких показателях скорости чтения и записи (28 и 10 Мбайт/с соответственно) новинки обеспечивают автоматическое резервное копирование в указанных ка-талогах. Каждый раз, когда пользователь компьютера подключает накопитель, драй-вер устройства автоматически запуска-

ет синхронизацию файлов в указанных папках. Процесс копирования регули-руется фирменной программой Dmailer, которая не только переписывает фай-лы, но и хранит историю их изменений. Для важных данных предусмотрена воз-

можность шифрования по алгоритму AES со 128-разрядным ключом.

В другом направлении продолжи-ла развитие твердотельных нако-пителей компания Sony. В конце

2009 года она представила набор микро-схем для интерфейса Transfer Jet, позво-ляющего передавать информацию между устройствами по беспроводному каналу без участия точки доступа. Особенность Transfer Jet заключается в том, что расстоя-ние между устройствами не должно превы-шать 3 см (это существенно меньше радиуса действия, скажем, Bluetooth), зато макси-мальная скорость передачи Transfer Jet до-стигает 560 Мбит/с (у того же Bluetooth — 3 Мбит/с). В январе нынешнего года Sony объявила о выпуске первой карты памя-ти формата MS PrO-HG Duo, совмещен-ной с адаптером Transfer Jet. Объем памяти карточки составляет 8 Гбайт. Пока предна-значена только для японских покупателей. Но раз эстафета началась, она непремен-но охватит весь мир. Ведь технология очень удобна для передачи данных с любого поль-зовательского цифрового устройства. Что касается планов Sony, на очереди — выпуск карт емкостью 16 и 32 Гбайт.

I T - E x P E r T | я н в а р ьр ы н о К и т в и н о г р а д н и К

зачем?Идея колонки назрела давно. Есть мно-го вещей, о которых хочется рассказать, но под формат журнала они подходят лишь условно, а «за уши» тянуть материал совер-шенно не хочется. Вот и решено было со-здать раздел, в котором писать я буду из-далека и, казалось бы, не по теме.

ртутный городЗащита окружающей среды — пожалуй, самая популярная сегодня тема. Об эколо-гии говорят все: производители продуктов питания, электроники, автомобилей; «зе-леные» проблемы решаются на высшем государственном уровне. Особенно гром-ко звучат заявления об энергосберегаю-щих технологиях.Часть заботы, которая касается лично каж-дого, — это попытка избавиться от ламп накаливания. Согласно закону «Об энер-госбережении и повышении энергети-ческой эффективности и о внесении из-менений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», с 2011 года не допускается продажа ламп накалива-ния мощностью 100 Вт и более, еще че-

рез два года под запрет попадут лампы мощностью от 75 Вт, а с наступлением 2014 года — 25 Вт и более. Все бы хоро-шо, вот только любое наше «не пущать» может выйти боком. Приведу несколько примеров. С сентября 2009 года в Евро-союзе в соответствии с директивой всту-пил в силу поэтапный запрет на производ-ство, закупку магазинами и импорт ламп накаливания (за исключением специаль-ных ламп). Запрет коснулся ламп мощно-стью от 100 Вт. Ожидается, что к 2012 году будет запрещен импорт и производство ламп накаливания меньшей мощности. На Кубе ограничено использование ламп накаливания мощностью более 15 Вт уже с 2005 года. Впрочем, там с энергией «на-пряженка» была всегда, а Европа разумно желает постепенно снизить свою зависи-мость от топливного сырья. Что касается России, стоит оценить предлагаемое нам взамен тех самых ламп накаливания. Уже сегодня в крупных магазинах электрони-ки вы вряд ли найдете лампы накалива-ния, встретите лишь газоразрядные (лю-минесцентные). Конечно, они потребляют гораздо меньше энергии, нежели лампы

накаливания. Но это лишь одна из сторон. Никто при таком переходе не упоминает, что в них содержится ртутная амальгама. Учитывая, что в России отсутствует куль-тура утилизации каких бы то ни было про-дуктов, разумно предположить, что лампы будут выбрасывать с бытовыми отходами, где они и разобьются. А представьте себе, какое количество ламп выбрасывается

Лицемерная экология

text: Андрей Виноградов

Вышедшие из строя люминесцент-ные лампы принимают на перера-ботку в магазинах IKEA независимо от производителя лампы. Перегорев-шие лампы нужно сдавать в отдел «Обмен или возврат покупок».

Так же лампы можно отнести в свой районный ДЕЗ или РЭУ. Там их обязаны бесплатно принять. Основа-нием этого является Распоряжение правительства Москвы «Об органи-зации работ по сбору, транспорти-ровке и переработке отработанных люминесцентных ламп» от 20 дека-бря 1999 г. № 1010-РЗП.

0 1 | 1 7 7 | 2 0 1 0 | 7 |р ы н о К и т в и н о г р а д н и К

ежедневно? Утверждение, что срок рабо-ты люминесцентных ламп намного боль-ший, — в реальной жизни, скорее, миф, хо-рошая лампа стоит немало, а большинство людей купят то, что дешевле. Недавний пример: у знакомого в офисе решили пол-ностью перейти на люминесцентные лам-пы, была закуплена партия из 100 штук, за месяц несколько уже перестали рабо-тать — вышла из строя электроника. Плюс ко всему сказанному, рекомендуем обра-щать внимание на цветовой спектр люми-несцентных ламп. Крайне неприятно, ког-да свет синий, как в морге. Цифры «827» или «865» на коробочке с лампой боль-шинству людей не говорят ни о чем. Меж-ду тем, они крайне важны для комфорта и психического спокойствия.Напомним и о привычке вкручивать лам-пы, взявшись за колбу. В случае с лампами накаливания в этом нет ничего плохого — иначе ее и не вкрутишь. Но с люминесцент-ными этот метод не подойдет: стеклянная колба может треснуть и дом наполнится ртутными парами.Какой выход? Переход на использование све-тодиодных ламп, которые потребляют еще меньше энергии и действительно безопасны как для глобальной экологии, так и для эко-логии дома или офиса. К сожалению, сегод-ня их почти нет в российской рознице. Пре-жде всего из-за высокой цены — одна лампа стоит более 1000 рублей. Однако при массо-вом производстве и высоком спросе цены быстро пойдут вниз. В развитых странах все так и происходит — Европа переводит систе-мы освещения с газоразрядных ламп на све-тодиодные. К сожалению, представить себе, когда эта тенденция дойдет до России, пока сложно. Как бы не пришлось нам жить к тому времени в ртутных городах…

FPS vs экологияТехнологии энергосбережения почти всегда преподносятся производителями как нечто инновационное, маркетологи не скупятся на красивые «зеленые» названия. Порой эти технологии и правда хороши — доста-точно вспомнить появление целого клас-са жестких дисков, пионером в котором была серия WD Green Power. Но встречают-ся и случаи лицемерия. Взгляните на сред-

нюю мощность блоков питания, устанавли-ваемых в обычный настольный компьютер сегодня и лет 7 назад. Сейчас блок питания мощностью 600 Вт не вызывает никаких эмоций, это почти стандарт. Такого не было даже во времена Intel Pentium 4 на ядре Prescott, который по уровню неразумного энергопотребления стал притчей во язы-

цех. Сегодня заслуга повышенных энер-гозатрат в основном лежит на плечах про-изводителей графических карт. Топовые решения и от NVIDIA, и от AMD даже по раз-мерам почти сравнялись с материнскими платами, а для полноценного функциони-рования им требуется подключать дополни-тельные каналы от блока питания. И можно было бы еще понять столь высокие жерт-вы, если бы качество графики за послед-ние 10 лет произвело фурор, но, к сожале-нию, пока виден лишь «фураж»*. Развитие дискретных видеокарт свелось к его экстен-

сивному типу, в который когда-то «уперлась» компания Intel с ядром Prescott. Впрочем, лидер процессоростроения быстро осо-знал ошибку (не без помощи AMD), и выход ядра Conroe расставил все на свои места. А вот производители графических процес-соров уже несколько лет следуют самым простым для себя путем добавления про-цессоров — повышения частот (а если и это-го мало, надо всего лишь поставить вто-рую, третью, десятую видеокарту и получить нужный результат). Подождите, что же та-кое делает ваша видеокарта, чтобы потре-блять 294 Вт (radeon HD 5970)? Впрочем, так действительно проще всего, а народ все равно покупает. Зачем что-то менять, если все всех устраивает? Экология? Так в режиме низких нагрузок видеокарты сни-

жают частоты благодаря новейшим тех-нологиям в области энергосбережения (читай: защиты окружающей среды)! Как изменить ситуацию? Ограничить на зако-нодательном уровне энергопотребление видеокарт. Может быть, тогда победа мар-кетинга над здравым смыслом будет про-исходить реже?

*Фура́ж (от. фр. fourrage — «корм») — в животно-водстве: растительный корм, предназначенный для питания животных (скота, коз, овец, свиней, уток, гусей, кроликов и пр.).

Технологии энергосбережения почти всегда преподносятся производителями как нечто инновационное, маркетологи не скупятся на красивые «зеленые» названия

Чтобы выбрать лампу пра-вильного цвета (для дома это, как правило, теплый спектр), обратите внимание на трехзначный цифровой код. Первая цифра означа-ет индекс цветопередачи в 1х10 ra. Отношение цве-тов предметов, освещенных эталонным источником све-та, к освещенности этих же предметов, освещенных ис-пытываемым источником света. Проще говоря, это относительная величина, показывающая, насколько хорошо в свете данного ис-точника видны другие цве-та: например, при желтом будут хуже видны желтые полосы, при синем — синие. Компактные люминесцентные лампы имеют обычно 60–98 ra, то есть первая цифра кода будет от 6 до 9. Чем выше данный индекс, тем лучше. Вторая и третья цифры указывают на цветовую температуру лампы. Для наглядности взгляните на схему. Значение цветовой температуры измеряется в кельвинах. Маркиров-ка «827» указывает на индекс цветопередачи в 80 ra и цветовую температуру в 2700 К. Именно такие лампы наиболее близки по характеристикам к привыч-ным лампам накаливания. Лампа с маркировкой «865» будет светить холодным синеватым светом.

| 8 | I T - E x P E r T | я н в а р ьр ы н о К и т н о в ы е П р о д у К т ы

Verbatim Pocket Drive 1.8 250 Gb

Приятный дизайн Сверхкомпактные габариты Высокая скорость записи/чтения

Нет

ориентировочная цена: 4500 руб.

Полную версию обзоров читайте на http://www.it-world.ru/

HP ProBook 4510s

Хорошая производительность Удобная клавиатура

Неудачное расположение USB Маркие глянцевые элементы

ориентировочная цена: 27 000 руб.

Бизнес-ноутбук HP ProBook 4510s предлагается в двух цветовых вариантах: бордовом и красном. Окантовка дисплея и клавиатурный блок выполнены из глянцевого пластика. Но поскольку он маркий, для протирки этих элементов устройства к ноутбуку прилагается специальная тряпочка.

Качество сборки корпуса вполне добротное, шарнир-ное крепление выглядит надежно, не люфтит. Вместе с тем крышка гнется даже при небольшом усилии.Производительность хорошая. Мощности процес-сора и объема оперативной памяти достаточно для работы даже ресурсоемких приложений. За графику отвечает дискретная видеокарта ATI Mobility Radeon HD 4330 с 512 Мбайт видеопамяти. Ее возможностей хватит для запуска современных игр на средних на-стройках. Индекс производительности, рассчитанный на Windows 7, равен 4.2. Минимальное значение присвоено производительности рабочего стола Aero, остальные параметры (включая производитель-ность графики в играх) получили оценку в диапа-зоне 5.4–5.8.Модель получилась довольно горячей: даже в простое кулер затихает редко, а из вентиляционных отверстий почти всегда идет поток теплого воздуха. Поэтому отнести ноутбук к категории тихих нельзя.

Доступная мощность для бизнесаtext: Алексей Игнатьев Полный заряд аккумулятора (4200 мА•ч) расходуется

в течение 3,5–4 часов серфинга в Интернете, редакти-рования текстов и просмотра фильмов.Матовая TN-матрица диагональю 15,6 дюйма имеет разрешение 1366×768 точек. Это оптимальное со-отношение данных характеристик для комфортной работы в офисных приложениях. Яркость подсветки нареканий не вызывает. Качество цветопередачи хорошее, но углы обзора по вертикали оставляют желать лучшего.

Что касается клавиатуры, большим плюсом является наличие отдельного цифрового блока. Практически все клавиши полноразмерные, имеют мягкий ход и при-ятную упругость. В кнопку Caps Lock встроен голубой светодиод, загорающийся при нажатии. Очень удобно. На тачпаде предусмотрены полосы для вертикальной и горизонтальной прокрутки.Самый серьезный недостаток с точки зрения эрго-номики — расположение портов USB. В результате, работая на клавиатуре, постоянно задеваешь подклю-ченные устройства, что может отрицательно повлиять на их сохранность. В какой-то степени это вынужден-ная мера, так как из-за особенностей шарнира на зад-ней панели не размещено ни одного разъема.С беспроводными возможностями все в полном по-рядке. Мощность передатчика Wi-Fi (802.11n) высокая, ноутбук быстро находит все видимые сети. Обратите внимание, что переключатель на корпусе включает или отключает одновременно и Wi-Fi, и Bluetooth. Активиро-вать определенную функцию можно только программно.В тестируемом образце был установлен жесткий диск Fujitsu объемом 320 Гбайт. Средняя скорость чтения, по данным программы HD Tune 3.5, составляет около 50 Мбайт/с. Жесткий диск работает тихо, треска головок нет.HP ProBook 4510s представляет собой сбалансированное решение. Мощности с лихвой хватит для выполнения повседневных офисных задач. Имеющиеся недостатки не затрагивают функциональность и в значительной степени компенсируются демократичной ценой.

Кто бы отказался иметь флэшку на 250 Гбайт по разумной цене? Verbatim почти осуществила эту мечту, выпустив Pocket Drive 1,8 250 Gb — диск размером с кредитку.

Впервые взяв в руки Pocket Drive, начинаешь искать клавишу Play — настолько накопитель похож на плеер или коммуникатор. Верхняя панель имеет глянце-вое покрытие, а задняя — металлическая матовая. В комплекте поставки есть мягкий чехол с двумя

«Кредитка» на 250 гиговtext: Андрей Виноградов

Скоростные характеристики диска следующие (Everest 5.3): линейное чтение — 33,3 Мбайт/с, случайное чтение — 27,3 Мбайт/с, линейная запись — 23,1 Мбайт/с, случайная запись — 20,5 Мбайт/с.Результаты можно назвать отличными, если учесть формфактор диска (1,8 дюйма) и скорость его вра-щения (3600 об/мин). По скорости модель сравнима с накопителями формата 2,5 дюйма.Отметим устойчивость накопителя к механическим воздействиям — в выключенном состоянии он вы-держивает перегрузки до 1500 g (это примерно как уронить диск на пол с высоты 50 см).Данная модель интересна малыми размерами (по-вторим, что она чуть больше кредитной карточки), а также низким энергопотреблением. В поездках это может оказаться решающим фактором, ведь 2,5-дюймовые диски «сажают» аккумулятор ноутбу-ка/нетбука быстрее, да еще и занимают два порта USB. Verbatim Pocket Drive заслуживает награду «Техническое совершенство».

отделениями — под диск и кабель. Pocket Drive рабо-тает от одного USB. При подключении к компьютеру на верхней панели загорается индикатор, он же служит индикатором записи/чтения.На диск записаны несколько полезных программ, среди которых DmailerBackup — весьма удобная программа для создания резервных копий. Причем работает она без установки, прямо с диска. Во время копирования не создается архивов в специальном формате, данные просто копируются на диск, и вы всегда можете проверить свой бэкап на наличие конкретных файлов.

0 1 | 1 7 7 | 2 0 1 0 | 9 |р ы н о К и т н о в ы е П р о д у К т ы

Acer beTouch E101

Отличное качество Функциональность Стабильная работа Отсутствие модуля Wi-Fi

ориентировочная цена: 10 000 руб.


Коммуникатор Acer beTouch E101 выполнен в формфакторе моноблока. Основная площадь лицевой панели отведена под сенсорный экран. Производитель не рискнул полностью отказаться от кнопок и разместил под экраном навигационную панель, состоящую из четырех клавиш и джойстика-тачпада.

