komunikasyon

KOMUNIK

ASYON/

KONSUMIS

YON: PAGSIP

AT

SA DIS

KURSO NG

PANTA

ONG

KOMUNIK

ASYON

ASST. PROF. ROBERTO AMPIL , PH.D

Sir, naiwan mo ‘yung kalat mo!

Hmp! Pakialamera!

REPLEKSYON

“ Kapag nakapagbitiw na ng salita,hindi na ito maibabalik pa, kahit pa humingi ng paliwanag o patawad”

Bakit tayo nakukunsumi sa ating kausap?

Na kanino nga ba ang problema sa di pagkakaunawaan?

KATUTURAN NG KOMUNIKASYON

isang prosesong “systemic”, kung saan ang bawat indibidwal ay nakikipag-ugnayan sa isa’t isa sa pamamagitan ng mga simbolo upang makalikha at/o magbigay ng kahulugan. (Wood 2004)

PROSESO

• Tuloy-tuloy na nagaganap, hindi humihinto

• Mahirap tukuyin kung kailan ito nag-umpisa at kung kailan ito matatapos.

• Ang mga pangyayaring naganap sa atin bago pa man maganap ang pakikipagtalastasan ay maaaring makaimpluwensiya sa isasagawang pakikipag-usap.

PROSESO

• Ang isang pangyayari, maganda man o mabuti ay maaaring magkaroon ng malaking epekto sa hinaharap o sa mga susunod pang pakikipagtalastasan.

• Mahirap itigil o pigilin ang komunikasyon. Ang komunikasyon bilang proseso kung gayon ay isang patuloy na pag-usad, patuloy na pagbabago, isang tuluy-tuloy na pagkilos.

binubuo ng mga bahaging magkakaugnay na nakaaapekto sa isa’t isa.

SYSTEMIC

Tumatanggap

(recipient)

Pinagmumulan

(source)

Ang simbolo ay salita, parirala, imahen o katulad na may masalimuot na kaugnay na kahulugan at itinuturing na halagang likas at hiwalay sa kinatawan nito.

SIMBOLO

SIMBOLO

sa mapa, nakasulat duon ang pangalang Manila, ngunit, ang salitang Manila na nakasulat dito ay hindi ang kongkretong lungsod kundi isang abstraktong pagsasagisag lamang sa nasabing lungsod.

SIMBOLO

SIMBOLO

• Ang mga simbolo ay sinasabing abstrakto, malabo ang kahulugan at arbitraryo.

• Ang mga simbolo ay abstrakto dahil ito ay hindi kongkreto o hindi nahahawakan (intangible).

SIMBOLO

• Arbitraryo rin ang simbolo dahil walang natural o katutubong relasyon ang mga simbolo sa mga bagay na kanilang nirerepresenta, ang mga pagpapakahulugan sa mga ito ay napagkasunduan lamang.

Eng= DOGFil= ASO

Assyrian = kalbu

German = Hund

Hungarian = kutya

Japanese = inuKorean = gae

Latin = canis

Russian = sobaka

Taiwanese = kao Vietnamese = chó

SIMBOLO

SIMBOLO

• Malabo o di tiyak ang kahulugan ng mga simbolo.

Isulat ang letra ng wastong sagot. Bawal ang pagbubura.

Maghugas ka ng pinggan.

KAHULUGAN

• Ito ang itinuturing na buod o kaluluwa ng komunikasyon.

• Hindi likas ang kahulugan sa karanasan.

• Ang tao ang lumilikha nito sa pamamagitan ng pakikipagtalastasan.

• Ang sangkatauhan ay kahulugan.


1. Tahasan itong binubuo ng dalawang panig: isang nagsasalita at isang nakikinig na kapwa nakikinabang nang walang lamangan

(Atienza et. al. 1990)

2. Ang masining at mabisang pakikipagtalastasan/ komunikasyon ay ang maayos, maganda, malinis, tama at epektibong pagpapahayag ng anumang maisip, madarama at nakikita sa paraang pasalita at pasulat

(L.T. Ruben et. al. 1987)

3. Ang pakikipagtalastasan/ komunikasyon ang proseso ng pagbibigay (giving) at pagtanggap (receiving), nagpapalipat-lipat sa mga indibidwal ang mga impormasyon, kaalaman, kaisipan, impresyon at damdamin. Nagbubunga ang ganitong pagpapalitan ng pagkakaunawaan at kaunlaran ng lipunan.

