ixdc2011 中国交互设计体验日_如何挖掘体验设计的商业价值_支付宝_郭亮_王强
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如何挖掘体验设计的商业价值
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郭亮@子狼手记
王强@折折熊产品设计师常驻杭州混在阿里曾经正太无房有车已婚...
产品设计师飘泊不定爱美...女准婚年纪无房有机车浪子...
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互相打个招呼say hello
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这工作坊的来由about us
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遇到砍需求的时候,第一被砍的就是体验需求
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产品停留在“能用”的环节,体验设计不像我们想象那样重要
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产品体验不好,第一个挨骂的人就是设计师
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我们常常被认为只是“画界面”的
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在产品经理、运营、视觉、技术之间变成夹心饼干
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谁都能来干涉体验设计,搞的人人都是体验设计师
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我们如何不再苦逼?how
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先问个问题question
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你们真的准备好设计了吗?are you ready?
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那我们来做个练习practice
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88,868,00090,000,000100,000,00023 〜~ 330.5 〜~ 0.6
订餐
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先不急做设计don’t hurry
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“设计准备”ready to design
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需求分析了解用户需求,挖掘核心需求
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概念设计表达用户与产品的关系,需求概念化,低成本原型
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故事板描述用户全局使用流程,细化用户心理
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等等!都说我们是戴着镣铐跳舞的人wait
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老板说产品要快,要抢占市场放弃任何影响快的因素boss say
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产品经理说设计太难实现砍掉,资源要花在刀刃上pm say
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运营说我们要广告位广告位广告位很大很明显的广告位po say
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开始吧start
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分组分享你们结果share
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怎么打开镣铐?how
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为什么我们要做这些?why
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从“我”出发
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大道至简
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先画线再上色
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还原真相
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说服力协同时间控制
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当然我们还要原型设计design
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信息架构框架布局导航全局体验
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细节需求元素传递性
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交互体验易用性减少用户行为降低用户认知成本懂得运营提高安全
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规范执行更新协作
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最后还要数据挖掘跟踪
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直观明确商业目标的业务数据
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反映用户操作的行为数据从一开始就准备好,首先是主流程的点击记录发现问题再分析主流程以外的点击记录
行为数据分析的几种方法:简单流量分析流量拓扑分析session分析页面热点
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方法意识成长
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