Все проводные аксессуары: кабель синхронизации, за-рядное устройство, гарнитура — подключаются через один и тот же разъем. При определенных условиях это может создать неудобства.Корпус выполнен из высококачественного глянцевого пластика. Качество сборки находится на высочай-шем уровне. Нет никаких щелей, люфтов, скрипов. Внешний вид строгий, выдержанный и нарядный. Устройство удобно ложится в руку, с эргономикой проблем нет.Комплект поставки неплохой для бюджетного устрой-ства: зарядное устройство, кабель mini-USB, провод-ная стереогарнитура, защитная пленка на экран, компакт-диск и бумажная инструкция.Дисплей диагональю 3,2 дюйма имеет нестандартное разрешение (240×400 точек). Яркости подсветки доста-точно для комфортной работы даже в солнечный день.

Новый флагман среди бюджетных смартфонов Яркость экрана может регулироваться в зависимости

от оставшегося заряда батареи.Громкость как разговорного, так и внешнего динамика хорошая. Собеседника слышно четко. К сожале-нию, нет отдельного разъема для наушников. При-дется или использовать стереогарнитуру из комплекта, или приобретать переходник.В режиме разговора экран аппарата гаснет. Включить его во время вызова можно только нажатием на кла-вишу питания. Это предотвращает случайные нажатия на экран во время разговора.Коммуникационные возможности ограничены интер-фейсом Bluetooth. Wi-Fi нет. Выходить в Интернет мож-но только через GPRS. Приятным сюрпризом можно считать наличие встроенного GPS-модуля.Встроенная 2-Мп камера позволяет делать фотографии размером 1600×1200 точек и снимать видеоролики разрешением 320×240 т/д. Автофокуса нет. Качество снимков более чем приемлемо для данного класса.Интерфейс новой версии Windows Mobile 6.5 оптимизи-рован под управление пальцами. Но если залезть в меню поглубже, то стилус все-таки потребуется. Использовать основные телефонные функции с помощью сенсорного дисплея очень удобно. Чувствительность сенсора опти-мальна, ложных нажатий практически не происходит.В телефон уже установлены мобильные версии Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook.E101 может похвастаться достойной начинкой: процес-сор Qualcomm с частотой 528 МГц, 512 Мбайт постоян-

ной и 256 Мбайт оперативной памяти. После загрузки операционной системы свободными остаются около 150 Мбайт оперативной памяти. Результат этого — ве-ликолепная скорость работы системы и приложений.Емкость стандартного литий-полимерного аккуму-лятора небольшая (1140 мА•ч), но время работы находится на приемлемом для смартфонов уровне: при среднем использовании заряда батареи хватает на 1,5–2 дня. При более активной эксплуатации за-ряжать E101 придется ежедневно.Итак, некоторые недостатки Acer beTouch E101 с лих-вой компенсируются доступной ценой. Однако неоспо-римым достоинством остается стабильная и быстрая работа устройства. Без сомнения, у новинки есть шансы стать бестселлером.

iRU Home AIO — серия домашних ПК компактного размещения, где все компоненты системы (монитор и системный блок) находятся в одном корпусе.

Корпус устройства полностью выполнен из ме-талла. Весит моноблок немало, почти 8 кг. Для установки на столе к моноблоку требуется сзади прикрутить подставку, после чего достаточно подключить периферийные устройства и начать ра-боту. Клавиши управления расположены на левом торце и выполнены из хромированного металла.

Хотя корпус полностью металлический и, казалось, способен эффективно отводить тепло, разработ-чики не отказались от активного охлаждения и при работе слышен звук вращающегося вентилятора. Уровень шума низкий, однако надеемся, в сле-дующей версии устройство станет полностью безшумным.iRU Home AIO 002 19 построен на платфор-ме Intel Atom, объем оперативной памяти равен 1 Гбайт, жесткого диска — 250 Гбайт; в наличии DVD-RW-привод с щелевой загрузкой. Дисплей классического формата — 5:4, что несколько контрастирует с заявленным домашним позицио-

нированием — для просмотра фильмов, игр акту-альнее широкоформатные экраны. Поверхность дисплея глянцевая (есть также модель черного цвета, у которой дисплей матовый). В следующей версии iRU Home AIO хотелось бы еще увидеть защитное покрытие на экране (пользователи часто любят тыкать в экран пальцами, а при наличии массивного корпуса это может привести к повреж-дению матрицы). В остальном модель хороша. Производительности Intel Atom для офисных задач вполне достаточно, а вот в современные игры поиграть не получится, зато низкое энерго-потребление, компактные размеры и возможность работы в Интернете.Учтите, расстояние от экрана до стола — это рамка дисплея, так что лишние предметы перед экраном будут мешать работе. Кстати, если вы случайно повредите матрицу, iRU Home AIO 002 19 можно ис-пользовать как неттоп, поскольку выход на мони-тор выведен стандартным кабелем D-Sub.iRU Home AIO 002 19 — отличный моноблок не только для дома, но и для офиса. Компактный, с качественным корпусом, с достаточной про-изводительностью, при этом вполне доступный по цене. Дома эта модель может стать отличным решением для работы в Интернете и других по-вседневных задач.

Стальная идеяtext: Андрей Виноградов

iRU Home AIO 002 19

Отличный металлический корпус Оригинальный внешний вид

Наличие активного охлаждения Отсутствие защитного покрытия на экране

ориентировочная цена: 15 000 руб. (с предустановленным Linux)

text: Алексей Игнатьев

| 1 0 | I T - E x P E r T | я н в а р ьр ы н о К и т н о в ы е П р о д у К т ы

Creative ZEN X-Fi2

Возможность просмотра видео без предварительной конвертации

Поддержка FLAC Разъем micro-SD Длительное время автономной

работы Нет возможности просмотра папок

в интерфейсе плеера Нет функции записи радио

ориентировочная цена:

6500 руб. (за 16-Гбайт модель)

HKC ATX-3045

Стабильная работа как при максимальной нагрузке и при кросс-нагрузках

Доступная цена Высокий уровень шума при максимальной нагрузке


1215 руб.




Плеер Creative ZEN X-Fi2 выполнен в металлическом корпусе. его сенсорный экран диагональю 3 дюйма выполнен по резистивной технологии, и управлять плеером можно не только пальцами. Это особенно важно в зимних условиях: не придется снимать перчатки. оригинально решен вопрос защиты клавиатуры от случайного нажатия — чтобы включить блокировку, надо коротко нажать на клавишу питания, а для снятия нужно отодвинуть нарисованный на экране шарик за пределы экрана.

Модель производится в вариантах с 8, 16 и 32 Гбайт памяти, которую можно расширить флэш-картой (предусмотрен слот micro-SD). Для подключения к компьютеру используется стандартный micro-USB, скорость копирования данных в память плеера — на уровне 3 Мбайт/с. Для записи контента в проигры-ватель не требуется специального ПО, можно скопи-ровать нужные файлы в память плеера. В комплекте идет программа Creative Centrale для систематизации

Creative ZEN x-Fi2

композиций, создания списков воспроизведения и передачи видео, также она умеет синхронизировать плеер со списком контактов и календарем Microsoft Outlook, списком задач.Комплектные наушники EP-630 обладают хоро-шей защитой от внешних шумов, звучат неплохо для своего класса. Звучание самого плеера выше среднего. Благодаря наличию динамика, располо-женного рядом на передней панели, ZEN X-Fi2 можно использовать без наушников. Качество его звучания вряд ли удовлетворит всех пользователей, однако динамик полезен тем, что позволяет воспользоваться функцией будильника. В качестве мелодии будильника устанавливаются стандартный сигнал, звуковой файл, радиостанция или диктофонная запись.ZEN X-Fi2 способен воспроизводить видео в фор-матах WMV9, MPEG-4, DivX4/5, XviD с потоком

не более 3 Мбит/с. На практике большинство фильмов воспроизводятся без проблем, а лучшего качества на 3-дюймовом экранчике вы не увидите. К сожалению, отсутствует возможность просмотра папок. Учитывая, что теги в звуковых файлах прописываются далеко не всегда, это существенное упущение. Из минусов можно упомянуть и отсутствие возможности записи радио. Хочется надеяться, что разработчики учтут эти пожелания в следующих версиях прошивок, ведь сделать столь востребованные функции несложно.Время реальной автономной работы плеера при проигрывании аудио составляет примерно 25 часов, видео — 5 часов. Очень неплохой результат, учитывая наличие большого, яркого дисплея.

О важности качественного питания компьютера говорится много, однако часто выбор ограничен финансовыми возможностями. Что делать в таком случае? При помощи бюджетного блока питания HKC ATX-3045 мы решили проверить, можно ли приобрести качественное питание для ПК за небольшие деньги.

Качественное бюджетное питание

Блок питания поставляется в красочной картонной ко-робке, что несвойственно для бюджетных моделей. За-явленная пиковая максимальная мощность — 450 Вт, долговременная — 400 Вт, чего должно с запасом хватить для офисной рабочей станции и даже для многих домашних компьютеров. За вентиляцию от-вечает один работающий на выдув 80-мм вентилятор, установленный на задней части. Качество корпуса хо-

рошее, косички проводов не упакованы в нейлоновые сетки, но на месте входа проводов в блок присутствует защитное кольцо, предотвращающее их повреждение.Тестирование проводилось на специальном стенде, где мы измеряли как работу под максимальной нагруз-кой, так и под кросс-нагрузками (то есть неравномерно загружали разные каналы — +12, +5, +3,3 В). В таких режимах блок питания должен проработать не менее получаса, после чего проводятся контрольные замеры напряжений по всем каналам. Чем меньше отклонения от заявленных характеристик, а главное — от стандар-та ATX, тем лучше. Кстати, HKC ATX-3045 сертифици-рован по стандарту ATX 1.3.Итак, после 30 минут под полной нагрузкой блок ощутимо нагрелся, а вентилятор стал заметно шуметь, но отклонения от нормы по напряжениям не превы-сили 3%, что укладывается в норму.Результат кросс-нагрузочного теста неплох, особенно учитывая, что в данном БП применена система блоков с групповой стабилизацией по каналам. При типичных нагрузках ни одно из напряжений не выходит за рамки 5%-ного отклонения.HKC ATX-3045 будет оптимальным выбором, когда вам нужно хорошее питание при минимальных затратах, за что и получает награду «Лучшая покупка».

0 1 | 1 7 7 | 2 0 1 0 | 1 1 |р ы н о К и т н о в ы е П р о д у К т ы

Акустическая система Logitech X-540 состоит из сабвуфера и пяти сателлитов. Небольших размеров колонки из пластика выполнены в индустриальном стиле. Сабвуфер также отличается компактностью. X-540 радует качеством изготовления, все детали подогнаны хорошо. Лишь отсутствие защиты на низкочастотном динамике, который размещен снизу сабвуфера, можно назвать недостатком — при неаккуратном обращении НЧ-динамик легко повредить. А вот диффузоры сателлитов надежно защищены металлическими решетками.

Все разъемы сосредоточены на корпусе сабвуфе-ра, поскольку именно в нем находится встроенный усилитель.Отметим удобство установки акустической системы. С помощью специального зажима центральный канал целесообразно закрепить непосредственно на ЖК-мониторе. Зажим совместим и с ЭЛТ-мониторами. В этом случае он превращается в обычную подставку. Крепеж фронтальных и тыловых колонок универсален. Его можно использовать как при настенной установке, так и для настольного размещения. Однако следует иметь в виду, что длины входящих в комплект кабелей может не хватить.

Формат 5.1 для всех и каждогоtext: Алексей Игнатьев

Суммарная мощность системы составляет 70 Вт RMS. На сабвуфер приходится 25 Вт, на центральный канал — 15,4 Вт и по 7,4 Вт на сателлиты. Такой мощности достаточно для озвучивания небольшого помещения (до 20 м2).Для управления параметрами воспроизведения пред-назначен проводной пульт ДУ, он подсоединяется к сабвуферу. При помощи пульта можно регулировать громкость, насыщенность баса, включать специальный режим матричного звучания. Кроме того, на пульте есть разъем для наушников.В своем сегменте Logitech X-540 занимает одно из лидирующих мест по качеству звучания. Звук чистый и детализированный. Глубокие басы со-четаются с прозрачными высокими частотами. Даже на большой громкости отсутствуют паразитные эффекты — гул и хрип.

Упомянутая технология матричного звучания задействует встроенный декодер, который преобразует двухканаль-ный стереосигнал в формат 5.1 без потери качества. Применяемый алгоритм позволяет добиться хороших результатов. Звук получается объемным, а качество об-работки заметно выигрывает по сравнению со стандарт-ными эффектами, реализованными в звуковых картах.Каждый сателлит имеет два диффузора, которые видны сквозь сетчатые лицевые панели. Диффузоры установлены разнонаправленно, что создает сбалан-сированную звуковую картину в любой точке комнаты.Акустическая система без проблем подключается не только к ПК, но и к MP3-плееру или телевизору.В первую очередь X-540 предназначена для геймеров: с воспроизведением звуковых эффектов у этих колонок все в порядке. Удобный крепеж позволяет быстро устано-вить систему практически в любом помещении.

Logitech X-540

Высокое качество звучания Удобное крепление Наличие пульта ДУ НЧ-динамик не защищен


3500 руб.


Сегодня мы протестируем первый комбо-привод Samsung с поддержкой Blu-ray-дисков.

Привод Blu-ray COMBO SH-B083 — встраиваемый. Он умеет читать диски BD-R и BD-ROM со скоро-стью до 8х. SH-B083 работает с однослойными дисками объемом 25 Гбайт и двухслойными дисками емкостью 50 Гбайт. Повышенная плотность записи данных на Blu-ray-дисках требует высокой точности при считывании. Для улучшения точности работы в приводе применена технология компенсации сферических аббераций (SACT). Кроме того, исполь-зуется регулировка угла наклона диска по четырем точкам. Напомним, что в обычных DVD-приводах применена трехточечная регулировка. Согласно за-явлению производителя, привод оснащен системой охлаждения линзы.Тестирование показало, что вышеназванные характеристики отнюдь не голословны. Заявленная скорость чтения соответствует реальной. Приятно,

что работает привод тихо. Тембр аэродинамического шума не раздражает.В SH-B083 применена двухлинзовая система. Одна линза отвечает за Blu-ray-диски, вторая — за классиче-ские CD и DVD. С чтением и записью последних ника-ких проблем не возникает. Скорость работы находится на стандартном уровне.

Отметим внешний вид устройства. Лицевая панель выполнена из черного глянцевого пластика. Дверца лотка имеет зеркальное покрытие. Кнопка, открывающая лоток, подсвечивается приятным бирюзовым светом. SH-B083 выглядит броско и очень нарядно.В комплекте с приводом поставляется ПО CyberLink TrueTheater, позволяющее работать с DVD- и HD-видеофайлами.С помощью Blu-ray COMBO SH-B083 настольный ПК можно превратить за небольшие деньги в полноцен-ный Blu-ray-проигрыватель.

Доступный Blu-raytext: Алексей Игнатьев

Samsung Blu-ray COMBO SH-B083

Привлекательная цена Тихая работа Нет


4000 руб.

С в я з ь и К о м м у н и К а ц и и I T - E x P E r T | я н в а р ь

что важно знать и понимать перед построением лвС

Классическая ЛВС состоит из: ра-бочих мест (ПК пользователей); пассивного оборудования, к ко-

торому относят сетевые кабели, патч-корды, патч-панели и шкафы-стойки; ак-тивного сетевого оборудования, которое также может быть размещено в шкафах или стойках, в том числе в тех же, что и патч-панели (как правило, это ком-мутаторы).В самом простом случае все компьюте-ры в сети подключены к одному комму-татору (напрямую или через патч-панель).

В более сложном — несколько концен-траторов или коммутаторов соединены между собой через разъем Uplink (так называемое каскадирование). В еще бо-лее сложном — несколько концентрато-ров (коммутаторов) образуют сегменты сети, собранные в единое целое еще од-ним, выделенным коммутатором.

При построении ЛВС главная задача — проектирование будущей сети, посколь-ку благодаря правильно выбранной топо-логии сети можно значительно повысить скорость и функциональность системы и сократить расходы на ее создание и об-служивание.

Как построитьлокальную сеть

Статья отвечает на вопросы:

Что важно знать �и понимать перед построением ЛВС

Какое оборудование �необходимо для создания ЛВС

Как и куда устанавливать �оборудование

text: Семен Горотов

0 1 | 1 7 7 | 2 0 1 0 | 1 3 | С в я з ь и К о м м у н и К а ц и и П л а т ф о р м а р а б о ч е е м е С т о б е з о П а С н о С т ь и П о

Для того чтобы сформировать локаль-ную сеть, необходимо провести серьез-ную подготовительную работу, изучить по-требность в прокладке ЛВС, назначить ее задачи и функции, выбрать топологию сети, среду и протоколы передачи данных. Располагая такой информацией, можно выбрать способы реализации ЛВС и обо-рудование для ее создания, рассчитать стоимость.

