jak vylepšit automatické e-maily tak, aby více [doplň]
TRANSCRIPT
![Page 1: Jak vylepšit automatické e-maily tak, aby více [doplň]](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052706/5882f9b91a28ab3f1e8b75c7/html5/thumbnails/1.jpg)
Jak vylepšit automatické e-maily tak, aby více [DOPLŇ]
![Page 2: Jak vylepšit automatické e-maily tak, aby více [doplň]](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052706/5882f9b91a28ab3f1e8b75c7/html5/thumbnails/2.jpg)
Dodavatel: Obsahová agentura
![Page 3: Jak vylepšit automatické e-maily tak, aby více [doplň]](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052706/5882f9b91a28ab3f1e8b75c7/html5/thumbnails/3.jpg)
Představení●
![Page 4: Jak vylepšit automatické e-maily tak, aby více [doplň]](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052706/5882f9b91a28ab3f1e8b75c7/html5/thumbnails/4.jpg)
Klient: RAYNET
![Page 5: Jak vylepšit automatické e-maily tak, aby více [doplň]](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052706/5882f9b91a28ab3f1e8b75c7/html5/thumbnails/5.jpg)
Klient: RAYNET
![Page 6: Jak vylepšit automatické e-maily tak, aby více [doplň]](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052706/5882f9b91a28ab3f1e8b75c7/html5/thumbnails/6.jpg)
Co: Rozkomunikování uživatelů cloudového CRM● Proč: Víme, že máme kvalitní produkt. Ale že k jeho plnému docenění
potřebuje uživatel zažít i kvalitu péče.
![Page 7: Jak vylepšit automatické e-maily tak, aby více [doplň]](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052706/5882f9b91a28ab3f1e8b75c7/html5/thumbnails/7.jpg)
Co: Rozkomunikování uživatelů cloudového CRM● Proč: Víme, že máme kvalitní produkt. Ale že k jeho plnému docenění
potřebuje uživatel zažít i kvalitu péče.● Proč: Nestačí samostudium. Uživatele je třeba edukovat.
![Page 8: Jak vylepšit automatické e-maily tak, aby více [doplň]](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052706/5882f9b91a28ab3f1e8b75c7/html5/thumbnails/8.jpg)
Co: Rozkomunikování uživatelů cloudového CRM● Proč: Víme, že máme kvalitní produkt. Ale že k jeho plnému docenění
potřebuje uživatel zažít i kvalitu péče.● Proč: Nestačí samostudium. Uživatele je třeba edukovat. ● Proč: Snadno překonatelná překážka může zabránit konverzi.
![Page 9: Jak vylepšit automatické e-maily tak, aby více [doplň]](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052706/5882f9b91a28ab3f1e8b75c7/html5/thumbnails/9.jpg)
Co: Rozkomunikování uživatelů cloudového CRM● Proč: Víme, že máme kvalitní produkt. Ale že k jeho plnému docenění
potřebuje uživatel zažít i kvalitu péče.● Proč: Nestačí samostudium. Uživatele je třeba edukovat. ● Proč: Snadno překonatelná překážka může zabránit konverzi. ● Proč: Rozkomunikovaní zákazníci mají konverzní poměr 10 %, zákazníci po
schůzce či webináři 35 % = zvyšme jejich počty i konverzní poměry
![Page 10: Jak vylepšit automatické e-maily tak, aby více [doplň]](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052706/5882f9b91a28ab3f1e8b75c7/html5/thumbnails/10.jpg)
Verze 1: Vlastní silou, 2013-2014
![Page 11: Jak vylepšit automatické e-maily tak, aby více [doplň]](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052706/5882f9b91a28ab3f1e8b75c7/html5/thumbnails/11.jpg)
Osobní e-mail: uvítání
![Page 12: Jak vylepšit automatické e-maily tak, aby více [doplň]](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052706/5882f9b91a28ab3f1e8b75c7/html5/thumbnails/12.jpg)
Osobní e-mail - uvítání
Osobní e-mail: tip
![Page 13: Jak vylepšit automatické e-maily tak, aby více [doplň]](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052706/5882f9b91a28ab3f1e8b75c7/html5/thumbnails/13.jpg)
Verze 1: Vlastní silou - problémy● Škrobenost● Tuctovost● Délka● Nejasný cíl● ...● 30-ti denní :)● Konverzní poměr se nezvýšil, míra rozkomunikování jen velmi málo
![Page 14: Jak vylepšit automatické e-maily tak, aby více [doplň]](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052706/5882f9b91a28ab3f1e8b75c7/html5/thumbnails/14.jpg)
Verze 2: Napůl cesty, 01/2014-06/2014
