ixdc 中国交互设计体验日-大会_唐沐_特殊人群的设计关怀
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互联网产品早已不再纯粹是工具化的存在，用户对互联网产品的使用越多、理解越深，他们也越将不满足于产品的冰冷。普世、趣味、体贴、尊重将成为赢得用户的关键。本次介绍将以设计中的人文关怀为主题，从普通人到一些特殊人群在日常生活和产品使用中遇到的难题出发，谈谈在产品设计无障碍以及情感化方面的心得与经验，与大家一起探讨人文关怀对于产品设计的意义与价值。 2010年首届中国交互设计体验日，是以“赢在互动”为主题的大型交互设计会议盛宴。大会包括交互设计演讲、论坛、展览及工作坊。通过互动、交流体验的方式，将“交互设计”的理念在中国设计产业中进行高层次、深度、广泛的推广与传播。 我们希望通过这次大会，聚集国内外交互设计先驱者；展示中国交互设计优秀成果；为交互设计教育与企业搭建一个交流的平台; 促进中国交互设计产业与国际设计前沿的同步发展。TRANSCRIPT
特殊人群的设计关怀
腾讯 · 用户研究与体验设计部
2010
中国交互设计体验日
险象环生的盲道
2010
中国交互设计体验日
费解的无障碍坡道
2010
中国交互设计体验日
5,000,000 06年中国盲人的数量，另有3倍于盲人的低视力人群。
2010
中国交互设计体验日
28,980,000 中老年人在使用互联网，
占中国整体网民的6.9%，而两年前只有3.9%。
2010
中国交互设计体验日
130,000,000 青少年及儿童在使用互联网，占总体网民31%。
2010
中国交互设计体验日
现状如何？
2010
中国交互设计体验日
不明所以的图片 2010
中国交互设计体验日
无法阅读的邮件 2010
中国交互设计体验日
错乱的Tab顸序 2010
中国交互设计体验日
验证码阻止了一切 2010
中国交互设计体验日
看不清楚的网站 2010
中国交互设计体验日
让人摸不着头脑的QGame 2010
中国交互设计体验日
我们在做…
2010
中国交互设计体验日
盲人入户调查 电脑是他们的另一双眼睛，他们渴望交流、期待关注、热衷分享、超强耐心和忍受力、记忆力好、探索欲强。
2010
中国交互设计体验日
2010
中国交互设计体验日
2,000 40,000 “QQ白名单计划”，让盲人用户不用输入验证码
2010
中国交互设计体验日
长者入户研究 可视化的帮助功能；简单的功能设计；清爽的界面设计；大而清晰的字体、按钮；单击为主的操作；智能输入
法、手写输入；语音与视觉相互补充的多通道设计
2010
中国交互设计体验日
QQ影音老人版 清爽的界面设计；大而清晰的字体、按钮；单击为主的操作。
2010
中国交互设计体验日
QQ空间简洁版 去掉了页面上原来的诸如“挂坠”等装饰，对于长者来说，阅读干扰更低了
2010
中国交互设计体验日
qq.com使用大字体 由原来的12px字体改为14px字体，长者可以更好的浏览网页。
2010
中国交互设计体验日
QQ游戏大字体选择
2010
中国交互设计体验日
腾讯网儿童频道眼动研究 他们不看顶部导航；觉得类似于卡通地图的“导航”易于使用；他们不认识很多字
2010
中国交互设计体验日
自闭症儿童关爱行动 调研发现，自闭症儿童对声音和图像非常敏感。我们正尝试设计一款iPad应用，帮助自闭症儿童与家人进行沟
通和学习。这是我们与央美、腾讯公益网的合作顷目。
2010
中国交互设计体验日
贫困山区的设计顷目
2010
中国交互设计体验日
1999年，WCAG（web content accessibility guidelines）1.0
2001年，美国508法案
2002年，英国与德国的《特殊教育需求与残疾人法案》及《无障碍信息技术条例》
2008年，WCAG2.0
2008年，中国《信息无障碍-身体技能差异人群-网站设计无障碍技术要求》
2010
中国交互设计体验日
中国目前有近300万的网站，但符合规范的几乎为0 。
2010
中国交互设计体验日
网络里，我有两个太阳；现实中，我却没有光感；
虚拟中，我可以张狂；现实里，我却已埋葬！
——某盲人用户的签名档
2010
中国交互设计体验日
谢谢大家
2010
中国交互设计体验日