Så här fungerar betalning med Klarna:

Betalning vid bokning:• Just nu kan vi erbjuda ”Frivillig betalning” vilket

innebär att kunder kan, men inte är tvingade att , betala en tjänst vid bokning. Inom kort kommer vi även att erbjuda ”Tvingande betalning” vilket innebär att kunder måste betala en bokning x timmar efter bokningen, annars avbokas bokningen.

Betalsätt:• För kunder som tidigare använt Klarna hos någon

annan e-handlare krävs normalt bara ett par klick för att slutföra betalningen

• Faktura är förvalt som betalmedel men kunden kan ändra till kort, delbetalning eller banköverföring (görs efter slutfört köp)

• Bedöms kunden inte som kreditvärdig av Klarna kommer endast kort eller banköverföring erbjudas

• Alla betalsätten har samma pris (1,75% per transaktion)och utbetalas samtidigt

Så här fungerar det:

När betalar kunden?• Väljer kunden faktura så skickas fakturan direkt

efter utförd tjänst med 14 dagars betalnings-villkor• Väljer kunden kortbetalning reserveras pengarna vid

bokning och dras direkt efter utförd tjänst• Väljer kunden direktbetalning reserveras pengarna

vid bokning och dras direkt efter utförd tjänst• Väljer kunden delbetalning sätts en betalningsplan

upp

Vad händer vid avbokning?• Om en bokning avbokas inom avbokningsreglerna så

dras inga pengar

Avbokningsregler• Vill du använda Klarna betalning måste du medge

avbokning fram till 24 timmar innan tjänsten

Moms• För att din redovisning ska bli rätt ber vi dig att

dubbelkolla så att momssatsen på dina tjänster är korrekt (detta görs under inställningar/tjänster)

Så ser det ut för kunden (frivillig betalning):

1.  Efter  slutförd  bokning:

• Bokningen  är  bekräftad,  kund  kan  betala  bokningen• Faktura  är  förvalt  betalsätt• Kund  kan  byta  betalsätt  på  nästa  sätt

2.  Efter  betalning

• Efter  att  kund  betalt  får  hen  ett  e-­mail  som  bekräftar  betalningen• E-­mailet  innehåller  en  pin-­kod som  ska  visas  upp  vid  tjänstetillfället• Pin-­koden skickas  också  ut  via  SMS  10  minuter  innan  bokningen

Så ser det ut för dig:

När  en  bokning  är  förbetald:

• Du  påminns  om  att  en  bokning  är  betald    i  det  gula  fältet  och  med  en  sedelikon  på  bokningen

• VIKTIGT:  Du  behöver  nu  aktivera  betalningen  för  att  pengar  ska  dras  och  att  du  ska  få  din  utbetalning

• Aktiveringen  görs  för  att  säkerställa  att  det  är  samma  person  som  gjort  betalningen  som  kommit  till  dig  

• Klicka  in  på  aktuell  bokning  för  att  aktivera  betalningen

Aktivera betalningen:

Gör  så  här  för  att  aktivera:• Klicka  på  Aktivera  (inne  i  bokningen)• Fyll  i  den  Pin-­kod som  kund  fått  tillsänd  sig  via  SMS• Ta  leg.  och  fyll  i  kunds  person-­nummer• Klicka  på  aktivera  betalning

Att  tänka  på:• Du  kan  aktivera  en  betalning  utan  Pin  och  personnummer  men  Klarna  tar  då  inte  bedrägeririsken  och  du  är  inte  garanterad  utbetalning• Vi  rekommenderar  därför  att  du  alltid  fyller  i  Pin-­kod och  personnummer• Aktivering  av  en  betalning  kan  göras  tidigast  30  min  innan  bokningen• Om  det  inte  är  samma  person  som  betalt  som  tar  tjänsten  så  ska  du  ta  leg.  på  den  som  tar  tjänsten• Under  ”Ekonomifliken”  och  ”Onlinebetalningar”  kan  du  se  alla  betalningar

Undrar  du  något?• Du  kan  få  direktkontakt  med  vår  Klarna-­support  via  chattrutan  längst  ner  till  vänster

Efter betalning:

Tillsammans med utbetalningen kommer en redovisning för utbetalningen till din bokföring. Läs mer här om tips på hur du bokför onlinebetalningar under supportsektionen.

Du kommer få utbetalningar en gång i veckan med en veckas fördröjning. För köp där köparen har genomfört köpet med Klarna under vecka 1 (måndag-söndag) kommer man att få betalt på tisdag vecka 3.