komunitas

KOMUNITASKOMUNITASCOMMUNITY

YOSRI AZWARYOSRI AZWAR

COMMUNITYCOMMUNITY Individual and community Socialization Sense of community Community development Community building and organizing Community analysis and diagnosis Types of community

COMMUNITYCOMMUNITYIndividual and community

Semasa pertumbuhan dan pematangannya, seorang individu selalu berhadapan dengan individu lain. Seorang bayi begitu lahir langsung berhadapan dengan keluarganya, keluarga lainnya, sekolah, pekerjaan. Maka kemudian berkembanglah identitas individu tersebut dan kelompoknya melalui hubungan dan kerjasama dengan kelompok-kelompok lainnya sepanjang hidupnya.

Ketika manusia tumbuh, mereka belajar dan membentuk persepsi tentang struktur sosialnya dan selama itu mereka akan membentuk nilai individu dan budayanya, pandangan tentang dunia dan sikap dalam menghadapi masyarakat yang lebih besar. Seorang individu menumbuhkan hubungan interpersonal dan menentukan pilihan untuk bekerjasama dengan siapa dan dalam hal apa.

Pada masa remaja dan dewasa seorang individu cenderung membentuk identitas yang lebih canggih, mengambil peran sebagai pemimpin atau pengikut di dalam kelompoknya.

COMMUNITYCOMMUNITYSosialization

Proses belajar untuk menyerap bentuk perilaku dari komunitas disebut sosialisasi. Usia yang paling mudah untuk bersosialisasi adalah (1 – 10 tahun), masa dimana individu mulai mengembangkan ketrampilan, pengetahuannya dan belajar tentang aturan tertentu untuk dapat berfungsi di dalam budaya dan lingkungan sosialnya.

Sosialisasi juga termasuk penyesuaian terhadap lingkungan yang berbeda dimana mereka harus belajar tentang perilaku yang sama sekali baru.

Proses sosialisasi dipengaruhi oleh keluarga, sekolah, kelompok sebaya, media masa, tempat kerja dan pemerintahan. Tingkat penyerapan norma dari komunitas atau masyarakat tertentu tergantung dari kemauan untuk berhubungan dengan orang lain. Norma seperti toleransi, memberi-menerima dan kepercayaan adalah sangat penting dalam keterlibatan individu di dalam suatu komunitas.

COMMUNITYCOMMUNITYSense of community

Kelangsungan hubungan antar pemimpin, pemimpin dengan pengikutnya dan atar pengikut adalah penting dalam memperkuat suatu komunitas. Para anggota komunitas akan mempertahankan kepribadian kolektif secara menyeluruh.

Hubungan dan komunikasi yang baik akan menumbuhkan ikatan emosional, lorong intelektual, meningkatkan kemampuan dialog, dan bahkan kemampuan untuk berfikir kritis dan pemecahan masalah.

McMillan and Chavis (1986) mengidentifikasi 4 elemen dari “Sense of community”: 1) membership, 2) influence, 3) integration and fulfillment of needs, and 4) shared emotional connection.

COMMUNITYCOMMUNITYCommunity development

Kegiatan yang bersifat akademik dari pemimpin di dalam masyarakat, aktifis, termasuk anggota masyarakat dan profesional untuk meningkatkan berbagai aspek yang terdapat di dalam suatu komunitas.

Memberdayakan individu dan kelompok dengan memberikan ketrampilan yang dibutuhkan untuk mengadakan perubahan di dalam komunitasnya.

Seorang community developer harus mengetahui bagaimana bekerja dengan individu, dan bagaimana mempengaruhi suatu komunitas dalam konteksnya dengan masyarakat yang lebih luas.

COMMUNITYCOMMUNITYCommunity building and organizing

Kegiatan yang diarahkan untuk membentuk atau mengembangkan suatu komunitas diantara individu di dalam suatu wilayah yang sama atau dengan suatu kepentingan tertentu yang sama.

Memberdayakan individu dan kelompok dengan memberikan ketrampilan yang dibutuhkan untuk mengadakan perubahan di dalam komunitasnya.

Community organizing adalah proses dimana manusia secara bersama-sama melakukan sesuatu untuk suatu kepentingan bersama.

COMMUNITYCOMMUNITYCommunity analysis and diagnosis

Kegiatan yang diarahkan untuk mencermati sumber daya dan kebutuhan yang ada di dalam suatu komunitas.

Data yang dikumpulkan meliputi: boundaries, backdrop (geographic identifiers, business and commerce, demographic characteristics, social and political structures), health status, vital statistics,health care system, social assistance system.

