8/17/2019 La Garantia de La Calidad

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NACIONAL DEL CALLAOFACULTAD DE CIENCIAS

ADMINISTRATIVAS

LA GARANTÍA DE LACALIDAD

Productividad y Excelencia

EmpresarialDocente: !" Reyes Doria# $os% Luis

INTEGRANTES:- Abad Merino, Jonathan- Clariana rieto, atri!i- C"rdo#a Cha$ra%, &e#- Torre On!o%, J'an

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GARANTÍA DE LA CALIDAD

(Un

e)!il'$

$ar!

GARANT A DELA CALIDAD

&ATI&'ACCI(NDEL CLIENTE

C)N'IAN*A

Es el ase!uramientode los est+ndares decalidad en ,s-ss# el

cual !eneracon.an/a

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ADELANT) EN L)& ET)D)&DE LA GARANTIA DE CALIDAD

ORIENTADA -ACIALA INS ECCION

CON ENFAEL DESAR

DE NUERODUC

ORIENTADA -ACIAEL ROCESO

rin!i.ale/ .roble0a/• Lo/ in/.e!tore/ /on.er/onal inne!e/ario1• Re/.on/abilidad de la$arant*a re!ae en lo/.rod'!tore/• Retroin2or0a!i"n• Velo!idad de .rod'!!i"n1• A.li!a!i"n de 'n 03todo de0'e/treo e/tad*/ti!o

(La !alidain!or.or

dentro dedi/e4o %

.ro!e/

(La !alidad debein!or.orar/e

dentro de !ada.ro!e/o 0

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C) ) ANE$AR LA& 12E$A& P)RENTREGA DE PR)D2CT)&

DE'ECT2)&)&

RESOLVER LOSRO5LEMAS CON

RA IDE6 7 5UENAVOLUNTAD

ENTREGARMANUAL DE

INSTRUCCIONES

DETERMINAR ELERIODO DEGARANTIA

SUMINISTRAR

IE6AS A LARGTIEM O

ENTRE LA& E&TRATEGIA& TENE )&: 3ACER LLEGAR LA& 12E$A& A T)DA LA

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C) ) E4ITAR 12E L)& ERR)RE&&E REPITAN

CICLO DE LACALIDAD

Dr1 De0in$

DISE8O

RODUCCION

INV1 DEMERCAD

O

VENTA

S

PA&)&:

9 ELI INAR &ÍNT) AELI INAR CA2&A

; ELI INAR CA2&A '2NDA ENT

5

8D

CONTROL DEROCESOS

ROCESO DERACIONAMIENTO

LATERAL