Для того чтобы построить надежно дей-ствующую сеть, необходимо, прежде все-го, четко определить круг задач, которые будут выполнены с ее помощью. Как пра-вило, самые простые из них — обеспече-ние выхода в Интернет для всех пользова-телей, распечатка документов на офисном принтере и передача файлов между поль-зователями — не требуют сложных реше-ний. С такими задачами успешно справит-ся 100-мегабитная сеть, один недорогой коммутатор с достаточным количеством

портов и сервер начального уровня, от-вечающий за базовые сетевые функции. Файловое хранилище, интернет-шлюз, сер-вер печати, почтовый сервер — вот все, что позволяет организовать эффектив-ную сеть на 25 компьютеров в неболь-шом офисе.

И тем не менее даже такая, казалось бы, простая ситуация содержит массу вопро-сов, на которые надо знать ответы.

Первый из них — пропускная способ-ность сети, или скорость обмена дан-ными. Сегодня каждый ПК оснащается встроенным сетевым интерфейсом, рас-считанным на скорость обмена данными до 1000 Мбит/с, существуют и коммута-торы, поддерживающие такую скорость. Строить гигабитную сеть имеет смысл только тогда, когда по ней будут переда-ваться действительно большие объемы информации, что вполне возможно при работе с базами данных, обработке ме-диаконтента (видео- и аудиофайлов), ин-тенсивном использовании сетевых при-ложений. В остальных случаях достаточно 100 Мбит/с. Нужно понимать и то, что вы-сокая скорость может понадобиться при

обмене, скажем, с сервером, который це-лесообразнее всего подключать к ком-мутатору высокоскоростным соединени-ем; при этом локальные порты клиентских ПК обеспечивают более низкую скорость, чем серверные.

Второй вопрос — размещение рабочих мест и управляющих узлов, а также пери-ферийного оборудования. Хорошо, если все компьютеры находятся в одной ком-нате, и равномерно распределены по пло-щади: при подобном варианте прокладка кабелей не составит труда, и все выходы легко подсоединить к одному коммутато-ру на нужное количество входов. Если же рабочие места разделены на группы (ком-наты), следует продумать стратегию раз-мещения не только кабелей, но и актив-ного сетевого оборудования: например, для пяти комнат по пять человек целесоо-бразнее приобрести шесть коммутаторов (по одному на каждую комнату плюс один

объединяющий), чем тянуть кабели к одно-му узлу. Возможны и другие проблемы, в частности наличие удаленных точек. Так, склад, на котором установлен только один ПК, может находиться на значительном расстоянии от основного помещения — 200–300 м, что превышает допустимое расстояние для витой пары (до 100 м). Сле-довательно, в этом случае придется ис-пользовать другие виды связи с помощью дополнительного оборудования.

Важно помнить, что проектирование ЛВС базируется на принципах структури-рования, и именно структурированные ка-бельные сети позволяют решать любые за-дачи максимально качественно и надежно, поэтому лучше всего применять полноцен-ные решения, включающие пассивные эле-менты: коммутационные шкафы-стойки, патч-панели, короба и розетки. Данный подход позволит в перспективе легко мас-штабировать сеть до требуемых разме-ров, а при необходимости и переместить ее в другое помещение.

Помимо проектирования расстановки ПК следует предусмотреть наличие допол-нительного сетевого оборудования, напри-

мер принт-сервера, который подключа-ется к локальной сети и принтеру, затем, после несложной процедуры настройки, принтер становится доступен всем поль-зователям сети. При этом принтер не за-висит от какого бы то ни было компьютера и его работоспособности. Впрочем, су-ществуют и модели принтеров, оснащен-ные сетевой картой. Подобным печатаю-щим устройствам принт-сервер не нужен. Еще одно устройство, все чаще встреча-ющееся в малых и средних сетях, — сете-вое файловое хранилище, NAS. Конечно, файл-сервером может служить и специа-лизированный компьютер, но нередко им

Беспроводное решение NETGEAR для растущих компаний

Компания NETGEAR представила се-мейство решений ProSafe Wireless Management, предназначенных для малого и среднего бизнеса, школ и предприятий, в которых работает не более 1500 пользователей. Новое семейство продуктов позволяет управлять беспроводной сетью с помо-щью одной консоли и проводить ее модернизацию по мере роста компании. Пакет ProSafe Wireless Management Products включает ПО ProSafe 5-AP Wireless Management Software WMS105, систему управления ProSafe 16-AP Wireless Management System WMS5316 и контроллер ProSafe 20-AP Wireless Controller WC7520.Основные функции ПО ProSafe WMS105: центра-лизованная настройка до пяти точек доступа (ТД); автоматическое обнаружение и одновременное обновление микрокода для всех ТД.Основные функции системы ProSafe WMS5316: централизованная настройка до 16 ТД; балан-сировка нагрузки на беспроводную сеть между разными ТД; обнаружение неавторизованных ТД; гостевой доступ для ограниченного доступа к сети и защиты конфиденциальных данных.Беспроводной контроллер ProSafe WC7520 под-держивает до 1500 пользователей и до 50 точек доступа; позволяет составлять карту покрытия и определять точное местоположение устройства с помощью триангуляции; поддерживает Voice over Wi-Fi с роумингом и функции качества серви-са fast SpectraLink Voice Priority QoS.Рекомендованные розничные цены ProSafe WMS5316 — 29 тыс. руб., ProSafe WC7520 — 200 тыс. руб., ProSafe WMS105 — 2000 руб.

Благодаря правильно выбранной топо-логии сети можно значительно повысить скорость и функциональность системы, сократить расходы на ее создание и обслуживание

ProSafe WMS5316

| 1 4 | I T - E x P E r T | я н в а р ь С в я з ь и К о м м у н и К а ц и и П л а т ф о р м а р а б о ч е е м е С т о б е з о П а С н о С т ь и П о

предпочитают NAS: их возможности доста-точны для решения всех офисных задач. Вполне вероятно, вам потребуется именно такое устройство, что внесет дополнитель-ные коррективы в планирование сети.

И наконец, придется решить, нужна ли в вашем офисе беспроводная связь (Wi-Fi). Для построения хорошей локальной сети очень важно правильно выбрать тип передачи данных. Если необходима вы-сокая скорость передачи данных, безо-пасность соединения и существует воз-можность беспрепятственно проложить кабель в любом месте офиса, то провод-ная сеть — лучшее решение. В случае же если для компании чрезвычайно актуаль-на мобильность, свободное перемеще-ние с ноутбуком по всему офису или в силу каких-либо причин нельзя проложить ка-бель в нужных местах, то беспроводная локальная сеть будет приемлемым вари-антом. Создавая инфраструктуру, об этом надо позаботиться заранее, предусмотрев в конструкции сети точки доступа и про-чие устройства.

Какое оборудование необходи-мо для создания лвС

Для грамотно спроектированной сети с учетом требований СКС понадобится при-обрести необходимое количество кабеля (витой пары), разъемы rJ-45 для обжимки проводов, разъемы rJ-11 для телефонной сети, настенный коммутационный шкаф, патч-панели и розетки. Для прокладки сетевого кабеля нужны еще и короба — настенные или напольные, в зависимо-сти от особенностей помещения. Конеч-но, все это необходимо учитывать, если

На прошедшей в Лас-Вегасе международной выставке потребительской электроники CES компания D-Link представила ряд новинок.Маршрутизатор D-Link Touch предназначен для дома и/или небольшого офиса. Особенность устройства — наличие 3-дюймового дисплея с сен-сорной системой управления, который позволяет настраивать и изменять конфигурацию параметров сетевых подключений. При использовании D-Link Touch максимальная скорость передачи информации составляет 450 Мбит/с. Маршрутизатор стандарта 802.11n работает в двух частотных диапазонах (2,4 ГГц и 5 ГГц).Компактный маршрутизатор D-Link Wireless N Pocket Router оптимален для часто путешествующих людей. Устройство можно применять для

создания беспроводной сети 802.11n и ее подклю-чения к Интернету. Благодаря компактным

размерам маршрутизатор легко носить с собой. Для удобства транспортировки в комплекте поставки предусмотрен

дорожный чехол. Поддерживается тех-нология SharePort, предназначенная для

совместного использования устройств USB.

Система D-Link Home Monitoring Starter Kit обеспечивает дополнительный уровень безопасности охраняемых помещений. Можно подключить эту си-стему через домашний маршрутизатор к Интернету и осуществлять удаленный мониторинг помещений посредством учетной записи на портале mydlink.com. Информация от установленных в доме беспроводных сенсоров передается он-лайн в виде текста, электронного письма или голосового сообщения заказчику по указанным контактным данным.Медиаплеер D-Link Pebble поддержива-ет стандарт 802.11n и набор сетевых функций, необхо-димых для просмотра медиаконтента, хранящегося в домашней сети. Устройство воспроизводит информацию с USB-накопителей, карт памяти (SD/XM/Flash), сетевых хранилищ (NAS), ком-пьютеров или непосредственно из Интернета.

Новинки D-Link на выставке CES 2010


вы собираетесь строить СКС своими си-лами. Если же вы планируете размещать заказ у фирмы-подрядчика, то учитывать расходные мелочи не обязательно — это забота компании-исполнителя. Вероятно, понадобятся и дополнительные сетевые платы для клиентских ПК. В остальном же требуется только активное оборудование: коммутаторы, принт-сервер, точка досту-па Wi-Fi и прочее оборудование, преду-смотренное схемой (архитектурой) сети. Не исключено, что в нее же будет включе-на и офисная мини-АТС, и система видео-наблюдения. Количество коммутаторов следует приобретать, исходя из наибо-лее удобного расположения сегментов сети, и не стремиться подключить «всё к одному» — нетрудно догадаться, что вы-ход из строя этого коммутатора приведет к отказу всей сети. Раз уж мы рассматрива-ем сеть на 25 клиентских мест, к примеру, содержащую сетевой принтер, файловый сервер, шлюз в Интернет и беспроводную точку доступа, следовательно, нам необ-ходимо иметь минимум 29 портов, к кото-рым надо обязательно добавить несколь-ко гостевых (резервных). Конечно, можно

установить коммутатор на 48 портов, что, впрочем, нецелесообразно — лучше уста-новить два по 16 или 24, каскадировав их. В такой схеме отказ одного позволит со-хранить работоспособность всей сети в це-лом, даже если придется временно отсое-динить одно-два рабочих места. Большее количество коммутаторов следует приоб-ретать, если планируется разбивка на ра-бочие группы или если рабочие места на-ходятся в разных комнатах. При создании развернутой беспроводной сети потре-буются и сетевые модули для беспровод-ной связи.

Дополнительной статьей расходов мо-гут стать устройства для удаленного досту-па к сети — модемы и VPN-шлюзы обеспе-чивают подсоединение к ЛВС сотрудников или обслуживающего персонала, находя-щихся за пределами офиса. Данное обо-рудование существенно расширяет воз-можности специалистов, позволяя им

оперативно получать требуемую инфор-мацию в любом месте пребывания, а так-же работать удаленно, имея полный доступ к ресурсам локальной сети. Специализи-рованные устройства помогают осущест-влять такое подсоединение в том числе и через Интернет, обеспечивая аноним-ность и безопасность.

Как и куда устанавливать оборудование

Самым неудачным решением является попытка разместить сетевое оборудова-ние, что называется, где попало — от ка-бинета руководителя компании до разве-шивания на стенах офиса в произвольных местах. Такая «схема» гарантированно приводит к повреждению оборудования и незапланированным расходам на его ре-монт или замену. Кроме того, обслуживать или перемещать это сетевое хозяйство очень сложно, не говоря уже о его масшта-

бировании. Не следует также экономить на коробах и розетках, даже если все ра-бочие места сосредоточены в одном поме-щении; проложенные по стенам и полу ком-муникации легко повреждаются, быстро приходят в негодность и создают допол-нительные проблемы как для сотрудников, так и обслуживающего персонала.

При планировании кабельной систе-мы исходят из следующих соображений: на каждом рабочем месте ЛВС долж-на устанавливаться одна информаци-онная и одна телефонная розетка; пара таких розеток устанавливается на каж-дые 6–10 м2 площади; активное сетевое (концентратор или коммутатор) и пассив-ное кроссовое (патч-панели) оборудова-ние сосредоточивается в одном месте — коммутационном шкафу. Для уменьшения длины телефонных линий внутренняя АТС располагается в шкафу или в непосред-ственной близости от него.

Важным устройством даже для неболь-шой сети является коммутационный шкаф. Сам по себе шкаф в работе ЛВС непосред-ственного участия не принимает, но по-зволяет защитить активное и пассивное оборудование, которое в него установ-лено, от пыли, электромагнитных полей, изменения температуры и механических воздействий, как намеренных, так и слу-чайных. Если немаловажным фактором считается безопасность информации, хранящейся на сервере или NAS, можно ограничить доступ к ним неавторизован-ного персонала: поместить это оборудо-

Придется решить, нужна ли в вашем офисе беспроводная связь (Wi-Fi) — для построения хорошей локальной сети очень важно правильно выбрать тип передачи данных

Компания NComputing представила программно-аппаратный комплекс для виртуали-зации рабочих мест с подключением по USB — NComputing U170. Сверхтонкий клиент NComputing U170 разделяет вычислительные ресурсы компью-тера таким образом, что его могут одновременно использовать несколько человек.Входящее в комплект программное обеспечение виртуализации NComputing vSpace обеспечивает работу нескольких изолированных друг от друга рабочих столов.Терминал оборудован разъемами для подключения дополнительных периферийных пользовательских устройств. К одному компьютеру может быть под-соединено до девяти устройств U170. Для каждого пользователя обеспечиваются хорошие мультиме-дийные возможности вплоть до воспроизведения HD-видео. Потребляемая мощность терминала составляет 1–5 Вт.Простая настройка делает модель U170 опти-мальным решением для школ, предприя-

Тонкий клиент с USB-подключением

тий, небольших офисов, филиалов и любых пользователей, которые нуждаются в недорогом способе организации рабочих мест. По информации производителя, добавление нового рабочего места занимает не более 5 минут.


вание в специальный запираемый шкаф подходящего размера. Очень часто такое решение является единственно прием-лемым, поскольку в небольшом офисе не всегда удается организовать отдель-ную серверную комнату. Внутреннюю АТС также рационально разместить в шкафу, по тем же соображениям. Размеры на-стенных и напольных шкафов приводят-ся в юнитах (units, сокращенно U), соот-ветственно, в количестве посадочных мест стандартного оборудования, кото-рое можно установить в шкаф. Посадоч-ное место в один U занимает по высо-те около 45 мм. На рынке предлагаются шкафы размером от 6U до 44U, существу-ют подвесные и напольные модели раз-личных модификаций.

Таким образом, все активное и часть пассивного оборудования ЛВС сосредо-точивается в коммутационном шкафу,

от которого разведены кабели к розет-кам. При таком размещении очень про-сто выполнять обслуживание элементов сети, кроме того, при переезде в другое помещение сеть легко свернуть, попро-ст у отсоединив шкаф с оборудовани-ем от кабельной сети и смонтировав ее на новом месте.

И напоследок стоит отметить следую-щее: очень часто, создавая офисную сеть,

забывают о бесперебойном электроснаб-жении сетевого оборудования. При этом критичные рабочие станции, серверы, файловые хранилища и нередко интернет-шлюзы подсоединены через ИБП, но при пропадании напряжения питания сеть пе-рестает функционировать — такой ситуа-ции нельзя допускать, следует предусмо-треть ИБП и для всего активного сетевого оборудования.

На каждом рабочем месте ЛВС должна устанавливаться одна информационная и одна телефонная розетка; пара таких розеток устанавливается на каждые 6–10 м2 площади

Адаптеры SATA 6 Гбит/с с поддержкой RAID

В новую серию RocketRAID 620 компании HighPoint Technologies вошли первые в отрасли адаптеры SATA 6 Гбит/с с поддержкой конфи-гураций RAID 0, 1, 5, 10 и JBOD. Областями их применения названы приложения, требовательные к пропускной способности дисковой подсистемы, в том числе обработка цифрового видео.Серия включает две модели — RocketRAID 620 (внутренние порты) и RocketRAID 622 (порты eSATA). Адаптеры рассчитаны на установку в слот PCI Express. Они поддерживают «горячее» подключение и отключение накопителей, обратно совместимы с устройствами, оснащенными интер-фейсами SATA 3 Гбит/с и SATA 1,5 Гбит/с.Поддержка мультипликации портов обеспечивает экономичный способ наращивания дискового мас-сива. К одному каналу eSATA можно подключить до пяти SATA-накопителей. Входящее в комплект ПО RocketRAID Manage Suite поддерживает ОС Windows, Linux и FreeBSD.Рекомендованная цена модели RocketRAID 620 составляет $70, RocketRAID 622 — $80.

