krótki wstęp do user experience
TRANSCRIPT
User ExperienceCzyli jak projektować produkty uwielbiane przez ludzi.
Parę słów o mnie
Czym jest UX?
Ogół doświadczeń
„„
Co wpływa na UX produktu?
Dlaczego warto?
Zbudujesz produkty, z których użytkownicy będą chcieli korzystać
Oszczędzisz czas i pieniądze
Wygrasz internety
Jak to zrobić?
Specyfikacja → Makiety → Grafika → Development
Klasyczny proces
Odkrywanie potrzeb
Definiowanie problemów
Wiele pomysłów
Optymalizacja i iteracja
Prototypowanie i testowanie
Proces skoncentrowany na użytkowniku
Odkrywanie potrzeb
Wywiady z użytkownikami
Odkrywanie potrzeb
Obserwacja
Odkrywanie potrzeb
Ankiety
Odkrywanie potrzeb
Definiowanie problemów
Persony
Definiowanie problemów
Customer Journey
Definiowanie problemów
Diagram Ishikawy
Definiowanie problemów
Wiele pomysłów
Burze mózgów
Wiele pomysłów
Kwiat Lotosu
Wiele pomysłów
Jak najwięcej rozwiązań
Wiele pomysłów
Prototypowanie i testowanie
Prototypy
Prototypowanie i testowanie
Pencil
Jak stworzyć dobry prototyp?
Prototypowanie i testowanie
Twórz wiele rozwiązań
Skoncentruj się na małych aspektach funkcjonalności
Zidentyfikuj problem, który chcesz rozwiązać
Nie bój się popełniać błędów
Skoncentruj się na interakcji i kontekście w jakim znajduje się użytkownik
Testy z użytkownikami
Prototypowanie i testowanie
Jak dobrze przeprowadzić test?
Prototypowanie i testowanie
Nie twórz pochopnych założeń, trzymaj się faktów
Nigdy nie krytykuj użytkownika
Staraj się zachować otwarty umysł
Analizuj dane z innymi osobami
Nagrywaj testy i rób notatki
Zadawaj pytania otwarte, niesugerujące odpowiedzi
Optymalizacja i iteracja
Analityka
Optymalizacja i iteracja
Testy A/B
Optymalizacja i iteracja
Heatmapy
Optymalizacja i iteracja
Wyciągaj wnioski, ucz się na błędach
Optymalizacja i iteracja
Podsumowanie
Optymalizacja i iteracja
Popełniaj błędy
Stwórz wiele rozwiązań
Zidentyfikuj prawdziwe potrzeby
Zweryfikuj prototypy i hipotezy
Pracuj razem z użytkownikami
Zdefiniuj mierniku sukcesu
Odkrywanie potrzeb
Definowanie problemów Wiele pomysłów Prototypy
i testy Optymalizacja
Wywiady z użytkownikami
Obserwacje
Ankiety
Persony
Customer Journey
Diagram Ishikawy
Burze mózgów
Kwiat Lotosu
Pen&Paper UX Pin Axure
Balsamiq Pencil
Photoshop Sketch
Adobe XD Invision Marvel
Analytics
Testy AB
Heatmapy