Community diagnosis adalah kegiatan untuk menterjemahkan data yang terkumpul dari community analysis menjadi suatu informasi atau pernyataan yang menggambarkan sumberdaya dan kebutuhan di dalam suatu komunitas secara cermat dan mengidentifikasi kelompok sasaran.

COMMUNITYCOMMUNITYType of community Location:

MunicipalityNeighborhoodPlanned community

Identity:Professional communityVirtual community

Overlaps:Retirement community Intentional community

Group Society

Social interaction Social actions Social contact Social behavior Social relations

COMMUNITYCOMMUNITY

Group: sekumpulan manusia atau hewan, yang memiliki karakteristik tertentu, berinteraksi satu dengan lainnya, menerima hak dan kewajiban selaku anggota dari kelompok dan memiliki identitas bersama.

Types of groups: Primary: kelompok kecil yang akrab

dengan dasar hubungan keluarga/sanak. Secondary: kelompok lebih besar, formal

dan institusional. Reference: kelompok dimana individunya

tidak memiliki keanggotaan yang sebenarnya, namun memiliki konsep, tujuan dan nilai yang juga merupakan identitasnya.

COMMUNITYCOMMUNITY

Society: adalah sekelompok individu yang memiliki karakteristik kepentingan yang sama namun dapat berbeda dalam hal budaya/adat dan kebiasaan.

Gehard Lenski, seorang sosiologist membedakan society bedasarkan tingkat tekhnologi, komunikasi dan ekonomi: (1)hunters and gatherers, (2)simple agricultural, (3)advance agricultural, (4)industrial.

3 Komponen karakteristik suatu society: Social networks Criteria for membership, and Characteristic patterns of organization

COMMUNITYCOMMUNITY

Social interaction: pertukaran ‘social action’ yang dinamis antar individu atau kelompok, reaksi yang diberikan biasanya sesuai dengan aksi yang diterima.

accidental (social contact): tidak terencana, contoh menanyakan alamat kepada seseorang yang tidak dikenal.

repeated: tidak terencana tetapi selalu terjadi, contoh jumpa dengan tetangga ketika pulang ke rumah.

regular: tidak terencana tetapi biasa terjadi, contoh bertanya apabila tidak mengerti, makan malam di restauran yang sama setiap minggu.

regulated: direncanakan dan diatur dengan tujuan tertentu, contoh pergi kerja, rapat bulanan.

COMMUNITYCOMMUNITY

Social action: setiap ‘action’ yang dilakukan dalam suatu ‘social interaction’.

rational : dilakukan karena dianggap akan memberi hasil yang diharapkan.

instrumental: dilakukan setelah melakukan evaluasi terhadap suatu tujuan.

affectional: dilakukan untuk menyatakan perasaan yang sedang dirasakan, contoh bersorak ketika merasa senang atau menangis ketika menghadiri pemakaman.

traditional: dilakukan oleh karena memang selalu dilakukan apabila berhadapan dengan situasi yang sama, contoh bersantai di hari libur.

COMMUNITYCOMMUNITY

Social contact: adalah sepasang ‘social action’ yang tidak berakibat lebih jauh, cenderung tidak diulang dan sering disebut ‘accidental social interaction’.

Social behavior: perilaku yang ditujukan terhadap atau yang terjadi di antara makhluk yang sama. Perilaku yang terjadi terhadap atau diantara makhluk yang berbeda tidak dikatakan perilaku sosial. Social behavior adalah suatu proses komunikasi.

Social relation:

COMMUNITYCOMMUNITY

Health education Health promotion Community participation Social marketing of health

COMMUNITYCOMMUNITY

Health education Health education (pendidikan kesehatan)

• Proses yang berorientasi kepada pendidikan Proses yang berorientasi kepada pendidikan yang ditujukan untuk memperoleh dampak yang ditujukan untuk memperoleh dampak positif pada kesehatan (fisik, emosi, sosial positif pada kesehatan (fisik, emosi, sosial dan aspek tata nilai lainnya)dan aspek tata nilai lainnya)

• Fokus diarahkan kepada perubahan tingkat Fokus diarahkan kepada perubahan tingkat pengetahuan, sikap dan perilaku tertentu.pengetahuan, sikap dan perilaku tertentu.

• Sasaran adalah individu, kelompok atau Sasaran adalah individu, kelompok atau masyarakat.masyarakat.

Health promotion Health promotion (promosi kesehatan)

• Proses yang mendorong manusia untuk Proses yang mendorong manusia untuk meningkatkan kendali dan perbaikan status meningkatkan kendali dan perbaikan status kesehatan kesehatan (Ottawa Charter)(Ottawa Charter)..