0 1 | 1 7 7 | 2 0 1 0 | 1 7 | С в я з ь и К о м м у н и К а ц и и . Э К С П е р т и з а


Двухпортовый KVM-переключатель CS682 компании ATEN выпол-н е н в к о м п а к т н о м к о р п у с е

(11,1×7,8×2,5 см) из матового пластика. Светодиодные индикаторы на верхней па-нели сигнализируют об активности того или иного порта. На торцевых сторонах расположены пара USB-портов, DVI-порт, гнезда подключения колонок и микрофо-на, а также разъем для пульта управления. Из нижнего торца переключателя выходит пучок кабелей: два DVI, три USB и четыре аудиокабеля. Кабели несъемные, одна-ко путаницы не происходит. Длина каж-дого составляет 120 см. Хватит для боль-шинства ситуаций. Приятно, что разъемы мини-джеков снабжены маленькими кры-шечками, которые защищают контакты от загрязнения.

Пульт управления проводной. Индикато-ры на нем дублируют светодиоды на кор-пусе переключателя.

К качеству изготовления претен-зий нет. Устройство выглядит надежно и добротно.

К компьютерам CS682 подключается элементарно. Сделать что-либо неправиль-но практически невозможно. Не придется даже заглядывать в инструкцию.

Переключение монитора, клавиату-ры и мыши между двумя компьютерами осуществляется путем нажатия клавиши на пульте управления либо двойным щелч-ком средней кнопкой мыши.

Максимальное поддерживаемое раз-решение составляет 1920×1200 точек. Автоподстройка изображения под пара-метры видеокарты происходит очень бы-стро. Этому способствует фирменная тех-нология оптимизации видеосигнала Video DynaSync. В ходе тестирования изображе-ние было четким, никаких помех не наблю-далось даже при работе с высокими раз-решениями.

Переключение между компьютерами функционирует независимо от аудиока-нала. Работая с одним ПК, можно слушать музыку, хранящуюся на другом ПК. Кстати, поддерживается трехканальный звук.

Переключатель поддерживает рабо-ту с беспроводными и мультимедийными клавиатурами и мышами. Есть режим эму-

лирования клавиатур Mac- и Sun-систем на стандартной PC-клавиатуре. Это позво-ляет одновременно работать с двумя раз-ными платформами.

Два USB-порта пригодятся для подклю-чения принтера или внешнего накопите-ля. Подключенное таким образом USB-устройство автоматически становится доступным для обоих ПК.

ATEN CS682 проявил себя с лучшей сторо-ны. Устройство простое в использовании, ра-ботает стабильно.

ATEN CS682

Надежная работа Простота эксплуатации Нет


2800 руб.

Компактный KVM-переключатель

Двухпортовый KVM-переключатель CS682 компании ATEN проявил себя с лучшей стороны, устройство простое в использо-вании, работает стабильно

Количество портов для ПК 2

максимальное разрешение видеосигнала, точек

1920×1200

USB-портов на корпусе 2

Поддержка оС Windows, Sun, Mac, Linux

размеры, см 11,1×7,8×2,5вес, кг 0,5

С в я з ь и К о м м у н и К а ц и и I T - E x P E r T | я н в а р ь

чем удобно использование VoIP-шлюза для офисной атС

С помощью IP-телефонии можно суще-ственно снизить расходы на связь, а также обеспечить удобную ком-

муникацию между филиалами компании. Однако большинство предприятий по-прежнему прибегают к услугам местной телефонной связи, арендуя у операто-ров телефонные линии и оснащая офисы мини-АТС, а следовательно, сталкиваясь с необходимостью объединять цифровые линии с аналоговыми. Делается это, к при-меру, посредством специализированных устройств — VoIP-шлюзов, которые под-ключаются к офисным АТС и переводят телефонный трафик в IP-сеть. Возмож-

ности VoIP-шлюзов часто не ограничи-ваются передачей голосового трафика. Многие из них, помимо порта WAN (для подключения к Интернету), имеют пор-ты LAN для подсоединения к внутренней ЛВС. Они также поддерживают функции

маршрутизации, NAT, DHCP, VPN и др. Дру-гими словами, если VoIP-шлюз в мини-АТС используется для передачи телефонного трафика, то в компьютерах, подключен-ных к портам LAN, он служит и для выхо-да в Интернет. По сути, VoIP-шлюз — это межсетевой шлюз, предназначенный для перевода трафика между сетями различ-ных типов.

Применение VoIP-шлюза — не един-ственный способ интеграции разнород-ных средств связи: многие производители офисных АТС изготовляют модули расши-рения для своих устройств. К сожалению, цена таких плат расширения неоправдан-но высока и они уступают шлюзам сторон-них производителей в функциональном оснащении. Это и обусловило развитие рынка и востребованность VoIP-шлюзов.

Как выбрать и настроитьVoIP-шлюз для офисной АТС

Статья отвечает на вопросы:Чем удобно использование VoIP-шлюза для офисной АТС �

По каким параметрам следует выбирать VoIP-шлюз �

Как настроить VoIP-шлюз на выбранного провайдера �IP-телефонии

text: Семен Горотов

Если VoIP-шлюз в мини-АТС используется для передачи телефонного трафика, то в компьютерах, подключенных к портам LAN, он служит и для выхода в Интернет


Кроме того, от плат расширения офисных АТС VoIP-шлюзы отличаются более низкой стоимостью (в пересчете на канал); воз-можностью снижения накладных расходов на установку, настройку и обслуживание (поскольку данную работу может выпол-нить системный администратор); более дешевым масштабированием системы (увеличение числа каналов) за счет при-обретения модулей расширения; лучшей совместимостью с VoIP-оборудованием других вендоров, что существенно умень-шает вероятность проблем при стыковке с оборудованием выбранного операто-ра IP-телефонии.

По каким параметрам следует выбирать VoIP-шлюз

Первое, что нужно сделать перед при-обретением VoIP-шлюза, — выбрать опе-ратора IP-телефонии, к серверу которого вы планируете подключаться для осущест-вления исходящих звонков. Таким обра-зом вы определите, на какой протокол пе-редачи данных следует ориентироваться при выборе VoIP-шлюза. В настоящее вре-мя в IP-телефонии используются прото-колы SIP и H.323. Зная, какой из них под-держивает ваш провайдер, переходите к выбору соответствующего аппаратно-го решения. Следует помнить, что не обя-зательно останавливаться на одной вер-сии протокола: большинство VoIP-шлюзов поддерживает оба. Кстати, выбор тако-го шлюза — отличный вариант для слу-чая, если вы захотите сменить оператора. Впрочем, подавляющее большинство по-ставщиков услуг IP-телефонии предпочи-тают строить свои сети на основе прото-кола SIP, поскольку H.323, применяемый в сетях на оборудовании Cisco, устарел.

На эффективность использования IP-канала влияет также кодек (см. врезку).

VoIP-шлюзы — самый удобный и эко-номичный выход при необходимости рас-ширения функционала офисной телефон-ной сети, потому что они совместимы практически с любой мини-АТС (включая даже те, которые не имеют платы рас-ширения). Несмотря на простоту и уни-версальность, до приобретения шлю-за необходимо определится с некоторыми параметрами.

Шлюзы могут иметь различную емкость (число телефонных интерфейсов), отли-чаться конструкцией (настольное/стоеч-ное), а также типом источника питания (встроенный/внешний). Типовой шлюз, как правило, имеет встроенный маршру-тизатор, поддерживающий набор прото-колов, авторизацию пользователей с воз-можностью автоматического получения и раздачи IP-адресов (как сервер и как

Кодеки

Все типы речевых кодеков можно разделить на три группы по принципу действия: кодеки с импульсно-кодовой модуляцией (ИКМ) и адаптивной дифференциальной импульсно-кодовой модуляцией (АДИКМ), использующиеся сегодня в системах традиционной телефонии. Коде-ки с вокодерным преобразованием речевого сигнала, появившиеся в системах мобильной связи для снижения требований к пропускной способности радиотракта. Эта группа коде-ков использует гармонический синтез сигнала на основании информации о его вокальных составляющих — фонемах.И наконец, гибридные кодеки, которые сочетают технологию вокодерного преобразова-ния/синтеза речи, но оперируют уже с цифровым сигналом посредством специализированных сигнальных процессоров. Кодеки данного типа содержат кодек ИКМ/АДИКМ и вокодер. В VoIP-шлюзах понятие «кодек» подразумевает не только алгоритмы кодирования-декодирования, но и их аппаратную реализацию. С точки зрения экономии трафика (для SIP) наиболее пред-почтителен кодек G.723.1, предлагающий на выбор два возможных битрейта — 5,3 Кбит/с и 6,7 Кбит/с. Но G.723.1 поддерживается не всеми операторами и не всеми устройствами, например, в бюджетных шлюзах его нет. На то есть две причины: во-первых, этот кодек весь-ма ресурсоемок, а во-вторых, для производителей устройств он не бесплатен — требуется обязательное лицензирование, что приводит к удорожанию VoIP-устройств. На втором месте по степени сжатия стоит G.729 — он наиболее популярен и поддерживается практически лю-быми устройствами и всеми операторами. Здесь битрейт побольше — 8 Кбит/с.Помимо G.723.1 и G.729, SIP-устройства обычно поддерживают кодеки G.711, а также iLBC, GSM, G.726 и некоторые другие. У G.711 есть две разновидности: uLaw и ALaw, но они поч-ти ничем не отличаются, кроме того, что абсолютно несовместимы между собой. На самом деле кодек G.711 практически не осуществляет сжатия — он требует пропускную способность в 64 Кбит/с, а с учетом заголовков IP-пакетов — более 80 Кбит/с. Но у него есть существен-ные преимущества — простота реализации, очень низкая вычислительная сложность и вы-сокое качество звука, позволяющее транслировать даже музыку. Это делает его удобным для использования в локальных сетях — для передачи голоса в пределах офиса и там, где шири-на потока данных не имеет особого значения. Тем не менее в последнее время в офисной IP-телефонии наблюдается вытеснение кодека G.711 более современным G.722, который позво-ляет достигнуть более высокого качества при той же (либо меньшей) ширине потока данных. В отличие от большинства аудиокодеков, работающих с частотой дискретизации 8 кГц, в G.722 предусмотрено сжатие аудиоданных с частотой дискретизации 16 кГц, что повышает качество речевого сигнала.

Компактный сервер VIA для дома и малого офиса

Сервер M'SERV S2100 компа-нии VIA ориентирован на домашних пользователей и небольшие офисы. Его можно применять для резервного копи-рования данных или как часть системы видеонаблюдения.Сервер имеет компактный корпус (259×135×115 мм). Основные характе-ристики: процессор VIA Nano (1,6 ГГц); два слота для модулей памяти DDR2; два жестких диска SATA формфакто-ра 3,5 дюйма, а также загрузочный твердотельный накопитель в гнезде CompactFlash; порты и разъемы: USB 2.0 (3), Gigabit Ethernet (2), VGA. Охлаждение обеспечивает 80-мм вентилятор.Поддерживаемые ОС: Windows XP, 7 (x86 и x64), Windows Server 2008 R2, Linux, FreeBSD.


клиент), установление приоритетов для различных видов трафика и ряд функций управления полосой пропускания, сете-вой безопасности, учета и анализа трафи-ка, набор функций администрирования.

Для сопряжения с устройствами те-лефонной сети VoIP-шлюзы могут под-держивать три вида интерфейсов: ана-логовые FxS (для прямого подключения одного или нескольких телефонных аппа-ратов); аналоговые FxO (для подключения мини-АТС) и цифровые ISDN PrI/Е1 для подсоединения непосредственно к са-мой мини-АТС или в разрыв стыка между офисной и городской АТС. Первый интер-фейс хорош для подключения телефон-ных аппаратов, минуя аналоговую АТС. В таком случае аналоговая и цифровая линии существуют независимо. Но это не единственный способ: FxS VoIP-шлюзы подключаются и на внешние порты мини-АТС, предназначенные для подсоедине-ния аналоговых телефонных линий. Дан-ная схема действует следующим образом: блоку линий VоIP-шлюза присваивается префикс набора настройками мини-АТС так, чтобы при нажатии определенной цифры клиент мог звонить по аналоговой городской линии, а после нажатия аль-тернативного префикса — получил воз-можность совершить звонок через любую из свободных линий VоIP-шлюза. Таким образом решается задача добавления до-полнительных линий к мини-АТС.

При подк лючении к АТС вариант «в разрыв» хорош тем, что не требует перенастройки первой, тогда как непо-средственное подсоединение предпо-лагает комплекс работ по конфигури-рованию (но в то же время позволяет организовать более тесную интеграцию телефонных сервисов). В некоторых мо-делях шлюзов предусмотрен канал для подключения резервной аналоговой те-лефонной линии, который активируется при возникновении проблем с сетью пе-редачи данных.

Конкретный способ подключения VoIP-шлюза к мини-АТС определяется набором факторов: решаемой задачей (например, вынос абонентской емкости, подключе-ние к оператору IP-телефонии, организа-ция соединительных линий через IP), на-личием свободных интерфейсов на АТС и ее возможностями по маршрутизации телефонного трафика.

Не стоит пренебрегать другими воз-можностями шлюза, в частности, сете-выми сервисами. Существуют различ-ные способы подключения VoIP-шлюзов к сети передачи данных (Интернет), а так-же поддержка различных конфигураций ЛВС «за шлюзом», которые определяются

Шлюзы могут иметь различную емкость (число телефонных интерфейсов), отличаться конструкцией (настольное/стоечное), а также типом источника питания

Сетевое хранилище Patriot Valkyrie

Компания Patriot Memory объявила о выпуске двухдискового сетевого хранилища Valkyrie. Новинка в компактном корпусе (18×19×27 см) предназначена для требовательных индивидуальных пользователей, малых и домашних офисов.

Максимальный объем хранилища составляет 4 Тбайт. Отсеки рассчитаны на накопители типоразмера 3,5 дюйма с ин-терфейсом SATA. Накопители можно включать в конфигурацию JBOD, RAID 0 или 1. С помощью веб-интерфейса можно получить

удаленный доступ к данным и настроить права пользователей.

Реализована поддержка UPnP и DNLA, есть встроенный сервер FTP и iTunes,

клиент BitTorrent.Заявленная цена — $165.


сетевыми возможностями этих устройств. Например, VoIP-шлюз может подключать-ся к сети передачи данных напрямую или через коммутатор и маршрутизатор дру-гой ЛВС. Сеть, находящаяся «за шлюзом», может также иметь произвольную архи-тектуру — скажем, один или несколько компьютеров, подключенных напрямую к VoIP-шлюзу, или коммутатор/маршру-тизатор другой внутренней ЛВС. Поэто-му при необходимости работы VoIP-шлюза в вашей ЛВС есть смысл приобретать устройство, поддерживающее необходи-мые сетевые функции (NAT/PAT, сервер DHCP и прочие сервисы).

Выбор шлюза определяется исключи-тельно требованиями предприятия к ка-налам и качеству связи. Существует много различных моделей, среди которых можно без проблем подобрать наиболее подхо-дящее по параметрам устройство.

Примером простого решения служит модель ZyxEL P-2002 ЕЕ, позволяющая реализовать услуги городской, корпора-тивной и интернет-телефонии в любой ло-кальной сети, подключенной к Интерне-ту. Для подсоединения к локальной сети предусмотрены два порта Fast Ethernet и два аналоговых порта. Адаптеры рабо-тают по протоколу SIP. В модели имеется дополнительный телефонный порт FxO LifeLine для подключения к телефонной сети общего пользования с тоновым набо-

ром номера, также с ее помощью нетрудно подключиться к офисной АТС. Настройки этого шлюза, несмотря на его простоту, до-статочно обширны: можно ввести не толь-ко логин, пароль и номер SIP, но и адрес SIP-сервера, адрес сервера регистрации, адрес STUN-сервера и указать порты для последних двух серверов, что упрощает его интеграцию в сетях, где эти адреса раздельны. Кроме того, аппарат поддер-живает протокол T.38 для передачи фак-сов по каналам IP-телефонии.

