Koncept för e-handelwww.online.nu

Lars Knapasjö Martin Eriksson

Nomadiz Communication AB

Frigör resurser,ökar kostnadseffektiviteten

och säkrar kvaliteteni Hemtjänsten

Äldreomsorgen väger tungt i den kommunala budgeten

• Kostnadsökningar i Sverige inom vård och omsorg + 14 mdr till år 2010..

• 15-20% av vårdpersonalen i Sverige går i pension före år 2010..

• Det krävs ökad kostnadseffektivitet med bibehållen kvalitet i vården.

MatOnline effektiviserar

1) Inköp av dagligvaror till äldre boende hemma eller i serviceboende.

2) Distribution av färdiglagad/förpackad mat från butik.

3) Inköp av livsmedel till gruppboenden.

MatOnline kvalitetssäkrar

• Ingen hantering av kontanter.

• Betalkort skyddar brukare och personal.

• Behörighetskontroll för beställning.

• Summering av inköp under 90 dagar.

• Bästa kvaliteten på dagligvarorna.

• Bästa priset på dagligvarorna.

• Färdiglagad mat med grönsaker mm.

Det tar tid att handla ...

och tid kostar pengar!

Manuell inköpshantering:a) Man åker hem till brukaren.

b) Man skriver inköpslista gemensamt.

c) Man åker till butiken.

d) Man tar en varuvagn och börjar

plocka varorna.

e) Man kontrollerar rabattkuponger och

värdecheckar.

Allt tar tid …. mycket tid!

f) Man lämnar pantflaskor och får kvitto.

g) Man lastar upp varorna på bandet.

h) Man lämnar pantkvitton och rabatt-

kuponger mm.

i) Man betalar kontant och drar kanske kort för inköpsrabatt.

j) Man tar emot kontanter och kvitton.

… och ännu mer tid!

k) Man plockar ner varorna i kassar.

l) Man åker tillbaka till brukaren.

m) Man hjälper till att packa in varorna.

n) Man redovisar kvitton och kontanter.

o) Man åker vidare till nästa brukare eller

till Hemtjänstkontoret.

Vad kostar det?

Minst 1 timma per inköp till en kostnad av minst 300 kr/tim (exkl transportkostnad) och minst ett (1) inköp per vecka (52/år)

1 x 300 x 52 = 15 600 kr … minst

Med MatOnline sparar vi tid

1) Vi ringer eller åker hem till brukare och skriver en inköpslista tillsammans.

2) Vi lägger in beställningen i datorn.

3) Vi åker vidare till nästa brukare eller till Hemtjänstkontoret.

4) … det är allt!

Så här går det till …

• Butiken får beställningen som en plockorder.

• Butiken eller en underleverantör plockar varorna direkt i kassar – bara viktvaror hanteras via kassavåg.

• Varorna lastas i specialbackar och/eller körs ut med speciell bil för att inte bryta kylkedjan.

• Leveransen sker på bestämda tider.

• Brukaren kan få hjälp med inplockning.

• Brukaren får beställningsordern och kortkvitto.

• Rabattkuponger och inköpscheckar registreras vid beställningen – liksom panten.

Därför sparar vi tid …

• Beställningen blir effektivare och transporttiderna kortare.

• Butiken eller deras underentreprenör plockar mer rationellt.

• Inget köande i kassan – inköpen registreras när varorna plockas.

• Ingen manuell hantering av kuponger och kvitton.

Mindre tid ger pengar över …

Högst en ½ timma per inköp (order/plock-

ning/distribution) – en (1) gång i veckan (52v/år) till en kostnad av 300 kr/tim

½ x 300 x 52 = 7 800 kr ……

MatOnline halverar kostnaden

Manuell inköpshantering

15 600 kr per brukare och år.

MatOnline

7 800 kr per brukare och år.

Besparingen = 7 800 kr per brukare/år

Uppskattningsvis tar varje inköp minst en (1) timma och de flesta har beviljats bistånd för ett

inköp i veckan.

Med MatOnline-modellen blir

kostnaden per brukare och år ca 7 800 kr,

medan den traditionella manuella modellen

(uppskattningsvis 300 kr/tim) ger en kostnad

på ca 15 600 kr per brukare/år.

Med MatOnline-systemet gör hemtjänstpersonalen en beställning via en portal på Internet i anslutning till ett besök hos brukaren (bärbar dator) eller på kontoret efter ett besök eller efter ett telefonsamtal med brukaren.

Utrymme för kvalitetsökning

Nyköpings kommun – ca 540 brukare ger en besparing på ca 4 212 000 kr/år.

.

a) stärka kommunens kassa

b) ökad personaltid i äldreomsorgen

c) service utanför centralorten (LHC)

d) …

Nyckeln heter logistik

Kombinera MatOnline-konceptet med Hemtjänstens distribution av färdiglagad

och förpackad mat.

Två distributionssystem i ett enda!

Färdigmat med kompletterande inköp av grönsaker och andra dagligvaror.

MatOnline skapar möjligheter

• Mer tid till viktiga arbetsuppgifter• Ökad säkerhet med kort – inte kontanter• Bara personal med behörighet kan

beställa• Systemet ger total överblick• Brett butikssortiment och produktfakta i

bild och text

Men visst kostar det …

Nyköpings kommun skulle få betala

40 tkr (i 5 år för licens eller 200 tkr)

75 tkr per år i nyttjanderätt

34 tkr per år i driftskostnad

149 tkr per år i systemkostnad (5:30 kr per inköp eller 276 kr brukare/år)

plus 85-150 kr/inköp (order/plock/distribution)

Nettoeffekten blir däremot…

Fortfarande Nyköpings kommun (540 brukare);

Manuellt inköp - 8 424 000

Besparing MatOnline + 4 212 000

Systemkostnad - 149 000

Nettoeffekt + 4 063 000/år

Programvaran

http://dagligvaror.online.nu

Kommunens administration

Krypterad data för maximal säkerhet

Kommunens administration

Behörig att handla

Hemtjänstpersonal administration

Här presenteras de brukare personalen har rättigheter att handla till

Hemtjänstpersonal administration

Här kan personalen lägga till fler brukare i systemet

Hemtjänstpersonal butik

Förstasidan för e-butiken

Hemtjänstpersonal butik

Butikssortiment

Hemtjänstpersonal butik

Informationsruta

Hemtjänstpersonal butik

Tidigare inköp – välj inköpstillfälle eller se vad du köpt de senaste 90 dagarna

Hemtjänstpersonal butik

Kassan

Hemtjänstpersonal butik

Efter en skickad beställning är det bara att logga ut.

Kommunens administration

Statistik per leveransdag, leveranstid, enhet och totalt

Erfarenhet och Kompetens

• Redan 1998 lanserade Nomadiz sin första e-handelsbutik

• Några år senare testades den första versionen av MatOnline i Kalmar

• Flera kommuner har följt efter t ex Landskrona

Nomadiz Communications svarar för …

• Projektledning – tidplan

• Information/utbildning till personal

• Samordnar alla aktörer

• Systemapplikationer

• Stöd vid driftstart och telefonsupport

Ökad kvalitet och minskade kostnader inom äldreomsorgen

MatOnlinewww.online.nu

Tack för uppmärksamheten!

Lars Knapasjö & Martin Eriksson.Nomadiz Communication.

0150-506 15