jeudi numérique #2 : google local (+ yelp)
DESCRIPTION
Atelier numérique de l'Office de Tourismede Saint-Georges-de-Didonne - Eric Picard - 10 avril 2014TRANSCRIPT
94% des Français font leurs recherches sur Google
Source : gs.statcounter.com - 2013
91% de clics sur la 1ère page de résultat (Source Chititka)
Répartition des moteurs de recherche dans le monde
Parce que c'est le moteur de recherche le plus utilisé au monde.
Pourquoi être sur Google ?
100 milliards de requêtes par mois Et moi, et moi, et moi
Source : www.webrankinfo.com
QUELQUES CHIFFRES (Source Google 2012)
• 250 millions de comptes Google+ • 300 millions d'utilisateurs actifs par mois sur Google+ • 1,5 milliards de photos uploadées par semaine
Source : Google+ for Business
• J'AIDE MES CLIENTS À ME TROUVER 97% des internautes effectuent une recherche en ligne pour trouver des établissements de proximité
• J'INTERAGIS SIMPLEMENT AVEC MES CLIENTS Vos informations apparaissent sur votre fiche Google et Google Maps
• JE ME DÉMARQUE En ajoutant mes photos, vidéos, mon actualité, mon identité visuelle,... Et je suis les avis et commentaires laissés par mes clients
LES AVANTAGES Grâce à ma page
Source : Google+ for Business / www.toodooweb.com
GOOGLE RÉSULTAT DE RECHERCHE
GOOGLE RÉSULTAT DE RECHERCHE
GOOGLE PUBLICITÉS Quelle différence entre AdWords et AdSense ?
Programme AdWords Annonces diffusées sur les pages de résultats de recherche Google (et sites partenaires) www.google.fr/adwords
Programme AdSense Annonces AdWords diffusées sur les sites web de particuliers. Google rémunère ensuite les éditeurs aux impressions d'annonces ou aux clics. www.google.com/adsense/start/
GOOGLE MAPS RÉSULTATS DE RECHERCHE
www.maps.google.fr
GOOGLE MAPS RÉSULTATS DE RECHERCHE
www.maps.google.fr
Affichage par liste
GOOGLE MAPS RÉSULTATS DE RECHERCHE
www.maps.google.fr
Street View
GOOGLE MAPS RÉSULTATS DE RECHERCHE
www.maps.google.fr
Les informations de la fiche Google apparaissent quand on clique sur l'annonce (coordonnées, photos, Street View, avis,...)
VISITE VIRTUELLE QU'EST-CE QUE C'EST ?
L'internaute peut ainsi faire défiler l'image de façon intuitive, horizontalement, ou verticalement, zoomer, comme s'il se trouvait sur le lieu. Google Maps propose cette fonction d'affichage sur l'ensemble de ses cartes - C'est la Street View. Des photographes professionnels agréés Google vous proposent la prise de vue, la construction, et la diffusion de votre visite virtuelle.
Une visite virtuelle est une image animée panoramique à 360°
VISITE VIRTUELLE À QUOI ÇA SERT ?
• de vous démarquer • de moderniser votre image (innovant et interactif) • d'augmenter votre notoriété • de rassurer votre clientèle • de séduire l'internaute
Une visite virtuelle vous permet...
VISITE VIRTUELLE
Google a lancé en 2012 son service Google Maps Business View afin d'augmenter votre visibilité sur son moteur de recherche. Destiné aux entreprises recevant du public, ce service optimise votre présence sur le net, à différents stades de navigation.
Ouvrez les portes de votre établissement
au monde entier, 24h/24h, 7 jours sur 7
RECHERCHE GOOGLE
Mise en avant de votre établissement en 1ère page de recherche
MEILLEUR POSITIONNEMENT
GOOGLE LOCAL CONTENU INTERACTIF
GOOGLE STREET VIEW
Les internautes peuvent rentrer dans votre établissement en 1 clic
VISITE VIRTUELLE
Intégration simple par copier-coller du code sur votre page
RESPONSIVE WEB DESIGN
LES PHOTOGRAPHES
Combien ça coûte ? Fourchette [300€ / 500€] Les offres comprennent généralement :
• Les prises de vues (360° + 10 photos HD) • Assemblage et mise en ligne sur la Google Local • Mise à disposition du liens HTML
www.visitme360.com
pro.imagera.fr
www.inside360.fr
GOOGLE MAPS ET SUR MOBILE ?