Более сложное решение — Panasonic IP-PBx Kx-TDE200. Основным преимуще-ством модели является специализирован-ная процессорная плата, объединяющая функционал пяти плат в спецификации других моделей: плата внешних IP-линий, плата внутренних IP-абонентов, голосо-вая почта (два канала), плата удаленно-го администрирования и CTI-интеграции, а также карта расширения памяти для поддержки многосторонней конферен-ции. Устройство поддерживает разноо-

бразные конфигурации: предельная ем-кость системы допускает использование до 128 внешних линий, до 256 внутрен-них линий и до 128 мобильных абонентов; до 32 внешних IP-линий по протоколу SIP и до 96 — по протоколу H.323; реализована поддержка до 64 системных IP-телефонов и до 128 SIP-телефонов сторонних произ-водителей. Настройки аналогичны, но до-

Четырехдисковый NAS-сервер

Основой NAS-сервера Thecus N4200 послужил двухъядерный процессор Intel Atom D510 (1,66 ГГц) и 1 Гбайт оперативной памяти типа DDR2.Четыре отсека для накопителей поддерживают установку жестких дисков с интерфейсом SATA 3 Гбит/с. Общий объем дискового пространства достигает 8 Тбайт. Накопители можно объединить в массив RAID 0, 1, 5, 6, 10 или JBOD. Два дисплея позволяют кон-тролировать состояние системы и предоставляют необходимые настройки.Технология дублирования слу-жебной памяти для хранения ОС устройства (Dual DOM) обеспечи-вает безотказную работу массива в случае программного сбоя или неудачной перепрошивки устройства. Благодаря встроенному аккумулято-ру, Thecus N4200 обеспечит целостность информации в случае проблем с электропитанием.Возможности расширения представлены слотом PCI Express x1. На корпусе устройства расположены два сетевых разъема, шесть портов USB 2.0 и два порта eSATA. Жесткие диски охлаждаются вентиля-тором, скорость вращения которого регулируется в зависимости от их температуры.

ZyXEL P-2002 ЕЕ �

Panasonic IP-PBX KX-TDE200 �


пускается большая гибкость. Например, список доступных кодеков позволяет вы-брать наиболее оптимальный вариант для используемой пропускной способности ка-нала, а расширенные сетевые настройки — гибко настроить параметры NAT- и STUN-серверов.

Как настроить VoIP-шлюз на выбранного провайдера IP-телефонии

Для настройки шлюза на выбранно-го провайдера, как правило, необхо-

димо знать четыре основных параме-тра: адрес сервера (Sip Server Address), абонентский номер (SIP number), ло-гин (Authentication User-ID) и пароль (Authentication Password). Этих данных достаточно для настройки практически любого SIP-шлюза. Тем не менее ино-гда могут потребоваться дополнитель-ные параметры, такие как адрес STUN-сервера и порты SIP (обычно 5060) и STUN (как правило, 3478).

Настройка шлюза производится путем внесения в конфигурацию требуемых дан-

ных, индивидуальных для каждой моде-ли. Возможно, дополнительно понадобит-ся настроить трансляцию адресов (NAT). Еще одна важная настройка — выбор го-лосового кодека из перечня имеющихся, который осуществляется в зависимости от требований к качеству голосовой свя-зи и доступной пропускной способности интернет-канала. После того как шлюз установит связь с сервером оператора IP-телефонии, можно подключать его к офис-ной АТС и проводить настройки по инте-грации в ТфоП.

Для настройки шлюза на выбранного провайдера, как правило, необходимо знать четыре основных параметра: адрес сервера, абонентский номер, логин и пароль

Сетевой накопитель Verbatim

Компания Verbatim представила сетевой накопитель Gigabit NAS, обеспечи-вающий доступ к файлам и каталогам через сеть и предназначенный для малого офиса или дома.Возможности устройства: централизованное хранение файлов с доступом с нескольких подсоединенных к сети компьютеров; сор-тировка и воспроизведение медиаконтента (фото/музыка/видео) с использованием оболочки Media Server; просмотр фильмов на телевизоре или медиаплеере с поддер-жкой DLNA и возможность обмена файлами с игровой приставкой; доступ к библиотеке музыки iTunes с любого компьютера в сети; возможность сделать USB-принтер доступным всем пользователям сети; передача файлов через Интернет по FTP-протоколу; доступ к медиаданным в Интернете с помощью встроенного клиента BitTorrent; настройка автоматического резервного копирования всех компьютеров в сети.Сетевой накопитель позволяет создавать частные подразделы, доступные только авто-ризованным пользователям. Для выполнения регулярного резервного копирования данных в автоматическом режиме прилагается про-грамма Nero BackItUp 4.

0 1 | 1 7 7 | 2 0 1 0 | 2 3 | С в я з ь и К о м м у н и К а ц и и . Э К С П е р т и з а

Шлюз IP-телефонии «Агат» GT-3420 выполнен в настольном формфакторе. Пластиковый кор-

пус ничем не примечателен. На передней панели расположен ряд светодиодных ин-дикаторов. О режиме функционирования устройства и имеющихся проблемах при-дется судить не только по цвету (красно-му, желтому или зеленому) индикатора, но и по частоте его мигания. По бокам кор-пуса находятся технические вентиляцион-ные отверстия. На заднюю панель вынесе-ны пара Ethernet-портов (10/100 Мбит/с), десять разъемов rJ-45, а также гнездо для подключения адаптера питания.

Шлюз можно разместить и на стене. Для этого на нижней панели предусмотрены крепежные отверстия под саморезы.

В комплект поставки входят внешний блок питания, компакт-диск с ПО и бумаж-ная документация.

Для настройки шлюза следует восполь-зоваться прилагаемой программой «Кон-фигуратор». Запустить ее можно на любом ПК, входящем в IP-сеть. Непосредствен-ного подключения компьютера к шлю-зу не требуется. Кстати, быстрый доступ к конфигурационным файлам, хранящимся в памяти шлюза, возможен посредством протокола FTP. «Конфигуратор» предо-ставляет детальную информацию и доступ к настройкам всех компонентов IP-сети. Интерфейс, отображающий огромное ко-личество параметров, нельзя назвать ин-туитивно понятным. Однако заниматься организацией телефонной связи должен подготовленный человек, для которого разобраться в специфической термино-логии — не проблема.

«Агат» GT-3420 обеспечивает сопряже-ние VoIP и городской телефонной сети бла-годаря поддержке до двух цифровых пото-ков E1, а также протоколов SIP и H.323. На каждом из этих кодеков можно уста-

Голосовой шлюз «Агат» GT-3420


«агат» GT-3420

Высокая производительность Гибкие настройки Сложный для неподготовленного

пользователя интерфейс

новить до 60 соединений. Этого достаточ-но для офиса средних размеров.

Шлюз имеет два способа маршрутиза-ции вызовов: согласно номерному плану (вариант по умолчанию) или таблице марш-рутизации. Первый способ подразумева-ет строгое соответствие каждого сетевого

объекта определенному номеру. Номер-ной план хранится в постоянной памяти шлюза, чтобы устройство знало, куда на-правлять тот или иной вызов. План вклю-чает номера высокоскоростных потоков E1 (ISDN), а также идентификаторы удален-ных устройств, соединение с которыми осу-ществляется по протоколам SIP/H.323.

Более гибким является управление с помощью таблицы маршрутизации. Оно позволяет решать такие задачи, как огра-ничение доступа по видам связи (запрет международных или междугородних звон-ков), перенаправление вызова, задание различных схем обработки звонков. Мож-но подменить идентификатор АОН/CallerID и обойти таким образом установленные на другом конце провода ограничения. Еще одно преимущество — возможность настройки альтернативных путей прохож-

дения вызова. Например, если произошел сбой на линии IP-телефонии, то звонки, на-правлявшиеся через VoIP-сеть, будут ав-томатически переключены на городскую линию. Сотрудники офиса даже не заме-тят проблем и спокойно продолжат работу. Для географически распределенных ком-паний будет полезна возможность марш-рутизации звонков по расписанию.

Система SMDr-записей помогает ве-сти регистрацию и учет вызовов. Каждая запись формата SMDr содержит инфор-мацию о дате и времени начала разго-вора, его продолжительности, а также данные о внутреннем номере абонента и набранном внешнем номере. Если вы-зываемый абонент занят или не отвечает на вызов, запись не создается. Для чте-ния SMDr-данных предназначено прило-жение SMDr reader. Кроме того, их мож-но экспортировать в обычный txt-файл.

Отметим, что «Агат» GT-3420 построен на той же самой платформе, что и более старший продукт, IP-АТС «Агат» Ux-3420. Бо-лее того, при желании ПО от IP-АТС можно установить и на шлюз.

Таким образом, в скромном корпусе сугубо утилитарного дизайна скрывается мощное решение. Шлюз характеризуется стабильной и надежной работой, облада-ет богатыми настройками, поддерживает современные протоколы и кодеки. Нет со-мнений, что «Агат» GT-3420 прекрасно по-дойдет для организации связи между уда-ленными филиалами компании. Немалую роль играет и наличие грамотной русско-язычной поддержки.

администрирование ПО, FTP, SNMP

Кодеки G.711 A/µ-Law, G.723.1 (MPMLQ, ACELP), G.729, G.165

Протоколы SIP, SIP-proxy, H.323

Протоколы передачи факсов Т.38 (IP-сеть), Т.30 (ТФОП)

габариты, мм 253×164×59

Стоимость, рублей 72 960 (один поток E1), 131 840 (два потока E1)

Устройство характеризуется стабильной и надежной работой, обладает богатыми настройками, поддерживает современные протоколы и кодеки

I T - E x P E r T | я н в а р ь П л а т ф о р м а

CES 2010: новинки для малого и домашнего офиса


В январе в Лас-Вегасе прошла одна из самых масштабных ИТ-выставок — Consumer Electronics Show 2010. Из

множества представленных на ней нови-нок мы выбрали те, которые предназна-чены для организации работы в малом и домашнем офисе.

КоммуникацииПожалуй, одними из самых полез-

ных для домашних и небольших офи-сов являются устройства, предназна-ченные для организации беспроводной сети. Так, компания D-Link представила беспроводной маршрутизатор стандар-та 802.11n. Модель DIr-665 — первое устройство производителя, которое под-

держивает технологию 3×3 MIMO, при-меняя три независимых потока данных, каждый из них использует отраженные сигналы. Благодаря этому общая про-пускная способность маршрутизатора достигает 450 Мбит/с.

Однако чтобы построить сеть на осно-ве такого маршрутизатора, необходи-мо обзавестись адаптерами стандарта 802.11n. Для этого D-Link разработала USB-адаптер DWA-121. Его преимуще-ство заключается не только в скорости, но и в размерах — при установке в USB-порт ноутбука он практически не выде-ляется из корпуса. Что касается скоро-сти работы адаптера, она составляет 150 Мбит/с (без сжатия).

хранение данныхДля того чтобы сохранить данные, а так-

же создать резервные копии важной ин-формации, необходимо применять соот-ветствующие технологии и устройства. Малый бизнес нуждается в простых и до-ступных устройствах, которые смогут одно-временно решить несколько задач, напри-мер, сетевых хранилищах QNAP линейки Turbo NAS. Новые модели TS-259 Pro, TS-459 Pro, TS-659 Pro и TS-859 Pro имеют два, четыре, шесть и восемь посадочных мест для HDD соответственно, что позволя-ет создавать хранилища различной емко-сти и степени защищенности. Производи-тель изменил интерфейс программы Web File Manager 2, предоставляющей доступ


к настройкам совместного использования файлов. Кроме того, в комплект постав-ки входит ПО WebDAV (совместный доступ к файлам по протоколам HTTP и HTTPS).

Другая новинка, Iomega iConnect Wireless Data Station, представляет со-бой доступный и универсальный вариант сетевого хранилища. Устройство оснаще-но четырьмя портами USB и позволяет ис-пользовать для хранения данных любые USB-накопители. К iConnect Wireless Data Station можно подключить до двух прин-

теров по интерфейсу USB, а также под-ключить фото- и видеокамеры — встро-енное ПО автоматически переписывает с них информацию на подключенные на-копители. Доступ к устройству возможен как по проводной, так и по беспроводной сети. Добавим, что встроенное ПО уме-ет самостоятельно скачивать торренты. Цена системы составляет около $100.

Кстати, о USB-накопителях. Компания Seagate представила внешние жесткие ди-ски Black Armor, чьим преимуществом яв-ляется не только защищенная «скорлупка», но и высокая скорость передачи данных и значительная емкость — до 500 Гбайт для хранения информации. Для повыше-ния скорости передачи данных накопите-ли обеспечены интерфейсом USB 3.0, бла-годаря чему реальная скорость передачи данных достигает 100 Мбит/с. Конечно, интерфейс обратно совместим с USB 2.0, а значит, высокопроизводительный вин-честер подойдет и для техники прошлого поколения.

Для тех, кто использует оптические ди-ски с данными и мультимедиаконтентом, компания Samsung предложила оптиче-ский привод круглой формы — Samsung SE-S084D. По прогнозам представителей компании, новинка должна стать хорошим дополнением к нетбукам, у которых нет своего привода. Благодаря округлой фор-ме, новое устройство оказалось на 20% меньше и на 25% легче других моделей

с аналогичным функционалом. Возмож-ности Samsung SE-S084 D позволяют чи-тать и записывать любые CD- и DVD-диски, в том числе двухслойные.

Мобильных пользователей наверня-ка заинтересуют новые внешние нако-пители компании Verbatim — Titan xS, CLŌN и InSight. Каждое из устройств по-своему интересно. В частности, Titan xS

отличается ультратонким корпусом, благодаря размещению 2,5-дюй-

мового винчестера в резиновой оболочке. Модель CLON облада-

ет корпусом повышенной прочно-сти, на котором также не остает-

ся отпечатков пальцев. Ну а новые накопители из серии InSight оснаще-

ны специальным дисплеем, показыва-ющим состояние памяти диска, даже когда отключен от компьютера. Все мо-дели работают по USB и имеют емкость до 640 Гбайт.

Другая новинка Verbatim, MyMedia Server, совмещает сетевое хранилище и мультимедиасервер, с которого мож-

но смотреть видео или слушать музыку. Устройство подключается к компьютерной сети и предоставляет доступ к контенту как локальным компьютерам, так и через Ин-тернет. Это может быть крайне полезно, если вам в любой точке мира нужно полу-чить доступ к домашнему офису.

Созданный компанией OCZ прототип устройства хранения Z-Drive p88 работа-ет на базе твердотельной памяти. Он уста-навливается в слот PCI Express x8 и позво-ляет заменять отдельные модули памяти, увеличивая вместительность накопите-ля. Изначальная емкость Z-Drive p88 со-ставляет 2 Тбайт. Отметим высокую ско-рость чтения и записи — 1300 Мбайт/с и 1200 Мбайт/с.

мобильные решенияВозможность перемещаться вме-

сте со своим рабочим местом важна для многих пользователей, вот почему на CES 2010 было немало мобильных решений. Например, компания Lenovo представи-ла бюджетную линейку ноутбуков для бизнес-пользователей — ThinkPad Edge. Ее модели поставляются с дисплеями 13, 14 и 15 дюймов, в них будут использо-

Малый бизнес нуждается в простых и доступных устройствах хранения данных, которые смогут одновременно решить несколько задач

D-Link DIR-665 �

QNAP TS-859 Pro �

Lenovo ThinkPad Edge 13 �

Verbatim InSight �


ваться процессоры и Intel, и AMD. Одна из первых моделей в линейке, ThinkPad Edge 13, обладает дисплеем диагональю 13 дюймов и разрешением 1366×768 то-чек со светодиодной подсветкой, а также

4 Гбайт оперативной памяти и винчесте-ром на 500 Гбайт при цене $549.

Новую модель ноутбука в корпоратив-ной линейке Tecra представила компания

Toshiba. Ноутбук Tecra A11, осна-щенный 15,6-дюймовым экраном со светодиодной подсветкой, об-ладает специальной отделкой темно-серым пластиком (Charcoal Black). Высокий уровень надеж-ности обеспечивает технология EasyGuard, содержащая комплекс мер по защите ноутбука от внеш-ней среды и злоумышлен-ников — амортизи-рованное крепление ж е с т к о г о д и с к а, влагозащищенную клавиатуру, дак-тилоскопический датчик и крипто-графический мо-

дуль Trusted Platform Module. Рекомендованная цена мо-дели — $879.

