konventioner i mobil e-handel
TRANSCRIPT
Konventioner i mobil e-handel J Boye Erfa 17. juni 2014
JENS HOFMAN HANSEN DIGITAL FORRETNINGSUDVIKLER, VERTICA
40 MOBILE NETBUTIKKER
§ 1800contacts.com
§ m.autozone.com
§ m.nike.com
§ amazon.com
§ m.billetlugen.dk
§ m.onlinegolf.co.uk
§ barnesandnoble.com
§ m.crateandbarrel.com
§ m.saxo.com
§ billund-airport.dk
§ m.dell.com
§ m.smartguy.dk
§ blockbuster.dk
§ m.drugstore.com
§ m.toysrus.com
§ brandfair.com
§ m.ellos.dk
§ m.zalando.dk
§ cdon.com
§ m.gamestop.com
§ mobil.tdc.dk
§ coastal.com
§ m.gilt.com
§ mobile.walmart.com
§ designdelicatessen.dk
§ m.hm.com
§ net-a-porter.com
§ greenmountaincoffee.co
m m.inwear.com
§ spartoo.dk
§ harryanddavid.com
§ m.macys.com
§ toysrus.dk
§ interflora.dk
§ m.matas.dk
§ veromoda.dk
§ kaufmann.dk
§ m.momondo.dk
§ aarstiderne.com
§ m.asos.com
SPØRGSMÅL § Hvor mange har brugt burgermenuen
i et projekt?
§ Hvor mange har splittestet om det er den bedste løsning?
23 af 29 søgefelter er
synlige
6 af 29 søgefelter er
skjulte
SØGNING
29 af 40 netbutikker har et søgefelt med fuld bredde
INSPIRATION En gennemgående tendens for de mobile netbutikker er at grafiske elementer er nedtonet. Fokus på findability.
ON-PAGE-NAVIGATION Giver kunderne et godt overblik over hvad de kan forvente at finde i butikken.
NAVIGATION
Hm.com
OVERLAY
NAVIGATION
Bruges ofte på websider baseret på Twitter bootstrap. Derfor genkendelig fra mange blogs og websites med responsive design.
OPSUMMERING AF OBSERVATIONER
§ Forsiden på mobilen er slanket ift. desktop.
§ IKKE en designskabelon til mobile netbutikker.
MOBIL E-HANDEL
KATEGORISIDE § Gallerivisning og listevisning anvendes
stort set lige meget
§ Få informationer: gallerivisning
§ Mange informationer: listevisning
§ Basisopbygning med: Billede, navn og pris.
§ Udvidet opbygning med: Rating, brand, tilbud, førpris og forsendelsesinformationer.
KATEGORISIDE
LÆG I KURV § Kun få netbutikker med Læg i kurv-
knapper på kategorisiderne
§ Fungerer godt til dagligvarer, hvor man let kan handle fra en liste
§ Fungerer knap så godt på varer, der kræver flere overvejelser
KATEGORISIDE
FILTRERING OG SORTERING
20 af 40 netbutikker
har både filtrering og sortering.
6 af 40 netbutikker
har kun filtrering.
7 af 40 netbutikker
har kun sortering.
§ Netbutikker, der både anvender filtrering og sortering har ofte et stort varekatalog, hvor behovet for at skabe overblik og hurtig indsnævring er stort.
PRODUKTDETALJESIDE § LÆG I KURV knap
§ 28 af 40 sider har knappen ”under folden”
§ Anbefaling: 2 Læg i kurv knapper. Én efter produktbilledet og én igen efter produktdetaljer.
INDKØBSKURV § Ofte samme info som på desktop
§ Produkter § Leverings- og købsbetingelser § Fragtinformation § Kundeservice § Relaterede produkter § Sidst sete produkter
TUNNEL-DESIGN I PRAKSIS § Fjern menu, søgefelt,
huskeliste, kurv m.m.
§ Tilføj trin-indikator og kundeservice.
CHECK-OUT
TUNNEL-DESIGN
§ Med tunnel-design
§ Uden tunnel-design
§ Ingen data
CHECK-OUT
23 af 40
11 af 40
6 af 40
Anbefaling: Skabe et fokuseret tunnel-design så snart kunden forlader kurven og begynder sit check-out.
Vil du vide mere? § Hent hele rapporten på
http://Blog.vertica.dk/2013/10/09/dos-and-donts-inden-for-mobil-e-handel-2013/