• Konsep yang diarahkan kepada proses Konsep yang diarahkan kepada proses advokasi kesehatan. Dapat berupa advokasi kesehatan. Dapat berupa pendidikan, perubahan lingkungan, pendidikan, perubahan lingkungan, perundangan atau perubahan norma sosial.perundangan atau perubahan norma sosial.

• Sasaran adalah individu, kelompok atau Sasaran adalah individu, kelompok atau masyarakat.masyarakat.

• Bukan tanggungjawab sektor kesehatan Bukan tanggungjawab sektor kesehatan semata namun melampaui gaya hidup dan semata namun melampaui gaya hidup dan kehidupan kehidupan (WHO, 1986)(WHO, 1986)..

Community participationCommunity participation• Keterlibatan aktif setiap individu dari suatu Keterlibatan aktif setiap individu dari suatu

komunitas di dalam suatu program.komunitas di dalam suatu program.• Keterlibatan dalam analisis, perencanaan, Keterlibatan dalam analisis, perencanaan,

pengambilan keputusan, implementasi pengambilan keputusan, implementasi bahkan dalam setiap kegiatan.bahkan dalam setiap kegiatan.

Community participationCommunity participation

Prinsip:Prinsip:• Komunitas harus dapat memutuskan sendiri Komunitas harus dapat memutuskan sendiri

prioritas mereka dalam menghadapi masalah.prioritas mereka dalam menghadapi masalah.• Pengalaman dan pengetahuan kolektif suatu Pengalaman dan pengetahuan kolektif suatu

komunitas dapat dibentuk untuk menghasilkan komunitas dapat dibentuk untuk menghasilkan suatu perubahan dan peningkatan.suatu perubahan dan peningkatan.

• Apabila seseorang mengetahui masalahnya, Apabila seseorang mengetahui masalahnya, maka mereka akan lebih siap mengatasinya.maka mereka akan lebih siap mengatasinya.

• Cara terbaik pemecahan masalah dalam suatu Cara terbaik pemecahan masalah dalam suatu komunitas adalah dengan proses partisipasi komunitas adalah dengan proses partisipasi kelompok kelompok (participatory group)(participatory group)..


The process of participatory action:The process of participatory action:

Educate/analyse

InvestigateAct

Educate/analyse

InvestigateAct

Reflect Reflect

Who are we?

Build community dialogue

Set provisional goalWho am I?

Why are we here?


Obstacles to community Obstacles to community participation:participation:

• Apathy and disempowerment.Apathy and disempowerment.• Conflict and divisions.Conflict and divisions.• Poverty.Poverty.• Cynicism.Cynicism.


Overcoming obstacles:Overcoming obstacles:• Finding an entry point to the community.Finding an entry point to the community.• Working with community leaders.Working with community leaders.• Ensuring official support for community-led Ensuring official support for community-led

projects.projects.• Understanding the socioeconomic make-up of Understanding the socioeconomic make-up of

the community.the community.• Making special arrangement to encourage Making special arrangement to encourage

participation.participation.

Social marketing for Health Social marketing for Health (pemasaran kesehatan)

• Aplikasi tekhnik pemasaran masalah kesehatan.Aplikasi tekhnik pemasaran masalah kesehatan.• Mencakup berbagai disiplin termasuk health Mencakup berbagai disiplin termasuk health

education, advertising, economics, business education, advertising, economics, business management, scientific research, system analysis, management, scientific research, system analysis, community organization, psychology dan community organization, psychology dan epidemiology.epidemiology.

• Ditujukan untuk mengajak, meyakinkan, membujuk Ditujukan untuk mengajak, meyakinkan, membujuk atau memotivasi manusia untuk menerima suatu atau memotivasi manusia untuk menerima suatu tindakan atau perilaku yang bermanfaat.tindakan atau perilaku yang bermanfaat.

PEMASARAN KESEHATANPEMASARAN KESEHATAN

PengertianPengertian• Berbeda dari kegiatan pemasaran suatu pelayanan Berbeda dari kegiatan pemasaran suatu pelayanan

kesehatan atau rumah sakit untuk tujuan komersil.kesehatan atau rumah sakit untuk tujuan komersil.• Tujuan dari pemasaran kesehatan adalah untuk Tujuan dari pemasaran kesehatan adalah untuk

mempromosikan kesehatan masyarakat, dalam mempromosikan kesehatan masyarakat, dalam rangka meningkatkan derajat kesehatan rangka meningkatkan derajat kesehatan masyarakat.masyarakat.