PRÉSENTATION
TOUT D'UN MINI SITE • Photo de profil • Photo de couverture • Coordonnées et infos pratiques • Géolocalisation et descriptif • Module de réservation via booking ou autre • Note, avis et commentaires • Photos • Street View
• Le nombre d'avis clients • Fréquence des publications • La présence d'une visite virtuelle • Les informations sur l'établissement (photos, vidéos, horaires, liens,...) • le nombre de personnes qui recommandent la page
LES FACTEURS DE VISIBILITÉ
GOOGLE+ LOCAL
Faites de Google+ la plate-forme de votre marque. S'ils correspondent à la recherche d'un client, votre page, votre image de profil
et vos posts récents peuvent s'afficher à droite des résultats. Les posts pertinents peuvent également apparaître dans les résultats de recherche
des abonnés à votre page.
GOOGLE JE CRÉE OU JE ME CONNECTE À MON COMPTE GOOGLE
Je me connecte sur www.google.fr
GOOGLE JE CRÉE MON COMPTE PRO GOOGLE
Je remplis les champs demandés, et je valide
GOOGLE+ JE REJOINS GOOGLE+
GOOGLE+ JE REJOINS GOOGLE+
Je remplis les champs demandés, et je mets à jour mon profil
GOOGLE+ MON PROFIL PUBLIC
GOOGLE+ MON MUR D'ACTUALITÉ
GOOGLE+ LOCAL JE CRÉE MA PAGE GOOGLE+ LOCAL
Accès 1 : www.google.com/+/business
GOOGLE+ LOCAL JE CRÉE MA PAGE GOOGLE+ LOCAL
Accès 1 : www.google.com/+/business
GOOGLE+ LOCAL JE CRÉE MA PAGE GOOGLE+ LOCAL
Accès 1 : www.google.com/+/business
Donnez à vos clients les bonnes informations
au bon moment
GOOGLE+ LOCAL JE CRÉE MA PAGE GOOGLE+ LOCAL
Accès 1 : www.google.com/+/business
• Actualité • Itinéraire • Horaires d'ouverture • Identité visuelle • Coordonnées • Photos • Vidéos
GOOGLE+ LOCAL JE CRÉE MA PAGE GOOGLE+ LOCAL DE MON PROFIL GOOGLE+
Accès 2 : en déroulant le menu à gauche de mon profil Google+
GOOGLE+ LOCAL JE CRÉE MA PAGE GOOGLE+ LOCAL
GOOGLE+ LOCAL JE CRÉE MA PAGE GOOGLE+ LOCAL
Je choisis la catégorie « Petite entreprise ou activité locale »
GOOGLE+ LOCAL JE CRÉE MA PAGE GOOGLE+ LOCAL
Je remplis les champs requis : Nom – Site web – Restrictions d'usage
GOOGLE+ LOCAL JE RECHERCHE MON ÉTABLISSEMENT
Je remplis la zone de saisie (nom, code postal, ville)
GOOGLE+ LOCAL JE RECHERCHE MON ÉTABLISSEMENT
GOOGLE+ LOCAL JE RECHERCHE MON ÉTABLISSEMENT
GOOGLE+ LOCAL MON ÉTABLISSEMENT EST LIBRE
Il est possible de valider sa fiche à cet instant
GOOGLE+ LOCAL LA FICHE DE MON ÉTABLISSEMENT
Je renseigne les différents champs d'information
Pour mofifier les rubriques
GOOGLE+ LOCAL LA FICHE DE MON ÉTABLISSEMENT
VALIDATION #1 Une fois la fiche de votre établissement validée, vous êtes invité à vérifier les informations communiquées et à effectuer les dernières modifications nécessaires. Cliquez sur « Envoyer » lorsque vous êtes certain Que toutes les données sont à jour.
