ユーザー事例紹介：ソフトウェア開発でのjira活用実践！

Copyright© Growth xPartners, Inc. All rights reserved.

ユーザー事例紹介ソフトウェア開発でのJIRA活用実践！

鈴木雄介グロースエクスパートナーズ株式会社


はじめに

• 本講演はJIRAの導入にあたって良く聞かれる質問をもとに、弊社の顧客が実践した成果を説明します

• 講演中でも質問があれば挙手にてどうぞ！

1


アジェンダ

• JIRAの何がいいの？

• チケットの管理単位は？

• ワークフローの活用は？

• 構成管理との連携は？

2


JIRAの何がいいの

3



• 無料OSSを既に使っているけど、乗り換える意味ってあるの？

–ともかく使いやすい！

» エンジニア以外にも使ってもらえる

–管理者が管理しやすい

» 充実の管理機能

» マルチプロジェクト/強固な権限管理

–その他

» プラグイン！

4



• ともかく使いやすい！

–デザインが分かりやすく、非エンジニアでも利用可能

–UIデザインガイドに従う（全製品共通）

–JIRA Capture、連続入力など使い勝手の向上

5



• ともかく使いやすい！

–分析機能が充実している

–ダッシュボードへのグラフや表の追加、フィルターの共有など

6

グラフ表



• 管理者が管理しやすい

–管理ツールが充実しており、手順化もしやすい

7



• その他：プラグイン！ » マーケットプレイスで面白いプラグインが見つかる

▸ でも、まずは手元で確認をしてください

» ツールキットがあるため自前での開発も可

▸ Javaでのプラグイン開発

▸ ライセンス購入後はソースコードが公開

▸ リモートAPI経由での連携も可能

8



• その他：高度な権限設定

– ISMSレベルの情報資産管理にも利用可能

–プロジェクトやより細かいレベルで可視性、ボタン押下まで制御ができる

» 課題タイプスキーム

» 画面スキーム

» 通知スキーム

» 権限スキーム

–たまに魔物なので要注意

9


チケットの管理単位は？

10



• JIRAの管理単位は、

–プロジェクト：管理単位となる入れ物

–イシュー：チケット

• 考えるべきは、

–プロジェクトをどういう単位で作るのか？

–そこでイシューは、どの単位で作るのか？

11



• 中規模事例

–使い方

» 10人のチームで保守運用中。日々の問合せ以外に定期改善作業が発生する

» １つのプロジェクトで管理

–効果

» これがないとダメ

» 顧客とも共有中

12



• 小規模事例

–使い方

» １つの案件が数時間から数人日程度だが、やたらに多い

» プロジェクトは１つだけで１案件が１イシュー

–効果

» 誰にどれだけの案件があるかが一目でわかるので、仕事の割り振りにも活用している

» そこから検収や請求作業にも連携している

13



• 大規模事例 –使い方

» 数百人規模のウォーターフォール

» バグ管理に活用 ▸ １つのバグが１つのイシュー

▸ IT、ST、OT、本番などの工程別にプロジェクトを準備。工程が終わるたびに棚卸をして、次工程のプロジェクトに転記を行う

» 変更管理に活用 ▸ ワークフローをカスタマイズし、見積もり依頼から承認まで管理

–効果 » EXCELに比べて圧倒的に管理が楽

» 関係者が多い場合に担当者が明確になり抜け漏れが減る ▸ ともかく情報共有がやりやすい

14



• 結論：対象による

–バグや問い合わせなどが分かりやすい

–１つのプロジェクトにする場合は、課題タイプをうまく使って分類をしていく

» サブタスクは魔物な面もあるので乱用に注意

–あいまいなものは管理しないほうが吉

» むしろConfluenceのほうが向くかも

15


ワークフローの活用は？

16



• ワークフローを活用することで、タスクの抜け漏れがうまくなくなります。

• 事例紹介

–クラスメソッド様におけるワークフロー

–フローでも「クローズ」が重要

» クローズされると検索できなくなる

–日々棚卸をしてクローズをうまく運用する

17



• 1.フローはデフォルトでクローズ条件を追加

–[追加]報告者のみクローズできる

18

「課題の報告者のみがこのトランジションを実行できます。」を追加すると報告者のみクローズできるようになります



• 2.フィルタの作成＆配信登録

–「解決済みかつ担当者が自分かつ報告者が自分ではない」

» 自分にはクローズする権限がないので、報告者にイシューをして、クローズを依頼する

–「解決済みかつ担当者と報告者が自分」

» 自分がクローズしない限りはなくならないので、クローズするかどうかをちゃんと確認する

» NGなら再オープンして対応者に投げ返す

19



• フィルタを登録して保存

• 配信登録

20



• 効果

–勝手クローズによる抜け漏れが防げる

–オープンしたらクローズするという意識が芽生える

–不要なワークフローカスタマイズがいらない

• 非常にシンプルで効果的なので、明日からでも実践できます！

21


構成管理との連携は？

22



• 構成管理ツール

–VCS/DVCS（バージョン管理システム）

» Subversion

» Git

» Stash（アトラシアンのGit製品）

23



• ２つのレベルで連携をさせる

–JIRAのイシューとVCSのコミットログ

–JIRAのバージョンとVCSのタグ

24

課題ソースコードモジュール実行環境

v1 済 ☑タスクA ☑タスクB

v2 未 ☑タスクC ☑タスクD □タスクE

残 □タスクF □タスクG □タスクH

v1

v2.b2

v1

v2.b1

v2.b2

☑タスクA ☑タスクB

☑タスクC ☑タスクD

☑タスクC

本番

受入T

開発

検証

v2.b1



• イシューとコミットログ

–ソースコードをコミットをするとき、コミットログにイシューの番号を書いておく

• バージョンとタグ

–JIRAプロジェクトのバージョン機能を使い、バージョン名をVCSのタグ名とする

–イシューをバージョンと紐つける

» 起票時＝影響バージョン：課題の発生したバージョン

» 修正時＝修正バージョン：課題の修正されるバージョン

25



26

リポジトリ上タグ

JIRA上のバージョン



• バージョンとタグのメリット

–バージョンごとのリリースノートが自動的に生成

–稼働システムで問題が発生した場合に、原因となっている修正のリリースタイミングが明確

» そこからソースコードまで追跡

–リリース状況による分析が可能になる

27



• アトラシアン製品なら、こんなに便利

–もちろんCI製品もね

28


まとめ

29


まとめ

• JIRAの何がいいの？

–ユーザーにも管理者にも使いやすい

• チケットの管理単位は？

–案件ごとにバラバラ。あらゆる規模とプロセスに

• ワークフローの活用は？

–フローで細かく工夫するよりも、ユーザーの自浄作用を支援する

• 構成管理との連携は？

–バージョン機能を活用する

30


31

ユーザー事例紹介：ソフトウェア開発でのjira活用実践！

Business