• Strateginya lebih dominan ke arah preventif.Strateginya lebih dominan ke arah preventif.• Dapat menjadi pesaing bagi pemasaran komersil Dapat menjadi pesaing bagi pemasaran komersil

dari rumah sakit atau pelayanan kesehatan lain dari rumah sakit atau pelayanan kesehatan lain karena seolah-olah bertentangan dengan karena seolah-olah bertentangan dengan pelayanan kuratif.pelayanan kuratif.


Prinsip & TekhnikPrinsip & Tekhnik• Manusia secara umum akan meningkatkan atau Manusia secara umum akan meningkatkan atau

merubah perilakunya apabila mereka sadar merubah perilakunya apabila mereka sadar (aware)(aware) dan mengerti dan mengerti (understand)(understand) akan perilaku akan perilaku yang baru. Sesuai dengan latar belakang dan yang baru. Sesuai dengan latar belakang dan budaya serta tidak menimbulkan hambatan fisik budaya serta tidak menimbulkan hambatan fisik maupun sosial. Harus memberi hasil yang lebih maupun sosial. Harus memberi hasil yang lebih besar dari pilihan lainnya.besar dari pilihan lainnya.

• Tindakan atau perilaku tersebut harus dapat Tindakan atau perilaku tersebut harus dapat diterima diterima (acceptable)(acceptable) oleh pasar oleh pasar (market).(market).


Prinsip & TekhnikPrinsip & Tekhnik• Pendekatan pemecahan masalah yang dipakai Pendekatan pemecahan masalah yang dipakai

harus sesuai dengan kebutuhan kesehatan harus sesuai dengan kebutuhan kesehatan tertentu.tertentu.

• Sasaran kesehatan harus ditentukan dan diberikan Sasaran kesehatan harus ditentukan dan diberikan prioritas pertama.prioritas pertama.

• Pemasaran kesehatan harus mempertimbangkan Pemasaran kesehatan harus mempertimbangkan setiap elemen dari 4 elemen pemasaran: setiap elemen dari 4 elemen pemasaran: product, product, place, price, promotionplace, price, promotion. Prioritas dapat . Prioritas dapat ditujukan kepada salah satu elemen, tetapi pada ditujukan kepada salah satu elemen, tetapi pada dasarnya ke-empat elemen adalah penting.dasarnya ke-empat elemen adalah penting.


Elemen Pemasaran Elemen Pemasaran (4P)(4P)..1.1.PRODUCTPRODUCT

• Produk dapat berupa pelayanan, program atau Produk dapat berupa pelayanan, program atau benda/barang.benda/barang.

• Pelanggan mengetahui tentang produk.Pelanggan mengetahui tentang produk.• Produk harus mudah dipergunakan Produk harus mudah dipergunakan (user friendly).(user friendly).• Manajemen produk yang baik.Manajemen produk yang baik.• Adanya kompatibilitas antar produk.Adanya kompatibilitas antar produk.


Elemen Pemasaran Elemen Pemasaran (4P)(4P)..2.2.PLACEPLACE

• Tempat pruduk dipasarkan harus jelas dan mudah Tempat pruduk dipasarkan harus jelas dan mudah dijangkau oleh pelanggan.dijangkau oleh pelanggan.

• Tempat pemasaran produk harus disesuaikan Tempat pemasaran produk harus disesuaikan dengan pruduk yang akan dipasarkan dan siapa dengan pruduk yang akan dipasarkan dan siapa yang menjadi pelanggan.yang menjadi pelanggan.


Elemen Pemasaran Elemen Pemasaran (4P)(4P)..3.3.PRICEPRICE

• Harga/biaya harus mempertimbangkan kondisi Harga/biaya harus mempertimbangkan kondisi ekonomi.ekonomi.

• Harga harus sesuai dengan mutu produk dan Harga harus sesuai dengan mutu produk dan manfaat/ keuntungan yang akan diperoleh manfaat/ keuntungan yang akan diperoleh pelanggan.pelanggan.

• Pada pemasaran kesehatan harus dipertimbangkan Pada pemasaran kesehatan harus dipertimbangkan juga adanya pendapatan yang berkurang karena juga adanya pendapatan yang berkurang karena tidak bekerja.tidak bekerja.

• Cost-effective harus dipertimbangkan baik dari sisi Cost-effective harus dipertimbangkan baik dari sisi pelanggan maupun dari sisi provider.pelanggan maupun dari sisi provider.