(E. Cruz et. al. 1988)

4. Ang komunikasyon ay pagpapahayag, paghahatid o pagbibigay ng impormasyon sa mabisang paraan. Isang pakikipag-ugnayan, pakikipagpalagayan o pakikipagunawaan.(Webster)

5. S.S. Stevens – Isang sikologo, ang komunikasyon ay ang napiling pagtugon ng organismo sa anumang bagay na nangangailangan ng pagkilos o reaksiyon.

6. Isang proseso ng pagpapadala at pagtanggap ng mensahe sa pamamagitan ng simbolo na maaring verbal o di-verbal.(Bernales et. al.)


LAWAK NG KOMUNIKASYON

Komunikasyong Intrapersonal

- Ito ay pakikipag-usap sa sarili.

-Bagama’t maaaring sabihing ibang katawagan sa “nag-iisip” ang komunikasyong intrapersonal dahil ito ay isang kognitibong proseso, ngunit dahil sa ang prosesong ito ay gumagamit ng wika kung kaya’t ito’y isang anyo ng komunikasyon.


Komunikasyong Interpersonal• Ito ay komunikasyon sa

pagitan ng mga tao.• Maituturing na ang halos

lahat ng proseso ng komunikasyong ating kinasasangkutan ay interpersonal.


• Naniniwala si Wood (2004) na ang interpersonal na komunikasyon ay nakapaloob sa isang kontinuum.

• Ayon sa kanya, ang pakikipagtalastasan ay maaaring mula sa pinaka-impersonal patungo sa pinaka-interpersonal.


• Habang lagi tayong nakikipag-ugnayan sa sa kapwa bilang isang katangi-tanging indibidwal (versus pakikipag-ugnayan bilang gampaning panlipunan) higit na nagiging interpersonal ang komunikasyon.


• Sa pamamagitan ng patuloy na pakikipag-ugnay mo sa iyong kapwa, marami kang nalalaman tungkol sa kanila at sa iyong sarili.

• At sa pamamagitan nito, naipakikilala mo ang iyong tunay na sarili.

• Kaya’t kahit sa bagong kakilala man, mga dating kaibigan at kaibigan o mga kaanak, ikaw ay nakabubuo, nakapagpapanatili o nakasisira (minsan muling nakapag-aayos) ng personal na relasyon sa pamamagitan ng interpersonal na komunikasyon.


• Ang interpersonal na relasyon ay ang nagaganap na ugnayan ng sarili sa iba sa pamamagitan ng komunikasyong interpersonal.

• Dinadala natin ang ugnayang ito sa ating isip (metaporikal, sa ating puso), maging ang taong ito ay nariyan lang o wala sa ating paningin.


• “We do not relate and then talk, but relate in talk” (H.D Duncan)

• Ang proseso ng pagkikita, pag-uusap, pakikinig, pagtugon at pagbibigay-reaksyon sa iba ay resulta ng higit pa sa mga impormasyong ibinabahagi.

• Lumilikha ito ng pakikipag-ugnayan sa iba.

• Ang komunikasyong interpersonal at interpersonal na relasyon ay magkaugnay sa maraming bagay.


Pangkatang Komunikasyon

- Mula sa isang “employment interview” hanggang sa isang “executive board meeting”; Mula sa isang umpukan at hingahan ng mga hinaing ukol sa problema sa trabaho habang nagkakape hanggang sa isang pormal na pagpupulong;


• Saklaw nito ang pagbibigay-solusyon sa mga suliranin, paglikha at pagdebelop ng mga bagong ideya, pagbabahagi ng kaalaman at karanasan.


Pampublikong komunikasyon

- Ito ay ang pakikipagtalastasan sa harap ng malaking awdyens.

- Layunin nitong magbigay ng impormasyon, manghikayat upang kumilos, lumikha o mag-isip o minsan nama’y magbagong-isip, magbago ng opinyon, at pagpapahalaga.


Komunikasyong Mass Media

-Kabilang dito ang pelikula, telebisyon, radyo, pahayagan at mga aklat. Sa pamamagitan nito, tayo ay naaliw, nakababatid, nahihikayat.

- Sa kabilang banda, dahil naman sa ating panonood at gawi sa pagbili naiimpluwensiyahan naman natin ang laman at anyo nito.


Komunikasyong Interkultural- Ito ay tumutukoy sa komunikasyon sa pagitan ng mga taong nabibilang sa iba’t ibang kultura, kabilang na din ang iba’t ibang kultura na matatagpuan sa isang bansa.


• Ang sabi ni De Vito (2003) ang lahat ng anyo ng komunikasyon, (maliban sa intrapersonal) ay maituturing na komunikasyong interkultural dahil sa tayo ay patuloy na nakikipagtalastasan sa ibang mga taong nabibilang sa ibang kultura o mga taong naiiba ang paniniwala at mga gawi sa ating nakagisnan o nakagawian.