Не отс тавать от своих конкурентов решила и ком-пания MSI . Новая с ерия к лас сиче ски х ноу т бу ков (модели Cr720 и Cx705) от-

личается использованием новой компо-нентной базы, светодиодной подсветки и тонкого корпуса. По словам представи-телей компании, MSI стремится соеди-

нить в ноутбуках новых лине-ек все достижения в области технологий и дизайна. Поми-мо того, Cr720 и Cx705 об-ладают встроенными Hi-Fi-динамиками и 17-дюймовым д и с п л е е м , и н ф о р м а ц и я на котором легко читаема даже на ярком солнце.

Продолжила развивать свои мобильные технологии и ком-пания ViewSonic. Так, на CES 2010 была показана серия но-утбуков ViewBook и ViewBook Pro. Новинки созданы на базе

сверхэнергоэкономичной платформы Intel CULV. Так-же был анонсирован нет-бук ViewBook VNB105, ра-б о т а ю щ и й н а о с н о в е

процессора Intel Atom N450. Модель осна-щена 10-дюймовым дисплеем и работа-ет под управлением ОС Windows 7 Starter. В конфигурацию входит 1 Гбайт опера-тивной памяти и жесткий диск емкостью 160 Гбайт. Особенностью мобильного ПК стала клавиатура, защищенная от пыли и влаги.

Средства отображенияинформации

В то время как экономичные ЖК-дисплеи становятся все дост упнее, производители продолжают создавать новую технику, не только более совер-шенную, но и экологичную. Так, ком-пания ViewSonic представила на CES 2010 десять различных дисплеев со све-тодиодной подсветкой. Среди представ-ленных новинок есть как бюджетные мониторы ценой до $200, в частно-сти VA31 и VA32, так и имиджевые про-дукты, например Vx39 со встроенными динамиками SrS Premium Sound. Все мо-дели поддерживают разрешение Full HD и соответствуют самым строгим требо-ваниям экологичности.

заключениеПо итогам выставки можно сделать

вывод, что новые устройства удобнее, функциональнее и дост упнее своих предшественников. Компании все боль-ше заботятся об энергоэкономичности и экологичности продуктов, а так же об удобстве пользователей, ведь цено-вой фактор становится все менее зна-чимым.

Новые устройства удобнее, функциональнее и доступнее своих предшественников, компании все больше заботятся об энергоэкономичности и экологичности продуктов

ViewBook Pro �

Toshiba Tecra A11 �

ViewSonic VX2739 �

0 1 | 1 7 7 | 2 0 1 0 | 2 7 | П л а т ф о р м а . Э К С П е р т и з а

Материнская плата Gigabyte GA-H55M-UD2H основана на новом наборе логики Intel H55 Express,

предназначенном для процессоров Intel Core i5/Core i3 (Clarkdale), имеющих инте-грированное графическое ядро. Но плата интересна не только этим, давайте позна-комимся с ней поближе.Несмотря на то, что GA-H55M-UD2H име-ет формфактор micro-ATx, разработчикам удалось разместить на ней два слота PCI Express x16 (с поддержкой технологии ATI CrossFire x) и два слота PCI. Для установ-ки оперативной памяти типа DDr3 преду-смотрены четыре слота; поддерживается двухканальный режим работы. Для пол-ной реализации потенциала новых про-цессоров Intel Core i5/i3 на задней панели

расположены четыре графических порта: цифровые DVI, HDMI и DisplayPort, а так-же аналоговый D-Sub. Так что ни один мо-нитор не останется без внимания. Кроме видеоразъемов, на задней панели нахо-дятся шесть портов USB 2.0, шесть аудио-разъемов, оптический звуковой выход, се-тевой порт, шестиконтактный порт FireWire 1394 с питанием, порт eSATA и разъем для подключения клавиатуры или мыши PS/2.Для платы формата micro-ATx это очень богатая функциональность. Добиться та-кого результата позволила одночиповая компоновка Intel H55 Express. Сегодня компактность особенно востребована, ведь пользователи привыкли к компакт-ным системам и не желают иметь дома или в офисе «громоздкий ящик». При этом важно сохранить широкую функ-циональность, свойственную полнофор-матным платам ATx. В такой ситуации GA-H55M-UD2H — удачный выбор.За звук отвечает новый кодек realtek ALC889, который можно назвать одним из лучших интегрированных звуковых ко-

деков, способных бросить вызов дискрет-ным аудиокартам начального уровня. Дей-ствительно, звук весьма хорош.Из-за плотного расположения портов на плате радиатор чипсета пришлось сде-лать небольшим, чтобы он не мешал уста-новке карт расширения. Впрочем, нагрев микросхемы находится в пределах нормы, но при сборке компьютера стоит уделить повышенное внимание вентиляции вну-три корпуса.Особенность GA-H55M-UD2H заключается в возможности управлять из BIOS не толь-ко настройками частоты процессора и дру-гими функциями, но и «разгонять» графиче-ский чип, встроенный в процессор.При формфакторе micro-ATx плата Gigabyte GA-H55M-UD2H характеризуется отлич-ным функционалом, что позволяет строить на ее базе компактные высокопроизво-дительные системы. Модель оборудована четырьмя видеопортами, поэтому можно не задумываться о совместимости с кон-кретным монитором. GA-H55M-UD2H за-служила награду за лучший дизайн.

Micro-ATXс макси-возможностями


Gigabyte GA-H55M-UD2H

Максимальная функциональность для своего формфактора Наличие порта FireWire и четырех видеоинтерфейсов Разумная цена Нет

ориентировочная цена: 3800 руб.

При формфакторе micro-ATX плата харак-теризуется отличным функционалом, что позволяет строить на ее базе компактные высокопроизводительные системы

чтение из памяти, мбайт/с 8788

запись в память, мбайт/с 6977

Копирование в памяти, мбайт/с

7631

задержка памяти, нс 59,1

CPU Queen, баллы 18 247

CPU PhotoWorxx, баллы 11 771

CPU ZLib, Кбайт/с 70 913

результаты теста Everest Ultimate 5.3

I T - E x P E r T | я н в а р ь р а б о ч е е м е С т о

Почему каждой рабочей группе нужно свое печатное устройство

Работу современной компании невоз-можно представить без печатаю-щего устройства. Присутствует оно

буквально повсеместно, а вот исполь-зуется по-разному — например, дается в распоряжение только тем сотрудникам, которые постоянно работают с бумажными документами, или устанавливается одно производительное устройство для всех.

Но более разумным представляется другой вариант — можно разделить со-трудников по их функциональным обязан-ностям (рабочим группам) и каждую такую группу обеспечить своим печатным устрой-ством. Плюсов у этого подхода несколько. Во-первых, максимально эффективно за-действуется функционал приобретенного устройства печати. Во-вторых, чтобы за-брать распечатку, сотруднику не нужно вы-ходить в другое помещение, а значит, вре-

мя, затраченное на создание документа, сокращается. В-третьих, разделение прин-теров между рабочими группами не при-водит к неразберихе с многостраничными распечатками. Ведь если все пользуются одним принтером, то сотрудники забирают чужие бумаги вместе со своими, а это спо-собно привести к конфликтам и разглаше-нию конфиденциальных данных.

Какой принтер выбратьрабочей группе

Выбор принтера для рабочей груп-пы определяется тем кругом задач, ко-торые необходимо решать коллективу. Очевидно, нет смысла покупать принтер с повышенной функциональностью или ресурсом, если у подразделения неболь-шие потребности в печати. С другой сторо-ны, неправильно приобретать экономич-ный принтер в офис, где нагрузки высоки. В таком случае принтер быстро выйдет из строя и будет требовать ремонта или замены, что повлечет ненужные денеж-ные затраты и простой в работе. Мы выде-

Принтердля рабочей группы

Статья отвечает на вопросы:Почему каждой рабочей группе нужно свое печатное устройство �

Какой принтер выбрать рабочей группе: �

• когда нужна периодическая ч/б печать

• когда нужен большой объем ч/б печати

• когда нужна ч/б и периодическая цветная печать

• когда нужен большой объем цветной печати



лили несколько типичных задач в области печати и рассмотрели ряд устройств, соот-ветствующих выполнению каждой из них.

1. Когда нужна периодическая �ч/б печать

Если необходимо периодически пе-чатать договоры для клиентов, а также сопутствующие документы, достаточно приобрести экономичный монохромный лазерный принтер с ресурсом печати 2000–3000 стр./мес.

Недорогие сетевые принтеры предлага-ет компания НР в серии Laserjet P1505 n. Эти устройства обеспечивают скорость пе-чати до 23 стр./мин и обладают достаточ-ной надежностью — рекомендуемый про-изводителем объем регулярной печати составляет примерно 2000 стр./мес. Ло-ток подачи принтера вмещает 250 листов, а дополнительный лоток на 10 листов по-зволяет реализовать двухстороннюю пе-чать в ручном режиме.

Подходящую модель, предназначен-ную для небольшой рабочей группы, мож-но найти и в линейке компании Brother. Принтер HL-2150Nr отличается у тон-ченным дизайном и позволяет печатать черно-белые документы по сети со ско-ростью до 22 стр./мин и разрешением до 2400×600 т/д. Входящий лоток вмеща-ет 250 листов и полностью прячется в кор-пусе. Модель удовлетворяет потребности

в печати нескольких человек, работающих в одном кабинете. Рекомендованная еже-месячная нагрузка для данного принтера не должна превышать 5000 отпечатков.

Компактный принтер классическо-го формата — xerox Phaser 3125N. Он оснащен откидным лотком подачи бума-ги на 250 листов, который дополняется ти-пичным для устройств этого производите-ля лотком на один лист, предназначенным для двусторонней печати, а также допол-нительной печати на готовых документах. Особенность Phaser 3125N в износостой-кости механизма: несмотря на неболь-шую скорость печати, в случае пиковых нагрузок принтер способен выдавать до 20 000 стр./мес, что, однако, не позво-ляет использовать его для больших объе-мов печати — рекомендованное ограниче-ние составляет 5000 отпечатков.

Интересное решение предлагает ком-пания Canon — принтер i-Sensys LBP3360. Модель имеет скорость печати 21 стр./мин, может быть оснащена экономичным кар-триджем на 6000 отпечатков. Рекоменду-емая нагрузка составляет 7000 стр./мес., а в случае повышения объемов печати можно установить дополнительный лоток для бумаги. В стандартной комплектации поддерживается автоматическая двухсто-ронняя печать.

Завершает обзор бюджетных моно-хромных принтеров модель Samsung ML-

Можно разделить сотрудников по их функциональным обязанностям (рабочим группам) и каждую такую группу обеспечить своим печатным устройством

HP Laserjet P1505n �скорость до 23 стр./мин, лоток на 10 листов для двухсторонней печати в ручном режиме

Xerox Phaser 3125N �максимальная месячная нагрузка до 20 000 стр., откидной лоток подачи бумаги на 250 листов

Офисные ПК Dell Inspiron 580 и 580S

В основе офисных ПК Dell Inspiron 580 и 580S лежат новые процессоры Intel под кодовым названием Clarkdale, выполненные по 32-нм технологии. Аппаратно ПК аналогичны. Модель Inspiron 580S отличается более компакт-ным корпусом.В базовую конфигурацию входит процессор Intel Pentium G6950 (2,8 ГГц), 4 Гбайт оперативной памяти типа DDR3, жесткий диск объемом 320 Гбайт и оптический привод DVD-RW. Другие модифи-кации оснащены процес-сорами Intel Core i3–530, Core i3–540 и Core i5–750.Более вместительный кор-пус модели Inspiron 580 по-зволяет установить дис-кретную видеокарту NVIDIA GeForce G310 (512 Мбайт памяти), в то время как мо-дель Inspiron 580 S лишена такой возможности.Цены новых моделей на официальном сайте производителя начинаются с отметки $449. ПК работают под управлением 64-разрядной ОС Windows 7 Home Premium. Более дорогие модели поставляются с ЖК-мониторами диагональю 18,5, 20 или 22 дюйма.

Inspiron 580

Inspiron 580S


2580N, специально созданная для рабочих групп численностью до 10 человек. Прин-тер обладает хорошей скоростью печати для своего класса — 24 стр./мин. Для достиже-ния большей экономии производитель по-ставляет картриджи повышенной емкости — на 1500 и 2500 страниц А4. При предельной ежемесячной нагрузке в 12 000 страниц прин-тер способен удовлетворить запросы в печа-ти небольшого офиса даже в пиковые пери-оды. Однако не рекомендуется превышать месячный объем печати в 5000 страниц.

2. Когда нужен большой объем ч/б �печати

Когда заходит речь о более интенсив-ном документообороте, необходимо вы-бирать принтер, способный справиться с такой нагрузкой, а значит — обладаю-щий достаточной скоростью печати (не ме-нее 30 стр./мин), вместительным лотком подачи бумаги и высокой надежностью.

Одна из таких моделей — Brother HL-5350DN, которая имеет скорость печати до 30 стр./мин и сертифицирована ком-панией SAP для использования в системах документооборота. Полезным свойством продукта является возможность автома-тической двухсторонней печати, позво-ляющая экономить на расходных мате-риалах. Базовая комплектация принтера

может быть расширена: 32 Мбайт опера-тивной памяти до 544 Мбайт, а входной ло-ток — до 800 листов. При наличии картрид-жа повышенной емкости на 8000 страниц принтер становится хорошим масштабиру-емым решением для значительных объе-мов печати.

Сетевой принтер Epson EPL-N2550 тоже позволяет печатать со скоростью до 30 стр./мин. Уже в базовой комплекта-ции он наделен двумя входными лотками на 250 и 150 листов, которые могут быть расширены до 1500 листов. Ресурс кар-триджа равен 15 000 страниц. Опциональ-но для принтера предусмотрена печать на листах формата А3 и дуплексная печать на формате А4. Принтер не относится к ка-тегории доступных, однако позволяет пе-чатать большие тиражи монохромных до-кументов при высоком качестве.

Один из рекордсменов в области мо-нох р омной печат и — S amsung ML-4551ND. Устройство прекрасно подойдет для создания большого количества черно-белых документов, ведь скорость его пе-чати составляет 43 страницы А4 в минуту. Принтер не только оснащен встроенным модулем двусторонней печати, позволя-ющим экономить бумагу, но и распола-гает функцией веб-администрирования и поддержки пользователей. ML-4551ND

Когда заходит речь об интенсивном документообороте, необходимо выбирать принтер, обладающий достаточной скоростью печати и вместительным лотком подачи бумаги

Сверхпортативный ноутбук Packard Bell

Packard Bell EasyNote Butterfly xs создан для пользователей, нуждающихся в портативном ноутбуке, способном длительное время работать без подзарядки.EasyNote Butterfly xs оснащен 11,6-дюймовым дис-плеем разрешением 1366×768 пикселей, жестким диском объемом до 640 Гбайт, встроенным опти-ческим приводом, полноразмерной клавиатурой (со встроенным цифровым блоком), портом HDMI и картридером типа «5-в-1». Средства коммуни-кации представлены веб-камерой, Wi-Fi (802.11n), модемом 3G и Bluetooth 2.1.Мультисенсорная панель удобна при прокрутке, переворачивании страниц, масштабировании и поворачивании изображений. Аппаратный ключ Packard Bell XSync с интерфейсом USB обеспечи-вает синхронизацию с настольным ПК.Литий-ионная батарея в сочетании с энерго-эффективным процессором Intel обеспечивает до 8 часов автономной работы.EasyNote Butterfly xs с установленной ОС Microsoft Windows 7 Home Premium появится в рознице по цене от 18 тыс. рублей в зависимости от кон-фигурации.

Epson EPL-N2550 �скорость до 30 стр./мин, два входных лотка в базовой комплектации, ресурс картриджа — 15 000 стр.

Samsung ML-4551ND �скорость до 43 стр./мин, встроенный модуль двусторонней печати, нагрузка до 200 000 стр./мес


обладает широкими возможностями под-ключения и поддерживает большинство стандартов сетевой печати. Максималь-ная нагрузка соответствует скорости печати и составляет 200 000 стр./мес. При необходимости печатать сложные до-кументы объем памяти можно увеличить до 512 Мбайт.

3. Когда нужна ч/б и периодическая �цветная печать

Для того чтобы обеспечить рабочую груп-пу возможностью цветной печати, суще-ствует несколько путей. И если объемы пе-чати невелики, то целесообразно обратить внимание на недорогие лазерные или офис-ные струйные принтеры, позволяющие созда-

вать как цветные, так и монохромные доку-менты с низкой стоимостью отпечатка.