Elemen Pemasaran Elemen Pemasaran (4P)(4P)..4.4.PROMOTIONPROMOTION

• Visibility.Visibility.• Timing.Timing.• Saluran informasi: televisi, radio, majalah, koran, Saluran informasi: televisi, radio, majalah, koran,

organisasi sosial, organisasi masyarakat, organisasi organisasi sosial, organisasi masyarakat, organisasi profesi, sekolah, pemuka masyarakat, sekolah, dll.profesi, sekolah, pemuka masyarakat, sekolah, dll.

• Isi promosi harus menjadikan pelanggan:Isi promosi harus menjadikan pelanggan:• Sadar dan mengerti akan masalah yang adaSadar dan mengerti akan masalah yang ada• Mengerti cara dan mampu mengatasi masalah sesuai Mengerti cara dan mampu mengatasi masalah sesuai

dengan cara yang dianjurkan.dengan cara yang dianjurkan.• Mengetahui keuntungan dari perilaku yang Mengetahui keuntungan dari perilaku yang

dianjurkan.dianjurkan.


Disiplin PasarDisiplin PasarLangkah 1: Identifikasi masalah kesehatan, tetapkan Langkah 1: Identifikasi masalah kesehatan, tetapkan

metode dan dukungan untuk pemasaran metode dan dukungan untuk pemasaran pemecahan masalahnya.pemecahan masalahnya.

Langkah 2: Tetapkan prioritas, pilih upaya yang Langkah 2: Tetapkan prioritas, pilih upaya yang dapat dilakukan dan pertahankan jadwal upaya dapat dilakukan dan pertahankan jadwal upaya yang tertunda.yang tertunda.

Langkah 3: Analisa kegiatan pemasaran yang jelas Langkah 3: Analisa kegiatan pemasaran yang jelas dan dibutuhkan dalam pemecahan masalah.dan dibutuhkan dalam pemecahan masalah.

Langkah 4: Pilih sasaran untuk setiap komponen Langkah 4: Pilih sasaran untuk setiap komponen pemasaran.pemasaran.

Langkah 5: Teliti setiap konsep pemasaran untuk Langkah 5: Teliti setiap konsep pemasaran untuk menentukan sikap pelanggan yang berpotensi menentukan sikap pelanggan yang berpotensi menjadi penghalang.menjadi penghalang.


Disiplin PasarDisiplin PasarLangkah 6: Tetapkan tujuan untuk masing-masing Langkah 6: Tetapkan tujuan untuk masing-masing

kelompok sasaran dan setiap komponen kelompok sasaran dan setiap komponen pemasaran.pemasaran.

Langkah 7: Buat desain kegiatan pemasaran.Langkah 7: Buat desain kegiatan pemasaran.

Langkah 8: Lakukan uji coba pemasaran berkenaan Langkah 8: Lakukan uji coba pemasaran berkenaan dengan acceptability, implementation, dengan acceptability, implementation, comprehension, believability, motivation dan comprehension, believability, motivation dan conviction.conviction.

Langkah 9: Perbaiki dan uji coba ulang bila Langkah 9: Perbaiki dan uji coba ulang bila diperlukan.diperlukan.


Disiplin PasarDisiplin PasarLangkah 10: Tetapkan distribusi dan bentuk saluran Langkah 10: Tetapkan distribusi dan bentuk saluran

informasi untuk meraih sasaran maksimum.informasi untuk meraih sasaran maksimum.

Langkah 11: Lakukan koordinasi dengan kegiatan Langkah 11: Lakukan koordinasi dengan kegiatan lainnya.lainnya.

Langkah 12. Telusuri dampak dari setiap kegiatan Langkah 12. Telusuri dampak dari setiap kegiatan pemasaran dan lakukan perbaikan sesuai pemasaran dan lakukan perbaikan sesuai hasilnya.hasilnya.


Ruang Lingkup PemasaranRuang Lingkup PemasaranPemasaran mencakup penelitian, desain produk, Pemasaran mencakup penelitian, desain produk, distribusi, komunikasi dan kemungkinan adanya distribusi, komunikasi dan kemungkinan adanya produk baru atau perubahan dan pembatasan produk baru atau perubahan dan pembatasan pemakaian pruduk lama. Pemasaran mendorong pemakaian pruduk lama. Pemasaran mendorong perubahan dan pendidikan yang penting. Tujuan dari perubahan dan pendidikan yang penting. Tujuan dari komunikasi adalah untuk mempengaruhi sikap dari komunikasi adalah untuk mempengaruhi sikap dari sasaran yang akan merubah perilaku dan akhirnya sasaran yang akan merubah perilaku dan akhirnya dapat memecahkan masalah kesehatan.dapat memecahkan masalah kesehatan.

komunitas

Documents