ＫＦＳ/ＫＰＩ/ＫＢＦ

KPI （key performance indicator） 重要業績評価指標 目標（売上）達成の為の先行指標。企業目標やビジネス戦略を実現するために設定した具体的なモニタリング項目

KBF（Key Buying Factor） 購買決定要因 顧客が商品・サービスを購入するにあたって重視する要素。

KFS（Key Factor for Success） 重要成功要因 事業を成功させるためにキーとなる要因。競争環境において他社との優位性を築くために最も重要な要素。

Success

ＫＦＳ/ＫＰＩ/ＫＢＦ

インプレッション クリック数（クリック単価） 問合せ数（問合せ単価） 申込み数（申込み単価）

立地 価格 施設 サービス ホスピタリティ

新規獲得（CPA） 平均単価 継続期間（ＬＴＶ）

Success

KatanaオフィスのＫＦＳ/ＫＰＩ/ＫＢＦ

会員数（増/減） サービス単価 労働生産性（情報化）

KPI ＫＢＦ

KFS

メニュー数 平均単品価格 一人当たり注文数 滞店時間 新規顧客 リピート顧客

味 メニュー 立地 価格 ホスピタリティ

客数 平均単価

Success

うどん屋のＫＦＳ/ＫＰＩ/ＫＢＦ

KPI ＫＢＦ

KFS