Струйная модель HP Officejet Pro 8000 делает цветные распечатки со ско-ростью 34 стр./мин при разрешении до 1200×1200 т/д. Благодаря использова-нию пигментных чернил можно создавать от-печатки, стойкие к воздействию окружающей

Canon i-SENSYS LBP5050N �cкорость до 12 стр./мин (ч/б) и 8 стр./мин (цвет), печать только через стандартный драйвер

Xerox Phaser 6140N �скорость до 20 стр./мин (ч/б) и 18 стр./мин (цвет), ресурс 40 000 стр./мес., невысокая стоимость цветной печати

Модель

Рекомендо-ванная

нагрузка, стр./мес.

Скорость печати,

стр./мин

Разреше-ние печа-

ти, т/д

Двусто-ронняя печать

Емкость входного

лотка, листов

Допол-нитель-

ные лотки

Под-держка

Wi-Fi

Ориен-тировоч-ная цена,

руб.

Веб-сайт

Epson Stylus Office T40W 2000 38 5760×1440 нет 120 нет да 3500 www.epson.ru

HP Officejet PRO 8000 15 000 35 1200×1200 нет 250 нет да 4300 www.hp.ru

Brother HL-2150NR 4000 22 2400×600 нет 250 нет нет 6500 www.brother.ru

Xerox Phaser 3125N 8000 23 1200×1200 нет 250 нет нет 7100 www.xerox.ru

Samsung ML-2580N 8000 24 1200×1200 нет 250 нет нет 7200 www.samsung.ru

HP Laserjet 1505n 3000 23 1200×600 нет 260 нет нет 9000 www.hp.ru

Brother HL-5350DN 15 000 30 1200×1200 да 800 да нет 9200 www.brother.ru

Canon i-SENSYS LBP3360 8000 21 2400×600 да 500 да нет 12 000 www.canon.ru

Canon i-SENSYS LBP5050N 20 000 12 600×600 нет 150 нет нет 11 000 www.canon.ru

Xerox Phaser 6140 20 000 20 600×600 нет 500 да нет 14 000 www.xerox.ru

Samsung ML-4551ND 18 000 43 1200×1200 да 1500 да нет 26 000 www.samsung.ru

Xerox Phaser 6360 70 000 40 2400×600 да 2350 да нет 55 000 www.xerox.ru

Epson EPL-N2550 70 000 30 600×600 нет 1500 да нет 62 000 www.epson.ru

HP Color Laserjet 4700dn 70 000 30 600×600 да 3000 да нет 65 000 www.hp.ru

Epson AcuLaser M8000N 150 000 44 1200×1200 нет 2000 да нет 115 000 www.epson.ru

AcuLaser C4200DN 60 000 35 1200×1200 да 700 нет нет 48 000 www.epson.ru

таблица. характеристики принтеров


среды. Специальные картриджи высокой ем-кости уменьшают стоимость струйной печати до уровня лазерной, а иногда даже ниже. Ре-сурс принтера составляет 12 000 стр./мес., а значит, HP Officejet Pro 8000 способен по-служить в качестве основного печатающего устройства в офисе. Некоторые модели серии обладают встроенным модулем Wi-Fi.

Уже в базовой комплектации прин-тер Epson Stylus Office T40W поставляется с модулем беспроводной связи и сетевым интерфейсом. Несмотря на свое офисное позицио нирование, принтер печатает с высо-ким разрешением — 5760×1440 т/д, то есть может выполнять и качественную фотопе-чать. Для этого принтер наделен четырь-мя картриджами — тремя цветными и од-ним черным. Скорость печати составляет до 38 стр./мин. Впрочем, модель рассчита-на, скорее, на применение как дополнитель-ное устройство или в рабочей группе, где пе-чатается не много документов, но с высоким качеством.

Бюджетный лазерный принтер xerox Phaser 6140N создает цветные и черно-белые отпечатки с небольшой скоро-стью — 20 стр./мин в монохромном ре-жиме и 18 стр./мин в цвете, обеспечивая при этом высокую надежность (ресурс — 40 000 стр./мес.). Особенностью принтера

является невысокая стоимость цветной пе-чати и пригодность устройства для коллек-тивного использования в небольшом офи-се. В комплекте с принтером поставляется полезное ПО, также есть возможность при-обрести дополнительный адаптер для под-

ключения к сети Wi-Fi. При необходимости встроенные 256 Мбайт памяти можно на-растить до 1280 Мбайт.

В случаях, когда печать становится не са-мой важной частью деятельности компании, можно отдать предпочтение сетевому прин-теру Canon i-SENSYS LBP5050N. При относи-тельно небольшой производительности — 12 стр./мин в монохромном и 8 стр./мин в цветном режиме, принтер наделен сете-вым интерфейсом, правда, может печатать только через стандартный драйвер, исполь-зующий язык CAPT. При этом принтер явно относится к бюджетной ценовой категории, что при минимальных инвестициях позволя-ет делать цветные отпечатки всему офису. Если черно-белая печать происходит нере-гулярно, данное устройство удовлетворит потребности всей рабочей группы.

4. Когда нужен большой объем цвет- �ной печати

В некоторых случаях цветная печать практикуется ежедневно — создаются ма-кеты, печатаются приглашения или прямо в офисе производят малотиражную поли-графическую продукцию. При таких услови-ях следует, прежде всего, учитывать низкую стоимость отпечатка в цветном режиме.

Мощный цветной лазерный принтер HP Color LaserJet 4700 dn представляет собой интегрированный офисный комплекс для создания документов и даже готовых бро-шюр. Опционально модель позволяет уста-новить до пяти дополнительных лотков для подачи бумаги, а также финишер, с помо-щью которого скрепляют готовые брошю-ры. Скорость печати составляет 30 стр./мин, а допустимый месячный объем печати —

Принтеры и МФУ для малых компаний и рабочих групп

Компания Canon объявила о выпуске четырех черно-белых лазерных устройств, предназначенных для предприятий малого и среднего бизнеса, а также рабочих групп: i-SENSYS LBP6300dn, i-SENSYS LBP6650dn, i-SENSYS MF5840dn и i-SENSYS MF5880dn.Модели i-SENSYS LBP6300dn и i-SENSYS LBP6650dn c высокой скоростью печати (30 и 33 стр./мин) опти-мальны для предприятий, которым требуется печать в больших объемах. Принтеры оснащены встроенным сетевым интерфейсом. А интерфейс удаленного пользователя упрощает управление и мониторинг.МФУ i-SENSYS MF5840dn и i-SENSYS MF5880dn позволяют нескольким пользователям совместно использо-вать функции печати, сканирования и копирования. В модели i-SENSYS MF5880dn также предусмотрен факс. Обе модели поддерживают двустороннее копирование/сканирование, они оснащены устройством двусторон-ней автоматической подачи документов на 50 листов.

Модели i-SENSYS MF5840dn и i-SENSYS MF5880dn предлагают скорость печати/копирования 30 стр./мин; имеют функцию SEND с поддержкой формата Compact PDF для быстрой отправки до-кументов напрямую по адресам электронной почты, в сетевые папки и на USB-накопители. В обе-их моделях реализованы функции идентификатора пользователя (User ID Management) и отдела (Department ID Management), по-вышающие уровень безопасности.Максимальный ресурс бумаги у всех новинок составляет 800 листов.


100 000 страниц. Помимо основного модуля оперативной памяти (объемом 288 Мбайт), принтер может использовать дополнитель-ную память объемом до 544 Мбайт, а так-же встроенный жесткий диск емкостью до 40 Гбайт для хранения поступивших по сети заданий на печать.

Принтер xerox Phaser 6360 поставляет-ся в различных конфигурациях, но неизмен-но поддерживает самую высокую скорость печати — до 40 стр./мин как в цвете, так и в монохромном режиме. Благодаря фир-менной технологии Smart Trays позволяет печатать документы именно на том мате-риале, который выбран пользователем, по-скольку принтер способен через драйвер выводить на экран информацию о матери-але, загруженном в каждый из лотков. Эта функция очень удобна, когда принтер при-меняется и для печати документов, и для создания небольших тиражей полиграфии на специальной бумаге. Почти во всех конфи-гурациях xerox Phaser 6360 оснащен встро-енным модулем двусторонней печати.

Еще один принтер, предназначен-ный для интенсивной печати черно-белых и цветных документов, — EPSON AcuLaser C4200DN. Скорость печати цветных доку-ментов равна 25 стр./мин, черно-белых —

35 стр./мин. Ресурс картриджей рассчитан на 10 000 страниц, а значит, о расходных ма-териалах можно не вспоминать достаточно долго. Предусмотрен один встроенный ло-ток для бумаги на 700 листов. В стандартной комплектации есть модуль автоматической двусторонней печати. Приятная особенность AcuLaser C4200DN — невысокая цена для данного класса оборудования.

выводыСегодня нельзя выбрать принтер, исходя

только из предпочтений, отдаваемых тому или иному производителю. Например, мо-дели НР принадлежат к числу самых инте-ресных устройств для сегмента ограничен-ной цветной печати, а компания Epson одна из немногих поставляет универсальные ла-зерные принтеры, поддерживающие и пе-чать формата А3. В то же время наиболее экономичными в нижнем ценовом сегменте считаются монохромные устройства произ-водства Brother и Samsung, а xerox создает выгодные комплексы для больших объемов цветной печати. В зависимости от требова-ний конкретного отдела необходимо опре-делить, к какой группе следует отнести по-требности в печати и сравнить предложения производителей.

В некоторых случаях цветная печать практикуется ежедневно, при таких условиях следует, прежде всего, учитывать низкую стоимость отпечатка в цветном режиме

Компактные ПК iRU на платформе Intel

Новые неттопы iRU Corp Nettop 110 осно-ваны на процессоре Intel Atom D510 (Pine Trail) с интегрированным видеоядром. Могут использо-ваться в качестве недорогого рабочего места или простого домашнего ПК.Ключевым изменением в чипах Intel Pine Trail стало интегрирование в процессор графиче-ского ядра, что сократило толщину устройства и снизило энергопотребление (показатель TDP не превышает 7 Вт). Видеочип способен воспро-изводить видео до 720p. Воспроизведение видео в режиме 1080p возможно после установки деко-дера от Broadcom (в формате платы mini-PCI).В отличие от предыдущего поколения нетто-пов iRU, у новых моделей полно-стью пассивное охлаждение.Основные харак-теристики iRU Corp Nettop 110: формфактор mini-iTX (размеры 282×95×280 мм), до 2 Гбайт оперативной памяти, жесткий диск до 320 Гбайт, привод DVD-RW, встроенный картридер, два порта USB 2.0, разъемы подключения наушников и микрофона, опционально — Wi-Fi, клавиатура с мышью, Windows.

HP Color LaserJet 4700dn �скорость до 30 стр./мин, ресурс 100 000 стр./мес., встроенный жесткий диск для хранения заданий

EPSON AcuLaser C4200DN �скорость до 25 стр./мин (цвет), ресурс картриджей — 10 000 стр., модуль автоматической двусторонней печати

| 3 4 | I T - E x P E r T | я н в а р ь р а б о ч е е м е С т о . Э К С П е р т и з а

HP Color LaserJet CP1515n

Высокое качество печати Компактные габариты Низкая скорость работы


10 000 руб.

Корпус принтера HP Color LaserJet CP1515n выполнен из матового пла-стика. Углы скруглены, что придает

дизайну обтекаемость и некоторую мяг-кость. Скромная черно-серая расцветка выглядит буднично. Благодаря использо-ванию горизонтального механизма печа-ти габариты устройства удалось заметно уменьшить. В визуальное уменьшение раз-меров свою лепту вносят округлые формы. А вот о весе принтера подобного не ска-жешь: он весьма ощутим.

Панель управления состоит из двух-строчного черно-белого ЖК-дисплея и трех клавиш. Кнопка навигации трехпозицион-ная. Меню простое, названия пунктов по-нятные, управлять устройством нетруд-но. Как и у всех лазерных устройств, блок питания у LaserJet CP1515 n встроенный, кабель идет в комплекте. В стандартную комплектацию входят четыре начальных картриджа, компакт-диск и бумажное ру-ководство.

Качество сборки корпуса высокое. Бла-годаря слегка шероховатой пластмассе на принтере не будут видны отпечатки пальцев и прочие мелкие загрязнения.

Установка ПО затруднений не вызыва-ет. По умолчанию производится инстал-ляция как PCL-, так и PS-драйвера. Мож-но задать выборочную установку. Окно настроек печати содержит большое ко-личество параметров, которые рассор-

Цветная лазерная печать для масс


тированы по семи вкладкам. Отдельная вкладка предназначена для тонкой на-стройки цветной печати. Интерфейс драй-вера выполнен в классическом для HP стиле и будет понятен большинству поль-зователей.

Первым делом рекомендуется произве-сти с помощью драйвера калибровку пе-чати, без которой качество цветопередачи может быть неудовлетворительным. Про-цедура полностью автоматическая.

В принтере установлены четыре кар-триджа: один черный и три цветных. Объе-мы картриджей меньше обычного. Видимо, сказались уменьшенные габариты устрой-ства. Ресурс черного картриджа составля-ет 2000 стандартных страниц, цветные за-кончатся после 1400 отпечатков.

На прогрев принтера перед выходом пер-вой страницы уходит примерно полминуты. Скорость работы составляет 10–12 стр./мин в случае монохромных и 6–8 стр./мин для цветных отпечатков. Спринтером CP1515n назвать нельзя, зато можно марафонцем, ведь он рассчитан на ежемесячную нагруз-ку до 30 тыс. страниц.

Качество печати тестов и бизнес-графики идеальное. Читаемым остается даже текст, набранный кеглем 2 пт. Покупать CP1515n с расчетом на фотопечать нельзя, но с ил-люстрациями и цветными схемами принтер справляется отлично.

Входной лоток для бумаги рассчитан всего на 150 листов. При регулярном офис-ном использовании это немного. Слот при-оритетной подачи работает в полистовом режиме. Предусмотрена возможность руч-ной двусторонней печати.

От работы с LaserJet CP1515n остались по-ложительные впечатлени я. Хотя принтер и пе-чатает неторопливо, к качеству придраться практически невозможно. Компактные раз-меры и наличие сетевого интерфейса позво-ляют использовать устройство как в офисе, так и дома. Нельзя не отметить доступную цену принтера и демократичную себестоимость от-печатков. CP1515n — оптимальный вариант для SOHO-пользователей с невысокими тре-бованиями к скорости печати.

разрешение, т/д 600

Скорость печати, стр./мин 12 (черно-белая), 8 (цветная)

максимальная нагрузка, стр./месяц 30 тыс.

тактовая частота процессора, мгц 450

объем озу, мбайт 96 (максимально 352)

языки управления HP PCL 6; эмуляция HP Postscript, уровень 3

интерфейсы USB 2.0, Ethernet 10/100 Мбит/с

габариты, см 39,9×45,3×25,4

вес, кг 18,2

HP LaserJet CP1515n — оптимальный вариант для SOHO-пользователей с невысокими требованиями к скорости печати

в каких ситуациях не обойтись без системы автоматизации техподдержки

В деятельности любой публичной компании рано или поздно назре-вает потребность в автоматиза-

ции бизнес-процессов. Помимо перево-

Статья отвечает на вопросы:В каких ситуациях не обойтись без системы автоматизации �техподдержки

Какие задачи помогают выполнять системы Helpdesk �

Какую систему Helpdesk выбрать небольшой компании �

да в электронную форму документации бухгалтерского учета и других функцио-нальных областей, не меньшее значение имеет автоматизация обращений, свя-занных с информационными технологи-ями. Они могут исходить от сотрудников

отделов, которые не могут самостоятель-но решить возникшие проблемы при ис-пользовании компьютерной и оргтехни-ки. Поскольку в ходе ведения дел вручную такие запросы могут быть потеряны из-за несвоевременной регистрации, очень важно сразу перевести регистрацию об-ращений в электронный вид и интегриро-вать с существующими информационны-ми системами для контроля исполнения. В случае компаний, для которых ИТ явля-ется «бэк-офисом», эта задача может быть решена в рамках CrM-системы, но в бо-лее специфических случаях подобное ре-шение требует тщательной доводки под специфику бизнеса. В такой ситуации ра-зумнее установить отдельное ПО — при-ложение для управления сервисным об-

Как автоматизировать работу службы техподдержкив малой или средней компании

text: Павел Шубин

б е з о П а С н о С т ь и П о I T - E x P E r T | я н в а р ь


служиванием ИТ-инфраструктуры. Часто их называют Helpdesk-системы, а в их со-ставные компоненты входят несколько мо-дулей, регистрирующие сами инциденты (события в ИТ-инфраструктуре), отслежи-вающие изменения в конфигурации обо-рудования и программного обеспечения, выводящие необходимую для контроля и отчетности информацию. Все они служат для обработки заявок, запросов, обраще-ний, связанных с использованием техни-ческих решений.