• Sa kasalukuyan, di maikakailang laganap ang pandarayuhan sa iba’t ibang bahagi ng mundo (mga Pilipinong nagtatrabaho sa ibang bansa, mga Koreanong nag-aaral dito sa Pilipinas).

• Ang pag-aaral kung gayon ng iba’t ibang verbal at di verbal na paraan ng komunikasyon ng iba’t ibang lahi ay makatutulong upang matutuhan nating makipamuhay at makibagay sa lahat ng uri ng taong ating makakaharap.

KOMPONENTS NG KOMUNIKASYON

S – Setting

- Saan nag-uusap? Isaalang-alang ang pook, kung saan nag-uusap, maaring malakas o mahina ang boses na gagamitin.

P – Participants

- Sino ang nag-uusap? Mahalagang bigyan pansin kung sino ang mga nag-uusap.

E – Ends

- Ano ang layunin sa pag-uusap? Isaalang-alang ang paggamit ng wika, ang tono ng wika at ekspresyon ng mukha.

A – Act of Sequence

- Paano ang takbo ng usapan? Paano sisimulan ang komunikasyon?

K – Keys

- Pormal ba o impormal ba ang usapan? Isaalang-alang kung sino ang taong kausap.

I – Instrumentalities

- Ano ang midyum ng usapan? Pasulat ba o pasalita? Mahalagang malaman kung ano ang daanan o tsanel ng komunikasyon na siyang may kontrol o nagbibigay ng limitasyon ng mensahe o impormasyon sa komunikasyon.

N – Norms

- Ano ang paksa o tapik ng usapan? Kilalanin natin kung sino ang kausap.

G – Genre

- Nagsasalaysay ba? Nakikipagtalo? Naglalarawan? Kailangan mabatid ng kausap kung siya ay nagpapaliwanag, nakikipagtalo o nagsasalaysay.

KOMPONENTS NG KOMUNIKASYON

DO’S AND TABOO’S OF HOSTING INTERNATIONAL VISITORS (R.E. AXTELL)

“When in Rome do what the Romans do” Austrians Are punctual Use a firm handshake (both men and

women) Consider keeping their hands in their

lap when dining to be impolite Are comportable with first names until a

friendship is established


English, Scots, WelshTend to use understatement in

business mattersValue punctualityAre accustomed to cooler room

temperature than AmericansCall a Scot a Scotsman, not a

Scotchman or Scottish


FrenchRarely use first names, even

among colleaguesFrequently shake hands but their

grip is less firm than mostEat their main meal of the day

usually at middayMake a decision after much

deliberation


ItaliansUse strong and frequent hand and

body gesturesMay grasp your elbow as they

shake hands Do not consider punctuality a

virtue, at least for social eventsDo not talk business at a social

event


ZambiansOften shake hands with the

left supporting the rightWhen dining, may ask for

food; it is impolite not toConsider it improper to refuse

food


AustraliansSpeak frankly and directly;

they dislike pretensionsWill not shy away from

disagreementAppreciate punctuality


JapaneseExchange business cards before

bowing or shaking handsConsider it impolite to have long

or frequent eye-to-eye contactRarely use first namesAvoid the word ‘no’ to preserve

harmony


BraziliansLike long hand shakesLike to touch arms, elbows, and

backsWhen conversing, view

interuption as enthusiasmAttach a sexual meaning to the OK

hand signal


MexicansAre not rigidly punctualTake their main meal at about 1:00 or

4:00 p.mRefrain from using first names until

they are invited to do soConsider hands in pockets to be

impolite

APLIKASYON

Pagsasadula (role play)

Panuto: Isadula ang sumusunod na mga sitwasyon sa dalawang pamamaraan. Una, isadula ang eksena na ang isang kalahok ay walang pakialam sa damdamin ng iba. Pagkatapos, muli itong isadula na ang isang kalahok ay may pakialam sa nararamdaman ng iba.

APLIKASYON

• Subuking isauli ang nabiling aplayans sa tindera/o• Itama ang kahera sa maling pag-scan ng aytem na

binili (maling halaga)• Harapin ang gurong nagbigay ng bagsak na grado

sa iyong anak.• Humingi ng ekstensyon sa iyong guro sa

pagpapasa ng proyekto para bukas.• Humingi ng donasyon para sa isang kawanggawa• Pagtanggap ng isang regalong hindi mo gusto.

komunikasyon

Documents

lawak ng komunikasyon

hosting international

sa pamamagitan

main meal

shake hands

hands

talk

names