las reglas de un gerente
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LAS REGLAS DEL MANAGEMENT
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Introducción
Dirigiendo a tu equipo
Dirigiéndote a ti mismo
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Dirigiendo a tu equipo
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Implicarles emocionalmente:
Convenciendo al personal de
que lo que ellos hacen marca
la diferencia, pero la primera
persona que debemos estar
implicadas somos nosotros,
para lograr transmitir esto al
equipo.
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Hacer que las reuniones sean divertidas:
Ser flexible, permitir a la gente
ser ella misma, que compartan
cosas que la hayan hecho reír,
historias o anécdotas, solo hay
que saber cuando hay que
decir “está bien, volvamos a los
negocios”
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Fijar nuestros límites:
Dejar claro que tenemos
una línea finita _una
medida por la que
podemos juzgar todas las
cosas_ ser una persona
insobornable, imparcial,
con una alta moral.
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Prepararnos para la poda:
Si la persona definitivamente
no califica para el trabajo
entonces debemos podarla.
Con esta acción colocamos
las necesidades de todos por
encima de la de solo un
individuo.
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Delegar tanto como puedas o te atrevas:
Después de delegar el trabajo,
debemos comprobar que se
esté llevando a cabo de
manera adecuada, incrementar
el trabajo, alejarnos de los
procedimientos y confiar en
que el equipo lo va a sacar
adelante.
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Dejarles cometer errores:
Dejarles que aprendan
cometiendo sus propios
errores, no destacar los
errores cometidos,
felicitarles por el
progreso alcanzado.
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Aceptar sus limitaciones:
Debemos conocer muy
bien a nuestra gente, no
meter estacas redondas
en agujeros cuadrados y
viceversa.
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Elogiar a la gente:
Es una forma de saciar su ego y motivar.
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Pagar los platos rotos:
Asumir la
responsabilidad de los
errores cometidos en la
persecución del objetivo
buscado.
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Lucha por tu equipo:
Ir al jefe y demandarle o
rogarle más recursos,
gente extra, más dinero,
oficinas más grandes lo
que sea para tener al
equipo contento.
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Respeta las diferencias individuales:
_Unos son más lentos y
otros más rápido_ esas
diferencias son las que
hacen a un gran equipo
tirar de forma conjunta
con efectividad.
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Entrenarles para traernos soluciones, no problemas:
Los capacitaremos
para ser personas
que resuelvan
conflictos.
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Dirigiéndote a ti mismo
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Sé un ejemplo/fija un estándar:
Llegar temprano, caminar
erguido, realizar trabajos
con calidad y a tiempo,
buen trato a los demás,
son algunas de las cosas
que servirán de inspiración
para nuestro personal.
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No dejar que nos afecte:
Pensar que solo es un trabajo,
poner las cosas en su
contexto de manera que
podamos irnos a casa y
desconectarnos, no dejar que
nos desgaste, que nos haga
estar insanamente estresados
o alterados.
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Aprendamos cuándo debemos mantener las puertas cerradas:
Decidamos en que
momento necesitamos
privacidad, tiempo para
trabajar y planificar.
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Dirigiendo nuestra salud:
Comiendo apropiadamente,
durmiendo, trabajando,
haciendo ejercicios, controlando
nuestro peso. Me gustó la frase
“Si quieres vivir más y mejor, no
pagues mañana el precio de no
haber pensado sobre ello hoy.”
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Observa el bosque y los arboles:
Vigilar lo que está
pasando por delante
de nuestras narices
_nuestro equipo,
departamento, entorno
inmediato.
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Ser decidido, incluso aunque ello signifique estar equivocados algunas veces:
Atrevernos y si
cometemos errores
amen por lo menos lo
intentamos.
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No hablemos mal de nuestro jefe:
Si no
encontramos
nada que decir,
entonces no
digamos nada en
absoluto.
?
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Actuemos y hablemos como si fuéramos uno de ellos:
Uno de nuestros
jefes.
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No juguemos a ser político:
Es sucio. No debemos engañar,
mentir, intimidar. Dejemos
nuestros trabajos terminado sin
tener que apuñalar a nadie por
la espalda y rodeémonos de
gente así.
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Aspiremos a que nos respeten más que a gustarles:
El director es un guía,
la autoridad, el
modelo. Para crear
respeto debemos
mantener la distancia.
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Construyamos el respeto _en ambos sentidos_ entre nosotros y nuestros clientes:
No los
engañemos o
mintamos.
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Ser firme en todas las situaciones y digamos la verdad:
Somos responsables de
vidas humanas si metemos
la pata le aremos daño a la
gente. Debemos ser
personas confiables y
honorables. Ejemplo
Barrick y el medio
ambiente.
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No atajemos _nos pillarán:
Tener claro que iremos a la
cárcel y si es nuestro jefe
que insiste preguntarle
“Pero, ¿qué dirían los
auditores o la prensa si en
algún momento descubren
que hemos hecho esto?
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Seamos diplomático para la empresa:
Hablemos bien, alto y claro
de nuestra compañía. Si
tenemos quejas,
aceptémosla, digamos a la
persona que lo
investigaremos y
regresemos con una
respuesta.
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Leticia Acosta