Une fois le code reçu, vous devez le saisir pour avoir la propriété de votre fiche et la valider
Rendez-vous sur www.google.fr/places • Cliquez sur modifier si vous souhaitez apporter de nouvelles informations • Tapez votre code de validation dans les champs prévu à cet effet
VALIDATION #1
Je me connecte en tant que page Google Local (en haut à droite)
• Je vais dans Tableau de Bord (menu déroulant à gauche) • Je clique sur Valider votre entreprise
VALIDATION #2
Vous recevrez un courrier Google dans un délai de 2 à 4 semaines. Vous devrez retourner sur votre fiche pour valider le code.
VALIDATION
GOOGLE+ LOCAL MA FICHE EST VALIDÉE !
GOOGLE+ LOCAL FAIRE CONNAÎTRE SA PAGE GOOGLE+LOCAL
Intégrez le lien sur la page d'accueil de votre site web pour améliorer la visibilité de votre page Google+
GOOGLE+ LOCAL AJOUTEZ UN BADGE GOOGLE+ À VOTRE SITE WEB
https://developers.google.com/+/web/badge/
GOOGLE+ LOCAL AJOUTEZ UN BADGE GOOGLE+ À VOTRE SITE WEB
https://developers.google.com/+/web/badge/
GOOGLE+ LOCAL OBTENIR UNE URL PERSONNALISÉE
Rendez-vous sur https://support.google.com/plus/answer/2676340
GOOGLE+ LOCAL OBTENIR UNE URL PERSONNALISÉE
Rendez-vous sur https://support.google.com/plus/answer/2676340
GOOGLE+ LOCAL OBTENIR UNE URL PERSONNALISÉE
Rendez-vous sur https://support.google.com/plus/answer/2676340
GOOGLE+ LOCAL Il est possible de segmenter ses contacts
en les classant dans des cercles (public, suivi, amis, partenaires,...) Je peux ainsi cibler mes publications.
Le libellé des cercles n'est connu que de moi. Une même personne peut figurer dans plusieurs cercles.
Partagez vos posts et recevez ceux des personnes qui vous intéressent !
GÉRER ET ANIMER SA PAGE
GOOGLE+ LOCAL GÉRER ET ANIMER SA PAGE
GOOGLE+ LOCAL GÉRER ET ANIMER SA PAGE
GOOGLE+ LOCAL GÉRER ET ANIMER SA PAGE Dans la rubrique Posts, je peux :
• Rédiger une publication • Partager une photo, un lien (URL),
une vidéo YouTube, un événement • Choisir mes cercles
Seules les personnes qui m'ont ajouté dans leurs cercles verront ma publication.
GOOGLE+ LOCAL AUTRES RUBRIQUES
• COMMUNAUTÉS : créez un groupe autour d'un sujet • ÉVÈNEMENTS : créez un événement et invitez des contacts • HANGOUTS : messagerie instantanée Google (visioconférence) • PAGES : accédez à vos pages • LOCAL : recherchez les Google adresses
GOOGLE+ LOCAL SOYEZ VISIBLE • Saisissez le + d'informations sur votre établissement • Uploadez du contenu (photos, vidéos, visuels,...) • Proposez une visite virtuelle (forte valeur ajoutée) • Publiez régulièrement des posts pertinents pour attirer et fidéliser des abonnés • Encouragez l'internaute à laisser un avis • Encouragez l'internaute à interagir (posez des questions) • Utilisez les #hashtags • Les jeux concours ne sont pas autorisés
YELP • 11,7 millions de visiteurs par mois en 2013 • 47 millions d'avis laissés sur Yelp • Concurrent direct de Google+ Local (alternative Apple) • Plus populaire en Amérique • Existe en application mobile • Facilité de création de fiche comme sur Google • Gratuit
YELP Je crée mon compte sur Yelp
YELP GÉOLOCALISATION ET RECHERCHE SUR YELP
YELP JE GÈRE LA FICHE DE MON ÉTABLISSEMENT
YELP JE GÈRE LA FICHE DE MON ÉTABLISSEMENT
YELP JE GÈRE LA FICHE DE MON ÉTABLISSEMENT
https://biz.yelp.fr/
YELP JE GÈRE LA FICHE DE MON ÉTABLISSEMENT
Diaporama : Eric Picard / Crédits photos : Office de Tourisme / E. Picard / J.P. Boulesteix
CONTACT Eric PICARD Chargé e-tourisme [email protected]