Какие задачи помогают выполнять системы Helpdesk

Система Helpdesk способна унифици-ровать получение и сбор информации о возникших проблемах. В случае ее при-менения пользователю не придется са-мому решать, к какому из специалистов компании обратиться для их решения. Это достигается посредством создания еди-ной точки обращения со всеми вопроса-ми — нужно только заполнить веб-форму, указав необходимую информацию о про-блеме. Соответственно, полученный за-прос попадает в единую базу данных под уникальным идентификатором («тикетом») и зафиксированным временем создания. Дальше его принимает в обработку тех-нический специалист, который отвечает на него в рамках своих полномочий и ком-петенции. Все открытые заявки проходят в системе под одним и тем же «тикетом». Это позволяет оперативно оказывать тех-ническую поддержку, имея перед глазами всю историю переписки (с контактными данными, условиями, результатами по-пыток и так далее), а также отслеживать потраченное на обработку заявки время. После выполнения заявка закрывается (но в течение некоторого времени может быть открыта заново под тем же иденти-фикатором), а на ее основе создается за-пись в базе данных.

Выше мы коснулись темы интегра-ции систем Helpdesk с другими корпо-ративными системами. На деле объе-динение ресурсов позволяет добиться более экономного расходования средств,

В случае применения системы Helpdesk пользователю не придется самому решать, к какому из специалистов компании обратиться для решения возникших проблем

Распознавание документов в локальной сети

Новая версия программы для распознавания до-кументов ABBYY FineReader 10 Corporate Edition предна-значена для использования в малом и среднем бизнесе.Новая версия FineReader для корпоративных пользователей включает в себя все возможности FineReader 10 Professional Edition и ряд дополнительных функций для удобства работы в локальной сети.Если программа будет использоваться только в локальной сети, то при расчете необходимого количества лицензий учитывается только число пользователей, которые будут работать с ней одновременно. Программа при этом устанавливается на любое количество компьютеров. Для рабочих станций, не включенных в локальную сеть (на-пример, если сотрудник работает с FineReader, находясь в командировке), приобретаются специальные лицензии.Программу можно автоматически установить с сервера на отдельные компьютеры посредством Active Directory, Microsoft Systems Management Server или из командной строки.С помощью специального инструмента для автомати-ческой обработки отсканированных документов можно выбрать папки, в которых содержатся файлы для распознавания, а также время, когда их необходимо рас-познать, и директории для сохранения — в указанное время программа выполнит задание. Можно, например, запланировать обработку на ночное время или выходные дни, когда компьютер не выполняет других задач.Также FineReader 10 Corporate Edition позволяет распределять процесс обработки документов по рабочим станциям. Например, на одном компьютере можно сканировать документы, на другом — распознавать, а на третьем — проверять результаты.Программа способна распознавать любые фотографии документов, сделанные как цифровыми фотокамера-ми, так и камерами мобильных телефонов с разрешением свыше 2 Мп.FineReader 10 Corporate Edition можно приобрести в интернет-магазине на сайте ABBYY, а также у партнеров компании.

чем, например, привлечение сторон-них исполнителей. Обслуживание тех-ники на аутсорсинге влечет за собой, во-первых, введение отдельной должно-сти, осуществляющей контроль исполни-тельной дисциплины и качества аутсор-синговых услуг, во-вторых, возможные проблемы при росте бизнеса и изменении ИТ-парка. Если Helpdesk-продукт интегри-ровать с инвентаризационным ПО, то ИТ-отдел сможет более эффективно и грамот-но реагировать на запросы, связанные с аппаратным и программным обеспече-нием (вопросы гарантийного ремонта, об-новления лицензий и так далее).

Какую систему Helpdesk выбрать небольшой компании

На рынке существуют несколько реше-ний для автоматизации работы отдела тех-нического сопровождения. В самом общем плане они разделяются на системы с веб-интерфейсом и обычные клиент-серверные консольные разработки, в свою очередь, как коммерческие и проприетарные, так и некоммерческие и open source.

Одна из таких систем — HP Service Manager Software, входящая в состав HP OpenView Software. Решение построено по модульному принципу и плотно инте-грируется с информационными система-ми и HP, и сторонних вендоров (например SAP). В составе Helpdesk-системы присут-ствует специальная система отслежива-ния изменений состояний, что позволяет проводить проверку и выявлять успеш-ность решения проблемы для сокращения времени обслуживания. Главный модуль представляет собой гибко настраивае-мый интерфейс как для веб-клиентов, так и решений для настольных компьюте-ров под управлением MS Windows в сти-ле Outlook, разграничение пользователь-

| 3 8 | I T - E x P E r T | я н в а р ьС в я з ь и К о м м у н и К а ц и и П л а т ф о р м а р а б о ч е е м е С т о б е з о П а С н о С т ь и П о

Продукт/функция

HP Service Manager Software

AstroSoft HelpDesk

«инфраме-неджер» «итилиум» Fast Track Help

Desk

Best Practical RT: Request Tracker

OneOrZero Action and Information Management System (AIMS)

Open Ticket Request System

Субд

Oracle, MS SQL Server

MS SQL Server MS SQL Server MS SQL Server /IBM DB2

MySQL, PostgreSQL, Oracle

MySQL MySQL, PostgreSQL, Oracle, IBM DB2, MS SQL

веб-интерфейс

есть есть есть есть есть есть есть

интеграция с другими иС

есть (HP, SAP и прочие)

через SOA/XML есть есть через написа-ние коннекто-ров на Perl

через написа-ние коннек-торов

нет

использова-ние SLA

есть есть есть есть есть нет нет нет

ведение базы знаний

есть есть есть есть есть нет есть нет

Workflow есть есть есть есть нет есть нет

наличие ана-литических модулей

есть есть нет есть нет нет нет

ориентиро-вочная цена

от $2500 $1050 на 50 пользователей

50 тыс. рублей (3 лицензии)

15 тыс. рублей

595–895 фун-тов стерлингов

бесплатно бесплатно бесплатно

тип лицензии проприетар-ная

проприетарная проприетар-ная

открытый код проприетарная открытый код бесплатно бесплатно

веб-сайт

https://h10078.www1.hp.com/cda/hpms/display/main/hpms_content.jsp?zn=bto&cp=1-11-85^12473_4000_100__

http://www.astrosoft.ru/index.php?page=helpdesk

http://www.inframanager.ru/

http://itilium.ru http://www.fasttrackhelpdesk.com

http://bestpractical.com

http://www.oneorzero.com

http://otrs.org

характеристики Help desk-систем

Секретные диски

Компания Verbatim представила записываемые диски SecureSave DVD. Они шифруют конфиденциаль-ные данные по алгоритму AES 256-бит.Идет ли речь о профессиональных применениях или частном использовании, мысль о возможности до-ступа посторонних лиц к конфиденциальным данным не понравится никому. Это относится к самой разной информации, от финансовых документов, описаний новых разработок, чертежей и бизнес-планов до юри-дических справок, договоров, фотографий, контактных данных и адресов — практически к любым данным,

которые могут считаться частными или секретными. На протяжении последних лет СМИ сообщали о множестве инцидентов, связанных с ненадлежащим ис-

пользованием забытых в транспорте или утерянных в ходе пересылки данных такого рода. Для предотвращения несанкционированного

доступа к сохраняемым данным SecureSave DVD использует надежное программное шифрование по 256-битному алгоритму AES, с обязательным вводом пароля. Каждый диск формата DVD-R вмещает 4,5 Гбайт данных, а предустановленное на нем программное обеспечение запускается автоматически после

вставления диска в DVD-привод, что делает процесс шифрования простым и удобным. Диски SecureSave DVD поддерживают муль-

тисессионную запись — это позволяет заполнять максимальную емкость в несколько приемов.

ских ролей и организацию приема заявок по телефону/факсу/электронной почте/ с клиентского раздела на сайте. Дополни-тельные модули обеспечивают прохожде-ние заявки по всем необходимым уров-ням, включая управление в соответствии со SLA.

Российский продукт Astro Soft Help Desk предоставляет удобный workflow (рабочую среду, в рамках которой про-исходит перемещение заявок по опре-деленным маршру там), позволяющий эффективно в режиме реального вре-мени распределять задачи по процес-сам. Система имеет веб-клиент, что дает возможность снизить нагрузку на сер-вер базы данных и сделать более удоб-ный пользовательский интерфейс и ма-лозатратное масштабирование. Продукт использует архитектуры SOA и xML, по-средством которых можно интегриро-вать его с другими информационными системами.


Коробочное решение «ИнфраМенед-жер» предоставляет пользователям при-вычный Windows-интерфейс, полностью локализованный и простой в настройке. Ключевые изменения в нем коснулись про-цессов учета изменений в конфигурациях, что позволяет более эффективно органи-зовать базу данных активов предприятия, облегчающую работу ИТ-отдела.

Западный продукт Fast Track Help Desk имеет функцию автоматического извле-чения существенной информации из вхо-дящих писем и сообщений на предмет на-личия сведений об инцидентах, ускоряя процесс обработки.

Продукт «Итилиум» от конкурентных аналогов отличает то, что он построен на базе «1С:Производство 8». Поэтому возможна быстрая подготовка специа-листов без необходимости проведения дорогостоящего обучения, также присут-ствует экономия на внедрении. Кроме того, продукт имеет открытые коды, что

Решения для автоматизации работыотдела технического сопровождения раз-деляются на системы с веб-интерфейсом и обычные клиент-серверные консольные разработки

В корпоративном сегменте растет числонезащищенных устройств

Компания Check Point Software Technologies обнародовала результаты глобаль-ного опроса мнения корпоративных пользова-телей относительно защиты конечных точек (конечных устройств). Отмечается непрерывный рост числа сотрудников, постоянно работающих вне офиса, и связанную с этим потребность расширять и усиливать ИТ-инфраструктуру для защиты мобильных сотрудников.Согласно опросу, в котором участвовали 224 спе-циалиста по ИТ и компьютерной безопасности, в более чем 40% организаций за 2009 год увели-чилось количество пользователей, подключенных к корпоративной сети из дома или в командировке, по сравнению с 2008 годом. Большинство опро-шенных организаций (77%) отметили, что примерно четвертая часть от общего числа сотрудников по-стоянно подключается к сети в удаленном режиме.Несмотря на растущую популярность удален-ной работы сотрудников, выяснилось, что лишь 27% организаций защищают свои данные путем шифрования содержимого жестких дисков. Всего 9% организаций используют шифрование сменных устройств хранения, таких как USB-накопители. Это означает, что большинство лиц, которые носят с собой большие объемы данных на портативных устройствах, никак не защищают конфиденциальную корпоративную информацию от потери или кражи.Приблизительно 47% респондентов указали, что в течение года планируют приобрести приложения для защиты конечных точек. Самыми популярны-ми оказались средства шифрования содержимого дисков (24%), контроль доступа к сети (22%) и ути-литы для шифрования сменных носителей (13%). Среди приложений, уже внедренных в опрошен-ных организациях, были названы антивирусные пакеты (90%), средства борьбы со шпионскими программами (56%), персональные шлюзы безопасности (49%) и VPN-клиенты (49%).

значительно упрощает его доводку до тре-бований конкретной компании.

Open source-решения представлены преи-мущественно западными вендорами и не име-ют качественной локализации. Исключений крайне мало. Например, Best Practical rT: request Tracker — веб-ориентированная кроссплатформенная система отслежива-ния и управления заявками, которая поддер-живает Unicode и русский язык.

Система OneOrZero Action and Information Management System (AIMS) включает в себя четыре модуля, на которых строится весь процесс управления заявками. Особенность решения — поддержка браузеров мобиль-ных устройств с соответствующей оптимиза-цией, а также адаптация к мобильным сред-ствам общения (SMS, Twitter и так далее).

Приложение с открытыми кодами Open Ticket request System предоставляет рас-ширенные возможности для кастомизации веб-интерфейса на стороне как клиента, так и управляющих менеджеров.

| 4 0 | I T - E x P E r T | я н в а р ь б е з о П а С н о С т ь и П о . Э К С П е р т и з а

Сегодня мы рассмотрим Terrasoft Service Desk, флагманский продукт одноименного российского разработ-

чика. Это решение оптимизировано для ком-паний, специализирующихся на предостав-лении сервисных ИТ-услуг и аутсорсинге.

Функциональность Terrasoft Service Desk представлена 16 программными модулями, каждый из которых решает собственный круг задач — в частности, учет инцидентов, работа с отчетами, ведение базы контраген-тов, составление базы знаний, систематиза-ция договоров, проведение анализа.

Все модули объединены единым рабо-чим пространством программного ком-плекса. Главное окно Terrasoft Service Desk разделено на несколько областей. Тот или иной модуль пользователь выби-рает посредством меню и панели инстру-ментов. Более детальная структура моду-лей доступна через дерево групп в левой части окна. Здесь же размещен модуль фильтрации, с его помощью можно бы-стро найти определенный тип записей, например, контракты с заданным оборо-том. В зависимости от назначения, вет-ви дерева групп бывают общедоступны-ми или личными. Общедоступная группа видна всем пользователям системы, уда-лить ее может только администратор. Для индивидуальных задач (к примеру, выбор-ки отдельных клиентов) у каждого пользо-вателя есть возможность создавать лич-ные группы. У пользователя, знакомого

с классическим Проводником Windows, работа с деревом групп не вызовет за-труднений.

Основным элементом рабочего простран-ства является реестр записей. Здесь отобра-жается содержание конкретной ветви дере-ва групп. Каждая запись имеет заголовок и несколько реестров (полей) для различ-ных категорий данных. Так, если мы рабо-таем с информацией о контрагенте, то в ка-честве заголовка целесообразно выбрать название компании, а в отдельные реестры вносить имя контактного лица, номер теле-фона, адрес, комментарий (скажем, о пред-почтении директором чая, а не кофе) и т. д. Если же заглянуть в модуль «Инциденты», то содержание записей будет иным. Здесь в отдельных полях необходимо указывать симптомы проблемы, ее категорию (про-граммная или аппаратная), тип обращения (звонок, электронное сообщение и т. п.), те-кущее состояние (принят в работу, активный, закрыт) и другие.

Система поддерживает сортировку запи-сей по одной, двум и более колонкам. Для того чтобы не загромождать место на экра-не, неиспользуемые поля можно скрыть. Для быстрого доступа к конкретным записям су-ществует функция закладок. Поддерживают-ся различные представления, благодаря ко-торым реестр записей выводится наиболее удобным и наглядным образом. Вместо клас-сического табличного представления поль-зователю доступен древовидный вариант,

позволяющий отображать иерархию запи-сей. Записи в реестре выводятся постранич-но. Их количество на одной странице зада-ется в настройках программы.

Отметим, что строка реестра записей пре-доставляет лишь краткую информацию о том или ином объекте. Полный набор данных ото-бражается в отдельном окне, которое на-зывается карточкой записи. Данные в этом окне также доступны для редактирования.

По умолчанию доступ к записи имеет только ее автор, ответственный менеджер и администратор. Права доступа для других пользователей добавляются вручную через менеджер деталей.

Раздел E-mail системы интегрирован с Microsoft Outlook. Для получения, созда-ния и отправки сообщений используются знакомые панели инструментов и возмож-ности Outlook. В то же время все сообщения загружаются в реестр Terrasoft CrM, где под-вергаются систематизации и сортировке.

Модуль «Анализ» предназначен для вы-явления закономерностей и быстрой под-готовки отчетов.

Таким образом Terrasoft Service Desk представляет собой специализированную CrM-систему для компаний, оказывающих услуги технической поддержки. После уста-новки системы потребуется минимум вре-мени на ее настройку. Наглядный интерфейс будет понятен большинству пользователей. Цена программы зависит от количества при-обретаемых лицензий.

Специализированная CRM для ИТ-аутсорсинга text: Алексей Игнатьев

Terrasoft Service Desk

Функциональность Удобный интерфейс Нет


499 евро (1 лицензия)

реклам

а

1ЯНВАРЬ 2010

Принтер для рабочей группы


Как автоматизировать работу Ит-отдела

Выбираем голосовой шлюз

реклам

а

it expert 2010 01

Documents