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각 나라 고유의 국가문화는 비즈니스의 핵심요소입니다. 그러나 이를 “ 문제 ” - 즉 “극복해야 할 장벽 ”으로, 혹은 “ 물리쳐야 할 적 ”으로 오해하는 경우가 많습니다.

세계화와 다문화의 시대 – 이제는 새로운 시각이

국경을 초월한 성공 – 이제 국가문화는

ITAP International은 문화적 경계를 다루는 다문화경영 컨설팅 전문회사 입니다.

우리는 조직들이 조직문화와 국가문화의 경계들을 자유롭게 넘나들 수 있도록 돕는 데 초점을 두고 있습니다. 우리는, 다양한 분야의 리더와 참모로서 풍부한 실무경험을 갖추고 세계 여러 대륙에서 일하고 있는 전문가들입니다. 최상의 연구와 최상의 숙련도에 기반하여 다음과 같은 서비스를 중점적으로 제공하고 있습니다.

성장과 지속가능성 세계화(Globalization)

변화와 혁신 인재의 보존과 개발 임원진과 핵심 팀들의 팀 프로세스 향상

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25년 이상의 고객 경험

고객들은 우리에게 이런 질문을 던지곤 했습니다.

1. ________ 나라에서 새로운 비즈니스를 시작하도록 도울 수 있나요?

2. 외국에 있는 우리 콜센터가 많은 교육훈련에도 불구하고 서비스품질이 개선되지 않습니다. 왜 그런가요?

3. 우리 유럽본부에서 아시아의 자회사에 새로운 HR 시스템을 도입했으나 결과가 좋지 않습니다. 문제가 어디 있는지, 그리고 어떻게 이를 해결할 수 있는지 알려 주실 수 있나요?

4. 우리의 글로벌 재무 전문가들이 각 나라와 지역의 관리자들에게 “신뢰받는 자문역 ”을 감당하도록 그들의 역량을 개발해 줄 수 있나요?

5. 아시아계 미국인과 라틴계 미국인들에게 제대로 마케팅을 하려면, 상품 디자인과 영업전략, 그리고 고객서비스에 있어서 그들의 문화적 특성을 어떻게 이해해야 하나요?

6. 우리 직원들이 타국 출신의 관리자에 대해 공식적으로 불만사례를 접수시켰습니다. 불만에 대해 조사를 수행하고, 어떤 문제들이 문화적 오해에서 비롯된 것인지 밝혀 줄 수 있나요?

7. 우리 회사의 지원부서 기능을 아시아의 외부 업체에 아웃소싱한 후 기대한 만큼의 성과가 나오지 않습니다. 그들과 본사 간에 보다 효과적인 팀워크가 이루어지도록 도와줄 수 있나요?

8. 다양한 문화들이 기업윤리 관행들을 바라보는 관점들의 차이를 이해할 수 있도록 도와줄 수 있나요?

9. 우리 회사는 다른 두 나라의 기업들을 인수했지만, 서로 문화가 다른 3개의 조직을 하나로 통합하느라 경영진이 애를 먹고 있습니다. 최고경영자들이 효과적인 조직 통합을 이룰 수 있도록 도와줄 수 있나요?

ITAP은 고객들의 이런 문제들을 해결해 드렸습니다.

귀하의 조직은 어떻게 도와 드릴까요?

우리의 문화 전문가들 중 한 명과 대화를 나누어 보십시오.