![Page 15: Jak vylepšit automatické e-maily tak, aby více [doplň]](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052706/5882f9b91a28ab3f1e8b75c7/html5/thumbnails/15.jpg)
Verze 2: První verze - napůl cesty, 01/2014-06/2014
Osobní e-mail: uvítání
![Page 16: Jak vylepšit automatické e-maily tak, aby více [doplň]](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052706/5882f9b91a28ab3f1e8b75c7/html5/thumbnails/16.jpg)
Verze 2: První verze - napůl cesty, 01/2014-06/2014
Osobní e-mail: nabídka konzultace
![Page 17: Jak vylepšit automatické e-maily tak, aby více [doplň]](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052706/5882f9b91a28ab3f1e8b75c7/html5/thumbnails/17.jpg)
Verze 2: Napůl cesty - výsledky● Objevily se kladné ohlasy● Komunikace se přiblížila reálu● Konverzní poměr se zvýšil, míra rozkomunikování násobně poskočila
![Page 18: Jak vylepšit automatické e-maily tak, aby více [doplň]](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052706/5882f9b91a28ab3f1e8b75c7/html5/thumbnails/18.jpg)
Verze 3: Téměř ideál, 07/2014-dosud
![Page 19: Jak vylepšit automatické e-maily tak, aby více [doplň]](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052706/5882f9b91a28ab3f1e8b75c7/html5/thumbnails/19.jpg)
Ještě přirozenější, stručnější
Ještě přirozenější, stručnější
Mluvíme ke konkrétnímu člověku
Maximálně zjednodušujeme kontakt
Ukazujeme tvář, kterou uvidí i později
![Page 20: Jak vylepšit automatické e-maily tak, aby více [doplň]](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052706/5882f9b91a28ab3f1e8b75c7/html5/thumbnails/20.jpg)
Už bez díků, rovnou k věci
Rovnou co mu to dá Jak + ujištění, že to bude easy
Varianta osobní setkání
Zdůraznění jednoduchosti akce
![Page 21: Jak vylepšit automatické e-maily tak, aby více [doplň]](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052706/5882f9b91a28ab3f1e8b75c7/html5/thumbnails/21.jpg)
Verze 3: Téměř ideál - výsledky● Kladné ohlasy jsou pravidlem● Komunikace je sladěná s webem a podporou● Konverzní poměr se opět výrazně zvýšil, míra rozkomunikování citelně
vzrostla u vyvolání setkání
![Page 22: Jak vylepšit automatické e-maily tak, aby více [doplň]](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052706/5882f9b91a28ab3f1e8b75c7/html5/thumbnails/22.jpg)
Srovnání rozkomunikovávacích schémat
Uvítání - Tip č. 1 Tip č. 2 Tip č. X...
Uvítání, ujištění Nabídka konzultace Konec zkušební doby
Tip č. 1 Tip č. 2 Tip č. X
Uvítání, ujištění Nabídka konzultace Konec zkušební doby
Tip č. 1 Tip č. 2 Tip č. X
Nabídka pomoci
2013-2014
1/2014-6/2014
7/2014-teď
D+2
D+2 D+7 D+30D
D+7 D+30
![Page 23: Jak vylepšit automatické e-maily tak, aby více [doplň]](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052706/5882f9b91a28ab3f1e8b75c7/html5/thumbnails/23.jpg)
Výsledky● Počet uživatelů, které se podařilo rozkomunikovat, vzrostl o 312 % ● Počet uživatelů, kteří kývli na webinář či schůzku, vzrostl o 412,5 %
![Page 24: Jak vylepšit automatické e-maily tak, aby více [doplň]](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052706/5882f9b91a28ab3f1e8b75c7/html5/thumbnails/24.jpg)
Výsledky● Počet uživatelů, které se podařilo rozkomunikovat, vzrostl o 312 % ● Počet uživatelů, kteří kývli na webinář či schůzku, vzrostl o 412,5 % ● Konverzní poměr rozkomunikovaných zákazníků vystoupal z 10 na 22 % ● Konverzní poměr zákazníků po webináři či schůzce vystoupal z 35 na 65 %
![Page 25: Jak vylepšit automatické e-maily tak, aby více [doplň]](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052706/5882f9b91a28ab3f1e8b75c7/html5/thumbnails/25.jpg)
Co si z toho odnést1. Sledujte jedním e-mailem jen jeden cíl2. Osobní e-maily musí být co nejvíc osobní3. Mluvte tak, jak mluvíte naživo4. Maximálně usnadněte uživateli akci 5. Lepší výsledky získáte začleněním do širšího rámce
![Page 26: Jak vylepšit automatické e-maily tak, aby více [doplň]](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052706/5882f9b91a28ab3f1e8b75c7/html5/thumbnails/26.jpg)
Díky a zase někdy!
a mrkněte na web a vyzkoušejte RAYNET :)
www.obsahova-agentura.cz // www.raynet.cz